Manual de Procedimientos - San Martín...

Manual de Procedimientos

DE LA DIRECCIÓN DE SALUBRIDAD MUNICIPAL

Abril 2015

Manual de Procedimientos de la

Dirección de Salubridad Municipal

Registro: HASMT1418/MP/DGDSRSM/070/310814

Fecha de elaboración: Abril de 2015

Número de Revisión: 01

2

Manual de Procedimientos

de la Dirección de Salubridad Municipal

Autorizaciones

Dr. Rogerio Pablo Contreras Castillo

Director General de Desarrollo Social, Rural y Salubridad Municipal

Dr. Israel Paredes Ramírez

Encargado de despacho de la Dirección de Salubridad Municipal

C.P. María de Jesús Quintero Padilla

Contralora Municipal

Mtra. Isabel Cristina Valencia Mora

Sub Contraloría de Planeación, Evaluación y Control

Aprobado el treinta y uno de agosto de dos mil catorce, con fundamento en los artículos 169 fracciones VII y IX de la Ley Orgánica Municipal. Número de Registro: HASMT1418/MP/DGDSRSM/070/310814.






3

Índice


Página

I Introducción 4

II Presentación de los Procedimientos 5

III NOMBRE, DESCRIPCIÓN Y DIAGRAMA DE FLUJO

Promoción y Prevención de la Salud en Instituciones 6

Formato e instructivo de llenado 9

Jornadas de Salud 10


Consulta Medica 14


Programa de Simulación de Paternidad (Bebes Virtuales) 22


Verificación Sanitaria en Escuelas de Educación Básica y CAIC´S con Desayunadores Calientes (Cocinas de Elaboración de Alimentos)

29


Afiliación al Seguro Popular 33

Realización de Semanas Nacionales de Salud y Conmemoración de Días Nacionales e Internacionales de Salud

36


Realización de Convenios de Salud 40


Atención a Reportes Ciudadanos en Materia de Salud (Verificación Sanitaria Ciudadana)

44


Verificaciones Sanitarias en Centros de Abastos y Comercio Establecido 48


Apoyo a Personas de Grupos Vulnerables 52


IV Glosario de Términos 55






4

I. INTRODUCCIÓN

Este Manual de Procedimientos contiene objetivos, alcance, responsabilidades y las descripciones de las actividades con sus respectivos procedimientos de labores de cada área delimitadas del personal suscrito a esta Dirección, las cuales están enfocadas a brindar atención eficaz y eficiente a la Salud de la población del Municipio de San Martín Texmelucan en el que se encuentran registrados y transmitidas la información básica referente al funcionamiento, facilitando las labores del personal y aumentando la eficiencia a fin de brindar un buen servicio a la ciudadanía.






5

II. PRESENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS

1. Promoción y prevención a la salud en Instituciones. 2. Jornadas de Salud. 3. Programa de simulación de paternidad (Bebes virtuales). 4. Consulta médica.

5. Verificación sanitaria en escuelas de educación básica y CAIC´S con desayunadores calientes

(cocinas de elaboración de alimentos).

6. Programa de afiliación al seguro popular.

7. Realización de semanas nacionales de salud y conmemoración de días internacionales.

8. Realización de convenios de salud.

9. Atención a reportes ciudadanos en materia de salud (verificación sanitaria ciudadana).

10. Verificaciones sanitarias en centros de abasto y comercio establecido. 11. Apoyo a personas de grupos vulnerables.






6

Nombre del Procedimiento: Promoción y prevención a la salud en instituciones

Objetivo: Promocionar e inculcar los mecanismos de prevención a la salud en los escolares.

Fundamento Legal: Ley General de Salud; Titulo Séptimo, Cap. II Art. 112; I, II, III, Art. 113, Título Octavo, Cap. I, Art. 133. Ley Estatal de Salud: Titulo Segundo, Cap. II, Art. 12, Frac. II, III, Título Octavo, Cap. I, Art. 128, Art. 129, Fracc. I, II, III, IV, V.

Política de Operación: 1. Este procedimiento es de observancia general para todo el personal de la Dirección de Salubridad que brinde atención al público.

2. El personal adscrito a la Dirección de Salubridad Municipal debe presentarse debidamente identificado y con oficio de presentación.

3. El personal adscrito a la Dirección de Salubridad Municipal debe brindar un trato amable y servicial, con ética y cordialidad durante la realización de las sesiones educativas.

4. Todo servicio que se otorga en la Dirección de Salubridad Municipal es de carácter gratuito, por lo que ningún servidor público adscrito a ella debe recibir ninguna remuneración en especie o en efectivo por los servicios otorgados.

Tiempo Promedio de Gestión:

2 meses






7

Descripción del Procedimiento: Promoción y prevención a la salud en Instituciones

Responsable No Actividad Formato o Documento

Tantos

Director de Salubridad Municipal

1 Elabora el plan de trabajo en el cual se establecen las instituciones educativas en las cuales se desea impartir los talleres, pláticas y conferencias relacionadas a la prevención de la salud.

Plan de trabajo 2

Director General de Desarrollo Social, Rural y Salubridad

Municipal

2 Entrega plan de trabajo al titular de la Dirección General de Salubridad para su autorización.

Plan de trabajo 2


Municipal

3 Recibe plan de trabajo para su autorización. 3.1.- Si autoriza, procede al siguiente punto. 3.2.- No autoriza, regresa al inicio para las modificaciones correspondientes.

Plan de trabajo 2

Auxiliar Administrativo

4 Elabora oficios para dar conocimiento de los temas a impartir a la Coordinación de Educación.

Oficio de conocimiento

2


5 Envía a la Dirección de la Coordinación de educación a la que pertenece el Municipio de San Martin, para solicitar la autorización para impartir los talleres y pláticas.

Oficio de conocimiento y

solicitud de autorización

Original


6 Una vez autorizado por la CORDE se agenda con los directivos de las Instituciones para impartir las pláticas.

Solicitud de autorización

Original

Auxiliar de Programas de Salud

Municipal

7 Imparte los talleres, utilizando material didáctico, lúdico y/o visual.

N/A N/A

Auxiliar 8 Solicita el sello de la institución. N/A N/A

Auxiliar 9 Elabora el reporte de las sesiones educativas de prevención de enfermedades y promoción a la salud y entrega una copia al titular de la Dirección de Salubridad Municipal.

