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Un programa de Junior Achievement patrocinado por Grupo Ramos

2da. Edición 2018

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Manual Instructivo

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Junior Achievement República Dominicana

Toma de decisiones

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Educación emprendedora para jóvenes

Contactos

Actividades del programa

Grupo Ramos

SIEMPRE-SOCIOS

Índice

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Junior Achievement WorldwideEs la organización mundial más grande dedicada a la educación de los estudiantes en temas como la preparación laboral, emprendedurismo, y alfabetización financiera a través de programas vivenciales y prácticos. Junior Achievement ayuda a los jóvenes a prepararse para el mundo real mostrándoles cómo generar ganancias y cómo administrarlas efectivamente, como generar fuentes de trabajo que hagan más robusta su comunidad y como aplicar el pensamiento emprendedor en sus lugares de trabajo. Los jóvenes llevan estas lecciones a la práctica y aprenden el valor de contribuir a sus comu­nidades.

Junior Achievement República DominicanaEs una organización de servicio no lucrativo que busca el desarrollo y ejecución de Programas de Edu­cación en aspectos económicos empresariales, vocacionales y de Valores Humanos en niños y jóvenes: para ayudarles a comprender la importancia de economías de libre mercado, el rol de los negocios en una economía global, el compromiso del sistema empresarial ante cuestiones sociales y ambientales, la rele­vancia de educación en el ámbito del trabajo, y la influencia del ambiente económico sobre sus futuros, por medio de una interacción entre el mundo de los negocios y la educación.

Educación emprendedora para jóvenes

Impacto de Junior Achievement en el mundo

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MULTICENTROS LA SIRENASon tiendas con grandes superficies y un surtido completo de productos de alimentación, moda y hogar. Ofrecen al cliente todo en un solo lugar y disponen, además, de una amplia variedad de servicios complementarios, como lavandería, cafetería, bancos, telefónicas, farmacia y envío de remesas, entre otros. ¡Búscanos en Facebook, Instagram, YouTube y Twitter! www.tiendalasire­na.com

SUPERMERCADOS POLA

Los Super Pola son tiendas de cercanía, de

tamaño más pequeño, especializados en la venta

de alimentos. Ofrecen al cliente diversos servi­

cios adicionales, como lavandería, cafetería, ban­

cos y farmacias. ¡Búscanos en Facebook, Twitter,

Instagram y Youtube! www.superpola.com

¿Quiénes somos?

Formatos y Líneas de Negocios

Grupo Ramos es la empresa líder en ventas al detalle de la República

Dominicana. Desde el año 1965 servimos con esmero al mercado na­

cional, a través de nuestras marcas La Sirena, Super Pola y Aprezio, las

cuales han evolucionado constantemente, adaptándose a las cambi­

antes necesidades del mercado. También incursionamos en el nego­

cio inmobiliario, con el desarrollo de centros comerciales regionales

bajo el nombre Multiplaza.

Cada día abrimos las puertas de nuestros establecimientos comerciales, distribuidos en las principales zo­

nas geográficas del país, con una oferta amplia, variada y de calidad, para satisfacer las necesidades de

nuestros clientes y hacer su vida más práctica y felíz.

Grupo Ramos en cifras

millones al año.

Principal contribuyente del sector comercial, con aportes al fisco

superiores a

RD$6,800

Nuestras tiendas reciben más de 50 millones de

visitas al año.

Más de 10,000 colaboradores, lo que nos

convierte en uno de los mayores empleadores privados de

República Dominicana.

Operamos más de 60 tiendas, ubicadas en las principales provincias

del país.

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TIENDAS DE DESCUENTO APREZIO

Son locales pequeños y sencillos, con un surti­

do básico de productos de alimentación y bazar,

operados con muy alta eficiencia, para garantizar

al cliente los precios más bajos del mercado.

Las tiendas Aprezio están ubicadas en sectores

densamente poblados, en zonas de fácil acceso

y disponen de algunos servicios, como bancos y

telefónicas.

PLANTA PANIFICADORA

Grupo Ramos cuenta con una planta panificado­

ra, que procesa más de 700 mil libras de harina

por mes, lo que se traduce en un promedio de 5

millones de unidades de pan.

