MASTER ONLINE en Marketing Digital

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MASTER ONLINE en Marketing Digital Dual Degree Online Duración: 12 meses N° 1 EN FORMACIÓN DE NEGOCIOS DE AMÉRICA LATINA

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3 N° 1 en formación de negocios de América Latina
Como signo propio y distintivo de ADEN, se parte de la concepción que el aprendizaje real ocurre, no
solo cuando se imparten conocimientos y se muestran herramientas, sino cuando se forma parte de una
comunidad de mujeres y hombres de negocios que comparten sus vivencias, buenas prácticas y lecciones
aprendidas. El participante es un agente de cambio que activa lo aprendido para transfomar su realidad.
Como exteriorización de esta filosofía se ha instaurado la figura del Ecosistema ADEN de Aprendizaje
integrado por el alumno, profesores, pares estudiantes y managers de empresas que nutren y enriquecen la
experiencia de formación.
expertos profesionales.
Anytime, Anywhere
tus dispositivos
Learning Experience
Triángulo Colaborativo
de Aprendizaje
Learning by doing
4 N° 1 en formación de negocios de América Latina
Metodología
aprendizaje interactivo denominado MODELO PERICLES DE TRANSFERENCIA que viabiliza la
transferencia de los conocimientos adquiridos al
puesto de trabajo con un enfoque eminentemente
práctico y que se desarrolla en una Comunidad
Virtual interactiva. Nuestro propósito es construir un
ámbito en el cual el éxito de nuestros participantes
se transforma en nuestra principal motivación para
la propuesta formativa en términos de competencias
requeridas para su efectividad profesional.
Como signo propio y distintivo de ADEN, se parte de
la concepción que el aprendizaje real ocurre, no solo
cuando se imparten conocimientos y se muestran
herramientas, sino cuando se forma parte de una
comunidad de mujeres y hombres de negocios que
comparten sus vivencias, buenas prácticas y lecciones
aprendidas. El participante es un agente de cambio
que activa lo aprendido para transformar su realidad.
Como exteriorización de esta filosofía se ha
instaurado la figura del Ecosistema ADEN de Aprendizaje integrado por el alumno, profesores,
pares y managers de empresas que nutren y
enriquecen la experiencia de formación.
Para ello, articulamos un modelo académico, que
combina efectivamente los ejes fundamentales del
ecosistema de aprendizaje:
es que despliegues tu talento y alcances
satisfactoriamente las metas que te propones.
Faculty Internacional: Mentores que explican
desde su conocimiento y experiencia. Cápsulas de
aprendizaje y microlearning que buscan garantizar
la transferencia al puesto de trabajo.
Empresarios: Formato Business Case, entrevistas
con los CEOs y ejecutivos más importantes e
influyentes, quienes comparten sus visiones,
aprendizajes, tips, modelos de gestión e
innovación.
haciendo hoy y qué pueden implementar desde
mañana en base a su experiencia.
Concebimos este modelo pensando en un
participante que busca conectarse desde diferentes
lugares y dispositivos, que tiene el conocimiento al
alcance de un solo click, pero aún busca aprender
no solo de sus profesores, sino del intercambio de
experiencias con sus compañeros, y la inspiración que
provoca escuchar al top management international.
Con el objetivo de reforzar la retención y la
aplicabilidad, se realiza un uso intensivo de recursos
pedagógicos basados en gamificación (gamification
tools) creados por ADEN para dinamizar el proceso
de aprendizaje. Estos recursos permiten vivenciar
y reproducir situaciones propias del mundo de los
negocios, donde se toman decisiones y se verifica su
impacto en un entorno lúdico.
5 N° 1 en formación de negocios de América Latina
¿ QUÉ ES ADEN ALUMNI ?
networking por medio de la experiencia compartida y el
intercambio de ideas. Un espacio en el que todo egresado
podrá expandir sus relaciones profesionales y reencontrar
amigos de diferentes partes del mundo .
¡Sé parte de la mayor red de networking de Latinoamérica!
BENEFICIOS DE NUESTROS EGRESADOS
• Espacios de networking con la red exclusiva de
egresados a través de eventos, plataforma alumni
y directorio internacional.
de latinoamérica.
ADEN Alumni Regional
95% de los egresados recomendaría ADEN a un conocido
90% de los egresados obtuvieron cargos de mayor jerarquía o emprendieron un nuevo negocio.
Nivel jerárquico
Tamaño de la empresa
6 N° 1 en formación de negocios de América Latina
Perfil del participante Directores, Gerentes y Ejecutivos con una
experiencia mínima de 3 años en posiciones
jerárquicas que participen en el análisis, el
planeamiento y la toma de decisiones estratégicas
en el área comercial con foco en la gestión digital y
en la dirección de proyectos digitales.
