GEN.0000000005380 Rev B© 2017 SRAM, LLC

Resolución básica de problemas

Medidor de potencia

GARANTÍA DE SRAM® LLCALCANCE DE LA GARANTÍA LIMITADASalvo indicación expresa en otro sentido, los productos SRAM están cubiertos por una garantía de dos años desde la fecha de compra original contra defectos de materiales o de fabricación. Esta garantía sólo se aplica al propietario original y no es transferible. Las reclamaciones efectuadas en virtud de esta garantía deben hacerse a través del distribuidor en el que se adquirió la bicicleta o el componente de SRAM. Se requerirá prueba de compra original. Aparte de lo indicado expresamente en este documento, SRAM no formula ningún otro tipo de garantía, compromiso o declaración, (ni de forma expresa ni implícita), por lo que quedan excluidas todas las garantías (incluidas las posibles garantías implícitas de atención razonable, comerciabilidad o idoneidad para una finalidad concreta).

LEGISLACIÓN LOCALEsta declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. No obstante, el cliente puede estar amparado también por otros derechos, dependiendo del estado (en los Estados Unidos de América), la provincia (en Canadá) o el país del mundo de que se trate.

Hasta donde se establezca que esta declaración de garantía contraviene las leyes locales, se considerará modificada para acatar las leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las renuncias de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta declaración de garantía se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados de los Estados Unidos de América, así como ciertas entidades gubernamentales situadas fuera de los Estados Unidos (como es el caso de las provincias de Canadá), pueden:

a. Prohibir que las renuncias y limitaciones de esta declaración de garantía limiten los derechos legales del consumidor (por ejemplo, el Reino Unido).

b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante para hacer cumplir dichas renuncias o limitaciones.

Para clientes australianos: La entidad que respalda esta garantía limitada de SRAM en Australia es SRAM LLC, 1000 W. Fulton Market, 4th Floor, Chicago, IL, 60607, Estados Unidos. Para formular una reclamación en garantía, le rogamos contacte con el distribuidor a través del cual adquirió este producto de SRAM. Si lo prefiere, también puede formular su reclamación contactando con SRAM Australia, 6 Marco Court, Rowville 3178, Australia. Una vez confirmada la validez de la reclamación, SRAM podrá optar por reparar su producto SRAM o sustituirlo por otro nuevo, a criterio de SRAM. Todos los gastos derivados de la presentación de la reclamación en garantía correrán por cuenta del cliente. Los derechos que otorga esta garantía se añaden a cualesquiera otros derechos legales que pudieran amparar al cliente en relación con nuestros productos. Nuestros productos tienen asociadas garantías que la Ley de Consumo australiana no permite excluir. En caso de fallo grave, y como compensación por cualquier otra pérdida, daño o perjuicio razonablemente previsible, el cliente tiene derecho a recibir un producto nuevo o a que le reintegren su importe. También tendrá derecho a la reparación o sustitución de aquellos productos cuya calidad resulte inaceptable, incluso aunque el fallo en cuestión no pueda considerarse grave.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDADEn la medida en que así lo autorice la legislación local, excepto en el caso de las obligaciones expuestas específicamente en esta declaración de garantía, en ningún caso SRAM o sus proveedores serán responsables de daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o emergentes.

LIMITACIONES DE LA GARANTÍAEsta garantía no se aplicará a aquellos productos que no hayan sido correctamente instalados y/o ajustados conforme al correspondiente manual de usuario que proporciona SRAM. Los manuales de usuario de SRAM están disponibles en las webs sram.com, rockshox.com, avidbike.com, truvativ.com, o zipp.com.

Esta garantía no cubre los daños que pueda sufrir el producto como consecuencia de accidentes, impactos, utilización indebida, incumplimiento de las especificaciones del fabricante o cualquier otra circunstancia en la que el producto haya sido sometido a fuerzas o cargas para las que no ha sido diseñado.

Esta garantía no se aplicará si el producto ha sido modificado, lo cual incluye, entre otros casos, cualquier intento de abrir o reparar cualquier componente electrónico o relacionado con su electrónica, como el motor, el controlador, los módulos de batería, el cableado, los interruptores o los cargadores.

