Masterclass mkt digital may2010

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Presentación utilizada en la Masterclass de ICEMD-ESIC en Madrid-Mayo 2010.

Transcript of Masterclass mkt digital may2010

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    SOCIAL MEDIA &

    ADVERTISINGCmo los Social Media estn cambiando el escenario publicitario?

    MADRID MAYO 2010

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    NDICECmo convenzo a mi jefe de que debemos abrir las puertas de la empresa?

    20 Conceptos para hacerle ver el potencial de los social media

    5 Conceptos bsicos a tener en cuenta al abordar los social media & 20 Ejemplos

    El poder del consumidor

    Hay que ser relevante

    Los usuarios quieren participar

    Los SM no son el patio de colegio de las marcas

    Los usuarios deciden NO T!!

    4 Tendencias que marcarn la evolucin

    Movilidad

    Geolocalizacin

    La vida es un juego

    Del dato a la decisin de negocio

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    EL MUNDO DE LA PUBLICIDAD

    FASE I FASE II

    FASE III FASE IV

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    EL MUNDO DE LA PUBLICIDAD

    Be

    my F!

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    Los Social Media no tiene

    que ser una obligacin

    La interaccin con nuestros clientes

    no debe ser algo estresante

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    Debe ser un

    deseo

    Un deseo por

    Compartir

    Interactuar

    Aprender

    Escuchar

    Co-crear

    Jugar

    Ayudar

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    IMPLICA S o S UN

    CAMBIO CULTURAL !!!

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    Y Cmo convenzo a mi jefe de que debemos

    abrir las puertas de la

    empresa?

    20 CONCEPTOS

    PARA HACERLE VER

    EL POTENCIAL DE

    LOS SOCIAL MEDIA

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    1 EL ESCENARIO PUBLICITARIO EST EN PLENO CAMBIO

    El consumidor

    accede a mucha

    ms informacin,

    por muchos ms

    canales

    La comunicacin es cada

    vez menos TOP-DOWN y

    ms SIDE by SIDE

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    2VIVIMOS EN UNA SOCIEDAD SOBRESATURADA

    POR LOS IMPACTOS PUBLICITARIOS

    Un ciudadano

    occidental

    recibe de

    media 5.000

    impactos

    publicitarios

    al da

    Un ciudadano japons recibe de media 6.000 impactos publicitarios al da

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    3 CADA VEZ ESTAMOS MS Y MS LEJOS DE NUESTROS CONSUMIDORES

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    3 CADA VEZ ESTAMOS MS Y MS LEJOS DE NUESTROS CONSUMIDORES

    Una parodia que se acerca mucho a la realidad

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    3 CADA VEZ ESTAMOS MS Y MS LEJOS DE NUESTROS CONSUMIDORES

    DAVID JONES, GLOBAL CEO OF HAVAS WORLDWIDE AND

    EURO RSCG WORLDWIDE:

    "It's probably the same dynamic that has played out for a few years

    now: Clients want better, faster, cheaper. If you as an agency can do

    that you're in a good space. Most clients today want to pay less for

    doing the same job they would have five years ago."

    TONY PALMER, CHIEF MARKETING OFFICER OF KIMBERLY-CLARK:

    "Have senior, seasoned impact players on the front line (who are experts

    doing what the client can't do vs. what the client doesn't have time to do)

    focused on deploying their creativity on ideas that drive client's business.

    Be focused on value creation, embrace and use data and analytics to

    elevate work, and be collaborative."

    1. La creatividad debe ser el medio no el fin

    2. Medicin

    3. Cross-media

    4. Re-inventar el modelo de negocio de las agencias

    5. Optimizacin

    5 claves para salir del atolladero

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    4 LOS CONSUMIDORES NO SE CREEN LOS MENSAJES PUBLICITARIOS

    76%De los consumidores

    considera que las

    empresas en sus

    campaas de

    publicidad

    MIENTE !!!!

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    5 LOS CONSUMIDORES CREEN EN SUS IGUALES OTROS CONSUMIDORES

    Fuente: Nielsen Survey 2009

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    5 LOS CONSUMIDORES CREEN EN SUS IGUALES OTROS CONSUMIDORES

    Fuente: Nielsen Survey 2009

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    6LO SOCIAL MEDIA ESTN SOBREPASANDO

    CUALQUIER EXPECTATIVA

    Fuente: Silicon Alley Insider

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    6LO SOCIAL MEDIA ESTN SOBREPASANDO

    CUALQUIER EXPECTATIVA

    Fuente: www.101.es

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    6LO SOCIAL MEDIA ESTN SOBREPASANDO

    CUALQUIER EXPECTATIVA

    - 4 ACTIVIDAD ONLINE POR ENCIMA DE LOS E.MAILS

    - 80% DE LAS EMPRESAS USAN/ PLANEAN USAR

    COMO FUENTE PRINCIPAL DE RECLUTAMIENTO LAS

    REDES SOCIALES PROFESIONALES

    - INTERNET TARD 4 AOS EN LLEGAR A LOS 50M DE

    USUARIOS FACEBOOK EN 9 MESES AADI 100MDE USUARIOS

    - EL 77% DE LOS INTERNAUTAS, LEEN

    REGULARMENTE BLOGS

    - TWITTER DISPONE DE MS DE 105M DE

    USUARIOS REGISTRADOS Y 20M

    USUARIOS AL MESFuente: Econsultancy

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    6LO SOCIAL MEDIA ESTN SOBREPASANDO

