Marketing en redes sociales i

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1. MARKETING EN REDESSOCIALES IUniversidad Seor de SipanEscuela de AdministracinCurso: S.I.G.Docente: Dr. Carlos Chavez MonznAlumno: Galn Chaname JohanaChiclayo Per 2013Docente: Dr. CarlosChavez Monzn 2. 1. Como comprar en el portal Amazon.Responda los pasos a seguir?Lo primero es ingresar a la pgina www.Amazon.com.En la parte superior hay un cuadro de bsqueda en donde puedes escribir elnombre del producto que deseas comprar, en la izquierda hay un cajn dondepuedes limitar labsqueda en particular como; libros, belleza, videojuegos, etc.Cuando entres al producto que deseas comprar solo debes hacer clic donde dice Add to Cart de este modo el producto aparecer en tu carrito de compras. Para continuar con tu pedido debers crear una cuenta en Amazon. Luego aparecer un formulario en donde debers ingresar tu nombre completo,tucorreo y la clave que deseas usar para tu cuenta en Amazon. Luego tendrs que llenar otro formulario con tu direccin de envo. All debesdeponer correctamente tus datos para que puedan enviarte los productos. 3. Toca elegir el mtodo de envo. Dependiendo del pas a donde se enviara elpedido, aparecern ms o menos opciones de envo. Recuerda que mientras msrpido quieres que lleguen las cosas ms caro te saldr el envo. El siguiente paso es elegir el mtodo de pago Amazon acepta tarjetas de crdito delas siguientes marcas: American Express, Diners Club, MasterCard, Visa, tambinpuedes pagar con gift cards que son como tarjetas prepago virtuales. En el ltimo paso debers revisar bien que todos los datos estn correctos, sideseaspuedes cambiar el mtodo de envo o aplicar un gift card o un cdigo promocionalpara aplicar descuentos. Cuando todo est seguro dale clic en Place your order. Recibirs un correo electrnico con una copia de tu pedido realizado y dependiendodel servicio de Courier, tambin te enviaran un cdigo de seguimiento para quesepas en donde se encuentra tu pedido. 4. 2. Como vender en el portal Amazon.Responda los pasos a seguir?Necesitas cuenta bancaria y una tarjeta de EEUU, tanto para pagar como para cobrar; dadoque de otro modo no podrs realizar estas operaciones. La mejor solucin que heencontrado, las menores tarifas sin que esto involucre ir a EEUU;tener pasaporte y sin importar si eres de Colombia, Mexico, Bolivia cualquier pas alrededor del mundo.Tambin necesitars una direccin de EEUU, est ms que nada es como una referenciapara Amazon de donde est tu inventario y desde donde operars con el mismo. Puedesusar direccin de casilleros internacionales de EEUU que conozcas en tu pas que ensu mayora no tienen costos por suscripcin sino por uso, con lo cual solo pagaras siAmazon decide enviarte algn documento. 5. Una vez tengas tu direccin en EEUU, fjate en la ciudad y estado, y debes adquirir unnmero telefnico de EEUU asociado a dicha localidad; generalmente este nmerote permitir que Amazon se ponga en contacto contigo; de hecho desde el mismo sistemade soporte, solicitas una llamada y automticamente te llaman sin costo alguno; teatiende un agente u operador en ingls.Necesitaras una lista de proveedores tanto si quiere usar el servicio fulfilment byamazon para que enves desde el proveedor a las bodegas de Amazon; y con ello sea elpropio Amazon que se encargue de despachar todos los artculos o productos o bien otrosproveedores como Dropshipper donde vendas sin inventario, ms que nada compras alproveedor a medida que vayas vendiendo en Amazon, y dichoproveedor enve directamente al cliente; con lo cual necesitas menos inversin dadoque no tienes que comprar artculos.Necesitaras un nombre para tu tienda virtual, esto no es un dominio o nada que tengasque pagar, simplemente un poco de ingenio para crear un nombre que teidentificar antes el resto de los vendedores de Amazon.Necesitars un logo para tu tienda, esto ya ser cuando tengas alrededor de 50 ventas queAmazon te permitir colocarlo. 6. 3. Cmo comprar en internet sin tener tarjeta de crdito enel Per?Paso 1: Crear una cuenta de PagumGracias a la cuenta de Pagum del Banco Scotiabank, es posible realizar comprasen internet sin tener una tarjeta de crdito.Se trata bsicamente de una especie de billetera virtual asociada a un nmero detarjeta de crdito tipo MasterCard. No te cobran mantenimiento ni comisiones,pero tampoco te van a pagar intereses por mantener tu dinero en la cuenta dePagum.El primer paso del proceso de registro es aceptar las condiciones del servicio.Luego llenar un formulario con tus datos personales.Luego de culminar con el registro, debers de acercarte a cualquier agencia deScotiabank Peru adjuntando los documentos solicitados. 