MBA Raúl Michaud Haro · HABILIDADES ESPECIFICAS POSICION JERARQUICA COMPETITIVO (MI PROBLEMA)...
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FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA 2018 - I 1 MBA Raúl Michaud Haro
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FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA 2018 - I
1
MBA Raúl Michaud Haro
Escenario Competitivo
2
MERCADO
PROVEEDORES
NACIONALES
ENTORNO
INTERNACIONAL
INFLUENCIA:
POLITICA
SOCIAL
TECNOLOGICA
ECONOMICA
ENTORNO
NACIONAL
MERCADO
CLIENTES
NACIONALES
GOBIERNO
EMPRESA
COMPETENCIA
LOCAL:
- ACTUAL
- INGRESANTE
- SUSTITUTOS
COMPETENCIA
FORANEA:
- ACTUAL
- INGRESANTE
- SUSTITUTOS
MERCADO
PROVEEDORES
FORANEOS
LEGAL
FINANCIERA
COMERCIAL
ECOLOGICA
MERCADO
CLIENTES
FORANEOS
FRONTERA
Escenario Globalizado
3
GOBIERNOS
EMPRESA CLIENTES
PROVEEDORES COMPETENCIA
• Actual
•Ingresante
•Sustitución
ENTORNO
Escenario Competitivo -
El Entorno
4
• GLOBALIZACION DE LOS MERCADOS
• ECONOMÍA LIBRE MERCADO
• DESAPARICIÓN DE BARRERAS Y PROTECCIONISMO
• PRIVATIZACIÓN EMPRESAS
• MÁS MERCADOS, MENOS GOBIERNO
• GOBIERNO PROTEGE CONSUMIDOR, CONTROLA EMPRESAS
• GOBIERNO NORMA Y CONTROLA, NO PARITICIPA
• LIBRE Y LEAL COMPETENCIA
• OFERTA Y DEMANDA REGULAN PRECIOS
• ALTA COMPETITIVIDAD
Escenario Competitivo -
La Organización
5
▪ Gestión operativa poco innovadora
▪ Tecnología y know-how atrasados
▪ Gestión administrativa no adecuada al entorno
▪ Productos y servicio no innovadores
▪ Competir con precios y no con calidad y costos
▪ Necesidad de mejoramiento, innovación y reingeniería de procesos
▪ Gerencia / manejo de funciones y no de procesos
▪ No analizar los cambios del entorno
▪ No analizar las fuerzas competitivas: proveedores, clientes,
gobierno, competencia (actual, ingresante, sustitutos)
Objetivos
6
PRODUCTIVIDAD
COMPETITIVIDAD
Cambios en Paradigmas que
Afectan el Mundo de los Negocios
7
Fuente: D. Tapscott y A. Caston
NUEVA TECNOLOGIA
• NUEVAS METAS PARA LA TI
• COMPUTACION EN REDES,
CENTRADA EN USUARIO
Y ABIERTA
NUEVA EMPRESA
• ORGANIZACIONES BASADAS
EN INFORMACION,
ENLAZADAS (REDES)
Y ABIERTAS
NUEVO AMBIENTE
NEGOCIOS
• MERCADOS DINAMICOS,
COMPETITIVOS
Y ABIERTOS
NUEVO ORDEN
GEOPOLITICO
• MUNDO MULTIPOLAR,
VOLATIL Y ABIERTO
NUEVA
ECONOMÍA
El Nuevo Orden Geopolítico
8
✓ UN MUNDO MULTIPOLAR
✓ UN MUNDO CAMBIANTE
✓ UN MUNDO ASIMETRICO
✓ UNA ECONOMIA GLOBALIZADA
La Nueva Tecnología
9
Tres cambios críticos en la aplicación de la TI:
Cambio 1:De computación personal a trabajos grupales - de las pc’s a los
work groups.
Cambio 2:De sistemas aislados a sistemas integrados.
Cambio 3:De computación interna a interempresarial.
