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MARCA PERSONAL ONLINE PARA DESEMPLEADOS UN NUEVO CONCEPTO DE CURRÍCULO VITAE 2.0
Patricia Presmanes. Marketing de Marca
2014
MarketingdeMarca.com Patricia Presmanes Marca Personal Online para Desempleados
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 2
MOTIVACIÓN Y OBJETIVOS ..................................................................................... 2
UN APERITIVO PARA HACER BOCA: PERSONA VS MARCA ................................. 4
Qué es el Branding Personal ................................................................................ 4
Cómo creo mi marca personal ............................................................................. 7
Análisis DAFO ...................................................................................................... 8
¿Ya has registrado tu nombre? Tú eres único ...................................................... 9
Quién necesita crear una marca personal .......................................................... 10
REDES SOCIALES Y MERCADO LABORAL. ESPAÑA ........................................... 11
DIFERENCIAS ENTRE EL CV EN INTERNET Y EL MODELO TRADICIONAL ........ 12
POR QUÉ Y CÓMO ESTAR PRESENTES EN MEDIOS SOCIALES ........................ 13
ESTRATEGIA SALUDABLE. EL ARTE DE SER DIFERENTE ....................................... 17
POSICIONAMIENTO PERSONAL: NO VENDES, RESUELVES PROBLEMAS ....... 18
STORYTELLING: TU HISTORIA TE HACE ESPECIAL ............................................ 19
PRIMER PLATO: BLOG CON SOFRITO DE SOCIAL MEDIA .................................. 21
SEGUNDO PLATO: APOYOS EXTERNOS CON INGREDIENTES DE TEMPORADA Y
AL PUNTO DE CREATIVIDAD ................................................................................. 24
Microsite o Landing Page ................................................................................... 24
Microblog ........................................................................................................... 25
Redes Sociales .................................................................................................. 28
Facebook ................................................................................................... 28
LinkedIn ..................................................................................................... 30
Google Plus ............................................................................................... 32
Pinterest vs Instagram ................................................................................ 34
Comunidades de contenido ................................................................................ 35
Youtube ..................................................................................................... 35
Slideshare .................................................................................................. 36
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POSTRE: MARCA PERSONAL CON UNA FINA SALSA DE SEO ........................... 36
IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN. INFORME DE RESULTADOS ................ 39
ESTRATEGIA PERSONAL EN SOCIAL MEDIA ....................................................... 40
ANALÍTICA Y MONITORIZACIÓN ............................................................................ 61
REPUTACIÓN ONLINE, EL SECRETO DE TU ÉXITO ................................................... 64
CONCLUSIONES: MANIFIESTO DEL PERSONAL BRANDING .................................... 74
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................... 79
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Patricia Presmanes González | Marca personal online para desempleados: un nuevo concepto de Currículo Vitae 2.0
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1. INTRODUCCIÓN
1.1 Motivación y Objetivos
Hoy en día, con más de 6 millones de desempleados, se plantea una nueva forma de buscar
empleo, posicionándonos frente a los potenciales contratadores como perfiles óptimos para su
empresa, diferenciándonos de nuestra competencia. En los últimos años, está experimentando
un gran auge el campo de las tecnologías de la información y relacionado con él, se encuentra
el progresivo avance del uso de Internet, que está desbancando al resto de medios
convenionales.
Internet, por tanto, ha abierto al marketing unos medios increíbles para desarrollar sus
objetivos. De la misma manera que una empresa desarrolla su marca y mejora su reputación
sirviéndose de la Red, una persona en busca de empleo tiene a su servicio múltiples
herramientas para ello.
Según un estudio realizado en EE UU por Reppler en 2012, el 91% de las empresas utilizan las
redes sociales para buscar candidatos potenciales en distintas fases del proceso, tanto
después de recibir un currículum como tras la primera entrevista, con el objetivo de tener más
datos y conocer mejor el potencial de dicha persona.
Pero ¿cómo usan las empresas españolas las redes sociales en RR HH? Según un estudio
realizado por Infoempleo, el 49% las utilizan como canal de reclutamiento gratuito. A la vista de
estos datos, está claro que a día de hoy es imprescindible tener y cuidar nuestra presencia
como profesionales en las redes sociales tanto para buscar un trabajo como para mejorar
nuestra actual situación laboral en la empresa actual o en otra distinta.
Lo primero que debe plantearse quien esté buscando trabajo es definir su estrategia a seguir
para crear una marca profesional en la red y potenciarla poco a poco. Es importante remarcar
que se trata de una labor a medio-largo plazo, donde la constancia es uno de los factores de
éxito.
Sin embargo, no sólo por estar en Internet, aumentarán nuestras posibilidades de éxito en la
búsqueda de empleo. Se trata de un error muy generalizado que comete el 90% de los
desempleados. Es necesario establecer la estrategia de marketing online adecuada, y llevar a
cabo diferentes técnicas que permitan llevar tráfico a mi sitio, captar potenciales seguidores y
comunicarse con ellos aportándoles valor.
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Para ello, es necesario crear una identidad digital, que no es otra cosa que la imagen de
nuestra presencia en la red y que será lo que vean los demás de nosotros y lo que les haga
tener una primera buena o mala impresión. Y es importante porque condicionará un posible
cierre de entrevista de trabajo.
Por tanto, analizando todas las motivaciones planteadas, se fija como objetivo principal en este
proyecto, crear una potente imagen de marca personal online y explotarla aplicando una
correcta estrategia de marketing en Internet. Llevándola a cabo se pretende, en definitiva,
que nos elijan; conseguir más visibilidad frente a nuestros competidores desarrollando nuestra
ventaja competitiva, que nos permitirá un posicionamiento estratégico, diferenciándonos del
resto, en un entorno homogéneo, competitivo y cambiante.
Este proyecto servirá de guía para todas aquellas personas interesadas en su personal
Branding, tanto si empiezan desde cero, para la puesta en marcha de su estrategia y plan de
acción, como para aquellas que ya tengan presencia en Internet y no estén obteniendo los
objetivos buscados o quieran mejorar su posicionamiento online.
En cualquier caso, el proyecto parte de una marca personal ya creada en Internet que, tras un
año de trabajo intenso tanto online como offline, quiere afianzarse como un talento estratégico y
creativo frente a sus competidores. A pesar de los avances conseguidos hasta ahora, se busca
mejorar mi posicionamiento en la red como experta en Comunicación Corporativa, gestión
en Contenidos Digitales y Branding Personal.
Los objetivos específicos que guiarán este Proyecto serán:
■ Generar notoriedad de la marca
■ Incrementar el tráfico hacia el blog www.marketingdemarca.com
■ Posicionarme como un referente del sector a través de la generación de contenido de calidad
■ Mejorar la reputación
Para lograr satisfacer estos objetivos, será necesario cumplir una serie de metas:
Renovar nuestra Marca Personal y nuestro Plan de Marketing en Medios Sociales.
Analizar las diferentes plataformas sociales disponibles para el desarrollo de nuestra
marca personal y la búsqueda de empleo.
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Desarrollar una campaña para nuestra renovada marca personal y planificar su
lanzamiento a través de la Red.
Medir nuestro éxito en Internet, haciendo un seguimiento de las menciones y solicitudes
de contacto recibidas, evaluando las diferentes herramientas necesarias para dicha
medición.
El contenido de este Proyecto Fin de Máster también anhela convertirse en un material de
apoyo y ayuda para todos aquellos desempleados que han perdido su trabajo, y con ello su
ilusión. Las segundas oportunidades existen, sólo hay que trabajar para lograr que nos
encuentren. Por lo tanto, se pretende aportar una receta sumamente nutritiva y apetecible para
cualquier empresa socialmente saludable.
1.2 UN APERITIVO PARA HACER BOCA: PERSONA VS MARCA
1.2.1 Qué es el Branding Personal
Andrés Pérez Ortega1 define el Branding Personal en su web de la siguiente manera:
“El propósito del Branding Personal (proceso) es conseguir identificar aquello que te hace
valioso, útil y fiable para que te perciban como la persona/profesional con quién hay que estar o
trabajar. El objetivo de todo eso es desarrollar tu Marca Personal (resultado). El objetivo final
de una marca, personal o comercial, es que te ELIJAN. Es aplicable en una entrevista de
trabajo, en una evaluación anual o incluso en el entorno personal para ser el amigo con quien
todos quieren estar o la persona a la que hay que conocer. Se trata de aprender a vender lo
que haces para no tener que venderte tú. Para que los profesionales triunfemos en un mundo
cada vez más competitivo, hemos de ser eficaces desarrollando una marca propia. En otras
palabras, debemos descubrir ¿Quiénes somos? ¿Qué sabemos hacer? ¿Que ofrecemos?
¿Qué necesidades satisfacemos? ¿Qué defendemos? ¿Cómo mostramos todo eso al mundo
exterior? En realidad, una Marca Personal no se TIENE sino que se DEJA. Lo importante no es
lo que dices que eres sino la huella, la MARCA que dejas en otros. Por eso el auténtico valor de
la marca no lo das tú sino los que te rodean, aquellos en los que influyes”.
1Andrés Pérez Ortega es Consultor de Estrategia Personal y Branding Personal, autor de
www.marcapropia.net y www.brandingpersonal.com
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Otro influyente en el sector de la Reputación online, Marketing Personal y Social Media es
Oscar del Santo2. Según él, “desde que Dan Schawbel escribiera su imprescindible y pionero
‘Me 2.0‘, el personal branding ha ido ganando en importancia hasta convertirse en un elemento
casi esencial de la presencia y estrategia online de todos y cada uno de nosotros – y no tan
sólo como a veces se cree erróneamente de los políticos, altos ejecutivos o VIPs. El secreto del
personal branding no consiste en nada más ni nada menos que el comprender e internalizar
que cada uno somos nuestra propia marca, y que – específicamente en este medio de la web y
los social media – nuestra presencia y nuestras interacciones contribuyen de forma activa
a ir moldeando esa marca hasta darle un carácter más o menos único”.
Finalmente, reproduzco algunas ideas de Guillem Recolons Argenter3, otra fuente de obligado
seguimiento en temas de Branding Personal: “Seamos serios. El término “Personal Branding” (o
branding personal) se está utilizando de manera algo equívoca últimamente. Sí, puedo estar de
acuerdo contigo que la expansión de la red 2.0 ha contribuido a democratizar los elementos de
comunicación personal. Pero de ahí a pensar que la red es la plataforma para construir la
marca personal y aumentar la relevancia va un trecho. Nos hemos cansado de decir que la
marca personal no se construye, se gestiona. Nos hemos cansado de decir que la marca
personal 2.0 no existe, que 2.0 es un medio más. Pero no hay forma, cuando buscas por ahí
está repleto de gurús que prometen crearte una marca personal líder en dos semanas gracias a
las redes sociales. No sé si es una suerte o una desgracia, pero soy consultor, y veo cada día
la complejidad de gestionar marcas para conseguir objetivos personales. La clave está ahí:
detrás de toda marca personal debe haber un propósito, un objetivo, y un plan de acción para
llegar a él. Detrás de eso estará la comunicación, y las redes sociales pueden ser una
plataforma tan buena como cualquier otra para trabajar tu fase de visibilidad”.
De todas estas aportaciones se concluye que las personas también tenemos marca. Cuando
hablamos de marca solemos pensar automáticamente en un producto o empresa, pero en un
2 Oscar del Santo es uno de los especialistas en comunicación y marketing online más reconocidos de
nuestro país. Está considerado como uno de los mayores expertos en áreas como la reputación online, el ‘marketing de atracción’ (inbound marketing) y la marca personal en Internet y las redes sociales y es uno de los únicos españoles publicados en inglés en blogs del ‘Top 100′ mundial de marketing. www.oscardelsanto.com 3 Personal Branding Strategist. Co-fundador de la Consultoría Soymimarca www.soymimarca.com
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mercado laboral altamente competitivo, nosotros y nuestras habilidades profesionales cuentan
con el potencial de dejar de ser una marca blanca.
El término inglés branding es usado activamente en el marketing y la publicidad para referirse
al proceso mediante el cual se crea y construye una marca, tomando en cuenta todos los
valores que la conforman y la destacan del resto, convirtiéndola en algo de valor.
Si trasladamos éste concepto a nuestro aspecto profesional, estaremos hablamos de branding
personal. La marca personal (o personal branding) es un concepto que apareció en EE UU a
finales de los noventa. Es el proceso de definir con precisión qué nos hace diferentes, de
especificar como esa diferencia se traduce en un beneficio relevante para nuestra clientela o
audiencia, y de comunicar ese beneficio de manera clara, concisa y efectiva.
Si buscas empleo o diferenciarte de tu competencia, debes comenzar por ti mismo, debes ser
un buen community manager de tu marca personal. Tú debes ser tu principal cliente.
No es lógico ni coherente que te posiciones frente a una empresa como la mejor candidatura
posible, cuando tu gestión en redes sociales no sigue una estrategia ordenada. Ten en cuenta
que tu presencia en plataformas 2.0 no es más que un reflejo de lo que le espera a ese negocio
en el mundo online. Por lo tanto, busca para tu marca personal lo mismo que ofrecerías a una
empresa.
