Marketing en buscadores - SEM

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Marketing en Buscadores SEM Aitor Uranga Nazaret zentroa

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Estrategías y funcionamiento del Marketing en buscadores (SEM). Método PPC. AdWords de Google. Elección de una buenas palabras clave (keywords). Herramientas para la medición del tráfico dirigido: Google Analytics. ¿Cómo establecer anuncios dentro de las campañas?

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Marketing en BuscadoresSEM

Aitor Uranga

Nazaret zentroa

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Preguntas

• ¿Hábitos de nuestro cliente?– Periódicos, internet, smartphone…

• ¿Quién es nuestro cliente?– Alumnos, padres– Trabajadores, empresas, desempleados

• ¿Dónde está ubicado?– Provincia, zona, ciudad

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Definir

• Keywords – palabras clave

• Texto del anuncio

• Land page - ¿a qué página irá?– Coincidencia entre el anuncio y la URL de

destino.

• Ordenador vs Móvil

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Ciclo

• Escribir anuncio

• Esperar

• Examinar resultados - ¿cómo?

• ¿Cambios? – Reescribir

• Esperar

• Examinar resultados…

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Entendiendo las Búsquedas

• Internauta acude a buscador (¿Google?)

• Introduce un término de búsqueda– Hay que pensar como nuestro potencial

cliente. Por ej: no búsqueda avanzada, no texto entrecomillados,…

• El buscador devuelve resultados– Búsqueda orgánica (SEO)– Anuncios (SEM)

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Método PPC – Pay Per Click

• Más habitual: AdWords de Google

• El anunciante (nosotros) elige palabras que describen su anuncio

• El anunciante pagará solo por clics realizados, no por impresiones.

• AdWords, anuncios básicos: texto de solo 130 caracteres. Hay que ser concisos.

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Land Page

• Es la URL tras clicar en el anuncio.

• Posiblemente el internauta no nos conoce.

• La land page tiene que cumplir expectativas en un breve espacio de tiempo.

• Si no se cumple se pierde la visita tras haber pagado por el clic. ¡No ha servido de nada!

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Alineamiento

• ¿Qué quiere Google?

• ¿Qué queremos nosotros?

• ¿Qué quiere el internauta?

• Google quiere ganar dinero con los clics: quiere que el internauta encuente lo que busca y satisfaga al anunciante.– Generar confianza (clave)

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Alineamiento (2)

• Actualmente el 93% de los ingresos de Google viene de mostrar anuncios

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Keywords – Palabras clave

• No todos los keywords son iguales– Algunos alto volumen de búsqueda, otros

bajo.– Otros altos ratios de conversión, otros

proveerán un tráfico de baja calidad.

• Importante: elegir bien las palabras clave para anunciarse.

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Keywords – Palabras clave (2)

• Conceptos generales como educación, enseñanza, escuela, curso… tiene un alto volumen de búsqueda pero poca conversión.– El internauta está en la fase de investigación

o simple búsqueda de información, pero no quiere “comprar”.

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Keywords – Palabras clave (3)

• Reflexión:– ¿qué hemos puesto en buscadores cuando

buscamos información sobre un tipo de objeto a comprar?

– ¿qué ponemos en buscadores cuando ya hemos decidido qué producto exacto comprar y buscamos dónde comprarlo?

– No es la misma predisposición de compra o contratación de un servicio.

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Tipos de búsqueda

• Orientada y búsqueda de información– Escuela en Donosti– Curso de contabilidad

• Basados en problemas, el internauta quiere encontrar una solución– Quiero mejorar mi inglés– ¿Cómo puedo mejorar mi futuro laboral?

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Tipos de búsqueda (2)

• Basados en síntomas– Deficiencia en el nivel de inglés– Bajo nivel de inglés

• Específicos– Curso alemán comercial para desempleados

en Donosti– Curso 1580 de Lanbide

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Tipos de búsqueda (3)

• Reflexión– ¿Quién hay detrás de estas búsquedas?– ¿Qué predisposición tiene?

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Mediciones

• Utilizar Google Analytics, u otra herramienta, para medir tráfico dirigido.

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Punto de partida

• Un buen punto de partida en la elección de keywords es el propio buscador de nuestro sitio web.

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Hábitos

• Debido a que hay cada vez más nativos digitales, los internautas tienden a utilizar más palabras al buscar.– Keywords muy específicos: menos

competencia, y potencialmente una alta conversión por muy poco coste.

– Hay que tener land pages concretos para estos términos específicos.

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Tipos de encajes

• Amplia (broad)

• Amplia modificada (modified broad): +

• Phrase (Frase): “ “

• Encaje exacto (exact match): [ ]

• Negativo: -

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Tipos de encajes (2)

• En general, el exacto es el que mayor conversión ofrece.

• Ideas:– Podemos crear campañas diferentes por tipos

de encajes.– ¿Es posible asociar las palabras clave con la

predisposición del internauta a contratar?

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Herramientas

• Google AdWords: Keyword Planner– www.google.com/sktool– Sirve para hacer simulaciones y buscar ideas

• Adwords Editor– www.google.com/intl/es/adwordseditor– Programa para Windows

• Programas de terceros:– SEMRush, iSionage, KeywordSpy,…

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Herramientas (2)

• Google Trends– www.google.com/trends– Crecen o caen los términos de búsqueda– Comparativa de términos: ¿qué se busca

más?– Nos ofrece también búsquedas relacionadas

(interesante)

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Herramientas (3)

• Google Webmaster tools– www.google.es/webmaster/tools– Información de cómo Google nos está viendo

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Conversiones

• Si se paga por un clic tenemos una visita. Es el momento de la conversión a cliente.

• Escritorio vs Móvil: son diferentes– W3schools.com/browsers/default.asp– La web se tiene que ver bien en cualquier

navegador y sistema operativo– Cuidado con tecnologías Flash, Java, etc