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Responsabilidad Individual / Empresarial
MARCOS GONZALEZ DEL PIANO
INGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MASTER © DIRECCION ESTRATEGICA
JEFE DE CARRERA ESCUELA DE NEGOCIOS
INSTITUTO PROFESIONAL AIEP
ANTOFAGASTA CHILE
Índice
1.- Porque nace la idea.
2.- Que son los Estilos Atribucionales y el Locus de Control.
3.- Como trabajar la matriz.
4.- Como se trabajó con los alumnos.
4.- Resultados obtenidos.
5.- Comparación entre LCI - Productividad.
7.- Algunos indicadores de fiabilidad.
8.- Bibliografía.
9.- Diapositiva Final.
Responsabilidad Individual / Empresarial
• 1.- Porque nace la idea:
• Trabajar con enunciados para evitar el copiar y pegar desde internet en los Trabajos de Aplicación Práctica que debían realizar los alumnos en el proceso de Práctica y Titulación.
Responsabilidad Individual / Empresarial
• 2.- Que son los Estilos Atribucionales:
• Según Bernard Weiner, una persona altamente efectiva actúa así: Se aproxima en lugar de evitar las tareas relacionadas con tener éxito. Porque este sujeto cree que el éxito se debe a altos grados de capacidad y esfuerzo de los cuales se siente confiado. Si se cree que el fracaso es causado por la mala surte, es decir que no es su falta, el fracaso no lastima su autoestima y en el caso de éxito, reforzará su orgullo y confianza.
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Evolución del Locus de Cotrol:
• Seligman, (1975). Experimentos de laboratorio con animales.
• Pereyra, (1995). Sentimientos de desvalimiento, déficit Cognitivo, motivacional y emocional.
• Boggiano (1998); Regehr, Cadell y Jansen (1999); Terry y Hynes, (1998). Ejecución poco efectiva tanto a nivel cognitivo como conductual y a la aparición de signos de indefensión, depresión y desesperanza.
• Bandurra (1999); Richaud de Minzi (1990) El Locus de Control se refiere a la posibilidad de dominar un acontecimiento según se localice el control dentro o fuera de uno mismo.
Dimensiones de los Estilos Atribucionales
• Segunda Dimensión: Locus de Estabilidad (Estable - Inestable)
Dimensiones de los Estilos Atribucionales
• Tercera Dimensión: Locus de Controlabilidad (General - Especifico)
Bernard Weiner: Atribución de la Conducta de logro
Weiner: Atribución de la Conducta de
logro INTERNO EXTERNO
ESTABLE Capacidad Dificultad de la tarea
INESTABLE Esfuerzo Suerte
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual / Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
3.- Como se trabajó la matriz
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual / Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área/ Dimensión actitudinal/ dimensión de control
Interno Externo General Específico Estable Inestable
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual / Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área/ Dimensión actitudinal/ dimensión de control
Interno Externo General Específico Estable Inestable
Intrapersonal
Afectivo
Cognoscitivo
Conductual
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual / Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área/ Dimensión actitudinal/ dimensión de control
Interno Externo General Específico Estable Inestable
Intrapersonal
Afectivo Me siento responsable de
los resultados de mi trabajo
Siento que los demás son responsables de los
resultados de mi trabajo
Cognoscitivo Pienso que soy responsable
de los resultados de mi trabajo
Pienso que los demás son responsables de los
resultado de mi trabajo
Conductual
Actúo de acuerdo a mis responsabilidades y me
hago cargo de los resultados de mi trabajo
La conducta de los demás determinan el resultado
de mi trabajo
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual / Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área/ Dimensión actitudinal/ dimensión de control
Interno Externo General Específico Estable Inestable
Intrapersonal
Afectivo Me siento responsable de
los resultados de mi trabajo
Siento que los demás son responsables de los
resultados de mi trabajo
En todas las situaciones de mi trabajo me siento
responsable de los resultados de mi trabajo
En algunas situaciones de mi trabajo me siento responsable de los
resultados de mi trabajo
Cognoscitivo Pienso que soy responsable
de los resultados de mi trabajo
Pienso que los demás son responsables de los
resultado de mi trabajo
En todas las situaciones de mi trabajo me siento
responsable de los resultados de mi
desempeño
En algunas situaciones de mi trabajo pienso que soy responsable de los
resultados de mi desempeño
Conductual
Actúo de acuerdo a mis responsabilidades y me
hago cargo de los resultados de mi trabajo
La conducta de los demás determinan el resultado
de mi trabajo
