Master experiencial en dirección de marketing para las industrias creativas

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11 MÁSTER EXPERIENCIAL EN DIRECCIÓN DE MARKETING PARA LA INDUSTRIA CREATIVA La Escuela especializada en Marketing

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Master desarrollado conjuntamente con la escuela de negocios Madrid School of Marketing . El Master ha sido desarrollado con una clara orientación y especialización hacia la dirección de marketing en el entorno de las industrias creativas, culturales, ocio y entretenimiento. Una formación especializada, complementada con una vocación de aprender haciendo, que garantizará la asimilación de conocimientos, capacidad creativa, analítica y de gestión, desarrollando las competencias y habilidades profesionales que permitirá desarrollar con éxito las acciones de marketing de la industria creativas, del entretenimiento, el ocio y la cultura. Una formación especializada en marketing que garantiza igualmente, un desempeño sobresaliente, dotando al alumno de las herramientas de marketing y management para emprender y desarrollar proyectos en el mercado global. Proporcionar una formación integral en el campo de la dirección de marketing, es el objetivo que pretende desarrollar las competencias y funciones intrínsecas del marketing y conocer las herramientas necesarias para responder de forma efi caz y efi -

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MÁSTER EXPERIENCIAL EN DIRECCIÓN DE MARKETINGPARA LA INDUSTRIA CREATIVA

La Escuela especializada en Marketing

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02/ Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa

MADRID SCHOOL OF MARKETINGLa Escuela Especializada en Marketing

Asociados:

Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida.

Woody Allen.

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Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa /03

Rafael García GallardoDirector Madrid School of Marketing

Bienvenido a Madrid School of Marketing, tu socio estratégico

para el éxito en tu camino hacia el Marketing.

Cualesquiera que sean tus proyectos o aspiraciones de lideraz-

go en este ámbito de la Dirección, Madrid School of Marketing

está dispuesta a proporcionarte los apoyos que necesites para

alcanzar tus objetivos profesionales. Nuestro compromiso con-

tigo es la fusión del conocimiento con lo mejor de la práctica

en gestión y dirección en marketing. Compromiso continuo en

ofrecerte ideas y técnicas que puedas poner en marcha de in-

mediato. Desde que tú lo decidas, Madrid School of Marketing

velará por tus intereses con una visión crítica y de refl exión des-

de lo constructivo, potenciando el fortalecimiento de tus habi-

lidades de gestión y facilitándote el contacto con experiencias

profesionales de primer nivel.

Nuestro objetivo es el desarrollo de líderes de empresa con ca-

pacidad de infl uir en todos los ámbitos del Marketing y de las

Ventas. Desde su inicio, Madrid School of Marketing, moldea

para adaptarse a tus necesidades e inquietudes, una de las dis-

ciplinas empresariales más importantes: el marketing; con un

claustro de profesores, que desde la experiencia e innovación,

contribuye al emprendimiento y a un discurso participativo y

plural en el aula. Un profesorado que compagina la actividad

profesional con la investigación y que con una didáctica ejem-

plar comparte esa ciencia con el alumnado. El debate en el aula,

debe estar al servicio de la resolución de los problemas em-

presariales a los que se enfrentan los equipos directivos y a la

mejora en las competencias de gestión.

Madrid School of Marketing está ubicada en Madrid, pero nues-

tra perspectiva y programas tienen un alcance más allá de sus

aulas. Nuestro objetivo es crear vínculos que aporten a cada

alumno una experiencia empresarial emocionante en el desa-

rrollo de su liderazgo, retándoles a ampliar sus horizontes y a

construir el perfi l profesional en base a sus logros. En defi nitiva,

las herramientas que tú necesitas para competir en mercados

cada vez más inciertos.

Te invitamos a unirte a nosotros en este viaje apasionante y ver

cómo Madrid School of Marketing te ayuda a progresar, convir-

tiéndote en el líder que tú sabes que eres.

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04/ Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa

La Comisión Europea publicó en abril de 2010 el “Libro Verde: liberar el potencial de las indus-trias culturales y creativas”, sosteniendo que las Industrias Culturales y Creativas gozan de un enorme potencial para responder a los retos de la Unión Europea, defi nidos por la “Estrate-gia Europa 2020: Una estrategia para un creci-miento inteligente, sostenible e integrador y la unión por la innovación. Las industrias cultura-les y creativas son importantes impulsoras de la innovación económica y social en otros mu-chos sectores de la economía española, princi-palmente en el campo de las tecnologías de la información, la comunicación, la innovación y el turismo. Ello hace que el apoyo a las industrias culturales y creativas no sea una opción, sino una obligación para aprovechar al máximo las opor-tunidades que ofrecen la diversidad cultural, la globalización y la digitalización. Además, las industrias culturales y creativas desempeñan un papel crucial en la dinamización de la sociedad. La creciente importancia de la cultura como ele-mento dinamizador de la economía y el empleo,

se pone de relieve en nuestro país acudiendo a la Cuenta Satélite de la Cultura (2010), cuyos da-tos revelan que el sector cultural y creativo, en las actividades vinculadas con la propiedad in-telectual, aporta el 3,9% de nuestro PIB (media periodo 2000-2008). Con respecto al empleo se estima que genera unos 750.000 puestos de tra-bajo, de los cuales más del 50% están ocupados por licenciados universitarios.La industria creativa es un tipo de industria cuyas actividades forman un conjunto que engloba a las actividades propias de la industria cultural y a aquellas propias de toda la producción artís-tica o cultural, tanto en espectáculos como en bienes producidos individualmente. Incluye, por tanto, sectores de la industria cultural como edi-torial, producción cinematográfi ca, multimedia, artesanía y sectores de la producción artística o cultural como la arquitectura y la publicidad.El término industria cultural se refi ere a aquellas industrias que combinan la creación, la produc-ción y la comercialización de contenidos creati-vos que sean intangibles y de naturaleza cultural.

