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Manual Web Xenasegur

www.xenasegur.es - septiembre de 2016

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1. Vehículos asegurables.

2. Tipos de carnets.

3. Garantías.

4. Coberturas opcionales.

5. Tomador, conductor y propietario.

6. Bonificaciones.

7. Documentación a aportar.

8. Pólizas que necesitan documentación adjunta para emitir.

9. Fraccionamientos de pago.

10. Anulaciones.

11. Suplementos.

12. Cambios de vehículo.

www.xenasegur.es - sep.-16

Vehículos asegurables


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Xenasegur es una agencia de suscripción filial del grupo

francés Fihet-Allard, especializada en mediación de seguros.

Ofrece innovadores productos gestionados con la

aseguradora europea L’Équité.

L’Équité, a día de hoy en España, es especialista en el

riesgo de dos ruedas y ofrece mejores coberturas para todo

tipo de motos.

Vehículos asegurables: moto de carretera, moto de

campo, moto clásica, moto eléctrica quad-buggy,

ciclomotor y moto de agua.

Vehículos asegurables


Tipos de carnets 02


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Permiso de conducción Clase AM:

A partir de Mayo de 2010 la Licencia de Conducción para ciclomotores asciende a la categoría de “Permiso de Conducir AM”.

Edad mínima para obtenerlo: 15 años.

Habilita la conducción por la vía pública de ciclomotores de dos o tres ruedas cuya cilindrada no supere los 50cc. y cuadriciclos ligeros cuya velocidad no sobre pase los 45 Km/h.

Sólo se podrán transportar pasajeros cuando el conductor tenga la edad mínima de 18 años.

Tipos de carnets


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Permiso de conducción Clase A1:


Habilita la conducción por la vía pública de motocicletas ligeras sin sidecar con una cilindrada máxima de 125cc. y una potencia máxima de 11 kW (15 CV). La relación potencia/masa no puede superior a 0,11 kW/kg.

Para obtenerlo, la ley exige aprobar 4 exámenes:

1. Teórico de circulación vial. No es necesario hacerlo si se posee cualquier otro permiso de más de un año de antigüedad.

2. Teórico específico de la clase A1.

3. Práctico en circuito cerrado.

4. Práctico en circulación abierta. Hasta septiembre de 2008, quienes ya tuvieran en posesión cualquier otro permiso de más de dos años de antigüedad no tenían que hacer la prueba. Ahora es obligatoria.

Tipos de carnets


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Permiso de conducción Clase A2:


En vigor desde 2009. Habilita la conducción por la vía pública de:

1. Motocicletas, con o sin sidecar.

2. Vehículos que autorice la clase A1.

3. Potencia máxima de 35kw (47cv) o motocicletas con o sin sidecar que no tengan una relación potencia/masa superior a 0,2 kW/kg.

Para obtenerlo, la ley exige aprobar 4 exámenes. Dos teóricos y dos prácticos:

1. Teórico de circulación vial. No es necesario hacerlo si se posee cualquier otro permiso de conducción con más de un año de antigüedad.

2. Teórico específico de motocicletas. No se tiene que realizar si se está en posesión del permiso A1.

3. Práctico de maniobras (en circuito cerrado). Dividido en tres partes: un ejercicio con el motor parado, un ejercicio a baja velocidad y un ejercicio a elevada velocidad (que será necesario realizar en un máximo de 25 segundos). No es necesario hacerlo si se posee el permiso A1 con más de 2 años de antigüedad.

4. Práctico de circulación. Se realiza en la vía pública.

Tipos de carnets


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Permiso de conducción Clase A:


Requiere haber estado en posesión del permiso A2 durante al menos 2 años.

Habilita la conducción por la vía pública de motocicletas de cualquier potencia y peso; y de todos los vehículos autorizados por los permisos AM, A1 y A2.

Para la obtención de éste permiso la ley exige realizar una prueba de formación específica de la DGT.

Tipos de carnets


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Permiso de conducción Clase B:


Habilita la conducción por la vía pública de:

Vehículos de dos ó tres ruedas y cuadriciclos de motor hasta 3500kg de m.m.a. (masa máxima autorizada).

Automóviles cuya m.m.a. no exceda de 3500kg. y cuyo número de asientos, incluido el del conductor, no exceda de 9. Podrán llevar enganchado un remolque cuya m.m.a no exceda de 750 kg siempre que la m.m.a. del conjunto no exceda los 4250 kg y la m.m.a. del remolque no sea superior a la masa en vacío del vehículo al que está acoplado.

Las personas que estén en posesión del permiso de la clase B en vigor, con una antigüedad de 3 años, podrán conducir (en España) las motocicletas cuya conducción autoriza el permiso de la clase A1.

