MANUAL GENERAL DE PROCEDIMIENTOS

MANUAL GENERAL DE PROCEDIMIENTOS

MANUAL GENERAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL

H. AYUNTAMIENTO DE IXTLAHUACA 2016 – 2018


CONTENIDO

I . PRESENTACIÓN

1

I I . BASE JURÍDICA

3

I I I . OBJETIVO GENERAL

5

IV. PROCEDIMIENTOS POR DEPENDENCIA

7

SINDICATURA MUNICIPAL 8

SECRETARÍA PARTICULAR

30

SECRETARÍA TÉCNICA DE GABINETE 35

COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL 43

SECRETARÍA DEL H. AYUNTAMIENTO 66

CONSEJERÍA JURÍDICA 86

TESORERÍA MUNICIPAL 92

COORDINACIÓN DE CATASTRO 112

PARQUÍMETROS 117

CONTRALORÍA MUNICIPAL

120

DIRECCIÓN DE GOBIERNO

157

DIRECCIÓN DE SEGURIDAD PÚBLICA MUNICIPAL

171

TRÁNSITO MUNICIPAL

175

DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO, ECOLOGÍA Y OBRAS PÚBLICAS

194

DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS

236


DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL Y HUMANO

247

DIRECCIÓN DE FOMENTO ECONÓMICO, TURÍSTICO Y ARTESANAL

318

DIRECCIÓN DE DESARROLLO AGROPECUARIO

362

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

368

COORDINACIÓN DE SISTEMATIZACIÓN

389

DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN Y CULTURA

397

UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN

416

UNIDAD MUNICIPAL DE PROTECCIÓN CIVÍL Y BOMBEROS

420

UNIDAD DE INFORMACIÓN, PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y EVALUACIÓN.

424

DEFENSORÍA MUNICIPAL DE LOS DERECHOS HUMANOS

430

INSTITUTO MUNICIPAL DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTE

435

INSTITUTO MUNICIPAL DE ASUNTOS INDÍGENAS

449

INSTITUTO MUNICIPAL DEL EMPRENDEDOR

453

INSTITUTO PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LA MUJER

466

INSTITUTO MUNICIPAL DE LA JUVENTUD

476

V. FIRMAS DE VALIDACIÓN

492


I. PRESENTACIÓN

1


PRESENTACIÓN

La Administración Pública Municipal se entiende como la actividad que realiza

el Gobierno Municipal, para la prestación de bienes y servicios públicos para satisfacer las

necesidades de la ciudadanía; garantizando los derechos de la población que se encuentra

establecida en un espacio geográfico determinado, en los términos que prevén las disposiciones

jurídicas que la regulan.

Considerando lo anterior, una de las principales metas de la Administración que encabeza el C.

Juan Carlos Bautista Santos, Presidente Municipal Constitucional, es la de otorgar a la población

Ixtlahuaquense, una gestión ágil y dinámica, que responda a sus demandas en materia de

servicios públicos, trámites administrativos y atención ciudadana.

Con fundamento en lo establecido en los artículos 115 de la Constitución Política de los Estados

Unidos Mexicanos; 112, 113 y 116 de la Constitución Política del Estado libre y Soberano de

México;1 y 3 de la Ley Orgánica Municipal; 1, 2 y 3 del Bando Municipal Vigente; la Contraloría

Interna Municipal, recopiló la información de las diferentes áreas de la presente administración

con la cual se integra el “Manual General de Procedimientos Administrativos del H. Ayuntamiento

de Ixtlahuaca 2016-2018, que se integra por una base jurídica, un objetivo general, objetivo,

políticas, descripción y desarrollo de cada procedimiento, diagrama de flujo y el apartado de firmas

de validación por parte de los integrantes del H. Ayuntamiento.

2

http://www.monografias.com/trabajos4/derpub/derpub.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/configuraciones-productivas/configuraciones-productivas.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml

http://www.monografias.com/Derecho/index.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/explodemo/explodemo.shtml


II. BASE JURÍDICA

3


BASE JURÍDICA

- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. - Ley de Coordinación Fiscal de la Federación.

- Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México.

- Ley Orgánica Municipal del Estado de México.

- Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios.

- Ley de Planeación del Estado de México y Municipios.

- Ley del Trabajo de los Servidores Públicos del Estado y Municipios.

- Ley de Seguridad Social para los Servidores Públicos del Estado de México y

Municipios.

- Código Administrativo del Estado de México.

- Código Financiero del Estado de México y Municipios.

- Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México.

- Reglamento del Libro Décimo Segundo del Código Administrativo del Estado de México.

- Reglamento de la Ley de Contratación Pública del Estado de México y Municipios.

- Bando Municipal.

- Reglamentos Municipales.

- Y demás ordenamientos jurídicos aplicables en el ámbito de su competencia.

4


III. OBJETIVO GENERAL

5


OBJETIVO GENERAL

Determinar la función operativa de las diferentes áreas de la

administración 2016-2018 del H. Ayuntamiento de Ixtlahuaca, así

como las políticas y las esferas de competencia bajo las cuales se

desarrolla, en concordancia con la estructura organizacional.

6


IV. PROCEDIMIENTOS POR DEPENDENCIA

7


ÁREA RESPONSABLE

OFICIALÍA MEDIADORA - CONCILIADORA

PROCEDIMIENTO

TRAMITACIÓN DE ACTA DE ABANDONO DE HOGAR

OBJETIVO Hacer constar mediante un documento oficial el hecho manifestado por uno de los cónyuges o concubinos, de que alguno de ellos abandono el hogar, para lo que resulte a lo que conduzca dicho acto.

POLÍTICAS

- La Sindicatura Municipal, a través de la Oficialía Mediadora-Conciliadora, es la dependencia encargada de atender y hacer constar mediante un acta, el hecho de abandono de hogar de alguno de los cónyuges, para lo que resulte de tal acto y los propósitos que el manifestante busque.

- La Oficialía Mediadora-Conciliadora deberá dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables en la atención de la ciudadanía que manifiesta un acto de abandono de hogar, así como en la expedición del acta que haga constar tal hecho.

8


PROCEDIMIENTO TRAMITACIÓN DE ACTA DE ABANDONO DE HOGAR

ÁREA RESPONSABLE

Nº DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Ciudadano Oficial Mediador-Conciliador

Ciudadano Tesorería Ciudadano Oficial Mediador-Conciliador Ciudadano

1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

Expone el motivo de su presencia y solicita el servicio. Analiza y verifica si procede el acta de abandono de hogar a petición del ciudadano (a). Solicita los datos personales del ciudadano, así como los requisitos para dicho trámite. Elabora y entrega al ciudadano(a), la orden de pago. Realiza el pago en Tesorería. Recibe pago y entrega el recibo. Entrega recibo y requisitos al Oficial Mediador- Conciliador. Procede a elaborar el acta de abandono de hogar, se revisa y la firma el usuario. Recaba las firmas y el sello correspondiente, para su entrega. Recibe copia del acta. Fin

9


PROCEDIMIENTO TRAMITACIÓN DE ACTA DE ABANDONO DE HOGAR

CIUDADANO OFICIALÍA MEDIADORA-CONCILIADORA

TESORERIA

10

Inicio

Entrega recibo y requisitos al Oficial Mediador-Conciliador

Recibe copia del acta.

Expone el motivo de su presencia y solicita el servicio.

Analiza y verifica si procede el acta de abandono de hogar a petición del ciudadano (a).

Solicita los datos personales del ciudadano(a), así como los requisitos para el trámite correspondiente.

Elabora y entrega al ciudadano(a), la orden de pago.

Procede a elaborar el acta correspondiente, se revisa y la firma el usuario.

Recaba las firmas y el sello correspondiente, para su entrega.

Recibe el pago y entrega el recibo.

Realiza el pago en Tesorería

Fin


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

TRAMITACIÓN DE ACTA DE CONCUBINATO

OBJETIVO Hacer constar mediante un documento oficial el hecho manifestado por los concubinos, para lo que resulte o lo que conduzca dicho acto.

POLÍTICAS

- La Sindicatura Municipal, a través de la Oficialía Mediadora-Conciliadora, es la dependencia encargada de atender y hacer constar mediante un acta, el hecho de que dos personas viven en concubinato para los propósitos que los interesados busquen.

- La Oficialía Mediadora-Conciliadora deberá dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables en la atención de la ciudadanía que manifiesta un acto de concubinato; así como en la expedición del acta que haga constar tal hecho.

11


PROCEDIMIENTO TRAMITACIÓN DE ACTA DE CONCUBINATO

ÁREA RESPONSABLE


Ciudadanos Oficial Mediador-Conciliador

Ciudadanos Tesorería Ciudadanos Oficial Mediador-Conciliador Ciudadanos

1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

Exponen el motivo de su presencia y solicitan el servicio. Analiza y verifica si procede el concubinato a petición de los ciudadanos. Solicita los datos personales de los ciudadanos, así como los requisitos para dicho trámite. Elabora y entrega al ciudadano(a), la orden de pago. Realizan el pago en Tesorería. Recibe pago y entrega el recibo. Entregan recibo y requisitos al Oficial Mediador-Conciliador. Procede a elaborar el acta de concubinato, revisa y la firman los solicitantes. Recaba las firmas y el sello correspondiente, para su entrega. Reciben copia del acta. Fin

12


PROCEDIMIENTO TRAMITACIÓN DE ACTA DE CONCUBINATO

CIUDADANOS OFICIALÍA MEDIADORA-CONCILIADORA

TESORERIA

13

Inicio

Exponen el motivo de su presencia y solicitan servicio.

Analiza y verifica si procede el acta de concubinato a petición delos ciudadanos.

Solicita los datos personales delos ciudadanos, así como los requisitos para el trámite correspondiente.


Elabora y entrega alos ciudadanos, la orden de pago.

Procede a elaborar el acta correspondiente, se revisa y la firmanlos solicitantes.


Reciben copia del acta.

Entregan recibo y requisitos al Oficial Mediador-Conciliador

Realizan el pago en Tesorería

Fin


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

TRAMITACIÓN DE ACTA DE DEPENDENCIA ECONÓMICA

OBJETIVO Hacer constar mediante un documento oficial el hecho manifestado por un ciudadano de que una persona es su dependiente económico, para los fines que busque.

POLÍTICAS

- La Sindicatura Municipal, a través de la Oficialía Mediadora-Conciliadora, es la dependencia encargada de atender y hacer constar mediante un acta, la dependencia económica que un ciudadano manifiesta que alguna persona tiene respecto a este, para los propósitos que busque.

- La Oficialía Mediadora-Conciliadora deberá dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables en la atención de la ciudadanía que manifiesta un acto de dependencia económica, así como en la expedición del acta que haga constar tal hecho.

14


PROCEDIMIENTO TRAMITACIÓN DE ACTA DE DEPENDENCIA ECONÓMICA

ÁREA RESPONSABLE




1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

Expone el motivo de su presencia y solicita el servicio. Analiza y verifica si procede el acta de dependencia económica a petición del ciudadano (a). Solicita los datos personales del ciudadano, así como los requisitos para dicho trámite. Elabora y entrega al ciudadano(a), la orden de pago. Realiza el pago en Tesorería. Recibe pago y entrega el recibo. Entrega recibo y requisitos al Oficial Mediador- Conciliador. Procede a elaborar el acta de dependencia económica, se revisa y la firma el usuario. Recaba las firmas y el sello correspondiente, para su entrega. Recibe copia del acta. Fin

15


PROCEDIMIENTO TRAMITACIÓN DE ACTA DE DEPENDENCIA ECONÓMICA


TESORERIA

16

Inicio




Analiza y verifica si procede el abandono de hogar a petición del ciudadano (a).



Procede a elaborar el acta correspondiente, se revisa y la firma el usuario.

Se recaban las firmas y el sello correspondiente, para su entrega.



Fin


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

DE MEDIACIÓN Y/O CONCILIACIÓN

OBJETIVO Mediar y/o conciliar en algún conflicto o situación manifestada por uno o varios ciudadanos, respecto a otro u otros, generando un acuerdo entre los involucrados, a solicitud de ellos expedirles copia del acta de mediación y/o conciliación.

POLÍTICAS

- La Sindicatura Municipal, a través de la Oficialía Mediadora-Conciliadora, es la dependencia encargada de atender, orientar, mediar y conciliar en algún conflicto o situación manifestada por uno o varios ciudadanos respecto a otro u otros, para generar acuerdos a través de los cuales dichos conflictos se ven resueltos.

- La Oficialía Mediadora-Conciliadora deberá dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables; en los actos de mediación y conciliación, así como en la expedición del acta que haga constar tales hechos.

17


PROCEDIMIENTO

MEDIACIÓN Y/O CONCILIACIÓN

ÁREA RESPONSABLE

Nº

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Ciudadano (s) Oficial Mediador-Conciliador Ciudadano (s) Oficial Mediador-Conciliador Ciudadano (s) Oficial Mediador-Conciliador Ciudadano (s) Oficial Mediador-Conciliador Ciudadano (s)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

Expone el motivo por el cual requiere la presencia de la persona(s) con la que desea resolver un conflicto. Analiza, verifica y determina si es de su competencia. Inicia el expediente, asignándole un número, registrándolo en el libro correspondiente y anexando copia de identificación oficial del ciudadano(s), que solicita el trámite. Solicita los datos necesarios de la(s) persona(s) a citar. Da de conocimiento los datos generales de la (s) persona(s) a citar y requisitos al Oficial Mediador –Conciliador. Realiza el citatorio, señalando la fecha y hora en que se llevara a cabo la audiencia de mediación y/o conciliación. Remite oficio a la Dirección de Seguridad Pública o al Delegado Municipal, para realizar la notificación del citatorio, del cual le emitirán una respuesta de la realización de notificación. En el caso de que la persona citada no acuda, al primer llamado se podrá hacer un segundo citatorio y tercer citatorio, del cual le emitirán una respuesta de la realización de notificación. Recibe a las partes involucradas explicando la finalidad de la mediación y/o conciliación, propone medios alternos para resolver la problemática mediante una solución viable y en buenos términos para ambas partes. Realiza el acta de mediación y/o conciliación, revisan y firman las partes involucradas en la misma. Expone al ciudadano (a) que se le puede expedir una copia del acta de mediación y/o conciliación, con la finalidad de que tenga un respaldo y que dicha copia tiene un costo. No solicita la expedición del acta, firmara y anotara con su puño y letra; en el acta la siguiente leyenda “No solicito copias y el Procedimiento de Mediación y Conciliación fue totalmente gratuito”. Si solicita la expedición de copias del acta Elabora y entrega al ciudadano (a), la orden de pago. Realiza el pago correspondiente a Tesorería. Entrega recibo al Oficial Mediador-Conciliador. Acepta el recibo y entrega copia del acta. Recibe copia del acta. Fin 18


PROCEDIMIENTO ACTA DE CONCILIACIÓN

CIUDADANOS (AS)

OFICIALÍA MEDIADORA-CONCILIADORA

TESORERIA

No Sí

No Sí

Si

19

Inicio

Expone el motivo por el cual requiere la presencia de la persona(s) con la que desea resolver un conflicto.

Analiza, verifica y determina si es de su competencia.

Inicia el expediente asignándole un número, registrándolo en el libro correspondiente y anexando copia de identificación oficial del ciudadano (s) que solicita el trámite.

Realiza el citatorio, señalando la fecha y hora en que se llevará a cabo la audiencia de conciliación.

Solicita los datos necesarios de la (s) persona (s) a citar

Se canaliza al área correspondiente.

Remite oficio a la Dirección de Seguridad Pública o al Delegado Municipal, para que realicen la notificación.

Recibe las partes involucradas explicando la finalidad de conciliar, proponiendo medios alternos para resolver la problemática mediante una solución viable y en buenos términos para ambas partes.

Da de conocimiento los datos generales de la (s) personas (s) a citar y requisitos al oficial Mediador-Conciliador

¿Es Competente

?

Realiza el acta de mediación y/o conciliación, revisan y firman las partes involucradas en la misma.

Expone al ciudadano (a) que se le puede expedir una copia del acta de mediación y/o conciliación, con la finalidad de que tenga un respaldo y que dicha copia tiene un costo.

Respuesta

Firmará y anotará con su puño y letra; en el acta la siguiente leyenda “No solicito copias y el Procedimiento de Mediación y

Conciliación fue totalmente gratuito “

Solicita la expedición del acta.

Realiza el pago correspondiente a Tesorería

Entrega recibo al Oficial Mediador-Conciliador.

Reciben copia del acta

Fin

Elabora y entrega al ciudadano (a) la orden de pago.

Recibe pago y entrega recibo.

Recibe pago y entrega recibo.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

TRAMITACIÓN DE ACTA INFORMATIVA DE HECHOS

OBJETIVO Expedir un documento en el que el ciudadano solicitante, informa de algún hecho en particular ante la autoridad competente.

POLÍTICAS

- La Sindicatura Municipal, a través de la Oficialía Mediadora-Conciliadora, es la dependencia encargada de atender y elaborar un acta, sobre algún hecho o situación que el solicitante manifieste y para los propósitos que estime convenientes.

- La Oficialía Mediadora-Conciliadora deberá dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables en la atención de la ciudadanía que desee informar algún hecho que le incumba, así como en la expedición del acta en la que manifieste tal hecho.

20


PROCEDIMIENTO TRAMITACIÓN DE ACTA INFORMATIVA DE HECHOS

ÁREA RESPONSABLE




1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

Expone el motivo de su presencia y solicita el servicio. Analiza y verifica si procede la petición de hechos del ciudadano (a). Solicita los datos personales del ciudadano, así como los requisitos para dicho trámite. Elabora y entrega al ciudadano(a), la orden de pago. Realiza el pago en Tesorería. Recibe pago y entrega el recibo. Entrega recibo y requisitos al Oficial Mediador- Conciliador. Elabora el acta de abandono de hogar, revisa y la firma el usuario. Recaba las firmas y el sello correspondiente, para su entrega. Recibe copia del acta. Fin

21


PROCEDIMIENTO TRAMITACIÓN DE ACTA INFORMATIVA DE HECHOS


TESORERIA

22

Inicio




Analiza y verifica si procede el abandono de hogar a petición del ciudadano (a).



Elabora el acta correspondiente, revisa y la firma el usuario.




Fin


ÁREA RESPONSABLE

OFICIALÍA CALIFICADORA

PROCEDIMIENTO

CALIFICACIÓN DE INFRACCIONES

OBJETIVO Imponer una sanción acorde con la infracción cometida al Bando Municipal, calificando el o los actos realizados.

POLÍTICAS

- La Sindicatura Municipal, a través de la Oficialía Calificadora en sus tres turnos, es la dependencia encargada de calificar las infracciones al Bando Municipal e imponer sanciones a los infractores.

- La Oficialía Calificadora deberá dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables; en la calificación de las infracciones al Bando Municipal y en la imposición de las sanciones correspondientes.

23


PROCEDIMIENTO CALIFICACIÓN DE INFRACCIONES

ÁREA RESPONSABLE Nº

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Ciudadano (s) Oficial Calificador Ciudadano (s) Oficial Calificador Tesorería Oficial Calificador Ciudadano (s) Oficial Calificador

1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

11

Es presentado (s) el o los infractores y se da a conocer su presunta infracción. Les leen sus derechos a los Ciudadanos presentados, les requisita sus datos personales e inicia el acta correspondiente. Concede garantía de audiencia al o los infractores. Manifiestan lo que a su derecho convenga. Una vez desahogada la garantía de audiencia y presentado los argumentos y/o pruebas presentadas, impone la sanción que amerite la infracción: amonestación, arresto administrativo, trabajo comunitario o multa correspondiente. En caso de multa se procede a la elaboración de la orden de pago. Si no es en horario hábil, recibe el dinero de la multa y lo entera a la Tesorería al día hábil siguiente. Recibe el pago correspondiente, si es en horario hábil. En el caso de arresto administrativo o de trabajo comunitario, el o los infractores; sigue el protocolo y/o procedimiento establecido para tal efecto. Entrega en caso de multa copia del recibo de pago y en los demás casos da cumplimiento a la sanción que se le fijó. Da por concluida el acta, con las firmas correspondientes. Fin

24


PROCEDIMIENTO CALIFICACIÓN DE INFRACCIONES

CIUDADANO (S) OFICIALÍA CALIFICADORA

TESORERIA

25

Inicio

Entrega en caso de multa copia del recibo de pago y en los demás casos da cumplimiento a la sanción que se le fijó.

Es presentado ante el Oficial Calificador.

Conoce la presunta infracción, le lee sus derechos al infractor, requisita sus datos personales e inicia el acta correspondiente.

Concede garantía de audiencia al o los infractores.

Una vez desahogada la garantía de audiencia y de presentado los argumentos y/o pruebas, impone

la sanción que amerite la infracción: amonestación, arresto

administrativo, trabajo comunitario o multa

correspondiente.

En el caso de arresto administrativo o de trabajo comunitario, el o los infractores; sigue el protocolo y/o procedimiento establecido para tal efecto.

Da por concluida el acta, con las firmas correspondientes.


Manifiesta lo que a su derecho convenga.

En caso de multa se procede a la elaboración de la orden de pago.Si no es en horario hábil, recibe el dinero de la multa y lo entera a la Tesorería al día hábil siguiente.

A

A

Fin


ÁREA RESPONSABLE

OFICIALÍA CALIIFICADORA

PROCEDIMIENTO

CALIFICACIÓN DE HECHOS DE TRÁNSITO

OBJETIVO Calificar los hechos de tránsito de los que se tiene competencia, para que las partes involucradas lleguen a acuerdos satisfactorios en la reparación de daños, y para que en el caso de daños al patrimonio municipal, se garantice a su vez su reparación.

POLÍTICAS

- La Sindicatura Municipal, a través de la Oficialía Calificadora en sus tres turnos, es la dependencia encargada de calificar los hechos de tránsito que sean de su competencia, para la reparación de los daños a los involucrados, a terceros o al patrimonio municipal.

- La Oficialía Calificadora deberá dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables; en la calificación de los hechos de tránsito y en los laudos correspondientes.

26


PROCEDIMIENTO CALIFICACIÓN DE HECHOS DE TRÁNSITO

ÁREA RESPONSABLE


Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Oficialía Calificadora Oficialía Calificadora Oficialía Calificadora Ciudadano infractor Oficialía Calificadora Oficialía Calificadora Oficialía Calificadora Oficialía Calificadora Oficialía Calificadora Oficialía Calificadora

1

2 3 4 5 6 7 8 9

10

11

Realiza la puesta a disposición y presenta a las partes involucradas del hecho de tránsito, así como los vehículos. Recibe acuse de recibido, se giran oficios, certificación del médico legista, así como declaratoria de competencia. En caso de la reparación del daño y acuerdo se termina el asunto, o caso contrario procedimiento arbitral. Toma declaración de: conductores, oficial remitente y testigos. Presenta argumentos y aleganen su defensa. Da fe de los vehículos involucrados y daños que presenten, así como su argumento. Inspección del lugar de los hechos. Solicitud de dictámenes periciales. Notificación del dictamen a las partes. Se agota una segunda conciliación. Se emite laudo. Fin

27


PROCEDIMIENTO HECHOS DE TRÁNSITO

SEGURIDAD PÚBLICA


CIUDADANO (INFRACTOR)

Si No

28

Inicio.

Recibe puesta a disposición y analiza

si el problema. Realiza la puesta a disposición y Presenta a las partes involucradas del hecho de tránsito, así como los vehículos.

Presenta

argumentos y alega su defensa.

Si las partes llegan a un acuerdo se da por terminado el conflicto.

1

Se propone llegar a un acuerdo entre las

partes.

Se remite al Ministerio Publico.

Se citan a las partes para la notificación.

Se agota una segunda conciliación.

Si las partes no llegan a un acuerdo se procede a lo siguiente.

Se recaba manifestación de los conductores y testigos.

Inspección de los vehículos, así como del

lugar de los hechos

Se aseguran los vehículos y se solicita los dictámenes

periciales e informe correspondiente a la

Procuraduría de Justicia del Estado de México.

Se emite el laudo.

Fin

¿Es Competente?


PROCEDIMIENTO

HECHOS DE TRÁNSITO

SEGURIDAD PÚBLICA


CIUDADANO (INFRACTOR)

Si No

29

Inicio.

Acuse de recibido. Se giran oficios: certificación

del médico legista. Declaratoria de competencia.

Realiza la puesta a disposición y Presenta las partes involucradas del hecho de tránsito, así como los vehículos.

Presenta argumentos y

alega su defensa.

Etapa conciliatoria.

Acta

Solicitud de dictámenes periciales.

Se agota una segunda conciliación.

No reparación del daño.

Procedimiento arbitral.

Inspección del lugar de los hechos.

Reparación del daño ó acuerdo.

Declaración de: Conductores, oficial remitente y testigos.

Se da fe de los vehículos involucrados y daños que presenten, así como su

aseguramiento.

Se remite al M.P.

Fin del asunto

Notificación del dictamen a las

partes.

Se emite el laudo.

¿Es Competente?

Fin



30


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO EVENTOS POLÍTICOS, CÍVICOS Y SOCIALES EN LOS QUE

INTERVIENE EL C. PRESIDENTE MUNICIPAL

OBJETIVO Apoyar y supervisar la organización y desarrollo de los eventos políticos, cívicos y sociales en los que interviene el C. Presidente Municipal.

POLÍTICAS

- La programación de los eventos políticos, cívicos y sociales que organicen las Direcciones del H. Ayuntamiento deberá de ser entregada al Departamento de Logística a más tardar 8 días hábiles antes del evento.

- La Secretaría Particular, informará dentro de los 3 días hábiles siguientes de haber recibido

la calendarización mensual de los eventos programados por las Direcciones del H. Ayuntamiento, si es viable la celebración del evento en la fecha propuesta o se pospone para otra fecha.

- El área responsable de la organización del evento político, cívico o social, deberá turnar

con 5 días hábiles de anticipación la carpeta logística para su verificación por parte de la Secretaría Particular.

- La Secretaría Particular a través del Departamento de Logística revisará el contenido de la

carpeta logística y en un término no mayor de dos días hábiles enviará en su caso las observaciones correspondientes a la Dirección responsable de organizar el evento.

- El Departamento de Logística verificará momentos antes de que arribe el C. Presidente

Municipal al evento político, cívico o social, que se cuente con todos los elementos descritos en la carpeta logística.

31


PROCEDIMIENTO

EVENTOS POLÍTICOS, CÍVICOS Y SOCIALES EN LOS QUE INTERVIENE EL C. PRESIDENTE MUNICIPAL

AREA RESPONSABLE Nº DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Secretaría Particular Área Administrativa Departamento de Logística

1 2 3 4

5

6

7

8

Recibe de las Direcciones del H. Ayuntamiento, la Calendarización de los eventos políticos, cívicos o sociales para su revisión y aprobación. Agenda y confirma la realización del evento a la Dirección correspondiente en un término de tres días hábiles y solicita la carpeta logística. Integra y envía la carpeta logística al Departamento de Logística con cinco días hábiles de anticipación a la fecha de realización del evento. Recibe y revisa la carpeta logística, determina si hay observaciones o correcciones al documento citado. Si existen observaciones o correcciones, las hace del conocimiento de la Dirección organizadora del evento en un término no mayor de dos días hábiles. No existen observaciones, se aprueba la carpeta logística. Realiza con cinco días hábiles de anticipación la pregira correspondiente, con la finalidad de establecer tiempos de traslado y caminos de acceso al lugar del evento. Con la información obtenida de la pregira, requisita el formato “Información de Pregira” y lo entrega al Secretario Particular para su conocimiento. Verifica que el día del evento se cuente con todos los elementos descritos en la carpeta logística. Verifica el buen desarrollo del evento y permanece en el, hasta momentos antes del término del mismo.

32


PROCEDIMIENTO



10

Requisita el formato “Reporte de Logística” y adjunta un resumen de los aspectos más sobresalientes del evento y entrega al Secretario Particular para su conocimiento y evaluación. Archiva acuse de recibido. Fin.

33


PROCEDIMIENTO


SECRETARÍA PARTICULAR ÁREA ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO DE

LOGISTICA

NO SI

34

Inicio

A

A

Recibe Calendarización de los eventos para su revisión y aprobación.

Agenda y confirma la realización del evento en un término de tres días hábiles y solicita carpeta logística.

Integra y envía la carpeta logística al Departamento de Logística con cinco días de anticipación a la fecha de realización del evento.

Recibe y revisa la carpeta logística y determina si existen observaciones al documento citado.

¿Existen observaciones?

Se aprueba la carpeta logística.

Las hace del conocimiento de la Dirección organizadora en un término no mayor de dos días hábiles. Realiza con cinco

días de anticipación a la realización del evento la pregira y requisita el formato “Información de Pregiras”.

Verifica que el día del evento se cuente con los elementos descritos en la carpeta logística así como el buen desarrollo del mismo.

Requisita el formato Reporte de Logística y entrega al Secretario Particular, archiva acuse.

Fin.


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SECRETARÍA TÉCNICA DE GABINETE

35


ÁREA RESPONSABLE

SECRETARÍA TÉCNICA DE GABINETE PROCEDIMIENTO

SEGUIMIENTO DE ACUERDOS

POLITICAS

- Elaborar el orden del día correspondiente a la Reunión de Gabinete o de trabajo.

- Dar a conocer a cada uno de los jefes de área: el lugar, fecha y hora de la Reunión de Gabinete o de trabajo.

- Generar una base de datos donde se registren los acuerdos y actividades

designadas para realizar en la semana.

- Dar seguimiento a los acuerdos y a la agenda conforme a la dirección, fecha, día y hora acordados.

36

OBJETIVO Programar y organizar las reuniones de Gabinete o de trabajo; llevando el control y seguimiento de los acuerdos que realiza al C. Presidente Municipal con las diferentes áreas del H. Ayuntamiento y con las instancias estatales, federales y de la sociedad civil.


ÁREA RESPONSABLE



ÁREA RESPONSABLE No. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Secretaría Técnica Directores o Titulares Secretaría Técnica Presidente Municipal Secretaría Técnica Directores o Titulares Secretaría Técnica Directores o Titulares

Convoca a los Directores de cada área administrativa para que asistan a las Reuniones de Gabinete o de trabajo en el lugar, la fecha y hora designados. Atienden la convocatoria y asisten puntualmente a las Reuniones de Gabinete o de trabajo, en el lugar, la fecha y la hora señalados. Entrega el registro de asistencia y el Orden del día al C. Presidente para su conocimiento y atención. Cuando el Presidente Municipal no acude, la Secretaria Técnica de Gabinete, preside la reunión. Y toma nota de los acuerdos realizados durante la misma. Da seguimiento al Orden del día y si existe algún asunto adicional al que se le tenga que dar prioridad, se expone y discute. Ordena a los Directores ejecutar los acuerdos alcanzados en cada Reunión de Gabinete o de trabajo. Recibe de manera electrónica o impresa los acuerdos alcanzados, así como el seguimiento que se les dará a las nuevas actividades. Informa por oficio o vía telefónica a los Directores de las diferentes áreas administrativas los acuerdos alcanzados en Reunión de Gabinete o de trabajo. Realizan lo conducente a fin de cumplir con los acuerdos alcanzados en Reunión de Gabinete o de trabajo.

37

1

2

3

4

5

6

7

8

9


AREA RESPONSABLE

SECRETARÍA TÉCNICA PROCEDIMIENTO

AGENDA Y CONVOCATORIA DE REUNIONES DE GABINETE O DE TRABAJO


Secretaría Técnica Directores o Titulares Secretaría Técnica

Se encuentra en constante comunicación con los Directores o Titulares de área a efecto de corroborar el cumplimiento de los acuerdos en términos de lo señalado en la Reunión de Gabinete o de trabajo. Informan el estado que guardan las actividades encomendadas en reunión de Gabinete o de trabajo. Recibe información de actividades realizadas y pendientes de realizar, canalizándolas para tratar en la nueva reunión de Gabinete o de trabajo. Registra y archiva los resultados obtenidos en el cumplimiento de los acuerdos, con el propósito de que estén disponibles en cualquier momento, para consulta y corrección del C. Presidente Municipal. Fin.

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AREA RESPONSABLE



SECRETARÍA TÉCNICA DIRECTORES O TITULARES PRESIDENTE MUNICIPAL DE GABINETE

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Convoca a los Directores de cada área administrativa para que asistan a las Reuniones de Gabinete o de trabajo en el lugar, la fecha y la hora designados previamente por el C. Presidente Municipal.

Atienden la convocatoria y asisten a las Reuniones de Gabinete o de trabajo en el lugar, fecha y hora señalados.

Da seguimiento al Orden del día y si existe algún asunto adicional al que se le tenga que dar prioridad, se expone y discute.

Ordena a los Directores ejecutar los acuerdos alcanzados en cada Reunión de Gabinete o de trabajo.

Entrega lista de asistencia y Orden del día al C. Presidente para su conocimiento y atención.

Recibe de manera electrónica o impresa los acuerdos alcanzados, así como el seguimiento que se les dará a las nuevas actividades.

Fin.

Inicio

Informa por oficio o vía telefónica a los Directores de las diferentes áreas administrativas los acuerdos alcanzados en Reunión de Gabinete o de trabajo.

Realizan lo conducente a fin de cumplir con los acuerdos alcanzados en Reunión de Gabinete o de trabajo.

Se encuentra en constante comunicación con los Directores o Titulares de área a efecto de corroborar el cumplimiento de los acuerdos en términos de lo señalado en la Reunión de Gabinete o de trabajo..

Informan el estado que guardan las actividades encomendadas en Reunión de Gabinete o de trabajo.

Recibe información de actividades realizadas y pendientes de realizar, canalizándolas para tratar en la nueva Reunión de Gabinete o de trabajo.

Registra y archiva los resultados obtenidos en el cumplimiento de los acuerdos, con el propósito de que estén disponibles en cualquier momento, para consulta y corrección del C. Presidente Municipal.


ÁREA RESPONSABLE

SECRETARÍA TÉCNICA

PROCEDIMIENTO CONTROL DE GESTIÓN

OBJETIVO Recibir, registrar y canalizar las peticiones ciudadanas que se realizan al H. Ayuntamiento a las áreas administrativas que integran el mismo, así como darle seguimiento a las respuestas que estas emitan.

POLITICAS - Para recibir y tramitar una petición ciudadana, esta deberá de cumplir con los siguientes

requisitos: a) El escrito deberá ser dirigido al C. Presidente Municipal. b) Fecha del día en que se entrega o un máximo de 15 anteriores a su entrega en

ventanilla. c) Presentar la petición en original y copia. d) Firma del interesado (a) o huella digital, y e) El nombre de la comunidad a la que pertenece la persona solicitante.

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PROCEDIMIENTO CONTROL DE GESTIÓN


Oficialía de Partes Departamento de Control de Gestión Secretario Particular Departamento de Control de Gestión Área Administrativa Departamento de Control de Gestión

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8

Recibe solicitud en ventanilla dirigida al C. Presidente Municipal. Turna solicitud al Departamento de Control de Gestión para su registro. Recibe y registra la solicitud en el sistema de cómputo establecido para tal efecto. Elabora oficio para turnar la solicitud del ciudadano al área administrativa que corresponda y los envía al Secretario Particular para visto bueno y firma. Recibe el oficio, da el visto bueno y lo firma para su entrega en el área administrativa correspondiente. Recibe oficio firmado y turna la solicitud recibida al Director del área administrativa correspondiente, para su análisis y contestación en un término no mayor a diez días hábiles. Recibe solicitud y elabora respuesta la cual contendrá las condiciones en que se dará cumplimiento a la misma, o en su defecto la razón de la negativa. Entrega al peticionario del formato de seguimiento de peticiones ciudadanas con No. De Control asignado e informa al área administrativa a la que debe acudir para recibir su respuesta. Fin.

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PROCEDIMIENTO

CONTROL DE GESTIÓN

OFICIALIA DE PARTES DEPARTAMENTO DE CONTROL DE GESTION

SECRETARÍA TÉCNICA

ÁREA ADMINISTRATIVA

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Inicio

Recibe solicitud dirigida al Presidente Municipal.

Turna solicitud recibida al Departamento de Control de Gestión para su registro.

Recibe y registra solicitudes en el sistema de cómputo establecido.

Elabora oficios para turnar las solicitudes a las áreas administrativas correspondientes y los turna al Secretario Particular para su visto bueno y firma.

Recibe oficios firmados y turna las solicitudes al Director del área administrativa correspondiente para su análisis y contestación en un término de 10 días hábiles.

Recibe solicitud y elabora

respuesta la cual contendrá las condiciones en que se dará cumplimiento a la misma, o en su defecto la razón de la negativa.

Recibe oficios, da visto bueno y los

firma para su entrega a las

áreas administrativas

respectivas.

Fin.

Entrega respuesta al solicitante.


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COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL

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ÁREA RESPONSABLE

COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL PROCEDIMIENTO

ELABORACION DE BOLETIN DE PRENSA

POLITICAS

- La coordinación de Comunicación Social es el área del gobierno autorizada

para emitir boletines de prensa.

- Se elaboran boletines para dar a conocer actos oficiales y acciones de

gobierno a los medios informativos.

- Cuando algún área desea difundir alguna información, siempre deberá

hacerlo a través de la Coordinación de Comunicación Social.

- Los boletines de prensa se incluyen en la página de internet del gobierno

municipal de manera simultánea en el apartado de Noticias.

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OBJETIVO Dar cobertura a las actividades del Gobierno Municipal, principalmente giras de trabajo del C. Presidente, así como actividades de la Administración Pública municipal con el fin de dar a conocer las acciones y/o actividades a través de la publicación en los medios de comunicación.


ÁREA RESPONSABLE




Dependencia interesada Secretaria de la Coordinación Coordinador Secretaria de la Coordinación

Departamento de fotografía y

video

Coordinador

Secretaria de la Coordinación

Departamento de fotografía y

video


Solicita mediante oficio, la cobertura informativa, fotográfica y fílmica del acto, evento y/o actividad institucional determinada. Recibe oficio y turna al coordinador.

Recibe petición, decide, designa e instruye la cobertura informativa, fotográfica y fílmica Elabora oficio de no autorización y se archiva. Recibe indicación para acudir a cubrir los eventos. Elabora el boletín informativo del evento inserta

fotografías elegidas con la información recabada

para redes sociales o en su caso para inserción

de prensa.

Una vez realizado procede a enviar a medios. Confirma recepción del comunicado de prensa. Envía información y fotografías al encargado de la administración de la pagina Web oficial del Ayuntamiento para incluir boletines en el apartado de Noticias. Posteriormente recibe revistas y periódicos e identifica la nota, recorta, pega e integra la información publicada para anexar en la carpeta de seguimiento de notas periodísticas.

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PROCEDIMIENTO

ELABORACION DE BOLETÍN DE PRENSA

DEPENDENCIA INTERESADA

SECRETARIA DE LA COORDINACION

COORDINADOR DEPARTAMENTO DE FOTOGRAFÍA

Y VIDEO GRABACIÓN

Si

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Inicio

Solicita mediante oficio, la cobertura informativa, fotográfica y fílmica del acto, evento y/o actividad.

Recibe oficio y entrega al

coordinador

Elabora oficio de no autorización

Se archiva

Fotógrafo, coordinador

cubren el evento para el archivo digital

Toma de decisicion se

autoriza o no la atención al

evento

A

Confirma vía telefónica la recepción del correo

electrónico al medio de comunicación

Designa personal para la cobertura de

evento y da instrucciones para convocar a medios de

comunicación.

Elabora el boletín

informativo del evento para

redes sociales o en su caso

para inserción de prensa.

Envía información y fotografías vía

correo electrónico al

medio de comunicación


PROCEDIMIENTO





Y VIDEO GRABACIÓN

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A Envía información y fotografías al

encargado de la administración de la pagina

web oficial del Ayuntamiento

para incluir boletines

Fin

Se archiva.

Encargado de revisión posteriormente recibe revistas y periódicos.

Revisa, identifica, recorta, pega e integra

la información publicada.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO ELABORACION DE SÍNTESIS INFORMATÍVA

OBJETIVO

Informar diariamente al C. Presidente, miembros del Cabildo y Directores de la administración pública municipal sobre los acontecimientos más importantes que se publiquen en los medios de información nacional, así como eventos políticos relevantes o coyunturales a la vida local y estatal.

POLITICAS

- La elaboración de la Síntesis Informativa deberá realizarse de manera diaria

en días hábiles.

- La información contenida incorpora un resumen de las notas de interés para

el gobierno municipal.

- La estructura del contenido será determinado por el encargado de la

elaboración de la Síntesis Informativa

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PROCEDIMIENTO

ELABORACIÓN DE LA SÍNTESIS INFORMATÍVA


Secretaria de la Coordinación Secretaria de la Coordinación Secretaria de la Coordinación Secretaria de la Coordinación

1

2

3

4 5

Identifica la información publicada en los distintos medios de comunicación (nacional, estatal, internacional, etc.) Se clasifica la información por apartados (Destacados de Prensa, Publicaciones en Facebook por parte del H. Ayuntamiento de Ixtlahuaca, DIF Municipal Ixtlahuaca, Presidencia de la República, y del C. Gobernador Eruviel Ávila Villegas, así como información Nacional, Estatal, Municipal, Internacional, Partidos Políticos, Columnas Políticas y Cartones. Corrige y da estilo el contenido de la información Convierte la Síntesis del día en formato PDF y se envía por correo electrónico al C. Presidente Municipal, Miembros del Cabildo y Directores. Fin.

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PROCEDIMIENTO

ELABORACION DE LA SÍNTESIS INFORMATIVA

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Inicio

Encargado de la síntesis, revisa identifica y sustrae la información

publicada en la web de los diferentes medios de comunicación diario con noticias de interés para el gobierno

municipal

Fin

Se clasifica la información por apartados, corrige y da estilo editorial

Se convierte la Síntesis del día en formato PDF y se envía por correo

electrónico al C. Presidente Municipal, Miembros del Cabildo y Directores del

H. Ayuntamiento de Ixtlahuaca


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO MONITOREO DE REDES SOCIALES

OBJETIVO

Tener conocimiento en tiempo real de la percepción ciudadana hacia el quehacer de la Administración Pública Municipal de manera directa.

POLITICAS

- Se revisan diariamente los portales de internet de noticias, principalmente municipales y lo más relevante a nivel nacional.

- Cuando se trate de información errónea respecto a las tareas y funciones de la Administración Pública Municipal o alguna aclaración, se analiza la pertinencia para realizar la aclaración correspondiente.

- Se da seguimiento a la información interpretada en cualquiera de los medios electrónicos y redes sociales

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ÁREA RESPONSABLE

COORDINACION DE COMUNICACIÓN SOCIAL PROCEDIMIENTO

MONITOREO DE REDES SOCIALES


Coordinador Departamento de Administración y manejo de redes

Coordinador

Coordina, supervisa, detalla los medios que se monitorean y solicita el resumen de interés para el Ayuntamiento. Registra y da de alta en las cuentas de redes sociales a los principales periodistas o medios así como a los principales actores sociales. Realiza el monitoreo de manera diaria para captar demandas ciudadanas que sean difundidas y darles seguimiento para una respuesta institucional revisando los principales portales de noticias tanto de los medios de Ixtlahuaca, como otros de interés regional, estatal y nacional. Revisa los comentarios, notas informativas o cualquier otra información generada en los medios de comunicación y en las cuentas de los contactos dados de alta y cualquier otra que fuera ser de fuente de información para realizar posteriormente un informe. Recibe el Informe y se turna a la dependencia correspondiente. Fin.

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5

7


PROCEDIMIENTO

MONITOREO DE REDES SOCIALES

COORDINADOR DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y MANEJO DE REDES

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Inicio

Coordina, supervisa, detalla los medios que se monitorean y solicita el

resumen de interés para el Ayuntamiento.

Registra y da de alta en las cuentas de redes sociales a los principales periodistas o medios así como a los principales actores sociales.

Realiza el monitoreo de manera diaria para captar demandas ciudadanas que sean difundidas y darles seguimiento para una respuesta institucional revisando los principales portales de noticia, tanto de los medios de Ixtlahuaca como otros de interés regional, estatal y nacional.

Fin

El coordinador recibe el informe y se turna a la

dependencia correspondiente.

Realiza el informe del monitoreo.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO TRÁMITE Y CONTROL DE FACTURAS

OBJETIVO

Eficientar la recepción y registro de las facturas emitidas por los medios de

comunicación, entregadas y presentadas a la Coordinación de Comunicación Social

para la tramitación del pago del servicio prestado.

POLITICAS

- Para la recepción de facturas de medios de comunicación deberán verificar

que la(s) factura(s) no contengan tachaduras o enmendaduras y estén

debidamente requisitadas.

- Al recibir facturas se revisarán los soportes anexos.

- Una vez que se presenta la documentación se procederá al registro de la(s)

factura(s) correspondiente(s).

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ÁREA RESPONSABLE COORDINACION DE COMUNICACIÓN SOCIAL

PROCEDIMIENTO

TRÁMITE Y CONTROL DE FACTURAS


Prestador del bien o servicios Secretaria de la Coordinación

Elabora la factura e integra los soportes correspondientes Recibe y revisa la factura, así como los soportes de difusión y determina. Si no es correcta se notifica al prestador del bien o servicio para realizar la corrección de la documentación (se conecta con el paso uno de este procedimiento). Si es correcta registra la entrada de la

documentación en el formato de recepción y

registro de facturas de medios de

comunicación.

Se resguarda la documentación para enviarse posteriormente a pago a través del procedimiento “Trámites de Facturas de Medios de Comunicación”. Fin.

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1

2

3

4


PROCEDIMIENTO MONITOREO DE REDES SOCIALES

PRESTADOR DEL BIEN O SERVICIO SECRETARIA DE LA COORDINACIÓN

No

Si

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Inicio

Elabora, integra y envía

Factura y materiales

Fin

Se resguarda la documentación para enviarse

posteriormente a pago a través de procedimiento “Trámites de

facturas de medios de comunicación”

Es correcto

Facturas y materiales.

Recibe, revisa y determina

Notifica y entrega

Factura y materiales

Notifica y entrega

Trámite de Factura.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO DISEÑO GRÁFICO

OBJETIVO

Informar las acciones del Gobierno Municipal en beneficio de los Ixtlahuaquenses, en

formato impreso o electrónico para difusión de las distintas actividades institucionales

necesarias para el desempeño de las funciones.

POLITICAS

- Supervisar que el personal del Departamento se comprometa a respetar las

fechas de entrega para los materiales solicitados, a excepción de que se

presente alguna situación urgente o incidental que no permitirá cumplir con

su trabajo, situación que deberá ser explicada de conformidad.

- Informar a los solicitantes que cuando se presente una solicitud de tipo

urgente, solamente el Coordinador de Comunicación Social podrá tomar la

decisión en cuanto a su realización y condiciones para llevarse a cabo.

- Para la elaboración y diseño del material de apoyo se deberá entregar, en

caso de ser necesario, la información original en formato electrónico para el

desarrollo del trabajo requerido.

- En el caso de la impresión del material, el diseño deberá contener el visto

bueno de la dirección a la que pertenece

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ÁREA RESPONSABLE


DISEÑO GRÁFICO


Dependencia interesada Secretaria de la Coordinación Coordinador Departamento Diseño Gráfico. Coordinador Secretaria de la Coordinación

Ingresa la solicitud para la elaboración del diseño de difusión impreso. Recibe oficio, revisa y entrega solicitud al coordinador Determina y da el visto bueno si incluyen detalles para la realización del producto. Turna al Departamento de Diseño Gráfico para estudiar, analizar y diseñar la imagen Diseñador: recibe la información con los datos del producto y procede a elaborar las propuestas de diseño gráfico. Recibe, propuestas, revisa y determina.

Proyecto Aprobado Si o No Turna al área administrativa para hacer entrega del producto Fin.

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1

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4

5

6

7


PROCEDIMIENTO




COORDINADOR DEPARTAMENTO DE DISEÑO GRÁFICO

No

Si

Si

No

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Inicio

Ingresa solicitud para la elaboración del diseño de difusión impreso

Recibe, revisa y entrega solicitud al coordinador.

Devuelve para corrección si no

trae la información necesaria.

Diseñador: recibe la

información con los datos del

producto, procede a elaborar

propuesta de diseño.

Determina Vo. Bo. Incluye

detalles.

Fin

Confirma vía telefónica la recepción del correo

electrónico al medio de comunicación

Turna al departamento de diseño para

estudiar, analizar y diseñar la imagen.

Coordinador: recibe

propuestas, revisa y

determina.

Proyecto aprobado

Confirma vía telefónica la

recepción del correo electrónico al medio

de comunicación


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO ACTUALIZACIÓN DEL PORTAL DE TRANSPARENCIA

OBJETIVO

Documentar la operación de la Coordinación de Comunicación Social a la Información Pública.

POLITICAS

- Los formatos autorizados para presentar la información de Acceso a la

Información, deberán estar disponibles en la Unidad de Acceso a la

información pública, así como en el portal único de Transparencia del

Gobierno Municipal.

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ÁREA RESPONSABLE COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL

PROCEDIMIENTO

ACTUALIZACIÓN DEL PORTAL DE TRANSPARENCIA



Solicita al Departamento de medios

Impresos los diferentes trabajos realizados

para anexar en los formatos autorizados en

el portal

http://www.ipomex.org.mx/ipo/usuarios/indic

e.web

Asimismo se integran los boletines y gacetas municipales realizados en el periodo que se informa. Prepara, analiza y guarda el formato en PDF para publicación Se informa al Coordinador de Comunicación Social que la información se encuentra actualizada, así como al Titular de la Unidad de Acceso a la Información Pública para Vo. Bo. Y dar de alta la información. Fin.

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1

2

3


PROCEDIMIENTO

ELABORACION DE LA SÍNTESIS INFORMATIVA

62

Inicio

Solicita al Departamento de medios

Impresos los diferentes trabajos

realizados para anexar en los formatos

autorizados en el portal

http://www.ipomex.org.mx/ipo/usuarios/indi

ce.web

Asimismo se integran boletines y gacetas

municipales realizadas en el periodo que se

informa.

Fin

Prepara, analiza y guarda el formato en PDF para publicación

Se informa al Coordinador de Comunicación Social que la

información se encuentra actualizada, así como al Titular de la Unidad de

Acceso a la Información Pública para Vo. Bo. Y dar de alta la información


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTOS SPOTS PUBLICITARIOS

OBJETIVO

Ampliar la difusión de la información, acciones de gobierno y la participación ciudadana mediante spots publicitarios.

POLITICAS

- Se graba el Spot Publicitario en tiempo y forma para informar a la ciudanía de

los programas y/o eventos importantes del Gobierno Municipal.

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ÁREA RESPONSABLE


SPOTS PUBLICITARIOS


Dependencia interesada Secretaria de la Coordinación Coordinador Departamento de fotografía y video grabación.

Ingresa la solicitud para la grabación del spots. Recibe oficio, revisa y entrega solicitud al coordinador. Turna al departamento de medios electrónicos. Recibe solicitud redacta y busca voz para grabar. Edita, afina y entrega el digital. Fin.

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1

2

3

4

5


PROCEDIMIENTO

SPOTS PUBLICITARIOS




Y VIDEO GRABACIÓN

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Inicio

Ingresa solicitud para la grabación del spots.

Recibe, revisa y entrega al

coordinador.

Recibe solicitud,

redacta y busca voz para grabar

Turna al departamento de

medios electrónicos

Fin

Edita, afina y entrega el

digital.


SECRETARÍA DEL H. AYUNTAMIENTO

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ÁREA RESPONSABLE

JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO

PROCEDIMIENTO

APOYO EN EL RECLUTAMIENTO A LA 22/a ZONA MILITAR

OBJETIVO Auxiliar a la oficina de reclutamiento de la 22/a zona militar, en la tramitación de las cartillas del servicio militar.

POLÍTICAS

- Coordinar de manera conjunta con la 22/a zona militar, las actividades encaminadas a dar

atención a los interesados en prestar el servicio militar nacional.

- Realizar las acciones correspondientes dirigidas a la tramitación y liberación de cartilla.

- Informar a la 22/a zona militar de las actividades realizadas para la expedición de las cartillas, así como remitir la información que sea solicitada.

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PROCEDIMIENTO


ÁREA RESPONSABLE Nº DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Interesado Junta Municipal de Reclutamiento Interesado Junta Municipal de Reclutamiento Secretario del H. Ayuntamiento Junta Municipal de Reclutamiento Presidente Municipal Interesado

1

2

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4

5

6

7

8

9

10

Se presenta en la Junta Municipal de Reclutamiento a solicitar los requisitos para tramitación de la cartilla del Servicio Militar Nacional. Entrega la lista de requisitos los cuales deberá reunir para tramitar la cartilla. Reúne los requisitos y los presenta ante la Junta Municipal de Reclutamiento para su valoración. Revisa que la documentación solicitada cumpla con los requisitos y características señaladas. Si falta alguno de los requisitos solicitados se le informa al solicitante para que los presente. Si la documentación presentada cumple con las características requeridas procede al llenado de la cartilla con los datos del interesado. Concluido el llenado de la cartilla pide al interesado pase a recogerla, después de tres dias hábiles en tanto se firma para su validación. Registra la cartilla, el número de matricula en el libro de registro que se lleva en la Junta Municipal de Reclutamiento y la pasa a firma con el Secretario del H. Ayuntamiento. Revisa que el llenado de la cartilla sea el correcto y la firma. Una vez firmada y aprobada la cartilla pasa a firma del Presidente Municipal. Firma las cartillas y las regresa a la Junta Municipal de Reclutamiento para su entrega a los interesados. Acude a recoger la cartilla, después de los tres días hábiles señalados.

