Marzo/2012 INSTITUCIONAL . SUMARIO VISIÓN VISIÓN MISIÓN Y PRINCIPALES STAKEHOLDERS MISIÓN Y...

Marzo/2012

INSTITUCIONALINSTITUCIONALwww.febraban.org.brwww.febraban.org.br

SUMARIOSUMARIO

VISIÓNVISIÓN MISIÓN Y PRINCIPALES STAKEHOLDERSMISIÓN Y PRINCIPALES STAKEHOLDERS VALORES VALORES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS LÍNEAS DE ACTUACIÓN LÍNEAS DE ACTUACIÓN ESTRUCTURA, CONSEJOS, DIRECCIÓN Y COMITÉS ESTRUCTURA, CONSEJOS, DIRECCIÓN Y COMITÉS PRINCIPALES PRODUCTOS Y SERVICIOS PRINCIPALES PRODUCTOS Y SERVICIOS EL PAPEL DE LOS BANCOS EL PAPEL DE LOS BANCOS SECTOR BANCARIO 2003 AL 2010SECTOR BANCARIO 2003 AL 2010 DESAFÍO Y PILARES DE LA IMAGEN DESAFÍO Y PILARES DE LA IMAGEN PÚBLICOS Y TEMAS PÚBLICOS Y TEMAS PRINCIPALES PROYECTOS PRINCIPALES PROYECTOS

VISIÓN VISIÓN

Un sistema financiero saludable, ético y

eficiente es una condición esencial para el

desarrollo económico, social y sostenible del

País

Organismos Internacionale

s

AsociadosPoderes

Constituídos

Entidades Representativa

s de la Sociedad

Sociedad

Formadores de Opinión

Prensa

Otros Sectores Económicos

Empleados

Reguladores del Sistema Financiero

Sindicatos

Asociaciones de Clase

Misión

Contribuir para el desarrollo económico,

social y sostenible del

país, representando

a sus asociados y buscando la

mejoria continua del

sistema financiero y de sus relaciones

con la sociedad

MISIÓN Y PRINCIPALES STAKEHOLDERSMISIÓN Y PRINCIPALES STAKEHOLDERS

VALORES VALORES

Promover los valores éticos, morales y legales Promover los valores éticos, morales y legales

Valorizar a las personas, el trabajo y el emprendimientoValorizar a las personas, el trabajo y el emprendimiento

Incentivar prácticas de ciudadanía y responsabilidad socio Incentivar prácticas de ciudadanía y responsabilidad socio

ambiental ambiental

Defender la iniciativa privada, el libre mercado y la libre Defender la iniciativa privada, el libre mercado y la libre

competenciacompetencia

Defender el diálogo, el respeto y la transparencia en las Defender el diálogo, el respeto y la transparencia en las

relaciones conrelaciones con

clientes y con la sociedad clientes y con la sociedad

Actuar con profesionalismo y transparencia Actuar con profesionalismo y transparencia

Valorizar la diversidad y la inclusión socialValorizar la diversidad y la inclusión social

OBJETIVOS ESTRATÉGICOSOBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Representar a sus asociados frente de los poderes constituidos Representar a sus asociados frente de los poderes constituidos y entidades representativas de la sociedad y entidades representativas de la sociedad

Participar con las autoridades e instituciones en la elaboración Participar con las autoridades e instituciones en la elaboración y perfeccionamiento del sistema normativo y perfeccionamiento del sistema normativo

Desarrollar iniciativas para la continua mejora de la Desarrollar iniciativas para la continua mejora de la productividad del sistema y la reducción de los niveles de productividad del sistema y la reducción de los niveles de riesgo riesgo

Velar por la eficiencia de la intermediación financiera y Velar por la eficiencia de la intermediación financiera y aumentar su contribución con la sociedad, inclusive aumentar su contribución con la sociedad, inclusive desarrollando esfuerzos que ayuden para el creciente acceso de desarrollando esfuerzos que ayuden para el creciente acceso de la población a productos y servicios financieros la población a productos y servicios financieros

Transmitir a la sociedad el papel y la contribución del sistema Transmitir a la sociedad el papel y la contribución del sistema financiero para el desarrollo económico, social y sostenible del financiero para el desarrollo económico, social y sostenible del paíspaís