Reporte de las sesiones

2

Auxiliar 10 Archiva el reporte de sesiones educativas de prevención de enfermedades y promoción a la salud.

Reporte de las Sesiones

2






8

Diagrama de flujo: Procedimiento para la promoción y prevención a la salud en Instituciones


Dirección General de Desarrollo Social, Rural y Salubridad Municipal

Auxiliar Administrativo

Auxiliar de Programas de Salud Municipal

1

5

6

.

2

3

7

8

9

10

Elabora oficios para dar conocimiento de los temas a impartir a la Coordinación de Educación.

Solicita la corrección o modificación

correspondiente.

Envía a la Dirección de la Coordinación de Educación solicitud de la autorización para impartir los talleres y pláticas.

Autoriza

Agenda con los directivos de las Instituciones para impartir las pláticas.

Imparte talleres en instituciones educativas

Solicita el sello de la Institución donde impartió el taller

Inicio

Fin

Elabora reportes de las sesiones y entrega copia al titular de la secretaria.

Archiva reporte de sesiones

Elabora el plan de trabajo y lo entrega a la Dirección de Salubridad

Recibe plan de trabajo para autorización

Si

4

No






9

FORMATO

INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO “SESIONES EDUCATIVAS DE PREVENCIÓN DE ENFERMEDADES Y PROMOCIÓN A LA SALUD” (SS-DS-P01/F01). DATOS GENERALES:

Nombre de la Escuela,

Grado y Grupo,

Número de Alumnos atendidos,

Firma y Sello de la Dirección de la Institución. LLENADO DE FORMATO:

1. Escribir con letra clara el nombre completo de la escuela y/o institución, 2. Escribir con letra clara fecha y tema a impartir en dicha escuela y/o institución, 3. Solicitar al encargado del grupo el número de alumnos que asistieron ese día a clases, para anotar la

cantidad total por grado y grupo, 4. Solicitar a los directivos de la escuela y/o institución firma y sello de la misma.






10

Nombre del Procedimiento: Jornadas de salud

Objetivo: Llevar los servicios de salud a la población abierta y a las personas con mayores necesidades para el restablecimiento de su salud.

Fundamento Legal: Ley General de Salud; Título Octavo, Cap. I, Art. 133, frac. III, IV. Ley Estatal de Salud: Titulo Segundo, Cap. II, Art. 12, B-IV, B-V, Título Octavo, Cap. I, Art. 128, Art. 129, Frac. I, II, III, IV, V. Ley Orgánica Municipal: Cap. III, Art. 38.

Política de Operación: 1. Este procedimiento es de observancia general para todo el personal de la Dirección de Salubridad Municipal que brinde atención al público en general.

2. El personal adscrito a la Dirección de Salubridad Municipal debe identificarse y presentar el oficio correspondiente en los lugares donde se lleven a cabo las jornadas de salud, previa instalación y durante la realización de esta.

3. El personal adscrito a la Dirección de Salubridad Municipal debe brindar un trato amable, servicial, con ética y cordialidad durante la jornada de salud.

4. Todo servicio que otorgue esta Dirección de Salubridad Municipal durante la jornada de salud es completamente gratuito.

Tiempo Promedio de Gestión: 1 mes y medio.






11

Descripción del Procedimiento: Jornadas de salud.

Responsable No. Actividad Formato o Documento

Tantos


1 Elabora el plan anual de las jornadas de Salud Municipal.

Plan de trabajo 2


2 Entrega plan anual de jornadas de salud municipal al titular de la Dirección General de Desarrollo Social, Rural y Salubridad Municipal.

Plan de trabajo 2


Municipal

3 Recibe y revisa el plan anual de las Jornadas de Salud.

Plan de trabajo 2


Municipal

4 4.1. No autoriza, se devuelve al Director de Salud para su corrección y/o modificación.

4.2. Si autoriza, pasa al siguiente punto.

Plan de trabajo 2


Municipal

5 Realiza la invitación a diferentes sectores de servicio de salud para su apoyo en la jornada (corte de cabello, laboratorio, oftalmología, etc.).

Oficio de invitación 2


6 Coordina las acciones con áreas del Ayuntamiento correspondientes. (Deportes, SMDIF, IMT, Protección Civil, SSPyT).

N/A N/A


7 Realiza las actividades propias de la jornada de salud en tiempo y forma establecidos, de acuerdo al plan anual de jornadas de salud.

Plan de trabajo Original


8 Elabora el reporte de de las jornadas de salud.

SS-DS-P02/F01 2


9 Archiva el reporte de las jornadas de salud y pasa copia del mismo al auxiliar de promoción a la salud.

SS-DS-P02/F01 2

Auxiliar 10 Recibe el reporte de actividades y lo turna a la Secretaría de Salud.

SS-DS-P02/F01 Original


Municipal

11 Recibe el reporte, analiza y lo archiva.

SS-DS-P02/F01 Original






12

Diagrama de flujo: Procedimiento para la realización de jornadas de salud


Director General de Desarrollo Social, Rural y

Salubridad Municipal

Asistente Auxiliar de Promoción a la

Salud

1

2

6

7

8

9

3

4

5

11

Elabora el plan anual de las jornadas de salud municipal.

Realiza las actividades propias de la jornada de salud.

Autoriza

Solicita la corrección o modificación correspondiente del plan de trabajo.

Realiza invitaciones por escrito a diferentes sectores de servicio de salud para su apoyo en la jornada

Coordina las acciones con áreas del Ayuntamiento correspondientes. (Deportes, SMDIF, IMT, Protección Civil, SSPYT).

Elabora reporte de la jornada de salud

Inicio

Fin

Archiva reporte

Recibe y archiva

Entrega el plan anual a la o el Titular de la Dirección de Salubridad Municipal.

Recibe y revisa el plan anual de trabajo

No

Si

Recibe el reporte de actividades y entrega

al Director General

10






13

FORMATOS

INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO “REPORTE DE ACTIVIDADES Y PRODUCTIVIDAD” (SS-

DS-P02/F01).

