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Manual de Usuario

SIOR

Oficina de Calidad

Subdirección de Tecnologías de la Información

Proceso de Gestión de Proyectos

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Manual de Usuario SIOR Página 2 de 29

CONTROL DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO

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Autor Versión Referencia de cambios Fecha

Inmaculada Silva 1.0 Creación 5/02/2015

Revisores

Nombre Versión

Aprobada Posición Fecha

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Propiedad Detalle

Título Manual de Usuario

Proyecto SIOR

Autor

Nombre fichero Manual de Usuario_sior.doc

Fecha de creación 05/02/2015 12:16

Ultima actualización 01/01/1601 1:00

Plantilla base [PPP-MU_xxxxxx_v3.1].dot

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INDICE

1 OBJETO DEL DOCUMENTO ............................................................................................... 6

2 ALCANCE DEL DOCUMENTO ........................................................................................... 7

3 PARTICIPANTES ................................................................................................................... 9

4 MANUAL DE USUARIO ...................................................................................................... 10

4.1 MÓDULOS DE LA APLICACIÓN ........................................................................................... 10 4.1.1 Pantalla de Inicio ......................................................................................................... 10 4.1.2 Pantalla de Prescripción ............................................................................................... 11 4.1.3 Mantenimientos y Diccionarios ................................................................................... 22

4.1.3.1 Tipos de Productos ............................................................................................ 22 4.1.3.2 Tipos Gabinetes ................................................................................................. 22 4.1.3.3 Tipos de Prescripciones ..................................................................................... 23 4.1.3.4 Servicios Médicos ............................................................................................. 24 4.1.3.5 Municipios ......................................................................................................... 24 4.1.3.6 Provincias. ......................................................................................................... 25

4.1.4 Módulos de Facturación...................................................................................... 25 4.2 LEYENDA DE SÍMBOLOS .................................................................................................... 26 4.3 SUGERENCIAS ................................................................................................................... 27

5 PREGUNTAS FRECUENTES ............................................................................................. 28

6 REFERENCIAS ..................................................................................................................... 29

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Descripción figura .............................................................................................................. 6

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LISTA DE TABLAS

Tabla 1: Descripción tabla.................................................................................................................. 6 Tabla 2: Referencias ......................................................................................................................... 29

Instrucciones Generales

El texto de color azul provee una guía para el autor y debería ser eliminado antes de la publicación

del documento.

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1 Objeto del documento

Descripción detallada del Manual de Usuario del proyecto diseñado en la fase DSI de Métrica,

identificando tanto los individuos participantes en la construcción de este documento, como un

aclarativo apartado de “Preguntas Frecuentes”.

<Ejemplo Tabla>

Utilicen este modelo de tabla/figura/lista para generar el documento.

Campo Campo Campo Campo

Tabla 1: Descripción tabla

<Ejemplo Figura>

Figura 1: Descripción figura

<Ejemplo de lista>

• Lista1

o Lista2

▪ Lista 3

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2 Alcance del documento

La nueva regulación de la prestación ortoprotésica introduce cambios sustanciales respecto al

modo en que actualmente se encuentra organizada y en el papel de los agentes que intervienen.

Quizá uno de los aspectos más significativos de esta transformación sea la relevancia que toman

las unidades de información y a la atención al paciente –de apoyo, en suma, a la actividad

asistencial -, presentes con mayor o menor entidad en todos los Centros sanitarios.

Si la Guía de gestión para Unidades Periféricas de Prestaciones tiene por finalidad la de

describir la mayor parte de los procedimientos relacionados con el proceso de

prescripción de estas prestaciones, con este nuevo manual se busca completar la ayuda

en la formación y el conocimiento del nuevo modelo de organización de la prestación

ortoprotésica.

Como la anterior, esta Guía no es exhaustiva y tiene un cometido estrictamente

informativo. Se pretende poner en manos de los profesionales destinados a estas

Unidades una herramienta que les permita despejar los principales interrogantes que

surjan al comienzo de esta nueva ruta, y orientarles hacia la mejor y más práctica

solución.