[INTRODUCCIÓN]

“Dentro de la industrias crea-tivas y del ocio, entreteni-miento, se requiere un nuevo contexto y herramientas de marketing adaptadas y con especial énfasis a la nuevas tecnologías y medios socia-les.”

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Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa /05

[PRESENTACIÓNDEL PROGRAMA]

El Master ha sido desarrollado con una clara orientación y especialización hacia la dirección de marketing en el entor-no de las industrias creativas, culturales, ocio y entreteni-miento. Una formación especializada, complementada con una vocación de aprender haciendo, que garantizará la asi-milación de conocimientos, capacidad creativa, analítica y de gestión, desarrollando las competencias y habilidades profesionales que permitirá desarrollar con éxito las accio-nes de marketing de la industria creativas, del entreteni-miento, el ocio y la cultura. Una formación especializada en marketing que garantiza igualmente, un desempeño sobresaliente, dotando al alumno de las herramientas de marketing y management para emprender y desarrollar proyectos en el mercado global. Proporcionar una forma-ción integral en el campo de la dirección de marketing, es el objetivo que pretende desarrollar las competencias y funciones intrínsecas del marketing y conocer las herra-mientas necesarias para responder de forma efi caz y efi -ciente ante los retos del futuro.

Las industrias culturales incluyen generalmente los sectores editorial, multimedia, audiovisual, fonográfi co, produccio-nes cinematográfi cas, artesanía y diseño. El término indus-tria creativa supone un conjunto más amplio de actividades que incluye a las industrias culturales más toda producción artística o cultural, ya sean espectáculos o bienes producidos individualmente. Las industrias creativas son aquellas en las que el producto o servicio contiene un elemento artístico o creativo substancial al proceso creativo. Estamos ante un escenario de cambio en el que la adap-tación a los mercados será crítica, más allá de los factores productivos tradicionales. Por ello el sector de las industrias creativas deberá adaptarse a esta nueva realidad. Las interac-ciones entre los aspectos económicos, culturales, sociales y tecnológicos en un modo interdependiente, serán las claves para entender este nuevo escenario. Pero esto será necesa-rio, pero no sufi ciente, ya que a medida que el entorno em-presarial se hace más competitivo y evoluciona, los aspectos relacionados con el marketing deberán también adaptarse a esta nueva realidad. En este contexto y dentro de la in-dustrias creativas y del ocio, entretenimiento, se requiere un nuevo contexto y herramientas de marketing adaptadas y con especial énfasis a la nuevas tecnologías y medios socia-les. Conscientes de ello es necesario una formación espe-cializada con programas adecuados a este nuevo panorama. De ahí que hemos abordado el desarrollo de este master especializado en marketing de las industrias creativas ocio y entretenimiento, integrando todos los procesos de marke-ting, desde la creación, producción, distribución, comerciali-zación de productos y servicios de esta industria.

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06/ Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa

[QUÉ BENEFICIOS VOY A OBTENER]

• Afl orar todo nuestro potencial creativo para generar nuevas ideas aplicadas al sector • Los conceptos más actuales sobre el marketing en la industria creativa, del ocio y el entretenimiento• Los profesionales en activo, adoptarán un enfoque más innova-dor adaptado a las necesidades actuales del mercado y conseguir una mejor posición profesional de futuro. • El alumnado se beneficiará de poder contrastar con profesiona-les de relevancia, la información y conocimientos adquiridos en el día a día. Al mismo tiempo, adquirirá una visión de las últimas tendencias y planteamientos sobre la dirección de marketing en el sector de las industrias creativas del ocio y el entretenimiento.

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[DIRIGIDO A]• Todos aquellos profesionales de la industria creativa y cultural recién titulados que tengan interés en desarrollar su carrera profe-sional desde una posición de responsabilidad.• Estudiantes recién licenciados con o sin experiencia laboral de las ramas de administración y dirección de empresas que quieran especializarse en esta industria. • Profesionales con experiencia del sector que quieran especiali-zarse ante los nuevos retos del sector. • Profesionales de sectores afi nes que quieran profundizar y espe-cializarse en este sector buscando ventajas competitivas. • En general a cualquier directivo, empresario o emprendedor que considere una oportunidad en este sector y quiera especia-lizarse.

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08/ Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa

01.01.

[ESTRUCTURA DEL PROGRAMA]

INTRODUCCIÓN. FUNDAMENTOS DEL SECTOR. DIRECCIÓN DE MARKETING ESTRATÉGICO Y TÁCTICO.

