Enero 2013 nº44 902 23 26 23www.masscomm.es

NOVEDADES CASOS DE ÉXITO

Lanzamiento nueva OXO R.9Entrevista a HubertChapelle

Promoción Pack: Centralita Alctel-Lucent + Operadora + Plantronics CS540

VideoconferenciaINDEX

Cartelería digitalDINASTA VIVANCO

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EDITORIAL

En estas fechas en las que hay que arrancar y planificar un nuevo año toca más que nunca mirar adelante y seguramente muchos de nosotros nos planteemos abandonar las modernidades y lo más “ cool” para ir de nuevo a la clásica zona de confort. En los momentos actuales por encima de todo debemos confiar en nosotros mismos y no aceptar el destino como algo inamovible y enfrentarnos a él con ilusión y sobre todo con mucha pasión.

Debemos, como nunca, abandonar nuestra zona de confort para extender nuestros dominios, experimentar, aprender, conocer nuevos puntos de vista, otros modelos, otras opciones, nuevas sensaciones, buscar y conocer nuevos clientes y otras líneas de productos para reinventarnos.

Todos sabemos que realmente cuesta mucho salir de esta clara línea de confort y pasar a la “zona del aprendizaje”, y mucho más a la llamada por algunos “zona de pánico”, que como podéis ver en el vídeo cuyo vínculo figura al pie de estas líneas, para unos pocos es claramente la “zona mágica“ donde se producen milagros, donde te planteas los grandes retos, donde se hacen realidad los sueños, donde la palabra cambio significa desarrollo, donde soñar está totalmente permitido.

La recomendación la dio Steve Jobs en su famoso discurso de Stanford en 2005: «Tienen que encontrar eso que aman. Su trabajo va a llenar gran parte de sus vidas y la única manera de sentirse realmente satisfecho es hacer aquello que creen que es un gran trabajo. Y la única forma de hacer un gran trabajo es amando lo que hacen. Si todavía no lo han encontrado, sigan buscando. No se detengan. No se dejen adocenar por el statu quo, por lo convencional, por lo tradicional, por lo socialmente aceptable. Sigan buscando, hasta que lo encuentren. No paren.”.

En masscomm como todos los años, con los pies en el suelo pero con renovada ilusión, nos llenamos de muchas y nuevas intenciones, pero en este 2013 nos planteamos estar mucho más cerca de vosotros, no dejar de experimentar, de crecer con vosotros, de llenarnos de nuevos e interesantes puntos de vista, de buscar nuevos nichos de clientes y todo ello con una clara meta, colaborar mass con vosotros, salir para intentar ayudaros a buscar nuevos clientes y nuevas líneas de negocio. Sabemos que es un gran reto, pero los sueños están llenos de grandes retos y hoy más que nunca debemos trabajar duro, nos tenemos que ayudar con nuestro mayor activo como empresas, es decir, nuestro magnífico personal y prescindir en nuestras organizaciones de los empleados y directivos “Forrest Gump“ para quedarnos con el empeño, con la fuerza, con la constancia… necesitamos gente alegre comprometida con su trabajo y con la empresa, gente entusiasta, sonriente e implicada. Necesitamos apoyarnos en fabricantes y marcas como Alcatel-Lucent, que con sus famosos laboratorios Bell Labs a la cabeza que no dejan de

soñar, de inventar y marcarse nuevos retos para re-inventarse día a día entrando con fuerza en nuevas líneas de negocio; como Bosch, con la que recientemente hemos firmado como mayoristas un claro ejemplo para todos de emprendimiento y compromiso social; y con Teldat, todo un ejemplo para este país, de una empresa Española que gracias a soñar y marcarse grandes retos recientemente ha comprado a una empresa Alemana líder en su sector. Necesitamos colaborar más y mejor entre empresas, buscar sinergias. Necesitamos nadar contracorriente y sobre todo confiar en nosotros , en los nuestros, en nuestras plantillas y directivos, y seguro que con semejantes ganas e ilusión, con muchas dosis de pasión y también con muchas horas por delante de duro trabajo, salir con fuerza de una zona gris o negra, en la que nos encontremos como sociedad y como país para demostrarnos a nosotros mismos y al mundo, que juntos somos capaces de romper nuestro aparente confuso destino.

No hay nada que no esté a nuestro alcance ! El futuro es ahora.El futuro empieza cada mañana cuando uno se levanta con actitudOn. Lo importante no es dónde estabas ni dónde estás, sino dónde quieres llegar a estar. Tu pasado no es tu futuro; tu presente es tu futuro.

Vamos a abrir juntos el libro del 2013, sus páginas están casi en blanco, escribamos palabras sobre

nosotros mismos. El libro se llama oportunidad y su primer capítulo comienza ya.

Lo escribimos juntos !

Juan Antonio Osaba

Director General

Juntos podemos … ¿Te atreves a soñar ?

