REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLOGIA DEL OESTE “MARISCAL SUCRE”

PROYECTO SOCIO TECNOLÓGICO INGENERIA EN INFORMATICA 7021

DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE CASOS E INCIDENCIAS

DE ABUSOS Y MALTRATOS CONTRA LA MUJER PARA EL INSTITUTO NACIONAL DE LA MUJER

(INAMUJER)

MANUAL DEL USUARIO

Autores:

Guevara Frank C.I. 17.477.998

González Roxny C.I. 15.948.990

Jiménez Robert C.I. 17.145.374

ROFESOR: ROBERTO GUERRA

CARACAS, DICIEMBRE DE 2010

2

INDICE GENERAL INDICE GENERAL.......................................................................................... 2

CONTENIDO DEL MANUAL........................................................................... 3

MANUAL DE USUARIO.................................................................................. 4

OPCIONES DEL SISTEMA ............................................................................ 4

Ingreso al sistema ....................................................................................... 4

Pantalla de Bienvenida - Analista Inamujer................................................. 5

Registro de una Mujer ................................................................................ 6

Consulta y actualización de una Mujer...................................................... 9

Registro de Hijos Menores a 12 Años de Edad........................................ 11

Consulta de Hijos Menores a 12 Años de Edad. ...................................... 13

Registro de un Caso de Agresión............................................................. 14

Consulta de un Caso de Agresión............................................................ 17

Procesar un Caso de Agresión................................................................. 19

Generar un Reporte por Estatus ............................................................... 22

Generar un Reporte por Tipo de Violencia. ............................................... 24

Generar un Reporte por Tipo de Atenciones............................................. 25

Generar un Reporte por Rango de Edades............................................... 25

Registrar una Casa de Abrigo ................................................................... 26

Modulo Administrar del Analista Inamujer ................................................. 28

Salir del Sistema ....................................................................................... 30

Pantalla de Bienvenida – Administrador de Sistemas. .............................. 31

Modulo Administrativo ............................................................................... 32

Gestión de Usuarios.................................................................................. 33

Administrar Perfiles................................................................................ 33

Administrar Usuarios ............................................................................. 35

Bitácora de Actividades ......................................................................... 37

Ejemplo para procesar un caso de violencia. ............................................... 39

3

CONTENIDO DEL MANUAL

El sistema para el control el registro y control de casos e incidencias

de abusos y maltratos contra la mujer para el instituto nacional de la mujer

(inamujer) básicamente permite mantener un histórico integral de los casos

de violencia relacionados con una mujer, facilitando en gran medida la forma

de llevar los procesos de canalización de casos manejados en esta

institución.

A continuación se presenta una seria de pasos a seguir los cuales

deben ser utilizados para realizar las tareas cotidianas que los analistas,

administradores y jefes de inamujer realizan cuando utilizan el software de

casos de violencia, dicho manual esta estructurado para que cada tipo de

usuario pueda realizar los procesos independientemente uno de otro.

Este manual también muestra un caso completo y detallado para

procesar un caso de violencia, desde que una mujer es registrada en el

sistema hasta que es atendida en una casa de abrigo, puesto que es el

proceso del sistema mas utilizado por los analistas de inamujer.

Es importante resaltar que en cada pantalla de manual se ejemplifica

con datos de pruebas no reales, a excepción de las listas de valores que

despegan valores reales los cuales igualmente pueden ser modificados por

un analista.

4

MANUAL DE USUARIO

El presente manual indica como ejecutar los pasos y tareas necesarios

para realizar cada uno de los procesos requeridos en el cumplimiento de las

tareas cotidianas que cada usuario en particular debe realizar.

OPCIONES DEL SISTEMA

Ingreso al sistema

1. Para ingresar al sistema ingrese al portal web www.inamujer.com,

luego ubique y seleccione en el panel izquierdo de la pagina la opción

Ingreso al Sistema, tal como se muestra en la figura n°1.

