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MARKETING
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¿Cómo nos apoyamos en el
día a día para lograr la
satisfacción del cliente?
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1. Aprovechando los recursos de CRM y aplicándolos a tu negocio
Sesiones de webinar
grabadas
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Centrarse más en las relaciones, que en las transacciones
No descuidar las necesidades no funcionales del cliente. ¿Qué
genera valor durante la toma de decisiones, la compra y el uso del
producto?
Integración de puntos de contacto (Telefónico, personal, web)
Inteligencia del cliente = Ser consultores, no vendedores
1. Aprovechando los recursos de CRM y aplicándolos a tu negocio
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2. Usando las herramientas que brinda Motorola
Motorola cuenta con múltiples ayudas para buscar información de soporte
para tus visitas a clientes, capacitaciones, seminarios, etc . Recuerda usarlas
activamente:
• Portal de Canales
• Flickr
• Youtube
• Collective
• Redes Sociales
• Sitio web Motorola
Web: Información general de los portafolios, mercados y descarga de materiales en línea.
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2. Usando las herramientas que brinda Motorola
• Contenidos noticiosos
• Tutoriales
• Cursos de capacitación
• Materiales de mercadeo y
promoción
• Generadores de logotipos
• Entre otros
Portal de Canales
• Videos de Casos de Éxito
• Infografías por mercado
• Soluciones en acción.
Youtube
• Imágenes de productos y
eventos en todas las
resoluciones y listas para
descargar.
Flickr
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Seguridad Privada
2. Usando las herramientas que brinda Motorola
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3. Apoyándose en los recursos del Co-branding Wizard
¿Quiénes tienen
su logo cargado
hasta el
momento?
Wellbusiness S.A.
Dos Vias Comunicaciones S.A.
Comunicaciones Y Telefonía Múltiples S.A. Multicom -
Telemovil
Invetronica Cia Ltda
Oficina Comercial Raymond Wells Cia
Servapsa
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3. Apoyándose en los recursos del Co-branding Wizard
• ¿Cómo generar materiales con su logotipo?
https://www.motorolachannelpartner.com/mpp-redirect.htm?link=48438
• ¿Cómo obtener su certificado de PE?
https://www.motorolachannelpartner.com/mpp-redirect.htm?link=48439
• Guía de CBW
https://www.motorolachannelpartner.com/mpp-redirect.htm?link=48271
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3. Apoyándose en los recursos del Co-branding Wizard
Tarjeta de fin de
año para sus
clientes
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3. Apoyándose en los recursos del Co-branding Wizard
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¡GRACIAS!