Tipos de carnets


Garantías 03


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MODALIDAD BÁSICA

Responsabilidad Civil Obligatoria Suma asegurada de acuerdo a la

legislación vigente

Responsabilidad Civil Voluntaria 50.000.000€

Defensa Jurídica Ilimitada

*Máximo de 600€ con abogado

particular

Reclamación de Daños Defensa del asegurado cuando este

no sea responsable de un accidente

de circulación ocurrido con el vehículo

asegurado

Garantías


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MODALIDAD AMPLIADA Responsabilidad Civil Obligatoria Suma asegurada de acuerdo a la legislación vigente



*Máximo de 600€ con abogado particular.

Reclamación de Daños Defensa del asegurado cuando este no sea responsable de un

accidente de circulación ocurrido con el vehículo asegurado

Robo con franquicia (10% con mínimo*) Se indemniza sobre:

Valor nuevo durante el primer año

Valor mejorado (Valor venal + 20%) durante el segundo

año.

Valor venal tercer año y sucesivos

Incendio sin franquicia Se indemniza sobre:


Valor mejorado (Valor venal + 20%)


Garantías

*Mínimos de franquicia: Vehículos <499cc. =200€≥499cc. =400€


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MODALIDAD TODO RIESGO

Responsabilidad Civil Obligatoria Suma asegurada de acuerdo a la legislación vigente



*Máximo de 600€ con abogado particular.

Reclamación de Daños Defensa del asegurado cuando este no sea responsable de un

accidente de circulación ocurrido con el vehículo asegurado.

Robo con franquicia (10% con mínimo*) Se indemniza sobre:


Valor mejorado (Valor venal + 20%) durante el segundo año.


Incendio sin franquicia Se indemniza sobre:

Valor nuevo durante el primer año.

Valor mejorado (Valor vena l+ 20%).

Valor venal tercer año y sucesivos.

Daños propios con franquicia (10% con mínimo*) Se indemniza sobre:


Valor mejorado (Valor venal + 20%) durante el segundo año


Garantías

* Mínimos de franquicia: Vehículos <499cc. =200€≥499cc. =400€


Coberturas opcionales 04


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En Xenasegur el cliente puede incluir en su póliza coberturas

opcionales:

Asistentes del Conductor.

Asistencia en Viaje.

Asistencia en Viaje Premium.

Coberturas opcionales


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ACCIDENTES DEL CONDUCTOR

COBERTURAS INCLUÍDAS INDEMNIZACIONES

Fallecimiento 6.000€

Invalidez Máximo de 12.000€

Asistencia sanitaria Máximo 6.000€ durante un año

después del accidente



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PRESTACIONES AL VEHÍCULO EN CASO DE ACCIDENTE-AVERÍA-ROBO

COBERTURAS ASISTENCIA EN VIAJE ASISTENCIA EN VIAJE PREMIUM

ÁMBITO TERRITORIAL Europa y Países Ribereños del

Mediterráneo

Europa y Países Ribereños del

Mediterráneo

REPARACIÓN “IN SITU” Incluida máx. 30 min Incluida máx. 30 min

REMOLQUE (GRÚA) Desde Km. 0/ Radio Km. Desde Km. 0/ Radio 300 Km.

RESCATE Hasta 150€ Hasta 150€

ENVÍO DE PIEZAS URGENTES Incluido Incluido

FALTA DE COMBUSTIBLE X

--- X

---

PÉRDIDA DE LLACES Y ELEMENTOS

INMOVILIZADORES

X

--- X

---

REPATRIACIÓN DEL VEHÍCULO Siempre que la duración de la

reparación sea mayor de 5 días

Siempre que la duración de la

reparación sea mayor de 5 días

Coberturas ocionales

*Nuestra asistencia pertenece a Europ Assitance España S.A.


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PRESTACIONES AL VEHÍCULO EN CASO DE ACCIDENTE-AVERÍA-ROBO


COCHE DE SUSTITUCIÓN X ---

En caso de accidente o robo

un coche del grupo A durante

un máximo de 2 días

TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO X ---

Con autorización firmada y

previo pago del servicio

TRANSPORTE ITV X ---

Con autorización firmada y

precio pago del servicio

ANTICIPO DE FINANZAS

JUDICIALES (extranjero)