REQUISITOS
universitario de carrera igual o mayor a 4 años de
duración.
DOCUMENTACIÓN
• Título Universitario y Carta de Créditos
(certificado analítico), con apostilla de La Haya.
• Pasaporte + HV o Curriculum Vitae + Fotos
Carnet
(Básico).
adecuados a los objetivos de la organización.
• Dirigir con éxito el equipo de marketing y
sus acciones para alcanzar los objetivos de
posicionamiento y alcance de las acciones de
marketing digital.
• Comprender y utilizar las herramientas
necesarias para medir el rendimiento de las
campañas digitales.
posicionamiento en buscadores.
sociales más relevantes, sus utilidades, estrategias
recomendadas y monitoreo de campañas.
• Desarrollar un plan de acción relacional.
• Entender el fenómeno comercial, desde la
comprensión y desarrollo de la estrategia a la
gestión de la experiencia.
en forma directa con los objetivos comerciales.
• Conocer y aplicar el proceso para formular y
evaluar un proyecto de negocios.
• Adquirir una visión transversal en herramientas
de publicidad digital, posicionamiento SEO, Email
marketing, Inbound Marketing, desarrollo web,
Analítica web, Automatización del Marketing.
7 N° 1 en formación de negocios de América Latina
Modalidad de cursado
en nuestra plataforma digital, y asistir una vez
por mes a una sesión obligatoria. Dicha sesión
consiste en una serie de Encuentros Virtuales
denominados Master Sessions, en donde podrán
acceder a Speakers de clase mundial, actualización
profesional con un enfoque latinoamericano
de estas temáticas, y compartir reflexiones con
colegas, como instancia de aprendizaje.
Para llevar adelante este proceso, los
participantes deben ocuparse semanalmente de
las siguientes actividades:
desarrollo.
cuestionarios asociados.
superadoras a partir de lo aprendido.
• Participar activamente en las sesiones de Master
Sessions y demás instancias diseñadas para el
aprendizaje colaborativo.
encuentros presenciales en las sedes de ADEN,
para promover el networking y experimentar el
ECOSISTEMA ADEN en acción.
8 N° 1 en formación de negocios de América Latina
Certificaciones
Business otorgará certificado de Specialization in Digital Marketing (^) a quienes completen el plan de
estudio y superen las evaluaciones previstas.
(^) Certificado de educación continua, que no implica título ni grado, a ser emitido por George Washington University School of Business en Washington DC, USA.
Titulación
Luego de completar el plan de estudios el
participante recibirá el Título de “Maestría en Marketing Digital”(1) o “Máster Especializado en Marketing Digital”(2).
(1) Título oficial emitido en Panamá, por ADEN University, campus Panamá.
(2) Título propio emitido en España por EUNCET, Centro Adscripto de la Universidad Politécnica de Catalunya, en Barcelona con requerimientos académicos adicionales.
9 N° 1 en formación de negocios de América Latina
Plan de estudios
• Ecommerce
• Integración con Simulador
NEGOCIOS ON LINE
Buyer Persona. El customer journey de ese buyer
persona. El mapa de definición digital. Digital
Presence Objectives: Ecommerce, Lead Generation,
Content Publishers, Information & Support, Brand
Awareness. La falacia del negocio sin modelo de
rentabilidad. Revenue Business Model: EC Revenue
Business Model. LG Revenue Business Model. CP
Revenue Business Model: Revenue business model
del CP desde el lado de reader y desde el lado de
advertiser. Indirecto: IS Revenue Business Model.
Indirecto: BA Revenue Business Model. Meta
Market vs Market Places. Digital Customer Journey.
Etapas del Digital Customer Journey. Awareness.
Alcance (reach). Impresión (impression).Interaction.
Action. Explore. Qué es el bounce rate. ¿Qué es la
elasticidad de una campaña? Teoría del esfuerzo en
Marketing Digital. Bifurcaciones del Funnel: Goals
para cada Digital Business Model. Ecommerce
funnel. Explore Ecommerce. Clicks hipervinculares
de producto.Faveo y guardado de información.
Salida o bounce. Agregar al carrito. Compra. Content
Publishers funnel. Explore Content Publisher. Clicks
hipervinculares de contenido. Interacción sobre
contenido. Salida o bounce. Share. Suscripción. Lead
Generation funnel. Explore Lead Generation. Salida
o bounce. Prospect. Opportunity. Sale. Referral.
Concepto de Ecosistema. Customer experience
lifecycle. Pre-Compra. Compra. Post-Compra.
