1. Manual de Usuario Administracin y Control Manual de Usuario Administracin y Control

2. INDICE DE CONTENIDOS AdministracinyControl Introduccin 1. INTRODUCCION 2 CONFIGURACION PERSONALIZADA 6 INDICEDECONTENIDOS 2. CONFIGURACIONPERSONALIZADA 6 3. ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 8 3.1Alta Avanzada 12 3 2 Alta Bsica 643.2AltaBsica 64 3.3.Modificacin/Baja (avanzada) 73 3.4.Modificacin/Baja (bsica) 85 3 5 Bloqueo / Desbloqueo 953.5Bloqueo/Desbloqueo 95 3.6ConsultaAvanzada 102 3.7ConsultaBsica 109 3 8 Validacin 1123.8Validacin 112 3.9ConsultadeAuditoria 122 3.10GestinDispositivodeSeguridad 126 4 DATOS PERSONALES 1344. DATOSPERSONALES 134 5. PERSONALIZACIONDECUENTAS 137 2 3. AdministracinyControl Introduccin 1.INTRODUCCION Bienvenido a Provincial net cash, la solucin de banca electrnica que BBVA ha diseado paraq p empresas y corporaciones. En este captulo del presente manual encontrar la ayuda necesaria para que pueda realizar las principales actividades de administracin y control dentro de Provincial net cash: Cmo dar de alta y configurar los perfiles de sus usuariosCmo dar de alta y configurar los perfiles de sus usuarios Cmo asignarles dispositivos de seguridad De qu forma operan los bloqueos y desbloqueos de usuarios y qu hacer cuando un usuario olvida su contrasea Cul es la forma en que Provincial net cash mantiene un registro de toda la actividad Cul es la forma en que Provincial net cash mantiene un registro de toda la actividad realizada en torno a la administracin de usuarios y cmo se puede consultar esta informacin En suma, este manual le brindar la informacin necesaria para que de forma autnoma usted d li l i d d i i t i t l i d t dpueda realizar las operaciones de administracin y control necesarias para su empresa dentro de Provincial net cash. 3 4. AdministracinyControl Introduccin 1.INTRODUCCION PararealizarsusoperacionesrelacionadasconlaGestindeUsuariosyotrasopcionesde configuracinypersonalizacindelaherramientaustedcuentaconelmdulode AdministracinyControldeProvincialnetcash. PodraccederaestaopcinmedianteelbotnAdministracinyControlque encontrar siempre en la esquina superior izquierda de su pantalla como se muestra enencontrarsiempreenlaesquinasuperiorizquierdadesupantallacomosemuestraen lasiguientepantalla Servicio de Atencin al Cliente:ServiciodeAtencinalCliente: Tel:02125045266 Buzn:provincialnetcash@provincial.com 4 5. AdministracinyControl Introduccin 2.IDIOMAYCONFIGURACIONPERSONAL MediantelaConfiguracinPersonalizadaenAdministracinycontrol,ustedpodr personalizarlassiguientesopcionesdelaherramienta:Idioma,husohorario,formatode fechasyformatodeImporte Configure los siguientes elementos a la medida de sus necesidadesConfigurelossiguienteselementosalamedidadesusnecesidades Suidioma Suzonahoraria Elformatodevisualizacindelasfechas Elformatodelosimportes(puntos,comas,decimales,etc.) IMPORTANTE Para fines de auditora y control siempre se tomarn los datos de fecha y hora de losParafinesdeauditoraycontrol,siempresetomarnlosdatosdefechayhora,delos servidorescentralesdeBBVA 5 6. AdministracinyControl Introduccin 2.ConfiguracinPersonalizada Mediante la Configuracin Personalizada en Administracin y control ustedMediante la Configuracin Personalizada en Administracin y control, usted podr personalizar las siguientes opciones de la herramienta: Idioma, huso horario, formato de fechas y formato de Importe 6 7. Configure los siguientes elementos a la medida de sus necesidades (Figura 5.2). Su idioma Su zona horaria El formato de visualizacin de las fechas El formato de los importes (puntos comas decimales etc ) 7 El formato de los importes (puntos, comas, decimales, etc.) 8. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Dentrodeestaopcin(Administracinycontrol)estlocalizadalafuncionalidadde administracindeusuarios(lacualsloestardisponibleparausuariosconperfilde administrador). Paracomenzarconlaoperativadegestindeusuarios,seleccioneenelmenquese muestra en la pantalla la opcin Administracin de usuariosmuestraenlapantallalaopcin Administracindeusuarios 8 9. 9 10. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Podrrealizarlassiguientesaccionesdeadministracindeusuarios,pulsandosobrecadag , p Opcin Alta:generenuevosusuariosyconfiguresusperfiles(msinformacinenapartados 3.1y3.2deestemanual) Modificacin/Baja:modifiquelosdatospersonalesyperfilesdelosusuarios/ j q p y p existentesoddebajaaquellosquerequiera(msinformacinenapartados3.3y3.4) Bloqueo/Desbloqueo:podrbloquearalusuarioparaimpedirsuaccesoalsistema odesbloquearaaquellosqueseencuentrenbloqueadosporunadministradoropor habersuperadoelnmerodeintentosfallidospermitidosenlaautenticacin(msp p ( informacinenapartado3.5). Consulta:visualicelosdatospersonalesylaconfiguracindeserviciosyfirmasde cadausuario(msinformacinenapartado3.6). Validacin:cadavezqueserealizaunaoperacindeadministracindeusuarios,q p , debeservalidadaparaqueseaefectiva(msinformacinenapartado3.7). ConsultaAuditoria:consultetodaslasoperacionesdeadministracindeusuarios realizadas(msinformacinenapartado3.8). GestinDispositivosSeguridad:realicetodaslasaccionesposiblesynecesariasp g p y paralaadministracindeaquellosdispositivoscontratados(msinformacinen Apartado3.9). 10 11. 11 12. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3.1 Alta Avanzada3.1AltaAvanzada Paradardealtaunnuevousuario,deberseleccionarlaopcinAltadelmende AdministracindeUsuarios.Lavisualizacindeestaopcinestardisponibleslo parausuariosadministradores. d b l l l l dEsquemticamente,deberseguirlossiguientespasospararealizarelaltadeunusuario: Validacin Modode configuracin deperfil Configuracin servicios Configuracin firmas Datosbsicos Dependiendodeltipodeusuarioquedeseecrearydelmtododeconfiguracindeperfil elegido,puedequenoseanecesariorealizartodoslospasosmencionadospreviamente. A j l i t d d d lt i i d i li p Asporejemplo,siseestdandodealtaunusuariosinpoderesnosernecesariorealizar elpasodeConfiguracindeFirmas. Parafinalizartodasycadaunadelasoperacionesdeadministracindelcircuitode usuariosyquestaseaefectiva,serimprescindiblellevaracabolaValidacindelay q p misma. 12 13. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3.1.1DatosBsicos(Paso1de4)( ) Introduzcalosdatospersonales,seleccioneeltipodeusuario,elperfildefirmade rdenesyeldispositivodeseguridadparaelusuarioquedeseacrear,enlapantallaque semuestraacontinuacin 13 14. 14 15. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Datos PersonalesDatosPersonales IntroduzcalosDatosPersonalesdelusuarioacrearenlapantalla CdigodeUsuario:esdefinidoporeladministrador(noesgenerado automticamente).Obligatorio. Nombredelusuario.Introducirnombrecompleto.Obligatorio. ClavedeAcceso:seasignaporeladministradoryesunaclavedeunsolousoqueel usuariodebercambiarensuprimeracceso.Obligatorio. Repetir clave de acceso: confirmacin por parte del administrador de la clave deRepetirclavedeacceso:confirmacinporpartedeladministradordelaclavede accesointroducidaanteriormente.Obligatorio. TipodeDocumento:seleccionedentrodelalistadesplegableeltipodedocumento queidentificaralusuario.Obligatorio. NmerodeDocumento:completarelnmerodedocumentoqueidentificaal usuarioqueseestcreando,enfuncindeltipodedocumentoquehaseleccionado previamente.Obligatorio. Telfono mvil: Opcional.Telfonomvil:Opcional. Correoelectrnico:Opcional. 