Manual de usuario Odoo Medical v1.0

Gestión médica

Versión 1.0

MANUAL DE USUARIO SONETASOT

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Índice

Introducción

Configuración

Gestión de médico

Configuración de reportes dinámicos con filtros y agrupadores

Gestión de bioanalista


Seguros

Receta médica

Medicamentos

Enfermedades

Centros de salud

Botones de formulario desde Centro de salud


Otros conceptos relacionados con Centro de salud

Imagenología

Laboratorio clínico

Gestión operacional

Procedimientos médicos

Elementos generales de configuración

Gestión médica

Gestión de Historia clínica

Pacientes

Historia clínica

Historia clínica física

Control de calidad médica

Gestión de citas

Citas

Gestor de citas

Citas de hoy

CItas para reprogramar

Integración CRM-Medical

Gestionar citas desde Oportunidad

Consulta externa

Agenda de consulta externa

Pacientes para atender


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Atenciones médicas

Gestión de Recursos

Recursos

Calendario de recursos

Imagenología

Órdenes de imagenología

Resultados de estudios


Solicitudes de laboratorio

Resultados de exámenes

Encuestas

Botones de acción

Informes

Listado de medicamentos

Reporte de Citas por pacientes

Reporte de Consultas

Reporte Análisis de historia clínica digital

Reporte Análisis de enfermedades de notificación obligatoria

Reporte Análisis de referencias médicas

Reporte Análisis de citas por estado

Reporte Citas canceladas por el médico

Reporte Análisis de exámenes de laboratorio del paciente

Reporte Evaluaciones MPG del paciente


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Introducción

El presente documento provee una guía para el usuario en la explotación de la solución del

software médico que se provee. El sistema ofrece la automatización de los procesos de Gestión de

consultorios médicos, ofreciéndose los detalles sobre el manejo de información de los procesos

clínicos y administrativos relacionados al funcionamiento de un consultorio o centro médico que

funciona a través de consultorios. Las funcionalidades claves que comprende la solución incluye la

Gestión de citas, Historias clínicas, Consultas externas, Imagenología y Laboratorios. Se explicará el

funcionamiento de cada una de las funcionalidades contempladas, las cuales estarán asociadas a

un esquema de perfiles de usuarios que garantizan la seguridad y administración de la solución

propuesta.

Configuración

En esta sección se describirán todas las funcionalidades que deben ser ejecutadas previamente a

la gestión de las funcionalidades básicas del módulo tratado, las cuales forman parte de la

configuración inicial del sistema.

Gestión de médico

Desde la opción de menú Medical/Configuración/Médicos se podrán gestionar los médicos o

doctores que forman parte de la plantilla del centro de salud y que serán usados durante la

gestión en el sistema. Se podrá crear un nuevo registro a través del botón Create que aparece en

la esquina superior izquierda del área de trabajo.


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● Nombre: campo de texto para establecer el nombre del médico.

● Etiquetas: Campo que permite marcar un médico por diferentes conceptos.

● Detalles de contacto: campo selección que carga los partners existentes como usuarios

Medical doctor en el sistema. Para que aparezca valor a cargar en este campo se

recomienda crear primeramente un usuario con el perfil Medical doctor asociado y esta

acción genera en el sistema un partner que es cargado automáticamente en este campo

para ser asociado al médico que se gestiona como detalles de su contacto. Este partner

puede ser editado y vale destacar la importancia de especificar, en el campo User de la

ficha, el usuario del sistema que se desea asociar al médico que se gestiona (ver imagen

siguiente).


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● Dirección: Campo compuesto por varios campos (dos de tipos selección: país, estado y el

resto de tipo texto para entrada manual por el usuario).

● Posición laboral: Campo que permite asociar el cargo o la posición laboral que ocupa el

médico dentro del centro de salud.

● Móvil: Campo que permite añadirle teléfonos móviles al médico.

● Teléfono: Campo que permite añadirle teléfonos al médico.

● Correo electrónico: Campo que permite añadirle correos al médico.

● Pestaña Información Principal: en esta pestaña se especifican algunos datos de información

acerca del desarrollo profesional del médico, como por ejemplo, la fecha de graduación,

código de licencia médica, así como las especialidades que posee, tal cual se muestra en la


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siguiente imagen.

● Pestaña Información adicional: en esta pestaña se indican algunas opciones referentes a la

actividad médica que realiza el doctor, tal como se muestra en la siguiente imagen:

○ Medical Outpatient: este check se marcará cuando el médico trabaja en consulta

ambulatoria, en ese momento se habilitan los siguientes campos:

■ Type of Service para seleccionar el tipo de servicios que ofrece el médico

para tal escenario.

■ Outpatient Calendar: para planificar el calendario de consultas al respecto.

Es un campo selección que contiene planificaciones de calendario

gestionadas a través de la siguiente imagen, donde se muestran todos los


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datos a llenar para indicar el horario de trabajo en cada momento.

■ Leaves Calendar: este campo indica la planificación del horario ejecutado de

manera análoga al anterior. La gestión de un nuevo registro para este

campo se realiza a través de la siguiente imagen.

○ Medical in Emergency: este check se marcará cuando el médico trabaja en consulta

emergencia, en ese momento se habilita el campo Emergency Service para

seleccionar el tipo de servicios que ofrece el médico para tal escenario.


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○ Medical in Inpatient: este check se marcará cuando el médico trabaja en salas o en

consultas hospitalizadas, en ese momento se habilita el campo Inpatient Service

para seleccionar el tipo de servicios que ofrece el médico para tal escenario.

Una vez introducidos todos los datos para registrar un médico, se deberá ejecutar el botón Save

para mantener su ficha en el sistema.


Desde cualquiera de las vistas agrupadoras del concepto Médico, ya sean Vista Kanban o Vista

Lista, el usuario podrá realizar sus búsquedas dinámicas haciendo uso de los elementos (dato de

información sobre el Médico) de filtro y agrupamiento hasta construir sus propios reportes. En la

siguiente imagen se ilustra una muestra de esta funcionalidad a partir de un ejemplo de reporte

de Médicos agrupados por Tipo de servicio.

El usuario podrá desplegar el campo para filtro o para agrupamiento y se muestran todos los

elementos de información de la ficha del médico, los cuales podrán seleccionarse aplicando el

operador deseado hasta lograr la información que se desea cuando se ejecuta el botón Apply.

Gestión de bioanalista

La gestión de Bioanalistas en el sistema es análoga a la explicada anteriormente para un médico.

Desde la opción de menú Medical/Configuración/Bioanalista se podrán gestionar los médicos

bioanalistas que forman parte de la plantilla del centro de salud y que serán usados durante la

gestión en el sistema. Se podrá crear un nuevo registro a través del botón Create que aparece en

la esquina superior izquierda del área de trabajo.


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Como se puede apreciar en la imagen anterior los campos de información en la ficha de un

Bioanalista son exactamente los mismos que los explicados en la sección anterior Gestión de

médico para un Médico. La única diferencia está dada por la información de la pestaña

Información adicional que se muestra a continuación, la cual permite la planificación del

calendario médico del Bioanalista.

Una vez introducidos todos los datos para registrar un Bioanalista, se deberá ejecutar el botón

Save para mantener su ficha en el sistema.


Desde cualquiera de las vistas agrupadoras del concepto Bioanalista, ya sean Vista Kanban o Vista

Lista, el usuario podrá realizar sus búsquedas dinámicas haciendo uso de los elementos (dato de

información sobre el Médico) de filtro y agrupamiento hasta construir sus propios reportes. En la


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siguiente imagen se ilustra una muestra de esta funcionalidad haciendo uso de los elementos de

filtro.


elementos de información de la ficha del Bioanalista, los cuales podrán seleccionarse aplicando el


Seguros

Desde la opción de menú Medical/Configuration/Insurances se podrán gestionar aquellos

pacientes asegurados dentro del sistema, pacientes con compañía de seguro. Se podrá crear un

nuevo registro a través del botón Create que aparece en la esquina superior izquierda del área de

trabajo y en ese momento se habilita la vista formulario correspondiente, tal como se muestra en

la siguiente imagen.

● Police Number: se introduce el número de póliza de seguro.

● Owner: se selecciona el paciente asegurado en el registro que se define

● Identity Card: se introduce el número de tarjeta de identidad de seguro.


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● Insurance Type. se selecciona el tipo de seguro (State, Labour Union/Syndical, Private).

● Insurance Company: se selecciona la compañía aseguradora en el registro que se define.

● Category: se define el tipo o categoría del seguro que se define.

● Copay amount: se introduce el monto a pagar como parte del seguro.

● Member since: se especifica la fecha desde la cual el paciente es miembro asegurado por la

compañía aseguradora.

● Expiration date: se especifica la fecha en la que concluye el plan seguro establecido entre

paciente y compañía aseguradora.

● Extra Info: se especifica alguna información adicional que se desee.

Receta médica

Desde la opción de menú Medical/Configuration/Medical Recipe se podrán gestionar aquellas

plantillas de recetas médicas o productos con sus especificaciones de medicación. Se podrá crear

un nuevo registro a través del botón Create que aparece en la esquina superior izquierda del área

de trabajo y en ese momento se habilita la vista formulario correspondiente, tal como se muestra

en la siguiente imagen.