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PROCEDIMIENTO



Junta Municipal de Reclutamiento Interesado Junta Municipal de Reclutamiento 22/a Zona Militar

11

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16

17

18

Una vez firmada la cartilla se entrega al interesado, la cual deberá presentar en fecha posterior para el sorteo. Recibe la cartilla no liberada y revisa que todos sus datos estén correctos. Informa a los interesados que deberán presentarse en el mes de Octubre para que se les informe la fecha del sorteo. Envía reporte cada fin de mes a la 22/a Zona Militar de las cartillas entregadas y la clase a la que corresponden la cual es determinada por el año de nacimiento del solicitante. Cierra inscripciones y fija la fecha de realización del sorteo. Llegada la fecha y con apoyo de personal de la 22/a Zona Militar realiza el sorteo con todos los interesados que cumplieron con los requisitos y fueron registrados. Una vez celebrado el sorteo se remite toda la documentación (acta de terminación de inscripciones, acta de sorteo, balance general de cartillas expedidas, lista inicial del sorteo, listas de resultados de ciudadanos que sacaron bola blanca y bola negra, duplicados y triplicados en su caso de las cartillas sobrantes). Fija fecha para la entrega de cartillas liberadas. Fin.

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PROCEDIMIENTO


INTERESADO JUNTA MUNICIPAL DE

RECLUTAMIENTO SECRETARIO DEL H.

AYUNTAMIENTO

No Si

70

Inicio

Se presenta en la Junta Municipal de Reclutamiento a solicitar los requisitos para tramitación de la cartilla del Servicio Militar Nacional.

Entrega la lista de requisitos los cuales deberá reunir para tramitar la cartilla.

Reúne los requisitos y los presenta ante la Junta Municipal de Reclutamiento para su valoración.

Se le informa al solicitante para que los presente.

Revisa que la documentación solicitada cumpla con los requisitos y características señaladas.

Procede al llenado de la

cartilla con los datos del

interesado.

Concluido el llenado de la cartilla pide al interesado pase a recogerla, después de tres dias hábiles en tanto se firma para su validación.

A

Revisa que el llenado de la cartilla sea el correcto y la firma.

1

¿Cumple con los requisitos?

A

Registra la cartilla, el número de matrícula en el libro de registro que se lleva en la Junta Municipal de Reclutamiento y la pasa a firma con el Secretario del H. Ayuntamiento.


PROCEDIMIENTO


JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO

PRESIDENTE MUNICIPAL

INTERESADO 22/a ZONA MILITAR

71

1

Una vez firmada y aprobada la cartilla pasa a firma del Presidente Municipal.

Firma las cartillas y las regresa a la Junta Municipal de Reclutamiento para su entrega a los interesados.

Acude a recoger la cartilla, después de los tres dias hábiles señalados.

Una vez firmada la cartilla se entrega al interesado, la cual deberá presentar en fecha posterior para el sorteo.

Recibe la cartilla no liberada y revisa que todos sus datos estén correctos.

Informa a los interesados que deberán presentarse en el mes de Octubre para que se les informe la fecha del sorteo.

Envía reporte cada fin de mes a la 22/a Zona Militar de las cartillas entregadas y la clase a la que corresponden.

Cierra inscripciones y fija la fecha de realización del sorteo.

Llegada la fecha y con apoyo de personal de la 22/a Zona Militar realiza el sorteo con todos los interesados.

Una vez celebrado el sorteo se remite toda la documentación a la 22/a Zona Militar.

Fija fecha para la entrega de cartillas liberadas.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

OFICIALÍAS DEL REGISTRO CIVIL

PROCEDIMIENTO AUTORIZACIÓN DE REGISTRO DE ACTOS Y HECHOS DEL

ESTADO CIVIL DE LAS PERSONAS

POLÍTICAS

- Realizar los actos registrales relativos al nacimiento, reconocimiento, adopción, tutela, matrimonio, divorcio, fallecimiento de los mexicanos y extranjeros residentes en el Estado de México o en tránsito por él.

- Llevar a cabo la inscripción de ejecutorias que declaren la ausencia, presunción de muerte

o la pérdida de la capacidad para administrar bienes.

- Realizar campañas de regulación del estado civil de las personas con el apoyo de diferentes instituciones y así dar cumplimiento con los objetivos institucionales.

- En el municipio existen siete diferentes oficialías enumeradas en orden progresivo, las

cuales se encuentran ubicadas en lugares estratégicos del municipio, (Oficialías 01, 02, 03, 04, 05, 06 y 07).

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PROCEDIMIENTO

AUTORIZACIÓN DE REGISTRO DE ACTOS Y HECHOS DEL ESTADO CIVIL DE LAS PERSONAS


Interesado Registro Civil Interesado Registro Civil Interesado Tesorería Registro Civil Interesado

1 2

3

4

5

6

7 8 9

Solicita ante la Oficialía del Registro Civil el asentamiento de un acto, un hecho jurídico o una copia certificada de cualquiera de los actos asentados en los libros del registro. Informa de los requisitos para la realización de la inscripción solicitada o certificación correspondiente. Reúne los requisitos y los presenta ante el registro civil para su valoración. Revisa la documentación presentada. No reúne los requisitos se regresa la documentación al interesado para que los cumplimente. Si reúne los requisitos se da cumplimiento al trámite requerido. Realiza la inscripción del acto y/o búsqueda o certificación y expide la orden de pago correspondiente por el trámite realizado. Realiza el pago en Tesorería Municipal. Entrega el recibo que justifica el pago por el servicio solicitado. Archiva el recibo de pago y entrega copia del acto celebrado y/o la certificación solicitada. Recibe copia del acto y/o la certificación, la revisa para evitar errores, a su entera satisfacción. Fin.

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PROCEDIMIENTO

AUTORIZACIÓN DE REGISTRO DE ACTOS Y HECHOS DEL ESTADO CIVIL DE LAS PERSONAS

INTERESADO REGISTRO CIVIL TESORERÍA MUNICIPAL

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Inicio

Solicita ante la Oficialía del Registro Civil el asentamiento de un acto, un hecho jurídico o una copia certificada de cualquiera de los actos asentados en los libros del registro.

Informa de los requisitos para la realización de la inscripción solicitada o certificación correspondiente.

¿Cumple con los

requisitos?

Se regresa la documentación al interesado para que los cumplimente.

Si No

Da cumplimiento al

trámite requerido.

Realiza la inscripción del acto y/o búsqueda o certificación y expide la orden de pago correspondiente por el trámite realizado.

Recibe copia del acto y/o la certificación, la revisa para evitar errores, a su entera satisfacción.

Revisa la documentación presentada.

Reúne los requisitos y los presenta ante el registro civil para su valoración.

A

A

Realiza el pago en Tesorería Municipal.

Entrega el recibo que justifica el pago por el servicio solicitado.

Archiva el recibo de pago y entrega copia del acto celebrado y/o la certificación solicitada.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

OFICINA DE ACTAS DE CABILDO

PROCEDIMIENTO

CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LAS ACTAS DE CABILDO

OBJETIVO Dar seguimiento al cumplimiento y ejecución de los acuerdos de Cabildo, difundiéndolos en las áreas administrativas del H. Ayuntamiento con responsabilidad en su ejecución.

POLÍTICAS

- Asistir a las reuniones de Cabildo que celebre el H. Ayuntamiento para levantar el acta y asentarla en el libro correspondiente, recopilando la firma de los asistentes.

- Llevar el control y relación de las disposiciones emanadas de Cabildo y darle el

seguimiento o trámite según corresponda.

- Turnar a Órgano Superior de Fiscalización del Estado de México, información sobre las Sesiones de Cabildo que realicen mensualmente así como la documentación que éste solicite.

- Realizar el seguimiento y ejecución a los acuerdos emitidos por el pleno de Cabildo.

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PROCEDIMIENTO



Secretario del H. Ayuntamiento Integrantes del Cabildo Secretario del H. Ayuntamiento Integrantes del Cabildo

1

2 3

4

5

6 7 8

9

Emite citatorio para la celebración de las Sesiones de Cabildo la cual contendrá el día, hora y lugar en que se celebrara. Reciben citatorio para Sesión de Cabildo a celebrarse. Se presentan el día y hora señalada para la celebración de la Sesión en el recinto oficial. Una vez reunidos los integrantes de Cabildo, se procede a pasar lista de asistencia y constatar el quórum legal exigido por la normatividad para la validez de la Sesión (cincuenta por ciento mas uno). Si se cuenta con el quórum legal se lleva a cabo la Sesión, desahogando los puntos contemplados en la Orden del Día. Una vez concluida la Sesión, se captura el Acta correspondiente, la cual contendrá el desarrollo del Orden del Día así como los Acuerdos aprobados. Una vez redactada el Acta, se somete a aprobación dentro de Sesión Ordinaria de Cabildo siguiente, como punto del Orden del Día. Una vez aprobada el Acta se transcribe al libro de Actas de Cabildo. Transcrita el Acta, se firma el libro de Actas por todos los integrantes del Cabildo para su legalización y resguardo en el archivo de Actas de Cabildo. Fin.

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PROCEDIMIENTO


SECRETARIO DEL H. AYUNTAMIENTO INTEGRANTES DEL CABILDO

77

Inicio

Reciben citatorio para Sesión de Cabildo a celebrarse.

Emite citatorio para la celebración de las Sesiones de Cabildo, el cual contendrá el día, hora y lugar en que se celebrará.

Una vez redactada el Acta, se somete a aprobación dentro de Sesión Ordinaria de Cabildo siguiente, como punto del Orden del Día.

Se presentan el día y hora señalada para la celebración de la Sesión en el recinto oficial.

Si se cuenta con el quórum legal se lleva a cabo la Sesión, desahogando los puntos contemplados en el Orden del Día. comprendidos .

Una vez reunidos los integrantes de Cabildo, se procede a pasar lista de asistencia y constatar el quórum legal exigido por la normatividad para la validez de la Sesión (cincuenta por ciento mas uno).

Una vez concluida la Sesión, se captura el Acta correspondiente, la cual contendrá el desarrollo del Orden del Día así como los Acuerdos aprobados.

Una vez aprobada el Acta se transcribe al libro de Actas de Cabildo.

Transcrita el Acta, se firma el libro de Actas por todos los integrantes del Cabildo para su legalización y resguardo en el archivo de Actas de Cabildo.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

ARCHIVO MUNICIPAL

PROCEDIMIENTO DIFUSIÓN HISTÓRICA Y DOCUMENTAL DEL H. AYUNTAMIENTO

OBJETIVO Integrar y operar un Sistema Municipal de documentos que reúna, procese, conserve, proporcione y difunda la información de la Administración Pública Municipal; así como fomentar el acervo cultural de la ciudadanía.

POLÍTICAS

- Coordinar y supervisar las actividades del Archivo en Concentración. - Crear catálogos de los diferentes fondos existentes.

- Planear y dirigir las actividades y servicios del Archivo Histórico.

- Coordinar acciones tendientes al rescate, conservación e incremento del acervo

documental que constituye el Patrimonio Histórico y Cultural del H. Ayuntamiento.

- Proponer y coordinar los trabajos de investigación y difusión histórica y documental del H. Ayuntamiento.

- Para las consultas en el Archivo Municipal se requerirá de :

a) Identificación personal (credencial de elector o credencial de la Institución

Educativa a la que pertenece).

b) Llenar la solicitud.

78


PROCEDIMIENTO

DIFUSIÓN HISTÓRICA Y DOCUMENTAL DEL H. AYUNTAMIENTO


Interesado Archivo Municipal Interesado Archivo Municipal Interesado Archivo Municipal Interesado

1 2 3

4 5

6 7

8 9

10

Acude al Archivo Municipal a solicitar documentación que se tiene en resguardo. Entrega al interesado los requisitos que debe de reunir para poder realizar la consulta. Reúne y presenta los requisitos solicitados. Si la documentación solicitada es de carácter Público se le dará acceso y se le facilitará su consulta. Si la documentación que obra en el archivo es de carácter confidencial no se le proporcionará al solicitante. Una vez autorizada la documentación, informa al solicitante la forma de consulta y si puede fotocopiar o solamente obtener fotografías digitales de la misma. Recibe la documentación para su análisis. Una vez concluida la investigación regresa la documentación para su organización y resguardo. Revisa que la documentación consultada se encuentre en buen estado. Firma la lista de consultas efectuadas en el Archivo Municipal. Fin.

79


PROCEDIMIENTO

DIFUSIÓN HISTÓRICA Y DOCUMENTAL DEL H. AYUNTAMIENTO

INTERESADO ARCHIVO MUNICIPAL

80

Acude al Archivo Municipal a solicitar documentación que se tiene en resguardo.

Entrega al interesado los requisitos que debe de reunir para poder realizar la consulta.

Reúne y presenta los requisitos solicitados.

Si la documentación solicitada es de carácter público se le dará acceso y se le facilitará la consulta.

Una vez autorizada la documentación, informa al solicitante la forma de consulta y si puede fotocopiar o solamente obtener fotografías digitales de la misma.

Si la documentación que obra en el archivo es de carácter confidencial no se le proporcionará al solicitante.

Inicio

Recibe la documentación para su análisis.

Una vez concluida la investigación regresa la documentación para su organización y resguardo.

Revisa que la documentación consultada se encuentre en buen estado.

Firma la lista de consultas efectuadas en el Archivo Municipal.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

COORDINACIÓN DE AUTORIDADES AUXILIARES

PROCEDIMIENTO DOTACIÓN DE DOCUMENTACIÓN A AUTORIDADES Y ÓRGANOS

AUXILIARES

OBJETIVO Mejorar la eficiencia de las Autoridades y Órganos Auxiliares en sus funciones y atribuciones para un mejor desempeño de su gestión.

POLÍTICAS

- Dar las indicaciones necesarias para el uso adecuado de la documentación.

- En cada entrega de documentación se dará capacitación a las autoridades auxiliares para

el mejor desempeño de sus actividades.

81


PROCEDIMIENTO

DOTACIÓN DE DOCUMENTACIÓN A AUTORIDADES Y ÓRGANOS AUXILIARES


Coordinación de Autoridades Auxiliares Autoridad Auxiliar Saliente Coordinación de Autoridades Auxiliares Autoridad Auxiliar Entrante Coordinación de Autoridades Auxiliares Autoridad Auxiliar Entrante Coordinación de Autoridades Auxiliares

1 2

3

4 5

6

7

8

9

Una vez concluida la elección de Autoridades Auxiliares cita a las salientes, así como a las entrantes para la entrega recepción. Entrega la documentación obtenida durante la gestión así como el Libro de Registro de actividades diarias y el sello oficial. Recibe la documentación y la archiva. Entrega nueva documentación actualizada con base en las reformas al Bando Municipal a Autoridades Auxiliares entrantes consistente en: constancias domiciliarias, con y sin fotografía, de menores, Libro de Registro de actividades diarias, constancias de guías ganaderas, así como el sello oficial. Recibe la documentación y verifica sea la indicada. Firma acuse de recibo. Realiza visitas constantes a autoridades auxiliares para dotar de documentación para el desempeño de dicha actividad. Firma acuse de recibo en cada entrega de documentación. Registra la entrega de documentación en el Acuse de Formatos para Expedición de Constancias a Delegados Municipales. Fin.

82


COORDINACION DE VINCULACIÓN POLÍTICA

AUTORIDAD AUXILIAR

SALIENTE

AUTORIDAD AUXILIAR

ENTRANTE

83

Inicio

Una vez concluida la elección de Autoridades Auxiliares cita a las salientes, así como a las entrantes para la entrega recepción.

Entrega la documentación obtenida durante la gestión así como el Libro de Registro de actividades diarias y el sello oficial.

Recibe la documentación y la archiva.

Firma acuse de recibo.

Entrega nueva documentación actualizada con base en las reformas al Bando Municipal a Autoridades Auxiliares entrantes consistente en: constancias domiciliarias, con y sin fotografía, de menores, Libro de Registro de actividades diarias, constancias de guías ganaderas, así como el sello oficial.

Recibe la documentación y verifica sea la indicada.

Realiza visitas constantes a autoridades auxiliares para dotar de documentación para el desempeño de dicha actividad.

Firma acuse de recibo en cada entrega de documentación.

Registra la entrega de documentación en el Acuse de Formatos para Expedición de Constancias a Delegados Municipales.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

No.

DESCRIPCIÓN ACTIVIDAD

Solicitante

1

Emite su escrito al área de Oficialía de Partes solicitando permiso para anuncios de espectáculos público y anuncios publicitarios a realizar, el día y lugar que pretenda.

Oficialía de Partes

2

Recibe el Oficio;

3

Lo turna a la Secretaria del H. Ayuntamiento y a las Direcciones correspondientes en la materia para la emisión de Vistos Buenos Correspondientes.

Secretaria del H. Ayuntamiento

4

Recibe oficio de Oficialía de Partes, revisan fechas y esperan la emisión de vistos buenos de las Direcciones involucradas.

5

Una vez recibidos los Vistos Buenos de las Áreas correspondientes; elabora la respuesta en sentido positivo y/o negativo.

6

En caso de ser negativo se entrega la respuesta al solicitante y concluye el trámite.

Solicitante

7

En caso de ser procedente su petición realiza el pago de derechos correspondientes y entrega copia del mismo a la Secretaria del H. Ayuntamiento.

Secretaria del H. Ayuntamiento

8

Entrega el documento físico de anuencia a la solicitud del particular.

84

CONTROL DE PERMISOS SOBRE ANUNCIOS DE ESPECTACULOS PÚBLICO Y ANUNCIOS PUBLICITARIOS

PROCEDIMIENTO


SOLICITANTE

OFICIALÍA DE PARTES

SECRETARIA DEL H.

AYUNTAMIENTO

Fin 85

CONTROL DE PERMISOS SOBRE ANUNCIOS DE ESPECTACULOS PÚBLICO Y ANUNCIOS PUBLICITARIOS

PROCEDIMIENTO

Emite su escrito al área de Oficialía de Partes solicitando permiso para anuncios de espectáculos público y anuncios publicitarios a realizar, el día y lugar que pretenda.

Recibe Oficio

Lo turna a la Secretaria del H. Ayuntamiento y a las Direcciones correspondientes en la materia para la emisión de Vistos Buenos Correspondientes.

En caso de ser procedente su petición realiza el pago de derechos correspondientes y entrega copia del mismo a la Secretaria del H. Ayuntamiento.

Una vez recibidos los Vistos Buenos de las Áreas correspondientes; elabora la respuesta en sentido positivo y/o negativo.

Recibe oficio de Oficialía de Partes, revisan fechas y espera la emisión de vistos buenos de las Direcciones involucradas.

Entrega el documento físico de anuencia a la solicitud del particular.

En caso de ser negativo se entrega la respuesta al solicitante y concluye el trámite.

Inicio

MANUAL GENERAL DE PROCEDIMIENTOS ÁREA RESPONSABLE CONSEJERIA JURÍDICA PROCEDIMIENTO REPRESENTACION JURÍDICA POLÍTICAS

OBJETIVO Atender las demandas instauradas ante los Tribunales Administrativos y Jurisdiccionales en

representación del Municipio de Ixtlahuaca, México con la finalidad de defender los

intereses y patrimonio municipales, así como revisar los contratos o convenios en los que

interviene el Municipio, para que se lleven a cabo con estricto apego a los ordenamientos

legales aplicables en la materia en que se trate.

- Atender de manera eficaz y eficiente las demandas instauradas ante las

autoridades jurisdiccionales y administrativas en contra del Ayuntamiento. - Implementar los mecanismos jurídicos que preserven los intereses patrimoniales

del Ayuntamiento. - Vigilar que los actos jurídicos en los cuales intervenga la Consejería Jurídica en

representación del Ayuntamiento, se encuentren debidamente fundamentados en la normatividad aplicable.

86

MANUAL GENERAL DE PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTO REPRESENTACIÓN JURÍDICA

AREA RESPONSABLE NO DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Jefe de Departamento Jurídico / Administrativo

1

Recibe la documentación escrita que remiten de la Secretaría Técnica del Ayuntamiento o de las propias Autoridades Jurisdiccionales o Administrativas.

2

Analiza el tipo de asunto o litigo del que se trata y de ser competencia de la Consejería Jurídica lo hace del conocimiento del titular y espera las instrucciones correspondientes para su proceder.

Consejero Jurídico

3

Recibe la documentación, la analiza e instruye lo correspondiente para su atención.

Jefe de Departamento Jurídico / Administrativo

4

Lleva a cabo las instrucciones que le indica el Consejero Jurídico para la tramitación del asunto.

5

Rinde informe de su ejecución al Titular.

87

MANUAL GENERAL DE PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTO REPRESENTACIÓN JURÍDICA Y REVISIÓN DE

INSTRUMENTOS JURÍDICOS DEL MUNICIPIO.

NO SI

88

JEFE DE DEPARTAMENTO JURÍDICO/ ADMINISTRATIVO

CONSEJERO JURÍDICO

Inicio

Recibe la documentación escrita que remiten de la Secretaría Técnica del Ayuntamiento o de las propias Autoridades Jurisdiccionales o Administrativas.

Analiza el tipo de asunto o litigo.

Solo para conocimiento.

Atiende la instrucción para su tramitación.

Informa al titular sobre su ejecución

Fin

Lo hace del conocimiento del Titular u espera

instrucción.

Analiza la documentación e instruye al Jefe de Departamento Jurídico/Administrativo lo correspondiente para su atención.

¿Es de su competencia?

MANUAL GENERAL DE PROCEDIMIENTOS ÁREA RESPONSABLE CONSEJERIA JURÍDICA PROCEDIMIENTO ASESORÍA JURÍDICA POLÍTICAS

OBJETIVO Asesorar jurídicamente a los habitantes del municipio que lo soliciten.

- Brindar el servicio de asesoría jurídica a los habitantes del municipio que

requieran de éste apoyo orientándolos para la solución de sus problemas jurídicos.

- Cuando el asunto planteado por el ciudadano no sea competencia de la

Consejería Jurídica, se le canalizará a la dependencia gubernamental competente.

89

MANUAL GENERAL DE PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTO ASESORÍA JURÍDICA

ÁREA RESPONSABLE NO. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Ciudadano

1

Acude ante la Consejería Jurídica para solicitar asesoría legal respecto a su problemática.

Consejero Jurídico y/o Jefe de Departamento Jurídico/ Administrativo

2

Recibe a la(s) persona(s) que requiere(n) de asesoría legal

3

Escucha la problemática planteada por el o los solicitantes

4

Orienta jurídicamente al o los solicitantes de acuerdo al problema legal que le(s) aqueja y lo encamina si es viable a la(s) dependencias gubernamental(es) competente(s)

90

MANUAL GENERAL DE PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTO ASESORÍA JURÍDICA

CIUDADANO

CONSEJERO JURÍDICO Y/O JEFE DE DEPARTAMENTO

JURÍDICO /ADMINISTRATIVO

NO SI

91

Inicio

Recibe a la(s) persona(s) que requiere(n) asesoría legal.

Escucha la problemática planteada por él o los solicitantes

Fin

Acude ante la Consejería Jurídica para solicitar asesoría legal respecto a su problemática.

Orienta Jurídicamente al o los solicitantes de acuerdo al problema

Canaliza al ciudadano ante a la(s) dependencias gubernamental(es)

competente(s).

¿Es de su

competencia?


TESORERÍA MUNICIPAL

92


ÁREA RESPONSABLE

COORDINACIÓN DE INGRESOS

PROCEDIMIENTO EMISIÓN DE LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO PARA EL

COMERCIO ESTABLECIDO, EMPRESAS DE SERVICIOS E INDUSTRIAS

OBJETIVO Describir las actividades que lleva a cabo la Tesorería Municipal, a través de la Coordinación de Ingresos, para emitir a las personas físicas o morales interesadas en ejercer actividades dedicadas al comercio, la industria o los servicios dentro del Municipio, la licencia de funcionamiento correspondiente para su operación.

POLÍTICAS

- Para llevar a cabo la expedición o el refrendo anual de licencias de funcionamiento los contribuyentes deberán cumplir con los requisitos establecidos en los diferentes ordenamientos normativos.

93


PROCEDIMIENTO

EMISIÓN DE LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO PARA EL COMERCIO ESTABLECIDO, EMPRESAS DE SERVICIOS E

INDUSTRIAS


Solicitante Coordinación de Ingresos Solicitante Coordinación de Ingresos Oficialía de Partes Coordinación de Ingresos

1 2 3 4 5 6 7

Acude ante la Coordinación de Ingresos a solicitar información. Atiende al solicitante y de conformidad al trámite que pretende realizar le entrega los requisitos y formatos correspondientes. Recibe los requisitos atendiendo a su solicitud.

Una vez reunidos los requisitos, se presenta nuevamente en la Coordinación de Ingresos para su revisión.

Revisa los documentos y formatos entregados por el solicitante. Si no cumple con los requisitos especificados, regresa la documentación al interesado para que los integre correctamente para su presentación. Si cumple con los requisitos especificados, sella, folia y firma, regresándole el talón al solicitante, mismo que servirá de referencia para el trámite solicitado. Remite copia del oficio de solicitud y de la documentación ingresada por el solicitante a las diferentes áreas competentes (Dirección de Gobernación, Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas y Protección Civil), para que de acuerdo a las atribuciones que cada una de éstas tiene lleve a cabo su análisis y, en su caso emita el dictamen correspondiente. Recibe el Vo. Bo. de la Dirección de Gobernación y los Dictámenes correspondientes de la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas, área de Protección Civil.

94


PROCEDIMIENTO


INDUSTRIAS


Tesorero Municipal Coordinación de Ingresos Solicitante Coordinación de Ingresos

8

9

10

11

12

13

14

15

Si alguno de los dictámenes es negativo, se notifica al solicitante, indicándole en forma clara y específica los motivos para que sean subsanados a la brevedad posible y continuar con el procedimiento. En caso de ser positivos ambos dictámenes, se procede a la elaboración del formato de “Licencia de Funcionamiento” (en original y copia) Elabora la “Licencia de Funcionamiento” para su revisión y Vo. Bo. Recibe, revisa, autoriza y firma la “Licencia de Funcionamiento”, regresándolo a la Coordinación de Ingresos. Recibe del Tesorero la “Licencia de Funcionamiento” debidamente firmada. Se presenta a solicitar su “Licencia de Funcionamiento” ya autorizada. Entrega al solicitante su formato de “Licencia de Funcionamiento”, requiriéndole firme de recibido en la copia del formato mencionado. Archiva la copia de la “Licencia de Funcionamiento” en el expediente correspondiente. Fin.

95


PROCEDIMIENTO


INDUSTRIAS


SOLICITANTE TESORERO MUNICIPAL

96

Inicio

Recibe al solicitante y le entrega lista de requisitos correspondientes.

Recibe formatos para requisitar y reúne la documentación solicitada.

Una vez reunidos los requisitos se presenta en la Coordinación de Ingresos

Recibe, revisa los documentos y formatos entregados por el solicitante.

¿Cumple con

requisitos?

Si No

Se regresan al solicitante los documentos para que los

integre correctamente.

Sella, folia y firma,

regresando talón al

solicitante que servirá

de referencia para el trámite.

A

A

Remite a Dirección de Gobernación, Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas y Protección Civil, para que de acuerdo a las atribuciones que cada una de éstas tiene lleve a cabo su análisis y, en su caso emita el dictamen correspondiente.

1

2

Acude a la Coordinación de Ingresos a solicitar información.


PROCEDIMIENTO


INDUSTRIAS


SOLICITANTE TESORERO MUNICIPAL

97

1

Recibe el Vo. Bo. de la Dirección de Gobernación y los Dictámenes correspondientes de la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas, área de Protección Civil

¿Es favorable?

Si No

Notifica al solicitante e

indica en forma clara y precisa los

motivos para que sean

subsanados a la brevedad

posible y continuar con

el procedimiento.

Se elabora el formato

“Licencia de Funcionamiento para su revisión

y Vo. Bo.

B

B

Recibe, revisa, autoriza y firma el formato de “Licencia de Funcionamiento” y lo regresa a la Coordinación de Ingresos

C

C

Recibe el formato y lo integra en el expediente del solicitante.

3

2


PROCEDIMIENTO


INDUSTRIAS


SOLICITANTE

98

3

Se presenta a solicitar su “Licencia de Funcionamiento” ya autorizada.

Entrega “Licencia de Funcionamiento”, requiriendo la firma de recibido en la copia del

formato.

Archiva la copia de la Licencia de Funcionamiento en el expediente correspondiente.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

RECEPCIÓN DE PAGOS

OBJETIVO Describir las actividades que lleva a cabo la Tesorería Municipal, a través de la Coordinación de Ingresos, para recaudar, controlar y supervisar los ingresos que forman parte de la Hacienda Pública Municipal, de acuerdo a lo establecido en la normatividad aplicable en la materia; así como verificar el buen cobro y depósito de éstos.

POLÍTICAS

- En los pagos efectuados a través de cheque, este deberá ser nominativo a nombre del

Municipio, contar con los datos de identificación del contribuyente y deberá estar certificado por la Institución Bancaria correspondiente.

99


PROCEDIMIENTO

RECEPCIÓN DE PAGOS


Contribuyente Coordinación de Ingresos Contribuyente Coordinación de Ingresos

1 2 3

4

Se presenta en la ventanilla del área de cajas para efectuar el pago de sus impuestos, y/o derechos. Para lo cual presenta la siguiente documentación, según sea el caso:

a) Recibo de pago del ejercicio fiscal inmediato anterior.

b) Credencial del INAPAM. c) Acta de defunción de su cónyuge. d) Orden de Pago.

Recibe los documentos entregados por el contribuyente.

a) Pago del Impuesto Predial, Derechos de Suministro de Agua Potable, Licencias de Funcionamiento, Anuncios Publicitarios, Traslado de Dominio: accesa al Sistema Integral de Recaudación, ingresa la clave catastral, número de licencia o registro e imprime la liquidación. Le indica al contribuyente que puede realizar su pago en caja.

b) Derechos por los servicios prestados por la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas, las Autoridades de Catastro, el área de Protección Civil, Oficialía Conciliadora, Secretaría del Ayuntamiento, Rastro: el contribuyente le proporciona la orden de pago emitida por la Unidad Administrativa correspondiente, directamente en el área de cajas.

Recibe sus documentos y efectúa el pago. Recibe la liquidación o la orden de pago, captura los datos requeridos por el sistema, imprime el recibo de ingresos, y recibe el dinero.

100


PROCEDIMIENTO

RECEPCIÓN DE PAGOS


Coordinación de Ingresos Tesorería Coordinación de Ingresos Coordinación de Contabilidad

5 6 7 8 9

10

Verifica que sea correcto el importe, sella y firma el recibo de ingresos, separando el original de las dos copias adicionales y entrega el original al contribuyente. Para el registro de los ingresos diversos tales como: registro de intereses, de recursos propios, derivados de las cuentas del ramo 33, otros ingresos, ingresos por financiamiento; ingresos de Participaciones Federales y Estatales, Aportaciones del Ramo 33 y de otros recursos, se solicita al área de Tesorería le indique los montos correspondientes por cada uno de los conceptos anteriores. Proporciona los importes correspondientes por cada uno de los conceptos, adjuntando copia del documento que avale dicha información: Estados de Cuenta Bancarios, Constancias de Participaciones. Verifica que sea correcto el importe, sella y firma el recibo de ingresos, separando el original de las dos copias adicionales:

a) Una para la Coordinación de Ingresos, la cual se considerará en el corte de caja del día.

b) Otra para el área de contabilidad, para la integración de la póliza de ingresos correspondiente, su digitalización e incorporación al Informe Mensual entregado al Órgano Superior de Fiscalización.

Genera la Póliza de Ingresos, el Diario de Recaudación, el Corte de Caja, el Reporte de Recibos Utilizados, el Auxiliar de Ingresos e integra la (s) ficha (s) de depósito. Recibe la información y realiza el registro contable en el sistema correspondiente. Fin.

101


PROCEDIMIENTO

RECEPCIÓN DE PAGOS

CONTRIBUYENTE

CAJA GENERAL

No Si

102

Inicio

Se presenta en Caja General entregando el dinero y alguno de los siguientes documentos: liquidación de predial, traslado de dominio, agua, comercio establecido u orden de pago emitida por área responsable de un servicio.

Recibe el documento presentado por el contribuyente e ingresa al Sistema de Recaudación.

Verifica que la liquidación coincida con el monto señalado por el Sistema mencionado.

¿Coincide la

liquidación?

Solicita la revisión del área involucrada y continúa con el procedimiento.

Recibe el dinero del contribuyente, captura los datos requeridos e imprime el recibo oficial de ingresos.

Revisa, firma y sella el recibo de ingresos separando el original de las copias adicionales y entrega el original.

Recibe el recibo original DGH y el cambio en su caso y se retira.

Genera e imprime Diario de Recaudación y realiza corte de caja debiendo tener una diferencia en ceros.

Fin.

Envía a la Coordinación de Contabilidad el corte y el depósito respectivo, que incluye póliza de ingresos, diario de recaudación, reporte de recibos utilizados, corte de caja, auxiliar de ingresos, la(s) fichas de depósito correspondiente al corte y cuando corresponda las hojas de Participaciones Estatales, Federales, comprobantes de deducciones, SPEUA (s) de Participaciones Federales y Estatales entre otros FISM, FAFM, PAGIM, etc. para así realizar el registro en el sistema correspondiente.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

PAGO DEL IMPUESTO PREDIAL

OBJETIVO

Describir las actividades que lleva a cabo la Tesorería Municipal, a través de la Coordinación de Ingresos, para efectuar el cobro del Impuesto Predial a las personas físicas y jurídicas colectivas que sean propietarias o poseedoras, de inmuebles en el Municipio.

POLÍTICAS

- El contribuyente que realice el trámite de pago del impuesto predial, deberá de presentar el

último de pago por este concepto. - Los contribuyentes que sean considerados dentro de los sectores vulnerables de la

población, tales como, las personas de la tercera edad y viudas deberán presentar la documentación que acredite encontrarse en dicha situación; es decir, la credencial del INAPAM y el Acta de Defunción de su Cónyuge, esto con la finalidad de hacerse acreedor de los beneficios fiscales estipulados en la Ley de Ingresos de los Municipios del Estado de México.

- Para poder acceder a los beneficios fiscales el domicilio del predio deberá coincidir con el

domicilio plasmado en la credencial de elector y/o del INAPAM, según sea el caso.

103


PROCEDIMIENTO



Contribuyente Coordinación de Ingresos Contribuyente Caja General Contribuyente Caja General

1 2 3 4 5 6 7

Se presenta en la ventanilla correspondiente en la Coordinación de Ingresos, y solicita el importe a pagar para el predio de su propiedad. Si el contribuyente pertenece a algún sector vulnerable de la población (personas de la tercera edad y viudas) deberá presentar la documentación que acredite encontrarse en dicha situación. Solicita al contribuyente el último recibo de pago de impuesto predial y, en su caso el documento que acredite que se encuentra en algún sector vulnerable de la población, y accede al Sistema Integral de Recaudación, con el propósito de liquidar la cuenta solicitada. Imprime la liquidación del predio solicitado y la entrega al contribuyente para su liquidación en caja. Recibe la liquidación del pago sobre el impuesto predial y realiza el pago en las cajas. Recibe el pago, verifica que sea correcto el importe, sella y firma el recibo de ingresos, separando el original de las dos copias adicionales. Recibe el recibo de ingresos original, el cual deberá presentar para el pago del próximo año. Una vez que desprende las copias de cada uno de los recibos, divide las copias anexas a éste:

a) Una copia la entrega a la Coordinación de Contabilidad para la integración de la póliza de ingresos correspondiente, su digitalización e incorporación al Informe Mensual entregado al Órgano Superior de Fiscalización.

b) Otra copia es archivada en la Coordinación de Ingresos.

Fin. 104


PROCEDIMIENTO


CONTRIBUYENTE


105

Inicio

Se presenta en ventanilla de la Coordinación de Ingresos y solicita el importe a pagar para el predio de su propiedad.

Solicita al contribuyente el último recibo de pago del impuesto predial.

Entrega a la Coordinación de Ingresos el último recibo de pago.

Verifica el recibo y accede al Sistema Integral de Recaudación, emite e imprime la orden de pago del predio solicitado y la entrega al contribuyente.

Recibe la liquidación del pago sobre el impuesto que deberá de liquidar en caja general.

¿Esta de acuerdo con el monto a

pagar?

No Si

Solicita la información o aclaración del importe que liquidará.

Paga el importe de su liquidación en la caja general.

A

A

Explica y aclara en forma amplia las dudas del contribuyente.

B B

1


PROCEDIMIENTO


CONTRIBUYENTE

CAJA GENERAL

106

1

Recibe el pago, emite, sella y entrega el recibo de ingresos.

Distribuye el recibo de ingresos: original para el contribuyente, primera copia OSFEM (se entrega a contabilidad para ser digitalizado y formar parte del informe mensual, es recibido nuevamente por el cajero para su resguardo) y la 2ª copia para el Archivo Municipal.

Recibe su recibo de ingresos y lo guarda para utilizarlo en el pago del próximo año.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE INGRESOS

PROCEDIMIENTO

TRÁMITE DE TRASLADO DE DOMINIO

OBJETIVO

Realizar el traslado de dominio de un bien inmueble de un particular a otro, por motivo de haber celebrado un contrato de compra-venta.

POLÍTICAS

- La documentación que deberá de presentar la parte interesada para realizar el traslado de

dominio será la siguiente:

1. Documento probatorio que acredite la posesión del inmueble como lo es: contrato privado de compra-venta, cesión de derechos, escritura pública, resolución judicial, etc.

2. Escrito de manifestación voluntaria o testimonial posesoria. 3. Croquis de localización. 4. Croquis del terreno con datos de colindantes. 5. Último recibo de pago de predial. 6. Constancia de no adeudo de predial, agua y aportación de mejoras, en su caso. 7. Constancia del Comisariado Ejidal de no pertenencia a bienes del ejido. 8. Credencial de identificación oficial del vendedor, comprador y testigos. 9. Verificación de linderos o levantamiento topográfico elaborado por la Coordinación de

Catastro Municipal.

107


PROCEDIMIENTO



Contribuyente Coordinación de Catastro Contribuyente Coordinación de Catastro Contribuyente Coordinación de Ingresos

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Se presenta en la ventanilla de atención al público en la Coordinación de Catastro, solicitando se realice el trámite de traslado de dominio. Atiende y solicita al contribuyente los requisitos para realizar el traslado de dominio solicitado. Recibe los requisitos necesarios para realizar el trámite solicitado. Se presenta nuevamente en la Coordinación de Catastro y entrega sus documentos. Recibe los documentos, verifica que estén completos y agenda para inspección física del predio, a través de una verificación de linderos o levantamiento topográfico. Realiza la verificación de linderos o levantamiento topográfico, adicional se supervisa la existencia de construcciones para agregarlas a la descripción del predio. Emite la verificación de linderos o levantamiento topográfico correspondiente, agregando croquis de localización con sus medidas y colindancias. Si el predio no cuenta con clave catastral, en este momento se le proporciona, así como la actualización del valor catastral. Realiza el pago en la Coordinación de Ingresos correspondiente al servicio proporcionado por la Coordinación de Catastro. Adicionalmente se pagan los adeudos de predial, si los hubiera; así como las certificaciones de no adeudo de predial, agua y mejoras. Cobra y entrega los recibos oficiales de pago al contribuyente.

108


PROCEDIMIENTO



Contribuyente Coordinación de Catastro Coordinación de Ingresos Coordinación de Catastro Contribuyente Coordinación de Ingresos Coordinación de Catastro

10

11

12

13

14

15

16

Se presenta en la Coordinación de Catastro para entregar por doble el expediente del predio en mención. Revisa los expedientes y se envían a la Coordinación de Ingresos para la elaboración del formato de Traslado de Dominio. Elabora el formato de Traslado de Dominio y se solicita a la Coordinación de Catastro actualice el padrón catastral para que posteriormente el cliente revise los datos del Formato y realice el pago de derechos que genera la operación. Actualiza los datos en el padrón catastral de acuerdo a los datos proporcionados en el Formato de Traslado de Dominio. Revisa que los datos requisitados en el formato de Traslado de Dominio sean correctos y paga los derechos que genera la operación traslativa. Emite el recibo de pago correspondiente, solicita el visto bueno por parte de la tesorería, mediante el sello y firma del titular. El expediente es canalizado a la Coordinación de Catastro para entrega al contribuyente. Entrega el original del formato de Traslado de Dominio al contribuyente, también le hace entrega de la constancia de clave y valor catastral de predio, archivando el acuse de recibo para control de movimientos. Fin.

109


PROCEDIMIENTO


CONTRIBUYENTE COORDINACIÓN DE

CATASTRO COORDINACIÓN DE

INGRESOS

110

Inicio

Acude a la Coordinación de Catastro solicitando el trámite de traslado de dominio. Brinda atención al contribuyente y le

proporciona los requisitos.

Recibe el listado de los requisitos necesarios.

Se presenta nuevamente en la Coordinación de Catastro y entrega sus documentos.

Recibe los documentos, verifica que estén completos y agenda la inspección física del predio.

Realiza la verificación de linderos o levantamiento topográfico. De manera adicional supervisa la existencia de construcciones.

Emite la verificación de linderos o levantamiento topográfico, agregando croquis de localización, medidas y colindancias.

Realiza el pago correspondiente al servicio proporcionado. Adicionalmente paga las certificaciones de no adeudo de predial, agua y mejoras.

Cobra y entrega los recibos oficiales de pago al contribuyente.

1


PROCEDIMIENTO


CONTRIBUYENTE COORDINACIÓN DE

CATASTRO COORDINACIÓN DE

INGRESOS

111

1

Se presenta en la Coordinación de Catastro para entregar por doble el expediente del predio. Revisa los expedientes y los envía a la

Coordinación de Ingresos para la elaboración del formato de Traslado de Dominio. Elabora el formato de Traslado de

Dominio y solicita a la Coordinación de Catastro actualice el padrón catastral.

Actualiza los datos en el padrón catastral.

Revisa que los datos en el formato de Traslado de Dominio sean correctos y paga los derechos que genera la operación.

Emite el recibo de pago correspondiente, solicita el visto bueno por parte de la tesorería mediante sello y firma del titular, y entrega el expediente a la Coordinación de Catastro.

Entrega el formato de Traslado de dominio original al contribuyente, la constancia de clave y valor catastral del predio y, archiva el acuse de recibo para control de movimientos.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

COORDINACIÓN DE CATASTRO

PROCEDIMIENTO

ASIGNACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE CLAVE Y VALOR CATASTRAL

OBJETIVO Prestar los Servicios Catastrales Administrativos que permitan mantener organizados y delimitados los inmuebles que constituyen el Municipio de Ixtlahuaca.

POLÍTICAS

- Servicios catastrales administrativos que proporciona la Coordinación de Catastro son las

siguientes: asignación y certificación de clave y valor catastral, certificación de plano manzanero, levantamientos topográficos o verificación y aclaración de linderos.

- Requisitos para realizar trámite administrativo se requiere:

-Documento probatorio que acredite la posesión del inmueble como lo es: contrato privado de compra-venta, cesión de derechos, escritura pública, resolución judicial, etc. -Recibo de impuesto predial. -Constancia del Delegado Municipal de no pertenencia de bienes del municipio. -Constancia del Comisariado Ejidal de no pertenencia a muebles del ejido. -Croquis de localización. -Croquis del terreno con medidas y colindantes. -Identificación del propietario.

112


PROCEDIMIENTO ASIGNACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE CLAVE Y VALOR CATASTRAL


81

Contribuyente Coordinación de Catastro Contribuyente Coordinación de Catastro Contribuyente Coordinación de Catastro

1

2

3 4

5

6 7

8 9

10

Se presenta a solicitar el servicio de la Coordinación de Catastro. Proporciona los requisitos necesarios para la realización del trámite. Reúne y presenta la documentación solicitada. Recibe la documentación y verifica que se encuentre completa. Se proporciona al dueño del terreno la solicitud de servicio para su llenado. Procede a la localización del predio con apoyo del dueño, apoyándose con la cartografía que se cuenta del Municipio. De acuerdo a la ubicación del predio se asigna la clave catastral y de acuerdo a las características del predio se calcula un valor catastral. Se le proporciona al contribuyente una orden de pago para cubrir los servicios proporcionados por la Coordinación de Catastro. El contribuyente realiza su pago en la caja de la Coordinación de Ingresos. Se entrega al cliente la certificación de clave y valor catastral, guardando copia del acuse de recibido por el cliente. Fin.

113



CONTRIBUYENTE CATASTRO MUNICIPAL

114

Inicio

1

Se presenta a solicitar el servicio de la Coordinación de Catastro.

Reúne y presenta la documentación solicitada.

Proporciona los requisitos necesarios para la realización del trámite.

Recibe la documentación y verifica que se encuentre completa.

Se proporciona al dueño del terreno la solicitud de servicio para su llenado.

Procede a la localización del predio con apoyo del dueño,apoyándose con la cartografía que se cuenta del Municipio.

De acuerdo a la ubicación del predio se asigna la clave catastral y de acuerdo a las características del predio se calcula un valor Catastral




115

Fin.

El contribuyente realiza su pago en la caja de la Coordinación de Ingresos.

Se entrega al cliente la certificación de clave y valor catastral,guardando copia del acuse recibido por el cliente.

Sele proporciona al contribuyente una orden de pago para cubrir los servicios proporcionados por la Coordinación de Catastro.




- Las propuestas de modificación de valores unitarios de suelo y construcción se

hacen a través de análisis e investigación de mercado por parte de la Coordinación de Catastro.

- El IGECEM es la figura encargada de dar seguimiento y revisión de las propuestas

de valores unitarios de suelo y construcción.

- El comité de cabildo es quien autoriza al Municipio a enviar la propuesta de modificación a la Legislatura.

- La Legislatura Estatal anualmente revisa las propuestas y en caso de ser viable se

publica en el periódico oficial.

116


ÁREA RESPONSABLE

TESORERÍA MUNICIPAL PROCEDIMIENTO

RECAUDACIÓN DE PARQUÍMETROS

POLITICAS

- La o el Jefe(a) del Departamento de Recaudación de Parquímetros, debe realizar el rol para los recorridos semanales del grupo de recaudadores, por las calles donde se encuentran instalados los parquímetros.

- La o el Jefe(a) del Departamento de Recaudación de Parquímetros, designara al grupo responsable de la recaudación, quien verificará la correcta recaudación de las alcancías e informará de las que presenten algún problema de funcionamiento.

- Es responsabilidad de la o el Jefe(a) del Departamento de Recaudación de Parquímetros, ingresar el recurso a la Caja General de la Tesorería Municipal, registrar las cantidades recaudadas para informar de ello por oficio a la o el Coordinador de Ingresos, a la o el titular de la Tesorería Municipal así como llevar y actualizar las estadísticas de recaudación de manera semanal y mensual.

- En relación a las alcancías que presenten inconsistencias o disminuciones en las cantidades recaudadas, deberá informarse a la o el Coordinador(a) de Ingresos y al Tesorero Municipal para tomar las acciones correctivas de manera inmediata a la recepción del reporte.

117

OBJETIVO Recaudar el ingreso de los parquímetros dos veces a la semana, a través de servidores públicos facultados.


ÁREA RESPONSABLE

TESORERÍA MUNICIPAL PROCEDIMIENTO



Departamento de Recaudación

de Parquímetros

Recaudadores

Departamento de Recaudación

de Parquímetros

Elaborar mensualmente el rol de recorridos para las y los recaudadores. Revisa los roles previamente, para acatar y llevar a cabo cada uno de los recorridos. Acude a la zona que le corresponde y recauda el ingreso de cada uno de los parquímetros. En caso de existir algún daño en los parquímetros se procede a su inmediata reparación y registro en el reporte de daños. Recibe al final de la jornada al grupo de recaudadores, procede al conteo en presencia de una persona que designe caja general de la tesorería municipal para que valide la cantidad y dé ingreso recaudado y proceda a su depósito. Elabora el reporte correspondiente a la recaudación y se informa a la Coordinación Municipal. Fin.

118

1

2

3

4

5


PROCEDIMIENTO


DEPARTAMENTO DE RECAUDACIÓN DE

PARQUÍMETROS.

RECAUDADORES

119

Elaborar mensualmente el rol de

recorridos para las y los recaudadores(as).

Revisa los roles previamente, para

acatar y llevar a cabo cada uno de los

recorridos.

Recibe al final de la jornada al grupo de recaudadores, procede al conteo en presencia de una persona que designe Caja general de la Tesorería Municipal para que valide la cantidad y de ingreso recaudado y proceda a su depósito.

Acude a la zona que le corresponde y recauda el ingreso de cada uno de los parquímetros. En caso de existir algún daño en los parquímetros se procede a su inmediata reparación y registró en el reporte de daños.

Elabora el reporte

correspondiente a la recaudación y se informa a la Coordinación Municipal.

Fin



120


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE RESPONSABILIDADES Y SITUACIÓN PATRIMONIAL

PROCEDIMIENTO

PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DISCIPLINARIO

OBJETIVO Establecer los mecanismos y lineamientos del procedimiento administrativo y las políticas de operación para la captación, atención y resolución de quejas y denuncias presentadas por la ciudadanía.

POLÍTICAS

- La Contraloría Municipal a través del Departamento de Responsabilidades y situación

patrimonial atenderá, tramitará y dará seguimiento a las quejas y/o denuncias presentadas por la ciudadanía.

- Las quejas y/o denuncias que presente la ciudadanía, deberán recibirse a través de medios

impresos, por escrito o en los buzones instalados en diferentes puntos estratégicos del municipio.

- Las quejas y/o denuncias de competencia del Ayuntamiento o Dependencia Estatal,

deberán remitirse al órgano de control interno competente o en su caso a la Secretaría de la Contraloría del Gobierno del Estado de México.

- El procedimiento administrativo disciplinario se iniciará a petición de parte (queja y/o

denuncia) o de oficio (se da por la competencia o facultad que le da la ley al órgano de control interno municipal o bien por el mandato que la Secretaria de la Contraloría del Gobierno del Estado de México haga a este).

121


PROCEDIMIENTO



Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial

Quejoso


1

2

3

4 5 6

Recibe o capta la queja o denuncia de algún ciudadano o de la Secretaría de la Contraloría del Poder Ejecutivo en forma escrita. Analiza la queja o denuncia si no es procedente o de su competencia, la archiva o la remitirá mediante oficio a la autoridad competente.

Si la queja o denuncia es de competencia del Órgano de Control Interno, le asignará un número de folio y se registrará en el Libro de Quejas, Denuncias y Sugerencias.

Analiza la queja, denuncia y/o sugerencia para determinar si cumple con todos los elementos necesarios de identificación para iniciar el procedimiento administrativo disciplinario o en su caso emitirá un acuerdo instruyendo una etapa o periodo de información previa, con la finalidad de hacerse llegar de más elementos o emitir el acuerdo de instauración del procedimiento administrativo disciplinario de manera directa, a través de diligencias administrativas para mejor proveer, las cuales permitirán conocer la verdad de los hechos a fin de determinar la conveniencia o no de instaurar el procedimiento respectivo. Cita al quejoso para que ratifique y en su caso amplié la queja o denuncia presentada.

Recibe notificación y se presenta el día requerido para ratificar, aclarar, ampliar la queja o denuncia presentada. Atiende la diligencia y levanta acta circunstanciada de la comparecencia del quejoso. Cita al servidor público presunto responsable para que se lleve a cabo una diligencia de carácter administrativo de aclaración, a efecto de que manifieste lo que a su derecho convenga en relación a la presunta imputación que se le hace.

121


PROCEDIMIENTO



Servidor Público Presunto Responsable Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial Servidor Público Presunto Responsable

7 8 9

10

11

12

Recibe notificación y se presenta el día y la hora señalada para que tenga verificativo la diligencia administrativa, en donde podrá ofrecer pruebas y alegar lo que a su derecho le convenga. Atiende la diligencia y levanta acta circunstanciada de lo actuado. Analiza la diligencia del quejoso y del servidor público presunto responsable, determinando si se reúnen los elementos suficientes para iniciar el procedimiento administrativo correspondiente. No se reúnen los elementos suficientes que acrediten la irregularidad, emite el acuerdo de no instauración del procedimiento administrativo disciplinario y se archiva como asunto concluido. Si se reúnen los elementos suficientes, se emite acuerdo de iniciación del procedimiento administrativo disciplinario y se notifica al servidor público presunto responsable. Asignará un número progresivo al expediente, que incluirá el año en que se inicia y se registrará en el Libro de Procedimientos Administrativos Disciplinarios. Cita al servidor público presunto responsable por escrito fundado y motivado, para otorgarle el derecho de garantía de audiencia, haciéndole saber de los hechos que se le imputan, el lugar y fecha en que tendrá verificativo la audiencia, las disposiciones legales en que se sustente, el derecho que tiene para aportar pruebas y alegar lo que a su derecho convenga. Recibe notificación por escrito para presentarse en la fecha establecida para que se lleve a cabo la audiencia especificada.

122


PROCEDIMIENTO




Contralor Municipal Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial

13

14

15

16

Si comparece el servidor público presunto responsable, atiende la diligencia, recibiendo las pruebas y alegatos que en su caso se presenten por el inculpado y levanta el acta circunstanciada de lo actuado. En el supuesto de que no comparezca el servidor público presunto responsable en el día y hora fijada, se le tendrá por confeso de los hechos que se le imputan, levantando el acta circunstanciada correspondiente y se elabora el proyecto de resolución, turnándose al Contralor Interno Municipal para su revisión y validación. Analiza las pruebas y alegatos presentados por el servidor público presunto responsable y se elabora proyecto de resolución, turnándose al Contralor Interno Municipal para su revisión. Recibe el proyecto de resolución y procede a analizar y una vez validado el contenido del documento, lo turna al Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial para que notifique la resolución. Notifica la Resolución al servidor público y al quejoso, si resulta responsable el servidor público de los hechos que se le imputan, se sujetará a las sanciones que contempla el art. 49 de la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios. Si se le impone una sanción administrativa de carácter económica, el servidor público tendrá un término de 30 días naturales para que de cumplimiento a la resolución. Si cubre la sanción económica en el tiempo establecido solicita recibo emitido por la Tesorería Municipal y se archiva, dando por concluido el procedimiento.