En todas las situaciones de mi trabajo actúo
haciendo cargo de los resultados de mi
desempeño
En algunas situaciones de mi trabajo actúo
haciendo cargo de los resultados de mi
desempeño
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual / Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área/ Dimensión actitudinal/
dimensión de control Interno Externo General Específico Estable Inestable
Intrapersonal
Afectivo Me siento responsable de
los resultados de mi trabajo
Siento que los demás son responsables de los
resultados de mi trabajo
En todas las situaciones de mi trabajo me siento
responsable de los resultados de mi trabajo
En algunas situaciones de mi trabajo me siento responsable de los
resultados de mi trabajo
Simpre me siento responsable de los
resultados de mi trabajo
A veces me siento responsable de los
resultados de mi trabajo
Cognoscitivo Pienso que soy responsable
de los resultados de mi trabajo
Pienso que los demás son responsables de los
resultado de mi trabajo
En todas las situaciones de mi trabajo me siento
responsable de los resultados de mi
desempeño
En algunas situaciones de mi trabajo pienso que soy responsable de los
resultados de mi desempeño
Simpre me pienso que soy el responsable de los resultados de mi trabajo
A veces pienso que soy el responsable de los
resultados de mi trabajo
Conductual
Actúo de acuerdo a mis responsabilidades y me
hago cargo de los resultados de mi trabajo
La conducta de los demás determinan el resultado
de mi trabajo
En todas las situaciones de mi trabajo actúo
haciendo cargo de los resultados de mi
desempeño
En algunas situaciones de mi trabajo actúo
haciendo cargo de los resultados de mi
desempeño
Mis acciones siempre me hacen responsable de los resultados de mi trabajo
Mis acciones a veces me hacen responsable de los resultados de mi trabajo
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual / Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área/ Dimensión actitudinal/
dimensión de control Interno Externo General Específico Estable Inestable
Relación con jefaturas
Afectivo Me siento responsable de
los resultados de mi trabajo frente a mi jefe
Siento que mi jefe es el responsable de los
resultados de mi trabajo
Siento que bajo todas las circunstancias mis jefes
son los responsables por los resultados de mi
trabajo
Siento que en algunas circunstancias mis jefes
son los responsables por los resultados de mi
trabajo
Siento que siempre mis jefes son los
responsables por los resultados de mi trabajo
Siento que a veces mis jefes son los
responsables por los resultados de mi trabajo
Cognoscitivo Pienso soy responsable de
los resultados de mi trabajofrente a mi jefe
Pienso que mi jefe es el responsable de los
resultados de mi trabajo
Pienso que en todas las situaciones mis jefes
deben responder por los resultados de mi trabajo
Pienso que en algunas situaciones mis jefes
deben responder por los resultados de mi trabajo
Pienso que siempre mis jefes deben responder
por los resultados de mi trabajo
Pienso que a veces mis jefes deben responder
por los resultados de mi trabajo
Conductual
Mis acciones me hacen responsable de los
resultados de mi trabajo frente a mi jefe
Mi jefatura es la responsable de los
resultados de mi trabajo
En todas las situaciones la conducta de mis
jefaturas determina los resultados de mi trabajo
En algunas situaciones la conducta de mis
jefaturas determina los resultados de mi trabajo
Siempre la conducta de mis jefaturas determina
los resultados de mi trabajo
A veces la conducta de mis jefaturas determina
los resultados de mi trabajo
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual / Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área/ Dimensión actitudinal/ dimensión de control
Interno Externo General Específico Estable Inestable
Relación con compañeros
Afectivo
Siento que soy responsable de los resultados de mi
trabajo frente a mis compañeros
Siento que mis compañeros de trabajo son responsables de los resultados de mi trabajo
Siento que en todas las situaciones posibles mis
compañeros son responsables de los
resultados de mi trabajo
Siento que en algunas situaciones mis compañeros son
responsables de los resultados de mi trabajo
Siento que siempre mis compañeros son
responsables de los resultados de mi trabajo
Siento que a veces mis compañeros son
responsables de los resultados de mi trabajo
Cognoscitivo
Pienso que soy responsable de los resultados de mi
trabajo frente a mis compañeros
Pienso que mis compañeros son los responsables de los
resultados de mi trabajo
Pienso que en todas las situaciones posibles mis
compañeros son responsables de los
resultados de mi trabajo
Pienso que en algunas situaciones mis compañeros son