El Nuevo Ambiente de las
Empresas
10
Son diez los manejadores fundamentales de este nuevo ambiente
1.- La productividad del conocimiento
2.- La calidad
3.- La rapidez de respuesta al mercado
4.- La globalización
5.- Las tecnologías de información y comunicaciones
6.- Un mundo digital
7.- El outsourcing (la tercerización) y el benchmarking (la referenciacion)
8.- Las joint ventures (las aventuras conjuntas) y alianzas
9.- La responsabilidad ambiental y social (ecología)
10.- La adecuación al entorno (cambio)
La Nueva Empresa
11
ESTRUCTURA
PANORAMA
ENFOQUE RECURSOS
ESTADO
ENFOQUE PERSONAS
MANEJADORES CLAVES
DIRECCION
BASES DE ACCION
MOTIVACION INDIVIDUAL
APRENDIZAJE
BASES PARA
COMPENSACION
RELACIONES
ACTITUD EMPLEADOS
REQUERIMIENTOS
DOMINANTES
ORGANIZACIONES JERARQUICA CERRADA ABIERTA ENLAZADA
JERARQUICA
INTERNO/CERRADO
CAPITAL
ESTATICO/ESTABLE
GERENTES
PREMIOS Y CASTIGOS
ADMINISTRACION CON ORDENES
CONTROLAR
SATISFACCION SUPERIORES
HABILIDADES ESPECIFICAS
POSICION JERARQUICA
COMPETITIVO (MI PROBLEMA)
ASIGNACION (MI TRABAJO)
GERENCIA VERTICAL
ENLAZADA
EXTERNO/ABIERTO
HUMANOS/INFORMACION
DINAMICO/CAMBIANTE
PROFESIONALES
COMPROMISO
AUTO-ADMINISTRACION
FACULTAR
ALCANZAR METAS EQUIPO
AMPLIAS CAPACIDADES
NIVEL DE LOGROS COMPETENCIA
COOPERATIVO (NUESTRO DESAFIO)
IDENTIFICACION (NUESTRA EMPRESA)
LIDERAZGO
Fuente: D. Tapscott y A. Caston
La Nueva Economía
Tema 1: Conocimiento
La nueva economía
es una economía del
conocimiento.
Aulas inteligentes,
Vehículos inteligentes,
Tarjetas inteligentes,
TV inteligente, Rutas
inteligentes, Teléfonosinteligentes, etc.
Tema 2: Digitalización
La nueva economía
es una economía
digital.
La información estáen forma digital: bits.
12
La Nueva Economía
Tema 3.- Virtualización
La nueva economía es unaeconomía virtual.
Cuando la información seconvierte de analógica adigital, las cosas físicaspueden devenir virtuales,cambiando el metabolismo dela economía, los tipos deinstituciones y sus relacionesy la naturaleza de laeconomía en sí. Centroscomerciales virtuales,campuses virtuales, mercadosvirtuales, cursos virtuales,trabajos virtuales, etc.
Tema 4.- Molecularización
La nueva economía es unaeconomía molecular.
La antigua corporación sedesintegra y es reemplazadapor moléculas dinámicas yclusters que forman la basede la actividad económica.Las organizaciones nodesaparecen, se transforman.
13
La Nueva Economía
Tema 5:
Integración / Internetworking
La nueva economía es una economía enlazada.
Tema 6:
Desintermediación
La nueva economía es una economía desintermediada.
Las funciones intermedias entre productores y consumidores desaparecen. Áreas, funciones o personas que no creen valor deben ser desintermediadas.
14
La Nueva Economía
15
Tema 7.- Convergencia
La nueva economía es una economía convergente.
El sector dominante en la nueva economía es creado por la convergencia detres industrias que proveen la infraestructura para la creación de valor en losotros sectores.
Capacidades
Computación Comunicaciones
Medios
Proveedores
de Información
Entretenimiento
Publicaciones
Publicidad
Telefonía
Cable TV
Satélites
Radio
Computadores:
Hardware
Software
La Nueva Economía
Tema 8.- Innovación
La nueva economía esuna economía basadaen la innovación.
La imaginación humanaes la principal fuente devalor y crear el climapara ello es crítico.
Tema 9.- Prosumidor(Productor + Consumidor)La nueva economía esuna economía donde labrecha entreproductores yconsumidores esdifusa.
Los consumidores estáninvolucrados en losprocesos productivosusando las autopistas dela información.
16
La Nueva Economía
Tema 11.- GlobalizaciónLa nueva economía es una economía global.
El mercado es el globo terrestre y es abierto.