123


PROCEDIMIENTO



Tesorería Municipal

Contraloría Municipal


17

18

19

20

21

22

23

En caso de que no de cumplimiento a la sanción económica en el tiempo establecido, se remitirá por oficio a la Tesorería Municipal la resolución, a efecto de que se instruya el procedimiento económico coactivo de ejecución. Recibe resolución y realiza procedimiento económico coactivo de ejecución en contra del servidor público. Turna a la Contraloría Interna Municipal el comprobante en donde se le da cumplimiento a la sanción impuesta al servidor público. Recibe comprobante y lo turna al Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial para que se archive en el expediente como asunto concluido. Recibe comprobante y se archiva el expediente como asunto concluido. Si la sanción consiste en amonestación, suspensión del empleo, cargo o comisión, destitución del empleo, cargo o comisión, inhabilitación temporal para desempeñar empleos, cargos o comisiones en el servicio público, arresto hasta por 36 horas en los términos de la Ley de Seguridad Pública del Estado, se hace del conocimiento del servidor público responsable, turnándole copia al Director de Administración, al Jefe inmediato del servidor público y a la Dirección de Responsabilidades de la SECOGEM, para su ejecución y conocimiento respectivamente. Archiva el acuse de recibido y cierra el asunto como concluido. Fin.

124


PROCEDIMIENTO


DEPARTAMENTO DE RESPONSABILIDADES Y

SITUACIÓN PATRIMONIAL QUEJOSO

SERVIDOR PÚBLICO PRESUNTO RESPONSABLE

125

Inicio

Recibe queja, denuncia y/o sugerencia en forma escrita o verbal y analiza su contenido.

Determina si la queja y/o denuncia es de competencia del órgano de control interno municipal o de alguna otra dependencia del Gobierno del Estado.

¿Compete al órgano de control Interno?

No Si

Asigna un número de folio y registra en el Libro de quejas, denuncias y sugerencias.

Remite por oficio a las autoridades competentes para su seguimiento.

Determina si la queja o denuncia reúne los elementos necesarios de identificación para iniciar el procedimiento administrativo disciplinario de manera directa o se acuerda abrir una etapa de información previa.

1


PROCEDIMIENTO


DEPARTAMENTO DE RESPONSABILIDADES Y

SITUACIÓN PATRIMONIAL QUEJOSO


126

¿Reúne los elementos

necesarios?

No Si

Se emite acuerdo de instauración del procedimiento administrativo disciplinario de manera directa.

Se emite acuerdo instruyendo una etapa o periodo de información previa.

2 Cita al quejoso para que ratifique o en su caso amplié la queja o denuncian presentada.

Atiende diligencia y levanta acta administrativa de la comparecencia del quejoso.

Cita al servidor público presunto responsable para que se lleve a cabo una diligencia de carácter administrativo de aclaración.

Atiende diligencia y levanta acta administrativa de lo actuado.

3

1 Recibe notificación y se presenta el día requerido para ratificar, aclarar, ampliar y/o rectificar la queja o denuncia presentada.

Recibe notificación y se presenta el día requerido para que tenga verificativo la diligencia administrativa, en donde podrá ofrecer pruebas y alegar lo que a derecho le convenga.


PROCEDIMIENTO


DEPARTAMENTO DE RESPONSABILIDADES Y SITUACION PATRIMONIAL


127

3

Analiza lo actuado hasta el momento y determina si se reúnen los elementos suficientes para iniciar el procedimiento administrativo disciplinario.

¿Reúne los elementos

necesarios?

No Si

Emite acuerdo de no instauración del procedimiento administrativo disciplinario y se archiva como asunto concluido.

Se emite acuerdo de iniciación del procedimiento administrativo disciplinario y se asigna un número de identificación al expediente, registrándolo en el Libro de Procedimientos Administrativos Disciplinarios.

2

Recibe notificación para presentarse en la fecha establecida para que se lleve a cabo su garantía de audiencia.

Cita al servidor público presunto responsable para otorgarle el derecho de garantía de audiencia en donde podrá alegar lo que a su derecho le convenga.

Atiende la diligencia en la fecha establecida en el acuerdo correspondiente.

4


PROCEDIMIENTO



CONTRALOR INTERNO MUNICIPAL

128

4

¿Comparece el servidor público?

No Si

Se le tendrá por confeso de todos los hechos que se le imputan, se levantará el acta circunstanciada correspondiente y se elaborará el proyecto de resolución, turnándose al Contralor Interno Municipal para su revisión y validación.

A

Se atiende la diligencia recibiendo las pruebas y alegatos que presente el servidor público y levanta el acta circunstanciada de lo actuado.

Analiza las pruebas y alegatos presentados y se elabora proyecto de resolución, turnándose al Contralor Interno Municipal para su revisión.

Recibe proyecto de resolución y procede a analizar y una vez validado el contenido del documento, lo turna al Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial para que notifique la resolución.

A

Notifica la resolución al servidor público y al quejoso.

¿Resulta responsable el servidor público?

No Si

Se archiva expediente como caso cerrado.

Las sanciones podrán ser: amonestación, suspensión, destitución del cargo, empleo o comisión, sanción económica, inhabilitación o arresto por 36 horas.

5


PROCEDIMIENTO




129

5

¿La sanción es

económica?

No Si

El servidor público responsable tendrá un término de 30 días naturales para que de cumplimiento a la resolución.

Se notifica la sanción correspondiente al servidor público, turnándole copia al Director de Administración, al Jefe Inmediato del servidor público y a la Dirección de Responsabilidades de la SECOGEM, para su ejecución y conocimiento respectivamente.

6

¿Da cumplimiento

con la sanción?

No Si

Solicita recibo emitido por la Tesorería Municipal y se archiva dando por concluido el asunto.

Se remite por oficio a la Tesorería Municipal la resolución, a efecto de que se instruya el procedimiento económico coactivo de ejecución.

Recibe resolución y realiza el procedimiento económico coactivo de ejecución en contra del servidor público responsable.

Turna a la Contraloría Interna Municipal el comprobante en donde se le da cumplimiento a la sanción impuesta al servidor público.

7


PROCEDIMIENTO




130

7

Recibe de Tesorería Municipal el comprobante en donde se le da cumplimiento a la sanción económica y se turna al Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial para que se archive como asunto concluido.

Recibe copia del documento en donde se da cumplimiento a la sanción y archiva como asunto concluido.

6

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

UNIDAD DE CONTRALORÍA SOCIAL

PROCEDIMIENTO INTEGRACIÓN DE COMITES CIUDADANOS DE CONTROL Y

VIGILANCIA EN OBRA PÚBLICA O ACCIÓN

OBJETIVO Lograr que la ciudadanía adopte una cultura de participación social con el objeto de que antes del inicio de cada obra o acción que ejecuta el H. Ayuntamiento, con cualquier tipo de recurso, se encuentre ya constituido el COCICOVI.

POLÍTICAS

- El Comité Ciudadano de Control y Vigilancia será responsable de supervisar la ejecución

de la obra pública con fondos federales, estatales o municipales, los cargos de los integrantes del comité serán honoríficos.

- El Comité Ciudadano de Control y Vigilancia estará integrado por un Contralor Social “A”,

un Contralor Social “B” y un Contralor Social “C”. - Los integrantes del COCICOVI serán electos de entre los vecinos asistentes a la asamblea,

preferentemente que sepan leer, escribir, ser mayores de edad, pertenecer al grupo de beneficiarios y que no sean servidores públicos, ni dirigentes de algún partido político.

- El COCICOVI realizara sus funciones el tiempo que dure la ejecución de la obra y por

ningún motivo o circunstancia podrá suspender la ejecución de ésta.

131


PROCEDIMIENTO

INTEGRACIÓN DE COMITÉS CIUDADANOS DE CONTROL Y VIGILANCIA EN OBRA PÚBLICA O ACCIÓN


Contraloría

Unidad de Contraloría Social Contraloría Social de la SECOGEM Unidad de Contraloría Social Autoridad Auxiliar Unidad de Contraloría Social

1 2 3 4

5 6 7 8

Recibe de la Dirección ejecutora oficio de solicitud para la integración de COCICOVI y expediente técnico de la obra pública o acción a ejecutar. Turna a la Unidad de Contraloría Social el expediente técnico de la ejecución de obra o acción para que integre el COCICOVI correspondiente. Solicita por escrito a la Contraloría Social de la SECOGEM actas constitutivas y complemento de estas, informando las obras o acciones que se realizarán y la calendarización de la integración de los COCICOVIS. Recibe oficio de solicitud y entrega la documentación requerida. Recibe expediente técnico, elabora y entrega invitación dirigida a las autoridades auxiliares para la programación de la asamblea en la que se integrará el COCICOVI, señalando la hora, lugar y fecha en que se llevará a cabo la asamblea. Recibe invitación para la integración del COCICOVI, informa a los ciudadanos beneficiados para que asistan a la asamblea en la hora, lugar y fecha señalada. Recibe documentación y acude a la comunidad para que se lleve a cabo la asamblea programada. Verifica que por lo menos se encuentren quince personas que resulten beneficiadas con la ejecución de la obra pública para que se lleve a cabo la integración del COCICOVI. De no asistir más de quince personas se suspende la asamblea y se agenda con la autoridad auxiliar para que se lleve a cabo la asamblea en otra fecha.

132


PROCEDIMIENTO



Ciudadanos Beneficiados Unidad de Contraloría Social

9

10

11

12

13

14

15

Si asisten más de quince personas a la asamblea se da inicio con la misma, informado a los asistentes sobre los trabajos a realizar y en general todas las especificaciones de la obra a ejecutar. Informa a los ciudadanos beneficiados los lineamientos que se deberán de cumplir para elegir a las personas que integraran el COCICOVI, señalando las funciones a realizar por los integrantes. De acuerdo a lo señalado por el personal de la Unidad de Contraloría Social, realizan la selección de las personas que integrarán el COCICOVI. Elabora acta constitutiva del COCICOVI, señalando nombre y cargo de las personas que lo integran. Recopila el nombre y firma de todas las personas asistentes a la asamblea anexando esta lista al acta constitutiva del comité. Capacita a los integrantes del COCICOVI respecto de sus funciones a desarrollar entregándoles expediente técnico de la obra a ejecutar, bitácora de obra, guía de funcionamiento, reportes de avance físico y reporte de posibles irregularidades. Toma fotografía de cada integrante del COCICOVI para la elaboración de la credencial que lo identificará como integrantes del comité. Elabora credencial de identificación la cual es firmada y sellada por el Contralor Interno Municipal y es entregada a los integrantes del comité.

133


PROCEDIMIENTO



Unidad Contraloría Social 16

17

Integra padrón de los COCICOVIS constituidos en todas las comunidades del Municipio con la finalidad de contar con un control de estos. Informa por oficio a la Contraloría Social de la SECOGEM de los COCICOVIS constituidos y hace entrega de las actas originales, archiva acuse de recibido. Fin.

134


PROCEDIMIENTO



UNIDAD DE CONTRALORÍA

SOCIAL

AUTORIDAD AUXILIAR

CONTRALORÍA SOCIAL DE LA

SECOGEM

135

Inicio

Recibe solicitud de integración de COCICOVI y expediente técnico de la obra o acción a ejecutar.

Turna a la Unidad de Contraloría Social expediente técnico para que integre el COCICOVI correspondiente.

A

A

Solicita a la Contraloría Social de la SECOGEM actas constitutivas y papelería complementaria.

Recibe invitación e informa a los ciudadanos beneficiados para que asistan a la asamblea.

Recibe documentación y entrega invitaciones a las autoridades auxiliares para que se efectúe la asamblea para integrar el COCICOVI.

Recibe oficio de solicitud y entrega documentación requerida.

Recibe documentación y acude a la comunidad para que se lleve a cabo la asamblea.

Verifica que se encuentre el número de personas necesarias para que se elija al COCICOVI.

1

2


PROCEDIMIENTO

INTEGRACIÓN DE COMITES CIUDADANOS DE CONTROL Y VIGILANCIA EN OBRA PÚBLICA O ACCIÓN

UNIDAD DE CONTRALORÍA SOCIAL CIUDADANOS

BENEFICIADOS COCICOVI

136

1

¿Asisten más de quince

personas?

No Si

Se da inicio con la asamblea y

se informa sobre los trabajos a realizar.

Se suspende la asamblea y se agenda con la

autoridad auxiliar para

que se lleve a cabo en otra

fecha.

2

Informa a los ciudadanos beneficiados los lineamientos a seguir para elegir a las personas que integrarán el COCICOVI.

B

B

Realiza la selección de las personas que integrarán el COCICOVI.

Elabora acta constitutiva de COCICOVI, recopila nombre y firma de los asistentes.

3


PROCEDIMIENTO

INTEGRACIÓN DE COMITES CIUDADANOS DE CONTROL Y VIGILANCIA EN OBRA PÚBLICA O ACCIÓN

UNIDAD DE CONTRALORÍA SOCIAL COCICOVI

137

3

Capacita a los integrantes del COCICOVI y entrega expediente técnico de la obra o acción y toda la documentación necesaria para desempeñar su función.

Elabora credencial de identificación de integrantes del comité la cual es firmada y sellada por el Contralor Interno Municipal.

Entrega credenciales a los integrantes del comité.

Recibe credencial que los identifican como integrantes del comité

Elabora padrón de COCICOVIS constituidos en las comunidades del Municipio.

Informa a la Contraloría Social de la SECOGEM de los COCICOVIS constituidos y hace entrega de las actas originales, archiva acuse de recibido.

Fin.

Toma fotografía a los integrantes del COCICOVI.


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE AUDITORÍA FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA

PROCEDIMIENTO

AUDITORÍA FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA

OBJETIVO Verificar los procesos administrativos y operacionales de las diferentes áreas administrativas, así como la correcta aplicación y control de los recursos económicos asignados.

POLÍTICAS

- Serán auditados los ingresos propios, las participaciones federales y estatales así como

las aportaciones del ramo 33 en sus fondos III y IV, con el objeto de comprobar que estos recursos se apliquen en los programas para los que fueron autorizados.

- Se auditara administrativa y operacionalmente los créditos contratados con la Banca Privada con el objeto de verificar que sean distribuidos y aplicados en los diferentes programas y acciones implementadas por el H. Ayuntamiento.

- Serán revisados los procedimientos de adjudicación de obra pública para tener certeza de

la ejecución y aplicación del recurso que esta destinado para la ejecución de obra pública.

- Se revisaran los informes mensuales en forma selectiva y sorpresiva, verificando que la documentación comprobatoria del gasto, cumpla con las disposiciones respecto a los requisitos fiscales y administrativos establecidos por el Organo Superior de Fiscalización del Estado de México.

- Los arqueos de caja a la ventanilla de ingresos así como a los fondos revolventes que

manejen las Dependencias, se llevarán a cabo sin previo aviso y de acuerdo al programa anual de trabajo de éste órgano de control.

- Revisar que los procesos administrativos de las diferentes áreas cumplan con las normas y

disposiciones legales aplicables en el desarrollo de las funciones.

138


PROCEDIMIENTO



Departamento de Auditoría Financiera y Administrativa

Área o Dependencia Auditada


Área o Dependencia Auditada

1

2

3

4

5

6

7

Recibe por escrito instrucciones del Contralor Interno Municipal para que practique auditoría contable y financiera al área o Dependencia que manejen recursos económicos.

De acuerdo al programa anual de trabajo se establecen los tiempos de ejecución para la realización de la auditoría así como los conceptos a revisar.

Con oficio de comisión firmado por el titular del órgano de control interno, se presenta en el área que será auditada y acredita su personalidad ante el titular del área o Dependencia en donde se llevará a cabo la auditoría.

Recibe por escrito el aviso de que se realizará auditoría en el área o Dependencia que dirige y procede a verificar la personalidad de los servidores públicos que practicarán la auditoría.

Solicita al titular o encargado del área o Dependencia la documentación necesaria para realizar la auditoría.

Analiza la documentación solicitada y determina la existencia de observaciones o irregularidades detectadas.

Si existen, emite pliego de observaciones, turnándolo por escrito al titular o encargado del área o Dependencia para su conocimiento y solventación en un término de diez días hábiles.

No existen, turna el informe de la auditoría al titular del área o Dependencia auditada para su conocimiento y archiva una copia, concluyendo con el procedimiento.

Recibe las observaciones o informe de la auditoría practicada al área o Dependencia que realiza la solventación de las observaciones hechas por el auditor del Órgano de Control Interno Municipal. Turna por escrito al órgano de control interno la solventación de las observaciones.

139


PROCEDIMIENTO



Departamento de Auditoría Financiera y Administrativa Área o Dependencia Auditada Departamento de Auditoría Financiera y Administrativa Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial

8 9

10

11

12

Recibe la solventación de las observaciones y valora si se encuentra debidamente soportada. Si se encuentra debidamente soportada la solventación se elabora informe y se archiva concluyendo con el procedimiento de auditoría. No se encuentra debidamente soportada la solventación de las observaciones, se replantearán las observaciones para que sean nuevamente solventadas por el área o Dependencia auditada, la cual contará con un término de tres días hábiles para remitir el soporte correspondiente. Recibe del órgano de control interno las observaciones que no fueron solventadas. Integra el soporte de las observaciones y las turna al órgano de control interno para su valoración. Recibe la solventación a las observaciones y elabora informe turnándolo al área o Dependencia auditada para su conocimiento y archiva una copia concluyendo el procedimiento de auditoría. De no recibir la solventación a las observaciones, se turnará informe circunstanciado al Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial para que se inicie el Procedimiento Administrativo Disciplinario y/o Resarcitorio. Recibe el informe circunstanciado e inicia el Procedimiento Administrativo Disciplinario y/o Resarcitorio según corresponda. Una vez concluido el Procedimiento Administrativo Disciplinario y/o Resarcitorio, turnará al Departamento de Auditoria Contable y Financiera la resolución que se haya derivado del procedimiento instaurado.

140


PROCEDIMIENTO




13

14

Recibe la resolución del Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial y archiva. Turna informe al Titular de la Contraloría Municipal para su conocimiento. Fin.

141


PROCEDIMIENTO

AUDITORIA FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DE AUDITORIA FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA

ÁREA O DEPENDENCIA AUDITADA

142

Inicio

Recibe del Contralor Municipal instrucciones para practicar auditoria contable y financiera al área o Dependencia que maneje recursos económicos.

Con oficio de comisión firmado por el Contralor Interno Municipal se presenta en el área o Dependencia que será auditada y acredita su personalidad.

Recibe por escrito aviso de la auditoria que se practicará en el área o Dependencia que dirige y verifica la personalidad de los servidores públicos que practicarán la auditoria.

Solicita al titular o encargado del área o Dependencia la documentación necesaria para realizar la auditoria.

Analiza la documentación solicitada y determina la existencia de observaciones.

¿Existen Observa-ciones?

No Si

Turna informe al titular del área o Dependencia auditada para su conocimiento y archiva copia.

Emite pliego de observaciones al titular del área o Dependencia para realizar la solventación en un término de diez días hábiles.

Recibe observaciones de la auditoria practicada y realiza la solventación de las mismas.

Turna por escrito al órgano de control interno la solventación de las observaciones.

1


PROCEDIMIENTO

AUDITORIA FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DE AUDITORIA FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA


143

Recibe solventación de las observaciones y valora si se encuentra debidamente soportada.

¿Se encuentra

debidamentesoportada?

No Si

Se elabora informe y se archiva, concluyendo con el procedimiento de auditoria.

Se replantean las observaciones y se turna al área o Dependencia auditada para que efectúe el soporte correspondiente en un término de tres días hábiles.

¿Recibe solventación?

No Si

Elabora informe turnándolo al área o Dependencia auditada para su conocimiento y archiva copia concluyendo con la auditoria.

Turna informe circunstanciado al Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial para que inicie el Procedimiento Administrativo Disciplinario y/o Resarcitorio.

2

1 Recibe del órgano de control interno las observaciones que no fueron solventadas e integra el soporte correspondiente turnándolo nuevamente para su valoración.


PROCEDIMIENTO


DEPARTAMENTO DE AUDITORÍA FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DE RESPONSABILIDADES Y SITUACIÓN

PATRIMONIAL

144

2

Recibe informe circunstanciado e inicia el Procedimiento Administrativo Disciplinario y/o Resarcitotrio según corresponda.

Una vez concluido el Procedimiento instaurado turna al Departamento de Auditoria Financiera y Administrativa la resolución que se haya derivado de lo actuado.

Recibe la resolución del Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial y archiva.

Turna informe al Contralor Interno Municipal para su conocimiento.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE AUDITORÍA A OBRA PÚBLICA

PROCEDIMIENTO

AUDITORÍA A OBRA PÚBLICA

OBJETIVO Verificar que los recursos asignados para la realización de obra pública se apliquen y ejecuten de acuerdo a los lineamientos establecidos.

POLÍTICAS

- El seguimiento y revisión para la ejecución de obra pública y servicios que realicen las

Dependencias del Ayuntamiento abarcara los siguientes conceptos:

I. La planeación; II. La programación y presupuestación;

III. Licitaciones públicas; IV. La invitación restringida; V. La adjudicación directa; VI. La contratación;

VII. La ejecución; VIII. La recepción y finiquito.

- Las áreas responsables de la formación de expedientes técnicos de obra tendrán como

fecha limite 15 días hábiles anteriores al inicio de los trabajos para la entrega de los mismos.

- El área ejecutora, deberá notificar mediante oficio a la Contraloría Interna Municipal el inicio

de los trabajos por lo menos 5 días antes de comenzar la obra y de la misma forma tendrá 2 días hábiles para informar su terminación.

- Se realizaran visitas de obra periódicamente sin previo aviso a todas las obras que se

encuentren en proceso, para verificar la correcta aplicación de los recursos, se levantará acta de sitio en las cuales sea necesario hacer alguna anotación para aclarar cualquier incidente o a solicitud de la supervisión, la empresa ejecutora o la misma población beneficiada.

- Se solicitará a los servidores públicos involucrados en la ejecución de obra pública y

contratistas, los datos e informes relacionados con las obras y servicios objeto de dichas visitas, inspecciones, auditorias y supervisiones, para verificar el correcto desarrollo de los trabajos.

145


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO


OBJETIVO Verificar que los recursos asignados para la realización de obra pública se apliquen y ejecuten de acuerdo a los lineamientos establecidos.

POLÍTICAS

- El supervisor de obra pública facilitará la bitácora de obra para su revisión la cual deberá cumplir con todas las disposiciones que marca el Libro Décimo Segundo del Código

Administrativo del Estado de México y su Reglamento.

- Al finalizar cada una de las obras se realizará la revisión de estimación de finiquito,

números generadores de la misma, álbum fotográfico, bitácora de obra, fianza de defectos y vicios ocultos, así como la factura por finiquito, para de esta manera emitir el oficio de liberación para que se realice el pago correspondiente.

- Una vez finalizada una obra pública se realizará el llenado del acta de entrega-recepción

de la obra pública, para dar de baja contablemente.

- Cuando surgieran defectos o vicios ocultos en los trabajos dentro del plazo que cubre la garantía, se solicitará al contratista la corrección de los mismos en un plazo no mayor a 30 días.

146


PROCEDIMIENTO



Departamento de Auditoría a Obra Pública Área o Dependencia Auditada Departamento de Auditoría a Obra Pública

1 2 3 4

5 6

Recibe por escrito instrucciones del Contralor Interno Municipal para que practique auditoria a obra pública al área o Dependencia que realice o ejecute obra pública. De acuerdo al programa anual de trabajo se establecen los tiempos de ejecución para la realización de la auditoría. Con oficio de comisión firmado por el titular del órgano de control interno, se presenta en el área que será auditada y acredita su personalidad ante el titular del área o Dependencia en donde se llevará a cabo la auditoría. Recibe por escrito el aviso de que se realizará auditoria en el área o Dependencia que dirige y procede a verificar la personalidad de los servidores públicos que practicarán la auditoría. Solicita al titular o encargado del área o Dependencia la documentación necesaria para realizar la auditoría (estimaciones de obra, generadores de obra, facturas y fianzas de la empresa; requerimientos de materiales y maquinaria en obras por administración, bitácora de obra, álbum fotográfico, planos de la obra, listas de raya en obras ejecutadas por administración). Analiza la documentación solicitada y elabora el cuadro comparativo de volúmenes de obra determinando la existencia de observaciones físico administrativas. No existen, turna el informe de la auditoria al titular del área o Dependencia auditada para su conocimiento y archiva una copia, concluyendo con el procedimiento. Si existen, emite pliego de observaciones, turnándolo por escrito al titular o encargado del área o Dependencia para su conocimiento y solventación de las mismas en un término de diez días hábiles.

147


PROCEDIMIENTO



Área o Dependencia Auditada Departamento de Auditoría a Obra Pública Área o Dependencia Auditada Departamento de Auditoria a Obra Pública

7 8 9

10

11

12

13

Recibe las observaciones o informe de la auditoría practicada al área o Dependencia que dirige y realiza la solventación de las observaciones hechas por el auditor del órgano de control. Turna por escrito al órgano de control interno la solventación de las observaciones físico administrativas. Recibe la solventación de las observaciones administrativas y valora si se encuentra debidamente soportada. Si se encuentra debidamente soportada la solventación se elabora informe y se archiva concluyendo con el procedimiento de auditoría. No se encuentra debidamente soportada la solventación, se replantearan las observaciones para que sean nuevamente solventadas. Recibe por escrito solicitud para que se realice la conciliación de las diferencias encontradas en un término de tres días hábiles. Turna al órgano de control la solventación de las diferencias encontradas. Recibe la solventación a las diferencias encontradas en la colaboración y elabora informe turnándolo al área o dependencia auditada para su conocimiento y archiva una copia concluyendo el procedimiento de auditoría. De no recibir la solventación a las diferencias, se turnará informe circunstanciado al Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial para que se inicie el Procedimiento Administrativo Disciplinario y/o Resarcitorio.

148


PROCEDIMIENTO



Departamento de Responsabilidades y Situación patrimonial Departamento de Auditoría a Obra Pública

14

15

16

17

Recibe el informe circunstanciado e inicia el Procedimiento Administrativo Disciplinario y/o Resarcitorio según corresponda. Una vez concluido el Procedimiento Administrativo Disciplinario y/o Resarcitorio, turnará al Departamento de Auditoria de Obra Pública la resolución que se haya derivado del procedimiento instaurado. Recibe la resolución del Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial y archiva. Turna informe al Titular de la Contraloría Interna Municipal para su conocimiento. Fin.

149


PROCEDIMIENTO

AUDITORIA A OBRA PÚBLICA



150

Turna la solventación de las observaciones señaladas al órgano de control interno.

Inicio

Recibe del Contralor Municipal instrucciones para practicar auditoria a obra pública al área o Dependencia que realice o ejecute obra pública.

Mediante oficio se presenta en el área o Dependencia a auditar y acredita su personalidad con el titular del área o Dependencia.

Recibe aviso de la auditoría que se practicará en el área o Dependencia que dirige y procede a verificar la personalidad del servidor público que practicará la auditoría.

Solicita al titular del área o Dependencia documentación necesaria para practicar la auditoría, analiza la documentación y determina si existen observaciones.

¿Existen observaciones?

No Si

Turna informe de la auditoría al titular del área o Dependencia y archiva copia.

Emite pliego de observaciones al titular del área o Dependencia para que realice la solventación de las mismas en un término de diez días hábiles.

Recibe pliego de observaciones y efectúa la solventación correspondiente.

1


PROCEDIMIENTO

AUDITORIA A OBRA PÚBLICA



151

1

Recibe la solventación y valora si se encuentra debidamente soportada.

¿Se encuentra

debidamentesoportada?

No Si

Se replantean las observaciones para que sean solventadas.

Se elabora informe y se archiva concluyendo con el procedimiento de auditoría.

Recibe por escrito solicitud para que realice la conciliación de las diferencias observadas en un término de tres días hábiles.

Turna al órgano de control interno la solventación de las diferencias observadas.

2


PROCEDIMIENTO

AUDITORÍA AL DESEMPEÑO


152

2

¿Recibe solventación?

No Si

Se turna informe circunstanciado al Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial para que inicie el Procedimiento Administrativo Disciplinario y/o Resarcitorio.

Elabora informe y turna al área o Dependencia auditada para su conocimiento y archiva copia.

Recibe informe circunstanciado e inicia con el Procedimiento Administrativo Disciplinario y/o Resarcitorio, una vez concluido turna copia de la resolución al Departamento de Auditoría de Obra Pública para su conocimiento.

Recibe la resolución del Departamento de Responsabilidades y Situación Patrimonial y archiva.

Turna informe al Contralor Municipal para su conocimiento.

Fin.


PROCEDIMIENTO



Departamento de Auditoría al Desempeño

Área Auditada Departamento de Auditoría al Desempeño

Área Auditada

1

2

3

4

5

6

7

Recibe por escrito instrucciones del Contralor Interno Municipal para que practique auditoría al desempeño al área o Dependencia que maneje recursos económicos, especificando el rubro y el periodo a auditar.

De acuerdo al programa anual de trabajo establece los tiempos de ejecución para la realización de la auditoría así como los conceptos a revisar.

Con oficio de comisión firmado por el titular del órgano de control interno, se presenta en el área que será auditada y acredita su personalidad ante el titular del área en donde se llevará a cabo la auditoría.

Recibe por escrito el aviso de que se realizará auditoría en el área que dirige y procede a verificar la personalidad de los servidores públicos que practicarán la auditoría.

Solicita al titular o encargado del área la documentación necesaria para realizar la auditoría.

Analiza la documentación solicitada y determina la existencia de recomendaciones o hallazgos.

Si existen, emite pliego de recomendaciones o hallazgos, turnándolo por escrito al titular o encargado del área para su conocimiento y solventación en un término de diez días hábiles.

No existen, turna el informe de la auditoría al titular del área auditada, así como al Contralor Interno para su conocimiento y archiva una copia, concluyendo con el procedimiento.

Recibe el informe de la auditoría con las recomendaciones o hallazgos realizados por el auditor del Órgano de Control Interno Municipal.

153


PROCEDIMIENTO



Departamento de Auditoría al Desempeño Departamento de Auditoría al Desempeño

8

9

Turna por escrito al Órgano de Control Interno (las recomendaciones o hallazgos plasmados en el informe,) la documentación que pretende aclarar. Recibe la documentación remitida por el área o dependencia auditada y procede a su análisis. Si se considera que la información contenida en la documentación remitida por el área auditada aclara las recomendaciones o hallazgos, elabora un informe para el Contralor Interno, así como el oficio de solventación para el área auditada. No se aclaran las recomendaciones o hallazgos emitidos, se reenviarán para que sean nuevamente contestadas por el área auditada, la cual contará con un término de tres días hábiles para remitir otra contestación. Turna informe al Titular de la Contraloría Municipal para su conocimiento. Fin.

154


PROCEDIMIENTO


AREA RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

155

Inicio

Recibe del Contralor Municipal instrucciones para practicar auditoría al desempeño área o Dependencia que maneje recursos económicos.

Con oficio de comisión firmado por el Contralor Interno Municipal se presenta en el área o Dependencia que será auditada y acredita su personalidad como auditor.

Recibe por escrito aviso de la auditoría que se practicará en el área o Dependencia que dirige y verifica la personalidad de los servidores públicos que practicarán la auditoría.

Solicita al titular o encargado del área o Dependencia la documentación necesaria para realizar la auditoría.

Analiza la documentación solicitada y determina la existencia o no de hallazgos o recomendaciones.

¿Existen Observa-ciones?

No Si

Turna informe al titular del área o Dependencia auditada así como al Contralor Interno para su conocimiento y archiva copia.

Emite pliego de recomendaciones o hallazgo al titular del área o Dependencia a fin de que se aclaren, en un término de diez días hábiles.

Recibe el informe de recomendaciones o hallazgo de la auditoría practicada y realiza la solventación de las mismas.

Turna por escrito al órgano de control interno las recomendaciones o hallazgos plasmados en el informe, contestación a las recomendaciones o hallazgos emitidos en pliego.

1


PROCEDIMIENTO


AREA RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Turna Informe al Contralor Interno para su conocimiento

Fin

156

Recibe documentación remitida por el área o dependencia auditada y procede a su análisis.

¿Se encuentra

debidamente

soportada?

No Si

Se elabora informe para el Contralor Interno, así como oficio de solventación para el área o dependencia auditada.

Se replantean las observaciones y se turna al área o Dependencia auditada para remitir esta contestación en un término de tres días hábiles.

1


DIRECCIÓN DE GOBIERNO MUNICIPAL

157


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

OBJETIVO

Realizar inspección y verificación en los diferentes establecimientos comerciales que se

encuentran ubicados dentro del Municipio, con la finalidad de verificar que cuenten con su

licencia de funcionamiento vigente, los Vistos Buenos de la Dirección de Gobierno Municipal y

la Unidad Municipal de Protección Civil y Bomberos, y para el caso de unidades económicas de

alto impacto deberán de contar previamente con el dictamen de Factibilidad de Impacto

sanitario expedido por el Consejo Rector de Impacto Sanitario del Estado de México;

cumpliendo con todos y cada uno de los requisitos previamente establecidos, caso contrario

proceder conforme a las disposiciones y normas que enmarca la Ley de Competitividad y

Ordenamiento Comercial del Estado de México, Bando Municipal Vigente,Ley Orgánica

Municipal y Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México.

POLÍTICAS

- La Dirección de Gobierno Municipal, tiene como finalidad de atender la problemática por el ejercicio del comercio informal, conminando a los comerciantes a su regularización, en caso de omisión solicitar su retiro e imponer la sanción que corresponda de conformidad con el Bando Municipal y el reglamento Municipal de actividades comerciales en vía pública

- Verificar el funcionamiento de las actividades comerciales, industriales, de servicios y de

espectáculos públicos que puedan trasgredir la paz social, el orden público, la moral y la tranquilidad; cumpliendo con las normas Federales, Estatales Municipales aplicables a su giro o actividad.

- Verificar y supervisar el correcto funcionamiento de las unidades económicas cuya actividad

principal contemple la venta y/o distribución de bebidas alcohólicas en envase abierto y/o al copeo para su consumo en el interior, debiendo contar con los requisitos que establece la Ley de Competitividad y Ordenamiento Comercial del Estado de México, del Bando Municipal Vigente y el Reglamento Municipal de actividades comerciales en vía pública

- La Dirección de Gobierno Municipal, iniciará los procedimientos administrativos en términos

de la legislación administrativa aplicable a los propietarios o encargados de los diferentes

establecimientos comerciales que por ejercicio de sus actividades comerciales infrinjan las

normas y disposiciones legales establecidas en el Bando Municipal Vigente.

158


PROCEDIMIENTO



Dirección de Gobierno Municipal Comerciante Dirección de Gobierno Municipal

1

2

3

4

5

Realiza visitas de inspección a los diferentes establecimientos comerciales del Municipio, para comprobar que se encuentren funcionando de acuerdo al giro comercial, horarios y días autorizados en su licencia de funcionamiento y en términos de la Ley de Competitividad y ordenamiento Comercial del Estado de México y el Bando Municipal Vigente. Si el titular de la licencia comercial se encuentra ejerciendo la actividad comercial de una manera distinta a la autorizada por la Autoridad Municipal se levantará acta de inspección, supervisión, comprobación de la actividad comercial a comercio establecido y se entregará oficio de comisión, orden de inspección supervisión y comprobación de la actividad comercial a comercio establecido. En la misma inspección se le notificará al comerciante para que en un término de tres días se lleve a cabo una diligencia de carácter administrativo de aclaración, a efecto de que manifieste lo que a su derecho convenga. Acude el día y hora señalado a su Garantía de Audiencia, en donde podrá ofrecer pruebas y alegar lo que a su derecho convenga. Atiende la diligencia del comerciante irregular emplazado y levanta acta administrativa de lo actuado. Analiza la diligencia del comerciante y determina si se reúnen los elementos suficientes para iniciar el Procedimiento Administrativo: No reúnen los elementos que acrediten la irregularidad, emite el acuerdo de no Instauración del Procedimiento Administrativo y se archiva como asunto concluido.

159


PROCEDIMIENTO



Dirección de Gobierno Municipal Comerciante Dirección de Gobierno Municipal

6

7

8

9

10

Si reúne los elementos suficientes, se emite acuerdo de Iniciación del Procedimiento Administrativo y se notifica al comerciante. Asigna un número progresivo al expediente, que incluirá el año en que inicia y se registra en el libro de Procedimientos Administrativos. Cita al comerciante por escrito fundado y motivado, para otorgarle el derecho de garantía de audiencia, haciéndole saber los hechos que se le imputan, el lugar y fecha en que tendrá verificativo la audiencia, las disposiciones legales en que se sustente, el derecho que tiene para aportar pruebas y alegar lo que a su derecho convenga. Recibe notificación por escrito para presentarse en la fecha establecida para que se lleve a cabo la audiencia especificada. Si no comparece el comerciante en el día y hora fijado, se le tendrá por confeso de los hechos que se le imputan y elabora el acta administrativa correspondiente y la Resolución Administrativa con relación a los elementos con que cuenta la Autoridad Municipal. Si comparece el comerciante, atiende la diligencia y recibe las pruebas y alegatos que en su caso se presenten y elabora el acta administrativa correspondiente y la Resolución Administrativa la cual se notifica al comerciante y se sujeta a las sanciones previstas en los Artículos 192, 193, 194, 195, 196, 202, 204, 206, 207, 208, del Bando Municipal Vigente

160


PROCEDIMIENTO



Tesorería Municipal Dirección de Gobierno Municipal Tesorería Municipal Dirección de Gobierno Municipal Tesorería Municipal

11

12

13

14

15

16

17

18

Si se le impone una sanción económica, el comerciante tendrá un término de tres días naturales para dar cumplimiento a la Resolución. En caso de que el comerciante no de cumplimiento a la sanción económica en el tiempo establecido, se remitirá por oficio a la Tesorería Municipal la resolución a efecto de que se instituya el Procedimiento Coactivo de Ejecución. Recibe resolución y realiza el Procedimiento Coactivo de Ejecución en contra del comerciante. Turna a la Dirección de Gobierno Municipal el comprobante en donde se le da cumplimiento a la sanción impuesta. Recibe comprobante y lo anexa al expediente y lo archiva como asunto concluido. Si la sanción consiste en suspensión temporal o clausura definitiva de la Licencia de Funcionamiento, se le da vista a Tesorería Municipal de la suspensión o cancelación temporal o definitiva de la licencia de funcionamiento. Da de baja del sistema de manera temporal o definitiva el número de Registro Municipal y notifica a la Dirección de Gobierno Municipal del cumplimiento de la sentencia. Archiva la resolución administrativa como asunto concluido.

161


PROCEDIMIENTO



COMERCIANTE

162

Realiza visitas de inspección a los diferentes

establecimientos comerciales para comprobar que se

encuentran funcionando de acuerdo a la licencia

comercial, observando los requisitos que señala la Ley

de Competitividad y Ordenamiento Comercial del

Estado de México, el Bando Municipal Vigente y la Ley

Orgánica Municipal

¿Existe

irregularidad?

ridad

ri

dad?

daddad?

dad?

Se levanta acta de inspección,

supervisión, comprobación de la

actividad comercial y se entrega

oficio de comisión, orden de

inspección supervisión y

comprobación de la actividad

comercial

En la misma inspección se emplaza al comerciante

para que en un término de tres días se lleve a cabo

una diligencia de carácter administrativo de

aclaración, a efecto de que manifieste lo que a su

derecho convenga desahogando su Garantía de

Audiencia. Acude el día y hora señalado

para que tenga verificativo su

Garantía de Audiencia, en

donde podrá ofrecer pruebas y

alegar lo que a su derecho

convenga.

Atiende la diligencia del comerciante irregular

emplazado y elabora acta administrativa de lo

actuado.

Analiza la diligencia del comerciante y

determina si se reúnen los elementos

suficientes para iniciar procedimiento

Administrativo

Se pide al

comerciante

continué

desempeñando

su actividad de la

mismamanera


PROCEDIMIENTO



COMERCIANTE TESORERÍA

NO SI

NO SI

163

1

¿Reúne los

elementos?

Se emite acuerdo de iniciación del

Procedimiento Administrativo y se notifica

al comerciante presunto responsable.

Asigna número progresivo al

expediente, que incluirá el año en

que inicia y se registra en el Libro

de Procedimientos

Administrativos.

Cita al comerciante por escrito, para el desahogo de su garantía de audiencia, se le hace saber los hechos que se le imputan, el lugar y fecha en que tendrá verificativo la audiencia para que manifieste lo que a su derecho convenga

Recibe notificación por escrito

para presentarse en la fecha

establecida para que se lleve a

cabo la audiencia especificada.

Se elabora acta administrativa y la

resolución correspondiente

Remite la Resolución por oficio a la Tesorería Municipal a efecto de que se instruya Procedimiento Coactivo de Ejecución.

Recibe el oficio aplica la

sanción correspondiente,

con apercibimiento, multa,

suspensión o cancelación de

su permiso

Emite acuerdo de no

Instauración del

Procedimiento

Administrativo y se

archiva como asunto

concluido.

111

Se tendrá por confeso de los

hechos que se le imputan

A

¿Comparece

?


PROCEDIMIENTO



COMERCIANTE

TESORERÍA

164

Turna a la Dirección de Gobierno Municipal el comprobante en el que se le da cumplimiento a la sanción impuesta, y si la sanción consiste en suspensión temporal o clausura definitiva de la Licencia de Funcionamiento, da de baja del sistema de manera temporal o definitiva el número de registro Municipal y notifica el cumplimiento de la sentencia.

Archiva la resolución como asunto concluido

Fin

11

A


PROCEDIMIENTO

PERMISOS PARA EVENTOS PÚBLICOS DE CARÁCTER RELIGIOSO

AREA RESPONSABLE No. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Representante Religioso Oficialía de Partes Dirección de Gobierno Municipal Departamento de Asuntos Religiosos Representante Religioso Departamento de Asuntos Religiosos

1

2

3

4

5

6

7

8

Ingresa su oficio a la Oficialía de Partes, solicitando el permiso para la realización de un evento público de carácter religioso. Recibe y remite el oficio a la Dirección de Gobierno Municipal. Recibe oficio y lo remite al Departamento de Asuntos Religiosos para su análisis. Recibe el oficio y analiza la petición. Si derivado del análisis determina que cumple con la normatividad existente y no altera la paz social y el orden público se otorga el permiso en el cual se especifica el espacio, horario y duración del evento. Si no cumple con los lineamientos y preceptos establecidos pero cabe la posibilidad de subsanarlos se regresa al representante religioso para que realice las adecuaciones en los términos señalados. Realiza las adecuaciones y lo remite al Departamento de Asuntos Religiosos para su análisis y de cumplir con los requerimientos se otorgará el permiso correspondiente. Si derivado del análisis realizado determina que la actividad no cumple con lo establecido en la normatividad existente y puede alterar la paz social y el orden público se niega el permiso.

165


PROCEDIMIENTO

PERMISO PARA EVENTOS PÚBLICOS DE CARÁCTER RELIGIOSO

REPRESENTANTE RELIGIOSO


DEPARTAMENTO DE ASUNTOS RELIGIOSOS

NO SI

166

Inicio

Ingresa oficio a

Oficialía de Partes,

solicitando el permiso

para la realización de

un evento público de

carácter religioso

Recibe oficio y

lo remite al

Departamento

de asuntos

religiosos

Recibe oficio y analiza la petición

Se regresa al

representante religioso

para que realice las

adecuaciones Realiza las

adecuaciones y lo

remite nuevamente

al Departamento de

Asuntos Religiosos

para la aprobación

epartamento de

asuntos religiosos

para su aprobación

¿Cumple con la

normatividad?

F i n

Una vez cumplido con las

normativas establecidas

se emite el permiso para

el evento público de

carácter religioso

Se otorga el permiso

en el cual se

especifica espacio,

horario y duración del

evento


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE VIALIDAD Y TRANSPORTE

PROCEDIMIENTO

ACCIONES EN MATERIA DE VIALIDAD

OBJETIVO

Se implementarán acciones para el control y ordenamiento del transporte público en el

territorio municipal en términos de los lineamientos que establece la Ley de Movilidad

del Estado de México.

POLITICAS

- Analizar las solicitudes realizadas por los representantes de las diferentes

asociaciones del Servicio Público ubicadas en el Municipio, respecto a la ubicación de las mismas, en coordinación con la Delegación de Movilidad Región Atlacomulco por ser la dependencia Estatal facultada para realizar todos los actos tendientes al reordenamiento y autorización de bases de las organizaciones del Transporte Público.

- Supervisar las bases de taxis en coordinación con la Secretaría de Movilidad del Gobierno del Estado, que se encuentran ubicadas en la Cabecera Municipal y la comunidad con la finalidad de que respeten los predios que ocupan como lanzaderas, y estos no sean utilizados para realizar ascenso y descenso de pasaje, así como verificar que respeten los números de cajones designados por la Autoridad competente.

- Supervisar en coordinación con la Secretaría de Movilidad del Gobierno del Estado,

a las líneas foráneas y locales de autobuses de pasajeros de transporte público, con la finalidad de que éstas respeten los ascensos y descensos de pasaje determinados por la autoridad competente específicamente en las vialidades de mayor tráfico vehicular.

- Mantener una constante comunicación con la Delegación de Movilidad y Comisión

de Seguridad Estatal con relación a la ubicación del Transporte Público en el Municipio. 167


POLITICAS

- Integrar un registro y padrón permanente que permita mantener un control de todas

las asociaciones de servicio transporte público ubicado en el municipio.

- Mantener una constante comunicación con representantes de las diferentes agrupaciones del servicio de transporte público del Municipio con la finalidad de atender la problemática en cuanto a la prestación del Servicio Público

- Proponer espacios que servirán como lugares de ascenso y descenso de las líneas

foráneas y locales de autobuses de pasajeros de transporte público, así como bases de taxis en la Cabecera Municipal.

- Proponer los lugares y vialidades en los que por necesidades de paso vehicular

queda prohibido para las personas físicas y jurídicas colectivas estacionarse con su vehículo en el Municipio, de la misma manera en coordinación con la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas proponer espacios que servirán de estacionamiento mediante la colocación de parquímetros y vigilar el correcto funcionamiento de los mismos en coordinación con la Dirección de Seguridad Pública Municipal.

- Desarrollar las demás funciones inherentes al área de su competencia.

168


PROCEDIMIENTO

ACCIONES EN MATERIA DE VIALIDAD

ÁREA RESPONSABLE No. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

Dirección de Gobierno Municipal Departamento de Vialidad y Transporte Delegación de Movilidad

1

2

3

4

5

6

Recibe oficio vía oficialía de partes Recibe el oficio y analiza la petición. Se realizan las supervisiones a los espacios solicitados recabando la información requerida para estar en posibilidad de determinar la procedencia o improcedencia de su solicitud Una vez reunida la información se notifica al peticionario la respuesta dentro del término de 15 días, en el cual se hace de su conocimiento sobre la procedencia o improcedencia de su petición. En caso de otorgar una respuesta favorable se le hace del conocimiento a la Delegación de Movilidad con la finalidad de informarle sobre la decisión generada por laDirección de Gobierno Municipal. Emite la autorización o permiso correspondiente al presidente de la asociación de taxis en la cual se establece la decisión de ocupar el espacio solicitado para hacer ascenso y descenso de pasaje.

169


PROCEDIMIENTO

PERMISO PARA ASCENSO Y DESCENSO DE PASAJE


DEPARTAMENTO DE VIALIDADY TRANSPORTE

DELEGACIÓN DE MOVILIDAD

NO SI

170

Recibe oficio de

permiso para el uso de

suelo vía oficialía de

partes y lo remite al

Departamento de

Vialidad y Transporte

Recibe oficio, analiza la petición y

realiza la supervisión a los espacios

solicitados.

Se emite

dictamen de

viabilidad

¿Cumple con la

normatividad?

Se hace del

conocimiento a la

Delegación de Movilidad

para que otorgue la

autorización

correspondiente del

espacio de ascenso y

descenso del pasaje

Inicio

La Delegación de Movilidad

emite porescrito la autorización al

peticionario.

Fin.

Se emite

respuesta

negativa al

peticionario.


DIRECCIÓN DE SEGURIDAD PÚBLICA Y TRÁNSITO MUNICIPAL

171


ÁREA RESPONSABLE

DIRECCIÓN DE SEGURIDAD PÚBLICA Y TRÁNSITO MUNICIPAL

PROCEDIMIENTO ATENCIÓN A SOLICITUDES CIUDADANAS Y DE AUTORIDADES

AUXILIARES

OBJETIVO Atender las peticiones que realiza la ciudadanía Ixtlahuaquense referentes a la Seguridad Pública Municipal, con el fin de preservar y garantizar la integridad física de las personas y el de sus bienes.

POLÍTICAS

- La Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal será la responsable de coordinar

los apoyos a las peticiones que realice la ciudadanía ixtlahuaquense en materia de seguridad pública.

- La atención a la ciudadanía será permanente las 24 horas del día, todos los días del año.

- La Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal brindará el apoyo necesario,

suficiente, de acuerdo a las necesidades del servicio y con estricto apego a la función policial y el Estado de Derecho de los ciudadanos, preponderando el respeto a los derechos humanos.

172


PROCEDIMIENTO

ATENCIÓN A SOLICITUDES CIUDADANAS Y DE AUTORIDADES AUXILIARES


Oficialía de Partes Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal. Comandancia de la Policía Municipal. Oficialía de Partes

1 2

3 4

5

6

7

8

9

10

Recibe de la ciudadanía las solicitudes para apoyo de los elementos de protección civil para diversos eventos. Informa vía oficio a la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal de la solicitud realizada por la ciudadanía. Recibe y analiza la solicitud determinando la procedencia o no de la misma. Si no es aprobada la petición, se informa vía oficio a Oficialía de Partes que la solicitud fue denegada para que se haga del conocimiento al solicitante. Si es aprobada la petición se envía a la Comandancia de la Policía Municipal para su cumplimiento. Recibe las solicitudes ciudadanas que remite la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal agendándolas por fecha. El día de la fecha los elementos de Seguridad Pública dan cumplimiento a la petición ciudadana. Cumplido el servicio los elementos de Seguridad Pública recaban la firma del solicitante, dando parte del servicio cumplido. Se informa a la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal del cumplimiento de la petición. Recibe la información y la archiva. Fin.

173


PROCEDIMIENTO


NO SI

174

Inicio

Recibe de la ciudadanía las peticiones referentes a la Seguridad Pública del Municipio.

Informa mediante un oficio a la Dirección de Seguridad Pública Municipal de la petición recibida.

Recibe y analiza la solicitud.

¿Procede?

Se informa mediante un oficio al departamento de Control de Gestión para que se informe al solicitante.

Se envía a la Comandancia de la Policía Municipal para su cumplimiento.

Recibe la información y la archiva.

Recibe la solicitud agendando el día, fecha y hora.

El día de la fecha los elementos de seguridad pública dan cumplimiento a la petición ciudadana.

Cumplido el servicio los elementos de seguridad pública recaban la firma del solicitante y dan parte del servicio cumplido.

Se informa al Departamento de Control de Gestión a cerca del cumplimiento de la petición.

Fin


PROCEDIMIENTO



AREA RESPOSABLE UNIDAD DE TRÁNSITO MUNICIPAL PROCEDIMIENTO ATENCIÓN CIUIDADANA

POLÍTICAS

- Atender de manera eficaz y eficiente, cordial y transparente las demandas

ciudadanas apegándose a la normatividad aplicable. - Orientar al ciudadano en materia vial.

175

OBJETIVO

Atender las demandas ciudadanas en materia de Tránsito, salvaguardando la integridad

física, los derechos y los bienes de los peatones, escolares, ciclistas, discapacitados y

conductores dentro del Municipio.


AREA RESPOSABLE UNIDAD DE TRÁNSITO MUNICIPAL

PROCEDIMIENTO ATENCIÓN CIUIDADANA

AREA RESPONSABLE No. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

Agente de Tránsito Municipal y/o Departamento Administrativo. Titular de la Unidad de Tránsito Comandante Jefa de turno Comandante

1

2

3

4

5

6

Recibe petición escrita, verbal o telefónica de parte del ciudadano o autoridades auxiliares del Municipio. Analiza el tipo de petición y de ser competencia de la unidad lo hace del conocimiento de la titular y espera las instrucciones correspondientes. Recibe la petición, la analiza e instruye al área competente para su atención. Hace del conocimiento de las instrucciones a la jefa de turno para su ejecución. Atiende las instrucciones y brinda el apoyo o servicio e informa a la comandante. Elabora informe de la petición atendida. Fin.

176


PROCEDIMIENTO

ATENCIÓN CIUDADANA

AGENTE DE TRÁNSITO y/o DEPARTAMENTO ADMINITRATIVO

TITULAR DE LA UNIDAD DE TRÁNSITO

COMANDANTE JEFE DE TURNO

177

Recibe petición escrita, verbal o telefónica.

Analiza el tipo de petición y de ser competencia de la Unidad, se hace del conocimiento de la titular.

Analiza e instruye al área competente para su atención.