10 N° 1 en formación de negocios de América Latina
ECOSISTEMA DE MARKETING DIGITAL Y
CUSTOMER JOURNEY
la tecnología en el marketing y la comunicación. El
consumidor digital, cambios en el comportamiento
del cliente y transformación del mix de marketing.
Procesos de escucha activa. CRM como corazón
del ecosistema de marketing. Plataformas de
comunicación. Medios propios, pagados y ganados.
Web, SEO, SEM, Social Media, Social ads, emailing.
Planificación y selección de herramientas. Modalidades
de contratación. Ventajas de lo digital. Performance
y branding. Inbound vs Outbound. Lead generation.
Medición del retorno de la inversión en marketing
digital. Métricas claves. Qué medir y qué no.
ECOMMERCE
Ecommerce (C2C E-commerce). Proyecto Ecommerce.
Tienda Digital, Catálogo online y Carrito de compras.
Ecommerce propio, Marketplaces. Categorización.
y upselling. Agrupamiento. Atributos. Ejemplos.
Enterprise Solutions.Social Ecommerce. . Plataforma
más comunes. Logística y devoluciones. Tracking y
sistemas de tracking. KPIs de Ecommerce. Coste
medio de adquisición: Average Acquisition Cost (AAC).
Customer Retention Rate. Repeat Purchase Rate.
Tasa de conversión: Convertion Rate. Margen medio.
Tendencias de compra y pagos digitales.
SOCIAL MEDIA
extendidas y establecidas en la actualidad, junto con
la irrupción de TikTok que está ganando millones de
seguidores en todo el mundo. Cómo establecer una
estrategia en Social Media, un plan para conseguir
un diálogo mayor con una comunidad.
Veremos casos de empresas que solo con este canal
han ganado o han perdido mucho, por el mero hecho
de no tener una estrategia o de una comunidad que
ha cobrado vida.
LEAD GENERATION
Metodologías de Prospección. Antes: Lead Scoring/
Lead Grading, DMD: Digital Marketing Data, OP:
Online Prospecting. Durante: BANT: Budget,
Autority, Need, Time; PNH: Profile, Necessity,
Hurry; RUGSP: Referral, Upselling, Gruop Sale
Possibility. Después: Verificación y carga de los
datos obtenidos. Estados del CRM. Qué es Lead
Nurturing. Proceso de Compra. Ejemplo de una
acción de Lead Nurturing. Proceso de Venta:
Lead Generation Process, Lead Management
Process, Sales Process, Post-Sale Process. ToFu:
Top of the Funnel, MoFu: Middle of the Funnel,
Bofu: Bottom of the Funnel. ¿Calidad del Lead?.
Interés y perfil, Cualificación del lead. Ratios de
cualificación de leads: IQL Information Qualified
Lead, MQL Marketing Qualified Lead, SQL Sales
Marketing Qualified Lead, SAL Sales Accepted
Lead, Tendencia NO MQL. Ciclos de venta digital.
Velocidad de los ciclos. Qualified Lead Velocity
Ratio (LVR) - ¿Cuán rápido crecen sus prospectos?
Fórmula. Lead Scoring vs Lead Grading. LeadGen
Funnel and Pipeline LeadGen.
11 N° 1 en formación de negocios de América Latina
GROWTH HACKING
marketing digital. Growth Hacking como concepto
y con aplicación a una metodología ágil de prueba y
error de forma analítica. Veremos ejemplos de cada
uno de ellos, muy útiles para las reuniones de proyecto
en las que a menudo faltan ideas. Las principales
palancas son: Mkt Viral, SEO, SEM, Public Relations,
Unconventional PR, Social and Display Ads, Content
Marketing, Email Marketing, Engineering as Marketing,
Targeting Blogs, Business Development, Sales, Affiliate
Programs, Existing Platforms, Trade Shows, Offline
Events, Speaking Engagements, Cummunity Building.
UNIVERSO WEB
Certificados SSL. Los datos y la regulación que se viene.
Front-end y back-end. Lenguajes de programación
de cada lado. ¿Qué es una cookie? ¿Qué es un Stack
Tecnológico? Etapas de un proyecto web. Gantt
para un proyecto web. Definición del proyecto.
Relevamiento del negocio. Delimitación de hitos
claves: identificación de contenido. Arquitectura de la
información (IA). Delimitación de la misma. Template
Hierarchy. Validación con el cliente. Delimitación de
Link-Bulding y sitemap (XML para SEO). Prototipado
de web (wireframes) – UI. Armado de Wireframes
de todas las páginas del sitio. Validación con el
cliente. Elección de tipo de programación: Front y
Back. Enlatado o Desarrollo propio. Maquetación y
diseño. Armado de maquetas de todas las páginas
del sitio. Validación con el cliente. Interaction Design.
