Mcdonald's estrategias

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COMUNICACIÓN ESTRATEGICA ESTRATEGIAS PARA LA EMPRESA MULTINACIONAL MCDONALD´S UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS. JUAN SEBASTIÁN ZAPATA PÁEZ ID:000267551

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COMUNICACIÓN ESTRATEGICA

ESTRATEGIAS PARA LA EMPRESA MULTINACIONAL MCDONALD´S

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS.

JUAN SEBASTIÁN ZAPATA PÁEZ

ID:000267551

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O QUE ES LA EMPRESA:

Somos una multinacional que tiene una cantidad muy importante de restaurantes de comida rápida. Nuestros principales productos son las hamburguesas, papas fritas, menús para el desayuno, refrescos, batidos, helados, postres y, recientemente, ensaladas y fruta.

O HABLEMOS UN POCO DE NUESTRA HISTORIA:

El primer local en la historia del servicio rápido de comidas fue inaugurado por los hermanos McDonald en 1948, en San Bernardino, California, (E.E.U.U).. Ellos le dieron una nueva administración al negocio, ofrecieron comida preparada y servida a alta con mucha velocidad y además modernizaron el sistema de la época: reemplazaron el lavavajillas por servilletas y bolsas de papel.

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O MISIÓN: Servimos con rapidez

y agilidad un menú de comida

de extraordinaria calidad.

O VISION:

O Dominar la industria global de

servicios alimenticios, a través

de la satisfacción del cliente.

O Promover creatividad e

innovación.

O Anticiparnos a las

transformaciones que se que

se produzcan en el mercado y

a los posibles percances que

se puedan generar.

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O VALORES DE NUESTRA EMPRESA:

O Disponer de un servicio es esencial e importante ya que se desea que el cliente este en todo momento al 100% de satisfacción

O Ofrecer la mejor calidad y seguridad en nuestros productos, verificando todas las etapas de producción y selección de los productos, desde los ingredientes hasta la preparación en el restaurante

O Nuestros restaurantes prestamos una atención constante al cuidado e higiene de nuestras instalaciones.

O Promovemos el espíritu emprendedor.

O Operamos el negocio en un contexto ético y responsable.

O VALOR: Ofrecer alimentación nutritiva y saludable, servida con rapidez en un entorno ameno y agradable, al mejor precio.

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O CARTA DE DISCULPAS A NUESTROS CLIENTES:

Debido a los últimos acontecimientos presentados en la empresa china HUSI que es la proveedora cárnica a nuestra compañía y a otras compañías que venden productos de comida rápida.

La junta directiva de nuestra empresa ha tomado la decisión de romper todo vínculo y toda relación con esta compañía y además de eso establecer una nueva alianza con otra industria proveedora, que nos ofrezca los más altos estándares de calidad y sanidad en los productos cárnicos que nos estén brindando.

Finalmente queremos informar a los medios de comunicación y a nuestros apreciados clientes que para los próximos meses contrataremos a científicos importantes y reconocidos que se encarguen de verificar de manera dispendiosa y rigurosa

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NUESTRA UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIO:

O LINEA DE PRODUCTOS 1:

O Destinados para el público infantil como pueden ser hamburguesas de menor tamaño al igual que sus complementos, bebida como zumos y el postre.

O Además, McDonald´s ofrece para los más pequeños una zona de recreo infantil.

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O LINEA DE PRODUCTOS

2:

O Destinados para el

público restante, donde

los productos son algo

más variado, desde

hamburguesas de

vacuno, pollo hasta

pescado.

O También se incluyen

multitud de menús, cafés

y variedades que se

pueden seleccionar al

gusto.

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LINEA DE PRODUCTOS 3:

O Destinada para la gente más sana y saludable.

O Esta formada por 3 tipos de ensalada:

Ensalada mediterránea.

Ensalada césar.

Ensalada Manhattan.

Nos abrimos paso a un segmento del mercado que era reacio y alejado a la alimentación de comida rápida.

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O ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR:

Nuestra empresa tomo la determinación de adoptar todas las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir y para este propósito debe hacer lo siguiente:

Establecer un vinculo con otra empresa proveedora. que maneje de manera más meticulosa y rigurosa el control de sus productos cárnicos, es decir, que tengan un alto control de calidad en lo que nos ofrecerán.

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Luego de haber establecido una alianza con una compañía diferente HUSI, la cual era la que nos estaba brindando los alimentos, buscaremos a los científicos más capacitados para investigar los estados de los productos cárnicos que lleguen a nuestros restaurantes, es decir, seremos mucho más rigurosos y meticulosos con lo que recibamos, no solo para tener una buena reputación con nuestros productos de alta calidad, sino también para que el cliente que venga a nuestros restaurantes disfruten de un producto de alta calidad, y quieran y deseen volver las veces que ellos consideren.

La idea es que gocemos de una gran reputación entre todo el público y les brindemos la mejor atención posible para que tengan una gran experiencia en nuestros restaurantes..

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O El cuidado y la higiene es muy importante, por esta razón, el mantener a nuestros productos en el mejor estado posible, es ESENCIAL, para que todos nuestros clientes lo disfruten plenamente.

O En conclusión, habrán proyectos en torno a los controles de calidad, que serán estrictos y rigurosos para verificar y certificar el bienestar del producto que llega a nuestros restaurantes nuestros locales, usando todos los recursos a nuestra disposición. La inversión económica para la verificación y certificación de alta calidad del producto es indispensable y necesaria.

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O MERCADEO Y PUBLICIDAD:

A través de una poderosa y sólida campaña

por medio de las redes sociales y en

comerciales de televisión se mostrara el buen

servicio que ofrecemos en Mcdonald’s con el

cuidado y la excelente atención que tenemos

hacia nuestros clientes