Tema 12.- DiscordanciaLa nueva economía es una economía discordante.
Aspectos sociales sin precedentes comienzan a aparecer causandopotenciales traumas masivos y conflictos.
Tema 10.- InmediatezLa nueva economía es una economía inmediata.
En la economía basada en bits, la inmediatez es la clave para el
éxito del negocio y la actividad económica.
Fuente: D. Tapscott
La Escuela del Diseño
18
Creación de la estrategia
Evaluación y selección
Estrategias
Implementación de las estrategias
Evaluación
externa
Opotunidades
y amenazas
del entorno
Factores claves
del entorno
Evaluación
interna
Fortalezas y
debilidades de
la organización
Competencias
distintivas
Responsabilidad
social
Valores gerenciales
Premisas de la Escuela de Diseño
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1. La formación de estrategia debe ser un proceso deliberado de
concienzudo pensamiento.
2. La responsabilidad del control y consciencia debe recaer en el gerente
general, quien debe ser el estratega.
3. El modelo de formación de estrategias deber ser simple e informal.
4. Las estrategias deben ser únicas y las mejores resultan de un proceso
de diseño individual.
5. El proceso de diseño se completa cuando las estrategias aparecen
formuladas como perspectiva.
6. Estas estrategias deben ser explícitas y mantenerse simples.
7. Finalmente, solo después de que estas estrategia únicas, explícitas,
simples están totalmente formuladas ellas pueden ser implementadas.
20
El Proceso Estratégico Básico (HT)
Gerencia Estratégica
Insumos Productos
Presente Futuro
Análisis Estrategias
Proceso
Estratégico
21
Visualización del Proceso Estratégico (HT)
SITUACIÓN
DESEADA
SITUACIÓN
ACTUAL
MISIÓN
OBJETIVOS CORTO PLAZO
OBJETIVOS LARGO PLAZO
VISIÓN
ESTRATEGIAS:
1,2,3
POLÍTICAS 1, 2, 3
RECURSOS
1
2
3
ENTORNO
COMPETIDORES
VALORES
CLIENTES/CONSUMIDORES
SECTOR
INDUSTRIAL
FUTURO
PRESENTE
PROVEEDORES
COMPLEMENTADORES
MERCADO
ESTRUCTURA
1
2
3
22
El Proceso Estratégico Ampliado (HT)
MUNDO
REGIÓN
PAÍS
SECTOR
EMPRESA
PROCESO
ESTRATEGICO
PRESENTE FUTURO
VALORES
MISION
VISIÓN
ENTORNO
COMPETENCIA
INTORNO
ESTRATEGIAS
POLITICAS
ESTRUCTURA
OBJETIVOS
LARGO
PLAZOOBJETIVOS CORTO PLAZO
RECURSOS
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Modelo de la Gerencia Estratégica
Establecimiento de la
Visión, Misión, Valores
& Código Etica
Proceso
Estratégico
Estructura Organizacional
Políticas
Recursos
Motivación
Medio Ambiente/Ecología
ANÁLISIS INTUICIÓN DECISIÓN
Análisis
Análisis
Competidores
PESTE
Análisis
SITUACIÓN
ACTUAL
SITUACIÓN
FUTURA
ESPERADA
Objetivos
Largo
Plazo
FORMULACIÓN / PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIÓN / DIRECCIÓN
EVALUACIÓN / CONTROL
Estrategias
Externas
Estrategias
Internas
Objetivos
Corto
Plazo
Factores Clave Exito
Político Económico Social Tecnológico EcológicoEntorno
Lejano
Entorno Cercano
Empresa
Auditoria
Externa
Global
Región
País
Sector
Auditoria Interna
Administración/Gerencia Marketing
Operaciones/Producción Finanzas
Recursos Humanos Informática y
Comunicaciones Tecnología (I&D)
AMOFHIT
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1. Organización (Estructura)
Procesos
Sistemas / Tecnología
Facilitadores / Barreras
2. Recursos
(Presupuesto)
3. Políticas
4. Motivación (RRHH)
5. Medio Ambiente / Ecología
I M P L E M E N T A C I Ó N
D I R E C C I Ó N
F O R M U L A C I Ó N
P L A N E A M I E N T O
ProcesoInsumos
IntuiciónAnálisis
PROCESO
ESTRATEGICO
MFODA
MPEYEA
MBCG
MIE
