Marketing y

Redes Sociales

Redes Sociales

¿QUÉ ES UNA RED SOCIAL?

Una red social es una estructura

social compuesta por un conjunto

de actores (tales como individuos u

organizaciones) que están

relacionados de acuerdo a algún

criterio (relación profesional,

amistad, parentesco, etc.).

Normalmente se representan

simbolizando los actores como

nodos y las relaciones como líneas

que los unen. El tipo de conexión

representable en una red social es

una relación diádica o lazo

ESTRUCTURA

La mayoría incide en la noción de participación y contactos.

Muchas incluyen la noción de “flat community”, en la que todos los participantes contribuyen en un diálogo abierto.

La influencia y credibilidad es el gran valor de estas comunidades donde con frecuencia el nombre de una persona influyente es la llave para mantener activo el diálogo.

CARÁCTERÍSTICAS REDES

SOCIALES

Crear “Tu identidad virtual” – Perfil (nombre, alias, avatar, descripciones)

Vínculos y conectividad – Crear lazos, conexiones, relaciones, redes de contactos

Interacción – Compartir estados, actividades y contenidos

Personalización – Ajustar configuraciones del sitio

Tiempo real – Respuestas inmediatas

Inteligencia Colectiva – Colaboración (propone, soluciona y da forma)

Lenguaje Multimedial e hipertextual (texto, imagen, video, audio, gráficos interactivos y animaciones)

Viralidad - Propagación de contenidos (influencia)

TIPOS

REDES SOCIALES

HORIZONTALES

VERTICALES

PROFESIONAL

ES

DE OCIO

MIXTAS

En función

al sujeto:

HUMANAS

DE CONTENIDO

En función

de la

localización

geográficaSEDENTARIAS

NOMADAS

REDES HORIZONTALES

Red social que no fue creada para alojar a un tipo específico de usuario o un tópico concreto.

Permite la libre participación de quien así lo desee, proporcionándole una herramienta para la interacción a nivel general.

REDES VERTICALES

Redes

dirigidas a un

público

determinado.

Es decir, son

especializada

s. Las

personas

acuden a ellas

debido a un

interés en

común.

Establece un nexo entre distintos

profesionales

Tiene la finalidad reunir a usuarios que

compartan actividades de esparcimiento

tales como deportes, música,

videojuegos.

Ofrece una fusión entre las dos

anteriores, desarrollar actividades

profesionales y personales.

PROFESIONAL

ES

DE OCIO

MIXTAS

EN FUNCIÓN AL SUJETO

Promueven la interacción entre

individuos de acuerdo a sus

gustos, intereses, y actividades

en general.

El centro de interés reside en el

contenido de aquello que se

publica en la red. Es decir que las

relaciones establecidas allí

dependerán de los archivos a los

que tengan acceso el resto de los

usuarios.

HUMANAS DE CONTENIDO

EN FUNCIÓN A LA

LOCALIZACIÓN GEOGRAFICA

Aquellas redes que se modifican

de acuerdo a los contenidos

publicados, las relaciones,

eventos.

Mutan de acuerdo a la cercanía

existente entre los usuarios, los

lugares visitados.

SEDENTARIAS NOMADAS

PRINCIPALES

REDES SOCIALES EN

COLOMBIA

Facebook (70,1 %)

WhatsApp (60,1 %)

YouTube (51,6 %)

Google Plus (36,2 %)

Instagram (31,5 %)

Twitter (29, 3 %)

Snapchat (7,2 %)

MySpace (6,2 %).

Uso y Apropiación de las TIC

en Colombia’, presentado por

el ministro de Tecnologías de la

Información y las

Comunicaciones, David Luna

Sánchez. Julio 2016

QUÉ ES?

Es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerbergy fundado junto a Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz.

Su objetivo era diseñar un espacio en el que los alumnos de dicha universidad pudieran intercambiar una comunicación fluida y compartir contenido de forma sencilla a través de Internet.

En Colombia hay 20.000.000 de usuarios en

Facebook, ocupando la casilla número 15 a nivel

mundial.

PERFIL

(relaciones)

PÁGINA

(posicionamien

to)

GRUPO

(organizar)

Te ayudan a proteger tu

propia intimidad como

usuario

Aumentar al máximo la

publicidad de tu negocio

Agrupación de personas

por interés común

Visibles solo a amigos Visibles a todo el mundo Público o Privados

5000 amigos Tienen un número

ilimitado de fans

Tienen un número

ilimitado de participantes

Los perfiles todos los

requerimientos deben

ser previamente

aprobados

Los interesados pueden

unirse a tu Página en

Facebook sin requerir

confirmación

Depende del grupo

requiere aprobación del

administrador (control de

usuarios)

Los perfiles de usuario

solo pueden mandar

mensajes de a uno por

vez.