Esta garantía no se aplicará cuando el número de serie o el código de producción se hayan modificado, desfigurado o eliminado intencionadamente.

Esta garantía no se aplicará en caso de desgaste y deterioro normal por el uso. Las piezas pueden sufrir desgaste, deterioro y daño como resultado de un uso normal, al no llevar a cabo el mantenimiento siguiendo las recomendaciones de SRAM o al usar o instalar en condiciones o aplicaciones distintas a las recomendadas.

Estas son, en particular, las piezas que se considera pueden sufrir desgaste y deterioro:

Sin perjuicio de lo dispuesto en este documento, la garantía del cargador y de la batería no incluye los daños provocados por picos de sobretensión, empleo de cargadores inadecuados, mantenimiento incorrecto, o cualquier otro tipo de utilización indebida.

Esta garantía no cubrirá los daños provocados por el uso de piezas de distintos fabricantes.

Esta garantía no cubrirá los daños provocados por el uso de piezas no compatibles, adecuadas o autorizadas por SRAM para el uso con componentes de SRAM.

Esta garantía no cubre los daños ocasionados por el uso comercial (alquiler).

• Guardapolvos• Casquillos• Juntas tóricas de estanqueidad• Anillos de deslizamiento• Piezas móviles de caucho• Anillos de espuma• Tornillería de montaje del

amortiguador trasero y juntas principales

• Tubos superiores (montantes)

• Roscas y pernos sin revestimiento (aluminio, titanio, magnesio o acero)

• Manguitos de frenos• Pastillas de freno• Cadenas• Ruedas dentadas• Casetes• Cables de cambio y de freno

(interiores y exteriores)

• Puños del manillar• Palanca de cambios• Poleas tensoras• Rotores de frenos de disco• Superficies de frenado de la

rueda• Almohadillas de tope• Cojinetes• Superficies de rodadura de los

cojinetes

• Uñas• Engranajes de transmisión• Radios• Bujes libres (freehubs) • Almohadillas de la aerobarra • Corrosión • Herramientas • Motores • Pilas

LA SEGURIDAD ES LO PRIMERO.Nos preocupamos por USTED. Siempre que realice alguna

operación de mantenimiento de productos Quarq®, utilice gafas de seguridad y guantes protectores.

¡Protéjase! ¡Utilice indumentaria de seguridad!

CONTENIDO

IDENTIFICACIÓN DEL MEDIDOR DE POTENCIA ...........................................................................................................................................5

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL MEDIDOR DE POTENCIA QUARQ® ..................................................................................................6

MANTENIMIENTO DEL COMPARTIMENTO DE LA BATERÍA DEL MEDIDOR DE POTENCIA DZERO™ Y LEGACY ..............................7PIEZAS, HERRAMIENTAS Y ACCESORIOS ..............................................................................................................................................................................................7MANTENIMIENTO DEL COMPARTIMENTO DE LA BATERÍA ..............................................................................................................................................................7REINICIO DEL MEDIDOR DE POTENCIA ...................................................................................................................................................................................................9

MANTENIMIENTO DE INSPECCIÓN DE LA ARAÑA DEL MEDIDOR DE POTENCIA LEGACY ...............................................................11VISTA DE DESPIECE DEL COMPARTIMENTO DE LA BATERÍA DE LEGACY ................................................................................................................................ 11PIEZAS, HERRAMIENTAS Y ACCESORIOS ............................................................................................................................................................................................. 11EXTRACCIÓN DEL COMPARTIMENTO DE LA BATERÍA (SOLO MEDIDORES DE POTENCIA LEGACY) ............................................................................ 12INSTALACIÓN DEL COMPARTIMENTO DE LA BATERÍA (SOLO MEDIDORES DE POTENCIA LEGACY) ........................................................................... 14

5Identificación del medidor de potencia

I d e n t i f i c a c i ó n d e l m e d i d o r d e p o t e n c i a

AVISOIdentifique la plataforma del medidor de potencia antes de realizar cualquier resolución de problemas.

Medidor de potencia Road DZero™: El nombre del modelo aparece impreso en el medidor de potencia como DZero o DFour.

Medidor de potencia MTB DZero: Carece de un gráfico XX1™ en la araña.