LÍNEAS DE ACTUACIÓNLÍNEAS DE ACTUACIÓN

Proponer y defender el cambio o edición de normas que Proponer y defender el cambio o edición de normas que aumenten laaumenten la

eficiencia del sistema financiero y la perfección de sus eficiencia del sistema financiero y la perfección de sus instrumentosinstrumentos

Desarrollar y mantener los canales de comunicación con los Desarrollar y mantener los canales de comunicación con los poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial, Asociaciones de poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial, Asociaciones de Clase, Órganos de Defensa de los Consumidores, Sindicatos y Clase, Órganos de Defensa de los Consumidores, Sindicatos y otras entidades y organismos nacionales e internacionales otras entidades y organismos nacionales e internacionales

Coordinar, si fueren necesario en la contratación de Coordinar, si fueren necesario en la contratación de profesionales para la defensa de legítimos intereses de los profesionales para la defensa de legítimos intereses de los asociados asociados

Realizar y divulgar estudios y encuestas con el objetivo de Realizar y divulgar estudios y encuestas con el objetivo de perfeccionar el sistema financiero perfeccionar el sistema financiero

Comunicar el papel y actuación del sistema financiero de Comunicar el papel y actuación del sistema financiero de forma pro activaforma pro activa

LÍNEAS DE ACTUACIÓNLÍNEAS DE ACTUACIÓN

Manifestarse, si fuera el caso, sobre temas de interés de la Manifestarse, si fuera el caso, sobre temas de interés de la opinión pública opinión pública

Desarrollar programas de formación y calificación para los Desarrollar programas de formación y calificación para los empleados de los asociadosempleados de los asociados

Implantar programas de autorregulaciónImplantar programas de autorregulación Divulgar a los asociados informaciones relevantes sobre Divulgar a los asociados informaciones relevantes sobre asuntos objeto de su actuaciónasuntos objeto de su actuación Incentivar y apoyar proyectos destinados a la conservación de Incentivar y apoyar proyectos destinados a la conservación de la biodiversidad y del uso racional de los recursos naturales la biodiversidad y del uso racional de los recursos naturales

Incentivar y promover la financiación de iniciativas que estén Incentivar y promover la financiación de iniciativas que estén en armonía con el desarrollo sostenibleen armonía con el desarrollo sostenible

ESTRUCTURA GENERALESTRUCTURA GENERAL

CONSEJO CONSULTIVO CONSEJO CONSULTIVO

SECTOR BANCARIOSECTOR BANCARIO

Aldemir Bendine - Banco de Brasil

Conrado Engel - HSBC

José Ermírio de Moraes Neto – Votorantim

Luiz Carlos Trabuco Cappi – Bradesco

Jorge Fontes Hereda – Caixa Econômica Federal

Pedro Moreira Salles – Itaú Unibanco

Roberto Egydio Setúbal – Itaú-Unibanco

OTROS SECTORESOTROS SECTORES

Abram Abe Szajman – Fecomércio

Cledorvino Belini – Anfavea

Fabio C. Barbosa – Grupo Abril

João Batista Crestana – Secovi / SP Sindicato de Habitación

José Roberto Mendonça de Barros MB Asociados

Luiz Fernando Furlan – Brasil Foods

Paulo Godoy – ABDIB

Roberto Rodrigues - Fundación Getulio Vargas

Viviane Senna - Instituto Ayrton Senna

PRESIDENTEPRESIDENTE Roberto Egydio SetubalRoberto Egydio Setubal

CONSEJEROSCONSEJEROS Banco ABC BrasilBanco ABC Brasil Banco AlfaBanco Alfa Banco BBMBanco BBM Banco do BrasilBanco do Brasil Banco Industrial e ComercialBanco Industrial e Comercial Banco Toyota do BrasilBanco Toyota do Brasil BNP Paribas BrasilBNP Paribas Brasil BradescoBradesco BTG PactualBTG Pactual Caixa Econômica FederalCaixa Econômica Federal Citibank NACitibank NA Credit Suisse Credit Suisse HSBCHSBC Itaú-UnibancoItaú-Unibanco RuralRural SafraSafra VotorantimVotorantim

CONSEJO DIRECTOR - PRESIDENTESCONSEJO DIRECTOR - PRESIDENTES

PRESIDENTEPRESIDENTE Júlio de Siqueira Carvalho de Araújo (Bradesco)Júlio de Siqueira Carvalho de Araújo (Bradesco)

