Manual Redaccin de Informes Tcnicos

Julio, 2015NDICE

CONTENIDO

Pag.INTRODUCCIN3

DESCRIPCIN GENERAL DEL CURSO4

1. DESARROLLO DE HABILIDADES DE PENSAMIENTO PARA EL XITO EN LA COMUNICACIN ESCRITA.

1.1 Observacin1.2 Descripcin1.3 Comparacin1.4 Relacionar

1.5 Clasificar

1.6 Analizar

1.7 Sntesis

1.8 Evaluar

5

2. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN ESCRITA18

3. ETAPAS PARA LA REDACCIN DE UN TEXTO19

4. REDACCIN DE INFORMES TCNICOS21

5. PRESENTACIN DE DATOS EN UN INFORME29

6 EJERCICIOS PARA LA REDACCIN DE INFORMES TCNICOS32

7. REGLAS DE ORTOGRAFA Y ACENTUACIN35

INTRODUCCINUn buen informe tcnico, es aqul que se lee y provoca que se emprendan acciones. As surge la interrogante Cmo podemos estimular la lectura de nuestro informe?. Aprender a escribir mejores informes puede ser divertido. La redaccin de informes no tiene por que ser una tarea aburrida, fatigosa o incmoda, que teme encarar cada vez que hace falta redactar uno, en su mbito laboral. Cuando haya adquirido algunos conocimientos y habilidades, la redaccin de informes ser un reto.Puede convertir la redaccin de informes, en un elemento esencial de la profesionalidad de su trabajo, y en una herramienta para supervisar lo que est haciendo. No hay magia ni misterio en la tarea de redactar informes, y esta capacitacin le ensear los conocimientos, tcnicas y habilidades que puede aprender y usar fcilmente.La clave se centra, en escribir informes para que puedan leerse, no slo archivarse. Para hacerlo, debemos escribirlos de forma que sean fciles de entender, e inviten al destinatario, leerlos hasta el final. Para ello, debemos saber previamente: Quienes sern sus lectores, su audiencia de destino?, Por qu el lector querr leer su informe?, y lo que necesita y quiere saber por l.Hay muchas formas de averiguar lo que sus lectores quieren saber -y por lo tanto, sobre lo que quieren leer en su informe-, Cuando finalice su primer borrador, hgale un examen. Por cada frase que haya escrito pregntese Les interesar esto a mis lectores?.Muy importante, los informes deben ser concisos. Ser conciso, significa que deben ser tanto breves como completos. Los informes cortos tienen ms probabilidades de ser ledos que los largos. Pero los informes que omiten informacin importante son decepcionantes. Una forma prctica de acortar sus informes es prescindir de frases innecesarias y de las repeticiones de cosas que se han comentado, en otra parte del informe.Un informe es ms fcil de leer cuando est escrito en un lenguaje simple y directo, con gramtica correcta y palabras conocidas. No intente impresionar a nadie con lenguaje florido, vocabulario enigmtico o frases largas y enrevesadas. Utilice frases cortas y simples, y use subttulos para separar secciones.Todos estos aspectos sern desarrollados a lo largo de este curso, le invito a participar activamente en el proceso de desarrollo de competencias para mejorar la capacidad de redactar informes tcnicos con eficacia y eficiencia.

DESCRIPCIN GENERAL:Redaccin de Informes Tcnicos1. Objetivo General:

Al finalizar el curso, el participante estar en capacidad de aplicar las herramientas y metodologas que le faciliten la planificacin y elaboracin de informes tcnicos.

2. Objetivos Especficos:

1. Incrementar el desarrollo de habilidades de pensamiento: Observacin. Descripcin. Comparacin. Relacionar. Clasificar. Analizar. Sntesis y Evaluar, para el xito en la comunicacin escrita.

2. Presentar un conjunto de conceptos y enfoques metodolgicos, para la comunicacin tcnica y la actividad de redaccin de informes.3. Desarrollar las competencias y habilidades para la redaccin de informes tcnicos. 4. Revisar aspectos gramaticales y de ortografa, factores clave para el xito en la comunicacin escrita.3. Metodologa:

Para el desarrollo de la capacitacin se utilizar la metodologa de aprendizaje mediante experiencia de David Kolb (aprender haciendo), se darn insumos tericos que permitan comprender los conceptos y se realizarn ejercicios individuales y grupales, que permitan, la toma de conciencia, el desarrollo de las tcnicas y competencias, para mejorar su desempeo y resultados en la redaccin de informes tcnicos.

1. DESARROLLO DE HABILIDADES DE PENSAMIENTO PARA EL XITO EN LA COMUNICACIN ESCRITA.1.1. OBSERVACIN:OBSERVAR:Proceso que consiste en fijar la atencin en un objeto o situacin para identificar sus caractersticas. La identificacin ocurre en dos etapas: la primera, concreta y la segunda, abstracta.

DATOS O RESULTADOS DE LA OBSERVACIN:

Los datos o resultados de la observacin son las caractersticas del objeto o situacin observada. Es posible expresar estos datos en forma escrita o realizando una relacin oral de los mismos.

FORMAS DE OBSERVACIN:DIRECTA: Nos permite aprender conocimientos de objetos y eventos por nosotros mismos.

Observacin personal de hechos y eventos.

Identificacin de caractersticas de objetos o situaciones.

INDIRECTA: Nos permite aprender a partir de la informacin proporcionada por otras personas o medios.

Lectura de informes previos, libros, documentos. Conversacin con otras personas. Informacin a partir de medios masivos de comunicacin: televisin, radio, peridicos, internet, etc.