MGE
MCPE MDE
Pruebas1. Consonancia 2. Consistencia 3. Factibilidad 4. Ventaja
MISIÓN
1. Genéricas
Liderazgo Costos
Diferenciación
Enfoque
2. Genéricas Alternativas
a) Integración
Vertical
Horizontal
b) Intensivas / ofensivas
Penetración de Mercado
Desarrollo de Mercado
Desarrollo Producto
c) Diversificación
Concéntrica
Conglomerada
Horizontal
d) Defensivas
Aventura Conjunta
Atrincheramiento / Reducción
Desposeimiento / Desinversión
Liquidación
e) M & A
3. Específicas
Costos Diferenciación
Adelante Atrás
Fusiones Adquisiciones
VALORES
MEFE
MPC
MEFI
EntornoCompetenciaEmpresa
Globalización
Tecnología
Ecología
Productos
Decisión
Liderazgo Cultura Organizacional
SITUACIÓN
FUTURA
ESPERADA
E V A L U A C I Ó N / C O N T R O L
M Matriz
EFE Evaluación Factores Externos
PC Perfil Competitivo
EFI Evaluación Factores Internos
FODA Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades, Amenazas
PEYEA Posición Estratégica y
Evaluación Acción
IE Interna - Externa
GE Gran Estrategia
CPE Cuantitativa de Planeamiento
Estrategico
DE Decisión Estratégica
OPERACIONES
FINANZAS MARKETING
RH I & D SIG
LogísticaLogística
$Gerencia
Estrategias Externas Estrategias InternasObjetivos
Corto Plazo
VISIÓNObjetivos
Largo Plazo
SITUACIÓN
ACTUAL
Marco de Análisis del Entorno
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ENTORNO INTERNACIONAL
AMBIENTE NACIONALEstrategia y Políticas del Gobierno
AMBIENTE DE LAINDUSTRIA
Estructura y Dinámica
Compañía:Estrategia y
Operaciones
NexosBilaterales
Transaccionesde Mercadeo
MecanismosMultilaterales
IndustriasMundiales
FACTO
RES
SOCIA
LES
FACTO
RES E
CO
NO
MIC
OS
FAC
TO
RES
TE
CN
OLO
GIC
OS
FACTO
RES
POLITIC
OS
FACTORES ECOLOGICOS
GLOBO
REGIÓN
PAÍS
SECTOR INDUSTRIAL
CORPORACIÓN
EMPRESA
La Evaluación Externa
“Si no eres más rápido que tu competidor,
estás en una situación delicada, y si sólo
eres la mitad de rápido, estás liquidado.”
—George Salk—
“La idea es concentrar nuestro potencial
contra la debilidad relativa de nuestro
competidor.”
—Bruce Henderson—
26
La Evaluación Externa
La Auditoría Externa de la Gestión
Estratégica consiste en:
• La Evaluación del entorno
• El Análisis de la industria
El entorno está fuera del control de la
empresa
27
La Evaluación Externa
La auditoría externa revela:
• Oportunidades claves del entorno
• Amenazas claves del entorno
• Situación de los competidores
Los Gerentes formulan estrategias para:
• Sacar ventaja de las Oportunidades
• Evitar/reducir el impacto de las Amenazas
• “Vencer” a la competencia
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La Evaluación Externa
Fuerzas Externas Clave
Seis (6) categorías amplias:
Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales
Fuerzas Económicas
Fuerzas Sociales, culturales y demográficas
Fuerzas Tecnológicas
Fuerzas Ecológicas y ambientales
Fuerzas Competitivas
29
La Evaluación Externa
30
FuerzasExternas
Clave
CompetidoresProveedoresAcreedores
DistribuidoresClientes
ComplementadoresComunidades
GerentesAccionistasEmpleados Sindicatos
Grupos de InterésProductos: Bienes/Servicios
Servicios Post Venta
Oportunidadesy
Amenazas
La Evaluación Externa
Procedimiento de la Auditoría Externa Involucrar al mayor número posible de gerentes y
funcionarios clave.
Reunir la información competitiva
Reunir la información económica, social,demográfica, cultural, ambiental, política ytecnológica
Seguimiento en las fuentes de información abierta(revistas, artículos, etc.)