VICEPRESIDENTEVICEPRESIDENTE Elcio Anibal de Lucca (LUCCRA)Elcio Anibal de Lucca (LUCCRA)

CONSEJEROSCONSEJEROS Augusto Sérgio Amorim Costa (Banpará)Augusto Sérgio Amorim Costa (Banpará) Angelim Curiel (Citibank)Angelim Curiel (Citibank) Décio Carbonari de Almeida (Banco Volkswagen)Décio Carbonari de Almeida (Banco Volkswagen) Jorge Fontes Hereda (Caixa Econômica Federal)Jorge Fontes Hereda (Caixa Econômica Federal) José de Menezes Berenguer Neto (Santander)José de Menezes Berenguer Neto (Santander) Luiz Carlos Everton de Farias (BNB)Luiz Carlos Everton de Farias (BNB)

CONSEJO DE AUTORREGULACIÓNCONSEJO DE AUTORREGULACIÓN

Luiz Horácio da Silva Montenegro (Banco Toyota)Luiz Horácio da Silva Montenegro (Banco Toyota) Marcos de Barros Lisboa (Banco Itaú-Unibanco)Marcos de Barros Lisboa (Banco Itaú-Unibanco) Milton Roberto Pereira (Banco Votorantim) Milton Roberto Pereira (Banco Votorantim) Paulo Sérgio Cavalheiro (Banco Safra)Paulo Sérgio Cavalheiro (Banco Safra) Taise Christine da Cruz (Mercantil do Brasil)Taise Christine da Cruz (Mercantil do Brasil) Walter Malieni Junior (Banco do Brasil)Walter Malieni Junior (Banco do Brasil) Walter Shinomata (HSBC)Walter Shinomata (HSBC) VAGO (Banrisul)VAGO (Banrisul)

CONSEJEROS INDEPENDIENTESCONSEJEROS INDEPENDIENTES Alencar Burti (Associação Comercial de São Paulo)Alencar Burti (Associação Comercial de São Paulo) José Pastore (Concord Relações do Trabalho)José Pastore (Concord Relações do Trabalho) José Vicente (Universidade Unipalmares/AFROBRAS)José Vicente (Universidade Unipalmares/AFROBRAS) Luiz Lara (Lew’Lara\TBWA)Luiz Lara (Lew’Lara\TBWA)

CONSEJO DE AUTORREGULACIÓNCONSEJO DE AUTORREGULACIÓN

PRESIDENTEPRESIDENTE Murilo Portugal – Presidente (FEBRABAN)Murilo Portugal – Presidente (FEBRABAN)

VICEPRESIDENTESVICEPRESIDENTES Julio de Siqueira Carvalho de Araujo - Vice-Presidente (Bradesco)Julio de Siqueira Carvalho de Araujo - Vice-Presidente (Bradesco) Marcos de Barros Lisboa - Vice-Presidente (Itaú-Unibanco) Marcos de Barros Lisboa - Vice-Presidente (Itaú-Unibanco)

VICEPRESIDENTE EJECUTIVOVICEPRESIDENTE EJECUTIVO Wilson Roberto Levorato (FEBRABAN)Wilson Roberto Levorato (FEBRABAN)

DIRECTORESDIRECTORES Alexandre Corrêa Abreu (Banco do Brasil) Alexandre Corrêa Abreu (Banco do Brasil) Angelim Curiel (Citibank) Angelim Curiel (Citibank) Carlos Alberto Vieira (Safra)Carlos Alberto Vieira (Safra) Érico Sodré Quirino Ferreira - (ACREFI) Érico Sodré Quirino Ferreira - (ACREFI) Hélio Ribeiro Duarte (HSBC e Presidente ABBI)Hélio Ribeiro Duarte (HSBC e Presidente ABBI) José de Menezes Berenguer Neto (Santander Brasil)José de Menezes Berenguer Neto (Santander Brasil) Márcio Percival Alves Pinto (Caixa Econômica Federal)Márcio Percival Alves Pinto (Caixa Econômica Federal) Milton Roberto Pereira (Votorantin)Milton Roberto Pereira (Votorantin) Oswaldo de Assis Filho (BTG Pactual)Oswaldo de Assis Filho (BTG Pactual) Renato Martins Oliva (Banco Cacique)Renato Martins Oliva (Banco Cacique)