● Name: se introduce el nombre del producto o medicamento que se recetará.


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● Periodic: campo check que se marca para indicar la periodicidad con que puede ser

recetado el medicamento y en ese momento se habilitan otros campos en el formulario

para especificar los detalles.

● Prescription: en esta tabla se definen los detalles sobre cómo aplicar el medicamento que

se indica. Se podrán indicar más de una línea para el caso de aquellas recetas que no

responden a un único medicamento en sí, sino a un objetivo, por ejemplo Caso

hipertensión, donde se podrán indicar varios medicamentos como líneas de detalles en la

prescripción.

Medicamentos

Desde la opción de menú Medical/Configuration/Medical Recipe se podrán gestionar los

medicamentos dentro del sistema. Se podrá crear un nuevo registro a través del botón Create que

aparece en la esquina superior izquierda del área de trabajo y en ese momento se habilita la vista

formulario correspondiente, tal como se muestra en la siguiente imagen.

Entre los principales datos de información a especificar para un producto se encuentran:

● Nombre

● Efectos terapéuticos

● Componente activo

● Precio

● Forma de presentación

● Descripción de la composición que posee

● Dosificación

● Limitaciones sobre período de embarazo y lactancia


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● Reacciones adversas

● Condiciones de almacenamiento

Enfermedades

Desde la opción de menú Medical/Configuration/Diseases se podrán gestionar las diferentes

enfermedades registradas dentro del sistema. Se podrá crear un nuevo registro a través del botón

Create que aparece en la esquina superior izquierda del área de trabajo y en ese momento se

habilita la vista formulario correspondiente, tal como se muestra en la siguiente imagen.

Entre los principales datos de información a especificar para una enfermedad se encuentran:

● Pestaña Main:

○ Nombre de la enfermedad

○ Categoría de la enfermedad, será un nomenclador que puede además gestionarse

en el sistema de manera independiente desde la opción de menú

Medical/Configuration/Disease Categories.

○ Código de la enfermedad

○ ENO, se marca para indicar la necesidad de notificación sobre la enfermedad.

● Pestaña Genetics: detalles acerca de la afectación genética que provoca la enfermedad,

por ejemplo los cromosomas que afecta, el gen.

● Pestaña Extra Info: para especificar detalles extra acerca de la enfermedad que se describe.

Centros de salud

Desde la opción de menú Medical/Configuration/Health Centers se podrán gestionar los Centros

de salud registradas dentro del sistema. Se podrá crear un nuevo registro a través del botón




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● Name: campo de texto para establecer el nombre del centro de salud.

● ¿Individual? ¿Company?: sendos campos radio que podrá marcarse uno de los dos para

indicar si el centro que se registra es una empresa (persona jurídica) o una persona natural.

● Work Center: campo selección que se habilita cuando es marcado el valor Individual, de

manera tal que se pueda indicar el centro al cual representa el centro de salud que se

gestiona cuando este es persona natural.

● Direction: Campo compuesto por varios campos (dos de tipos selección: país, estado y el

resto de tipo texto para entrada manual por el usuario).

● Web Site: Campo que permite añadirle la dirección del sitio web corporativo o personal del

centro de salud.

● Sex: permite indicar el sexo de la persona natural registrada como centro de salud.

● Identity Card: se define el número identificativo de la tarjeta de salud del centro.

● Job Position: Campo que permite asociar el cargo que posee el centro dentro de su

compañía.

● Secondary Phone: Campo que permite añadirle teléfonos al centro de salud.

● Mobile: Campo que permite añadirle teléfonos móviles al centro de salud.

● Email, Secondary email: Campo que permite añadirle correos al centro de salud.


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● Pestaña Contactos: esta pestaña se habilita cuando es marcado el campo Individual y

permite registrar varios contactos para un centro de salud. De cada contacto se registran

los siguientes datos: Nombre, Correo, Teléfono, Móvil.

● Pestaña Internal Notes: esta pestaña permite referenciar cualquier descripción o

puntualización que se desee añadir sobre el centro de salud.

● Pestaña Sales and Purchases: permite introducir información referente a las compras

asociadas al centro de salud. Se especifica si es Cliente y/o Proveedor y se especifica

además el número de referencia interna del centro de salud.

● Pestaña Marketing: se muestran algunos elementos referentes a las campañas de

marketing asociadas al centro de salud, por ejemplo el recurso, la campaña, etc.

● Pestaña Accounting: se especifica elementos relacionados a la configuración contable para

el centro de salud. A continuación se explican los campos a llenar.

○ Customer Payment Term, Vendor Payment Term: campos para indicar el plazo de

pago establecido para el pago del cliente en procesos de ventas y para el proveedor

en procesos de compras, respectivamente.

○ Posición fiscal: campo selección para indicar la posición fiscal que refiere el centro

de salud según las normativas establecidas.

○ Account receivable: esta cuenta será usada en los procesos de ventas asociadas al

centro de salud.

○ Account payable: esta cuenta será usada en los procesos de compras asociadas al

centro de salud.

Botones de formulario desde Centro de salud

● Opportunities: a través de este botón el usuario podrá acceder a todas las Oportunidades

que se han gestionado en el sistema asociadas al centro de salud que se maneja, así como

crear una nueva.

● Meetings: a través de este botón el usuario podrá acceder a la vista calendario que

muestra el resumen de todas las Reuniones que se han registrado en el sistema asociadas

al proveedor que se maneja, así como registrar una nueva.


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● Invoiced: este botón muestra el valor correspondiente al monto Facturado como facturas

de ventas asociado al centro de salud que se maneja. Este valor "Facturado" representa la

suma de los montos indicados en todas las facturas de ventas que se han gestionado para

el centro (se considera factura a partir del momento en que sea validada, haya tomado

estado Abierta, no así para el caso de las facturas en estado Borrador). Cuando se ejecuta

este botón el usuario podrá consultar todas las facturas que aportan al valor indicado.

● Sales: este botón muestra el valor correspondiente a las ventas realizadas por el centro de

salud que se maneja. Este valor "Sales" representa la suma de los montos indicados en

todos los pedidos de ventas que se han gestionado para el centro. Cuando se ejecuta este

botón el usuario podrá consultar todas las órdenes de ventas que aportan al valor indicado.

● Vendor Bills: este botón muestra el valor correspondiente al monto Facturado como

facturas de compras asociado al centro que se maneja. Este valor representa la suma de los

montos indicados en todas las facturas de compras que se han gestionado para el centro

de salud (se considera factura a partir del momento en que sea validada, haya tomado

estado Abierta, no así para el caso de las facturas en estado Borrador). Cuando se ejecuta

este botón el usuario podrá consultar todas las facturas que aportan al valor indicado.

● Purchases: este botón muestra el valor correspondiente a las compras realizadas al centro

de salud que se maneja. Este valor "Purchases" representa la suma de los montos

indicados en todos los pedidos de compras que se han gestionado para el centro. Cuando

se ejecuta este botón el usuario podrá consultar todas las órdenes de compras que aportan

al valor indicado.


Desde cualquiera de la vista Lista del concepto Centro de salud, el usuario podrá realizar sus

búsquedas dinámicas haciendo uso de los elementos (dato de información sobre el Centro) de

filtro y agrupamiento hasta construir sus propios reportes. En la siguiente imagen se ilustra una

muestra de esta funcionalidad haciendo uso de los elementos de filtro.


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elementos de información de la ficha del Bioanalista, los cuales podrán seleccionarse aplicando el


Otros conceptos relacionados con Centro de salud

Además de gestionar los centros de salud en el sistema, se podrá también llevar el control de los

Edificios del centro de salud, las Áreas o Unidades del centro de salud, las Salas del centro de

salud y las Camas del centro de salud. El sistema provee, desde el menú Medical/Configuration,

una opción para la gestión de cada uno de estos conceptos con un formulario específico en cada

caso, con los datos necesarios para el registro a través del botón Crear que aparece en la esquina

superior izquierda del área de trabajo.

Imagenología

El sistema permite la configuración de algunos elementos necesarios para llevar a cabo la gestión

de los estudios de imagenología que se incluyen en la solución. Desde la opción de menú

Medical/Configuration se podrá acceder a las opciones New Type of Imagenology Study e

Imagenology Modes para gestionar los tipos de estudio de imagenología que se aplican en el

sistema y los Modos o equipos que se usarán, respectivamente. En cualquier caso se gestiona un

formulario específico con los datos necesarios para el registro a través del botón Create que

aparece en la esquina superior izquierda del área de trabajo.



de los procesos de laboratorio clínico que se establecen en el sistema. Desde la opción de menú

Medical/Configuration se podrá acceder a las opciones Lab Testing Units y New Type of Lab Test,


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Lab test Type, Test y Lab Calendars para gestionar las Unidades de Exámenes, Nuevo tipo de

examen, Tipos de exámenes, Exámenes de laboratorio y Agenda de Laboratorio, respectivamente.

En cualquier caso se gestiona un formulario específico con los datos necesarios para el registro a

través del botón Create que aparece en la esquina superior izquierda del área de trabajo.

Gestión operacional


operacional de los procesos que se establecen en el sistema. Desde la opción de menú

Medical/Configuration se podrá acceder a las opciones Operational Areas y Operational Sectors

para gestionar las Áreas operacionales y los Sectores operacionales, respectivamente. En cualquier

caso se gestiona un formulario específico con los datos necesarios para el registro a través del

botón Create que aparece en la esquina superior izquierda del área de trabajo.