Aspectos básicos estratégicos y conceptuales del marketing en las industrias creativas

Este módulo desarrollará desde una visión generalizada los aspec-tos estratégicos claves y conceptuales del marketing en las industrias creativas, analizando el sector desde varias perspectivas: estructura, mercado, tendencias, integración con otras industrias, modelos de negocio etc. Será un módulo para asentar las bases y poner en co-mún el marco teórico-conceptual del mercado para profundizar en el marketing es esta industria.

• Marco conceptual. Organización de las empresas creativas, cultu-rales y de ocio.

• De industrias culturales a economía de la creatividad • Mercado. Estructura empresarial, modelos de negocio y estratégi-

cos y de expansión. • Análisis Estratégico empresarial. Elementos básicos de la direc-

ción estratégica. Objetivos, valores y resultados de las empresas culturales y creativas. La responsabilidad social de la empresa cul-tural. Análisis sector cultural y creativo.

• El papel de los recursos y capacidades de las empresas creativas y culturales. Estrategia de negocio y ventaja competitiva.

• Tendencias del mercado y previsiones futuras del sector. Globali-zación de la industria creativa.

• Plan de marketing: objetivos cuantitativos y cualitativos y análisis DAFO

• Segmentación de mercados y audiencias. Insight, tipologías y ca-racterísticas de cada grupo objetivo.

• Modelos de negocio y herramientas de marketing.• La gestión de públicos: identifi cación cualifi ación de segmentos

de público. Tipologías y características de cada grupo objetivo.• Herramientas de marketing• Técnicas de investigación y sus aplicaciones• Tendencias en el marketing de las industrias creativas. Retos que

se deben afrontar en los próximos años

INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO

Profundizar y dotar de habilidades de innovación y emprendimien-to. En este módulo se tratará de poner en valor la importancia de que cualquier aproximación y desarrollo de un proyecto dentro de las industrias creativas pasa por la innovación y creatividad.

02.02.

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• Creatividad empresarial e innovación en las industrias creativas• Elaboración de estrategias de innovación.• Gestionando la innovación radical.• Innovación a través del diseño.• Economía del conocimiento.• Innovación en la industria creativa de los servicios.• Innovación y Estrategias de Mercado.CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE INDUSTRIAS CULTURALES Y CREATIVAS• Innovando en el marketing de las industrias creativas • Entendiendo al cliente como PERSONA: CONTEXTO Y NEU-

ROCIENCIA. • Nuestra Marca y Propuesta de Valor transmiten y/o generan ex-

periencias. Promesas vs Realidad• Casos: IKEA, Room Mate, National Geographic, Apple, Shangri-

LA., Mini, Camper...• El “laddering” de Experiencias. ¿Nuestra segmentación de clien-

tes sirve? ¿Nuestros contenidos están terciarizados”• ¿Cuáles son los componentes de una Experiencia?• Impregnando nuestros productos de experiencias...¿Está o no

está todo inventado? • Proveedores de Experiencias y Módulos experienciales

1. El Factor Diseño (Norman Foster y A-cero) 2. El Factor Sensorial 3. El Factor Social y Humano 4. La evocación y fantasía / El misterio, la sensualidad y la Intimi-

dad de las love Marks 5. La generación de emociones y la gestión de los estados de

ánimo

• El Marketing Experiencial y las luxury brands: Las tres C´s• Los MMV´s: El rol de las personas y la verdadera innovación en la

experiencia del Cliente• Marketing Holístico: Una visión integral de la creación de expe-

riencias

HABILIDADES CREATIVAS Y DE GESTIÓN

Habilidades creativas y de innovación

Generando ideas innovadoras en el sector de las industrias creati-vas. Profundizar y dotar de habilidades creativas para el desarrollo del pensamiento creativo.

03.

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10/ Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa

Desarrollo del Pensamiento Creativo

1. Que es el pensamiento creativo. Bases biológicas y psicoló-gicas.

2. Miedos, inhibiciones y límites para la creatividad individual y grupal.

3. Las bases para el desarrollo del pensamiento creativo. 4. Modos de pensamiento, que son, que signifi can. 5. Como superar mis propios limites, y aprovechar al máximo

mi pensamiento. 6. Como liderar sesiones de creatividad grupales. 7. Análisis y selección de ideas. 8. El desarrollo, del concepto a la idea. 9. Plan de acción para la ejecución. 10. Reto Grupal de Experiencias Creativas.

El pensamiento creativo aplicado1. Habilidades para la generación de ideas. Innatas vs Apren-

didas. 2. El uso efectivo del Brainstorming. 3. Cómo dirigir Super-Brainstorming© Sessions 4. El foco creativo, cambiar la mirada. 5. Técnicas básicas de generación de ideas. Uso individual. 6. Técnicas avanzadas de generación de ideas. Uso grupal. 7. Uso efectivo del tiempo y recursos. 8. Casos prácticos de generación de ideas. 9. Creando experiencias innovadoras.

De la creatividad a la innovación 1. Cómo convertir una idea en un proyecto de éxito. 2. Convertir buenas ideas en proyectos exitosos. 3. La idea desde diferentes “Modos” de pensamiento y desde

diferentes “Perspectivas”, de la Operativa a la Estratégica, para marcar la diferencia aportando verdadero valor.

Desarrollo, conocimiento y profundización de las diversas herra-mientas, modelos, formatos y estrategias de comunicación y publi-citarias enfocadas y adaptadas al sector de las industrias creativas. Creatividad a través de las experiencias, experiencias a través de la creatividad.