Hasta 6.098€

Hasta 6.098€

GASTOS, HONORARIOS,

COSTAS,…

Hasta 763€

Hasta 763€



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PRESTACIONES A LAS PERSONAS EN CASO DE ACCIDENTE-AVERÍA-ROBO


RESCATE Y TRASLADO DE HERIDOS

Incluido

46€ por noche

Máximo de 5 noches

ALOMAJIENTO EN INMOVILIZACIÓN

DEL VEHÍCULO EN ESPAÑA

46€ por noche

Máximo de 2 noches

En España máximo de 200€ y en el

extranjero máximo de 600€

ALOJAMIENTO EN INMOVILIZACIÓN

DEL VEHÍCULO EN EL EXTRANJERO

46€ por noche

Máximo de 5 noches

5.000€

TRASLADO EN INMOVILIZACIÓN DEL

VEHÍCULO



Hospitalización > 5 días

60€ por día máximo 10 días

GASTOS MÉDICOS (extranjero)

3.812€

Hospitalización>5 días

GASTOS DESPLAZAMIENTOS FAMILIAR X Hospitalización > 10 días

Incluida




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PRESTACIONES A LAS PERSONAS EN CASO DE ACCIDENTE-AVERÍA-ROBO


GASTOS ESTANCIA FAMILIAR X ---

Incluida

REGRESO ANTICIPADO POR

HOSPITALIZACIÓN FAMILIAR

X ---

Incluida

ENVÍO MEDICAMENTOS (extranjero) X ---

1.500€ máximo

INFORMACIÓN MÉDICA TELEFÓNICA X ---

6.000€ máximo

ADELANTO DE FONDOS (extranjero) X ---

1.200€ máximo

RESPONSABILIDAD CIVIL X ---

46€ por noche

Máximo de 5 noches

RECUPERACIÓN DE DATOS X ---






Tomador, conductor y

propietario 05


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El tomador del seguro (persona que suscribe el contrato)

tendrá que ser el conductor del vehículo y propietario

(persona física a cuyo nombre figura el vehículo en el

registro oficial correspondiente)*.

*Se admite que el propietario del vehículo sea padre, madre

o cónyuge del tomador del seguro.

Tomador, conductor y propietario


Bonificaciones 06


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SINIESTRALIDAD DEL CLIENTE

SIN PRESTAR CERTIFICADO DE XENASEGUR*

PRESENTANDO CERTIFICADO DE XENASEGUR*

De 1 año a 5 años sin siniestros

Se recibe bonificación Máxima bonificación

Bonificaciones

En la web existe la posibilidad de marcar cuántos años lleva el cliente sin

siniestros y si se presentará certificado de siniestralidad o no.

*El Certificado de siniestralidad es un modelo que se puede obtener en

nuestra web, con el cual, la correduría confirma la siniestralidad del

cliente. Basándonos en la profesionalidad del corredor, se emitirá la

póliza en el momento con el precio que corresponda según siniestralidad

indicada, aunque desde Xenasegur quedaremos a la espera de recibir

dicho certificado.


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CERTIFICADO SINIESTRALIDAD CORREDOR CERTIFICADO SINIESTRALIDAD CORREDURÍA

Bonificaciones


Documentación a aportar 07


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La documentación que se solicita por cada póliza emitida es

la que se detalla:

Carnet de conducir del asegurado y segundos

conductores si los hubiere.

Permiso de circulación.

Ficha técnica.

Condiciones particulares firmadas por el tomador del

seguro.

Documentación a aportar


Pólizas que necesitan

documentación adjunta para

emitir 08


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En los siguientes casos será necesario adjuntar documentación antes de emitir:

Contratación de moto clásica: Necesario justificante de un seguro en vigor a nombre del asegurado, podría ser póliza o recibo de seguro en vigor de otro vehículo cualquiera.

Contratación de moto deportiva: Para conductores con edad entre 23 y 30 años se podrá presentar justificante de 124* con el cual se ofrecerá mejor prima de seguro.

*El cliente debe haber estado asegurado durante al menos un año (en el transcurso de los últimos tres años). El cliente tiene que aparecer como titular del seguro o como conductor habitual, podría ser póliza o recibo.

La documentación se podrá adjuntar al presupuesto bloqueado como se indica en el manual del aplicativo o se podrá enviar al mail [email protected].

Después de recibir la documentación en Xenasegur:

Se revisa la documentación.

Se emite la póliza.

Se envía copia de póliza a la correduría para que se tenga constancia del alta.

Pólizas que necesitan documentación adjunta para emitir


mailto:[email protected]

Fraccionamientos de pago 09


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Podemos ofrecer al cliente tres modalidades de pago según

el importe de la modalidad básica:

Fraccionamientos de pago

FORMA DE PAGO IMPORTE MODALIDAD BÁSICA

RECARGO

ANUAL --- ---

SEMESTRAL ≥150€ 2%

TRIMESTRAL ≥200€

4%


Anulaciones 10


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ANULACIÓN POR VENTA

DOCUMENTACIÓN A APORTAR

Permiso de circulación a nombre del nuevo propietario. Contrato de compra-venta entre particulares. Justificante de gestoría.