Procedimientos médicos

El sistema permite la configuración previa de los procedimientos médicos que se utilizarán en los

procesos médicos que se establecen en el sistema. Desde la opción de menú

Medical/Configuration/Medical procedures se podrá acceder a gestionar un formulario específico

con los datos necesarios para el registro a través del botón Create que aparece en la esquina

superior izquierda del área de trabajo.

En este formulario se deberá especificar el código del procedimiento y su nombre, así como el

grupo de procedimiento que se define y el Producto que se utiliza en el procedimiento.


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Elementos generales de configuración

El sistema permite la configuración de algunos elementos relacionados con la composición

genética del organismo y otros temas, los cuales podrán ser usados en la gestión operacional de

los procesos médicos que se establecen en el sistema.

● Riesgos genéticos, desde la opción de menú Medical/Configuration/Genetic Risk

● Síntomas, desde la opción de menú Medical/Configuration/Symptoms

● Signos, desde la opción de menú Medical/Configuration/Signs

● Lugar del cuerpo, desde la opción de menú Medical/Configuration/Anatomy place

● Grupos Étnicos, desde la opción de menú Medical/Configuration/Ethnic Groups

● Especialidades Médicas, desde la opción de menú Medical/Configuration/Medical

Specialties

● Unidades de los medicamentos, desde la opción de menú

Medical/Configuration/Medicament Units

● Relación (parentesco), desde la opción de menú Medical/Configuration/Relationship

● Drogas Recreacionales, desde la opción de menú Medical/Configuration/Recreational

Drugs

En cualquiera de los conceptos citados anteriormente se gestiona un formulario específico con los

datos necesarios para el registro a través del botón Create que aparece en la esquina superior

izquierda del área de trabajo.

Gestión médica

Gestión de Historia clínica

El sistema incluye una sección dedicada a la gestión de historia clínica de los pacientes registrados,

en la cual se podrán gestionar Pacientes, Historia clínica e Historia clínica física, así como el Control

de calidad médica.

Pacientes

El sistema permite gestionar (crear, modificar, listar) pacientes con todos sus datos. Esta gestión

podrá realizarse desde la opción de menú Medical/Clinical History/Patients a través del botón


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Create que aparece en la esquina superior izquierda del área de trabajo. La pantalla siguiente

muestra el formulario a llenar para un paciente.

● Name: campo de texto para establecer el nombre del paciente.

● Tags: Campo que permite marcar un paciente por diferentes conceptos.

● Date of Birth: se introduce la fecha de nacimiento del paciente.

● Patient Age: campo calculable por el sistema con la edad del paciente.

● Identity Card: se introduce el número de identificación del paciente.

● Clinical History: campo que muestra el sistema con la referencia a la historia clínica del

paciente, la cual se crea de manera automática al momento en que se crea el paciente.

● Sex: se escoge el sexo del paciente.

● Pestaña Personal Information: en esta pestaña se especifican datos personales del paciente

como por ejemplo, el estado civil, la dirección, sitio web, país de nacimiento, compañía a la

que se encuentra relacionado, móvil, teléfono, correo.


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● Pestaña General: en esta pestaña se especifican datos de información de carácter médico

como por ejemplo, el tipo de sangre, factor Rh, Doctor de atención primaria, etc.

● Pestaña Medical Insurance: en esta pestaña se indica el registro de seguros médicos que

pueda tener el paciente. Cuando se da clic en la pestaña para ingresar un nuevo registro el

usuario deberá definir el seguro médico, tal como se ha explicado en la sección Seguros.


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● Pestaña Marketing: en esta pestaña se especifican datos relacionados con la configuración

acerca de la inclusión del paciente en campañas de marketing, por ejemplo el recurso

empleado, la campaña, quién lo refiere, etc.

● Pestaña Survey: en esta pestaña se indican registros asociados a encuestas realizadas al

paciente. Estas encuestas se gestionan en el sistema desde el módulo de encuestas que se

incluye en la solución, el cual se describe en la sección Encuestas, y en esta pestaña se

muestra el registro de participación del paciente en cada una.

Botones de formulario desde Paciente

● Sales: este botón muestra el valor correspondiente a las ventas realizadas al paciente que

se maneja. Este valor "Sales" representa la suma de los montos indicados en todos los

pedidos de ventas que se han gestionado para el paciente. Cuando se ejecuta este botón el

usuario podrá consultar todas las órdenes de ventas que aportan al valor indicado.

● Appointments: este botón muestra el valor correspondiente a las citas planificadas al

paciente que se maneja. Cuando se ejecuta este botón el usuario podrá consultar desde la

vista calendario todas las citas planificadas para el paciente.

● 12 Month evaluation: este botón permite acceder a la encuesta que se le realiza al

paciente cada 12 meses, como parte de la evaluación anual sobre su gestión médica. Los

detalles acerca de la gestión de una encuesta se describen en la sección Encuestas.


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● Invoiced: este botón muestra el valor correspondiente al monto Facturado asociado al

paciente que se maneja. Este valor "Invoiced" representa la suma de los montos indicados

en todas las facturas que se han gestionado para el paciente (se considera factura a partir

del momento en que sea validada, haya tomado estado Abierta, no así para el caso de las

facturas en estado Borrador). Cuando se ejecuta este botón el usuario podrá consultar

todas las facturas que aportan al valor indicado.

● Recipes: desde este botón se podrá consultar todas las recetas médicas orientadas al

paciente. Los detalles acerca de la gestión de una receta médica se describen en la sección

Receta médica.

● Alopecia Test-Psychological: este botón permite acceder a la encuesta que se le realiza al

paciente como Prueba Psicologica de Alopecia. Los detalles acerca de la gestión de una

encuesta se describen en la sección Encuestas.

Historia clínica

El sistema permite gestionar (crear, modificar, listar) historias clínicas de pacientes con todos sus

datos. Desde la opción de menú Medical/Clinical History/Clinical History se podrán consultar

todas las historias clínicas existentes. Los registros de historias clínicas se crean de manera

automática por el sistema en el momento en que se crea un paciente. La pantalla siguiente

muestra el formulario a llenar para una historia clínica.


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Muchos de los campos de información de esta ficha se corresponden con los del paciente asociado

a la historia clínica, los cuales ya fueron presentados en la sección anterior Pacientes. A

continuación se especifican aquellos que marcan la diferencia para una Historia clínica.

● Pestaña Allergies: esta pestaña permite almacenar la información referente al estado

alérgico del paciente o de sus familiares. Puede indicarse que el paciente no es alérgico o

puede en cambio indicarse los diferentes registros de alergia que presenta el paciente o

sus familiares en las dos tablas que aparecen, especificándose en cada caso el nombre de

la alergia, el tipo y el medicamento a aplicar.


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● Pestaña DHI Alopecia Treatment Program: en esta pestaña el usuario podrá planificar las

fechas del paciente para llevar a cabo el tratamiento para DHI Alopecia. En cada campo

disponible se especificará la fecha correspondiente según la semana del período de

tratamiento.

● Pestaña Record/History: esta pestaña incluye un resumen del historial clínico del paciente,

especificándose si los datos han sido capturados directamente con persona. Toda la

información incluida en este resumen aparece distribuida en diferentes subpestañas que

podrán ser completadas por el usuario: Personal records destinada a poder identificar las

principales enfermedades que puede causar el paciente, Family records destinada a poder

identificar las principales enfermedades que puede causar los familiares del paciente,

Diseases para especificar los detalles de las enfermedades que padece el paciente,

Apparatus and systems para especificar la disponibilidad o uso por parte del paciente

sobre algún sistema artificial, Socioeconomics para indicar los detalles socioeconómicos en

la vida del paciente y su familia, Gineco/Obs para especificar los detalles relacionados con

Ginecología y Obstetricia del paciente, Genetic Risks para especificar los riesgos genéticos

que tenga el paciente a partir de enfermedades registradas para la madre o el padre,


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Lifestyle para indicar los detalles acerca del estilo de vida del paciente.

● Pestaña Medical care: permite indicar los detalles sobre las evaluaciones médicas del

paciente.

● Pestaña Surgeries: para indicar los detalles acerca de las cirugías que pueda tener el

paciente.


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● Pestaña Admission / Discharge: para indicar los detalles acerca de los ingresos hospitalarios

y cargos asociados que pueda tener el paciente.

● Pestaña Medication: para indicar los detalles acerca de los tratamientos o plan de

medicación que pueda tener el paciente. Los registros en esta pestaña pueden crearse

automáticamente a partir de los tratamientos emitidos a un paciente, los cuales se

especifican en la gestión de una Atención/Evaluación cita médica, ya sea de manera

individual o como parte de la gestión de una cita médica (ver secciones Atenciones

médicas y Citas respectivamente).

● Pestaña Imagenology: esta pestaña mostrará de manera automática los registros sobre

estudios de imagenología que se gestionen en el sistema para el paciente. En la sección

Imagenología se explican los detalles sobre la gestión de dichos estudios.

● Pestaña Lab Tests: esta pestaña mostrará de manera automática los registros sobre

exámenes de laboratorio que se gestionen en el sistema para el paciente. En la sección


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Laboratorio clínico se explican los detalles sobre la gestión de dichos exámenes.

