Medición de La Productividad en El Sector Público_Trabajo Parcial (1)
Medición de la Productividad
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MEDICION DE LA
PRODUCTIVIDAD
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CRITERIOS DE MEDICIONES
SIGNIFICATIVA
1.- Validez Refleja con precisión los cambios en la
productividad.
2.- Totalidad
Toma en cuenta todos los componentes, tanto de la producción, como del insumo, de un determinado índice de productividad.
3.- Comparabilidad
Permite la exacta medición del cambio en la productividad entre un periodo y otro.
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CRITERIOS DE MEDICIONES
SIGNIFICATIVA
4.- Exclusividad Toma en cuenta y mide por separado la
productividad de todas las actividades
5.- Oportunidad Asegura que la información se comunica a los
directivos con suficiente prontitud para que puedan tomarse las acciones correctivas en cuanto surgen los problemas.
6.- Efectividad en Costos Consigue mediciones de modo que cause el menor
número de interrupciones a los procesos productivos continuos de la organización.
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ESTABLECER METAS
• Aceptadas por ambas partes.
• Realistas.
• Específicas
• Comprensibles
• Provechosas
• Escritas
• Orientadas a áreas clave para los resultados finales.
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El establecimiento de metas de
productividad puede ser aplicable a todas
las áreas y puestos de la organización.
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EFICACIA
CALIDAD
EFICIENCIA
SERVICIO
RENDIMIENTO
VENTAS
Cumplimiento de programa
Pedidos pendientes
Volumen
Desperdicio
Devoluciones
Errores,
Reproceso
Costos
Empleo de la
capacidad
Quejas
Tiempos de
procesamiento
Margen de utilidad
ROI
Rendimiento/Activo
s
Volumen de
ventas
Participación en
Mdo.
Variación de
precios
![Page 7: Medición de la Productividad](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022050802/563dba0f550346aa9aa25ced/html5/thumbnails/7.jpg)
MEDICIONES
1. Válidas
2. Completas
3. Comparables
4. Integrales
5. Oportunas
6. Efectivas en su costo
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ESTABLECIENDO METAS
1
2
3
4
5
7
6
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ESTABLECIENDO METAS
1. Identificar oportunidades de mejorar la
productividad.
2. Cuantificar el potencial de productividad
a largo plazo.
3. Identificar obstáculos.
4. Desarrollar un plan para superar los
obstáculos.
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ESTABLECIENDO METAS
5. Redactar el enunciado de la meta a corto
plazo.
6. Diseño e implantación de mediciones e
informes.
7. Evaluación de los resultados y acciones
necesarias para lograr las metas.
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EJEMPLO Puesto: Vendedor
Responsabilidad: Contribuir a la
rentabilidad de la organización mediante
la venta de los productos.
1.- Oportunidad de Mejorar:
Aumentar las ventas en un porcentaje
mayor que el correspondiente a los
gastos de venta respectivos.
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2. Potencial de LP:
Indicador de la productividad (IP)
IP= Volumen de ventas
Gastos de venta
$ 870,000
$ 45,000 Periodo Base =
= $19.33 Ventas netas
por cada peso de
gastos
Potencial de LP (Debiera ser)= 15% Superior
$ 19.33 x 1.15 = $22.23
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3. Obstáculos
Competencia
Está aumentando.
Los precios de los competidores son más
bajos.
Costos
Los gastos de representación han aumentado.
Los costos publicitarios han aumentado en un
20% anual
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4. Plan
a) Eliminar gastos publicitarios, sólo producen beneficios marginales.
b) Evaluar los gastos de representación.
1) Eliminar gastos menos comunes
2) Adecuar los gastos a clientes individuales a) Investigar preferencias del cliente.
c) Revisar y reenfocar las presentaciones de ventas.
d) Sentar las bases para que el cliente acepte nuevos precios.
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5. Metas a corto plazo
Lograr un índice promedio de 21.5 a 1
entre las ventas netas y los gastos de
venta durante el año.
$ 1’000,000
$ 46,510
Ventas Netas
Gastos Vt $ 950,000
$ 44,811
MEDIDA Metas CP Real
$ 21.50
Razón de
Productividad
$ 21.20
Índice de Productividad = 98.6
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• Evaluación y medidas correctivas.
El Índice de productividad está 1.4 %
fuera de la meta; se revisarán
determinados gastos con objeto de
controlar mejor los costos de venta
respectivos mientras se lleva a cabo un
mayor esfuerzo para lograr un mayor
volumen de pedidos.