    CUALQUIER EXPECTATIVAFuente: Comscore- Worldwide

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    7LOS SOCIAL MEDIA NO SON CUESTIN DE

    FREAKIES Y TEENAGERS

    Fuente: Flowtown

    FACEBOOK

    62%

    +34 AOS

    TWITTER

    62%

    +34 AOS

    LINKEDIN

    77%

    +34 AOS

    NING

    59%

    +34 AOS

    TWITTER

    60%

    MUJERES

    FACEBOOK

    60%

    MUJERES

    LINKEDIN

    50%

    MUJERES

    NING

    59%

    +34 AOS

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    8EL MODO EN QUE CONSUMIMOS INFORMACIN

    EST CAMBIANDO DE FORMA ACELERADA

    El consumo de Internet supera

    por primera vez el consumo de

    TV en Espaa

    13.6h/ semana

    13h/ semana

    2.3M de

    usuarios de

    Internet mvil/

    semana

    10M de

    conexiones

    Wireless en

    Espaa

    5 Pas europeo en consumo

    de Internet Fuente: European Interactive Advertising Association-Mediascope 2010

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    8EL MODO EN QUE CONSUMIMOS INFORMACIN

    EST CAMBIANDO DE FORMA ACELERADA

    HD

    GLOBAL

    VERSIN

    COMPLETA

    ROSEBOWL

    95.000 fans

    THE NET

    >850.000 fans

    INTERACTIVO

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    8EL MODO EN QUE CONSUMIMOS INFORMACIN

    EST CAMBIANDO DE FORMA ACELERADA

    TECNOLOGIA TECNOLOGIA DEPORTE

    TOROSCIENCIAMOTORTECNOLOGA

    DEPORTE DEPORTE

    CINE

    CHORRADAS CHORRADAS

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    8EL MODO EN QUE CONSUMIMOS INFORMACIN

    EST CAMBIANDO DE FORMA ACELERADA

    Las nuevas generaciones

    son 100% on-line el resto vamos a remolque

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    8EL MODO EN QUE CONSUMIMOS INFORMACIN

    EST CAMBIANDO DE FORMA ACELERADA

    62% se informa

    online

    25%

    comenta

    CREADORES

    17% Red

    Social 11%

    Tagea

    9% su

    propia

    opinin3%

    twittea

    CONSUMO DE NOTICIAS.

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    9VIVIMOS EN UNA POCA EN QUE LA VELOCIDAD

    LO ES TODO A VECES POR ENCIMA DEL QU? Y EL CMO?

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    9VIVIMOS EN UNA POCA EN QUE LA VELOCIDAD

    LO ES TODO A VECES POR ENCIMA DEL QU? Y EL CMO?

    Informacin

    candente explicada en primera persona

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    10 TODO, TODO SE SABE NO HAY MANERA DE ESCONDER LO QUE HACEMOS O

    DECIMOS

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    10 TODO, TODO SE SABE NO HAY MANERA DE ESCONDER LO QUE HACEMOS O

    DECIMOS

    Estamos en

    la palestra

    365 das al

    ao, 24

    horas al

    da

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    11NOS PERMITE PODER ESCUCHAR DE PRIMERA

    MANO EL MERCADO E INTERACTUAR

    CUSTOMER

    CARE DE FORMA ACTIVA

    O PASIVA

    SI NO TOMAMOS

    PARTE LOS USUARIOS SE

    AUTOAYUDAN

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    12PUEDE AYUDARNOS A MEJORAR NUESTRA

    COMUNICACIN INTERNA

    EN MODO

    SIMPLE

    O MS

    COMPLEJO

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    13NOS PUEDE AYUDAR A CREARNOS UN NOMBRE

    EN EL MUNDO REAL

    THOMAS MAHON

    UN SASTRE

    BLOGERO

    2005Increment sus ventas un 900%

    Trajes a medida de 4.000 $

    De ser un

    desconocido a

    tener agenda de

    toma de medidas en sus viajes a USA

    Un buen

    producto, una

    promocin

    original y a dar el salto

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    14NOS PUEDE AYUDAR A CAMBIAR LA

    PERCEPCIN SOBRE NUESTRA MARCA

    DEL PRODUCTO AL SERVICIO

    Un producto tradicional un target actual

  • Masterclass LiveXperience Marketing Digital

    15NOS PUEDE AYUDAR A CONTRARESTAR/

    MINIMIZAR LOS ATAQUES A NUESTRA MARCA

    1ER. MES

    40.000 visitas

    100.000 rumores

    La marca Danone comenz a

    tener problemas cuando

    numerosos blogguers hicieron

    eco de que Actimel

    supuestamente dest