● Pestaña Immunizations: en esta pestaña se podrán indicar los detalles acerca de registros

de inmunizaciones para el paciente.

Botones de formulario desde Historia clínica

Los botones de formulario que aparecen disponible en la historia clínica se corresponden con los

ya presentados en la ficha de un paciente en la sección Pacientes.

Historia clínica física

Desde la opción de menú Medical/Clinical History/Physical Clinical Histories se podrán consultar

toda las historias clínicas físicas que existan registradas en el sistema. Cuando se ejecuta esta

opción de menú el sistema muestra el asistente de la imagen siguiente.

Desde este asistente el usuario podrá escoger la opción para consultar las historias clínicas en

Vista de impresión o en vista lista, tal cual indican los botones correspondientes.


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Control de calidad médica

El sistema permite gestionar controles de calidad médica. Esta gestión podrá realizarse desde la

opción de menú Medical/Clinical History/Medical Quality Control a través del botón Create que

aparece en la esquina superior izquierda del área de trabajo. La pantalla siguiente muestra el

formulario a gestionar para un control de calidad.

● Patient: se selecciona el paciente objeto del control de calidad médica.

● Quality Control Responsible: se selecciona el médico responsable del control de calidad.

● Pestaña Administration ROOM: en esta pestaña se podrán especificar datos sobre el

chequeo de las condiciones de higiene de la sala de hospitalización, tal como se muestra en

la siguiente imagen.


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● Pestaña PRP Procedure: en esta pestaña se podrán especificar datos sobre el chequeo de

los procedimientos médicos durante la estancia del paciente, tal como se muestra en la

siguiente imagen.

● Pestaña Method of administration: en esta pestaña se podrán especificar datos sobre el

chequeo de los procedimientos administrativos durante la estancia del paciente, tal como

se muestra en la siguiente imagen.


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Botón de formulario desde Medical Quality Control

● PRP Quality Control: desde este botón el usuario podrá obtener el resumen del control de

calidad efectuado en su formato pdf para versión impresa.

Flujo de estados

El chequeo de calidad que se gestiona presenta un flujo de estados por el que transita durante su

ciclo de vida.

● Draft: estado inicial en el que se crea el control de calidad. Desde este estado se habilita el

botón de flujo Saved para avanzar el registro hacia el estado Saved.

● Saved: estado al que puede avanzar el registro desde el estado Draft una vez que ya se

considere efectivo mantenerlo salvado. Desde este estado se habilita el botón Approved

para avanzar el registro hacia el estado Approved.

● Approved: estado final al que se avanza el registro, desde el estado Saved, cuando ya se

considera aprobado.

Gestión de citas Citas

El sistema permite gestionar citas para pacientes y médicos con todos sus detalles, las cuales

pueden crearse de las siguientes formas:


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● Desde la opción de menú Medical/Appointments/Appointments haciendo clic sobre el

horario que se desee en la vista calendario que se muestra, ver siguiente imagen.

● Desde el administrador de citas que se dispone en la opción de menú

Medical/Appointments/Appointments Manager y que se explica en la sección Gestor de

citas.

● Desde el botón de formulario Appointments que aparece en la ficha de una Oportunidad

que se gestiona para un paciente, como parte de la solución CRM que se incluye en el

sistema. En la sección Integración CRM-Medical se pueden consultar los detalles sobre la

gestión de una oportunidad y su integración con la solución Medical y la gestión de citas

específicamente.

Cuando el usuario ejecuta clic sobre el horario indicado el sistema habilita formulario de la cita

que se gestiona.


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En la cita se especifica los siguientes elementos, según los campos que se muestran en el

formulario anterior:

● Paciente al que se le planifica la cita.

● Tipo de servicio para el que se planifica la cita.

● Nivel de interés sobre la cita.

● Hora de inicio prevista para la cita y tiempo de duración.

● Algún otro participante que se desee registrar.

● Datos de contacto del paciente como el correo, teléfono, y dirección.

● Tiempo de antelación con el cual debe emitirse la notificación de recordatorio de la cita.

● Precio estimado a pagar por la cita, así como la orden de venta y condición para eximir

factura asociada al proceso.

● Recursos que podrán ser empleados en la cita, los cuales deberán registrarse previamente

en el sistema. En la sección Recursos se puede consultar los detalles asociados a la gestión

de recursos.

Flujo de estados

La cita presenta un conjunto de estados por el que puede transitar durante su ciclo de vida.


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● Scheduled: estado inicial en el que nace la cita cuando se crea en el sistema. Desde este

estado se habilitan los botones de flujo Cancel, para cancelar la cita en caso deseado y esta

pasa a estado Cancelled y Confirm para avanzar la cita hacia el estado Confirmed. Desde

estado se muestra también de manera automática el estado de facturación To be invoiced,

indicándose que la cita puede ser facturada a partir de este momento.

● Confirmed: estado al que avanza la cita desde el estado Scheduled. Cuando la cita toma

este estado se genera en el sistema una orden de venta, como concepto inicial para

procesar la facturación y pago de la cita, la cual se muestra como vínculo de acceso en el

campo Sale order de la cita. En este estado se habilitan los botones de flujo:

○ To waiting, para indicar una espera en el procesamiento de la cita, antes de pasar a

consulta, y esta pasa a estado Waiting.

○ To consult, para marcar el momento del flujo en que la cita se encuentra en

consulta médica y esta pasa a estado In consult.

○ Print evidence: permite imprimir pdf de la cita en su versión impresa.

○ Attend, para indicar que la cita ha sido atendida finalmente. Es importante destacar

que para poder ejecutar este botón el sistema exigirá valor en el campo

Participants de la cita. Cuando se ejecuta este botón la cita concluye su ciclo de

vida exitosamente y pasa al estado final Done.

○ Cancel, para cancelar la cita en caso deseado y esta pasa a estado Cancelled.

Cuando se ejecuta este botón el sistema muestra el siguiente formulario para

indicar datos de información asociados al proceso de cancelación de la cita.


34

Desde este propio formulario la cita podrá ser replanificada a través del botón

Reschedule appointment.

● Waiting: estado intermedio que puede adoptar la cita desde el estado Confirmed antes de

pasar a consulta y en este momento se habilitan los botones de flujo Cancel, Attend, To

consult y Print evidence.

● In consult: estado que puede adoptar la cita desde el estado Confirmed o Waiting e indica

el momento en que la cita está siendo ejecutada en consulta. Desde este estado se

habilitan los botones de flujo Attend y Print evidence.

● Cancelled: estado que puede adoptar la cita desde el estado Scheduled, Confirmed o

Waiting para indicar que la cita no será ejecutada.

● Done: la cita adopta este estado cuando se ejecuta el botón Attend, desde los estados

Confirmed, Waiting o In consult y en ese momento se genera en el sistema una Atención

médica, la cual podrá ser gestionada en el mismo momento en que se gestiona la cita para

indicar el resumen médico obtenido. Los detalles acerca de la gestión de una Atención

médica se pueden consultar en la sección Atenciones médicas. Desde este estado se

mantienen habilitados los botones Attend y Print evidence. Siempre que se ejecute el

botón Attend el sistema muestra formulario de la Atención médica que se generó como

resultado de la cita (cuando la cita pasa a este estado Done) para indicar el resumen


35

resultado de la consulta o atención médica.

Todas las pestañas que aparecen en el formulario de la Atención médica podrán ser usadas

por el usuario para resumir todo el diagnóstico del paciente obtenido en la cita. Algunos de

estos resultados serán registrados/actualizados en la Historia clínica del paciente de

manera automática, por ejemplo los registros indicados en la pestaña Treatments se

incluyen como información en la pestaña Medication de la historia clínica. Los detalles

acerca de la gestión de una historia clínica pueden consultarse en la sección Historia clínica.

Flujo de estados de la cita con respecto a la facturación

● To be Invoiced: estado de facturación que adopta la cita automáticamente cuando se crea

(estado Scheduled) para indicar que puede generarse la factura asociada a la cita que se

gestiona.

● Invoiced: estado de facturación que adopta la cita cuando es procesada completamente la

orden de venta correspondiente a la cita (cuando la Orden de venta toma estado Done).

Botones de flujo desde la cita

● Opportunity: aparece en cualquier estado de la cita y muestra como valor la cantidad de

Oportunidades gestionadas en el sistema para el paciente asociado a la cita. Cuando se

ejecuta este botón el sistema muestra el listado de oportunidades gestionadas en el

sistema para tal paciente y en esa vista el usuario podrá crear una nueva oportunidad


36

asociada a la cita que se gestiona, si así lo desea. Se recomienda consultar la sección

Integración CRM-Citas para más detalles al respecto.

Gestor de citas

El sistema permite gestionar citas también desde un administrador de citas que se encuentra

disponible en la opción de menú Medical/Appointments/Appointments Manager. Cuando se

ejecuta esta opción el sistema muestra un asistente para indicar los parámetros fundamentales a

partir de los cuales se desea realizar el análisis o la gestión de las citas, tal como se muestra en la

siguiente imagen.

Una vez especificados los valores correspondientes en cada parámetro de búsqueda el usuario

podrá ejecutar el botón View calendar y en ese momento el sistema muestra la vista calendario

de planificación de citas con el registro de todas las citas programadas que coinciden con los

valores de búsqueda que han sido especificados.