En esta planta son producidos los productos de

panadería y repostería que se ofrecen en todos

los establecimiento comerciales propiedad de la

empresa, bajo la marca Buen Horno.

CENTROS COMERCIALES MULTIPLAZA

Son centros comerciales concebidos con el

propósito de ofrecer al cliente la mayor cantidad

de opciones de compra y entretenimiento en

un solo lugar, incluyendo: hipermercado, cine,

restaurantes, gimnasio, tiendas de ropa y calza­

do, hogar y electrodomésticos, farmacia, bancos,

agencia de cambio, servicios de telecomunica­

ciones y áreas de juego infantil, para el disfrute

de toda la familia. ¡Búscanos en Facebook, Twit­

ter e Instagram! www.multiplaza.com

CENTRO DE DISTRIBUCIÓN

Ubicado en Santo Domingo Este, con una edifi­

cación de 38,500 metros cuadrados y capacidad

para almacenar 1,285 contenedores en pallets,

por el Centro de Distribución de Grupo Ramos

pasa el 50% de toda la mercadería que comer­

cializa la empresa.

Grupo Ramos también opera un Centro de

Procesado Textil, en el municipio de Haina; así

como un Cen tro de Distribución de Perecederos

y un Centro de Distribución de Frutas y Vege­

tales, en Mercafrío.

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Filosofía empresarial

VisiónSer la empresa de ventas al detalle preferida, con operaciones de clase mundial.

MisiónOfrecer una experiencia de compra que haga la vida más práctica y feliz.

ValoresEn Grupo Ramos somos:

Actuamos siempre con transparencia, compromiso y equidad.

Nos apasiona entender las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones con amabilidad y respeto.

Mejoramos continuamente y optimizamos el uso de los recursos.

Nos acercamos a las comunidades y contribuimos con su bienestar.

Trabajamos arduamente y nos apoyamos para lograr las metas.

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Vida ética Responsabilidad social corporativa

Desde que iniciamos nuestras operaciones, en 1965, en Grupo Ra­mos nos hemos preocupado por el bienestar de nuestros clientes, colaboradores, comunidades y la sociedad dominicana, en general. Hoy continuamos integrando prácticas sostenibles en nuestros ne­gocios, procurando usar los recursos naturales responsablemente, fomentando una cultura de valores e inspirando a otros con nues­tras historias.

Como empresa líder en ventas al detalle del país, tenemos la opor­tunidad y el compromiso de apoyar a nuestras comunidades. Con miras a crear un mayor impacto en áreas fundamentales para el de­sarrollo, concentramos nuestra inversión social en las áreas de edu­ cación y salud, a través del patrocinio de diversos programas y en alianza con reconocidas instituciones, que trabajan principalmente con niños y jóvenes.

Continuamente identificamos y desarrollamos iniciativas orientadas a la eficiencia, el fortalecimiento de nuestras comunidades y el respeto a los derechos humanos y al medio ambiente, convencidos de que, a través de estas acciones, podemos ayudar a construir una sociedad más justa y un futuro más promisorio para las nuevas generaciones.

En Grupo Ramos nos hemos caracterizado por actuar siem­pre apegados a nuestros valores y principios éticos. Tenemos el objetivo de que nuestros cola­boradores comprendan, vivan y promuevan los principios éticos. Para asegurar que estos princi­pios se transmitan con integri­dad y que todas las personas que se relacionan con la empresa puedan conocerlos y consultar­los continuamente, desde el año 2009, contamos con un Código de Ética, en el que se establecen por escrito las directrices que han de guiar las actuaciones de todos los colaboradores, ejecu­tivos y consejeros de la organi­zación.

Para información adicional so­bre el contenido del Código, favor acceder a nuestra página web:www.gruporamos.com, sección Empresa. El canal de comunicación con el Comité de Ética de Grupo Ramos es el telé­fono: 809 472­4444 Ext. 10000, o al correo electrónico etica@gru­poramos.com

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Acerca del Programa

SIEMPRE­SOCIOS es un proyecto conjunto de Grupo Ramos y Junior Achievement Dominicana (JADOM), que se ha desarrollado exitosamente durante más de una década en nuestro país.