DATOS GENERALES:

1. Nombre del evento 2. Fecha 3. Semana 4. Número consecutivo 5. Nombre completo del paciente 6. Edad 7. Domicilio 8. Población 9. Servicio recibido 10. Firma

LLENADO DE FORMATO:

1. Escribir con letra clara el nombre completo del evento, 2. Escribir con letra clara fecha y actividades a realizar, 3. Escribir con letra clara los datos generales del paciente (nombre completo, edad, domicilio, población), 4. Escribir con letra clara y con bolígrafo los servicios que se brindan en dicha jornada de salud.






14

Nombre del Procedimiento: Consulta médica

Objetivo: Llevar los servicios de salud a la población abierta y a las personas con mayores necesidades para el restablecimiento de su salud.

Fundamento Legal: Ley Estatal de Salud. Capítulo II, atención médica Artículo 32, Artículo 33 inciso I, II. Y III. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-168-SSA1-1998, del expediente clínico. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-015-SSA2-1994, para la prevención, tratamiento y control de la diabetes mellitus en la atención primaria. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-024-SSA2-1994, para la prevención y control de las infecciones respiratorias agudas. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-030-SSA2-1999, para la prevención, tratamiento y control de la hipertensión arterial Ley de los Trabajadores al Servicio del Estado. Título séptimo capítulo único de los riesgos y de las enfermedades no profesionales. Artículos 74 y 75 inciso I, II, III, IV Ley de los Trabajadores al Servicio del Estado. Capítulo segundo de las horas de trabajo y los descansos legales artículos 26 de las mujeres embarazadas

Política de Operación: 1. Este procedimiento es de observancia general para todo el personal que brinde atención al público.

2. El personal adscrito a la Dirección de Salubridad Municipal se presentará debidamente identificado y su oficio de presentación.

3. El personal adscrito a la Dirección de Salubridad Municipal brindará un trato amable y servicial, con ética y cordialidad en la actividad asignada.

4. Las consultas y revisiones a meretrices tiene un costo de $60 pesos dentro o fuera del consultorio médico de H. Ayuntamiento.


8 horas






15

Descripción del Procedimiento: Consulta médica

Responsable No. Actividad Formato o

Documento Tantos

Jefatura de Control Sanitario

1 Elabora el plan de trabajo en el cual se establece la consulta médica que se otorgará al personal del Ayuntamiento, la finalidad es detectar a personas con enfermedades crónico-degenerativas

Plan de trabajo

2


2 Entrega a la o el titular de la Dirección de Salubridad Municipal para su autorización. 2.1. No autoriza, se devuelve al Director de Salud

para su corrección y/o modificación. 2.2. Autoriza, se prosigue con el siguiente punto.

Plan de trabajo

2


3 Realiza expediente clínico al recibir al paciente por primera vez.

Expediente clínico

Original


4 Hace registro de los pacientes en la hoja diaria de consulta médica.

Hoja diaria consulta

Original

Auxiliar de Enfermería

5 Elabora la historia clínica de cada paciente, para determinar antecedentes personales patológicos, y heredofamiliares que puedan contribuir al desarrollo de enfermedades crónico-degenerativas, el cual se complementara con exploración física.

Historial clínico

Original


6 Realiza notas evolutivas cuándo los pacientes vayan a consultas subsecuentes, para revisar antecedentes de consultas anteriores, y los tratamientos que se llevaron a cabo.

N/A N/A


7 Otorga receta médica al finalizar la consulta con el tratamiento e indicaciones correspondientes que debe seguir el paciente.

Receta medica

2


8 Otorga incapacidad médica en caso de que el padecimiento del paciente lo amerite, para la cual se elaborará un oficio que será dirigido al departamento de Recursos Humanos y a su Dirección de adscripción, en el que se indicará el diagnóstico y las fechas que justifiquen sus faltas.

Incapacidad medica

Copia


9 Da seguimiento a pacientes con enfermedades crónico-degenerativa, en caso de que así lo requieran se les hará toma de presión diaria durante una semana, y se les mandaran a realizar los análisis correspondientes, para determinar o descartar, el diagnóstico de diabetes mellitus tipo II, y presión arterial alta o baja según sea el caso.

N/A N/A






16

Diagrama de flujo: Procedimiento para la consulta médica

JEFATURA DE CONTROL SANITARIO

Director General de Desarrollo Social, Rural y

Salubridad Municipal y Dirección de Salubridad

Municipal.

1

Si

No autoriza regresa al inicio

Realiza expediente clínico

Registra en hoja diaria de consulta Realiza historia clínica

Realizar nota

de evolución

Expide incapacidad

Autorización Expide receta médica

Expide referencia a segundo nivel de atención

Inicio

Fin

Revisa y

autoriza

Elabora plan de trabajo

de consulta médica

No

3

1

2

4 5

6 7 8

9






17

FORMATOS

INSTRUCTIVO PARA LLENAR FORMATO “HOJA DIARIA DE CONSULTA” (SS-DS-P04/F01)

1. Escribir con número claro y legible la fecha en que se otorga la consulta, 2. Escribir con letra clara y legible el nombre completo del paciente, 3. Escribir con número claro y legible la edad del paciente, 4. Escribir con letra clara, legible el o los diagnósticos del paciente, 5. Escribir con letra clara y legible el tratamiento a seguir por el paciente, 6. Escribir con letra clara el departamento que se encuentra adscrito el paciente, 7. Escribir con letra clara y legible las observaciones importantes.

1 2 5 6 7 3 4






18

FORMATOS

INSTRUCTIVO PARA LLENAR FORMATO “HISTORIA CLÍNICA” (SS-DS-P04/F02).

1. Escribir con letra clara el apartado de datos generales, mediante entrevista con el paciente identificándolo previamente; fecha, nombre completo, sexo, edad, domicilio; religión, estado civil y área adscrita al H. Ayuntamiento,

2. Escribir con letra clara los antecedentes heredofamiliares tales como padecimientos de sus abuelos paternos o maternos, de sus padres, etc,

3. Escribir con letra clara, los antecedentes personales no patológicos, por ejemplo, condiciones de su casa habitación, número de personas que habitan, etc,

4. Escribir con letra clara, los antecedentes personales patológicos, tales como, presencia de alergias, traumatismos, antecedentes quirúrgicos, etc,

5. Escribir con letra clara, los antecedentes ginecobstétricos, tales como, menarca, número de gestas, partos, cesáreas, abortos, fecha de última menstruación, en caso que aplique,

6. Escribir con letra clara, los padecimientos actuales; mediante entrevista se registrará cada uno de los malestares que indique o mencione el paciente,

7. Escribir con letra clara, las respuestas del interrogatorio por apartados y sistemas del paciente, 8. Escribir con letra clara, los datos correspondientes a la exploración física, tales como, peso, talla,

índice de masa corporal, estado nutricional, frecuencia cardíaca, temperatura, presión arterial, 9. Escribir con letra clara el grupo sanguíneo y revisión de estudios de gabinete (radiografías de cabeza,

cuello, tórax, abdomen, etc) y/o estudios de laboratorio, 10. Escribir con letra clara las condiciones físicas en que se encuentra el paciente, tales como; cuello,

cabeza, torax, abdomen, etc, 11. Escribir con letra clara el o los diagnósticos integrados del paciente, 12. Escribir con letra clara el tratamiento que deberá seguir el paciente.