DIRECCIÓN EJECUTIVADIRECCIÓN EJECUTIVA

COMITÉS EJECUTIVOSCOMITÉS EJECUTIVOS

Relaciones InstitucionalesRelaciones Institucionales Soporte y ControlSoporte y Control NegocioNegocioss

Coordinador : Hélio Ribeiro Duarte (HSBC)Coordinador : Hélio Ribeiro Duarte (HSBC)

Comisiones técnicas Comisiones técnicas EconomíaEconomía Marketing y Comunicación Social Marketing y Comunicación Social Relaciones InstitucionalesRelaciones Institucionales Responsabilidad Social y SostenibilidadResponsabilidad Social y Sostenibilidad Recursos HumanosRecursos Humanos Defensoría del Cliente y Relaciones con Defensoría del Cliente y Relaciones con ClientesClientes JurídicaJurídica Asuntos latinoamericanos (FELABAN) Asuntos latinoamericanos (FELABAN)


Relaciones InstitucionalesRelaciones Institucionales NegocioNegocioss

Soporte y ControlSoporte y Control

Coordinador: Oswaldo de Assis (BTG Coordinador: Oswaldo de Assis (BTG PactualPactual)

Comisiones Técnicas Comisiones Técnicas Asuntos Contables y FiscalesAsuntos Contables y Fiscales Auditoría InternaAuditoría Interna ComplianceCompliance Gestión de RiesgosGestión de Riesgos Seguridad BancariaSeguridad Bancaria Tecnología e Automatización BancariaTecnología e Automatización Bancaria CostosCostos NumerarioNumerario Servicios BancariosServicios Bancarios TributariaTributaria Prevención contra FraudesPrevención contra Fraudes


Relaciones InstitucionalesRelaciones Institucionales Soporte y ControlSoporte y Control Negocios

Coordinador: José Berenguer (Santander)

Comisiones TécnicasComisiones Técnicas ABECS – tarjetas ABECS – tarjetas Corresponsales en el PaísCorresponsales en el País ABECIP - Crédito Inmobiliario y de ABECIP - Crédito Inmobiliario y de AhorroAhorro Operaciones de TesoreríaOperaciones de Tesorería Operaciones Internacionales Operaciones Internacionales Política de CréditoPolítica de Crédito Productos de Crédito PFProductos de Crédito PF Productos de Crédito PJProductos de Crédito PJ ABBI - bancos internacionalesABBI - bancos internacionales Financiación de VehículosFinanciación de Vehículos ABEL – leasing ABEL – leasing ACREFI – financierasACREFI – financieras Crédito Consignado Crédito Consignado

DINÁMICA DE ACTUACIÓNDINÁMICA DE ACTUACIÓN

DIRECCIÓN EJECUTIVA DIRECCIÓN EJECUTIVA

COMITÉS EJECUTIVOS COMITÉS EJECUTIVOS

COMISIONES TÉCNICASCOMISIONES TÉCNICAS

GRUPOS DE TRABAJO GRUPOS DE TRABAJO

Consumidores Consumidores

Media/Prensa Media/Prensa

Congreso Congreso

Asociaciones Asociaciones

Academia Academia

SindicatosSindicatos

Banco Central Banco Central

Min. HaciendaMin. Hacienda

.........

PRINCIPALES PRODUCTOS Y SERVICIOSPRINCIPALES PRODUCTOS Y SERVICIOS

FEBRABAN

• Elaboración de estudios y notas técnicas relativas a los Elaboración de estudios y notas técnicas relativas a los proyectos de ley en el Congreso Nacional proyectos de ley en el Congreso Nacional

• Coordinación de iniciativas judiciales para la defensa del Coordinación de iniciativas judiciales para la defensa del sector sector

• Posiciones junto con las medias sobre temas de interés de Posiciones junto con las medias sobre temas de interés de los asociados y de la sociedadlos asociados y de la sociedad

• Representación de los bancos junto a las autoridades, Representación de los bancos junto a las autoridades, entidades nacionales e internacionalesentidades nacionales e internacionales

• Elaboración, divulgación y discusión junto a los Elaboración, divulgación y discusión junto a los reguladores de propuestas para obtener la eficiencia del reguladores de propuestas para obtener la eficiencia del sistema y la disminución de sus riesgos sistema y la disminución de sus riesgos

