INGENIERIA AGROINDUSTRIAL- VII CICLO

INGENIERIA AGROINDUSTRIAL- VII CICLO

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTAFACULTAD DE INGENIERIAE.A.P. AGROINDUSTRIA

CURSO: MERCADOTECNIA DE PRODUCTO AGROINDUSTRIALES

DOCENTE:Pedro Gamarra Leiva

NUEVO CHIMBOTE- PERU2014

MARKETING DIGITAL EN LA EMPRESAHISTORIA La web 1.0 en 1996Si tuvisemos que buscar un inicio a la revolucin digital lo encontraramos en 1980 con la primera computadora casera Altair 8080, con una memoria RAM de 256 bytes y que costaba 400 dlares. Fue a partir del 1981, con el ordenador lanzado por IBM, cuando los ordenadores personales y la tecnologa digital empezaron a ser un medio de negocio cada vez ms necesario, y el hecho de tener cierto conocimiento informtico fue convirtindose en una necesidad empresarial.La aparicin de la World Wide Web en 1992 e Internet en 1996 supuso una concienciacin para muchos negocios de la importancia y posibilidades de las redes. La microelectrnica termin de cerrar el crculo: llev el mundo digital a la palma de la mano, unificando distintas aplicaciones y caractersticas en distintos equipos que hablaban el mismo idioma de ceros y unos 10 aos despusLas cifras hablan por s solas: millones de personas. 80 millones de sitios web. Ms del 85% de los contenidos creados por los usuarios, ya no son meros lectores, tienen la opcin de participar. Nativos digitales frente a inmigrantes digitales: las nuevas generaciones son nativos digitales han nacido con Internet y para ellos es un canal ms de comunicacin en sus vidas. Por el contrario, los mayores de 30 tienen que tener un proceso de aprendizaje del uso de este medio (es por eso que a este tipo de target se les llama inmigrantes digitales (Mark Presky). El internet ha venido a cambiar sin duda alguna la forma en que vivimos nuestra vida y la forma en que nos comunicamos, esta fantstica herramienta a provisto a las empresas de un nuevo campo de batalla, inicialmente las empresas en el ciber espacio se limitaban nicamente a la creacin de una pginas web, pero en la actualidad esto no es insuficiente con la llegada de la web 2.0

REDES SOCIALES COMO ESTRATEGIA DE MARKETING EN LAS EMPRESASDEFINICION DE REDES SOCIALESLas redes sociales son comunidades de personas que comparten intereses y actividades o que estn interesadas en mirar los intereses de otras personas.Al igual que tenemos nuestra cuadrilla de amigos "fsicos" (los de siempre), con las redes sociales en Internet se nos abre la posibilidad de interactuar con otras personas completamente extraas a nosotros. Una red social se va creando al compartir los mismos intereses, de modo que cada uno de los que comparten, van construyendo un tejido nuevo de conocimiento y caractersticas totalmente nuevo y desarrollado a partir de un concepto inicial.

CARACTERISTICAS DE LAS REDES SOCIALES Ser personalizada: analizando informaciones, analizando el feedback que recibes. A partir de ella puedes conseguir una base de datos muy segmentada con la que se puede lanzar una campaa a un target adecuado. Ser masiva: por muy poco dinero puedes llegar a muchsima gente a travs de herramientas tales como los enlaces patrocinados o el marketing en buscadores Ser bidireccional: facilita la interaccin entre el consumidor y el empresario, no slo se est en contacto con el cliente directo sino con quien realmente consume tu producto, lo que permite obtener una informacin valiossima. JUSTIFICACION DEL MARKETING SEGN BILL GATES EN LAS REDES SOCIALES"Donde quiera que uno vaya, se percibe la sensacin generalizada de que todas las empresas deben estar en Internet. Es cierto, la presencia es importante. Pero el mayor potencial de la red de redes, tal vez, no este en habitarla, sino en aprovechar su capacidad para hacer fluir informacin dentro de la empresa, entre las empresas y con los clientes reales y potenciales." las redes sociales toman un papel importante dentro de Marketing ya que existe una comunicacin bidireccional con los usuarios, donde podemos llegar a entender su comportamiento y necesidades, con la finalidad de hacer un estrategia general y comunicacin enfocada a diferentes segmentos.REDES SOCIALES EN EL MARKETINGLas redes sociales o la web 2.0 cambiaron por completo el escenario para vender en internet, cada da es ms necesario para una empresa tener posicionamiento en las redes sociales ms importantes como Facebook, Twitter o Google +. Gran parte del trfico de internet llega a las redes sociales especialmente si tomamos en cuenta que la mayora del pblico joven las utiliza, de ah la importancia sobre hacer marketing. A continuacin te hablaremos de tres importantes puntos sobre la importancia del marketing de redes sociales para tu negocio. Exposicin: la exposicin en las redes sociales es una de las ventajas ms importantes en la actualidad, las estadsticas muestran que al menos el 80% de las personas en la red tiene una cuenta en una red social. Esto sin duda alguna se vuelve vital si deseas llegar a un grupo amplio de usuarios de manera econmica. Ventas potenciales: las redes sociales nos proporciona una importante fuente de ventas, si logramos posicionar correctamente nuestro producto podemos llagar a aumentar las ventas hasta un 100% con un buen trabajo de marketing. Costo bajo: como sabemos lograr llegar a un nmero amplio de personas por medio de los medios tradicionales como la televisin y la radio resulta en una inversin fuerte para una empresa, mientras que podemos llegar a un pblico ms amplio por medio de las redes sociales gastando solo el 10% de lo que gastaramos en medios tradicionales.

