Manual de uso de La Meva Salut - Sant Gervasi...Manual de uso de La Meva Salut Primer acceso y...

Manual de alta

y uso de

Primer acceso y activación de

la e-consulta

Manual de uso de La Meva Salut

Primer acceso y e-consulta

Atención Primaria Vallcarca-Sant Gervasi

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Índice 1. Aspectos generales de configuración i funcionamiento ........................................... 2

2. Darse de alta en el portal y primer acceso ................................................................ 2

2.1. Circuito de registro en el portal ................................................................... 2

2.1.1 Registro mediante el formulario online ..................................................... 3

2.2. Acceso al portal ............................................................................................ 4

2.3. Primer acceso................................................................................................ 5

3. E-consulta .................................................................................................................. 8

3.1 Activación del módulo de e-consulta ............................................................ 8

3.2 Uso del módulo de e-consulta de Atención Primaria Vallcarca-Sant

Gervasi............................................................................................................... 11




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1. Aspectos generales de configuración y funcionamiento

La Meva Salut es un espacio personal de salud digital implantado por el Sistema de Salut de

Catalunya.

La Meva Salut tiene como objetivos principales:

Ser un canal de comunicación dinámico y seguro entre profesional (medicina o

enfermería) y paciente.

Mejorar la atención y seguimiento de los pacientes crónicos.

Establecerun punto de comunicación entre el centro de salud y las personas usuarias.

Por eso,mediante La Meva Salut, las personas usuarias podrán:

Comunicarse con su médico/a o enfermera/o, ya sea enviando un mensaje o

solicitando una llamada.

Realizar gestiones administrativas.

Consultar su historia clínica y documentos asociados.

Consultar la receta electrónica.

Aportar información y datos que podrían completar el seguimiento de sus actividades

preventivas.

2. Darse de alta en el portal y primer acceso

2.1. Circuito de registro en el portal

En la situación actual de epidemia por coronavirus SARS-CoV-2, Salut ha habilitado un sistema

de acreditación extraordinaria no presencial. Puede pedir el acceso:

a) Por teléfono: 900 053 723 (lunes a viernes de 8 a 20h)

b) O bien mediante el formulario online

https://lamevasalut.gencat.cat/web/cps/registra-t

Esta acreditación tiene un carácter extraordinario y limitado. Una vez pase el periodo de

emergencia sanitaria, será necesario realizar el trámite de forma presencial, a fin de confirmar

su identidad y firmar el consentimiento para pasar la acreditación extraordinaria a ordinaria.

https://lamevasalut.gencat.cat/web/cps/ajuda

https://lamevasalut.gencat.cat/web/cps/registra-t




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2.1.1 Registro mediante el formulario online

Si realiza el alta mediante el formulario online, será necesario seguir este proceso:

1. Cumplimentar el formulario

2. Una vez cumplimentado, clique el botón “Solicitar”




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3. Recibirá un primer correo electrónico en la dirección que ha facilitado para informarle

de que se ha realizado la solicitud.

4. Si los datos coinciden con los que constan en el Sistema de Salut, recibirá un segundo

correo electrónico con el enlace para completar el acceso (ver punto 2.2 de este

manual). Este proceso se puede demorar unos minutos.

Observaciones: si realiza el alta mediante el formulario online y su CAP de referencia no tiene

constancia de su correo electrónico, tendrá que llamar al CAP para facilitar este dato. Una vez

incluido en vuestros datos personales, podrá finalizar el proceso de alta.

2.2. Acceso al portal

Una vez gestionada la solicitud, recibirá los datos para la identificación en dos pasos:

1. Un correo electrónico de bienvenida, con el enlace para acceder al servicio por

primera vez. Debe utilizarlo antes de 4 días.




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2. Un SMS con el código para completar el primer acceso.

Mediante el enlace y el PIN podrá finalizar el proceso de alta y generar su contraseña

personal.

2.3. Primer acceso

Una vez finalizado el proceso de alta, podrá acceder a la plataforma.

Este es el enlace de acceso una vez completada el alta:

https://lamevasalut.gencat.cat/web/cps/welcome

Primera pantalla Segunda pantalla

Seleccione la opción de acceso con contraseña.

En accesos posteriores, podrá utilizar este mismo enlace, ya que dispondrá de contraseña.

https://lamevasalut.gencat.cat/web/cps/welcome




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Una vez dentro de la plataforma, si accede por primera vez, será necesario que confirme su

dirección electrónica de contacto.

Una vez aceptado el mensaje, accederá a esta pantalla:

Clique “Acceder” y visualizará el menú de inicio de La Meva Salut con todos los servicios

disponibles.




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Recuerde, si ha realizado el alta mediante el formulario online y su CAP no tiene constancia de

la dirección de correo electrónico que ha facilitado, le saldrá el siguiente mensaje y será

necesario llamar al CAP (93 259 44 22 - 93 259 44 11) para facilitar su correo electrónico:




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3. E-consulta

La Meva Salut ofrece la posibilidad de hacer consultas electrónicas a sus profesionals de

salud y pedir atenciones telefónicas.

Per acceder a este servicio, es necesario activar primero el módulo de e-consulta.

3.1 Activación del módulo de e-consulta de Atención Primaria Vallcarca-Sant Gervasi

Pasos para activarlo.

1. Acceda a la sección e-consulta del menú principal




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2. Seleccione la aplicación de Atención Primaria Vallcarca-Sant Gervasi:

3. Clique en “Activar” :




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4. El módulo queda instalado, no es necesario que repita esta acción en el próximo

acceso.




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3.2 Uso del módulo de e-consulta de Atención Primaria Vallcarca-Sant Gervasi

Una vez instalado el módulo, lo visualizará en esta pantalla (puede acceder mediante el

botón de e-consulta en el menú de inicio):

Puede usar la e-consulta para:

a) Hacer consultas electrónicas a sus profesionales de medicina de familia y

enfermería de referencia.




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b) Solicitar una atención telefónica.

Para pedir una cita previa, es necesario llamar al CAP (93 259 44 22 - 93 259 44 11).

Debido a la situación de epidemia y crisis sanitaria, las visitas presenciales se

encuentran limitadas. Si considera que necesita una vista presencial, llame al CAP. La

unidad de atención al usuario derivará su consulta a un profesional sanitario, a fin de

que valore su caso y programe la cita presencial si es necesaria.

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