Figura n°1 – Portal Principal de Inamujer

Hola!!! A partir de aquí empezará el recorrido para trabajar con este software.. Por favor haga click donde indica el cursor

5

2. En la siguiente pantalla ingrese el nombre de usuario y la contraseña

en los campos correspondiente, luego haga click en el botón Entrar tal como se muestra en la figura n° 2.

Si el usuario no esta registrado el sistema emitirá un mensaje en la

misma pantalla indicando que el acceso ha sido denegado,

nuevamente deberá digitar los datos solicitados.

Figura n°2 – Ingreso al Sistema

Pantalla de Bienvenida - Analista Inamujer

1. El analista de inamujer debe seguir los pasos 1 y 2 del modulo

Ingreso al Sistema, dependiendo del perfil que cada analista posea

se desplegara en la pantalla de bienvenida las opciones

correspondientes para cada usuario, en la figura n°3 se muestran

todas las opciones disponibles.

Ingrese su Login y contraseña

6

En la parte derecha de esta pantalla se muestra un resumen con

información De Interés cuyo contenido es dinámico y cambiara

constantemente.

Figura n°3 – Pantalla de Bienvenida para el Analista de Inamujer

Registro de una Mujer

1. En el menú principal hacer click en Registrar Mujer, seguidamente

ingrese el número de cedula de identidad de la mujer que desea

consultar o registrar, luego debe hacer click en el botón Buscar Datos, como se muestra en la figura n°4.

7

Figura n°4 – Registro y Consulta de Mujeres

2. Si la mujer esta registrada, el sistema lo llevara a la pantalla

Búsqueda de Datos – Mujeres, tal como se muestra en la figura n°6.

3. Si la mujer no esta registrada, el sistema lo llevara a la pantalla

Registro de Datos de Mujeres, donde debe registrar todos los datos

solicitados tal como se muestra en la figura n°5.

4. Cuando complete el formulario haga click en el botón guardar, tal

como se muestra en la figura n°5. seguido de esto sistema emitirá un

mensaje de confirmación el cual deberá aceptar o cancelar según

corresponda el caso.

Ingrese el número de cedula de mujer

8

Figura n°5 – Formulario de Registro de la Mujer

Llene el formulario igual como se muestra en este ejemplo

9

5. Cuando confirme el registro de la mujer, el sistema debe indicarle que

la información ha sido guardad satisfactoriamente.

Consulta y actualización de una Mujer

1. En el menú principal hacer click en Busq. Mujeres / Registro de Casos, Seleccione o ingrese en el filtro de búsqueda el dato por el

cual usted desea realizar la búsqueda de una mujer.

2. Luego haga click en el botón Buscar ilustrado en la figura n°6.

3. Haga click en la opción consultar del menú de opciones del registro,

el mismo esta ilustrado en la figura n°6.

Figura n°6 – Pantalla Búsqueda de Mujeres y Registro de Casos.

Haga click en consultar

10

4. El sistema lo llevara a la pantalla Consulta de Datos de Mujer en

donde mostrara todos los datos correspondientes a la mujer

especificada, tal como se muestra en la figura n°7.

Figura n°7 – Registro de Hijos y Actualizar Datos de la Mujer

5. En la pantalla Consulta de Datos de Mujer puede actualizar los datos

de la mujer, para esto haga click en el botón Actualizar Datos.

6. Proceda a actualizar los campos requeridos, luego haga click en el

botón modificar al final de la pantalla de Modificar Datos de la Mujer.

Si desea registrar un hijo, haga click en Asociar Hijos

11

El sistema emitirá un mensaje de confirmación para la modificación de

los datos. Tal como se muestra en la siguiente figura.

La cedula de identidad de la mujer no podrá se modificada.

Registro de Hijos Menores a 12 Años de Edad.

1. Siga los pasos del 1 al 4 correspondientes a Consulta y actualización de una Mujer.

2. Ya en la pantalla Consulta de Datos de Mujer haga click en el botón

Asociar Hijos, tal como se muestra en la figura n°7.