Vídeo:

https://www.youtube.com/embed/i07qz_6Mk7g

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TELECOMUNICACIONES

La Fundación Riojana para la Innovación convocó la octava reunión del patronato donde se aprobó la incorporación de cinco nuevos patronos, entre los que se nombró a Alcatel-Lucent, y también se planteó el programa de actividades para el año 2013.

El pasado día 12 de diciembre de 2012 se hizo ofi cial la incorporación de Alcatel-Lucent en esta fundación. Miguel Arnaiz, director comercial, fue el responsable que fi rmó dicho poder, al cual le acompaño Cecilia Mori, KAM Grandes Cuentas. Bajo la afi rmación de D. Pedro Sanz, presidente de La Rioja, “la innovación constituye una herramienta clave para superar y, sobre todo, para salir reforzados de las difi cultades económicas”. Estas declaraciones han tenido lugar al término del octavo patronato de la Fundación, que ha aprobado el programa de actividades de la institución para el año 2013 y la incorporación de 5 nuevos patronos.

En la reunión se habló de los desafíos a los que nos encontramos, como optimizar la apuesta por la innovación en la línea de la Estrategia Riojana de I+D+I y el IV Plan Riojano de I+D+I. Y en este contexto son fundamentales la evolución del modelo de negocio de las empresas, la formación en materia de innovación, el desarrollo de un sector de servicios empresariales avanzados, la orientación hacia el programa europeo Horizonte 2020, y por encima de todo, la apuesta por la colaboración entre los cuatro pilares del Sistema Riojano para la Innovación: administraciones públicas, universidades, empresas y ciudadanos.

Estas cinco líneas de actuación constituirán las directrices de plan de acción de la Fundación Riojana para la Innovación para el año 2013. Las actividades han sido estructuradas en torno al Think Tank y los cuatro clubes creados por la institución: el Club de Innovadores, orientado a todas las personas interesadas en la innovación; el Club de Patronos, integrado por los patronos de la fundación, y el Club de Expertos, confi gurado por los expertos que han colaborado con la institución en la desarrollo de sus actividades.

Alcatel-Lucent nueva alianza para la innovación

La Fundación Riojana para la Innovación es un proyecto colectivo. Una iniciativa sin ánimo de lucro. Una institución privada. Se puso en marcha en el año 2010 con un objetivo ambicioso: difundir la cultura de la innovación como herramienta de desarrollo social y económico de La Rioja. Y en la actualidad Alcatel-Lucent forma parte de este proyecto.

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TELECOMUNICACIONES

La presentación del servidor de comunicaciones empresariales KX-NS1000 neXTGen V2, presenta un importante avance en el mercado de la tecnología de comunicaciones empresariales y un hito en el progreso de la plataforma de comunicaciones IP más avanzada desarrollada por Panasonic. Soluciones fl exibles y fi ables para las empresas. NS1000 puede ser utilizada conjuntamente con soluciones desarrolladas por partners (Poltys, Mobisma AB, Mondago, Media5) para dotar a los centros de llamadas de una funcionalidad completa. Ademas gracias a la nueva tecnología DECT/SIP de Panasonic con audio de alta calidad, reducción del ruido que permiten al personal mantenerse en contacto con sus compañeros en todo momento, incluso con los que se encuentran fuera de la ofi cina.

Las principales novedades son la Interoperabilidad con sistemas híbridos antiguos de Panasonic. Al conectar sistemas PBX híbridos

de Panasonic existentes al sistema KX-NS1000 es posible ampliar y fl exibilizar de forma efi caz las plataformas híbridas antiguas con líneas y terminales digitales, así como aprovechar las funciones de mensajería unifi cada integradas en el sistema KX-NS1000. La supervivencia de la comunicación empresarial en el caso poco probable de que la unidad principal falle, una unidad secundaria preprogramada puede actuar como sustituta de la principal. También existe un ‘modo aislado’, con el que si la unidad secundaria no puede conectarse a la principal, todas las extensiones, líneas y UM locales seguirían funcionando.

El sistema KX-NS1000 neXTGen V2 nos permitirá conectar a una amplia gama de teléfonos, desde los nuevos terminales IP de la nueva serie NT500 dotados con la tecnología de los afamados terminales SIP UTxxx. Ademas del nuevo sistema DECT/SIP con su antena UDS124 y sus terminales UDT111, UDT121.

El confort visual de la pantalla retro iluminada

Presentación del nombre y/o del número para saber quien llama

Lista de llamadas completa para consultar, recordar o almacenar las llamadas perdidas

Memoria de 10 nombres y números para llamar fácilmente a sus contactos preferidos

¡Un diseño original para una seducción total!

Un diseño Retro, con funciones esenciales

NS1000 neXTGen V2, el nuevo servidor de comunicaciones de Panasonic

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TELECOMUNICACIONES

Con la intención de que nuestros clientes conozcan mejor la nueva versión de la Solución de Comunicación Alcatel-Lucent OpenTouch Suite para Pequeñas y Medianas Empresas. Queremos hacerle algunas preguntas a Hubert Chapelle, Responsable del segmento PYMES de Alcatel-Lucent Enterprise para Iberia.

