Master en TIC - Astic | Asociación Profesional de …Master en TIC, para la Alta Dirección “NO...

Master en TIC, para la Alta Dirección “NO TIC”

"El ADN-TIC de DINTEL"

I Edición, noviembre 2010 a octubre 2011

“Una aproximación a las TIC desde la gestión directiva:lo que debe saber todo alto directivo – TIC, y ‘NO TIC’-,para aumentar con las TIC, la productividad y eficacia

en su Organización, ya sea del Sector Público o Privado”

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Una asignatura “pendiente”

Muchos son los altos directivos -sin vinculación directa conlas TIC-, que durante los últimos años han solicitado a la Fun-dación DINTEL un programa formativo de alto nivel que lesayude a entender el papel de las TIC en sus Organizaciones,para convertirlas en un factor crítico de éxito.

Es precisamente ahora, en plena época de crisis, cuandoDINTEL considera que debe retornar a los directivos todo elcapital de conocimiento y experiencia acumulado en estos 12años de actividad fundacional, creativa e imparable. Para ello,ha diseñado este Master en TIC, para la Alta Dirección “NOTIC” (el ADN-TIC de DINTEL), basado en una metodología querecoge lo mejor de la formación tradicional, el análisis de casosy el uso de las propias tecnologías de la información comoherramienta didáctica propiamente dicha.

No se trata de “enseñar TIC”, sino de compartir un nuevomodelo para optimizar la gestión de esta crucial función empre-sarial, que cada vez adquiere una mayor importancia, situándolaa la altura de la gestión económico-financiera, o la dirección deoperaciones.

Dr. Jesús Rivero LagunaPresidente Ejecutivo de DINTELDirector Operativo del ADN-TIC

El nuevo papel de la “función informática”

La competitividad y la capacidad de supervivencia de lasorganizaciones exigen un cambio en el paradigma de gestión. Esnecesario garantizar la innovación en productos y procedimien-tos, dominar los nuevos canales electrónicos, y dinamizar losprocesos de negocio en torno a las modernas tecnologías TIC.

Así, la tradicional “función informática” ha trascendido supapel instrumental y se ha convertido en un elemento esencialdentro de la estrategia de las organizaciones, para hacerlas máscompetitivas y productivas.

El conocimiento de las posibilidades que ofrecen las TIC, lagestión de la innovación y su puesta al servicio de la estrategiacorporativa, son elementos imprescindibles en la cartera decompetencias de la alta dirección.

Se trata de entender el potencial y las ventajas que ofrecen lasTIC, sin necesidad de descifrar o dominar su inherente compleji-dad técnica, cuya responsabilidad es de otros niveles directivos.

D. Pedro Maestre YenesPatrono de Honor de DINTELDirector Académico del ADN-TIC

El "ADN de DINTEL": “No se trata de enseñar TIC” ... porque: "Se trata de entender el potencial y ventajas de las TIC"

El Master está dirigido a los altos directivos de las organizaciones públicas yprivadas que tengan responsabilidad ejecutiva sobre alguna de las funcionesgerenciales que encuentran en las TIC un vehículo de soporte y desarrollo. En otraspalabras, cualquier Organización que quiera ser competitiva y aumentar su poten-cialidad productiva.

En el sector privado, nos referimos a: directores generales, directores econó-mico-financieros, directores de operaciones, directores de desarrollo de nego-cio… En el sector público a: directores y subdirectores generales de las diferentesAdministraciones Públicas, así como a quienes son responsables en general deldesarrollo de la Administración Electrónica en sus diferentes niveles y Administra-ciones – Local, Autonómica y General del Estado-, Técnicos de AdministraciónCivil, etc.

En definitiva, se trata prioritariamente de un Master para directivos “no TIC”,pero también de un Master para “directivos TIC” que deseen ampliar o contras-tar sus conocimientos en un contexto global o especializado (como ocurre concualquiera de los cinco módulos que integran el Master).

Es por ello que también son público objetivo del Master, incluso aquellos direc-tivos que son especialistas en áreas TIC determinadas, pero que desean trascen-der la gestión operativa de las TIC, para encontrar un papel de mayor valor añadi-do y alineamiento con los factores de éxito de las organizaciones, o simplementeactualizar y complementar su conocimiento, contrastándolo con el de otros direc-tivos, TIC y “NO TIC”, públicos y privados.

Fundación DINTEL www.dintel.orgSecretaría General del Master: Dª. Noelia Martín González ([email protected])

Edificio COMPOSTELA (semiesquina Plaza de España) ■ C/ Leganitos, 47 - Planta 3 ■ 28013 MadridTelf.: 91 311 36 19 ■ Móvil: 666 480 360 ■ Fax: 91 450 04 24 ■ E-mail: [email protected]

IP Videoconferencia: 81.43.112.228

¿A quién está dirigido?


DEFINICIÓN DEL MASTER

Objetivos● Dotar a los directivos del más alto nivel –no necesariamente vinculados a las TIC- de la capacidad para integrar el potencial

de las TIC en la estrategia corporativa, aprovechando las ventajas que aportan tanto las tecnologías tradicionales comolas nuevas tendencias en informática y comunicaciones.

● Conocer las claves para una adecuada organización de la “función informática” –entendida en su acepción más ampliade Tecnología de la Información-, para ponerla al servicio del resto de funciones empresariales, así como familiarizarse conaquellas herramientas que permiten gestionar adecuadamente los recursos, humanos, materiales y técnicos.

● Dominar los aspectos de gobernanza TIC, tanto desde el marco legislativo -que de un modo paulatino va regulando los aspec-tos de confianza-, como hasta los marcos internacionales y de buenas prácticas, que se han convertido en estándares de facto.

● Ofrecer una visión general del estado del arte y las tendencias evolutivas TIC en el panorama español, de la mano dedestacados directivos TIC, y con la nada desdeñable aportación de las empresas más representativas del sector.

● Generar una red de “Directivos TIC” a partir del networking educativo permanente fomentado en el Master, que favo-rezca el futuro intercambio de relaciones personales entre el conjunto docente y discente del mismo.