Desarrollar un branding personal te permitirá destacar tu perfil profesional con estrategia y
éxito, mercadeando tu propia experiencia, habilidades y talentos con la finalidad de obtener un
mayor avance profesional.
Además la creación de una marca personal nos permite aumentar nuestra presencia en las
redes sociales ganando prestigio, para convertirnos así en personas de influencia en nuestra
área. Esto ayuda a que nuestro nombre esté siempre en los motores de búsqueda,
permitiendo que importantes compañías accedan a él y conozcan nuestro perfil.
Desarrollar un branding personal es una gran estrategia en un campo profesional competitivo
en el que los estudios o la experiencia ya no son suficientes para destacar. Encontrar aquellas
cualidades que no hacen únicos a nivel profesional o personal, y hacerlas jugar a nuestro favor,
es la mejor forma de destacar frente a las empresas que están constantemente en la búsqueda
de los mejores candidatos para ocupar sus puestos laborales.
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1.2.2 Cómo creo mi marca personal
La creación de una Marca Propia, para desarrollar un proyecto que nos diferencie del resto,
debe comenzar por un análisis profundo de nosotros mismos, que nos permita la puesta en
marcha de nuestra estrategia y continúe con la aplicación de tácticas. En conclusión, debemos
conseguir que nuestra estrategia de marca personal nazca de lo más profundo de nosotros y
ser siempre coherentes con nuestros valores.
Estos son los pasos a seguir, según Andrés Pérez:
1. Empieza definiendo lo que ofreces al mercado, es decir, aquello que promete tu
marca. Esto es aplicable a todo el mundo, desde altos ejecutivos a vendedores,
desde responsables de atención al cliente a auditores. ¿Eres Director de
Compras? ¿Eres Consultor? ¿O Taxista?
2. Deja bien clara tu promesa de marca. Puede incluir lo que sabes hacer, tus
conocimientos, tus experiencias y tus valores.
3. Trabaja para establecer que característica de marca te hace distinto. Olvídate de
tópicos tales como servicio y calidad.
4. Describe la personalidad de tu marca como si se la contases a algún conocido.
Debes incluir cualidades, atributos, características y peculiaridades.
Desarrollar una estrategia de Marca Personal es la parte más difícil de la creación de una
Marca Propia. Pero en cualquier caso, la estrategia pasa por crear un mensaje propio que nos
haga únicos, definir los objetivos y determinar los canales para comunicarlos.
Y es aquí, en este tercer punto, donde se centra este trabajo. En concreto, en la utilización de
redes sociales y plataformas 2.0 para promocionar nuestra marca personal.
Junto al currículum tradicional de toda la vida en papel, tenemos a nuestra disposición diversos
formatos de comunicación que nos permiten dar a conocer nuestra marca, tal y como señala
Neus Arqués4, escritora y analista:
4 Neus Arqués es además la autora de “Y tú, ¿qué marca eres? 14 claves para gestionar tu reputación
personal” www.neusarques.com
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1. Tener una presencia estratégica en redes sociales.
2. Mantener nuestro blog.
3. Crear nuestro sitio web personal.
4. Publicar artículos especializados.
5. Publicar un manual o libro especializado.
6. Realizar presentaciones, conferencias o ponencias.
En un mundo empresarial cada vez más competitivo y que además se ha visto asediado por los
efectos de la crisis, el reconocimiento y la notoriedad son las claves para hacerse un hueco y
sobresalir de la competencia, no solo a nivel empresarial sino también a nivel personal dentro
del ámbito profesional.
1.2.3 Análisis DAFO
Antes de poner en marcha nuestra estrategia, deberemos ser capaces de rellenar este cuadro
extraído del Libro “Y tú, ¿qué marca eres?”.
La matriz DAFO es una herramienta que se activa en el momento en el que nos
planteamiento cumplir un objetivo, lanzar una idea, un producto o un servicio al mercado o
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proyectar nuestra propia marca. Su análisis e interpretación de los resultados nos dará la clave
para elaborar una estrategia de marca personal hacia el éxito5.
Sus siglas DAFO significan las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y las Oportunidades a las
que nos enfrentamos en el momento de partida.
De igual manera que aplicamos el DAFO en el mundo empresarial para el lanzamiento de
nuevos productos, la viabilidad de nuevos proyectos o la conquista de nuevos mercados, esta
herramienta es perfectamente válida para analizar las posibilidades personales para
acometer objetivos y valorar las posibilidades de éxito.
Así, el marketing personal incorpora esta matriz como elemento clave en el desarrollo de
nuestra propia marca.
En resumen, la tabla tiene que responder a estas preguntas:
¿Cuáles son mis puntos fuertes? ¿Mis debilidades?
¿Qué oportunidades y amenazas caracterizan el sector en el que quiero avanzar/entrar?
1.2.4 ¿Ya has registrado tu nombre? Tú eres único
Por marca personal se entiende “el conjunto de atributos fundamentales de una persona, todo
aquello por lo que se le reconoce y diferencia de otras personas y que se representa por su
nombre y por su aspecto”6.
Cada persona, sea consciente de ello o no, es una marca desde que nace. Una marca
representada por su nombre y apariencia visual, que tiene una serie de características
asociadas como personalidad, intereses, amistades, familia, activos, capacidades, educación,
profesión…
Por lo tanto, proteger tu nombre en la Red, mediante el registro del dominio correspondiente,
puede llevar a convertirse en una de las mejores inversiones en el acceso a tu marca personal.
5 Mejora y Gana.
6 60 consejos prácticos para mejorar tu Imagen de Marca Personal por Myriam Rius
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A menudo se piensa que el registro de marca personal (mediante el nombre) sólo está
reservado para personajes de indudable fama y / o prestigio. Sin embargo, cualquiera de
nosotros, aun siendo 'pequeñas marcas' contamos con las mismas necesidades de destacar
para convertirnos en una opción de valor, y también con multitud de recursos presentes en la
Red (y fuera de ella) para poder gestionar adecuadamente nuestra identidad profesional7.
1.2.5 ¿Quién necesita crear una marca personal?
El marketing personal se ha democratizado. Si antes era un privilegio de unos pocos como
estrellas de cine o gente VIP, ahora está al alcance de todos nosotros gracias a las
infinitas posibilidades de Internet y las redes sociales. De hecho, un marketing personal
bien planteado, señalar Oscar del Santo, nos permitirá trazar el sendero de nuestro desarrollo
profesional y alcanzar las metas que nos hayamos marcado y con ellas el éxito gracias a sus
cuatro principios fundamentales:
Ganar contactos estratégicos (lo que también se conoce como ‘networking’).
Transmitir una imagen atractiva y atrayente que refleje nuestros valores y estilo.
Establecer nuestra credibilidad.
Generar entusiasmo en torno a nosotros y nuestros proyectos.
Todo el mundo necesita promocionarse y promocionar su marca personal. Así se fomentan los
negocios, se avanza en la carrera profesional y se amplían las relaciones laborales.
Sin embargo, son los candidatos en busca de empleo, las personas que más necesitan
establecerse como una marca hoy en día.
Los encargados de selección buscan en Internet información sobre los candidatos y utilizan
esta información a la hora de tomar una decisión. Debemos planificar con cuidado y prestar
mucha atención al proceso de creación de nuestra marca personal. Este trabajo aumentará
notablemente nuestras opciones para encontrar un trabajo.
7 Uniendo marca personal y empleo. Blog profesional de Miguel Ángel Riesgo
http://www.miguelangelriesgo.com/2013/09/proteger-nombre-en-la-red.html
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1.3 REDES SOCIALES Y MERCADO LABORAL. ESPAÑA
Infoempleo.com8, en colaboración con Adecco9, ha publicado en I Informe Infoempleo sobre
Redes Sociales y Mercado de Trabajo en España10.
Según se desprende del Informe, los portales de empleo siguen siendo la principal vía
tanto para la búsqueda de empleo como de candidatos. Sin embargo, la necesidad de
perfiles cada vez más específicos, convierte a las redes sociales en un complemento ideal.
Gracias a estas nuevas herramientas, los responsables de selección pueden ir más allá de los
estudios y la experiencia de los candidatos, pudiendo conocer mucho más detalles que les
permitirán decidir si es el candidato ideal.
Además gracias a ellas se puede llegar a candidatos que no están en búsqueda activa de
empleo pero que pueden ser el perfil ideal que se está buscando.
Según los datos obtenidos, el 50% de los candidatos reconoce haber buscado empleo en redes
sociales, y de ese porcentaje, el 45% afirma haber sido contratado a través de este medio.
Aunque el principal motivo para abrirse un perfil en redes sociales es contactar y comunicarse
con amigos y/o familiares (88%), encontrar oportunidades de empleo (67%) y establecer y
mantener contactos profesionales (66%) son las siguientes razones que dan la mayoría de los
encuestados.
En cuanto al uso que en estos momentos hacen las empresas españolas de las redes sociales,
destaca que sólo el 20% de las encuestadas reconoce destinar parte de su presupuesto a
reclutamiento a través de este canal, aunque un 49% señala que sí utiliza las redes como
medio gratuito.
Uno de los aspectos que más preocupa a los candidatos es saber si las empresas “investigan”
su reputación online durante los procesos de selección. Ante esta cuestión, el 80% de los
responsables de selección entrevistados reconoce haber consultado la actividad en redes de
8 Uno de los principales buscadores de empleo en España http://www.infoempleo.com/
9 El Grupo Adecco, con sede en Zurich, Suiza, es uno de los principales proveedores mundiales de
soluciones de recursos humanos http://www.adecco.es/ 10
Se puede descargar de manera gratuita en este enlace http://bit.ly/empleoyredes
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sus candidatos, aunque sólo un 14% afirma que lo haya tenido en cuenta a la hora de escoger
finalmente a su empleado.
En cuanto a las redes sociales más utilizadas, los candidatos se decantan más por Facebook,
tanto para un uso personal como de búsqueda de empleo; mientras que las empresas centran
sus esfuerzos en Linkedin.
1.4 DIFERENCIAS ENTRE EL CV EN INTERNET Y EL MODELO TRADICIONAL
La realidad del mercado laboral ha cambiado, la competencia se ha intensificado y en el
momento actual son muchos los profesionales perfectamente válidos que aspiran a un buen
puesto de trabajo. En este contexto, lo cierto es que muchos currículums se amontonan en las
mesas de los departamentos de Recursos Humanos y de los headhunters.
¿Por qué seguir utilizando un currículum en papel? ¿Cómo diferenciarnos? ¿Cómo pasar el
primer filtro y aportar más información que la que pueda reflejar un simple currículum
convencional? ¿Qué sentido tiene utilizar un soporte papel cuando estamos en la era del 2.0?
Está claro que las nuevas tecnologías y las redes sociales empiezan a formar parte de nuestro
mundo laboral.
De acuerdo con nuestra investigación, no podemos dejar de utilizar el currículum en papel,
ya que su uso está todavía muy extendido entre las empresas españolas. Pero no menos cierto
es que se imponen otros recursos para demostrar lo que sabemos hacer, haciéndonos
visibles en la nube y facilitando que nos encuentren.
El CV tradicional es uno de los medios que podemos utilizar para ponernos en contacto con
aquellas empresas a las que nos gustaría ofrecer nuestros servicios. Sin embargo, hoy en día,
contamos con otros medios que nos permiten este contacto y que no deberíamos dejar de lado,
estos son, las redes sociales y profesionales.
Como bien sabemos, las empresas, utilizan cada vez más las tecnologías 2.0 para llevar a cabo
sus actividades de selección y reclutamiento de candidatos, por lo que es imprescindible formar
parte de los social media para no pasar desapercibidos para los reclutadores.
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A través de nuestros perfiles en las redes sociales y profesionales, podemos manifestar
nuestros intereses y objetivos profesionales, hacer hincapié en nuestros puntos fuertes y crear
nuestra marca personal, que nos ayudará a ser más visibles dentro de estas redes.
Participando en foros, escribiendo nuestro propio blog sobre los temas que nos interesan,
formando parte de grupos, realizando comentarios o aportando nuestro conocimiento y
nuestras ideas dentro de los mismos, vamos generando nuestro CV 2.0 y dando forma a
nuestra marca personal.
Los reclutadores que hacen uso de las nuevas tecnologías para buscar a los candidatos
óptimos para los puestos vacantes, podrán visualizar toda esa información y hacerse una idea
más clara de lo que podemos aportar al puesto de trabajo que quieren cubrir.
A la hora de buscar empleo, es importante que no nos encerremos únicamente en los métodos
tradicionales, sino que debemos estar dónde están las empresas y los reclutadores, lo que
quiere decir que no deberíamos renunciar al uso de la tecnología y las redes sociales y
profesionales para favorecer nuestra búsqueda.
1.5 POR QUÉ Y CÓMO ESTAR PRESENTES EN MEDIOS SOCIALES
Los mercados son conversaciones e Internet se ha convertido en la mayor conversación de la
historia. La pregunta es: ¿por qué la mayor? Porque los mercados son conversaciones en red11.
Para entender cómo funcionan las redes debemos tener en cuenta dos factores:
Las redes no son estáticas, sino que crecen. Un caso espectacular es el de Internet, con un
avance prodigioso que ni los propios buscadores consiguen abarcar en su totalidad (Google no
indexa todas las páginas web).