Pueden mandar

actualizaciones de

contenido a todos tus fans

(fidelización)

Puede enviar

notificaciones mientras

sea menor de 5000

participantes

Puedo crear eventos Puedo crear eventos Puedo crear eventos

No tiene estadísticas Tiene estadísticas Estadísticas mediante

aplicación pago

CREAR UNA PÁGINA -

LANDINGPAGE

¿QUÉ ES?

WhatsApp es una

aplicación de

mensajería

instantánea para

teléfonos

inteligentes, que

envía y recibe

mensajes mediante

Internet,

complementando

servicios de correo

electrónico,

mensajería

instantánea, servicio

de mensajes cortos

o sistema de

SERVICIOS

• Servicio de Mensajería

simple y fiable

• Crear grupos (256 personas)

• Hablar libremente (Llamadas

/ videollamadas)

• Diferentes Dispositivo

(Celular o Computador)

• Compartir momentos (Fotos

– Videos – Ubicaciones)

• Envío Mensajes de voz

• Compartir documentos

CIFRAS

GRUPOS VS. LISTA DE

DISTRIBUCIÓN

Cuando envías una lista de

difusión, tus contactos recibirán

el texto que escribiste como un

mensaje individual dentro de los

chats privados que mantienes

con cada uno de ellos. En

cambio, al hacer un grupo se

crea un chat aparte en el que los

participantes pueden

intercambiar mensajes.

En las listas de difusión, tus

contactos no saben que

enviaste el mismo mensaje a

otras personas. En los grupos

todos leen el mismo mensaje y

saben quienes lo recibieron.

GRUPOS VS. LISTA DE

DISTRIBUCIÓN

En los grupos, aunque no puedes decidir cuando te agregan, sí

puedes elegir salirte del mismo si así lo deseas. En las listas de

difusión es casi imposible saber que formas parte de una, por lo

que no puedes abandonarla; eso solamente lo decide el creador.

En las listas de difusión la comunicación es unilateral, es

decir, solamente quien las crea envía mensajes a todos y

la respuesta de los contactos es individual por lo que no lo

reciben los demás. Por su parte, en los chats los

integrantes si pueden intercambiar mensajes sin

importar quién inició la conversación.

Los mensajes de las listas de difusión solo son recibidos por

los contactos que también tienen tu número en su agenda,

de lo contrario nunca lo verán. En los grupos pueden

participar desconocidos para ti, siempre y cuando alguien de

los participantes los agreguen.

¿QUÉ ES?

es un sitio web

dedicado a compartir

vídeos. Aloja una

variedad de clips de

películas, programas

de televisión y vídeos

musicales, así como

contenidos amateur

como videoblogs y

YouTube Gaming. A

pesar de las reglas de

YouTube contra subir

vídeos con todos los

derechos reservados,

este material existe en

abundancia.

ESTADÍSTICAS

YouTube cuenta con más de mil millones de usuarios (casi

un tercio de las personas conectadas a Internet), que miran

cientos de millones de horas de videos en YouTube y

generan miles de millones de vistas todos los días.

YouTube en general, e incluso solo YouTube para

dispositivos móviles, llega a más estadounidenses adultos de

18 a 34 años y de 18 a 49 años que cualquier proveedor de

televisión por cable en ese país.

Más de la mitad de las vistas de YouTube provienen de

dispositivos móviles.

YouTube lanzó versiones locales en más de 88 países.

Puedes explorar YouTube en un total de 76 idiomas distintos

(lo cual abarca un 95% de la población de Internet).

CONTENIDO

Al iniciar con esta red social, lo

primero que debes hacer es

aprender a crear vídeos con

éxito y desarrollar una

estrategia de marketing de

contenidos en YouTube para tu

marca.

Lo primero que debes definir

es la estrategia de contenido

básico. Esto debería dar

cabida a la pasión de tu público

y también a la propuesta de

valor de tu marca. Hay tres

formas principales de agregar

valor a tu público…Estas son

inspirar, educar y entretener.

DIEZ MANDAMIENTOS PARA

CREAR UN CONTENIDO

EXCELENTECONTENIDO COMPARTIBLE – Tendencias, Emotividad

(emoción)

COLABORACIÓN – Investigar otros canales y llegar a su público

objetivo a través de ellos

TEMAS DETECTABLE –YouTube es también un motor de

búsqueda. (metadatos, descripciones, geolocalización)

ACCESIBILIDAD – Crear contenido amigable para los visitantes

CONSISTENCIA – Formato, los elementos (intro, outros, etc) y la

voz

TARGETING – Segmentación público objetivo (Competidores)

SOSTENIBILIDAD – Planea la estrategia a largo plazo.

CONVERSA CON LOS VISITANTES – Ser social, participar con

tu público

CONTENIDO INTERACTIVO – Dejar que los espectadores

¿QUÉ ES?

Google+ (pronunciado y escrito a veces como Google Plus,

abreviado como G+ y en algunos países de lengua hispana

pronunciado como Google Más) es una red social operada por

Google Inc.

Google+ integra distintos servicios: Círculos, Hangouts, Intereses

y Comunidades.