LAS REDES SOCIALES PROFESIONALESComo empresa nos puede surgir la duda de si debemos estar presentes en las redes sociales, esto es algo muy personal, lo primero que nos hemos de preguntar es si los clientes estn all, si la respuesta es s, entonces debemos estar. Siempre con cuidado, y pensando bien antes nuestra estrategia, ya que es un tema que hay que estudiar.Adems podemos aprovechar la web social de diferentes modos: Posicionarnos como lderes en alguna temtica, darnos a conocer por algo. Buscar y tener localizada a gente que se mueve y se mueve bien en nuestra temtica. Lanzar mensajes a nuestros clientes (adems de por medio de nuestra web de siempre Hablar con los clientes. Las empresas usan las redes sociales como herramienta para hablar con sus clientes. Colaboracin interna, saber qu est haciendo el otro.IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES

DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES PARA UNA EMPRESA Los malos comentarios generados en la red pueden dar mala imagen al negocio. Absorben el tiempo de los trabajadores y los agobian con el uso de tantas tecnologas. Los empleados pueden abusar de estas plataformas o usarlas con fines no profesionales. El ruido que se genera dentro de las redes puede ser excesivo por lo que es muy difcil mantener a un pblico fiel. Algunos usuarios se dedican a hacer SPAM. Las redes sociales nos hacen visible a la competencia y el riesgo de la publicacin de informacin confidencialde la empresa.As que si estas pensando integrar las redes sociales a tu negocio, hazlo pero con mucha prudencia y responsabilidad, sin descuidar establecer una correcta configuracin de la privacidad; pues recuerda que expones la imagen de tu negocio

4 F DEL MARKETING POR REDES SOCIALES

PLATAFORMAS DE LAS REDES SOCIALES Linkedin: LinkedIn es una red de profesionales que pretende ayudarte a establecer contacto con antiguos colegas, impulsar tu carrera con contactos directos cuando busques un trabajo o empleados, o poner a tu disposicin el consejo de expertos en tu red. Segn sus propios datos, cuenta con ms de 30 millones de perfiles profesionales en todo el mundo. Ofrece un servicio bsico gratis y varias modalidades Premium que permiten el acceso a la red exclusiva OpenLink. PartnerUp: PartnerUp es una comunidad enfocada en las necesidades de emprendedores y dueos de pequeas empresas. Plaxo: Plaxo inici como una simple libreta de direcciones en lnea pero se ha transformado en una herramienta para compartir informacin con todos los miembros de dichas listas de contactos. Xing: La primera red profesional europea, creada en Alemania, cuenta con 6,5 millones de usuarios. El servicio gratuito permite disear el perfil, administrar contactos y recibir mensajes privados, su finalidad es muy parecida a LindedIN. El servicio Premium, de pago, permite enviar mensajes privados, visualizar los contactos de tus contactos, organizar eventos y citas online y realizar bsquedas. Xing tambin te permite gestionar y establecer tus contactos profesionales y el sitio se basa en el principio de los seis grados de separacin.MARKETING DIGITALDEFINICIONEl marketing digital es la aplicacin de las estrategias de comercializacin llevada a cabo a los medios digitales. Todas las tcnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el mbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen da a da, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas.En este nuevo mbito se desarrolla la segunda instancia del marketing digital ya que los usuarios pueden hablar de la marca libremente. Ellos tienen un poder importantsimo que antes slo se le permita a los medios: La opinin.Las tcnicas de comercializacin deben entonces cambiar su paradigma. Si antes los distribuidores, los medios, y los productores eran los que tenan el poder de la opinin, ahora el foco debe cambiar al usuario. Este es capaz de buscar aquello que quiere gracias al poder de los search engines (Google, Yahoo, Bing, etc.), y no slo preguntar a los medios dados si su decisin es correcta, tambin tiene la posibilidad de leer reseas, comentarios y puntuaciones de otros usuarios.Es por eso que una estrategia digital debe incluir todos los espacios relevantes en donde el target interacte, buscando influenciar opiniones y opinadores, mejorar los resultados de los motores de bsqueda, y analizando la informacin que estos medios provean para optimizar el rendimiento de las acciones tomadas. El marketing digital es el conjunto de diseo, creatividad, rentabilidad y anlisis.