Principios rectores● Especialización

Está dirigido prioritariamente a “directivos NO TIC” que quieran añadir a sus conocimientos todos los aspectos relativos alas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

● ModernidadEl contenido está diseñado partiendo de nueva planta y recogiendo las tendencias más actuales de las TIC. Es por ello, ydada la plena actualidad de sus contenidos, que puede resultar también muy útil a “directivos TIC”.

● CompletitudRecoge todos los asuntos que puedan ser de interés para la alta dirección, en el ámbito de las Tecnologías de la Informa-ción -consideradas como herramienta imprescindible de toda Organización eficaz, eficiente y productiva-, tanto del SectorPúblico como del Sector Privado, quienes debaten problemáticas afines con un tratamiento similar.

● CalidadTodas las “unidades didácticas” están elaboradas por expertos en esa materia concreta, con acreditada experiencia en elmanejo e implantación de las TIC, y desde luego en las relaciones con “directivos no TIC”, por lo que conocen perfecta-mente las necesidades de formación de éstos y garantizan el alto grado de aprovechamiento de los contenidos del Master,y en definitiva de la calidad del mismo.

● InnovaciónTanto por su contenido como por la orientación metodológica, hay que destacar su absoluto diseño y contenido innovador.

● IndependenciaSe garantiza la total independencia en los contenidos del Master ADN-TIC de DINTEL, dada la absoluta profesionalidad delos profesores-autores de todas las unidades didácticas, y su no pertenencia a empresas que comercialicen los servicios oproductos informáticos que son objeto del programa desarrollado. Todos los “Profesores-Autores” son funcionarios de lasdiferentes Administraciones Públicas, o Catedráticos de Universidad que hayan prestado sus servicios profesionalescon anterioridad en el Sector Público o Privado.

● Coherencia y HomogeneidadTodo el Master se ha elaborado cuidando la interrelación de sus diferentes unidades. De ahí la existencia de una “Jefa-tura de Estudios” y de un “Consejo Ejecutivo de Dirección”, además de un “Consejo Académico del Master”.

Estructura de los contenidosLos 5 módulos que conforman el contenido del Master se dividen cada uno de ellos en 5 submódulos, y éstos a su vez en 2 unidades

didácticas, de modo que el Master ADN-TIC de DINTEL está integrado por un total de 50 unidades didácticas, 10 en cada módulo.Cada una de las 50 unidades didácticas que conforman el Master constituye un bloque autónomo y autocontenido –de ahí que

pudiera ser “cursado” de manera aislada por incluso un “directivo TIC” especialista en estas materias-, basado en un material for-mativo específico, que se compone de:

● Objetivos de la unidad● Contenido didáctico propiamente dicho, en varios formatos: texto, diapositivas y vídeo autoexplicativo● Referencias y lecturas aconsejables● Cuestionario de control de la comprensión de la unidad● Glosario TIC asociadoLa duración media mínima aconsejable para el estudio personal de cada una de las 50 unidades didácticas es de 2 horas de lectura con-

centrada, más 1 hora dedicada a la propia “evaluación personal” y control de la asimilación. Es decir, 150 horas de "Formación a Distancia".Por otra parte, DINTEL pondrá a disposición de los alumnos del Master una serie de “foros” para intercambio y profundiza-

ción de los conocimientos que se imparten, a los que se podrá dedicar a discreción el tiempo que se estime oportuno, quizásdel orden de otras 4 horas semanales, lo que permitiría concluir que un máximo aprovechamiento con seguimiento continua-do del Master podría estimarse que requiere de una a dos horas diarias de dedicación, todos los días laborables de la semana.

Asimismo, e independientemente de su hipotética participación en los “Foros”, se invita al alumno a que realice también un“Miniproyecto de Fin de Master” sobre el aspecto que más le haya interesado, con un “esfuerzo adicional estimado” de 100 horas,adicionales a las 200 horas “Obligatorias” mínimas (50 de ellas de "Formación Presencial"). Es decir, un total de 300 horas lectivas.

Contenido temático

● Módulo 1: Organización de la función informáticaDescribe la planificación de la función informática, el papel de la innovación y su contribución a la propia estrategia empre-sarial, los órganos de control y gobierno de las TIC, cómo se estructura el reporting a la dirección, el cuadro de mandos eindicadores de la función TIC, la estructura organizativa de un centro de sistemas de información, los nuevos modelos de ges-tión y contratación (outsourcing, cloud computing), y los mecanismos de gestión de los principales tipos de proyectos.

● Módulo 2: Rentabilización de las tecnologías tradicionalesRealiza una aproximación integral a las tecnologías fundamentales de la función TIC, profundizando desde un punto de vistade la organización y la gestión en los siguientes temas: desarrollo de aplicaciones, informatización de procedimientos median-te herramientas de gestión de procesos, soluciones tipo “paquete” para las funciones empresariales (ERP), sistemas de inte-ligencia de negocios (datawarehouse), redes de telecomunicaciones en sus versiones fija, móvil y de datos, y por último lagestión del puesto de trabajo corporativo.

● Módulo 3: Implantación del gobierno de las TICProfundiza en la forma de implantar un gobierno TIC que esté adecuado a la normativa española y a los marcos internacio-nales de referencia en la materia. Desde una visión internacional, en la que se describen los mecanismos oficiales y de factoque gobiernan la informática y las comunicaciones, hasta una aproximación nacional, analizando la legislación vigente y enparticular la que se refiere a la seguridad y a la privacidad. Incluye una visión sobre los sistemas de gestión de seguridad dela información y su relación con la gestión del riesgo corporativo.

● Módulo 4: Aprovechamiento de las ventajas competitivasOfrece las claves para obtener las máximas ventajas de los nuevos escenarios que las nuevas tecnologías siguen revolucio-nando en cuanto a la forma de entender y gestionar los negocios: el uso de Internet, los navegadores e internautas de unmodo inteligente, las estrategias de gestión documental dentro de la nueva “oficina virtual”, los centros de contacto y la diver-sificación de canales, las redes sociales aplicadas tanto a los agentes externos como a los propios empleados, y por últimolas herramientas que proporcionan ubicuidad, movilidad y mayor productividad.