Utilización del Internet y la tecnología
Proveedores, distribuidores y clientes como fuentesde información
31
Evaluación del Riesgo del
País
32
1 = bajo
100 = alto
Puntaje (1 - 100)Factor
1. Estabilidad Política
2. Consideraciones Monetarias
3. Infraestructura
4. Consideraciones Directivas Gerenciales
5. Consideraciones Económicas e Impuestos Total
Promedio total 5
Explicación :
=
=100
1 -
..
=
Riesgo =promedio
Perfil de las Oportunidades y de
las Amenazas del Entorno (POAA)
33
Impacto del factor a partir de 10 (fuertemente positivo) a 0 (fuertemente negativo). Importancia del Factor a partir de 0 (sin importancia) a 10 (muy importante).
Comentarios
Total
Económico
s
Políticos
Sociales
Tecnológicos
Competitivos
Geográficos
FactoresImpacto del
Factor
Importancia
del Factor
Amenaza del
Entorno
Ecológicos
La Evaluación Externa
34
Los Factores Externos Claves
Varían con el tiempo
&
Varían de acuerdo a la industria
Son:
• Importantes para establecer los objetivos de largo plazo
• Medibles
• Aplicables a todas las empresas que compiten
• Jerárquicos
La Evaluación Externa
35
Ejemplos de Factores Externos Claves:
➢ Participación de mercado
➢ Alcance de los productos de los competidores
➢ Economías mundiales
➢ Ventajas del propietario y cuentas clave
➢ Competitividad de precios
➢ Avances tecnológicos
➢ Tasas de interés
1.- Fuerzas Políticas, Gubernamentales y
Legales (I)
Variables políticas, gubernamentales y
legales clave:
➢ Reglamentación / revocación gubernamental
➢ Cambios en la legislación arancelaria
➢ Tarifas especiales
➢ Comités de Acción Política
➢ Tasas de participación electoral
➢ Número de patentes
➢ Cambios en las leyes de patentes
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1.- Fuerzas Políticas, Gubernamentales y
Legales (II)
➢ Leyes de protección ambiental
➢ Legislación de igualdad de empleo
➢ Nivel de subsidios gubernamentales
➢ Legislación/reglamentación anti monopolio
➢ Regulación de importación- exportación
➢ Política monetaria
➢ Situación política de otros países
➢ Presupuestos gubernamentales
➢ Mercados mundiales de petróleo, monetarios y
laborales
➢ Ubicación y gravedad de acciones terroristas
37
2.- Fuerzas Económicas (I)
Variables económicas clave:
➢ Disponibilidad de crédito
➢ Nivel de ingreso disponible
➢ Tasas de interés
➢ Tasas de inflación
➢ Tasas del mercado monetario
➢ Déficit del presupuesto del gobiernocentral
➢ Tendencias del producto bruto nacional
➢ Patrones de consumo
38
2.- Fuerzas Económicas (II)
➢ Tendencias del desempleo
➢ Niveles de productividad laboral
➢ Valor del dólar en mercados mundiales
➢ Tendencias en la bolsa de valores
➢ Situaciones económicas de nacionesextranjeras
➢ Factores de importación/exportación
➢ Fluctuaciones en la demanda debienes/servicios
➢ Diferencias de ingreso por región/cliente
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2.- Fuerzas Económicas (III)
➢ Fluctuación de precios
➢ Exportación de mano de obra y capital
➢ Políticas monetarias
➢ Políticas fiscales
➢ Tasas impositivas
➢ Políticas CCE
➢ Políticas NAFTA, MERCOSUR, ...