PROCESO DE OBSERVACIN: ACTIVIDAD

1.1.1D al menos 20 caractersticas de ____________________________

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

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14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

1.1.2Qu observ esta maana, durante el recorrido realizado desde su casa hasta aqu?

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

1.2. DESCRIPCIN:DESCRIPCIN:Es el proceso mediante el cual trasmitimos en forma ordenada los datos o caractersticas de un objeto o evento.

PROCEDIMIENTO PARA HACER DESCRIPCIONES: Definir el propsito.

Hacer preguntas para organizar las ideas.

Qu es?

Qu tiene?

Qu funcin realiza?

Observar el objeto o situacin, caracterstica por caracterstica, tomando en cuenta las preguntas.

Organizar las caractersticas de acuerdo a las preguntas.

Verificar, en lo posible, la falta de algn detalle importante.

Formular la descripcin, a travs de la redaccin de un prrafo.PROCESO DE DESCRIPCIN: ACTIVIDADES

1.2.1 Describa el objeto observado en la actividad 1.1.

1.2.2 Describa un objeto oculto, de su pertenencia, para el resto de sus compaeros.

1.3. COMPARACIN:VARIABLE: Una variable es un tipo de caracterstica. La variable permite organizar las observaciones e identificar las diferencias. Las variables pueden ser cuantitativas y cualitativas. Se entiende por rango de una variable los posibles valores que puede tomar, ya sean cuantitativos o cualitativos. Se habla del valor de una variable para indicar un resultado o valor especifico, de los posibles, que la variable toma en un momento de observacin determinado.

SEMEJANZAS: Las semejanzas se refieren a las caractersticas idnticas o similares de objetos o situaciones. Las variables permiten identificar pares de caractersticas semejantes.

Las semejanzas pueden ser absolutas y relativas. Las semejanzas absolutas corresponden a la identidad de las caractersticas y las relativas a la similitud de dos caractersticas comparadas con una tercera que presenta mayores diferencias respecto a las dos primeras.

DIFERENCIAS: Las diferencias se refieren a las caractersticas en que difieren los valores de variables iguales en diferentes objetos o situaciones. Las diferencias constituyen la base de discriminacin, proceso que permite distinguir un objeto de otro. COMPARACIN: Proceso mediante el cual se establecen semejanzas y deferencias entre al menos dos objetos o eventos.

Procedimiento para comparar:

1. Identificar el propsito.

2. Identificar las variables.

3. Separar las variables de otras ms especficas.

4. Identificar las caractersticas semejantes y diferentes correspondientes a cada variable.

5. Revisar el proceso y el producto.

PROCESO DE COMPARACIN: ACTIVIDADES

1.3.1 Describa los personajes de la figura presentada a continuacin.

1.3.2 Compare los procesos que desarrolla su departamento, con respecto a los procesos que desarrolla el departamento de:____________________________________________

1.4. RELACIONAR:RELACIONAR:Consiste en establecer vnculos entre pares de caractersticas de objetos o situaciones. Por su naturaleza, representa enunciados abstractos que contribuyen a facilitar la conexin entre ideas y por tanto, lograr la representacin mental de esta.

TIPOS DE RELACIN:Es posible identificar, al menos, los siguientes tipos de relacin:

Causal: es una relacin en la cual se puede identificar vnculos de causa - efecto entre los factores relacionados; suelen expresarse tambin en trminos de implicacin: dado que sucede un evento A sucede un evento B.

De Orden: suelen estar presentadas por los vnculos abstractos mayor que, menor que, mayor o igual a aplicados a variables y objetos concretos. Tambin se presenta con las situaciones de precedencia: antes que, despus que.

De Equivalencia: representadas por las que se establecen entre los miembros de una misma clase en las variables caractersticas.

Procedimiento para establecer relaciones:

1. Identificar el propsito.

2. Identificar las variables.

3. Separar las variables de otras ms especficas.

4. Identificar las caractersticas semejantes y diferentes correspondientes a cada variable.

5. Establecer nexos entre pares de caractersticas correspondientes a cada variable.

6. Formular relaciones.

7. Revisar el proceso y el producto.

1.4.1 Establezca relaciones entre las variables descritas en el ejercicio 1.3.1

1.4.2 Ana desea participar en los juegos deportivos de la Institucin donde labora.

Qu aspectos de los juegos deportivos debera considerar antes de tomar la decisin?

1.5. CLASIFICAR: CARACTERSTICAS ESENCIALES:Dada una coleccin de objetos, es posible agruparlos con base en sus semejanzas y diferencias. Mediante esta operacin es posible identificar las caractersticas compartidas por este conjunto de objetos o situaciones, estas caractersticas se denominan caractersticas esenciales. As, una caracterstica esencial es una caracterstica compartida por un conjunto de objetos, situaciones o conceptos.

CLASE:Se denomina clase a un conjunto de elementos que tienen en comn caractersticas esenciales. Cada miembro de la clase debe tener caractersticas esenciales que determinan a la clase.

CLASIFICACIN:Es el proceso mediante el cual se organizan los objetos de un conjunto en clases, de acuerdo con un criterio previamente definido. Los elementos de la clase comparten caractersticas esenciales. Para descubrir las caractersticas esenciales de una clase se debe encontrar:

Las caractersticas compartidas por todos los miembros de la clase.

Las caractersticas que permiten separar o distinguir los elementos de una clase de los elementos de otra clase.

Condiciones que debe cumplir toda clasificacin

Cada elemento del conjunto que se clasifica debe pertenecer a una u otra clase, o sea ,que las clases que no se superponen son mutuamente excluyentes.

Cada elemento del conjunto debe ubicarse en algunas de las clases.