Este documento se dedica a repasar los Criterios Generales de Organización; una visión

panorámica de la organización administrativa planteada para la prestación ortoprotésica

en el ámbito del Servicio Andaluz de Salud.

Igualmente se revisan los conceptos y contenidos generales del Catálogo General de

Ortoprotésica, tras lo cual, se definen los principios y criterios básicos para el

mantenimiento del sistema de información y gestión.

En otro apartado se describen las normas y procedimientos para la prescripción y

dispensación, así como su tramitación. Se detallan por un lado las características del

nuevo documento de prescripción, el modelo P.14, y sus normas de validez y

cumplimentación ; el procedimiento general y otros específicos referidos a la prescripción

y a la dispensación, y los procedimientos de gestión para la financiación de estas

prestaciones..

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Las normas y procedimientos descritos son realizados mediante las operaciones

informáticas sobre las que versa esta Guía.

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3 Participantes

Participantes Equipo desarrollo IECISA

Departamento Servicio Asistencia Farmacéutica

Teléfono 955018086

Rol

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4 Manual de usuario

El sistema SIOR carece de paquete ejecutable de instalación, al ser una aplicación WEB

el acceso a la misma se realiza por medio de una conexión en la intranet, que habilita

que un único programa pueda ser utilizado por diferentes usuarios. De esta manera la

prestación queda centralizada tanto para su gestión como para posteriores

modificaciones. El acceso se facilitará mediante una URL que se proporcionará a los

diferentes usuarios.

4.1 Módulos de la aplicación

4.1.1 Pantalla de Inicio

Al hacer “clic” en el icono que contendrá la URL donde se encuentra alojada la aplicación

se mostrará una pantalla de control de acceso, en la cual nos identificaremos con nuestro

usuario y contraseña que previamente nos proporcionaran los administradores de la

aplicación.

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A modo de presentación, es la pantalla que distribuye todos los accesos a la aplicación.

Va a ser la encargada también de desconectarnos por medio del botón “Desconexión”

que tiene en la pantalla central (margen inferior Inzquierdo)

4.1.2 Pantalla de Prescripción

Los datos que se capturan en esta pantalla provienen de la prescripción Ortoprotésica

(modelo P.14), cuenta con original y copia. Su cumplimentación se realizará de acuerdo

con las siguientes normas:

Los documentos de prescripción tendrán un plazo de validez de 60 días naturales a

partir de la fecha de prescripción. Se considerarán nulos a efectos de su dispensación

los documentos de prescripción:

a) Que hubieran agotado su período de validez.

b) Los que carezcan de alguno de los datos que se han de consignar en el

espacio de prescripción, en el del facultativo prescriptor, en el espacio de

identificación del paciente, así como en el de visado, cuando el producto

preceptivamente lo requiera.

c) Los documentos que presenten enmiendas o tachaduras no salvadas por una

nueva firma del prescriptor.

d) Aquellos en los que se hubiera prescrito más de un artículo por cada

documento de prescripción, salvo que en la descripción del Catálogo figure

expresamente como par.

e) Que hubieran sido prescritos en Centros dependientes de hospitales con los

que el Gabinete técnico, a través de su empresa, no mantuviera Convenio de

Colaboración.

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Espacio de prescripción:

Este espacio consta de:

CÓDIGO DE PRESCRIPCIÓN.

En esta celda se ingresará el código del P14 que contendrá el siguiente formato;

“CL0-0000000-00”

La captación del número de prescripción podrá realizarse por medio de una

pistola lectora de códigos de barras o tecleándolo manualmente. Al cumplimentar

el campo Num.P14 automáticamente cargará la pantalla con los datos

almacenados, en este caso una etiqueta de color Rojo identificará que estamos

“actualizando”(1) ya que esa prescripción ha sido previamente mecanizada, en el

caso contrario, es decir, la primera vez que se inserta en el sistema la información

de esa prescripción, la etiqueta aparecerá de color Verde mostrará que la acción

que se está llevando a cabo es la de “Inserción”(2).

(1).

(2).

Esta casilla de verificación se aplicará exclusivamente cuando

se prescriban, a pacientes hospitalizados, productos

incluidos en las secciones Primera o Tercera del Catálogo

General de Ortoprotésica.