Desde esta vista el usuario podrá gestionar las citas que desee de la misma manera que se ha

explicado en la sección anterior Citas.


37

Citas de hoy

El sistema permite gestionar las citas planificadas para el día actual desde la opción de menú

Medical/Appointments/Today Appointments. Cuando se ejecuta esta opción el sistema muestra

el listado de todas las citas programadas para el día actual en una vista Lista, tal como se muestra


Desde esta vista no se podrán planificar nuevas citas, pero sí podrán consultarse o editarse las

citas del listado ejecutando un clic sobre alguna de ella para acceder a su vista formulario.

CItas para reprogramar

Como ya se explicó en la sección Citas, cuando se cancela una cita el sistema brinda la posibilidad

de reprogramarla y cuando no se planifica en ese mismo momento se mantiene activo el registro

como una cita pendiente a reprogramar. El sistema permite consultar estas citas pendientes a

planificación desde la opción de menú Medical/Appointments/Appointments to reschedule,

mostrándose la siguiente imagen.

A través del botón que aparece en la columna Comments el usuario podrá acceder a

reprogramar la cita indicada y en ese momento se muestra en el sistema la vista calendarios para

tal objetivo.


38

Integración CRM-Medical

El sistema ofrece un módulo CRM que integra los resultados de sus flujos con la gestión de la

solución Medical que se expone en este documento.

Desde este módulo CRM el usuario podrá crear primeramente una Iniciativa/Lead desde la opción

de menú Sales/Sales/Leads para definir el registro de un primer contacto potencial a convertirse

en paciente para el centro médico. Esto lo podrá hacer a través del botón Create que se muestra

en la esquina superior izquierda del área de trabajo y en este momento el sistema muestra el

siguiente formulario.

La Lead puede ser gestionada en el sistema hasta convertirse en una Oportunidad de negocio y

esta acción se podrá realizar ejecutando el botón de flujo Convert to opportunity que aparece en

la Lead. En este momento el sistema muestra un asistente para especificar los detalles de la

Oportunidad que se desea crear, tal como se muestra en la siguiente imagen.


39

Como se puede apreciar en las opciones de la sección Customers el usuario podrá decidir en este

momento si es necesario crear un nuevo customer, considerado como paciente en el sistema, el

cual será asociado directamente a la oportunidad que se crea o si se desea asociar la oportunidad

con un paciente ya existente en base de datos. Para el ejemplo actual se mantiene la opción de

Crear un nuevo customer, teniendo en cuenta que el indicado no existe aún en el sistema. Cuando

se ejecuta el botón Create Opportunity de la imagen anterior el sistema genera la Oportunidad y

además la ficha del paciente indicado como customer. En las siguientes imágenes se muestran

ambos registros en el sistema (Paciente y Oportunidad respectivamente).


40

Como se puede observar en la imagen anterior, la Oportunidad muestra una pestaña Alopecia

Diagnosis que le permite al usuario comercial especificar detalles médicos desde el momento en

que se crea la Oportunidad. A continuación se muestran imágenes de esta pestaña con los datos a

indicar.


41

En la pestaña de la imagen anterior se muestran varias subpestañas correspondientes a las

posibles opciones de diagnóstico médico que se puedan registrar para el paciente en el momento

en que se gestiona la oportunidad, cada una con un presupuesto a indicar. La oportunidad tiene

además, el campo Expected Revenue para expresar el presupuesto general que se negocia con el

paciente y la probabilidad de éxito para tal valor.

Gestionar citas desde Oportunidad

En el formulario de la Oportunidad aparece el botón Appointments, el cual permite crear citas

asociadas a la oportunidad que se gestiona. Cuando se ejecuta este botón el sistema muestra la

vista calendario con las citas asociadas a la oportunidad que ya se tengan planificadas, tal como se

muestra en la siguiente imagen.


42

Desde esta vista el usuario podrá crear una nueva cita, si así lo desea, siguiendo el procedimiento

explicado en la sección Citas. Cuando se crea una cita desde esta vista se indicará por defecto en el

formulario el paciente asociado a la Oportunidad para la cual se gestiona la cita, tal como se



43

Consulta externa

Agenda de consulta externa

El sistema provee un resumen de las agendas de consulta externa que poseen los médicos

registrados en el sistema. Estas agendas suelen definirse inicialmente en la ficha del médico. En la

pestaña Extra Info se define inicialmente si el médico brinda servicio de consulta externa (campo

Medical Outpatient) y posteriormente se especifican los detalles de la agenda del paciente para

este servicio, tal como se ha explicado anteriormente en la sección Gestión de médico.

En la opción de menú Medical/Outpatient Consultation/Outpatient Calendar el sistema muestra

el listado de todos aquellos registros de médicos que brindan servicio de consulta externa para los

cuales se tienen agendas o calendario de trabajo definido. A continuación se muestra imagen con

muestra de tal listado.

Cuando se da clic en la fila del registro deseado el sistema muestra un formulario con algunos

elementos de información, tal como se muestra en la siguiente imagen.

Como se puede apreciar, aparece el campo Outpatient Calendar referenciando la agenda de

consulta externa configurada previamente para este médico en su ficha. A continuación se

muestra la vista con los detalles de la agenda que se obtienen cuando se accede a ella.


44

Pacientes para atender

Desde la opción de menú Medical/Outpatient Consultation/Patient to attend el sistema muestra

el listado de todos aquellos pacientes que están pendientes a atención por consulta externa,

teniendo en cuenta las citas programadas.

Atenciones médicas

Desde la opción de menú Medical/Outpatient Consultation/Evaluations el sistema muestra el

listado de todas las atenciones médicas que se han generado en el sistema y a través del botón

Crear que aparece en la esquina superior izquierda podrán añadirse nuevos registros de

atenciones en el sistema. Como ya se explicó en la sección Citas las atenciones médicas también

podrán ser generadas automáticamente desde la propia cita, cuando esta toma estado Done.

Desde cualquier variante el formulario de una Atención médica es el que se muestra en la imagen

siguiente.


45

● Patient: campo para indicar el paciente que ha sido atendido.

● Patient Age: campo que muestra el sistema automáticamente con la edad del paciente

indicado.

● Participants: campo que admite varias etiquetas para indicar todos los participantes de la

consulta, sobre todo el equipo médico en caso de que sean más de uno.

● Categories: campo selección para indicar la categoría a la cual pertenece la atención

médica.

● Evaluation Date: campo fecha que muestra el sistema automáticamente con la fecha y

hora en que se crea la atención médica.

● Duration: campo para indicar el tiempo de duración de la consulta, por defecto carga el

tiempo de duración de la cita médica que la originó.

● Derived to Doctor: campo selección para indicar el médico que debe continuar la próxima

atención médica en caso necesario.

● Consultation Reason: campo selección para indicar la razón de la consulta (MPG, PRP, DHI,

etc.).

● Evaluation Type: campo selección para escoger el tipo de evaluación que se realizó.

● Derived from Doctor: campo selección para indicar el médico que ha ejecutado la consulta

médica que se reporta.


46

● Type of Service: campo selección para indicar el tipo de servicio que se ofreció en la

evaluación médica que se gestiona.

● Pestaña Symptoms: en esta pestaña el usuario podrá indicar los síntomas que presenta el

paciente que se ha atendido. Los detalles a especificar para cada registro son los que se

muestran en la siguiente imagen.

● Pestaña Signs: en esta pestaña el usuario podrá indicar detalles acerca de los signos que

presenta el paciente que se ha atendido. Los detalles a especificar para cada registro que

se desea añadir son los que se muestran en la siguiente imagen.

● Pestaña Physical Test: en esta pestaña se podrán especificar los detalles de información

asociados a todo el examen físico que se realice en la consulta. Para ello aparecen en la


47

pestaña cuatro secciones más o subpestañas como forma de agrupar la información que se

recoge. A continuación se muestra imagen de cada sección con los datos a especificar en

cada caso.

Subpestaña General

Subpestaña Regional


48

Subpestaña Aparatus and Systems

Subpestaña Others


49

● Pestaña Mental Status: en esta pestaña se podrán especificar toda la información acerca

del diagnóstico mental del paciente que se ha reportado en la consulta. En la siguiente

imagen se muestran los datos a especificar para tal propósito.


50

● Pestaña Procedures: en esta pestaña se especifican los datos relacionados con el

procedimiento que se ha seguido con el paciente, por ejemplo si requiere anestesia, si

requiere transfusión de sangre, tal como se muestra en la siguiente imagen.

Cuando se ejecuta el vínculo para añadir un nuevo registro de procedimiento utilizado el

sistema muestra interfaz para definir los detalles de tal procedimiento tal como se muestra



51

Como se puede apreciar en la imagen anterior se debe registrar el procedimiento médico

utilizado (Campo Procedure), el cual permanece como registro en el sistema, según se ha

explicado en la sección Procedimientos médicos.

● Pestaña Diagnosis: en esta pestaña el usuario puede especificar los detalles del diagnóstico

médico obtenido en la consulta y para ello puede indicar más de un registro, teniendo en

cuenta los elementos diagnosticados, tal como se muestra en la siguiente imagen.