3. Se desplegara una ventana emergente llamada Búsqueda de Datos Hijos, haga click en el botón Asociar Hijos, tal como se muestra en la

figura n°8

Figura n°8 – Ventana Emergente Búsqueda de Datos - Hijos

12

4. Registre los datos solicitados correspondientes al hijo menor a 12

años de edad, si no posee cedula de identidad deje el campo en

blanco, igual como se muestra en la figura n°9.

Figura n°9 – Registro de Hijos Menores a 12 Años de Edad.

Tome en cuenta que solo podrá registrar la cantidad de hijos menores

a 12 años de edad que se registro en los datos de la mujer, cuando

esta cifra sea superada el sistema emitirá un mensaje de alerta en la

misma pantalla, tal como se muestra en la figura n°10.

Complete el formulario igual como se muestra en este ejemplo.

13

Figura n°10 – Mensaje de Alerta para los Hijos Registrados.

5. Luego para guardar el registro del hijo, haga click en el botón Guardar ilustrado en la figura n°9, seguidamente haga click en aceptar o

cancelar en el mensaje de confirmación emitido por el sistema.

Consulta de Hijos Menores a 12 Años de Edad.

1. En el menú principal hacer click en Consultar Hijos, Seleccione o

ingrese en el filtro de búsqueda el dato por el cual usted desea realizar

la búsqueda de un hijo, puede ser a través del numero de cedula de

identidad de la madre o del hijo (si la posee), primer nombre o por el

primer apellido, tal como se muestra en la figura n°11.

2. Luego haga click en el botón Buscar, igual que el la figura n°11.

14

Figura n°11 – Búsqueda de Datos - Hijos

Registro de un Caso de Agresión.

1. Siga los pasos del 1 y 2 correspondientes a Consulta y actualización de una Mujer.

2. En la pantalla Búsqueda de Datos Mujeres haga click en la opción

Reg.Caso correspondiente al registro de la mujer al cual desea

registrar un caso de agresión.

Utiliza el filtro de Búsqueda para consultar un Hijo

15

3. Se desplegara un formulario de registro de datos del caso, con los

datos de la mujer previamente cargados, tal como se muestra en la

figura n°12.

4. Registre todos los datos solicitados tal como se muestra en la figura

n°12.

Completa el formulario para registrar un caso tal como se muestra en el ejemplo.

16

Figura n°12 – Registro de Casos.

5. Cuando complete el formulario haga click en el botón Registrar Caso,

tal como se muestra en la figura n°12. seguidamente haga click en

aceptar o cancelar en el mensaje de confirmación emitido por el

sistema.

6. El sistema generara un numero de caso el cual servirá para realizar

consultas posteriormente.

17

Consulta de un Caso de Agresión.

1. En el menú principal hacer click en la opción Consultar Caso,

Seleccione o ingrese en el filtro de búsqueda el dato por el cual usted

desea realizar la búsqueda de un caso, tal como se muestra en la

figura n°13, luego haga click en el botón Buscar.

2. En el registro de la mujer solicitada, haga click en la opción Consultar, tal como se muestra en la figura n°13.

Figura n°13 – Búsqueda de Datos – Casos.

Haga click en Consultar para ver los datos de un caso

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3. El sistema lo llevara a la pantalla Consulta de Datos de Denuncias,

donde podrá observar todos los datos cargados del caso en particular.

4. Para generar un reporte en formato PDF sobre el caso haga click en

el botón Generar PDF tal como se muestra en la figura n°14.

5. El reporte en formato PDF se generara con la información mas

relevante del caso tal como se muestra en la figura n°15.

Figura n°14 – Consulta de Casos de Denuncia.

Haga click en Generar PDF para descargar un reporte de denuncias.

19

Figura n°15 – Reporte en Formato PDF del caso.

Procesar un Caso de Agresión.

1. En el menú principal hacer click en la opción Consultar Caso,

Seleccione o ingrese en el filtro de búsqueda el dato por el cual usted

desea realizar la búsqueda de un caso, tal como se muestra en la

figura n°13, luego haga click en el botón Buscar.

20

2. En el registro del caso solicitado, haga click en la opción Procesar, tal

como se muestra en la figura n°13.