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NUHSA / NUSS

Los datos de identificación del paciente estarán almacenados en el sistema y siempre

actualizados por medio de una conexión a la BDU. Al introducir el NUHSA o NUSS

automáticamente si se encuentra dado de alta el usuario en dicha base de datos se

rellenará el campo indicándonos el usuario al que se le va a hacer efectiva la prestación.

Actualmente la aplicación está preparada para que en el caso de que el usuario no esté

dado de alta, nosotros podamos proceder a su registro.

COLEGIADO / CNP

Al llegar al campo Colegiado se tecleará el número de Colegiado o CNP que aparece en

el P.14 y aparecerá automáticamente su nombre. En caso de no aparecer (“Colegiado /

CNP desconocido”) se comprobará si es de nuestro Centro, y en caso afirmativo el

Responsable de la Unidad lo dará de alta. Si no perteneciera al Centro, se enviará al

paciente a aquel donde le prescribieron el producto.

La identificación del facultativo prescriptor se realizará con el sello de identificación

establecido para la prescripción farmacéutica, su firma y la fecha en que se produce la

prescripción del producto. Éste se podrá informatizar por medio de la base de datos

de facultativos retornando el valor de su CNP y colegiado.

CÓDIGO DE CENTRO.

Se cumplimentará para identificar el centro que ha efectuado la prescripción, de igual

manera este centro solo será activo para el medico que tenga identificado ese centro. Es

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decir, el centro que realiza la prescripción tiene que tener dado de alta ese medico para

poder realizar la mecanización de la prescripción.

CÓDIGO IDENTIFICADOR DEL PRODUCTO.

Podrá ser tecleado directamente o bien ser buscado en la lista de valores desplegable

asociada al campo producto. De cualquiera de las maneras, si el código introducido no

es correcto o no se encuentra en la base de datos, la lista de valores se desplegará

automáticamente para ayudar en la búsqueda del elemento.

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TIPO DE PRESCRIPCIÓN

El tipo de prescripción se podrá cumplimentar por una lista desplegable que ofrecerá los

siguientes valores:

"0". Cuando se prescriba un artículo nuevo de las características

descritas en el Catálogo. (En este caso el precio del artículo se

rellenará automáticamente con el precio que esté fijado en el

catálogo)

"1". Este código se utilizará para la prescripción de reparaciones o

sustituciones de componentes parciales de productos

ortoprotésicos utilizados por el paciente por haber sido prescritos y

dispensados con anterioridad. (Esta opción permite la

modificación del precio)

BOTÓN LISTADO GABINETES

Como su nombre indica, muestra los gabinetes autorizados ordenados por

cercanía al domicilio del paciente, donde podrá retirar el producto prescrito. Por defecto

los datos del paciente se mostrarán en la primera selección.

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CUMPLIMENTACIÓN DE CAMPOS RELATIVOS A LA FECHA.

- Fecha Prescripción: Deberá ser cumplimentada con la fecha que asignó el

facultativo en la prescripcion del P-14.

- Fecha Visado: Cuando un producto requiere de visado el sistema en el momento

de guardar la prescripción y siempre que no se haya cumplimentado la fecha de

visado nos alertará por medio de un mensaje que es necesario registrar dicha

fecha.

- Fecha Devolución: El sistema obligará a cumplimentar éste campo en el caso

del que el producto prescrito esté entre los productos identificados con la notación REC y

que se informará de igual manera en la observaciones asociadas a producto. Deberán ser devueltos

a los Centros sanitarios donde se realizó la prescripción, una vez que dejen de tener utilidad para el

paciente al que se le indicó.

"0". Cuando se prescriba un artículo nuevo de las características

descritas en el Catálogo. (En este caso el precio del artículo se

rellenará automáticamente con el precio que esté fijado en el

catálogo)

"1". Este código se utilizará para la prescripción de reparaciones o

sustituciones de componentes parciales de productos

ortoprotésicos utilizados por el paciente por haber sido prescritos y

dispensados con anterioridad. (Esta opción permite la

modificación del precio)

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Espacio de identificación del paciente:

DATOS PERSONALES. Están constituidos por número de identificación, nombre

y apellidos del Paciente. Su cumplimentación corresponde al facultativo

prescriptor y podrá acceder a la información por medio de la tarjeta sanitaria.

