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MAPAS ESTRATÉGICOS Diplomado Planeación Estratégica y CMI USPS Mayo-Junio 2011- Lic. Margaret Abbott H. MÓDULO II Monday, May 30, 2011
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MAPAS ESTRATÉGICOS
Diplomado Planeación Estratégica y CMI USPS Mayo-Junio 2011- Lic. Margaret Abbott H.
MÓDULO II
Monday, May 30, 2011
Contruyendo el Marco Estrátegico
Objetivos Estratégicos (Objetivos en cascada)
Enfoque Interno: Administración del Cambio
Desarrollo del Marco de la Expresión Estratégica
Enfoque en las necesidades del cliente y propuesta de valor
Revisión Módulo I
Plan Estratégico (Marco de la Expresión Financiera)
Monday, May 30, 2011
3.
Principios que rigen los mapas
estratégicos
5.
Relación causa-efecto
(Articulando los mapas
estratégicos)
2.
Características de los Mapas estratégicos
1.
Definir iniciativas calendarizadas a la
fila de objetivos.
4.
Convirtiendo los activos
intangibles en tangibles.
MAPAS ESTRATÉGICOSRelación causa y efecto
Monday, May 30, 2011
SESIÓN I
1. Definir objetivos corporativos generales calendarizados
2. Priorizar Objetivos
3. Asignar Factibilidad Financiera
4. Priorizar Acciones
Monday, May 30, 2011
Financiero
Clientes
Procesos
Aprendizaje
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Monday, May 30, 2011
SESIÓN II1.
Características de los mapas estratégicos
2. Principios que rigen los
mapas
3.
Convirtiendo los activos
intangibles en tangibles
Monday, May 30, 2011
Características de los Mapas Estratégicos
Toda la información esta contenida en una página
Hay cuatro perspectivas
Monday, May 30, 2011
EXPRESIÓN ESTRATÉGICAFinanciero
Clientes
Procesos
Aprendizaje
Monday, May 30, 2011
Estrategia de PRODUCTIVIDAD
Estrategia de CRECIMIENTO
Elementos de la Mejora Estratégica (Perspectiva Financiera)
Buscar crear VALOR de largo plazo a los accionistas utilizando:
Monday, May 30, 2011
Expander OPORTUNIDADES
Mejorar el valor de los CLIENTES
Estrategia de CRECIMIENTO
Monday, May 30, 2011
Mejorando la estructura de COSTOS
Mejorando la utilización de ACTIVOS
Estrategia de Productividad
Monday, May 30, 2011
Selección
Disponibilidad
Calidad
Precio
Marcas
Alianzas
Servicio
Funcionalidad
Elementos de la Mejora Estratégica (Perspectiva de Mercado)
Monday, May 30, 2011
INOVACIÓN, Procesos SOCIALES y REGULATORIOS
Procesos OPERATIVOS y el manejo de relaciones
Aportan los atributos de los productos y servicios Ayudan con las
relaciones e imagen
Elementos de la Mejora Estratégica (Perspectiva Interna de procesos)
Monday, May 30, 2011
Trabajo en equipo
Intangibles
Liderazgo
Cultura
Elementos de la Mejora Estratégica (Perspectiva de Organización y Aprendizaje)
Monday, May 30, 2011
Los OBJETIVOS se encierran en círculos en línea con la perspectiva
Se utilizan flechas para señalar relaciones CAUSA y EFECTO.
Monday, May 30, 2011
Financiero
Clientes
Procesos
Aprendizaje
Monday, May 30, 2011
¿Qué es un INTANGIBLE?
Insumo del Desempeño Económico
Característica de la producción basada en el conocimiento
Valor agregado del conocimiento del Staff (KK)
DE = Insumos Físicos, Financieros e Intangibles
Capital de Conocimiento que maximiza la creación de valor de una organización conformado por familias de Intangibles
Estructura Externa
Estructura Interna
Competencia Individual
Monday, May 30, 2011
‣Proceso por el cual se incorpora sosteniblemente la sensibilidad de los clientes, proveedores y trabajadores de la organización al enfoque estratégico organizacional.
Gestión de Intangibles:
Monday, May 30, 2011
Monday, May 30, 2011
¿Incorporar Intangibles?
Monday, May 30, 2011
Imagen de LIDERAZGO
Imagen de empresa INNOVADORA
Imagen de RESPONSABILIDAD,
nueva agenda
Resultados
Monday, May 30, 2011
Monday, May 30, 2011
¿Dónde empezar?
¿Qué medir?
¿Nuevas Tendencias?
¿Cómo lograr entusiasmo?
Conceptos
¿Cómo mantener vivo
el esfuerzo?
¿Cómo lograr que los utilicen para
mejorar
¿Cómo medir efectivamente?
¿Cuáles son los medidores para
la sostenibilidad?
¿Cómo resolver problemas
con los indicadores INDICADORES
Monday, May 30, 2011
SESIÓN III
Relación Causa y Efecto
(Articulando los Mapas Estratégicos)
Monday, May 30, 2011
Se utilizan flechas conectoras de causa
y efecto
Causa y efecto
Monday, May 30, 2011
Monday, May 30, 2011
Iniciativas Presupuesto
Monday, May 30, 2011
PERSPECTIVA FINANCIERA
Objetiv
os
Med
idas
Met
as
Inici
ativ
asSi tenemos exito, ¿cómo nos veran nuestros accionistas?
PERSPECTIVA PROCESOS
Objetiv
os
Med
idas
Met
as
Inici
ativ
asPara satisfacer al cliente, ¿qué debo hacer?
PERSPECTIVA ORGANIZACION
Objetiv
os
Med
idas
Met
as
Inici
ativ
as¿Cómo debe ser mi organización para alcanzar mi visión?
Relación Causa y Efecto
PERSPECTIVA CLIENTE
Objetiv
os
Med
idas
Met
asPara alcanzar la visiÓn, ¿cómo debe verme mi cliente?
Inici
ativ
as
Monday, May 30, 2011
ORGANIZACIÓN PROCESOS INTERNOS
FINANCIERA
CLIENTE
Nue
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ARQUITECTURA DE UN MAPA ESTRATÉGICO
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enMonday, May 30, 2011