19

FORMATO

INSTRUCTIVO PARA LLENAR FORMATO “NOTAS DE EVOLUCIÓN” (SS-DS-P04/F03).

1. Anotar con letra clara, los datos generales, como son, número de expediente, sexo, edad, fecha, nombre completo del paciente, área del trabajo adscrita al H. Ayuntamiento, domicilio completo y número telefónico,

2. Anotar con letra clara los siguientes datos: signos vitales, presión arterial, temperatura, frecuencia respiratoria, frecuencia cardiaca, peso y talla,

3. Anotar con letra clara, en el apartado de subjetivo lleva todos los síntomas que nos refiere el paciente,

4. En el apartado del objetivo anotar con letra clara las observaciones al realizar la exploración física del paciente,

5. En el apartado de análisis anotar con letra clara el o los diagnósticos y valoración de estudios de gabinete o laboratorio del paciente,

6. En el apartado de plan se registra con letra clara anotaciones con los tratamientos, incapacidades e indicaciones a seguir del paciente,

7. Anotar con letra clara nombre completo y firma del médico tratante.

1

2

3

4

5

6

7

DIRECCIÓN DE SALUD MUNICIPAL






20

FORMATO

INSTRUCTIVO PARA LLENAR FORMATO “RECETA MÉDICA” (SS-DS-P04/F04).

1. Escribir con letra clara, el nombre completo del paciente, indicando edad y sexo, 2. Escribir con número claro la fecha en la que se extiende la receta médica, 3. Escribir con letra clara, nombre completo del medicamento, la dosis y los días de tratamiento, 4. Firma autógrafa del médico tratante.

FORMATO

INSTRUCTIVO PARA LLENAR FORMATO PARA EL REPORTE DE TOMA DE PRESIÓN ARTERIAL (SS-DS-P04/F05).

1. Anotar de forma clara, el nombre completo del paciente, 2. Anotar de forma clara la edad del paciente, 3. Anotar de forma clara la hora en que se toma la presión arterial, 4. Anotar la fecha y hora en que se toma la presión arterial, 5. Anotar la toma de la presión arterial del brazo izquierdo, 6. Anotar la toma de la presión del brazo derecho, 7. Firma autógrafa del médico tratante.

1 2

3

4

DIRECCION DE SALUBRIDAD MUNICIPAL






21

FORMATO

INSTRUCTIVO PARA LLENAR FORMATO PARA EL REPORTE DE TOMA DE GLUCOSA (SS-DS-P04/F05).

1. Anotar de forma clara, el nombre completo del paciente, 2. Anotar de forma clara la edad del paciente, 3. Anotar la fecha en que se toma la glucosa, 4. Anotar lectura que registra el glucómetro, 5. Anotar la fecha en que se toma la glucosa, 6. Anotar lectura que registra el glucómetro, 7. Firma autógrafa del médico tratante.







22

Nombre del Procedimiento: Programa de simulación de paternidad (bebés virtuales).

Objetivo: Que los alumnos de educación básica reflexiones sobre lo que conlleva la paternidad a temprana edad y la responsabilidad de la misma.

Fundamento Legal: Ley General de Salud; Titulo Séptimo, Cap. II Art. 112; I, II, III, Art. 113, Título Octavo, Cap. I, Art. 133.


2. El personal adscrito a la Dirección de Salubridad Municipal se presentará en los lugares donde se lleve a cabo dicho programa debidamente identificado.


4. Todo servicio que se otorga en esta dependencia es de carácter gratuito.

Tiempo Promedio de Gestión: 1 mes






23

Descripción del Procedimiento: Programa de Simulación de Paternidad (Bebés Virtuales).


Tantos


1 Recibe solicitud (vía oficio) de los directivos de las escuelas primarias o secundarias para la aplicación del programa de simulación de paternidad y la turna a la Dirección General.

Oficio de solicitud Original


Municipal

2 Recibe la solicitud para la aplicación del programa de simulación de paternidad.

Oficio de solicitud Original


3 Agenda las fechas de las entrega de bebés en las escuelas y platica informativa.

N/A N/A


4 Solicita un diagnóstico de las necesidades de la Institución (referente a paternidad temprana).

N/A N/A


5 Acude a la institución a entregar y explicar el manejo que debe tener el bebé virtual al alumno y padres de familia.

N/A N/A


6 Llena el contrato de simulación de paternidad.

Contrato 1


7 Llena la lista de cotejo para verificar que se encuentre en buenas condiciones del bebe virtual.

Lista de cotejo 1

Auxiliar 8 Entrega la copia al directivo de la Institución.

Contrato y lista de cotejo

1


9 Entrega programados los bebés virtuales para que se lleve a cabo la actividad de paternidad.

N/A N/A

Padre de Familia 10 Llena el formato de evaluación de los padres/ encargados, por los padres de familia de los alumnos.

Evaluación de los padres.

2

Auxiliar 11 Recibe la evaluación de los padres / encargados.

Evaluación de los padres.

2


12 Elabora un dictamen de elaboración en base a la evaluación por los padres / encargados y se entrega al directivo de la institución.

Dictamen de elaboración.

1

Director de 13 Archiva el reporte por institución. Reporte 2






24



14 Elabora un reporte final anualmente. Reporte final anual 2






25

Diagrama de flujo: Procedimiento para el programa de simulación de paternidad (bebés virtuales).

Director de Salud Municipal

Dirección General de Desarrollo Social, Rural y Salubridad

Municipal

Padre Encargado Auxiliar

1

3

4

5

6

7

2

Agenda las fechas de la entrega de bebés en las escuelas y plática informativa.

