MANUAL DE USO DE LA PLATAFORMA DE...

MANUAL DE USO DE LA PLATAFORMA DE CAPACITACIÓN VIRTUAL - ARBA

Departamento Capacitación del Personal / Gerencia de Recursos Humanos

Dpto. Capacitación del Personal // Gerencia Recursos Humanos | 2

Índice:

Entorno E-Learning.………………………………………………………………………………………3

Modalidad de los Cursos ............................................................................................................... 3

Requisitos para realizar un curso en la Plataforma ...................................................................... 4

Roles ............................................................................................................................................. 4

Página Principal de la Plataforma.................................................................................................. 5

Ajustes de perfil ............................................................................................................................. 7

Cómo acceder a un curso ............................................................................................................. 7

Cómo descargar un certificado de un curso ................................................................................. 9

Recursos / actividades del sitio o curso ...................................................................................... 12


ENTORNO E-LEARNING

El Aula de Capacitación Virtual Arba es una Plataforma de e- learning dedicada a la capacitación institucional bajo la modalidad virtual. Con el término “e-learning” nos referimos a los entornos de aprendizaje on-line, que se valen de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación aplicadas al aprendizaje, facilitando un modelo pedagógico que se sustente en la construcción conjunta del conocimiento, que estimule el desarrollo de nuevas competencias y propicie el intercambio colaborativo entre alumnos y profesores.

A través del uso de las herramientas que la plataforma brinda, y en el marco de la formación en alguna temática concreta que el usuario desea aprender, apuntamos a la concreción de un espacio de aprendizaje basado en al aporte y en la interacción conjunta de los participantes, que posibilite el despliegue de sus potencialidades y la socialización de los saberes y experiencias.

Se buscará y valorará que los alumnos generen sus propios criterios sobre las herramientas en estudio, se animen a exponer sus acuerdos y desacuerdos, a argumentar y a fundamentar según el resultado de sus propios análisis. Se promoverá para ello una actitud participativa, de intercambio no lineal ni unidireccional de conocimientos y experiencias previas, que permita alcanzar una postura reflexiva y activa frente a los contenidos propuestos en el curso.

MODALIDAD DE LOS CURSOS

En la Plataforma de capacitación virtual Arba, los cursos se llevan adelante de un modo dinámico y participativo. Los alumnos son acompañados desde el primer día de ingreso a la Plataforma por docentes y tutores de la plataforma recibiendo además, el apoyo técnico y administrativo del Equipo de Formación Virtual del Departamento de Capacitación del Personal de Arba.

Todos los cursos virtuales tienen una fecha de inicio y de finalización. A lo largo de este período, los docentes van presentando semanalmente el desarrollo de las unidades temáticas, a través del foro y de las actividades prácticas (semanales y finales). Los participantes utilizan herramientas de interacción sencillas como son los Foros de discusión, que constituyen el espacio ideal para la profundización de los temas tratados y resolución de dudas, ya que permiten la participación simultánea de todos los integrantes del curso.

Los cursos pueden iniciar con un primer período de familiarización con la plataforma virtual. Allí, los alumnos aprenden acerca del uso de la Plataforma Virtual de Capacitación Arba a través de una serie de actividades introductorias, como:

Completar los datos de los perfiles, aprendiendo a modificarlos.

Introducir una fotografía personal asociada al perfil.

Presentarse en un foro diseñado para comenzar a relacionarse entre estudiantes y profesores, al tiempo que inician una presentación personal. Además, de esta forma comienzan a interiorizarse acerca de la herramienta “Foro”.

Leer, en caso de no haberlo hecho, el Reglamento del Aula y el Manual de Uso de la Plataforma.

En la última semana se solicita a los alumnos la confección de una encuesta de opinión, sumamente útil para la evaluación y la mejora de las propuestas de la Plataforma.

http://capacitacion.arba.gov.ar/


REQUISITOS PARA REALIZAR UN CURSO EN LA

PLATAFORMA DE CAPACITACIÓN ARBA

Para participar como alumno en alguna de las actividades de capacitación virtual ofrecidas a través de la plataforma, se requiere en primera instancia contar con un usuario registrado.