¿Cuál ha sido tu andadura profesional y más concretamente tu experiencia en Alcatel-Lucent ?

Empecé en Alcatel-Lucent en 1998 ejerciendo la responsabilidad de Marketing de Canal en el área de Latinoamérica. Participé en el despliegue de nuestro primer programa Alcatel Business Partner Program. Continué con actividades de Marketing de Canal en Europa del Sur. Entre hitos importantes, recuerdo el lanzamiento de nuestra OmniPCX Offi ce. Luego me pasé al Departamento central de Desarrollo de Negocio para Operadores, atendiendo cuentas del Sur de Europa. Colaboré estrechamente con nuestros colegas de ventas para lanzar el portfolio Alcatel-Lucent Enteprise en Swisscom. En 2009 me junté con los equipos de Alcatel-Lucent España para formar parte del equipo de soporte local a Telefónica en Pequeña y Mediana capacidad. A principios del 2011, me responsabilicé de Producto del segmento PYMES para Iberia..

¿Qué te gustaría explicar de Alcatel-Lucent? De sus productos, del lanzamiento de la nueva release OXO 9.0,….

Deciros primero que a pesar de la década (y un poco más) que lleva en el mercado, OmniPCX Offi ce sigue siendo líder indiscutible en su segmento. Con más de 17 Millones de usuarios y cerca de 660.000 mil empresas clientes, nuestra OXO de ayer que llamamos hoy OpenTouch Suite para Pequeñas y Medianas Empresas es mucho más que un servidor de comunicaciones sino la respuesta global a las necesidades de cualquier PYME en comunicaciones unifi cadas, redes de datos o caso cada vez más frecuente necesidades de vídeo. Con esta versión R9.0, volvemos al mercado con interesantes propuestas.

Introducimos My IC Social Networks, funcionalidad totalmente nueva que permite mantener conversaciones en tiempo real con mensajes instantáneos. My IC Social Networks es un federador de contactos que permite combinar fácilmente una identidad del directorio con un contacto de Oultook o la libreta de direcciones y un usuario de cualquiera de las redes sociales compatibles. Con esta solución pretendemos reforzar aún más la efi ciencia y colaboración dentro de las PYMES y hacer que los usuarios pueden sacar partido de las nuevas oportunidades de negocio que surgen de las redes sociales.

Con esta versión R9.0, reforzamos otro de los ejes fuertes de OmniPCX Offi ce - el maximizar la satisfacción del cliente. Lanzamos un nuevo módulo de distribución inteligente de llamadas – el Smart Call Routing – que permite distribuir de manera áun más efi ciente las llamadas dentro de la empresa.

Esta versión R9.0 trae también buenas noticias para todas las PYMES que hayan empezado a invertir en SIP o a punto de hacerlo. Con esta versión duplicamos de 60 a 120 la cantidad de dispositivos “SIP Open” soportados por una OXO. Por otro lado, Alcatel-Lucent lanza dos nuevos terminales SIP, los 8002 y 8012 Deskphones con el objetivo de conquistar el segmento económico de los terminales SIP.

En la línea de poder ofrecer lo mejor de la tecnología con el mejor compromiso de costes, Alcatel-Lucent lanza también con este versión R9.0 una solución de IP-DECT con varios modelos de puntos de acceso.

Estas novedades se complementan con nuevos dispositivos de vídeo y de gestión de redes de datos.

Entrevista

HUBERT CHAPELLERESPONSABLE PYMES

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE IBERIA

TELECOMUNICACIONES

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¿Por qué Alcatel-Lucent y no otra marca? ¿Cuáles son las ventajas de esta marca frente a otras que compiten en el mercado español?

Estos últimos tiempos son difíciles para las PYMES españolas. Entendemos que nuestro valor reside en proponer soluciones punteras en tecnología, abiertas en términos de estándares y que sean fáciles de usar, instalar y de mantener, todo ello por un precio competitivo.

Además de las soluciones de comunicaciones unifi cadas, Alcatel-Lucent tiene una cartera completa de soluciones de redes de datos y de vídeo. Esta amplitud de soluciones nos da un posicionamiento de proveedor único poco común en la industria.

Nuestra cartera de productos OpenTouch Suite para Pequeñas y Medianas Empresas acaba de ser galardonada por la consultora Frost & Sullivan como “Mejor Plataforma de Comunicaciones de Empresa del segmento PYMES en 2012”. A nivel del mercado español, OpenTouch de Suite acaba de ser reconocido como ganador en “Comunicaciones Unifi cadas” en el concurso V Premios ComunicacionesHoy. Este galardón distingue a los fabricantes de productos TI que hayan destacado en calidad, innovación, productividad y diseño.

Adquirir una solución OpenTouch Suite es para muchas PYMES la mejor garantía de rentabilizar su inversión y estar preparado para el futuro.

¿Qué pronósticos nos puedes adelantar de este nuevo año 2013 en el mercado de Alcatel-Lucent?