Siempre que se ejecuta el vínculo para añadir un nuevo registro de diagnóstico obtenido el

sistema muestra interfaz para definir los detalles a especificar, tal como se muestra en la

siguiente imagen.


52

● Pestaña Imagenology: en esta pestaña se muestra de manera automática los registros

sobre estudios de imagenología que se gestionen en el sistema para el paciente. En la

sección Imagenología se explican los detalles sobre la gestión de dichos estudios.

● Pestaña Treatments: en esta pestaña se podrán especificar los detalles acerca del

tratamiento médico indicado al paciente como resultado de la consulta realizada.


53

Siempre que se ejecuta el vínculo para añadir un nuevo registro de Tratamiento el sistema

muestra interfaz para definir los detalles a especificar, tal como se muestra en la siguiente

imagen.

Vale resaltar que los registros de tratamiento especificados en esta pestaña se reflejan de

manera automática en la pestaña Medication de la Historia clínica del paciente, tal como se

ha explicado en la sección Historia clínica.


54

● Pestaña Lab Tests: esta pestaña mostrará de manera automática los registros sobre

exámenes de laboratorio que se gestionen en el sistema para el paciente. En la sección

Laboratorio clínico se explican los detalles sobre la gestión de dichos exámenes.

● Pestaña Evidence: en esta pestaña se especifican los detalles acerca del registro o

constancia de la consulta realizada. Los datos a indicar se muestran en la siguiente imagen.

● Pestaña Reference: en esta pestaña el usuario podrá seleccionar alguno de los registros

existentes previamente como referencias asociadas a la evaluación médica realizada, tal

como se muestra en la siguiente imagen únicamente aparece un campo de selección para

esta función.

Cuando se crea un nuevo registro de referencia el usuario podrá indicar los datos que se

muestran en la siguiente imagen.


55

● Pestaña Images: en esta pestaña el sistema permite almacenar los registros de las

imágenes médicas obtenidas como parte de la consulta. Para ello aparece un botón Create

en esta pestaña que cuando se ejecuta el sistema muestra interfaz para definir dicha

imagen, tal como se muestra en la siguiente figura.


56

Las opciones que aparecen en la barra superior de la imagen permiten tomar la imagen

directamente desde la webcam de la PC o cargar una imagen ya existente y editarla según

entienda el especialista a través del editor de imagen que se provee.

● Pestaña Allergies: esta pestaña permite almacenar la información referente al estado

alérgico del paciente o de sus familiares. Puede indicarse que el paciente no es alérgico o

puede en cambio indicarse los diferentes registros de alergia que presenta el paciente o

sus familiares en las dos tablas que aparecen, especificándose en cada caso el nombre de

la alergia, el tipo y el medicamento a aplicar. Vale resaltar que esta pestaña no admite

edición desde esta vista de Evaluación/Atención médica, sino que muestra únicamente en

modo lectura la información que se registra en esta misma pestaña de la Historia clínica del

paciente que se evalúa, tal como se ha explicado en la sección Historia clínica.

● Pestaña MPG: en esta pestaña el usuario puede especificar consideraciones generales

obtenidas en la consulta acerca de la pigmentación o colores y además añadir imagen

correspondiente, tal como se muestra en la siguiente imagen.

● Pestaña Surveys: en esta pestaña se indican registros asociados a encuestas realizadas al

paciente. Estas encuestas se gestionan en el sistema desde el módulo de encuestas que se

incluye en la solución, el cual se describe en la sección Encuestas, y en esta pestaña se

muestra el registro de participación del paciente en cada una.

Botones de flujo desde la Atención

En el formulario de la atención/evaluación médica se muestran algunos botones que permiten

gestionar funcionalidades asociadas a la evaluación que se registra.


57

● Next evaluation: este botón permite agendar una nueva cita médica necesaria a partir de la

consulta actual que se ha registrado.

● Good health: este botón permite generar informe de buena salud que se obtenga como

resultado de la evaluación médica realizada. Cuando se ejecuta el sistema muestra

asistente para indicar los datos necesarios para la obtención del reporte en formato PDF de

impresión, a través del botón Print que aparece en pantalla..

● Consent: este botón permite obtener una retroalimentación del paciente o formularios de

consentimiento con respecto a la aplicación de cualquier tratamiento médico necesario

aplicar. Cuando se ejecuta este botón el sistema muestra la siguiente interfaz.

En el campo Consent se puede seleccionar el elemento para el cual se solicita el

consentimiento médico del paciente. Cuando se ejecuta el botón Continuar el sistema


58

muestra un formulario a llenar como formato de encuesta al paciente que deberá

procesarse siguiendo los detalles que se describen en la sección Encuestas.

● MPG Consent Form: cuando se ejecuta este botón el sistema muestra directamente el

formulario de consentimiento para MPG que deberá ser aplicado al cliente. Este formulario

presenta el mismo formato de encuesta que deberá procesarse siguiendo los detalles que

se describen en la sección Encuestas.

Gestión de Recursos

El sistema permite crear y administrar los recursos que puedan ser utilizados durante cualquier

proceso de la gestión médica que se registra en el sistema. Para ello se podrán gestionar tales

recursos y además gestionar su calendario de uso, tal como se explica en las secciones siguientes.

Recursos y Calendario de recursos.

Recursos

Desde la opción de menú Medical/Resources/Resources se podrán gestionar los diferentes

recursos registrados dentro del sistema. Se podrá crear un nuevo registro a través del botón



● Name: campo texto para ingresar el nombre del recurso que se gestiona.

● User: campo selección para indicar el usuario médico del sistema responsable de tal

recurso.

● Resource Type: campo selección para indicar si el recurso que se registra es de tipo

material o humano.

● Working Time: en este campo el usuario podrá indicar el horario planificado para el uso del

recurso que se gestiona. Cuando se intenta planificar un nuevo registro de horario en este


59

campo el sistema muestra la interfaz siguiente para introducir los datos necesarios.

● Efficiency Factor: campo texto para indicar el factor de eficiencia con que labora el recurso

que se gestiona en la ejecución de una tarea, el usuario deberá indicar un valor numérico

entre 0 y 1 para su representación.

Cuando se completan todos los datos de la ficha se deberá ejecutar el botón Save para almacenar

el registro del recurso en el sistema.

Calendario de recursos

Desde la opción de menú Medical/Resources/Resource Calendar se podrá consultar el calendario

de uso planificado para cada recurso existente en el sistema. Cuando se ejecuta esta opción de

menú el sistema muestra la vista calendario con los horarios planificados en el campo Working

Time de cada recurso, tal como se muestra en la siguiente imagen.


60

Desde esta vista el usuario también podrá planificar un nuevo tiempo de uso para un recurso

haciendo clic sobre el día y horario indicado.

Imagenología

Órdenes de imagenología

Desde la opción de menú Medical/Imagenology/Imagenology Orders se podrán gestionar las

órdenes de imagenología que se necesiten gestionar en el sistema. Se podrá crear un nuevo

registro a través del botón Create que aparece en la esquina superior izquierda del área de trabajo

y en ese momento se habilita la vista formulario correspondiente, tal como se muestra en la

siguiente imagen.

En este formulario se deberán especificar datos generales acerca de la orden que se gestiona


61

● ID: campo texto que genera automáticamente el sistema con el identificador de la orden

que se gestiona.

● Patient: se especifica el paciente que requiere el estudio de Imagenología.

● Is a urgency?: campo check para indicar si la orden debe ser procesada con carácter

urgente.

● Date: campo fecha que carga el sistema automáticamente con el momento en que se crea

la orden.

● Doctor: se especifica el médico que solicita el estudio de Imagenología.

En la parte inferior del formulario se podrán especificar los detalles acerca del estudio que se

necesita realizar y cuando se ejecuta la opción Add an item para añadir un nuevo registro el

usuario deberá indicar los datos que se muestran en la siguiente imagen que se habilita.

Flujo de estados

Una vez que la orden de Imagenología es creada esta avanza por un conjunto de estados durante

su ciclo de vida:


62

● Draft: estado en que nace la orden cuando es creada. Desde este estado se habilitan los

botones Mark as Open y Cancel order para avanzar la orden hacia los estados Open y

Cancel respectivamente.

● Open: estado que adopta la orden desde el estado Draft. En este momento la orden se

encuentra abierta indicando su ejecución y posteriormente podrá pasar al estado Done de

manera automática por el sistema.

● Done: estado que adopta automáticamente la orden cuando todos sus registros han sido

procesados.

● Cancel: estado que puede adoptar la orden desde el estado Draft, cuando se ejecuta el

botón Cancel para indicar que la orden ha sido cancelada y no se continuará con su gestión

en el sistema.

Resultados de estudios

Desde la opción de menú Medical/Imagenology/Imagenology Study Results se podrán gestionar

los resultados de estudios de imagenología que se hayan procesado en el centro médico. Se podrá

crear un nuevo registro a través del botón Create que aparece en la esquina superior izquierda del

área de trabajo y en ese momento se habilita la vista formulario correspondiente, tal como se


● ID: campo texto que genera automáticamente el sistema con el identificador del resultado

de estudio que se gestiona.


63

● Analysis: permite indicar si el estudio se realizó directamente con el paciente de manera

presencial.

● Patient: se especifica el paciente al cual pertenece el resultado de estudio que se registra.

● Studio type: campo selección para escoger el tipo de estudio que se ha realizado.