En el caso de los empleados de Arba, ya sea contratado, pasante, planta temporaria o permanente, el Departamento de Capacitación del Personal ha procedido a dar de alta a los usuarios relativos a la nómina actual de agentes de la Agencia. Para estos casos el usuario es, por lo general, la cuenta de correo institucional. La contraseña requerida coincide también con la de la cuenta de correo institucional.

Para el caso de alumnos ajenos al organismo, los datos que el procedimiento de alta requiere son: Nombre y Apellido completos, correo electrónico, CUIT/CUIL, DNI, lugar donde trabajan y teléfono; y se deben enviar a [email protected]

Además, para ingresar al curso, el usuario de la plataforma necesitará estar “matriculado”. A partir del formulario de inscripción que recibe el Departamento, y una vez finalizada la selección de participantes, el usuario será matriculado y notificado por el administrador de la plataforma.

Si existieran dificultades para ingresar siguiendo las pautas generales mencionadas, la vía de contacto es el correo del departamento consignado arriba.

ROLES

Los roles o perfiles fundamentales de un curso virtual son tres:

Usuario Matriculado al curso (alumno): Es el participante o alumno del curso. Tendrá la responsabilidad de interactuar en el ámbito de la plataforma y dentro del curso al cual se matriculó, participando en el foro, siguiendo el plan de tareas indicado por el tutor docente y las consignas propuestas en cada uno de los módulos temáticos dispuestos.

Tutor Docente del Curso: Es el especialista en los contenidos pedagógicos y estará encargado de orientar el desarrollo temático del curso. Guía a los alumnos en su recorrido, proponiendo y moderando debates en torno a los contenidos y aclarando dudas. Es además, quien define las instancias de evaluación del curso en función del alcance de los objetivos de aprobación y participación definidos.

Tutor de la Plataforma: Será guía y asistente de los usuarios en las cuestiones vinculadas al uso de la plataforma, solucionando inconvenientes y procurando que todos los participantes se familiaricen con el entorno de la mejor manera posible y en los tiempos previstos. Es asimismo responsable de administrar las herramientas que brinda la plataforma (especialmente el foro) y de subir al curso archivos que el docente solicite. Su función se notará con más fuerza si hay, durante la primera semana, una etapa de introducción al manejo de la plataforma, y durante las semanas de desarrollo temático estará encargado de realizar el seguimiento del nivel de participación de los alumnos en los distintos recursos y herramientas dispuestas.

mailto:[email protected]


Pagina Principal de la Plataforma.

La misma puede ser dividida, para su conceptualización, en diversos bloques:

Bloque Principal: en donde visualizarán las solapas de acceso rápido, permitiendo

desplazarse más rápidamente a través de las diferentes pantallas.

En este bloque podrán consultar:

La Agenda de Capacitación.

Las Actividades programadas para su acceso en caso de corresponder.

Solapa Contacto accediendo automáticamente al envío por correo electrónico

al Departamento Capacitación del Personal.

Usuario: visualizando el nombre en caso de que haya iniciado sesión.

Bloque Izquierdo: en este espacio se encontrará con:

Bloque Navegación: Panel de acceso rápido al perfil, los cursos donde se

encuentra matriculado, mensajería.

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Biblioteca digital: a donde podrán acceder de manera libre a documentación

de interés general, libros digitales, guías de capacitación.

Ajustes de Perfil: en donde se podrá completar el perfil, subir su foto y

configurar los métodos de notificación de los mensajes entrantes.

Últimas noticias: En donde se publicarán las últimas novedades en materia de

capacitación.

Bloque Central: en este espacio se encontrará con:

Noticias Destacadas: donde se anunciarán las últimas y más destacadas

noticias en materia de capacitación: lanzamientos de nuevos cursos, foros, etc.

Bloque Derecho: en este espacio se encontrará con:

Mis cursos: acceso rápido a los cursos en los que se encuentra matriculado el

usuario.

Calendario: al acceder al calendario (haciendo click en el mes, por ejemplo:

Junio 2014) se observan todas las actividades planificadas.