Como bien dice el refrán los periodos de crisis son también tiempos de nuevas oportunidades. Los cambios tecnológicos se van acelerando.

Las redes sociales mueven colectivos de personas cada vez más importantes y se convierten en un vector de nuevos negocios. La adopción masiva de los Smartphones y la exigencia de ser cada vez más móvil son tendencias pesadas que hemos estado preparando a nivel de nuestras soluciones. My IC Mobile, My IC Social Networks son soluciones que ya responden a los requerimientos de las PYMES y en las cuales haremos particular hincapié.

Para hacer llegar nuestra propuesta a las PYMES con mayor contundencia aún, Alcatel-Lucent tiene previsto lanzar una serie de nuevos programas comerciales, páginas web refundidas o nuevas, herramientas de ventas y de marketing rediseñadas o actualizadas que os iremos presentando a lo largo del año 2013.

¿En qué crees que contribuye masscomm a tu canal de comercialización?

En un contexto aún difícil en el 2013 para muchas PYMES, contamos con masscomm para empujar las soluciones OpenTouch Suite para PYMES. Vemos a masscomm como Partner clave para asentar nuestros mensajes en el mercado de PYMES y capitalizar en la amplia base instalada de OmniPCX Offi ce. Masscomm tiene un posicionamiento inmejorable para capturar todas las nuevas oportunidades de negocio que se nos abren en redes sociales, movilidad y hosting/cloud.

Aprovecho de paso para agradecer a todos los equipos de Masscomm por la labor realizada en 2012 en el segmento de PYMES. En 2013, Masscomm puede contar con todo nuestro apoyo para desarrollar el negocio de OpenTouch Suite para PYMES.

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WAF NEXT ON, una nueva solución de vídeo vigilancia IP

DE QUÉ SE TRATA?Esta solución se basa en un sistema profesional de Vídeo vigilancia IP que se caracteriza por tener soportadas más de 1.000 cámaras integradas en el núcleo del sistema (Brickcom, Axis, Sony, Bosch, Samsung, Panasonic, Mobotix, …) y compatibilidad con el protocolo ONVIF.

¿QUÉ SOLUCIONA?Es una solución para proyectos orientados a pequeñas y medianas empresas, de hasta 16 cámaras.

CARACTERÍSTICAS:Las características principales de este sistema de vídeo vigilancia digital son hasta:• 16 canales cámara IP.• 1Tb de disco duro.• 1 Servidor.

Sus características distintivas son:• Compresor de Tiempo, para visualizar rápidamente

videos.• Capacidad de buscar el archivo de vídeo deseado por

el contenido del fotograma además de por el tiempo (fecha, hora y minuto).

• Diversos detectores que lo diferencian de otros sistemas: detector de la actividad, de seguimiento de objetos, de movimiento de cámaras, de objetos abandonados, de audio y de servicio (tapado de objetivo, deslumbramiento, fondo artifi cial, pérdida de enfoque, de estabilidad de señal).

• Posee un sistema de Alarmas innovador que facilita una búsqueda efectiva.

• Permite conectar un número ilimitado de clientes de visionado remoto.

• A través del “cliente remoto” de WAF NEXT, es posible monitorizar y revisar grabaciones en diferentes ubicaciones de manera rápida y sencilla.

• En cada servidor pueden conectarse hasta 16 cámaras IP.

• Permite transmitir las imágenes a un IPHONE, ANDROID, WINDOWS8 a un y/o a un ordenador.

FUNCIONALIDADES:• Análisis de vídeo inteligente con el que se aumentarán

las funcionalidades de cualquier tipo de solución de seguridad, gracias a los detectores diferenciadores y que aportan al usuario fi nal ventajas como la búsqueda rápida basada en objetos, capacidad de almacenamiento superior, interfaz sencilla…

• Monitores de visualización confi gurable.• Notifi cación de alarma por e-mail, por SMS o por

teléfono.• Almacenamiento de videos cifrado.• Control remoto y monitorización de vídeo en Internet

a través de navegadores web estándar.• Protección de acceso con niveles confi gurables• Mapa interactivo 3D, interfaz intuitiva y sencilla.

Aquí disponéis de los precios actuales de dichas plataformas:

Con el inicio del nuevo año, os presentamos un nuevo producto WAF enfocado a pequeñas instalaciones de vídeo vigilancia. Se trata de una plataforma compuesta por software y hardware que ofrece unas funcionalidades y prestaciones equiparables a las que ofrecen grandes soluciones a un precio de pequeñas.

ARTICULO SISTEMAS WAF-NEXT IP PVD PVPRec.

MS5CNIP WAF-NEXT SERIE 5C. LICENCIA 6 CÁMARAS IP 933,41 € 1.244,55 €

MS5PNIP WAF-NEXT SERIE 5P. LICENCIA 16 CÁMARAS IP 1.052,73 € 1.403,64 €

MS11RNIP WAF-NEXT SERIE 11R. LICENCIA 16 CÁMARAS IP 1.444,77 € 1.926,36 €

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SEGURIDAD

Funciones destacadas:

Reporte simultáneo por seis canalesDispone de transmisión de eventos por IP*, GPRS, GSM, SMS, Voz y línea telefónica convencional, con secuencias predefi nidas de comunicación con el fi n de ahorrar tiempo en instalación.