● Módulo 5: Gestión de los recursos humanos y materialesDescribe los mecanimos de gestión de personal y la optimización del ratio “recursos internos / externos”, los principales com-ponentes de la plataforma informática que supondrán elementos gestionables, los costes desde una perspectiva integral, losmodelos de licitación y contratación para optimizar las inversiones, y las nuevas tendencias en la gestión de recursos comoel “green IT” y el software libre.



MÓDULOS, SUBMÓDULOS Y UNIDADES DIDÁCTICASMódulo 1: Organizar la función informática

La planificación estratégica TIC1.- Planificación TIC

Planes de sistemas: Objetivos, elaboración, participación de los usuarios y coste. Planes de proyecto. La toma de decisionessobre planes y proyectos informáticos. Alinear el Plan de sistemas con el Plan estratégico de la organización.

2.- Innovación TICDiseño de un modelo de innovación continua. Innovación en el sector público y en el privado. Herramientas de desarrollo de lacreatividad. Financiación y fiscalidad de la innovación. Del delivery informático a una nueva relación de partnership tecnológi-co con el resto de las funciones empresariales.

Reporting de la función informática y cuadro de mandos TIC3.- El Comité de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Composición. Competencias. Dinámicas de presentación y planes y proyectos. Análisis y aprobación de presupuestos. Estra-tegias para minimizar el riesgo de los proyectos. Otros comités y comisiones TIC.

4.- Cuadro de mandos TICEl reporting periódico del Comité TIC. El cuadro de mandos TIC. Principales indicadores de seguimiento. Indicadores de servi-cio: disponibilidad y rendimiento. Indicadores de actividad: seguimiento de proyectos.

El nuevo papel de la función informática5.- Responsabilidad Social Corporativa

La dirección de las TIC desde una perspectiva de la ética. La aportación de las TIC a la Responsabilidad Social Corporativa.Conocimiento y cumplimiento de la legislación por parte de los profesionales TIC. El impacto de las TIC en el consumo de recur-sos. La huella ecológica de las TIC.

6.- Nuevos profesionales TICEl CIO (Chief information officer), su nuevo rol en las organizaciones y su valor en el Comité de Dirección. El CISO (Chief infor-mation security officer), su convergencia con la función de riesgos corporativos.

Modelos de gestión y contratación de la informática7.- Estructura organizativa de un centro TIC

Unidades y competencias tradicionales de un centro de sistemas de información. Nuevas funciones para nuevas competen-cias. Cómo organizar la arquitectura y la integración entre sistemas. Organización de un centro de atención al usuario.

8.- Outsourcing y cloud computing, nuevos modelos de organizaciónEl outsourcing. Ventajas e inconvenientes. Inventario de servicios commodity candidatos al outsourcing. Distintos modelos deexternalización: nearshore, offshore. El cloud computing, un nuevo paradigma de externalización de servicios.

Gestión de distintos proyectos TIC9.- Proyectos de desarrollo

Organización y gestión de un proyecto de desarrollo de aplicaciones. Roles que intervienen. Metodologías iterativas de análi-sis y diseño de aplicaciones de negocio para minimizar el riesgo. Especificaciones de usuario. Prototipado y ciclos iterativos devalidación. Ciclos de prueba y garantía de calidad de los desarrollos informáticos. Metodologías de testing.

10.- Proyectos tecnológicosLa migración de sistemas y la problemática del legacy. La implantación de paquetes y herramientas. Proyectos de consolida-ción y virtualización.

Módulo 2: Rentabilizar las tecnologías tradicionalesLas tendencias en desarrollo de aplicaciones de negocio11.- Entornos de desarrollo de aplicaciones

Los dos entornos de desarrollo corporativo: Java y .Net. Los modelos de ejecución de aplicaciones: modelo clásico, cliente-ser-vidor y entorno Web. Comparativa e implantación según los sectores y tipo de empresas. ¿Qué entorno elegir? Sostenibilidad.

12.- Entender una aplicaciónLos componentes de una aplicación. ¿Qué es una base de datos? ¿Qué es un servidor de aplicaciones? Diseño de aplicacio-nes multinivel. Tendencias.

Informatizar procedimientos y funciones empresariales: ERP y BPM13.- Informatizar procedimientos

¿Cuándo informatizar un procedimiento? La reingeniería de procesos. La peregrinación de los BPM (Business Process Mana-gement), gestores documentales, workflows y otras herramientas de integración. La convivencia con los desarrollos a medida.

14.- Implantar un ERPConcepto de ERP (Enterprise resource planning). Principales características. Ventajas e inconvenientes sobre un desarrollo amedida. ¿Cuándo es rentable optar por un ERP? Factores críticos de éxito durante la implantación de un ERP. PrincipalesERPs en el mercado español. Soluciones integrales y soluciones de nicho.

Sistemas de business intelligence15.- La inteligencia de negocios como soporte al Plan estratégico

¿Qué se persigue con una solución Business Intelligence? El balanced scorecard o cuadro de mandos integral. Definición ymedida de indicadores.

16.- Implantar un sistema de inteligencia de negociosDel datamart al datawarehouse. La minería de datos como herramienta de investigación. Principales herramientas de proce-samiento analítico y de minería de datos.

Redes de telecomunicaciones17.- Nuevas redes de comunicaciones

Situación actual y futura de las redes de telefonía fija, móvil y datos. Del paradigma Telecom al Datacom. Convergencia y redesde nueva generación. Telefonía IP: ¿realidad o ficción?

18.- Gestión de redes corporativasSelección del mejor tipo de red. La oficina móvil. Gestionar las redes legacy. Control de costes y consumos en el uso de redesde telecomunicaciones.

El puesto de trabajo corporativo y su evolución19.- Uso corporativo de Windows y Office

Sistemas operativos Windows. Políticas de migración. Personalización y políticas de usuario del entorno de trabajo. El pues-to de trabajo como organizador personal y metodologías de productividad. Aprovechar Office. El mundo Mac de Apple.

