Manual de Puestos

MANUAL GENERAL DE DESCRIPCIN DE PUESTOS DE TRABAJO

SAN SALVADOR, JUNIO 2015

AUTORIDADES

(JEFES)

EQUIPO TCNICO(NOMBRES)

Junio 2015Hoja ****MANUAL GENERAL DE DESCRIPCIN DE PUESTOS DE TRABAJO

ContenidoNo se encontraron entradas de tabla de contenido.

INTRODUCCIN

ALCANCE DEL MANUAL

El presente Manual de descripcin de puestos, es de aplicacin obligatoria del personal de la empresa XXXXXXXXXXXXXX S.A. de C.V.El Manual descriptivo de puestos funciona como Instrumento Tcnico-Administrativo que contiene el conjunto de cargos administrativos y operativos vigentes en XXXXXXXXXXXXXX S.A. de C.V., de acuerdo a las estructuras y necesidades propias de la organizacion, con el fin de aportar informacin a los trabajadores y a los supervisores y dems personal de sus deberes y responsabilidades con la Institucin; es la base fundamental en los subsistemas de captacin de recursos humanos, en los procesos de reclutamiento y seleccin; as mismo apoya retroalimenta el subsistema de adiestramiento y desarrollo en los procesos de deteccin de necesidades, diseo de programas de induccin y de formacin, con el fin de lograr los objetivos de calidad y con los requisitos de los clientes .

PROPSITO DEL MANUAL

El presente Manual tiene como propsito instruir las funciones, perfiles, criterios, y requerimientos de los puestos de trabajo existentes XXXXXXXXXXXXXX S.A. de C.V., ya que este documento busca fundamentalmente lograr los objetivos base de la institucin como:

Precisar las funciones y relaciones de cada unidad administrativa estableciendo las lneas de autoridad de cada empleado segn el nivel en que se desempean. Establecer una descripcin clara y concisa del puesto para que el empleado tenga una visin oportuna y objetiva de sus funciones dentro de la organizacin. Determinar los perfiles de puestos, conforme a las funciones obtenidas en el formato de descripcin de los mismos Adecuar las polticas de seleccin de personal, induccin al puesto y capacitacin de personal. Promover la funcionalidad de las actividades administrativas y operativas de la organizacin. Ubicar de forma adecuada a los empleados, teniendo como caracterstica primordial el cumplimiento del perfil solicitado para un puesto.

LINEAMIENTOS DE APLICACIN

MARCO JURDICO DE REFERENCIA

CONSTITUCIN DE LA REPBLICA. DecretoNo.:38, Diario Oficial No.:234, Tomo No.:281, Fecha Emisin:15/12/1983, Fecha Publicacin:16/12/1983

CDIGO DE TRABAJO. DecretoNo.:15, Diario Oficial No.:142, Tomo No.:236, Fecha Emisin:23/06/1972 Fecha Publicacin:31/07/1972

LEY GENERAL DE PREVENCIN DE RIESGOS EN LOS LUGARES DE TRABAJO. DecretoNo.:254, Diario Oficial No.:82, Tomo No.:387, Fecha Emisin:21/01/2010, Fecha Publicacin:05/05/2010

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO DE XXXXXXXXXXXXXX, S.A. DE C.V., Aprobado segn punto nmero cinco de Acta de Junta General de Accionistas del veinte de marzo de dos mil diez.

Otras leyes y normativa aplicable.

RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA

DEFINICIN DE LOS COMPONENTES DEL MANUAL

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIGRAMA DE XXXXXXXXXXXXXX, S.A. DE C.V.

PUESTOS POR REA DE TRABAJO

NNOMBRE DEL PUESTOCANTIDADDE PLAZASREA QUE PERTENECEGERENCIACD. GEREN-CIACODIGO PUESTONM.PG.

