Manual para el personal del departamento de pisos.

Principales causas de lesión, prevención y seguridad.

Índice:1.Introducción.2.Riesgos laborales.3.Principales lesiones.4.Principales riesgos para la salud.5.Cómo prevenir.6.Cómo actuar en caso de accidente.7.Cómo actuar en caso de lesión.8.Teléfonos y direcciones de urgencias.9.Consejos sobre seguridad personal.10.Fotos y vídeos.11.Webs de referencias utilizadas12.Bibliografía consultada.

1.Introducción.El entorno laboral a veces presenta riesgos para la salud y pueden producirse lesiones.Para evitarlo se establecen una serie de medidas necesarias para preservar la seguridad y la salud de los trabajadores/as. La empresa tiene que cumplir con la legislación vigente para la prevención de riesgoslaborales,y elaborar un plan de prevención, realizandoactividades de control y seguimiento. (ley 54/2003)Este material Informativo os servirá de guía y apoyo para facilitar la preservación de vuestra seguridad y la de vuestros compañeros.Y como todos diríamos: “Mejor es prevenir que curar” (Erasmo de Rotterdam) (1466 - 1536)

2.Riesgos laborales.Los riesgos más comunes que se suelen dar en eldepartamento de pisos y que pueden producir tantoaccidentes como enfermedades laborales son los Siguientes: * Caídas al mismo nivel. * Caídas a distinto nivel. * Caídas de objetos en manipulación o desprendidos. * Cortes, pinchazos y golpes. * Incendios. * Quemaduras y electrocución. * Manipulación y uso de los productos químicos. * Ruido provocado por los equipos de trabajo. * Condiciones ambientales. * Iluminación de los lugares de trabajo. * Estrés laboral. * Manipulación de cargas. * Posturas forzadas. * Movimientos repetitivos.

Señalización:

3.Principales lesiones.

Dependiendo del tipo de tarea asignada las principalesLesiones que suelen producirse son:

* Lesiones musculo-esqueléticas: dolores musculares,Inflamación de los tendones,articulaciones y trastornos degenerativos en la columna.

Estas lesiones se producen por:

a) Posturas forzadas.b) Movimientos repetitivos.c) Manipulación de cargas. *Las más comunes son las que afectan al cuello, espalda y extremidades superiores.

4.Principales riesgos para la salud.

Entre las tareas específicas del departamento de pisos existen repercusiones sobre la salud. Hacer y cambiar la ropa de camas, debido a la necesaria flexión del tronco, posturas penosas o fatigosas en la limpieza de cuartos de baño y empujar el carro de limpieza por el esfuerzo que hay que realizar.Pero existen otros muchos riesgos de importancia para la salud.Los productos químicos utilizados para la limpieza de lavabos, bañeras, retretes , suelos y espejos contienen un alto grado de acidez y alcalinidad.Algunos de estos productos ocasionan dermatitis, problemas respiratorios y otras afecciones que pueden ir desde una simple irritación a quemaduras profundas. Los productos que contienen amoniaco, detergentes y disolventes, son irritantes para la piel, los ojos y las fosas nasales y la garganta. Los productos que contengan disolventes pueden afectar a las funciones renal y reproductiva.

También los productos empleados como desinfectantes pueden producir irritación.En los productos químicos se encuentran sustancias que se evaporan en mayor o menor medida durante su utilización y secado, produciendo vapores que pueden ser respirados por los trabajadores.También pueden penetrar en le organismo a través de la piel del trabajador, durante su utilización, mezcla o eliminación de residuos.También menor medida puede darse un riesgo por ingesta del producto de forma accidental. El detergente, si es alcalino puede provocar irritaciones de la piel, ojos o garganta.

El trabajo del personal de limpieza conlleva la realización de esfuerzos tales como levantar o movilizar pesos. Estos materiales, tales como útiles o máquinas de limpieza, bolsas de basura, cubos, etc., pueden ser pesados o tener un volumen que dificulte su manipulación. En todo caso su manejo puede provocar la adopción de posturas incorrectas durante su levantamiento o transporte.También la movilización del carro de limpieza puede originar sobre esfuerzos e incluso el uso de escobas o fregonas a causa del agachado o la extensión del cuerpo en zonas de difícil alcance puede ser origen de lesión. Los brazos y, sobre todo, las manos realizan movimientos repetidos.