7. Paso 2: Depositar dinero a tu cuenta depagumPara depositar a tu cuenta de Pagum, solo tienes que acercarte acualquier agencia de Scotiabank Peru e indicar a la personaencargada que deseas hacer un depsito a tu cuenta de Pagum,debers indicar tu direccin de correo asociado y el monto adepositar.Paso 3: Como utilizar tu cuenta dePagumUtilizar una cuenta de Pagum para realizar compras en internet es muysencillo, sin embargo, es necesario conocer algunos detalles para quetodo funcione como debe ser.La cuenta Pagum consta de dos partes: Cuenta Virtual y TarjetaPagum, el dinero que tengas en Pagum, puede ser transferido entre lacuenta virtual y la tarjeta Pagum sin cargo alguno, esto permitirmantener solo el dinero necesario para realizar nuestras compras, sinnecesidad de poner riesgo a todo lo que tengamos en nuestra cuentaPagum. 8. 4. Comprar en Amazon: Cul es el costodel envo y que productos puedo pedir?Al momento de comprar en Amazon hay 3 posibles casos que se puedenpresentar con respecto al envo de nuestros productos.Que solo nos cobren el envo del producto.Que nos cobren el envo del producto ms el impuesto de importacin.Que el producto no pueda ser enviado a nuestro pas.Registrar la direccin de envo:Para poder determinar el costo de envo en Amazon es necesario tener ennuestra cuenta una direccin de envo, para ello se debe ingresar a laconfiguracin de la cuenta en la opcin Your Account, una vez ahdebers buscar la seccin de configuracin Settings e ingresar a laopcin Add New Address.Se mostrara una pantalla en donde debemos ingresar nuestra direccin deenvo y determinara si un producto particular puede ser enviado a tu pas. 9. 5. Pasos a seguir para comprar desdeEBayTienes que crear una cuenta en ebay. El proceso es muy simple, pones un usuario y un password yotros datos como tu shipping address (direccin donde recibirs tus compras).Luego de eso, deber crear una cuenta en Paypal. El proceso tambin es simple, esa cuenta la asocias auna tarjeta de crdito para que a dicha tarjeta se carguen tus compras. Ojo que muchos vendedores deebay solo permiten Paypal como medio de pago.Cuando crees t cuenta en Paypal, te pedirn que confirmes la tarjeta de crdito que has asociado a tucuenta ingresando un numero de confirmacin de 4 dgitos que aparecer en tu estado de cuenta omovimiento online de tu tarjeta de crdito mas o menos dos das despus que creaste la cuenta enPaypal. Por esos 4 dgitos te cargan $ 1.95 que te son devueltos a tu tarjeta cuando la confirmas.Para hacer compras, debes tener en cuenta lo siguiente:a) Hay algunos vendedores que no hacen envos a Per, en ese caso fijarte que diga:Shipping: Worldwide Tambin es importante la calificacin del vendedor (99% paraarriba).b) Hay ciertos productos que pagan aduanas: electrnicos y esas cosas. Tambin lascosas que pesan ms de un kilo y que cuestan ms de $100. 10. 6. Que ventajas da PayPal en la comprapor internet?Varias formas de realizar el pago: se descontarn las cantidades directamente de tu cuentabancaria asociada, tarjeta de crdito o monedero virtual.Si eliges la opcin descontar el dinero de nuestra cuenta bancaria, debes asociar una cuentabancaria o tarjeta de crdito a tu cuenta PayPal.En el caso de hacerlo a travs del monedero virtual la forma de proceder ser cargando ennuestra cuenta PayPal una cantidad de dinero y esa cantidad ser tu saldo para realizar compraspor Internet con tu cuenta PayPal.Tus datos bancarios nunca son conocidos por el vendedor: En ningn momento tendrs quefacilitar al vendedor tus datos bancarios ni nmero de tarjeta, de esta forma evitas posiblesfraudes ya que el vendedor nunca ser conocedor de datos bancarios.Facilidad de uso: La forma de realizar las operaciones es muy fcil, bastar con dar nuestraaceptacin a una solicitud de pago, ir a nuestra cuenta de PayPal y aceptar el pago.As pues, al comprar con PayPal como intermediario, nos aseguramos confidencialidad,seguridad y garanta de devolucin en toda compra que realicemos por Internet. 11. 7. De la lectura: Que est haciendo el restaurant Rancho Argentino paracrecer en 50% la facturacin?Vende a travs del internet (redes sociales)8. De la lectura: Cul es su objetivo del restaurant Rancho Argentino enla Web?Las Redes Sociales ocupan un papel importantsimo como elemento de fidelizacin,promocin y valor agregado entre el restaurante y los clientes actuales y potenciales. Objetivo inicial puramente promocional. Avanz hacia canal de comunicacin con los clientes. Afecta directamente y de manera positiva a la cuenta deResultados. 12. 9. De la lectura: Cuando comenz su actividad el restaurant RanchoArgentino?Se puede decir que han sido unos pioneros en su sector, ya que comenzaron su actividaden Internet en el ao 2003, cuando todava muchas empresas ni siquiera tenan wed.11. De la lectura: Que beneficios aporta a los clientes el restaurantRancho Argentino?Aporta el beneficio de que el cliente era una de las mximas del restaurante ypor ello las dieron voz y voto en el restaurante no solo ofrecindolos un canal dondeplasmar sus opiniones y experiencias son tambin hacindolos sentir realmenteescuchados. 13. 12. Hable sobre la estrategia de BloggingEl blog se integra dentro del concepto estratgico global en RedesSociales, as como crearon la Ranchosfera.La estrategia blogging que tiene el restaurante, se ha ido modificando a lolargo de los aos, ellos han creado contenidos ms gen