responsables de los resultados de mi trabajo
Pienso que siempre mis compañeros son
responsables de los resultados de mi trabajo
Pienso que a veces mis compañeros son
responsables de los resultados de mi trabajo
Conductual
Mis acciones me hacen responsable de los
resultados de mi trabajo frente a mis compañeros
Mis compañeros actuan para hacerme responsable
de los resultados mi trabajo
En todas las situaciones posibles las acciones de
mis compañeros son responsables de los
resultados de mi trabajo
En algunas situaciones las acciones de mis
compañeros son responsables de los
resultados de mi trabajo
Siempre las acciones de mis compañeros son responsables de los
resultados de mi trabajo
Algunas veces las acciones de mis compañeros son
responsables de los resultados de mi trabajo
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual / Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área/ Dimensión actitudinal/
dimensión de control Interno Externo General Específico Estable Inestable
Relación con la Organización
Afectivo
Siento que soy responsable de los resultados de mi
trabajo frente a la organización
Siento que la organización es la responsables de los resultados de mi trabajo
Siento que en todas las situaciones la
organización es la responsable de los
resultados de mi trabajo
Siento que en algunas situaciones la
organización es responsable de los
resultados de mi trabajo
Siento que siempre la organización es
responsable de los resultados de mi trabajo
Siento que a veces la organización es
responsable de los resultados de mi trabajo
Cognoscitivo
Pienso que soy responsable de los resultados de mi
trabajo frente a la organización
Pienso que la organización es la responsables de los resultados de mi trabajo
Pienso que en todas las situaciones la
organización es la responsable de los
resultados de mi trabajo
Pienso que en algunas situaciones la
organización es responsable de los
resultados de mi trabajo
Pienso que siempre la organización es
responsable de los resultados de mi trabajo
Pienso que a veces la organización es
responsable de los resultados de mi trabajo
Conductual
Mis acciones me hacen responsable de los
resultados de mi trabajo frente a la organización
Según como la organización actua es la
responsable de los resultados mi trabajo
En todas las situaciones las acciones de la organización es la responsable de los
resultados de mi trabajo
En algunas situaciones las acciones de la organización es
responsable de los resultados de mi trabajo
Siempre las acciones de la organización es responsable de los
resultados de mi trabajo.
Algunas veces las acciones de la
organización es la responsable de los
resultados de mi trabajo
Responsabilidad Individual / Empresarial
• 4.- Como se trabajó con los alumnos:
• Ellos debían decidir entre dos posibilidades:
• - Desarrollar un trabajo con la línea de interés propia.
• - Revisar una situación problemática propia de la empresa donde trabajaban.
Responsabilidad Individual / Empresarial
• La Propuesta del alumno:
Relación con compañeros
Afectivo
Siento que siempre mis compañeros son
responsables de los resultados de mi trabajo
Siento que a veces mis compañeros son
responsables de los resultados de mi trabajo
Cognoscitivo
Pienso que soy responsable de los resultados de mi
trabajo frente a mis compañeros
Pienso que mis compañeros son los responsables de los
resultados de mi trabajo
Conductual
En todas las situaciones posibles las acciones de
mis compañeros son responsables de los
resultados de mi trabajo
En algunas situaciones las acciones de mis compañeros son
responsables de los resultados de mi trabajo
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Tipo de preguntas propuestas por los alumnos:
• Siento que cumpliendo con las instrucciones de mi jefatura basta para cumplir con el trabajo:
• Gracias a la sociabilización que me realizó la empresa, ¿me siento responsable de los resultados de mi trabajo?
• Afecta en todas las situaciones laborales la actitud de la jefatura, por ende esto repercute en los resultados de mi productividad.
• No importa el compromiso con que enfrente mis capacitaciones, la responsabilidad es de mi jefatura.
• Pienso que el resultado de la capacitación impacta en el resultado de mi trabajo frente a la organización.
• Siento que por más que me esfuerce no alcanzaré las metas que pide la empresa
Responsabilidad Individual / Empresarial
• 5.- Algunos resultados obtenidos en las empresas:
0
1
2
3
4
5
6
Interno Jefatura Equipo Organización
Dimensiones Propuestas
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Algunos resultados obtenidos en las empresas:
0
1
2
3
4
5
6
Conducta Afectivo Cognitivo
Dimensiones que mueven o motivan a las personas.
