Manufactura - Bienes Duraderos
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HOY
HABLAREMOS
SOBRE1. INTRODUCCIÓN
2. CÓMO FUNCIONA: MACROPROCESO
E DETALLES
3. OFERTAS ESTÁNDAR TOTVS
4. HECHOS
¿QUÉ HACE LA SOLUCIÓN?
¿A QUIÉNES ATENDEMOS?Industria de bienes de consumo duradero, tales como electrodomésticos,
equipos electrónicos, dispositivos móviles, equipos de escritorio, informática y
equipos de precisión.
¿QUÉ HACE LA SOLUCIÓN?
Realiza la gestión y control de los procesos de fabricación de equipos, piezas y
demás productos clasificados como bienes de consumo duradero.
¿QUÉ ATENDEMOS?Niveles operacionales, tácticos y estratégicos, desde las áreas de innovación,
producción, cadena de suministros, ventas y distribución, hasta soluciones de
Backoffice.
DOLORES
• Time-to-Market de nuevos productos.
• Acompañamiento de stock en los puntos de venta.
• Gestión de calidad y de trazabilidad de productos y servicios.
• Presiones de precio y riesgo de materias primas.
• Respuesta a las nuevas exigencias fiscales y de organismos reguladores.
• Dificultad de obtener feedback por parte del consumidor final.
• Previsión y pronóstico de demanda futura.
BIENES DE CONSUMO DURADERO (CORE BUSINESS)
MACROPROCESO
MANUFACTURA DE
PRODUCCIÓN
EJECUCIÓN DE
VENTAS
PLANEACIÓN DE
VENTAS
CADENA DE
SUMINISTROS
(SUPPLY CHAIN)
DESARROLLO E
INTRODUCCIÓN DE
NUEVOS PRODUCTOS
LOGÍSTICA DE ENTREGA
SOPORTE Y
ASISTENCIA TÉCNICA
DESARROLLO E INTRODUCCIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
• Gestión visual y colaborativa de procesos de innovación
• Planeación de costos e inversiones en nuevos productos
• Evaluación de la percepción de los consumidores con herramientas de CRM
• Trazabilidad y controles históricos
MACROPROCESO
QUIEN ATIENDE:
ERP TOTVS LINEAS PROTHEUS, DATASUL, LOGIX Y FLUIG
Mediante el análisis profundo de los procesos de la empresa, se identifica la línea de
producto con mejor adherencia.
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
• Planeación de las necesidades de materias primas y servicios.
• Portales de compra para la búsqueda del mejor precio y calidad
• Niveles de aprobación de compras flexibles y multiplataforma
• Procesos de reabastecimiento suavizados
• Controles de calidad de acuerdo con las normas de regulación
MACROPROCESO
QUIEN ATIENDE:
ERP TOTVS LINEAS PROTHEUS, DATASUL Y LOGIX
FLUIG
Mediante el análisis profundo de los procesos de la empresa, se identifica la línea de
producto con mejor adherencia.
PLANEACIÓN DE VENTAS
• Centralización y consolidación del feedback de los equipos de campo
• Gestión de campañas de ventas
• Personalización de las relaciones con los clientes a través del histórico transaccional
• Gestión de previsión de ventas
• Acompañamiento de metas
MACROPROCESO
Mediante el análisis profundo de los procesos de la empresa, se identifica la línea de
producto con mejor adherencia.
QUIEN ATIENDE:
ERP TOTVS LINEAS PROTHEUS, DATASUL, LOGIX Y FLUIG
EJECUCIÓN DE VENTAS
MACROPROCESO
• Relacionamiento con el cliente
• Garantía de uso de la política comercial estandarizada
• Análisis integrado de crédito
• Control de descuentos y bonificaciones
• Adecuación fiscal y legislativo
• Automatización de la fuerza de ventas
• Acompañamiento geográfico visual de las ventas
Mediante el análisis profundo de los procesos de la empresa, se identifica la línea de
producto con mejor adherencia.
QUIEN ATIENDE:
ERP TOTVS LINEAS PROTHEUS, DATASUL, LOGIX Y FLUIG
MANUFACTURA O PRODUCCIÓN
MACROPROCESO
• Ingeniería de producto y de los procesos
• Planeación y ejecución de la producción
• Control de los recursos involucrados en la planta de producción
• Planeación avanzada de la producción
• Gestión de indicadores
• Gestión de almacenamiento
• Gestión ambiental
Mediante el análisis profundo de los procesos de la empresa, se identifica la línea de
producto con mejor adherencia.
QUIEN ATIENDE:
ERP TOTVS LINEAS PROTHEUS, DATASUL Y LOGIX
TOTVS GESTIÓN AMBIENTAL
FLUIG
LOGÍSTICA DE ENTREGA
MACROPROCESO
• Conferencia de carga y descarga
• Optimización de fletes
• Optimización de rutas
• Control de políticas
• Gestión y seguimiento de flota
• Acompañamiento de costos
Mediante el análisis profundo de los procesos de la empresa, se identifica la línea de
producto con mejor adherencia.
QUIEN ATIENDE:
ERP TOTVS LINEAS PROTHEUS, DATASUL, LOGIX Y FLUIG
SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA
MACROPROCESO
• Relacionamiento con el cliente
• Gestión de contratos de mantenimiento
• Control de garantía
• Servicios de asistencia técnica
• Control de visitas
• Reposición de piezas
• Monitoreo da horario de técnicos
• Histograma de las órdenes de servicio
Mediante el análisis profundo de los procesos de la empresa, se identifica la línea de
producto con mejor adherencia.