Procedimiento de Clasificar

1. Defina el propsito.

2. Observe los elementos de conjunto e identifique sus caractersticas.

3. Identifique semejanzas y diferencias.

4. Establezca las relaciones entre las caractersticas semejantes y diferentes.

5. Identifique las variables correspondientes a las caractersticas semejantes y diferentes.

6. Seleccione las variables en que los objetos son, de alguna manera, semejantes y diferentes.

7. Defina los criterios de clasificacin.

8. Identifique los grupos de objetos que comparten las mismas caractersticas, con respecto a las variables elegidas y asigne cada objeto a la clase correspondiente.

9. Anote o describa los conjuntos que forman las clases.

10. Verifique el proceso y el producto.

PROCESO DE CLASIFICACIN: ACTIVIDADES

1.5.1 Describa las actividades que realiza en su puesto de trabajo. Clasifquelas.

1.5.2 Clasifique, de acuerdo con diferentes criterios, el conjunto de figuras que se presenta a continuacin.

1.5.3 Clasifique los elementos que se muestran a continuacin e identifique con un ttulo el conjunto en su totalidad.

1.5.4A partir de los ejemplos que se muestran a continuacin, identifique las caractersticas esenciales de los TELODOS y dibuje un Telodo que no aparezca en los ejemplos.

1.5.5Clasifique los problemas que se presentan en su equipo de trabajo.

1.6. ANLISIS: ANLISIS: Proceso que permite separar un todo en sus partes. El anlisis indica el fraccionamiento del material en sus partes constitutivas, la determinacin de las relaciones prevalecientes entre dichas partes, y comprender de Qu manera estn organizadas?.

Regularmente, la finalidad bsica del anlisis es captar la estructura y organizacin de un objeto, evento, proceso, producto, servicio, sin embargo, es posible identificar otros tipos de anlisis que correspondern a distintas finalidades.

Tipos de Anlisis

Partes o elementos: consiste en identificar y clasificar las partes constitutivas de la totalidad. Estas partes pueden tener distintos grados de explicacin generando grados de dificultad en el anlisis.

Relaciones: consiste en identificar y clasificar las relaciones posibles, y pertinentes con el objetivo planteado entre los distintos elementos.

Estructuras: consiste en identificar el (los) principios que rige (n) la organizacin del objeto, proceso, producto, servicio o evento analizado. Es identificar el cmo y el para qu de la disposicin de los elementos identificados. Operaciones: en el caso de la observacin de eventos es posible identificar y clasificar los distintos procesos que lo constituyen.

PROCESO DE ANLISIS: ACTIVIDADES

1.6.1 Realice un anlisis estructural de los procesos y servicios de su departamento:

PROCESO DE ANLISIS: ACTIVIDAD

1.6.3. Lea el texto que se presenta a continuacin y responda las preguntas planteadas.

Un grupo de alumnos discutan los meritos de dos mtodos de calificacin. Alguien haba sugerido que se usaran solamente dos calificaciones: S (satisfactorio) e I (insatisfactorio) en lugar del sistema de cinco grados (A - B - C - D - E) que la universidad utilizaba. Uno de los estudiantes afirmo:

Uno va a la universidad para aprender no para obtener calificaciones, pues ellas no sirven como indicadores de que se haya aprendido mucho o nada, son totalmente relativas y, por lo tanto, estn determinadas por la casualidad o la probabilidad (Haciendo referencia a la posibilidad de adivinar o acertar por casualidad en un examen de opciones mltiples). El estudiante puede juzgar mejor que el profesor, si progresa o no, de modo que un sistema de satisfactorio e insatisfactorio resultara mejor, puesto que disminuira las distinciones entre las diferentes notas obtenidas y ofrecera una imagen ms clara de su adelanto.

A. Un supuesto importante que no aparece explcitamente es:

1. La exactitud del sistema de cinco grados de calificacin no puede ser mejorada o no lo ser en el futuro.

2. Uno va a la universidad a aprender.

3. El estudiante puede juzgar mejor que el profesor su progreso.

4. El sistema de satisfactorio e insatisfactorio seria mejor.

5. Las calificaciones no tienen importancia.

B. La conclusin del razonamiento de este estudiante es que:

1. Las calificaciones deban ser abolidas.

2. Los estudiantes no estn interesados en sus calificaciones.

3. Los estudiantes deban calificarse a si mismos.

4. El actual sistema de calificaciones tendra que ser sustituido por otro.

5. El actual sistema de calificaciones es superior al propuesto.

C. La conclusin depende, fundamentalmente, de la proposicin que dice:

1. No se va a la universidad simplemente para obtener calificaciones.

2. El estudiante es el mejor juez de su progreso.

3. Las calificaciones son indicaciones muy inexactas del progreso efectuado por el estudiante.

4. Un sistema de calificacin es mejor que el otro.

5. En la determinacin de las calificaciones se usan exmenes de opciones mltiples.

D. Cul entre las siguientes afirmaciones es la menos esencial como parte del razonamiento?

1. Las calificaciones no indican el grado absoluto del conocimiento adquirido.

2. Un sistema de calificaciones de S e I disminuir sus diferencias.

3. Un sistema de calificaciones de S e I proporcionara una imagen ms fiel del progreso del estudiante.

4. Las calificaciones son determinadas por el azar o la probabilidad.

5. El estudiante es mejor juez de su propio progreso que el profesor.

1.7. SNTESIS:

La sntesis es el proceso mediante el cual se integran las partes, propiedades y relaciones de un conjunto delimitado para formar un todo significativo. El producto y resultado de una sntesis constituye un esquema o estructura que antes no exista o no se perciba con claridad. Por lo general, implicar la combinacin de partes de experiencias previas con materiales nuevos, reconstruidos en un todo bien integrado.