En una red, el crecimiento no se distribuye de forma equitativa. La evolución de las redes está
gobernada por la ley –sutil, pero inexorable- de la agregación preferente. Guiados por ella, y de
forma inconsciente, agregamos enlaces en mayor medida a aquellos nodos que ya tienen
11
ARQUÉS, N. Y tú, ¿qué marca eres? [En línea]. Barcelona: Alienta editorial, 2012 [consulta: 15 septiembre 2013]
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muchos. El nodo que más enlaces tiene es aquel al que más enlazaremos. El blog con más
autoridad atrae más visitas y comentarios. La persona con más contactos en Facebook recibe
más solicitudes de contacto. En definitiva, el rico se hace más rico.
Si las redes crecen de forma no proporcional, ¿cómo afecta esta lógica de funcionamiento a
nuestra marca personal?
Para que una red social sea eficiente en la construcción de nuestra marca personal
necesitamos una metodología, que requiere:
Seleccionar a qué redes pertenezco.
¿Está allí el público al que me dirijo? Ésa es la pregunta crítica. Si en esa red no
encontramos a los profesionales con quienes deseamos conectar, el esfuerzo será en
vano.
¿Qué contenidos se intercambian en esa red? ¿Encajan con mi área de interés?
¿Cuál es el nivel de competencia digital requerida? ¿Podré desenvolverme con
facilidad?
¿Qué mecanismos de privacidad ofrece? ¿Debo mostrar todos los contenidos a todos
los contactos o puedo segmentarlos?
Publicar un perfil adecuado a mi marca
Para que nuestra participación sea útil, debemos proporcionar información adecuada sobre
nosotros y sobre nuestros intereses, es decir, compartir aquella información relevante sobre
nuestra marca. Asimismo, sería muy interesante incluir nuestro blog, en caso de tenerlo, ya que
es una forma de generar tráfico hacia él. Publicar contenido propio de calidad o de terceros,
siempre que aporte valor y que sea pertinente para nuestro sector, es otra manera de conseguir
visibilidad para nuestra marca.
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Finalmente, según aconseja Neus Arqués12, realizar periódicamente un seguimiento estadístico
de nuestro perfil, nos ayuda a discernir si estamos llegando al público al que queremos
dirigirnos.
Definir mi estrategia: ¿quiero ser popular o relevante?
A la hora de construir tu identidad digital, dos son los objetivos posibles: ser popular o ser
relevante. Cada perfil tiene sus pros y sus contras, y sus estrategias de gestión de redes.
Perfil popular: se define por tener el mayor número de amigos/contactos posibles en el mayor
número de plataformas posibles.
Perfil relevante: se define por los perfiles de sus amigos/contactos, que selecciona con el fin de
que a su vez configuren el suyo. Selecciona, también, las plataformas.
En nuestra estrategia, ¿es mejor ser popular o relevante? Las respuesta, según Neus Arqués,
depende de los objetivos de visibilidad de cada quien.
El perfil popular busca la visibilidad horizontal y general: para lograrla, todos los
amigos/contactos suman. Al tener muchos, la calidad de la interacción disminuye, pero su
frecuencia aumenta. Acepta todas o casi todas las invitaciones.
El perfil relevante busca ser visible de forma segmentada y vertical (ser muy visible en un sector
determinado o para un público concreto). Al tener un número limitado de contactos, puede
interactuar de forma más profunda. Selecciona las invitaciones en función del perfil del contacto
y de sus objetivos.
En cualquier caso, aunque se tratan de dos perfiles diferenciados, pueden coexistir por dos
vías:
Diferenciando por plataforma: un mismo usuario puede tener un perfil popular en una red
generalista y un perfil relevante en una red especializada.
12
Es escritora y analista digital. Autora de varias novelas y manuales sobre marca personal, reputación, marketing y visibilidad. En el año 2000 fundó Manfatta, empresa de Marketing y Comunicación digital, incluida en la lista de las 500 agencias más innovadoras del mundo. Si quieres saber más http://www.neusarques.com/
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Construyendo una amplia red de contactos relevantes a lo largo del tiempo, lo que aumenta el
número total de contactos.
Identificar con qué profesionales me gustaría contar en mi red y cómo puedo acercarme a ellos.
Valorar y responder a las invitaciones que me hacen otros profesionales.
En definitiva, estar en medios sociales ayuda a mi promoción personal de diferentes
maneras:
Facilitan la conversación.
Crean un espacio propio, una especie de hemeroteca, un CV online en actualización
permanente.
Permiten compartir información, ya sea original o de terceros.
Nos posicionan como un referente de nuestro sector.
Son un conector, facilitando la creación de una base de contactos reales.
Cuadro extraído del libro Mejora y Gana
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2. ESTRATEGIA SALUDABLE. EL ARTE DE SER DIFERENTE
Llegados hasta este punto, donde vamos a comenzar realmente a definir nuestra estrategia
para facilitar que nos encuentren, debemos dejar un aspecto claro antes de continuar. Este
trabajo, de acuerdo con lo expuesto anteriormente, no se centra en definir todo el proceso de
Branding Personal, que iría desde el autoconocimiento hasta el desarrollo de una oferta
profesional. Desde establecer una visión y una misión personales hasta definir un estilo de
comunicación propio. Por la complejidad del proceso en sí, se trata de unas pautas que
nosotros ya hemos ido completando anteriormente.
Por ejemplo, Soymimarca.com, asegura que el Método Iceberg13 funciona y consta de tres
etapas:
1. Autoconocimiento (quién soy, de qué tengo fama, competencias, cuál es mi sueño)
2. Estrategia (misión, visión, valores, mensaje, público, posicionamiento)
3. Visibilidad y networking (formatos del mensaje, storytelling, networking, blog, redes sociales,
reputación)
Por lo tanto, aquí vamos a establecer cuál es nuestra mejor estrategia de marca personal,
centrándonos en la visibilidad en medios sociales.
Si queremos aumentar nuestra visibilidad y notoriedad debemos estar presentes en redes
sociales.
Según los últimos datos de Comscore14, Facebook tenía 17 millones de usuarios únicos en
España en diciembre de 2012.
13
SOY MI MARCA. Es algo personal [En línea]. 2012 [Consulta: 1 octubre 2012] <http://www.slideshare.net/soymimarca/esalgopersonal> 14
Informe 2013 Spain Digital Future in Focus – El Mercado Digital Español realizado por la firma Comscore. Es una compañía de investigación de marketing en Internet que proporciona datos de marketing y servicios para muchas de las mayores empresas de Internet.1 Brinda además seguimiento de todos los datos de Internet en sus computadoras investigadas con el fin de estudiar el comportamiento en línea. Descarga del Informe a través del siguiente enlace: http://www.comscore.com/esl/Insights/Presentations_and_Whitepapers/2013/2013_Spain_Digital_Future_in_Focus
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En este mismo informe podemos comprobar cómo Tuenti ha perdido un millón de usuarios
activos, bajando hasta los 9,6 millones.
Linkedin alcanzó los 2,7 millones de usuarios y Twitter 5,6 millones, lo que indica que ambas
crecieron en más de un millón.
Según los datos de Alexa, obtenidos de los registros de navegación de los internautas, las
cinco redes con más usuarios en España son:
1. Facebook
2. YouTube
3. Twitter
4. LinkedIn
5. Tuenti
2.1. POSICIONAMIENTO PERSONAL: NO VENDES, RESUELVES PROBLEMAS
El objetivo de este TFM es, a partir del trabajo en nuestro blog y presencia en redes sociales,
generar notoriedad y visibilidad, facilitando que nos encuentren. No se trata de vendernos
directamente, sino de vender lo que sabemos hacer, dejando muestra en la nube. Se trata de
definir lo que hacemos y lo que somos. Es decir, debemos marcar desde el principio nuestra
diferencia, aquella que nos hará especial frente a nuestros competidores.
Tal y como recoge el libro Mejora y Gana15, actuar es posicionarse. Pero tengamos claro que
nosotros podemos establecer una estrategia para que nuestro público objetivo tenga en su
mente una imagen que se identifique con nuestros valores, con nuestros atributos de marca.
Aun así, es posible que algo no hayamos hecho bien, y nuestro público nos posicione en un
lugar que no queremos. Puede ser debido a que no hemos hecho visibles nuestros valores, o a
que hemos fallado a la hora de identificarlos.
15
SALAS, Ximo, ADÁN, Pablo y ALONSO, Pablo [PDF]. 1ªed. [Barcelona]: Mejora y Gana, 2012. ISBN: AE-2012-978-84-616-1724-1
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Necesitamos conseguir una personalidad definida para nuestra marca, ocupar un lugar
específico en la mente de los compradores. Lograr que nos vean como queremos que nos
vean, poniendo en primera fila de nuestra marca habilidades, cualidades y valores
diferenciales.
Diseñar una estrategia de posicionamiento es partir de una identidad, poder transmitir un
modelo a los otros, una serie de características mediante las cuales consigamos lograr una
percepción diferenciada en nuestro target o público objetivo.
2.2. STORYTELLING: TU HISTORIA TE HACE ESPECIAL
Todos tenemos una historia. Cada negocio tiene su historia y cada empresa tiene una misión.
Y tú y yo tenemos nuestra historia. Sin embargo, estas historias no siempre son percibidas por
nuestros seguidores o clientes potenciales.
Y lo cierto es que debe ser uno de nuestros principales objetivos ya que nuestra historia puede
marcar la diferencia entre un simple candidato y un candidato inspirado, con personalidad
y marca personal. Eso es lo que logra el storytelling en las personas.
El Storytelling es el arte de contar historias. Hablamos de una herramienta para captar usuarios
mediante la creación de un vínculo emocional con las marcas. No se trata de persuadir a los
usuarios hablando de nuestras habilidades o especificaciones de un producto, sino de conectar
con la parte emocional de las personas para conseguir captación, fidelización y lealtad con las
marcas y personas que hay detrás. En definitiva, tal y como expone Dolores Vela16 en su obra
“Social Media Manager”, se trata de construir un vínculo emocional basado en:
Crear experiencias interactivas.
Generar contenido relevante y útil.
16
Dolores Vela es Social Media Strategist, experta en Comunicación 2.0 y bloquera profesional. Ha impartido cursos y charlas en la Universidad de Sevilla y Oregón (EEUU), entre otras instituciones académicas, y ha sido ponente en numerosos eventos. Actualmente es consultora y profesora de Social Media y Comunicación 2.0 en la Cámara de Comercio de Sevilla, directora de la Revista Digital “TechPuntoCero” y autora del blog “Social Media Strategies”
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Cumplir con los objetivos de comunicación planteados.
Planificar y seguir resultados.
Aplicado al marketing y al caso concreto de este Poyecto, el storytelling es contar una historia
relacionada con nosotros mismos, que genere una conexión emocional con nuestros
seguidores.
El storytelling se ha popularizado en el marketing como una herramienta para conectarse con
las audiencias. Algunas de sus ventajas son, por ejemplo: generar confianza, son fáciles de
recordar y de contar, y crean una mayor conexión al apelar al lado emocional.
Para conseguir crear esas conexiones con los usuarios necesitamos planificar cómo vamos a
hacerlo:
Qué es lo que mejor nos define y encontrar la forma de transformarlo en una historia.
Debe ser atractiva, útil y de interés.
Simple, sin complejidades argumentales.
Seductora y apasionante.
Con sentimiento y emoción.
Debe tener un contexto familiar para los usuarios, y sus personajes han de ser
cercanos.
La historia debe ser creíble y honesta.
Estar en sintonía con el mensaje y la filosofía de la marca.
Concluyendo, nuestra historia debe tener los elementos propios de una gran historia: título
seductor, un argumento que interese, imágenes potentes, detalles del protagonista y un final
convincente y creíble.
Por lo tanto, necesitamos contar una historia que demuestre a nuestros potenciales
contratadores que somos unos candidatos perfectos para su empresa, en los que pueden
confiar.
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Todos tenemos una historia, todos tenemos una motivación, una razón por la que hacemos lo
que hacemos. Compartirla nos hará únicos y nos colocará en una posición diferente frente a la
competencia.
2.3. PRIMER PLATO: BLOG CON SOFRITO DE SOCIAL MEDIA
La Wikipedia, la enciclopedia online construida de forma colaborativa por miles de usuarios de
todo el mundo con más de 1.053.770 artículos es español, a fecha de octubre de 2013, define
blog como “un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o
artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva
siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente”.
Existen varias formas de clasificar a los blogs, aunque entre ellas destaca la de José Luis
Orihuela, profesor de la Universidad de Navarra17:
Personales: Blogs que contienen opiniones, reflexiones o recomendaciones de un autor
a título personal destinados, generalmente, a su círculo de conocidos o de seguidores.
Pueden hablar de temas relevantes para la opinión pública o no (evidencias sobre el
cambio climático, el papel de los bancos en la crisis económica, vivencias de juventud,
relojes del mundo, etc.). Se puede obtener una amplia influencia si el autor es conocido,
representa una institución o es experto en un tema.