1. Creatividad, qué es, para qué sirve y cómo se utiliza.2. Estimulantes, legales, para potenciar la creatividad.3. Desde la creatividad estratégica hasta la estrategia creativa.4. Creatividad en el fondo y en la forma.5. Si quieres llegar a tu público, “sé” tu público.6. Experiencias 360º Dónde empiezan y dónde terminan.7. Crear experiencias, no exhibiciones.8. Experiencias que dejan huella. Casos prácticos.

Habilidades de gestión emocional y directivas

Si estamos tratando de concebir y trasladar experiencias únicas, relevantes y memorables, hay que dotar de habilidades donde se gestione las emociones y los sentimientos de cara a interactuar con el cliente actual y potencial. La inteligencia emocional es la capa-cidad de utilizar sus emociones, sentimientos, estados de ánimo - y las de los demás - como una fuente de información vital en los negocios más efi caces Igualmente se hace necesario dotar de ha-bilidades para concebir y gestionar los espacios como verdaderos espacios expositivos, aplicando las técnicas del montaje creativo de exposiciones.

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Habilidades de gestión de los espacios en el contexto de las indus-trias creativas.

El círculo virtuoso de las 3 Ex: Exhibition, Ex-Design, Experience. 15

EXHIBITION: ¿Qué es una exposición?.

- Dramaturgia expositiva: el diálogo entre espacio, contexto y con-tenido.

- La exposición como medio de comunicación en el marketing ex-periencial

- La exposición como experiencia memorable, única y auténtica. - La exposición aplicada al punto de venta en el retail- Evolución en los modos de exponer: mostrar vs. demostrar / ver

vs. experimentar.- Exposiciones viajeras y exposiciones que nos hacen viajar.

EX-DESIGN: ¿Quién hace una exposición?

- El no-diseño: “El discurso de una novela, la estructura de un edifi cio y el ritmo de una sinfonía”

- Experiencias compartidas: un equipo multidisciplinar.

EXPERIENCE: ¿Cómo se hace una exposición?

- Experiencias para todos los sentidos- Ritmo: circulación y recorrido.- Entornos inmersivos.- Espacio.- Luz.- Medios digitales.- Sonido.- Gráfi ca espacial.- Interacción.

Habilidades de gestión emocional y de liderazgo

¿A qué sabe una emoción?- Pruébalo. Conectar con las emociones de los clientes: la esencia del marketing experiencial 10

1. Calentamiento corporal y mental2. Autoconocimiento de las emociones

• Conocerse a uno mismo: primer paso de la buena relación.• Creencias y paradigmas. • Descubriendo tu talento. Identifi ca tus limitaciones, y cuestiónalas.

3. Talento y habilidades• Desarrollar y potenciar la capacidad de sentir, expresar con cohe-

rencia personal.• Entrenar la espontaneidad, desarrollar la expresividad y la creativi-

dad personal y grupal.• La imaginación y la fantasía en las relaciones.

4. Ser actor o espectador• Utilización teatral desde el impacto e infl uencia en los clientes a

través del cuerpo, movimiento, lo sensorial y la emoción, espacio, tiempo, los objetos, la palabra, el silencio.

• Agudizar la práctica de la escucha, la potencia, el rebote, lo lúdico, lo extra-cotidiano.

• Agilidad y destreza en la creación de escenas y personajes para potenciar el talento

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04.04.

MARKETING EXPERIENCIAL ORIENTADO A LA INDUSTRIA CREATIVA: OCIO, ENTRETENIMIENTO Y CULTURA.

Economía de la Experiencia, un nuevo escenario

1. Marketing experiencial en el entorno de las industrias creativas2. Experiencias, una nueva forma de potenciar los ingresos3. El diseño de la experiencia para el público4. Del Customer Relationship Management al Customer Experien-ce Management5. Cómo afecta este nuevo paradigma a la investigación del con-sumidor6. El papel de la dirección y del empleado en la generación de ex-periencias7. Herramientas para la monitorización y la creación de experien-cias8. Marcas del siglo XXI: Experiential Marketing (XM)9. Modelos de gestión de Experiential Marketing10. Caso práctico.

Investigación Experiencial

1. Cómo ha evolucionado la investigación del consumidor2. La visión de la investigación experiencial: qué técnicas y herra-

mientas utilizar en función de los objetivos perseguidos3. Errores habituales de los proyectos de satisfacción de clientes y

empleados4. Cómo afrontar un proyecto de innovación experiencial

Los eventos dentro de la estrategia de marketing experiencial

• Del marketing de eventos al marketing experiencial de eventos• El evento como vertebrador y dinamizador dentro de las indus-

trias creativas • Gestión integral de eventos: planifi cación, conceptualización, plan

operativo y de acción• La aplicación de los eventos y macro proyectos en el posiciona-

miento global de ciudades y países.• El city marketing

Arteting experiencial: el arte de conectar con las emociones y sen-saciones de nuestros clientes potenciales y actuales a través del arte y la cultura.