1GERENTE GENERAL1ADMINISTRATIVAGENERAL0101-001

2ASISTENTE DE GERENCIA1ADMINISTRATIVAGENERAL0101-002

3GERENTE FINANCIERO/CONTABLE1ADMINISTRATIVAFINANCIERA0202-001

4SECRETARIA1ADMINISTRATIVAFINANCIERA0202-002

5CONTADOR GENERAL1ADMINISTRATIVAFINANCIERA0202-003

6ASISTENTE CONTABLE3ADMINISTRATIVAFINANCIERA0202-004

7GERENTE DE RECURSOS HUMANOS1ADMINISTRATIVARRHH0303-001

8SECRETARIA1ADMINISTRATIVARRHH0303-002

9SERVICIOS VARIOS2ADMINISTRATIVARRHH0303-003

10GERENTE TCNICO BIOMDICO1TECNICATECNICA0404-001

11SUPERVISORES2TECNICATECNICA0404-002

12TCNICOS BIOMEDICOS8TECNICATECNICA0404-003

13GERENTE DE VENTAS1VENTASVENTAS0505-001

14SECRETARIA1VENTASVENTAS0505-002

15SUPERVISORES DE VENTA3VENTASVENTAS0505-003

16VENDEDOR15VENTASVENTAS0505-004

17BODEGUERO1VENTASVENTAS0505-005

18AUXILIAR DE BODEGA2VENTASVENTAS0505-006

TOMO I: REA ADMINISTRATIVAPERFIL DEL PUESTO

CDIGODENOMINACIN DEL PUESTONIVEL

01-001Gerente General

TRAMO DE CONTROL

CDIGOREPORTA ANIVEL

Junta General de Accionistas

CDIGOSUPERVISA ANIVEL

01-002

Asistente de Gerencia

FUNCIONES

GENERAL

Elaborar y ejecutar programas de trabajo, as como instrumentar su aplicacin y consolidar la informacin que al respecto se le solicite.

ESPECFICAS

Estrategias y planificacin Coordinacin de funciones y operaciones Cumplimiento de metas y objetivos Imagen de la empresa Posicin de la empresa en el mercado Mantener ventaja competitiva Motivacin y satisfaccin del personal Decisiones y Polticas financieras y de inversin Capitalizacin de la empresa


Gerente General

CONOCIMIENTOY APTITUD

1.1 ESCOLARIDADIng. Industrial o Lic. en Administracin de Empresas

1.2 DESTREZA Y HABILIDADDestreza y habilidad prctica en el diseo e implementacin de procedimientos administrativos, que simplifique los sistemas de trabajo.

1.3 CRITERIO E INICIATIVAComprender e Interpretar con criterio individual las normas, procedimientos y mtodos, actuar bajo propia iniciativa, para realizar actividades trascendentes en el rea donde labora.

1.4 EXPERIENCIA Ms de 3 aos laborando en la misma rama o afn.

RESPONSABILIDADES2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIN:Desarrolla sus funciones dentro de un rea sustantiva, no puede ser sustituido de inmediato ya que requiere de un adiestramiento prctico previo especfico de por lo menos 6 meses, para adquirir la habilidad necesaria de ejecutividad de acuerdo a la especializacin de su rea.

2.2 CADENA DE MANDOLe reportan: Asistente de Gerencia

2.3 COORDINACIN Y SUPERVISIN Coordina y supervisa a 3 ms personas.

2.4 ECONMICAResponsable del mobiliario y equipo que requiera para realizar sus actividades.

2.5 POR RELACIONES Trato constante con personal adscrito a su rea de trabajo, y otras reas administrativas dentro de la empresa.


Gerente General

RESPONSABILIDAD 2.6 POR SEGURIDAD DE OTROSNo aplica.

2.7 POR INFORMACIN CONFIDENCIAL Absoluta discrecin al manejo de informacin estimada como confidencial de gran importancia y de circulacin restringida.