PRODUCTOS DE LA SNTESIS:

Una forma de clasificar el proceso de sntesis, es a travs, de los productos de la misma, la clasificacin ms sencilla afirma:

Produccin de una comunicacin nica: implica, por ejemplo, el resumen compresivo de una comunicacin oral o escrita, la redaccin de un informe con una intencin preestablecida, etc.

Produccin de un plan o conjunto de operaciones propuestas: en el caso de eventos o procesos. su sntesis podra ser establecida a travs de la identificacin de los eventos o procesos fundamentales que los constituyen, o, en otros casos, el establecimiento de planes, secuencias de eventos y/o procesos conducentes a obtener resultados previamente establecidos.

INTEGRACIN DEL ANLISIS Y LA SNTESIS

Los procesos de anlisis y sntesis se encuentran estrechamente vinculados, al punto de formar una unidad indisoluble, presente en casi todo tipo de actividad mental. En la prctica la integracin de estos procesos permite profundizar el conocimiento y la comprensin de cualquier totalidad. A medida que la sntesis se perfecciona, influye en la calidad del anlisis y facilita la comprensin del todo de una manera ms completa y exhaustiva.

PROCESO DE SNTESIS: ACTIVIDADES

1.7.1 Redacte un prrafo que integre los conceptos, las definiciones y las relaciones que se

especifican a continuacin.Palabra

Significado o

DefinicinRelacin con algunos

de los elementos

dados

Mara Nombre de mujerEsposa de Juan

Juan

Nombre de hombreRecaudador de impuestos

SENIATInstitucinLugar donde trabaja Juan

Gerente

Persona que dirige la empresa MariaraAmigo de Juan y Mara

Familia PrezGrupo familiar Dueos de la empresa

Recaudacin de Impuestos

Proceso FiscalDao o beneficio probable para la empresa o personas.

1.8. EVALUACIN:EVALUACIN:La evaluacin se define como la formacin de juicios sobre el valor de las ideas, informes, soluciones, mtodos, materiales, etc, segn algn propsito determinado.

Implica el uso de criterios y pautas para valorar la medida en que los elementos particulares son exactos, efectivos, econmicos o satisfactorios. Los juicios pueden ser cuantitativos y cualitativos, y los criterios para juzgar pueden ser internos o externos.

2. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN ESCRITA1. Centrarse en el inters del lector:El texto a escribir debe focalizarse en lo que interesa al lector, sin rodeos ni aadidos. Para alcanzar este propsito, el emisor del escrito, debe preocuparse por conocer antes de su escritura, quien ser el beneficiario de su informe o escrito, sus intereses, a partir de esta informacin, estructurar, clasificar y desarrollar los temas a tratar. Es recomendable saber anticipadamente hasta donde ser el alcance de lectores secundarios, para no dejar informaciones incompletas en su texto o escrito. Es importante recordar siempre, que usted no escribe para s mismo, escribe para otros.2. Comience por lo ms importante:

Destacar lo ms importante al principio. La organizacin y estructura del texto constituyen un aspecto clave para conseguir el objetivo. Aunque en determinadas circunstancias las conclusiones deban ir al final -por ejemplo si se espera una reaccin negativa del lector, lo lgico es convencerle previamente con argumentos-, en la mayora de los casos, sin embargo, se recomienda la deduccin. Es decir, la idea principal y las conclusiones al principio y, los detalles y argumentos, despus. De esta manera, el lector conoce, sin prdida de tiempo, lo que desea. 3. Desarrolle una estructura clara y utilice un estilo sencillo y directo:

La informacin que se explica con ms claridad es la que mejor se comprende, por lo que el estilo que se recomienda para la comunicacin escrita y al elaborar informes, es el ms directo y sencillo posible. Esto significa evitar un lenguaje rebuscado, que slo consigue distorsionar el mensaje y complicar las relaciones con los lectores. La exigencia de facilidad de lectura implica la utilizacin de un vocabulario comprensible para todos los lectores. Recuerde: Hay que escribir con un mximo de sencillez para que el mensaje se transmita al lector de una forma comprensible. 4. Sea completo en su informacin: La totalidad corresponde al receptor. No debe dar la impresin de que transmite un mensaje incompleto. Cuando escriba considere todos los aspectos que remitir al receptor o lector, obtener la informacin necesaria para poder pronunciarse, decidir, orientar y aprobar lo que se esta expresando.5. Escriba con naturalidad, originalidad y sea corts en sus textos:Ser original, corresponde al emisor del escrito. Se debe tratar de no copiar las formas y estilos de escritura de otros emisores, adems debe utilizar expresiones que no tiendan a descalificar e insultar a las personas, instituciones vinculadas con el tema tratado.6. Asegrese de la comprensin del lector: Es decir busque la retroalimentacin una vez que usted haya entregado el escrito y sus lectores hayan tenido el tiempo para su revisin. Usted podr retroalimentarse respecto del agrado o impacto que su escrito gener en sus lectores.7. Considere en la escritura las reglas gramaticales: Corresponde al canal. Se debe escribir correctamente, cumpliendo las normas gramaticales y estructurales y presentar el texto formalmente digno. 3. ETAPAS PARA LA REDACCIN DE UN TEXTO

EN ESTA ETAPA USTED PUEDE ELABORAR UN ESQUEMA: - Es la expresin grfica de las ideas ms importantes de un informe.- Incluye las ideas primarias y secundarias y la relacin que existe entre ellas.- Es una tcnica que se basa en la memoria visual.- Los elementos fundamentales del esquema son los ttulos y los apartados donde se explican las ideas.- Se redacta utilizando las palabras del autor, comentarios y opiniones propias. El esquema le ayudar a comprender los textos que va a escribir.

