MATRIZ DE CONSISTENCIA “FACTORES DE LA COMUNICACIÓN INTERNA QUE INFLUYEN EN LA ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA SEDAPAR S.A. AREQUIPA” 2011

PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES METODOLOGÍA

1. Problema principal

¿Cuáles son los factores de la comunicación interna que influye en la organización de los recursos humanos de la empresa SEDAPAR S.A.?

2. Problemas secundarios

¿Cuál es la influencia en la comunicación organizacional en los recurso humanos.

¿Qué políticas de comunicaron organizacional y manejo de información existen entre los trabajadores de la empresa SEDAPAR S.A.?

¿Qué condiciones laborales se manifiestan en el área de recursos humanos de la empresa SEDAPAR S.A.?

1. Objetivo general

Identificar los factores de la comunicación interna que influye en la organización de los recursos humanos de la empresa SEDAPAR S.A.

2. Objetivos específicos

Identificar la influencia en la comunicación organizacional en el recurso humano.

Determinar las políticas de comunicaron organizacional y manejo de información que existe entre los trabajadores de la empresa Sedapar s.a.

Conocer las condiciones laborales que se manifiestan en el área de recursos humanos en la empresa Sedapar s.a.

1. Hipótesis General

Los factores de la comunicación interna influye determinante mente en la comunicación organizacional en los recursos humanos de la Empresa SEDAPAR S.A.

2. Hipótesis Secundarias

La influencia de la comunicación organizacional en el área de los recursos humanos es muy débil por la cantidad de flujos comunicativos

Existe una ausencia marcada de políticas de comunicación organizacional y el manejo de información entre los trabajadores de la empresa SEDAPAR S.A

Las condiciones que se manifiestan en el área de RR.HH son en términos escritos y reiterativos muy relacionados a los contratos laborales.

1. Independiente.

Comunicación interna

Indicadores

Comunicación con su jefe.

Comunicación con sus compañeros

2. Dependiente.

Organización de los recursos humanos.

Indicadores

Trabajo en equipo.

Satisfacción del trabajador.

Participación en toma de decisiones.

Sub indicadores

1. Tipo de InvestigaciónTipo explicativo

2. Nivel de Investigación

Descriptivo

3. Metodología de la Investigación

Método deductivo

4. Diseño de la Investigación

El diseño de la investigación es transversal

5. PoblaciónLa población en estudio esta conformada por la totalidad de los recursos humanos de SEDAPAR S.A 450 trabajadores.

6. Muestra:La muestra elegida no es aleatoria sino mas bien estratificada

(200/(1+(200/450)))= 138 en totalPH= 0.30 factor de corrección para cada área

7. Técnicas:Entrevista y Observación.

8. Instrumentos:Cuestionario