1. Arte+marketing experiencial: modelo para conectar y extender las experiencias

2. El arte y la cultura como proveedores naturales de experiencias únicas

3. Por qué las empresas de cualquier sector deben explorar el arte-ting en su estrategia de comunicación.

4. Defi nición de arteting: es el consumidor cultural quien pone en valor la experiencia

5. El triangulo de oro del arteting: experiencia+emoción+arte6. Reinventando el cobranding: las marcas apostando por el

arte+marketing experiencial 7. De consumidores a “prosumidores”. De “prosumidores cultura-

les” a “experisumidores” culturales de experiencias. 8. No vendas ni programes productos culturales. Programa y vende

emociones y experiencias culturales. 9. Lo que “Don Quijote es a Sancho Panza, el mentoring es al ar-

teting

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10. Tres casos de éxito: La Noche en Blanco, Titanic Exhibition, Weekend con delito.

MARKETING DIGITAL Y NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LAS INDUSTRIAS CREATIVAS

Las nuevas tecnologías y el marketing y la comunicación digital son uno de los principales ejes para el desarrollo futuro de la gestión en las industrias creativas Hoy en día cualquier industria con o sin ánimo de lucro es proclive a la utilización de Internet no sólo como canal de comunicación; también como canal de difusión, promo-ción y comercialización de su producto. Conocer y poner en valor la comunicación digital es una prioridad de cualquier profesional del marketing y en la actualidad nadie pone en duda las enormes ventajas que ofrece el marketing digital en la comunicación cultural. Quizás el aspecto más importante y relevante, sea cómo poder im-plementar, adaptar e integrar el marketing digital en los diferentes mercados de la industria creativa, para lograr una mayor efi ciencia en el uso de estas herramientas digitales, de cara a mejorar el cono-cimiento y la relación con los públicos y usuarios de las actividades creativas y culturales.

1. Introducción al marketing digital en el entorno de las industrias creativas y culturales : particularidades, concepto, objetivos y pú-blicos específi cos.

2. Plan de social media y comunicación 2.0. 3. El comunity managee dinamizador y responsable de comunida-

des y redes sociales4. E-marketing y nuevas tendencias en comunicación en el ámbito

creativo: uso de las TIC, 5. Comunicación 360º integrada: gestión de audiencias y las claves

para la integración de la estrategia off y on line. 6. Publicidad en internet y redes sociales. Fidelización en entornos

digitales y sociales7. Nuevos formatos y herramientas: marketing viral, mobile mar-

keting, geolocalización, realidad aumentada, media communica-tion, advertainment , advergaming, comunicación on line expe-riencial, artvertising.

8. Software abierto y propiedad intelectual: marketing para la pro-ducción, difusión y consumo de productos creativos y culturales y comunicativos en el entorno digital.

9. Diseño del plan de marketing online para las industrias culturales y creativas.

05.

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06.06.

07.07.

MARKETING EDITORIAL

El sector editorial (periódicos, libros, diarios, revistas). Canales de difusión de contenidos, nuevos soportes y tendencias y modelos de negocio. Productos adicionales, fascículos, suplementos espe-ciales, etc. Hábitos de consumo, servicios de descargas, consumo on line. Un sector de la industria creativa en constante evolución. Innovación y gestión de nuevos productos editoriales.1. Fundamentos del marketing. Defi nición y funciones. El marke-ting, difusión y comercialización del negocio editorial. Periódicos. Diarios. Revistas. Libros electrónicos2. Análisis del entorno editorial 3. El comportamiento del consumidor de libros 4. Sistemas de información y la investigación de mercados edito-riales5. Objetivos y estrategias de marketing 6. Producto editorial 7. El precio del libro8. La comercialización y la distribución del libro9. La comunicación editorial10. Marketing directo e interactivo.11. El plan de marketing: elaboración, implantación y control12.- Coolhunting Editorial. Buscando tendencias para los lectores.13.- Turismo cultural literarioSECTOR DE LOS VIDEOJUEGOS

SECTOR DE LOS VIDEOJUEGOS

El volumen de negocio del mercado español de videojuegos se in-crementó un 5% en 2010, hasta situarse en 1.000 millones de euros, gracias al impulso de los juegos ‘online’ y para móviles, según un informe publicado por DBK. El informe destaca asimismo que, tras la disminución registrada en 2009 y a pesar del escenario de debi-lidad económica y del alto número de descargas no autorizadas, las ventas retomaron la tendencia ascendente, situándose de nuevo en el nivel de 2008.Tanto los juegos ‘online’ como los destinados a dispositivos móviles experimentaron un “gran dinamismo”, debido a la creciente utilización de las redes sociales y a la expansión de los smartphones

1. El marketing, difusión y comercialización del negocio de los vi-deojuegos.

2. Objetivos de las comunicaciones de marketing mediantes vide-ojuegos

3. Marco general para la integración de marcas/productos en vide-ojuegos

4. Aspectos legales de la publicidad en videojuegos

5. Contextualización del sector de los videojuegos. Análisis del en-torno actual.

6. Presentación del informe por la consultora DBK

7. El comportamiento del consumidor de videojuegos

8. Las diversas plataformas: presente y futuro

9. Marketing de video juegos para dispositivos móviles y on line

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Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa /15

ARTE Y CULTURA

Marketing cultural

• Los fundamentos del marketing cultural en el entorno de la industria creativa

• Desafíos y desarrollo del marketing actual en el entorno del arte y la cultura. Marketing y cultura: “condenados” a convivir y entenderse.

• Introducción al marketing cultural

• Conceptos básicos del marketing cultural. Implicaciones del producto cultural en la estrategia de comunicación y marke-ting.