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AJUSTE DEL PERFIL: Es importante, antes de ingresar a un curso o

realizar cualquier acción dentro de la plataforma, ajustar el perfil desde “Ajustes – Ajustes de

mi Perfil – Editar Perfil” en la parte izquierda de la página principal. Se recomienda actualizar

la información personal como por ejemplo la ciudad donde vive, y agregar una fotografía

personal. Esta información personal facilita la identificación del grupo de participantes y las

posibilidades de comunicación virtual.

¿CÓMO ACCEDER A UN CURSO? Existen varias opciones para acceder a una actividad:

1. Desde la solapa Actividades, ubicada en la parte superior del sitio.

2. Desde el Agenda de Actividades, situada en la parte superior del sitio, al lado de

“Actividades”.

3. Desde Calendario ubicado en el bloque derecho de la plataforma.

4. Desde Mis Cursos, si el agente ya se encuentra matriculado.


Ejemplo: ingresando a través de la Solapa “Actividades” al Curso Modelo 2:

Desde la opción “Mis Cursos”, sólo se puede acceder si se encuentra

matriculado. Estar “matriculado” significa ser alumno activo del curso,

participar del foro, ejercicios, descargar archivos, resolver las

actividades propuestas por los docentes y subir archivos propios, etc.

Algunos cursos son de acceso libre, sin necesidad de estar matriculado

en el mismo. En ese caso, para acceder al mismo es necesario ingresar

a la “Agenda de Capacitación” o a través de la solapa de

“Actividades”, en donde se podrá visualizar toda la oferta formativa

disponible en la plataforma.


Una vez que haya ingresado a la actividad, usted podrá observar un resumen de la propuesta,

fechas programadas, programa del curso, materiales de lectura, galería de fotos, etc.


¿CÓMO DESCARGAR UN CERTIFICADO DE UN CURSO QUE YA HA REALIZADO DESDE LA PLATAFORMA?

- Primero se debe recibir un mail del Depto. de Capacitación informando que ya se

encuentra disponible un certificado emitido por IPAP. - Luego, seleccionar la opción “Mi Perfil” desde el panel de navegación, a la izquierda de la

pantalla.


- Una vez seleccionada la opción “Mi Perfil”, seleccionar la opción “Mis Archivos Privados”

- Ingresar a la carpeta de los certificados que estén disponibles:

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- Seleccionar con un “click” el certificado que se desea descargar:

- Para finalizar, seleccionar la opción “Descargar” (se descarga como archivo ZIP)


RECURSOS / ACTIVIDADES DEL SITIO O CURSO:

Foro: En esencia, es el soporte del curso, el espacio donde se materializa el

encuentro de los participantes para interactuar. Allí se generan los debates y discusiones

asincrónicas respecto del tema publicado o propio del curso, es decir, discusiones que tienen

lugar durante un período prolongado de tiempo.

En ese sentido, el foro se alimenta del aporte y de la interacción conjunta de los

participantes, posibilitando el despliegue de sus potencialidades y la socialización de los

saberes y experiencias, exponiendo sus acuerdos y desacuerdos, argumentando según el

resultado de sus propios análisis y promoviendo una participación activa.

En el foro se puede escribir mensajes, incluir archivos adjuntos (videos, imágenes,

textos) o links a páginas de internet.

Hay varios tipos de foro para elegir, como el foro estándar donde cualquier persona

puede iniciar una nueva discusión en cualquier momento, un foro en el que cada alumno puede

iniciar una única discusión, o un foro de pregunta y respuesta en el que los estudiantes primero

deben participar antes de poder ver los mensajes de otros estudiantes. El profesor puede

permitir que se adjunten archivos a las aportaciones al foro. Las imágenes adjuntas se

muestran en el mensaje en el foro.

Los participantes pueden suscribirse a un foro para recibir notificaciones cuando hay

nuevos mensajes en el foro. El profesor puede establecer el modo de suscripción, opcional,

forzado o auto, o prohibir completamente la suscripción. Si es necesario, los estudiantes

pueden ser bloqueados a la hora de publicar más de un número determinado de mensajes en

un determinado período de tiempo; esta medida puede evitar que determinadas personas

dominen las discusiones.