Temáticos: Blogs dedicados a temas específicos (fútbol, política, economía, jardinería
de interior, software libre, etc.) editados habitualmente por profesionales o entendidos
en el área a iniciativa personal y voluntaria. Entre estos blogs se encuentran la mayoría
de los líderes de opinión, influenciadores o blogs más conocidos. Al mismo tiempo, entre
los blogs temáticos están los de tipo meramente informativo que permiten estar al día
sobre un tema en cuestión, en los cuales se difumina la frontera entre lo que sería
propiamente un blog de contenidos de opinión y un portal web informativo de noticias.
17
Se define como profesor universitario, conferenciante y escritor. Se dedica a investigar y enseñar acerca del impacto de las innovaciones tecnológicas en los medios y en los modos de comunicación. Es un convencido evangelizador de las nuevas tecnologías y un viajero empedernido. Se pueden seguir sus pasos en el blog eCuaderno, donde comparte desde 2002 "pistas, noticias y enlaces sobre los medios y la red" accesible a través del siguiente enlace: http://www.ecuaderno.com/
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Corporativos: Blogs editados por una empresa o institución, como por ejemplo un
centro tecnológico o un grupo de investigación. En este grupo podemos encontrar:
o Blogs internos, destinados a establecer relaciones entre los empleados y
departamentos de la organización.
o Blogs externos, orientados a establecer relaciones con los grupos de interés de
la organización (clientes, proveedores, medios de comunicación, empleados,
etc.), que pueden ser generalistas o estar enfocados hacia el marketing, la
atención al cliente o el posicionamiento corporativo. Aquí se puede encontrar
mucha diversidad, desde buenos blogs con estilo propio y contenidos de valor
que representan los valores de la entidad y que enganchan a los lectores, hasta
muy formales que son prácticamente salas de prensa virtuales y que no aportan
demasiado al lector.
El blog se convierte así en la forma más sencilla de publicar nuestros pensamientos y de
contar nuestra historia.
El blog debe ocupar una posición importante dentro de nuestra campaña dirigida a las redes
sociales. Es importante tener un blog como parte de nuestra identidad online porque sirve
como punto de apoyo para el resto de acciones.
Nuestro blog recoge todos nuestros conocimientos, es la base de nuestra marca personal,
representa un texto virtual donde plantaremos la semilla que algún día será nuestra marca.
Necesitamos un medio para conectar con la gente, y este es el blog. Debemos utilizar el blog
para mostrar nuestros conocimientos y compartir nuestros logros.
Es cierto, también, que se puede poner en marcha una campaña para promocionar una marca
personal sin la necesidad de tener un blog creado. Eso sí, nuestra tarea para posicionarnos
entre los primeros puestos frente a nuestra competencia directa será más complicado.
Necesitamos disponer de un sitio al que podamos dirigir a la gente, una forma de mostrar
nuestra opinión, ideas y trabajo. Tal y como se recoge en el libro Branding Personal18, un blog
18
DECKERS, Erik ; LACY, Kyle. Branding Personal. 1ª ed. Madrid: Anaya Multimedia- Anaya Interactiva, 2012. ISBN: 978-84-415-3298-4
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es un diario de nuestros logros profesionales que nos permitirá demostrar lo que
valemos como empleados, tanto a los clientes como a nuestro sector industrial en general.
Lo que más nos tiene que importar acerca de lo que representa un blog, por lo tanto, es lo
siguiente19:
Es un elemento de publicación (información, opinión).
Elemento de conversación (acepta comentarios y sugerencias).
Elemento de generación de influencia (a través de lo que comparten los usuarios y de tu
capacidad de impacto sobre personas o empresas).
La filosofía vista anteriormente perteneciente a la publicación Branding Personal coincide
plenamente con la detallada por sus autores en Mejora y Gana. En este sentido, afirman que la
importancia de los blogs para la proyección de nuestra marca personal es muy alta. Su
formato los convierte en el formato online con mayor potencial para dar a conocer nuestra
marca y obtener un mayor índice de visibilidad. Con ellos podemos obtener:
Nuevas relaciones (te sorprenderás).
Posicionamiento online (para mejorar nuestra aparición en buscadores)
Acceso a posibilidades de contratación (al posicionarte como experto).
Generación de marketing viral, cuando los usuarios comparten tus aportaciones.
19
SALAS, Ximo ; ADÁN, Pablo ; ALONSO, Pablo [PDF]. 1ªed. [Barcelona]: Mejora y Gana, 2012. ISBN: AE-2012-978-84-616-1724-1
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Cuadro extraído del libro “Mejora y Gana”
Andrés Pérez Ortega también se une a esta línea de pensamiento. Define el blog como un
enorme tablón de anuncios virtual. En su opinión, es la piedra angular de una campaña en la
red. A diferencia de una red social, añade, es un sitio que te pertenece y sobre el que tienes el
control. Te permite abrirte al mundo para que sepan cómo piensas. Tu blog es tu mejor
escaparate, ya que puede decir más de ti que el mejor currículo.
Sin duda, para un desempleado que busque una mayor visibilidad en torno a su especialidad,
un blog se convierte en una necesidad.
2.4. SEGUNDO PLATO: APOYOS EXTERNOS CON INGREDIENTES DE TEMPORADA Y
AL PUNTO DE CREATIVIDAD
2.4.1. Microsite o Landing Page
En internet, las landing pages (o páginas de aterrizaje o páginas de destino) son sumamente
importantes para nuestra promoción de marca personal por dos motivos:
Branding o comunicación de marca: una página de aterrizaje bien hecha puede servir
muchísimo para posicionar nuestra imagen de marca. En este sentido, es lógico que el
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contenido expuesto en dicha landing page sea coherente con el posicionamiento que queramos
conseguir.
Respuesta directa y conversión: debemos entender la conversión como cualquier acción que
se realice en nuestro sitio web o blog y que tenga valor para nuestra estrategia. Puede ser
desde la descarga de un pdf hasta la cumplimentación de un formulario.
Una buena táctica para captar correos electrónicos es animar e impulsar a que los visitantes de
tu web o los lectores de tu blog se suscriban a través del email, ya que de esta manera además
de conseguir base de datos conseguiremos que nuevos visitantes se conviertan en visitantes
recurrentes de la página o del blog si les enviamos actualizaciones por correo electrónico.
Abraham Villar20 lanza en su blog el siguiente mensaje: “Siendo realistas, aquellas personas
que llegan a nuestro site sin saber nada de nosotros deciden en muy poco tiempo si se quedan
o no. Según algunos estudios, el tiempo que tardan en decidirlo es de 8 segundos.
Otros sostienen, que debido al gran número de sites que vemos a diario, nuestro tiempo real
gira en torno a 2 ó 3 segundos.
Por tanto es necesario tener en cuenta algunas estrategias CRO (Conversion Rate
Optimizacion) que permitan al usuario no sólo permanecer más tiempo en nuestro site, sino que
termine convenciendo. Una de las mejores herramientas que tenemos son las landing pages”.
Son un elemento esencial en cualquier acción de comunicación online y marketing
personal.
2.4.2. Microblog
El microblogging es una forma de comunicación en Internet que consiste en el envío de
mensajes cortos de texto a través de herramientas creadas específicamente para esta
función.
20
CEO y Creator Content en el Blog de Marketing Online http://abrahamvillar.es Consultor en Marketing Online con especialidad en Social Media, SEM y Analítica Web. Lic. Documentación. Máster en Dirección en Marketing Digital y Comunicación Empresarial en la Web 2.0. Anteriormente experto en Plan de Alfabetización Tecnológica y Software Libre de Extremadura desde 2005. Formador y ponente. Apasionado de Internet, el marketing y sus estrategias online (Social Media Marketing, Analítica Web, Marketing Mobile, E-mail Marketing, Geolocalización, SEM/SEO).
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Su finalidad es la de explicar qué se está haciendo en un momento determinado, compartir
información con otros usuarios u ofrecer enlaces hacia otras páginas web.
Se trata de servicios que conjugan el concepto del blog (diario personal en el que el autor va
publicando contenidos en orden cronológico) con el de la mensajería instantánea. Twitter es el
más conocido.
Mediante Twitter también podemos posicionar nuestra marca personal a través de 140
caracteres.
Si el blog es tu artillería pesada dentro de tu estrategia de Branding Personal, Twitter es la
infantería21.
Twitter es una red social muy potente para fortalecer nuestra marca personal o branding
personal. Es una de las redes imprescindibles para dar a conocer tu propia marca. Nos permite
posicionarnos como expertos en nuestro nicho, como referentes en nuestro sector. Pero todo
ello requiere tiempo y paciencia. Hay que ir formando poco a poco tu marca personal
compartiendo tweets de calidad, siguiendo a personas que te aporten valor e interactuando con
tu comunidad para conseguir que tus tuits sean un reflejo de lo que tú deseas que los demás
perciban en ti.
Para David Cantone22, esta red en poco tiempo se ha convertido en la mejor herramienta que
hay para dar a conocer tu marca personal, siempre y cuando tengas en cuenta una serie de
consejos que se enumeran a continuación:
Tu fondo de Twitter ha de ser personalizado y ha de reflejar aquello que más te interesa
destacar de tu marca
Tus tweets hablan de tu marca personal
Sé tan activo en Twitter como puedas
21
Entrevista realizada a Andrés Pérez en el Diario Digital Líder de Marketing, Publicidad y Social media en Español, PuroMarketing “El principal valor de la marca personal es generar confianza” http://www.puromarketing.com/29/18402/principal-valor-marca-personal-generar-confianza.html# 22
David Cantone es un Blogger, Podcaster y YouTuber. Emprendedor y experto en marketing online. Escribe sobre productividad, desarrollo personal, marketing y negocios online en su blog DavidCantone.com.
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Utiliza herramientas para estar al tanto de lo que se dice en Twitter sobre ti, tus
productos o cualquier otro asunto relacionado con tu nicho
Sé tan sociable en Twitter como puedas
Humaniza a tu marca
Ofrécete para ayudar a tus followers
Céntrate en tu nicho pero no te olvides de lo demás
Comparte contenidos interesantes de otras fuentes
Conoce a gente de Twitter en persona
En el libro Mejora y Gana23, también se enumeran una serie de cuestiones a tener en cuenta:
Debes mantener tu perfil perfectamente actualizado.
En él debes poner las palabras clave por las que quieres que se te reconozca
(especialidad, intereses, sector).
Debes mantener un ritmo constante (elevado o no) de tweets.
Para ello lo ideal es mantener un ritmo de horarios similares los días que decidas
conectarte.
No debes seguir por seguir; debes buscar en aquellos perfiles que puedan ser de tu
interés y vayan en coherencia con tus objetivos de marca personal.
Debes agradecer a aquellos seguidores que compartan tus tweets (a eso se le llama
retwittear).
Debes agradecer también a aquellas personas que decidan seguirte (puedes hacerlo
mediante mensaje privado).
23
SALAS, Ximo ; ADÁN, Pablo ; ALONSO, Pablo [PDF]. 1ªed. [Barcelona]: Mejora y Gana, 2012. ISBN: AE-2012-978-84-616-1724-1
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Dedica una parte de tus tweets a generar opiniones propias, otra a interactuar con
seguidores y otra a compartir material ajeno (otros tweets, artículos interesantes en
blogs, material multimedia de otras redes como vídeos, fotos, etc).
Aprende a utilizar los hastags (cadenas de mensajes que funcionan con palabras
precedidas del símbolo #), tanto a seguirlos como a crearlos.
La importancia de Twitter para tu marca personal radica, al igual que en otras redes, en tu
capacidad de ofrecer contenido, compartir contenido ajeno y crear comunidad: red de
seguidores que comparten entre sí opiniones y comentarios.
Por lo tanto, conseguir nuestros objetivos en Twitter dependerá del uso que hagamos de esta
herramienta de acuerdo a nuestra estrategia para posicionar nuestra marca, tal y como
veremos más adelante.
2.4.3. Redes Sociales
2.4.3.1. Facebook
Muchos son los que no ven Facebook útil para su marca personal pero lo cierto es que se trata
de otra potente herramienta para la promoción de nuestro Branding Personal.
Su finalidad principal es crear una comunidad y estar en contacto con la gente. Al conectar con
otras personas y crear una comunidad mejoraremos la influencia de nuestra marca24.
Facebook cuenta con más de 18 millones de usuarios en España y más de 1000 millones en
todo el mundo25.
Aunque se trata de una red social pensada inicialmente para las relaciones personales, con el
tiempo se ha convertido también en una red social con una fuerte faceta profesional gracias al
concepto de “página” de Facebook.
24
DECKERS, Erik ; LACY, Kyle. Branding Personal. 1ª ed. Madrid: Anaya Multimedia- Anaya Interactiva, 2012. ISBN: 978-84-415-3298-4 25
“Facebook tiene 18 millones de usuarios en España” [en línea]. ABC digital. 6 septiembre 2013. [Consulta: 26 octubre 2013] Disponible en: <http://www.abc.es/tecnologia/redes/20130906/abci-facebook-18millones-espana-201309061237.html>
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En este sentido, disponer de una marca personal pasa o bien por la creación de un perfil
personal (mantiene un aire más personal, más desligado de la actividad profesional) o bien por
la creación de una página Facebook (lo cual denota en sí mismo la orientación profesional).
