APUNTES SOBRE LA WIKIMANÍA 2015: RETOS Y REFLEXIONES PARA EL FUTURO DE LA ENCICLOPEDIA LIBRE
Marcas en Crecimiento: retos, reflexiones y oportunidades
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Marcas en crecimientoRetos, reflexiones y oportunidadesCHRISTOPHER R. SMITHEXPERTO EN BRANDING E IDENTIDAD CORPORATIVABRANDSMITH
No es nada complicadoSencillamente son nombres que indican una fuente
pensarsentirhacer
Pero si es complejoUna marca constituye un sistema dinámico de acumulación de significados que nunca llega a un punto de equilibrio
Significados que tienen impacto en el valor de las cosas
Ti!any’s El joyero de abajo
porque cada marca tiene unas expectativas asociadaspreciogarantíaprestacionesimagen
Una marca es un artefacto psicosocial "que sirve de atajo mental debido a una predisposición hacia ella, que cuando es positiva genera retornos monetarios.
Predisposición Touchpoints
productopack
tienda
equipo ventas
soporte
ferias
at cliente
web
RRSSpubli
apps
ƒ
People Product
Publicity Physique
EXP
Outside
Culture Offer
Presence Structure
CEO
Inside
People Product
Publicity Physique
EXP
Outside
Culture Offer
Presence Structure
CEO
Inside
gps
Consistencia
UBICACIÓN ACTUALDESTINO
RUTA
Crecimiento
el gps para la marca es la identidadconciencia de una autoimagen que evoluciona pero se mantiene reconocible a lo largo del tiempo
propuestapropósitopersonalidad
¿qué hacemos?
¿cómo hacemos las cosas?¿por qué existimos?
un gps para gestionar nuestra cartera de marcasEvitar modelos mixtos y confusos
especializaciónsinergiascoste
un gps para gestionar la internacionalización
namingactitudcultura
Ser flexible dentro de un framework
un gps para gestionar la visibilidad
awarenessrelevanciapreferencia
La visibilidad no es un fin en si mismo
un gps para gestionar el mundo online
contenidoentretenimientointerface
Lo más importante es participar y crear experiencias, no vender
un gps para gestionar nuestra diversidad
promesasprocesosactitudes
Debe haber coherencia entre lo que decimos y lo que hacemosDebe haber coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos
El verdadero valor de tener un gps
Activando un gps
(Adaptación de la cita de David Packard, co-fundador de HP, quien dijo que Marketing es demasiado importante…)
La marca es demasiado importante para dejarla en manos del departamento de Marketing