OBJETIVOS DEL ESQUEMA:

- Permite captar rpidamente con la vista los datos ms relevantes.- Facilita la realizacin de sntesis, resmenes, informes o ensayos.- Desarrolla la memoria lgica. - Desarrolla el pensamiento. - Ayuda a expresarnos de forma clara y concisa.- Facilita la fijacin.

Un esquema bien hecho es aquel que presenta un resumen o sntesis grafica suficiente para poder contestar cualquier pregunta referente al contenido/tema del cual se elabor el esquema.

El mtodo ms comn a seguir para elaborar un esquema es el deductivo, que consiste en detectar la idea central y redactarla en pocas palabras. El objetivo es descubrir en una palabra el concepto clave que sintetiza lo esencial de cada tema, as como las ideas secundarias que apoyan al concepto y la relacin que existe entre ellas.RECOMENDACIONES PARA ELABORAR UN ESQUEMA:

- Seleccione las ideas ms importantes. - Organice las ideas de forma sinttica y lgica.- Organice las ideas de mayor a menor importancia.

DIVIDA EL ESQUEMA DE LA SIGUIENTE FORMA:

- De un apartado a cada idea principal.- Aada las ideas secundarias que apoyen a la idea principal de mayor a menor importancia. - Aada los detalles que enriquezca a las ideas secundarias. Idea principal 1

Idea secundaria 1

Detalles de la idea secundaria 1

Idea secundaria 2

Detalles de la idea secundaria 2

Idea secundaria 3

Detalles de la idea secundaria 3

Idea principal 2

Idea secundaria 1

Detalles de la idea secundaria 1

Idea secundaria 2

Detalles de la idea secundaria 2

Idea secundaria 3

Detalles de la idea secundaria 3

- Al elaborar su esquema puede utilizar slo texto, graficas, signos, imgenes, dibujos, etc.

El estilo y tipo de esquema que elaborar depender de usted. No existen recetas predeterminadas para elaborar esquemas.Lo importante de un esquema es que usted lo entienda y que la informacin le sea de tal utilidad, que pueda contestar cualquier pregunta referente al tema en anlisis.

4. REDACCIN DE INFORMES TCNICOS4.1. Definicin de Informe Tcnico:Es la presentacin escrita de las ideas que se poseen sobre un determinado tema o situacin tcnica, con las ideas ordenadas sistemticamente de acuerdo con un plan preconcebido, con un propsito u objetivo establecido y con comentarios explicativos adicionales que el lector necesita.

La informacin relacionada con problemas del trabajo diario, investigaciones o estudios realizados durante la jornada habitual de labores, que se presentan por escrito de manera breve y precisa, reciben el nombre de informe breve o de corta extensin. Los resultados, anlisis o conclusiones sobre estudios diversos planteados concisamente sin muchos detalles ni pormenores, bien para el conocimiento del personal de mayor jerarqua, para ayudar a estos a tomar decisiones.Podemos concluir que el informe es:

Un informe escrito.

Con un propsito especifico.

Con una temtica ordenada de acuerdo a una borrador o estructura previa. Fundamentado en un anlisis lgico.

4.2. Atributos Generales de un Informe Tcnico: Debe economizarle a los destinatarios el mximo de tiempo.

Debe ser explcito, sin confusiones o ambigedades.

Debe proporcionar la ayuda necesaria para captar fcil y rpidamente las ideas presentadas.

El autor debe asumir una actitud imparcial en los puntos expuestos, ms an, si se relaciona con temas y/o asuntos debatibles. Las opiniones personales deben tener como gua los criterios tcnicos del tema en conclusin.

4.3. Tipos de Informes Tcnicos:Dependiendo de la naturaleza del contenido o tema tratado, existe, como lgico, una gran variedad de tipos de informes:

Algunos tipos de Informes Tcnicos

Informes sobre Planes y Proyectos.

Son detallados y explicativos en el aspecto tcnico, debe contener elementos informativos que permitan posteriormente adoptar decisiones sobre aceptacin, prrroga o rechazo del plan y/o proyecto presentado.

Informes Mensuales de Progreso del Plan y/o Proyecto:... Se refieren a los informes rutinarios de progreso: mensual, bimensual, trimestral, semestral o anual. Un informe de progreso es distinto a un informe de situacin (IS), en el sentido de que el IS simplemente establece lo que ha ocurrido y cmo se reaccion durante el periodo del informe. Un informe de progreso, por el contrario, relaciona actividades y objetivos.La fuente ms importante de informacin de cualquier plan y/o proyecto pueden ser los informes rutinarios mensuales de progreso, si se hacen en la forma correcta. Los jefes, responsables y unidades de planificacin y control, que supervisan el plan y/o proyecto, y administran los fondos necesitan saber cmo y cuntas de las actividades del plan, proyecto han llevado a lograr los objetivos de ste.La distincin ms importante que puede hacer en su elaboracin, es entre: Sus actividades y Los resultados de estas actividades (rendimiento)....