3. Al final de la pantalla desplegada, cambie el estatus del caso y

agregue un comentario según proceda, de la misma forma en la cual

se muestra la figura n°16.

4. Haga click en el botón Procesar Denuncia después de cambiar el

estatus del caso.

Figura n°16 – Procesar Caso.

5. Haga click en aceptar o cancelar según proceda en el mensaje de

confirmación que el sistema emita.

21

6. Cuando se requiera cambiar el estatus de un caso a “En Casa de Abrigo” debe seleccionar la casa de abrigo en la cual fue asignada la

mujer y registrar los comentarios correspondientes, igual que en la

figura n°17.

Figura n°17 – Cambio de Estatus en Casa de Abrigo.

7. Haga click en el botón Procesar Denuncia después de cambiar el

estatus del caso.

Selecciona la casa donde la mujer será atendida

22

Generar un Reporte por Estatus

1. En el menú principal seleccione la opción Reporte Estatus.

2. Haga click en el tipo de grafico que desea generar en esta primera

pantalla Estadísticas de Caso, solo se muestran los casos a nivel

nacional.

Figura n°18 – Estadísticas de Caso por Estatus

23

Figura n°19 – Grafico Tipo Torta

Figura n°20 – Grafico Tipo Barras

24

Figura n°21 – Grafico Tipo Líneas.

Generar un Reporte por Tipo de Violencia.

1. En el menú de opciones principal haga click en la opción Reporte Violencia, y automáticamente se generara un reporte estadístico con

las formas de violencia por mes en un año, tal como se muestra en la

figura n°22.

Figura n°22 – Reporte por Formas de Violencia

25

Generar un Reporte por Tipo de Atenciones.

1. En el menú de opciones principal haga click en la opción Reporte Atención, y automáticamente se generara un reporte estadístico con

las formas de Atencion por mes en un año, tal como se muestra en la

figura n°23.

Figura n°23 – Reporte por Formas de Atención.

Generar un Reporte por Rango de Edades.

1. En el menú de opciones principal haga click en la opción Reporte Rango de Edades, y automáticamente se generara un reporte

estadístico por rango de edades de mujeres e hijos por mes en un

año, tal como se muestra en la figura n°24.

26

Figura n°24 – Reporte por Rango de Edades.

Registrar una Casa de Abrigo

1. En el menú principal haga click en la opción Casas de Abrigo, ya en

la pantalla Búsqueda de Datos – Casas de Abrigo, haga click en el

botón Crear Casa de Abrigo, tal como se muestra en la figura n°25.

2. En esta pantalla se pueden observar todas las casas de abrigo

registradas, para mayor detalle haga click en la opción consultar de

cada uno de los registros disponibles.

27

Figura n°25 – Datos – Casa de Abrigo

3. En la pantalla Registro de Casas de Abrigo debe llenar todos los

datos requeridos para dicha casa.

4. Luego con el formulario completo, haga click en el botón Guardar pata almacenar el registro de la casa de abrigo, tal como se muestra

en la figura n°26.

5. Luego haga click en aceptar o cancelar en la ventana de confirmación.

Haga click donde el cursor indica para crear una nueva casa

28

Figura n°26 – Registro de Casas de Abrigo

Modulo Administrar del Analista Inamujer

1. En el menú principal haga en la opción Administrar, luego haga click

en la opción que desea administrar para este caso tenemos

Beneficios, Vínculos, Tipo de Casos, Frecuencia de Agresión y

Atenciones, igual como se muestra en la figura n°27.

29

Figura n°27 – Administrar del Analista Inamujer

2. Haga click en la en botón Crear Beneficio, para los vínculos, Tipos de

Casos, Frecuencia de Agresión y Atenciones se debe seguir este

mismo procedimiento, tal como se muestra en la figura n°28

Figura n°28 – Administrar del Analista Inamujer

Aquí se despegan todas las listas de valores que pueden ser modificadas

30

3. Ingrese el nombre del nuevo beneficio que desea agregar.

4. Haga click en el botón Guardar, como se muestra en la figura n°29,

estos pasos aplican para todas las opciones disponibles en

Administrar.