Facebook puede usarse a la vez para las dos facetas, pero en este caso será esencial la
configuración de nuestra privacidad. Hay que tener en cuenta que ciertas informaciones de
carácter personal pueden poner en peligro la consecución de nuestros objetivos profesionales,
así como nuestra reputación online.
Por lo tanto, son muchos los expertos en marketing personal que aconsejan utilizar el perfil
personal para el contacto con amigos y familiares exclusivamente, y la página profesional
para desarrollar comunidades en torno a nuestra marca personal.
Las páginas profesionales de Facebook aportan una serie de ventajas de cara a nuestra
estrategia de promoción de nuestra marca:
Número de amigos ilimitado.
Puedes mantener tu vida personal al margen.
Las páginas de Facebook son indexadas, lo que significa que su contenido también lo
es.
Las páginas de Facebook tienen unas buenas analíticas. Puedes analizar qué
contenidos funcionan mejor y monitorizar el alcance semanal con Facebook Insights.
Facebook tabs.
Concursos de Facebook.
Anuncios.
Post promocionados.
Muestra las otras páginas que te gustan, que serán coherentes con tus intereses
profesionales.
Comenta como tu marca en otras páginas, incrementando la exposición de tu marca a
través de las conversaciones.
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30
2.4.3.2. LinkedIn
LinkedIn es considerada la red profesional por excelencia, pero es necesario tener en cuenta
algunas claves que nos permitan ganar visibilidad ante aquellos profesionales ante los que
queremos ganar exposición para crear oportunidades de empleo.
Pedro de Vicente26, especialista en LinkedIn, expone los puntos más importantes que hemos
de tener en cuenta para lograr nuestros objetivos:
Completar el apartado “Cargo Actual” y nunca dejarlo en blanco: es uno de los campos
clave a efectos de posicionamiento en los resultados de búsqueda. Si la Palabra Clave
que representa tu Cargo, por ejemplo, “Director Comercial”, no aparece en este
apartado, difícilmente tu perfil aparecerá entre las primeras posiciones, y perderás
visibilidad y oportunidades. Si una persona se encuentra en desempleo, Pedro de
Vicente recomienda poner el “Cargo” al que aspira y, en el apartado “Empresa”, señalar
en “búsqueda activa” o en “transición profesional”.
El “Titular Profesional” en Linkedin ha de contar lo que puedes hacer por tu mercado
empleador: así, añade, marcarás la diferencia frente a una brutal competencia.
Comparte contenidos en tu Perfil Linkedin: actualmente, LinKedin se encuentra
implantando una función que te permite publicar muestras de tu trabajo en tu perfil. Y no
te preocupes si aún no puedes beneficiarte de esta mejora. Sólo quienes hayan recibido
un correo electrónico promocional o una notificación en su cuenta podrán hacerlo. Sin
embargo, todos los miembros podrán acceder a esta función al final de este proceso.
”Recluta” a tus reclutadores e invita a los Directivos a los cuales puedes reportar: son,
en opinión de este experto en LinkedIn, los profesionales que mejor pueden valorar tu
historial profesional.
Pide Recomendaciones: las recomendaciones son importantes porque son terceras
personas las que hablan bien de ti. Imagina que esas recomendaciones son de tus
26
Pedro de Vicente es especialista en el desarrollo e implementación de estrategias de marketing en LinkedIn. Es autor del blog exprimiendolinkedin.com, una referencia en el uso y las mejores prácticas de esta herramienta clave para el desarrollo de marca y generación de leads altamente cualificados, tanto para profesionales y directivos, como para negocios B2B.
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jefes, de clientes o de proveedores. Sin duda, tienen mucho valor, mucho más que las
de compañeros de trabajo.
Otras sugerencias son:
Explora el 2º nivel de relación de tu red de contactos.
Localiza a las empresas que están contratando desde Linkedin y hazte “Seguidor”.
Invita a los Superconectores de tu sector.
Construye un networking dentro de tu empresa objetivo.
Para empezar desaparecen los conceptos de amigos, seguidores o fans para pasar a
denominarse contactos. El grado de facilidad con la que seamos encontrados y
generemos nuevos contactos dependerá, en gran medida, del grado de privacidad con el que
configuremos nuestro perfil.
Realmente este perfil viene definido por el currículum: profesión y ocupación actual, las
anteriores; estudios y formación, datos de contacto… Así, al mantener un perfil completo y
actualizado podremos establecer relaciones con otros profesionales con los que hemos
coincidido en alguno momento: estudiamos juntos, coincidimos en una empresa, hemos hecho
negociaciones, participamos en un mismo grupo…
Pero no sólo esto. Las redes sociales profesionales permiten mantener actividad de muy
diferentes maneras, como por ejemplo:
Crear y/o participar en foros de diversa temática.
Crear eventos e invitar a los contactos o miembros de un grupo.
Recomendar artículos y también recomendar personas o pedir recomendaciones.
Seguir a empresas o a otros profesionales.
Inscribirse a ofertas de empleo que la propia red nos sugiere, atendiendo a nuestro perfil
profesional…
Recibir mensajes privados.
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Saber quién se ha interesado por nuestro perfil. Como estrategia de comunicación para
una empresa, marca o institución, ofrecen un potencial más que interesante. Otro día
analizaremos esto con más detalle en un post específico.
La importancia de estas redes para nuestra marca personal se encuentra en la oportunidad
para darnos a conocer profesionalmente, y llegar personalmente hasta personas y empresas
que sería mucho más complicado a través de otros medios.
Otro aspecto importante de las mismas es su gran potencial para la selección de empleo, ya
que tal y como afirman las principales consultoras de recursos humanos, hasta un 85% de las
ofertas de empleo se generan dentro de estas redes.
De acuerdo con lo expuesto, podemos concluir que LinkedIn es el vínculo que apunta a
nuestros logros profesionales, las recomendaciones de nuestros contactos, nuestra
personalidad profesional y nuestros conocimientos. Es una zona de la web donde podemos
demostrar todos los aspectos que nos convierten en unos empleados interesantes para los
clientes.
2.4.3.3. Google Plus
De acuerdo con la Wikipedia27, Google Plus es la segunda red social más popular del mundo
con aproximadamente 343 millones de usuarios activos a nivel global.
La red social de Google posee dos principales ventajas competitivas frente a Facebook y son la
privacidad y la integración de todos los servicios de la compañía. De esta manera, se
puede asignar a cada contacto o usuario a un círculo determinado, de modo que las
posibilidades de mantener la privacidad a la hora de compartir sean mucho mayores.
27
Wikipedia es una enciclopedia libre, políglota y editada colaborativamente. Es administrada por la Fundación Wikimedia, una organización sin ánimo de lucro. Sus más de 37 millones de artículos en 284 idiomas (cantidad que incluye dialectos de muchos de esos idiomas) han sido redactados conjuntamente por voluntarios de todo el mundo, y prácticamente cualquier persona con acceso al proyecto puede editarlos. Iniciada en enero de 2001 por Jimmy Wales y Larry Sanger, es la mayor y más popular obra de consulta en Internet. Se puede acceder a través del siguiente enlace: http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada
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Los círculos son una parte fundamental de Google+. Son la clave para compartir contenido. Lo
mejor de los círculos es que te permiten agrupar a las personas según tu relación con ellos en
la vida real. Con los círculos, puedes:
Compartir secretos o hacer bromas dentro del círculo de Mejores amigos
Mostrar tu lado más formal cuando publicas contenido en tu círculo de Trabajo
Compartir tu pasión deportiva publicando contenido en tu círculo de Fanáticos del
deporte
Con los círculos, tus contactos sólo ven lo que tú quieres que vean... y nada más.
Además, todo lo que tenga que ver con Google condicionará el posicionamiento en este
buscador. Aspectos que hacen que tu posicionamiento pueda mejorar tienen relación con quién
hace los contenidos (author) y cómo de relevantes son para el usuario que acaba buscando en
el buscador. Con lo que Google Plus puede ser una herramienta interesante para mostrar que
eres tú quien crea contenidos en tu web y que éstos son relevantes para los usuarios.
Precisamente para ayudar a Google+ a reforzar tu marca personal, podemos conectar nuestra
marca con el contenido mediante las etiquetas de autoría en la búsqueda de Google. Si
hemos añadido una etiqueta de autor en nuestro material, nuestra foto y nombre aparecerán al
lado de los resultados de Google para el contenido que hayamos creado, como nuestra web
oficial, publicaciones en un blog, vídeos, etc.
Otras ventajas son:
Hangouts: la integración de Google Plus con el vídeo es uno de sus puntos fuertes.
Permite conversaciones con muchas personas simultáneamente, algo totalmente
inexistente hoy en Facebook y especialmente útil en el ámbito profesional.
Imágenes animadas (Gif): a diferencia de Facebook, Google Plus permite compartir
imágenes animadas, lo cual en un entorno cada vez más gráfico como el actual puede
convertirse en un valor adicional favorable.
Participar en las comunidades: una de las cosas más importantes que tiene Google Plus
son las comunidades. En principio eran grupos, como podrían ser los grupos de
Facebook. La diferencia con Facebook, es que aquí las páginas sí pueden interactuar
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como los perfiles personales, de manera que pueden ser una vía para dar visibilidad a tu
perfil y por tanto, que otros usuarios sepan de ti.
2.4.3.4. Pinterest vs Instagram
Pinterest representa un sistema para construir una marca personal basada en la
creatividad.
No sólo los contenidos escritos, como los blogs, o las redes sociales como Facebook o Twitter,
pueden ayudarnos a potenciar nuestra marca personal. Como ya hemos comentado
anteriormente, los recursos visuales poseen una capacidad inmensa para construir y amplificar
nuestra imagen personal.
La idea de Pinterest es sencilla: trasladar al espacio virtual aquellas imágenes o vídeos que nos
gustan. Podemos organizar nuestro Pinterest con tantos tableros como queramos, poniendo a
cada uno el nombre que deseemos.
La organización de nuestras carteleras y los títulos que les pongamos darán una idea de
nuestra creatividad y nuestros gustos a quienes accedan a nuestro perfil. Una vez creadas las
carteleras, convertimos nuestra marca personal en imágenes, con la inmediatez y el atractivo
que conlleva el contenido puramente visual. En el aspecto social, podremos compartir cualquier
imagen de otros tableros, al igual que otros podrán compartir nuestras imágenes aunque no
sean nuestros seguidores.
Esta interacción social, apuesta por fórmulas como los hashtags y el uso de etiquetas. Gracias
a los hashtags y a sus cualidades es ideal para realizar búsquedas de imágenes, por lo que
cada vez será más común buscar productos por esta red social en vez de utilizar Google.
Asimismo, destaca su gran capacidad para viralizar. Al igual que Twitter y su RT, Pinterest
dispone del Repin lo que te permite compartir inmediatamente el contenido. Eso ha permitido
que esta red social genere mucho tráfico, algo fundamental para nuestra marca personal.
Simplemente con subir nuestras imágenes y desarrollar nuestra presencia en esta red social
podemos tener una gran repercusión en Internet.
Una característica muy interesante de Pinterest es que las imágenes compartidas desde sitios
web mediante la herramienta “Pin It” conservan el link a la web original; por lo que si
compartimos contenidos desde nuestro blog, tendremos la oportunidad de generar visitas hacia
él desde Pinterest.
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Además, en Pinterest podremos mostrar nuestro currículum profesional en forma de
infografía, una herramienta cada vez más en alza.
Instagram es la red social fotográfica por excelencia para el móvil. Permite compartir fotos con
otros usuarios con facilidad además de poder aplicarlas filtros, marcos y colores para que
queden a nuestro gusto.
Es una red social más personal que profesional y la elección entre una y otra depende más del
tipo de cosas que busquemos mostrar. Por ejemplo, si nuestra marca personal está basada en
la imagen, sin duda debemos utilizar Instagram como es el caso de multitud de artistas
famosos. Sin embargo, si lo que queremos es dar a conocer productos relacionados con
nuestra marca personal apoyándonos en el uso de imágenes, por ejemplo los posts de
nuestro blog o presentaciones de ponencias, será más interesante usar Pinterest.
2.4.4. Comunidades de contenido
2.4.4.1. Youtube
Hay una máxima entre los profesionales del marketing de los medios sociales: “Una imagen
para más que 1000 palabras; un vídeo vale más que 1000 imágenes”.
Somos una sociedad enfocada principalmente a la captación de información visual. Por lo tanto,
si queremos desarrollar un marketing efectivo para nuestra marca, debemos apoyarnos en esta
tecnología y compartir fotos y vídeos siempre que sea posible.
Los usuarios suben a la plataforma unas 100 horas de vídeo por minuto, lo que le convierte en
el servicio más famoso para compartir y ver vídeos en la red. Según el blog oficial de Google,
más de 1.000 millones de personas visitan YouTube cada mes.
Los vídeos son una de las grandes herramientas de marketing hoy en día tanto a nivel
empresa como para hacer crecer nuestra marca personal. Subir vídeos con contenido
interesante en el que compartamos consejos e información valiosa, realizar tutoriales y resolver
problemas son algunas de las tareas que se pueden desarrollar a través de este canal. La
gente comenzará a vernos como un recurso de gran valor. Además, el vídeo ofrece una
cercanía que no da el texto.
