Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br

M A R K E T I N GD I G I T @ L

aplicado ao comércio eletrônico

MARKETING

D I G I T @ L

aplicado ao comércio eletrônico

Gutenberg Almeida

Administrador | Especialista em Marketing Digital

Professor de Marketing Digital e Inteligência de Mercado na Una

about.me/gutenberg

@atualizar

http://br.linkedin.com/in/gutenbergalmeida

Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br

Marketing é sobre: Quem são meus clientes? Quem são meus concorrentes? O que vou entregar ao meus clientes de uma forma “melhor” que meus concorrentes? Como vou comunicar minhas promessas e entregas? Analisar os resultados alcançados.

http://www.docstoc.com/docs/125181456/The-InterMarketingnet--Tree

PARA ATENDER É PRECISO ENTENDER.

http://www.mundodomarketing.com.br/artigos/fabio-mestriner/25649/novo-cenario-competitivo-exige-intimidade-com-os-clientes.html http://www.youtube.com/watch?v=9T7g3nxaCMg http://www.youtube.com/watch?v=OalN9e5A0JQ

SUA ESTRATÉGIA ONLINE É SUA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

VANESSA FOX

CRIAR CONEXÕES COM COLABORADORES,

CLIENTES E CONSUMIDORES SILVIO MEIRA

http://terramagazine.terra.com.br/silviomeira/blog/2012/06/06/o-futuro-conectar-para-liderar/

POTÊNCIA NÃO É NADA SEM CONTROLE

Painel "E-commerce mais inteligente, com práticas analíticas“: http://youtu.be/1af9FbWY9lI

Leitura recomendada:

Leitura recomendada:

Leitura recomendada:

http://www.apadi.com.br/uploads/2013/03/Guia_eCommerce_APADi_2013_web.pdf

Viral, memes, modinhas, etc

http://youpix.com.br/memepedia/

http://vimeo.com/10890015

http://goo.gl/JBsaf

http://www.brainstorm9.com.br/36637/social-media/youtube-301-views/

PLATAFORMAS DIGITAIS

ATÉ QUANDO VAMOS CURTIR?

http://www.valor.com.br/cultura/3000258/ate-quando-vamos-curtir

“Inovação só vem de gente.” Waldez Ludwig

http://www.youtube.com/watch?v=uyMY2uo-iqQ http://www.youtube.com/watch?v=_ixT4MSxjmE http://www.youtube.com/watch?v=IjZjOamODFo

Inovação pode ser...

Em comércio eletrônico não existe receita de bola.

http://www.slideshare.net/VirtualTarget/estudo-indito-performance-no-ecommerce

Questões básicas

• O que vender?

• Para quem vender?

• Quem já está vendendo?

• Como vender?

• Como vender mais?

• Investimento, Equipe, Perfil Empreendedor, Experiência, Legislação, Tributação, etc...

Aprecie com moderação: http://www.youtube.com/watch?v=XChsJUlfUx0

Questão extra

• Por que vender?

http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-1.html

http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-2.html

http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-3.html

http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-4.html

Se eu vendo todo dia, todo dia é

dia do consumidor! http://www.youtube.com/watch?v=MzRH0X5z_R8

Case Netshoes: http://www.youtube.com/watch?v=UECQ_gqZdV8

http://www.fastcommerce.com.br/home.asp?idloja=1&pagina=palestras

http://fastcommerce.tv/

http://www.endeavor.org.br/endeavor_tv/marketing-vendas/ceo-summit/pesquisa-de-mercado/o-novo-consumidor-brasileiro

http://99canvas.com.br/en/cursos-cni-weekend/weekend-criacao-de-negocios-inovadores-belo-horizonte-032013/

http://viversemchefe.com/melhor-do-que-um-plano-de-negocio-o-business-model-canvas/

http://www.youtube.com/watch?v=9sH8TozjHy4

http://www.cakes.co.ke/press-gallery.html

http://www.youtube.com/watch?v=8BtU4Nv1qf0

http://pme.estadao.com.br/noticias/noticias,aplicativo-brasileiro-que-custou-apenas-r-15-mil-pretende-auxiliar-dono-a-localizar-cachorro-perdid,2519,0.htm

http://animalplanet.discoverybrasil.uol.com.br/empresa-brasileira-lanca-aplicativo-para-encontrar-animais-perdidos/

http://info.abril.com.br/noticias/blogs/download-da-hora/iphone/petts-me-ajuda-a-adotar-ou-encontrar-animais-perdidos/

www.petpistas.com.br

http://www.goronah.blog.br/2012/economia/conheca-os-servicos-de-assinatura-de-cerveja-no-brasil

htt

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Comércio eletrônico de nicho

http://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/moda-plus-size-em-expansao-no-e-commerce/

