MATRIZ ESTRATGICA UNIDAD: CENFOTUROBJETIVOS INDICADORES INICIATIVAPERSPECTIVA DESCRIPCIN==> DESCRIPCIN UNIDADBASE METADESCRIPCIN DIC DIC2013 2014RESULTADOS % 25% 28%CLIENTESR1 % 30% 50%R1% 55% 70%INTERNASC1,R1 % 15% 10%I1 % 25% 45%R1.Difundir la infr!a"i#n $%&adi%&i"a% d$ fr!a 'r&una d$ fr!a 'r&una ( "nfia)l$R1a.N$"$%idad$% d$ infr!a"i#n d$ $!'r$%a% ( '$r%na% na&ural$%C1.*$%&inar ( !an&$n$r %$r+i"i% d$ %'r&$ &,"ni" 'ara $l u%uari% d$ CEN-OTUR.C1 a.In"id$n"ia% %lu"inada% $n $l .r$a d$ Infr!a&i"aC1.1Ca'a"i&a"i/n "n%&an&$ al '$r%nal d$l "$n&r d$ infr!a&i"aC2.Ef$"&uar $l %$0ui!i$n&a l% "rn0ra!a% $%&a)l$"id% 'ara la% $n&r$0a%d$ &ra)a1% $n"!$ndad%.C2.a R$2u$ri!i$n&% a&$ndid% 'r u%uariC2.1R$ali3ar %$0ui!i$n& a l% &ra)a1% $n"!$ndad%'ara !$1rar $l &i$!'d$ $n&r$0a d$ l% &ra)a1% $n&r$0ad%.I1. *aran&i3ar la "n&inuidad d$ la% '$ra"in$% d$ l% $l$!$n&% "n%id$rad% "ri&i"% 2u$ "!'n$n l% Si%&$!a% d$ Infr!a"in. I1! In"id$n"ia% ( a""id$n&$% $n l% %i%&$!a% d$ infr!a"i/n $n un &i$!' d$&$r!inadI1!1! B"#$%" &'('")* + ,an&$ni!i$n& a l% $2ui'% infr!a&i"%.

I1!2Id$n&ifi"ar l% $l$!$n&% "n%id$rad% "ri&i"% 'ara '$rarl% "rr$"&a!$n&$.I2. D$finir a""in$% ( 'r"$di!i$n&% a $1$"u&ar $n "a% d$ falla% d$ l% $l$!$n&% 2u$ "!'n$n un Si%&$!a d$ Infr!a"in. I2). 4r)l$!a% r$%u$l&% $n un &i$!' d$&$r!inadI2!1! Ela)rar un 5anual d$ 'r"$di!i$n& 'ara "n&in0$n"ia% d$l SI.S$ d$)$n d$"larar O)1$&i+% a%"iad% a la !$1ra d$l Cn"i!i$n&6 d$ la% 7a)ilidad$% ( d$ la% a"&i&ud$% d$l '$r%nal6 a%8 "! d$l "li!a la)ral. 27938882:.;l% < -i"7a d$ Indi"adr 4.0ina= 3 d$= 9F#-. %* I$%#-%'":E+alua"i/n 38748 I1! I$-#%*$-#& + --#%*$)*& *$ /'& &)*,& %* #$0'",-#1$ *$ 2$ )#*,(' %*)*",#$%'5$&a >N?AD*&-"#(-#1$:@$rd$ >N?AR*&('$&3/*: A$f$ d$ unidad d$ Si%&$!a% $ Infr!a&i"a U$#%%: 4R1 >N?AF1",2/ 5 C6/-2/': BNu!$r d$ in"id$n"ia%? T&al d$in"id$n"ia%CD100NC >N?AF2*$)* 5 P"'-*&,#*$)': R$0i%&r d$ la% in"id$n"ia% d$l.r$a d$ infr!a&i"aF"*-2*$-# %* M*%#-#1$: 5$n%ualA$/#& R*/ 7& M*)F*-. R*/ M*) V*"%* R'8' NCAul