Inicio

Gira instrucciones a la Jefa de Turno para su ejecución.

Brinda el apoyo o servicio e informa a la comandante.

Elabora informe para la titular de la petición atendida.

Fin


AREA RESPONSABLE

UNIDAD DE TRÁNSITO MUNICIPAL PROCEDIMIENTO ACCIDENTE DE TRÁNSITO

POLITICAS

- Vigilar y hacer cumplir el Reglamento de Tránsito del Estado de México así

como los demás ordenamientos legales en materia de tránsito dentro del

territorio municipal.

- Garantizar la integridad física de los conductores y/o partícipes en los

accidentes de tránsito.

- Observar el Reglamento de Tránsito del Estado de México, durante la

intervención que tengan las Agentes de Tránsito en el percance.

- Garantizar los derechos de los conductores involucrados en los accidentes

de tránsito.

- Tratar amablemente a los involucrados en accidentes de tránsito.

178

OBJETIVO Asegurar la integridad física de los partícipes en un accidente vial y el tránsito continuo

de los vehículos que circulen en el lugar del accidente; en estricto apego a los

ordenamientos legales aplicables en materia de tránsito dentro de las vialidades del

territorio municipal.


PROCEDIMIENTO

ACCIDENTE DE TRÁNSITO


Departamento Administrativo

1

Recibe las novedades ocurridas en las principales vialidades de la Cabecera Municipal para asignar Agente de Tránsito.

Agente de Tránsito

2

Acude al lugar donde ocurrió el accidente, asegura la integridad física de los conductores y sus acompañantes; solicitando una ambulancia en caso de ser necesario.

3

Resguarda los vehículos mientras los involucrados llegan a un acuerdo de pago de daños, o bien esperan el arribo de las aseguradoras de ambos vehículos.

4 Agiliza la fluidez vial solicitando apoyo de grúa de ser necesario para que no se obstruya el libre tránsito.

Protección Civil 5

Revisa y determina la gravedad de las lesiones o bien el fallecimiento para solicitar la intervención del Ministerio Publico.

Agente de Tránsito

6

Presenta a los conductores y vehículos ante la autoridad jurisdiccional o administrativa, según corresponda por las faltas o infracciones cometidas al Reglamento de Tránsito, Bando Municipal u ordenamiento legal vigente en la Entidad.

7

Elabora formato de los percances y accidentes de tránsito ocurridos para conocimiento de la Unidad.

179


PROCEDIMIENTO

ACCIDENTE DE TRÁNSITO

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

AGENTE DE TRÁNSITO PROTECCION CIVIL

180

Inicio

Recibe las novedades ocurridas en las principales vialidades de la Cabecera Municipal.

Acude al lugar donde ocurrió el accidente, asegura la integridad física de los conductores y sus acompañantes.

Resguarda los vehículos mientras los involucrados llegan a un acuerdo de pago de daños

Agiliza la fluidez vial solicitando apoyo de grúa de ser necesario.

Revisa y determina la gravedad de las lesiones o bien el fallecimiento.

Presenta a los conductores y vehículos ante la autoridad jurisdiccional o administrativa, según corresponda por las faltas o infracciones cometidas.

Elabora formato de los percances y accidentes de tránsito ocurridos para conocimiento de la Unidad.

Fin


ÁREA RESPONSABLE

UNIDAD DE TRÁNSITO MUNICIPAL PROCEDIMIENTO LEVANTAMIENTO DE INFRACCIÓN CON CONDUCTOR

POLÍTICAS

- Las Agentes de Tránsito Municipal deberán conducirse con respeto,

honestidad y cordialidad.

- Las sanciones deberán ser fundadas y motivadas de acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento de Tránsito del Estado de México.

- Las policías de tránsito deberán identificarse en cualquier caso cuando

tengan contacto con los ciudadanos. 181

OBJETIVO Sancionar a los conductores que infringen el Reglamento de Tránsito del Estado de

México.


PROCEDIMIENTO

LEVANTAMIENTO DE INFRACCIÓN CON CONDUCTOR


Agente de Tránsito

1 Detecta una infracción al Reglamento de Tránsito para el Estado de México, y marca alto al conductor.

2 Informa al conductor la falta cometida con fundamento en el Reglamento de Tránsito del Estado de México.

3 Solicita una identificación y verifica sus datos.

Conductor 4 Facilita al Agente de Tránsito los documentos solicitados.

Agente de Tránsito

5

Realiza la captura con los datos de la licencia de conducir, de la tarjeta de circulación y de la placa, en la terminal Hand Held correspondiente a la infracción, indicando el artículo infringido en el Reglamento de Tránsito, así como la sanción a que se hace acreedor.

6

Expide al conductor la infracción impresa por la terminal electrónica Hand-Held, e informa donde pagar para la baja de infracción, devolviéndole sus documentos.

Conductor 7 Recibe sus documentos y el ticket de infracción y se retira del lugar.


8 Entrega al Departamento Administrativo los documentos impresos de las Infracciones la mañana del día siguiente.

9 Registra en bitácora las Infracciones para llevar un control.

182


PROCEDIMIENTO LEVANTAMIENTO DE INFRACCIÓN CON CONDUCTOR

AGENTE DE TRÁNSITO CONDUCTOR DEPARTAMENO ADMINITRATIVO

183

Inicio

Detecta una infracción al Reglamento de Tránsito para el Estado de México, y marca alto al conductor

Solicita una identificación y verifica sus datos.

Informa al conductor la falta cometida con fundamento en el Reglamento de Tránsito del Estado de México.

Facilita al Agente de Tránsito los documentos solicitados.

Realiza la captura con los datos, en la terminal Hand Held

Expide al conductor el documento impreso e informa donde pagar la Infracción y realizar la cancelación.

Entrega al Departamento Administrativo los documentos impresos de las Infracciones del día.

Recibe sus documentos y el ticket de infracción y se retira del lugar.

Registra en Bitácora las Infracciones para llevar un control. Fin.


ÁREA RESPONSABLE

UNIDAD DE TRÁNSITO MUNICIPAL

PROCEDIMIENTO

LEVANTAMIENTO DE INFRACCIÓN SIN CONDUCTOR

POLÍTICAS

- Las Agentes de Tránsito Municipal deberán conducirse con respeto,

honestidad y cordialidad.

- Las sanciones deberán ser fundadas y motivadas de acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento de Tránsito del Estado de México.

- Las policías de tránsito deberán identificarse en cualquier caso cuando

tengan contacto con los ciudadanos.

188

OBJETIVO Sancionar a los conductores que infringen el Reglamento de Tránsito del Estado de

México.


PROCEDIMIENTO



Agente de Tránsito

1 Detecta una infracción al Reglamento de Tránsito para el Estado de México.

2 Trata de localizar al conductor del vehículo, en un tiempo determinado.

3

Realiza la captura de la fotografía de las placas del vehículo en la terminal Hand Held, indicando el artículo infringido en el Reglamento de Tránsito, así como la sanción a que se hace acreedor.

4

Expide la infracción impresa por la terminal electrónica Hand-Held, y deja sobre el parabrisas del vehículo, en el cual indica donde y horarios pagar dicha infracción.


5

Entrega al Departamento Administrativo los documentos impresos de las Infracciones la mañana del día siguiente.

6

Registra en bitácora las Infracciones para llevar un control.

189


PROCEDIMIENTO


AGENTE DE TRÁNSITO DEPARTAMENO ADMINITRATIVO

190

Inicio

Detecta una infracción al Reglamento de Tránsito para el Estado de México.

Trata de localizar al conductor del vehículo, en un tiempo determinado.

Realiza la captura de la fotografía de las placas, en la terminal Hand Held

Expide la infracción impresa por la terminal electrónica Hand-Held, y deja sobre el parabrisas del vehículo.

Entrega al Departamento Administrativo los documentos impresos de las Infracciones del día.

Registra en Bitácora las Infracciones para llevar un control. Fin


ÁREA RESPONSABLE

UNIDAD DE TRÁNSITO MUNICIPAL

PROCEDIMIENTO

SUPERVISIÓN DE LAS AGENTES DESIGNADAS A COMISIÓN

POLITICAS

- Establecer consignas para las Agentes de Tránsito Municipal, con la finalidad

de que tengan un buen desempeño en el servicio encomendado.

- Garantizar la eficiencia de las policías de Tránsito comisionadas.

- Mantener registradas a cada uno de las Agentes de Tránsito por medio de listas de asistencia.

191

OBJETIVO Coordinar, supervisar y controlar el personal comisionado a servicio, para garantizar el

buen servicio a la ciudadanía.


PROCEDIMIENTO SUPERVISIÓN DE LAS AGENTES DESIGNADAS A COMISIÓN

AREA RESPONSABLE No. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

Titular de la Unidad de Tránsito Comandante Policía

1

2

3

4

Instruye a la comandante policía que cubra determinada comisión. Visita los lugares designados a las Policías de Tránsito Municipal para cubrir por comisión, con la finalidad de recibir observaciones del servicio. Verifica que se lleven a cabo las consignas establecidas para el servicio. Elabora parte de novedades que hayan ocurrido dentro de la comisión encomendada, para tener un antecedente. Fin.

192


PROCEDIMIENTO

SUPERVISIÓN DE LAS AGENTES DESIGANDAS A COMISIÓN

TITULAR DE LA UNIDAD DE TRÀNSITO COMANDANTE

193

Instruye a la Comandante Policía que cubra determinada comisión.

Visita los lugares designados a las policías de tránsito municipal para cubrir por comisión, con la finalidad de recibir observaciones del servicio

Verifica que se lleven a cabo las consignas establecidas para el servicio.

Elabora Parte de Novedades que hayan ocurrido dentro la comisión encomendada, para tener un antecedente. Fin.

Inicio



194


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

VALIDACIÓN DE ESTIMACIONES

OBJETIVO Verificar, evaluar y cuantificar los trabajos ejecutados contratados en un periodo determinado aplicando

los precios unitarios a las cantidades de los conceptos de trabajo realizado.

POLÍTICAS

- En la validación de estimaciones, la revisión y aprobación se efectuará en un

término no mayor de tres días hábiles a partir de su recepción, siempre y cuando se cumpla con toda la documentación.

- La Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas mantendrá un

sistema de control financiero de los gastos efectuados de cada una de las obras ejecutadas en el Municipio.

- La documentación que deberá ser turnada a la Tesorería Municipal de manera

conjunta con la estimación será la siguiente: generadores de obra, notas de bitácora, croquis de localización, álbum fotográfico, fianza de anticipo ( si lo marca el contrato), fianza de cumplimiento, control de calidad y pruebas de laboratorio (en caso de haber), oficios generados, convenio adicional en su caso, acta de entrega-recepción (en caso de estimación finiquito) y fianza de vicios ocultos (en caso de estimación de finiquito), liberación y/o dictamen de la Contraloría Municipal.

- La recepción de estimaciones se realizará todos los días de la semana, en un

horario de 9 a 18 horas en días hábiles.

195


PROCEDIMIENTO



Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Departamento de Construcción de Obras Contratista Coordinador de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Director de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas

1

2

3

4 5 6

Recibe del Contratista la estimación y la turna al residente de la obra para que de manera conjunta con la superintendencia de construcción se analice su contenido, verificando que los volúmenes de obra generados en estimación correspondan a los físicamente ejecutados, la verificación será efectuada en el lugar de la obra el día acordado en el momento de su recepción. Recibe de la Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas, la estimación para revisar que las cantidades de trabajo presentadas correspondan en secuencia, tiempo y características establecidas, con el contrato correspondiente. Si es aprobada la estimación, requisita todos los documentos soporte y la turna a la Coordinación de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas en un término no mayor a dos días hábiles. De no ser aprobada la estimación, se regresa al contratista para que efectué la corrección. Recibe la estimación y efectúa las correcciones señaladas por el residente de la obra y lo turna nuevamente para su revisión. Recibe estimación y los documentos soporte, registra monto para actualizar avance financiero y lo turna a la oficina del Director de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas para su autorización en un término no mayor de un día hábil.

196


PROCEDIMIENTO



Departamento de Control Administrativo

7

8

Recibe estimación y documentación soporte de la ejecución de obra pública, y la autoriza firmando la factura y la estimación, y turna a Control Administrativo para que tramite el pago. Elabora el Control Presupuestal y envía por oficio la estimación y la documentación soporte a la Tesorería Municipal para que se realice el pago correspondiente enviando copia a la Contraloría Municipal y copia al área del Expediente Único. Fin.

197


PROCEDIMIENTO


Coordinación de DUEyOP Depto. de Construcción de Obra Contratista D. de DUEyOP

198

Inicio

Recibe del Contratista la estimación y la turna al residente de la obra para que de manera conjunta con la superintendencia de construcción se analice su contenido, verificando que los volúmenes de obra generados en estimación correspondan a los físicamente ejecutados.

Elabora el Control Presupuestal y envía por oficio la estimación y la documentación soporte a la Tesorería Municipal para que se realice el pago correspondiente enviando copia a la Contraloría Municipal y copia al área del Expediente Único.

¿Es aprobada la estima-

ción?

No Si

Se regresa al contratista para que realice la corrección.

Requisita todos los documentos soporte en término de dos días hábiles y lo turna.

B

A

Recibe para revisar, que las cantidades de trabajo presentadas en la estimación correspondan en secuencia, tiempo y características establecidas en el contrato correspondiente para su revisión.

B

C

Recibe estimación y efectúa las correcciones señaladas por el residente de la obra y lo turna nuevamente para su revisión.

Recibe estimación y documentación soporte de la ejecución de obra pública, y la autoriza firmando la factura y la estimación, y turna a control administrativo, para que tramite el pago.

Recibe estimación y los documentos soporte, registra monto para actualizar avance financiero y lo turna a la oficina del Director para su autorización en un término no mayor de un día hábil.

C

A

B

D

D

FIN

MANUAL GENERAL PROCEDIMIENTOS

ÁREA

RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

VALIDACIÓN DE FACTURAS

- En la validación de facturas, la revisión y aprobación se efectuará en un término

no mayor de cinco días hábiles a partir de su recepción.

- La recepción de facturas se realizará todos los días de la semana, en un horario de 9 a 18 horas en días hábiles.

- Las facturas presentadas en la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y

Obras Públicas, serán validadas y autorizadas por el Coordinador de DUEyOP, el Coordinador de Obras Públicas, el Jefe del Departamento de Construcción de Obras, el Residente de obra y por el Director de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas.

199


PROCEDIMIENTO


ÁREA RESPONSABLE

Nº


Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas. Departamento de Construcción de Obras Coordinación de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas

1

2

3

4

5

6

Recibe de la Dirección de Administración facturas de materiales, maquinaria, equipo y/o mano de obra empleados en obra pública o apoyo, para su validación y la turna inmediatamente al Departamento de Construcción de Obras para que efectúe la validación correspondiente. Recibe factura(s) y realiza la verificación física cualitativa y cuantitativa de los materiales especificados en la factura. Si todo lo especificado está correcto, el residente valida la factura y la turna a la Coordinación de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas en un término no mayor a cinco días hábiles. De no estar correcta la información contenida en la factura informa a la Coordinación de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas para que sea devuelta a la Dirección de Administración a través de oficio para que se realicen las acciones pertinentes. Recibe la factura turnada por el Residente de Obra, y si el contenido de la factura es correcto las turna al Director de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas para su validación y envío a la Dirección de Administración para que efectúe el trámite correspondiente ante la Tesorería Municipal. De contar la factura con errores la turna mediante oficio al Director de Administración para que realice las acciones a que haya lugar.

200


PROCEDIMIENTO


ÁREA RESPONSABLE

Nº


Director de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Coordinación de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas (Control Administrativo).

7

8

Recibe la factura(s) las revisa y firma para su validación, turna a la Coordinación de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas para que efectúe el trámite correspondiente ante la Dirección de Administración. Recibe las facturas (s) de la Dirección de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas para enviarlas por oficio al Director de Administración para que efectúe el trámite correspondiente ante la Tesorería Municipal. Fin.

201


PROCEDIMIENTO


Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas

Depto. de Construcción de Obras

Director de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras

Públicas

202

Inicio

Recibe de la Dirección de Administración facturas de materiales, maquinaria, equipo y/o mano de obra para su validación y turna al residente de obra para su revisión y validación.

Recibe factura(s) y realiza la verificación física cualitativa y cuantitativa de los materiales especificados en la factura.

¿Es correcta la

información?

No Si

Informa a la CDUEYOP para que sea devuelta a la DA por oficio para que sean tomadas las acciones pertinentes.

El residente valida la factura y la turna a la CDUEYOP en un término no

mayor de cinco días hábiles.

A

B

A

Recibe la factura turnada por el Residente de Obra, y si el contenido de la factura es correcto las turna a la DDUEyOP para su validación y envío a la DA para que efectué el trámite correspondiente ante la Tesorería Municipal.

B

¿Es correcta la

información?

No Si

Turna la factura a la DA para que realice las acciones pertinentes.

Turna para su validación y autorización.

Recibe la factura(s) las revisa y firma para su validación, turna a la Coordinación de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas para que efectúe el trámite correspondiente ante la Dirección de Administración.

Recibe las facturas para enviarlas por oficio al DA para que efectúe el trámite correspondiente ante la Tesorería Municipal.

FIN


ÁREA

RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

MANEJO Y CONTROL DE LA OBRA PÚBLICA POR CONTRATO

OBJETIVO Realizar los actos relativos a la planeación, programación, presupuestación, adjudicación, contratación, ejecución y control de la obra pública, con la finalidad de asegurar las mejores condiciones disponibles en cuanto a precio, calidad, financiamiento, oportunidad y demás circunstancias pertinentes y que cumpla su función para lo que fue planeada, funcional, técnica y administrativamente.

POLÍTICAS

- Una acertada aprobación por parte de la comunidad de las obras que requieran.

- Una planeación eficaz de la obra (levantamiento, proyecto, presupuestación y programación).

- Que la obra se ejecute en tiempo y forma planeada.

- En todo este proceso recabar la documentación que servirá de soporte para

cualquier aclaración futura y/o auditoría.

- Independientemente del tipo de recurso, existen dos modalidades para la ejecución de la obra pública, que dependiendo del tipo de obra misma que será avalada por la comunidad:

I. Contrato. II. Administración Directa.

- Los elementos que deberá de contener el Expediente Técnico generado por el

Departamento de Estudios y Proyectos serán los siguientes:

203


ÁREA

RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO


OBJETIVO Realizar los actos relativos a la planeación, programación, presupuestación, adjudicación, contratación, ejecución y control de la obra pública, con la finalidad de asegurar las mejores condiciones disponibles en cuanto a precio, calidad, financiamiento, oportunidad y demás circunstancias pertinentes y que cumpla su función para lo que fue planeada, funcional, técnica y administrativamente.

POLÍTICAS

204

1.- Proyecto arquitectónico y de ingeniería, así como especificaciones de acuerdo a dictámenes de factibilidad que según las características propias de cada obra será emitido por las áreas de: Desarrollo Urbano Municipal., Ecología Municipal. o Dependencias Normativas 2.- Catálogo de conceptos 3.- Calendario de obra 4.- Presupuesto 5.- Croquis de localización


PROCEDIMIENTO



Secretaría Técnica del H. Ayuntamiento Departamento de Estudios, Proyectos y topografía Departamento de Control Administrativo Tesorería Municipal Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas. Departamento de Control Administrativo

1

2

3

4

5 6

7

8 9

10

En cada comunidad con un representante del H. Ayuntamiento se coordina la Asamblea Comunitaria, donde se definirán y priorizaran las obras a realizar, así como la modalidad de ejecución, se levanta el acta de la asamblea comunitaria. Realiza levantamiento físico y estudio de factibilidad técnica de la obra en particular. Genera expediente técnico que cumpla con todos los requisitos. Una vez completo el expediente lo turna al Departamento de Control Administrativo. Recibe Expediente Técnico y recaba las firmas de la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas, Tesorería Municipal y Presidente Municipal, de acuerdo al tipo de recursos de que se trate, solicita la aprobación correspondiente.

Una vez que se tiene las firmas de las instancias correspondientes, solicita a Tesorería Municipal techo financiero.

Recibe solicitud de techo financiero para la ejecución de obra pública. Verifica la existencia del recurso y envía oficio de autorización a la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas. Recibe oficio y lo turna al Departamento de Control Administrativo. Recibe oficio y una vez que se tiene la autorización del recurso y si la Asamblea Comunitaria propuso que la obra se realizara por contrato, se determina el tipo de adjudicación con base en el costo estimado sin IVA

205


PROCEDIMIENTO



Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Departamento de Construcción de Obras Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Tesorería Municipal Contratista

11

12

13

14

15

16

Lleva a cabo el proceso de adjudicación firmando el contrato y se turna la documentación generada a la persona encargada del expediente único. Recibe la información de adjudicación de la obra e informa al Departamento de Construcción de Obras, la fecha de inicio de los trabajos de la obra y se le indica que complete la documentación que solicita la Tesorería Municipal para tramitar el pago de su anticipo, si es que lo hubiere. Recibe la documentación de la obra pública a ejecutar y la completa de acuerdo a lo solicitado por la Tesorería Municipal y la turna a la Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Recibe la documentación completa de la obra y elabora el control presupuestal y oficio de envío autorizado por el Director Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas para que la Tesorería tramite el pago de su anticipo, si lo hubiere. Recibe documentación completa de anticipo, en caso de que haya y realiza la programación del pago correspondiente al contratista.

Recibe el anticipo, si lo hubiere y programa el inicio de la obra conjuntamente con el residente asignado a la obra. Notifica a las Dependencias Normativas el inicio, avance y término de la Obra.

206


PROCEDIMIENTO



Departamento de Construcción de Obras

17

18

19

20

21

22

Integra y mantiene en orden y actualizado el archivo con documentación derivada de la realización de los trabajos, de acuerdo a los documentos solicitados por el expediente único. Se inicia la obra y se apertura la bitácora, la cual quedará bajo su resguardo y por medio de ella dará las instrucciones pertinentes y recibirá solicitudes del contratista, turnándolas al Director de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas para su conocimiento y autorización. Supervisa, revisa, vigila y controla el desarrollo de los trabajos en sus aspectos de tiempo, calidad, costo y apego a los programas de ejecución de los trabajos de acuerdo con los avances, recursos asignados, rendimientos y consumos pactados en el contrato. Revisa, controla y comprueba que los materiales, la mano de obra, la maquinaria y equipos sean de la calidad y características pactadas en el contrato. Vigila el rendimiento de maquinaria o equipo de construcción, para que se cumpla con la cantidad de trabajo indicado por el contratista en los precios unitarios y los programas de ejecución pactados en el contrato, independientemente del número o equipos que se requieran para su desarrollo. En caso de rebasar el monto o plazo establecido en el contrato, informa al Departamento Administrativo para que realice el convenio adicional con la respectiva documentación soporte.

207


PROCEDIMIENTO



23

24

Verifica que los volúmenes de obra generados correspondan a los físicamente ejecutados en tiempo, secuencia y características pactadas en el contrato, para el trámite de pago de estimaciones, Verifica en coordinación con la Contraloría Municipal, la terminación de los trabajos, así como la programación de la firma del acta de entrega-recepción con los involucrados tales como: la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas, Contraloría Municipal, COCICOVI, representantes y/o beneficiados de la comunidad así como la Empresa.

Departamento de Planeación

25

26

Turna la información documental generada de la obra realizada a la encargada del área del Expediente Único para su integración Recopila la información generada en el transcurso de la obra, integra el expediente único. Fin.

208


PROCEDIMIENTO


Depto. de Planeación

Departamento de Estudios, Proyectos

y Topografía

Depto. de Control Administrativo


Coordinación de Dueop

Depto. de Construcción de

Obras DDUEOP

209

Inicio

Coordina asamblea comunitaria para definir obra a realizar así como la modalidad por la cual se ejecutará.

Realiza estudio de factibilidad técnica de la obra.

Recibe expediente recaba firmas y solicita la aprobación correspondiente del

techo financiero.

Solicita techo financiero a la Tesorería Municipal para la ejecución de

la obra.

Recibe solicitud y verifica la existencia del recurso turnando oficio de autorización a la DDUEOP.

Recibe la documentación de la obra pública a ejecutarse y la

completa.

1

Recibe la información de la adjudicación de la obra, informa al residente, fecha de inicio, trabajos a realizar y que recabe documentación para tramitar el anticipo.

Recibe oficio y lo turna al Departamento de Control Administrativo.

Genera expediente técnico que cumpla con todos los requisitos.

Una vez completo el expediente lo turna al Departamento de Control Administrativo.

A

A

B

B

C

C

Con la autorización del recurso y si la Asamblea Comunitaria propuso que la obra se realizara por contrato, se determina el tipo de adjudicación con base en el costo estimado, llevándose a cabo el proceso de adjudicación firmando el contrato.

Recibe documentación completa de la obra y elabora control presupuestal y oficio de envió autorizado por el Director para que se tramite el pago de anticipo.

Recibe documentación completa de anticipo y realiza la programación del pago correspondiente al contratista.


PROCEDIMIENTO


CONTRATISTA DEPTO. DE CONSTRUCCIÓN DE OBRAS

210

1

Notifica a las Dependencias Normativas el inicio, avance y término de la obra.

Mantiene en orden y actualizado el archivo y documentación derivada de la realización de los trabajos, de acuerdo al expediente único.

Se inicia la obra y se apertura la bitácora, la cual quedara bajo su resguardo, y por medio de ella dará las instrucciones pertinentes, y recibirá solicitudes del contratista.

Supervisa el desarrollo de los trabajos en tiempo, calidad, costo y apego a los programas de ejecución de los trabajos de acuerdo a lo pactado en el contrato.

Recibe el anticipo y programa el inicio de la obra conjuntamente con el residente asignado a la obra.

Vigilar el rendimiento de maquinaria o equipo de construcción, para que se cumpla con lo pactado en el contrato.

En caso de rebasar el monto o plazo establecido en el contrato, se informa al Departamento Administrativo para que realice el convenio adicional con la respectiva documentación soporte.

Para el trámite de pago de estimaciones verifica que los volúmenes de obra generados correspondan a los físicamente ejecutados en tiempo, secuencia y características pactadas en el contrato.

Verificar en coordinación con la Contraloría Municipal, la terminación de los trabajos, así como la programación de la firma del acta de entrega-recepción con los involucrados.

2


PROCEDIMIENTO


ÁREA ENCARGADA DE LA INTEGRACIÓN DEL EXPEDIENTE TÉCNICO UNITARIO DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO,

ECOLOGÍA Y OBRAS PÚBLICAS

DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DE OBRAS

211

2

Turna la información documental generada de la obra realizada al área encargada de la integración del expediente técnico unitario.

Recopila, registra y controla la información generada en el transcurso de la obra, integrándola al expediente unitario de la Dirección de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas, algunos documentos originales son turnadas a Tesorería Municipal.

Fin.


PROCEDIMIENTO

MANEJO Y CONTROL DE LA OBRA PÚBLICA POR ADMINISTRACIÓN


Secretaría Técnica del H. Ayuntamiento Coordinación de Estudios, Proyectos y Topografía Departamento de Control Administrativo Tesorería Municipal Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Departamento de Control Administrativo Coordinación de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Publicas

1

2

3

4

5

6 7

8

9

10

Coordina la Asamblea Comunitaria en cada comunidad donde se definen las obras a realizar, así como la modalidad de ejecución, levantando el Acta de Asamblea Comunitaria. Realiza levantamiento físico y estudio de factibilidad técnica de la obra en particular. Genera expediente técnico y lo turna a la Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas. Recibe Expediente Técnico y recaba las firmas correspondientes y procede a solicitar techo financiero a la Tesorería Municipal. Recibe solicitud de techo financiero para la ejecución de obra pública. Verifica la existencia del recurso y envía oficio de autorización a la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas. Recibe oficio y lo turna al Departamento de Control Administrativo. Una vez obtenida la autorización correspondiente da aviso a la Contraloría Municipal para la conformación del COCICOVI; así como al Residente de Obra. Recibe las autorizaciones correspondientes y turna la documentación a la Coordinación de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas. Recibe la documentación para que asigne la obra a un Residente de obra quien de acuerdo a lo estipulado en el Reglamento del Libro Décimo Segundo del Código Administrativo del Estado de México se encargará del seguimiento de la ejecución de la obra.

212


PROCEDIMIENTO



Departamento de Construcción de Obras Residente de Obras Coordinación de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Publicas Tesorería Municipal

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Con cinco días de anticipación al inicio de la obra realiza el requerimiento de materiales a la Dirección de Administración (Área de compras). Realiza la apertura, seguimiento y cierre de Bitácora. Notifica a la Tesorería y a la Contraloría Municipal el inicio, avance y término de obra. Supervisa que los materiales sean los correctos cualitativa y cuantitativamente, de esta manera se encuentra en posibilidad de validar correctamente las facturas en el plazo establecido (tres días hábiles). Supervisa que la mano de obra contratada o aportada por la comunidad ejecute correctamente los trabajos de acuerdo a especificaciones. Elabora semanalmente listas de raya para pago de mano de obra debiendo soportar las listas con: estimación, generador, copias de bitácora y álbum fotográfico soportando los volúmenes de obra ejecutados en la misma, turnándola a la Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas. Revisa las listas de raya con sus soportes correspondientes y las ingresa a la Tesorería Municipal para el pago correspondiente. Pagadas las listas de raya, integra el paquete de comprobación y lo envía a la Tesorería Municipal. Una vez recibidas las listas elabora y envía el cheque a nombre del Director de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas, en un plazo no mayor de dos días hábiles.

213


PROCEDIMIENTO



Residente de Obra Departamento de Planeación

20

21

22

En coordinación con la Contraloría Municipal, verifica la terminación correcta de los trabajos y programa la firma del Acta de Entrega-Recepción con Contraloría Municipal, COCICOVI, representantes y/o beneficiados y la Empresa. Turna la información documental generada de la obra realizada al área del Expediente Único para su integración y resguardo. Recopila la información generada en el transcurso de la obra, e integra los expedientes Únicos por cada obra. Fin.

214


PROCEDIMIENTO


SecretaríaTécnica Depto. de Estudios,

Proyectos y Topografía

Depto. de Control Administrativo


DDUEOP CDUEOP DEPTO. DE

CONSTRUCCIÓN DE OBRAS

215

Inicio

Coordina asamblea comunitaria para definir obra a realizar así como la modalidad por la cual se ejecutará.

Realiza levantamiento físico y estudio de factibilidad técnica de la obra en particular.

Genera expediente técnico.

Recibe Expediente Técnico y recaba las firmas correspondientes y procede a solicitar techo financiero.

Recibe solicitud y verifica la existencia del recurso turnando oficio de autorización a la DDUEOP.

Recibe oficio y lo turna al Departamento de Control Administrativo.

Una vez obtenida la autorización correspondiente da aviso a la Contraloría Municipal para la conformación del COCICOVI; así como al Residente de Obra.

B

A

1

A

Recibe las autorizaciones correspondientes y turna la documentación.

Recibe la documentación asigna Residente quien se encargará del seguimiento de la ejecución de la obra.

Realiza la apertura, seguimiento y cierre de Bitácora. Con cinco

días de anticipación al inicio de la obra realiza el requerimiento de materiales a la Dirección de Administración (Área de compras).

B

Notifica a la Tesorería y a la Contraloría Municipal el inicio, avance y

término de obra.


PROCEDIMIENTO


SDUEOP Departamento de

Construcción de Obras Tesorería Municipal

Área Encargada de la Integración del Expediente

Técnico Unitario de la Ddueop

216

1

Turna la información documental generada de la obra realizada al área del Expediente Único para su integración y resguardo.

Supervisa que los materiales sean los correctos cualitativa y cuantitativamente y valida las facturas en el plazo establecido (tres días hábiles).

Supervisa que la mano de obra contratada o aportada por la comunidad ejecute los trabajos de acuerdo a especificaciones.

Elabora semanalmente listas de raya para pago de mano de obra debiendo soportarlas.

Una vez recibidas las listas elabora y envía el cheque a nombre del Director de DUEOP, en un plazo no mayor de dos días hábiles siendo los viernes de cada semana.

C

Revisa las listas de raya con sus soportes correspondientes y las ingresará los miércoles de cada semana a la Tesorería Municipal para el pago correspondiente.

Pagadas las listas de raya se integra el paquete de comprobación y se envía a la Tesorería Municipal.

En coordinación con la Contraloría Municipal, verifica la terminación correcta de los trabajos y programa la firma del Acta de Entrega-Recepción.

D

D

Recopila la información generada en el transcurso de la obra, e integra los expedientes Únicos por cada obra.

Fin.

C

E

E


ÁREA

RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

INTEGRACIÓN DEL EXPEDIENTE TÉCNICO ÚNITARIO

OBJETIVO Recopilar toda la documentación soporte que genere cada una de las obras y/o acciones desde su planeación, programación, presupuestación, adjudicación, contratación, ejecución, control y entrega, para dar respuesta a cualquier revisión y/o auditoría, y dejar constancia de todas las obras ejecutadas en el periodo de gobierno.

POLÍTICAS

- Dejar constancia de todas las obras y/o acciones que ejecuta la Dirección de

Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas; de acuerdo a los lineamientos normativos para su posterior revisión, consulta ó análisis.

- Teniendo un Expediente Único estaremos en posibilidades de solventar

cualquier duda que se tuviera en particular con alguna obra y/o acción.

- Toda la documentación generada de la ejecución de obra pública deberá de ser turnada por las áreas administrativas y técnicas involucradas, al área encargada de la integración del expediente unitario.

217


PROCEDIMIENTO

INTEGRACIÓN DEL EXPEDIENTE TÉCNICO UNITARIO


Director de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Departamento de Control Administrativo (Encargada de integración del expediente Único)

1

2 3

4

5

6 7

Del programa del Fondo de Infraestructura Social Municipal (FISM) se recibe de la coordinación del CODEMUN la relación de las obras autorizadas con su modalidad de ejecución solicitada por la comunidad de acuerdo a la asamblea comunitaria realizada al inicio del año o ejercicio. De los programas del FEFOM, FORTAMUN, GIS, RECURSOS PROPIOS recibe, Actas de Cabildo de autorización. Se le informa al Departamento de Control Administrativo la relación de las obras que se ejecutarán por administración y por contrato de los diferentes programas. Recibe la relación de las obras que se ejecutarán por administración y por contrato. Procede a la rotulación de carpetas con los nombres de las obras, números de identificación, programas y año de ejercicio, de acuerdo a su modalidad de ejecución. Elabora la cédula de autocontrol de los documentos generados por las diferentes áreas. Recaba oportunamente la documentación generada en las áreas de: Tesorería Municipal, Dirección de Administración, Contraloría Municipal, Dirección y Coordinación de DUEOP, Departamento de Estudios Proyectos y Topografía, Departamento de Construcción de Obras desde la etapa de planeación, adjudicación, inicio de la obra hasta su terminación, los cuales se registran e integran al expediente unitario de obra. Fin.

218


PROCEDIMIENTO

MANEJO Y CONTROL DE LA OBRA PÚBLICA POR ADMINISTRACIÓN DE COMITÉ O DEPENDENCIA

Director de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas

Depto. de Control Administrativo Área Encargada de la Integración del Expediente Técnico Unitario de la

Ddueop

219

Inicio

Recibe de la coordinación del CODEMUN la relación de las obras autorizadas, con su modalidad de ejecución solicitada por la comunidad.

De los programas del FEFOM, FORTAMUN, GIS, RECURSOS PROPIOS recibe, Actas de Cabildo de autorización.

Informa la relación de las obras que se ejecutarán por administración y por contrato de los diferentes programas.

Recibe relación de las obras que se ejecutarán por administración y por contrato.

Procede a la rotulación de carpetas con los nombres de las obras, números de identificación, programas y año de ejercicio, de acuerdo a su modalidad de ejecución.

Elabora la cédula de autocontrol de los documentos generados por las diferentes áreas.

Fin.

Recaba oportunamente la documentación generada en las áreas desde la etapa de planeación, adjudicación, inicio de la obra hasta su terminación, los cuales se registran e integran al expediente unitario de obra.


ÁREA

RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

INTEGRACIÓN Y MANEJO DEL INFORME MENSUAL DE OBRAS

OBJETIVO Informar al Órgano Superior de Fiscalización sobre el Estado Físico y Financiero que guardan las obras realizadas por el Ayuntamiento.

POLÍTICAS

- Contar con la póliza de egresos que contiene la documentación comprobatoria

del gasto de las obras, así como la balanza de comprobación y libro mayor en donde se reflejan las afectaciones financieras por cada obra y/o acción, documentos recibidos de la Tesorería Municipal.

220




ÁREA

RESPONSABLE


Departamento de Planeación Tesorería Municipal Departamento de Planeación

1

2

3

4

5

6

7

Recibe de la Tesorería Municipal de manera económica, copias de las pólizas de egresos y documentación comprobatoria de las obras que tuvieron alguna afectación. Captura, analiza y clasifica la información recibida. Distribuye la información clasificada y la envía al expediente de cada obra que se informa. Recaba firmas y sellos de los Funcionarios Municipales que le den validez a la información de los formatos, en un plazo no mayor de cinco días hábiles. Entrega mediante oficio el Informe Mensual de Obras a la Tesorería Municipal, quien es la responsable de entregar al Órgano Superior de Fiscalización el informe completo. Recibe informe mensual de obras el cual será enviado al Órgano Superior de Fiscalización del Estado de México y acusa de recibido. Archiva los acuses del Informe Mensual de Obra. Fin.

221


PROCEDIMIENTO


DEPTO. DE PLANEACIÓN TESORERÍA MUNICIPAL

222

Inicio

Recibe de la Tesorería Municipal de manera económica, copias de las pólizas de egresos y documentación comprobatoria de las obras que tuvieron alguna afectación.

Captura, analiza y clasifica la información recibida.

Distribuye la información clasificada y la envía al expediente de cada obra que se informa.

Recibe informe mensual de obras el cual será enviado al Órgano Superior de Fiscalización del Estado de México y acusa de recibido.

Recaba firmas y sellos de los Funcionarios Municipales que le den validez a la información de los formatos, en un plazo no mayor de cinco días hábiles.

Fin.

Entrega mediante oficio el Informe Mensual de Obras a la Tesorería Municipal, quien es la responsable de entregar al Órgano Superior de Fiscalización el informe completo.

Archiva los acuses del Informe Mensual de Obra.


ÁREA

RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE CONTROL ADMINISTRATIVO

PROCEDIMIENTO

INTEGRACIÓN Y MANEJO DEL INFORME ANUAL DE OBRAS

OBJETIVO Informar al Órgano Superior de Fiscalización sobre las obras en proceso y terminadas, realizadas por el Ayuntamiento durante el ejercicio fiscal informado.

POLÍTICAS

- Haber concluido y entregado al Órgano Superior de Fiscalización, el último

Informe Mensual de Obras de Diciembre.

- Contar con la Balanza de Comprobación de cierre del Ejercicio Fiscal.

- Tener las Actas de Entrega – Recepción y de Terminación de las Obras que se dieron por terminadas.

- Recibir de la Tesorería Municipal las pólizas de diario en donde contablemente

se dan de baja.

223


PROCEDIMIENTO



Coordinación de Obras Públicas Tesorería Municipal Coordinación de Obras Públicas

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Elabora relación general de obras. Identifica las obras terminadas y las que quedan en proceso. Coteja con la Balanza de Comprobación el saldo ejercido por cada obra. Llena los formatos correspondientes IAOP, IAOT. Recaba firmas y sellos de los Funcionarios Municipales que le den validez a la información de los formatos, en un plazo no mayor de cinco días hábiles. Integra el Informe Anual de Obras, saca copias y engargola los legajos resultantes. Entrega mediante oficio el Informe Anual de Obras a la Tesorería Municipal, quien es la responsable de entregar al Órgano Superior de Fiscalización. Recibe informe anual de obras el cual será enviado al Órgano Superior de Fiscalización del Estado de México y acusa de recibido. Archiva el acuse de recibido del Informe Anual de Obras. Fin.

224


PROCEDIMIENTO


COORDINACIÓN DE OBRAS PÚBLICAS


225

Inicio

Elabora relación general de obras.

Coteja con la Balanza de Comprobación el saldo ejercido por cada obra.

Llena los formatos correspondientes IAOP, IAOT.

Identifica las obras terminadas y las que quedan en proceso.

Recibe informe anual de obras el cual será enviado al Órgano Superior de Fiscalización del Estado de México y acusa de recibido.

Fin.

Inicio

Recaba firmas y sellos de los Funcionarios Municipales que le den validez a la información de los formatos, en un plazo no mayor de cinco días hábiles.

Integra el Informe Anual de Obras, saca copias y engargola los legajos resultantes.

Entrega mediante oficio el Informe Anual de Obras a la Tesorería Municipal.

Archiva el acuse de recibido del Informe Anual de Obras.


ÁREA RESPONSABLE

D E P A R T A M E N T O D E O B R A C O M U N I T A R I A

PROCEDIMIENTO

MANEJO Y OPERACIÓN DE MAQUINARIA Y CAMIONES DE VOLTEO

OBJETIVO Satisfacer las necesidades de infraestructura de las comunidades, con una atención oportuna para cubrir los apoyos y trabajos a realizar.

POLÍTICAS

- Asegurar la satisfacción de las necesidades de la ciudadanía, atenderles a la

brevedad posible.

- Para realizar cualquier trabajo es indispensable la presentación de la solicitud del servicio, autorizada por la Presidencia Municipal y/o por la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas.

- Para realizar cualquier trabajo, es necesario tener una entrevista con el Titular

del Departamento de Obra Comunitaria, para efectuar la programación del apoyo y/o trabajo.

- Después de haber terminado el trabajo es indispensable que la persona que

solicitó el apoyo firme un agradecimiento dirigido al Presidente Municipal. - Los apoyos o trabajos que se realizan son: apertura de caminos, ampliación de

caminos, abundamiento de material para revestimiento de caminos, rastreo y cuneteo de caminos, carga y acarreo de material para revestimiento y/o rellenos, tendido y conformación de material de revestimiento o de relleno, excavaciones para drenajes, desazolves de drenes o zanjas, acarreo de materiales pétreos o industrializados para las diferentes comunidades del Municipio.

226


PROCEDIMIENTO



Dirección de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas Departamento de Obra Comunitaria Técnico Analista (Supervisor) Técnico Especializado del Departamento de Obra Comunitaria Técnico Operativo (operadores y chóferes) Técnico Operativo (Secretaria)

1

2

3 4 5

6

7

8

Recibe solicitud turnada y autorizada por el Presidente Municipal y le informa al Departamento de Obra Comunitaria para su programación. Recibe solicitud autorizada y supervisa el lugar para verificar en qué forma se atenderá la petición y la clasifica: normal, urgente y extra urgente. Realiza una programación de las solicitudes que se van ingresando e informa por escrito al C. Presidente Municipal y al C. Director de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas. Informa a los solicitantes ya sea por escrito o en forma verbal, la fecha de programación del apoyo y ellos a su vez informan a la población beneficiada. Lleva al sitio el equipo necesario para realizar las actividades en coordinación con los solicitantes de las diferentes comunidades. Suministra diariamente el combustible necesario para que las actividades se realicen en forma ininterrumpida. Reporta diariamente al término de la jornada las actividades realizadas a la oficina correspondiente (Programación de maquinaria o Mantenimiento de caminos). Realiza diariamente bitácoras de cada una de las unidades y maquinaria y semanalmente concentra dicha información para ser enviada al C. Presidente Municipal y al C. Director de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas para reportar avance de actividades en cada una de las comunidades, así como gasto de combustible.

227


PROCEDIMIENTO



9

10

Recaba una copia del agradecimiento que el solicitante envía al C. Presidente Municipal por el apoyo otorgado, una vez concluida la obra, Lleva un archivo de solicitudes y agradecimientos conforme a los servicios prestados por comunidad. Fin.

228


PROCEDIMIENTO


Ddueop Departamento de Obra

Comunitaria Técnico Analista

(Supervisor) Técnico Especializado

Técnico Operativo (Operadores y

Choferes)

229

Inicio

Recibe solicitud turnada y autorizada por el Presidente Municipal y le informa al Departamento de Obra Comunitariade Caminos para su programación.

Informa a los solicitantes ya sea por escrito o en forma verbal, la fecha de programación del apoyo y ellos a su vez informan a la población beneficiada.

Realiza una programación de las solicitudes que se van ingresando e informa por escrito al C. Presidente Municipal y al C. Director de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas.

Reporta diariamente las actividades realizadas a la oficina correspondiente (Programación de maquinaria o Mantenimiento de caminos).

Recibe solicitud autorizada y supervisa el lugar para verificar en qué forma se atenderá la petición y la clasifica: normal, urgente y extra urgente.

Se encarga de llevar al sitio el equipo necesario para realizar las actividades en coordinación con los solicitantes de las diferentes comunidades.

Suministra diariamente el combustible necesario para que las actividades se realicen en forma ininterrumpida.

1

A

A


PROCEDIMIENTO


TÉCNICO OPERATIVO (SECRETARIA)

230

1

Realiza diariamente bitácoras de cada una de las unidades y maquinaria y semanalmente concentra dicha información y la envía al C. Presidente Municipal y al C. Director de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas para reportar avance de actividades en cada una de las comunidades, así como gasto de combustible.

Recaba una copia del agradecimiento que el solicitante envía al C. Presidente Municipal por el apoyo otorgado, una vez concluida la obra

Fin.

Lleva un archivo de solicitudes y agradecimientos conforme a los servicios prestados por comunidad.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

SUBSIDIOS, APOYOS Y AYUDAS

OBJETIVO Darle una respuesta inmediata al solicitante, teniendo control de los documentos que se requieren para su respectiva comprobación.

POLÍTICAS

- Para cualquier solicitud de apoyo y cuando exista alguna indicación por parte del

C. Presidente Municipal la ficha técnica (ficha informativa) deberá de estar elaborada en un término no mayor de ocho días hábiles para su valoración.

- El Presidente Municipal valorará la ficha técnica y autorizará el apoyo total,

parcial, liberando quincenalmente las respuestas para su ejecución.

- La documentación que deberá de tener el expediente que será remitido a la Dirección de Administración para que el apoyo sea entregado en tiempo y forma será la siguiente:

1. Solicitud original 2. Ficha Técnica con la autorización del C. Presidente Municipal 3. Carta de Agradecimiento 4. Copia de la Credencial de elector del solicitante o beneficiado 5. Anexos (copia de apoyos con vales de cemento de otra dependencia). 6. Requerimiento o afectación presupuestal

231


PROCEDIMIENTO



Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Coordinación Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Departamento de Control Administrativo Residente de obra Departamento de Control Administrativo

1

2

3 4

5

6

7 8

9

Recibe solicitud turnada por la Presidencia Municipal, la registra y verifica si ya fue autorizada. Si procede informa por escrito al solicitante del trámite a seguir. En caso de que no proceda se le informa por escrito al solicitante la negativa. Recibe y registra las solicitudes de subsidios, apoyos a la obra pública y ayudas, solicita a la Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas que designe a un residente de obra para que dé seguimiento a la solicitud. Recibe la solicitud de apoyo y designa a un residente de obra para que le dé seguimiento. Recibe la solicitud e indica al solicitante cuando debe de presentarse para conocer si es factible el otorgamiento del apoyo y que documentos deberá de entregar en caso de ser procedente su petición. Realiza levantamiento físico, cuantifica materiales y estima costos. Elabora ficha informativa la cual contiene el costo estimado del apoyo, factibilidad técnica y normativa, beneficio social, croquis de localización y/o de los trabajos a realizar y la turna a la Unidad Administrativa (elaboración de requerimientos de materiales) en un término que no excederá de ocho días hábiles. Recibe del Residente de Obra la ficha informativa para la elaboración del vale y control presupuestal, la cual envía al Director de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas para su firma, posteriormente se envía para firma del C. Presidente Municipal.

232


PROCEDIMIENTO



Presidencia Municipal. Departamento de Control Administrativo

Dirección de Administración Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Técnicos Analistas (Residentes) Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas

10

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12

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16

17

Recibe vale para firma y documentación soporte y la turna al área de elaboración de requerimientos. Recibe vale firmado y documentación soporte y envía a la Dirección de Administración para la adquisición del material. Recibe requerimientos, compra y entrega materiales a beneficiados y envía facturas a la Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas para que realicen la validación de facturas. Recibe facturas e inicia con el procedimiento de “Validación de Facturas”. Turna las facturas a los residentes correspondientes para su validación. Reciben las facturas y Verifican físicamente que el material se encuentre en el lugar de la obra y sea de las especificaciones estipuladas en los vales y facturas, regresándolas en un término no mayor de ocho días hábiles nuevamente a la Coordinación de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas. Recibe las facturas y las turna al Director para su validación y envío. Firma las facturas y oficio de envío para turnarlas a la Dirección de Administración. Fin.

233


PROCEDIMIENTO


DDUEOP CDUEOP Departamento de Control

Administrativo Técnico Analista

(Residente de Obra)

234

Inicio

Recibe solicitud, registra y analiza factibilidad de otorgar apoyo, subsidio o ayuda.

¿Es factible? No Si

Se le informa por escrito al solicitante.

Si procede informa por escrito al solicitante del trámite a seguir.

A

A

Recibe la solicitud de apoyo y designa a un residente de obra para que le dé seguimiento.

Recibe la solicitud e indica al solicitante cuando debe de presentarse para conocer si es factible el otorgamiento del apoyo y que documentos deberá de entregar en caso de ser procedente su petición.

Realiza levantamiento físico, cuantifica materiales y estima costos.

Elabora ficha informativa la cual contiene el costo estimado del apoyo, factibilidad técnica y normativa, beneficio social, croquis de localización y/o de los trabajos a realizar y la turna a la Unidad Administrativa (elaboración de requerimientos de materiales) en un término que no excederá de ocho días hábiles.

1

Recibe y registra las solicitudes de subsidios, apoyos a la obra pública y ayudas, solicita a la Coordinación de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas que designe a un residente de obra para que dé seguimiento a la solicitud.

Recibe del Residente de Obra la ficha informativa para la elaboración del vale y control presupuestal, la cual envía al Director de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas para su firma, posteriormente se envía para firma del C. Presidente Municipal.


PROCEDIMIENTO


C. Presidente Municipal

Departamento de Control

Administrativo

Dirección de Administración

Cdueop Técnicos Analistas

(Residentes) Ddueop

235

1

Recibe vale para firma y documentación soporte y la turna al área de elaboración de requerimientos.

Recibe requerimientos, compra y entrega materiales a beneficiados y envía facturas para que realicen la validación de facturas.

Recibe vale firmado y documentación soporte y envía para la adquisición del material.

Turna las facturas a los residentes correspon-dientes para su validación.

Recibe facturas e inicia con el procedimiento de “Validación de Facturas”.

Fin.

Reciben las facturas y Verifican físicamente que el material se encuentre en el lugar de la obra, regresándolas en un término no mayor de ocho días hábiles.

Firma las facturas y oficio de envío para turnarlas a la Dirección de Administración.

Recibe las facturas y las turna al Director para su validación y envío.

B

B



236


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

SERVICIOS Y MANTENIMIENTO

OBJETIVO Proporcionar a la ciudadanía de manera oportuna la prestación de los servicios públicos.

POLITICAS

- Para proporcionar servicio a particulares que así lo soliciten, estos deberán de hacerlo por escrito y pagar los derechos correspondientes en la Tesorería Municipal.

- La respuesta a cualquier solicitud por parte de un particular se hará en un plazo no mayor

a cinco días hábiles.

- Los servicios públicos que serán proporcionados por esta dependencia serán los siguientes:

a) Agua potable, drenaje, alcantarillado y disposición de aguas residuales; b) Alumbrado público;

c) Limpia, recolección, traslado, tratamiento y disposición final de residuos;

d) Panteones;

e) Calles, parques, jardines, áreas verdes, recreativas y deportivas; y

f) Todos aquellos que determine el Ayuntamiento, conforme a las necesidades de la

comunidad.

- La solicitud del servicio de inhumación podrá realizarse de manera verbal en las oficinas de la Dirección de Servicios Públicos.

- Los Derechos que tendrán que pagar por el servicio de inhumación y exhumación se

encuentran establecidos en el Código Financiero del Estado de México y Municipios.

- Para el mantenimiento del alumbrado público los servidores públicos responsables de ésta actividad elaborarán e integrarán una bitácora de las actividades diarias, la cual será entregada de manera semanal al Director de Servicios Públicos para su conocimiento y visto bueno.

237


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO


OBJETIVO Proporcionar a la ciudadanía de manera oportuna la prestación de los servicios públicos.

POLITICAS - El personal responsable del mantenimiento del alumbrado público entregará por escrito al

Director de Servicios Públicos los vales de acciones realizadas el cual deberá ser avalado por el peticionario del servicio público.

- El servicio de alumbrado público podrá ser solicitado por escrito y será proporcionado a

escuelas, centros de salud, delegaciones, etc.

238


PROCEDIMIENTO



Dirección de Servicios Públicos Solicitante Tesorería Municipal Solicitante Dirección de Servicios Públicos

1 2 3 4 5 6 7 8

Recibe solicitud por escrito de la realización de un servicio público. Realiza estudio de factibilidad de la ejecución del servicio solicitado. Informa al solicitante si es factible llevar a cabo el servicio solicitado: Si es factible, entrega al solicitante orden de pago que deberá de liquidar en la Tesorería Municipal. No es factible, informa al solicitante por escrito que por el momento no se puede atender su petición. Recibe la orden de pago y acude a la Tesorería Municipal para cubrir los derechos correspondientes. Recibe el pago de derechos y expide comprobante del mismo el cual entrega al solicitante. Entrega el comprobante del pago de derechos en la Dirección de Servicios Públicos para que sea ejecutado el servicio solicitado. Reciben el comprobante de pago y ejecuta el servicio solicitado en un término de cinco días hábiles. Integra informe de manera mensual de los servicios solicitados y proporcionados. Fin.