➢ Políticas en países en vías de desarrollo
40
3.- Fuerzas Sociales, Culturales y Demográficas (I)
Variables sociales, culturales y demográficas clave:
➢ Tasas de nacimiento
➢ Número de grupos de interés
➢ Número de matrimonios y divorcios
➢ Número de nacimientos y muertes
➢ Tasas de migración y emigración
➢ Tasas de esperanza de vida
➢ Responsabilidad social
41
3.- Fuerzas Sociales, Culturales y Demográficas (II)
➢ Ingreso per capita
➢ Actitudes hacia el negocio
➢ Actitudes hacia el ahorro
➢ Ingreso disponible promedio
➢ Hábitos de compra
➢ Asuntos de ética
➢ Igualdad racial
➢ Nivel promedio de educación
➢ Reglamentación gubernamental
➢ Actitudes hacia atención al cliente
➢ Actitudes hacia la calidad de productos
➢ Valor otorgado al tiempo libre
42
4.- Fuerzas Tecnológicas
Variables tecnológicas clave:
➢ Uso del Internet
➢ Uso de Comunicaciones
➢ Uso de Sistemas de Información
➢ Uso de automatismos
➢ Legislación relacionada
➢ Organismos promotores
➢ Reguladoras
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5.- Fuerzas Ecológicas y
Ambientales
Variables ecológicas y ambientales clave:
➢ Conservación de energía
➢ Reciclajes
➢ Manejo de deshechos
➢ Contaminación del aire
➢ Contaminación del agua (mar, ríos y lagos)
➢ Deterioro de la capa de ozono
➢ Especies en peligro de extinción
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6.- Fuerzas Competitivas (I)
Identificación de las empresas rivales y sus
➢Fortalezas
➢Debilidades
➢Capacidades Distintivas
➢Ventajas Competitivas
➢Oportunidades
➢Amenazas
➢Objetivos
➢Estrategias
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6.- Fuerzas Competitivas (II)
Las Empresas más competitivas cuentan con siete características definidas:
➢ Se preocupan por su participación del mercado
➢ Entienden de qué trata su negocio
➢ Esté roto o no, lo reparan
➢ Saben que innovar o evaporarse
➢ Son concientes que las adquisición son
esenciales para la expansión
➢ Ponen énfasis en las personas, las cuales marcan
la diferencia
➢ Usan la calidad total, la cual no tiene sustituto
46
Ciclo de Vida Industria
47
Ventas
Anuales
Tiempo
Emergente Crecimiento Madurez Declinación
Productos
Márgenes Altos Aceptables Decaen Bajos
No estándar Diferenciados Estandarización Poca diferenciación
Competidores Pocos Entrantes Competencia Precios
Salen débilesPocos
Análisis Competitivo:
Modelo de Cinco-Fuerzas de Porter
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Desarrollo potencial de productos substitutos
Rivalidad entre empresas
competidoras
Poder de negociación
de proveedores
Ingreso potencial de nuevos competidores
Poder de negociación de clientes
49
Marco de Referencia para el Análisis de la Industria
Proveedores
Fuentes de poder de negociación:
Costos cambiantes
Diferenciación de insumos
Concentración de proveedores
Presencia de insumos sustitutos
Importancia del volumen para proveedores
Impacto de insumos sobre costo o diferenciación
Amenaza de integración hacia delante o hacia atrás
Costo relativo de compras totales en la industria
Participantes nuevos
Barreras de entrada:
Economías de escala
Identidad de marca
Requerimientos de capital
Diferencias del producto patentado
Costos cambiantes
Acceso a distribución
Curva de aprendizaje patentada
Acceso a insumos necesarios
Diseño de producto de bajo costo
Política gubernamental
Represalias esperadas
Competidores de la Industria
Factores que afectan la rivalidad:
Crecimiento de la industria
Concentración y equilibrio
Costos fijos y valor agregado
Sobrecapacidad intermitente
Diferencias de producto
Identidad de marca
Costos cambiantes
Complejidad de la información
Diversidad de los competidores
Riesgos corporativos
Barreras de salida
Sustitutos
Amenaza determinada por:
Rendimiento relativo del precio de
sustitutos
Costos cambiantes
Propensión a comprar sustitutos
Compradores
Poder de negociación de compradores:
Concentración de compradores
Volumen de compradores
Costos cambiantes
Información de compradores
Utilidad de compradores
Productos sustitutos
Recuperación
Sensibilidad de precios
Precio y total de compras
Diferencias de productos
