MANUAL PARA OCULTAR Y MOSTRAR CARPETAS OCULTAS

Relacionado con: Kaspersky Internet Security 2010

Kaspersky Anti-Virus 2010

Antes de que los archivos sean copiados al disco duro, el Asistente de Instalacin analiza el disco en busca de software incompatible las aplicaciones de Kaspersky Lab. Si ESET Nod32 es detectado,El asistente de instalacin de Kaspersky Lable pedir que elimine manualmente el software incompatible que se ha detectado y finaliza el proceso de instalacin.

Con el fin de eliminar completamente el producto de su equipo, siga las recomendaciones de abajo:

La compaaESET no recomienda desinstalar el producto de seguridad ESET usando la utilidad Agregar o quitar programas desde el Panel de Control.

El programa ESET Nod32 puede ser desinstalado de dos formas diferentes:

Mtodo 1. Desinstalacin del producto de seguridadESET con las herramientas standard de Windows:

1. pulse en Inicio en la parte inferior izquierda de la pantalla

2. seleccione Todos los programas

3. seleccione ESET - ESET Nod32 Antivirus del men que se abrir

4. seleccione Eliminar

5. siga las instrucciones del Asistente de Instalacin y elimine la aplicacin

6. despus de que se complete el proceso de desinstalacin, reinicie el equipo

7. despus del reinicio, confirme puede ver archivos y carpetas ocultos pulsando en Iniciot- Panel de Control- Opciones de Carpeta- Ver y seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos

8. una vez que el equipo se ha reiniciado, borre las siguientes carpetas:

C:\Program Files\ESET

C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\ESET

C:\Documents and Settings\%USER%\Datos de programa\ESET

Los usuarios de Windows 7 y Vista deben borrar las siguientes carpetas::

C:\Program Files\ESET

C:\Program Data\ESET

Intente instalar otra vez el producto Kaspersky Lab versin 2010. Si el Asistente de Instalacin le informa que se ha detectado el software ESET que es incompatible con las aplicaciones deKaspersky Lab, elimine la aplicacin usando el Desinstalador ESET .

Mtodo 2. La desinstalacin del producto de seguridad ESET usando el Desinstalador ESET.

Usando el Desinstalador ESET podra resetear la configuracin de red deWindows(direccin IP alternativa, puerta de enlace por defecto, mscara de subred). Despus de completar el trabajo del DesinstaladorESET y reiniciar su equipo, usted necesitar configuracir los parmetros de la red.

Con el fin de desinstalar el producto de seguridad ESET usando el Desinstalador ESET, realice las siguientes acciones:

1. descargue el Desinstalador ESET (500 KB)

2. guarde la utilidad en el Escritorio

3. reinicis su equipo e inicie enModo Seguro. Si usted ejecuta el Deinstalador ESETen modo seguro, este puede fallar y crear un mensaje de "ERROR!" en su Escritorio

4. doble click en el icono DesinstaladorESET

5. en la ventana que se abrir pulse el botn Ejecutar

6. cuidadosamente lea la advertencia: "Esta herramienta desinstala el producto no de una manera estandard. Su equipo puede ser daado seriamente, haga una copia de seguridad de sus datos. Tenga en cuenta que tan pronto como finalice esta aplicacin su conexin a la red se puede perder y tendrn que reiniciar el equipo. Est seguro que quiere continuar?". Si est de acuerdo para realizar est accin escriba "y" para confirmar

7. despus aparecer la siguiente pregunta "Est seguro que desea desinstalar ESS/EAU de este Sistema Operativo?, usted ver la informacin sobre su S.O. Para confirmar escriba"y"

8. la desinstalacin tardar alrededor de1 minuto.Despus de que se complete el proceso, la utilidad se cerrar automticamente

9. reinicie su equipo en modo normal.

Intente resinstalar el producto Kaspersky Labversion 2010. Si durante el proceso de instalacin, el Asistente de Instalacin le informa que se ha detectado el software ESET que es incompatible con las aplicaciones Kaspersky Lab, realice las siguientes acciones:

1. instale el software antivirusESET

2. desinstale la aplicacin con las herramientas standard deWindows siguiendo las recomendaciones descritoas arriba

3. instale el producto Kaspersky Lab