15 16. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS TipodeUsuariop Acontinuacin,enestamismapantalla,seleccioneelTipodeUsuarioquedeseacrear, determinandodeestaformalacapacidadonodelusuariopararealizaryvalidarcambios enlosperfilesdelosusuarios.Aspodrelegirentreelroldeusuariosnormalesousuarios Administradores Administrador:seleccionandoestaopcinpodrejecutaroperacionesytodas lasaccionesdeGestindeUsuarios.EnelcampoPerfildePoderdeValidacinse determinarsupoderdefirmacomoadministrador: Sinpoderes:realizacambiosperonolospuedevalidar.p p p Solidario Indistinto:solonecesitasuvalidacinparaaprobarporcompleto unaoperacindeadministracindeusuarios. Mancomunadoa2:necesitarlavalidacindeotrousuarioadministrador. Mancomunadoa3:requerirlavalidacinadicionaldedosusuariosq administradores. Mancomunadoa4:paracompletarlavalidacinnecesitarquelaoperacin seavalidadapor3administradoresms. Usuario:seleccionandoestaopcin,elusuariocreadonotendrprivilegiosparalap , p g p ejecucindeoperacionesdeGestindeUsuarios. 16 17. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Firmaderdenes Seleccione el Perfil de Firma de rdenes que desea otorgar al usuario SeleccioneelPerfildeFirmaderdenesquedeseaotorgaralusuario. Nofirmante:elusuarionopodrfirmarningntipodeorden. Apoderadonormal:usuarioquefirmalostiposderdenesquetengaasignadas,de acuerdoaloslmitesyasuntosencadaservicio. Auditor:figuradecontrol,creadapararevisar(mediantesuvistobueno/autorizacin) todaslasoperacionesdelaempresa,unavezhansidodebidamentefirmadasporlos usuariosapoderadossegnlospoderesdelaempresa,peroantesdeserenviadasal Banco. 17 18. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS IMPORTANTEIMPORTANTE Sienunareferenciasedefineunusuariocomoauditor,todasycadaunadelas operacionesqueserealicenenlaempresadebenpasarporsuautorizacin. Unavezqueseleasignaalusuariopoderdefirmatodoslospasossiguientesdelprocesoq g p p g p dealtaquedancondicionados,yasernecesarialaconfiguracindefirmas. 18 19. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Dispositivo de SeguridadDispositivodeSeguridad EncasodequeseestdandodealtaunusuarioconPoderdeFirmaounusuario Administrador,sehabilitarunalistadesplegable,dondesedebemarcarla referenciadelDispositivodeSeguridadqueselequiereasignarp g q q g Enlalista,slosemostrarnloscdigosdelosdispositivosqueestn disponibles,esdecir,quenohansidoasignadosaotrosusuariosyquenose encuentranbloqueados. UnavezcompletadoslosDatosBsicos,pulseelbotnAceptar 19 20. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 20 21. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3.1.2FormadeConfiguracin(Paso2de4) Seleccionelaformaenlaquedeseaconfigurarelperfildeusuario. Podrescogerunadelascuatroopcionesdeconfiguracindelperfildelusuario: 21 22. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS a.Copiaperfildeotrousuario Eslamaneramsrpidaysencillaparaconfigurarunnuevoperfil,sisetienepreviamentedado dealtaunusuario,conlascaractersticasyserviciosdeseadosparaotorgaralnuevousuario.Si h l i d l fi i d l fil di l i d l fil d ihaseleccionadolaconfiguracindelperfilmediantelacopiadelperfildeotrousuarioya existente,slonecesitaseleccionarelusuariocuyoperfilquierecopiar. SielusuarioesFirmante,podrescoger,sidesea,copiarsololaconfiguracindeservicioso copiartantolaconfiguracindeservicioscomoladelasfirmas.p g SiseleccionaCopiarServicios,necesitarconfigurarelperfildefirmasenelsiguiente paso(IraApartado3.1.4). SiseleccionaCopiarServiciosyFirmas:realizarlospasos3y4conjuntamentey solo necesitar reali ar la alidacin (Ir a Validacin Apartado 3 8)solonecesitarrealizarlavalidacin(IraValidacin Apartado3.8). SielusuarioesNoFirmante,slosecopiarlaconfiguracindeserviciosydeberrealizarla validacinparaqueelaltaseaefectiva(IraValidacin Apartado3.8). 22 23. 23 24. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS b Crear un perfil con todo lo contratadob.Crearunperfilcontodolocontratado Siseleccionaestaopcinseconcedealusuarioaccesoatodoslosserviciosycuentasque tienecontratadaslaempresay,enelcasodequeelusuarioseafirmante,seleconcedeel lmitemximodelaempresaparalafirmasolidariaderdenesentodoslosservicios contratados. 24 25. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Solorestarealizarlavalidacindelaltaparaquestaseaefectiva(Validacin Apartado )3.8). c.ConfiguracinporBloquesdeServicios Parafacilitarlaasignacindepoderesyfirmas,sehanagrupadoserviciossimilaresbajo bloquesdeserviciosquepermitenasignardeunsolopasolasmismascaractersticasa cadagrupodeservicios.SeleccionandoConfiguracinporBloquedeServiciospodr configurarrpidamenteelperfildelusuario,otorgndoleaccesoalascuentasquedesee para los servicios que conforman el bloque.paralosserviciosqueconformanelbloque. 25 26. 26 27. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Traspulsarelbotnaceptar,deberrealizarlaConfiguracindeServicios(VerApartado 3.1.3). d. Configuracin Detalladad.ConfiguracinDetallada Sirequiereparaelusuariounaconfiguracinmsespecficaypersonalizadapodrconfigurarlos servicioaservicio,seleccionadoConfiguracinDetallada. Traspulsarelbotnaceptar,deberrealizarlaConfiguracindeServicios(VerApartado3.1.3). 27 28. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3.1.3ConfiguracindeServicios(Paso3de4) Slo realizar este paso en el caso de que haya seleccionado la configuracin por bloquesSlorealizarestepasoenelcasodequehayaseleccionadolaconfiguracinporbloques deserviciosodetallada(opcionescyd).Siporelcontrario,haescogidolasopcionesao b,entoncesconsulteelapartado2.8pararealizarelprocesodevalidacin. c.ConfiguracinporBloquedeServicios Siseleccionalacasillacorrespondienteaunbloqueoavariosbloquesypulsaelbotn Aceptar,entoncesseconcederalusuariotodoslosderechosdeaccesoyparatodoslos asuntos/cuentasqueconformaneseservicioobloquedeservicios. 28 29. 29 30. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 30 31. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Enelcasodequeelusuarioseafirmante,deberrealizaracontinuacinla configuracindefirmas(iraApartado3.1.4). Si por el contrario pulsa el botn configurar junto a cada bloque de servicios ustedSiporelcontrario,pulsaelbotnconfigurarjuntoacadabloquedeservicios,usted podrconcederalusuarioaccesoalbloquedeservicios,ascomopermisoparaoperar, fijarotrosparmetroscaractersticosdelbloqueydeterminarconqucuentaspodr crearoperacionesenestebloqueyhastaqulmite. 31 32. 32 33. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Permitir acceso al Servicio: si es un bloque de consulta el usuario podr consultar PermitiraccesoalServicio :siesunbloquedeconsultaelusuariopodrconsultar, mientrasquesiesdeoperacinpodrcrearlasoperaciones. AccesoaDatosFijos:Esunacaractersticaparalosserviciosvaarchivos,almarcar estaopcin,sedapermisoparacrear,modificar,etc.,losdatosfijos(agendasde ordenantesybeneficiarios). Aqusedefinentambinelrestodeparticularidadesenlosderechosdeaccesopropias delbloqueencuestin.Porejemplo,enelServiciodePagodeNminassedefinirsi deber confeccionar nminas ciegas (el operador no podr conocer el detalle de ladeberconfeccionarnminasciegas(eloperadornopodrconocereldetalledela operacin),seleccionadolacasilladeNminasciegasosiencasocontrario(alno seleccionarlaopcin),podraccedereldetalledelarchivo. Podrdefinirlascuentasylmitesconlosquepodrcrearrdenesparaestebloquede serviciosdedosformas: SiseleccionamoslacasilladeTodaslascuentasasociadaselusuariopodroperarcon todaslascuentasquehayancontratadoparacadaunodelosserviciosqueconforman el bloque. Adems podr introducir un lmite a todo el bloque, o si en su defectoelbloque.Ademspodrintroducirunlmiteatodoelbloque,osiensudefecto sedejaenblanco,elsistemaleasignarpordefectoellmitegenricoquetenga establecidoporcontratacin. 