MANUAL DE SPA NETINDICE COMO EMPEZAR A TRABAJAR NIVELES DE ACCESO MANTENIMIENTO A. B. C. D. E. F. G. H. I. J. K. CAJA A. B. C. D. E. F. G. H. I. J. K. L. M. N. O. P. Q. R. S. Trabajar en caja normal o en caja por secciones. Cmo hacer una venta a un cliente habitual? Cmo hacer una venta a un cliente que no est dado de alta? Cmo hacer una venta con impresin de ticket / factura? Cmo hacer un descuento a uno o varios tems vendidos? Cmo hacer un descuento general a toda la venta? Cmo hacer para realizar una venta en la cual estarn involucrados ms de un empleado? Qu pasa si un cliente no tiene el importe completo de la venta a la hora de pagar? Cmo hacer para anular una factura que an no he finalizado la venta? Cmo hacer para modificar algn tem de mi factura, si an no he finalizado la venta? Cmo hacer para modificar una factura ya emitida? Cmo introducir una observacin a la caja del da? Cmo introducir el importe con el que se inicia la caja diaria? Cmo introducir un gasto? Cmo introducir una cita nueva desde caja? Cmo hacer para dar de alta un nuevo cliente desde caja? Cmo hacer para ver el historial de un cliente? Cmo hacer para realizar un pago mixto? Ver estadsticas desde la caja CLIENTES EMPLEADOS PRODUCTOS SERVICIOS FAMILIAS PROVEEDORES SECCIONES FORMAS DE PAGOS Cmo generar cdigo de barra de productos, servicios o familias? Cmo realizar bsquedas? Cmo realizar un carnet de cliente o empleado?

AGENDA GENERAL AGENDA DE CITAS AGENDA DE RECORRIDOS BONOS A. Diferencias entre los diferentes bonos http://www.solvermedia.com Pgina 1 de 42 Madrid - Espaa Tel. 91.310.18.80 comercial@solvermedia.com

B. C. D. E. F. G.

Cmo doy de alta un bono? Cmo modifico un bono? Cmo eliminar un bono? Cul es la forma para consumir las sesiones de un bono? Cmo poder modificar una sesin ya consumida por un cliente? Cmo hacer para obtener un listado de todos mis bonos utilizados o pendientes? H. Cmo poder saber cuantos bonos quedan pendientes por consumir en un periodo de tiempo? I. Cmo poder saber las sesiones utilizadas en un periodo de tiempo? J. Cmo poder ver el historial de un cliente? STOCK Cmo realizar una entrada de productos? Cmo poder rectificar una entrada o dar de baja productos de mi stock? Cmo poder obtener un listado de mis productos con sus movimientos y valores, entre un periodo de tiempo seleccionado? Cmo poder obtener las compras realizadas entre un periodo de tiempo? CONSUMO INTERNO A. Qu es consumo interno, y que ventajas me ofrece? B. Cmo ingresar un producto a consumo interno? C. Cmo realizar la baja de un producto que exista en consumo interno y el cual se ha agotado? D. Cmo poder devolver a stock un producto seleccionado por error? E. Cmo poder realizar un listado de mis movimientos entre un periodo de tiempo seleccionado? F. Cmo poder obtener un listado de mi consumo interno actual? COMISIONES A. Cmo poder obtener las comisiones que ha recibido un empleado entre un periodo de tiempo escogido? B. Cmo poder imprimir un justificante con todas las comisiones para entregar al empleado? C. Cmo poder listar un informe con todos los totales de comisiones a pagar en un periodo de tiempo? PAGOS A CUENTA A. B. C. D. E. Qu es un pago a cuenta? Cmo dar de alta un pago a cuenta? Cmo registrar pagos parciales de una deuda? Cmo hacer si un cliente desea saldar la deuda? Cmo poder obtener un informe con todos los clientes que tienen deudas? F. Cmo poder saber desde la ventana de caja si un cliente es deudor? G. Cmo eliminar un pago a cuento?

TAQUILLAS LISTADOS CONFIGURACION http://www.solvermedia.com Pgina 2 de 42 Madrid - Espaa Tel. 91.310.18.80 comercial@solvermedia.com

A. B. C. D. E. F.

Generales Director Precios Comunicaciones Change Language Otros

MANTENIMIENTO DE FACTURAS A. Cmo poder modificar datos de una factura? B. Cmo poder dar de baja una factura? C. Cmo realizar un presupuesto? APLICACIONES SEGUIMIENTOS ESTETICOS HERRAMIENTAS SPA A. INFRAESTRUCTURA I. Qu es una infraestructura? II. Cmo relacionar una infraestructura a un servicio? III. Cmo obtener un listado de todas mis infraestructuras? B. HOTEL Qu es el apartado hotel? Cmo realizo la finalizacin de una habitacin? Cmo poder ver un histrico de mis habitaciones entre un periodo de fechas seleccionado? C. Pack Spa I. II. III. IV. V. VI. Qu es pack spa? Cmo doy de alta mis service pack? Cmo listar uno o todos mis service pack? Cmo vender mis service pack a un cliente? Cmo consumir las sesiones de un cliente que ya tiene contratado un service pack? Cmo poder ver las ventas realizadas entre un periodo de tiempo seleccionado?

Como empezar a trabajar.1. 2. 3. Inserte el CD con el programa SolverMedia SPA NET Haga doble clic sobre el archivo SpaNet.exe Una vez instalado el programa, dirjase al men Inicio/Programas/SpaNet/SpaNet.exe, o en el escritorio de windows, veremos un acceso directo al programa SpaNet.

Niveles de Acceso.

http://www.solvermedia.com Pgina 3 de 42

Madrid - Espaa

Tel. 91.310.18.80 comercial@solvermedia.com

Existen 4 niveles de acceso (Empleado, Encargado, Administrador y Director). El director es el que tiene acceso a todas las opciones del programa, luego, el resto de niveles, tienen limitados los accesos, los cuales podrn ser modificados por el director, desde el men Configuracin/Otros/Configuracin Niveles de Acceso. Siendo tambin el director el que establezca las contraseas de los niveles. Estas contraseas la primera vez, y si no son modificadas, sern en blanco.

Mantenimiento.A. Clientes

Para dar de alta a un cliente seguiremos los siguientes pasos: 1) pulsar el botn de Nuevo. 2) rellenar los campos del cliente, siendo obligatorios los sealados con asteriscos (*). 3) pulsar el botn de Aceptar, para que los datos queden grabados. Para poder insertar la foto al cliente, en el momento de estar realizando el alta, simplemente, deberemos presionar el botn que est a la derecha de la foto |