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2.4.4.2. Slideshare
Slideshare es un software o aplicación web de alojamiento gratuito que permite almacenar y
compartir presentaciones, documentos y vídeos de forma privada o pública en PowerPoint
(Microsoft Office), documentos de Word (Microsoft Office), Open Office (Apache Software), PDF
(Adobe Systems) o cualquier programa compatible con formatos .ppt, .pps u .odp.
Slideshare es una forma fantástica de explicar de manera esquemática un tema. Si un
profesional suele dar ponencias o charlas es recomendable que suba su presentación a
Slideshare para compartirla con el resto. Permite la propagación de forma viral a través de
blogs y Redes Sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter.
Además, dispone de título, descripción y etiquetado de archivo, lo que facilita una mayor
visibilidad en las búsquedas de la plataforma y posicionamiento en Google a través de las
palabras claves.
2.5. POSTRE: MARCA PERSONAL CON UNA FINA SALSA DE SEO
Si nuestra marca personal no aparece bien situada en los buscadores, es como si no
existiésemos. Por lo tanto, todo nuestro trabajo y esfuerzo tiene que tener un reflejo en Google.
Una de las claves que tenemos a la hora de que nos encuentren en Internet es
el posicionamiento en Google. Todo lo visible afectará a tu marca personal.
Publicar con frecuencia en tu blog y optimizar tus perfiles en redes sociales son formas
destacadas de posicionarte ya que es valorado de forma muy positiva por los buscadores.
Reproduciendo las palabras de Abraham Villar, tenemos dos objetivos principales para mejorar
nuestro SEO:
Dominar toda la página primera de Google con resultados relacionados exclusivamente
con tu reputación profesional (tu blog, tus perfiles en Redes Sociales, artículos
destacados, vídeos interesantes, etc).
Empujar hacia abajo resultados de búsqueda negativos o embarazosos fuera de la
primera página.
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Este Consultor en Marketing Online nos da algunas claves para hacer que esto sea posible:
Diseña tu Snippet en Google Plus: comenzamos con la red social por excelencia para
Google, que por supuesto es Google Plus. Cuando completamos nuestro perfil, lo que estamos
haciendo es ir creando el snippet para Google. ¿Qué datos toma Google de nuestro perfil
en Google Plus para mostrarlos en una búsqueda? Nombre + Profesión + Puesto Actual + Web.
Ninguno de estos cuatro campos, añade Abraham Villar, incluyen tu ubicación, así que si por
ejemplo quieres tener cierta relevancia en tu área local es interesante que tras la profesión o tu
puesto incluyas la localidad. Y por supuesto, en la medida de lo posible usa las palabras claves
por las que quieres que te relacionen.
Perfil Visible en Linkedin: otro resultado que aparece muy bien posicionado en Google, es
nuestro perfil profesional de LinkedIn. Debes tener claro que en LinkedIn tenemos el perfil que
nosotros mismos vemos al estar logueados y también tenemos el perfil visible, que es aquel
que otros usuarios/empresas ven de nosotros. Es interesante que cada uno controle las
opciones del perfil visible que quiere mostrar a los posibles resultados de búsqueda y muestre
lo que crea conveniente. Pero hay algunos aspectos en nuestro perfil que no podemos dejar de
mostrar a todo aquel que nos visite:
Ubicación, sector y puesto destacado actual
Tener optimizada nuestra URL
Por supuesto, asegurarnos que nuestro perfil está visible a las búsquedas
Incluir cuentas en otros perfiles sociales que aporten valor a nuestro perfil profesional
como Twitter o Slideshare
Actualizar los sites que gestionamos o hablan de nosotros
Autoría de artículos en Google: gracias a la Autoría de Google y los rich snippets, los
bloggers están tomando ventajas en el SEO como marca personal. Los rostros de algunos
bloggers y los invitados pueden aparecer en los resultados de búsqueda relacionados con
muchas palabras clave del sector, realmente es algo muy interesante que todos los gestores de
contenido deberían utilizar. Ya sea por mejorar el CTR de tus artículos, por incrementar el
tráfico de tu blog o por mejorar tu marca personal debes dar un paso adelante y darle autoría a
los artículos.
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Perfil en Twitter: el perfil en Twitter sigue siendo otro de los resultados a los que Google otorga
gran preponderancia. En la medida de lo posible intenta que tu imagen de perfil esté
homogeneizada y sea la misma que para otros perfiles en redes sociales. Añade tu biografía,
incluye las palabras claves profesionales con las que quieres relacionar tu reputación y por
supuesto, añade tu web o blog al perfil.
Perfil en Slideshare: por último, si no estás aún en Slideshare, Abraham Villar te recomienda
sin duda alguna que lo hagas. En su opinión, es una red social donde los profesionales
comparten presentaciones en cursos, jornadas, seminarios, congresos, etc. y donde tu
visibilidad y autoridad se multiplica.
Si eres activo, creas contenido propio, compartes, creas contactos, además de aprender mucho
acerca de tu sector, posicionarás muy bien en Google.
Ele
cció
n d
e
ke
yw
ord
s
Utilice herramientas para analizar las palabras clave más utilizadas, menos competidas y más rentables.
Emplee Google Trends, Google Adwords External Tool y formularios de consulta.
Consulte con el dpto. de Marketing la elección de las mejores palabras clave.
Prepare contenido para cada una de las palabras clave elegidas
Co
no
cim
iento
de la
situ
ació
n
inic
ial
Al buscar por el nombre de la empresa, ¿aparece la web la número 1? Si no es así deberá dar de alta el Sitemap de la web en Google Webmaster Central, Yahoo Site Explorer y MSN Live.com Webmaster. También tiene que insertar el nombre de su empresa en el contenido de la web y conseguir enlaces hacia su web con el nombre de su empresa como palabras de enlace.
Revise la posición de sus palabras clave. Utilizando Free Monitor for Google, Advanced Web Ranking o alguna otra herramienta de monitorización, compruebe - y apunte - la posición que obtienen sus palabras clave.
¿Cuánto tráfico recibe de los buscadores con cada palabra clave? Con el uso de las herramientas de estadística y analítica web, tome nota del número y porcentaje % de visitas que le aporta cada palabra clave de manera semanal o mensual.
Estr
uctu
ra d
e p
ág
inas
Nombre de los archivos: procure que contengan alguna palabra clave y que sean descriptivos: mesacristal.html, silla-rustica-pino.html, etc.
Estructura de carpetas: revise que las carpetas también se refieren a palabras clave: www.misitio.com/muebles/, www.misviajes.com/almeria/
Paso de parámetros: si trabaja con bases de datos intente que las palabras clave formen parte de la dirección de enlace. No pase 2-4 parámetros en sus enlaces.
Utilice de manera habitual el atributo rel="nofollow" para centrar la importancia en las páginas que contienen sus palabras clave y la información que le interesa destacar. Recuerde el concepto de Link Juice.
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Facto
res I
nte
rnos
Ponga un título distinto a cada página
Revise el campo META DESCRIPTION y ampliélo a 30-40 palabras (2 líneas). Intente que sea distinto en cada página.
Coloque etiquetas H1 y H2 en el contenido de las páginas, dividiendo el contenido en secciones.
Exija que el código HTML cumpla los estandares (HTML Compliant)
No olvide poner un campo TITLE y ALT a cada imagen de la página.
Utilice las palabras clave como palabras de enlace
Mantenga una densidad de palabra clave óptima de entre un 2 y un 4%
Oriente el contenido de cada página a una o dos palabras clave. Si es necesario cree más páginas para las palabras clave.
Todas las imágenes deben llevar el atributo TITLE y ALT con las keywords.
Evite los errores en el enlace de páginas: páginas no encontradas, páginas con errores del servidor, bases de datos que no ofrecen información, etc.
En
laces E
xte
rnos
Exija que al enlazar con su página lo hagan utilizando sus palabras clave como enlace
Intente obtener enlaces desde páginas relevantes: prensa, televisión, universidades, etc.
Dé de alta su web en todos los directorios generales posibles y en aquellos de su mismo sector que sean relevantes.
Aumente gradualmente el número de enlaces a su web, dedique un tiempo semanal a conseguir enlaces entrantes.
Tabla extraída del Libro SEO: Posicionamiento en buscadores28
3. IMPLEMENTACIÓN Y ANÁLISIS DEL PLAN DE ACCIÓN. INFORME DE
RESULTADOS
De acuerdo con lo expuesto anteriormente, paso a continuación a exponer mi estrategia en
Social Media. La misma, se sustenta en cinco principios básicos para gestionar mi presencia en
las redes sociales, principios que podemos encontrar en el blog del de Oscar del Santo, experto
en Reputación online, Marketing Personal y Social Media:
28
LÓPEZ GÓMEZ, Miguel [PDF]. SEO: Posicionamiento en buscadores. 1ª ed. [Valencia]: Bubok, 2009.
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1. Escoge sólo las redes sociales en las que estés dispuesto a generar contenidos e
interactuar. A veces es mejor no abrir una cuenta que estar por estar con una presencia
desangelada que puede hasta perjudicarte desde el punto de vista de la comunicación y las
relaciones públicas.
2. Tómate muy en serio los aspectos visuales y de diseño de tus cuentas. Personaliza todas
aquellas que sean personalizables con tus colores, logotipo, etc. y asegura la consistencia entre
tus cuentas en redes sociales y tu página web. Tu cliente o seguidor debe reconocer
inmediatamente tu espacio y relacionarte sin trabas con él.
3. Establece desde el principio una estrategia de crecimiento y no despegues el pie del
acelerador cuando abras por primera vez una cuenta. Creo que es imposible el enfatizar este
punto lo suficiente: en la mayoría de los casos, no sacarás ninguna rentabilidad a tus perfiles
sociales hasta que no alcances una masa crítica de seguidores (como botón de muestra, un
mínimo de 300 seguidores en Twitter y 150 en Facebook son cifras que se barajan a menudo).
4. La formación y la autoformación y capacitación son vitales: aprovecha cualquier
oportunidad para aprender más sobre las redes sociales en las que operas. El mundo 2.0 está
en constante evolución y hay que estar al día en lo referente a la tecnología, la innovación y las
tendencias. Suscríbete a blogs y páginas de interés como Puro Marketing y otros que te
ofrezcan la información más actualizada y relevante sobre social media para tu caso específico.
5. Actualiza tus redes sociales con nuevas aplicaciones de utilidad según salgan al mercado y
asegúrate de que tus perfiles personales y/o empresariales están conectados entre sí (ejemplo:
si dispones de un canal de YouTube, éste debería aparecer en tu cuenta de Facebook
mediante la aplicación adecuada y viceversa). Asegúrate también de que se puede acceder a
todos fácil y cómodamente desde tu página web o blog.
En mi caso personal, mi apuesta ha sido por WordPress (blog), Twitter, Facebook, Google Plus
LinkedIn y Pinterest.
3.1. ESTRATEGIA PERSONAL EN SOCIAL MEDIA
El objetivo principal de este proyecto es posicionar la marca “Patricia Presmanes”.
Patricia Presmanes es una Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad de
Navarra. Tras pasarse doce años como Responsable del Departamento de Comunicación y
Documentación del Consejo Económico y Social (CES) de Cantabria, y tras superar un
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concurso-oposición como Personal Laboral, se queda en el paro debido a que el Gobierno de
Cantabria suprime el organismo por la crisis económica. Ante esta situación, se opta por la
especialización en marketing y contenidos digitales a través de un Máster en Bureau Veritas
Business School.
La marca “Patricia Presmanes” se presenta, gracias a su formación y experiencia, como una
marca experta en Comunicación y Social Media.
Esta marca personal se lanza en redes sociales hace más de un año. Durante este tiempo, se
logra una mayor visibilidad en Internet que trae consigo reconocimiento y consultas a través de
LinkedIn y otras redes sociales. Sin embargo, en un primer momento, las visitas al blog son
escasas, al igual que la viralización de contenidos.
Por lo tanto, se desea incrementar las visitas al blog como centro de nuestra estrategia en
social media, así como el número de seguidores en redes sociales, lo que se traducirá en un
aumento de nuestra influencia en Internet para, finalmente, posicionarnos como la mejor opción
frente a nuestra competencia en nuestro sector.
La formación y experiencia, así como un reconocimiento tanto offline como online, y una red de
contactos, además de unas ganas enormes de destacar en el terreno profesional por sus
logros, son las herramientas con las que cuenta para conseguir sus objetivos.
A continuación, se procede a exponer el análisis DAFO de la marca personal “Patricia
Presmanes”:
Debilidades
Ansiedad para la consecución de objetivos
Miedo al fracaso
Imposibilidad para trasladar domicilio
Amenazas
Mercado saturado ante la crisis
Poco empleo
Mucha competencia
Fortalezas
Luchadora
Gran formación y experiencia
Empatía y adaptabilidad
Oportunidades
Mayores posibilidades de difusión
Oportunidades laborales y de negocio
Producción de contenido de calidad
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Presencia activa en Redes Sociales
Blog Personal
Dotes comunicativas
Extremadamente organizada
Aumentar la red de contactos
Búsqueda de talentos a través de la Red
Internet conecta el mundo, rompe barreras de
tiempo y espacio
Tras este análisis DAFO, pasamos a desarrollar nuestra estrategia en social media para
obtener los objetivos buscados, teniendo en cuenta que nuestra marca personal ya tenía
presencia en redes sociales. Lo que se busca es implementar mejoras que nos conduzcan a
la consecución de nuestras aspiraciones.