ESFUERZO3.1 ESFUERZO MENTAL:Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin intensa en periodos largos.

3.2 ESFUERZO FSICO:Esfuerzo fsico espordico que no compromete la salud del trabajador.

3.3 PRESIN DE TIEMPO: Puntualidad en las actividades asignadas al puesto, a fin de evitar demoras en la entrega de informacin.

CONDICIONES 4.1 RIESGO:Las condiciones normales de trabajo no ponen en riesgo su integridad fsica ni la de otros.

4.2 AMBIENTE: Favorable

4.3 HORARIO:Laborar un mnimo de 8 horas consideradas desde las 8:00 am a las 5:00 pm

4.4 COMPETITIVAD EN EL MERCADO:Oferta abundante

PERFIL DEL PUESTO


01-002Asistente de Gerencia

TRAMO DE CONTROL

CDIGOREPORTA ANIVEL

01-001

Gerente General


FUNCIONES

GENERAL

ESPECIFICAS



1.5 ESCOLARIDAD

1.6 DESTREZA Y HABILIDAD

1.7 CRITERIO E INICIATIVA

1.8 EXPERIENCIA

RESPONSABILIDADES2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIN:

2.2 CADENA DE MANDO

2.3 COORDINACIN Y SUPERVISIN

2.4 ECONMICA

2.5 POR RELACIONES


RESPONSABILIDAD 2.6 POR SEGURIDAD DE OTROS

2.7 POR INFORMACIN CONFIDENCIAL

ESFUERZO3.1 ESFUERZO MENTAL:

3.2 ESFUERZO FSICO:

3.3 PRESIN DE TIEMPO:

CONDICIONES 4.1 RIESGO:

4.2 AMBIENTE:

4.3 HORARIO:

4.4 COMPETITIVAD EN EL MERCADO:

PERFIL DEL PUESTO


TRAMO DE CONTROL

CDIGOREPORTA ANIVEL


FUNCIONES

GENERAL

ESPECIFICAS



1.9 ESCOLARIDAD


1.11 CRITERIO E INICIATIVA

1.12 EXPERIENCIA


2.2 CADENA DE MANDO

2.3 COORDINACIN Y SUPERVISIN

2.4 ECONMICA

2.5 POR RELACIONES





3.2 ESFUERZO FSICO:

3.3 PRESIN DE TIEMPO:

CONDICIONES 4.1 RIESGO:

4.2 AMBIENTE:

4.3 HORARIO:

4.4 COMPETITIVAD EN EL MERCADO:

PERFIL DEL PUESTO


04-001GERENTE TCNICO BIOMDICO

TRAMO DE CONTROL

CDIGOREPORTA ANIVEL

01-001

Gerente General


02030405Departamento FinancieroDepartamento de Recursos HumanosDepartamento TcnicoDepartamento de Ventas

FUNCIONES

GENERAL

Realizar actividades orientadas al ptimo funcionamiento del equipo mdico mediante laconservacin, mantenimiento, capacitacin y actualizacin, que incluyan los conceptos deSeguridad elctrica, seguridad radiolgica, seguridad ambiental a fin de optimizar con oportunidad, eficiencia y calidad su aprovechamiento.

ESPECIFICAS

Capacitar personal mdico, paramdico y de enfermera en el manejo y cuidado del equipo biomdico. Realizar la calibracin, mantenimiento preventivo y correctivo de equipo biomdico. Cumplir con los cronogramas de actividades. Integrar y proporcionar informacin en el mbito de su competencia. Elaborar rdenes de servicio. Responsable de actualizar peridicamente el inventario de equipo biomdico, accesorios, consumibles, servicios, herramienta y manuales. Interpretar y aplicar informacin tcnica. Aplicar conocimientos de electrnica, computacin, biomdica y clnica. Uso y manejo de herramientas, equipo de prueba y medicin especializada. Detectar fallas a equipo biomdico. Diseo de partes para maquinar. Las dems que le seale su jefe inmediato superior en el mbito de su competencia. Integrar y proporcionar la informacin del mbito de su competencia a sus superiores jerrquicos, cuando stos se lo soliciten. Dar cumplimiento a la documentacin del sistema de gestin de la calidad, la poltica y objetivos de calidad. Participar activamente en los aspectos relacionados al Sistema de Gestin de la Calidad. Dar cumplimiento a la