● Participant: se especifica el médico que solicitó el estudio de Imagenología.

● Date requested: campo fecha que carga el sistema automáticamente con el momento en

que se crea el resultado de estudio.

Flujo de estados

Una vez que el resultado de estudio de Imagenología es creado este avanza por un conjunto de

estados durante su ciclo de vida:

● Draft: estado en que nace resultado de estudio cuando es creado. Desde este estado se

habilitan los botones Mark as Open y Cancel para avanzar el resultado de estudio hacia los

estados Open y Cancel respectivamente.

● Open: estado que adopta el resultado de estudio desde el estado Draft. En este momento

el resultado de estudio se encuentra abierto indicando su ejecución y posteriormente

podrá pasar al estado Done de manera automática por el sistema.

● Done: estado que adopta automáticamente el resultado de estudio cuando todos sus

registros han sido procesados.

● Cancel: estado que puede adoptar el resultado de estudio desde el estado Draft, cuando

se ejecuta el botón Cancel para indicar que la orden ha sido cancelada y no se continuará

con su gestión en el sistema.


Solicitudes de laboratorio

Desde la opción de menú Medical/Laboratory/Lab requests se podrán gestionar las órdenes o

solicitudes de laboratorio que se necesiten gestionar en el sistema. Se podrá crear un nuevo



siguiente imagen.


64

En este formulario se deberán especificar datos generales acerca de la solicitud que se gestiona

● Indication: campo texto que genera automáticamente el sistema con el identificador de la

orden/solicitud que se gestiona.

● Date: campo fecha que carga el sistema automáticamente con el momento en que se crea

la orden.

● Doctor: se especifica el médico que solicita la orden de laboratorio.

● Is a urgency?: campo check para indicar si la orden debe ser procesada con carácter

urgente.

● Patient: se especifica el paciente que requiere el análisis de laboratorio..

● Type: campo selección para indicar si la solicitud debe ser procesada directamente con el

paciente.

● Pestaña test: se podrán especificar los detalles acerca del análisis que se necesita realizar y

cuando se ejecuta la opción Add an item para añadir un nuevo registro el usuario deberá


65

indicar los datos que se muestran en la siguiente imagen que se habilita.

Flujo de estados

Una vez que la orden de laboratorio es creada esta avanza por un conjunto de estados durante su

ciclo de vida:

● Draft: estado en que nace la orden cuando es creada. Desde este estado se habilitan los

botones Samples y Test para avanzar la orden hacia los estados Samples y Testing

respectivamente.

● Samples: estado que puede adoptar la orden desde el estado Draft. Cuando la orden toma

este estado se habilita la pestaña Samples para indicar los registros asociados a la toma de

muestras que se ejecutan, tal como se muestra en la siguiente imagen.

Cuando se ejecuta la opción Add an item para añadir un nuevo registro el usuario deberá

indicar los datos que se muestran en la siguiente imagen que se habilita.


66

Cada registro de muestra a su vez podrá ser gestionado según su avance en el tiempo,

como lo muestra el flujo de estados de la imagen anterior: Extraída, Examinada o

Cancelada. En esta pantalla se debe especificar además el Bioanalista que ejecuta la

muestra.

Desde este estado se habilita el botón Test para avanzar la orden hacia el estado Testing.

● Testing: estado que puede adoptar la orden desde el estado Draft o Samples, siempre que

se ejecuta el botón Test e indica el período en que se está ejecutando la realización de los

exámenes. Cuando la orden toma este estado se habilita la pestaña Results para indicar los

resultados obtenidos en el examen, tal como se muestra en la siguiente imagen.

Desde este estado se habilita el botón Tested para pasar la orden a estado Tested.


67

● Tested: estado que puede adoptar la orden desde el estado Testing e indica que ya los

exámenes fueron realizados. Desde este estado se habilita el botón Approve para pasar la

orden a estado Results.

● Results: estado que puede adoptar la orden desde el estado Tested e indica que ya los

exámenes fueron realizados y aprobados. Cuando la orden toma este estado se habilita la

pestaña Results delivery para especificar el detalle sobre la deliberación de los exámenes,

tal como se muestra en la siguiente imagen.

Desde este estado se habilita el botón Deliver para pasar la orden a estado Delivered.

● Delivered: estado final que adopta la orden cuando concluye exitosamente su ciclo de vida,

indicando que ya fueron deliberados los resultados y concluido el proceso.

Resultados de exámenes

Desde la opción de menú Medical/Laboratory/Lab tests results se podrán gestionar los resultados

de exámenes de laboratorio que se necesiten gestionar en el sistema. Se podrá crear un nuevo



siguiente imagen.


68

● ID: campo texto que genera automáticamente el sistema con el identificador del resultado

de examen que se gestiona.

● Patient: se especifica el paciente al cual pertenece el resultado de examen que se registra.

● Test case: campo selección para indicar los detalles acerca del caso de prueba para el cual

se registra el resultado. Cuando se intenta crear un elemento en este campo el usuario

deberá completar el formulario que se indica en la siguiente imagen.

● Date: campo fecha para indicar el momento en que se obtiene el resultado de estudio.

● Results: campo texto para especificar manualmente el detalle acerca de los resultados que

se desean almacenar en el sistema.

Una vez introducidos todos los datos en la ficha el usuario podrá ejecutar el botón Save para

guardar el registro en el sistema.

Encuestas

Desde el menú general Surveys el sistema brinda un módulo destinado a la gestión de encuestas

en el centro médico. En la opción de menú Surveys/Surveys se podrá gestionar las encuestas. Para

introducir los datos de un nuevo registro se ejecuta el botón Create, en la esquina superior

izquierda. Al presionar este botón, el sistema mostrará la pantalla siguiente.


69

● Title: campo texto obligatorio que permite especificar el título/nombre identificativo de la

encuesta que se gestiona.

● Pestaña Edit pages and Questions: en esta pestaña el usuario podrá configurar el cuerpo

de su encuesta, añadiendo las páginas que considere y las preguntas involucradas en

cada página. Cuando se ejecuta el vínculo Add an item el sistema muestra la interfaz

correspondiente a la definición de la página de la encuesta que desea crear, ver imagen

siguiente.

El usuario podrá definir el título de la página que está diseñando a través del campo Page

Title que aparece en la interfaz y en la tabla inferior se podrán definir todas las preguntas

que se deseen incluir en la página de la entrevista que se diseña. Cuando se ejecuta el


70

vínculo Add an item el sistema muestra la interfaz correspondiente a la definición de la

pregunta de la página que desea crear, ver imagen siguiente.

El usuario podrá definir el título de la pregunta que está incluyendo en su página de

encuesta a través del campo Question name y además deberá especificar el tipo de

pregunta que corresponde, marcando alguna de las opciones disponibles en el campo Type

of Question.

La pestaña Answers permite configurar/diseñar los detalles de la pregunta que se está

definiendo y por tanto los datos que se muestran en esta vista varían en dependencia del

tipo de pregunta que se seleccione.

La pestaña Options también permite configurar detalles acerca del comportamiento que se

desea para la pregunta que se está definiendo (por ejemplo: si la respuesta a la pregunta

debe ser obligatoria, si se desea validar la entrada de datos haciendo referencia a la

longitud del texto ingresado, etc.) y por tanto los datos que se muestran en esta vista

también varían en dependencia del tipo de pregunta que se seleccione, ver imagen

siguiente.


71

Una vez concluido el diseño de la pregunta el usuario deberá ejecutar el botón Save & New

si desea añadir nuevas preguntas a la página de la encuesta o el botón Save & Close si ha

diseñado la última pregunta de la página de encuesta.

Una vez definidas todas las preguntas de la página se podrá crear nuevas páginas en la

encuesta o concluir el diseño de la misma, también a través de los botones Save & New si

desea añadir nuevas páginas a la encuesta o el botón Save & Close si ha diseñado la última

página de encuesta.

● Pestaña Options: en esta pestaña el usuario podrá configurar detalles acerca del

comportamiento que se desea para la encuesta que se está definiendo (por ejemplo: si se

permite navegación hacia la página anterior de la encuesta, si lo usuarios que accedan con

un enlace público se les deberá obligar a iniciar sesión antes de formar parte de la


72

encuesta, etc.), ver imagen siguiente.

Flujo de estados

La gestión de encuestas en el sistema incluye un flujo de diferentes estados que serán utilizados a

modo de etiquetas de marcado para reflejar el estado o momento de ejecución de la encuesta.

● Draft: la encuesta nace en este estado cuando se crea, refleja el momento de

creación/diseño de la encuesta.

● In progress: la encuesta se marcará en este estado para indicar el momento de ejecución

de la misma, momento en que se encuentra siendo aplicada a los encuestados.

● Closed: la encuesta se marcará en este estado para indicar el momento en que ha

concluido la ejecución de la encuesta o que sencillamente ha dejado de tener validez

en el sistema aunque no haya sido aplicada. Se trata de una encuesta que se diseñó, pudo

haberse aplicado o no, y finalmente se ha cerrado indicando que no deberá ser utilizada

nuevamente.

● Permanent: la encuesta se marcará en este estado para indicar que será una encuesta a

aplicar de modo permanente y por tanto persiste en el tiempo.

