REINGENIERÍA DE CRÉDITO:

MODELOS CONVERGENTES

MANUELA SALCEDO

RÁPIDAS VELOCIDADES…..

UN MERCADO CONVERGENTE: UN CLIENTE EXIGENTE

Ofertas combinadas: Telefonía Fija, Telefonía Móvil, Internet, Televisión, Contenido.

Uso del mismo dispositivo para hablar, navegar, aprender, dentro y fuera de casas.

Acceso a cambio de tarifas y servicios según su ubicación.

Dentro del hogar u empresa utilizan conexiones fijas, en el exterior, conexiones móviles y en cualquier lugar con acceso, conexiones inalámbricas.

Única factura, un solo centro de atención, descuentos por consumos combinados (canje de minutos libres de voz fija por minutos libres de voz móvil, comunidades, multiproductos).

MODELOS DE CRÉDITO CONVERGENTES….

El gasto promedio en telecomunicaciones representa el 8% del ingreso familiar

Sustitución de la telefonía fija por la telefonía móvil (voz)

Mayor uso del Internet, fija y móvil (datos)

Pymes destinan entre 500 y 1.000 dólares al año para telecomunicaciones

• Documentos y soportes de ingresos

• Capacidades de pago

• Cupos y líneas de crédito

• Tasas de morosidad

• Indices de recaudo

• Gestión de Cobros

MODELOS DE CRÉDITO CONVERGENTES….

En estratos 1 y 2 las principales barreras son:

Altos costos

Falta de computadores

Falta de conocimiento de uso.

En estratos 1 y 2 las principales barreras son:

• Altos costos

• Falta de computadores

• Falta de conocimiento de uso.

MODELOS DE CRÉDITOS CONVERGENTE….

En estratos 1 y 2 las principales barreras son:

Altos costos

En las micro-empresas la principal barrera es la falta de una necesidad percibida.

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MODELOS CONVERGENTES

MANUELA SALCEDO