20.- Gestión corporativa del puesto de trabajoEl control corporativo sobre los recursos del puesto de trabajo. La gestión de los ficheros multimedia y del uso de Internet. Lavirtualización del puesto de trabajo. La seguridad en el puesto de trabajo. El backup personal.

Módulo 3: Implantar el Gobierno de las TICMarco de referencia de las TIC21.- Gobierno internacional de las TIC

Principales organismos normalizadores y de referencia en el gobierno TIC: ISO, ISACA, SEI. ¿Quién gobierna y financia Internet?22.- Análisis y periodismo TIC

El papel de los analistas internacionales y nacionales. Cómo estar al día a un coste razonable. Principales publicaciones delsector.

Modelos de gobierno y buenas prácticas23.- Marcos internacionales de gobierno TIC

El marco internacional para gestión del servicio: ITIL e ISO 20K. La gestión del desarrollo: CMMi. El control y auditoría: COBIT.La seguridad: ISO 27K.

24.- Buenas prácticas en gobierno TICIntegrando los marcos internacionales de calidad. Gestión de la demanda. La oficina de proyectos. La gestión de proyectosy el PMP del PMI.



Normativa reguladora de las TIC25.- Normativa específica TIC

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Ley General de Telecomunicaciones. ¿Cómo afectan a las organizacio-nes? Ley de Administración electrónica (11/2007). Sedes electrónicas. Servicios públicos. Normativa sobre propiedad intelec-tual. Descarga de ficheros. Redes peer to peer. Nueva regulación TIC: el “Esquema Nacional de Seguridad” y su aplicación aentornos públicos y privados. La protección de las infraestructuras críticas. El papel del CNPIC.

26.- Autenticidad digitalLey de Firma electrónica. DNI electrónico, certificados digitales y prueba electrónica. Facturación electrónica.

Protección de datos personales27.- Privacidad

Los principios de la protección de datos. El concepto de privacidad. Disposiciones regulatorias. La figura de encargado deltratamiento. Transferencias internacionales de datos. La atención de los derechos ARCO del usuario. Mecanismos electróni-cos.

28.- Garantías en protección de datosEl documento de seguridad. Las medidas de seguridad sobre ficheros automatizados y convencionales. ¿Qué hacer con losficheros en papel? Diseñar campañas con garantías de respeto de la protección de datos.

Seguridad informática29.- Gestión de la seguridad

Sistemas de gestión de seguridad de la información (SGSI). El análisis de riesgos. Modelos de gestión de riesgos. Metodolo-gías. El manual de seguridad. Políticas y procedimientos de seguridad en una organización. Plan de continuidad de negocio,plan de contingencia y centro de respaldo. Informática forense. Cadena de custodia y análisis de evidencias.

30.- Seguridad técnicaMedidas de seguridad, una aproximación por capas desde el CPD hasta el puesto de teletrabajo: DMZ, firewall, IDS y otrossistemas de defensa. Guerra de trincheras: hackers, spam, virus, phishing, malware y otras amenazas. La gestión de las con-traseñas y otros mecanismos de autenticación.

Módulo 4: Aprovechar ventajas competitivasUso de Internet como un elemento competitivo31.- La página Web corporativa

El poder de la Web corporativa y los portales accesorios. El gestor de contenidos. El papel del Web master. La política de par-ticipación de los internautas. El porvenir de los buscadores. El posicionamiento en buscadores mediante las estrategias SEOy SEM. Web 2.0.

32.- La Extranet corporativaLa empresa extendida a través de la Extranet y el acceso al backoffice. La oficina virtual. Interoperabilidad. Accesibilidad yotros requerimientos de la Ley de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información.

Estrategias de gestión documental33.- El expediente electrónico

Documentación estructurada y no estructurada. El expediente electrónico como pieza clave del proceso.34.- Gestión documental integral

Estrategias de digitalización. Archivo de la documentación. Custodia documental. Gestión de las caducidades. Digitalizacióncertificada de las facturas.

Centros de contactos multicanal35.- Gestión de canales

Nuevos canales de atención al cliente: teléfono, Web, correo electrónico, fax. Análisis de costes. Sistemas CRM: la unifica-ción de las relaciones con el cliente. Gestión de campañas.

36.- Implantar un contact centerImplantación de un contact center multicanal. Estrategia para selección de infraestructura y personal de soporte. Dimensio-namiento.

Redes sociales como elemento integrados de las organizaciones37.- Nativos digitales

Los nuevos colectivos de usuarios: los nativos digitales y los empleados 2.0. Su incorporación al mundo TIC. Impacto en eluso de los sistemas de información. Las redes sociales y el problema de la privacidad.

38.- Uso corporativo de redes sociales¿Debe la organización fomentar el uso de las redes sociales? Políticas de participación y límites del uso. La Intranet 2.0.

Herramientas de productividad, teletrabajo y movilidad39.- Productividad y control

El correo electrónico como herramienta de productividad. Reglas de etiqueta y metodología de uso adecuado. Uso de losmedios informáticos por parte de los empleados. Marco legislativo.

40.- Ubicuidad y conciliaciónLas comunicaciones unificadas. Videoconferencia y telepresencia. Movilidad, ¿hacia un dispositivo único? Portátiles, PDAs,teléfonos inteligentes y otros gadgets. E-Learning. Modelos de formación basados en el uso de las TIC.

Módulo 5: Gestionar recursos humanos y materialesModelos de gestión de recursos humanos41.- Personal propio y apoyo técnico

¿Contratar personal propio o emplear apoyo técnico? Riesgos y ventajas de cada opción. El nuevo papel de las empresassuministradoras de servicios TIC.

42.- Evolución profesional del personal informáticoEsquemas de retribución salarial. Selección de profesionales TIC. Carrera profesional del profesional TIC. El intrusismo profe-sional. La promoción del tecnólogo.