• El desarrollo de una estrategia de comunicación integrada aplicada al mercado del arte y la cultura.

• Desarrollar estrategias para la captación y fi delización de clien-tes de alto valor potencial.

• La gestión de las bases de datos de marketing y la segmenta-ción de la audiencia.

• La optimización de las herramientas del marketing: Cómo uti-lizar los distintos medios de una manera rentable y efi caz.

• La creatividad del marketing directo aplicada: cómo nos pue-de ayudar la creatividad a conseguir los objetivos. Introduc-ción al proceso creativo.

• Cómo gestionar, planifi car y desarrollar una campaña integra-da de comunicación con estrategias de marketing relacional e interactivo en el mercado del arte y la cultura.

• Análisis en profundidad de varios casos de éxito reales del mercado del arte y la cultura.

• El entorno legal en España del marketing directo y digital y cómo para asegurar la aceptación social y el cumplimiento le-gal de nuestra comunicación directa e interactiva.

• El potencial de las redes sociales dentro de la estrategia de comunicación cultural.

• Los nuevos medios digitales aplicados al sector cultural: cómo realizar un plan de social media marketing digital.

• Acciones de marketing viral como herramienta de comunica-ción on line.

• Cómo dinamizar redes sociales: el papel del responsable de comunidad en el entorno cultural y en la estrat

• Cómo planifi car la publicidad on line: mix de medios.

Marketing artes escénicas

La gestión de artes escénicas (música, teatro y danza) abarca aspec-tos tales como la administración de salas, edifi cios e instalaciones, gestión y administración de compañías y agrupaciones artísticas, la planifi cación y puesta en marcha de proyectos escénicos, la pro-gramación de salas y espacios escénicos, la difusión y el márketing, análisis de públicos, servicios de producción, exhibición, difusión y formación, etc. El sector de las artes escénicas es uno de los secto-res dentro de las industrias creativas con un gran peso específi co y relevante; con más amplia trayectoria histórica y con un largo futuro por delante.

• Las claves del marketing en las artes escénicas.

TURISMO CULTURAL, CITY MARKETING, OCIO Y DEPORTE

08.

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16/ Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa

TURISMO CULTURAL, CITY MARKETING, OCIO Y DEPORTE

La aplicación de técnicas de marketing a la promoción de las ciuda-des como destino turístico vertebra el Citymarketing. Se pretende crear y difundir una imagen de una ciudad, basándose en los pro-ductos y servicios que ofrece para a satisfacer a sus ciudadanos y turistas. Para ello necesita un plan estratégico, que abarque y ponga en valor todo los recursos turísticos como el patrimonio cultural, el ocio, la gastronómico y el deportivo. El desarrollo de eventos y ma-cro proyectos en el posicionamiento global de ciudades y países es una estrategia de futuro. El City Marketing engloba grandes even-tos capaces de dinamizar el sector turístico como por ejemplo Las Noches Blancas Europeas, la capitalidad cultural, las grandes ferias de arte como ARCO o PhotoEspaña, los Juegos Olímpicos, etc

• Posicionamiento de un país a través de los eventos globales de entretenimiento, ocio, cultura,...

• Planes estratégicos de eventos globales. Relaciones internaciona-les y sinergias locales.

• City Marketing y city break como propuesta de ocio

• Los eventos deportivos: marketing deportivo

• Turismo cultural: El nuevo turista cultural&city break del siglo XXI

CASOS DE ÉXITO

1.- Tour del Real Madrid: el segundo museo más visitado de la ciu-dad de Madrid.

2.- La noche en Blanco de Madrid 2012: city marketing. El evento cultural más importante de la ciudad de Madrid

3.- Photoespaña: evento internacional

09.09.

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Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa /17

4.- Titanic: La exposición itinerante más visitada del mundo

5.- Micropolix: innovación en los parques de ocio educativo

6.- Museo Thyssen: innovación en un museo público-privado

TALLERES EXPERIENCIALES

Se trata de una inmersión personal y profesional con base formativa para afi anzar los conocimientos. Se implementarán una serie de ta-lleres experienciales y vivenciales que permitan fortalecer el conoci-miento de lo aprendido junto con la potenciación de las habilidades de comunicación, el liderazgo, el trabajo en equipo, la confi anza, la orientación hacia las metas, la tolerancia, el compromiso, para per-mitirnos ser lo sufi cientemente ágiles y sólidos frente a los desafíos y a las situaciones de cambio.

PROGRAMA NEXT GENERATION MANAGEMENT

• Liderazgo Transformador

• ¿Qué hace que las personas se adapten al cambio?

• Cómo defi nir una misión empresarial creíble y comprometedora

• Motivar a los más difíciles de la empresa. Y ¿quién motiva al mo-tivador?

• La persona es más emocional que racional

• Cuándo trabajar en equipo y cuándo individualmente

• Negociación creativa. Consiga el SÍ

• ¿En qué ocupamos nuestro tiempo?

• Comunicación signifi ca tener un proyecto común

• Comportamientos confl ictivos que minan la productividad

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18/ Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa

[PROFESORADO]

El claustro de profesores está formado por profesionales de

reconocido prestigio y reputación, que compaginan su labor

ejecutiva con la docencia. Con el fi n de atender a la diver-

sidad de materias y al mismo tiempo fomentar un enfoque

plural y participativo en el aula, la Escuela integra un amplio

espectro de sectores y mercados. El proceso de selección e

integración de los profesores es uno de los pilares sobre los

que se sustenta la calidad de la enseñanza.