Los medidores de potencia de la plataforma DZero incluyen:

• DZero de carbono y aluminio• SRAM RED® DZero• SRAM® XX1™ Eagle®

Todos los medidores de potencia de la plataforma DZero incluyen un LED verde que parpadea cuando se enciende el medidor y cuando se realiza la calibración.

Medidor de potencia Legacy: Todos los medidores de potencia de la plataforma Legacy se encuentran en el archivo de productos de Quarq.

Los medidores de potencia de la plataforma Legacy incluyen:

• Riken™ AL, Riken R, Elsa™ R y Elsa RS• SRAM RED® y SRAM XX1™• Arañas de los medidores de potencia Specialized® y Cannondale®.

Todos los medidores de potencia de la plataforma Legacy incluyen un LED rojo que parpadea cuando se enciende el medidor y cuando se realiza la calibración.

Identificación DZero

Identificación DZero

Identificación MTB DZero

LED verde DZero

LED rojo Medidor de potencia Legacy

6Resolución de problemas del medidor de potencia Quarq®

R e s o l u c i ó n d e p r o b l e m a s d e l m e d i d o r d e p o t e n c i a Q u a r q ®

La información contenida en esta publicación está sujeta a modificaciones sin previo aviso. Para obtener la información técnica más reciente, visite nuestro sitio web en www.quarq.com.

El aspecto del producto puede no coincidir con el de las figuras o diagramas que contiene esta publicación.

Si su medidor de potencia presenta alguno de los síntomas indicados a continuación, realice los pasos de esta guía de resolución de problemas.

Problemas de batería y del compartimento de la batería

• La batería del medidor de potencia se descarga más rápido de lo que debería.

• La luz LED está permanentemente encendida. El medidor de potencia no se empareja.

Problemas relacionados con el firmware

• La luz LED parpadea de forma continua. El medidor de potencia no se empareja con la unidad de la cabeza.

Problemas de notificación de datos y emparejamiento

• El medidor de potencia no se calibra.

• Estoy experimentando disparidades en los datos de cadencia y potencia.

• El medidor de potencia no se empareja con la unidad de la cabeza.

• El medidor de potencia se empareja con la unidad de la cabeza, pero no recibo datos de cadencia y potencia.

• El medidor de potencia informa de la cadencia pero no de la potencia.

Problemas de medición de potencia y calibración

• El medidor de potencia está dando lecturas de potencia muy altas o bajas.

• El valor de calibración es mayor que +/-1500.

• El valor de calibración cambia con frecuencia en más de +/-50 puntos.

7Mantenimiento del compartimento de la batería del medidor de potencia DZero™ y Legacy

M a n t e n i m i e n t o d e l c o m p a r t i m e n t o d e l a b a t e r í a d e l m e d i d o r d e p o t e n c i a DZ e r o™ y Le g a c y

P i e z a s , h e r r a m i e n t a s y a c c e s o r i o s

Piezas• Pila botón CR2032

Elementos de seguridad y protección• Delantal• Paños limpios que no desprendan pelusa• Alcohol isopropílico• Guantes de nitrilo• Gafas de seguridad

Lubricantes y líquidos• Grasa SRAM® Butter

Herramientas comunes• Llave Allen de 2 mm• Vaso hexagonal de 2 mm• Destornillador de punta plana• Alicates de punta fina o 2 monedas• Llave TORX® T10 • Vaso TORX T10• Llave dinamométrica

M a n t e n i m i e n t o d e l c o m p a r t i m e n t o d e l a b a t e r í a

Utilice los dedos para girar la tapa del compartimento de la batería en sentido antihorario y retire la tapa. Saque la batería y déjela a un lado.

AVISONo utilice ninguna herramienta para retirar la tapa de la batería. Las herramientas pueden dañar permanentemente el medidor de potencia y dejarlo inoperable.

⚠ADVERTENCIAConsulte las instrucciones de seguridad sobre el manejo de la pila indicadas por su fabricante. Mantenga la pila fuera del alcance de los niños. No se introduzca la pila en la boca. En caso de ingestión, consiga atención médica de inmediato. No utilice objetos punzantes para sacar la pila.

Afloje el tornillo del compartimento de la batería 1/4 de vuelta; a continuación, apriete el tornillo.