Solicita un diagnóstico (referente a paternidad temprana)

Acude a la institución a entregar y explicar el manejo del bebé virtual al alumno y padres de familia.

Llena el contrato de simulación de paternidad.

Llena la lista de cotejo para verificar que se encuentre en buenas condiciones el bebé virtual.

Recibe solicitud para la aplicación del programa de simulación de paternidad

Inicio

Recibe solicitud vía oficio de los directivos de las escuelas

26






26

Diagrama de flujo: Procedimiento para el programa de simulación de paternidad (bebés virtuales).

Director de Salud Municipal


Municipal

Padre Encargado Auxiliar

8

9

12

13

14

Entrega programados los Bebés virtuales para que se lleve a cabo la actividad de Paternidad.

Recibe el formato de evaluación de los padres o tutores

Elabora un reporte final

Fin

Archiva el reporte con copia Institución.

25

Entrega la copia al Directivo

de la Institución.

Llena el formato de evaluación

Elabora un dictamen en base a la evaluación por los padres / encargados y se entrega al Directivo de la Institución.

10

11






27

FORMATO

INSTRUCTIVO PARA LLENAR FORMATO “CONTRATO DE SIMULACIÓN DE PATERNIDAD” (SS-DS-P04/F01).

1. Escribir con letra clara el nombre y número del bebé asignado por el capacitador, 2. Escribir con letra clara el periodo de clase correspondiente, 3. Llenar con letra clara la lista de cotejo, en la cual se anotarán las observaciones de cómo se entrega

al bebé virtual y sus artículos personales, 4. Marcar con una “X” si se te entrega el bebé virtual, 5. Marcar con una “X” si se está entregando asiento para carro, 6. Marcar con una “X” si se está entregando el bolso de pañales, 7. Marcar con una “X” si se está entregando biberón, 8. Marcar con una “X” si se está entregando una pieza de pañales, 9. Marcar con una “X” si se está entregando un brazalete, 10. Escribir con letra clara el nombre completo del alumno quien recibe el bebé virtual, 11. Pasar el formato al alumno responsable del bebé virtual para que coloque con firma autógrafa de

conformidad, 12. Escribir con número claro la fecha de recepción de bebé virtual, 13. Escribir con letra clara del capacitador. 14. El alumno llenará con letra clara sus datos como nombre completo, firma y fecha, 15. El capacitador (Director de Salubridad Municipal y/o Auxiliar de promoción a la Salud).






28

FORMATO

INSTRUCTIVO PARA LLENAR FORMATO “EVALUACIÓN DE LOS PADRES / ENCARGADOS” (SS-DS-

P04/F02).

1. Marcar con bolígrafo la respuesta más apropiada para cada una de las preguntas elaboradas en la evaluación de los padres encargados,






29

Nombre del Procedimiento: Verificación sanitaria en escuelas de educación básicas y CAIC´S con desayunadores calientes (cocinas de elaboración de alimentos).

Objetivo: Verificar y dar recomendaciones sobre las prácticas de buena higiene en la preparación de alimentos.

Fundamento Legal: Ley Estatal de Salud: Titulo Décimo Segundo, Cap.I, Art. 182, Cap. II, Art. 191. Cap. II Bis, Art. 191, 191 quinquies.


2. El personal adscrito a la Dirección de Salubridad Municipal se presentará debidamente identificado y con oficio de presentación.




Permanente.






30

Descripción del Procedimiento: Verificación sanitaria en escuelas de educación básicas y CAIC´S con desayunadores calientes (cocinas de elaboración de alimentos).


Tantos


1 Elabora el plan de trabajo en el cual se establezca que escuelas tienen desayunadores para verificaciones y lo turna al titular de la Dirección General.

Plan de trabajo

Original

Dirección General de Desarrollo Social, Rural y


2 Recibe y revisas el plan de trabajo para su autorización. 2.1. No autoriza, se devuelve al

Director de Salud para su corrección y/o modificación.

2.1. Si autoriza, prosigue con el siguiente paso.

Plan de trabajo Original

Asistente

3 Elabora oficio y se envía a la dirección del DIF municipal para notificarle sobre las verificaciones sanitarias.

Oficio de verificaciones sanitarias.

Original/copia

Asistente

4 Agenda con los directivos para realizar las verificaciones correspondientes.

N/A N/A


5 Realiza la verificación llenando la lista de cotejo, se solicita el sello de la institución y firma de la o del director.

Lista cotejo Original/copia


6 Elabora reporte de actividades (dictamen) por escrito y entrega copia al director de la escuela o CAIC´S con las observaciones y recomendaciones correspondientes.

Reporte de actividades (dictamen).

Original/copia






31

Diagrama de flujo: Procedimiento para la verificación sanitaria en escuelas de educación básicas y CAIC´S con desayunadores calientes (cocinas de elaboración de alimentos).

Director de Salubridad Municipal Dirección General de

Desarrollo Social, Rural y Salubridad Municipal

Asistente

1

5

6

2

NO

3

SI

4

Elabora oficio y se envía a la Dirección del DIF Municipal para notificarle sobre las verificaciones sanitarias.

Elabora reporte de actividades (dictamen) por escrito y entrega copia al coordinador del CAIC con las observaciones y recomendaciones correspondientes.

Agenda con los directivos fechas para realizar las verificaciones correspondientes

Regresa al inicio

Recibe plan de trabajo para su

autorización

Inicio

Fin

Realiza la verificación llenando la lista de cotejo, se solicita el sello de la Institución y firma de responsable.

Elabora el plan de trabajo y lo turna a la Secretaría de Salubridad para su autorización






32

FORMATO

INSTRUCTIVO PARA LLENAR FORMATO “PRACTICAS DE HIGIENE” (SS-DS-P05/F01).

1. Marcar con una “X” la respuesta que indique; “SI” en caso que al realizar la verificación cumpla el establecimiento con los lineamientos establecidos, “NO en caso que falten a los lineamientos establecidos por la Dirección de Salubridad Municipal.

2. Anotar con letra clara observaciones encontradas en el establecimiento.

1

1

1

1

1

1

2






33

Nombre del Procedimiento: Afiliación al seguro popular.