Modelos de implantación de infraestructura TIC43.- La plataforma informática

Concepto de plataforma informática. Los componentes de un centro informático: CPD, mainframe, servidores, SAN, NAS. Vir-tualización y consolidación. El peso del legacy.

44.- Servicios generales TICLos servicios generales asociados a la función TIC. Logística, seguridad, formación, mantenimiento. ¿Qué servicios externa-lizar? ¿Se puede externalizar el CPD?

CAPEX y OPEX en TIC. ¿Qué seleccionar?45.- Costes informáticos

La estructura de costes de un centro informático. Análisis de las partidas. Modelos de gestión de activos y control de gastos.Modelos de amortización. Controlar la obsolescencia tecnológica. Políticas de licenciamiento de software.

46.- Rentabilidad de proyectos TICAnálisis de rentabilidad de proyectos TIC. El ROI. Modelos de coste y principales ratios comparativos. Coste total de propie-dad de las inversiones en TIC. Pareto en la informática.

Modelos de licitación pública y contratación47.- Licitación TIC

Comprar TIC mediante modelos de licitación pública. Algoritmos de valoración de ofertas. 48.- Contratación TIC

Contratación de bienes y servicios. Cláusulas generales y penalizaciones.

Nuevas tendencias en la gestión de recursos TIC49.- Software libre

¿Cuándo seleccionar software libre? Gestión, costes y seguridad.50.- Green IT

Costes energéticos del centro de proceso de datos. Disminución de la huella ecológica. Herramientas de gestión del parquedistribuido. Gestión de residuos.



ESFUERZO LECTIVO

El Master requería, según adelantábamos anteriormente, una dedicación estimada de un mínimo de 200 horas obligatorias:● 3 horas de trabajo individual y aislado por cada una de las 50 unidades didácticas (“Formación a distancia”)● 10 horas continuadas (de 9 de la mañana a 7 de la tarde) por cada una de las 5 sesiones presenciales (“Formación Presencial”)

Puesto que la duración del Master se extiende durante un periodo de unos 10 meses lectivos, puede estimarse que requiereuna dedicación media del alumno de 5 horas semanales o de 1 hora diaria, de Lunes a Viernes.

Adicional, sería la dedicación voluntaria, como consecuencia de participar en los diversos foros del Master. Por ello, un alum-no motivado y con disponibilidad de tiempo, podría duplicar perfectamente su dedicación al Master, participando activamente ensus Foros.

Formación a DistanciaEl Master en TIC, para la Alta Dirección se imparte a través de dos sistemas complementarios de formación: a distancia y

presencial.

El material formativo de las 50 unidades constituye el contenido que el alumno deberá estudiar mediante el acceso a la plata-forma de formación a distancia. Para ello contará con un entorno Web, accesible mediante usuario/password, en el que los Profe-sores-Autores pondrán a su disposición los siguientes recursos:

● Material formativo de cada unidad, en formato gráfico y texto. Incluirá la explicación detallada del contenido de la unidad, ylos resúmenes de los mismos en formato "diapositiva" y vídeo, estando ambos contenidos integrados

● Vídeos explicativos de las principales cuestiones● Cuestionarios tipo test de comprobación de la comprensión; uno, por unidad● Artículos y bibliografía sobre las unidades didácticas constitutivas del Master● Glosario de términos TIC● Foro dirigido por los Profesores, para canalizar la participación y resolución de dudas. Es posible –pero no obligatorio- sus-

cribirse a estos foros, que podrían requerir de 1 a 2 horas de dedicación adicional, por “unidad”, es decir, 2 a 4 horas por“submódulo” o “semana lectiva”

● Relación de participantes en el módulo, para facilitar el “networking” entre todos los alumnos que lo deseen● Calendario de eventos complementarios, incluyendo Conferencias y Visitas

La duración estimada recomendada para la asimilación de cada uno de los módulos es de 6 semanas, CINCO a distancia (eses decir, una de media, por submódulo), más UNA presencial, concentrada en un solo día (el correspondiente miércoles de dichasemana lectiva), durante las cuales se aconseja al alumno que cubra las 10 unidades didácticas correspondientes al módulo, rea-lizando los cuestionarios de comprobación de la comprensión.

Ahora bien, recuérdese que todas estas “estimaciones” son solo para orientación del alumno que desea mantener un ritmo con-tinuado de estudio, y parejo con el del resto de alumnos del Master; pero, también, cada alumno puede configurarse un estilo pro-pio de estudio, según sus intereses personales y la disponibilidad de tiempo de que disponga, ya sea durante todo el Master o solodurante el período asignado a determinados “módulos”. Siempre estará disponible la figura del profesor-tutor, y la plataforma deformación a distancia. Incluso, al finalizar cada módulo se han programado unos días de hipotética “recuperación” o simplemen-te para “repaso” de las materias correspondientes, así como para asimilar los contenidos y explicaciones del “día presencial”.

El éxito de la formación a distancia está garantizada por el soporte personalizado que los Profesores prestan a los alumnos, yla agilidad que aporta el entorno de formación Web, además de por la “animación” y apoyo que aportan los Foros dirigidos por lospropios Profesores. A través de este entorno de estudio personalizado y directo, los alumnos podrán formular a los Profesores laspreguntas que consideren de interés, sin limitación de horarios. Aquellas preguntas que se estimen de mayor interés podrán serutilizadas, después, para profundizar en el desarrollo de las unidades, compartiéndose el conocimiento adquirido con el resto delos alumnos, durante la Sesión de Formación Presencial.


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Formación PresencialLa “Formación Presencial” se inicia con un solemne acto de “Inauguración Oficial del Master” el jueves 4 de noviembre de 2010, en

Madrid, y finaliza el jueves 27 de octubre de 2011, con la “Ceremonia de Graduación” en la que se entregarán los Certificados de Aprove-chamiento y Diplomas del Master a los alumnos merecedores de dichas distinciones. Asimismo, cada módulo incluye una sesión presen-cial, programada el miércoles de la sexta semana de cada módulo, comprendiendo el Master un total de CINCO sesiones presenciales:

● 15 de diciembre de 2010, para el Módulo 1● 23 de febrero de 2011, para el Módulo 2● 13 de abril de 2011, para el Módulo 3● 8 de junio de 2011, para el Módulo 4● 27 de julio de 2011, para el Módulo 5

Considerando los objetivos del Master, en particular el “fomento del networking educativo” y la “generación de una futura redde Directivos TIC”, se han diseñado las cinco sesiones presenciales con un determinado programa y agenda, basado en un régi-men de inmersión total con el resto de Profesores y Alumnos, durante todo un día (el miércoles correspondiente).