Desarrollo front-end. Desarrollo back-end y base de
datos. Optimización para SEO pre-publicación y W3C.
Cross Browser testing. UX testing. Publicación: está
viva! Optimización para SEO post-publicación. Testing
y navegación. Optimización. Análisis
SEO. Keyword research. Link Building. Social.
Estratégica, métrica y analítica del SEO. A través
de actividades se simularán acciones de SEO
donde se tendrán en cuenta aquellas palabras
claves relevantes, títulos y meta descripciones
con alto caudal de búsqueda para optimizar. Sobre
un sitio Web se analizarán las tendencias con
Google Trends, con el objetivo de incrementar su
posicionamiento en el buscador de Google.
PAID MEDIA
Vamos a ver todos los canales de tráfico pagado más
utilizados en las estrategias de marketing digital. El
universo Google con Google Ads, Google Shopping,
Google Display. Las veremos una por una para obtener
una visión de qué esperar de este tipo de acciones,
cuándo realizarlas y con qué presupuestos, etc.
También conoceremos todas las herramientas
que Google pone a nuestra disposición como
profesionales de marketing digital.
como Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram y Tik
Tok en las que realizar campañas segmentando una
audiencia concreta, qué modelo de pago tienen
como invertir diariamente en estos canales.
Y con ello todos los conceptos necesarios para poder
usarlas adecuadamente e interpretar los resultados.
12 N° 1 en formación de negocios de América Latina
CONTENT MARKETING
comunicación y la digitalización. Un usuario digital
atravesado por la abundancia de información.
Una habilidad para utilizar una gran diversidad
de dispositivos (multi device) y canales (multi
channel) para acceder a información disponible
24/7. Atención sobre nuestros mensajes: escasa
y dispersa y dividida entre múltiples medios,
canales y estímulos. El marketing de contenidos
es una estrategia que le permitirá atravesar ese
ruido creando contenidos valiosos, relevantes y
educacionales a través de diferentes canales y
dispositivos. De esta manera su marca, producto
o empresa, podrá ser visualizado como una fuente
confiable a través de toda esa abundancia de
información. El content marketing es una estrategia
para convertir extraños en clientes y finalmente
en promotores de su marca. Nuevo usuario digital.
Marketing de Contenidos ¿Qué es el marketing
de contenidos? ¿Por qué los departamentos de
Marketing deben trabajar en desarrollar una
estrategia de contenidos? Liderazgo de pensamiento
vs. Contenido comercial. Cómo conformar un equipo
de content marketing. Conoce a tu cliente y su
proceso de compra. Buyer journey Buyer persona.
Funnel de ventas (TOFU, MOFU, BOFU). Plan de
contenidos o marketing mix
spam. La industria del spamming. La ilegalidad de
la data personal y el spamming actual. Un caso
modelo: Bot Spamming y un absurdo ROI. Sistemas
de envíos. ¿Qué es un ESP? ¿Cómo funciona el
proceso? Conceptos claves del Emailing. Ratio de
aceptación. Entregabilidad. Open rate o porcentaje
de apertura. Hard Bounce. Soft Bounce. Black List.
DKIM: Domain Keys Identified Mail. Honeypot.
Read Length o tiempo de lectura. Sender Score.
Spamtrap. Pishing. Tipos de Emailing. Email de
marketing o email marketing. Email de notificación.
Email Transaccional. Pieza para enviar. Emailing
templates. Herramientas más populares de envío
de email. ¿Cómo funcionan las herramientas de
email marketing? ¿Qué es el A/B testing? Analítica.
Herramientas paralelas de análisis. Herramientas
de visualización. Herramientas de entregabilidad.
Estrategias clásicas de email marketing.
MARKETING AUTOMATION
Concepto de Nurturing.
Won). Lead Scoring. Lead Grading. Cualificación del
lead: perfil, interés, necesidad. Ratios para medirlo.
Modelos de Scoring. Warm y Hot Call para LeadGen.
Conceptos básicos de Automation: Flow, Campaña,
List, Remove from list, add to list, Start, Stop.
Plataformas. CVO: Customer Value Optimization.
Framework de Automation: Bait, Key Product, Up-
Product. Automation y acciones cross.
ANALÍTICA
Universo de los datos, algunos conceptos claves
para tener en mente. Data Warehousing & BI.