Botones de acción

● Test survey: este botón, como su nombre lo indica, permite al usuario probar la encuesta

que ha diseñado. Cuando se ejecuta el botón el sistema muestra interfaz web donde se

referencia los datos del centro médico proveedora de la encuesta y además un botón de


73

inicio para iniciar la ejecución de la encuesta, ver imagen siguiente.

Posteriormente el usuario deberá ejecutar el botón Start y comienza la ejecución de la

encuesta, mostrándose la primera página de preguntas que incluye la encuesta que se está

probando, con todas las opciones de preguntas habilitadas para su edición por parte del

usuario. En la siguiente imagen se muestra un ejemplo.


74

A través del botón Next page que aparece al final de la página el usuario podrá avanzar por

las páginas de preguntas de la encuesta diseñada y a través del botón Back to Survey que

aparece en la parte superior derecha de la página podrá regresar a la vista formulario de la

encuesta que se diseña.

Cuando el usuario llega a la última página de preguntas podrá ejecutar el botón Submit

survey para hacer efectivo la ejecución de la encuesta y en ese momento se muestra la


75

interfaz de la siguiente imagen.

En este momento el usuario podrá revisar las respuestas indicadas, si lo desea, a través del

vínculo " Review your answers.".

● Print survey: este botón le permite al usuario consultar la encuesta en formato de

impresión, mostrándose en una sóla vista todas las páginas de preguntas que comprende

la encuesta sin tener que navegar de página en página y además sin acceso a edición en las

preguntas, pues se refiere solo a vista de impresión.

● Share and invite by email: este botón le permite al usuario compartir/enviar por correo

electrónico la encuesta diseñada a los usuarios que considere. Cuando se ejecuta el botón

el sistema muestra la interfaz para configurar el envío que se desea.

● View results: a través de este botón el usuario podrá consultar los resultados obtenidos

sobre la encuesta. En una sola página de información el sistema muestra, para cada

pregunta de la encuesta, un resumen de análisis que ofrece teniendo en cuenta lo

siguiente:

○ cantidad de respuestas y cantidad de omisiones.

○ análisis de resultados desde vista gráfica.

○ análisis de resultados desde vista de Datos, donde se muestran los valores

cuantitativos de cada parámetro evaluado y el por ciento asociado. En la siguiente

imagen se muestra una imagen ejemplo de cada vista.


76

Informes

Desde el menú general Medical/Reporting se podrán consultar varios informes que provee el

sistema sobre diferentes conceptos de información que en él se manejan, según se explican a

continuación.

Listado de medicamentos

Desde la opción de menú Medical/Reporting/Medicament List el sistema ofrece el listado de

todos los medicamentos existentes en el sistema. Desde cualquiera de las vistas agrupadoras del


77

concepto, ya sean Vista Kanban o Vista Lista, el usuario podrá realizar sus búsquedas dinámicas

haciendo uso de los elementos (dato de información sobre el Medicamento) de filtro y

agrupamiento hasta construir sus propios reportes. En la siguiente imagen se ilustra una muestra

de esta funcionalidad a partir de un ejemplo de reporte de Medicamentos agrupados por Creador

y por fecha.


elementos de información de la ficha del concepto, los cuales podrán seleccionarse aplicando el


Reporte de Citas por pacientes

Desde la opción de menú Medical/Reporting/Patient Appointments Report se podrá acceder a

consultar el resumen de todas las citas por cada paciente. Cuando se accede a esta opción el

sistema muestra un asistente para indicar el período de fecha en el que se desea consultar la

información, tal como se muestra en la siguiente imagen.


78

Cuando se ejecuta el botón Retrieve el sistema ofrece el listado indicado y a partir de este

momento se podrán realizar las operaciones de filtrado y agrupamiento según corresponda hasta

obtener la información deseada.

Reporte de Consultas

Desde la opción de menú Medical/Reporting/Consultation Report se podrá acceder al resumen

de todas las consultas que se han gestionado en el sistema. Cuando se accede a esta opción el

sistema muestra un asistente para indicar el período de fecha en el que se desea consultar la

información, tal como se muestra en la siguiente imagen.

Cuando se ejecuta el botón Retrieve el sistema ofrece el listado indicado y a partir de este

momento se podrán realizar las operaciones de filtrado y agrupamiento según corresponda hasta

obtener la información deseada.

Esta misma información se podrá obtener de manera agrupada por diferentes conceptos: Por

citas, Por Doctor, Por enfermedad. Para ello se disponen de tres opciones de menú en el menú

general Reporting: by Appointment, by Doctor, by Disease, respectivamente. El procedimiento

para obtener la información desde cualquiera de estas opciones es exactamente el mismo que el

descrito en esta sección para el listado de consultas.

Reporte Análisis de historia clínica digital

Desde la opción de menú Medical/Reporting/Digital Clinical History Analysis se podrá acceder al

resumen de todas las historias clínicas que se han gestionado en el sistema. Cuando se accede a

esta opción el sistema muestra un asistente para indicar el período de fecha en el que se desea

consultar la información, tal como se muestra en la siguiente imagen.


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Cuando se ejecuta el botón Retrieve Clinical History el sistema ofrece el listado indicado y a partir

de este momento se podrán realizar las operaciones de filtrado y agrupamiento según

corresponda hasta obtener la información deseada (permite utilizar los parámetros: Tipo de

Historia Clínica, Sexo, Nacionalidad, Fallecido, Archivo físico, Historia Clínica, fecha de Creación,

Personal médico) La información podrá ser visualizada en gráficos como Tabla, Barra, Línea y

Torta.

Reporte Análisis de enfermedades de notificación obligatoria

Desde la opción de menú Medical/Reporting/Necessary Notification Disease Analysis se podrá

acceder al resumen de todas las enfermedades de notificación obligatoria que se han gestionado

en el sistema. Cuando se accede a esta opción el sistema muestra un asistente para indicar el

período de fecha en el que se desea consultar la información, tal como se muestra en la siguiente

imagen.


80

Cuando se ejecuta el botón Retrieve ENO Analysis el sistema ofrece el listado indicado y a partir

de este momento se podrán realizar las operaciones de filtrado y agrupamiento según

corresponda hasta obtener la información deseada (permite utilizar los parámetros: Tipo

Diagnóstico, Nivel, Patología, Paciente, Médico, Evaluación y Fecha de Evaluación) La información

podrá ser visualizada en gráficos como Tabla, Barra, Línea y Torta.

Reporte Análisis de referencias médicas

Desde la opción de menú Medical/Reporting/Reference Analysis se podrá acceder al resumen de

todas las referencias médicas que se han gestionado en el sistema. Cuando se accede a esta

opción el sistema muestra un asistente para indicar el período de fecha en el que se desea


Cuando se ejecuta el botón Retrieve Reference el sistema ofrece el listado indicado y a partir de

este momento se podrán realizar las operaciones de filtrado y agrupamiento según corresponda

hasta obtener la información deseada. La información podrá ser visualizada en gráficos como

Tabla, Barra, Línea y Torta.

Reporte Análisis de citas por estado

Desde la opción de menú Medical/Reporting/Appointments by State se podrá acceder al

resumen de las citas médicas (según los diferentes estados en los que se encuentre) que se han

gestionado en el sistema. Cuando se accede a esta opción el sistema muestra un asistente para

indicar el período de fecha en el que se desea consultar la información, tal como se muestra en la

siguiente imagen.


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El usuario podrá ejecutar el botón Print para obtener la información directamente en formato PDF

de impresión o el botón View List para consultar la información desde la vista Lista del sistema con

todos los registros almacenados. Desde esta vista se podrán realizar las operaciones de filtrado y

agrupamiento según corresponda hasta obtener la información deseada.

Reporte Citas canceladas por el médico

Desde la opción de menú Medical/Reporting/Cancelled Appointments by Doctor se podrá

acceder al resumen de las citas médicas que han sido canceladas por el médico. Cuando se accede

a esta opción el sistema muestra un asistente para indicar el período de fecha en el que se desea



de impresión o el botón View List para consultar la información desde la vista Lista del sistema con

todos los registros almacenados. Desde esta vista se podrán realizar las operaciones de filtrado y

agrupamiento según corresponda hasta obtener la información deseada.


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Reporte Análisis de exámenes de laboratorio del paciente

Desde la opción de menú Medical/Reporting/Patient's Lab Test Analysis se podrá acceder al

resumen de los exámenes de laboratorio de un paciente. Cuando se accede a esta opción el

sistema muestra un asistente para indicar el paciente al cual se le desean consultar sus exámenes

y además permite indicar el rango de fecha en que se desea consultar la información, tal como se



de impresión o el botón Retrieve Lab Test para consultar la información con todos los registros

almacenados. Desde esta vista se podrán realizar las operaciones de filtrado y agrupamiento

según corresponda hasta obtener la información deseada.

Reporte Evaluaciones MPG del paciente

Desde la opción de menú Medical/Reporting/Patient's MPG Evaluations se podrá acceder al

resumen de las evaluaciones MPG de un paciente. Cuando se accede a esta opción el sistema

muestra un asistente para indicar el médico especialista que ha certificado el DHI, el paciente al

cual se le desean consultar sus evaluaciones y además se permite indicar el rango de fecha en que

se desea consultar la información, tal como se muestra en la siguiente imagen.


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de impresión.


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Manual de usuario Odoo Medical v1.0

Health & Medicine

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