Agenda de las sesiones presenciales

● 09.00 a 11.00: Bloque de relación interpersonal, dedicado a fomentar el conocimiento mutuo personal y networ-king entre alumnos y Profesores, en torno a un café de bienvenida. Durante estas dos horas se entregará la docu-mentación que proceda y se presentarán “casos de éxito”.

● 11.00 a 12.15: Revisión presencial de las cinco primeras unidades del módulo objeto de dicha Sesión Presen-cial, a cargo de los Profesores del Master, comentando las cuestiones más relevantes, o que mayor interés hayandespertado, de las unidades didácticas que lo integran.

● 12.15 a 12.45: Pausa-Café, para networking.

● 12.45 a 14.00: Revisión presencial de las cinco últimas unidades del módulo objeto de dicha Sesión Presencial,a cargo de los Profesores del Master, comentando las cuestiones más relevantes, o que mayor interés hayan des-pertado, de las unidades didácticas que lo integran.

● 14.00 a 15.30: Almuerzo-buffet de trabajo, en el que estarán presentes como “Invitados de Honor”, los Conferen-ciantes de la tarde así como Personalidades relevantes de empresas especializadas en el Sector TIC, y Profesores yExpertos del Claustro del Master.

● 15.30 a 16.45: Intervenciones de las dos Personalidades TIC programadas en dicha Sesión Presencial, de 30minutos cada una, seguidas de un debate de 15 minutos con los alumnos del Master.

● 16.45 a 17.15: Pausa-Café, para networking.

● 17.15 a 18.30: Intervenciones de los dos Conferenciantes del Sector Público programados en dicha Sesión Pre-sencial, de 30 minutos cada una, seguidas de un debate de 15 minutos con los alumnos del Master.

● 18.30 a 19.00: Conclusiones de la Sesión Presencial.

El método que se utilizará por parte de los Profesores durante las sesiones presenciales será participativo, combinando la expo-sición de los contenidos teóricos con la discusión grupal de las cuestiones que más interés hayan suscitado durante las semanasprevias, ya sea en las tutorías personales como en los foros de formación a distancia, además de las que surjan a raíz de las expo-siciones teóricas en la sesión presencial. De ahí también la importancia de estas sesiones presenciales de inmersión, y alejadas delentorno habitual de trabajo.

INDICADORES DE APROVECHAMIENTO DEL MASTER: CERTIFICADO ACADÉMICO Y DIPLOMA

Evaluación continuaLos Profesores del Master realizarán una evaluación continua del rendimiento de los alumnos, basada en:● Asistencia presencial (30%): se requiere una asistencia mínima del 80% de las sesiones presenciales● Participación (30%): se evaluarán las intervenciones de los alumnos en las sesiones presenciales y “Foros”, así como el inte-

rés y calidad de sus aportaciones● Cuestionarios (40%): se valorará la resolución satisfactoria de los “controles de seguimiento” enviados a los Profesores

Una vez finalizado el Master, y sólo a aquellos alumnos que hayan superado la evaluación continua (asistencia a las sesiones,participación y solución de los cuestionarios), DINTEL les expedirá un “Certificado Académico”, acreditativo de su participacióny aprovechamiento del Master, en el que figurará expresamente el Claustro de Profesores y Programa cursado.

Apoyo post Master: “Club de Directivos TIC”Una vez finalizado el Master, y con carácter indefinido, todos los alumnos podrán dirigirse a DINTEL para plantear los asuntos

de naturaleza TIC que consideren que pueden ser útiles para su trabajo o desarrollo profesional. La Fundación, creará a estos efectos con todos los interesados, el “Club de Directivos TIC”, fomentando entre todos ellos un

útil networking de relación y apoyo mutuo.

Diploma de MasterEl “Master en TIC, para la Alta Dirección” (ADN-TIC), no tiene validez universitaria ni oficial alguna, pero sí la garantía de cali-

dad y el rigor académico inherente a la Institución privada que lo promueve y organiza, la Fundación DINTEL, cuyo prestigio yreconocimiento se adquirió y va ligado a los doce años de actividad transcurridos desde su constitución, en 1998.

En todo caso, el “Master en TIC, para la Alta Dirección” (ADN-TIC) tiene un aval que transciende al de la propia FundaciónDINTEL, y que le otorga su Claustro de Profesores y el elenco de Conferenciantes y Personalidades del Sector TIC partici-pantes en la Formación Presencial y Foros del Master.

Por todo ello, DINTEL otorgará un “Diploma de Master” a aquellos alumnos que, estando en posesión del “Certificado Acadé-mico de Aprovechamiento”, tras superar la evaluación contínua del Master, presenten y defiendan con éxito un “Miniproyectode Fin de Master”.

DIRECCIÓN DEL MASTER Y PROFESORADO

Claustro de ProfesoresTodos los Profesores que participan en el Master son directivos de reconocido prestigio, con una vasta experiencia en la direc-

ción de recursos TIC, y con participación directa en los Comités de Dirección de sus respectivas organizaciones.

Las unidades didácticas que constituyen el material del Master han sido elaboradas personalmente por estos Profesores queintegran el Claustro del Master DINTEL, estando garantizado un elevado nivel de calidad en los contenidos, así como la coordina-ción de las materias y la presentación didáctica de los mismos.

Tanto los Conferenciantes que participan en las sesiones presenciales, como las Personalidades invitadas a los “almuerzosde trabajo” programados en las mismas, son directivos de primer nivel de algunos de los Organismos Públicos y Compañías TICmás representativas de nuestro país.