• Divulgación de informaciones sobre los productos y Divulgación de informaciones sobre los productos y servicios bancariosservicios bancarios

• Coordinación de estudios, encuestas e iniciativas para Coordinación de estudios, encuestas e iniciativas para poder mejorar la imagen del sector de atención y de las poder mejorar la imagen del sector de atención y de las relaciones con los consumidores relaciones con los consumidores

• Implantación y gestión de la autorregulación de los bancosImplantación y gestión de la autorregulación de los bancos

• Implantación de acciones de responsabilidad social, Implantación de acciones de responsabilidad social, sostenibilidad e inclusión social sostenibilidad e inclusión social

• Capacitación de los asociadosCapacitación de los asociados

• Realización de eventos de interés de los asociados y de la Realización de eventos de interés de los asociados y de la sociedadsociedad

• Negociación del Contrato Colectivo de Trabajo del SectorNegociación del Contrato Colectivo de Trabajo del Sector

FEBRABANFEBRABAN

REPRESENTATIVIDAD – TOTAL DE LOS REPRESENTATIVIDAD – TOTAL DE LOS BANCOSBANCOS

SECTOR BANCARIO DE 2003 a 2010SECTOR BANCARIO DE 2003 a 2010

Presente en 5.657Presente en 5.657municipiosmunicipios

activo total de R$ 3,8 billones + 190%

patrimonio neto total R$ 351 mil millones + 183%

índice de Basilea 17,1 %

crédito total R$ 1.706 mil millones + 308%

depósitos totales R$ 1.466 mil millones + 199%

más de 460 mil empleados

R$ 1 mil millón en inversiones sociales y culturales

SECTOR BANCARIO DE 2003 a 2010SECTOR BANCARIO DE 2003 a 2010

MAYOR ACCESOMAYOR ACCESO 243 mil puntos de atención al público + 177%

153 millones de tarjetas de crédito

+ 240%

37,8 millones de clientes con acceso a

internet + 183%

MAYOR AUTOMATIZACIÓN DEL MAYOR AUTOMATIZACIÓN DEL SISTEMASISTEMA

5,2 mil millones de transacciones en caja de la agencia + 10%

MAYOR BANCARIZACIÓNMAYOR BANCARIZACIÓN 141 millones de cuentas corrientes + 62%

97 millones de cuentas de ahorro + 56%

2,9 mil millones de transacciones con tarjetas de crédito + 222%

56 mil millones de transacciones bancarias + 212%

3 mil millones de transacciones de utilidad pública + 31%

SECTOR BANCARIO 2010SECTOR BANCARIO 2010

MAYOR ACCESIBILIDADMAYOR ACCESIBILIDAD

101 mil ATMS adaptadas para personas

con deficiencia

TRANSACCIONES TRANSACCIONES INTERBANCARIASINTERBANCARIAS

96 millones de TEDs 2,1 mil millones de boletas

bancarias compensadas

SERVICIO DE ATENCIÓN SERVICIO DE ATENCIÓN

43% auto atención 23% internet banking 9,4% presencial en la ventanilla 5,6% corresponsales en el País 5,2% automáticas 4,2% POS 2,9% call centers 2,0% cheques

EL PAPEL DE LOS BANCOSEL PAPEL DE LOS BANCOS

proteger y remunerar el ahorro de los individuos y de las proteger y remunerar el ahorro de los individuos y de las personas personas jurídicas jurídicas

conceder crédito al consumo, a la producción y a la conceder crédito al consumo, a la producción y a la

inversión inversión

prestar servicios de pagos y recibimientosprestar servicios de pagos y recibimientos

Intermediación FinancieraIntermediación Financiera

Intereses y comisionesIntereses y comisionesTarifas, anualidades y tasas de administraciónTarifas, anualidades y tasas de administración

Prestación de serviciosPrestación de servicios

25

de Federación que PROTEGE los BANCOS

DESAFÍO DE IMAGENDESAFÍO DE IMAGEN

para Federación que DIALOGA con la SOCIEDAD

26

CAMINO ESTRATÉGICOCAMINO ESTRATÉGICO

Trabajar con dos pilaresTrabajar con dos pilares Trabajar con dos pilaresTrabajar con dos pilares