239


PROCEDIMIENTO



SOLICITANTE TESORERÍA MUNICIPAL

240

Inicio

Recibe solicitud por escrito de la realización de un servicio público.

Realiza estudio de factibilidad de la ejecución del servicio solicitado.

¿Es factible?

Informa al solicitante que por el momento no se puede atender su petición.

Entrega al solicitante orden de pago que deberá liquidar en la Tesorería Municipal.

Si No

A

A

Recibe orden de pago y acude a Tesorería Municipal a efectuar el pago correspondiente.

Recibe el pago y expide el comprobante del mismo el cual entrega al solicitante.

Entrega el comprobante de pago de derechos en la Dirección de Servicios Públicos para que se ejecute el servicio solicitado.

Recibe comprobante de pago y ejecuta el servicio solicitado. Integra informe mensual de los servicios solicitados y proporcionados.

Fin


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

MANEJO Y OPERACIÓN DE CAMIONES COMPACTADORES

OBJETIVO Proporcionar el servicio de limpia y recolección de basura en todas las comunidades que integran el municipio de Ixtlahuaca.

POLITICAS

- Los choferes que operen cualquier camión recolector de basura deberán en todo momento contar con su licencia de manejo vigente, expedida por la Dirección General de Servicios al Autotransporte de la Secretaría de Transporte del Gobierno del Estado de México.

- Cada camión recolector contará con una ruta especifica de trabajo, previamente

establecida y autorizada por el Director de Servicios Públicos.

- El chofer de cada camión recolector deberá de llevar una bitácora diaria del consumo de combustible asignado, la cual deberá de reportar al terminar el recorrido de la ruta asignada, al Jefe del Departamento de Limpia.

- El chofer responsable de conducir un camión recolector y una vez concluido el recorrido de

la ruta asignada, entregará por escrito informe de actividades del día al Jefe del Departamento de Limpia.

241


PROCEDIMIENTO



Jefe del Departamento de Limpia Director de Servicios Públicos Jefe del Departamento de Limpia Técnico Operativo (Chofer) Jefe del Departamento de Limpia Director de Servicios Públicos

1 2 3 4 5 6 7 8

Elabora semanalmente el programa de rutas a cubrir para la recolección de basura por parte de los camiones recolectores a lo largo del Municipio. Turna al Director de Servicios Públicos el programa semanal de recolección de basura para su revisión y visto bueno. Recibe el programa semanal de recolección de basura lo revisa, da su visto bueno y lo turna al Jefe del Departamento de Limpia para su operación. Recibe programa semanal de recolección de basura y entrega ruta a cubrir a cada chofer responsable del manejo del camión recolector de basura para que cubra la ruta asignada. Recibe la ruta a cubrir de manera semanal e inicia con el recorrido asignado. Al finalizar el recorrido diario de la ruta asignada elabora y entrega bitácora de recorrido al Jefe del Departamento de Limpia. Recibe bitácora del recorrido realizado e integra el informe diario de todas las rutas cubiertas y lo turna de manera semanal al Director de Servicios Públicos para su conocimiento. Recibe el informe semanal de las rutas cubiertas a lo largo del Municipio de la recolección de basura e integra informe mensual. Fin.

242


PROCEDIMIENTO


JEFE DEL DEPARTAMENTO DE LIMPIA

DIRECTOR DE SERVICIOS PÚBLICOS

CHOFER

243

Inicio

Elabora programa de rutas para la recolección de basura a lo largo del Municipio.

Turna al Director de Servicios Públicos el programa para su visto bueno.

Recibe el programa semanal lo revisa y da su visto bueno turnándolo al Jefe del Departamento de Limpia para su operación.

Recibe programa con el visto bueno y lo entrega a cada chofer responsable del manejo del camión recolector para cubrir la ruta asignada.

Recibe ruta a cubrir de manera semanal e inicia con el recorrido asignado.

Elabora y entrega bitácora de actividades diarias al Jefe del Departamento de Limpia.

Recibe informe diario de las rutas cubiertas e integra informe semanal y lo turna al Director de Servicios Públicos para su conocimiento.

Recibe informe semanal de las rutas cubiertas e integra informe mensual.

Fin


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO REHABILITACIÓN Y MANTENIMIENTO DE AREAS URBANAS

(BACHEO CON MEZCLA ASFÁLTICA)

OBJETIVO Mantener en óptimas condiciones de uso las calles y avenidas de la Cabecera Municipal y de las comunidades del Municipio.

- El Departamento de Mejoras y Remozamiento elaborará el programa de mantenimiento de

las calles y avenidas de la Cabecera Municipal y las comunidades del municipio. - Independientemente del programa de mantenimiento que se haya elaborado, se dará

respuesta a las solicitudes ingresadas por los ciudadanos para realizar el bacheo de calles y avenidas que se encuentren en mal estado.

244


PROCEDIMIENTO

REHABILITACIÓN Y MANTENIMIENTO DE AREAS URBANAS (BACHEO CON MEZCLA ASFÁLTICA)


Jefe del Departamento de Mejoras, Remozamiento, Parques, Jardines y Bacheo Director de Servicios Públicos Jefe del Departamento de Mejoras, Remozamiento, Parques, Jardines y Bacheo Servidores Públicos adscritos al Departamento Jefe del Departamento de Mejoras, Remozamiento, Parques, Jardines y Bacheo Director de Servicios Públicos

1 2 3 4 5 6 7

Elabora el programa de mantenimiento de calles y avenidas de manera semanal y lo turna al Director de Servicios Públicos para que de su visto bueno. Recibe, analiza y da visto bueno del programa semanal de mantenimiento y reparación de calles y caminos de la Cabecera Municipal y comunidades del Municipio, el cual turna para su operación al Jefe del Departamento de Mejoras y Remozamiento. Recibe programa con el visto bueno del Director de Servicios Públicos y lo hace del conocimiento de los servidores públicos adscritos al departamento para su ejecución. Reciben el programa e indicaciones por parte del Jefe del Departamento, preparan material a ocupar para el mantenimiento de las calles y ejecutan el programa. Integran informe de manera semanal del trabajo ejecutado (fotografías, generadores, bitácora de trabajo, etc.) y lo entregan al Jefe del Departamento de Mejoras y Remozamiento para su conocimiento. Recibe informe del trabajo ejecutado de manera semanal y lo turna al Director de Servicios Públicos para su conocimiento. Recibe informe semanal de las actividades ejecutadas en el Departamento de Mejoras y Remozamiento e integra de manera mensual el informe general que es turnado a la Dirección de Planeación. Fin.

245


PROCEDIMIENTO

REHABILITACIÓN Y MANTENIMIENTO DE AREAS URBANAS (BACHEO CON MEZCLA ASFÁLTICA)

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE MEJORAS, REMOZAMIENTO,

PARQUES Y BACHEO

DIRECTOR DE SERVICIOS PÚBLICOS

SERVIDORES PÚBLICOS ADSCRITOS AL

DEPARTAMENTO

246

Inicio

Elabora programa de manera semanal y lo turna al Director de Servicios Públicos para su visto bueno.

Recibe, analiza y da visto bueno del programa, turna al Depto. de

Mejoras, Remozamiento, Parques y Bacheo para su

operación.

Recibe programa con el visto bueno y lo hace del conocimiento de los servidores públicos adscritos al depto. para su ejecución.

Reciben el programa e indicaciones, preparan material a ocupar para el mantenimiento de calles y ejecutan el programa.

Integra informe de manera semanal del trabajo ejecutado y lo entrega al Jefe del Departamento de Mejoras, Remozamiento, Parques y Bacheo

Recibe informe de trabajo ejecutado de manera semanal y lo turna al Director de Servicios Públicos para su conocimiento.

Recibe informe semanal de las actividades ejecutadas en el Depto. de Mejoras, Remozamiento, Parques y Bacheo e integra informe mensual.

Fin.


DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL Y HUMANO

247


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS FEDERALES Y PROYECTOS PRODUCTIVOS

PROCEDIMIENTO

MEJORAMIENTO DE LA VIVIENDA

POLITICAS

- Atender las solicitudes de los ciudadanos referentes al mejoramiento de la vivienda.

- En el domicilio del solicitante, aplicar un estudio socioeconómico y respaldarlo con fotografías; esto permitirá valorar la situación patrimonial de cada familia solicitante.

- El solicitante deberá cumplir con los requisitos que especifique la convocatoria

correspondiente.

- Apoyar a las familias que vivan en pobreza patrimonial, y apoyarlas para mejorar su vivienda; en cualquiera de sus modalidades (láminas, tinacos, ampliación de vivienda, pisos firmes y aplanados).

248

OBJETIVO

Contribuir a que los hogares de nuestro municipio en situación de pobreza con ingresos por debajo de la línea de bienestar mínimo y con carencia por calidad y espacios de la vivienda, mejoren su calidad de vida a través de acciones de mejoramiento de la vivienda.


PROCEDIMIENTO

MEJORAMIENTO A LA VIVIENDA

Solic itante

Dirección de Desarrol lo

Social y Humano

Departamento de

Programas Federales y

Proyectos Productivos

Sol ic itante

Departamento de



1

2 3 4 5 6

7

Presenta solic itud ante la Dirección de

Desarrol lo Social y Humano.

Recibe las pet ic iones y las canal iza al

Departamento de Programas Federales

y Proyectos Productivos.

Recibe y anal iza la petic ión.

Diez días hábi les después de haber

presentado su petición, acude al

Departamento de Programas Federales

y Proyectos Productivos para

informarse de la respuesta.

Otorga respuesta por escrito y le

informa la fecha probable para la

real ización del estudio socioeconómico,

así como los requisitos de elegibi l idad.

Calendariza petic ión para que en días

posteriores real ice en el domici l io de l

sol ic itante un estudio socioeconómico.

Realiza estudio socioeconómico en el domicilio del solicitante, lo respalda con fotografías y solicita documentación legible.

249

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO



Social y Humano



Social y Humano

Dirección de Desarrollo Social y Humano Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas

8

9

10

11

12

13

14

Valora e integra el padrón a benef iciar

de acuerdo a las modalidades de

mejoramiento a la vivienda.

Gestiona el programa en sus dist intas

modalidades ante las dependencias

correspondientes (SEDESEM,

SEDESOL, SEDATU) y espera la

aprobación de propuestas y la

l iberación del recurso.

Una vez aprobada la propuesta, solicita

a Tesorería Municipal la apertura de la

cuenta donde se depositarán los

recursos para operar el programa.

Apertura la cuenta e informa a la

Dirección de Desarrol lo Social y

Humano.

Informa los datos bancarios y espera el

depósito del recurso.

Una vez que el recurso es depositado, solicita a la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas, realice la adquisición de materiales. Realiza la adquisición de materiales e informa a la Dirección de Desarrollo Social y Humano

250

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO


Dirección de Desarrollo Social y Humano

15

16

Organiza la entrega de los materiales a los beneficiarios. Comprueba ante la instancia normativa (SEDESEM, SEDESOL, SEDATU) la ejecución del programa. Fin.

251

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO


252

SOLICITANTE

DIRECCIÓN DE

DESARROLLO SOCIAL Y HUMANO

DEPARTAMENTO

DE PROGRAMAS FEDERALES Y PROYECTOS PRODUCTIVOS

Inicio

Presenta solicitud.

Recibe las peticiones y las

canaliza al Departamento de


Proyectos Productivos.

Diez días hábiles después de

haber presentado su petición,

acude al Departamento de


Proyectos Productivos para

informarse de la respuesta.

Realiza estudio socioeconómico en el

domicilio del solicitante, lo respalda

con fotografías y solicita

documentación legible.

Gestiona el programa en sus

distintas modalidades ante las

dependencias correspondientes

(SEDESEM, SEDESOL,

SEDATU) y espera la

aprobación de propuestas y la

liberación del recurso.

Valora e integra el padrón a beneficiar

de acuerdo a las modalidades de

mejoramiento a la vivienda.

Recibe y analiza la petición.

Otorga respuesta por escrito y le

informa la fecha probable para la

realización del estudio

socioeconómico, así como los

requisitos de elegibilidad

Calendariza visita al domicilio del

solicitante para realizar el estudio

socioeconómico.

1


PROCEDIMIENTO


253

TESORERÍA

DIRECCIÓN DE


DIRECCIÓN

DE DESARROLLO URBANO, ECOLOGÍA Y OBRAS PUBLICAS

Apertura la cuenta e informa a la

Dirección de Desarrollo Social y

Humano.

Informa los datos bancarios y

espera el depósito del recurso.

Una vez que el recurso es

depositado, solicita a la Dirección

de Desarrollo Urbano, Ecología y

Obras Públicas, realice la

adquisición de materiales.

Realiza la adquisición de materiales e informa a la Dirección de Desarrollo Social y Humano

Organiza la entrega de los

materiales a los beneficiarios.

Comprueba ante la instancia

normativa (SEDESEM,

SEDESOL, SEDATU) la

ejecución del programa.

Fin.

Una vez aprobada la propuesta,

solicita a Tesorería Municipal la

apertura de la cuenta donde se

depositarán los recursos para

operar el programa.

1


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

PIE DE CASA

POLÍTICAS

- Atender solicitudes de los ciudadanos referentes a Pie de Casa.

- Realizar estudio socioeconómico en el domicilio de las familias solicitantes respaldado con fotografías; éste nos permite valorar la situación patrimonial que guarda la familia solicitante y determinar su viabilidad para beneficiarse con el programa.

- El solicitante deberá cumplir con los requisitos que especifique la convocatoria

correspondiente.

- Apoyar a las familias que vivan en pobreza patrimonial y requieran Pie de Casa.

- Según las reglas de operaciones del programa los beneficiarios realizarán una

aportación económica considerada esta como su participación social en el proyecto

254

OBJETIVO

Contribuir a que los hogares de nuestro municipio en situación de pobreza con ingresos por

debajo de la línea de bienestar mínimo y con carencia por calidad y espacios de la vivienda,

mejoren su calidad de vida a través de acciones de pie de casa.


PROCEDIMIENTO

PIE DE CASA

Dirección de Desarrollo Social y Humano Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos Solicitante Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos de Programas

Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Recibe y canaliza las peticiones al Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos. Registra y analiza las peticiones. Calendariza fecha probable para aplicar el estudio socioeconómico. Informa al solicitante fecha probable para la aplicación del estudio socioeconómico así como los requisitos que deberá de cumplir. Cumple con los requisitos solicitados para el programa. Realiza en el domicilio del solicitante estudio socioeconómico, respaldado con fotografías y documentos requeridos con anterioridad. Valora e integra expediente y padrón de posibles beneficiarios. Solicita a la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas elabore proyecto de Pie de Casa. Elabora proyecto y entrega a la Dirección de Desarrollo Social.

255

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO

PIE DE CASA

Dirección de Desarrollo Social y Humano Secretaría del H. Ayuntamiento Dirección de Desarrollo Social y Humano Dependencia Normativa (SEDESOL, SEDESEM, SEDATU, CDI) Dirección de Desarrollo Social y Humano Tesorería Dirección de Desarrollo Social y Humano Dependencia Normativa (SEDESOL, SEDESEM, SEDATU, CDI)

10

11

12

13

14 15

16

17

18

Solicita a la Secretaría del H. Ayuntamiento considere en los puntos de Sesión de Cabildo la aportación que el Municipio realizará para ejecutar el programa; anexando información del mismo. Considera en Sesión de Cabildo la aportación del Municipio para la ejecución del programa e informa a la Dirección de Desarrollo Social y Humano los resultados de la Sesión. Corroborando los recursos destinados por el municipio para promoverlos apoyos ante otras dependencias. Analiza la petición, si la considera viable y cuenta con recursos aprueba y determina el monto del apoyo. Solicita la apertura de cuenta al Municipio para depositar el recurso. Solicita a la Tesorería Municipal la apertura de una cuenta para realizar el depósito. Apertura la cuenta bancaria e informa a la Dirección Desarrollo Social y Humano. Informa a la Dependencia Normativa (SEDESOL, SEDESEM, SEDATU, CDI) de la apertura de cuenta. Informa a la Dirección de Desarrollo Social y Humano que se ha efectuado el depósito.

256

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO

PIE DE CASA

Dirección de Desarrollo Social y Humano Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos Beneficiario Dirección de Desarrollo Social y Humano.

19

20 21

22

Una vez determinados los recursos procede a ejecutar el programa. Notifica a los beneficiarios donde y como realizarán su aportación. Realiza su aportación en la sucursal bancaria indicada. Comprueba la ejecución del programa ante la Instancia Normativa (SEDESOL, SEDESEM, SEDATU, CDI) Fin.

257

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO

PIE DE CASA

DIRECCIÓN DE DESARROLLO

SOCIAL Y HUMANO

DEPARTAMIENTO DE

PROGRAMAS FEDERALES Y PROYECTOS PRODUCTIVOS

SOLICITANTE

DIRECCIÓN DE

DESARROLLO URBANO, ECOLOGÍA Y OBRAS

PÚBLICAS

258

Inicio

Recibe y canaliza

las peticiones.

Registra y analiza las

peticiones.

Informa al solicitante fecha

probable para la aplicación del

estudio socioeconómico así

como los requisitos que deberá

de cumplir.

Calendariza fecha probable para

aplicar el estudio

socioeconómico.

Cumple con los requisitos solicitados.

Realiza en el domicilio del

solicitante estudio

socioeconómico, respaldado

con fotografías y documentos

requeridos con anterioridad.

Valora e integra expediente y

padrón de posibles beneficiarios.

Solicita a la Dirección de

Desarrollo Urbano, Ecología y

Obras Públicas elabore proyecto

de Pie de Casa.

Elabora proyecto y

entrega a la

Dirección de

Desarrollo Social y

Humano.

1


PROCEDIMIENTO


259

DIRECCIÓN DE


SECRETARÍA DEL H.

AYUNTAMIENTO

DEPENDENCIA

NORMATIVA(SEDESOL, SEDESEM, SEDATU,

CDI)

TESORERÍA

Apertura de

cuenta bancaria

e informa a la

Dirección de

Desarrollo Social

y Humano.

1

Solicita a la Secretaría del H.

Ayuntamiento considere en los

puntos de Sesión del Cabildo

la aportación que el Municipio

realizará para ejecutar el

programa; anexando

información del mismo.

información del mismo.

Considera en Sesión

de Cabildo la

aportación del

Municipio, para la

ejecución del

programa e informa a

la Dirección de

Desarrollo Social y

Humano los resultados

de la Sesión.

Analiza la petición, si

la considera viable y

cuenta con recursos

aprueba y determina el

monto del apoyo.

Aprobados los recursos por

el Municipio promueve

apoyos ante otras

dependencias para

allegarse de más recursos y

ampliar metas.

Solicita a la Tesorería

Municipal la apertura de una

cuenta para realizar el

depósito.

Solicita la apertura de

cuenta al Municipio

para depositar el

recurso.

2

Informa a la Dependencia

Normativa SEDESOL,

SEDESEM, SEDATU, CDI

de la apertura de cuenta.

Informa al

Departamento de



que se ha efectuado el

depósito.


PROCEDIMIENTO MEJORAMIENTO A LA VIVIENDA

260


SOCIAL Y HUMANO

DEPARTAMENTO DE


BENEFICIARIO

2

Una vez determinados los

recursos procede a ejecutar el

programa.

Comprueba la ejecución

del programa ante la

Instancia Normativa

(SEDESOL, SEDESEM,

SEDATU, CDI)

Fin.

Notifica a los beneficiarios

donde y como realizarán su

aportación.

Realiza su aportación en

la sucursal bancaria

indicada.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

PROYECTOS PRODUCTIVOS

POLÍTICAS

- Atender las peticiones de las personas, unidades familiares, grupos sociales y organizaciones de productores en condiciones de pobreza; con relación al Programa Opciones Productivas, mismas que podrán beneficiarse con éste programa.

- El proceso de gestión inicia con su solicitud por escrito dirigida al Presidente

Municipal.

- Para realizar la integración del expediente debe cumplir con los siguientes requisitos

-Copia de la credencial de elector. -Copia del acta de nacimiento. -Copia de la CURP. -Croquis de ubicación del Proyecto Productivo. -Cotización que cubra tanto el monto que se está solicitando, como el monto que se aportará al Proyecto Productivo. -Carta de no adeudo expedida por la Tesorería Municipal.

261

OBJETIVO

Promover la generación de proyectos productivos sostenibles de personas en lo

individual o integradas en grupos sociales u organizaciones de productores y

productoras, cuyos ingresos se encuentran por debajo de la línea de bienestar, mediante

el desarrollo de capacidades técnicas y productivas.


PROCEDIMIENTO


Solicitante Dirección de Desarrollo Social y Humano Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos Dirección Desarrollo Social y Humano Dependencia(SEDESOL, SEDESEM,

SEDATU, CDI)

1

2 3

4 5

6

7

8

9

Presenta la solicitud ante la Dirección de Desarrollo Social y Humano dirigida al Presidente Municipal Constitucional Recibe las peticiones y las envía al Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos. Registra la petición y la valora. Aplica un estudio de factibilidad del proyecto donde éste se ubicaría. Explica los lineamientos del programa al solicitante, así como la documentación que integrará su expediente. Integra el expediente del solicitante debidamente requisitado. En caso de ser factible el proyecto solicitado realiza el registro del mismo en el sistema de internet, en la dirección que se especifica en las reglas de operación vigentes e informa a la Dirección de Desarrollo Social y Humano para que gestione el recurso. Realiza la gestión ante la dependencia correspondiente (SEDESOL, SEDESEM, SEDATU, CDI)

Valora y aprueba los proyectos a beneficiar e informa a la Dirección de Desarrollo Social y Humano.

262

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO



Representante del Grupo Beneficiado Dirección de Desarrollo Social y Humano

DependenciaSEDESOL, SEDESEM,

SEDATU, CDI). Dirección Desarrollo Social y Humano Beneficiado

10

11

12

13

14 15

16

17

Informa a los beneficiarios la aprobación de sus proyectos. Realiza la entrega de los recursos e indica a los beneficiarios en qué mes inicia la recuperación del recurso. Recupera en tiempo y forma el recurso con el que fue apoyado su proyecto productivo en la institución bancaria indicada.

Evalúa y controla las recuperaciones financieras realizadas por cada proyecto productivo beneficiado e informa a la dependencia normativa, (SEDESOL, SEDESEM,

SEDATU, CDI). Al término de la recuperación financiera de cada proyecto productivo y cumpliendo con las reglas de operación vigentes, se le informa a la dependencia normativa (SEDESOL, SEDESEM,

SEDATU, CDI). Otorga el reintegro del monto recuperado al proyecto productivo. Solicita a la institución financiera reintegre el recurso recuperado. Recibe el monto de su reintegro y lo aplica en su proyecto para ampliarlo o mejorarlo. Fin.

263

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO


SOLICITANTE

DIRECCIÓN DE

DESARROLLO SOCIAL

DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS FEDERALES Y PROYECTOS PRUDUCTIVOS

264 1

Inicio Recibe las peticiones y

las envía al

Departamento de


Proyectos Productivos.

Registra la petición y la

valora.

Explica los

lineamientos del

programa al

solicitante, así como la

documentación que

integrará su

expediente.

Aplica un estudio de

factibilidad del

proyecto donde éste se

ubicaría.

Integra el expediente del solicitante debidamente requisitado.

Realiza la gestión ante

la dependencia

correspondiente.

En caso de ser factible

el proyecto solicitado

realiza el registro del

mismo en el sistema de

internet, en la dirección

que se especifica en las

reglas de operación

vigentes e informa a la

Dirección de Desarrollo

Social y Humano para

que gestione el recurso.

Presenta la solicitud ante a

la Dirección de Desarrollo

Social y Humano dirigida

hacia el Presidente Municipal


PROCEDIMIENTO


DEPENDENCIA

DIRECCIÓN DE


BENEFICIARIO

DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS

FEDERALES Y PROYECTOS

PRODUCTIVOS

265

Informa a los beneficiarios la

aprobación de sus

proyectos.

Evalúa y controla las

recuperaciones financieras

realizadas por cada proyecto

productivo beneficiado e

informa a la dependencia

normativa

Recupera en tiempo y

forma el recurso con el

que fue apoyado su

proyecto productivo en la

institución bancaria

indicada.

Al término de la

recuperación financiera de

cada proyecto productivo y

cumpliendo con las reglas

de operación vigentes se le

informa a la dependencia

normativa.

Otorga el reintegro del

monto recuperado al

proyecto productivo.

Solicita a la institución

financiera reintegre el

recurso recuperado.

Valora y aprueba los

proyectos a beneficiar e

informa a la Dirección de

Desarrollo Social.

Realiza la entrega de los

recursos e indica a los

beneficiarios en qué mes

inicia la recuperación del

recurso.

Recibe el monto de su

reintegro y lo aplica en su

proyecto para ampliarlo o

mejorarlo.

Fin.

1


AREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

DESARROLLO LOCAL DE MICRORREGIONES

POLÍTICAS

- Atender las peticiones de los ciudadanos del Municipio en relación al Programa Desarrollo Local Microrregiones.

- Crear o mejorar la infraestructura social básica y de servicios que incida de manera

directa en las condiciones de vida de la población que habita en las comunidades donde opera el programa.

- Impulsar el desarrollo integral de las comunidades que conforman el universo de

atención de la Estrategia de Microrregiones, mediante acciones y proyectos estratégicos.

- Impulsar el desarrollo regional mediante la inversión en las localidades estratégicas

dentro de cada una de las Microrregiones definidas por la SEDESOL, SEDATU y en su área de influencia.

- La petición deberá ser por escrito y se presenta en la ventanilla de Oficialía de Partes

del Honorable Ayuntamiento.

266

OBJETIVO

Contribuir al desarrollo de las comunidades consideradas como Centros Estratégicos

Comunitarios (CEC) mediante obras y acciones en beneficio de los habitantes del Municipio.


PROCEDIMIENTO

DESARROLLO LOCAL MICRORREGIONES

Gestor Oficialía de Partesdel Honorable Ayuntamiento Dirección de Desarrollo Social y Humano Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos Responsable del Programa Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Dirección Desarrollo Social y Humano

Dependencia (SEDESOL, SEDATU). H. Ayuntamiento Dirección de Desarrollo Social y Humano.

1 2 3

4 5

6 7

8

9

10

11

Entrega petición en oficina de Oficialía de Partes del Honorable Ayuntamiento. Recibe petición y envía a la Dirección de Desarrollo Social y Humano. Recibe la petición y la envía al Departamento de programas federales y proyectos productivos Recibe la petición e inicia su valoración a través del responsable del programa. Solicita a la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas elabore el proyecto de la obra o acción que se pretenda gestionar. Elabora proyecto y lo envía a la Dirección de Desarrollo Social y Humano para iniciar la gestión. Realiza la gestión ante los órganos de gobierno correspondientes (SEDESOL, SEDATU). Aprueba la propuesta y notifica al H. Ayuntamiento. Informa a la Dirección de Desarrollo Social y Humano. Solicita a Tesorería Municipal la apertura de una cuenta bancaria para el depósito del recurso. Notifica a la Dirección de Administración, a la Tesorería Municipal y a la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas que el recurso ya está disponible para realizar adquisiciones e iniciar con la obra o acción.

267

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO


ÁREA RESPONSABLE

N°


Dirección de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas y Dirección de Desarrollo Social Dirección de Desarrollo Social y Humano

12

13

Realiza las supervisiones de la obra o acción; hasta que se concluya. Organiza el evento para realizar la entrega recepción de la obra una vez concluida ésta, a los beneficiarios. Fin.

268


DIRECCIÓN DE


DEPARTAMENTO DE


DIRECCIÓN DE


PÚBLICAS

DEPENDENCIA (SEDESOL, SEDATU)

269

Inicio

Recibe la petición y la

envía al Departamento

de Programas

Federales y Proyectos

Productivos

Realiza la gestión

ante los órganos

de gobierno

correspondientes

(SEDESOL,

SEDATU).

Recibe la petición

e inicia su

valoración a

través del

responsable del

programa.


Desarrollo Urbano, Ecología

y Obras Públicas elabore el

proyecto de la obra o acción

que se pretenda gestionar.

Elabora

proyecto y lo

envía a la

Dirección de

Desarrollo

Social y

Humano para

iniciar la

gestión.

Aprueba la

propuesta y

notifica al H.

Ayuntamiento.

Solicita a

Tesorería

Municipal la

apertura de

una cuenta

bancaria para

el depósito del

recurso.

1


PROCEDIMIENTO


270

DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL

DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO,


1

Fin.

Notifica a la Dirección de

Administración, a la Tesorería

Municipal y a la Dirección de

Desarrollo Urbano, Ecología y

Obras Públicas que el recurso

ya está disponible para realizar

adquisiciones e iniciar con la

obra o acción.

Realiza las supervisiones de

la obra o acción; hasta que

se concluya.

Organiza el evento para

realizar la entrega

recepción de la obra una

vez concluida ésta, a los

beneficiarios.


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS ESTATALES

PROCEDIMIENTO

SEGURIDAD ALIMENTARIA

POLÍTICAS

- El programa va dirigido para apoyar a madres de familia de las comunidades del Municipio de Ixtlahuaca con alto grado de marginación con una canasta alimentaria; misma que contiene productos avalados para su consumo por nutriólogos.

- El programa se trabajará por un año en éstas comunidades. Sujeto a más.

- Presentar su credencial de elector en original.

271

OBJETIVO

Mejorar niveles de bienestar de familias en cuestiones de vulnerabilidad y marginación


PROCEDIMIENTO


Dirección de Desarrollo Social y Humano. Departamento de Programas Estatales Técnico Operativo (Entrega de canastas básicas) Dirección de Desarrollo Social y Humano Beneficiario Departamento de Programas Estatales y Representante de SEDESEM

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Gestiona el programa ante Gobierno Federal y Estatal. Integra el padrón de beneficiarios. Solicita copia de credencial de elector a los beneficiarios del programa y las presenta en la instancia normativa (SEDESEM). Notifica por escrito a cada representante del programa en las comunidades beneficiadas con 8 días de anticipación la fecha en que se realizará la entrega de canastas. Recibe las canastas alimentarias en bodega, revisa se encuentren en buenas condiciones y los resguarda hasta su traslado a las comunidades. Solicita transporte y personal para el traslado de las canastas a las comunidades beneficiadas. Realiza el traslado de las canastas alimentarias a las comunidades para su entrega. Firma de recibido de acuerdo a su credencial de elector. Verifican y realizan la entrega Fin.

272

AREA RESPONSABLE

N°




SOCIAL Y HUMANO

ALMACENISTA

DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS ESTATALES

273

1

Inicio

Gestiona el programa

ante el Gobierno Federal

y Estatal.

Integra el padrón de

beneficiarios.

Recibe las canastas

alimentarias en bodega y

revisa se encuentren en

buenas condiciones y las

resguarda hasta su

traslado a las

comunidades.

Solicita copia de

credencial de elector a

los beneficiarios del

programa y las presenta

en la instancia normativa

(SEDESEM)

Realiza el traslado de las

canastas alimentarias a

las comunidades para su

resguardo y entrega

Solicita transporte y

personal para el traslado de

las canastas alimentarias a

las comunidades

beneficiadas.

Notifica por escrito a

cada representante del

programa en las

comunidades

beneficiadas con 8

días de anticipación la

fecha en que se

realizará la entrega de

canastas alimentarias.


PROCEDIMIENTO


274

BENEFICIARIO

DEPARTAMENTO DE

PROGRAMAS ESTATALES

REPRESENTANTE DE

SEDESEM

1

Fin.

Firma de recibido de acuerdo

a su credencial de elector.

Verifica y realiza la entrega

Verifica y realiza la

entrega


AREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE SALUD Y VINCULACIÓN CON INSTITUCIONES PÚBLICAS

PROCEDIMIENTO

JORNADAS DE SALUD

POLÍTICAS

- Realizar Campañas de Salud en el municipio, con el fin de que los habitantes tomen conciencia del riesgo que implica el descuido de la salud.

- Sensibilizar a la población sobre la atención oportuna de las enfermedades y riesgos a

la salud.

275

OBJETIVO

Impulsar y fortalecer la participación municipal de las comunidades organizadas y de los

sectores sociales aplicando programas de promoción para la salud que beneficien a la

población del municipio


PROCEDIMIENTO

JORNADAS DE SALUD

Departamento de Salud y Vinculación con Instituciones Públicas Jurisdicción sanitaria de Ixtlahuaca del ISEM Autoridades Auxiliares Médicos del centro de salud del ISEM Departamento de Salud y Vinculación con Instituciones Públicas Dirección de Desarrollo Social y Humano

1 2

3

4

5

6

7

8 9

10

11

Programaciones que favorezcan la creación de entornos

y comunidades saludables en coordinación con las

comunidades, las instancias de gobierno en la materia y

otros sectores.

Elabora invitación para autoridades auxiliares y población

en general.

Establece el enlace con los coordinadores Municipales

de Salud, zona norte y sur de la Jurisdicción Sanitaria de

Ixtlahuaca del ISEM para llevar a cabo las actividades.

Solicita a los delegados municipales para solicitarles

realicen la convocatoria y dispongan lo necesario para

llevar a cabo la actividad.

Proporciona el apoyo con los médicos de los centros de

salud, donde se llevará a cabo la actividad a través de

los coordinadores municipales de salud.

Invitan a la ciudadanía en general a participar en la

jornada de salud.

Proporcionan servicios para crear entornos y

comunidades saludables.

Coordina y participa en la actividad

Elabora reporte escrito y fotográfico de la actividad y lo

entrega a la Dirección de Desarrollo Social y Humano.

Entrega copia de reporte de la actividad a la Jurisdicción

Sanitaria Ixtlahuaca el ISEM

Envía reporte al Presidente Municipal de cada actividad

realizada.

Fin.

276

AREA RESPONSABLE

N°




SOCIAL Y HUMANO

DEPARTAMENTO DE SALUD

Y VINCULACIÓN CON INSTITUCIONES PÚBLICAS

JURISDICCIÓN

SANITARIA IXTLAHUCA DEL ISEM

AUTORIDADES

AUXILIARES

277

Inicio

Programa acciones con

el Departamento de

Salud y Vinculación con

Instituciones Públicas

lugar, fecha y horario

donde se llevarán a cabo

acciones para la

creación de entornos y

comunidades saludables.

Establece enlace con

los Coordinadores

Municipales de Salud,

zona norte y sur de la

Jurisdicción Sanitaria

Ixtlahuaca del ISEM

para llevar a cabo la

actividad.

Elabora invitación a

Delegados Municipales y

población en general

para que realicen la

convocatoria y dispongan

lo necesario para llevar a

cabo la actividad y la

turna a la Coordinación

de Salud, para su entrega

a los destinatarios.

Invitan a la

ciudadanía o a los

alumnos a

participar en la

actividad.

Solicita a los Delegados

Municipales o los

Directores de las

Escuelas que realicen la

convocatoria y dispongan

lo necesario para llevar a

cabo la actividad.

Proporciona el apoyo

con los médicos de los

Centros de Salud,

donde se llevará a

cabo la actividad para

que impartan las

pláticas de

planificación familiar a

través de los

coordinadores

municipales de salud

1


278

MEDICOS DEL CENTRO

DE SALUD DEL ISEM

DEPARTAMENTO DE SALUD Y

VINCULACIÓN CON INSTITUCIONES PÚBLICAS


SOCIAL Y HUMANO

1

Proporcionan servicios

para crear entornos y

comunidades saludables

Entrega copia del reporte de la

actividad a la Jurisdicción Sanitaria

Ixtlahuaca el ISEM.

Elabora reporte escrito y

fotográfico de la actividad y lo

entrega a la Dirección de

Desarrollo Social y Humano.

Coordina y participa en la

actividad.

Envía reporte al Presidente

Municipal de cada actividad

realizada.

Fin.


AREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

COMITÉ DE SALUD

POLITICAS

- Sesionar una vez al mes.

- Tratar asuntos relacionados con la salud de los habitantes del municipio.

- Determinar prioridades.

- Definir acciones y tareas de los integrantes del Comité Municipal de Salud.

- Recibir sesiones de educación para la salud.

- Participar en la elaboración y ejecución de proyectos.

- El Comité Municipal de Salud está integrada por las siguientes Instituciones y autoridades Municipales:

1.- Honorable Ayuntamiento Constitucional de Ixtlahuaca. 2.- Jurisdicción Sanitaria Ixtlahuaca del ISEM.

279

OBJETIVO

Impulsar y fortalecer la participación municipal de las comunidades organizadas y de los

sectores sociales, aplicando programas de promoción y educación para la salud que

beneficien a la población del municipio.


PROCEDIMIENTO

COMITÉ DE SALUD

Cabildo Dirección de Desarrollo Social y Humano Presidencia Municipal Dirección de Desarrollo Social y Humano Dirección de Administración Secretaría del Ayuntamiento

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Acuerda la creación del Comité Municipal de Salud de Ixtlahuaca, México, y la fecha de la siguiente Sesión Ordinaria. Elabora invitaciones y envía a Presidencia para firma del presidente. Firma invitaciones. Devuelve invitaciones ya con firma y sello a la Dirección de Desarrollo Social y Humano para que el Departamento de Salud y Vinculación con Instituciones Públicas proceda. A través del Departamento de Salud y Vinculación con Instituciones Públicas, convoca a los miembros del Comité Municipal de Salud a la Sesión correspondiente entregando invitaciones. Solicita a la Dirección de Administración los apoyos necesarios para llevar a cabo la actividad. Solicita a la Secretaría de Ayuntamiento el salón de Cabildos para llevar a cabo la Sesión Ordinaria del Comité Municipal de Salud. Proporciona los apoyos necesarios para realizar la actividad. Dispone el salón de Cabildos para que se lleve a cabo la Sesión Ordinaria del Comité Municipal de Salud.

280

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO

COMITÉ DE SALUD

Departamento de Salud y Vinculación con Instituciones Públicas Comité Municipal de Salud

10

11

12

13

14

En coordinación con los integrantes del Comité Municipal de Salud, elabora el orden del día. Modera la sesión del Comité Municipal de Salud. Elabora la Minuta de la Sesión. Elabora reporte escrito y fotográfico de la Sesión. Desahoga los puntos del orden del día, toma acuerdos y define la fecha de la siguiente Sesión. FIN.

281

ÁREA RESPONSABLE

N°



CABILDO

DIRECCIÓN DE



DIRECCIÓN DE

ADMINISTRACIÓN

282

Inicio

Acuerda la creación del

Comité Municipal de

Salud de Ixtlahuaca,

México, y la fecha de la

Primera Sesión

Ordinaria.

Devuelve invitaciones

ya con firma y sello a la


Social y Humano para

que el Departamento

de Salud y Vinculación

con instituciones

públicas proceda.

Solicita a la Secretaría de

Ayuntamiento el salón de

Cabildos para llevar a

cabo la Sesión Ordinaria

del Comité Municipal de

Salud.


Administración los

apoyos necesarios para

llevar a cabo la actividad.

A través del

Departamento de Salud

y Vinculación con

instituciones Públicas

convoca a los miembros


Salud a la Sesión

correspondiente.

1

Proporciona los

apoyos

necesarios

para realizar la

actividad.

Elabora invitaciones y

envía a Presidencia

para firma del

Presidente.

Firma las

invitaciones


283

SECRETARIA DEL H.

AYUNTAMIENTO

DEPARTAMENTO DE SALUD

Y VINCULACIÓN CON INSTITUCIONES PÚBLICAS

COMITÉ MUNICIPAL DE SALUD

1

Dispone el salón de

Cabildos para que se lleve

a cabo la Sesión Ordinaria


Salud

Elabora la minuta de la Sesión

Modera la sesión del Comité

Municipal de Salud.

En coordinación con integrantes

del Comité Municipal de Salud,

elabora el orden del día.

Desahoga los puntos del

orden del día, toma acuerdos

y define la fecha de la

siguiente sesión.

Fin.

Elabora reporte escrito y fotográfico

de la Sesión.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

PROGRAMA COMUNIDADES SALUDABLES

POLÍTICAS

- El Programa Comunidades Saludables, tiene como objetivo: impulsar y fortalecer la participación de las autoridades municipales, la comunidad organizada y lo sectores social y privado, en el desarrollo de proyectos que promueven la salud en el municipio y sus localidades.

- Integración del Comité Municipal de Salud.

- Elaboración del Diagnóstico de Salud del Municipio.

- Generar al menos, un proyecto para participar en el Programa de Comunidades

Saludables.

- Contar con acta de Cabildo en la que se aprueba la ejecución del proyecto y se compromete la cantidad de recursos financieros que aportará el municipio.

- Contar con la validación de la Jurisdicción Sanitaria.

284

OBJETIVO

Disminuir el número de muertes maternas en el Municipio de Ixtlahuaca, brindando

información adecuada, para que las mujeres embarazadas acudan oportunamente a los

servicios de salud, para garantizar un embarazo saludable, un parto seguro y un puerperio sin

complicaciones.


PROCEDIMIENTO

PROGRAMA COMUNIDADES SALUDABLES

Secretaría de Salud del Gobierno Federal Comité Municipal de Salud Dirección de Desarrollo Social y Humano Cabildo Presidente Municipal Dirección de Desarrollo Social y Humano

Departamento de Salud y Vinculación con Instituciones Públicas

Presidente Municipal

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Publica convocatoria para concurso de proyectos del Programa de Comunidades Saludables. Sesiona y determina el proyecto con el que se participará en el concurso. A través de la Coordinación de Salud elabora proyecto que será enviado a la Secretaría de Salud del Gobierno Federal. Aprueba el proyecto con el que se participará en el Programa de Comunidades Saludables. Envía el Proyecto a la Secretaría de Salud del Gobierno Federal. Si resulta ganador el proyecto, la Secretaría de Salud del Gobierno Federal notifica al Municipio el resultado y la fecha de entrega del premio. En su calidad de Presidente del Comité Municipal de Salud, recibe el premio y solicita a Tesorería Municipal apertura de una cuenta bancaria para depósito del recurso. Aplica el recurso con base en el proyecto, en coordinación con la Tesorería Municipal. Lleva a cabo las acciones contempladas en el Proyecto Ganador. Informa a la Secretaría de Salud del Gobierno Federal la aplicación de los recursos con base en el proyecto, presentando los comprobantes necesarios. Fin.

285

ÁREA RESPONSABLE

N°



SECRETARÍA DE SALUD DE

GOBIERNO FEDERAL

COMITÉ DE SALUD

MUNICIPAL


SOCIAL Y HUMANO

CABILDO


286

Inicio

Publica convocatoria para

concurso de proyectos del Programa de Comunidades Saludables.

Sesiona y

determina el

proyecto con el

que se participará

en el concurso.

1

Aplica el recurso

con base en el

proyecto en

coordinación con

la Tesorería

Municipal.

A través de la

Coordinación de

Salud elabora

proyecto que será

enviado a la

Secretaría de

Salud del

Gobierno Federal.

Aprueba el

proyecto con el

que se

participará en

el Programa de

Comunidades

Saludables.

En su calidad de

Presidente del

Comité Municipal

de Salud, recibe el

premio y solicita a

Tesorería

Municipal la

apertura de una

cuenta bancaria

para depósito del

recurso.

Si resulta ganador

el proyecto, la

Secretaría de

Salud del

Gobierno Federal

notifica al

Municipio el

resultado y la

fecha de entrega

del premio.

Envía el proyecto

a la Secretaría de

Salud del

Gobierno Federal.


287

COORDINACIÓN DE SALUD


1

Lleva a cabo las acciones

contempladas en el

proyecto ganador.

Informa a la Secretaría de

Salud del Gobierno Federal la

aplicación de los recursos con

base en el proyecto, con los

comprobantes necesarios.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

ADULTOS MAYORES

POLÍTICAS

- Este programa está enfocado a atender adultos mayores de 65 años, residentes de comunidades rurales y en condiciones de pobreza extrema.

- Para la aplicación de este programa se deberá convocar a los adultos mayores de las

comunidades beneficiadas del municipio.

- Los solicitantes deberán presentar la siguiente documentación:

- Acta de nacimiento o CURP.

- Credencial de elector.

- Comprobante domiciliario.

- Los beneficiados deberán presentar la documentación que se les indique

288

OBJETIVO

Contribuir a la reducción de la vulnerabilidad, deterioro de la salud física y mental e incrementar

los ingresos de la población Adulta Mayor de 65 años en adelante que no recibe ingresos por

concepto de pago de jubilación o pensión de tipo contributivo, mediante la entrega de apoyos

económicos, así como de participación y protección social.


PROCEDIMIENTO

ADULTOS MAYORES

Secretaría de Desarrollo Social y Humano H. Ayuntamiento Dirección de Desarrollo Social y Humano Enlace Municipal Delegados Municipales, Gestores y Facilitadores Voluntarios

Dirección de Desarrollo Social y Humano Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal

1

2

3

4

5

6

7

Envía calendario, solicita apoyo para realizar la convocatoria, apoyo de la Dirección Seguridad Pública y Tránsito Municipal y apoyo logístico al H. Ayuntamiento. Recibe calendario de entrega de apoyos y la canaliza a la Dirección de Desarrollo Social y Humano. Recibe delaoficina de Oficialía de Partes del H. Ayuntamiento la solicitud de la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL) con lo relacionado a notificación, Seguridad Pública, apoyo logístico para las cinco sedes de punto de entrega de apoyos, se canaliza al enlace. Recibe solicitud, elabora oficios y realiza las visitas a cada una de las delegaciones municipales, facilitadores y gestores voluntarios, para notificar y solicitar espacios para realizar la entrega de apoyos monetarios así como dar atención y asesoría a los beneficiarios. Reciben oficio y realizan la convocatoria a los beneficiarios. Solicita a la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal, apoyo para el resguardo de los valores monetarios y la integridad física de los beneficiarios. Designa a los elementos para cubrir los eventos desde el inicio hasta su culminación

289

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO

ADULTOS MAYORES

Dirección de Desarrollo Social y Humano Dirección de Administración Enlace Municipal

8

9

10

Solicita mediante requerimientos a la Dirección de Administración el apoyo de lonas, sillas, mesas, sonido, mismos que serán utilizados en la entrega de apoyos Apoya con lonas, sonido, mesas y sillas antes de la entrega de apoyos. El día de la entrega de apoyos se presenta en cada una de las cinco sedes desde el inicio hasta el término de la entrega de apoyos coordinando el apoyo logístico y dando un trato cordial a los beneficiarios. FIN.

290

ÁREA RESPONSABLE

N°



SECRETARÍA

DE DESARROLLO

SOCIAL

H. AYUNTAMIENTO

DIRECCIÓN DE


ENLACE MUNICIPAL

DELEGADOS

MUNICIPALES, GESTIONADORES Y

FACILITADORES VOLUNTARIOS

291

Inicio

Envía calendario,

solicita apoyo

para realizar la

convocatoria,

apoyo de la

Dirección de

Seguridad

Público y Tránsito

Municipal y apoyo

logístico al H.

Ayuntamiento.

Recibe

calendario de

entrega de

apoyos y la

canaliza a la

Dirección de

Desarrollo Social

y Humano.

Recibe de la Oficina de

Oficialía de Partes del H.

Ayuntamiento la solicitud

de la Secretaría de

Desarrollo Social

(SEDESOL), con lo

relacionado a

notificación, Seguridad

Pública, apoyo logístico

para las cinco sedes de

punto de entrega de

apoyos, se canaliza al

enlace.

Recibe solicitud,

elabora oficios y

realiza visitas a cada

una de las

delegaciones

municipales,

facilitadores y

gestores voluntarios,

para notificar y

solicitar espacios para

realizar la entrega de

apoyos monetarios

así como dar atención

y asesoría a los

beneficiarios.

1

Reciben oficio y

realizan la

convocatoria a

los beneficiarios.



SOCIAL Y HUMANO

DIRECCIÓN DE

SEGURIDAD PUBLICA Y TRÁNSITO MUNICIPAL

DIRECCIÓN DE

ADMINISTRACIÓN

ENLACE

MUNICIPAL

292

1

Solicita a la Dirección

de Seguridad Pública

y Tránsito Municipal

apoyo para el

resguardo de los

valores monetarios y

la integridad física de

los beneficiarios.

Designa a los

elementos para cubrir

el evento desde el

inicio hasta su

culminación.

Solicita mediante

requerimientos a la

Dirección de

Administración el apoyo

de lonas, sillas, mesas,

sonido, mismos que

serán utilizados en la

entrega de apoyos.

Apoya con lonas, sonido, mesas, sillas, antes de la entrega de apoyos.

Fin.

El día de la entrega

de apoyos se

presenta en cada

una de las cinco

sedes el inicio hasta

el término de la

entrega de apoyos

coordinando el

apoyo logístico y

dando un trato

cordial a los

beneficiarios.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

HABITAT

POLÍTICAS

- Contribuir al desarrollo social y comunitario de los habitantes en situación de pobreza patrimonial, mediante la organización y participación comunitaria y la instalación o mejoramiento de inmuebles destinados a la prestación de servicios sociales.

- Apoyar la integración urbana de los habitantes de las zonas urbanas marginadas con

alta concentración de pobreza, mediante el acceso y mejoramiento de infraestructura, equipamiento y servicios urbanos básicos, el mejoramiento del entorno y la prevención y mitigación de riesgos.

- Fortalecer las capacidades de los gobiernos locales para la planeación, administración y

gestión de las ciudades en materia de desarrollo social y urbano, así como la provisión de suelo para el desarrollo urbano y la vivienda social.

- La población objetivo del programa se constituye por los integrantes de hogares

asentados en los polígonos de hábitat y en otras aéreas de las ciudades y zonas metropolitanas, preferentemente, por lo que se encuentran en situación de pobreza patrimonial.

293

OBJETIVO

Contribuir a la integración social y urbana de los habitantes de las zonas urbanas marginadas

con alta concentración de hogares en situación de pobreza.


PROCEDIMIENTO

HABITAT

Solicitante

Oficina de Oficialía de Partes


Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos


Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas


SEDESOL

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Elabora solicitud y la entrega en la Oficina de Oficialía de Partes. Recibe solicitudes correspondientes al programa Hábitat y las envía a la Dirección de Desarrollo Social. Recibe solicitud del Programa Hábitat y elabora respuesta por escrito al solicitante en un término de ley de 10 días hábiles. Clasifica y organiza por comunidad para llevar a cabo la visita de campo y elaborar el estudio socio económico, respaldado con fotografías y documentación oficial de los beneficiarios, posteriormente valora e integra el padrón de los beneficiarios con el programa Hábitat. Solicita a la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas la elaboración de proyecto del programa Hábitat. Elabora el proyecto que sustente el programa Hábitat y lo envía a la Dirección de Desarrollo Social y Humano. Entrega a SEDESOL la solicitud del programa por escrito acompañada del proyecto. Recibe el proyecto y solicitud, determina el monto del apoyo. Solicita a Tesorería Municipal la apertura de una cuenta bancaria para el depósito de los recursos.

294

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO

HABITAT


Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos.

10

11

12

13

14

15

Deposita los recursos en la cuenta bancaria para su aplicación a los programas aprobados e informa a la Dirección de Desarrollo Social y Humano. Informa del depósito al Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos. Una vez hecho el depósito notifica al solicitante a través de las Autoridades Auxiliares la fecha de entrega de los apoyos correspondientes. Comprueba la adquisición de material que se otorgó al solicitante.

Recibe comprobación de Tesorería Municipal, revisa y manda la documentación que avala la entrega de los recursos a los beneficiarios del programa de vivienda. Informa a SEDESOL la aplicación de los recursos, con los comprobantes necesarios.

Fin.

295

ÁREA RESPONSABLE

N°



SOLICITANTE

OFICINA DE OFICIALÍA

DE PARTES

DIRECCIÓN




PRODUCTIVOS

296

Inicio

Elabora solicitud y la

entrega en la Oficina de

Oficialía de Partes.

Recibe solicitudes

correspondientes al

programa Hábitat y las

envía a la Dirección de

Desarrollo Social.

Recibe solicitud del

Programa Hábitat y

elabora respuesta por

escrito al solicitante en

un término de ley de 10

días hábiles.

Clasifica y organiza

por comunidad para

llevar a cabo la

visita de campo y

elaborar el estudio

socio económico,

respaldado con

fotografías y

documentación

oficial de los

beneficiarios,

posteriormente

valora e integra el

padrón de los

beneficiarios con el

programa Hábitat.

.


Desarrollo Urbano,

Ecología y Obras

Públicas la elaboración

de proyecto del programa

Hábitat.

.

1



URBANO, ECOLOGÍA Y OBRAS PÚBLICAS

DIRECCIÓN


SEDESOL


297

Fin.

Elabora el proyecto que

sustente el programa

Hábitat y lo envía a la


Social y Humano. Comprueba la

adquisición de

material que se

otorgó al solicitante.

Una vez hecho el depósito

notifica al solicitante a

través de las Autoridades

Auxiliares la fecha de

entrega de los apoyos

correspondientes.

Informa del

depósito al

Departamento de

Programas

Federales y

Proyectos

Productivos.

Entrega a

SEDESOL la

solicitud del

programa por

escrito

acompañada del

proyecto.

Deposita los recursos en la cuenta bancaria para su aplicación a los programas aprobados e informa a la Dirección de Desarrollo Social y Humano.

Solicita a Tesorería

Municipal la apertura

de una cuenta

bancaria para el

depósito de los

recursos.

Recibe el proyecto

y solicitud,

determina el

monto del apoyo.

1

Recibe comprobación de

Tesorería Municipal, revisa

y manda la documentación

que avala la entrega de los

recursos a los beneficiarios

del programa de vivienda.

