MASISA:

DESARROLLO SOSTENIBLE Y GENERACIÓN DE VALOR

Francisca TondreauSubgerente de Responsabilidad Social

Enero 2010.

Tableros de partículas(Arquitectura interior y mueblería)

MDF ( mueblería)

Melamina(MDF y PB)(Mueblería) PUERTAS

(Tableros y Madera sólida)

Maderas Aserradas

Molduras

Presencia en Latinoamérica

Cifras al 31 de dic. De 2008

Masisa es líder en América Latina en la producción y comercialización de tableros de madera para muebles y

arquitectura de interiores.

Nuestra Visión

Ser líderes en rentabilidad a largo plazo en Latinoamérica en la industria de tableros de madera

para muebles y arquitectura de interiores, maximizando las sinergias y el valor de los bosques,

sustentados en una gestión de triple resultado.

Descripción del negocio: Nuestra propuesta de valor

La propuesta de valor de Masisa es ser una marca confiable, cercana a todos sus públicos, que se anticipa a las necesidades de los mercados por medio de la innovación en productos y servicios, y que opera en forma comprometida con la sociedad y el medio ambiente.

Esto significa que Masisa busca MAXIMIZAR SU RESULTADO FINANCIERO incorporando las variables sociales y ambientales como

parte integral de su estrategia de negocios.

Gestión de Triple Resultado: máximo rendimiento financiero + excelencia ambiental y social

¿Qué entendemos por Desarrollo Sostenible en Masisa?

Lide

razg

o

Empresa que nocumple la ley

Posición 0:Empresa que cumple la Ley

y que minimiza el daño

“Empresa Decente”

“Mientras no me pillen…”“La multa vale menos…”

0

Transición hacia cumplimiento legal

NECESITA INVERSION!!!!

CAMINO DE LIDERAZGO

Se puede hacer en empresas de cualquier tamaño

PERO REQUIERE CAMBIO CULTURAL IMPORTANTE!!!!!

Construcción de Credibilidad / Reputación(-)

“Mapa de Ruta”LIDERAZGO en Desarrollo Sostenible

Lide

razg

o

0 Construcción de Credibilidad / Reputación(-)

Control de riesgosDiálogo con públicos interesadosLICENCIA SOCIAL PARA OPERAR

Identificaciónde Impactos y Riesgos Sociales y Ambientales

“Mapa de Ruta”La Licencia Social

CADENA DE VALOR

MunicipioVecinos

Autoridades

Medios comunicación

Otras instituciones

Otras empresas

Escuelas

Clientes

MASISA

Servicios Públicos

Masisa y sus públicos de interés

Colaboradores

Proveedores

Licencia social para operar: Se obtiene a través de la consulta y el diálogo entre la empresa y quienes son impactados por ella, y le permite a la empresa, conocer las expectativas y percepciones de sus públicos interesados, y entender cuáles deben ser sus acciones para minimizar los impactos negativos de su cadena de valor y maximizar los positivos.

Nuestros públicos interesados estratégicos (“stakeholders”): aquellas personas u organizaciones, impactadas positiva o negativamente por las operaciones de la empresa, o que pueden impactar nuestras operaciones

Licencia Social para Operar: Diálogos con Públicos Interesados

Lide

razg

o

0 Construcción de Credibilidad / Reputación(-)

Certificaciones Externas

Identificaciónde Impactos y Riesgos Sociales y Ambientales

Manejo ordenadoy sistemático de Impactos y

Riesgos

“Mapa de Ruta”Certificaciones

Certificaciones

CERTIFICACIONES

Tableros (aglomerados, MDF)

E1 (*), ISO 14001(**), OHSAS 18001(***), Cadena de custodia de FSC (a solicitud), SCS (Contenido de reciclaje).

Puertas MDF: E1 (*), ISO 1400(**), OHSAS 18001(***), Sólida: Cadena de custodia de FSC (****), ISO 1400(**), OHSAS 18001(***)

Madera sólida Cadena de custodia de FSC (****), ISO 1400(**), OHSAS 18001(***).

(*) Busca proteger a las personas asegurando el bienestar y la salud de las personas (principalmente clientes, mueblistas)(**) Sistema de Gestión que regula la gestión ambiental de la industria.(***) Sistema de Gestión que regula la gestión de salud y seguridad de la industria.(****) Certificación que asegura que el producto tiene el sello FSC (manejo ambiental y social de la plantación).

• El Sistema de Administración de Riesgo (SAR) identifica todos los procesos claves que la componen, los riesgos presentes y los controles que mitigan estos riesgos

• El SAR está estructurado de acuerdo a las 5 dimensiones definidas por Masisa en su Sustainability Scorecard:

1. Dimensión Clientes, 2. Dimensión Económica, 3. Dimensión Procesos y Tecnología, 4. Dimensión Recursos Humanos, 5. Dimensión Gestión Social Ambiental

Sistema de Administración de Riesgos

Lide

razg

o

0 Construcción de Credibilidad / Reputación(-)

Integrar temas sociales y ambientales en la estrategia de negocios:•Sustainability Scorecard (SSC)•Evaluación de desempeño•Nuevos Proyectos

Identificaciónde Impactos y Riesgos Sociales y Ambientales

Manejo ordenadoy sistemático de Impactos

y Riesgos

Construcción de CulturaCorporativa

Balance Scorecard

Meta Triple Resultado Económico

Ambiental Social

Dimensión Financiera Capital EVA

Dimensión Ambiental y Social

Dimensión Recursos Humanos

Obtener ventajas competitivas y diferenciación ambiental y social

Consolidación de nueva estructura y desarrollo y retención de talentos y competencia

Mejorar Indicadores de seguridad y salud

Controlar y asegurar

suministro de fibra de recurso forestal propio y/o tercero

Desarrollo de proyy acciones que

aseguren el liderazgo,

sustentabilidad del negocio

Mejorar nuestra posición competitiva en costos y gastos de producción y

logística

Dimensión Procesos y Tecnología

Dimensión Clientes

Crear valor de Marca

Asegurar y potenciar red placacentros.