El claustro de profesores está compuesto por un total de 350

Profesores incluyendo Doctores, Ingenieros y Licenciados de

reconocida valía, con los siguientes perfi les:

- Doctores especialistas en diferentes materias (conocimiento

+ investigación).

- Profesionales de empresas y representantes de asociaciones

u otras organizaciones de interés.

- Profesores que compatibilizan la docencia con la experien-

cia empresarial.

DISTRIBUCIÓN CLAUSTRO DE PROFESORES

50 %

DIRECTIVOS33 %

CONSULTORESDE EMPRESAS

DOCTORESPROFESIONALES

8 %

PROFESORES DEUNIVERSIDAD(PROFESIONALES)

9 %

[METODOLOGÍA]

Se trabajará de una manera global, los conocimientos, el

manejo de habilidades profesionales y el desarrollo de com-

petencias. Todo ello a través de la puesta en práctica de lo

aprendido con apoyo en los últimos avances tecnológicos del

sector de marketing (herramientas, software…). Los pilares

que conforman esta metodología son:

El programa se articula en torno a un proyecto real liderado por el alumno.Un coach experto facilitará la aplicación al proyecto de los conceptos, herramientas y metodologías introducidos en los distintos módulos.

30%

10%

40%

20%

Ponderación ennota fi nal oct-12 feb-13 abr-13 may-13

Evaluación Continua-Formativa (Casos Prácticos, Role Playing, Pruebas conceptuales, Método del Caso, Análisis…)

Evaluación de Esfuerzo y Progreso

Proyecto Final Global

Evaluación de Casos Estratégicos

Page 19: Master experiencial en dirección de marketing para las industrias creativas

Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa /19

[POR QUÉ FORMARTE EN MSMK]

PORQUE SOMOS UNA ESCUELA DE NEGOCIOS DE ALTA

ESPECIALIZACIÓN EN MARKETING

Todos los recursos centrados en una sola especialización.

POR TU DESARROLLO PROFESIONAL Y CAPACITACIÓN

LABORAL

El objetivo de un alumno de postgrado debe ser hacerse un

hueco en el mercado y afi anzarse en él. Esto signifi ca “esta-

blecer un territorio” exclusivo y de valor, defender su diferen-

ciación e implicarse con su obligado crecimiento. Sólo cabe

ser más competitivos que el resto (los que ya están en el mer-

cado y los que aparecerán). LA SELECCIÓN NATURAL.

Para que se cumpla este objetivo, Madrid School of Marke-

ting toma como punto de partida de formación las necesi-

dades profesionales y laborales del alumnado para que el

aprovechamiento de la formación a recibir alcance los obje-

tivos pedagógicos planteados y cumpla con las expectativas

iniciales.

El programa Next Generation Management (NGM) a lo largo

del año, prepara a cada alumno/a para que adquiera seguri-

dad en la toma de decisiones, capacidad para resolver con-

fl ictos y problemas, enfrentarse al fracaso, ampliar su voluntad

de superar circunstancias adversas,… incluyendo sesiones

individuales de coaching.

NGM se desarrolla paralelamente a los diversos módulos del

programa formativo, y facilita a los participantes un mayor

autoconocimiento; descubrir su capacidad de respuesta ante

diferentes situaciones; alcanzar un aprovechamiento óptimo

de la cualifi cación técnica y especializada para la cual se pre-

paran; estar preparados para enfrentarse a diferentes proce-

sos de incorporación al mundo laboral, y una mejora de la

propia empleabilidad.

1

2

3 POR TU ACCESO LABORAL ESPECIALIZADO

Y CUALIFICADO

Una vez que el alumno/a ya participa en el programa NGM y

va entrando en una dinámica de mejora y de crecimiento en

su desarrollo personal-profesional, la Escuela va identifi cado

las afi nidades profesionales del alumnado y está en condicio-

nes de ofrecer a cada uno, las ofertas laborales o de prácti-

cas para potenciar la carrera profesional.

Unos de los servicios que más valoran las empresas no sólo

es el de acceder de forma rápida y efi caz a perfi les concretos,

sino el que la propia Escuela sea capaz de asesorar (siempre

y cuando la empresa lo precise) sobre aspectos tales como

defi nición del profesiograma, principales puestos y sus fun-

1ª ETAPA.

AUTODIAGNÓSTICO

2ª ETAPA.

MEJORA EN

LA GESTIÓN

PERSONAL-

PROFESIONAL

3ª ETAPA.

DESARROLLO

CAPACIDAD DE

GESTIÓN DEL

ENTORNO

*

NGM

Page 20: Master experiencial en dirección de marketing para las industrias creativas

20/ Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa

FASE 1. Auto-diagnóstico

del alumno/a Programa NGM.

ciones en el mercado, sistemas de remuneración, otros.

Madrid School of Marketing pone todos los recursos necesa-

rios para que los participantes en los programas formativos

accedan a un entorno laboral cualifi cado y especializado. La

especialización laboral se hace en función de cada programa

formativo, siendo además un servicio (bolsa de trabajo) vitali-

cio y sin coste alguno para los alumnos y antiguos alumnos.