Se rescartará NUSS o NUHSA.

DATOS BÁSICOS DE LOCALIZACIÓN. Se compone de un conjunto de campos

de información necesarios para la edición de las etiquetas que deben adherirse al

documento de prescripción. La confección de las citadas etiquetas

obligatoriamente ha de producirse mediante procedimiento informático. Estos

procedimientos se ejecutan cuando la prescripción se ha cumplimentado

correctamente y se genera pulsando el botón ETIQUETAS

Observaciones

En este apartado se recogen las circunstancias especiales que han de concurrir en cada

caso para hacer efectiva la prescripción de determinados productos. De esta manera se

señalan:

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1. Prescripción especial que requiere informe clínico y visado previo a la dispensación

2. Prescripción exclusiva para doble amputación de miembros superiores

3. Prescripción exclusiva para doble amputación de miembros inferiores

4. Prescripción exclusiva para parapléjicos

5. Prescripción exclusiva para pacientes con limitaciones funcionales graves del aparato

locomotor por enfermedad, malformación o accidente, que cumplan todos y cada uno de

los requisitos siguientes: incapacidad permanente para la marcha independiente;

incapacidad funcional permanente para la propulsión de sillas de ruedas manuales con las

extremidades superiores; Suficiente capacidad visual, mental y de control que les permita

el manejo de sillas de ruedas eléctricas y ello no suponga un riesgo añadido para su

integridad o la de otras personas.

6. Se excluyen las fajas preventivas

7. Prescripción exclusiva para el tratamiento de epicondilitis.

8. Prescripción exclusiva para pacientes con secuelas de poliomielitis y paraplejía

9. Prescripción exclusiva para lesionados medulares

10. Prescripción exclusiva para afectados por lesiones medulares, parálisis cerebral,

traumatismos craneoencefálicos, mielomeningoceles, distrofias musculares progresivas y

enfermedades neurodegenerativas.

11. Prescripción exclusiva para quemados, linfedemas y queloides.

12. Prescripción exclusiva para malformaciones congénitas, traumatismos y procesos

oncológicos del paladar.

13. Prescripción exclusiva para clinodactilias de extremidad inferior.

14. El Período de Garantía y el Plazo de Revisión para los encajes se reducen a la mitad en el

caso de que la edad del paciente sea inferior a los dieciocho años.

15. El Período de Garantía y el Plazo de Revisión se reducen a la mitad en el caso de que la

edad del paciente sea inferior a los dieciocho años.

16. Prescripción exclusiva para pacientes afectos de parálisis cerebral. Prescripción exclusiva

para pacientes hipoacúsicos, de 0 a 16 años, afectados de hipoacusia bilateral

neurosensorial, transmisiva o mixta, permanente, no susceptible de otros tratamientos, con

una pérdida de audición superior a 40 dB en el mejor de los oídos (valor obtenido

promediando las frecuencias de 500, 1.000 y 2.000 Hz.).

17. Prescripción exclusiva para pacientes hipoacúsicos, de 0 a 16 años, afectados de

hipoacusia bilateral neurosensorial, transmisiva o mixta, permanente, no susceptible de

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otros tratamientos, con una pérdida de audición superior a 40 dB en el mejor de los oídos

(valor obtenido promediando las frecuencias de 500, 1.000 y 2.000 Hz.).

REC (El campo al que hace referencia REC se denomina DEVOLUCIÖN) Los productos

identificados con esta notación deberán ser devueltos a los Centros sanitarios donde se realizó

la prescripción, una vez que dejen de tener utilidad para el paciente al que se le indicó.

La prescripción de los productos del Catálogo debe ser realizada de acuerdo con las normas y procedimientos que se exponen en el apartado 4 Guía de gestión para Unidades

Centrales de Prestaciones. 2ª edición.

.

RESUMEN DE BOTONES EN LA PANTALLA DE PRESCRIPCIÓN.

Muestra en otra pantalla las

prescripciones asociadas a un

determinado paciente.