FECHA DE ANULACIÓN

Al mes de la recepción de la documentación de venta.

PROCEDIMIENTO La prima sobrante del seguro se guarda durante 2 años para nueva contratación o se podrá ceder a un nuevo propietario.

Anulaciones


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ANULACIÓN POR NO RENOVACIÓN

DOCUMENTACIÓN A APORTAR

Llamada telefónica informando anulación. Escrito por mail o fax.

FECHA DE ANULACIÓN En la fecha de vencimiento del seguro.

PROCEDIMIENTO Se mantiene la cobertura hasta la fecha de renovación.

Anulaciones


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ANULACIÓN POR INEXACTITUD

DECLARACIONES - Permiso a nombre de otra persona (se valida si es madre, padre o cónyuge).

- Vehículo para uso de transporte remunerado de mercancías o personas.

FECHA DE ANULACIÓN

Se anula a los 9 días de la recepción de la documentación que acredite la inexactitud.

PROCEDIMIENTO Si antes de que transcurra el plazo de nueve días se presenta documento que anule la inexactitud se continuará con la póliza.

Si ha transcurrido el plazo se podrá reactivar la póliza. Si se mantiene la anulación se realiza la devolución de la

prima del seguro.

Anulaciones


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ANULACIÓN POR ROBO

DOCUMENTACIÓN A APORTAR Denuncia de robo.

FECHA DE ANULACIÓN Día y hora del robo, este dato se toma de la denuncia.

PROCEDIMIENTO La prima no consumida se guarda durante dos años para la nueva contratación.

Anulaciones


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ANULACIÓN POR BAJA DEFINITIVA EN TRÁFICO

DOCUMENTACIÓN A APORTAR Baja definitiva de tráfico.

FECHA DE ANULACIÓN Misma fecha de la baja en tráfico.

PROCEDIMIENTO La prima no consumida se guarda durante dos años para nueva contratación.

Anulaciones


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Se podrá proceder a la anulación del seguro por algún error

producido en la emisión, siempre y cuando se informe de

esto a Xenasegur en el mismo día de la emisión de la póliza.

Anulaciones

ANULACIÓN POR ERROR EN LA EMISIÓN

SOLICITUD ANULACIÓN Escrito, por correo electrónico o fax. Llamada telefónica.

FECHA ANULACIÓN Misma fecha de la emisión de la póliza.

PROCEDIMIENTO Se informa a la correduría de la anulación mediante correo electrónico.


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ANULACIÓN POR FALLECIMIENTO DEL ASEGURADO

SOLICITUD ANULACIÓN Certificado de fallecimiento.

FECHA ANULACIÓN Mismo día del fallecimiento.

PROCEDIMIENTO Se realizará la devolución del importe sobrante de la póliza en la cuenta que figure en nuestra base de datos (ésta siempre podrá ser modificada).

Anulaciones


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ANULACIÓN POR IMPAGO

MOTIVO Devolución del recibo.

FEHCA DE ANULACIÓN Mismo día del alta o renovación de la póliza.

PROCEDIMIENTO Se informa al cliente de la devolución del recibo por carta: Si en plazo de 1 mes después del alta de la póliza se realiza ingreso, se podrá continuar con el mismo seguro.

Anulaciones


Suplementos 11


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Cualquier modificación que se quiera realizar sobre una póliza tendrá que ser comunicado a Xenasegur por mail, fax o vía telefónica, y se procederá del siguiente modo:

1. Se realiza la modificación.

2. Se envía email a la correduría confirmando el suplemento e informando de recibo o extorno si los hubiere.

3. Se remite, por email a la correduría, una copia de las condiciones particulares con suplemento realizado.

4. Se envía por correo ordinario la póliza original a la dirección que figure en el seguro.

Suplementos


Cambio de vehículo 12


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Se realizará cambio de vehículo sobre una póliza siempre que ésta cumpla lo siguiente:

No podrá tener Modalidad Ampliada o Todo Riesgo.

Se admite un cambio por cada periodo de renovación

El trámite consistirá en enviar la carta modelo (carta cambio de vehículo), cumplimentada con datos del nuevo vehículo, firmada por el asegurado, y se procederá del siguiente modo:

1. Se realiza cambio de matrícula sobre la póliza.

2. Se envía mail a la correduría confirmando suplemento e informando de recibo o extorno si los hubiere.

3. Se remite, por email a la correduría, una copia de las condiciones particulares con el cambio realizado.

4. Se envía por correo ordinario la póliza original a la dirección que figure.

Cambios de vehículo


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CAMBIO DE VEHÍCULO

Cambios de vehículo


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