Sin embargo, los mayores problemas provienen de las operaciones que requieren inclinarse y agacharse para limpiar, fregar los cuartos de baño, cambiar la ropa de cama, aspirar alfombras y moquetas, limpiar el polvo de paredes y mobiliario y empujar los carros de limpieza de una habitación a otra.

El transporte de los enseres y productos de limpieza se hace en carros que a veces se sobrecargan dificultando la visión de la empleada. También un inadecuado mantenimiento con falta de engrase de las ruedas, especialmente si además está sobrecargado, puede hacer pesado el empuje e incluso llegar a volcar el carro.

Como consecuencia se pueden producir sobrecargas bruscas en zonas de la columna vertebral. Lo más común son las lumbalgias, las dorsalgias y las hernias discales.También la exposición prolongada a situaciones que conlleva la adopción de posturas incorrectas, levantamiento y trasporte de cubos, carros, la manipulación de fregonas, escobas, etc., puede dar lugar a lesiones que serán al comienzo leves, pero que si se hacen crónicas pueden llegar a ser graves.

5.Como prevenir.

Debe usar siempre los guantes al manipular productos químicos. Estos deben ser de goma o de látex. Debe usar calzado que sujete el talón (calzado cerrado).

No apriete nunca los residuos, ni con el pié, ni con la mano, cuando los esté introduciendo en las bolsas, puede haber objetos punzantes o cortantes. Coja siempre las bolsas por la parte superior y manténgalas separadas del cuerpo.

No deje las bolsas en lugares de paso, ni en las escaleras o salidas de emergencia, aunque sea sólo por poco tiempo. Si usa el carro para transportar bolsas, acérquelo a la bolsa, no al revés. Al carro, siempre debe empujarlo (no tirar del carro), para evitar lesiones en la espalda.

Para mover camas u otros objetos pesados coloque los pies lo más cerca posible de la carga, suficientemente separados para lograr estabilidad. Procure no torcer o doblar la espalda, sino que debe doblar las Rodillas.Si la carga es demasiado pesada, pida ayuda y/o busque medios auxiliares.

No se suba a mesas, sillas, camas, los bordes de las bañeras, inodoros o bidés, por riesgo de caída, para limpiar azulejos o alcanzar objetos. Utilice las escaleras o útiles destinadas a tal fin. No haga operaciones rutinarias de limpieza húmeda en momentos en que corra riesgo un gran número de personas. Debe dejar un tiempo adecuado para el secado, acotar la zona y señalizar el peligro de resbalón. Utilice útiles de palo con longitud adecuada en fregonas, escobas, mopas, con el objeto de mantener la columna lo más vertical posible. Al avanzar en la superficie a limpiar, deberá ir desplazándose al mismo tiempo. No avance sólo la fregona, evite inclinar la columna.

Los derrames deben limpiarse inmediatamente y poner un aviso de piso mojado. No limpiar una superficie mayor que la necesaria para eliminar el derrame. Cuando salga de las habitaciones revise que las luces u otros aparatos eléctricos estén apagados o desenchufados. Avise a los Servicios Técnicos si encuentra cables defectuosos, enchufes en mal estado o alguna deficiencia, cumplimentando el parte de avería correspondiente.Si encuentra en las habitaciones de los clientes ropa colgada a secar, en focos de calor (apliques, radiadores, etc.), avise inmediatamente a su superior / a, dado que puede ser inicio de un incendio.

Para las operaciones de limpieza de ventanas y tragaluces utilice los medios que permitan una fácil limpieza y, en su caso, los de protección personal necesarios que eviten los posibles riesgos de caidas.

Diríjase al responsable del Departamento si necesita alguna protección personal (guantes, etc.) por deterioro de la que usaba, y en caso de accidente. Siempre que tenga un accidente /incidente comuníquelo inmediatamente.

Debe informarse de los productos de limpieza que esté manipulando, para lo cual debe leer las instrucciones de las etiquetas de los recipientes que indican las precauciones a tomar en relación a los riesgos que tienen ( por contacto, por inhalación o por ingestión).