Figura n°29 – Agregar Vínculos

Salir del Sistema

1. En el menú principal haga click en la opción Cerrar Sesión.

Figura n°30 – Salir del Sistema

31

Pantalla de Bienvenida – Administrador de Sistemas.

1. El administrador del sistema debe seguir los pasos 1 y 2 del modulo

Ingreso al Sistema, se desplegara en la pantalla de bienvenida las

opciones correspondientes para el administrador, en la figura n°26 se

muestran todas las opciones disponibles.

En la parte derecha de esta pantalla se muestra un resumen con

información De Interés cuyo contenido es dinámico y cambiara

constantemente.

Figura n°31 – Pantalla de Bienvenida Administrador

Aquí se despegan todas las opciones del administrador del sistema

32

Modulo Administrativo

1. Haga en el menú principal en la opción Modulo administrativo, el

sistema le mostrara en pantalla las Estadísticas de Uso del Sistema.

2. Para regresar al inicio haga click en el botón Volver, igual a como se

muestra en la figura n°32

Figura n°32 – Modulo Administrativo

33

Gestión de Usuarios

Administrar Perfiles

1. En el menú principal haga click en la opción Gestión de Usuarios.

2. Luego haga click en la opción Administrar Perfiles, en la pantalla

Gestión de Perfiles de Seguridad se muestran todos los perfiles ya

creados en el sistema, tal como se muestra en la figura n°33

Figura n°33 – Gestión Perfiles de Seguridad

Haga click donde el cursor indica para crear un nuevo perfil

34

3. Para crear un nuevo perfil haga click en botón Crear Nuevo Perfil.

4. Luego registre y seleccione cada uno de los datos solicitados

5. Luego haga click en el botón guardar, para culminar con el proceso tal

como se muestra en la figura n°34

Figura n°34 – Registro de Nuevo Perfil.

6. Si desea consultar un perfil haga click en la opción consultar de cada

registro, luego aparecerá la información correspondiente a dicho perfil

de seguridad tal como se muestra en la figura n°35.

35

7. Para editar el perfil solo haga click en el botón Editar y actualice los

cambios requeridos, luego presione el botón Modificar para guardar

los cambios.

Figura n°35 – Consulta de Perfil de Seguridad

Administrar Usuarios

1. En el menú principal haga click en la opción Gestión de Usuarios.

2. Luego haga click en la opción Administrar Usuarios, en la pantalla

Gestión de Usuarios se muestran todos los usuarios con sus

respectivos perfiles asignados, tal como se muestra en la figura n°36.

36

3. Para crear un nuevo usuario haga click en la opción Crear Nuevo

Usuario.

4. Se desplegara un formulario, en el cual se deben registrar todos los

datos básicos de un usuario y seleccionar los perfiles

correspondientes, tal como se muestra en la figura n°37

5. Luego haga click en el botón guardar para registrar al nuevo usuario.

6. Si desea consultar los datos de un usuario debe hacer click en la

opción consultar de la Pantalla Gestión de Usuarios.

Figura n°36 – Gestión de Usuarios

Haga click aquí para Crear un Nuevo Usuario.

37

Figura n°37 – Registrar Nuevo Usuario.

Bitácora de Actividades

1. En el menú principal haga click en la opción Gestión de Usuarios.

2. Luego haga click en la opción Bitácora de Actividades, en la

pantalla Reporte de Actividad la fecha, hora, usuario y los eventos que

se han realizado en el transcurso del tiempo, tal como se muestra en

la figura n°38.

38

3. Para buscar una actividad en particular puede ingresar el nombre del

usuario o una palabra clave en el filtro de búsqueda y hacer click en el

botón Buscar.

4. Para imprimir el reporte de Actividades haga click en el botón Imprimir.

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EJEMPLO PARA PROCESAR UN CASO DE VIOLENCIA.

1. Ingrese al sistema a través del portal web www.inamujer.com

2. Registre su nombre de usuario y contraseña y presione el botón

“Entrar”.