La forma de marketing tradicional (offline) llevada a internet, a travs de recursos y herramientas propios de la red para conseguir algn tipo de conversin.Las dos caractersticas que diferencian al marketing digital del tradicional son: Personalizacin: Ante la necesidad del usuario de obtener informacin cada vez ms personalizada, las nuevas tcnicas de marketing permiten que cada internauta reciba o se le sugiera automticamente informacin sobre aquello en lo que est interesado y que previamente ha buscado o definido entre sus preferencias. De esta manera, es ms fcil conseguir un mayor ratio de conversin (no necesariamente una venta) en el mundo online, que en el mundo tradicional. Masivo: Por mucho menos dinero que en el marketing offlline se puede llegar a un gran nmero de usuarios que forman parte de tu pblico objetivo. Por lo tanto, las inversiones estarn mejor definidas y el ratio de conversin ser tambin mayor por esta razn.

ETAPAS DE MARKETING EN REDES SOCIALESCREACION DEL SITIO WEB Tener un "Plan de Negocio. SIEMPRE. Diseo y la construccin. TENER EN CUENTA EL FUTURO, Y EL POSICIONAMIENTO DESDE EL COMIENZO.

ADQUIRIR VISITANTES Los clientes no llegan por casualidad ni por buena suerte. Es necesario anunciar y promocionar el trfico hacia los sitios E-mail Marketing

RETENCION DE LOS CLIENTES Actualizacin de Contenidos Programas de Afiliados Promociones Servicios On Line

LEALTAD DE LOS CLIENTES Es muy fcil perder clientes en el Internet. La buena y oportuna atencin al cliente es fundamental para lograr su lealtad

GENERACION DE INGRESOSLa presencia en Internet no es gratis, tiene costos, que deben retribuir beneficios a la empresa. El e-Marketing sirve para generar e incrementar dichos beneficios

PROCEDIMIENTO PARA COMPRAR POR REDES SOCIALES

UTILIZANDO EL FACEBOOK COMO RED SOCIAL PARA EL MARKETING DIGITALEn el Facebook podemos crear lo siguiente:

Perfil Personal: lo primero que solemos hacer para darnos de alta en Facebook y empezar a disfrutar de la red es crearnos un p erfil de usuario.

Pginas (Pages): tambin llamados en ocasiones perfiles pblicos y ahora cuentas de negocio ya que son utilizadas para este fin. Usado comnmente para promocionar una marca, empresa, un artista.

Grupos: debido a sus opciones de privacidad, los grupos de Facebook son anlogos a los clubes en el mundo offline.

Aplicaciones: pequeas aplicaciones que dan funcionalidad extra a los perfiles o a las pginas. Existen algunas aplicaciones que vienen por defecto en los perfiles y en las pginas y otras que podemos aadir.

DIFERENCIA ENTRE LAS DIFERENTES FORMAR DE UTILIZAR EL FACEBOOK Los perfiles de usuario en Facebook son ideales para relacionarte slo con amigos, familiares, colegas; todas situaciones en donde la privacidad es muy importante.

Los grupos en Facebook son buenos para organizar a nivel personal y para la interaccin de menor escala en torno a una causa.

Las pginas en Facebook son mejores para las marcas, empresas, websites o blogs, bandas de msica, pelculas o famosos que quieren interactuar con sus fans o clientes sin tener que conectarse a una cuenta personal.