Queda prohibido utilizar botellas para almacenar cualquier otro producto que no sea el original. Utilice los dosificadores con la etiqueta correspondiente al producto, cuando estos se sirvan a granel, en garrafas grandes, de difícil manejo.

Lávese siempre las manos con jabón cuando termine su trabajo o cuando haya manejado algún producto de limpieza.

La mayoría de los productos de limpieza son potencialmente tóxicos y por ello deben ser tratados como tal en todo momento y no guardar estos productos en estantes, cajones, armarios o mesas de cocina.

No mezcle nunca los productos de limpieza ya que pueden ser incompatibles y el resultado de la mezcla puede ser muy tóxico.

Mantenga siempre las etiquetas de los productos de limpieza en su envase, puesto que en caso de intoxicación puede ser necesario tenerlas a mano.

Al utilizar en un recinto productos muy volátiles, debe mantener una buena ventilación del local donde lo utilice.

Siempre que se use productos químicos, debe hacer uso de guantes de goma y si usa productos corrosivos debe protegerse con delantal de goma.

Si se vierte un producto para desinfección de WC, u otros elementos similares, el vertido se hará a poca altura, y deberá adoptar una postura que evite salpicaduras en los ojos. Estos productos por contacto con la piel pueden provocar irritación y por ingestión pueden provocar irritación gastrointestinal.

En caso de ingestión, nunca provocar el vómito al no estar protegidas las paredes intestinales de posibles quemaduras.

En caso de contacto con los ojos o con la piel, lavar con agua abundante.

6.Como actuar en caso accidente.

-Conservar la calma.-Revisar rápidamente el lugar, para detectar si hay algún peligro.-Evaluar la situación, esto significa ver que el herido se encuentre en un lugar seguro, de no ser así, solicitar ayuda para ponerlo en lugar seguro, tratando de moverlo lo menos posible.-Pedir ayuda inmediatamente a los teléfonos de urgencias, que siempre debemos llevar en nuestra cartera o bolsa. (Cruz Roja, bomberos, policía).

-En caso de que haya varios lesionados, se debe atender primero al herido más grave, que es el que no respira, presenta hemorragia o ha perdido el conocimiento.-Desabroche la ropa del herido, camisa, corbata, cinturón, brassiere, falda, zapatos para que pueda respirar mejor y esté cómodo.-Si el lesionado está consciente, pregúntele cómo se llama, qué le sucedió, qué le duele y a quién debe avisar de sus familiares. Si no lo está, trate de averiguar quién es, por medio de sus identificaciones personales.

-Háblele, cálmelo y anímelo mucho.-En caso de fractura no mueva al lesionado, sobre todo si se tiene sospecha de fractura de cráneo, columna vertebral o cuello.-No de nada de comer o de beber al lesionado.

7.Como actuar en caso de lesión.

Las primeras medidas a tomar hasta que reciban asistencia médica son:Esguince de una articulación: hay que mantener reposo y elevar el miembro lesionado, aplicando frío en la zona para disminuir la inflamación.Luxación (dislocación): no hay que colocar el hueso en su sitio. Se debe inmovilizar la zona afectada y aplicar hielo.Golpes y torceduras: colocar un vendaje sobre la zona y aplicar hielo encima para mantener la zona fría, evitando la inflamación.

Calambre o contractura muscular temporal: estirar el músculo, aplicando sobre él un suave masaje.Calambre o contractura muscular persistente en el tiempo: masajear la zona afectada.Fractura: no colocar el hueso roto, inmovilizarlo con un soporte rígido (fragmento ancho de madera...), tipo férula. Aplicar hielo para evitar la inflamación.Rotura muscular o desgarro: inmovilizar la zona, mantener reposo y aplicar frío.

8.Teléfonos y direcciones de urgencias.