En la consecución de este empeño la Escuela organiza:

- Foros de empleo.

- Presentaciones corporativas de empresas.

- Talleres de mejora y optimización de empleabilidad.

- Presentaciones ad-hoc de ofertas de empleo/prácticas.

- Otros.

MSMK mantiene relación activa con un número considerable

de empresas que reclutan habitualmente perfi les en los dife-

rentes ámbitos del Marketing.

El servicio de Carreras profesionales y Prácticas enmarca sus

actividades de apoyo al alumnado a través de este gráfi co.

Este programa faculta para ejercer las siguientes posiciones:

- Responsables de comunicación y marketing en Funda-ciones, Administraciones públicas y agentes culturales

- Responsable de área de marketing empresas culturales y creativas Director de marketing en fundaciones cultu-rales y creativas

- Directores creativos Responsables de área de patroci-nios, eventos culturales y creativos

- Consultores en marketing cultural, ocio y entretenimien-to Responsable de innovación cultural y creativo

- Responsable de desarrollo de negocio

- Director de cuentas en agenciasespecializadas en ámbi-to cultural y creativo

- Responsables de marketing experiencial y contenidos culturales y creativos

- Responsables de marketing digital cultural y creativo

SER LA ALTERNATIVA ESTRATÉGICA DE FORMACIÓN

Y RECLUTAMIENTO EN MARKETING PARA EL MER-

CADO

4

FASE 2. Evolución y apoyo

profesional al alumno/a.

FASE 3. Accesibilidad a ofer-

tas en prácticas /laborales.

FASE 4. Preparación para el

acceso defi nitivo al mercado

laboral (acciones formativas y

de entrenamiento específi cas

en este campo).

FASE 5. Entrada en el merca-

do laboral.

FASE 6.Seguimiento de

trayectoria y asesora-

miento de carrera pro-

fesional personalizado

(posterior al programa).

“Ámbitos de actuación en Marketing”ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN

MARKETING ESSENTIALS

INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO

COMUNICACIÓN

BRANDING

BUSINESS & MANAGEMENT

RETAIL MARKETING

BUSINESS INTELLIGENCE Y MÉTRICAS

MARKETING DIGITAL INTERACTIVO

MARKETING SOCIAL

VENTAS

MARKETING SKILLS

Page 21: Master experiencial en dirección de marketing para las industrias creativas

Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa /21

[PERFIL SOCIODEMO-GRÁFICO]

GÉNERO

MEDIA DE EDAD DE ALUMNOS

Masculino (40 %)

Femenino (60 %)

(60 %) (40 %)

25-35 AÑOS 35-45 AÑOS

(0 %) (0 %)

45-55 AÑOS 55-65 AÑOS

Page 22: Master experiencial en dirección de marketing para las industrias creativas

22/ Máster Experiencial en Dirección de Marketing para la Industria Creativa

[PERFIL DEL ALUMNADO ACTUAL]

SECTOR PROFESIONAL

29,41 %

11,76 %

11,76 %

17,64 %

11,76 %

Publicidad y RR.PP

ADE

Marketing y Gestión Comercial

Comunicación Social

Económicas

Ingenierias

Empresariales

Periodismo

Filologías

Turismo

Psicología-Sociología

Estadística e Investigación Operativa

Otros

FORMACIÓN DE NUESTROS ALUMNOS

5,88 %

5,88 %

5,88

%

Publicidad

Servicios de Agencias de Estudios de Mer-cado y Relación de Encuestas de opinión Pública

Consultoría y Direción y Gestión Empre-sarial

Actividades Sanitarias Médicas

Formación

Actividades de Agencias de Noticias

Actividades de Agencias de Viaje y Turismo

Servicio Técnico de Arquitectura e Inge-nieria

Otros

52,94 %

5,88

%

5,88

%

11,76 %

5,88 %

17,64 %

Page 23: Master experiencial en dirección de marketing para las industrias creativas

[PROGRAMAS]

PROGRAMAS MASTERS

• Executive Máster en Dirección de Marke-ting

• MBS (Máster Business Science) en Marke-ting

• Master Experiencial en Dirección de Mar-keting para la Industria Creativa

• MSC in Marketing and Sales Manage-ment

• Máster Intensivo en E-business

• Máster en Innovación y Product Manage-ment/ European Marketing Certifi cation in Developing and Managing Products and Services (Doble Titulación)

• Máster en Comunicación y Marketing del Deporte

• Máster en Branding e Identidad Corpora-tiva

• Máster en Dirección de Marketing para Empresas de Moda y Lujo

• Executive Máster en Retail Marketing y Tendencias

• Máster en Business Intelligence

• Máster Intensivo en Marketing y Nuevas Tecnologías

• Máster en Marketing Digital Interactivo

• Máster en Dirección de Marketing y Co-municación para ONL

EXECUTIVE EDUCATION

ESPECIALIZACIÓN PARA UNIVERSITARIOS

BUSINESS ENGLISH FOR MARKETERS

CERTIFICACIONES PROFESIONALESINTERNACIONALES EN MARKETING Y ENVENTAS

Page 24: Master experiencial en dirección de marketing para las industrias creativas

Príncipe de Vergara, 43T(+34) 91 781 69 62

[email protected] - www.msmk.es