MANUAL “SERVICIO DE REQUERIMIENTOS DE PERSONAL ...

GERENCIA DE INFORMÁTICA Sub Gerencia de Desarrollo de Sistemas de Información

Área de Desarrollo de Sistemas Administrativos

MANUAL

“SERVICIO DE REQUERIMIENTOS DE PERSONAL”

Usuario Trabajador

Marzo, 2016

MANUAL DE USUARIO TRABAJADOR Versión

2.0

Poder Judicial – 2016

Sub Gerencia de Desarrollo de

Sistemas de Información (SDSI).

Página 2 de 13 M-007--2016- ADSA -SDSI-GI-GG-PJ

Desarrollo de Sistemas Administrativos

HISTORIAL DEL DOCUMENTO

ELABORACIÓN O ACTUALIZACIÓN

AUTOR CARGO FECHA DESCRIPCIÓN

Vargas Cortaza Bryan Documentador de Sistemas 01.12.2015 Primera Versión Vargas Cortaza Bryan Documentador de Sistemas 23.03.2016 Segunda Versión

REVISIÓN

Apellidos y Nombre CARGO FECHA EDICIÓN Alcarraz Fernandez Roel Analista 01.12.2015 0 Alcarraz Fernandez Roel Analista 23.03.2016 0

APROBACIÓN

Apellidos y Nombre CARGO FECHA EDICIÓN Julca Villarroel Danilo Coordinador de Sistemas

Administrativos. 01.12.2015 0

Julca Villarroel Danilo Coordinador de Sistemas Administrativos.

23.03.2016 0


2.0






INDICE Historial del Documento ...................................................................................................................... 2

1. INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 4

2. OBJETIVOS .................................................................................................................................. 4

3. ALCANCE ..................................................................................................................................... 4

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA ................................................................................. 4

4.1. Descripción de las opciones en el presente manual. ......................................................... 4

4.2. Usuarios que intervienen .................................................................................................... 5

5. BOTONES PRINCIPALES DEL SISTEMA .................................................................................. 5

6. FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA ............................................................................................... 5

6.1. Solicitud de Requerimiento ................................................................................................ 5

7. GLOSARIO DE TÉRMINOS ....................................................................................................... 13

8. PREGUNTAS FRECUENTES .................................................................................................... 13


2.0






Código

Sistema SERVICIO DE REQUERIMIENTOS DE PERSONAL - SERPER

Documento(s) asociado(s)

1. INTRODUCCIÓN

El aplicativo SERPER (Servicio de Requerimientos de Personal), es un sistema informático que brinda la facilidad de gestión de documentos solicitados por el trabajador. Agilizando así el proceso por el que pasa dicha solicitud.

2. OBJETIVOS

La presente tiene como objetivo, mostrar la forma correcta para realizar una solicitud de los siguientes documentos:

- Constancia de Trabajo - Certificado de Trabajo - Record de Medidas Disciplinarias - Record Laboral - Carta de Presentación - Copia de Contratos - Copia de Resolución Administrativa

3. ALCANCE

El alcance del presente documento es para él(los) usuario(s) con el rol de Operador y Coordinador.

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA

4.1. Descripción de las opciones en el presente manual.

MÓDULO / OPCIÓN DESCRIPCIÓN

Emisión de Requerimiento

En esta opción se encuentra cuando el trabajador ingresa al sistema, se mostrará una interfaz que permitirá realizar la solicitud correspondiente.

Consultas En esta opción el trabajador podrá consultar sus solicitudes atendidas


2.0






4.2. Usuarios que intervienen

N° PERFIL DESCRIPCIÓN

1

2

3

4

5

6

5. BOTONES PRINCIPALES DEL SISTEMA

Los botones que ayudarán al Usuario en la operatividad del Módulo se describen a continuación:

BOTÓN DESCRIPCIÓN

Ver detalle del requerimiento

Permite ver archivos adjuntos al requerimiento

Imprimir requerimiento

6. FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA

6.1. Solicitud de Requerimiento

6.1.1. Al ingresar al sistema, se mostrará la siguiente ventana.


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6.1.2. Seleccionar el Tipo de Documento e ingresar el nro. del mismo. Luego hacer clic en Siguiente.

6.1.3. El sistema mostrará la siguiente ventana, en donde se podrá ver el nombre completo del trabajador.


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6.1.4. Seleccionar la Dependencia o Corte, elegir el tipo de e-mail (correo institucional u otro), consignar número de teléfono fijo y celular.

6.1.5. A continuación, seleccionar el tipo de Documento que requiere solicitar. Para el caso de CONSTANCIA DE TRABAJO y CERTIFICADO DE TRABAJO al seleccionarlas se habilitarán los botones 276, 728 y CAS. Seleccionar el régimen al que pertenecerá el documento que está solicitando.


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6.1.6. Para el caso de solicitar CARTA DE PRESENTACION, COPIA DE CONTRATOS o COPIA DE RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA, el sistema solicitará consignar datos adicionales como se muestra en la imagen.

6.1.7. Ingresar alguna observación según sea conveniente. Finalmente, hacer clic en el botón Siguiente.


2.0






6.1.8. El sistema mostrará un mensaje de confirmación, en el cual, verificar el correo al cual se enviará el mensaje para que el usuario pueda confirmar su requerimiento. De estar correcto, hacer clic en el botón “Si”.

6.1.9. Se mostrará el siguiente mensaje, en el cual solicita que el trabajador que solicitó los documentos, confirme el correo que se le ha enviado.


2.0






6.1.10. El trabajador solicitante deberá ingresar a su correo, para este ejemplo, el correo institucional del Poder Judicial. Hacer clic en el link “Confirmar Requerimiento”.

Nota: Recuerde que no necesariamente tiene que ser el correo institucional del Poder Judicial. El usuario puede digitar algún otro correo, solo deberá seleccionar la opción “otro”, la cual se aprecia en el punto 6.1.4.

6.1.11. El sistema mostrará el siguiente mensaje, en el cual genera el número de

Requerimiento. Si desea imprimir el formulario, hacer clic en el botón “Imprimir Formulario”.

Clic en el link enviado


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6.1.12. Se visualizara el siguiente Formulario, en el que se encuentran sus datos del solicitante, así como el pedido de documentos que realizó.


2.0






Nota 2: Si el mismo trabajador intenta realizar una nueva solicitud, al ingresar y hacer clic en el botón “Siguiente”, el sistema le mostrará una alerta, que indica que ya se hizo un requerimiento, por lo tanto, el trabajador debe esperar a que este esté atendido para poder realizar uno nuevo.


2.0






7. GLOSARIO DE TÉRMINOS

N° TÉRMINO DESCRIPCIÓN

1 SERPER Servicio de Requerimientos de Personal

2 276 Régimen Laboral Público

3 728 Régimen Laboral Privado

4 1057 Contrato Administrativo de Servicio (CAS)

8. PREGUNTAS FRECUENTES

N° PREGUNTA RESPUESTA

1 ¿Un trabajador puede realizar más de un requerimiento?

No, el trabajador deberá esperar a que su requerimiento sea atendido para poder realizar alguna otra solicitud.

Marzo, 2016

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