MasterClass Facebook Empresa | Mobile World Centre - Movistar Barcelona
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Edgerank conjunto de operaciones matemáticas que determinan el número de fans a los cuales se les mostraran los posts que publiquemos
Brian Boland VP Ads Product Marketing en Facebook
A diario, cuando alguien visita su “News Feed”
muro de noticias, tiene un promedio de 1.500
post/publicaciones de las paginas o perfiles
de las cual es fan.
En lugar de mostrar a los usuarios, todo el
contenido posible, News Feed está diseñado
para mostrar a cada persona en Facebook el
contenido que es más relevante para él.
De las más de 1500 historias que un usuario puede
ver cada vez que inician sesión en Facebook, News
Feed muestra de aproximadamente 300. Para elegir
qué historias mostrara News Feed, Facebook estudia
miles de factores relativos a cada fan/usuario.
5 de junio de 2014
Facebook for Bussines
LA AFINIDAD Es el número de interacciones que realicen nuestros fans o
usuarios de Facebook en nuestras publicaciones/post.
Cuantos mas compartidos, comentarios y likes tengamos, mayor
será nuestra afinidad.
EL PESO Se otorga un peso cada publicación, siendo mayor a las que
incluyan un video, una foto o un enlace.
EL TIEMPO. Cuanto más tiempo pase desde el momento de la publicación
menos probabilidades de que Facebook lo muestre en el timeline
Twitter y Google+ no utilizan un algoritmo para limitar u
optimizar los mensajes que se ven en sus feeds de noticias.
Esto hace que sea casi imposible mantenerse al día con
todo lo que se publica.
En Twitter por ejemplo, tienes suerte si
1 de cada 100 seguidores ve tus
mensajes.
Sólo alrededor del 16% (1 de cada 6
seguidores/fans) en Facebook, van a
ver nuestras publicaciones.
Olvídense de las llamadas "reglas"
que dicen que se ha de publicar un
mínimo de 2-3 veces al día. Aunque
se publique menos, las publicaciones
han de ser de calidad.
Si publicamos un buen contenido, veremos que Facebook nos mejorara nuestro EdgeRank y nuestros post y publicaciones, conseguirán aparecer más en el
servicio de noticias, llegando así a un número mayor de seguidores.
Si publicamos contenido deficiente o que carezca de importancia, Facebook, nos castiga con peor EdgeRank y nuestros mensajes no van a ser leídos ni publicados en el muro de noticias de Facebook de nuestros seguidores.
1ª Generación Digital 18 a 34 años
90% utilizan Facebook 40% utilizan Twitter
7 de cada 10 usuarios de Facebook leen con regularidad las noticias o titulares escritos por otras personas, y que 6 de cada 10 regularmente consumen noticias, titulares, o enlaces de historias publicados en Facebook. En Twitter el 49% lee regularmente las noticias y/o titulares publicados por otras personas, mientras que el 33% regularmente hace un "retweet", sobre titulares o tweets publicados por otras personas.
Que maridaje es mejor para una paella mar y tierra? Vino blanco seco o afrutado?
En que pared colocamos el cuadro (foto de un restaurante, habitación de un hotel…)
Preguntas abiertas que permiten a los aficionados responden como quieran.
Este fin de semana tengo ganas de ___________
Tengo hambre, hoy cocinare __________
Aunque parezcan preguntas simples,
las respuestas que obtengamos nos
ayudaran a conocer mejor los gustos
y aficiones de nuestros fans/clientes,
el interés que muestran por nuestra marca, productos o servicios…
Gracias a las estadísticas de publicación de Facebook, podemos llegar a saber por
ejemplo, cuando nuestros fans están conectados, conociendo así mucho mejor,
cuando publicar para tener un mayor alcance.
Si en las estadísticas de Facebook, se nos indica que a las 11h, la media de alcance es
de 100 personas, y a las 18h el alcance es de 600 personas, lo mejor sería publicar
sobre las 18pm.
Hasta unos meses, cuando se publicaba un enlace externo en Facebook, este se hacía
colocando el link (normalmente optimizado con una URL corta) y después
independientemente se publicaba una imagen.
Esta práctica ha día de hoy “penalizada” por Facebook
ATENCION! Facebook contabilizara el tiempo que estemos en este link de destino para aumentar nuestro EdgeRank. Los usuarios que pulsen sobre el link, regresan
pronto a Facebook significara que la información que han encontrado no ha
sido relevante para ellos y el EdgeRank que nos dará Facebook será negativo,
por lo que es importante que las páginas de destino de estos links sean interesantes para nuestra audiencia.
Facebook, ofrece una opción muy interesante, la cual está muy desaprovechada por la
mayoría de empresas. Le poder insertar una publicación/video de Facebook dentro de
Nuestra página web, blog, sección de noticias... es una forma increíble y sencilla de
aumentar el nº de me gusta, comentarios... los cuales ayudaran al posicionamiento de la
publicación y a que Facebook le aplique el "Story Bumping".
Publicar contenido enteramente promocional o hablar siempre de si mismo. Publicar de forma automática lo mismo en todas las redes sociales Entrar en guerra con nuestros fans, por sus comentarios Usar temas del momento para atráela atención Promocionar publicaciones sin estrategia detrás Publicar sin calendario social media o de tanto en tanto No tener rellenada la ficha completa de la empresa o la imagen grafica Dar me gusta de forma irresponsable Ignorar los comentarios de los usuarios/fans (el 90% de las empresas lo hacen y solo se responden el 13%)
Permitir a los propietarios de negocios que dispongan de una cuenta en la red social, utilizar distintas respuestas predefinidas proporcionadas por Facebook y generadas de acuerdo al tipo de negocio. Las propias empresas podrían
redactar también sus propias respuestas predefinidas. Esta herramienta podrá incluir de forma automática información personal sobre el cliente, como su nombre o apellidos, haciendo la respuesta algo más personal.
Facebook compartirá el 55% de las ganancias con los creadores de contenido. 7 de cada 10 grabaciones son compartidas directamente en Facebook. El número de vídeos publicados en Facebook creció un 75% por usuario en todo el mundo entre 2013 y 2014. La función Call to action, permite incluir una llamada a la acción al final del vídeo.
Ofrece la posibilidad a las marcas de conocer lo que los usuarios dicen acerca de temas concretos, a partir de eventos, actividades y publicaciones llevadas a cabo por ellas mismas. Una solución con la que Facebook pretende mejorar la información a la que acceden las empresas que invierten en ella.