Identidad de marca
Capacidad para integrarse hacia atrás
Impacto en calidad y rendimiento
Incentivos para quienes toman las decisiones
Naturaleza de la Competencia
50
Entorno
• Político/ Legal
• Económico
• Social/ Cultural
• Tecnológico
• Ecológico
PESTE
Naturaleza Competencia
• Fragmentación
• Concentración
• Agresividad
• Globalización
Poder proveedores
Poder consumidores
Amenaza entrantes
Amenaza sustitutos
Rivalidad existente
Etapa Ciclo de Vida Industria
Estructura de la Industria
51
Incidencia del Entorno
ANÁLISIS
PESTEM. EFE M. PC
ANÁLISIS
COMPETIDORES
ENTORNO
MERCADO
PRODUCTOSGERENCIA
EXITOSA
MONITOREO
DE CAMBIOS
EN
El Entorno
La Competencia
La Demanda (Consumidores)
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA 2018 - I
Evaluación del Entorno (EFE)
53
Matriz para la Evaluación del Factor Externo
Resumir y evaluar:
5. Ecológico
4. Tecnológico
6. Competitivo
5. Ambiental
3. Cultural
3. Social
3. Demográfico1. Gubernamental
2. Económico
2. Financiero
1. Político
1. Legal
54
Análisis de la Industria1. Tasa de crecimiento potencial de la industria (en términos reales)
0-3%
3-6%
6-9%
9-12%
12-15%
15-18%
18-21%
> 21%
3. Intensidad de la competencia entre empresas
Extremadamente competitivo Casi ninguna competencia
4. Grado de sustitución del producto
Muchos sustitutos disponibles Ningún sustituto disponible
5. Grado de dependencia en productos y servicios complementarios o de soporte
Altamente dependiente Virtualmente independiente
2. Facilidad de entrada de nuevas empresas en la industria
Ninguna barrera Virtualmente imposible de entrar.
6. Poder de negociación de los consumidores
7. Poder de negociación de los proveedores
9. Régimen de innovación en la industria
8. Grado de sofisticación tecnológica en la industria
10. Nivel de capacidad gerencial
Consumidores establecen términos
Proveedores establecen términos
Productores establecen términos
Compradores establecen términos
Tecnología de alto nivel
Innovación rápida
Muchos gerentes muy capaces
Tecnología muy baja
Casi ninguna innovación
Muy pocos gerentes capaces
: : :: ::: :
: : :: ::: :
: : :: ::: :
: : :: ::: :
: : :: ::: :
: : :: ::: :
: : :: ::: :
: : :: ::: :
: : :: ::: :
Análisis de la Atractividad
de la Industria
55
Factor
1. Potencial de Crecimiento
2. Diversidad del mercado
3. Rentabilidad
4. Vulnerabilidad
5. Concentración
6. Ventas
7. Especialización
8. Identificación de marca
9. Distribución
10. Política de Precios
Impulsor
Aumentando o disminuyendo
Número de mercados atendidos
Aumentando, estable, de crecimiento
Competidores, inflación
Número de jugadores
Cíclicas, continuas
Enfoque, diferenciación, único
Facilidad
Canales, soporte requerido
Efectos de aprendizaje, elasticidad,
normas de la industria
Competitivo, bajo costo, alto costo
Oportunidad, confiabilidad, garantías
Liderazgo, ser únicos
Vertical, horizontal, facilidad de control
Barreras
11. Posición en costos
12. Servicios
13. Tecnología
14. Integración
15. Facilidad de entrada y salida
Puntaje
0 10
0 10
0 10
0 10
0 10
0 10
0 10
0 10
0 10
0 10
0 10
0 10
0 10
0 10
0 10
Evaluación del Entorno (EFE)
Procedimiento para construir la matriz:
Clasificar factores externos clave (10-
20)
➢Oportunidades y amenazas
Asignarle peso a cada uno (0 to 1.0)
➢Suma de todos los pesos = 1.0
56
Evaluación del Entorno (EFE)
Asignar un valor de 1-4 a cada factor
➢Respuesta actual de la estrategia de la empresa respecto al factor
Los valores indican cuan efectivamente las estrategias de la empresa responden a cada factor:
4. La respuesta es superior
3. La respuesta es encima del promedio
2. La respuesta es promedio
1. La respuesta es pobre.
57
Evaluación del Entorno (EFE)
Multiplicar el peso de cada factor por su valor
➢Produce un puntaje ponderado
Sumar los puntajes ponderados para cada factor➢Determina el puntaje ponderado total para
la organización
Máximo puntaje ponderado posible para la organización es 4.0; el mínimo, 1.0. Promedio= 2.5
58
59
Puntaje
PonderadoValorPesoOportunidades
.201.20Administración de Clinton
.202.10Mala exposición de los medios del FDA
.102.05Mercado sin humo: región SE de U.S.A.