Comércio eletrônico de nicho

Comércio eletrônico de nicho

Comércio eletrônico de produtos

Customizados ou exclusivos

https://www.facebook.com/customizacao

Comércio eletrônico de produtos

customizados ou exclusivos

http://www.childsown.com/softiemaker-showcase/

http://mdemulher.abril.com.br/familia/fotos/filhos/desenhos-criancas-viram-bonecos-pelucia-686837.shtml#6

http://www.traposemonstros.blogspot.com.br/

http://blog.rakuten.com.br/10-perguntas-para-guiar-o-plano-de-marketing-da-sua-loja-virtual-de-moda/

http://www.brainstorm9.com.br/36545/braincast9/braincast-60-o-universo-paralelo-dos-blogs-de-moda/

O universo paralelo dos blogs de moda:

PERMITA-SE MUDAR OU AMPLIAR A IDEIA

http://youtu.be/1UpArB1flqA

PERMITA-SE MUDAR OU AMPLIAR A IDEIA

EU PRECISO DE BOAS IDEIAS!!!

http://youtu.be/g6tgH2dWx5c

EU PRECISO DE BOAS IDEIAS!!!

https://www.facebook.com/media/set/?set=a.453329251357193.98886.306396489383804&type=3

Questões básicas

• O que vender?

• Para quem vender?

• Quem já está vendendo?

• Como vender?

• Como vender mais?

• Investimento, Equipe, Experiência, Perfil Empreendedor, Tributação, Legislação, etc...

• Por que vender?

Questões básicas

• O que vender?

– Qual o seu produto ou serviço?

– Você produz, representa ou revende?

– Commodite, personalizado, inovador?

– Qual problema o seu produto resolve?

• Para quem vender?

– Quem são os seus clientes?

– Mercado de massa, nicho, local, global?

Questões básicas

• Quem já está vendendo?

– Elencar, avaliar e monitorar concorrentes

• Como vender?

– Definição de plataforma, canal de venda, meio de pagamento, parcelamento, entrega e etc...

– Diferencial do seu negócio

Questões básicas

• Como vender mais?

– Analisar resultados da operação, funil de vendas, conversões, custo de venda ou aquisição;

– Otimização contínua do site e propagandas;

– Atendimento e Pós-venda SENSACIONAL;

– Recomendações (produtos sugeridos);

– Layout personalizado de acordo com origem da visita, navegação, produtos ou histórico de compras

– Equipe qualificada e atualizada

COM SOBRINHO MARKETING...

http://youpix.com.br/memepedia/o-melhor-do-as-mina-pira/

COM SOBRINHO MARKETING...

#ASMINAPIRA

#ASCLIENTEPIRA

#ASLOJAPIRA

http://youpix.com.br/memepedia/o-melhor-do-as-mina-pira/

Créditos da imagem: MonkeyBussines

http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/e-commerce-brasileiro-procura-profissionais-e-nao-acha

Super-Herói Digital não existe!

Monte uma equipe, contrate uma agência ou comece com profissionais freelancers.

http://www.blogmidia8.com/2012/03/o-macgyver-do-marketing-digital.html#more

http://www.oficinadanet.com.br/artigo/e-commerce/quem-cuida-do-seu-e-commerce

QUEM É O NOVO CONSUMIDOR?

QUEM É O NOVO CONSUMIDOR?

http://goo.gl/JBsaf

http://www.youtube.com/playlist?list=PL3DA8B1DFEC3AD9B5&feature=plcp

QUEM É O SEU CONSUMIDOR?

Como ser relevante em ambientes altamente conectados?

Cibercultura: Conjunto de técnicas, de práticas, de atitudes, de modos de pensamento e de valores que se desenvolvem juntamente com o crescimento da rede”

Lévy (2011)

Como ser relevante em ambientes altamente conectados?

MARKETING DIGITAL (ou Marketing no Ambiente Digital)

“Quando falamos de marketing digital, estamos falando sobre pessoas, suas histórias, comportamento e desejos”

Cláudio Torres (2009)

http://www.docstoc.com/docs/125181456/The-InterMarketingnet--Tree

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O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS!!!