Organización DirectivaLos contenidos del Master y su programa asociado, junto con el experimentado Claustro de Profesores, y Conferenciantes y Persona-

lidades del Sector TIC invitados, son sin duda un activo nato del mismo. La Dirección Académica del Master se ocupará fundamental-mente de estos aspectos definitorios de una acción formativa del nivel de este Master en TIC, para la Alta Dirección "NO TIC", cuya titula-ridad ostenta Pedro Maestre Yenes, un directivo de alto rango, con una contrastada y dilatada experiencia en las materias objeto delMaster y su específica orientación, acumulada en largos años de actividad profesional, tanto en el sector público como en el privado.

La co-dirección general del Master, concretada en la Dirección Operativa, será responsabilidad del doctor-ingeniero de tele-comunicación y catedrático del Departamento de “Organización y Estructura de la Información” de la Universidad Politécnica deMadrid, Jesús Rivero Laguna, quien en su condición de Presidente Ejecutivo de DINTEL, sustanciará toda la potencialidad orga-nizativa y apoyo institucional, sin límites ni condiciones, de la Fundación en su conjunto.

Ambos co-Directores Generales se apoyarán en un “Comité de Impulso al Master” -en el que tendrán cabida las Organiza-ciones y Empresas del Sector TIC que lo apoyan o patrocinan-, y en un “Consejo Académico del Master” –en el que tendráncabida los Conferenciantes y Personalidades del Sector TIC participantes en las diferentes Sesiones Presenciales-, así como en un“Consejo Ejecutivo de Dirección”, del que formarán parte destacada el Jefe de Estudios y el Subdirector de Foros –ambos,dependientes del Director Académico-, y los Subdirectores de Administración y Servicios y de Infraestructuras –dependientesambos, por su lado, del Director de Operaciones-: ver organigrama.


El importe de las inversiones en formación que ofrece este Master ADN-TIC de DINTEL, son las siguientes:

1. Master completo (50 unidades): 8.750 € (175 € / unidad didáctica), más IVA

2. Módulos independientes- UNO (10 unidades): 3.000 € (300 € / unidad didáctica), más IVA- DOS (20 unidades): 5.000 € (250 € / unidad didáctica), más IVA

3. Múltiples inscripciones de una misma Organización o Institución (al Master completo y a Módulos idénticos)Descuento de:

● 10%, en la 2ª inscripción● 15%, en la 3ª inscripción● 25%, en la 4ª inscripción● 50%, en la 5ª inscripción y en las sucesivas inscripciones

INSCRIPCIONES (18% de IVA no incluido)

Resumen de Tarifas en € 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª

Master Completo 8.750 7.875 7.437’50 6.562’50 4.375

Módulos IndependientesUNO 3.000 2.700 2.550 2.250 1.500

DOS 5.000 4.500 4.250 3.750 2.500

NOTAS DE INTERÉS

a) Todos los alumnos del Master (no de “módulos independientes") recibirán, una vez formalizada y abo-nada su inscripción, un dispositivo iPAD, para facilitarles el estudio de las diferentes unidades didácti-cas en cualquier lugar y situación, previa descarga voluntaria de los correspondientes contenidos, des-de la plataforma WEB.

b) Los importes indicados de inversión son precios cerrados, que incluyen todos los derechos de inscrip-ción: materiales didácticos, actividades docentes asociadas, participación en foros, y cafés y almuerzosen las sesiones presenciales.

c) DINTEL ha establecido convenios con entidades bancarias, que otorgarán en su caso créditos prefe-renciales a aquellos alumnos que deseen financiar parte, o la totalidad, de los derechos de inscripciónal Master o a alguno de sus módulos.

Consejo Ejecutivo de Dirección del Master

Dirección AcadémicaPedro Maestre Yenes ([email protected]) – Director GeneralPedro Serrera Cobos ([email protected]) – Jefe de EstudiosManuel Porrúa ([email protected]) – Subdirector de Foros

Dirección Operativa Jesús Rivero Laguna ([email protected]) – Director GeneralNoelia Martín González ([email protected]) – Subdirectora de Administración y Servicios José Antonio Acedo ([email protected]) – Subdirector de Infraestructuras / Recursos Audiovisuales Jesús Carretero Domínguez ([email protected]) – Subdirector de Infraestructuras / Plataforma Tecnológica Carlos Useros Raboso ([email protected]) – Subdirector de Infraestructuras / Foros

Consejo Académico del MasterJuan Jesús Torres Carbonell ([email protected]) – PresidenteJosé Manuel Huidobro Moya ([email protected]) – Secretario General

Comité de Impulso al MasterEnrique Martínez Marín ([email protected]) – PresidenteFernando Martín Moreno ([email protected]) – Secretario General

En particular, serán responsabilidades específicas de:

a) la Dirección Académica:- Contenidos y Programa- Documentación de Unidades Didácticas- Claustro de Profesores- Desarrollo de la “Formación a Distancia”- Evaluación continua y Miniproyecto de Fin de Master

b) la Dirección Operativa:- Recursos didácticos y logística administrativa- Asistencia docente y discente- Control de calidad y grado de satisfacción- Desarrollo de la “Formación Presencial”- Relaciones Institucionales y Apoyo post-master

Derechos de Inscripción

El "ADN de DINTEL": “No se trata de enseñar TIC”

● D. Manuel ACERO GARCÍAPresidente INSTITUTO DE LA INGENIERÍA DE ESPAÑA

● D. Jaime ALEJANDRE MARTÍNEZDirector General de Coordinación de Políticas Sectoriales sobre la Discapacidad MINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL

● D. Luis ÁLVAREZ SATORRE Presidente de EMEA & LATAM BT ESPAÑA

● D. Ferran AMAGO MARTÍNEZDecano COLEGIO OFICIAL DE INGENIEROS TÉCNICOS DE TELECOMUNICACIÓN DE CATALUÑA (COETTC)

● D. Miguel F. AZORÍN ALBIÑANAConsejero Industrial de la Representación Permanente de España ante la Unión Europea MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES Y DE COOPERACIÓN