04-001GERENTE TCNICO BIOMDICO


1.13 ESCOLARIDADLicenciatura en Ingeniera Biomdica

1.14 DESTREZA Y HABILIDAD Mantenimiento de equipo mdico Interpretacin y aplicacin de la informacin tcnica Ingles tcnico Negociacin Trabajo bajo presin Trabajo en equipo Comunicativas

1.15 CRITERIO E INICIATIVAComprender e interpretar con criterio individual las normas, procedimientos y mtodos, actuar bajo propia iniciativa para realizar actividades trascendentes en el rea donde labora.

1.16 EXPERIENCIA 5 aos de experiencia en mantenimiento de equipo mdico enunidades hospitalarias o empresas de equipo mdico


2.2 CADENA DE MANDOLe reportan puestos: supervisores y tcnicos biomdicos

2.3 COORDINACIN Y SUPERVISIN Coordina y supervisa a 9 o ms personas

2.4 ECONMICA

Cualquier asunto relacionado con el funcionamiento y uso de equipo mdico.

2.5 POR RELACIONES

Trato constante con personal adscrito a su rea de trabajo, y otras reas administrativas dentro XXXXXXXXXXXXXX S.A. de C.V.


04-001GERENTE TCNICO BIOMDICO04-001


No aplica


Absoluta discrecin al manejo de informacin estimada como confidencial de gran importancia y de circulacin restringida.


3.2 ESFUERZO FSICO:Requiere un esfuerzo fsico y mental que exige concentracin intensa en periodos largos.

3.3 PRESIN DE TIEMPO: Puntualidad en las actividades asignadas al puesto, a fin de evitar demoras en la entrega de informacin.


4.2 AMBIENTE: Favorable.

4.3 HORARIO:Puede ser continuo, discontinuo,

4.4 COMPETITIVAD EN EL MERCADO:Oferta escasa.

PERFIL DEL PUESTO


04-002SUPERVISOR BIOMDICO

TRAMO DE CONTROL

CDIGOREPORTA ANIVEL

04-001Gerente Tcnico Biomdico


04-003

Tcnicos Biomdicos

FUNCIONES

GENERAL

Realizar actividades relacionadas con la referenciacin de equipos de licitaciones.

ESPECIFICAS

Revisar en cada uno de los hospitales el equipo mdico instalado. Reforzar el rea Comercial. Acudir a los hospitales para la demostracin de equipos Mantener contacto con los fabricantes para tener informacin de los catlogos y equipos que formen parte del catlogo. Realizar anlisis de nuestros equipos contra los equipos de la competencia. Capacitar personal de enfermera en el manejo y cuidado del equipo biomdico. Realizar la calibracin, mantenimiento preventivo y correctivo de equipo biomdico. Elaborar rdenes de servicio. Actualizar peridicamente el inventario de equipo biomdico, accesorios, consumibles, servicios, herramientas y manuales.




1.17 ESCOLARIDAD

1.18 DESTREZA Y HABILIDAD Interpretacin y aplicacin de informacin tcnica. Negociacin. Analtico. Resolutivo. Comunicacin asertiva. Trabajo en equipo. Manejo de Office.


1.20 EXPERIENCIA En mantenimiento, capacitacin y actualizacin de equipo mdico


2.2 CADENA DE MANDOLe reportan puestos: Tcnicos Biomdicos

2.3 COORDINACIN Y SUPERVISIN Coordina y supervisa a 8 ms personas.


2.5 POR RELACIONES Trato constante con el personal interno de la organizacin dentro de su rea de trabajo as mismo con los clientes y otras reas administrativas .