@

O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS O DIGITAL POTENCIALIZA O MARKETING O DIGITAL POTENCIALIZA OS NEGÓCIOS

O DIGITAL POTENCIALIZA O SOCIAL

• Galinha Pintadinha

• Angry Birds

• Justin Bibier

• Voz da Comunidade

• Diário de Classe

http://youtu.be/Bkkf-MADjKM

http://youtu.be/Bkkf-MADjKM

MARKETING DIGITAL (ou Marketing no Ambiente Digital)

(ou ferramentas digitais para o marketing)

http://youtu.be/eLQZ2iscQgY http://youtu.be/QnN71eWibX8

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O DIGITAL POTENCIALIZA O MARKETING!!!

Co-criação (Novo sabor de Ruffles, Camiseteria)

Identificar os desejos (Fiat Mio, Tecnisa)

-(Casas Bahia vende perfume através do site)

- Especialistas e atendimento via web

Redução das fronteiras com o comércio eletrônico

Virtualizar o estoque

Parcerias locais: www.coroasparavelorio.com.br

• Atenção

Saber da existência do produto ou serviço.

• Interesse

Estar interessado o suficiente para perceber as características,

especificações e benefícios.

• Desejo

Ter um desejo de obter os benefícios que o você

oferece.

• Ação

Comprar o produto ou serviço.

Satisfação

Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br

Nem sempre a satisfação é garantia

de fidelização!

Pense em ser a 1ª opção e/ou

conseguir indicações

texto

Vídeo /

Áudio

plataforma

foto

5 ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DIGITAL

FALE A LÍNGUA DO SEU PÚBLICO!

FALE A LÍNGUA DO SEU PÚBLICO!

http://g1.globo.com/economia/midia-e-marketing/noticia/2013/01/grife-transforma-video-de-assalto-em-propaganda-de-liquidacao.html

http://www.youtube.com/watch?v=kYinwiH9pD0&feature=youtu.be

http://www.youtube.com/watch?v=jMKrlj3hol4

FALE A LÍNGUA DO SEU PÚBLICO

http://emailmarketing.virtualtarget.com.br/

http://us5.campaign-archive2.com/?u=b983a48aa93764fb9e17c9a34&id=36bb20f5ee&e=caeca04de9

http://blog.akna.com.br/tag/check-list/

Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br

http://www.dp6.com.br/o-espirito-do-seo

CUIDE DE SUA PRESENÇA DIGITAL

Entre um estímulo e a sua loja, a distância poder ser um clique

ou toda a internet

MOMENTO ZERO DA VERDADE BY GOOGLE

http://v1.google-zmot.appspot.com/?locale=pt_br

https://docs.google.com/file/d/0B3ZMRhj6pjkXa3JpNVBlX3ZuVFk/edit?ndplr=1&pli=1

Utilize as ferramentas digitais com propósito e estratégia

COM QUEM EU QUERO ME CONECTAR?

Sua Empresa ou VOCÊ

INVESTIDORES

PARCEIROS DE

NEGÓCIO

TALENTOS CLIENTES

FORNECEDOR

ONDE ENCONTRO MINHAS CONEXÕES? OU ONDE MINHAS CONEXÕES VÃO ME ENCONTAR?

Nos resultados de busca do Google? Em um vídeo no Youtube? Em um ppt no SlideShare? Na página do Facebook? Em uma comunidade no Orkut? No meu perfil no Linkedin? No meu Blog? No meu Site? Ou fora da Internet?

http://www.midiatismo.com.br/midias-sociais/compreender-as-caracteristicas-de-cada-midia-e-servico-e-sempre-o-primeiro-passo

http://www.techguru.com.br/curioso-amazon-inaugura-quiosque-do-kindle-em-shopping-de-sao-paulo/

•Design, arquitetura e tecnologia do site •E-mail marketing •SEO •Links patrocinados •Banners (Mídia display) •Comparadores de preço •Mídias Sociais •Blogs •Shoppings Virtuais •Youtube •Compras Coletivas •Mobile •Análises de resultados

Ferramentas para pesquisa

Google Pesquisa Avançada + (operadores avançados)