Aplique una ligera presión al compartimento de la batería mientras lo aprieta.

AVISOSi el tornillo del compartimiento de la batería no queda apretado, es posible que la base del compartimento de la batería no tenga una buena conexión con la araña y se genere una señal intermitente.

1

2

2 mm o T10

2 mm o T10 1,0 N·m

8Mantenimiento del compartimento de la batería

Levante los dientes de contacto de la batería hacia arriba.

AVISOSi los contactos de la batería están aplastados, la batería puede moverse en el compartimento y generar una señal intermitente.

Compruebe que la altura de la batería sea la correcta. Instale una nueva pila botón CR2032 en el compartimento de la batería, con el lado positivo mirando hacia afuera. Cuando los dientes de contacto de la batería están correctamente ajustados, la parte superior de la batería sobresale por encima del borde del compartimento de la batería.

⚠ADVERTENCIAConsulte las instrucciones de seguridad sobre el manejo de la pila indicadas por su fabricante. Mantenga la pila fuera del alcance de los niños. No se introduzca la pila en la boca. En caso de ingestión, consiga atención médica de inmediato. No utilice objetos punzantes para sacar la pila.

Instale la tapa del compartimento de la batería y apriétela a mano. Compruebe que el LED parpadea; en verde para los medidores de potencia DZero™ y en rojo para los medidores de potencia Legacy.

Si el LED parpadea, conecte el medidor de potencia a la versión adecuada de Qalvin™ y actualice el firmware del medidor en caso necesario.

Medidor de potencia DZero: Compatible únicamente con Qalvin BLE.

Medidor de potencia Legacy: Compatible únicamente con Qalvin Legacy.

Realice una calibración manual de acuerdo con las instrucciones del manual de usuario del medidor de potencia.

Si el LED no parpadea y el medidor de potencia no se empareja con una unidad de cabeza o Qalvin, realice los pasos de Reinicio del medidor de potencia o póngase en contacto con atención al cliente de Quarq® o con su distribuidor de Quarq.

Con esto termina la resolución de problemas de mantenimiento del compartimento de la batería.

3

Destornillador de punta plana

4

LED verde DZero

LED rojo Legacy5

6

9Reinicio del medidor de potencia

R e i n i c i o d e l m e d i d o r d e p o t e n c i a

El reinicio del medidor de potencia elimina la tensión almacenada en los componentes electrónicos y restablece el funcionamiento del medidor.

Utilice los dedos para girar la tapa del compartimento de la batería en sentido antihorario y retire la tapa. Saque la batería y déjela a un lado.

AVISONo utilice ninguna herramienta para retirar la tapa de la batería. Las herramientas pueden dañar permanentemente el medidor de potencia y dejarlo inoperable.

⚠ADVERTENCIAConsulte las instrucciones de seguridad sobre el manejo de la pila indicadas por su fabricante. Mantenga la pila fuera del alcance de los niños. No se introduzca la pila en la boca. En caso de ingestión, consiga atención médica de inmediato. No utilice objetos punzantes para sacar la pila.

Utilice unos alicates para poner en contacto el tornillo del compartimento de la batería y las roscas del compartimiento. Mantenga los alicates en esta posición durante 3-5 segundos y después retírelos.

Método alternativo: Coloque dos monedas en el compartimento de la batería. Instale la tapa del compartimento de la batería. Espere 3-5 segundos y después retire la tapa del compartimento de la batería y las monedas.

AVISOLa altura de las monedas debe ser igual a la altura de una pila CR2032. El reinicio no se realizará correctamente si las monedas usadas no tienen la misma altura que la pila.

1

2

Alicates de punta fina

10Reinicio del medidor de potencia

Instale una nueva pila botón CR2032 en el compartimento de la batería, con el lado positivo mirando hacia afuera.

⚠ADVERTENCIAMantenga la pila fuera del alcance de los niños. No se introduzca la pila en la boca. En caso de ingestión, consiga atención médica de inmediato. No desmonte, deteriore ni perfore la pila. Consulte las instrucciones de seguridad sobre el manejo de la pila indicadas por su fabricante.