Genera un informe de la prescripción con

información del producto (se adjunta

ejemplo anexo 1)

Genera un documento con información de

los Gabinetes en los cuales se puede

retirar el producto prescrito.

Mediante este checkBox podemos

determinar el estado del paciente

(hospitalizado, no hospitalizado) al que se

le cumplimenta la prescripción para su

posterior tratamiento.

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TARJETAS.

La pantalla de tarjetas es la encargada de recoger la información de los pacientes. En ella se vuelcan los

datos de los usuarios a los que se le va a dar cobertura por medio de la prestación, el proceso de

identificación se realiza mediante la tarjeta sanitaria del usuario.

Las altas, bajas y/o modificaciones se realizaran por medio de esta pantalla y rellenando los campos que se

indican.

Especial atención pondremos en los check-box:

Hospitalizado: Paciente que está Hospitalizado en el momento que tiene comienzo la Prestación.

Residente: Se considera Residente a todo paciente que en el momento de la prestación se encuentran

viviendo en la comunidad Autónoma Andaluza.

Procedimiento informático para la

generación de las etiquetas.

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INFORMES Y EXPORTACIONES.

Esta pantalla es la encargada de crear los informes y exportaciones necesarios para la evaluación de la

prestación. Se pueden crear en formato pdf y también en ficheros de texto plano (.txt) , de esta manera

podrán utilizarse posteriormente para su tratamiento según las necesidades de los diferentes técnicos.

Los informes y exportaciones atenderán siempre a las necesidades que presente la prestación de

Ortoprótesis.

La pantalla funciona seleccionando de la listad desplegable el informe que se desea y de una manera

dinámica se pueden seleccionar las diferentes condiciones de la búsqueda rellenando los campos que se

precisen.

CONTENIDO DE LA PRESTACIÓN: Catálogo General de Ortoprotésica

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4.1.3 Mantenimientos y Diccionarios

La aplicación SIOR en una base de datos que recoge la información almacenándola en

tablas. Estas tablas las denominamos Diccionarios y suelen ser accesorias de pantallas

más complejas, como pueden ser las de Prescripciones y Facturación.

Como con toda información almacenada, se necesita de un mantenimiento para tener en

todo momento los datos actualizados. Para ello vamos a describir las tablas que

intervienen en la aplicación.

4.1.3.1 Tipos de Productos

Los productos Ortoprotésicos se agrupan por secciones. La tabla que almacena esta información se denomina TIPOS_PRODUCTOS.

4.1.3.2 Tipos Gabinetes

Los TIPOS_GABINETES también tienen agrupaciones necesarias para su identificación en el proceso de prescripción.

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4.1.3.3 Tipos de Prescripciones

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4.1.3.4 Servicios Médicos

4.1.3.5 Municipios

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4.1.3.6 Provincias.

4.1.4 Módulos de Facturación

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En este módulo se engloban la creación de entidad y carga de Ficheros de Gabinetes. Procesos e informes de validación de Factura y mantenimiento de carga de ficheros donde se podrán corregir los valores de código prescrito, fecha de prescripción, fecha de dispensación y precio.

4.2 Leyenda de símbolos

Salir: Opción para salir de las

diferentes Pantalla.

Validar: Valida cambios

efectuados en la base de datos.

Introduce / ejecuta consulta: Una

vez y posicionado en un campo,

realizaría la consulta en función a

ese campo. Dos veces; ejecuta la

consulta general.

Limpiar formulario: Limpia

todos los campos del formulario.

Limpiar Registro: Limpia todos

los campos del registro activo.

Borrar Registro: Elimina el

registro activo de la base de Datos.

Insertar Registro: Inserta un

registro en la base de Datos.

Lista de Valores: Despliega la

lista de valores Asociada al campo

donde nos posicionamos.

Movimientos entre

Registros

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4.3 Sugerencias

Invocar Editor Multilínea:

Despliega el editor multilínea para

rellenar campos de texto.

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5 Preguntas frecuentes

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6 Referencias

Se desglosa a continuación el material de soporte, utilizado para la elaboración del presente

documento:

Código Título

Tabla 2: Referencias

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