RESPONSABILIDAD 2.6 POR SEGURIDAD DE OTROSDebe asegurarse del desempeo de los Tcnicos Biomedicos


Absoluta discrecin al manejo de informacin estimada como confidencial de gran importancia y de circulacin restringida.


Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin intensa en periodos largos.


3.3 PRESIN DE TIEMPO: Puntualidad en las actividades asignadas al puesto, a fin de evitar demoras en la entrega de nuestros equipos biomdicos.



4.3 HORARIO:Continuo de 8:00 am a 4:00 pm

4.4 COMPETITIVAD EN EL MERCADO:Oferta limitada

PERFIL DEL PUESTO


04-003TCNICO BIOMDICO

TRAMO DE CONTROL

CDIGOREPORTA ANIVEL

04-00104-002

Ingeniero BiomdicoSupervisor Biomdico


N/A

FUNCIONES

GENERAL

Realizar actividades orientadas al ptimo funcionamiento del equipo mdico mediante la conservacin, mantenimiento, capacitacin y actualizacin, que incluyan los conceptos de seguridad elctrica, seguridad radiolgica, seguridad ambiental a fin de optimizar con oportunidad, eficiencia y calidad su aprovechamiento.

ESPECIFICAS

Participar en la capacitacin del personal mdico, paramdico y de enfermera en el manejo y cuidado del equipo biomdico. Participar en la instalacin y puesta en marcha en marcha del equipo biomdico. Responsable de realizar calibracin, mantenimiento preventivo y correctivo de equipo biomdico. Cumplir con los cronogramas de actividades. Elaborar rdenes de servicio. Responsable de actualizar peridicamente el inventario de equipo biomdico, accesorios, consumibles, servicios, herramienta y manuales. Interpretar y aplicar informacin tcnica. Aplicar conocimientos de electrnica, computacin, biomdica e ingeniera clnica. Uso y manejo de herramientas, equipo especializado de prueba y medicin. Participar en la elaboracin de partes de equipo mdico. Detectar fallas a equipo biomdico. Las dems que le seale su jefe inmediato superior en el mbito de su competencia. Integrar y proporcionar la informacin del mbito de su competencia a sus superiores jerrquicos, cuando stos se los soliciten. Conocer y aplicar la normatividad nacional y/o internacional aplicable para equipo mdico


04-003TCNICO BIOMDICO


1.21 ESCOLARIDADEstudios en reas tcnicas o de Ingeniera

1.22 DESTREZA Y HABILIDAD Equipo mdico Interpretacin y aplicacin de informacin tcnica Lenguaje tcnico Adaptable a los cambios Trabajo bajo presin Trabajo en equipo Comunicativas

1.23 CRITERIO E INICIATIVACualquier asunto relacionado con el funcionamiento y uso de equipo mdico.

1.24 EXPERIENCIA Servicio social o prcticas profesionales en Hospital (6 meses)

RESPONSABILIDADES2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIN:Desarrolla sus funciones dentro de un rea sustantiva, puede ser sustituido de inmediato ya que no requiere de un adiestramiento prctico previo especfico, para adquirir la habilidad necesaria de ejecutividad de acuerdo a la especializacin de su rea.

2.2 CADENA DE MANDO

Le reportan: Ninguno

2.3 COORDINACIN Y SUPERVISIN Coordina a su equipo de trabajo compuestos por 8 tcnicos, sin supervisar algn empleado.


2.5 POR RELACIONES Trato constantes con el cliente, en la prestacin de servicios de mantenimiento y ejecucin de equipo biomdico


RESPONSABILIDAD 2.6 POR SEGURIDAD DE OTROSEs responsable del buen funcionamiento del equipo para la brindarle estabilidad al cliente




3.3 PRESIN DE TIEMPO: Puntualidad y eficacia en las actividades asignas en tiempo, y espacio.

CONDICIONES 4.1 RIESGO:Las condiciones normales de trabajo ponen en riesgo su integridad fsica o la de otros en un 15%.