.153.05Límites a la producción de tabaco
.202.10Legislación contra la industria tabacalera
Amenazas
.303.10Más presión social para dejar de fumar
2.101.00TOTAL
.604.15Pinkerton líder del mercado de descuentos
.051.05Desmesurada expansión de Internet
.153.05Mayor demanda
.151.15Mercados globales sin cubrir
American Tobacco - Factores Externos Clave
Evaluación del Entorno (EFE)
Puntaje ponderado total de 4.0 =
Respuesta de la organización es
excepcional ante oportunidades y
amenazas
Puntaje ponderado total de 1.0 =
Estrategias de la empresa no están
capitalizando las oportunidades ni
evitando las amenazas.
60
Evaluación del Entorno
(EFE)
AT, tiene un puntaje ponderado
total de 2.10 lo que indica que la
empresa está debajo del promedio en
su esfuerzo por perseguir estrategias
que capitalicen las oportunidades y
eviten las amenazas del entorno
61
Evaluación del Entorno (EFE)
Importante
El entendimiento de los factores
empleados en la matriz EFE es mucho
más importante que los actuales pesos
y valores asignados.
62
Análisis de la Industria (MPC)
Matriz de Perfil Competitivo
Identifica a los principales
competidores de la empresa y sus
fortalezas y debilidades en relación a la
posición estratégica de una empresa
modelo y con relación a la muestra.
63
Análisis de la Industria (MPC)
Factores Determinantes de Éxito
Son factores que afectan a todos los
competidores y son críticos para el éxito en
el sector industrial.
Valores:
4. Fortaleza mayor 2. Debilidad
menor
3. Fortaleza menor 1. Debilidad mayor
64
65
(MPC) Procter Avon L’Oreal & Gamble
2.803.253.151.00Total
0.1530.2040.0510.05Participación de mercado
0.4020.4020.8040.20Expansión global
0.2020.4040.4040.10Lealtad del Cliente
0.4530.4530.6040.15Posición Financiera
0.3030.3030.4040.10Gestión
0.4040.3030.3030.10Competencia de precios
0.3030.4040.4040.10Calidad de Producto
0.6030.8040.2010.20Publicidad
PuntajeValorPuntajeValorPuntajeValorPesoFactor determinante de éxito
Industria Cosméticos
Variables del EntornoResumen
66
Cambio de preferencias en el consumidor
Impacta en el diseño y la demanda del producto
Tendencias de la población
Impacta en el diseño, demanda y distribución del
producto
1. Cambios sociales
Nueva legislación
Impacta en el costo de los productos
Nuevas obligaciones
Impacta en las inversiones, productos y demanda
2. Cambios gubernamentales
Variables del EntornoResumen
67
Tasas de interés
Impacta en los costos de la deuda y las
posibilidades de expansión
Tasas de cambio
Impacta en la demanda doméstica y foránea y
en las ganancias.
Cambio en el ingreso real de las personas
Impacta en la demanda
3. Cambios económicos
Variables del EntornoResumen
68
Cambios en costos de entrada
Impacta en los precios, demanda y márgenes
de contribución.
Cambios en suministro
Impacta en los procesos productivos y los
requerimientos de inversión.
Cambio en número de proveedores
Impacta en los costos y disponibilidad de los
mismos
4. Cambios proveedores
Variables del EntornoResumen
69
Nuevos usos de productos
Impacta en la demanda y utilización de la
capacidad instalada
Nuevos mercados
Impacta en los canales de distribución,
demanda y utilización de la capacidad instalada.
Obsolescencia de productos
Impacta en los precios, demanda y utilización de
la capacidad instalada.
5. Cambios en el mercado
Variables del EntornoResumen
70
Adopción de nuevas tecnologías
Impacta en los costos y calidad del producto
Nuevos competidores
Impacta en los precios, márgenes de contribución y
participación del mercado
Cambios en precios
Impacta en los márgenes de contribución y
participación del mercado
Nuevos productos
Impacto en la demanda y gastos de publicidad
6. Cambios competencia
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA 2018 - I