Instale la tapa del compartimento de la batería y apriétela a mano. Compruebe que el LED parpadea; en verde para los medidores de potencia DZero™ y en rojo para los medidores de potencia Legacy.

Si el LED parpadea, conecte el medidor de potencia a la versión adecuada de Qalvin™ y actualice el firmware del medidor en caso necesario.

Medidor de potencia DZero™: Compatible únicamente con Qalvin BLE.

Medidor de potencia Legacy: Compatible únicamente con Qalvin Legacy.

Si el LED no parpadea y el medidor de potencia no se empareja con una unidad de cabeza o Qalvin:

Medidor de potencia DZero™: Póngase en contacto con atención al cliente de Quarq® o con su distribuidor de Quarq®.

Medidor de potencia Legacy: Realice los pasos de inspección de la araña que se indican en la sección siguiente.

Con esto termina la resolución de problemas de mantenimiento de reinicio del medidor de potencia.

3

CR2032

LED verde DZero

LED rojo Legacy4

5

11Mantenimiento de inspección de la araña del medidor de potencia Legacy

M a n t e n i m i e n t o d e i n s p e c c i ó n d e l a a r a ñ a d e l m e d i d o r d e p o t e n c i a L e g a c y

V i s t a d e d e s p i e c e d e l c o m p a r t i m e n t o d e l a b a t e r í a d e L e g a c y

Pasador de sincronización

Junta tóricaOrificio del pasador de sincronización

Orificio del compartimento de la batería

Araña

Compartimento de la batería

Conjunto del tornillo del compartimento de la batería

Tapa del compartimento de la batería

Pila botón CR2032

P i e z a s , h e r r a m i e n t a s y a c c e s o r i o s

Piezas• Pila botón CR2032

Elementos de seguridad y protección• Delantal• Paños limpios que no desprendan pelusa• Alcohol isopropílico• Guantes de nitrilo• Gafas de seguridad

Lubricantes y líquidos• Grasa SRAM® Butter

Herramientas comunes• Llave Allen de 2 mm• Vaso hexagonal de 2 mm• Destornillador de punta plana• Llave TORX® T10• Vaso TORX T10• Llave dinamométrica

12Extracción del compartimento de la batería (solo medidores de potencia Legacy)

E x t r a c c i ó n d e l c o m p a r t i m e n t o d e l a b a t e r í a ( s o l o m e d i d o r e s d e p o t e n c i a L e g a c y )

AVISOLa sección siguiente, Inspección de la araña, solo se debe llevar a cabo para medidores de potencia Legacy. NO realice el mantenimiento de inspección de la araña en un medidor de potencia de la plataforma DZero™. Los medidores de potencia de la plataforma DZero incluyen, entre otros, los medidores DZero, DFour™ y XX1™ Eagle®.

Si retira el compartimento de la batería de un medidor de potencia de la plataforma DZero, dañará la unidad y anulará la garantía.

Utilice los dedos para girar la tapa de la batería en sentido antihorario y retire la tapa. Saque la batería y déjela a un lado.

⚠ADVERTENCIAConsulte las instrucciones de seguridad sobre el manejo de la pila indicadas por su fabricante. Mantenga la pila fuera del alcance de los niños. No se introduzca la pila en la boca. En caso de ingestión, consiga atención médica de inmediato. No utilice objetos punzantes para sacar la pila.

AVISONo utilice ninguna herramienta para retirar la tapa de la batería. Las herramientas pueden dañar permanentemente el medidor de potencia y dejarlo inoperable. La tapa debe aflojarse a mano.

Retire el tornillo del compartimento de la batería. Retire el conjunto del tornillo del compartimento de la batería y el compartimento de la batería, y déjelos a un lado.

AVISONO retire el compartimento de la batería de un medidor de potencia de la plataforma DZero, ya que dañará la unidad y anulará la garantía. El medidor de potencia de la plataforma DZero incluye un LED verde que parpadea cuando el medidor está activo. No continúe si el LED verde está parpadeando.

El medidor de potencia Legacy incluye un LED rojo que parpadea cuando el medidor está activo.

LED rojo Medidor de potencia Legacy

1

2

T10

13Extracción del compartimento de la batería (solo medidores de potencia Legacy)

Retire la junta tórica ubicada entre el compartimento de la batería y la araña.

