Mapa conceptual
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Mapa ConceptualAlumna: Carmaylin Barrientos
C.I: 18.528.718
UNIVERSIDAD FERMIN TOROVICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALESESCUELA DE ADMINISTRACCIÓN
Balanced Score Card (BSC)
Llamado también cuadro de mando integral, es un sistema de medida de desempeño que ayuda a las empresas a perseguir sus metas para lograr el éxito. Usando instrumentos como benchmarking o comparaciones internas y externas empleando métodos de cascada pertinente para evaluar el rendimiento
ES
ESTESe le considera importante ya que es una herramienta para controlar que las estrategias planeadas sean
llevadas a cabo de la mejor manera para así lograr obtener los resultados deseado.
Podemos fijar objetivos, diseñar estrategias y definir indicadores e índices bajo cuatro perspectivas.
Financieras, a la medida financiera tradicional se deben agregar relaciones como el riesgo y costo-beneficio.
Con Ella
Estas Son
Perspectivas del Cliente: se refiere a como ve el cliente la organización y que debe hacer esta para mantenerlo como cliente
Perspectiva interna o de proceso de negocio: esta se enfoca en cuales de los procesos internos de la organización debe mejorar para lograr los objetivos.
Perspectiva de innovación o mejora: como puede una organización seguir mejorando para crear valor u frutos de los objetivos alcanzados..