Objetivo: Proteger a toda la población que no cuente ya con un seguro social de gastos médicos, buscando de este modo que todos los integrantes de las familias afiliadas al seguro popular tengan acceso a los servicios de salud, médicos, hospitalarios, farmacéuticos y quirúrgicos.

Fundamento Legal: Ley General de Salud; Capitulo único, ART 1, 2: Fracc:I, II, III, IV, V, VI, VII; Art. 3, Fracc; I,II,III, IV,V, XI, XII, XV, XV bis, XVI, XVIII, XIX, XX, XXI; Art. 4 Fracc IV.

Política de Operación: 1. Este procedimiento es de observancia general para todo el personal que brinde atención al público en general.

2. El personal adscrito a la Dirección de Salubridad Municipal brindará un trato amable y servicial, con ética y cordialidad al recibir los datos necesarios para la afiliación al programa Seguro Popular.

3. La afiliación al seguro popular es de carácter gratuito.


1 mes.






34

Descripción del Procedimiento: Afiliación al seguro popular.


Tantos


1 Solicita apoyo al personal encargado del módulo de afiliación al seguro popular.

N/A N/A

Asistente 2 Agenda fecha, hora, lugar y departamento y/o área del Ayuntamiento que se va a afiliar al Seguro Popular e informa al Director de Salubridad Municipal para su autorización.

N/A N/A


Municipal

3 Recibe para su autorización. 3.1.- Si autoriza, pasa al siguiente punto. 3.2.-No autoriza, se devuelve al Director de Salubridad para su corrección y/o modificación.

N/A N/A


4 Da a conocer el listado de documentos necesarios para la afiliación al seguro popular.

N/A N/A

Asistente 5 Recibe documentos al personal que se encuentra en el módulo de afiliación al seguro popular.

Acta de nacimiento, comprobante de domicilio e identificación oficial

Original

Personal encargado del Programa de Seguro Popular

6 Captura los datos en formato de realiza la afiliación.

N/A N/A


7 Toma de huellas digitales para el registro de la afiliación.

N/A N/A


8 Imprime el formato para verificación de datos personales.

Póliza Original


9 Firma de conformidad. Póliza Original


10 Entrega del manual informativo de servicios y derechos otorgados por el seguro popular y póliza de afiliación.

Póliza y manual informativo

Original






35

Diagrama de flujo: Procedimiento del programa de afiliación al seguro popular.


Asistente Dirección General de Desarrollo Social, Rural y Salubridad

Municipal

Personal del Programa de Afiliación al Seguro

Popular

1

4

10

2

5

SI

6

7

8

9

Agenda fecha, hora, lugar y departamento y/o área del Ayuntamiento que se va a afiliar al seguro popular.

Autoriza

Inicio

Solicita apoyo al personal encargado del módulo de afiliación al seguro popular.

Da a conocer los requisitos al personal interesado

Regresa al inicio

Recibe documentación para afiliar al seguro popular y turna al modulo de afiliación

Recibe documentación e ingresa datos al sistema de afiliación

Toma las huellas digitales para el registro de afiliación

Imprime el formato para verificar datos

Pide al interesado que firme la póliza de afiliación

Fin

Entrega manual de derechos y servicios de beneficiarios y póliza de afiliación

No

3






36

Nombre del Procedimiento: Realización de semanas nacionales de salud y conmemoración de días nacionales e internacionales de salud.

Objetivo: Aplicar las vacunas que necesitan los menores de 5 años para completar el esquema básico, así como las que se administran de forma complementaria a los adolescentes, adultos y la aplicación de flúor.

Fundamento Legal: Ley General de Salud; Título Octavo, Cap. I, Art. 133, frac. III, IV. Ley Estatal de Salud: Titulo Segundo, Cap. II, Art. 12, B-IV, B-V, Título Octavo, Cap. I, Art. 128, Art. 129, Frac. I, II, III, IV, V. Ley Orgánica Municipal: Cap. III, Art. 38.





Dependiendo a las fechas de conmemoración.






37

Descripción del Procedimiento: Realización de semanas nacionales de salud y conmemoración de días nacionales e internacionales de salud.


Tantos


1 Recibe oficios de las diferentes dependencias de salud gobierno solicitando apoyo en insumos (lonas, lunch, pinta de bardas y obsequios).

Oficio de Solicitud Original


2 Acude al llamado de autoridades de jurisdicción N° 5 para organizar la semana nacional de salud y días internacionales.

N/A N/A


3 Coordina con las diferentes dependencias de gobierno la participación y apoyo para llevar a cabo la semana nacional de salud y días internacionales.

N/A N/A

Asistente 4 Solicita los insumos necesarios al departamento de Adquisiciones del H. Ayuntamiento y oficios correspondientes.

Solicitud de requisición Original / Copia


5 Realiza la semana nacional de salud o días internacionales y elabora el reporte de actividades correspondiente.

Reporte de actividades Original






38

Diagrama de flujo: Procedimiento para la realización de semanas nacionales de salud y conmemoración de días nacionales e internacionales de salud.


Municipal Director Asistente

1

2

3

5

4

Inicio

Acude al llamado de autoridades de jurisdicción N° 5 para organizar la semana nacional de salud y días internacionales.

Solicita los insumos al departamento de Adquisiciones del H. Ayuntamiento y oficios correspondientes.

Coordina con las diferentes dependencias de Gobierno la participación y apoyo para llevar a cabo la semana nacional de salud y días internacionales

Recibe oficios de las diferentes dependencias de salud gobierno solicitando apoyo.

Fin

Realiza evento y elabora

reporte de actividades






39

FORMATO

INSTRUCTIVO PARA LLENAR FORMATO “REGISTRO DE ACTIVIDADES” (SS-DS-P07/F01).

1. Anotar de forma clara y con bolígrafo, el nombre completo de la semana, jornada y/o día conmemorativo,

2. Anotar de forma clara la semana en la cual se realiza dicha actividad, 3. Anotar de forma clara con número consecutivo al registrar al paciente, 4. Anotar de forma clara el nombre completo del paciente, 5. Anotar de forma clara la edad del paciente, 6. Anotar de forma clara la dirección completa del paciente, 7. Anotar de forma clara la población, colonia y/o Junta Auxiliar en donde se realiza la actividad

indicada, 8. Anotar de forma clara el servicio que recibe el ciudadano, 9. Firma autógrafa del paciente.

DR.


DR.