Transmisor GPRS14 de conexión directaEste módulo integrado en el interior de la central permite el reporte de eventos por GPRS,GSM y SMS (con dos tarjetas SIM para disponer de dos operadores distintos y comunicación redundante).

Central compacta de 64 zonas y 2 particiones2 particiones con 2 áreas de seguridad supervisadas independientemente y hasta 64 zonas vía radio con distintas opciones de armado por partición (Encasa, SleepyTotal). Es compatible con toda la gama de equipos vía radio Paradox(teclados, IRs ,detector de humo, sirena, módulo de PGMs, mandos y repetidor).Intuitiva programación por menúsLa programación se hace directamente por menús facilitando enormemente la misma.(*)Módulo opcional no incluido

Elementos incluidos en la promoción

1 Central de alarma con audio verifi cación1 Transmisor GPRS/GSM/SMS1 Transmisor RTC integrado en la central1 Teclado de control integrado en la central1 Mando a distancia de 5 canales, con botones retroiluminados y resistente al agua3 detectores volumétricos infrarrojos vía radio inmunes a animales domésticos de hasta10Kg.(antimascotas)1 Kit de cartelería y documentación Condiciones de venta:

1 Tarjeta SIM INCLUIDA (con un único operador)Sistema totalmente confi gurado y conectado a CRA (cableado e instalación no incluida)Control semanal de incidenciasMantenimiento anual incluido (excepto dietas y desplazamientos)

SISTEMA DE SEGURIDADTODO EN UNOGRADO 2

CAPTA LA NECESIDAD DE TU CLIENTE: OFRÉCELES SEGURIDAD

IVA NO INCLUIDO

PVP EQUIPOS:

530 €PVP CUOTA MENSUAL

29 €/MES

ÚLTIMO MES EN PROMOCIÓN

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SEGURIDAD

Solución pensada para el control de accesos tanto para interior como para exterior, mediante el reconocimiento de huella. Además el terminal dispone de teclado para añadir un nuevo nivel de comprobación de usuario o para marcar un password de acceso.

La aplicación está pensada para un control básico y registrar las horas de entrada y salida de cada usuario. Además se incluye un lector USB para dar de alta las huellas desde la misma aplicación lo que se traduce en ahorro de horas de servicio en la puesta en marcha.

Es una solución sencilla y económica para por ejemplo el control de accesos a ofi cinas, tiendas, etc…

El terminal posee función abre puerta pero no se incluye cerradura electromecánica ya que ésta depende del tipo de puerta que ya posea el cliente fi nal.

Incluye:• 1 aplicación básica para el control de acceso ZKTIME LITE• 1 terminal de huella para interior y exterior ZK-TF1700• 1 lector USB de huellas ZK-4000 para dar de alta los usuarios

CONTROL DE ACCESOS CON HUELLA Y EXTERIOR

CÁMARA BULLET IP 5 MEGAPIXEL, EXTERIOR

• Modelo compacto de 5 Mp para exterior, muy asequible.• Rentable / Alta Resolución / Altas prestaciones• HDTV de calidad (Full HD 1080p @ 30fps Streaming)• Intelligent Sensor multi-Profi le de gestión de los diferentes

ambientes• Extraíble Filtro de corte IR / Sensor de luz automático para el Día y

la Noche• Diseño único para la aplicación de iluminación de bajo consumo (1/2.5

“Sensor)• Built-in Micro SD / SDHC Memory Card Slot para almacenamiento local• IP66• 1 DI / DO para Alarma y dispositivo sensor• Alimentación a través de Ethernet

CÁMARA BRICKCOM BR-OB-500AF-D2

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INTERFONÍA

Si mantener una conversación en una zona ruidosa ya

es difícil teniendo su interlocutor delante, esto resulta

prácticamente imposible cuando se usa un sistema de

comunicación. Las barreras de los aparcamientos y los

peajes de las autopistas son lugares especialmente difíciles

para mantener una conversación, debido al ruido de los

motores de los automóviles y camiones. Si este ruido se

pudiera suprimir, ¿no sería todo mucho más fácil?

SoftwareSTENTOFON ha desarrollado un software basado en la

Cancelación Activa de Ruido para sus terminales IP.

Un potente DSP dentro del terminal mide la señal del

micrófono y calcula los componentes de ruido que tiene

esta señal. El DSP suprime efi cazmente estos componentes

de ruido, entregando una clara señal de la voz, incluso si el

nivel original de la voz está por debajo del ruido ambiente.

El resultado es una conversación clara en Duplex Abierto,

incluso cuando en un segundo plano tenemos el ruido del

paso de un tren o bien tenemos que hablar desde dentro

de un coche mientras está parado en una barrera en un

aparcamiento o en peaje.

