Marcas 2016 Chile

8/17/2019 Marcas 2016 Chile

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Las Marcasen 2016

Roberto MéndezGfK Adimark


2/29

Estudio Chile 3D, estilos de vida – GfK Adimark – 2016

CHILE3D incodel “Capital d

categorías

Posibilidabenchmark. P

consumidocategoría co

Permite adminevaluar sudebilidad

campañas pmarketing a

objetivo

Afecto

ICM:Índice de Capital de Marca

Prestigio

Presencia

ICM se calcula como un promedio de las 3 dimensiones. Es un valorentre 0 y 1.000 puntos.

Modelo de Capital de Marcas

Marcas


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Índice de Capital de Marca (ICM) Es el promedio de las 3 dimensiones.El ICM es un valor entre 0 y 1.000 puntos

• PREOCUPACIÓN POR LOS CLIENTES

• PRESTIGIO / CREDIBILIDAD• VARIEDAD• PRECIO• LIDERAZGO• CALIDAD• INNOVACIÓN

• CARIÑO• RECOMENDACIÓN• PREFERENCIA• IDENTIFICACIÓN

• RECORD• FAMILIA

PRESTIGIO AFECTO PRE

MCM®


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¿Qué está pasando con las marcas en ChileTendencia del ICM 2009-2016


5/29Estudio Chile 3D, estilos de vida – GfK Adimark – 2016

636 631

601 599

606615

550

600

650

700

2009 2011 2012 2013 2014 2015

P u

n t a j e I C M

Evolución IMC. Todas las Marcas (468 marcas)

Crisis deLa Polar



830 824

781801 796

834

650

700

750

800

850

900

2009 2011 2012 2013 2014 2015

P u

n t a j e I C M

Evolución IMC. Marcas de Excelencia (24 marcas)

Crisis deLa Polar



830824 781 801 796

834

619 606 587 572 583 594

450

500

550

600

650

700

750

800

850

2009 2011 2012 2013 2014 2015

P u

n t a j e I C M

ICM M

ICM O

Evolución IMC. Marcas de Excelencia vs Otras marcas

Crisis deLa Polar



PRESPRESTIGIO AFECTO

Este pilar baja hoy mucho más

que durante la crisis de La Polar

(2011 al 2012). Hoy la baja es de

62 ptos

El Afecto cae un poco menos

que en la crisis de La Polar y se

quiebra una tendencia al alza de

4 años consecutivos.

Las grandes

perdido visib

significativa (m

con el prom

828

809

765784 776

809

747

700

800

900

2009 2011 2012 2013 2014 2015 2016

P u n t a j e P r e s t i g i o

Evolución 2009 - 2016

799

771

710

735744

773

723

700

800

900

2009 2011 2012 2013 2014 2015 2016

P u n t a j e A f e c t o


863892

86

700

800

900

1000

2009 2011 20

P u n t a j e P r e s e n c i a

Evoluci

Marcas de Excelencia



PRESPRESTIGIO AFECTO

El pilar Prestigio presenta una

caída de 5 puntos

El pilar Afecto presenta una

fuerte tendencia al alza desde

2013

El pilar Pres

años de caíd

652 644627

617634

648 643

500

600

700

2009 2011 2012 2013 2014 2015 2016

P u n t a j e P r e s t i g i o


575 574550 544

559576

603

500

600

700

2009 2011 2012 2013 2014 2015 2016

P u n t a j e A f e c t o


630

59958

500

600

700

2009 2011 20

P u n t a j e P r e s e n c i a

Evoluci

Otras Marcas



Las marcas no son inmunes a lo que pasa a empresas y empr


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744733 733

748

716724

714

662 664

643 650 647

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 201

Índice Reputación Corporativa: Promedio global, 2002-2015

Fuente: GfK, Índice de Reputación Corporativa


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Los consumidores en 2016: Menos felices y mas es


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Estudio Chile 3D, estilos de vida – GfK Adimark – 2016Base: 4135 casos. Total de entrevistas.

FelicidadPorcentaje de encuestados que se encuentran felices (notas 6 y 7)

NeutroInfeliz

Feliz63% 25% 12%

2015: 68% 2015: 23% 2015: 9%

¿Considerando todos los aspectos de su vida, en unaescala de 1 a 7 ¿Qué tan feliz se encuentra?


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FelicidadPorcentaje de encuestados que se encuentran felices (notas 6 y 7)

70 65 77 67 68 66 62 65 6261 6671 64 64 62 58 54 53

Hombre Mujer 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-74 75+

2015 2016

SEXO EDAD

58 5458 57

64 62 60 66 6068

63

2005 2006 2007 2008 2009 2011 2012 2013 2014 2015 2016

PORCENTAJE PERSONAS FELICES

¿Considerando todos los aspectos de su vida, en unaescala de 1 a 7 ¿Qué tan feliz se encuentra?


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NeutroRelajado31% 27% 42%

2015: 33% 2015: 28% 2015: 39%

Estrés

Considerando todos los aspectos de su vida, sobre la base de unaescala de “1” es “muy relajado” y “5” es “muy estresado”. En este

momento, ¿Cómo calificaría usted, su nivel de estrés?

Porcentaje de encuestados que se encuentran estresados (notas 4 y 5)

Estresado


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Estrés

Considerando todos los aspectos de su vida, sobre la base de unaescala de “1” es “muy relajado” y “5” es “muy estresado”. En este

momento, ¿Cómo calificaría usted, su nivel de estrés?

Porcentaje de encuestados que se encuentra “estresado” (notas 4 y 5)

34

26

3942

2013 2014 2015 2016


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Un escenario favorable para marcas desafiantes(frente a los líderes establecidos)


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Categoría: Cafeterías

es superado,por primera vez,

por

486 5559

JUAN VALDES


19/29


748 760 727 688524

741 713 684 667

MEGA TVN CHILEVISIÓN C13 RED

Categoría: Canales de TV

El liderazgo

histórico de

es superado por


20/29


640508

655

CASA & IDEAS

Categoría: Hogar y Decoración

aumenta enmás de 100puntos, casi

alcanzando allíder


21/29


608 625

LAN

Categoría: Transporte aéreo

continua elliderazgo,

acorta la brechasignificativamente


22/29


Dr. Simi se acerca al líderpero lo supera

en Afecto y Prestigio,(no en Presencia )

Categoría: Farmacias

747658 682712 680 655

CRUZ VERDE DOCTOR SIMI SALCOBRAND


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Conclusión 1: Los líderes son vulnerables (como nunca antes


24/29


Conclusión 2: Una gran oportunidad para marcas aspirantes, marcasmarcas propias


25/29


La granpregunta:¿Puede

revertirse la

tendencia?


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¿Pueden lasmarcas

recuperar laconfianza?

(¿y su valor?)Una tarea

posible


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Recuperar laconfianza, la

gran tarea paralas marcas, lasempresas… y

la política.

La unicaposibilidad d

salida:

La ruta deLoyola


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• Reconocer

(pedir perdón)

• Promesa (devalor)

• Cumplir loprometido

La ruta para la confianza

En el intertanto• Una oportunida

para marcas

desafiantes.

• Un riesgo paramarcasdominantes.

(San Ignacio de Loyola)


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