Como ya hemos comentado anteriormente, la marca personal “Patricia Presmanes” quiere
posicionarse como experta en Comunicación y Social Media, por delante de la competencia.
Objetivos estratégicos:
Posicionar la marca personal profesionalmente.
Aumentar visibilidad e influencia.
Reputación online.
Buscar reconocimiento.
Estos objetivos estratégicos van íntimamente unidos a los valores que mi marca personal busca
transmitir, busca evocar en las mentes de los usuarios: entrega, profesionalidad, calidad, estilo
único, creatividad.
Las tácticas son:
A corto plazo:
Seguir posicionando mi marca personal a través de:
o Blog
o Redes Sociales: Facebook, Twitter, Google Plus, LinkedIn, Slideshare y Pinterest
principalmente.
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o Participar como ponente en conferencias y charlas dentro de mi sector.
Modificar mi imagen para profesionalizarla
A mediano plazo:
Atraer visitantes al blog para lograr que se suscriban al mismo
o Relaciones Públicas Online:
Medios Sociales: Blogs, Foros, Comunidades.
Distribución de Artículos, Noticias.
o Optimización en Buscadores: SEO
o Marketing Viral: generación de menciones en RRSS
o Generación de contenido original
A largo plazo:
Lograr que la marca personal “Patricia Presmanes” sea vista como un referente de su
sector.
Atraer oportunidades de trabajo, atrayendo potenciales contratadores: “no busques, haz
que te encuentren”
Se exponen a continuación aquellas tácticas implementadas para la consecución de los
objetivos propuestos en este Proyecto Fin de Máster para conseguir nuestro fin, el
posicionamiento de esta marca personal.
Nuestro Plan de acción consta de un conjunto de actuaciones concretas, para crear nuestra
identidad, nuestra marca digital.
Una primera fase la hemos concentrado en afianzar nuestro posicionamiento personal
arrancando y nutriendo nuestro perfil en redes sociales tipo Linkedln, o Facebook y, lo que es
más importante, participando de forma activa en los grupos de debate o de influencia que más
se ajusten a nuestros intereses. Después, se han compartido contenidos que afiancen nuestro
liderazgo temático en plataformas como SlideShare. En esta fase también se ha apostado por
el blog personal como parte central de nuestra estrategia, alimentándolo a través de la creación
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de contenido original y útil, que sea capaz de generar tráfico hacia el mismo, para acabar
posicionándose como referente del marketing personal.
La segunda fase de nuestro plan de acción de máxima visibilidad digital se ha focalizado en
dinamizar y vivir Twitter desde una visión de proyección profesional con toques personales
diferenciados. Lo hemos completado con un impulso decidido a nuestra presencia en los
medios digitales temáticos y generales con propuestas de colaboración especializada que
resalten nuestro liderazgo o singularidad en esas materias concretas. Además, Google Plus o
Pinterest han sido otras redes que se han trabajado de forma intensa.
Tal y como se recoge en la obra “Personal Branding”29, “la idea de gestionar con eficiencia
nuestro posicionamiento en buscadores que permitan una rápida identificación de nuestra
personalidad digital con una temática concreta entra dentro del virtuosismo en la gestión de
nuestra marca personal digital, accesible sólo a los muy expertos en el manejo de herramientas
de programación específicas, pero no debe quedar en el olvido”. Este es nuestro objetivo y
desde vamos a trabajar para su consecución.
Comenzamos por aquellas mejoras o cambios propuestos para mejorar nuestra presencia
en redes y plataformas sociales, profesionalizando nuestra imagen de marca.
DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
RRSS
Blog
Se
profesionaliza
la IMAGEN
29
PLANA, J. R. Personal Branding…Hacia la excelencia y empleabilidad por la marca personal. 1ª ed. Madrid: MADRID EXCELENTE, 2011. Depósito legal: M-13559-2011
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
Blog
Se crea una
LANDING
PAGE para
atraer visitar
y lograr que
se suscriban
al blog
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
Blog
Se intensifica
la creación de
contenido,
con especial
atención en
cuanto al
SEO
Blog Call to Action
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
Blog
Redes
Sociales
integradas en
el blog
Blog
Para atraer
visitas, se
publica en
otros sitios
destacados
del sector
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
Blog
Se compran
los dominios
con mi
nombre y se
redirigen a la
página de
aterrizaje del
blog
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
FB
Se modifica
visualmente
el perfil de
acuerdo a
nuestra
nueva
IMAGEN más
profesional
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
FB
Cambio de la
DIRECCIÓN
WEB, con
nuestro
nombre
FB
Se modifica la
estrategia
ante la falta
de
interacción y
da
resultados:
las imágenes
funcionan
mejor que el
texto
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
TW
Se procede a
modificar el
nombre de
usuario para
utilizar el
personal
TW
Cambio de
AVATAR y se
completa la
configuración
del PERFIL
con nuestros
datos en el
resto de
RRSS
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
TW
Utilización de
palabras
clave en el
perfil
#IN
Imagen
profesional,
sector y
VALOR
diferencial.
Apuesto por
la formación
y no por el
desempleo en
el CARGO
ACTUAL
Se
personaliza la
dirección
#IN
Se trabaja la
densidad de
la PALABRAS
CLAVE para
facilitar que
nos
encuentren
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
#IN
Se mantiene
contacto con
LinkedIn para
subir
documentos
como prueba
de nuestro
trabajo
#IN
Se consigue
publicar
muestras de
nuestro
trabajo en
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
#IN
Se busca que
nos
recomienden
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
#IN
Se llega a una
eficacia de
perfil de
EMINENCIA
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56
DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
#IN
Creación de
un Grupo en
#IN
Se participa
activamente
en diversos
grupos, de
acuerdo con
mis intereses
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
PT
Se abre perfil
y se cuenta
mi historia en
IMÁGENES
me
Un
escaparate
más de mi
marca
personal
SD
Se completa
perfil en
Slideshare
para divulgar
las CHARLAS
en las que
participo
como
ponente
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
G+
Al igual que
en el resto de
redes
sociales, se
profesionaliza
la imagen
pública
G+
Se comparten
contenidos
de calidad y
otros de perfil
más divertido
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
WEB
Presencia en
otros canales
como experta
en el sector
WEB
Se
profesionaliza
nuestra
presencia
digital a
través de la
compra de
dominios
propios
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DÓNDE TÁCTICA MUESTRA
BLOG
Gracias a las
nuevas
tácticas
implantadas
en nuestra
estrategia y a
la creación de
contenido,
logramos
aumentar
nuestras
VISITAS
(Enero-Marzo 2013)
(Septiembre-Noviembre 2013)
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3.2. ANALÍTICA Y MONITORIZACIÓN
Medir es clave ya que es ahí donde verificaremos qué resultados se han obtenido y como se
ha posicionado nuestra marca. Además, nos permitirá supervisar nuestra estrategia para
reconducirla en caso de que sea necesario.
Entre los principales indicadores clave vinculados a nuestros objetivos específicos que
debemos monitorizar, medir y analizar se encuentran:
Visibilidad: Seguidores.
Fans. Compartir.
Clicks. Alcance de las publicaciones de Facebook.
Alcande de los tuits. Número de enlaces compartidos en
bookmarks.
Enlaces externos. Tráfico web, número de visitas.
Visitantes únicos. Page Rank.
Fidelización e interacción: Menciones.
Suscripciones. Marcados como favoritos.
#FF. Comentarios.
Me gusta. Páginas vistas.
Tiempo en la página. Porcentaje de rebote.
Kpi´s Visibilidad Septiembre-13 Octubre-13 Variación
Seguidores. 896 969 8,14
Nº de tuits publicados. 325 412 26,76
Fans. 1681 1683 0,11
Enlaces a mi blog 1865 1881 0,85
Blog. Número de visitas. 1272 1142 -10,22
Visitantes únicos. 1028 912 -11,28
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Kpi´s Fidelización e interacción
Septiembre-13 Octubre-13 Variación
Menciones. 210 396 88,57
Suscripciones. 11 19 72,72
Favoritos. 45 98 117,72
#FF. 1 1 =
Páginas vistas. 3686 3181 -13,07
Tiempo en la página. 2,19 3,17 0,98
Porcentaje de rebote. 20,05 20,32 0,27
Otros indicadores a tener en cuenta:
Septiembre-13 Octubre-13
Alcance de la
publicación
"Me gusta",
comentarios
y veces que
se ha
compartido
Alcance total
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4. REPUTACIÓN ONLINE, EL SECRETO DE TU ÉXITO
La Real Academia Española (RAE) define este término de la siguiente manera:
1. f. Opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo.
2. f. Prestigio o estima en que son tenidos alguien o algo.
Si los demás nos escuchan y dan validez a lo que intentamos transmitirles en un momento
dado, a través de nuestro blog, por ejemplo, es gracias a que disfrutamos de un grado mayor o
menor de credibilidad y se confía en nosotros.
Tal y como señala el experto en Reputación Online, Oscar del Santo30, “la gestión de la
reputación online (en inglés Online Reputation Management u ORM) trata precisamente sobre
las técnicas y herramientas que utilizamos para en primer lugar crear y fortalecer y cuando
proceda defender y/o reparar la reputación de una persona, empresa u organización en Internet
y las redes y medios sociales o social media”.
En el manual “Mejora y Gana”, al que ya hemos hecho referencia anteriormente, sus autores
también se refieren a este concepto en los siguientes términos:
“Internet es la mayor conversación de la historia. En la red conversamos todos: todos podemos
opinar sobre todo... y lo hacemos. Las nuevas herramientas digitales ponen a nuestra
disposición información de todo tipo sobre nosotros mismos. Debemos saber que en la red
seguro que se habla de nosotros, sepamos lo que se dice, quién lo dice, y con qué intenciones.
Las redes sociales son verdaderos altavoces de nuestra reputación, pudiendo mejorarla o
perjudicarla gravemente en tan sólo unas horas. Así que a partir de ahora esta palabra debe
figurar en nuestro diccionario como un aspecto de vital trascendencia para nuestra marca
personal. Aprender a gestionarla; dónde surge y cómo trabajarla, es ahora una prioridad”.
Y no es para menos. No son pocas las empresas que cada vez buscan más información sobre
sus candidatos en la red. Por este motivo, más vale prevenir que curar. Ya lo advierte Oscar del
Santo: “Reparar la reputación de una persona o una empresa es mucho más costoso en tiempo
y en dinero que una estrategia proactiva de prevención”.
30
SANTO, Oscar del. Reputación Online Para Tod@s [PDF]. 2011.
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El Branding, por tanto, es una pieza indispensable que contribuye a la construcción de
nuestra reputación online.
Y es lo que hemos estado gestionando en este Proyecto. Todo nuestro trabajo en redes
sociales, su creatividad y diseño, forma parte de nuestra marca personal. Asimismo, nuestro
blog es el que determina en gran medida la percepción inicial de nuestra marca, tanto por los
elementos visuales (colores, fotos, títulos…) como sus contenidos.
Además, somos el producto de nuestras conversaciones en la red, nos guste o no. La calidad
de lo que ofrecemos nos aporta o resta credibilidad. De ahí la importancia de que nuestras
acciones siempre sean acordes con nuestra marca y con la imagen que queremos proyectar de
nosotros mismos.
Otro elemento esencial de nuestra reputación viene dado por nuestra imagen en redes sociales.
Es decir, por nuestros mensajes en los perfiles creados en Twitter, Slideshare, Google Plus o
LinkedIn, junto con nuestra foto. La primera impresión es la que cuenta.
De ahí que en el apartado anterior de este trabajo se haya dado tanta importancia a nuestra
imagen pública.
Así pues, de acuerdo con la implementación estratégica de nuestras mejoras online, toca
preguntarse cómo saber si nuestra reputación es buena o mala.
Todos los expertos coinciden en determinar esa reputación practicando el egosurfing (surfear
mi propio yo) para descubrir qué está diciendo la red de mí y qué información existe al alcance
de cualquiera que busque completar conocimientos sobre mi persona (para establecer
relaciones profesionales, para ofrecer colaboración en un proyecto o una oferta de empleo).
Para ello podemos surfear utilizando diferentes herramientas como buscadores, blogs, vídeos,
imágenes…
Citamos de nuevo a Oscar del Santo por lo oportuno de sus palabras en su libro “Reputación
Online para Tod@s”: “Cuando un profesional o persona que conoce con cierta profundidad la
Web 2.0 realiza una búsqueda por tu nombre o el de tu empresa u organización, puede
determinar casi instantáneamente en base a los resultados ofrecidos por el buscador si posees
una estrategia online bien planteada o si por el contrario estás al pairo en lo que a internet se
refiere. En el primero de los casos (y sobre todo si no existe una competencia directa por tu
nombre o palabra clave), nos encontraremos con tu página en la primera posición seguida de
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tus perfiles en las redes sociales como Facebook, LinkedIn, Flickr, Twitter, Google+, YouTube,
etc. así cómo noticias sobre ti que hayan aparecido en medios online/offline de relevancia. Si
existe una entrada en Wikipedia aparecerá también habitualmente entre las cinco primeras
posiciones”.