Su mayor ventaja es la práctica eliminación del ruido en

el micrófono, por lo que el usuario no tiene que hablar

muy cerca de este, lo que en ciertas circunstancias resulta

poco práctico y, además, los usuarios ocasionales no son

conscientes de tener que hacerlo.

La Cancelación Activa de Ruido puede ser activada y

seleccionada, desde un nivel “0” en que está inactiva, hasta

diferentes niveles en donde el nivel “7” representa la máxima

reducción de ruido (por encima de 36 dB). Así el terminal

puede ser ajustado de una manera óptima con el ruido

ambiente de donde está situado.

ActualizaciónComo esta solución de STENTOFON es puro software, la

prestación Cancelación Activa de Ruido puede ser añadida

a todas los terminales

IP instalados antes de

que esta función ha

estado disponible, sin

necesidad de ninguna

modifi cación en el

hardware.

Con las posibilidades

de gestión en red de

AlphaNet. La función

Cancelación Activa

de Ruido puede ser

instalada y confi gurada

remotamente, sin

importar la dispersión

territorial de los

terminales

Cancelación Activa de Ruido

Cuando la comunicación es crítica… le hacemos esta llamada vital

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VIDEOCONFERENCIA

Caso de éxito DISTRIBUIDOR:

INDEX

CLIENTE:Empresa riojana líder en el sector de la fi jación, anclajes y tornillos que fabrica y distribuye sus productos tanto en España como fuera de ella. También desarrollan software de cálculo para profesionales e investigan nuevos materiales en sus plantas de trabajo en Europa y en Asia.

NECESIDADES:El cliente ya se había planteado hacía 2 años la necesidad de adquirir un sistema que le facilitase la comunicación entre sus sedes, con el fi n de reducir costes de tiempo y de dinero. La plataforma debe ser escalable, ya que disponen de varias sedes a las que quieren poder dotar de servicio de videoconferencia. Además se vería con muy buenos ojos la posibilidad de usar otros dispositivos como PCs o móviles para participar en dichas sesiones.

SOLUCIÓN:Al haber 3 sedes principales en constante contacto (Logroño, Bilbao y Barcelona), se ofrece un equipo de sala XT1000 de RADVISION con funciones de MCU hasta 4 participantes y servicio SKOPIA DESKTOP para la sede principal, y 2 unidades de XT1000 PICCOLO para las delegaciones de Bilbao y Barcelona.

BENEFICIOS:Con estos equipos, cada una de las 3 sedes principales tiene un equipo de sala con la calidad sufi ciente como para hacer videoconferencia en HD. Además, pueden convocar a clientes y comerciales a las reuniones sin necesidad de estar en un lugar concreto, usando su propio ordenador, Ipad o dispositivo móvil. También se pueden compartir todo tipo de documentos entre ellos, lo cual era muy importante.

POSIBILIDADES DE AMPLIACIÓN:Ya se está presupuestando la ampliación de un equipo XT1000 para la sede de China, y un VC240 para la sede de México ya que en esta última es un solo delegado el que suele mantener reuniones con las delegaciones españolas, y puede aprovecharlo como monitor de su propio PC de trabajo.

“Debo hacer un viaje semanal, lo que supone dedicar el día, gastos de desplazamiento, dietas, etc., para una reunión que muchas veces dura un par de horas como mucho. Así que desde que usamos la plataforma, hemos ahorrado mucho tiempo y dinero.”

Opinión del Cliente

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CARTELERIA DIGITAL

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CARTELERIA DIGITAL

Caso de éxito

DISTRIBUIDOR:

Videowall de Cartelería Digital

CLIENTE:Cuatro generaciones de tradición vitivinícola han permitido a la familia Vivanco hacer realidad en Briones el sueño de toda una vida de trabajo y dedicación. La Bodega, el Museo y la Fundación Dinastía Vivanco nacen con la pasión común de compartir la Cultura del Vino y una única fi losofía resumida por Pedro Vivanco el día de la inauguración, 29 de junio de 2004: “Devolver al vino lo que el vino nos ha dado”

NECESIDADES:Bodegas Dinastía Vivanco posee del mejor museo del vino del mundo. Por tanto, recibe miles de visitantes anuales que han de esperar a su guía en la recepción. En esa recepción disponen de servicios adicionales, como una cafetería, un restaurante y una tienda de productos relacionados con su bodega y con el vino en general. Estos 3 negocios reportan unos ingresos interesantes a la bodega, por lo que solicitan un medio para llamar la atención de los visitantes en espera y ofrecerles información adicional a la visita, servicios de la bodega o productos de la tienda.

SOLUCIÓN:El distribuidor llega a la conclusión con la propiedad de que la mejor manera de hacerlo realidad es la instalación de un videowall compuesto por 4 monitores profesionales LG de 42” con marco fi no modelo 42VS20, sujetados por un soporte hecho a medida por un herrero local. El soporte está hecho de tal manera que permite abatir el videowall una vez montado y así poder acceder a la parte trasera para cablear e instalar el player de cartelería digital, en este caso un Spinetix HMP-130. A su vez se instala el software en un PC del cliente con su correspondiente licencia, lo cual les permitirá diseñar y programar sus cartelerías de forma autónoma.