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Algunos resultados obtenidos en las empresas:
0
1
2
3
4
5
6
Externo Interno
Dimensiones en Locus de Control
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Algunos resultados obtenidos en las empresas:
5.25
5.252
5.254
5.256
5.258
5.26
5.262
5.264
5.266
5.268
Mujeres Hombres
Dimensión Conductual
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Algunos resultados obtenidos en las empresas:
3.59
3.6
3.61
3.62
3.63
3.64
3.65
Mujeres Hombre
Dimensión Afectiva
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Algunos resultados obtenidos en las empresas:
5.36
5.38
5.4
5.42
5.44
5.46
5.48
5.5
Mujeres Hombres
Dimensión Cognitiva
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Algunos resultados obtenidos en las empresas:
• Aspectos organizacionales que coinciden con el LCI:
• - Planificación Estratégica.
• - Evaluación de Desempeño.
• - Inducción.
• Aspectos organizacionales que no coinciden con el LCI:
• - Capacitación
Responsabilidad Individual / Empresarial
• 5.- Comparación entre LCI – Productividad:
• En Una empresa de Telecomunicaciones, los trabajadores que mostraron un mayor Locus de Control Interno, demoran menos tiempo en cerrar casos en CRM:
• $7.095.000 Pesos Chilenos, es decir: 11.518 dólares
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Locus de Control Interno v/s Resultados Laborales:
• En Una empresa de Retail, los trabajadores que mostraron un mayor locus de Control Interno, cumplieron las metas de venta impuesta por la empresa:
Vendedor Indicador RIE Meta
1 4,723 SI
2 2,714 NO
3 2,113 NO
4 2,638 NO
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Locus de Control Interno v/s Resultados Laborales:
• En una empresa de venta de Instrumentos musicales, amplificación, etc. Los trabajadores que mostraron un mayor locus de Control Interno, cumplieron las metas de venta impuesta por la empresa:
Vendedor Indicador RIE % Cumpl. Ppto. Ago 2014 % Cumpl. Ppto. Sep 2014 % Cumpl. Ppto. Oct 2014
Matías Leon 3,481 137,0 113,6 103,8
Rony Ortega 4,037 111,6 129,1 148,8
Daniela
Zamora 3,741 119,0 116,5 121,9
Jorge
Gonzalez 2,815 68,9 54,9 58,8
Felipe Araya 2,815 27,2 65,5 32,6
Juan Rivera 2,444 62,6 62,6 77,7
INDICADORES DE FIABLIDAD
ESTADISTICAS DE FIABILIDAD
ALFA DE CRONBACH N° DE ELEMENTOS
0,816 24
ESTADISTICAS DE FIABILIDAD
ALFA DE CRONBACH N° DE ELEMENTOS
0,719 24
ESTADISTICAS DE FIABILIDAD
ALFA DE CRONBACH N° DE ELEMENTOS
0,596 24
7.- Algunos indicadores de fiabilidad.
Bibliografía
• SELIGMAN, M. (1975). Helplessness: On depression, development and death. San Francisco: Freeman.
• BANDURA, A. (1999). Auto–Eficacia: Cómo afrontamos los cambios de la sociedad actual. Deslée De Brouwer: España.
• FLAMMER, A. (1999). “Análisis evolutivo de las creencias de control”. En Albert Bandura (Ed.): Auto–Eficacia: Cómo afrontamos los cambios de la sociedad actual. España: Desclée de Brouwer.
• ALONSO, J., y Sánchez, J. (1986). Evaluación de los estilos atribucionales en sujetosadel Ciclo Superior de EGB. El cuestionario EAT. En J. Alonso Tapia (Dir.): Entrenamiento cognitivo y enriquecimiento motivacional. Vol. 3. Informe final, Madrid. CIDE.
• MATALINARES, M.; Tueros, R. Y Yaringaño, J. (2009). Adaptación psicométrica del cuestionario de estilos atributivos. Revista de Investigación en Psicología. Vol. 12, N.º 1, pp. 173-189.
• WEINER, B. (1974). “An attributional interpretation of expectanc.value theory”. En B. Weiner (Ed.), Cognitive views of human motivation. New York, USA: Academic Press.
8.- Bibliografía.
Responsabilidad Individual / Empresarial
MARCOS GONZALEZ DEL PIANO
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