Medición del Tiempo de Respuesta
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Waterfall Excel Chart Gráfico de medición semanal de tiempo de respuesta. El ejemplo expuesto puede aplicarse a un call center, a un centro de servicio de atención al cliente o puede ser la medición en la demora en emitir una orden de compra, una cotización para un cliente, etc. (by Adrián Chiogna)
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El ejemplo expuesto puede aplicarse a un call center, a un centro de servicio de atención al cliente o puede ser la medición de la demora en la emisión de una orden de compra, un póliza, una cotización para un cliente, etc. (by Adrián Chiogna).
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Waterfall Excel Chart
Gráfico de medición semanal de tiempo de respuesta.
El ejemplo expuesto puede aplicarse a un call center, a un centro de servicio de atención al cliente o puede ser
la medición en la demora en emitir una orden de compra, una cotización para un cliente, etc.
(by Adrián Chiogna)
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AÑO: 2010 AÑO: 2011
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SEMANA (de Domingo a Sábado)
Cuadro de Rendimiento: Medición del Tiempo de Respuesta (por Semana)
Decrimento Incremento Tiempo de respuesta (segundos)