Más allá del formato del foro, el mismo necesita de la participación activa de sus

miembros, promoviendo una comunicación cordial, ya sea para plantear como para aclarar

dudas, hacer observaciones sobre las temáticas expuestas, compartir archivos o documentos

variados, entre otras cosas.

Los mensajes en el foro pueden ser evaluados por profesores o estudiantes

(evaluación por pares). Las clasificaciones pueden agregarse a una calificación final que se

registra en el libro de calificaciones.

Los foros tienen muchos usos, como por ejemplo

- Un espacio social para que los estudiantes se conozcan.

- Para los avisos del curso (usando un foro de noticias con suscripción forzada).

- Para discutir el contenido del curso o de materiales de lectura.

- Para continuar en línea una cuestión planteada previamente en una sesión presencial.

- Para discusiones sólo entre profesores del curso (mediante un foro oculto).

- Un centro de ayuda donde los tutores y los estudiantes pueden dar consejos.

- Un área de soporte uno-a-uno para comunicaciones entre alumno y profesor (usando un foro con grupos separados y con un estudiante por grupo).


Ejemplo: en el Curso Modelo 2, para hacer alguna entrada en el foro es necesario “Responder”

al tema principal propuesto por el administrador del curso:

Para escribir en el foro se debe hacer click en “Responder”, personalizando algún

“asunto” o dejando el existente y luego, escribir el mensaje deseado.

Mensaje…


Para adjuntar un archivo (texto, hoja de cálculo, imágenes, etc.) se debe presionar en “Agregar” y luego en “Examinar”, desde donde se dará la opción de buscar un archivo desde cualquier carpeta de la computadora o de algún almacenador externo conectado a la misma. Una vez seleccionado el archivo es necesario hacer doble click sobre el mismo, o clickear sobre la opción “Abrir” y luego, como último paso, “Subir este archivo”. Finalmente hacer click en “Enviar al foro”.


Superadas las instancias anteriores, usted podrá ver su aporte y/o el archivo adjunto publicado de la siguiente manera:

GLOSARIO: es una herramienta que permite a los participantes crear y mantener

una lista de definiciones, de forma similar a un diccionario, o para recoger y organizar recursos

o información.

El profesor puede permitir que se adjunten archivos a las entradas del glosario. Las

imágenes adjuntas se mostrarán en la entrada. Las entradas se pueden buscar y se puede

navegar por ellas en orden alfabético o por categoría, fecha o autor. Las entradas pueden

aprobarse por defecto, o requerir la aprobación de un profesor antes de que sean visibles para

los demás alumnos.

Si se ha habilitado el filtro de vinculación automática del glosario, las entradas se

enlazan automáticamente cuando las palabras o frases aparecen en el curso.

El profesor puede permitir comentarios en las entradas. Las entradas también se

pueden calificar por profesores o por los demás estudiantes (evaluación por pares). Las

calificaciones pueden agregarse para formar una calificación final que se registra en el libro de

calificaciones.

Los glosarios tienen muchos usos, como:

Una vez publicada una entrada en el foro, se otorgan 30 minutos para “Editar” o

“Borrar” la misma. También se puede volver a “Responder” la publicación,

intentando aclarar alguna cuestión, reforzar algún concepto vertido o,

simplemente, adjuntar más información. Para ejecutar cualquiera de estas

acciones se debe clickear sobre las opciones ubicadas debajo del comentario

ingresado en el foro. Una vez pasados los 30 minutos desaparecerán las

opciones de “Editar” o “Borrar” el comentario.


- Un registro cooperativo de términos clave.

- Un espacio para darse a conocer, donde los estudiantes nuevos añadan su nombre y

sus datos personales.

- Un recurso con "consejos prácticos" con las mejores prácticas en un tema concreto.

- Un área para compartir vídeos, imágenes o archivos de sonido.

- Un recurso con "asuntos que recordar".

CUESTIONARIO: permite al profesor diseñar y plantear actividades de repaso o

evaluación, con preguntas tipo opción múltiple, verdadero/falso, coincidencia, respuesta corta y respuesta numérica.

El profesor puede permitir que el cuestionario se intente resolver varias veces, con las preguntas ordenadas o seleccionadas aleatoriamente del banco de preguntas. Se puede establecer un tiempo límite.