33 34. SipulsasobreelenlacedeConfigurarCuentas(Figura3.1.3.4),podrseleccionarlas cuentas(ordenantesyenelcasodealgunasoperacionesonline,debeneficiarios)y asignarloslmitesquedeseaparaelusuarioqueestacreandoyconlacuallepermitir operar. Siprefiereunaasignacinmsrpidayfcildelascuentasylmites,alseleccionar marcartodasustedpodrasignarlesatodaslascuentasunmismolmite introduciendoelimporteenelcampoprevistoenlaparteinferiordelapantalla. IMPORTANTE EstelmitedeterminaqueelusuarionopodrCREARoperacionesporunlmitemayoralestablecido.Enla opcindeconfiguracindefirmas(seccin3.1.4)esdondeustedpodrdaralusuariounlmiteparap g ( ) p p AUTORIZAR(firmar)operaciones. 34 35. 35 36. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Porltimodesdeestapantallaustedpodraccederalaconfiguracindelmaestrode beneficiariosparaestebloquedeservicios,haciendoclickenelenlacedeGestinde Beneficiariossituadoenlaparteinferiorderechadelapantalla. 36 37. 37 38. 38 39. 39 40. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS IMPORTANTE Estaopcinsloestdisponibleparaoperacionesonline.SilacuentaesTipoA(conbeneficiarios predefinidos)lasrelacionesdefinidasenestaopcintendrncarcterdefinitorio,paraotrotipode cuentas(BC)noestablecelimitaciones. Enesteapartadoustedpodrdefiniraqucuentasbeneficiariaspodrhaceroperacioneseste usuario,desdequcuentasordenantesyellmitemximoparacreardecadaoperacin.Esto serealizamediantelacreacinderelacionesdecuentasordenantesconcuentasbeneficiarias, asignndolesunlmiteespecficoconlasqueelusuariopodroperarestosbinomiosde cuentas.Estasrelacionesogruposdecuentaslmitessedarndealta,modificarnycancelarn fcilmentedesdeestapantalla. 40 41. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS AlpulsarelbotnAltaRelacinenlapantallaquesemuestraenafiguraanterior, podrescogerunlmiteespecficoparalasrdenescreadasdesdeunacuenta ordenanteycondestinoaunacuentabeneficiario. EncasodequeelusuarioseaFirmante,debeconfigurarsupoderdeFirma(Apartado 2.1.4). Sielusuarioquehacreadonotienepoderdefirma,entoncesrealicelavalidacin (Apartado 2 8)(Apartado2.8) 41 42. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS d. Configuracin Detalladad.ConfiguracinDetallada SiseleccionalacasillacorrespondienteaunoovariosserviciosypulsaelbotnAceptar,entoncesseconcederal usuariotodoslosderechosdeaccesoytodoslosasuntosqueconformaneseserviciooservicios. 42 43. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS En el caso de que el usuario sea firmante deber realizar la configuracin deEn el caso de que el usuario sea firmante, deber realizar la configuracin de firmas (ir a Apartado 2.1.4). Si por el contrario, pulsa el botn configurar junto a cada servicio (Figura 2.1.3.10), entonces podr conceder al usuario acceso al servicio, permiso para) p p p operar, permiso para fijar otros parmetros caractersticos del servicio y determinar con qu cuentas podr crear operaciones en este servicio y hasta qu lmite. 43 44. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 44 45. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 45 46. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS PermitiraccesoalServicio:siesunserviciodeconsultaelusuariopodrconsultar, mientrasquesiesdeoperacinpodrcrearlasoperaciones. AccesoaDatosFijos:Esunacaractersticaparalosserviciosvaarchivos,almarcar estaopcin,sedapermisoparacrear,modificar,etc.,losdatosfijos(agendasde ordenantesybeneficiarios). Aqusedefinentambinelrestodeparticularidadesenlosderechosdeaccesopropiasdel servicioencuestin.Porejemplo,enelServiciodePagodeNminassedefinirsideber confeccionarnminasciegas(eloperadornopodrconocereldetalledelaoperacin), seleccionadolacasilladeNminasciegasosiencasocontrario(alnoseleccionarlaopcin), podraccedereldetalledelarchivo. Podrdefinirlascuentasylmitesconlosquepodrcrearrdenesparaesteserviciodedos formas: SiustedseleccionalacasilladeTodaslascuentasasociadaselusuariopodroperar contodaslascuentasquehayancontratadoparaesteservicio.Ademspodr introducirunlmiteatodoelbloque,osiensudefectosedejaenblanco,elsistemale asignarpordefectoellmitegenricoquetengaestablecidoporcontratacin. 46 47. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 47 48. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS SipulsasobreelenlacedeConfigurarCuentaspodrseleccionarlascuentas (ordenantesyenelcasodealgunasoperacionesonline,debeneficiarios)yasignarlos lmites que desea para el usuario que esta creando y con la cual le permitir operar.lmitesquedeseaparaelusuarioqueestacreandoyconlacuallepermitiroperar. Siprefiereunaasignacinmsrpidayfcildelascuentasylmites,alseleccionar marcartodasustedpodrasignarlesatodaslascuentasunmismolmite introduciendoelimporteenelcampoprevistoenlaparteinferiordelapantalla. IMPORTANTE EstelmitedeterminaqueelusuarionopodrCREARoperacionesporunlmitemayoral establecido.Enlaopcindeconfiguracindefirmas(seccin3.1.4)esdondeustedpodrp g ( ) p daralusuariounlmiteparaAUTORIZAR(firmar)operaciones. 48 49. 49 50. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Porltimodesdeestapantallaustedpodraccederalaconfiguracindelmaestrode beneficiariosparaesteserviciohaciendoclickenelenlacedeGestindeBeneficiariossituadoen laparteinferiorderechadelapantalla 50 51. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS IMPORTANTE Esta opcin slo est disponible para operaciones online. Si la cuenta es Tipo A (con beneficiarios predefinidos) las relaciones definidas en esta opcin tendrn carcter definitorio, para otro tipo de cuentas (B C) no establece limitaciones. En este apartado usted podr definir a qu cuentas beneficiarias podr hacer operaciones este usuario, desde qu cuentas ordenantes y el lmite mximo para crear de cada operacin. .Esto se realiza mediante la creacin de relaciones de cuentas ordenantes con cuentas beneficiarias, asignndoles un lmite especfico con las que el usuario podr operar estos binomios de cuentas. Estas relaciones o grupos de cuentaslmites se darn de alta, modificarn y cancelarn fcilmente desde esta pantalla . 51 52. AlpulsarelbotnAltaRelacinenlapantallaquesemuestraenlafiguraanterior, podrescogerunlmiteespecficoparalasrdenescreadasdesdeunacuenta ordenanteycondestinoaunacuentabeneficiario EnelcasodequeelusuarioseaFirmante,debeconfigurarsupoderdeFirma (Apartado3.1.4).Sielusuarioquehacreadonotienepoderdefirma,entoncesrealice lavalidacin(Apartado3.8). 52 53. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3.1.4ConfiguracindeFirmas(Paso4de4) Necesitarrealizarlaconfiguracindefirmassiemprequealcrearunusuario,stetengapoder defirmaydespusdehaberrealizadolaconfiguracindelosserviciosvacualquierdalastres opcionesposibles: Copiarperfildeotro a usuario slo servicios (ver apartado 2 1 2 opcin a)a.usuario sloservicios(verapartado2.1.2,opcin a ) c.ConfiguracinporBloquesdeServicio(verapartado2.1.3,opcinc) d.ConfiguracinDetallada(verapartado2.1.3,opcind) SihaconfiguradounusuarioconTodoloContratadoohaCopiadoelperfildeotrousuario serviciosyfirmas(modosayb),entoncessolodeberrealizarlavalidacinparaquesualtasea efectiva(IraValidacin,apartado2.8). c.ConfiguracinporBloquesdeServicio Siustedhaseleccionadoquedeseaconfigurarelperfildelusuarioporbloquesdeservicios, entonceslaconfiguracindelasfirmasdeberrealizarlatambinporbloques. Indique para cada bloque de servicios los siguientes aspectosIndiqueparacadabloquedeservicioslossiguientesaspectos SideseaqueelusuarioestAutorizadoparaFirmarenestebloquedeserviciosdebe marcarlacasillacorrespondiente. EstohabilitarlaopcindePoderdeFirmadondepodrdefinirquepodertieneeste usuarioenelbloqueenparticular:solidario(100%),mancomunadoa2(50%),a3 (34%) 4 (25% Si l i t t i d fi ti d(34%)a4(25%.Sielusuarioestautorizadoparafirmar,peronotienepoderes, podrconsultareldetalledelasoperaciones,peronoaprobarlas. AsocielasCuentasyellmitesobrelasqueelusuarioalqueestconfigurandopuede firmarrdenes. 53 54. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 54 55. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS SiustedseleccionalacasilladeTodaslascuentasasociadasleestpermitiendofirmar rdenescontodaslascuentasquehayancontratadoparaestebloquedeservicios. Ademspodrintroducirunlmiteatodoelbloque,osiensudefectosedejaenblanco,pordefecto seleasignarlmitecero 55 56. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS SipulsasobreelenlacedeConfigurarCuentas,podrseleccionarlas ( d l d l i li dcuentas(ordenantesyenelcasodealgunasoperacionesonline,de beneficiarios)yasignarlascuentasyloslmitesquedeseaasignaralusuarioque estcreandoparaesascuentasyestebloquedeservicios. 56 57. 3 ADMINISTRACION DE USUARIOS AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 57 58. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Siprefiereunaasignacinmsrpidayfcildelascuentasylmites,alseleccionar marcartodasustedpodrasignarlesatodaslascuentasunmismolmiteintroduciendoelimporte enelcampoprevistoenlaparteinferiordelapantalla. ParalaGestinBeneficiariosconsultarapartadoconfiguracinservicios(verapartado2.1.3). Ahoraslodeberrealizarlavalidacinparaqueelaltaseaefectivayelusuariopuedaoperar(Ir aValidacin Apartado3.8). c.ConfiguracinDetallada Laconfiguracindetalladalepermitirasignarenformapormenorizadaquserviciospuedefirmar elusuario,conqucuentasyellmiteparacadacuenta.Sinembargo,mantienefacilidadesquele permitirnhacerunaasociacinrpidadecuentasylmitesparaaquellosserviciosquenodesee detallar. SiseleccionalacasillacorrespondienteaunoovariosserviciosypulsaelbotnAceptar,entoncesse concederalusuariotodoslosderechosdefirmaparatodoslosasuntos queconformaneseserviciooservicios. 58 59. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 59 60. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS SipulsasobreelenlacedeConfigurarjuntoacadaserviciopodrdefinirsiel usuarioestAutorizadoparaFirmar,elPoderdeFirmaquedeseaasignaral usuarioparaesteservicio:Solidario,Mancomunadoa2,34.Ademspuede permitir al usuario, firmar rdenes para todas las cuentas que tiene asociadas supermitiralusuario,firmarrdenesparatodaslascuentasquetieneasociadassu empresaeintroduciramanounlmiteparatodas(Siellmitesedejaenblanco, elBancoleasignarpordefectoellmitegenricoquetenganestablecidopor contratacin 60 61. 61 62. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS SipulsasobreelenlacedeConfigurarCuentas,podrseleccionarlascuentas (ordenantesyenelcasodealgunasoperacionesonline,debeneficiarios)yasignarlas cuentasyloslmitesquedeseaasignaralusuarioqueestcreando Si prefiere una asignacin ms rpida y fcil de las cuentas y lmites al seleccionarSiprefiereunaasignacinmsrpidayfcildelascuentasylmites,alseleccionar marcartodasustedpodrasignarlesatodaslascuentasunmismolmite introduciendoelimporteenelcampoprevistoenlaparteinferiordelapantalla. 62 63. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Para la Gestin Beneficiarios consultar apartado configuracin servicios (ver apartadoParalaGestinBeneficiariosconsultarapartadoconfiguracinservicios(verapartado 3.1.3).Slodeberrealizarlavalidacinparaqueelaltaseaefectiva(IraValidacin Apartado3.8). 63 64. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3.2Alta(Bsica) P d d lt i d b l i l i Alt d l dParadardealtaunusuario,deberseleccionarlaopcinAltadelmende AdministracindeUsuarios.Lavisualizacindeestaopcinestardisponibleslopara usuariosadministradores. Esquemticamente,deberseguirlossiguientespasospararealizarelaltadeunusuario:q g g p p Validacin Configuracin serviciosyDatosbsicos cuentas 64 65. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3.2.1DatosBsicos(Paso1de2) Introduzcalosdatospersonales,tipodeusuario,perfildefirmaderdenesydispositivo deseguridadparaelusuarioquedeseacrear 65 66. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Datos PersonalesDatosPersonales IntroduzcalosDatosPersonalesdelusuarioacrear CdigodeUsuario:esdefinidoporeladministrador(noesgenerado automticamente).Obligatorio. Nombredelusuario.Introducirnombrecompleto.Obligatorio. ClavedeAcceso:seasignaporeladministradoryesunaclavedeunsolousoqueel usuariodebercambiarensuprimeracceso.Obligatorio. Repetir clave de acceso: confirmacin por parte del administrador de la clave deRepetirclavedeacceso:confirmacinporpartedeladministradordelaclavede accesointroducidaanteriormente.Obligatorio. TipodeDocumento:seleccionedentrodelalistadesplegableeltipodedocumento queidentificaralusuario.Obligatorio. NmerodeDocumento:completarelnmerodedocumentoqueidentificaal usuarioqueseestcreando,enfuncindeltipodedocumentoquehaseleccionado previamente.Obligatorio. Telfono mvil: Opcional.Telfonomvil:Opcional. Correoelectrnico:Opcional. 66 67. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS TipodeUsuariop Acontinuacin,enestamismapantalla,seleccioneelTipodeUsuarioquedeseacrear, determinandodeestaformalacapacidadonodelusuariopararealizaryvalidarcambios enlosperfilesdelosusuarios.Aspodrelegirentreelroldeusuariosnormalesousuarios administradores Administrador:ademsdepoderejecutaroperaciones,podrrealizaroperacionesde GestindeUsuarios.EnelcampoPerfildePoderdeValidacinsedeterminarsu poderdefirmacomoadministrador: Sinpoderes:realizacambiosperonolospuedevalidarp p p Solidario Indistinto:solonecesitasuvalidacinparavalidarporcompletouna operacindeadministracindeusuarios Mancomunadoa2:necesitarlavalidacindeotrousuarioadministrador Mancomunadoa3:requerirlavalidacinadicionaldedosusuariosq administradores Mancomunadoa4:paracompletarlavalidacinnecesitarquelaoperacinsea validadapor3administradoresms. Usuario:seleccionandoestaopcin,elusuariocreadonotendrprivilegiosparalap , p g p ejecucindeoperacionesdeGestindeUsuarios. 67 68. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Firma de rdenesFirmaderdenes SeleccioneelPerfildeFirmaderdenesquedeseaotorgaralusuario.(Figura3.1.1.3) Nofirmante:elusuarionopodrfirmarningntipodeorden. Apoderadonormal:usuarioquefirmalostiposderdenesquetengaasignadas,de acuerdoaloslmitesyasuntosencadaservicio. Auditor:figuradecontrol,creadapararevisar(mediantesuvistobueno/ autorizacin) todas las operaciones de la empresa una vez han sido debidamente firmadas por lostodaslasoperacionesdelaempresa,unavezhansidodebidamentefirmadasporlos usuariosapoderadossegnlospoderesdelaempresa,peroantesdeserenviadasal banco. IMPORTANTE Sienunareferenciasedefineunusuarioauditortodaslasoperacionesdebenpasarpor suautorizacin. Una vez que se le asigna al usuario poder de firma todos los pasos siguientes del procesoUnavezqueseleasignaalusuariopoderdefirmatodoslospasossiguientesdelproceso dealtaquedancondicionados,yasernecesarialaconfiguracindefirmas. 