Disee su informe con dos secciones principales: (a) actividades y (b) resultados, y para cada objetivo del plan proyecto incluya un captulo de actividades y otro de resultados.Un buen informe de progreso no es un mero informe de descripcin de actividades, sino que debe analizar los resultados de las actividades de las que informa. El anlisis debe responder a la pregunta hasta qu punto se han alcanzado los objetivos?.En el desarrollo analtico de su informe, puede listar estos objetivos, cada uno en una seccin separada con un subttulo, y escriba un anlisis sobre la facilidad con la que se ha movido hacia la consecucin de cada objetivo. En el caso de que el objetivo no se haya logrado o cualquiera de sus aspectos cualitativos est por debajo de lo esperado, debe incluir una explicacin del porqu. Informes de Especificaciones Tcnicas:

Descripciones de las caractersticas, materiales, usos y el funcionamiento de un producto nuevo. Estas suelen ser breves en palabras y aclarar ms con grficos, tablas de datos e ilustraciones. Informes de Evaluacin Tcnica o Informes de Viabilidad:Su estructura presenta la informacin tcnica correspondiente con la claridad y lgica suficientes como para decidir si aquello que se plantea se puede llevar a cabo. Expone los pros y los contras de cada una de las etapas de un proceso. En ningn caso va a opinar sobre la conveniencia de que se lleve a cabo o no dicha propuesta. Informes de Recomendacin Tcnica:

Estos, en cambio, s incluyen recomendaciones concretas. Suele aadirse al informe de evaluacin incluyendo recomendaciones especficas para ayudar a la persona correspondiente a tomar la mejor solucin. En ocasiones, algunos de estos informes se funden con los

de evaluacin en un solo documento. Informes de Instrucciones y Manuales Tcnicos:

Explican, paso a paso, cmo se utilizan programas, equipos o procesos para entender la siguiente etapa. Informes sobre Pruebas y Experimentos.

Deben describir los hechos y el anlisis completo de lo obtenido al desarrollar un estudio de pruebas referidas a materias primas, elementos del proceso productivo, etc. Deben incluir en el desarrollo informacin grfica y tablas de resultados. Informes sobre Problemas Tcnicos Operacionales.

Este tipo de informe se elabora frecuentemente en las organizaciones, su propsito es informar de las anomalas presentadas en los procesos y sistemas tcnicos. En el se presentan las fallas ocurridas y las posibles soluciones alternativas que pudieran conducir a eliminar o resolver los inconvenientes respectivos. Debe incluir grficas del comportamiento en operacin del sistema y/o equipo. Realizar un anlisis detallado de su origen y como se subsan o se puede subsanar, presenta como anexo un plan de acciones correctivas y preventivas. Informes sobre Materiales y Procesos.

Son los informes relacionados con la adquisicin de materiales o sobre la adopcin de nuevos procesos. Deben expresar la pertinencia, el beneficio o ventajas para los sistemas clientes. En su contenido, deben ser muy ilustrativos y establecer comparaciones respecto de los materiales y procesos de uso actual, de forma que el lector pueda identificar con claridad los aportes que la organizacin obtendr y as tomar las decisiones respecto a su aprobacin.4.4. Estructura de un Informe Tcnico.

4.4.1. EL INDICE

4.4.2. INTRODUCCIN

Indica la finalidad del documento y de manera concisa el objeto de llevar esa informacin a conocimiento del destinatario, son las funciones principales de la introduccin.

4.4.2.1 CARACTERSTICAS DE LA INTRODUCCIN

a) Definir y comentar clara y exactamente el propsito del informe.

b) Expresar los antecedentes tcnicos o bases tericas del tema.

c) Incluir una sinopsis de las conclusiones.

d) Resear las limitaciones surgidas, tanto en la experimentacin como en la bsqueda de material informativo.

4.4.3. EL OBJETIVO

4.4.4. EL REUMEN EJECUTIVO

4.4.5. PARTE CENTRAL DEL INFORME

Lugar del escrito donde se define con detalle el problema que se dilucida, se precisan los aspectos fundamentales del tema y se aplica la lgica que va a sustentar nuestro argumento y conclusiones.

4.4.6. LAS CONCLUSIONES

A travs de las conclusiones, el autor del informe persigue asegurarse de que el usuario pueda tomar las ideas esenciales del mismo y sus propsitos especficos.

4.4.7. LAS RECOMENDACIONES

Tiene uno o ms de los siguientes objetivos:

a) Presentar sugerencias sobre enfoques diferentes del tema, que amplan los argumentos expuestos.

b) Insistir sobre decisiones que deberan tomarse inmediatamente.

4.4.8. LOS ANEXOS

ELABORACIN DE UN INFORME TCNICOPasos para la elaboracin del informe:

1.- Planeacin.

2.- Elaboracin del primer borrador.

3.- Revisin y elaboracin definitiva del informe.

PLANEACIN:De la realizacin de este paso debemos lograr lo siguiente:

a) Contar con al propsito del informe. Desde el principio se debe estar claro en lo que se requiere comunicar y que impactos se espera lograr.

b) Contar con la estructura de contenido del informe.c) Posibles lectores y usos del informe.

DESTINATARIOPERFILCARACTERISTICAS

CIENTFICOProfesionales con experiencia y con estudio de Postgrado. Orientado a resultado de clculos tericos y de investigacin bsica.

Las explicaciones se incluyen en el texto y las desviaciones matemticas en los apndices.

TECNICOS Profesionales con o sin experiencia.

Tcnicos Especializados.

Personas con nivel de educacin ya sea desde graduados en escuelas tcnicas hasta universitarias. Se les debe proporcionar antecedentes y algunas definiciones de trminos.

La matemtica se presenta a travs de grficos.

Generalmente concentran su inters en los resultados y particularidades prcticas.

ADMINISTRATIVOS Directores, Gerentes, Jefes, Administradores y Personal que ejercen cargos similares.

Educacin como fundamento ciencias o humanidades. Toma de decisiones basado en el informe presentado.