Informa a SEDESOL la

aplicación de los recursos,

con los comprobantes

necesarios.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

RESCATE DE ESPACIOS PÚBLICOS

POLÍTICAS

- Promover la construcción, ampliación y rehabilitación física de los espacios públicos para que se conviertan en lugares seguros en donde se realicen actividades artísticas, culturales, cívicas, deportivas y de esparcimiento y con ello denotar la cohesión social e identidad comunitaria.

- Contribuir a la realización de acciones para la promoción de la participación social y la

seguridad comunitaria, así como la prevención de conductas de riesgo en las comunidades beneficiadas.

- Impulsar que los beneficiados intervengan en las distintas etapas del proyecto integral

para el rescate de los espacios públicos.

298

OBJETIVO

Rescatar espacios públicos con deterioro, abandono o inseguridad en las ciudades, para el uso

y disfrute de la comunidad y con ello propiciar la sana convivencia y la cohesión social.


PROCEDIMIENTO


Solicitante

Oficina de Oficialía de Partes


Dirección de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas

SEDESOL


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Elabora solicitud y la entrega en la Oficina de Oficialía de Partes. Recibe solicitud y la envía a la Dirección de Desarrollo Social y Humano. Recibe las solicitudes y las envía al Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos. Solicita a la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas elabore proyecto del espacio público solicitado. Elabora el proyecto del espacio público a rescatar. Entrega a SEDESOL solicitud acompañada del proyecto. Recibe el proyecto y solicitud, para determinar el apoyo y monto a brindar al mismo. Pide a Tesorería Municipal que abra una cuenta bancaria para el depósito de los recursos. Creada la cuenta deposita los recursos para su aplicación a los programas aprobados. Notifica al solicitante a través de las autoridades auxiliares la fecha de entrega de los apoyos correspondientes.

299

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO


Solicitante


11

12

13

Recibe notificación de la Dirección de Desarrollo Social para la entrega del apoyo correspondiente. Entrega el material para el espacio público a rescatar. Supervisa y verifica la efectiva aplicación de los recursos en conjunto con la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas. Fin.

300

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO


SOLICITANTE

DIRECCIÓN


DIRECCIÓN DE


PÚBLICAS

SEDESOL

301

Inicio

Elabora solicitud y la

entrega en la Oficina de

Oficialía de Partes.

Recibe oficio de la

Oficina de Oficialía de

Partes y lo remite.


Desarrollo Urbano,

Ecología y Obras

Públicas elabore

proyecto del espacio

público solicitado.

Elabora el proyecto del

espacio público a

rescatar.

Recibe el proyecto

y solicitud, para

determinar el

apoyo y monto a

brindar al mismo.

Entrega a SEDESOL

solicitud acompañada

del proyecto.

Pide a Tesorería

Municipal que abra

una cuenta

bancaria para el

depósito de los

recursos.

Creada la cuenta

deposita los

recursos para su

aplicación a los

programas

aprobados.

Notifica al solicitante a

través de las

autoridades auxiliares

la fecha de entrega de

los apoyos

correspondientes.

Recibe notificación

de la Dirección de

Desarrollo Social y

Humano para la

entrega del apoyo

correspondiente.

Entrega el material para el espacio público a rescatar.

Con la Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas, supervisan y verifican la efectiva aplicación de los recursos.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

TÉCNICO ANALISTA.ENLACE MUNICIPAL DEL PROGRAMA PROSPERA

PROCEDIMIENTO

PROGRAMA DE INCLUSION SOCIAL

POLITICAS

- Dar cumplimiento a la estrategia “atención de calidad a titulares del programa de inclusión social PROSPERA

- Brindar asesoría a titulares para la realización de trámites.

- Fomentar la participación de las titulares en el cumplimiento de sus corresponsabilidades.

- Coordinar y vigilar la presencia puntual de la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito

Municipal, así como la colocación de lonas, mesas, sillas y sonido, además de garantizar la disponibilidad de las sedes para la realización de los eventos de entrega de apoyos monetarios.

- Establecimiento de una estrecha coordinación con la instancia operativa del programa

PROSPERA y con autoridades auxiliares, que permita cumplir los objetivos del programa.

302

OBJETIVO

Contribuir a la ruptura del ciclo intergeneracional de la pobreza, favoreciendo el desarrollo de

las capacidades asociadas a la alimentación, salud y educación de las familias beneficiarias del

Programa.


PROCEDIMIENTO

PROGRAMA DE INCLUSIÓN SOCIAL

Delegación Estatal de PROSPERA H. Ayuntamiento de Ixtlahuaca Dirección de Desarrollo Social y Humano Enlace Municipal con PROSPERA Autoridades Auxiliares Dirección de Desarrollo Social y Humano Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal Dirección de Desarrollo Social y Humano

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Envía calendario de transferencias y solicita apoyo de la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal, resguardo de valores y de logística al H. Ayuntamiento. Recibe calendario de trasferencias y canaliza a la Dirección de Desarrollo Social y Humano. Recibe la Oficina de Oficialía de Partes del H. Ayuntamiento, solicitud de la Delegación Estatal de PROSPERAcon lo relacionado a Seguridad Pública, resguardo de valores, logística, para las 15 sedes punto de entrega de apoyos monetarios según calendario expedido por (PROSPERA) y canaliza al Enlace Municipal con PROSPERA. Recibe solicitud, elabora oficios y visita a cada una de las Autoridades auxiliares para notificar y solicitar espacios. Recibe oficio por parte de la Dirección de Desarrollo Social y Humano, solicitando espacio para la entrega de apoyos monetarios. Garantiza el espacio solicitado e informa al Departamento de Enlace con PROSPERA. Solicita a la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal, seguridad y resguardo y traslado de valores monetarios y la integridad física de las titulares de PROSPERA. Destina los elementos para cubrir el evento desde el inicio hasta su culminación Solicita mediante requerimiento a la Dirección de Administración, para el apoyo de lonas, sillas, sonido, mismos que serán utilizados en las trasferencias monetarias.

303

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO


Dirección de Administración Departamento de Enlace con PROSPERA

10

11

Apoya con lonas, sillas, sonido una hora antes de entrega de apoyos. Brinda asesoría de manera permanente y en cada periodo de entrega de apoyos monetarios; además acude a cada una de las 15 sedes para verificar la presencia puntual de la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal, colocación de lonas, mesas, sillas y sonido con el objeto de dar cumplimiento a la estrategia “atención de calidad a titulares del programa de Inclusión Social (PROSPERA)”. Fin.

304

ÁREA RESPONSABLE

N°



DELEGACIÓN ESTATAL DE PROSPERA

H. AYUNTAMIENTO

DIRECCIÓN DE


TÉCNICO ANALISTA.

ENLACE MUNICIPALPROSPERA

AUTORIDADES AUXILIARES

305

Envía calendario

de transferencias

y solicita apoyo

de la Dirección

de Seguridad

Pública y Tránsito

Municipal,

resguardo de

valores y de

logística al H.

Ayuntamiento.

Inicio

Recibe calendario de

trasferencias y

canaliza a la Dirección

de Desarrollo Social y

Humano.

1

Solicita a la

Dirección de

Seguridad Pública y

Protección Civil

Municipal seguridad

y resguardo de

valores monetarios y

la integridad física

de las titulares de

PROSPERA.

Recibe de la Oficina de

Oficialía de Partes del

H. Ayuntamiento,

solicitud de la

Delegación Estatal de

PROSPERA con lo

relacionado a Seguridad

Pública, resguardo de

valores, logística, para

las 15 sedes punto de

entrega de apoyos

monetarios según

calendario expedido por

Oportunidades y

canaliza al Enlace

Municipal con

PROSPERA.

Recibe solicitud,

elabora oficios y visita

a cada una de las

Autoridades

Auxiliares para

notificar y solicitar

espacios.

Otorga el

espacio

solicitado e

informa al

Departamento de

Enlace con

PROSPERA.

Recibe oficio

por parte de la

Dirección de

Desarrollo

Social y

Humano,

solicitando

espacio para

la entrega de

apoyos

monetarios.


PROCEDIMIENTO


DIRECCIÓN DE

SEGURIDADPÚBLICA Y TRÁNSITOMUNICIPAL

DIRECCIÓN


DIRECCIÓN DE

ADMINISTRACIÓN

ENLACE

MUNICIPAL CON PROSPERA

306

1

Destina los elementos

para cubrir el evento

desde el inicio hasta su

culminación.

Solicita mediante

requerimiento a la

Dirección de

Administración, para el

apoyo de lonas, sillas,

sonido, mismos que

serán utilizados en las

trasferencias

monetarias.

Apoya con lonas, sillas, sonido una hora antes de entrega de apoyos.

Fin.

Brinda asesoría de manera permanente y en cada periodo de entrega de apoyos monetarios; además acude a cada una de las 15 sedes para verificar la presencia puntual de Seguridad Pública, colocación de lonas, mesas, sillas y sonido con el objeto de dar cumplimiento a la estrategia “atención de calidad a titulares del programa de inclusión social (PROSPERA)”


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE CCAS

PROCEDIMIENTO

CENTRO COMUNITARIO DE APRENDIZAJE

POLITICAS

- Estimular las capacidades personales para generar nuevas habilidades que eleven la calidad de vida e impacten en el desarrollo de su comunidad.

- Participar en la formación de la conciencia social, promover, el desarrollo comunitario en

tres dimensiones: humano, social y económico.

- Atender las distintas necesidades de aprendizaje y desarrollo personal que cada usuario requiere, con base en la oferta del Centro Comunitario de Aprendizaje.

- Ofrecer los cursos que el Centro Comunitario de Aprendizaje tiene disponibles de acuerdo al avance y desarrollo de cada usuario.

- Orientar al usuario sobre las fuentes de información que pueden servirle en su aprendizaje y tener práctica en el uso de herramientas de cómputo, la navegación por internet y el correo electrónico.

307

OBJETIVO

Proveer y generar educación de calidad, conocimiento y las herramientas que se requieren en el

mundo de hoy, a todo aquel que quiera superarse a través de la educación a distancia, para que

nadie se quede sin aprender y participar en la sociedad del conocimiento.


PROCEDIMIENTO

CENTRO COMUNITARIO DE APRENDIZAJE

SEDESOL Tecnológico de Monterrey Campus Estado de México Dirección de Desarrollo Social y Humano Promotores Usuarios Tecnológico de Monterrey

1

2

3

4

5

6

En coordinación con el Tecnológico de Monterrey Campus Estado de México, se realizan convenios para dar cursos vía plataforma web. Realiza el calendario de cursos que se imparten en los Centros Comunitarios de Aprendizaje así como las capacitaciones para promotores a fin de mejorar la atención de la ciudadanía. Recibe el calendario de inicio de cursos, así como calendario de capacitación a promotores. Reciben calendario de cursos y promocionan los mismos a los usuarios Reciben los cursos Otorga el reconocimiento. Fin.

308

ÁREA RESPONSABLE

N°



SEDESOL

TECNOLÓGICO DE

MONTERREY CAMPUS ESTADO

DE MÉXICO

DIRECCIÓN DE


PROMOTORES

USUARIOS

309

Inicio

En

coordinación

con el

Tecnológico de

Monterrey

Campus

Estado de

México, se

realizan

convenios para

dar cursos vía

plataforma

web.

FIN

Otorga el

reconocimiento

Realiza el

calendario de

cursos que se

imparten en los

centros

comunitarios

de aprendizaje

así como las

capacitaciones

para

promotores a

fin de mejorar

la atención de

la ciudadanía.

Recibe el

calendario de

inicio de cursos

así como

calendario de

capacitación a

promotores

Reciben calendario

de cursos y

promoción y dan

los mismos a los

usuarios

Reciben los

cursos


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

PROGRAMA DE EMPLEO TEMPORAL

POLITICAS

- Orientar la política social, mediante la ejecución de acciones en apoyo a las familias de mayor vulnerabilidad en su ingreso económico ante la escasez de empleo.

- Lograr la igualdad de oportunidades, mejorar la calidad de vida y un desarrollo a plenitud de la población con mayor rezago y marginación.

- Atender la equidad de género y etnia, apoyando a hombres y mujeres de 16 años o más

en regiones con mayor pobreza y desempleo.

- Captura de peticiones ciudadanas de forma individual o en grupos, estos para su validación y gestión ante las instancias correspondientes.

- Los beneficiarios no podrán ser servidores públicos.

- Los proyectos deben ser en beneficio familiar o comunitario.

- El apoyo económico a los participantes será por jornal, que se entregará

invariablemente en forma monetaria, con un máximo de 132 participantes por ejercicio fiscal.

310

OBJETIVO

Apoyar temporalmente en su ingreso a la población en situaciones de baja demanda laboral y

emergencias, por su participación organizada y corresponsable en proyectos de beneficio

primordialmente comunitario.


PROCEDIMIENTO


Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos Dependencia Normativa SEDESOL, SEMARNAT Y SCT Dirección de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas Dirección de Desarrollo Social y Humano Dependencia Normativa (SEDESOL, SEMARNAT, SCT)

H. Ayuntamiento Tesorería Municipal

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Realiza el estudio de factibilidad de la obra que se pretende realizar con el programa en cada comunidad solicitante. Una vez determinadas las obras y comunidades a apoyar con el programa, solicita a la Dirección de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas haga la visita a la comunidad para cuantificar el proyecto de obra. Realiza la cuantificación y la entrega a la Dirección de Desarrollo Social y Humano. Realiza la gestión del programa en tiempo y forma para las comunidades próximas a beneficiar. Aprueba las obras mediante sesión de comité y notifica al H. Ayuntamiento. Deposita el recurso al H. Ayuntamiento para iniciar los trabajos del proyecto. Informa a Tesorería Municipal el depósito del recurso para que inicie la compra de materiales para la ejecución del proyecto. Informa del recurso a la Dirección de Administración para que adquiera los materiales y sean trasladados y entregados en las comunidades donde se trabajará el programa. Cada semana ejecuta los pagos de jornales, comprobando con la firma de recibido de cada jornalero.

311

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO


Dirección de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas



10

11

12

Supervisa la obra y materiales y verifica el buen funcionamiento del programa. Solicita a la Tesorería Municipal que realice la comprobación del monto total con el que fue apoyado el Municipio para el programa en comento. Realiza la comprobación de los gastos erogados por el programa e informa a la Dirección de Desarrollo Social y Dirección de Administración de dicha comprobación.

Fin.

312

ÁREA RESPONSABLE

N°





PRODUCTIVOS

DEPENDENCIA

NORMATIVA (SEDESOL,

SEMARNAT, SCT)

DIRECCIÓN DE

DESARROLLO URBANO ECOLOGÍA Y OBRAS

PÚBLICAS


SOCIAL Y HUMANO

H. AYUNTAMIENTO

313

Inicio

Realiza el

estudio de

factibilidad de la

obra que se

pretende realizar

con el programa

en cada

comunidad

solicitante

1

Aprueba las

obras

mediante

sesión del

comité y

notifica al H.

Ayuntamiento

Una vez

determinadas las

obras y

comunidades a

apoyar con el

programa, solicita

a la dirección de

Desarrollo Urbano

Ecología y Obras

Públicas haga la

visita a la

comunidad para

cuantificar el

proyecto de obra

Realiza la

cuantificación y

la entrega a la

Dirección de

Desarrollo

Social y

Humano

Realiza la gestión

del programa en

tiempo y forma

para las

comunidades

próximas a

beneficiar

Informa a

tesorería

municipal el

depósito del

recurso para que

inicie la compra

de materiales

para la ejecución

del proyecto

Deposita el recurso al H. Ayuntamiento para iniciar los trabajos del proyecto.


314


DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO



SOCIAL Y HUMANO

Informa del recurso a la

Dirección de Administración

para que adquiera los

materiales y sean trasladados

y entregados en las

comunidades donde se

trabajará el programa

Fin.

Realiza la comprobación de los

gastos erogados por el programa e

informa a la Dirección de

Desarrollo Social y Dirección de

Administración de dicha

comprobación.

Supervisa la obra y materiales y

verifica el buen funcionamiento

del programa

Solicita a la Tesorería Municipal

que realice la comprobación del

monto total con el que fue apoyado

el Municipio para el Programa en

comento.

1

Cada semana ejecuta los

pagos de jornales,

comprobando con la firma de

recibido de cada jornalero


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

PROGRAMA SEGURO DE VIDA PARA JEFAS DE FAMILIA

POLÍTICAS

- Brindar información certera a la ciudadanía que solicite el programa a fin de que cumplan con los requisitos de elegibilidad para que pueda ser beneficiados.

- Monitorear los fallecimientos para canalizar a los infantes en estado de orfandad y hacerles llegar el apoyo mensual

- Brindar atención de manera permanente a los beneficiados a través del Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos.

- Apoyar de manera permanente el programa de acuerdo a las reglas de operación.

315

OBJETIVO

Asegurar a las madres jefas de familia de 12 a 68 años de edad, en condición de vulnerabilidad, de

modo que, en caso de que fallezcan se incentive el ingreso y/o permanencia de sus hijas e hijos de

hasta 23 años de edad en el sistema escolar.


PROCEDIMIENTO


Beneficiario

Departamento de Programas Federales y Proyectos Productivos

Beneficiario ( tutor)


Enlace de SEDESOL


1

2

3

4

5

6

7

8

Solicita información en el módulo permanente de seguro de vida para jefas de familia. Brinda asesoría sobre el programa y solicita la documentación requerida para el pre registro. Aplica un pre registro. Ingresa la información al sistema y se obtiene un folio en el sistema de SEDESOL en caso de que el titular haya fallecido. Se notifica a la Dirección de Desarrollo Social y Humano el fallecimiento del beneficiario. Solicita documentos que acrediten el fallecimiento. Recibe la notificación del fallecimiento y con el folio se rastrea el pre registro de la titular. Recibe notificación después de 60 días por parte de SEDESOL para entregar el apoyo a los beneficiarios. FIN.

316

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO


BENEFICIARIO

DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS FEDERALES Y PROYECTOS

PRODUCTIVOS

DIRECCIÓN DE


ENLACE DEL

SEDESOL

317

Solicita información en el

módulo permanente de

seguro de vida para jefas

de familia.

Brinda asesoría sobre

el programa y solicita la

documentación

requerida para el pre

registro.

Aplica un pre registro

Fin.

Recibe la

notificación del

fallecimiento y con

el folio se rastrea el

pre registro de la

titular

Ingresa la información

al sistema y se obtiene

un folio en el sistema

de SEDESOL

Solicita documentos

que acrediten el

fallecimiento

de SEDESOL

En caso de

fallecimiento se

notifica a la

Dirección de

Desarrollo Social y

Humano el

fallecimiento del

titular

Recibe notificación

después de 60

días para entregar

el apoyo a los

beneficiarios

Inicio


DIRECCIÓN DE FOMENTO ECONÓMICO, TURÍSTICO Y ARTESANAL.

318


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE FOMENTO ARTESANAL Y TURISMO

PROCEDIMIENTO

CREDENCIALIZACIÓN DE ARTESANOS

OBJETIVO Lograr el impulso de la actividad artesanal, fomentando la participación de los artesanos del Municipio en ferias y exposiciones que lleven a cabo el Gobierno Federal, Estatal y Municipal, así como la promoción y fomento de las actividades turísticas en el Municipio.

POLÍTICAS

- Se integrará el padrón de artesanos del municipio en coordinación con el Instituto de Investigación y Fomento Artesanal del Estado de México IIFAEM.

319


PROCEDIMIENTO



Autoridades Auxiliares y Agrupaciones de Artesanos Dirección de Fomento Económico, Turístico y Artesanal Departamento de Fomento Artesanal y Turismo IIFAEM Departamento de Fomento Artesanal y Turismo

Artesanos

1 2

3

4

5

6

7

8

Presentan la petición de credencialización ante la Dirección de Fomento Económico y Turístico Remite el oficio al Departamento de Fomento Artesanal y Turismo para su análisis. Analiza la petición y le solicita al Instituto de Investigación y Fomento de las Artesanías del Estado de México (IIFAEM) realice los trámites conducentes. Recibe la información y programa visita a la comunidad con el Departamento de Fomento Artesanal y Turismo, área adscrita a la Dirección de Fomento Económico, Turístico y Artesanal. Con la fecha de credencialización ya determinada, acude a la comunidad con los solicitantes para la notificación correspondiente. En la fecha programada, acude en compañía de representantes del IIFAEM para el llenado de fichas y credenciales de los solicitantes. Programa otra fecha con los solicitantes para la entrega de credenciales que los acreditan como artesanos afiliados al IIFAEM. Reciben su credencial de afiliación al IIFAEM. Fin.

320


PROCEDIMIENTO


AUTORIDADES AUXILIARES Y AGRUPACIONES DE

ARTESANOS

DIRECCIÓN DE FOMENTO ECONÓMICO, TURÍSTICO Y

ARTESANAL

DEPARTAMENTO FOMENTO ARTESANAL Y TURISMO

IIFAEM

321

Inicio

Presentan la petición de credencialización ante la Dirección de Desarrollo Económico, Turístico y Artesanal. Fomento Económico.

Recibe y remite el oficio al Departamento de Fomento Artesanal y Turismo para su análisis.

Analiza la petición y le solicita al IIFAEM realice los trámites conducentes.

Recibe información y programa visita a la comunidad solicitante con el Departamento de Fomento Artesanal y Turismo.

Ya con la fecha de credencialización determinada, notifica a los solicitantes.

En la fecha programada acude a la comunidad en compañía de representantes del IIFAEM para el llenado de fichas y credenciales.

Programa otra fecha con los solicitantes para la entrega de credenciales.

Reciben credencial que los acredita como artesanos afiliados al IIFAEM.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

FERIAS Y EXPOSICIONES ARTESANALES


POLÍTICAS

- Se promoverán los diversos productos de los artesanos del Municipio a través de ferias,

exposiciones y concursos.

322


PROCEDIMIENTO



Departamento de Fomento Artesanal y Turismo

IIFAEM Departamento de Fomento Artesanal y Turismo IIFAEM Departamento de Fomento Artesanal y Turismo Artesanos

1

2

3

4 5

6 7

En coordinación con el IIFAEM, se programa una expo-venta artesanal en el “día del artesano” (19 de Marzo). Se encarga de invitar a artesanos de otros Municipios que deseen participar. Recibe y evalúa solicitudes de artesanos del Municipio que deseen participar en la expo-venta artesanal. Solo se aceptan quince participantes. Recibe y analiza solicitudes de artesanos de diferentes municipios que deseen participar aceptando un número no mayor de diez artesanos. Notifica a los artesanos que fueron aceptados. Un día antes del inicio de la expo-venta se sortean y asignan los espacios a ocupar. Reciben los stands armados para realizar la venta de sus productos por un tiempo que no excederá los ocho días. Fin.

323


PROCEDIMIENTO



IIFAEM SOLICITANTE

324

Inicio

En coordinación con el IIFAEM, programan una expo-venta artesanal en el “día del artesano” (19 de Marzo).

Invita a artesanos de otros Municipios para que participen.

Recibe y evalúa solicitudes de los artesanos del Municipio que deseen participar en la expo-venta, la cual tendrá un número restringido de quince participantes.

Recibe y analiza solicitudes de artesanos de diferentes Municipios que deseen participar en la expo-venta, con un número restringido de diez artesanos.

Notifica a los artesanos que fueron aceptados.

Un día antes del inicio de la expo-venta sortea y asigna los espacios a ocupar.

Recibe los stands armados para realizar la venta de sus productos la cual no excederá de ocho días.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

CONCURSOS ARTESANALES


POLÍTICAS

- Se considerarán cuatro categorías a participar: tradicional lana, nuevos diseños, tradicional faja, y deshilados.

- Se premiarán a los cuatro primeros lugares de cada categoría.

- El IIFAEM designa los jueces que calificarán las prendas en el concurso.

- Se promocionarán los productos de los artesanos del Municipio a través de ferias,

exposiciones y concursos.

325


PROCEDIMIENTO



Departamento de Fomento Artesanal y Turismo Artesanos Departamento de Fomento Artesanal y Turismo IIFAEM Departamento de Fomento Artesanal y Turismo Artesanos

1 2 3

4 5

6

7 8

9

10

En coordinación con el IIFAEM, realizan y publican la convocatoria para establecer los parámetros a considerar en el concurso artesanal a celebrarse en el mes de Octubre con motivo de la feria patronal. Presentan su solicitud ante el Departamento de Fomento Artesanal y Turismo para su registro. Recibe la solicitud de registro y verifica que cuenten con todos los requisitos. No cumple con los requisitos se regresa al artesano para su corrección y complementación. Si cumple con los requisitos registra al artesano otorgando la ficha de registro. Concluido el término para el registro, se fija fecha y hora para el concurso, solicita al IIFAEM designe jueces para la realización del mismo. Designa los jueces para el concurso. Terminado el concurso premia a los ganadores. Subasta las prendas retribuyendo al artesano el pago por las mismas. Reciben el pago por la venta de la prenda que participó en el concurso o bien la entrega de ésta en el caso de no ser comercializada. Fin.

326


PROCEDIMIENTO



ARTESANO IIFAEM

No Si

327

Inicio

1

En coordinación con el IIFAEM, realizan y publican la convocatoria para establecer los parámetros a considerar en el concurso artesanal a celebrarse con motivo de la feria patronal.

Recibe solicitud de registro y verifica que cuente con todos los requisitos.

Presentan su solicitud ante el Departamento de Fomento Artesanal y Turismo para su registro.


Se regresa al artesano para su corrección y complementación.

Registra al artesano y otorga ficha de registro.

Terminado el registro solicita al IIFAEM designe jueces para la realización del concurso.

Terminado el concurso premia a los ganadores.

Subasta las prendas retribuyendo al artesano el pago por las mismas.

Recibe la prenda o el equivalente en caso de haber sido comercializada.

Designa jueces para el concurso.

Fin.

A

A


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DEL RASTRO MUNICIPAL

PROCEDIMIENTO

SACRIFICIO DE GANADO

OBJETIVO Proporcionar el servicio de sacrificio de ganado, para el consumo de la población, cumpliendo con la normatividad que prevén la SAGARPA y el ISEM, así como modernizar los procesos de sacrificio que demanda este abasto de productos cárnicos de acuerdo a las exigencias del mercado.

POLÍTICAS

- Llevar a cabo el servicio de sacrificio de ganado, contribuyendo a satisfacer el abastecimiento de productos cárnicos que demanda la población local, regional y foránea.

- Dar cumplimiento a los ordenamientos jurídicos que en materia de salud y sacrificio de

ganado se encuentren vigentes en la entidad.

328


PROCEDIMIENTO

SACRIFICIO DE GANADO BOVINO Y OVINO


Introductor

Administración del Rastro Municipal

Técnicos Operativos (Matanceros)

1 2

3

4

5

6 7

8 9

10

11

12

Acredita la propiedad y sanidad de los animales que introduzcan para sacrificio, presentando guía de movilización y/o certificado zoosanitario. Justifica ante la Administración su identidad, vecindad, actividad y asiento de su negocio. Marca a los animales antes de depositar para su correcta identificación. Entrega y deposita los animales en la corraleta que se le asigne, previa autorización de la Administración del Rastro. Autoriza y responsabiliza de la entrega y depósito de los animales al introductor. Recibe e inspecciona las condiciones de los animales al ingresar. Resguarda los animales destinados al sacrificio, los cuales podrán permanecer en los corrales hasta 24 hrs. Inician el procedimiento de sacrificio de acuerdo al horario que se determine Conducción- Los animales serán ingresados a sacrificio en el orden de llegada tomando como base la bitácora de registro. Conducen al animal al cajón de inmovilización para ser insensibilizado con pistolete de perno cautivo. Efectúan la yagulación. Proceden a la elevación para el sangrado, corte de patas, degüello, corte de cabeza y de esternón.

329


PROCEDIMIENTO



Verificador Sanitario del ISEM

Departamento del Rastro Municipal

13

14

15

16

17

18

19

20

Evisceración– se extraen, inspeccionan lavan y preparan las vísceras. Dividen e inspeccionan el canal. Verifica la carne y vísceras para determinar si es apto el producto para el consumo. Si los responsables del servicio sanitario encuentran que la carne u otro producto no son aptos para consumo humano deberán notificar por escrito al Departamento del Rastro Municipal para que ésta ordene la destrucción. Resguarda la carne o producto decomisado y queda bajo la responsabilidad del Departamento del Rastro Municipal para asegurar su destrucción, informando al introductor del hecho (no se permite la entrada al público a los lugares donde se practique la verificación sanitaria). Registra el peso en la bitácora en donde además inscribe el nombre del tablajero o destinatario. Entrega los canales y productos derivados del proceso de sacrificio previo pago por el servicio recibido. Fin.

330


PROCEDIMIENTO


INTRODUCTOR DE GANADO DEPARTAMENTO DEL RASTRO MUNICIPAL

TÉCNICOS OPERATIVOS MATANCEROS

331

Inicio

Acredita la propiedad y sanidad de los animales que introduzca para sacrificio, presentando guía de movilización.

Justifica ante la Administración su identidad, vecindad, actividad y asiento de su negocio.

Marca a los animales antes de su depósito para su correcta identificación.

Entrega y deposita los animales en la corraleta que se le asigne previa autorización del Departamento del Rastro Municipal.

Autoriza y responsabiliza de la entrega y depósito de los animales al introductor.

El MVZ Recibe e inspecciona las condiciones de los animales al ingresar.

Resguarda los animales destinados al sacrificio, los cuales podrán permanecer en los corrales hasta 24 hrs.

De acuerdo al horario que se determine inicia el procedimiento de matanza.

Conducción- Los animales serán ingresados a sacrificio en el orden de llegada tomando como base la bitácora de registro, tendrán prioridad los animales lesionados.

Conducen al animal al cajón de inmovilización para ser insensibilizado con pistolete de perno cautivo.

Efectúan la yagulación.

Proceden a la elevación para el sangrado, corte de patas, degüello, corte de cabeza y de esternón.

Evisceración- extraen, inspeccionan lavan y preparan las vísceras.

Dividen e inspeccionan el

canal.

1


PROCEDIMIENTO


VERIFICADOR SANITARIO DEL ISEM DEPARTAMENTO DEL RASTRO MUNICIPAL

No Si

332

1

Verifica la carne y viseras para determinar si es apto el producto para el consumo.

¿Es apto para el consumo?

Notifica por escrito al Departamento del Rastro Municipal para que ordene la destrucción.

Informa al Departamento del Rastro Municipal para que realice lo conducente.

La carne o producto decomisado queda en resguardo y bajo la responsabilidad del Departamento del Rastro Municipal para asegurar su destrucción, informando al introductor del hecho.

Registra el peso en la bitácora en donde además inscribe el nombre del tablajero o destinatario.

Entrega los canales y productos derivados del proceso de sacrificio previo pago del introductor de ganado por el servicio recibido.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DEL RASTRO MUNICIPAL

PROCEDIMIENTO

SACRIFICIO DE GANADO PORCINO

OBJETIVO Proporcionar el servicio de sacrificio de ganado porcino, para el consumo de la población, cumpliendo con la normatividad que prevén la SAGARPA y el ISEM, así como modernizar los procesos de sacrificio que demanda este abasto de productos cárnicos de acuerdo a las exigencias del mercado.

POLÍTICAS

- Llevar a cabo el servicio de sacrificio de ganado, contribuyendo a satisfacer el abastecimiento de productos cárnicos que demanda la población local, regional y foránea.

- Dar cumplimiento a los ordenamientos jurídicos que en materia de salud y sacrificio de

ganado se encuentren vigentes en la entidad.

333


PROCEDIMIENTO



Introductor de Ganado Departamento del Rastro Municipal Técnicos Operativos. Matanceros

1

2

3 4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

Acredita la propiedad y sanidad de los animales que introduzcan para sacrificio; por disposición de desarrollo agropecuario en este caso ya no se solicita guía de movilización y/o certificado zoosanitario. Justifica ante el Departamento del Rastro Municipal su identidad, vecindad, actividad y asiento de su negocio. Marca a los animales antes de depositar para su correcta identificación. Entrega y deposita los animales en la corraleta que se le asigne previa autorización del Departamento del Rastro Municipal. Autoriza y responsabiliza de la entrega y depósito de los animales al introductor. Recibe e inspecciona las condiciones de los animales al ingresar. Resguarda los animales destinados al sacrificio, los cuales podrán permanecer en los corrales hasta 24 hrs. Inician el procedimiento de sacrificio de acuerdo al horario que se determine. Conducción- Los animales serán ingresados a sacrificio en el orden de llegada tomando como base la bitácora de registro, tendrán prioridad los animales con traumatismos. Llevan a cabo la yagulación y sangrado del cerdo. Llevan a cabo el escaldado y pelado. Proceden a la elevación para el sangrado, corte de patas, degüello, corte de cabeza y de esternón. Evisceración– se extraen, inspeccionan lavan y preparan las vísceras.

334


PROCEDIMIENTO



Verificador Sanitario del ISEM Departamento del Rastro Municipal

14

15

16

17

18

19

Divide e inspecciona el canal. Verifica la carne y vísceras para determinar si es apto el producto para el consumo. Si la carne u otro producto no son aptos para consumo humano deberá notificar por escrito al Departamento del Rastro Municipal para que ordene la destrucción. Resguarda la carne o producto decomisado y queda bajo su responsabilidad para asegurar su destrucción (no se permite la entrada al público a los lugares donde se practique la verificación sanitaria). Registra el peso en la bitácora en donde además inscribe el nombre del tablajero o destinatario. Entrega los canales y productos derivados del proceso de sacrificio previo pago por el servicio recibido. Fin.

335


PROCEDIMIENTO


INTRODUCTOR DE GANADO DEPARTAMENTO DEL RASTRO MUNICIPAL

TÉCNICOS OPERATIVOS MATANCEROS

336

Inicio

1

Acredita la propiedad y sanidad de los animales que introduzca para sacrificio, presentando guía de movilización.

Justifica su identidad, vecindad, actividad y asiento de su negocio.

Marca a los animales antes de su depósito para su correcta identificación.

Entrega y deposita los animales en la corraleta que se le asigne previa autorización del Departamento del Rastro Municipal.

Autoriza y responsabiliza de la entrega y depósito de los animales al introductor.

Recibe e inspecciona las condiciones de los animales al ingresar.

Resguarda los animales destinados al sacrificio, los cuales podrán permanecer en los corrales hasta 24 hrs.

Inician el procedimiento de matanza de acuerdo al horario que se determine

Conducción- Los animales serán ingresados a sacrificio en el orden de llegada tomando como base la bitácora de registro, tendrán prioridad los animales lesionados.

Llevan a cabo la yagulación y sangrado del cerdo.

Llevan a cabo el escaldado y pelado.

Proceden a la elevación para el sangrado, corte de patas, desuello, corte de cabeza y de esternón.

Evisceración- extraen, inspeccionan lavan y preparan las vísceras.

Dividen e inspeccionan el

canal.


PROCEDIMIENTO


VERIFICADOR SANITARIO DEL ISEM ADMINISTRACIÓN DEL RASTRO

No Si

337

1

Verifica la carne y vísceras para determinar si es apto el producto para el consumo.

¿Es apto para el consumo?

Notifica por escrito al Departamento del Rastro Municipal para que ordene la destrucción.

Informa al Departamento del Rastro Municipal para que realice lo conducente.

La carne o producto decomisado queda en resguardo y bajo la responsabilidad del Departamento del Rastro Municipal para asegurar su destrucción.

Registra el peso en la bitácora en donde además inscribe el nombre del tablajero o destinatario.

Entrega los canales y productos derivados del proceso de sacrificio previo pago del introductor de ganado por el servicio recibido.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

TÉCNICO ANALISTA. SERVICIO MUNICIPAL DE EMPLEO

PROCEDIMIENTO

COLOCACIÓN DE BUSCADORES DE EMPLEO

OBJETIVO Vincular a la población demandante de empleo con el sector empresarial.

POLÍTICAS

- Desarrollar mecanismos que permitan determinar el perfil laboral de las personas buscadoras de empleo, acorde a las necesidades de la empresa solicitante.

- Llevar a cabo la difusión de las empresas generadoras de empleo en el Municipio.

338


PROCEDIMIENTO



Técnico Analista. Servicio Municipal de Empleo Empresas Buscador de Empleo Técnico Analista. Servicio Municipal de Empleo

1

2

3

4

5

6 7

8 9

10

Solicita información sobre vacantes a las diversas empresas de la región, para que sean publicadas y ofertadas entre la población demandante de empleo. Envían las vacantes y el perfil que deberá de cumplir el buscador de empleo, para poder ser contratado. Acude al Servicio Municipal de Empleo a informarse sobre las vacantes existentes. Informa de las vacantes existentes y registra el nombre del buscador en una ficha de registro en la que deberá anotarse su historial laboral. Si no cumple con el perfil para las vacantes se conserva el registro para ser tomado en consideración en próximas vacantes remitidas por las empresas. Si cumple con el perfil para la vacante, se envía a la empresa ofertadora para la entrevista correspondiente. Da seguimiento de las personas enviadas. Si cubre el perfil y es contratado, se anexa al registro de colocados. Si no es contratado, se archiva la ficha de registro para tomarla en consideración en próximas oportunidades. Lleva el registro de personas contratadas para informar mensualmente a la Secretaria del Trabajo y Previsión Social. Fin.

339


PROCEDIMIENTO



EMPRESAS BUSCADOR DE EMPLEO

No Si

340

Inicio

Solicita informes sobre vacantes a las diferentes empresas de la región, para que sean ofertadas entre la población demandante de empleo.

Informa de las vacantes existentes y registra el nombre del buscador en una ficha de registro que deberá contener su historial laboral.

¿Cumple con

el perfil?

Se conserva el registro para nuevas oportunidades.

Se envía a la empresa ofertadora para la entrevista.

Informa al buscador de empleo para que acuda a la entrevista.

Si es contratado se anexa al registro de los colocados, si no, se guarda la ficha para nuevas oportunidades.

Lleva registro mensual para informar a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

Fin.

Envían vacantes y el perfil que deberá de cumplir el buscador de empleo, para poder ser contratado.

Acude al Servicio Municipal de Empleo a informarse sobre las vacantes existentes.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

FERIAS DE EMPLEO

OBJETIVO Vincular a la población demandante de empleo con el sector empresarial.

POLÍTICAS

- Desarrollar mecanismos que permitan determinar el perfil laboral de las personas buscadoras de empleo, acorde a las necesidades de la empresa solicitante.

- Llevar a cabo la difusión de las empresas generadoras de empleo en el Municipio.

341


PROCEDIMIENTO

FERIAS DE EMPLEO


Técnico Analista. Servicio Municipal de Empleo Secretaría del Trabajo y Previsión Social Técnico Analista Servicio Municipal de Empleo

Interesado Secretaria del Trabajo y Previsión Social Técnico Analista. Servicio Municipal de Empleo

1

2

3 4 5 6 7 8

Gestiona la realización de ferias de empleo ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Si no tiene fechas libres comunica al Sistema Municipal de Empleo (SME), para que gestione posteriormente. Si tiene fecha disponible determina día, hora y lugar en el que habrá de realizarse, así como las empresas que serán invitadas a participar. Informa por medio de volantes y perifoneo a la comunidad en general sobre la realización de la feria. Realiza el evento en el lugar señalado en el cual las empresas ofertarán sus vacantes a los asistentes con el objetivo de allegarse de personal con las características necesarias para ocupar dichos espacios. Acude con la documentación necesaria para presentarla en caso de encontrar alguna vacante que le interese. Envía personal para dirigir y supervisar el correcto desarrollo de la misma. Realiza reporte del evento referente a las empresas asistentes, vacantes ofertadas, generales de los solicitantes y el número de colocados, para tenerlo como respaldo de actividades realizadas y para consultas posteriores. Fin.

342


PROCEDIMIENTO

FERIAS DE EMPLEO


SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL

INTERESADO

No s Si

343

Inicio

Gestiona la realización de ferias de empleo ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. ¿Tiene

fechas

disponibles?

Comunica al Sistema Municipal de Empleo, para que gestione posteriormente.

Determina día, hora y lugar, así como las empresas que participaran e informa al Servicio Municipal de Empleo.

Informa por medio de volantes y perifoneo a la comunidad en general la realización de la feria.

Acuden las empresas a ofertar las plazas vacantes a los interesados.

Realiza reporte del evento referente a empresas asistentes, vacantes ofertadas, generales de los solicitantes y el número de colocados, como respaldo para consultas posteriores.

Envía personal para dirigir el correcto desarrollo de la misma.

Acude con la documentación necesaria para presentarla en caso de encontrar alguna vacante que le interese.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

PROGRAMA BÉCATE

OBJETIVO Capacitar a los buscadores de empleo para poder ser contratados y brindar apoyo económico para que sigan con la búsqueda de oportunidades.

POLÍTICAS

- Implementar y llevar a cabo cursos y talleres de capacitación; así mismo, motivar a los

buscadores de empleo para contar con los conocimientos adecuados y necesarios que les permitan desarrollar un trabajo.

344


PROCEDIMIENTO

PROGRAMA BÉCATE


Técnico Analista. Servicio Municipal de Empleo

Secretaría del Trabajo y Previsión Social Técnico Analista. Servicio Municipal de Empleo Secretaría del Trabajo y Previsión Social Técnico analista. Servicio Municipal de Empleo

1 2 3

4

5

6

Gestiona ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social los cursos para el autoempleo en la modalidad de bécate. Revisa si tiene fechas disponibles para la impartición de la capacitación. Si no hay fechas disponibles, se tendrá que gestionar posteriormente. Si hay fechas disponibles se agenda y se determina el número de personas que habrán de acudir, la fecha, la hora y el lugar en que se impartirá el curso. Proporciona el lugar y los medios necesarios para la impartición de la capacitación. Envía al personal que impartirá los cursos. Entrega constancia que avala el curso y el apoyo económico por concepto del mismo. Elabora el expediente correspondiente al curso como soporte de las actividades realizadas. Fin.

345


PROCEDIMIENTO

PROGRAMA BÉCATE


SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL

No Si

346

Inicio

Gestiona ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social los cursos para el autoempleo en la modalidad de bécate.

Revisa si tiene fechas disponibles para la impartición de la capacitación.

¿Fechas disponibles?

Gestionará posteriormente.

Agenda y determina el número de personas que habrán de acudir, la fecha, la hora y el lugar en que se impartirá el curso.

Proporciona el lugar y los medios necesarios para la impartición de la capacitación.

Envía al personal que impartirá los cursos.

Entrega constancia que avala el curso y el apoyo económico por concepto del mismo.

Elabora el expediente correspondiente al curso como soporte de las actividades realizadas.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE COMERCIO EN VÍA PÚBLICA

PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISOS TEMPORALES POR EL USO DE VÍAS Y

ÁREAS PÚBLICAS PARA EL EJERCICIO DE ACTIVIDADES COMERCIALES

OBJETIVO Supervisar y controlar el ejercicio de las actividades comerciales y servicios que se desarrollan en la vía pública, dentro del área urbana y resto del Municipio, aplicando en todo momento los distintos ordenamientos de la materia.

POLÍTICAS

- Llevar a cabo la inspección del uso de la vía pública en el Municipio derivado de los actos

de comercio que ejercen los particulares, así como evitar el crecimiento del ambulantaje. - Implementar acciones que permitan evitar la anarquía por el uso de vías y áreas públicas

municipales así como las de dominio público.

- Coadyuvar con la Tesorería Municipal en la recaudación de los derechos por el uso de vías y áreas públicas municipales (en puestos fijos, semifijos, comercio ambulante, comercio en ferias y festividades, comercio en tianguis y comercio de temporada) y enterar la recaudación a ésta dependencia.

- Mantener actualizados los padrones de comerciantes en tianguis, puestos fijos, semifijos,

de feria y festividades, así como los de productos de temporada.

347


PROCEDIMIENTO

EXPEDICIÓN DE PERMISOS TEMPORALES POR EL USO DE VÍAS Y ÁREAS PÚBLICAS PARA EL EJERCICIO DE ACTIVIDADES

COMERCIALES


Interesado Dirección de Fomento Económico, Turístico y Artesanal. Departamento de Comercio en Vía Pública Interesado Departamento de Comercio en Vía Pública Tesorería Municipal Interesado

1

2

3

4

5

6 7

8

9

10

Solicita a la Dirección de Fomento Económico, Turístico y Artesanal el permiso de uso de vías y áreas públicas. Remite la solicitud al Departamento de Comercio en Vía Pública, para que le de seguimiento. Solicita al interesado la documentación necesaria para el armado del expediente correspondiente. Entrega la documentación solicitada para la integración del expediente. Recibe la documentación, verifica la autenticidad de los datos y analiza si se cumple con los requisitos. No cumple con los requisitos, se solicita al interesado los complemente para seguir con el trámite. Si cumple con los requisitos y del análisis realizado se estima procedente la expedición del permiso, se turna a Tesorería Municipal. Elabora el permiso y realiza el cobro correspondiente. Entrega el permiso al solicitante previo pago. Realiza el pago y recibe el permiso de uso de vías y áreas públicas. Fin.

348


PROCEDIMIENTO

EXPEDICIÓN DE PERMISOS TEMPORALES POR EL USO DE VÍAS Y ÁREAS PÚBLICAS PARA EL EJERCICIO DE ACTIVIDADES

COMERCIALES

INTERESADO DIRECCIÓN DE FOMENTO ECONOMICO, TURISTICO

Y ARTESANAL


TESORERÍA

No Si

349

Inicio

Solicita a la Dirección de Fomento Económico, Turístico y Artesanal el permiso de uso de vías y áreas públicas.

Remite solicitud al Departamento de Comercio en Vía Pública, para que le de seguimiento.

Solicita al interesado la documentación necesaria para el armado del expediente correspondiente.

Entrega la documentación solicitada para la integración del expediente.

Recibe la documentación, verifica la autenticidad de los datos y analiza si se cumple con los requisitos.

¿Cumple con los

requisitos?

Solicita al interesado los cumplimente para seguir con el trámite.

Si del análisis realizado se estima procedente la expedición del permiso se turna a Tesorería Municipal.

Elabora el permiso y realiza el cobro por el mismo.

Entrega del permiso al solicitante, previo pago.

Realiza el pago y recibe el permiso de uso de vías y áreas públicas.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL EN

VÍAS Y ÁREAS PÚBLICAS

OBJETIVO Supervisar y controlar el ejercicio de las actividades comerciales y servicios que se desarrollan en la vía pública, dentro del área urbana y resto del Municipio, aplicando en todo momento los distintos ordenamientos aplicables a la materia.

POLÍTICAS

- Verificar que se de cumplimiento con la normatividad que para regular la actividad comercial en vías y áreas públicas se ha establecido.

- Realizar periódicamente visitas de inspección y verificación en el tianguis, puestos fijos, semifijos, comercio ambulante y comercio de temporada, con la finalidad de verificar que se de cumplimiento a la normatividad aplicable.

350


PROCEDIMIENTO

INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL EN VÍAS Y ÁREAS PÚBLICAS


Departamento de Comercio en Vía Pública

Dirección de Gobierno Municipal Comerciante

1

2 3

4

5

Realiza visitas de inspección y verificación de las actividades realizadas en vías y áreas públicas por comerciantes tianguistas de puestos fijos, semifijos, de temporada, de festividad o cualquier otra modalidad señalada en el reglamento de la materia. Si no existen irregularidades se sigue con el desempeño de la actividad comercial como hasta el momento se ha desarrollado. Si existen irregularidades en cuanto al funcionamiento de los comercios en vía pública pueden ser de dos tipos: Irregularidades subsanables las cuales se notifican vía oficio al comerciante para que haga las correcciones correspondientes. Irregularidades no subsanables o si existe negativa por parte del comerciante de cumplir con las recomendaciones, se remite a la Dirección de Gobierno Municipal para que inicie Procedimiento Administrativo en contra del comerciante por irregularidades y omisiones cometidas o evadidas según sea el caso. Instaura y resuelve el procedimiento. Acata y da cumplimiento a la resolución emitida por la Dirección de Gobierno Municipal respecto de las recomendaciones hechas por el Departamento de Comercio en Vía Pública. Fin.

351


PROCEDIMIENTO

INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL EN VÍAS Y ÁREAS PÚBLICAS



COMERCIANTE

No Si

352

Inicio

Realiza visitas de inspección y verificación de las actividades realizadas en vías y áreas públicas por comerciantes tianguistas.

¿Existen irregularidades?

Se sigue con el desempeño de la actividad comercial como se ha estado desarrollando.

Pueden ser de dos tipos.

No subsanables o existe negativa del comerciante de cumplir con las recomendaciones, se remite el expediente a la Dirección de Gobierno Municipal para que inicie procedimiento administrativo por las irregularidades cometidas.

Subsanables: se notifican vía oficio al comerciante las recomendaciones para que las realice. recomendaciones

Instaura y resuelve el procedimiento.

Acata y da cumplimiento a la resolución emitida por la Dirección de Gobierno Municipal respecto de las recomendaciones hechas por el Departamento de Comercio en Vía Pública.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DEL MERCADO MUNICIPAL

PROCEDIMIENTO INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL EN

EL MERCADO MUNICIPAL

OBJETIVO Lograr la regulación y supervisión del desarrollo de las actividades comerciales llevadas a cabo en el Mercado Municipal dando cumplimiento a las disposiciones emanadas del H. Ayuntamiento y demás ordenamientos jurídicos en materia de mercados y centrales de abasto.

POLÍTICAS

- Verificar el cumplimiento de la actividad comercial en los locales del Mercado Municipal de

acuerdo a la normatividad aplicable a la materia. - Implementar un sistema de cobranza que permita regularizar los adeudos de los locatarios

del Mercado Municipal.

353


PROCEDIMIENTO

INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL EN EL MERCADO MUNICIPAL


Departamento del Mercado Municipal Dirección de Gobierno Municipal. Locatario

1

2

3 4

5

Realiza visitas de inspección y verificación de las actividades realizadas en los locales del Mercado Municipal. Si no existen irregularidades se sigue con el desempeño de la actividad comercial como hasta el momento se ha desarrollado. Si existen irregularidades en cuanto al funcionamiento de los locales del Mercado Municipal, pueden ser de dos tipos: Irregularidades subsanables, las cuales se notifican vía oficio al locatario para que haga las correcciones correspondientes. Irregularidades no subsanables, o existe negativa por parte del locatario de cumplir con las recomendaciones, se remite a la Dirección de Gobierno Municipal para que inicie Procedimiento Administrativo en contra del locatario por las irregularidades y omisiones cometidas. Instaura y resuelve el procedimiento. Acata y da cumplimiento a la resolución emitida por la Dirección de Gobierno Municipal respecto de las recomendaciones hechas por la Administración del Mercado Municipal. Fin.

354


PROCEDIMIENTO

INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL EN EL MERCADO MUNICIPAL

DEPARTAMENTO DEL MERCADO MUNICIPAL DIRECCIÓN DE

GOBIERNO MUNICIPAL LOCATARIO

No Si

355

Inicio

Realiza visitas de inspección y verificación de las actividades realizadas en el Mercado Municipal.

¿Existen irregularidades?

Se sigue con el desempeño de la actividad comercial como se ha estado desarrollando.

Pueden ser de dos tipos.

No subsanables o existe negativa del comerciante de cumplir con las recomendaciones se remite el expediente a la Dirección de Gobierno Municipal para que inicie procedimiento administrativo por las irregularidades cometidas.

Subsanables: se notifica vía oficio al locatario las recomendaciones para que las realice. recomendaciones

Instaura y resuelve el procedimiento.

Acata y da cumplimiento a la resolución emitida por la Dirección de Gobierno Municipal respecto de las recomendaciones hechas por el Departamento del Mercado Municipal

Fin.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO SISTEMA DE COBRANZA PARA REGULARIZAR LOS ADEUDOS DE

LOS LOCATARIOS DEL MERCADO MUNICIPAL

OBJETIVO Lograr la regulación y supervisión del desarrollo de las actividades comerciales llevadas a cabo en el Mercado Municipal dando cumplimiento a las disposiciones emanadas del H. Ayuntamiento y demás ordenamientos jurídicos en materia de mercados y centrales de abasto.

POLÍTICAS

- Verificar el cumplimiento de la actividad comercial en los locales del Mercado Municipal de acuerdo a la normatividad aplicable en la materia.

- Implementar un sistema de cobranza que permita regularizar los adeudos de los locatarios

del Mercado Municipal.

356


PROCEDIMIENTO

SISTEMA DE COBRANZA PARA REGULARIZAR LOS ADEUDOS DE LOS LOCATARIOS DEL MERCADO MUNICIPAL


Departamento del Mercado Municipal Locatario del Mercado Municipal Departamento del Mercado Municipal

Tesorería Municipal Departamento del Mercado Municipal Locatario del Mercado Municipal

1

2 3

4

5

6

Solicita a los locatarios del Mercado Municipal el pago de los adeudos por concepto de mensualidades atrasadas. Realiza el depósito ante el Departamento del Mercado Municipal por el pago de las mensualidades atrasadas con la finalidad de ponerse al corriente. Elabora la orden de pago y realiza el depósito ante la Tesorería Municipal. Recibe el depósito y entrega el recibo oficial a la Administración del Mercado. Entrega el recibo oficial al locatario del Mercado Municipal como comprobante de que se realizó el depósito. Recibe el recibo oficial el cual servirá para acreditar sus pagos con posterioridad. Fin.

357


PROCEDIMIENTO

SISTEMA DE COBRANZA PARA REGULARIZAR LOS ADEUDOS DE LOS LOCATARIOS DEL MERCADO MUNICIPAL


LOCATARIO TESORERÍA MUNICIPAL

358

Inicio

Solicita a los locatarios del Mercado Municipal el pago de los adeudos por concepto de mensualidades atrasadas.