Google Keyword External Tools Google Trends (+ Google Insights for Search) Google Analytics Google AdPlanner Google Webmasters Tools Google Alertas Google Docs (Drive) GraphMonitor, Scup, BuzzMonitor, Seekr, Topsy, 48ers, Facebook Questions/twitter Yahoo Respostas! Slideshare

http://materiais.resultadosdigitais.com.br/ebook-pesquisa-de-palavras-chave-para-seo-pwat?

https://adwords.google.com/o/Targeting/Explorer

96 respostas

SEO Como aparecer bem posicionado em resultados de buscas? As visitas convertem?

http://www.conversion.com.br/blog/como-ser-inovador-em-seo-e-na-sua-empresa/

http://www.slideshare.net/fabioricotta/seo-para-alavancar-negcios

•SEO

Sinais

Sociais

Relevância

Conteúdo

Tecnologia http://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage

Interações

Indicações

Descrição dos produtos

Plataforma

SEO •O que você pode fazer hoje?

•Definir palavras-chaves relevantes

•Escrever títulos chamativos

•Escrever descrição de produto

•Texto diferenciado (além do óbvio)

•Renomear as fotos

•Google Maps/Places

•Google Plus

Tudo prontinho! Traga sua família para Perdizes!

Imagine morar no 24º andar e avistar a Av. Paulista e o Pico do Jaraguá

da sua varanda! No amplo apartamento de 250m2, ambientes

espaçosos e confortáveis é o que não falta: na área social vários

ambientes se integram! Lareira e um aconchegante home theater onde

reunir a família será um prazer. Na área íntima, 4 suítes, condomínio

com lazer completo: salão de festas, salão de jogos, churrasqueira,

quadra, piscina, sauna, academia, brinquedoteca, playgroud e lagos

com carpas para você relaxar.

http://youtu.be/vjrhhoI-V7o

SEO ON-PAGE • Tecnologia do Site

• Título da Página

• Heading tags (H1, H2, H3, etc)

• Atributo ALT na imagem + Foto renomeadas

• URL amigável

• Sitemaps

• Linkagem interna

• Conteúdo

http://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage

MAIOR DESAFIO: IMPLEMENTAÇÃO

• Reformar x Construir nova casa

• Torre de Babel = Marketing + TI + Vendas + Amigo do Chefe + Consultores de SEO

• Atualizações constantes do Google

• Resultados de pesquisa personalizados (Local+Mobile)

• Resultados no médio prazo (mínimo 6 meses)

• Não dá para fazer promessas

• Não dá para ignorar!

• Fator crítico para escolha da plataforma

MOMENTO ZERO DA VERDADE BY GOOGLE

http://v1.google-zmot.appspot.com/?locale=pt_br

http://resultadosdigitais.com.br/blog/a-influencia-da-internet-nos-processos-de-vendas-das-empresas/

LINKS PATROCINADOS

•Ad

Wo

rds

ADWORDS

Foco em palavra-chave Segmentação Pagamento por clique Estrutura de campanhas

Você pode começar sozinho mas deve contratar (ou formar) um especialista

http://www.youtube.com/user/adwordsbrasil http://www.youtube.com/user/googleadsbrasil/videos

ADWORDS

http://www.slideshare.net/filipegreis/links-patrocinados-para-pmes-profissionais-liberais-e-autnomos

http://youtu.be/s9XY6zWtM1o

Remarketing

FACEBOOK ADS

FACEBOOK ADS

FACEBOOK ADS

Heat map (mapa de calor) do Facebook

http://idgnow.uol.com.br/internet/2013/01/14/para-onde-as-pessoas-olham-quando-estao-no-facebook/

http://interney.net/atencao-voce-que-esta-comprando-engajamento-em-redes-sociais-voce-esta-sendo-enganado/

Remarketing no Facebook

http://www.insidefacebook.com/2013/01/22/facebook-conversion-tracking-goes-live-for-all-ad-accounts/

FACEBOOK ADS

Foco assuntos de interesse Segmentação por comportamento Pagamento por clique Pense em engajamento

https://www.facebook.com/BrasilMarketing https://www.facebook.com/business http://www.mestreseo.com.br/facebook/promova-sua-pagina-com-facebook-ads

https://www.facebook.com/BrasilMarketing/app_287229471359767

https://www.facebook.com/BrasilMarketing/app_287229471359767

http://www.youtube.com/watch?v=WsPhlLzW1QE

Pagamento por clique ou bônus do Bcash (antigo Pagamento Digital) Produto patrocinado Maior CPC Logo ou banner por CPM