Solo se incluyen los trminos tcnicos estrictamente necesarios y se define su significado.

El lenguaje matemtico se les sustituye por grficos claros y sencillos.

Solo se le presenta teora esencial sobre ventajas y limitaciones del tema.

DIVERSIFICADO Gerentes administradores, cientficos, economistas, ingenieros, tcnicos, etc. Generalmente se subdivide el informe en diferentes secciones combinacin de los anteriores.

d) Contar con un cronograma para la redaccin del informe.ELABORACIN DEL PRIMER BORRADOR

Se recomienda lo siguiente para elaborarlo.

a) Escribir bajo el pensamiento de que se trata de un trabajo estrictamente personal, no para otros.

b) Inicie la redaccin como si le explicara el contenido del informe oralmente a otra persona.

c) No se preocupe por las expresiones demasiado informales, ni por los errores contra la gramtica estos se mejoraran posteriormente.

d) Escriba con tanta rapidez como le sea posible, evite detenciones para buscar y escoger una palabra que no acude a su mente.

e) No interrumpa el texto hasta tanto no haber obtenido uno o varios prrafos.

f) Redacte sin ansiedad, con estilo espontneo y fluidez de ideas.

ESTRUCTURACIN DEL INFORME Y REVISION FINAL

Se sugieren las siguientes recomendaciones:

a) Elaborar esquema del contenido detallado para la parte central del informe. Puede realizarse un esquema en el primer borrador y revisarse en este paso.b) En cuanto a los prrafos:

b.1 En la literatura de carcter tcnico, el prrafo ideal debe oscilar entre una y seis lneas. b.2 Cada etapa o prrafo del argumento debe vincularse a los anteriores, es decir, los ante- cedentes deben corresponder y concertar con los consecuentes.

c) Uso correcto del lenguaje, mediante la eliminacin de palabras innecesarias concordancia de las palabras con el sentido y no por la estructura, evitar el uso de tiempos verbales que no concuerden con el momento de la accin que se describe.d) Cuide de la ortografa y el buen uso de los signos de puntuacin (recurra al diccionario).e) Evitar los siguientes errores:

El Sensacionalismo: esfuerzo para emocionar o impresionar el nimo de las personas.

Propaganda.

Omisiones: Suposicin del autor de que el lector debera conocer la temtica tratada con la misma propiedad y dominio de quien la redact.

No olvide la seccin referencias bibliogrficas, en esta seccin deben aparecer las obras consultadas, estudiadas y analizadas exhaustivamente durante la preparacin del informe.

f) Revise el uso de apndice o anexos.

5. PRESENTACIN DE DATOS EN UN INFORME TCNICO

EJERCICIOS PARA LA REDACCIN DE INFORMES TCNICOSEJERCICIOS: ORTOGRAFA Y ACENTUACIN 1. De la siguiente lista de palabras, corrija aquellas que tengan errores ortogrficos, tanto de acentuacin como en el uso de las letras.ejecutibobujia

inaseptable

exelentemanejarhaiga

compocicioncrucifijocontrivuye

Acvertircarboncronometro

gloval

enprendersuvasta

jeneracioncansionerobentana

eclicseVolberecleciastico

interesinutil

Vagabumdo

ebasionCalnboroimbadir

didacticoVenanosjnero

2. Complete las siguientes palabras:en_ender

per_ibir

de_isin

mati_es

esca_e_

travie_o

_eloso

_erte_a

d_imo

defe_tuo_o

opo_i_in

fal_o

f_ica

ga_eta

profe_or

propor_in

ofen_ivo

portugu__

a_ender

a_ombro

a_e_ino

depre_in

co_echa

corte_a

ero_in

re_igna_in

re_urre_in

rare_a

opo_i_in

Prepo_i_i_nEJERCICIOS - REDACCIN DE INFORMES TCNICOS:

1. Del listado de temas que se presentan en la pizarra, seleccione uno de su preferencia y desarrolle el esquema (primer borrador) de su informe tcnico, considere los elementos explicados en el curso.

2. Tomando en consideracin la taxonoma que se presenta a continuacin, formule los objetivos que pretende alcanzar en su informe:TAXONOMIA DE BENJAMIN BLOOM

Ejemplos (Verbos que expresan objetivos en los diferentes niveles del proceso de pensamiento) Niveles Cognoscitivos

3. Inicie la redaccin del resumen ejecutivo, recuerde en todo momento los principios de la comunicacin escrita.4. Redacte la parte central del informe, seleccione e incluya:

Sistema de codificacin para presentar el contenido del informe.

Alguno de estilos de presentacin de datos en un informe.5. Redacte las conclusiones y recomendaciones.LA ACENTUACIN Y LOS SIGNOS DE PUNTUACIN EN LA REDACCIN DE INFORMES TCNICOSREGLAS DE ACENTUACIN: Llevan acento ortogrfico.

1. regla.- Las palabras agudas terminadas en vocal y en las consonantes n - s. Ej.: caf - comps - len - manat.

2. regla.- Las palabras graves o llanas terminadas en consonante, que no sean n - s. Ej.: rbol - cliz - carcter - azcar.

3. regla.- Todas las palabras esdrjulas. Ej.: cntaro - hmedo - hroe.CASOS PARTICULARES MS IMPORTANTES DEL ACENTO

1. Los monoslabos no llevan acento, menos:a) S (adverbio de afirmacin, nombre, pronombre), para no confundirlo con si (conjuncin). Ej.: Si me dices que s, vendrs de paseo.

b) D y s (verbos), para no confundirlos con de (preposicin) y se (pronombre).

Ej.: S que debo estudiar. No se puede.

c) l -t- m (pronombres) para no confundirlos con el (artculo) y tu - mi (adjetivos).