El programa comprende varias actividades forma­tivas dirigidas a estudiantes que cursan el tercer año de bachillerato, con el propósito de darles a conocer cómo funciona el negocio de ventas al detalle y fomentar en ellos el trabajo en equipo, el compromiso, el servicio, el espíritu emprendedor, los valores y los principios éticos, para ayudarles a potenciar sus capacidades, orientar su vocación profesional y desarrollar actitudes positivas hacia el estudio y el trabajo.

Este es un programa atractivo y ameno, que per­mite al participante “calzarse los zapatos” de los directores y gerentes empresariales.

Desde la primera versión del programa, realizada en el año escolar 2006­2007, se han beneficiado más de 20,000 estudiantes de más de 60 centros educativos públicos y privados, ubicados en las zonas del país donde opera Grupo Ramos.

Codigo del voluntario1­ El voluntario es la viva representación de la empresa en el proceso de implementación del programa. Al dedicar desinteresadamente su tiempo y esfuerzo las actividades del programa, se convierte en un aliado de la gestión de responsabilidad social de la empresa y en embajador de la misma en el proceso.

2­ El voluntario debe participar de forma entusiasta en las tareas que se le asignan, exponer de forma diáfana sus experiencias o el tema que vaya a tratar, ser un referente de éxito e inspiración a los jóvenes que lo siguen atentamente. 3­ Debe estar dispuesto y preparado para explicar

o exponer en forma didáctica acerca de la empresa y su trayectoria de carrera, responder a las inquietudes que surjan del estudiante­escucha, tratar de satisfacer ampliamente su curiosidad y siempre ser, con su conducta, un referente y modelo de éxito profesional y personal.

4­ En relación al programa, el voluntario entenderá que una vez comprometa una fecha para asistir a una actividad del programa, es importante que cumpla con ese punto de agenda. En caso de que una situación de fuerza mayor le impida cumplir con el cometido, debe notificarlo con tiempo y colaborar para encontrar un sustituto.

5­ En el salón de clases, el papel del voluntario de Grupo Ramos es tan didáctico como el del facilitador de Junior Achievement, con la diferencia de que el voluntario se convierte en ejemplo y es una materialización viva de lo que inspira al alumno a “Querer ser”. Es importante que se tenga dominio y consciencia de este último aspecto, pues la relación del estudiante es, en la mayoría de los casos, con relación al voluntario de vulnerabilidad y respeto, convirtiéndose así en una figura a emular para el joven estudiante. En este caso, quiérase o no, de alguna manera el voluntario causará un impacto sobre el joven que lo observa, lo recibe y que entiende como todo un acontecimiento su presencia en el aula.

¿Qué es el Simulador Empresarial (SIEMPRE)?El Simulador Empresarial (SIEMPRE) es un juego virtual acerca del comercio al detalle, basado en la toma de decisiones que diariamente realizan los líderes de Grupo Ramos. Se jugarán cinco rondas, las eliminatorias tendrán lugar en cada una de las escuelas y colegios beneficiarios del proyecto, donde se organizarán varios equipos

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de tres estudiantes cada uno. Luego, los alumnos ganadores representarán a sus centros educati­vos en la competencia final, los 3 estudiantes que participarán en la competencia nacional serán es­cogidos del equipo ganador en cada una de las rondas internas celebradas en los centros educa­tivos participantes del programa. En la competen­cia final se jugarán dos juegos, el semifinal y final.

Protocolo1. Todos los equipos de 3 integrantes deben de completar el formulario de solicitud de acceso en la página www.siempresocios.com. Al momen­to de registrarse todos los miembros del grupo recibirán vía correo electrónico un nombre de usuario y contraseña para ingresar al sistema. La contraseña de cada equipo es intransferible y sólo debe conocerse por el equipo.

2. Tan pronto el juego inicie, todos los integrantes recibirán un correo electrónico informándoles so­bre el comienzo de la partida. Se jugarán 5 rondas y cada una de las rondas tiene una duración máxima de 24 horas.

3. Cada equipo contará con un tiempo determi­nado de 48 horas por cada ronda que juegue en el simulador. Estas 48 horas no son acumulables y de no jugar dentro de ese período, se cerrará automáticamente dicha ronda y pasará a la siguiente junto a los demás jugadores, pero con la diferencia de que será penalizado en la ronda cerrada, afectando el rendimiento del juego frente a los demás.