BENEFICIOS:Aunque aún solo han recibido una pequeña formación sobre el manejo básico del software, ya han conseguido mostrar un circuito de cartelería en pantalla con bastante calidad en poco más de una semana. Poco a poco irán integrando las múltiples opciones que permite este sistema, tales como la interactividad sin necesidad de tener pantallas táctiles, integración con distintos sensores, con códigos QR… etc.

Con la instalación del videowall queremos que todas las personas que nos visiten puedan conocer según llegan a Dinastía Vivanco las diferentes actividades que se pueden realizar en nuestras instalaciones: visitar la Bodega, el Museo, Restaurante, cursos de cata, actividades infantiles, Enotienda, etc. En muchas ocasiones, las personas que vienen a Dinastía Vivanco sólo conocen algunas de estas actividades y anteriormente no teníamos un soporte que de una manera rápida, fácil y visual nos permitiera comunicar de manera entretenida cómo vivir durante un día una experiencia única alrededor del mundo del vino.

Opinión del Cliente

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Que una marca como Camprofrío se empeñe en demostrar en su última campaña (‘Nuestro mejor currículum’), que somos un país con posibilidades y con capacidad para afrontar cualquier reto, es una evidencia de la necesidad que tenemos de salir de ‘estado de decepción’ en el que nos hemos asentado.

El camino que nos conduce por el desierto de la crisis está siendo excesivamente largo y penoso para todos, eso es algo evidente. Pero, que estemos atravasando un bache, no significa que hayamos perdido nuestra capacidad y nuestro talento para seguir avanzando.

Porque, independientemente de las circunstancias, seguimos conservando nuestro valor diferencial.

Sí, ese valor que en los momentos de bonanza nos hacía sobresalir y diferenciarnos, y que nos impulsaba a seguir creciendo. Un factor clave al que se deben (o deberían aferrar) las empresas en este nuevo año que nos espera.

Porque hablar de tendencias, de marketing o de ‘éxito’, no tiene sentido si las empresas no son capaces de quitarse la venda del miedo y la inseguridad, y poner ante sus ojos ese valor singular y ‘multienergético’ que en sus comienzos les impulsó a ‘emprender el camino’.

El 2013 será un año de dificultades, pero también de cambios y de reemprendimiento. Cambios que deben empezar por ‘poner en valor’ el talento de cada uno, y compartirlo.

Todos los analistas coinciden en que la ‘colaboración’ debe asentarse como parte intrínseca de las estrategias empresariales. Porque la suma de esfuerzos y capacidades se está demostrando como fórmula fértil, sobre la que se consolida una nueva ‘competencia’, basada en esa unión de intereses.

La suma de muchos (personas y marcas) es la clave que permite proyectar una imagen de solvencia, de optimismo y de firmeza. Aspectos fundamentales que desembocarán, sí o sí, en la ‘confianza del mercado’.

De este modo, la tendencia apunta a que el 2013 será el año del marketing, de la comunicación, de las relaciones públicas, del

contacto productivo y proactivo. Una nueva etapa en la que resulta determinante establecer líneas de trabajo destinadas a ‘venderse como marca’ para poder ilusionar a los clientes y ‘vender productos’.

Así, el nuevo año nos acerca tendencias que ahondan en la necesidad de establecer mecanismos de fidelización. Y, para ello, es imprescindible que las empresas sean capaces de poner en valor y proyectar una imagen positiva y optimista, basada en la cercanía y en la adaptación a las necesidades y circunstancias del mercado.

Conscientes de la enorme importancia que tiene la comunicación y el marketing para nuestros clientes, en Masscomm hemos venido ofreciendo herramientas específicas para facilitar la labor en esta materia. La creación de catálogos personalizados, el diseño corporativo, la organización de eventos, la creación de páginas web, la gestión de redes sociales, la formación específica en materia de comunicación, etc., configuran nuestra oferta de esos servicios complementarios, destinados a facilitar e impulsar la imagen de las empresas.

Y seguimos haciéndolo. Más aún, si cabe, ahora que el papel de la comunicación se convierte en trascendental para quienes quieren que el 2013 se convierta en el año de su reemprendimiento.

Contamos con la experiencia y la confianza que nos aportan los años de trabajo, relación y esfuerzo compartido con los clientes. Una circunstancia que, en estos momentos, se convierte en nuestra principal fortaleza frente a los retos del futuro.

Fortaleza que, indudablemente, no es patrimonio exclusivo de Masccomm, sino que es fruto de la suma de valores de todos los que tienen relación con nosotros.

Fortaleza que nos hace mirar con optimismo al futuro y que nos permite afrontar con confianza los retos que nos depara…

Porque sabemos que en este nuevo trayecto que nos espera, no viajamos solos… Porque, sabemos que todos juntos formamos un equipo con ambición de ganar.

Feliz y optimista 2013.

RECETAS DE MARKETING

.