BUSCAPÉ

http://www.profissionaldeecommerce.com.br/boas-praticas-para-anunciar-em-comparadores-de-preco/

http://www.unibuscapecompany.com/curso-marketing-digital-buscape-comparador-precos/p

http://www.proxxima.com.br/proxxima/negocios/noticia/2013/01/24/Buscape-incorpora-novos-recursos-as-compras

16 produtos por página Cuidado! Com a “guerra de preços” Foco nos campeões de venda Envio de ofertas : Manual, Xml ou Spider Bondfaro, Rede Shoppings e Rede de Conteúdo

http://universidade.buscape.com.br/Pages/Buscape/Loja.aspx?idl=955&l=pt-BR

BUSCAPÉ

http://www.mestreseo.com.br/google/google-shopping-o-que-e-e-como-funciona

Mudanças e como vender mais por Danilo Fernandes

http://www.ecommercebrasil.com.br/multimidia/congresso-e-commerce-brasil-

search-e-vendas-2013-palestra-com-danilo-fernandes/

MÍDIAS SOCIAIS

http://www.reclameaqui.com.br/4122727/planet-girls/roupa-comprada-classe-baixa/

MÍDIAS SOCIAIS – Qual a sua estratégia de conteúdo?

MÍDIAS SOCIAIS – Qual a sua estratégia de conteúdo?

MÍDIAS SOCIAIS Canal de Relacionamneto Canal de mão-dupla O “shopper” de sente + forte Você tem oportunidade de trabalhar B2N Você pode criar uma RDV

http://www.slideshare.net/jcterra/varejo-20-terraforum http://www.proxxima.com.br/home/social/2013/03/13/Artigo-como-aumentar-vendas-usando-as-redes-sociais.html

Marca de bolsas e acessórios de Campo Grande A conversa é focada em dicas de modas “É importante não ficar forçando a venda na página”, Rodrigo Stocco Recentemente a empresa incluiu uma loja na página para atender a demanda das clientes.

Mídias Sociais:

10 motivos para não entrar!

http://blogmidia8.com/2011/09/10-mandamentos-para-voce-nao-usar.html

http://www.inovadoresespm.com.br/seca-nas-redes-sociais-problemas-solucoes/

Mídias Sociais

• Ambev nas mídias sociais: http://www.youtube.com/watch?v=HkR2e6TdMHY

• Personalização de apartamento decorado: http://www.youtube.com/watch?v=tRSjhkn5nNk

• Vidente Virtual http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2012/09/campanha-alerta-para-

exposicao-de-dados-na-web-com-falso-vidente.html

http://www.youtube.com/watch?v=enNBVl_mc3A

DICAS

• Convidar mailing para Página – http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/22/como-convidar-seu-mailing-para-curtir-a-sua-fan-page/

• Incentive a participação dos amigos – http://planb.com.br/projetos/atual/amigos-para-toda-hora/

• Monitore sua concorrência – http://blog.dito.com.br/

– www.graphmonitor.com

• Promova conversas contando histórias – http://digitaisdomarketing.com.br/a-nova-fanpage-e-um-novo-canal-para-as-marcas-gerarem-engajamento

Google Plus (G+)

Se o FB é a maior plataforma social,

devo criar página no o G+?

http://www.tecmundo.com.br/google-/24144-10-razoes-para-migrar-para-o-google-plus.htm

UMA IMAGEM VALE MAIS QUE MIL PALAVRAS...

http://www.proxxima.com.br/proxxima/mobile/noticia/2012/10/15/Como-ser-criativo-no-Instagram

http://www.socialbakers.com/blog/1295-10-social-marketing-facts-of-2012

http://www.gustavozanotto.com.br/os-cinco-mais-bem-trabalhados-e-gerenciados-boards-do-pinterest/

Dicas para Instagram por @gustavozanotto

• 1. Promover eventos com fotos divertidas e criativas. Informar o que acontece em seu evento de forma divertida e criativa cria um ambiente de realidade para quem apenas acompanha pela rede social, aproxima as pessoas do que você esta fazendo, mesmo elas estando longe.

• 2. Hospedar um concurso de fotografia em que os usuários tirem fotos de si mesmas com o produto. Engajamento e retenção de público. Um concurso com objetivo, sentido e alegria, se for apenas para brincar com o usuário não faça.