PROGRAMAS DE SALUD MUNICIPAL






40

Nombre del Procedimiento: Realización de convenios de salud.

Objetivo: Impulsar y fortalecer la participación de las autoridades municipales, la comunidad organizada y los sectores sociales del desarrollo de acciones de promoción de la salud, a fin de generar y fortalecer actitudes en la población para su auto cuidado.

Fundamento Legal: Varía de acuerdo al tipo de convenio.


2. El personal adscrito a la Dirección de Salubridad Municipal se presentará debidamente identificado durante la realización de convenios.

3. El personal adscrito a la Dirección de Salubridad Municipal brindará un trato amable y servicial, con ética y cordialidad en la actividad asignado.


6 meses.






41

Descripción del Procedimiento: Realización de convenios de salud.

Responsable No. Actividad Formato o Documento Tantos


1 Agenda cita vía telefónica y/o personal con directivos de las ONG o instituciones Públicas y turna a la Dirección de Salubridad Municipal.


2 Se remite al titular de la Dirección General para su autorización y elaboración del convenio. 2.1 -No autoriza, se devuelve al Director de Salud para su corrección y/o modificación. 2.2- Si autoriza, se devuelve al Director de Salud para su aplicación.

Convenio Original


3 Remite a los titulares de las instituciones para su revisión y autorización.

Convenio Original

Instituciones o Dependencias

Externas

4 Recibe y revisa convenio y piden cita para revisar convenio. 4.1.- No autoriza, regresa al inicio. 4.2- Si autoriza, pasa al siguiente punto.

N/A N/A


5 Agenda cita para revisión del convenio entre ambas partes para su firma.

Convenio Original


6 Asiste a cita programada para firma de convenio.

Convenio Original






42

Diagrama de flujo: Procedimiento para la realización de convenios de salud de colaboración.


Dirección General de Desarrollo Social, Rural y

Salubridad Municipal l

Organizaciones no gubernamentales o publicas

1

2

3

5

6

4

Si

Recibe para su autorización y

elaboración de convenio

Recibe y revisa convenio

Autoriza

Autoriza Agenda cita para revisar

convenio

Regresa al inicio

Inicio

Agenda cita vía telefónica y/o personal con directivos de las ONG o Instituciones Públicas

Remite a los titulares de las

instituciones para revisión y

autorización

Acude a cita para firmar

el convenio

Fin

Regresa a la Dirección General

Si

No

No






43

FORMATO






44

Nombre del Procedimiento: Atención a reportes ciudadanos en materia de salud (verificación sanitaria ciudadana).

Objetivo: Dar respuesta inmediata a reportes ciudadanos en materia de salud que afecten a la población, a terceros, que alteren la convivencia vecinal o el orden público en materia de Salud.

Fundamento Legal: Varía de acuerdo al tipo de reporte.


2. El personal adscrito a la Dirección de Salubridad Municipal se presentará debidamente identificado y su oficio de presentación durante la atención a los reportes ciudadanos.




1 mes.






45

Descripción del Procedimiento: Atención a reportes ciudadanos en materia de salud. (Verificación sanitaria ciudadana).


Tantos

Asistente 1 Recibe reporte ciudadano vía oficio sobre alguna queja referente a la Salud que afecte a la población o que altere la convivencia vecinal.

Reporte ciudadano Original


2 Revisa el reporte y se somete a criterio (en base a las Leyes de Salud-Federales, Estatal o del Bando de Policía y gobierno en el ámbito de salubridad).

Reporte ciudadano Original


3 Realiza la verificación sanitaria. N/A N/A


4 Entrega aviso por escrito de la inconformidad de los vecinos.

Inconformidad de vecinos

Origina

Asistente 5 Realiza un dictamen anotando todas las observaciones pertinentes.

Dictamen de observaciones

Original/copia


6 Realiza una segunda verificación sanitaria para darle seguimiento a lo convenido anteriormente.

N/A N/A

Asistente 7 Realiza un dictamen anotando todas las observaciones pertinentes.


Original/copia


8 Recibe el dictamen para su ejecución. Dictamen de observaciones

Original/ Copia






46

Diagrama de flujo: Procedimiento para la atención a reportes ciudadanos en materia de salud. (Verificación sanitaria ciudadana).

Asistente Director de Salubridad Municipal


Municipal

1

2

3

4

5

6

7

Revisa el reporte y se somete a criterio (en base a las Leyes de Salud-Federal, Estatal o del bando de Policía y Gobierno en el ámbito de Salubridad).

Entrega aviso por escrito de la

inconformidad

Realiza dictamen anotando las observaciones pertinentes

Realiza la verificación sanitaria

Realiza una segunda verificación sanitaria para darle seguimiento a lo convenido anteriormente.

Realiza un dictamen anotando todas las observaciones pertinentes.

Autoriza y revisa el dictamen para su ejecución.

Inicio

Recibe reporte ciudadano vía oficio sobre alguna queja referente a la salud que afecte a la población.

Fin

8






47

FORMATO

INSTRUCTIVO PARA LLENAR FORMATO “DICTAMEN” (SS-DS-P09/F01).

1. Para la elaboración de un dictamen se basa en los artículos que establece la Ley General de Salud, así como las diversas Normas Oficiales Mexicanas en el cual se establecen los puntos críticos a evaluar, así como las condicionantes que establece la Dirección de Salubridad Municipal.






48

Nombre del Procedimiento: Verificaciones sanitarias en centros de abasto y comercio establecido.

Objetivo: Verificar que los centros de abasto y comercio establecido cumplan con las medidas higiénicas de preparación de alimentos para prevenir enfermedades.

Fundamento Legal: Varía de acuerdo del tipo de verificación que se requiera realizar.






1 mes






49

Descripción del Procedimiento: Verificaciones sanitarias en centros de abasto y comercio establecido.


Tantos

Inicio del procedimiento. N/A N/A


1 Realiza el plan de trabajo anual en el cual se establecen los rubros a ejecutar las verificaciones sanitarias.

Plan de trabajo 2


2. Entrega al titular de la Dirección General para su autorización.

Plan de trabajo 2


3 Recibe y revisa plan de trabajo anual. 3.1.-No autoriza, se devuelve al Director de Salud para su corrección y/o modificación. 3.2.-Si autoriza, se prosigue con el siguiente paso.