Ej.: T quieres ir? Eso es para m.

d) Ms (adverbio), para no confundirlo con mas (conjuncin).

Ej.: Quiero ms pan, mas no tostado.

e) La conjuncin o llevar acento cuando est colocada entre nmeros, para no

confundirla con el cero.

Ej.: Tengo 8 9 calcomanas - Ir hoy o maana.

f) An (adverbio de tiempo) llevar acento cuando sea sinnimo de todava.

Ej.: El yate no ha venido an al puerto.

2. Los monoslabos verbales fue, fui, vio y dio, se escribirn sin acento ortogrfico.

Ej.: Juan fue al parque, vio los leones y despus dio un largo paseo.

3. Las palabras que - quien - cuan - cuando cuanto - donde y como, llevarn

acento siempre que se usen en forma admirativa e interrogativa.

Ej: Cunta gente en la calle! Quin llama? / No s cmo decrtelo. Dnde vives?

4. Cuando una palabra termina en lo-la, sobre la i colocaremos un acento, deshacindose el diptongo.

Ej.: Alegra - casero - gento - Mara.

Se exceptan las palabras graves o llanas terminadas en estas vocales.

Ej.: Guardia - garfio - media - radio - feria.

5. Cuando un vocablo simple entre a formar parte de un compuesto como primer

complemento del mismo, se escribir sin el acento ortogrfico que como simple le habra correspondido: Ej: decimosptimo, asimismo, piamadre.

Se exceptan de esta regla los adverbios (mente), como gilmente, cortsmente.

REGLAS GENERALES

1 regla. Delante de p y b siempre se escribe m y nunca n.

Ej.: Bombilla, lmpara.

2 regla. Se escribe d al fin de la palabra cuando el plural lo hace en des.

Ej.: De bondad, bondades.

3 regla. Se escribe z al final de palabras cuando el plural lo hace en ces.

Ej.: De juez, jueces.

4 regla. Se escribe y final de palabra cuando no sean agudas terminadas en esta vocal.

Ej.: Muy, rey, ley, hoy, doy, voy.

Excepciones: Colibr, manat, hur...

5 regla. Despus de las consonantes l-n-s y al principio de palabra, se escribe r aunque

se lea como rr.

Ej.: Alrededor, honra, Israel, rabia.

6 regla. Se escriben con mayscula los nombres propios, al empezar un escrito y despus del punto.

Ej.: Jos, Crdoba, Puerto Ordaz.

7 regla. Las palabras derivadas se escriben con la misma ortografa que las primitivas de

donde proceden, menos las siguientes:

De hueco, oquedad.

hurfano, orfandad, orfanato.

hueso, seo, osario, osamenta.

huevo, oval, ovoide, ovparo.

EXPRESIN / SINNIMOSUsar:Utilizar, emplear, manejar, aplicar, destinar, aprovechar

Realizar: Elaborar, efectuar, ejecutar, hacer, llevar a cabo, practicar, emprender

Aumentar: Adicionar, incrementar(se), elevar, subir, acentuar(se), intensificar(se), acrecentar(se)

Desarrollo: Crecimiento, progreso, avance, desenvolvimiento, auge, aumento, mejora, formacin.

Disminuir: Decrecer, menguar, bajar, decaer, reducir(se), atenuar(se), descender, debilitar, rebajar

Tambin: Adems, asimismo, como, as como, igualmente, del mismo modo, de la misma manera

Presentar: Mostrar, observar, indicar, sealar, ilustrar, exponer, incluir, exhibir

USO CORRECTO DE ALGUNAS PREPOSICIONES.

CORRECTO

INCORRECTOPreposicin a

A condicin de que

Bajo la condicin de que

A menos que

A menos de que

Preposicin con

Con base en

En base a

Con relacin a

En relacin a

De acuerdo con

De acuerdo a; acorde a

Preposicin de

A condicin de que

Bajo la condicin de que

Caldera de gas

Caldera a gas

Cerca de esto

Cerca a

En virtud de que

En virtud a que

Preposicin en

En beneficio de

A beneficio de

En nombre de

A nombre de

En ciertas circunstancias

Bajo ciertas circunstancias

Preposicin por

Por consiguiente

De consiguiente

Por el momento

De momento

Tema por discutir

Tema a discutirREDACCIN DE

INFORMES TCNICOS

EMBED MSPhotoEd.3

EMBED MSPhotoEd.3

EMBED MSPhotoEd.3

ELABORACIN DEL PRIMER BORRADOR

PLANEACIN

REVISIN Y ELABORACIN DEFINITIVA DEL INFORME

Evaluacin

Juzgar

Evaluar

Clasificar

Estimar

Valorar

Calificar

Seleccionar

Escoger

Medir

Sntesis

Planear

Proponer

Disear

Formular

Reunir

Construir

Crear

Establecer

Organizar

Dirigir

Preparar

Anlisis

Distinguir

Analizar

Diferenciar

Inspeccionar

Probar

Comparar

Contrastar

Criticar

Discutir

Debatir

Examinar

Catalogar

Aplicacin

Aplicar

Emplear

Utilizar

Dramatizar

Ilustrar

Operar

Dibujar

Esbozar

Calcular

Demostrar

Comprensin

Interpretar

Traducir

Describir

Reconocer

Explicar

Expresar

Ubicar

Informar

Revisar

Conocimiento

Definir

Repetir

Registrar

Memorizar

Nombrar

Relatar

Subrayar

Identificar

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Facilitadora para la Capacitacin - Se prohbe su reproduccin total o parcia, sin autorizacin.

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