68 69. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Dispositivo de SeguridadDispositivodeSeguridad EncasodequeseestdandodealtaunusuarioconPoderdeFirmaounusuario Administradorconpoderdevalidacin,sehabilitarlalistadesplegable,dondesedebe marcarlareferenciadelDispositivodeSeguridadqueselequiereasignar. Enlalista,slosemostrarnloscdigosdelosdispositivosqueestndisponibles,es decir,quenohansidoasignadosaotrosusuariosyquenoseencuentranbloqueados. Unavezcompletadotodoslosdatosbsicos,pulseelbotnAceptarqueencontraral final de la pantallafinaldelapantalla. 69 70. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3 2 2 Configuracin de Servicios y Cuentas3.2.2ConfiguracindeServiciosyCuentas ConfiguracindeServicios:Indiqueparacadaserviciosielusuariopuede consultar,operary/oautorizar,seleccionandoparaellolacasilla correspondiente (Figura 3 2 2 )correspondiente(Figura3.2.2.). Tengaencuentaquesienelpasoanterior,haindicadoqueelusuarionoest autorizadoafirmarrdenes,entoncesnovisualizarlacolumnaAutorizar. Configuracindecuentas:seleccioneaquellascuentasalasqueelusuariog q q tendracceso 70 71. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 71 72. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Una pantalla de confirmacin le indicar que ha efectuado el alta del usuarioUnapantalladeconfirmacin,leindicarquehaefectuadoelaltadelusuario correctamente D d t t ll d d d lt t U i li l lid iDesdeestapantalla,podrdardealtaaotronuevoUsuario,orealizarlavalidacin paraqueelaltadelusuarioqueharealizadoseaefectiva(verapartado3.8). Sinolodesea,podrrealizarlavalidacindeestaaccinposteriormente,atravsde laopcinValidacindelmendeAdministracindeUsuarios(verapartado3.8).p ( p ) 72 73. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3 3 Modificacin / Baja (Avanzada)3.3Modificacin/Baja(Avanzada) Paramodificarlosdatosyperfilesdeconfiguracindeunusuariooparadarlodebaja, deberseleccionarlaopcinModificacin/BajadelmendeAdministracinde Usuarios.Lavisualizacindeestaopcinestardisponiblesloparausuarios administradores. Lasaccionesquesepuedenrealizardesdeestaopcinsonlassiguientes: ModificacindeDatosdeUsuario Modificacin de la Configuracin de ServiciosModificacindelaConfiguracindeServicios ModificacindelaConfiguracindeFirmas Bloquear(enelcasoqueelusuarioseleccionadoestedesbloqueado).Params informacinconsulteelapartado3.5. Desbloquear(enelcasoqueelusuarioseleccionadoestbloqueado).Params informacinconsulteelapartado3.5. Bajadelusuario 73 74. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3 3 1 Modificacin Usuarios3.3.1ModificacinUsuarios TrashaberseleccionadolaopcinModificacin/Baja,accedeaunapantallade bsquedautilizandolossiguientescriterios:Idusuario,NombredeUsuario,Tipoy NmerodeDocumentodeidentificacin,TipodeUsuariooEstado. 74 75. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS El sistema le mostrar en pantalla la relacin de usuarios que cumplan sus criterios deElsistemalemostrarenpantallalarelacindeusuariosquecumplansuscriteriosde bsqueda. Sinodaningndatoypulsabuscarselepresentarntodoslosusuariosexistentes. 75 76. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS a Para modificar los Datos del usuario (Datos personales Tipo de usuario Poder dea.ParamodificarlosDatosdelusuario(Datospersonales,Tipodeusuario,Poderde firmayDispositivodeSeguridad),seleccioneelusuarioencuestinypulseelbotn DatosdeUsuario 76 77. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Realice los cambios que requiera para este usuario y seleccione AceptarRealiceloscambiosquerequieraparaesteusuarioyseleccione Aceptar . 77 78. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS El sistema le confirma que los cambios han sido realizadosElsistemaleconfirmaqueloscambioshansidorealizados. Paraquelamodificacinseaefectiva,tendrqueservalidadaporloscorrespondientes usuariosadministradores(VerApartado3.8). b El Ad i i t d t bi d difi l C fi i d S i i db.ElAdministradortambinpuedemodificarlaConfiguracindeServiciosdeun usuario,seleccionndolodelalistaypulsandoelbotnConfiguracinServicios 78 79. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS AlelegirlaopcinConfiguracindeServicios,elusuarioadministradortieneaccesoala fi i l d l fil d i i d i difi l d i i iconfiguracinactualdelperfildeserviciosdeeseusuarioymodificarlo;estoes,puedeasignarnuevosservicioso asuntos,cambiarellmiteparaprepararrdenes,ydeterminarelrestodecaractersticasconfigurablesdelServicio, comopermitirodenegarelaccesoalosdatosfijos,aNminasCiegas,etc.Esteprocesoesidnticoalde configuracindeperfildeserviciosrealizadoduranteelAlta(paramsinformacinconsultarApartado3.1.3). Traspulsar,elbotnaceptar,elsistemaleconfirmaqueloscambioshansidorealizadosp , p , q correctamente. 79 80. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Paraquelamodificacinseaefectiva,tendrqueservalidadaporloscorrespondientes usuariosAdministradores(VerApartado3.8). c.FinalmentepuederealizarcambiossobrelaConfiguracindeFirmasdeun i l d l b t C fi i d Fi l i d i i t d tiusuario,pulsandoelbotnConfiguracindeFirmaelusuarioadministradortiene accesoalaconfiguracinactualdelperfildefirmasdeeseusuarioyamodificarlo 80 81. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS estoes,puedeasignarnuevoslmites,asuntosopoderesdefirmaalosdistintosservicios .Elprocesodemodificacindefirmasesidnticoaldeconfiguracindeperfildefirmas realizadoduranteelAlta(paramsinformacinconsultarApartado3.1.4). Traspulsar,elbotnaceptar,elsistemaleconfirmaqueloscambioshansidorealizados CorrectamenteCorrectamente. 81 82. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Recuerdequeparaquelamodificacinseaefectiva,tendrqueservalidadaporlos correspondientesusuariosadministradores(VerApartado3.8). 3.3.2BajadeUsuarios La baja del Usuario es una baja lgica es decir no se borran del sistema fsicamente losLabajadelUsuario,esunabajalgica,esdecir,noseborrandelsistemafsicamentelos datosdelusuarioyporloquenosepodrdardealtaunusuarioconelmismocdigo queelquesehadadodebaja,mantenindosedeestaformaunmejorcontroldelos usuarioscreadosenlaherramienta. Sideseadardebajaunusuario,seleccionesunombredelalistadeusuariosquesele mostrarenpantallatrashaberseleccionadolaopcinModificacin/Baja. Elsistemalemuestralosdatosdelusuarioquedeseadardebaja.Siquierecontinuarcon la baja de este usuario, pulse el botn Procesarlabajadeesteusuario,pulseelbotn Procesar 82 83. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 83 84. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Traspulsarelbotnprocesarelsistemaleconfirmaqueloscambiossehanefectuado correctamente. Para que la modificacin sea efectiva tendr que ser validada por losParaquelamodificacinseaefectiva,tendrqueservalidadaporlos correspondientesusuariosadministradores(VerApartado3.8). 84 85. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3 4 Modificacin / Baja (Bsica)3.4Modificacin/Baja(Bsica) Paramodificarlosdatosyperfilesdeconfiguracindeunusuariooparadarlodebaja, deberseleccionarlaopcinModificacin/BajadelmendeAdministracinde Usuarios.Lavisualizacindeestaopcinestardisponiblesloparausuarios administradores. Lasaccionesquesepuedenrealizardesdeestaopcinsonlassiguientes: ModificacindeDatosdeUsuario Modificacin de la ConfiguracinModificacindelaConfiguracin Bloquear(enelcasoqueelusuarioseleccionadoestedesbloqueado).Params informacinconsulteelapartado3.5. Desbloquear(enelcasoqueelusuarioseleccionadoestbloqueado).Params informacinconsulteelapartado3.5. Bajadelusuario 85 86. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3.4.1ModificacinUsuarios TrashaberseleccionadolaopcinModificacin/Baja,selemostrarenpantallalarelacinde usuariosexistentesenelsistema. 86 87. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS a. ParamodificarlosDatosdelusuario(Datospersonales,Tipodeusuario,Poderdefirmay( p , p , y DispositivodeSeguridad),seleccioneelusuarioencuestinypulseelbotnDatosdeUsuario 87 88. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS R li l bi i t i l i A t RealiceloscambiosquerequieraparaesteusuarioyseleccioneAceptar. 88 89. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS TraspulsarelbotnAceptarelsistemaleconfirmaqueloscambiossehanefectuadop p q Correctamente. Para que la modificacin sea efectiva, tendr que ser validada por los correspondientes usuarios administradores (Ver Apartado 3.8). 89 90. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS b.ElAdministradortambinpuedemodificarlaConfiguracindeunusuario,seleccionndolodep g , lalistaypulsandoelbotnConfiguracin 90 91. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Realicecambiossobrelospermisosquetieneelusuarioparaconsultar,operar,yautorizarencadap q p , p , y servicioymodifiquelascuentasconlasquepuedeoperarelusuario. 91 92. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Tras pulsar el botn Aceptar el sistema le confirma que los cambios se han efectuadoTraspulsarelbotnAceptarelsistemaleconfirmaqueloscambiossehanefectuado Correctamente Para que la modificacin sea efectiva, tendr que ser validada por los correspondientes usuarios administradores (Ver Apartado 3 8)correspondientes usuarios administradores (Ver Apartado 3.8). 92 93. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3.4.2 Baja de Usuarios3.4.2BajadeUsuarios LabajadelUsuario,esunabajalgica,esdecir,noseborradelsistemafsicamenteyno sepodrdardealtaunusuarioconelmismocdigoqueelquesehadadodebaja. Sideseadardebajaunusuario,seleccionesunombredelalistadeusuariosquesele ll h b l i d l i M difi i / B j mostrarenpantallatrashaberseleccionadolaopcinModificacin/Baja. Elsistemalemuestralosdatosdelusuarioquedeseadardebaja.Siquierecontinuarcon labajadeesteusuario,pulseelbotnProcesar 93 94. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Tras pulsar el botn Procesar el sistema le confirma que los cambios se han efectuadoTraspulsarelbotnProcesarelsistemaleconfirmaqueloscambiossehanefectuado Correctamente. Para que la modificacin sea efectiva, tendr que ser validada por los correspondientes usuarios administradores (Ver Apartado 3.8). 94 95. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3 5 Bloqueo / Desbloqueo3.5Bloqueo/Desbloqueo ElBloqueodeunusuariopuedeser: Implcito:Seproduceaconsecuenciadesuperarelnmerodeintentospermitidos delusuarioalautenticarseenelloginoalintentarfirmar/validar(sifuesefirmante autorizadooadministrador)sindarlaclavecorrecta.Enestecasoparadesbloquearal usuario,eladministrador,deberasignarleunanuevaclavedeaccesotemporal(OTP). Estaclavedebesermodificadaporelusuarioenelsiguienteacceso,definiendoen este proceso nuevas claves de acceso y operacionesesteprocesonuevasclavesdeaccesoyoperaciones. Explcito:EselAdministrador,obienelpersonaldelbanco(HelpDesk)elque expresamentebloqueaalusuarioparaevitarquesigaoperando(estebloqueono implicacambiodeclaves,porloqueunavezdesbloqueadoelusuariooperarconsu contraseadeformanormal).Encasoderequerirlo,eladministradorpuedegenerar unanuevaclavedeaccesotemporalaldesbloquearalusuario. Estebloqueoexplcito,implicaqueelusuarionotendraccesoalsistema;nipodrfirmar operaciones, ni validar cambios en la administracin de usuarios desde alguna sesin deoperaciones,nivalidarcambiosenlaadministracindeusuariosdesdealgunasesinde otrousuario. ParaBloquear/Desbloquearaunusuario,seleccionelaopcinBloqueo/Desbloqueo delmendeAdministracindeUsuarios 95 96. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Podracotarsubsqueda,utilizandoparaelloalgunodelossiguientesfiltros:IdUsuario, Nombre,TipoyNmerodeDocumento,TipodeUsuario,y/oEstado 96 97. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3.5.1Bloqueo l i l i d l li llParaBloquearaunusuario,seseleccionadelalistaquesemuestraenpantallatras haberrealizadolabsqueda,ysepulsaelbotnBloquear Elsistemanospidequeconfirmemosquequeremosseguiradelanteconelbloqueo deesteusuariopulsandoelbotnProcesar 97 98. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS TraspulsarelbotnProcesarelsistemaleconfirmaqueloscambiossehanefectuado Correctamente. Paraqueelbloqueoseaefectivo,tendrqueservalidadaporloscorrespondientes usuariosadministradores(VerApartado3.8) 98 99. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3.5.2Desbloqueo ParaDesbloquearaunusuario,seseleccionaelusuariodelalista,ysepulsaelbotn Desbloquearq Acontinuacinpodremoselegirsisimplementerealizamoseldesbloqueo,pulsando Procesar,osiademsqueremosresetearlaclavedeaccesodelusuarioasignndole unanuevaOTP(Clavedeunsolouso)deacceso.Recuerdequeenelcasodequeun Bl I l i ( i d l d i i id d lBloqueoImplcito(consecuenciadesuperarelnmerodeintentospermitidosdel usuariosindarsuscredencialescorrectas,yaseaalautenticarseenelloginoal intentarfirmar/validar)sernecesarioasignarleunanuevaclaveOTP 99 100. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 100 101. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Tras pulsar el botn Procesar el sistema le confirma que los cambios se han efectuado correctamente . P l d bl f ti t d lid d l di tParaqueeldesbloqueoseaefectivo,tendrqueservalidadoporloscorrespondientes usuariosadministradores(VerApartado3.8). 101 102. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3 6 Consulta (Avanzada)3.6Consulta(Avanzada) Medianteestemdulo,elAdministradorpodrconsultarlosdatosdelusuario(datos personales,configuracindeserviciosyfirmas)sinposibilidaddemodificarlos.Para accederalmismo,seleccionedelmendeAdministracindeUsuarios,laopcin Consulta Enprimerlugar,elAdministradorpodracotarsubsquedaempleandoalgunodelos siguientescriterios:IdUsuario,NombreUsuario,TipoyNmerodeDocumento,Estado y/o Tipo de Usuarioy/oTipodeUsuario 102 103. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Seleccione del listado de usuarios aqul sobre el que desea realizar la consulta y pulseSeleccionedellistadodeusuarios,aqulsobreelquedesearealizarlaconsultaypulse sobreelbotncorrespondiente,enfuncindelaconsultaquequierarealizar,yasealos datosdelusuario,laconfiguracindeserviciosolaconfiguracindefirmas. 103 104. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS a Datos de Usuario: consulte los datos personales del usuario as como su tipo dea. DatosdeUsuario:consultelosdatospersonalesdelusuario,ascomosutipode usuario,poderdevalidacinytipodefirmante(encasodequeelusuarioest Autorizadoparafirmar) 104 105. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS b Configuracin de Servicios: usted podr consultar todos los servicios asignados yb.ConfiguracindeServicios:ustedpodrconsultartodoslosserviciosasignadosy configuradosaunusuario. 105 106. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS PulsandosobreelenlaceVerdetallesituadajuntoacadaservicio,podrconsultarsi tieneonoaccesoalservicio,accesoadatosfijos,qucuentastieneasociadasyconqu lmite 106 107. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS SiseleccionaVerdetallejuntoaConfiguracindeCuentas,podrconsultarqucuentas tiene asociadas para este servicio y con qu lmite para cada unatieneasociadasparaesteservicioyconqulmiteparacadauna. c.ConfiguracindeFirmas:podrconsultarelperfildeFirmasasignadoalusuario, esdecir,sielusuariotienepoderdefirmaenesteservicio,paraqucuentasycon qulmite. 107 108. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 108 109. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3 7 Consulta (Bsica)3.7Consulta(Bsica) Medianteestemdulo,elAdministradorpodrconsultarlosdatosdelusuario(datos personalesyconfiguracin)sinposibilidaddemodificarlos.Paraaccederalmismo, seleccionedelmendeAdministracindeUsuarios,laopcinConsulta Seleccionedellistadodeusuarios,aquelsobreelquedesearealizarlaconsultaypulse sobreelbotncorrespondiente,enfuncindelaconsultaquequierarealizar 109 110. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS a Datos de Usuario: consulte los datos personales del usuario as como su tipo dea.DatosdeUsuario:consultelosdatospersonalesdelusuario,ascomosutipode usuario,poderdevalidacinytipodefirmante(encasodequeelusuarioest Autorizadoparafirmar) 110 111. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS b.Configuracin:podrconsultarelperfildeserviciosydefirmasquetienecontratadoselusuario,esdecir,siel usuario est autorizado para Consultar Operar o Autorizar en cada uno de los servicios y a qu cuentas tieneusuarioestautorizadoparaConsultar,OperaroAutorizarencadaunodelosserviciosyaqucuentastiene acceso 111 112. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3.8 Validacin3.8Validacin Lavalidacineselprocesomedianteelcualseautorizacualquieroperacinde administracindeusuariosyesunrequisitoparacompletardichaoperacinal100%. Llevaracabolavalidacindeusuarios,sloserposibleparausuariosAdministradores d d lid i lid i dconpoderdevalidacin,yaseasolidarioomancomunado. Esimportantesubrayarquecualquieroperacindeadministracindeusuarios,yasea Alta,Baja,Modificacin,Bloqueo,Desbloqueo,operacionesdeAsignaciny/oDes asignacindedispositivosdeseguridad,hadeservalidadaparaqueseaefectiva.g p g , p q PuedeaccederalaValidacin,atravsdelossiguientesprocedimientos: AlconcluircualquieraccindeAdministracindeUsuarios(Alta,Baja,Modificacin, etc.)elsistemalemostrarunmensajedeconfirmacinindicandoquelaoperacinha sido realizada correctamente y le permitir realizar la Validacin de la misma pulsandosidorealizadacorrectamenteylepermitirrealizarlaValidacindelamisma,pulsando paraelloelbotnValidacinUsuario 112 113. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS En cualquier momento puede realizar la validacin de las operaciones a travs del laEncualquiermomentopuederealizarlavalidacindelasoperacionesatravsdella opcinValidacindelmendeAdministracindeUsuarios Independientementedelprocedimientoutilizadoparaaccederalavalidacin,sele mostrarenpantallaunalistacontodoslosusuariospendientesdevalidacin,incluidos aquellosqueyahansidovalidadosporalgnadministrador,peroquehanquedado pendientesdeotrasvalidaciones(enelcasodeadministradoresnosolidarios).Podr realizarlassiguientesopciones,pulsandolosbotonescorrespondientes Ver Detalle: para conocer ms informacin acerca de la accin a Validar.VerDetalle:paraconocermsinformacinacercadelaaccinaValidar. Validar:paraseguiradelanteconelprocesodeValidacinylaoperacinelegidase complete. Rechazar:enelcasodequenoquieraquelaaccinseleccionadaseaefectiva. 113 114. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS a.VerDetalle:Conestaopcinpodrvisualizaradetallelaaccinavalidar(Datosde identificacindelUsuarioydatosdelaoperacindeAdministracindeUsuarios realizada) permitindole tener mayor seguridad sobre el cambio a autorizarrealizada),permitindoletenermayorseguridadsobreelcambioaautorizar 114 115. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS b.Validar:unavezelegidoelusuariosepulsaelbotnValidaryenpantallaleaparecernlascaractersticas generales del usuario y la lista de los usuarios administradores con poder para validar (parcial o totalmente) estageneralesdelusuarioylalistadelosusuariosadministradoresconpoderparavalidar(parcialototalmente)esta accin.Debemosseleccionaralusuarioadministradorquerealizarlafirmaenstemomentoypulsar nuevamenteenValidar 115 116. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS A continuacin el Administrador seleccionado deber introducir su Clave de OperacionesAcontinuacin,elAdministradorseleccionadodeberintroducirsuClavedeOperaciones yelCdigogeneradoporsuDispositivodeSeguridadparafinalizarelprocesode Validacin.Trashaberintroducidoambosdatos,pulseelbotnValidar 116 117. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Finalmente se le mostrar un mensaje confirmando que el Usuario ha sido ValidadoFinalmente,selemostrarunmensajeconfirmandoqueelUsuariohasidoValidado Correctamente IMPORTANTE Tenga en cuenta que este proceso deber realizarse por los administradoresTengaencuentaqueesteprocesodeberrealizarseporlosadministradores correspondientesparacompletarel100%delavalidacin,enfuncindelospoderes devalidacindelosmismos.EnelcasodeAdministradoressolidarios,soloser necesarialaValidacinporpartedeesteAdministrador.Sinembargo,enelcasode Administradoresconpoderdevalidacinmancomunado,debernvalidarlaaccin2, 34 administradores,segnseaelcasohastacompletarosuperarel100%defirma. Recuerde que los poderes son mancomunado a 2=50%, mancomunado a 3=34% yRecuerdequelospoderessonmancomunadoa2 50%,mancomunadoa3 34%y mancomunadoa4=25%. 117 118. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS c.Rechazar:Siustednoestdeacuerdoconlaslaoperacinavalidar,puederechazarla misma,paraellodebeseleccionaralusuarioypulsarelbotnRechazar.Acontinuacinselemostrarnlosdatosdeidentificacin, p y p delusuarioylosusuariosadministradoresconpoderpararechazarestaaccin.Debemosseleccionarunodeestosusuariosypulsar Confirmar 118 119. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS A continuacin el Administrador deber introducir su Clave de Operaciones y el CdigoAcontinuacin,elAdministradordeberintroducirsuClavedeOperacionesyelCdigo generadoporsuDispositivodeSeguridadypulsarelbotnRechazar Adiferenciadelprocesodevalidacin,pararechazaruncambiobastarconqueunsolo usuarioadministradorrechaceuncambio,independientementedesupoderde validacin(solidariocualquiertipodemancomunado),paraquedichaaccinsea completamenterechazada.Elsistemaleconfirmarquelavalidacinhasidorechazada correctamente 119 120. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS A continuacin el Administrador deber introducir su Clave de Operaciones y el CdigoAcontinuacin,elAdministradordeberintroducirsuClavedeOperacionesyelCdigo generadoporsuDispositivodeSeguridadypulsarelbotnRechazar 120 121. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS A diferencia del proceso de validacin para rechazar un cambio bastar con que un soloAdiferenciadelprocesodevalidacin,pararechazaruncambiobastarconqueunsolo usuarioadministradorrechaceuncambio,independientementedesupoderde validacin(solidariocualquiertipodemancomunado),paraquedichaaccinsea completamenterechazada.Elsistemaleconfirmarquelavalidacinhasidorechazada correctamente 121 122. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3.9ConsultadeAuditoria MediantelaopcinConsultadeAuditoradelmendeAdministracindeUsuarios,los usuariosadministradorespuedenconsultartodaslasoperacionesdeadministracinde usuariosquehansidorealizadas Podr acotar la bsqueda de la accin a consultar utilizando algunos de los filtros quePodracotarlabsquedadelaaccinaconsultar,utilizandoalgunosdelosfiltrosque tienedisponibles(Usuario,UsuarioAdministrador,Tipodedocumento,Nmerode documento,RangodefechasyAccinrealizada)yordenandolosresultadosenbasea doscriteriosdeordenacin 122 123. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Seleccione la accin cuyos detalles desea conocer entre las que cumplen los criterios deSeleccionelaaccincuyosdetallesdeseaconocer,entrelasquecumplenloscriteriosde bsqueda,ypulseVerDetalle.Enellistadodeacciones,selemuestralassiguientes columnasdeinformacin: IdUsuario:usuariosobreelcualseharealizadounaaccindeadministracinde usuarios(alta,baja,modificacin,etc.). IdUsuarioAdministrador:usuarioadministradorqueharealizadodichaaccin. AccinRealizada: Alta/Baja de usuariosAlta/Bajadeusuarios Modificacindedatospersonales Bloqueo,desbloqueo,reseteo claves AdministracingestindeDispositivosdeseguridad V lid i / R hValidacin/Rechazo FechayHora 123 124. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS A continuacin se le mostrarn los detalles de la operacin seleccionada 124 125. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS A continuacin se le mostrarn los detalles de la operacin seleccionada 125 126. AdministracinyControl Introduccin .ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 3 10 Gestin de Dispositivo de Seguridad3.10GestindeDispositivodeSeguridad DesdelaopcindeGestindeDispositivosdeSeguridaddelmendeAdministracinde Usuarios,sepodrnrealizartodaslasaccionesposiblesynecesariasparala administracindeaquellosdispositivosquelaempresatienecontratados.Como cualquierotroprocesodentrodelaadministracindeusuarios,estaopcinesslopara usodeusuariosadministradoresycualquieraccinrealizada,deberservalidadapara quedarconcluidaal100%. Una vez seleccionada la opcin de Gestin Dispositivos Seguridad, se le mostrar laUnavezseleccionadalaopcindeGestinDispositivosSeguridad,selemostrarla pantalladebsqueda.Introduzca,silodesea,algncriterioparaacotarsubsqueda: NmerodeDispositivodeSeguridad,Estado,NombredeUsuariooIDusuarioalqueest asignadoeldispositivo. A ti i l i i d li l b d Di iti d S id dAcontinuacin,seleccionesidesearealizarlabsquedaporDispositivodeSeguridado porUsuario 126 127. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS 127 128. AdministracinyControl Introduccin 3.ADMINISTRACIONDEUSUARIOS a.ConsultarporDispositivodeSeguridad:siharealizadoestaconsulta,selemuestra lasiguienteinformacin,siemprequecumplaconsuscriteriosdebsqueda:Nmero dedispositivo,Iddelusuarioalqueestasignadoeldispositivo,NombredeUsuarioy EstadoDispositivodeSeguridad 128 129. AdministracinyControl Introduccin .ADMINISTRACIONDEUSUARIOS b Consultar por Usuario: si por el contrario realiza su consulta en base a Usuarios lab.ConsultarporUsuario:siporelcontrario,realizasuconsultaenbaseaUsuarios,la seleproporcionalamismainformacinaunque,enprimerlugarsemuestranlosdatos deidentificacindelusuario 129 130. AdministracinyControl Introduccin .ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Puede realizar las siguientes acciones sobre un Dispositivo o Usuario concretoPuederealizarlassiguientesaccionessobreunDispositivooUsuarioconcreto, seleccionndoloypulsandoelbotncorrespondiente. 1.Asignar/Desasignar:laaccindependerdelestadoenelqueseencuentreel dispositivo. a.SielestadodelDispositivoesAsignado,laaccinposiblearealizarserdesasignarlo yparaellodeberseleccionarelDispositivoencuestin(ousuarioquetieneasociado eldispositivo)yPulsarAsignar/Desasignar 130 131. AdministracinyControl Introduccin .ADMINISTRACIONDEUSUARIOS b En caso de tener el estado de No asignado (Figura 2 10 6) el sistema le mostrar unb.Encasodetenerelestadode Noasignado (Figura2.10.6)elsistemalemostrarun listadodelosusuarios(conpoderdefirmadeoperacionesoadministradores)queno tienenundispositivodeseguridadasignado,paraqueeladministradorelijaaunode ellosyprocedaalaasignacindeldispositivo. 131 132. AdministracinyControl Introduccin .ADMINISTRACIONDEUSUARIOS Tras haber pulsado el botn Asignar / Desasignar se le mostrar un mensaje deTrashaberpulsadoelbotnAsignar/Desasignarselemostrarunmensajede confirmacindequelaaccinhasidorealizada 2.Habilitar/Inhabilitar:estaopcinpermitedeshabilitartemporalmenteun dispositivoparaevitarsuuso(Inhabilitar),ascomolareactivacindelmismo (habilitar) Para ello seleccione el Dispositivo que desea Habilitar o(habilitar).Paraello,seleccioneelDispositivoquedeseaHabilitaro Deshabilitar,ypulseelBotnHabilitar/Deshabilitar 132 133. AdministracinyControl Introduccin .ADMINISTRACIONDEUSUARIOS TrashaberpulsadoelbotnHabilitar/Inhabilitar,selemostrarunmensajede confirmacindequelaaccinhasidorealizada IMPORTANTE ParadardebajadefinitivamenteundispositivodebersolicitarloaBBVA. Recuerdequeparacualquieraccindegestindedispositivosseaefectiva,q p q g p deberValidarla(VerValidacin apartado3.8 133 134. AdministracinyControl Introduccin 4.DATOSPERSONALES LaopcinDatosPersonalesdelmendeAdministracinyControl,permiteatodoslos usuariosvisualizarsuinformacinpersonalymodificarla,encasodequeaslodesee, perosloaquellosdatosnosensibles. Esta funcionalidad estar disponible para todos los usuarios sean o no usuariosEstafuncionalidadestardisponibleparatodoslosusuarios,seanonousuarios administradores. Selemostrarenpantallalossiguientesdatospersonales: CdigodeUsuario:esdefinidoporeladministrador,porloquenopodrser modificado. Nombredelusuario:nombrecompleto. ClavedeAcceso Tipo de Documento: el tipo de documento que identifica al usuarioTipodeDocumento:eltipodedocumentoqueidentificaalusuario. NmerodeDocumento:nmerodedocumentoqueidentificaalusuarioenfuncin deltipodedocumento. Telfonomvil:Opcional. l lCorreoelectrnico:Opcional. ClavedeOperaciones 134 135. AdministracinyControl Introduccin 4.DATOSPERSONALES 135 136. AdministracinyControl Introduccin 4.DATOSPERSONALES Enestaopcinpodractualizardatospersonalesocambiarsuscontraseasdeaccesoy deoperaciones(enelcasodeusuariosconpoderdefirma,yaseanapoderadoso auditores). Si desea realizar cualquier modificacin sobre alguno de los datos que identifican alSidesearealizarcualquiermodificacinsobrealgunodelosdatosqueidentificanal usuario,simplementedebeintroducirelnuevodatoypulsarAceptar.Enelcasode contraseas,elsistemasiempreleexigirdarlacontraseaanterior,pormotivosde seguridad.Unavezpulsadoaceptar,seleconfirmarqueelcambiohasidorealizado correctamente 136 137. AdministracinyControl Introduccin 5.PERSONALIZACIONDECUENTAS Podrasociarunaliasasuscuentasparaidentificarlasfcilmente,seleccionandopara ellolaopcinPersonalizacindecuentasdelmendeAdministracinyControl Indique,juntoacadacuentaotarjeta,unseudnimo(omodifiqueelseudnimoque haba asignado previamente) que le facilite la identificacin de las mismas y pulse enhabaasignadopreviamente)quelefacilitelaidentificacindelasmismas,ypulseen Aceptar 137 138. AdministracinyControl Introduccin 5.PERSONALIZACIONDECUENTAS Elsistemaleconfirmarquelosaliasdesuscuentasy/otarjetashanquedadoregistrados Correctamente 138