4. Mientras va participando en las rondas dentro del simulador, el estudiante podrá ver qué lugar va ocupando su equipo, a medida que avanza el juego. Solo al final de la ronda se podrá ver una retroalimentación de las decisiones tomadas y el lugar que ocupó en dicha partida.

5. Para poder visualizar los ganadores en la última ronda, los equipos deberán completar una en­cuesta de satisfacción sobre el uso del simulador. Tan pronto sea completada podrán ver el informe final del juego.

Toma de decisionesEl juego plantea diversas situaciones. A partir de cada situación, el equipo deberá seleccionar la respuesta que considere más apropiada. También deberá seleccionar dos valores de la empresa que se relacionen con la situación.

Jornada de sociosLos estudiantes más destacados en el SIEMPRE acompañarán durante un día a los profesionales de Grupo Ramos, en su jornada laboral. Los alum­nos participarán en las actividades que desarro­llan sus “socios” en las diferentes localidades de la empresa: tareas cotidianas, supervisión, re­uniones, etc.

La jornada de SOCIOS ofrece a los estudiantes la experiencia de conocer las operaciones de Grupo Ramos y tener un contacto directo con las dife­rentes áreas de trabajo, lo que les ayudará a com­prender mejor el resultado de las decisiones que se toman a diario en la empresa.

Al finalizar el programa, los estudiantes tendrán un mayor conocimiento del negocio de ventas al detalle y comprenderán mejor nuestro rol en la sociedad dominicana y los esfuerzos que hace la empresa para ofrecer al cliente una experiencia de compra que haga su vida más práctica y fe­liz. La participación en este programa educativo para los colegios y estudiantes es sin costo. Esto se debe a que Grupo Ramos ha asumido el patro­cinio total del mismo, a fin de hacerlo llegar a la mayor cantidad posible de estudiantes dominica­nos, y como parte fundamental del ejercicio de su responsabilidad social empresarial.

Clausura del programaAl final de cada versión de SIEMPRE SOCIOS se re­aliza un recuento de todas las incidencias del pro­grama y se imparte una charla a cargo de uno o varios jóvenes emprendedores dominicanos, con el propósito de compartir con los estudiantes su ejemplo de superación y motivarlos a esforzarse y perseverar para lograr sus metas.

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Toma de decisionesPantalla de inicio1

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En esta parte se debe registrar el nombre de usuario y contraseña del equipo para acceder al simulador. Si no se tiene el acceso, se debe pulsar el botón: “solicitar acceso”, para de esa manera completar el formulario con los datos de cada uno de los integrantes del equipo y posteriormente recibir un correo electrónico con las credenciales para acceder al sistema.

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Selección de la partida2

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Aquí podemos visualizar el número de la partida que estamos jugando, fecha de inicio y fecha de cierre del juego. Se debe seleccionar el ícono que tiene la imagen del control para ingresar a la partida.

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Pantalla de decisiones3

Luego de haber seleccionado la partida inmediatamente ingresaremos a la sección donde podremos visualizar la situación, el reloj que indica el tiempo límite, estará disponible para enviar la decisión y las opciones de respuestas que tenemos. Se debe seleccionar la respuesta que se considere más indicada según la situación y dos valores que se relacionen con la situación planteada.

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Cronograma de actividadesSIEMPRE-SOCIOS

Cóctel de lanzamiento del programa

Talleres en Centros Educativos

Competencia Final SIEMPRE

Jornada de Socios en localidades de Grupo Ramos

Evento de clausura

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Contactos

Este proyecto es coordinado por:

César AsiáticoDirector Ejecutivo Junior Achievement Dominicanainfo@jadom.org

Carlos GonzálezGerente de ProgramasJunior Achievement Dominicanacgonzalez@jadom.org

Como contraparte de Grupo Ramos:

Berenice MéndezLíder de Comunicación y Responsabilidad Social Corporativa de Grupo Ramosb.mendez@gruporamos.com

Cinthia De ÓleoEncargada de Relaciones Comunitarias de Grupo Ramos c.deoleo@gruporamos.com

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www.gruporamos.com

www.jadom.org