Valorizar atributos positivos

percibidos o no

Valorizar atributos positivos

percibidos o no

SECTORSECTORSECTORSECTOR FEBRABANFEBRABANFEBRABANFEBRABAN

CREDENCIALESCREDENCIALES PRESTACIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOSERVICIO

PRESTACIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOSERVICIO+

Rescatar el orgullo de ser

bancario. Valorizar sus capacidades

Rescatar el orgullo de ser

bancario. Valorizar sus capacidades

EmpleadosEmpleados SociedadSociedad

Consolidar el diálogo

con la sociedad

Consolidar el diálogo

con la sociedad

27

CREDENCIALESCREDENCIALES PRESTACIÓN DE SERVICIOS+

Fortalecer la contribución del sector

bancario para el desarrollo económico, social y sostenible del

país y su búsqueda contínua por la mejoria

del sistema y de sus relaciones con la

sociedad.

Fortalecer la contribución del sector

bancario para el desarrollo económico, social y sostenible del

país y su búsqueda contínua por la mejoria

del sistema y de sus relaciones con la

sociedad.

Ampliar y consolidar el diálogo con la sociedad

por medio de la prestación de servicios de orientación sobre el buen uso del banco y consumo consciente,

promoviendo la educación financiera.

Ampliar y consolidar el diálogo con la sociedad

por medio de la prestación de servicios de orientación sobre el buen uso del banco y consumo consciente,

promoviendo la educación financiera.

PILAR 2PILAR 1

CAMINO ESTRATÉGICOCAMINO ESTRATÉGICO

28

Equipar al sistema bancario de condiciones y Equipar al sistema bancario de condiciones y herramientas necesarias para que herramientas necesarias para que

pueda prestar los servicios necesarios que la pueda prestar los servicios necesarios que la sociedad requieresociedad requiere

QUÉ QUEREMOSQUÉ QUEREMOS......

29

Compromiso con la Compromiso con la perfección del sistema perfección del sistema financiero nacional financiero nacional beneficiando al beneficiando al consumidorconsumidor

Compromiso con el Compromiso con el desarrollo socio desarrollo socio económico sostenibleeconómico sostenible

Promoción de la Promoción de la ciudadanía y de la ciudadanía y de la educación educación financierafinanciera Diálogo con la Diálogo con la

sociedadsociedad

PILARES DE IMAGENPILARES DE IMAGEN

30

Plan General de Acciones para fortalecer la Imagen del Sector y de

FEBRABAN

MONITOREO Y ANÁLISIS SISTEMÁTICO

COMUNICACIÓN CON LOS

EMPLEADOSDE LOS BANCOS

PROPAGANDARELACIONES

PÚBLICASRELACIONES

CON LA MEDIA

COMUNICACIÓN INTEGRADACOMUNICACIÓN INTEGRADA

REGLA DE LAS ACCIONES DE COMUNICACIÓNREGLA DE LAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN

31

PÚBLICOSPÚBLICOS

Órganos de defensa

del consumidor

ClientesFormador

esde

opinión

Academia

Sindicatos

Prensa

Bancos /Sector

FEBRABAN

BancariosPúblico interno

Entidades y

asociaciones

Gobiernos

32

CAMPAÑAS PUBLICITARIASCAMPAÑAS PUBLICITARIAS

Hable con su bancoSACs y

Defensoría del Cliente

33


DDA NUEVO LOGOMARCA

34


LANZAMIENTO DEL PORTAL “MEU BOLSO EM DIA”(MI BOLSILLO EN DÍA)

35


LANZAMIENTO DE LA CENTRAL “CONTE AQUI” (Comente Aquí)

36


“USO CONSCIENTE DEL CRÉDITO”

37

NUEVO LOGOMARCA NUEVO LOGOMARCA

Logomarca años 90 y 2000 Nuevo Logomarca - año 2009

38

BOLETÍN FEBRABAN DE NOTICIAS – año BOLETÍN FEBRABAN DE NOTICIAS – año 20102010

Edición Nº 1 (25/03): 1. Carta del presidente – lanzamiento de newsletter2. Lanzamiento de BRAIN – Brasil Inversiones y Negocios3. Lanzamiento del portal de educación financiera Meu bolso

em día (Mi Bolsillo en Día)

Edición Nº 2 (14/05) 1. Grupos temáticos (negociaciones entre bancos y

sindicatos de los bancarios)2. Portal Meu bolso em Dia (Mi Bolsillo en Día)3. Aumento del crédito en Brasil