Realiza el depósito ante el Departamento del Mercado Municipal por el pago de las mensualidades atrasadas con la finalidad de ponerse al corriente.

Elabora la orden de pago y realiza el depósito ante la Tesorería Municipal.

Recibe el depósito y entrega el recibo oficial al Departamento del Mercado Municipal.

Entrega el recibo oficial al locatario del Mercado Municipal como comprobante de que se realizó el depósito.

Recibe el recibo oficial el cual servirá para acreditar sus pagos con posterioridad.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL

PROCEDIMIENTO ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA A EMPRESAS ESTABLECIDAS Y DE

NUEVA APERTURA

OBJETIVO Organizar, determinar y encauzar una política de fomento industrial a través de la información, gestión, supervisión, evaluación, resolución, formulación de proyectos, asesoría para la producción de las micros, pequeñas y medianas empresas, a fin de reforzar y desarrollar la planta productiva y el empleo de manera sostenida.

POLÍTICAS

- Integrar y mantener actualizado el padrón de empresas establecidas en el territorio del Municipio, así como brindar atención a la industria establecida con el objeto de que su operación se lleve a cabo en un ambiente de negocios, propicio para aumentar la productividad y retener la inversión en el Municipio.

359


PROCEDIMIENTO

ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA A EMPRESAS ESTABLECIDAS Y DE NUEVA APERTURA


Empresa y/o usuario Dirección de Fomento Económico, Turístico y Artesanal. Departamento de Fomento Industrial Instancias Federales o Estatales

Empresas y/o Usuarios

1 2

3

4 5

Presenta la solicitud de orientación y/o asistencia ante la Dirección de Fomento Económico, Turístico y Artesanal. Remite el escrito a la Departamento de Fomento Industrial. Analiza la petición y gestiona ante las instancias federales o estatales correspondientes para realizar el trámite conducente.

Brindan la orientación y capacitación que corresponda respecto de las ventajas comparativas y competitivas para la atracción e inversión de los distintos capitales en el sector industrial de nuestro Municipio. Recibe la orientación y/o capacitación correspondiente. Fin.

360


PROCEDIMIENTO

ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA A EMPRESAS ESTABLECIDAS Y DE NUEVA APERTURA

EMPRESAS Y/O USUARIOS

DIRECCIÓN DE FOMENTO ECONÓMICO,

TURÍSTICO Y ARTESANAL

DEPARTAMENTO DE FOMENTO

INDUSTRIAL

INSTANCIAS FEDERALES Y/O ESTATALES

361

Inicio

Presenta la solicitud de orientación y/o asistencia ante la Dirección de Fomento Económico, Turístico y Artesanal.

Remite el oficio a la Departamento de Fomento Industrial.

Analiza la petición y gestiona ante las instancias federales o estatales para realizar el trámite correspondiente.

Brinda la orientación y capacitación que corresponda respecto de las ventajas comparativas y competitivas para la atracción e inversión de los distintos capitales en el sector industrial de nuestro Municipio.

Recibe la orientación y/o capacitación correspondiente.

Fin.


DIRECCIÓN DE DESARROLLO AGROPECUARIO Y FORESTAL

362


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

ENTREGA DE APOYOS A PRODUCTORES

OBJETIVO Implementar programas que permitan satisfacer las principales necesidades pecuarias, agrícolas y forestales de los habitantes que integran las comunidades del Municipio.

POLITICAS

- La Dirección de Desarrollo Agropecuario y Forestal a través de sus Departamentos

implementarán y ejecutarán los siguientes programas:

a) Entrega de Fertilizante b) Entrega de Semilla Híbrida c) Entrega de Mejoradores de Suelo d) Inseminación Bovina Artificial e) Entrega de plástico para Invernaderos f) Repoblamiento de Ganado Ovino g) Asesoría Técnica para diversos cultivos h) Consultas Médicoveterinarias i) Entrega de Árboles j) Desasolve de Drenes k) Vacunación contra fiebre porcina clásica l) Vacunación contra Brucella

- Los requisitos que deberá de cumplir el ciudadano que solicite el beneficio de algún

programa serán los siguientes:

1. Solicitud por escrito dirigida al Presidente Municipal. 2. Copia de credencial de elector. 3. Agradecimiento (éste documento será entregado una vez que se otorgue el apoyo

solicitado). 4. Firmar el vale de entrega del apoyo entregado.

- En el caso del programa de entrega de especies menores (pollos y pavos) una vez que

sean integrados los grupos de beneficiarios se realizará el tramite correspondiente para que los paquetes sean entregados de manera directa por el proveedor.

363


PROCEDIMIENTO



Dirección de Desarrollo Agropecuario y Forestal Tesorería Municipal Dirección de Desarrollo Agropecuario y Forestal Tesorería Municipal Dirección General de Planeación y Gasto Público Tesorería Municipal Dirección de Desarrollo Agropecuario y Forestal Dirección de Administración

1 2 3 4 5 6 7 8

De acuerdo a las solicitudes registradas integra y elabora expediente técnico del programa a ejecutar y lo turna a la Tesorería Municipal para su revisión. Recibe expediente técnico y lo revisa: Si detecta errores lo regresa a la Dirección de Desarrollo Agropecuario para su corrección. De no encontrarse errores lo firma el Tesorero Municipal y lo turna a la Dirección de Desarrollo Agropecuario y Forestal para que recopile las firmas de los funcionarios facultados para tal efecto. Recibe expediente y corrige errores para turnarlo nuevamente a la Tesorería Municipal para su revisión. En caso de no tener errores recopila la firma de los funcionarios facultados y lo turna a la Tesorería Municipal para que lo envíe a la Dirección General de Planeación y Gasto Público para su aprobación. Recibe expediente técnico ya firmado por los funcionarios correspondientes y lo envía a la Dirección General de Planeación y Gasto Público para su revisión y aprobación. Recibe expediente técnico y lo revisa, enviando oficio de aprobación de la ejecución de recursos a la Tesorería Municipal. Recibe oficio de aprobación de la ejecución de recursos y envía copia a la Dirección de Desarrollo Agropecuario y Forestal para su conocimiento. Recibe copia del oficio de aprobación de recursos y envía a la Dirección de Administración requerimiento del apoyo que se entregará. Recibe requerimiento y efectúa el procedimiento de adquisición correspondiente.

364


PROCEDIMIENTO



Dirección de Desarrollo Agropecuario y Forestal Beneficiario Dirección de Desarrollo Agropecuario y Forestal

9

10

11

12

13

Una vez que adquiere los materiales solicitados los ingresa al almacén y avisa a la Dirección de Desarrollo Agropecuario para que pase a recogerlos lo más pronto posible. Recibe aviso y acude al almacén por los materiales solicitados, firmando la factura correspondiente. Programa el evento de entrega de apoyos y avisa a los beneficiarios para que se presenten en la fecha, hora y lugar para que les sean entregados estos. (El beneficiario deberá de llevar la documentación que se establece como requisitos). Recibe aviso y se presenta en la fecha, hora y lugar para que se le entregue el apoyo solicitado. En la fecha y lugar del evento hace entrega del apoyo a los beneficiarios, solicitándoles copia de la credencial de elector, agradecimiento, firma del vale y lista de entrega del material. Integra un expediente por cada beneficiario y turna a la Tesorería Municipal el original de los documentos para su soporte y archiva copia de cada expediente. Fin.

365


PROCEDIMIENTO



TESORERIA DIRECCIÓN GENERAL DE

PLANEACIÓN Y GASTO PÚBLICO

366

Inicio

Elabora e integra expediente técnico del programa a ejecutar y lo turna a la Tesorería Municipal para su revisión.

Recibe expediente técnico y lo revisa:

¿Se detectaron errores?

Lo firma el Tesorero Municipal y lo turna a la Dirección de Desarrollo Agropecuario y Forestal para que recopile las firmas de los funcionarios restantes.

Se regresa a la Dirección de Desarrollo Agropecuario y Forestal para su corrección.

Si No

Recibe expediente lo corrige y lo turna nuevamente a la Tesorería Municipal.

B

B

A

A

C

C

Recopila las firmas de los funcionarios correspondientes y lo turna a la Tesorería Municipal para que lo envíe a la DGPGP para su aprobación.

Recibe expediente técnico firmado y lo envía a la Dirección General de Planeación y Gasto Público para su revisión y aprobación.

D

Recibe expediente técnico, lo revisa y envía oficio de aprobación de la ejecución de recursos a la Tesorería Municipal.

D

1


PROCEDIMIENTO




AGROPECUARIO Y FORESTAL


BENEFICIARIO

367

1

Recibe oficio de aprobación de ejecución de recursos y turna copia a la Dirección de Desarrollo Agropecuario y Forestal para su conocimiento.

E

E

Recibe la aprobación de recursos y envía a la Dirección de Administración requerimiento del apoyo que se entregará.

Recibe requerimiento y efectúa el procedimiento de adquisición correspondiente.

Una vez adquiridos los materiales da aviso a la Dirección de Desarrollo Agropecuario y Forestal para que pase a recogerlos.

Recibe aviso, recoge los materiales y firma la factura correspondiente.

Programa entrega de apoyos y avisa a los beneficiarios para que se presenten en la fecha, hora y lugar que se les indique.

Recibe aviso y se presenta en la fecha, hora y lugar para que se le entregue su apoyo.

Hace entrega del apoyo y solicita al beneficiario copia de la credencial de elector, agradecimiento, firma del vale y lista de entrega de material.

Integra expediente por cada beneficiario y lo turna a la Tesorería Municipal y archiva copia de cada expediente.

Fin.



368


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

SUMINISTRO DE BIENES MUEBLES, MATERIALES Y SERVICIOS

OBJETIVO Proporcionar a las Áreas Administrativas, los materiales y suministros necesarios para el desarrollo de sus actividades.

POLÍTICAS

- Los requerimientos de bienes muebles, materiales, servicios y demás suministros que necesiten las áreas administrativas, deberán ser solicitados por medio de oficio los primeros cinco días de cada bimestre previa autorización por la Tesorería Municipal (según el caso).

- El formato de requerimiento deberá ser firmado únicamente por el titular del área

Administrativa, utilizando para tal efecto tinta azul.

- Para el caso de requerir papelería o cualquier otro suministro para la realización de eventos especiales, deberán ser solicitados con tres días de anticipación.

- En todos los requerimientos se deberá anotar la justificación del material solicitado.

- La papelería y demás suministros solamente podrán ser adquiridos a proveedores que se

encuentren debidamente inscritos en el padrón de proveedores y cumplan con la normatividad establecida.

369


PROCEDIMIENTO

RECEPCIÓN DE REQUERIMIENTOS DE MATERIAL Y ABASTO


Área administrativa Tesorería Municipal Área administrativa Dirección de Administración Área administrativa Dirección de Administración Proveedor Almacén General

1 2 3 4

5 6 7 8

Elabora su oficio solicitando la suficiencia presupuestal (según sea el caso) a la Tesorería Municipal Entrega oficio original de solvencia presupuestal a la dependencia. Recibe oficio de suficiencia presupuestal, lo anexa a su oficio de solicitud de compra y lo entrega a la Dirección de Administración. Recibe los oficios, los revisa y autoriza y entrega a la Dependencia solicitante copia. Recibe copia del oficio y espera a que se le surta el material solicitado (en un plazo de cinco a diez días hábiles). Realiza la cotización con el proveedor y le entrega orden de compra para que surta el pedido (en un término de cinco a diez días hábiles). Recibe la orden de compra, lo surte y lo entrega en el Almacén General. Recibe el material y verifica que cumpla con las especificaciones marcadas en la orden de compra. Si es correcto y completo el material solicitado, firma de recibido y da de alta en el inventario correspondiente turnando la orden de compra a la Dirección de Administración y da aviso. De no estar completo el material, notifica al proveedor para que realice la verificación y en su caso complemente el faltante.

370


PROCEDIMIENTO



Dirección de Administración Área administrativa Dirección de Administración

9

10

11

Recibe orden de compra satisfecha, anexa factura original e informa a la Dependencia solicitante que puede pasar a recoger lo solicitado en el Almacén General. Recoge el material firmando salida del almacén, sella y elabora formato de Control Presupuestal y envía a la Dirección de Administración. Recibe la factura y la anexa al pedido original y lo turna a la Tesorería Municipal para que tramite el pago correspondiente. Fin.

371


PROCEDIMIENTO


DEPENDENCIA DIRECCIÓN DE

ADMINISTRACIÓN PROVEEDOR

ALMACEN GENERAL

372

Inicio

Recibe los oficios, los revisa, autoriza y entrega al área administrativa solicitante copia.

Recibe la orden de compra, lo surte y lo entrega en el Almacén general.

Realiza la cotización con el proveedor y le entrega orden de compra para que surta el pedido (en un término de diez días hábiles).

De no estar completo el material o incorrecto, informa al proveedor para que realice la verificación y en su caso complemente el faltante.

Recibe el material y verifica que cumpla con las especificaciones marcadas en la orden de compra.

Si es correcto y completo el material solicitado, firma de recibido y da de alta en el inventario correspondiente turnando la orden de compra a la Dirección de Administración y da aviso.

Recibe orden de compra satisfecha anexa la factura e informa a la Dependencia solicitante que puede pasar a recoger lo solicitado en el Almacén General. .

Recibe copia del requerimiento y espera a que se le surta el material solicitado (en un plazo de cinco días hábiles).

Fin.

Recoge el material firmando la salida del almacén, sella y elabora el formato de Control Presupuestal y envía la factura a la Dirección de Administración.

Recibe la factura y la anexa al pedido original y lo turna a la Tesorería Municipal para que tramite el pago correspondiente.

Elabora su oficio solicitando la suficiencia presupuestal (según sea el caso) a la Tesorería Municipal y espera respuesta

Una vez que recibe oficio original de solvencia presupuestal, lo anexa a su oficio de solicitud de compra y lo entrega a la Dirección de Administración.

A

A


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

REQUERIMIENTO DE REFACCIONES

OBJETIVO Dotar en tiempo y forma las refacciones necesarias para el mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades vehiculares propiedad del H. Ayuntamiento.

POLÍTICAS

- Los requerimientos de refacciones deberán ser firmados con tinta azul y únicamente por los

titulares de cada dependencia administrativa, y choferes de las unidades como operadores responsables.

- La compra de refacciones y el mantenimiento preventivo y correctivo, únicamente será para

los vehículos propiedad del H. Ayuntamiento.

- Para dar todo tipo de mantenimiento vehicular, previamente el Departamento de Mantenimiento Vehicular deberá anexar un diagnóstico de las condiciones mecánicas en las que se encuentra el automóvil a reparar.

373


PROCEDIMIENTO



Área administrativa solicitante Dirección de Administración Unidad de compra de refacciones Proveedor Almacén General Departamento de Mantenimiento Vehicular Dirección de Administración

1

2

3

4

5

6

7 8

Acude al Departamento de Mantenimiento Vehicular a solicitar el diagnóstico para realizar el pedido de refacciones necesarias. De acuerdo al diagnóstico desarrollado por el Departamento de Mantenimiento Vehicular, elabora requerimiento de refacciones, firma y lo turna a la Dirección de Administración. Recibe el diagnóstico y requerimiento, lo revisa, sella y firma de autorización y lo turna a la Unidad de compra de refacciones. Recibe requerimiento da número de folio, realiza la cotización y compra las refacciones al proveedor correspondiente. Recibe la orden de compra, lo surte y lo entrega en el Almacén General. Recibe las refacciones y verifica que cumpla con las especificaciones marcadas en la orden de compra. Si es correcto y están completas las refacciones solicitadas, firma de recibido y da de alta en el inventario correspondiente turnando la factura y pedido a la Coordinación de Recursos Materiales. De no estar completas las refacciones o no son las solicitadas, informa al proveedor para que complemente el requerimiento. Recibe las refacciones, realiza la reparación del vehículo y lo entrega al área administrativa solicitante, la cual firma el formato de requerimiento de mantenimiento vehicular. Recibe la factura y sus anexos, y envía a la dependencia solicitante para la validación de la misma

374


PROCEDIMIENTO



Departamento de Mantenimiento Vehicular Dirección de Administración

9

10

Recibe factura y anexos, firma, sella y remite a la Dirección de Administración. Recibe la factura y la anexa al pedido original y lo turna a la Tesorería Municipal para que tramite el pago correspondiente. Fin.

375


PROCEDIMIENTO


DEPENDENCIA SOLICITANTE

DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN

COORDINACIÓN DE COMPRA DE

REFACCIONES PROVEEDOR ALMACÉN MUNICIPAL

376

Inicio

Acude al Departamento de Mantenimiento Vehicular a solicitar el diagnóstico para realizar el pedido de refacciones necesarias.

Recibe el diagnóstico y requerimiento, lo revisa, sella y firma de autorización y lo turna al área de Compra de Refacciones.

Recibe requerimiento da número de folio, realiza la cotización y compra las refacciones al proveedor correspondiente.

Recibe factura y anexos, firma, sella y remite a la Dirección de Administración.

Recibe las refacciones y verifica que cumpla con las especificaciones marcadas en la orden de compra.

¿Están completas

las refacciones?

No Si

Informa al proveedor para que complemente el pedido.

Firma de recibido y da de alta en el inventario correspondiente turnando la factura y pedido a la Coordinación de Recursos Materiales. .

Recibe la orden de compra, lo surte y lo entrega en el Almacén General.

2

De acuerdo al diagnóstico desarrollado por el Departamento de Mantenimiento Vehicular, elabora requerimiento de refacciones, firma y lo turna al área de Administración.

1


PROCEDIMIENTO


DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

VEHICULAR

377

2

Recibe las refacciones, realiza la reparación del vehículo y lo entrega a la Dependencia Solicitante la cual firma el formato de requerimiento de mantenimiento vehicular.

Recibe la factura y sus anexos y envía a la dependencia para su validación y elaboración del Control Presupuestal.

Fin.

Recibe la factura y envía a la Tesorería Municipal para el trámite de pago correspondiente.

1


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO ENTRADA Y SALIDA DE MATERIAL Y SUMINISTROS

EN EL ALMACEN MUNICIPAL

OBJETIVO Llevar un control adecuado de las mercancías y suministros que son adquiridas por el Gobierno Municipal, así como su debida entrega a las diferentes dependencias administrativas.

POLÍTICAS

- Todo material o suministro adquirido, deberá dar entrada al almacén para su debido

control. - El material solo se recibirá (al proveedor) y entregará (a la dependencia solicitante)

presentando la orden de compra debidamente autorizada.

- El control de entradas y salidas se deberá llevar por área.

- El control de los bienes muebles, materiales y suministros se realizará mediante tarjeta de almacén.

378


PROCEDIMIENTO

ENTRADA Y SALIDA DE MATERIAL EN EL ALMACEN MUNICIPAL


Dirección de Administración Proveedor Almacén General Dirección de Administración Almacén General

1 2 3 4

5

6

7

8

9

10

11

12

Entrega orden de compra al proveedor correspondiente. Surte orden de compra. Entrega el material al almacén con base en la orden de compra Revisa el material de acuerdo a las especificaciones de la orden de compra (calidad y servicio) Si el material está completo y con las condiciones requeridas se firma y sella la orden de compra y se envía a la Dirección de Administración. Si el material está incompleto o no reúne las condiciones requeridas se retiene la orden de compra, hasta en tanto cumpla el proveedor con lo estipulado. Informa a la dependencia solicitante (quien firma de recibido) y se le precisa cual es el material faltante. Sella con el proveedor la fecha de entrega del material faltante. Registra la entrada en tarjeta de existencia con el documento soporte (se sella la orden de compra). Acomoda físicamente los artículos en el lugar asignado, junto con los de las mismas características físicas. Recibe la orden de compra, anexa factura original y entrega copia al almacén. Recibe copia de la factura y archiva por área y por proveedor.

379


PROCEDIMIENTO



13

Realiza los movimientos en las tarjetas de almacén y determina la existencia de acuerdo a la salida de almacén Fin.

380


PROCEDIMIENTO


DEPENDENCIA SOLICITANTE

PROVEEDOR ALMACEN MUNICIPAL

Si No

381

Inicio

Entrega orden de compra al proveedor correspondiente.

Autorizan y cotizan el requerimiento solicitado.

Se retiene la orden de compra hasta en tanto se cumpla con lo establecido.

A

Realiza el pedido del requerimiento al proveedor correspondiente.

Informa a la dependencia solicitante (ésta firma de recibido el material) y se le hace de su conocimiento el material faltante.

1

¿Está completo el material y

reúne las condiciones requeridas?

Se firma y sella la orden de compra y se envía a la Dirección de Administración.

Sella con el proveedor la fecha de entrega del material faltante.

Revisa el material de acuerdo a las especificaciones de la orden de compra (calidad y servicio).

Registra la entrada en tarjeta de existencia con el documento soporte (se sella la orden de compra).

Acomoda físicamente los artículos en el lugar asignado, junto con los de las mismas características físicas.

Realiza el pedido del requerimiento al proveedor correspondiente.


PROCEDIMIENTO


DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN ALMACÉN MUNICIPAL

382

1

Fin.

Recibe la orden de compra y entrega copia al almacén.

Recibe copia de la factura y archiva por área y por proveedor.

Realiza los movimientos en las tarjetas de almacén y determina la existencia de acuerdo a la salida de almacén.

A


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

MANTENIMIENTO VEHICULAR

OBJETIVO Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo a los vehículos propiedad del H. Ayuntamiento.

POLÍTICAS

- Para proporcionar mantenimiento preventivo o correctivo a los vehículos propiedad del H. Ayuntamiento, el Departamento de Mantenimiento Vehicular realizará un diagnóstico de las condiciones mecánicas en las que se encuentre el vehículo.

- Los requerimientos deberán ser firmados con tinta azul y únicamente por los titulares de la

Dependencia Administrativa solicitante.

383


PROCEDIMIENTO



Área administrativa Dirección de Administración Departamento de Mantenimiento Vehicular

1

2 3

4

5

6 7

Traslada el vehículo al taller mecánico del Departamento de Mantenimiento Vehicular para que se elabore el diagnóstico correspondiente. Elabora requerimiento de mantenimiento preventivo o correctivo del vehículo oficial que tenga bajo su resguardo y lo entrega en la Dirección de Administración. Recibe requerimiento de mantenimiento preventivo o correctivo, sella, firma y entrega copia verde a la dependencia solicitante para que se le proporcione el servicio. Recibe el diagnóstico, lo revisa, valida y lo turna al Departamento de Mantenimiento Vehicular para que efectué la reparación o mantenimiento del vehículo. Recibe la validación del diagnóstico y realiza la reparación o mantenimiento del vehículo, en caso de que se requieran refacciones se elaborará el requerimiento respectivo. En caso de no requerir refacciones, se procede a su reparación y se entrega el vehículo a la Dependencia solicitante la cual firma de recibido en el formato control de mantenimiento vehicular. Entrega el vehículo a la Dependencia solicitante y ésta firma de recibido el formato de “Orden de trabajo”. Fin.

384


PROCEDIMIENTO


DEPENDENCIA SOLICITANTE DIRECCIÓN DE

ADMINISTRACIÓN

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

VEHICULAR

385

Inicio

Traslada el vehículo al taller mecánico del Departamento de Mantenimiento Vehicular para que se elabore el diagnóstico correspondiente.

Recibe requerimiento de mantenimiento preventivo o correctivo, sella, firma y entrega copia verde a la dependencia solicitante para que se le proporcione el servicio.

Elabora requerimiento de mantenimiento preventivo o correctivo del vehículo oficial que tenga bajo su resguardo y lo remite a Vo. Bo. del C. Presidente y posteriormente a la Dirección de Administración.

Recibe el diagnóstico, lo revisa, valida y lo turna al Departamento de Mantenimiento Vehicular para que efectué la reparación o mantenimiento del vehículo.

Recibe la validación del diagnóstico y realiza la reparación o mantenimiento del vehículo, en caso de que se requieran refacciones se elaborará el requerimiento respectivo.

En caso de no requerir refacciones, se procede a su reparación y se entrega el vehículo al área administrativa solicitante, la cual firma de recibido en el formato control de mantenimiento vehicular.

Entrega el vehículo a la Dependencia solicitante y ésta firma de recibido el formato de “Orden de trabajo”.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

DOTACIÓN DE COMBUSTIBLE

OBJETIVO Controlar el suministro de combustible proporcionado a las Dependencias Administrativas que integran la Administración Pública Municipal, vigilando en todo momento su correcto aprovechamiento.

POLÍTICAS

- La Dirección de Administración es la Dependencia responsable de realizar la dotación de

combustible a las Dependencias del H. Ayuntamiento, así como de la implementación de sistemas de control para el aprovechamiento de éste.

- La dotación de los vales de combustible, se realizará los primeros tres días hábiles de cada

mes.

- Las Dependencias están obligadas a entregar la bitácora de consumo mensual de combustible.

- La dotación de combustible mensual se realizará mediante vales otorgados por la

compañía establecida, mismos que serán firmados y sellados por el Director de Administración.

- En el caso de las áreas de mayor consumo de combustible (Servicios Públicos, Seguridad Pública y Obras Publicas) se les dotará de combustible diario de 6:00 a 10:00 hrs en la estación de Servicio por personal asignado por la Dirección de Administración.

386


PROCEDIMIENTO

DOTACIÓN DE COMBUSTIBLE


Área administrativa Dirección de Administración Área administrativa Coordinación de Recursos Materiales

1 2

3

4 5

Solicita a la Dirección de Administración dotación de combustible para los vehículos que tiene bajo su resguardo, para las diversas actividades de carácter oficial. Hace entrega de los vales de combustible al titular de la Dependencia Solicitante o el servidor público que sea designado para tal efecto. Recibe combustible y firma de recibido. Entrega formato de Bitácora, debidamente requisitada, en la fecha de corte. Recibe factura del proveedor contratado, la revisa y adjunta las bitácoras de consumo por vehículo y las turna a la Dirección de Administración para que valide y remita a la Tesorería Municipal para su trámite de pago. Fin.

387


PROCEDIMIENTO DOTACIÓN DE COMBUSTIBLE

DEPENDENCIA SOLICITANTE DIRECCIÓN DE

ADMINISTRACIÓN COORDINACIÓN DE

RECURSOS MATERIALES

388

Inicio

Solicita a la Dirección de Administración dotación de combustible para los vehículos que tiene bajo su resguardo, para las diversas actividades de carácter oficial.

Hace entrega de los vales de combustible al titular de la Dependencia Solicitante o el servidor público que sea designado para tal efecto.

Entrega formato de Bitácora, debidamente requisitada, en las fechas de corte 15 y 31 respectivamente.

Recibe combustible y firma de recibido.

Recibe factura del proveedor contratado, la revisa y adjunta las bitácoras de consumo por vehículo y las turna a la Dirección de Administración para que valide y remita a la Tesorería Municipal para su trámite de pago.

Inicio


COORDINACIÓN DE SISTEMATIZACIÓN

389


AREA RESPONSABLE COORDINACIÓN DE SISTEMATIZACIÓN

PROCEDIMIENTO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS INFORMATICOS

POLITICAS

- El mantenimiento preventivo y correctivo se realizará de conformidad con el

diagnostico correspondiente. - El desarrollo de los sistemas, se realizará de acuerdo a las necesidades de las

áreas administrativas que los requieran.

- El suministro de Internet, de la misma forma se proporcionará de acuerdo a las necesidades de las áreas administrativas.

390

OBJETIVO

Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos informáticos con que cuenta la administración pública municipal, diseñar los sistemas necesarios para optimizar los recursos tecnológicos y eficientar las labores administrativas, así como el suministro del Internet.



PROCEDIMIENTO



Área Administrativa Coordinación de Sistematización Área Administrativa Dirección de Administración Área Administrativa Coordinación de Sistematización Áreas administrativas Coordinación de Sistematización

Detecta falla en los equipos informáticos y solicita a la Coordinación de Sistematización el apoyo para diagnosticarlos. Acude al área administrativa que solicita el apoyo y realiza el diagnostico. El equipo requiere mantenimiento: Preventivo, se realiza de manera inmediata. Correctivo, se elabora el diagnóstico y se solicita al área administrativa elabore el requerimiento solicitando el material necesario para la reparación. Elabora requerimiento a la Dirección de Administración solicitando el material para la reparación. Adquiere el material solicitado para la reparación del equipo y lo entrega al área administrativa que lo solicitó. Recibe el material solicitado y lo entrega a la Coordinación de Sistematización para que se realice la reparación. Recibe el material y realiza la reparación, restituyendo el equipo ya reparado al área administrativa. Reciben el equipo firmando de conformidad por el servicio recibido. Archiva el acuse para constancia del servicio prestado. Fin.

391

1 2

3

4 5

6 7 8 9



PROCEDIMIENTO


ÁREAS ADMINISTRATIVAS COORDINACIÓN DE SISTEMATIZACIÓN DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

392

Detecta falla en los equipos informáticos y solicita el apoyo para diagnosticarlos.

Acude al área administrativa que solicita el apoyo y realiza el diagnostico.

Adquiere el material solicitado para la reparación del equipo y lo entrega al área administrativa que lo solicitó. Registra el apoyo en la base de datos de

dicha área y se archiva.

Preventivo, se realiza de manera inmediata.

¿El equipo requiere

mantenimiento?

Correctivo, se elabora el diagnóstico y se solicita al área administrativa elabore el requerimiento solicitando el material necesario para la reparación.

C

A

B

Fin.

Inicio.

B

Elabora requerimiento a la Dirección de Administración solicitando el material para la reparación.

C

Recibe el material solicitado y lo entrega a la Unidad de Sistematización para que se realice la reparación.

Reciben el equipo firmando de conformidad por el servicio recibido.

A

Archiva el acuse para constancia del servicio prestado.



PROCEDIMIENTO

DESARROLLO DE SISTEMAS


Área Administrativa Coordinación de Sistematización Área Administrativa Coordinación de Sistematización

De acuerdo a sus necesidades solicita el desarrollo de algún sistema a la Coordinación de Sistematización. Atiende la solicitud y de conformidad con lo solicitado por el Área Administrativa, determina el tiempo en el cual puede ser desarrollado el sistema. Diseña el sistema con las especificaciones requeridas y en el tiempo acordado. Entrega a la unidad administrativa el sistema desarrollado, haciendo mención de las especificaciones de funcionamiento. Recibe el sistema requerido, firmando de conformidad por el servicio recibido. Archiva el acuse para constancia del servicio prestado. Fin.

393

1 2

3

4 5

6



PROCEDIMIENTO

DESARROLLO DE SISTEMAS

ÁREAS ADMINISTRATIVAS COORDINACIÓN DE SISTEMATIZACIÓN

394

De acuerdo a sus necesidades solicita el desarrollo de algún sistema a la Coordinación de Sistematización.

Atiende la solicitud y de conformidad con lo solicitado por el Área Administrativa, determina el tiempo en el cual puede ser desarrollado el sistema.

Entrega el sistema desarrollado, haciendo mención de las especificaciones de funcionamiento.

Recibe el sistema requerido, firmando de conformidad por el servicio recibido.


Diseña el sistema con las especificaciones requeridas y en el tiempo acordado.

Fin.

Inicio



PROCEDIMIENTO

SUMINISTRO DEL SERVICIO DE INTERNET


Área Administrativa Coordinación de Sistematización Área Administrativa Dirección de Administración Área Administrativa Coordinación de Sistematización Área Administrativa Coordinación de Sistematización

Detecta falla en el servicio de suministro del Internet o ampliación de la red y solicita a la Coordinación de Sistematización el apoyo para la elaboración del diagnóstico. Acude al área administrativa que solicita el apoyo y realiza el diagnóstico. Requiere algún aditamento para el restablecimiento del servicio: No, restablece el servicio de Internet de manera inmediata. Si, elabora el diagnóstico y solicita al área administrativa elabore el requerimiento solicitando el material necesario para la reparación o ampliación de la red. Elabora requerimiento a la Dirección de Administración solicitando el material para la reparación o ampliación de la red. Adquiere el material solicitado para la reparación o ampliación de la red de Internet y lo entrega al área administrativa que lo solicita. Recibe el material solicitado y lo entrega a la Coordinación de Sistematización para que se realice la reparación o ampliación de la red de Internet. Recibe el material y realiza la reparación o ampliación de la red de Internet. Firma de conformidad por el servicio recibido. Archiva el acuse para constancia del servicio prestado. Fin. 395

1 2

3

4 5

6 7

8 9



PROCEDIMIENTO

SUMINISTRO DEL SERVICIO DE INTERNET

ÁREA ADMINISTRATIVA COORDINACIÓN DE SISTEMATIZACIÓN DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

396

NO SI

Detecta falla en el servicio de suministro del Internet o ampliación de la red y solicita el apoyo para la elaboración del diagnóstico.

Acude al área administrativa que solicita el apoyo y realiza el diagnóstico.

Adquiere el material solicitado para la reparación o ampliación de la red de Internet y lo entrega al área administrativa que lo solicita.

Elabora requerimiento solicitando el material para la reparación o ampliación de la red.

Elabora el diagnóstico y solicita al área administrativa elabore el requerimiento solicitando el material necesario para la reparación o ampliación de la red.

Requiere material para

la reparación?

Restablece el servicio de Internet de manera inmediata.

C

B

A

Fin

Inicio

B

C

Recibe el material solicitado y lo entrega para que se realice la reparación o ampliación de la red de Internet.

Recibe el material y realiza la reparación o ampliación de la red de Internet.

Firma de conformidad por el servicio recibido.

A



DIRECCIÓN EDUCACIÓN Y CULTURA

397


ÁREA RESPONSABLE

DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN

PROCEDIMIENTO

CEREMONIAS CÍVICO-SOCIALES

OBJETIVO Fortalecer e inculcar el respeto a los símbolos patrios entre la población Ixtlahuaquense.

POLÍTICAS

- Coordinar acciones con las autoridades educativas para fortalecer el aspecto cívico en el Municipio.

- Fomentar la participación de los habitantes del Municipio en las ceremonias cívicas con el

firme propósito de fortalecer nuestra identidad.

- Implementar acciones de difusión cívica entre la población.

398


PROCEDIMIENTO



Departamento de Educación Dirección de Educación y Cultura Presidencia Dirección de Educación y Cultura Departamento de Educación Dirección de Educación y Cultura Departamento de Educación Dirección de Educación y Cultura Directivos Escolares Dirección de Educación y Cultura

1 2

3

4

5

6 7

8

9

10

11

Elabora anteproyecto y envía a la Dirección de Educación y Cultura para su análisis. Recibe anteproyecto, valora su aplicabilidad y envía proyecto a Presidencia. Recibe proyecto para revisión y visto bueno para su aplicación en el Municipio y lo envía a la Dirección de Educación y Cultura. Recibe proyecto y lo canaliza al Departamento de Educación coordinando las actividades. Recibe proyecto e inicia desarrollo del mismo hasta su ejecución. Convoca a los Directores Escolares de la Cabecera Municipal a una reunión, para calendarizar las ceremonias cívico-sociales que regirán en el ciclo escolar y se elaboran requerimientos. Realiza programa a desarrollar y carpetas para los Directores Escolares. Preside la reunión y se calendarizan las ceremonias cívico sociales asignándose una fecha a las Instituciones Educativas participantes para su organización y establece acuerdos para su buen desarrollo. Reciben carpeta de la calendarización oficial y acuerdos para el buen desarrollo de los eventos cívicos. Realizan un anteproyecto de la fecha cívica que les fue asignada y es enviado a la Dirección de Educación y Cultura. Recibe anteproyecto y coordina con el Director Escolar la organización de la fecha cívica correspondiente.

399


PROCEDIMIENTO



Coordinación de Comunicación Social Dirección de Educación y Cultura

12

13

14

15

Se envía oficio a la Coordinación de Comunicación Social solicitando carteles publicitarios, el diseño de invitaciones y de la mampara. Elabora el material solicitado y lo remite en la fecha señalada. Recibe material y entrega invitaciones a la Institución organizadora. En la fecha conmemorativa coordina el evento cívico, desde el inicio hasta su culminación. Fin.

400


PROCEDIMIENTO


DEPERTAMENTO DE EDUCACIÓN


PRESIDENCIA

401

Inicio

Elabora anteproyecto y envía para su análisis.

Recibe anteproyecto, valora su aplicabilidad y lo envía a Presidencia.

Recibe proyecto e inicia el desarrollo del mismo hasta su ejecución.

Recibe proyecto y lo canaliza al Departamento de Educación coordinando las actividades.

Realiza el programa a desarrollar y carpetas para los Directores escolares.

Preside la reunión y se calendarizan las ceremonias cívico-sociales asignándose una fecha a las instituciones educativas participantes para su organización y establece acuerdos para su buen desarrollo.

Recibe proyecto para su revisión y visto bueno para su aplicación en el Municipio y lo envía a la Dirección de Educación y Cultura

Convoca a los Directores escolares de la Cabecera Municipal a una reunión para calendarizar las ceremonias cívico-sociales que regirán en el ciclo escolar y se elaboran requerimientos.

1


PROCEDIMIENTO


DIRECTORES ESCOLARES DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN Y

CULTURA COORDINACIÓN DE

COMUNICACIÓN SOCIAL

402

Fin.

1

Recibe carpeta de la calendarización oficial y acuerdos para el buen desarrollo de los eventos cívicos.

Realizan un anteproyecto que es enviado a la Dirección de Educación y Cultura.

Recibe anteproyecto y coordina con el Director escolar la organización de la fecha cívica correspondiente.

Envía oficio a la Coordinación de Comunicación Social solicitando carteles publicitarios, el diseño de invitaciones y de la mampara.

Elabora el material solicitado y lo remite en la fecha señalada.

Recibe el material y entrega invitaciones a la institución organizadora.

En la fecha conmemorativa coordina el evento cívico, desde el inicio hasta su culminación.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

DIFUSIÓN Y PROMOCIÓN DE LA CULTURA

OBJETIVO Brindar la oportunidad a más habitantes del Municipio de cursar un taller relacionado con las bellas artes.

POLÍTICAS

- Fomentar el arte y la cultura entre la comunidad Ixtlahuaquense. - Incrementar y difundir las actividades de la Coordinación de Casa de Cultura. - Difusión y creación de más talleres que permitan cultivar el talento y habilidad entre los

alumnos asistentes.

403


PROCEDIMIENTO



Coordinación de Casa de Cultura Dirección de Educación y Cultura Áreas Operativas e Instructores Coordinación de Casa de Cultura Áreas Operativas e Instructores Coordinación de Casa de Cultura Dirección de Educación y Cultura Presidencia Dirección de Educación y Cultura Coordinación de Casa de Cultura

1

2 3 4 5 6 7

8

9

10

11

Realiza un diagnóstico de los talleres que son impartidos y los presenta a la Dirección de Educación y Cultura Valora el diagnóstico y convoca a una reunión con las áreas operativas e instructores. Establecen lineamientos generales, para la funcionalidad de los talleres. Pública convocatoria de ingreso en la que se contemplan los requisitos. Realiza las inscripciones de manera directa con los padres de familia, tutores y alumnos, llenando solicitud y carta compromiso. Da inicio a los talleres en horarios previamente programados una vez que han sido concluidas las inscripciones. Culmina los talleres y elabora un anteproyecto de clausura de actividades que envía a la Dirección de Educación y Cultura. Revisa y envía a Presidencia la propuesta para su aprobación. Revisa el proyecto y derivado del análisis realiza las modificaciones necesarias y aprueba el proyecto el cual se remite a la Dirección de Educación y Cultura. Recibe el proyecto y lo envía a la Coordinación de Casa de Cultura para su ejecución. Lleva a cabo las actividades desde su inicio hasta la clausura de los talleres y entrega constancias a los alumnos que cumplieron con el programa. Fin.

404


PROCEDIMIENTO


COORDINACIÓN DE CASA DE CULTURA


ÁREAS OPERATIVAS E INSTRUCTORES

PRESIDENCIA

405

Inicio

Realiza un diagnóstico de los talleres que son impartidos y los presenta.

Valora el diagnóstico y convoca a una reunión con las áreas operativas e instructores.

Publica convocatoria de ingreso en la que se contemplen los requisitos.

Realiza inscripciones de manera directa con los padres de familia, tutores y alumnos, llenando solicitud y carta compromiso.

Da inicio a los talleres en horarios previamente programados una vez que han sido concluidas las inscripciones.

Establecen lineamientos generales, para la funcionalidad de los talleres.

Culmina los talleres y elabora un anteproyecto de clausura de actividades.

Revisa y envía a Presidencia la propuesta para su aprobación.

Revisa el proyecto y derivado del análisis realiza las modificaciones necesarias y aprueba.

Recibe el proyecto y lo envía a la Coordinación de Casa de Cultura para su ejecución.

Coordina y clausura los talleres y entrega constancias a los alumnos que cumplieron con el programa.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

PROGRAMA DE ALFABETIZACIÓN

OBJETIVO Disminuir el índice de analfabetismo en el Municipio.

POLÍTICAS

- Brindar la oportunidad a los adultos que no saben leer y escribir para que se incorporen al

programa de alfabetización. - Fortalecer el programa de alfabetización que permita a los incorporados acceder a un nivel

de vida digno aunado a un desarrollo Municipal.

- Coordinar esfuerzos con las instituciones gubernamentales para disminuir el rezago educativo en el Municipio.

406


PROCEDIMIENTO



Departamento de Educación Dirección de Educación y Cultura Presidencia Municipal Dirección de Educación y Cultura Departamento de Educación Coordinación de Comunicación Social Departamento de Educación

1

2 3

4 5

6 7

8

9

10

11

Elabora proyecto de alfabetización en el Municipio y lo envía a la Dirección de Educación y Cultura. Recibe anteproyecto, valora su aplicabilidad y realiza las adecuaciones que considere necesarias y envía a Presidencia para su análisis y aprobación. Recibe anteproyecto para su revisión y adecuación. Remite el proyecto a la Dirección de Educación y Cultura. Recibe el proyecto ya aprobado y lo remite al Departamento de Educación para su ejecución. Recibe el proyecto para su ejecución y convoca a la Dirección de Desarrollo Social e INEA a una reunión para coordinar la forma de aplicación del proyecto. Solicita por medio de oficio a la Coordinación de Comunicación Social la elaboración de carteles publicitarios y el diseño de invitaciones. Elabora los carteles e invitaciones solicitadas y las envía al Departamento de Educación para su distribución. Recibe los carteles e invitaciones y se encarga de distribuirlas en las diferentes comunidades para la publicidad del programa. Agenda con el INEA y la Dirección de Desarrollo Social y Humano reuniones comunitarias con la finalidad de dar a conocer a las autoridades auxiliares y población en general el funcionamiento del programa. Apertura el periodo de inscripciones una vez concluidas las reuniones

407


PROCEDIMIENTO



12

13

14

Da inicio al Programa con la participación del INEA y la Dirección de Desarrollo Social posteriormente a la conclusión de inscripciones. Nota: El INEA por ser la Institución que lleva a cabo este programa a nivel Federal, otorga los materiales necesarios a cada uno de los grupos formados en las comunidades y a quienes acrediten los módulos se les hará entrega de documentos que avalan haber concluido sus estudios. Supervisa los grupos para su cabal cumplimiento del programa, en coordinación con las áreas participantes hasta la conclusión de los cursos. Organiza en coordinación con el INEA, la ceremonia de entrega de certificados a alumnos que hayan cumplido satisfactoriamente con el programa. Fin.

408


PROCEDIMIENTO



DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN Y

CULTURA

PRESIDENCIA MUNICIPAL

COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN

SOCIAL

409

Inicio

Elabora y envía proyecto de alfabetización para el Municipio.

Recibe anteproyecto, valora su aplicabilidad, realiza las adecuaciones que considere necesarias y envía a Presidencia para análisis y aprobación.

Aprobado el proyecto lo remite para su aplicación.

Recibe anteproyecto para su revisión, adecuación y aprobación.

Recibe el proyecto para su ejecución y convoca a la Dirección de Desarrollo Social y Humano e INEA a una reunión para coordinar la forma de aplicación del proyecto.

Recibe el proyecto ya aprobado y lo remite al Departamento de Educación.

Solicita a la Coordinación de Comunicación Social la elaboración de carteles publicitarios y diseño de invitaciones.

Elabora los carteles e invitaciones solicitadas y las envía al Departamento de Educación. solicitante.

Recibe los carteles e invitaciones y se encarga de distribuirlas en las diferentes comunidades para la publicidad del programa.

1


PROCEDIMIENTO



410

1

Da inicio al programa con la participación del INEA y la Dirección de Desarrollo Social y Humano.

Apertura el periodo de inscripción.

Supervisa los grupos para su óptimo funcionamiento en coordinación con las áreas participantes

Fin.

Agenda con el INEA y la Dirección de Desarrollo Social y Humano reuniones comunitarias con la finalidad de dar a conocer a las autoridades auxiliares y a la población en general el funcionamiento del programa.

Organiza la ceremonia de entrega de certificados en coordinación con el INEA a los alumnos que hayan concluido satisfactoriamente con el programa.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

CONCURSOS ESCOLARES

OBJETIVO Impulsar la participación de los alumnos más destacados mediante o a través de concursos académicos en el Municipio.

POLÍTICAS

- Fortalecer a través del Gobierno Municipal la participación y el desarrollo de la

comunidad estudiantil en concursos académicos.

- Promover la participación de los estudiantes que tengan habilidades y aptitudes artísticas y de conocimiento en las instituciones educativas.

- Organizar y llevar a cabo concursos en coordinación con las autoridades educativas.

411


PROCEDIMIENTO

CONCURSOS ESCOLARES


Departamento de Educación Dirección de Educación y Cultura Presidencia Dirección de Educación y Cultura Departamento de Educación Coordinación de Comunicación Social Departamento de Educación Director Escolar Departamento de Educación

1 2 3

4 5

6 7

8 9

10

11

Elabora anteproyecto para la realización del concurso y envía a la Dirección de Educación y Cultura para su análisis. Recibe anteproyecto, valora su aplicabilidad y lo envía a Presidencia para su aprobación. Recibe anteproyecto el cual corrige y aprueba para su aplicación en el Municipio y lo remite a la Dirección de Educación y Cultura Recibe proyecto ya aprobado y lo canaliza al Departamento de Educación para su ejecución. Recibe proyecto y convoca a las autoridades educativas involucradas a una reunión para fijar las bases y la organización del evento. Una vez acordadas las bases del concurso se solicita a la Coordinación de Comunicación Social elabore carteles publicitarios para la promoción del concurso. Recibe oficio elabora el material requerido y lo remite al área solicitante. Recibe el material y realiza cronograma de actividades y visitas a autoridades educativas invitándolas a participar en el concurso académico. Realiza selección interna de los alumnos más destacados, los cuales serán inscritos en el concurso académico. Inscribe a los alumnos que cumplan con los requisitos publicados en la convocatoria. Integra el jurado calificador con personalidades de renombre ajenas al Municipio para garantizar la veracidad de los resultados.

412


PROCEDIMIENTO

CONCURSOS ESCOLARES


Jurado Calificador Departamento de Educación

12

13

14

15

Coordina el concurso para su correcta realización. Califican las evaluaciones realizadas y publican resultados. Hace entrega de los premios a los primeros lugares, atendiendo a las bases publicadas en la convocatoria para el concurso. Entrega reconocimientos a todos los participantes para agradecer su participación. Fin.

413


PROCEDIMIENTO

CONCURSOS ESCOLARES



PRESIDENCIA COMUNICACIÓN SOCIAL

414

Inicio

Elabora y envía ante proyecto para la realización del concurso.

Recibe anteproyecto, valora su aplicabilidad y lo envía a Presidencia para su aprobación.

Recibe anteproyecto el cual corrige y aprueba para su aplicación en el Municipio.

Recibe proyecto y convoca a las autoridades educativas involucradas a una reunión para fijar las bases y la organización del evento.

1

Recibe proyecto ya aprobado y lo canaliza para su ejecución.

Solicita a la Coordinación de Comunicación Social elabore el material necesario para dar publicidad al evento.

Elabora el material requerido y lo remite al área solicitante.

Recibe el material y realiza cronograma de actividades y visitas a autoridades educativas invitándolas a participar en el concurso académico.


PROCEDIMIENTO

CONCURSOS ESCOLARES


DIRECTOR ESCOLAR JURADO CALIFICADOR

415

1

Realiza selección interna de los alumnos más destacados, los cuales serán inscritos en el concurso académico.

Califican las evaluaciones realizadas y publican resultados.

Integra el jurado calificador el cual estará integrado por personalidades de renombre ajenas al Municipio para garantizar la veracidad de los resultados.

Coordina la correcta realización del concurso.

Hace entrega de los premios a los primeros lugares, atendiendo a las bases publicadas en la convocatoria.

Entrega reconocimientos a todos los participantes para agradecer su participación.

Fin.

Inscribe a los alumnos que cumplan con los requisitos publicados en la convocatoria.


UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN

416


ÁREA RESPONSABLE

UNIDAD DE TRANSPARENCIA ACCESO A LA INFORMACIÓN PROCEDIMIENTO

SOLICITUD DE INFORMACIÓN

POLITICAS:

- Promover la transparencia de la gestión pública y la rendición de cuentas como

Sujeto obligado hacia la sociedad, bajo el principio de máxima publicidad.

- El acceso a la información pública será permanente y gratuita. - La expedición de documentos, grabaciones y reproducciones se sujetaran en su caso,

al pago de los derechos, productos y aprovechamientos establecidos en la legislación correspondiente.

- La solicitud deberá contener los siguientes requisitos:

1. Nombre del solicitante, domicilio para recibir notificaciones y en su caso, correo

electrónico; 2. La descripción clara y precisa de la información que solicita; 3. Cualquier otro detalle que facilite la búsqueda de la información; y 4. Modalidad en la que solicita recibir la información.

- La respuesta será proporcionada dentro de quince días hábiles contados a partir de la

fecha en que se promovió la solicitud, siempre y cuando haya cumplido con los requisitos que establece la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios.

417

OBJETIVO:

Dar atención y seguimiento a las solicitudes de información, promovidas por particulares ya sea por escrito libre presentado ante la Unidad o mediante Internet por el Sistema de Acceso a la Información Mexiquense (SAIMEX).


ÁREA RESPONSABLE

UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PROCEDIMIENTO



Ciudadano Solicitante Unidad de Transparencia Acceso a la Información Ciudadano Solicitante Unidad de Transparencia y Acceso a la Información

Presenta solicitud ante la Unidad de Transparencia y Acceso a la Información especificando la información que desea le sea proporcionada. Recibe solicitud y verifica si cumple con los requisitos: Si, se da respuesta al ciudadano solicitante en un término de quince días, anexando la información requerida. No, se le informa al ciudadano solicitante para que cumpla con los requisitos y poder dar trámite a la solicitud. Recibe respuesta y firma de conformidad con la información proporcionada, si la presentó de manera escrita y sólo recibe si fue vía SAIMEX. Una vez proporcionada la información al ciudadano solicitante se archiva la solicitud como asunto concluido. Fin. 418

1 2

3

4


ÁREA RESPONSABLE

UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PROCEDIMIENTO


CIUDADANO SOLICITANTE UTYAI

419

Presenta solicitud ante la Unidad de Transparencia y Acceso a la Información especificando la información que desea le sea proporcionada.

Recibe respuesta y firma de conformidad con la información proporcionada, si es escrita o solo recibe si fue vía SAIMEX.

Si, se da respuesta al ciudadano solicitante

en un término de quince días, anexando la información requerida.

No, se le informa al ciudadano

solicitante para que cumpla con los

requisitos y poder dar trámite a la

solicitud.

Una vez proporcionada la información al ciudadano solicitante se archiva la solicitud como asunto concluido.

Inicio


Recibe solicitud y verifica si cumple con los requisitos

A

A

Fin.


UNIDAD MUNICIPAL DE PROTECCIÓN CIVIL Y BOMBEROS

420


ÁREA RESPONSABLE

UNIDAD MUNICIPAL DE PROTECCIÓN CIVIL Y BOMBEROS

PROCEDIMIENTO ATENCIÓN A SOLICITUDES CIUDADANAS Y DE AUTORIDADES

AUXILIARES

OBJETIVO Atender las peticiones que realiza la ciudadanía Ixtlahuaquense referentes a la Protección Civil, con el fin de preservar y garantizar la integridad física de las personas y sus bienes.

POLITICAS

- La Unidad Municipal de Protección Civil y Bomberos será la responsable de dar atención a las peticiones que realice la ciudadanía en materia de Protección Civil.

- La atención a la ciudadanía será las 24 horas del día, todos los días del año.

- Las solicitudes de la población se atenderán de acuerdo al área que le corresponda:

Departamento de Normatividad y Verificación, Departamento de Atención a Urgencias, Emergencias y Desastres, Departamento de Programación y Atlas de Riesgos, Departamento de Control, Atención y Bienestar Animal, Departamento de Difusión y Capacitación y en su caso, el Departamento de Operaciones (se activa en caso de emergencias)

421


PROCEDIMIENTO



Secretaría Técnica Unidad Municipal de Protección Civil y Bomberos. Técnico Especializado Secretaría Técnica.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Recibe las peticiones de la ciudadanía. Turna a la Unidad Municipal de Protección Civil y Bomberos la petición de la ciudadanía. Recibe y analiza la solicitud determinando si es procedente Si es procedente la petición, se turna al Técnico Especializado para su atención. Si no es procedente la petición, se informa vía oficio a la Secretaría Técnica que la solicitud fue negada para que se haga del conocimiento del solicitante. Recibe las solicitudes ciudadanas que remite la Unidad Municipal de Protección Civil y Bomberos. Agenda el día, fecha y hora de la solicitud al Departamento correspondiente para su cumplimiento. Cumplida la petición de la comunidad, el Técnico Especializado recibe los datos recabados por el personal del Departamento que atendió la solicitud. Se informa a la Secretaría Técnica acerca del cumplimiento de la petición. Recibe la información y la archiva. Fin. 422


PROCEDIMIENTO


SECRETARÍA TÉCNICA UNIDAD MUNICIPAL DE

PROTECCIÓN CIVIL Y BOMBEROS TÉCNICO ESPECIALIZADO

NO SI

423

Fin

Inicio

Recibe de la ciudadanía las peticiones referentes a Protección Civil.