Mejor socio (interno/externo)Calidad-Confiabilidad-Mix-Servicio

Optimización del Capital de trabajo

RESULTADO

• Económico•Social•Ambiental

CLIENTES

• Desarrollar competencias

estratégicas• Consolidar una cultura que viva los valores

FINANZAS

AMBIENTAL Y SOCIAL

• Garantizar Estándares Internacionales y mejora continua• Procesos de consulta efectivo con públicos prioritarios

PROCESOS Y TECNOLOGIA

• Rentabilizar procesos y políticas comerciales y logísticos enfocada por segmentos y canales•Gerenciar Riesgos

RECURSOS HUMANOS

• Gerencia de marca: calidad, responsabilidad social y ambiental• Introducir Nuevos Productos de alto impacto

• Mejorar la gestión de activos fijos y reducir capital de trabajo• Reducir costos operativos

Sustainability Scorecard©

Un proceso evolutivo

Las fronteras cambian en el tiempo….2000 2009

Dentro de la problemática del mundo, y en especial de América Latina, Masisa se ha enfocado en dos grandes temas:

Calentamiento global• Masisa se compromete a abordar la problemática del cambio climático con

acciones concretas que ayuden a mitigar su efecto. Por ejemplo, participar en el Chicago Climate Exchange, mediante el cual Masisa se compromete a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 6% al año 2010.

Negocios inclusivos (NI) o base de la pirámide (BDP)• Como parte de su estrategia de negocios, Masisa se propone desarrollar

negocios con los segmentos de bajos ingresos, ya sea para satisfacer sus particulares necesidades como para integrarlos en los modelos de negocio o cadena de suministro.

• Este compromiso se debe a que la BDP representa es un amplio mercado potencial en Latinoamérica, además de perseguir una búsqueda permanente de ayudar a mejorar las sociedades donde estamos insertos.

Compromisos de Masisa

En Conclusión:

El camino del Desarrollo Sostenible de MASISA ha sido:

– Un proceso escalado.– Incorporado en cada etapa de su cadena de valor.– Una búsqueda de generación de valor (para todos

sus públicos de interés).

ESTUDIO DE CASO CABRERO- MASISA

-Comunicación permanente con Municipio y Comunidad (CESCO)

- Relación con la OMIL

-Desarrollo Emprendimiento

- Consejo Asesor Empresarial (LICEOS)

-Apoyo Proyecto MATTE

Declaración de Principios Empresariales

• Masisa dispone de canales de comunicación para denuncias directas o anónimas relacionadas a la observancia de sus Principios Empresariales, a sus Normas de Conducta Ética, a Conflictos de Interés y a cualquier tema relacionado a un posible incumplimiento regulatorio.

• Para todas las denuncias recibidas se asegura su análisis oportuno, independiente, confidencial y sin represalias a sus emisores, a través de procesos estructurados y monitoreados por el Comité de Auditoria de Masisa.

Pero debemos entender nuestras variables externas son parte de

nuestro negocio….

A.- Que cada día más los consumidores exigen productos responsables -

B.- Que si bien todas las actividades empresariales y domésticas intervienen el entorno, deben y deberán ( no hay vuelta atrás) , gestionar sus impactos respetando su entorno.

Los criterios de sustentabilidad y responsabilidad social corporativa deben estar entre los principios fundamentales que guíen a las empresas, de modo de poder contribuir a mejorar constantemente el desarrollo de las sociedades que les han brindado oportunidades para crecer.

Las empresas exitosas se dan en sociedades exitosas, las limitaciones deben verse como oportunidades.

(Stephan Schmidheiny)

Tendencias Mundiales

¿Quiénes somos?

• Masisa es controlada por GrupoNueva (www.gruponueva.com). Grupo empresarial fundado por Stephan Schmidheiny, con un fuerte compromiso con el desarrollo sostenible de América Latina.

• Masisa Líder en la producción y comercialización de tableros para muebles en América Latina (#1 en MDF & PB)

• Posee Bosques en distintos países de la región, asegurando suministro de insumo para sus tableros (core business).

• Reducción o sustitución del consumo de materias primas e insumos• Reducción en el consumo de energía• Eliminación de riesgos ambientales y para la salud• Reutilización y Reciclaje• Uso sostenible de recursos naturales• Mejoramiento de la durabilidad de los productos• Aumentar la funcionalidad de los productos

Eco - eficiencia

• Gestión ambiental que crea valor financiero: busca los mejores resultados ambientales con el menor costo financiero y de uso de recursos naturales

Producir más con menos