INSTITUTO TECNOLOGICO DE

ZACATECAS

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MKT

UNIDAD II

ME: ANA MARÍA REYES ROMO

6to SEMESTRE GPO “C”

ALBA MARIELA ACEVEDO GONZÁLEZ

Sistemas de información en el ambiente:

Ventajas Desventajas

Acceso a la información Información inadecuada

Inteligencia de marketing

Información de la competencia

Fuentes de inteligencia competitiva • Empleados de la compañía • Internet • Basura • Información publicada • Empleados de la competencia • Exhibiciones de la industria • Pruebas comparativas • Miembros del canal y clientes clave

Fines de la Investigación de Mercado

Características

Aplicaciones de la investigación comercial

Estructura

Potencial

Segmentación

Comportamiento

Análisis de planes estratégicos

Compra y uso

Imagen posicionamiento

Test del concepto

test

Investigación:

Precio

Distribución Ventas

publicidad y relaciones públicas

Recopilación de datos

Registros

Cuestionarios

Entrevistas Observaciones

Presentación de informes

Fuentes de datos

Captura

Pstcaptura

Mercado

Consumidores

Organismos gubernamentales

Industria de apoyo

Vínculos entre variables, fuentes y métodos

Matriculación

Cuestionarios

Entrevistas

Entrevistas abiertas