Cada intento se califica automáticamente, con la excepción de las preguntas de tipo "ensayo", y el resultado se guarda en el libro de calificaciones.

El profesor puede determinar si se muestran y cuándo se muestran al usuario los resultados, los comentarios de retroalimentación y las respuestas correctas.

Los cuestionarios pueden usarse para hacer

- Exámenes del curso.

- Mini Test para tareas de lectura o al final de un tema.

- Exámenes de práctica con preguntas de exámenes anteriores.

- Para ofrecer información inmediata sobre el rendimiento

- Para auto-evaluación.

ENCUESTAS: permite que un profesor pueda crear una encuesta personalizada para

obtener la opinión de los participantes utilizando una variedad de tipos de pregunta, como opción múltiple, sí/no o texto.

Las respuestas de la Encuesta pueden ser anónimas si así se quiere, y los resultados pueden ser mostrados a todos los participantes o bien sólo a los profesores. Cualquier Encuesta situada en la página principal del sitio podrá ser cumplimentada por usuarios no registrados.

La actividad Encuesta puede ser utilizada:

- Para la evaluación del curso, ayudando a mejorar distintos aspectos del mismo para los futuros participantes.

- Para permitir que los participantes se inscriban en módulos de cursos, eventos, etc.

- Para encuestar a los invitados a la hora de la elección de cursos, las políticas escolares, etc.

- Para que los estudiantes pueden reportar incidentes de forma anónima.


WIKI: permite a los participantes añadir y editar una colección de páginas web. Un wiki

puede ser colaborativo, donde todos pueden editarlo, o puede ser individual, donde cada persona tiene su propio wiki que sólo ella podrá editar.

Se conserva un histórico de las versiones previas de cada página del wiki, permitiendo consultar los cambios hechos por cada participante.

Los wikis tienen muchos usos, como por ejemplo:

- Para generar unos apuntes de clase colaborativamente entre todos

- Para los profesores de una escuela que planean una estrategia o reunión de trabajo en equipo

- Para estudiantes que trabajarán en equipo en un libro en línea, creando contenidos de un tema elegido por sus tutores

- Para la narración colaborativa o creación de poesía grupal, donde cada participante escribe una línea o un verso

- Como un diario personal para apuntes para examen o resúmenes (wiki personal)

MENSAJES: Permite a los participantes comunicarse de manera privada enviando

mensajes de texto. Se accede a través de la solapa “Contacto” que se encuentra en la parte superior de la página principal, allí se observará la siguiente pantalla:

Para encontrar a la persona a la que se le desea enviar un mensaje puede realizar la búsqueda desde la opción “Panel de Mensajes”, o desde “Buscar”. Desde la primera opción se puede buscar a los usuarios matriculados en todos los cursos donde el usuario está matriculado y agregarlo, si se desea, a la lista personal de contactos del usuario. Desde la segunda opción se puede buscar a cualquier usuario registrado en la plataforma (ingresando su nombre o apellido) y agregarlo también a la lista personal de contactos.

Cada mensaje que se envía llega al mail del destinatario por defecto, a no ser que el destinario del mensaje se encuentre conectado, es decir, que haya iniciado sesión dentro de la


plataforma. En ese caso, el mensaje se observa dentro de un recuadro gris en la esquina inferior derecha de la pantalla. Para acceder al mismo se debe clickear en la opción “Ir a Mensajes”.


Cuando un usuario desee enviar un mensaje a algún usuario matriculado que comparta

un mismo curso, desde la página principal del curso en cuestión, puede realizarlo a través de la

opción “Participantes” en el bloque “Navegación”.


En la última pantalla se visualizan todos los participantes del curso, allí tan sólo es

necesario clikear en el nombre de alguno de ellos para observar una página con la información

disponible sobre el usuario en cuestión y, debajo, una opción para escribirles “Enviar mensaje”.

A partir de ahí se visualiza una pantalla igual que la de la página 16 de este manual.

Para desactivar las notificaciones por mail de mensajes se debe configurar los métodos

de notificación de mensajes entrantes a través de la solapa “Contacto” y de la opción

“Mensajería”.

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