Plan de Trabajo 2


4 Analiza y fundamenta legalmente la orden de verificación sanitaria.

Orden de verificación sanitaria

Original


5 Realiza la verificación en el lugar indicado presentando la orden de verificación.

Orden de verificación sanitaria

Original


6 Hace de conocimiento al responsable del establecimiento de las observaciones y/o anomalías encontradas.

N/A N/A


7 Firma de conformidad las anotaciones y recomendaciones.

N/A N/A


8 Elabora el dictamen por escrito haciendo mención de las observaciones anomalías encontradas en el establecimiento.


2


9 Revisa el dictamen para su ejecución. Dictamen de observaciones

2






50

Diagrama de flujo: Procedimiento para las verificaciones sanitarias en centros de abasto y comercio establecido.



Municipal

Asistente

1

2

4

5

6

7

8

3

Si

NO

Autoriza

Regresa al inicio para realizar las correcciones y/o modificaciones correspondientes.

Analiza y fundamenta legalmente la orden de verificación sanitaria

Hace de conocimiento al responsable del establecimiento de las observaciones y/o anomalías encontradas.

Firma de conformidad las anotaciones y recomendaciones.

Elabora el dictamen por escrito haciendo mención de las observaciones y/o anomalías encontradas en el establecimiento.

Inicio

Entrega a la o el titular de la Dirección de Salubridad Municipal para su autorización

Realiza la verificación,

presentando orden de verificación

Fin

Recibe el dictamen para su ejecución.

Realiza el plan de trabajo anual en el cual se establecen los rubros a ejecutar.

Recibe plan anual de trabajo revisa

9






51

FORMATO








52

Nombre del Procedimiento: Apoyo a personas de grupos vulnerables.

Objetivo: Dar respuesta inmediata a solicitudes de ayuda a personas con vulnerabilidad a su oportuna referencia.

Fundamento Legal: Ley General de Salud y Ley Estatal de Salud.



3. El personal adscrito a la Dirección Salubridad Municipal brindará un trato amable y servicial, al atender a personas vulnerables.



1 mes.

Descripción del Procedimiento: Apoyo a personas de grupos vulnerables.


Tantos

Asistente 1 Recibe solicitud de apoyo vía escrito o de forma verbal de personas vulnerables.

Solicitud de apoyo Original


2 Realiza el apoyo (dependiendo de las condiciones y medidas de lo posible).

N/A N/A

Auxiliar 3 Realiza reporte de actividades por escrito.

Reporte de actividades 2


4 Toma evidencia fotográfica. Reportes fotográficos 2


5 Informa a la Dirección General a través de un reporte de actividades.

Reporte de actividades 2


6 Recibe y revisa el reporte de actividades.

Reporte de actividades Original


7 Archiva el reporte de actividades. Reporte de actividades Original






53

Diagrama de flujo: Procedimiento para apoyo a personas de grupos vulnerables.

Asistente Director Dirección General de Desarrollo Social, Rural y Salubridad

Municipal

1

2

3

4

5

6

7

Otorga el apoyo (en la medida de lo posible).

Toma evidencia fotográfica.

Realiza reporte de actividades

por escrito.

Inicio

Recibe solicitud de apoyo vía escrito o de forma verbal para personas vulnerables.

Informa a la Dirección de Salubridad Municipal a través de un reporte de actividades

Recibe y revisa reporte de actividades

Fin

Archiva reporte






54

FORMATO








55

GLOSARIO DE TERMINOS.

CACEZ: Centro de Atención Canina en Enfermedades Zoonóticas.

DICTAMEN: Del latín dictamen, un dictamen es un juicio desarrollado o comunicado respecto a alguna cuestión.

ENCÉFALO: Parte central del sistema nervioso de los vertebrados, encerrada y protegida en la cavidad craneal y formada por el cerebro, el cerebelo y el bulbo raquídeo.

EPIDEMIOLÓGICAS: En sentido estricto, podría denominarse epidemiología ocupa un lugar especial en la intersección entre las ciencias biomédicas y las ciencias sociales, e integra los métodos y principios de estas ciencias para estudiar la salud y controlar las enfermedades en grupos bien definidos.

MERETRIZ: Es el nombre romano utilizado en la actualidad como sinónimo de sexoservidora. Acercándose más a la etimología de la palabra, meretriz es la mujer que, sin amor, tienen relaciones sexuales con un hombre por interés económico o social.

PREVENCIÓN: Del latín praeventio, prevención es la acción y efecto de prevenir (preparar con antelación lo necesario para un fin, anticiparse a una dificultad, prever un daño, avisar a alguien de algo o un daño.

PROMOCIÓN: Es un vocablo con origen en el latín promotĭo que describe al acto y consecuencia de promover. Este verbo puede emplearse para nombrar al impulso que se le puede dar a un objeto o procedimiento, a tomar la iniciativa para concretar algo, a una mejora de las condiciones o al desarrollo de acciones para dar a conocer un determinado asunto o aumentar sus ventas.

PROMOCION A LA SALUD: Todas aquellas actividades que se realizan para mejorar el estado de salud de los seres humanos. La promoción tiende a informar a los individuos para que puedan incrementar el control sobre su propio organismo y detecten anomalía.

SALUD: Se entiende al estado de absoluto bienestar físico, mental y social. Se trata del grado de eficacia tanto metabólica como funcional de un cuerpo, ya sea a pequeña o a gran escala.

VERIFICACION SANITARIA: Es la acción de verificar (comprobar o examinar la verdad de algo). La verificación suele ser el proceso que se realiza para revisar si una cosa determinada está cumpliendo con los requisitos y normas previstas.

ZOONOSIS: Una zoonosis es cualquier enfermedad que puede transmitirse de animales a seres humanos. La palabra se deriva del griego zoo (animal) y gnosis (enfermedad). Se trata de enfermedades que afectan generalmente a los animales vertebrados.

http://definicion.de/juicio/

http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_biom%C3%A9dicas

http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_sociales

http://es.wikipedia.org/wiki/Prostituta

http://definicion.de/prevencion/

http://definicion.de/dificultad/

http://definicion.de/promocion-de-la-salud/

http://definicion.de/persona




http://definicion.de/verdad/

http://definicion.de/verificacion/

http://es.wikipedia.org/wiki/Enfermedad_infecciosa

http://es.wikipedia.org/wiki/Idioma_griego

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