QUIEN ATIENDE:
ERP TOTVS LINEAS PROTHEUS, DATASUL, LOGIX Y FLUIG
OFERTAS ESTÁNDAR
TOTVS
ERP LÍNEAS PROTHEUS, DATASUL, LOGIX – CORE
• Ingeniería de producto y procesos, Desarrollador y configurador de productos,
Trazabilidad, Planificación y control de producción, planificación avanzada de la
producción, piso de fábrica, gestión de calidad, gestión de proyectos, stock y costos,
ventas y facturación, CRM y Call Center, WMS, y asistencia técnica.
ERP LÍNEAS PROTHEUS, DATASUL, LOGIX – BACKOFFICE
• Gestión de contratos, Compras y suministros, Planificación y control presupuestario,
Activo fijo, Financiero, Contabilidad y Fiscal.
OFERTAS ESTÁNDAR
TOTVS
ERP LÍNEAS PROTHEUS – COMPLEMENTARIAS
• Gestión de Capital Humano, TOTVS Mantenimiento de activos, TOTVS Colaboración,
TOTVS Marketplace, y TOTVS Business Analytics.
PROPUESTA DE VALOR
MANUFACTURA LIGERA
• Flexibilidad y agilidad
• Menor escala, mayor diferenciación
• Aplicación de conceptos de Lean Manufacturing
SOSTENIBLE
• Desarrollo y retención de capital humano
• Preservación de las diferencias
• Gestión ambiental
Es la propuesta de valor que dirige las inversiones de Roadmap en la Segmentación
PROPUESTA DE VALOR
AUTOMATIZADA
• Sincronización de la cadena de suministros
• Velocidad y recolección de datos de manera electrónica en la producción
• Movilidad
Es la propuesta de valor que dirige las inversiones de Roadmap en la Segmentación
BENEFÍCIOS
Asertividad en el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos
Acompañamiento en el manejo del stock en los puntos de venta
Gestión eficiente de calidad y trazabilidad de los productos y servicios
Posibilidad de definir una política comercial flexible y robusta
Respuesta rápida a las nuevas exigencias fiscales y de organismos de regulación
Visiones de proyecciones de venta futura
TOTVS PARA MANUFACTURA
HECHOS
Más de 8.000 clientes atendidos
en Brasil y en el Exterior
Clientes pequeños, medianos y grandes
en todos los subsegmentos
Líder de mercado en Brasil con más del 50% en el
Market Share
EXPERIENCIA
ACERCA DE TOTVS
EXPERIENCIA EN TRES LÍNEAS DE NEGÓCIO:
ALCANCE
• 6 unidades propias
• 47 franquicias
• Más de 400 canales complementarios
SOFTWARE TECNOLOGIA
SERVICIOS
Ya somos más de 10.000 participantes
directos/indirectos
POR QUE ES TOTVS LA
MEJOR OPCIÓN?
HISTÓRICO
ING
RE
SO
S B
RU
TO
S R
$ M
ILL
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ES
Y M
AR
GE
N E
BIT
DA
¹
(1) Margen de EBITDA GASTOS EXTRAORDINARIOS NO INCLUIDOS
1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 201220112010200920082007200620052004
INTEGRACIÓN DE
SISTEMAS PARA
PYMES
SISTEMA DE
FRANQUICIAS
MICROSIGA
STARTUP
1° EMPRESA EM TI
DE AMÉRICA
LATINA
TECNOLOGIA TOTVS
R$ UN BILLON DE
VENTAS EN EL 2010
LIDERAZGODNACRECIMIENTOFUNDACIONREFERENCIA
GLOBAL
CONSOLIDACIÓN
DEL MERCADO
1724
35
63
98 106110
126173
247
392
490
760
1080
1,233
1,343
9.8%
10.0%
8.4%6.5%
10.6%12.4%
12.4%13.9%
18.4%
21.9%
20.6%
25.2%
25.6%
24.1%
5ª F
AS
E
HISTORIA DE LA MARCA
PARA LA INTEGRACIÓN
Y CRECIMIENTO
NÚMEROS
POR QUE ES TOTVS LA
MEJOR OPCIÓN?
Somos la 22ª marca de mayor valor en el país (Brasil),
según el ranking de Brand Analytics
Más de 50% en Brasil y líder en América Latina
18.000 jóvenes Capacitamos + de
en el uso de softwares de gestión, que entran al
mercado laboral a través de la actuación social del
Instituto de la Oportunidad Social - IOS
Ganadora en la categoría
de tecnologías de la
información
ACERCA DE TOTVS
RECONOCIMIENTOS
Fuimos electos la Empresa del Año 2012 por el
especial Mejores y Mayores de la Revista Exame
Destaque Agência
Estado Empresas 2012
Lo Mejor del Dinero 2012 Valor 1000
Ganador del Premio
Empresas Destacadas
2012 Agencia Estatal de
Small Caps categoría de
novato.
Compañía #1 dentro de la
categoría de “Gestión,
innovación y calidad” y la
mejor calificada en
“industria de la tecnología
–Software y Servicios”
Premio Ejecutivo
de Valor 2012 –
Categoría Tecnología de
Información y Servicios
Laércio Cosentino fue
elegido por cuarta vez
consecutiva como
ejecutivo de valor en el
área de Tecnología y
Servicios de Información.