Turna a la Unidad Municipal de Protección Civil y Bomberos la petición de la ciudadanía.

Recibe y analiza la solicitud

Se envía al Técnico Especializado para su cumplimiento.

Se informa mediante un oficio a la Secretaría Técnica para que informe al solicitante.

¿Procede?

Recibe la solicitud agendando el día, fecha y hora.

Se envía la petición al Departamento correspondiente.

Se da cumplimiento a la petición en el día, fecha y hora

Cumplida la petición de la comunidad, el Técnico Especializado recibe los datos recabados por el personal del Departamento que atendió la solicitud.

Se informa a la Secretaría Técnica acerca del cumplimiento de la petición.

Recibe la información y la archiva.


UNIDAD DE INFORMACIÓN, PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y EVALUACIÓN

424


ÁREA RESPONSABLE

UNIDAD DE INFORMACIÓN, PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y

EVALUACIÓN

PROCEDIMIENTO UNIDAD DE INFORMACIÓN, PLANEACIÓN,

PROGRAMACIÓN Y EVALUACIÓN

OBJETIVO Valorar y calificar cuantitativa y cualitativamente el desempeño de las diferentes direcciones y organismos que integran la Administración Pública Municipal en la ejecución de los programas y proyectos de Gobierno planteados en el Plan de Desarrollo Municipal

POLÍTICAS

- Las Direcciones que integran el H. Ayuntamiento llenarán los formatos PbRM 8c y fichas técnicas, aplicados estos últimos por la Tesorería, para la evaluación al Plan de Desarrollo Municipal.

- Las Direcciones del H. Ayuntamiento entregarán a la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación de manera trimestral el avance de sus metas físicas y objetivos fijados en el Plan de Desarrollo Municipal.

- Para la entrega de los avances trimestrales, las Direcciones tendrán un plazo de 05 días hábiles al término de cada trimestre para turnar a la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación los formatos PbRM 8c y fichas técnicas

-

425


PROCEDIMIENTO

SISTEMA DE EVALUACIÓN MUNICIPAL


Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación Direcciones del H. Ayuntamiento

Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación

Direcciones del H. Ayuntamiento

1

2

3

4

5 6

7

8

Convoca e imparte curso-taller a las Direcciones del H. Ayuntamiento para dar a conocer los lineamientos a seguir para la integración de los formatos PbRM 8c correspondientes a las evaluaciones y seguimiento al Plan de Desarrollo Municipal. Turna oficio de manera trimestral a las Direcciones del H. Ayuntamiento para que integren y entreguen los formatos PbRM 8c y fichas técnicas en un término no mayor de 05 días hábiles. Recibe oficio y formatos que serán integrados de acuerdo a sus programas y proyectos establecidos en el plan de Desarrollo Municipal. Turna por oficio de manera trimestral los formatos requisitados solicitados por la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación. Recibe los formatos solicitados a las Direcciones del H. Ayuntamiento y realiza el análisis cuantitativo y cualitativo de los resultados obtenidos en el trimestre correspondiente. Realiza las sugerencias pertinentes a las Direcciones del H. Ayuntamiento para el cumplimiento de objetivos y metas establecidas en el Plan de Desarrollo Municipal. Envía por oficio a las Direcciones del H. Ayuntamiento las sugerencias derivadas del análisis a los formatos PbRM 8c y fichas técnicas. Recibe las sugerencias enviadas por la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación y realiza los ajustes necesarios para el mejor cumplimiento de sus objetivos y metas. 426


PROCEDIMIENTO



Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación

H. Ayuntamiento Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación

9

10

11

12

13

Comparece y entrega por escrito al H. Ayuntamiento los avances y comportamiento de logros y resultados obtenidos de manera trimestral. Informa por escrito en sesión de COPLADEMUN los avances trimestrales de los logros y resultados alcanzados por las diferentes Direcciones del H. Ayuntamiento. Al final del año en que se informa y tomando en cuenta los informes trimestrales realiza en caso necesario reconducción del Plan de Desarrollo Municipal, turnándola al H. Ayuntamiento para su aprobación. Recibe la propuesta para efectuar la reconducción en su caso del Plan de Desarrollo Municipal, misma que es analizada y en su caso aprobada en sesión de Cabildo. Si es aprobada, se informa a la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación para que lo haga del conocimiento de las Direcciones del H. Ayuntamiento y efectúen la reconducción en su caso del Plan de Desarrollo Municipal. De no aprobarse, informa a la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación que la propuesta de reconducción del Plan de Desarrollo Municipal no será operada por las Direcciones del H. Ayuntamiento. Recibe la aprobación o negación de la reconducción del Plan de Desarrollo Municipal e informa a las Direcciones del H. Ayuntamiento para que realicen lo conducente. Fin. 427


PROCEDIMIENTO


UNIDAD DE INFORMACIÓN, PLANEACIÒN, PROGRAMACIÓN Y EVALUACION

DIRECCIONES DEL H. AYUNTAMIENTO

428

Convoca e imparte curso para la integración de formatos correspondientes al Plan de Desarrollo Municipal.

Turna Oficio a las Direcciones del H. Ayuntamiento para que integren y entreguen los formatos establecidos en

un término de cinco días hábiles.

Recibe formatos y realiza análisis cuantitativo y cualitativo de los resultados

obtenidos

Realiza sugerencias del H. Ayuntamiento para el cumplimiento de objetivos y metas contenidas en el Plan de Desarrollo Municipal y las envía por oficio.

Comparece y entrega por escrito al H. Ayuntamiento los avances y

resultados obtenidos de manera trimestral.

Informa por escrito a COPLADEMUN los avances trimestrales alcanzados por las Direcciones del H. Ayuntamiento.

1

Recibe por oficio formatos que serán integrados de acuerdo con sus programas y proyectos

Turna trimestralmente a la Unidad de Planeación, Programación y Evaluación

formatos solicitados.

Recibe sugerencias y realiza los ajustes necesarios para el mejor cumplimiento de objetivos y metas.

Inicio


PROCEDIMIENTO


UNIDAD DE INFORMACIÓN, PLANEACIÓN PROGRAMACIÓN Y

EVALUACIÓN H. AYUNTAMIENTO

429

Tomando en cuenta informes trimestrales realiza reconducción en caso necesario del Plan de Desarrollo Municipal, turnando al H. Ayuntamiento para su aprobación

Recibe propuesta de reconducción del Plan de Desarrollo Municipal mismo que es analizado y en su caso aprobado en sesión de Cabildo

¿Es aprobado?

Informa a la Unidad Información, Planeación, Programación y Evaluación que la reconducción del Plan de Desarrollo Municipal no

será llevada a cabo.

Informa a la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación para que efectúe reconducción del Plan de Desarrollo Municipal

Si No

Recibe aprobación o negación de reconducción del Plan de Desarrollo Municipal e informa a las a Direcciones del H. Ayuntamiento para que realicen lo conducente.

1

Fin


DEFENSORIA MUNICIPAL DE LOS DERECHOS HUMANOS

430


ÁREA RESPONSABLE

DEFENSORÍA MUNICIPAL DE LOS DERECHOS HUMANOS PROCEDIMIENTO

ASESORÍA Y/O QUEJA

POLÍTICAS

-Toda inconformidad deberá ser presentada en el formato proporcionado por la CODHEM (formato de queja) debiendo de cumplir con todos los requisitos señalados. - La Defensoría Municipal será la encargada de brindar el apoyo necesario para el debido llenado y presentación de los formatos. - Inmediatamente después del llenado y recepción del formato de queja, se remitirá a la Visitaduria General Sede Atlacomulco para el trámite respectivo. - En todo momento el asesor deberá conducirse bajo los principios éticos del servicio público.

431

OBJETIVO:

Asesorar y orientar oportunamente a los peticionarios, con la finalidad de que conozcan las posibles soluciones al conflicto que plantean o en su caso interpongan adecuadamente sus inconformidades en contra de los servidores públicos presuntamente responsables de violaciones a derechos humanos.


ÁREA RESPONSABLE

DEFENSORÍA MUNICIPAL DE LOS DERECHOS HUMANOS PROCEDIMIENTO

ASESORÍA Y/O QUEJA


Peticionario Defensoría Municipal de Derechos Humanos. Peticionario Defensoría Municipal de Derechos Humanos Peticionario Defensoría Municipal de los Derechos Humanos

Se registra y es atendido por un asesor. Registra la asesoría en el formato de la CODHEM destinado para tal fin y escucha la problemática. Orienta al ciudadano en caso de ser procedente, lo canaliza a la instancia respectiva. Llena la solicitud de atención mediante la ficha técnica de canalización, según sea el asunto. Si de la problemática expuesta se desprenden presuntas violaciones a derechos humanos, se orienta al quejoso sobre los alcances de la presentación de una queja ante la CODHEM. Decide o no presentar la queja. Solicita la recepción de la queja. (En caso de así decidirlo). Apoya al inconforme en el llenado del formato de queja, cerciorándose que se encuentre debidamente requisitado. Informa al quejoso sobre el envío de la inconformidad a la Visitaduria general correspondiente. 432

1

2

3

4

5

6

7 8 9


PROCEDIMIENTO

ASESORÍA Y/O QUEJA


CODHEM Defensoría Municipal de Derechos Humanos. CODHEM Defensoría Municipal de Derechos Humanos

Recibe y asigna un número a la queja e inicia la investigación correspondiente, solicitando un informe a la autoridad presuntamente responsable. Forma un expediente interno y verifica que la unidad administrativa competente rinda oportunamente el informe solicitado por la CODHEM (en caso de hechos atribuibles a servidores públicos municipales). Realiza el acuerdo de archivo según la normatividad aplicable al asunto. Emite su resolución, verifica si se archivó, se propuso una conciliación o se emitió una recomendación. Cierra y archiva el expediente interno, si la CODHEM determino el acuerdo de archivo. Fin. 433

10

11

12

13

14


ÁREA RESPONSABLE

INSTITUTO MUNICIPAL DE ASUNTOS INDÍGENAS PROCEDIMIENTO

RECEPCIÓN Y EJECUCIÓN DE GESTIONES

PETICIONARIO DEFENSORÍA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS

CODHEM

NO SI

434

Inicio

Se registra y es atendido por un asesor.

Registra la asesoría y escucha la problemática.

Orienta al ciudadano y en caso de ser procedente, lo canaliza a la

instancia respectiva.

Solicita la canalización, según sea el asunto.

Si de la problemática expuesta se desprenden presuntas violaciones a derechos humanos, se orienta al quejoso sobre los alcances de la presentación de una queja ante la CODHEM.

Solicita la recepción de la queja. (En caso de así decidirlo).

Apoya al inconforme en el llenado del formato de queja, cerciorándose que se encuentre

debidamente requisitado.

Informa al quejoso sobre el envío de la inconformidad a la Visitaduría General correspondiente.

Recibe y asigna un número a la queja e inicia la investigación correspondiente, solicitando un informe a la autoridad presuntamente responsable.

Forma un expediente interno y se verifica que la unidad administrativa competente rinda oportunamente el

informe solicitado por la CODHEM. (En caso de hechos atribuibles a servidores

públicos municipales).

Emite su resolución, verifica si se archivó, se propuso una conciliación

o se emitió una recomendación.

¿Inicia la

queja?

Realiza el acuerdo de archivo, según la normatividad aplicable al

asunto (Conciliación o Recomendación)

Fin

Fin.



435


ÁREA RESPONSABLE

INSTITUTO MUNICIPAL DE CULTURA FÌSICA Y DEPORTE

PROCEDIMIENTO INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO PARA LA CULTURA FÍSICA Y EL

DEPORTE

OBJETIVO Mantener en óptimas condiciones las instalaciones deportivas para su buen funcionamiento y mejor aprovechamiento por la comunidad en general.

POLÍTICAS

Se realizan visitas periódicas a las diferentes instalaciones deportivas con la finalidad de identificar deterioros sufridos y procurar su pronta rehabilitación.

- La Dirección de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas se encarga de valorar los

deterioros para respaldar el requerimiento de material para las reparaciones correspondientes.

- Se mantendrá una estrecha relación con la Dirección de Administración, la Dirección de

Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas y la Dirección de Servicios Públicos para la adquisición de materiales y para las reparaciones correspondientes y mantenimiento a la infraestructura deportiva.

436


PROCEDIMIENTO

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO PARA LA CULTURA FÍSICA Y EL DEPORTE


Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte Dirección de Desarrollo Urbano, Ecología y Obras Públicas Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte Dirección de Administración Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte

1 2

3

4

5

6 7

8

9

10

Programa revisiones periódicas a las diferentes instalaciones deportivas para identificar oportunamente cualquier deterioro. Inspecciona las diferentes instalaciones deportivas y si existen deterioros envía oficio a la Dirección de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas para que realice el estudio técnico de las afectaciones. Recibe oficio y envía personal a las instalaciones a efecto de realizar el estudio técnico y determinar los materiales a utilizar. Una vez determinado el material a utilizar envía listado al Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte para que elabore el requerimiento correspondiente. Recibe oficio con la denominación de los materiales necesarios para la reparación. Elabora oficio para el requerimiento de materiales dirigido a la Dirección de Administración. Recibe oficio y realiza la adquisición del material solicitado el cual deposita en el almacén para su resguardo y entrega. Una vez realizadas las adquisiciones informa vía oficio al Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte del depósito en almacén del material solicitado. Acude al almacén a recoger el material adquirido y firma la salida. Envía oficio a la Dirección de Servicios Públicos para que facilite el personal necesario que realice las reparaciones correspondientes. 437


PROCEDIMIENTO

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO PARA LA CULTURA FÍSICA Y EL DEPORTE


Dirección de Servicios Públicos Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte

11

12

13

Analiza la petición y envía el personal necesario para las reparaciones. Una vez concluidas las reparaciones informa al Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte para que de él, el visto bueno a los trabajos realizados. Da el visto bueno del trabajo realizado y firma la liberación correspondiente. Fin. 438


PROCEDIMIENTO

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO PARA LA CULTURA FÍSICA Y DEPORTE

INSTITUTO MUNICIPAL DE CULTURA FÌSICA Y DEPORTE

DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO,



439

Inicio

Programa revisiones periódicas a las diferentes instalaciones deportivas para identificar cualquier deterioro.

Inspecciona las diferentes instalaciones deportivas y si existen deterioros envía oficio a la Dirección de Desarrollo Urbano Ecología y Obras Públicas para que realice el estudio técnico de las afectaciones.

Recibe oficio y acude a las instalaciones para realizar el estudio técnico y determinar los materiales a utilizar.

Una vez determinado el material a utilizar envía listado para que elabore el requerimiento correspondiente.

Recibe oficio y realiza la adquisición del material solicitado el cual deposita en el almacén para su resguardo y entrega.

Recibe oficio con la denominación de los materiales necesarios para la reparación.

1

Elabora oficio para el requerimiento de materiales.

Una vez realizadas las adquisiciones informa del depósito en almacén del material solicitado.

Recibe oficio de la existencia del material en el almacén.


PROCEDIMIENTO

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO PARA LA CULTURA FÍSICA Y DEPORTE



440

1

Acude al almacén a recoger el material adquirido y firma la salida.

Analiza la petición y envía el personal necesario para las reparaciones.

Fin.

Envía oficio a la Dirección de Servicios Públicos para que facilite el personal necesario que realice las reparaciones correspondientes.

Una vez concluidas las reparaciones informa al Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte para que de él el visto bueno a los trabajos realizados.

Una vez aprobados los trabajos firma la liberación correspondiente.


PROCEDIMIENTO

APOYOS CON MATERIAL DEPORTIVO


Solicitante Departamento de Control de Gestión Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte. Dirección de Administración Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte. Almacén Municipal Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte. Solicitante

1 2

3

4

5 6

7

8 9

Ingresa solicitud de material deportivo en el Departamento de Control de Gestión. Recibe solicitud y la turna al Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte. Recibe y analiza la solicitud para determinar si se proporciona o no el apoyo: No es posible proporcionar el material; se informa al solicitante la negativa especificando los términos de la misma. Si aprueba apoyar con el material solicitado, elabora el requerimiento y lo envía a la Dirección de Administración. Recibe y realiza la compra de materiales que estipula el requerimiento. Una vez adquirido el material se deposita en el almacén para su resguardo e informa a la Dirección solicitante para que disponga de él en el momento que crea oportuno. Acude al almacén municipal para el retiro del material. Entrega el material adquirido previa firma del acuse de recibo. Informa al solicitante que ya se cuenta con el material solicitado y que para su entrega será necesario presentar copia de la credencial de elector. Acude al Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte con copia de su credencial de elector para recibir el material solicitado.

441


PROCEDIMIENTO



Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte

10

Entrega el material y archiva la solicitud con la copia de la credencial, para la realización del reporte de actividades. Fin.

442


PROCEDIMIENTO


SOLICITANTE DEPARTAMENTO DE

CONTROL DE GESTIÓN INSTITUTO MUNICIPAL DE CULTURA

FÌSICA Y DEPORTE DIRECCIÓN DE

ADMINISTRACIÓN

443

Inicio

Ingresa solicitud de

material deportivo.

Recibe y lo turna al Instituto

Municipal de Cultura Física y

Deporte.

¿Es respuesta afirmativa?

Informa al solicitante

especifican-do los

términos de la negativa.

Si No

Elabora requerimiento y lo envía para su aprobación.

Realiza compra de materiales que estipula el requerimiento.

Recibe y analiza la solicitud.

Adquiere el material y lo deposita en el Almacén e informa a la Dirección solicitante.

Retira el material de resguardo.

1


PROCEDIMIENTO

APOYO CON MATERIAL DEPORTIVO

ALMACÉN MUNICIPAL INSTITUTO MUNICIPAL DE CULTURA

FÌSICA Y DEPORTE SOLICITANTE

444

Fin.

1

Entrega el material adquirido previa firma de acuse de recibo.

Acude al almacén para el retiro del material.

Acude al Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte con copia de la credencial de elector para recibir el material solicitado.

Informa al solicitante que se cuenta con el material solicitado.

Entrega el material y archiva la solicitud con la copia de la credencial, para la realización del reporte de actividades.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

PROMOCION DEL DEPORTE

OBJETIVO Mejorar el deporte en el municipio, organizando, promoviendo y difundiendo la práctica deportiva y de recreación, que permita a la juventud acceder a un sano desarrollo físico y mental.

POLÍTICAS

- Promover organizar y llevar a cabo torneos deportivos en las diferentes comunidades del

municipio.

- Sanear a la sociedad en general por medio de la promoción de la cultura física realizando torneos en diversas ramas del deporte.

445


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO


OBJETIVO Mejorar el deporte en el municipio, organizando, promoviendo y difundiendo la práctica deportiva y de recreación, que permita a la juventud acceder a un sano desarrollo físico y mental.

POLÍTICAS

446


PROCEDIMIENTO

PROMOCIÓN DEL DEPORTE


Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte Autoridades Auxiliares Participantes Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte.

1

2

3

4 5

6 7

8 9

Realiza visitas comunitarias e informa del programa a las autoridades auxiliares con la finalidad de que faciliten los espacios necesarios para la ejecución de los programas contemplados. Elabora convocatoria para la promoción del evento en las diferentes comunidades, así como en la Cabecera Municipal. Destinan el espacio para la realización de las actividades deportivas. Presentan los requisitos exigidos en la convocatoria y llenan su ficha de registro. Realiza el registro de los equipos que deseen participar en los diferentes torneos y que cumplan con los requisitos establecidos en la convocatoria. Una vez cerradas las inscripciones y con el número total de equipos a participar, realiza el sorteo en presencia de los capitanes de los diferentes equipos para saber la programación de los encuentros deportivos. Proporciona los medios necesarios para el correcto desarrollo del programa. Una vez concluidos los torneos hace entrega de premios a los primeros lugares en coordinación con las autoridades auxiliares de la comunidad. Entrega reconocimiento a los participantes de las diferentes categorías y se les invita a participar en los próximos eventos que realice el Instituto Municipal de Cultura Física y Deportes. Fin.

447


PROCEDIMIENTO



AUTORIDADES AUXILIARES SOLICITANTE

448

Fin.

Inicio

Realiza visitas comunitarias e informa del programa a las autoridades auxiliares con la finalidad de que faciliten los espacios necesarios para la ejecución de los programas contemplados.

Destinan espacio para la realización de actividades deportivas.

Presenta los requisitos exigidos en la convocatoria y llenan ficha de registro.

Elabora convocatoria para la promoción del evento en las diferentes comunidades, así como en la Cabecera Municipal.

Realiza el registro de los equipos que deseen participar, en los diferentes torneos y que cumplan con los requisitos establecidos en la convocatoria.

Cerradas las inscripciones y con el número total de equipos a participar, realiza el sorteo en presencia de los capitanes de los diferentes equipos para saber la programación de los encuentros deportivos.

Proporciona los medios necesarios para el correcto desarrollo del programa.

Entrega reconocimiento a los participantes de todas las categorías y se les invita a participar en eventos próximos.

Una vez concluidos los torneos hace entrega de premios a los a los primeros lugares en coordinación con las autoridades auxiliares de la comunidad.


INSTITUTO MUNICIPAL DE ASUNTOS INDÍGENAS

449


ÁREA RESPONSABLE



POLÍTICAS

- Promover la cultura, costumbres y tradiciones de nuestros pueblos indígenas, salvaguardando el patrimonio histórico de nuestra lengua materna.

- Asesorar y dar asistencia jurídico-administrativa a los ciudadanos de las comunidades

étnicas del municipio, en coordinación con los tres niveles de gobierno.

- Atender y asesorar a la ciudadanía de las comunidades étnicas y población en general, así como a diferentes grupos organizados y vulnerables para que sus peticiones lleguen a las diferentes instancias de Gobierno Municipal, Estatal y Federal en tiempo y forma.

450

OBJETIVO:

Fomentar, fortalecer y desarrollar la cultura e identidad indígena, así como el desarrollo integral de los ciudadanos y comunidades, preservando sus costumbres y tradiciones.


ÁREA RESPONSABLE




Ciudadano Instituto Municipal de Asuntos Indígenas Ciudadano Instituto Municipal de Asuntos Indígenas

Acude al Instituto Municipal de Asuntos Indígenas a solicitar apoyo para la elaboración de su gestión. Recibe al ciudadano, escucha su petición y la analiza para plantear una posible solución. Investiga en diferentes instituciones de gobierno de carácter municipal, estatal o federal a fin de identificar la institución que ofrezca los servicios solicitados por el ciudadano. Identifica la institución de gobierno que ofrece el apoyo solicitado y recaba la información necesaria para la gestión. Una vez recabada la información necesaria asesora al ciudadano y lo auxilia en la elaboración de la solicitud. Recibe la solicitud elaborada, la firma y sella con su autoridad auxiliar municipal y la vuelve a entregar al Instituto Municipal de Asuntos Indígenas para la gestión en la instancia correspondiente. Recibe solicitud ya firmada y sellada y la ingresa en la instancia correspondiente y en quince días hábiles recibe respuesta para el ciudadano. Archiva la información obtenida para posteriores consultas. Fin. 451

1

2

3

4

5

6 7 8


ÁREA RESPONSABLE



CIUDADANO INSTITUTO MUNICIPAL DE ASUNTOS INDÍGENAS

452 452

Acude al Instituto Municipal de Asuntos Indígenas a solicitar apoyo para la elaboración de su gestión.

Recibe al ciudadano, escucha su petición y la analiza para plantear una posible solución.

Investiga en diferentes instituciones de gobierno de carácter municipal, estatal o federal a fin de identificar la institución que ofrezca los servicios a solicitar.

Una vez recabada la información necesaria asesora al ciudadano y lo auxilia en la elaboración de la solicitud.

Recibe solicitud ya firmada y sellada y la ingresa en la instancia correspondiente y en quince días hábiles recibe respuesta el ciudadano.

Identifica la institución de gobierno ante la cual se solicita el apoyo, recaba la información necesaria para la gestión.

Fin.

Recibe la solicitud elaborada, la firma y sella con su autoridad auxiliar municipal y la vuelve a entregar al Instituto Municipal de Asuntos Indígenas para la gestión en la instancia correspondiente.

Archiva la información obtenida para posteriores consultas.

Inicio



453


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO ASESORÍA Y VINCULACIÓN EN MATERIA DE CRECIMIENTO Y

DESARROLLO EMPRESARIAL

OBJETIVO Proporcionar a la ciudadanía en general los conocimientos básicos en materia de administración de un negocio y de opciones de financiamiento acordes a las características del interesado.

POLÍTICAS

- Brindar apoyo a emprendedores en el comienzo de la creación de su empresa.

- Asesoría en financiamiento, permisos, capacitación, y diversos trámites con los tres niveles

de gobierno (municipal, estatal, federal) así como en el desarrollo de estrategias para la promoción de sus productos o servicios.

- Apoyo a los emprendedores en el comienzo de su empresa proporcionándoles la

vinculación comercial, asesoría y capacitación especializada para el desarrollo exitoso de una empresa que apenas se está gestando.

- Facilitar y apoyar en cursos y diplomados.

454


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO ASESORÍA Y VINCULACIÓN EN MATERIA DE CRECIMIENTO Y

DESARROLLO EMPRESARIAL

ÁREA RESPONSABLE N° DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDAD

Ciudadanía

IMEIX

Gobierno federal y/o estatal

IMEIX

Ciudadanía

1

2

3

4

5

Presenta su solicitud vía oficialía de partes, para recibir una asesoría o capacitación en cualquier ámbito del desarrollo empresarial. Analiza la viabilidad de la solicitud y pide a las dependencias de gobierno estatal o federal se brinde la atención especializada, para la asesoría o capacitación a atender. Analiza la petición y programa su atención. Brinda las facilidades de espacio y organización para atender el servicio de asesoría o capacitación, o en su caso da el seguimiento oportuno para verificar que fue atendida la solicitud. Acude a las sesiones que disponga la entidad Federal o Estatal, en los tiempos establecidos, para recibir la asesoría o capacitación.

455


PROCEDIMIENTO

TRÁMITE Y/O APOYO PARA ASESORÍA Y VINCULACIÓN EN MATERIA DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO EMPRESARIAL

CIUDADANOS Y ORGANIZACIONES INSTITUTO DEL EMPRENDEDOR GOBIERNO FEDERAL Y

GOBIERNO DEL ESTADO

456

Inicio

Presenta su solicitud vía oficialía de partes, para recibir una asesoría o capacitación en cualquier ámbito del desarrollo empresarial

Analiza la petición y la canaliza al área correspondiente del gobierno federal y/o estatal.

Programa la solicitud y programa fecha para la atención.

Da el seguimiento correspondiente, para continuar asesorando al emprendedor.

Recibe la asesoría hasta la conclusión de su proyecto, o hasta aclarar dudas.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE

INSTITUTO MUNICIPAL DEL EMPRENDEDOR IXTLAHUAQUENSE

PROCEDIMIENTO CAPACITACIÓN EN MATERIA DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO

EMPRESARIAL

OBJETIVO Llevar a cabo cursos y capacitaciones que le permitan a la ciudadanía en general saber y conocer temas enfocados al comercio.

POLÍTICAS

- Tener acercamientos constantes con la población dedicada al comercio, escuchar necesidades y sugerencias.

- Apoyar con pláticas, cursos y capacitaciones inherentes a temas básicos para pequeños microempresarios: contabilidad, administración, SAT, etc.

- Llevar a cabo pláticas de actualización de las nuevas tecnologías de información,

aplicadas a los negocios.

457


ÁREA RESPONSABLE

INSTITUTO MUNICIPAL DEL EMPRENDEDOR IXTLAHUAQUENSE

PROCEDIMIENTO CAPACITACIÓN EN MATERIA DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO

EMPRESARIAL


IMEIX

H. Ayuntamiento

Instancia pública o privada

IMEIX

Ciudadanía

1

2

3

4

5

Presenta la propuesta para llevar a cabo cursos de capacitación y actualización en temas de administración general de un negocio, gestionado con distintas dependencias públicas y privadas. Analiza la viabilidad de la propuesta y en su caso aprueba su ejecución. Recibe la solicitud y verifica su disponibilidad; asigna fecha de atención y realiza los requerimientos necesarios para atender la solicitud. Promociona los cursos en redes sociales y con los posibles interesados mediante contacto directo, asignando lugar y condiciones necesarias para su ejecución. Acude a recibir la capacitación en los términos acordados.

458


PROCEDIMIENTO

TRÁMITE Y/O APOYO PARA CAPACITACIÓN EN MATERIA DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO EMPRESARIAL

CIUDADANOS Y ORGANIZACIONES

INSTITUTO DEL EMPRENDEDOR

IXTLAHUAQUENSE H. AYUNTAMIENTO

INSTANCIAS PÚBLICAS Y/O PRIVADAS

459

Inicio

Realiza la propuesta para el curso o capacitación.

Valora y en su caso, aprueba la actividad.

Gestiona al ponente de acuerdo al tema y se determinan las actividades.

Promociona con los emprendedores la capacitación, difundiendo la fecha y las especificaciones de las actividades a desarrollar.

Acuden a la capacitación.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO EVENTOS DE FOMENTO AL EMPRENDIMIENTO Y DESARROLLO

DE CAPACIDADES EMPRESARIALES

OBJETIVO Realizar eventos que promuevan una cultura emprendedora y que brinden opciones de impulso a las actividades económicas formales del municipio. POLÍTICAS

- Promoción de espacios donde se desarrollen esquemas emprendedores para el Municipio.

- Tener acercamientos constantes con la población dedicada al comercio, escuchar

necesidades y sugerencias.

- Apoyar con visitas a eventos con temas de interés para el microempresario.

- Planear, gestionar, dirigir y evaluar acciones con contenido tendiente a proporcionar apoyos concretos a los comercios ya establecidos.

460


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO EVENTOS DE FOMENTO AL EMPRENDIMIENTO Y DESARROLLO

DE CAPACIDADES EMPRESARIALES


IMEIX Presidente Municipal Instancias públicas y privadas IMEIX Ciudadanía

1

2 3

4

5

Presenta una propuesta ante el Presidente Municipal para organizar un evento, o participar en alguno desarrollado por el gobierno Estatal o Federal Valora la propuesta, con los requerimientos presentados, para ver la posibilidad de atender la solicitud Se presenta la solicitud de apoyo a instancias públicas o privadas, a efecto de interactuar con los beneficiarios finales y acercar sus servicios al municipio. El Instituto Municipal del Emprendedor brinda las facilidades de espacio y organización para realizar los eventos. El interesado acude a las sesiones que disponga la entidad Federal o Estatal, en los tiempos que sean comentados, para cubrir con la atención solicitada.

461


PROCEDIMIENTO

TRÁMITE Y/O APOYO PARA EVENTOS DE FOMENTO AL EMPRENDIMIENTO Y DESARROLLO DE CAPACIDADES

EMPRESARIALES



PRESIDENCIA MUNICIPAL INSTANCIAS PÚBLICAS Y/O

PRIVADAS

462

Inicio

Se realiza la propuesta del programa, evento o actividad a desarrollar. Valoración de la

actividad.

Programación para recibir las visitas del Instituto municipal a fin de atender las necesidades del evento.

Ya con la fecha y especificación de las actividades a desarrollar se procede a la promoción con los emprendedores y microempresarios.

Asistencia a la actividad.

Fin.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO PROGRAMA DE MICROFINANCIAMIENTO PARA EL IMPULSO DE

EMPRENDEDORES Y MICROEMPRESARIO DE IXTLAHUACA “PROMIEMIX”

OBJETIVO Impulsar y consolidar las microempresas establecidas o por establecer, a través de Microfinanciamiento a sus actividades productivas

POLÍTICAS

- Establecer una herramienta directa de financiamiento entre sociedad y Gobierno Municipal,

bajo el principio de recuperación de capital de interés mediante la figura de un crédito

- Consolidar una alternativa de financiamiento municipal a las actividades económicas de los ciudadanos.

- Impulso del autoempleo en Ixtlahuaca y generación de opciones de empleo que

contribuyan a la economía familiar.

- Promoción de las actividades económicas formales.

- Crear un programa de asistencia social con recursos propios que estimule el desarrollo de

la actividad económica en el Municipio.

463


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO PROGRAMA DE MICROFINANCIAMIENTO PARA EL IMPULSO DE

EMPRENDEDORES Y MICROEMPRESARIO DE IXTLAHUACA “PROMIEMIX”

OBJETIVO Impulsar y consolidar las microempresas establecidas o por establecer, a través de micro financiamiento a sus actividades productivas


Ciudadanía IMEIX Comité Técnico del PROMIEMIX Ciudadanía Fundación PYME Ciudadanía

1

2

3

4

5

6

Presenta una solicitud de microcrédito dirigida al Presidente Municipal. Recibe la solicitud e integra el expediente del solicitante, para su análisis. Visita en su domicilio al interesado para verificar las condiciones mínimas necesarias para participar del programa. Analiza la viabilidad del apoyo y emite la resolución del dictamen de crédito favorable. Asiste a los cursos de capacitación sobre administración y optimización de recursos económicos a recibir. Hace la revisión final del expediente de crédito y entrega de los cheques y tabla de amortización de pagos a los beneficiarios que cumplen con los requisitos. Cubre los adeudos del crédito tal y como lo menciona la normatividad vigente.

464


PROCEDIMIENTO TRÁMITE Y/O APOYO DEL PROGRAMA DE

MICROFINANCIAMIENTO PARA EL IMPULSO DE

EMPRENDEDORES Y MICROEMPRESARIO DE

IXTLAHUACA “PROMIEMIX”



COMITÉ TÉCNICO DEL PROMIEMIX

FUNDACIÓN PYME

465

Inicio

Presenta su petición dirigida al Presidente Municipal

Recibe la solicitud, Integra el expediente de crédito y visita al interesado en su domicilio

Analiza la viabilidad y emite la resolución del dictamen de crédito

Hace la revisión final de los expedientes de crédito y entrega los cheques y tabla de amortización de pagos.

Asiste a los cursos de capacitación

Fin.

Recupera el crédito


INSTITUTO PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LA MUJER

466


ÁREA RESPONSABLE

INSTITUTO PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LA MUJER PROCEDIMIENTO

ASESORÍAS JURÍDICAS Y PSICOLOGICAS

POLÍTICAS

- El personal que labora dentro de las instalaciones que ocupa el Instituto para la Protección de los Derechos de las Mujeres tiene el compromiso de atender a las usuarias con igualdad y no discriminación.

- El personal que labora dentro de las instalaciones que ocupa el Instituto para la Protección de los Derechos de la Mujer, tiene la obligación de tratarse con respeto, promoviendo la convivencia y eliminando cualquier tipo de violencia laboral.

- El personal que labora dentro de las instalaciones que ocupa el Instituto para la

Protección de los Derechos de las Mujeres, tiene la obligación de usar adecuadamente los insumos y materiales de la oficina, así como de mantener limpio el lugar que ocupan.

467

OBJETIVO:

Fomentar acciones específicas para la prevención y atención de los problemas relacionados con la desigualdad, la discriminación y la violencia de género en el Municipio de Ixtlahuaca.


ÁREA RESPONSABLE

INSTITUTO PARA LA PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LAS MUJERES PROCEDIMIENTO

ASESORÍAS JURÍDICAS Y PSICOLÓGICAS


Mujer solicitante Titular del Instituto para la protección de los Derechos de las Mujeres. Trabajo social del CEMyBS.

Solicita apoyo. Escucha la problemita y canaliza a trabajo social de la unidad de atención a mujeres, sus hijas e hijos víctimas de violencia del CEMyBS. Levanta reporte y decide a que área (jurídica o psicológica) remite a la solicitante para la atención adecuada. El área correspondiente atiende a la solicitante y la acompaña en la tramitación de atención a su problemática hasta su conclusión o desistimiento guardando la confidencialidad del caso.

468

1

2

3

4


ÁREA RESPONSABLE

INSTITUTO PARA LA PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LA MUJER PROCEDIMIENTO

ASESORÍAS JURÍDICAS Y PSICOLÓGICAS

MUJER SOLICITANTE TITULAR DEL INSTITUTO PARA TRABAJO SOCIAL CEMyBS LA PROTECCION DE LOS DFERECHOS DE LA MUJER

469

Solicita apoyo

Escucha la problemática y canaliza a trabajo social de la unidad de atención a mujeres, sus hijas e hijos víctimas de violencia del CEMyBS.

Levanta reporte y decide a que área (jurídica o psicológica) remite a la solicitante para la atención adecuada.

El área correspondiente atiende a la solicitante y la acompaña en la tramitación de atención a su problemática hasta su conclusión o desistimiento guardando la confidencialidad del caso.

Fin.

Inicio


ÁREA RESPONSABLE


CURSOS DE CAPACITACIÓN

POLÍTICAS





470

OBJETIVO:



ÁREA RESPONSABLE




Mujer solicitante Titular del Instituto para la protección de los Derechos de las Mujeres. Instructora

Solicita curso de capacitación. Atiende a la solicitante y recaba información necesaria (número de integrantes, tipo de curso, lugar, horario, fechas, etc.) acerca del curso solicitado. Remite la información recabada a la instructora para que atienda la solicitud del curso. Atiende la solicitud, acude al lugar designado para conocer a las participantes del curso e informándoles de los insumos que requieran para el desarrollo del mismo. Regresa al lugar en la fecha y hora acordadas e imparte el curso.

471

1

2

3

4

5


ÁREA RESPONSABLE



MUJER SOLICITANTE TITULAR DEL INSTITUTO PARA TRABAJO SOCIAL CEMyBS LA PROTECCION DE LOS DFERECHOS DE LA MUJER

472

Solicita curso de capacitación.

Atiende a la solicitante y recaba información necesaria (número de integrantes, tipo de curso, lugar, horario, fechas, etc.) acerca del curso solicitado.

Remite la información recabada a la instructora para que atienda la solicitud del curso.

Atiende la solicitud, acude al lugar designado para conocer a las participantes del curso e informarles de los insumos que requieran para el desarrollo del mismo.

Fin.

Inicio

Regresa al lugar en la fecha y hora acordadas e imparte el curso.


ÁREA RESPONSABLE


PLÁTICAS

POLÍTICAS





473

OBJETIVO:



ÁREA RESPONSABLE


PLÁTICAS


Solicitante Titular del Instituto para la protección de los Derechos de las Mujeres. Unidad de Atención a Mujeres, sus hijas e hijos víctimas de violencia del CEMyBS

Solicita plática. Analiza el tema de la plática solicitada. Recaba información sobre el número de participantes, edades de los participantes, lugar, hora y fecha donde se impartirá la plática. Canaliza la solicitud a las áreas de la Unidad de Atención a Mujeres, sus hijas e hijos víctimas de violencia del CEMyBS (trabajo social, psicología y/o jurídica) de acuerdo al tema solicitado. Imparte la plática en la fecha, horario y lugar señalados.

474

1

2

3

4

5


ÁREA RESPONSABLE


PLÁTICAS

MUJER SOLICITANTE TITULAR DEL INSTITUTO PARA UNIDAD DE ATENCIÓN A LA PROTECCION DE LOS MUJERES, SUS HIJAS E HIJOS DFERECHOS DE LA MUJER VICTIMAS DE VIOLENCIA DEL CEMyBS

475

Solicita plática.

Analiza el tema de la plática solicitada.

Recaba información sobre el número de participantes, edad de los participantes, lugar, hora y fecha donde se impartirá la plática.

Canaliza la solicitud a las áreas de la unidad de Atención a Mujeres, sus hijas e hijos víctimas de violencia del CEMyBS (trabajo social, psicología y/o jurídica) de acuerdo al tema solicitado.

Fin.

Inicio

Imparte la plática en la fecha, horario y lugar señalados



476


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

IMPARTICIÓN DE CONFERENCIAS A INSTITUCIONES EDUCATIVAS

POLÍTICAS

- Atender las solicitudes de las diferentes instituciones educativas a fin de contribuir con temas de interés social.

- Apoyar a jóvenes que así lo requieran para mejorar su calidad de vida con

asesorías y fomentando el uso de tecnologías de la información, así como de temas de interés para la juventud.

477

OBJETIVO

Brindar acciones y contacto permanente con jóvenes Ixtlahuaquenses a fin de contribuir e

informar de manera oportuna y veraz temas de interés social así como de promover el uso de

las tecnologías de información.


PROCEDIMIENTO

IMPARTICIÓN DECONFERENCIAS A INSTITUCIONES EDUCATIVAS

Institución educativa Oficina de Oficialía de Partes del H. Ayuntamiento constitucional. Instituto Municipal de la Juventud. Institución Educativa Instituto Municipal de la Juventud. Institución educativa

1 2 3 4 5 6 7 8

Presenta solicitud ante la oficina de Oficialía de Partes del H. Ayuntamiento Constitucional de Ixtlahuaca. Recibe las peticiones y las canaliza al Instituto Municipal de la Juventud. Recibe y analiza la petición. Programa la actividad a realizar Otorga respuesta por escrito y le informa a la Institución educativa la fecha probable para la realización de la actividad. Recibe respuesta y espera de la fecha prevista para la actividad. Acude a la Institución educativa en la fecha prevista a impartir la conferencia o platica. Entrega al titular del Instituto Municipal de la Juventud evidencia de haber recibido de conformidad el servicio. Fin.

478

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO

IMPARTICIÓN DE CONFERENCIAS A INSTITUCIONES EDUCATIVAS

479

SOLICITANTE (INSTITUCIÓN EDUCATIVA)

OFICINA DE OFICIALÍA DE

PARTES DEL H. AYUNTAMIENTO

INSTITUTO MUNICIPAL DE LA

JUVENTUD

Inicio

Presenta solicitud.

Recibe las peticiones y

las canaliza al Instituto

Municipal de la Juventud.

Recibe y analiza la petición.

Programa la actividad a realizar.

Otorga la respuesta por escrito y le

informa a la institución educativa la

fecha probable para la realización de

la actividad.

Fin.

Recibe respuesta y espera

la fecha prevista para la

actividad.

Acude a la institución educativa en la

fecha prevista a impartir la

conferencia o plática.

Entrega al titular del Instituto

Municipal de la Juventud

evidencia de haber recibido

de conformidad el servicio.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

ENTREGA DETARJETA “ÁRMALA EN GRANDE”

POLÍTICAS

- Atender solicitudes de los jóvenes referentes a adquirir la tarjeta Ármala en Grande.

- El solicitante deberá cumplir con los requisitos que especifique la convocatoria correspondiente.

- Apoyar a las jóvenes otorgando descuentos en establecimientos para adquirir bienes y

servicios a bajo costo o con descuentos.

480

OBJETIVO

Otorgar descuentos a jóvenes de 12 a 29 años de edad en bienes y servicios, a fin de impulsar su

desarrollo integral y mejorar su calidad de vida.


PROCEDIMIENTO

ENTREGA DE TARJETA “ÁRMALA EN GRANDE”

Instituto Municipal de la Juventud Instituto Mexiquense de la Juventud Solicitante Instituto Municipal de la Juventud Solicitante .

1

2

3 4 5

6

7 8

Ingresa oficio a la Dependencia Normativa (Instituto Mexiquense de la Juventud), solicitando Tarjetas Ármala en Grande. Recibe oficio, otorga respuesta y Tarjetas “Ármala en Grande” al Instituto Municipal de la Juventud. Acude al Instituto Municipal de la Juventud. Solicita la Tarjeta “Ármala en Grande”. Otorga formato para llenado de datos básicos del solicitante. Registra al solicitante en la Dependencia Normativa (Instituto Mexicano de la Juventud). Brinda la tarjeta “Ármala en Grande” y listado de negocios donde el solicitante puede hacer uso de su tarjeta Recibe tarjeta “Ármala en Grande”y firma formato de entrega con sus datos personales. Fin.

481

ÁREA RESPONSABLE

N°



.

482

INSTITUTO MUNICIPAL DE

LA JUVENTUD

INSTITUTO MEXIQUENSE DE

LA JUVENTUD

SOLICITANTE

Inicio

Presenta escrito al Instituto

Mexiquense de la

Juventud.solicitando Tarjetas

“Ármala en Grande”

Recibe las peticiones y

otorga respuesta y tarjetas

“Ármala en Grande” al

Instituto Municipal de la

Juventud.

Registra al solicitante en la

Dependencia Normativa

(Instituto Mexicano de la

Juventud).

Acude al Instituto Municipal de

la Juventud

Solicita la Tarjeta “Ármala en

Grande”

Otorga formato para llenado

de los datos básicos del

solicitante.

Fin.

Brinda al solicitante la tarjeta

“Ärmala en Grande” y el

listado de negocios donde

puede hacer uso de su

tarjeta.

Recibe tarjeta “Ármala en Grande” y

firma formato de entrega con sus

datos personales.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

GIRAS DE SERVICIOS “ÁRMALA EN GRANDE”

POLÍTICAS

- Atender las peticiones de las instituciones y de los jóvenes promocionando actividades recreativas y culturales e información de diversos temas enfocados a la juventud.

- Brindar atención e información de diferentes dependencias de Gobierno tanto estatal

como municipal creando una vinculación con la sociedad.

- Promocionar la línea joven para orientación telefónica, así como programas, concursos y eventos del Instituto Mexiquense de la Juventud en coordinación con el Instituto Municipal de la Juventud.

483

OBJETIVO

Promover los programas de diversas dependencias de Gobierno del Estado de México y

municipales brindando atención e información de diversos temas enfocados a la juventud, se

promociona la línea joven para orientación telefónica, además se presentan actividades

recreativas y culturales acercando los servicios del gobierno creando una vinculación con la

sociedad.


PROCEDIMIENTO

GIRAS DE SERVICIOS “ÁRMALA EN GRANDE”

Instituto Municipal de la Juventud Instituto Mexiquense de la Juventud Instituto Municipal de la Juventud

1

2 3

4 5

6

Presenta la solicitud ante el Instituto Mexiquense de la Juventud Recibe las peticiones y programa fechas de asistencia Avisa al Instituto Municipal de la Juventud la fecha en que se realizará la Gira “Ármala en Grande”. Inicia la difusión para llevar a cabo la Gira de Servicios “Ármala en Grande” Tramita lo necesario para la realización de la Gira de Servicios “Ármala en Grande” Realiza la Gira “Ármala en Grande” en coordinación con el Instituto Mexiquense de la Juventud Fin.

484

ÁREA RESPONSABLE

N°




INSTITUTO MEXIQUENSE DE LA JUVENTUD

485

Inicio Recibe las peticiones y

programa fechas de

asistencia.

Inicia difusión para

llevar a cabo la Gira

de Servicios “Ármala

en Grande”.

Tramita lo necesario para la realización de la Gira de servicios “Ármala en Grande”

Avisa al Instituto

Municipal de la

Juventud la fecha en

que se realizará la

Gira “Ármala en

Grande”.

Presenta la solicitud

ante el Instituto

Mexiquense de la

Juventud

Fin.

Realiza la Gira de

Servicios “Ármala en

Grande” en

coordinación con el

Instituto Mexiquense

de la Juventud.


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN EL CENTRO PODER JOVEN

POLÍTICAS

- Atender las peticiones de los jóvenes con áreas de expresión, convivencia y desarrollo.

- Impulsar en los jóvenes elacceso a las nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC’S)

- Que reciban orientación sobre diversos temas; encuentren alternativas para emprender proyectos, participar en talleres, conferencias, actividades deportivas y recreativas.

486

OBJETIVO

Fomentar en la población joven la participación para su desarrollo personal mediante la

promoción de conocimiento y la generación de habilidades a través de alternativas de desarrollo

humano, comunitario, inclusión social y empleo; propiciando el uso adecuado de su tiempo libre

y la atención oportuna de sus necesidades.


PROCEDIMIENTO

CENTRO PODER JOVEN

Usuario Instituto Municipal de la Juventud Usuario

1

2

3

4

5

6

7

Registra su entrada al centro Poder Joven. Solicita informes y orientación a fin de desarrollar actividades o proyectos escolares. Brinda asesoría o cursos de acuerdo al servicio que solicita el usuario. Proporciona una computadora con Internet gratuito para que el usuario realice diversas tareas o proyectos. Utiliza el equipo que le fue asignado por el tiempo que le es permitido. Cierra sesión y hace entrega de la computadora utilizada Registrasu salida del Centro Poder Joven. Fin.

487

ÁREA RESPONSABLE

N°



PROCEDIMIENTO

CENTRO PODER JOVEN

USUARIO


488

Inicio

Registra su entrada al

Centro Poder Joven

Registra su salida

del Centro Poder

Joven

Brinda asesoría o

cursos de acuerdo

al servicio que

solicita el usuario

Fin.

Solicita informes y

orientación a fin de

desarrollar actividades o

proyectos escolares

Proporciona una

computadora con internet

gratuito para que el usuario

realice diversas tareas o

proyectos.

Utiliza el equipo que le

fue asignado por el

tiempo que le es

permitido

Cierra sesión y hace

entrega de la

computadora utilizada


ÁREA RESPONSABLE


PROCEDIMIENTO

FIRMA DE CONVENIO CON COMERCIOS

POLÍTICAS

- Que la tarjeta “Ármala en Grande” beneficie a los jóvenes del municipio en diferentes establecimientos del municipio.

- Que los establecimientos que se incorporen al programa de la Tarjeta “Ármala en Grande” se encuentren dentro de la formalidad.

- Que los comercios incorporados ofrezcan artículos que ayuden a una formación sana y positiva de los jóvenes Ixtlahuaquenses.

489

OBJETIVO

Generar acuerdos con los comercios del municipio más utilizados por los jóvenes a fin de

incorporar más establecimientos al programa de la Tarjeta “Ármala en Grande”


PROCEDIMIENTO

FIRMA DECONVENIO CON COMERCIOS

Instituto Municipal de la Juventud Establecimiento Instituto Municipal de la Juventud

1

2

3

4

5

6

7

Elabora los convenios para firma con establecimientos del municipio. Visita al establecimiento con la finalidad de explicar el programa para que las tarjetas “Ármala en Grande” sean aceptadas en él. Integra el padrón de comercios que acepten incorporarse al programa Tarjeta “Ármala en Grande”. Recibe las tarjetas “Ármala en Grande” generando beneficios para los jóvenes Recibe la calcomanía identificadora del programa. Coloca la calcomanía en un lugar visible de su negocio. Integra expediente del negocio afiliado al programa y genera un reporte de la actividad cumplida para el Instituto Mexiquense de la Juventud. Fin.

490

AREA RESPONSABLE

N°




ESTABLECIMIENTOS

491

Inicio

Elabora los convenios

para firma con

establecimientos del

municipio Recibe la tarjeta“Ármala

en Grande” generando

beneficios para los

jóvenes

Visita al establecimiento

con la finalidad de

explicar el programa para

que las tarjetas “Ármala

en Grande” sean

aceptadas en él.

Fin.

Integra el padrón de

comercios que acepten

incorporarse al programa

Tarjeta “Ármala en

Grande”.

Recibe la calcomanía

identificadora del

programa.

Coloca la calcomanía en

un lugar visible de su

negocio

Integra expediente del

negocio afiliado al

programa y genera un

reporte de la actividad

cumplida para el Instituto

Mexiquense de la

Juventud.


FIRMAS DE VALIDACIÓN

492


El Manual General de Procedimientos Administrativos del H. Ayuntamiento de Ixtlahuaca 2016-2018, se estructuro con información proporcionada por las diferentes áreas de la presente Administración Pública Municipal; la recopilación, análisis, organización y validación de la información se efectuó a cargo de la Contraloría Municipal.

HONORABLE AYUNTAMIENTO DE IXTLAHUACA 2016-2018

PRESIDENTE MUNICIPAL CONSTITUCIONAL C. JUAN CARLOS BAUTISTA SANTOS

________________________________

SÍNDICO MUNICIPAL LIC. IVETTE MONDRAGÓN GONZÁLEZ

_______________________________

PRIMER REGIDOR C. IGNACIO CONTRERAS BARRIOS

________________________________

SEGUNDO REGIDOR LIC. CLAUDIA EDITH TRUJILLO MONDRAGÓN

_________________________________

TERCER REGIDOR

C. IRVING GARCÍA SUÁREZ

________________________________

CUARTO REGIDOR

PROFRA. COLUMBA DÁVILA PÁZ

_________________________________

QUINTO REGIDOR

LIC. ADAN LÓPEZ MENDÓZA

_____________________________

SEXTO REGIDOR

C. YESENIA SALGADO SERVÍN

________________________________

493


SÉPTIMO REGIDOR

C. RAFAEL VÁZQUEZ MARTÍNEZ

________________________________

OCTAVO REGIDOR

LIC. MARÍA ISABEL PEÑA SUÁREZ

_________________________________

NOVENO REGIDOR PROFR. MARCELINO DEL ÁNGEL ROJAS

________________________________

DÉCIMO REGIDOR PROFRA. ROSA MARTHA RIVERA MELGOZA

_______________________________

CONTRALOR MUNICIPAL LIC. ROSA MARÍA SOFÍA SÁNCHEZ BECERRIL

________________________________

SECRETARIO DEL H. AYUNTAMIENTO LIC. ZENON JESÚS PÉREZ MORALES

________________________________

494

MANUAL GENERAL DE PROCEDIMIENTOS

Documents

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