• 3. Ajudar o público a conhecer a sua empresa através de fotos divertidas de sua equipe e seu local de trabalho. Incentivar seus funcionários a enviar fotos de si mesmos também. A velha transparência sempre pedida e exigida dos consumidores para as marcas.

• 4. Ficar próximo, seguir os usuários do Instagram que seguem sua marca, “gostar” e comentar suas fotos, especialmente naqueles que mencionam a sua marca.

• 5. Criar e promover suas próprias hashtags para que você possa acompanhar as referências à sua marca. Esta é também uma boa maneira para outros usuários encontrar suas imagens.

Fonte: http://www.gustavozanotto.com.br/instagram-marketing-redes-sociais/

Empresas que mandam bem no Instagram por @priloredo

http://youtu.be/UOPCKxXDqGc

Redes Sociais de Nicho

• Vinhos http://www.adegga.com/

• Mães http://www.mulheremae.com.br/

• Moda http://fashion.me/ (antigo ByMK)

• Café www.redesocialdocafe.com.br

• Defensivos Agrícolas http://inovadefesa.ning.com/

• Plásticos http://www.rededoplastico.com.br/

Blogs

Minha empresa já tem página no FB,

mesmo assim eu preciso de um blog?

www.blogger.com http://pt.wordpress.com/ https://www.tumblr.com/

Blogs

Minha empresa já tem página no FB,

mesmo assim eu preciso de um blog?

www.blogger.com http://pt.wordpress.com/ https://www.tumblr.com/

www.minasblog.com.br

BLOGS

Diferentemente do SEO aqui a bola é “sua” Conteúdo próprio será a base para que as pessoas compartilhem e poderá fazer da sua empresa uma referência

Blogueiros podem ser parceiros ou mídia

www.seusite.com.br/blog

http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2011/01/12/trafego-de-influencia-repensando-o-papel-do-blog-no-e-commerce/

Não plante sua árvore em terreno

alheio.

Shoppings Virtuais

Mercado Livre

Elo7

Tamlup

Airu

AmoMuito

Muccashop

YouTube, Vimeo, VideoLog, etc

You Tube 2º maior plataforma de busca

Vídeo é o formato com maior potencial de engajamento.

Insira no seu site e humanize suas vendas

Produções simples e de bom conteúdo são aceitas

Faça a descrição do vídeo em texto

Cuidado ao construir em terreno alheio (PBH)

http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/27/a-influencia-dos-videos-nos-nossos-habitos-de-compra-2/

http://www.sambatech.com/wp-content/uploads/2012/06/White-Paper-Como-usar-os-videos-online-para-alavancar-o-meu-ecommerce.pdf

DISPOSITIVOS MÓVEIS

A lan house foi para o bolso Site móvel SMS Aplicativo Geolocalização Buscas locais

http://www.slideshare.net/redemobi/redemobi-a-lanhousefoiprobolsonov2011-10078544 http://www.slideshare.net/mlent68/masters-of-mobile

http://youtu.be/BM-7iGJDZmU

POTÊNCIA NÃO É NADA SEM CONTROLE

http://youtu.be/1af9FbWY9lI

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es

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re

sult

ado

s http://resultadosdigitais.com.br/blog/como-analisar-e-escolher-o-que-otimizar-no-marketing-digital-da-sua-empresa/

http://www.youtube.com/watch?v=sHicqn5fcn4

http://www.mercadoecommerce.com.br/?utm_source=Google&utm_medium=adwords&utm_campaign=redes-socias

POTÊNCIA NÃO É NADA SEM CONTROLE

www.tracksale.co

http://buzzmonitor.com.br/blog/a-piramide-da-performance

Administração de Marketing – Kotler

Cibercultura – Pierre Levy

Google Marketing – Conrado Adolpho

Marketing na Era do Google – Vanessa Fox

Marketing em Mídias Sociais – Szaboo e Barefoot

NeoConsumidor – GSMD&Gouvea

Varejo 2.0 – Cláudio Terra e Reneé Almeida

Web Analytics 2.0 – Avinash Kaushik

Não pare por aqui!!!

Marketing aplicado ao comércio

eletrônico vai da escolha do nome da empresa até a embalagem que você entrega.

Kaizen processo de melhoria contínua.

@atualizar

BOAS VENDAS! GUTENBERG ALMEIDA