● D. José DE LA MATA AMAYADirector General de Modernización de la Administración de Justicia MINISTERIO DE JUSTICIA

● D. Jaime DENIS ZAMBRANAVicepresidente y Director General INSTITUTO NACIONAL DE TÉCNICA AEROESPACIAL

● D. Juan Ángel ESTEBAN PAÚLPresidente - Director General RCM-FÁBRICA NACIONAL DE MONEDA Y TIMBRE

● D. Aníbal R. FIGUEIRAS VIDAL Catedrático de la Universidad Carlos III de Madrid y Presidente REAL ACADEMIA DE LA INGENIERÍA

● D. Eugenio FONTÁN OÑATE Decano-Presidente COLEGIO OFICIAL DE INGENIEROS DE TELECOMUNICACIÓN (COIT)

● D. Francisco GARCÍA MORÁN Director General de Informática COMISIÓN EUROPEA

● D. Ignacio GONZÁLEZ GARCÍADirector del Departamento de Informática Tributaria AGENCIA ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA

● D. Víctor M. IZQUIERDO LOYOLADirector General INTECO

● D. Luis LUENGO ALFONSODirector General de Infraestructuras y Material de Seguridad MINISTERIO DEL INTERIOR

● D. Pedro MAESTRE YENESSubdirector General de Organización, Contabilidad y Sistemas FRATERNIDAD MUPRESPA

● D. Sebastián MURIEL HERRERODirector General RED.es

● D. Javier NOZAL MILLÁNDirector General de Tecnologías de la Información COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES (CNMV)

● D. Isaías PERAL PUEBLA Director General de Administración, Infraestructura y Servicios CASA DE SU MAJESTAD EL REY

● D. Eduardo PERDIGUERO BAUTISTAMagistradoTRIBUNAL CONTENCIOSO - ADMINISTRATIVO DE MADRID

● Dª. Olga PÉREZ SANJUAN Presidenta ASOCIACIÓN DE INGENIEROS DE TELECOMUNICACIÓN DE MADRID Y RESIDENTES EN EL EXTRANJERO (AITME)

● D. José Luis PIÑAR MAÑASEx-Director de la Agencia Española de Protección de Datos; y, Catedrático UNIVERSIDAD SAN PABLO CEU

● D. Eladio QUINTANILLA ROJOGerente de Informática de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN

● D. Santiago SEGARRA TORMO Responsable de Desarrollo de Negocio para el Sector Público IBM ESPAÑA

● D. Juan Jesús TORRES CARBONELL Director de Tecnología y Sistemas SOCIEDAD ESTATAL DE CORREOS Y TELÉGRAFOS

● D. José Manuel VILLAR URIBARRI Abogado del Estado y Ex-Secretario General del Ministerio de Fomento VILLAR ARREGUI ABOGADOS

Personalidades TIC del Consejo Académico, que intervendrán en Conferencias del Master

● D. Francisco J. ANTÓN VIQUESubdirector General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del MINISTERIO DE EDUCACIÓN; y, Presidente de la ASOCIACIÓN PROFESIONAL DEL CUERPO SUPERIOR DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO (ASTIC)

● D. Carlos Bachmaier JohanningResponsable de Cumplimiento Normativo de Seguridad de la Información SISTEMAS TÉCNICOS DE LOTERÍA

● D. Antonio ARIAS SÁNCHEZSubdirector General de Informática, Comunicaciones y Nuevas Tecnologías AYUNTAMIENTO DE MADRID

● D. Luis DE EUSEBIO RAMOS Subdirector General de la Gerencia de InformáticaDIRECCIÓN GENERAL DE TRÁFICO

● D. Manuel ESCUDERO SÁNCHEZDirector General de Informática y Comunicaciones REGIÓN DE MURCIA

● D. Joseba GARCÍA CELADASubdirector General de Proceso de Datos MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN

● D. José Manuel HUIDOBRO MOYAVicepresidente ASOCIACIÓN DE INGENIEROS DE TELECOMUNICACIÓN DE MADRID Y RESIDENTES EN EL EXTRANJERO (AITME)

● D. Alejandro LAZCANO ARRANZSubdirector General de Planificación y Coordinación Informática MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN

● D. Pablo LEBRATO ROJO Director General de Innovación y Modernización Administrativa JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN

● D. Carlos LÓPEZ BARRIO Catedrático y Coordinador General - Delegado del Rector del Campus de Excelencia Internacional Moncloa UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID

● D. Carlos Marcos Martín Subdirector General de Coordinación y Estudios MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA

● D. Fernando MARTÍN MORENO Jefe de la Unidad de Apoyo Informático del Área Político-Administrativa del Estado TRIBUNAL DE CUENTAS

● D. Enrique MARTÍNEZ MARÍNVocal Asesor de la Subsecretaría MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO

● D. Carlos MAZA FRECHÍNSubdirector General Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO

● D. Jorge PÉREZ MARTÍNEZ Ex-Director General para el Desarrollo de la Sociedad de la Información del Ministerio de Ciencia y Tecnología; y, Catedrático UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID

● D. Mario PIATTINI VELTHUISCatedrático UNIVERSIDAD DE CASTILLA LA MANCHA

● Dª. Raquel PONCELA GONZÁLEZSubdirectora General Adjunta de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones MINISTERIO DE ECONOMIA Y HACIENDA

● Dª. Laura PRECIADO DE LORENZODirectora de la División de Informática y Tecnologías de la Información MINISTERIO DE JUSTICIA

● D. Juan Pedro SERRANO ARROYO Secretario General FONDO DE GARANTÍA SALARIAL

● D. Pedro SERRERA COBOSDirector del Centro de Sistemas de InformaciónFRATERNIDAD MUPRESPA

y, Profesores de las primeras Unidades Didácticas del Master

El contenido de este documento no tiene carácter contractual, facilitándose a título informativo, por lo que puede ser modificado enfunción de los intereses y las demandas de las partes involucradas en el Master.

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