Introducción y modelos: Plan de medición de
datos. Metadata. WebTrends Digital Marketing
Maturity Model (DM3). Web Analytics. Google
Analytics: Introducción. Proceso, implementación
Dimensiones. Filtros. Campaign Data. Secciones
de Analytics: Real time, eventos, Audiencia,
Adquisición, Comportamiento. Flows y Funnels.
Medición de indicadores de Ecommerce. Goals.
Micro y Macroconversiones. Informes. Google Tag
Manager: Introducción. Vinculación con Google
Ads. Tags y Eventos.
13 N° 1 en formación de negocios de América Latina
PLAN DE MARKETING DIGITAL
Strategic Approach. Tactical Development. Hands-
On Implementation. Strategic Approach. Análisis
de la Empresa. Identidad. Misión, visión, valores.
Brand Personality. Análisis de Entorno y Análisis
Competitivo. Competidores directos. Value
empresa. Análisis por tráfico y cuota de mercado.
Competitive Landscape. Unidades de Negocios.
Activos digitales. Análisis del Producto. Definición
de productos – Portafolio de Productos. Pricing y
modelo de Pricing. Participación de Productos al
negocio global. Matrix BCG. Objetos mercadeables.
Market Fit. Blue Ocean Strategy. Calculando el
Product-Market-Fit. Objetivos y Presupuesto
Persona. Macrosegmentación. Análisis del Decision
maker. Microsegmentación. Audiencia (reach).
de gestión de pautas. Digital Ads. Otras
herramientas de gestión offline. Herramientas de
medición. Medición en Digital Platforms. Medición
de tráfico y conversión. Tools externas de Medición.
Reporting de proveedores. Stack Tech. Análisis
del Stack Tech. BI. Cliente. Customer Journey.
Value Strategy Canvas. Reach, engage, retain.
NPS. CAC: LTV, CPA. Customer Satisfaction Score.
Value Strategy Canvas Hands-On Implementation.
Creación de mensaje. Armado de campañas.
Definición de manual estético. Tener a mano el
Brand Personality. Piezas: tamaños y rich media.
Herramientas de diseño: CANVA, etc. Herramientas
de publicación: Hootsuite, etc. Herramientas
centralizadas de medición de pautas.
INTEGRACIÓN CON SIMULADOR
conocimiento de la complejidad de las operaciones
de negocios globales en un entorno dinámico y
competitivo. Los participantes desarrollan y ejecutan
estrategias para su empresa simulada en el ámbito
del MKT Digital. El éxito se mide y se comparan los
indicadores clave operativos y comerciales.
TRABAJO FIN DE MASTER
adquiridas en el Master. Son fundamentales la
aplicación de los conocimientos adquiridos y
la demostración de capacidad de resolución de
problemas en entornos nuevos o multidisciplinares.
Se pretende que el participante integre los
conocimientos y se enfrente a la complejidad de
formular juicios a partir de la información disponible.
Se evaluará también la capacidad de comunicar sus
conclusiones y las razones últimas que las sustentan
a públicos especializados y no especializados de un
modo claro y sin ambigüedades.
14 N° 1 en formación de negocios de América Latina
Alianza con
mejorar nuestra propuesta educativa. Se concretó
una alianza con Rosetta Stone, lider mundial en el
aprendizaje de idiomas. Rosetta Stone utiliza una
combinación de imágenes, texto y sonido, donde los
niveles de dificultad suben a medida que el estudiante
avanza. Y lo mejor. ¡puedes hacerlo desde tu casa!
Quienes se inscriban en los MBAs, Masters y
Licenciaturas de ADEN va a poder acceder a un curso
de 12 meses para estudiar cualquiera de los 24 idiomas
que Rosetta Stone ofrece, incluso perfeccionar su
Inglés hasta un nivel C1.
A través de Rosetta Stone puedes mejorar en
conversaciones reales, ya que usa una metodología
dinámica. Tiene más de 25 años de confianza con
compañías como TripAdvisor, Fender, Calvin Klein,
NASA, y muchas más.
El enfoque de aprendizaje se basa en que puedes
aprender un nuevo idioma de la misma manera que
aprendiste tu idioma nativo: en forma natural a través
de un método que te enseña de forma directa y sin
traducciones. Eso significa que no vas necesitar más
explicaciones confusas de gramática ni listas tediosas
de vocabulario para memorizar.
ocurra de una manera natural. Millones de
estudiantes en más de 150 países han utilizado
nuestro programa para sentirse con mayor
confianza en el aprendizaje de un nuevo idioma.
Constantemente estamos mejorando la tecnología
de nuestro programa y agregando nuevos productos.
Con Rosetta Stone al mando, tu aprendizaje de
idiomas tiene un futuro más brillante.
15 N° 1 en formación de negocios de América Latina
www.aden.org