Imagen extraída del libro “Mejora y Gana”. Cómo actuar ante comentarios negativos
El pasado 30 de octubre de 2013, se procedió a realizar nuestra búsqueda en Google y estos
fueron los resultados de las dos primeras páginas:
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Asimismo, durante la elaboración de este trabajo, se ha consultado diversa documentación en
Internet. Pues bien, el pasado 26 de octubre de 2013, Google nos dio dos grandes sorpresas
situando la marca “Patricia Presmanes” en los primeros resultados pero no por nuestro
nombre, sino por nuestro contenido.
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El diagnóstico de estas búsquedas no puede ser mejor. Se ha logrado a través de la creación
de contenido de calidad, de trabajo y de cuidar aspectos básicos como el SEO,
posicionarnos, tanto por nombre como por palabras clave, en los primeros puestos de
resultados. En ningún momento se ha desarrollado campaña en Google Adwords para lograrlo.
Por lo tanto, aunque el camino es más largo, el hito conseguido es muy satisfactorio.
La web no dice nada de mí que no debiera decir aunque sí echo en falta algo que debería
mostrar: nuestra página de Facebook con 1683 fans. Obviamente, lo atribuyo a que se ha
procedido recientemente al cambio de nombre de la página para incluir “patriciapresmanes” y
Google no ha tenido tiempo de posicionarlo.
Sin embargo, no hemos finalizado la fase de análisis de nuestra reputación online. Además de
cómo aparecemos en Google, las opiniones vertidas sobre nosotros en los Social Media
constituyen otro de los ejes centrales de nuestra reputación, por lo que también deben ser
monitorizados.
Existen multitud de herramientas pero en este trabajo vamos a utilizar tres de las más
representativas y gratuitas: SocialMention, Klout y Alianzo.
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La puntuación en Klout es un número entre 0 y 100. Mientras más alto tu número, más alta será
tu influencia dentro de la red de contactos en las redes sociales.
Esta herramienta te mide la influencia utilizando 4 parámetros:
Fuerza (Strength). Es la probabilidad de que tu marca se está discutiendo en los medios
sociales. Lo calculan de forma muy simple: las frases mencionadas en las últimas 24
horas se divididas por el total de posibles menciones.
Sentimiento (Sentiment). Es el promedio de menciones positivas y negativas.
Pasión (Passion). Es una medida de la probabilidad de que las personas que hablan de
tu marca lo hagan otra vez.
Alcance (Reach). Es una medida de tu rango de influencia. Es el número de autores
únicos que hacen referencia a tu marca, dividido por el número total de menciones.
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Alianzo es otra herramienta para medir la repercusión total de marcas y personas en los medios
sociales.
Tu posición en cada ranking varía en función de la temperatura 2.0 (puntuación en Alianzo) de
tus medios sociales. Se pueden filtrar los rankings por la categoría, localización (país, región y
ciudad) e idioma que te interese.
Por ejemplo, mi posición en LinkedIn dentro de mi sector, como red profesional por excelencia,
es de 50 frente a 1355.
En mi región, ocupo la segunda posición de 248.
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Antes de terminar, Ximo Salas, Pablo Adán y Pablo Alonso en su libro “Mejora y Gana”
proponen estos 9 aspectos importantes a tener en cuenta para nuestra reputación online:
Actuar igual a que si conociéramos a los seguidores en persona.
Estar más interesados en los demás que en uno mismo.
Mostremos parte de nuestro mundo personal.
Conocer a seguidores y qué es lo que les interesa.
Colaborar en conectar personas.
Ser consistente, preséntate.
Dar y recibir.
Proporcionar soluciones, opciones y respuestas.
Extender la esperanza y la positividad.
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5. CONCLUSIONES : MANIFIESTO DEL PERSONAL BRANDING
Este trabajo ha servido para comprobar como mucha de la teoría expuesta por diferentes
expertos en materia de marca personal es cierta a la hora de aumentar nuestra visibilidad y
reconocimiento, y mejorar nuestro posicionamiento en Internet, creando una potente imagen de
marca personal online.
Siguiendo las recomendaciones expuestas en el presente proyecto, nuestro blog se ha
convertido en la parte central y fundamental de nuestra estrategia en Internet. De ahí ha partido
todo nuestro esfuerzo para conseguir el objetivo propuesto, ayudados por otras acciones como
la gestión de redes sociales, la publicación en otros portales o webs del sector, o la
participación como ponente en cursos o conferencias.
La elección del tema parte de una experiencia personal y con una motivación muy clara:
demostrar que realizando una serie de acciones concretas podemos mejorar nuestra visibilidad,
facilitar a potenciales contratadores que nos encuentren y fomentar nuestra aparición en los
primeros puestos de Google con contenidos positivos sobre nosotros y lo que hacemos.
La investigación ha resultado ser apasionante. Todos tenemos una marca, unas habilidades y
actitudes que nos hacen únicos. Y es en la manera de gestionarla donde podemos
distanciarnos de nuestra competencia, marcando la diferencia. Ha resultado asombroso
confirmar que en un momento como el actual de crisis económica, donde acceder a un puesto
de trabajo se ha convertido en una misión casi imposible, Internet pone a nuestra disposición un
sinfín de herramientas, en muchos casos gratuitas, para destacar. El único límite para su
consecución somos nosotros mismos. Me viene a la cabeza una conferencia de Elizabeth Ann
"Lizzie" Velásquez, una mujer estadounidense cuya extremadamente rara enfermedad la ha
llevado a convertirse en escritora y oradora motivacional. Según esta gran persona, deben ser
nuestros logros, metas y éxitos los que nos definan.
Las experiencias puestas en marcha durante este trabajo nos han llevado a probar que nuestra
hipótesis era verdadera: a través de una serie de pautas, nos hemos afianzado en los primeros
puestos de Google como un talento estratégico y creativo frente a los competidores, mejorando
nuestro posicionamiento en la red.
1. Como primera conclusión, puede indicarse que la base de una exitosa estrategia de
marketing personal es la complementación de las técnicas tradicionales con las
nuevas que ofrece el marketing en Internet. Unir lo offline y lo online es
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imprescindible ya que forman parte de una misma estrategia. Esto debe ser así porque
existen importantes sinergias entre ambas y todas las acciones de marketing personal
deben estar guiadas hacia el mismo objetivo de consecución de nuestras metas. De ahí
que haya sido vital para nuestro posicionamiento como expertos en nuestro sector tanto
el blog y su contenido lanzado a través de Internet y redes sociales, como nuestra
participación activa en charlas, cursos y conferencias.
2. Si queremos aumentar nuestra visibilidad y notoriedad debemos estar presentes
en redes sociales. Internet y las redes sociales, como ha quedado plasmado en este
proyecto, ponen a nuestro alcance unas herramientas fantásticas para darnos a
conocer, para demostrar lo que sabemos hacer y para posicionarnos como expertos en
nuestro sector. No se trata de vendernos directamente, sino de vender lo que sabemos
hacer, dejando muestra en la nube. Se trata de definir lo que hacemos y lo que somos.
Toda marca personal debería contar con el apoyo de Internet para la consecución de
sus objetivos, decidiendo cuál es el nivel de implantación que necesitan.
3. Pero no se llega a conseguirlo sin dedicar tiempo y mucho esfuerzo. A lo largo de 4
meses se ha potenciado la creación de contenidos originales en el blog y se han
implementado mejoras, tal y como se ha mostrado a lo largo del presente informe, para
lograr los objetivos propuestos. Analizando los resultados de aplicar diferentes técnicas
de marketing para promocionar nuestra marca personal y conseguir un posicionamiento
en Google, puede extraerse que, con el tiempo y no en un corto espacio de tiempo
como algunos piensan, y siempre que seamos constantes, se obtienen los resultados
deseados.
4. Tu blog es tu mejor escaparate, ya que puede decir más de ti que el mejor currículo.
Sin duda, para un desempleado que busque una mayor visibilidad en torno a su
especialidad, un blog se convierte en una necesidad. En él tienen cabida muestras de
nuestros logros y trabajos, permitiéndonos exhibir de una forma muy visual nuestra
experiencia y habilidades. Sin duda, un aporte de gran valor añadido al simple CV en
papel.
5. Lo que busca la audiencia es que las marcas sean más humanas. Aplicado al marketing
y al caso concreto de este Poyecto, los contenidos que más se han compartido han sido
aquellos en los que he contado mi propia experiencia. Por lo tanto, adquiere una gran
importancia el storytelling, es decir, contar una historia relacionada con nosotros
mismos, que genere una conexión emocional con nuestros seguidores. Algunas de sus
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ventajas son, por ejemplo: generar confianza, son fáciles de recordar y de contar, y
crean una mayor conexión al apelar al lado emocional. Eso sí, también se ha mostrado
como ganarse esa confianza es cuestión de medio-largo plazo.
6. Pero no sólo lo que escribimos nos define. Todo nuestro trabajo en redes sociales, su
creatividad y diseño, forma parte de nuestra marca personal. Asimismo, nuestro blog
es el que determina en gran medida la percepción inicial de nuestra marca, tanto por los
elementos visuales (colores, fotos, títulos…) como sus contenidos. Que el blog sea
visualmente atractivo así como nuestras fotos de perfil, que los colores y la estética de
nuestros trabajos sea agradable, o que las imágenes que compartamos sean originales
y aporten información útil, han resultado elementos importantísimos de nuestra marca
personal. Un consejo: invertir en fotografías profesionales.
7. Se ha logrado a través de la creación de contenido de calidad, de trabajo y de cuidar
aspectos básicos como el SEO, posicionarnos, tanto por nombre como por palabras
clave, en los primeros puestos de resultados del principal buscador. En ningún momento
se ha desarrollado campaña en Google Adwords para lograrlo. Por lo tanto, aunque el
camino es más largo, “reto conseguido”.
8. Las mejoras implementadas así como la optimización de nuestros perfiles y de nuestra
imagen han probado que el Branding es una pieza indispensable que contribuye a la
construcción de nuestra reputación online. Nuestra reputación es proporcional a
nuestra interacción y reforzamiento de marca: cuanto más nos impliquemos con
nuestros seguidores, cuantos mejores contenidos compartamos, etc… mejor será la
percepción que la audiencia tenga de nosotros.
9. Otra de las principales actuaciones que se ha realizado ha sido la de medir los
resultados. Medir es clave ya que es ahí donde verificaremos qué resultados se han
obtenido y como se ha posicionado nuestra marca. Pero no menos importante que
medir es analizar. A través de tablas en Excel se han comparado los mismos conceptos
durante varios meses, lo que nos ha permitido conocer la tendencia de los cambios
generados de acuerdo con nuestra estrategia, por lo que no ha sido necesario
reconducirla.
10. Por tanto, como conclusión final, se ha conseguido optimizar la marca personal “Patricia
Presmanes”, de tal forma que sea conocida en Internet y sea fácilmente accesible para
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los potenciales contratadores. Todo esto gracias a un seguimiento de la evolución de
los cambios que van experimentando en blog y redes sociales.
Líneas Futuras
Pero el marketing online no se acaba aquí, ya que no serviría de nada el esfuerzo realizado
hasta ahora para mejorar nuestra marca personal. Por ejemplo, Google penaliza aquellas
páginas que no se actualizan. En este sentido, una línea de trabajo futuro debe ser el trabajo
constante en esta misma dirección. De lo contrario, no tardaremos en perder posiciones y en
obtener resultados no tan optimistas.
En cualquier caso, a pesar de los buenos resultados obtenidos, dos son las necesidades que se
plantean a partir de ahora, además de continuar en esta misma línea de creación de contenido
y su divulgación por plataformas y redes sociales:
Potenciar el canal de Youtube que, aunque existente, hace tiempo que no se alimenta
por falta de tiempo.
Reforzar nuestra estrategia de interacción con los seguidores en redes sociales para
intentar mejorar nuestra influencia y reputación online.
El trabajo y la constancia son nuestra única apuesta segura para conseguir el éxito.
Finalizo esta experiencia reproduciendo un párrafo recogido en la publicación “Personal
Branding…Hacia la excelencia y empleabilidad por la marca personal31”, “en la sociedad
interconectada e intercomunicada en la que vivimos, es temerario circular sin ser dueño de una
marca personal que nos diferencie y nos haga relucir en medio de tanta blancura impersonal.
Nos guste o no, vivimos en un gran escaparate digital en el que una herramienta de eficacia
absoluta de búsqueda proporciona al instante una visión de lo que somos, lo que hacemos, lo
que pensamos y, no lo olvidemos, lo que los demás piensan de nosotros. Y el resultado de esa
búsqueda es vital para nuestro desarrollo profesional. Un resultado opaco o neutro o, lo peor de
todo, ningún resultado palpable en esa búsqueda, puede cercenar las opciones de crecimiento
profesional que podamos tener. Miles de directivos bucean en la red de forma sistemática a la
31
PLANA, J. R. Personal Branding…Hacia la excelencia y empleabilidad por la marca personal. 1ª ed. Madrid: MADRID EXCELENTE, 2011. Depósito legal: M-13559-2011
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búsqueda de colaboradores que resalten con luz propia. Si no estás en ese universo es como si
no existieras”.
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