CREANDO UNA CUENTA DE FACEBOOK (PERFIL)

CREANDO UNA CUENTA DE FACEBOOK (PAGINA)

LINKEDINLinkedInes unsitio weborientado a negocios. Fue fundado en diciembre de 2002 y lanzado en mayo de 2003(comparable a un servicio dered social), principalmente parared profesional. Fue fundada por Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillant.En octubre de2008, tena ms de 25 millones de usuarios registradosextendindose a 150 industrias. En marzo de2013, dispona de ms de 200 millones de usuarios registrados,de ms de 200 pases, que abarcan todas las empresas de la lista de la revista Fortune de las 500 mayores empresas estadounidenses. Es seguida en un lejano segundo lugar porViadeo.El19 de mayode 2011 se convirti en la primera red socialestadounidenseen poner acciones en la bolsa de valores, con un precio inicial de US$45. La acogida de la red social por parte de los inversionistas fue tal que sus acciones subieron 109%, hasta los 94 dlares y su monto burstil alcanz los 8.900 millones de dlares enWall Street.CARACTERISTICAS:Uno de los propsitos de este sitio es que los usuarios registrados puedan mantener una lista con informacin de contactos de las personas con quienes tienen algn nivel de relacin, llamado Conexin. Los usuarios pueden invitar a cualquier persona (ya sea un usuario del sitio o no) para unirse a dicha conexin. Sin embargo, si el invitado selecciona "No lo s" o "Spam", esto cuenta en contra de la persona que invita. Si la persona que invita obtiene muchas de estas respuestas, la cuenta puede llegar a ser restringida o cerrada.Esta lista de conexiones se puede usar de las siguientes maneras:Una red de contactos se construye mediante conexiones directas, las conexiones de cada una de estas conexiones (denominado conexiones de segundo grado) y tambin las conexiones de conexiones de segundo grado (denominadas conexiones de tercer grado). Esto se puede utilizar para introducirse en la red a travs de un contacto mutuo, favoreciendo la interactividad.Los usuarios pueden subir su currculum vtae o disear su propio perfil con el fin de mostrar experiencias de trabajo y habilidades profesionales.Se puede utilizar para encontrar puestos de trabajo y oportunidades de negocio recomendados por alguien de la red de contactos.Los empleadores pueden enumerar puestos de trabajo y la bsqueda de posibles candidatos.Los solicitantes de empleo pueden revisar el perfil de los directores de recursos humanos y descubrir cules de sus contactos existentes pueden presentarse.

Los usuarios pueden subir sus propias fotos y ver las fotos de los dems para ayudar a identificarlo.Los usuarios pueden seguir diferentes empresas y pueden recibir una notificacin acerca de las posibles fusiones y ofertas disponibles.Los usuarios pueden guardar trabajos que les gustara solicitar.El enfoque gated-access" (donde el contacto con cualquier profesional requiere de autorizacin previa, ya sea mediante una relacin existente o con la intervencin de un contacto entre ellos) tiene la intencin de fomentar la confianza entre los usuarios del servicio.Otra caracterstica en LinkedIn son lasencuestas. En diciembre de 2011, LinkedIn anunci que se estn desplegando sus encuestas a un milln de grupos. A mediados de 2008, LinkedIn lanz DirectAds como una forma de publicidad patrocinada, similar a Google Adwords.En octubre de 2008, LinkedIn revel sus planes de abrir su red social de 30 millones de profesionales a nivel mundial como una muestra potencial para la investigacin de negocio a negocio. Se est poniendo a prueba el potencial de redes sociales de ingresos modelo de investigacin que para algunos parece ms prometedora que la publicidad.

CREACIN DE UNA CUENTA EN LINKEDIN Ir a la siguiente pgina: www.linkedin.com y llenar los datos de Registro.

Creacin de tu perfil profesional:

Sincroniza tu cuenta Microsoft (Hotmail) con linkedin

Despus, Linkedin encuentra a amigos ya registrados en la misma red social Linkedin.

Te dan la opcin de invitar a tus amigo a unirse a la red social Linkedin

Incluso puedes descargar el Linkedin desde tu mobil, en cualquier sistema operativo.

Asi se muestra nuestra cuenta de Linkedin para interactuar con otros profesionales, grupos o empresas.

ESTUDIANTES: Avila Fiestas- ParedesPgina 2