4.3 HORARIO:Flexible

4.4 COMPETITIVAD EN EL MERCADO:Oferta limitada

PERFIL DEL PUESTO


05-001GERENTE DE VENTAS

TRAMO DE CONTROL

CDIGOREPORTA ANIVEL

01-001GERENTE GENERAL


05-00205-00305-00405-00505-006SecretariaSupervisores de ventaVendedorBodegueroAuxiliar de bodega

FUNCIONES

GENERAL

Realizar las ventas buscando siempre la mejor opcin para el beneficio de la empresa

ESPECIFICAS

Coordinarse con el Director General para buscar los mejores nichos del mercado. Establecer las polticas de Ventas. . Manejar un control de cartera de clientes, que establezca las normas que exigen. Verificar que stos estn satisfechos con el empaque y el manejo del producto. Asegurarse que se cumplan las condiciones acordadas por ambas partes. Coordinarse con la Asistente de Gerencia para llevar el control de Ventas necesarias para la Contabilidad externa de la empresa Debe encargarse de las relaciones pblicas junto con el Gerente general para asegurarse de mantener buenas relaciones con clientes y proveedores.




1.25 ESCOLARIDADComo requisito del puesto debe tener Licenciatura en Administracin de Empresas, Negocios o Contador.

1.26 DESTREZA Y HABILIDAD Cumplimiento de sus cuotas de ventas. Haber ejercido en puestos de Gerencia. Administracin de fuerza de ventas. Planificacin de estrategias.


1.28 EXPERIENCIA Aos 3 a 5 aos de experiencia como Gerente de Ventas.

RESPONSABILIDADES2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIN: Cumplimiento de sus cuotas de ventas. Haber ejercido en puestos de Gerencia. Administracin de fuerza de ventas. Planificacin de estrategias.

2.2 CADENA DE MANDOLe reportan: secretarias, supervisores, bodegueros, vendedores

2.3 COORDINACIN Y SUPERVISIN Coordina y supervisas a 21 personas o mas

2.4 ECONMICAResponsable del mobiliario y equipo que requiera para realizar sus actividades de venta.

2.5 POR RELACIONES Tratar directamente con el cliente para el ofrecimiento de equipo biomedico



RESPONSABILIDAD 2.6 POR SEGURIDAD DE OTROSNo Aplica


ESFUERZO3.1 ESFUERZO MENTAL:Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin intensa en periodos


3.3 PRESIN DE TIEMPO: Eficacia en las ventas diagnosticas con el fin de obtener utilidades en la organizacin.



4.3 HORARIO:De 8:00 am a 4:00 pm


PERFIL DEL PUESTO


05-002SECRETARIA DE VENTAS

TRAMO DE CONTROL

CDIGOREPORTA ANIVEL

05-001Gerente de ventas


05-003Supervisores de venta

FUNCIONES

GENERAL

Trabajo que consiste en asistir en labores secretariales a la Gerencia de Ventas.

ESPECIFICAS

Atender llamadas de Vendedores y de otros departamentos. Digitar cotizaciones de vendedores. Pasar los pedidos diariamente para su autorizacin. Atencin al pblico para informacin del producto, precios. Confirmar depsitos telefnicos a clientes hechos en bancos por anticipado o cancelacin de pedidos. Efectuar cobros. Llevar archivo de clientes por vendedor sistema alfabetico


05-002SECRETARIA DE VENTAS


1.29 ESCOLARIDADBachiller en secretariado, administracin o contabilidad

1.30 DESTREZA Y HABILIDAD Cursos sobre ventas Conocimiento de archivo Manejo de contometro y calculadora Manejo de equipo de oficina Manejo de software de ventas