2013, el año del optimismo, del reemprendimiento… y del marketing

¿Cocinamos?

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massCOSAS

DATOS DE CONTACTO DE MASSCOMM

Juan Antonio OsabaDirección General

josaba@masscomm.es

Jesús Ángel MunillaDirección Financierajesusangel@masscomm.es

Juan NietoDirección Operacionesjuan.nieto@masscomm.es

José Miguel MorilloDirección Cuentas Nacionaljmiguel.morillo@masscomm.es

Eva CorralDirección Comercialeva@masscomm.es

Joaquín FernándezResponsable Zona Oestecomercial.empresas@masscomm.es

Raúl MarínResponsable Zona Esteventas@masscomm.es

Florián SánchezResponsable Zona Centrozonacentro@masscomm.es

José Antonio CalvoOXO, ITS, Optimus, Aurall, Charjacalvo@masscomm.es

Rubén RíoOXE, Aastra, Audiocodespreventa@masscomm.es

Miguel IzquierdoDatos ALU, Allied Telesis,Radvisiondatos@masscomm.es

Borja ReinaresSistemassistemas@masscomm.es

Alejandro García Cartelería Digitalcarteleriadigital@masscomm.es

Helena MugaburuAdministraciónfacturacion@masscomm.es

Idoia MoneoPedidos y Ofertasofertas@masscomm.es

Cristina DíezGestión de Pedidospedidos@masscomm.es

Carlos OchoaAdministración y facturaciónadministracion@masscomm.es

Fede EchavarriGestión de Pedidospedidos@masscomm.es

Elena RuedaContabilidadcontabilidad@masscomm.es

Santiago GalileaResponsable de Logísticalogistica@masscomm.es

Elías Cuberos Soporte en Madridelias.cuberos@masscomm.es

Vanesa MartínezResponsable de Marketingmarketing@masscomm.es

Maria Puy VareaContabilidadcontabilidad@masscomm.es

Maria BazoContabilidadcontabilidad@masscomm.es

Carlos FernándezSoportesoporte@masscomm.es

Sergio GómezSoportesoporte@masscomm.es

José Angel RiañoPanasonicsoporte@masscomm.es

María PuertaGestión y proyect. Seguridadproyectos.waf@masscomm.es

Carlos SobejanoVídeo Vigilancia Zona Nortevideovigilancia@masscomm.es

Eduardo BrocalVídeo Vigilancia Zona SurPreventa.seguridad@masscomm.es

Jesús LópezSistemassistemas@masscomm.es

902 23 26 23 Atención cliente:OFICINA CENTRAL

C/General Yagüe. 36, Nave22 P21. 26007 · Logroño · La RiojaTel. 941 24 06 94

DELEGACIÓN MADRIDC/ Isabel Collbrand nº 10, edifi cio Alfa III- ACCESO 2,

4ª planta, ofi cina 121 · 28050 Madrid

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

OFICINAS masscomm

DEPARTAMENTO SOPORTE (PREVENTA Y POSTVENTA) soporte@masscomm.es

DEPARTAMENTO COMERCIAL

DL: NA-832/2010

ENERO 2013CALENDARIO DE FORMACIÓN

ENERO 2013CALENDARIO DE FORMACIÓN

DELEGACIÓN MADRIDC/ Isabel Collbrand nº 10, edifi cio Alfa III-

OFICINAS masscommNUEVA

Ofi cina

8 8 9 97 711 11

2 2

10 10

1 1

12 12

5 53 3

13 13

6 64

Lunes LunesMartes MartesMiércoles MiércolesJueves JuevesViernes ViernesSábado SábadoDomingo Domingo

21 2125 2524 24

31 31

27 2722 2223 2326 26

18 1817 1720 2014 1415 1519 1916 16

28 2830 3029

MADRID

• 4 de enero. Primer pedido del Mes

• 15 y 16 de enero. Curso técnicos SIP Voztelecom y Panasonic Barcelona

• 22 y 23 de enero. Curso técnico de Panasonic Burgos

• 24 de enero. Curso Comercial de Panasonic Burgos

• 29 de enero. Gira presentación OpenTouch SMB 9.0. Logroño

• 29 de enero. Curso técnicos SIP Voztelecom y Panasonic Valencia

• 31 de enero. Gira presentación OpenTouch SMB 9.0. Valencia

• 18 de enero. Gira presentación OpenTouch SMB 9.0. Madrid

• 31 de enero. Curso Comercial Panasonic Madrid

29

4

NUEVO CATÁLOGO COMERCIAL PERSONALIZABLE

Ofertas válidas del 1 al 31 de enero de 2013. Precio IVA no incluido exclusivos para distribuidores autorizados de masscomm. Las condiciones pueden ser modifi cadas sin previo aviso por parte de los fabricantes. Las promociones no son acumulables y son válidas hasta fi n de existencias. masscomm no se hace responsable de posibles errores tipográfi cos.

902 23 26 23 · 941 24 06 94 www.masscomm.espedidos@masscomm.es