Haga Click Aquí

Ingresa tu Login y Clave

40

3. En menú principal haga click sobre la opción “Registrar Mujer” luego

ingrese el numero de cedula de identidad de la mujer, luego presione

el botón “Buscar Datos”.

4. En la Pantalla Registro de Datos de Mujeres Ingrese los Datos

Solicitados, tal como se muestra en el ejemplo de la pantalla.

Ingresa la cedula de mujer.

41

5. Culminado el proceso de registro de la mujer, haga click en el botón

“Guardar”, Luego aparecerá una ventana de confirmación en donde

debe hacer click en el botón Aceptar.

Llena el formulario igual que el ejemplo.

42

6. El sistema automáticamente te llevara a la pantalla Búsqueda de Datos – Mujeres, aquí puedes utilizar el filtro de búsqueda para

encontrar el registro de la mujer a la cual se desea aperturar un caso.

Para registrar el caso seleccione y haga click en la opción “Reg. Caso” la cual aparece en el registro de la mujer.

7. En la siguiente pantalla Registro de Datos del Caso, ingrese todos

los datos solicitados, tal como se muestra en el ejemplo y finalice

presionando el botón “Registrar Caso”.

Dale click en Reg. Caso

43

Llena el formulario tal como se muestra en este ejemplo.

44

8. Hago click en el botón “Aceptar” de la ventana de confirmación que

aparecerá cuando haya presionado el botón “Registrar Caso”.

9. En el menú principal haga click en botón “Consultar Caso”, luego en

el campo Nro. Caso, ingrese el numero de caso generado en la

pantalla anterior, luego haga click en la opción Procesar del Registro.

Haga click en Procesar

45

Cabe destacar que el registro debe aparecer en color rojo tal como

aparece en la leyenda puesto que el estatus en este caso es Abierto.

10. Luego nos dirigimos al final de la pantalla Procesar Casos,

desplegamos la lista de valores para el estatus, seleccionamos el

estatus “En Proceso” y registramos las observaciones necesarias. Al

finalizar hacemos click en el botón “Procesar Denuncia”.

11. Haga click en el botón “Aceptar” de la ventana de confirmación que

aparecerá cuando haya presionado el botón “Procesar Denuncia”.

Selecciona el Estatus deseado.

46

12. Repetimos el paso n° 9 y nos dirigimos al final de la pantalla Procesar Casos, desplegamos la lista de valores para el estatus,

seleccionamos el estatus “En Casa de Abrigo” seguidamente se

desplegara otra lista de valores donde seleccionaremos la casa

correspondiente y registramos las observaciones necesarias. Al

finalizar hacemos click en el botón “Procesar Denuncia” y repetimos

el paso n° 11.

13. Repetimos el paso n° 9, a continuación observaremos que el color del

registro a cambiado a verde tal como se muestra en la leyenda. En

este caso registraremos unos beneficios y atenciones requeridas

para una mujer, para esto hacemos click en la opción “consultar” del

registro de la mujer.

Selecciona la casa donde ingresara la mujer.

47

14. En la pantalla Consulta de Datos de Denuncias hacemos click en el

botón “Registrar Beneficios y Atenciones”.

Haga click aquí para Registrar los Beneficios y Atenciones

48

15. En la pantalla Registrar Beneficios / Atenciones, desplegamos la

lista de valores para el Beneficio, seleccionamos el deseado y

agregamos un comentario, En la parte de Atenciones hacemos click

en las atenciones que deseamos seleccionar y luego agregamos un

comentario.

16. Haga click en el botón “Aceptar” de la ventana de confirmación que

aparecerá cuando haya presionado el botón “Actualizar Beneficios / Atenciones”.

49

17. Nuevamente repetimos el paso n° 9 y nos dirigimos al final de la

pantalla Procesar Casos, desplegamos la lista de valores para el

estatus, seleccionamos el estatus “Cerrado” y registramos las

observaciones necesarias. Al finalizar hacemos click en el botón

“Procesar Denuncia” y repetimos el paso n° 11.

18. El caso debe aparecer en color gris tal como se muestra en la leyenda

del sistema.

Utiliza este procedimiento cadaves que desees procesar un caso de agresión.