Edición Nº 3 (07/07) 1. Spread2. Protocolo Verde3. II Prémio FEBRABAN de Economía Bancaria

Edición Nº 4 (22/07) 1. Lucros de los bancos

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Edición Nº 5 (02/08) 1. Protocolo firmado con la Policía Federal para combatir

los fraudes electrónicos2. Término de Ajuste de Conducta (TAC) de accesibilidad3. Valorización de la Diversidad – acuerdos con SEPPIR, SPM

y MEC

Edición Nº 6 (17/08): 1. Servicios Bancarios y Tarifas2. SEMARC 20103. Encuesta FEBRABAN de Proyecciones Macro económicas y

Expectativas del Mercado

Edición Nº 7 (16/09) 1. 20 años del Código de Defensa del Consumidor2. Café con Sostenibilidad

Edición Nº 8 (07/10) 1. Protocolo Verde

40


Edición Nº 9 (03/11) 1. Lanzamiento del CONTE AQUÍ (Comente aquí)

Edición Nº 10 (16/11) 1. Lanzamiento de la CED

Edición Nº 11 (25/11): 1. Lanzamiento de la Caravana Meu Bolso em Dia (Mi

bolsillo en día)2. Lanzamiento del STAR - Paquete de Tarifas

Edición Nº 12 (16/12) 1. Lanzamiento de los nuevos billetes del Real

Edición Nº 13 (22/12) 1. Mensaje del Presidente sobre el año de 2010 –

Estabilidad del sector e Inclusión Bancaria

41


Edición nº14 (19/01) 1. STAR Paquete de Tarifas – record de accesos

Edición nº15 (06/04) 1. Programa FEBRABAN de Capacitación e Inclusión de

Personas con Deficiencia - PCDs

Edición nº16 (01/06) 1. Compensación de Cheques entra en la era digital

Edición nº17 (22/08) 1. FEBRABAN lanza una campaña para el uso consciente

del crédito

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PROYECTOS Y TEMAS PROYECTOS Y TEMAS

• Educación financiera Educación financiera

• Fórum de la Diversidad Fórum de la Diversidad

• 2ª Grupo de Capacitación e Inclusión 2ª Grupo de Capacitación e Inclusión de PCDsde PCDs

• Joven aprendizJoven aprendiz

• Bancarización e Inclusión Financiera Bancarización e Inclusión Financiera

• Programa “Começar de Novo“ Programa “Começar de Novo“ ( Comenzar de Nuevo)( Comenzar de Nuevo)

• FEBRABAN OportunidadesFEBRABAN Oportunidades

Promoción de la Promoción de la ciudadanía y de la ciudadanía y de la

educación educación financierafinanciera

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Diálogo con la Diálogo con la sociedadsociedad

• STAR STAR

• Conte Aqui (Comente aquí)- Conte Aqui (Comente aquí)- Autorregulación Autorregulación

• Sello AutorregulaciónSello Autorregulación

• Encuesta de Proyecciones Encuesta de Proyecciones

• Informativo Semanal de Economía Informativo Semanal de Economía Bancaria Bancaria

• Encuesta de Crédito y EndeudamientoEncuesta de Crédito y Endeudamiento

• Informe Anual Informe Anual

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Compromiso con el Compromiso con el desarrollo socio desarrollo socio

económico sostenibleeconómico sostenible

• Crédito a largo plazoCrédito a largo plazo

• Protocolo VerdeProtocolo Verde

• Ciclo de Finanzas Sostenibles Ciclo de Finanzas Sostenibles

• Sistema de Pagos de Minorista Sistema de Pagos de Minorista

45


Compromiso con la Compromiso con la perfección del sistema perfección del sistema financiero nacional en financiero nacional en

beneficio de la sociedadbeneficio de la sociedad

• M-PaymentM-Payment

• Central de Cesión de Crédito Central de Cesión de Crédito

• Compe con Imagen Compe con Imagen

• Corresponsales en el País Corresponsales en el País

• Protección de datos individuales,Protección de datos individuales,

sobreendeudamiento y registro sobreendeudamiento y registro positivopositivo

• Seguridad bancaria Seguridad bancaria

• Central de Exposición a Derivativos Central de Exposición a Derivativos

¡Muchas Gracias!

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