1.31 CRITERIO E INICIATIVAProactiva, dinmica con inters y muy responsable

1.32 EXPERIENCIA 1 ao en puestos similares

RESPONSABILIDADES2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCIN:Llevar de una forma organizada el proceso y desempeo de los supervisores y el control de las ventas

2.2 CADENA DE MANDONinguna

2.3 COORDINACIN Y SUPERVISIN Coordina a 2 personas

2.4 ECONMICAResponsable del equipo de oficina y de los cobros sobre ventas realizadas al crdito.

2.5 POR RELACIONES Trato constante con los supervisores y los clientes del rea de venta


RESPONSABILIDAD 2.6 POR SEGURIDAD DE OTROSNo Aplica


ESFUERZO3.1 ESFUERZO MENTAL:Absoluta discrecin al manejo de informacin estimada como confidencial de gran importancia yde circulacin restringida.


3.3 PRESIN DE TIEMPO: Puntualidad en las reas asignadas

CONDICIONES 4.1 RIESGO:Ninguno


4.3 HORARIO:8:00 am 4:30 pm


PERFIL DEL PUESTO


05-003SUPERVISOR DE VENTAS

TRAMO DE CONTROL

CDIGOREPORTA ANIVEL

05-001Gerente de Ventas.


05-004Vendedores

FUNCIONES

GENERAL

Lograr que las ventas se efecten, que no exista algn fraude, que rebasen el lmite de ventas, auxiliar a los vendedores en alguna duda que tengan.

ESPECIFICAS

Preparar los Pronsticos de Ventas Preparar los Pronsticos de Gastos Buscar y elegir otros Canales de Distribucin y Venta Investigar, sugerir y elaborar Planes Promocionales: Regalos, Ofertas, Canjes, Descuentos, Bonificaciones, etc. Capacitarse y buscar asesoramiento en tareas especficas Analizar y organizar los tiempos y movimientos de las rutas y zonas de venta Analizar o estudiar y obtener las rutas de venta convenientes y asignar el nmero exacto de vendedores Crear programas de capacitacin y adoctrinamiento para toda la fuerza de ventas


05-003SUPERVISOR DE VENTAS


1.33 ESCOLARIDADLicenciatura en administracin de empresas


Supervisin de promotores en punto de venta. Es responsable de la rotacin, inventario y pedidos de producto. Es responsable de dar por terminado los servicios de algn vendedor. Es responsable del producto entregado para muestra. Facilidad de palabra. Conocimiento de asignacin y seguimiento de rutas de trabajo. Atencin a clientes especiales. 5. Reestructura de rutas, cierre de ventas, capacitacin a empleados.

1.35 CRITERIO E INICIATIVA Manejar grupos masivos de vendedores Tener un incremento en ventas del 20 Ampliar las rutas de distribucin de productos.

1.36 EXPERIENCIA De 2 aos en puestos similares


Desarrolla sus funciones dentro de un rea sustantiva, no puede ser sustituido de inmediato ya que requiere de un adiestramiento prctico previo especfico de por lo menos 6 meses, para adquirir la habilidad necesaria

2.2 CADENA DE MANDONinguno

2.3 COORDINACIN Y SUPERVISIN No coordina ni supervisa a otras personas

2.4 ECONMICAEs responsable del equipo a entregar

2.5 POR RELACIONES Trato constate con el cliente y el supervisor de ventas


RESPONSABILIDAD 2.6 POR SEGURIDAD DE OTROSNo aplica


ESFUERZO3.1 ESFUERZO MENTAL:Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin intensa en periodos largos para la maximizacin de ventas.

3.2 ESFUERZO FSICO:Esfuerzo fsico espordico que no compromete la

3.3 PRESIN DE TIEMPO: Exigente



4.3 HORARIO:De 8:00 am 4: pm


Manual de Puestos

Documents

Transcript of Manual de Puestos