♦ Número único europeo (ambulancias, bomberos, policía y protección civil). Tel. 112 ♦ Servicio de Urgencias del INSALUD. Tel. 061 ♦ Centro Toxicológico Nacional Tel. 91 562 04 20. Teléfono: 3104 ♦ SAMUR Tel. 092 ♦ Protección civil. Tel. 91 882 84 53 ♦ Bomberos. Tel. 085/ 91 888 39 62. Teléfono: 3109 ♦ Policía Nacional. Tel. 091 ♦ Guardia Civil. Tel. 062 ♦ Cruz Roja. Tel. 91 881 40 83/ 91 883 60 63 ♦ Casa de Socorro de la Cruz Roja. Tel. 91 888 45 21 ♦ Farmacias de guardia. Tel. 098

9.Consejos sobre seguridad personal.

Los trabajadores deberán: *Usar adecuadamente las máquinas, aparatos, herramientas, sustancias peligrosas, equipos de transporte y, en general, cualesquiera otros medios con los que desarrollen su actividad.*Utilizar correctamente los medios y equipos de protección facilitados por el empresario, de acuerdo con las instrucciones recibidas de éste.*No poner fuera de funcionamiento y utilizar correctamente los dispositivos de seguridad existentes o que se instalen en los medios relacionados con su actividad o en los lugares de trabajo en los que ésta tenga lugar.

*Informar de inmediato a su superior jerárquico directo, y a los trabajadores designados para realizar actividades de protección y de prevención o, en su caso, al servicio de prevención, acerca de cualquier situación que, a su juicio, entrañe, por motivos razonables, un riesgo para la seguridad y la salud de los trabajadores.*Contribuir al cumplimiento de las obligaciones establecidas por la autoridad competente con el fin de proteger la seguridad y la salud de los trabajadores en el trabajo.*Cooperar con el empresario para que éste pueda garantizar unas condiciones de trabajo que sean seguras y no entrañen riesgos para la seguridad y la salud de los trabajadores.

10.Fotos y Vídeos.https://twitter.com/112IllesBalearshttp://sos-alpajes.blogspot.com.es/2012_02_01_archive.html

http://www.foracorda.com/beta/content/curso-de-primeros-auxilios

http://www.isaacperal.net/web/riesgos.laborales/emergencias.htm

http://diechilenischecondor.blogspot.com.es/2010/05/como-evacuar-este-ultimo-tiempo-hemos_06.html

http://cruzrojamostoles.blogspot.com.es/2011/07/sabes-que-hacer-en-caso-de-accidente.html

http://ingjossiecb.blogspot.com.es/2012_09_01_archive.html

http://www.sccot.org.co/BancoConocimiento/S/su_salud_prevencion/su_salud_prevencion.asp

http://amuvasalud.blogspot.com.es/2008/10/consejos-para-evitar-el-dolor-cervical.html

http://www.comeryvivirmejor.net/2011_11_01_archive.html

http://www.emagister.com/curso-camarera-pisos-tecnicas-profesionales-limpieza/integracion-motivacion-departamento-pisos-guia-empleadohttp://www.fisioterapiasolarescantabria.es/es/pagina/campos-de-actuacion/

http://www.clinicasfisioquiros.com/?_escaped_fragment_=fisioterapiayrehabilitacion/cd5x

http://www.leandroravera.com.ar/relax.htmlhttp://www.paritarios.cl/consejos_limpieza_suelos.htm

http://runrun.es/salud/69897/la-espalda-recla-atencion-por-blanca-garcia-bocaranda.html

11.Webs de referencias utilizadas.

http://www.borrmart.es/articulo_laboral.php?id=1266&numero=90http://www.jmcprl.net/PDF/camareras.pdf

http://matriz.net/mys-09/salud/sal_0ml9.hthttp://www.sprl.upv.es/CA5_3.htm http://www.oiss.org/atprlja/IMG/pdf/02_Peligro.pdf

http://comunidad.hosteltur.com/

http://www.emagister.com/http://www.ingalicia.org/

http://www.fnmt.es/content/files/empleo/temario_prl.pdf

http://www.ugtbalears.com/es/PRL/Ergonomia/Folletos%20y%20guas/Riesgos%20musculoesquel%C3%A9ticos%20del%20personal%20de%20limpieza%20y%20camareros_as%20de%20piso.pdf

12.Bibliografía consultada.

ACCIDENTES LABORALES Y ENFERMEDADES PROFESIONALES (EBOOK)AZCUENAGA LINAZA LUIS MARÍA, FUNDACION CONFEMETALISBN 9788415683568