Inspeccione el orificio del pasador de sincronización debajo del compartimento de la batería para ver si presenta daños, como ranuras o surcos.

Si el orificio del pasador de sincronización está dañado, el medidor de potencia debe ser inspeccionado por Quarq®. Póngase en contacto con atención al cliente de Quarq o con su distribuidor de Quarq.

Inspeccione el pasador de sincronización del compartimento de la batería para ver si presenta daños. Si el pasador de sincronización está gastado o roto, póngase en contacto con atención al cliente de Quarq o con su distribuidor de Quarq.

3

Buen estado space between frames

space between steps

4

Dañado

Dañado

space between frames

space between steps

Buen estado

5

14Instalación del compartimento de la batería (solo medidores de potencia Legacy)

I n s t a l a c i ó n d e l c o m p a r t i m e n t o d e l a b a t e r í a ( s o l o m e d i d o r e s d e p o t e n c i a L e g a c y )

Pulverice alcohol isopropílico sobre el compartimento de la batería y la araña, y límpielos con un paño.

Aplique grasa SRAM® Butter a la junta tórica e instálela en la base del compartimento de la batería.

Instale el compartimento de la batería en la lente de la araña. Gire lentamente el compartimento de la batería hasta que perciba que el pasador de sincronización entra en el orificio de la araña. Gire el compartimento hacia adelante y hacia atrás para verificar que está completamente asentado.

AVISOSi el pasador de sincronización no se asienta en el orificio, el medidor de potencia no funcionará correctamente y/o se dañará la araña.

Utilice los dedos para instalar el conjunto del tornillo del compartimento de la batería. Apriete el tornillo del compartimento de la batería.

Aplique una ligera presión al compartimento de la batería mientras lo aprieta para evitar que el pasador de sincronización se salga de su posición asentada.

1

2

space between frames

space between steps

3

2 mm o T10 1,0 N·m4

15Instalación del compartimento de la batería (solo medidores de potencia Legacy)

Levante los dientes de contacto de la batería hacia arriba.

⚠ADVERTENCIAMantenga la pila fuera del alcance de los niños. No se introduzca la pila en la boca. En caso de ingestión, consiga atención médica de inmediato. No desmonte, deteriore ni perfore la pila. Consulte las instrucciones de seguridad sobre el manejo de la pila indicadas por su fabricante.

AVISOSi los contactos de la batería están aplastados, la batería puede moverse en el compartimento y generar una señal intermitente.

Compruebe que la altura de la batería sea la correcta. Instale una nueva pila botón CR2032 en el compartimento de la batería, con el lado positivo mirando hacia afuera. Cuando los dientes de contacto de la batería están correctamente ajustados, la parte superior de la batería sobresale por encima del borde del compartimento de la batería.

Instale la tapa del compartimento de la batería y apriétela a mano. Compruebe que el LED rojo parpadea.

Si el LED parpadea, conecte el medidor de potencia a Qalvin™ Legacy y actualice el firmware del medidor en caso necesario.

Si el LED no parpadea y el medidor de potencia no se empareja con una unidad de cabeza o Qalvin, realice los pasos de Reinicio del medidor de potencia o póngase en contacto con atención al cliente de Quarq® o con su distribuidor de Quarq.

Realice una calibración manual de acuerdo con las instrucciones del manual de usuario del medidor de potencia.

Con esto termina la resolución de problemas de mantenimiento de la inspección de la araña del medidor de potencia Legacy.

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Destornillador de punta plana

6

7

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9

Esta publicación contiene marcas comerciales y marcas registradas de las empresas siguientes:

Cannondale® es una marca registrada de Cannondale Bicycle Corporation.

Specialized® es una marca registrada de Specialized Bicycle Components, Inc.

TORX® es una marca registrada de Acument Intellectual Properties, LLC.

17

OFICNAS CENTRALES EN ASIA SRAM Taiwan No. 1598-8 Chung Shan Road Shen Kang Hsiang, Taichung City Taiwan R.O.C.

OFICINAS CENTRALES A NIVEL MUNDIAL SRAM LLC

1000 W. Fulton Market, 4th Floor Chicago, Illinois 60607

USA

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Países Bajos

www.sram.com