Manual de procedimientos equipos de desktop

Este Manual es un material de apoyo,

a seguir a la hora de realizar

mantenimiento a las PC de escritorio y

que es de ayuda para aquellas

personas que no tienen total

conocimiento del tema.

Manual de

Procedimientos

Manual De Procedimientos Para Equipos De Cómputo Portátiles

Área De Tecnología Electrical Systems

Revisado por: John Jaime Pérez Septiembre 2014 Versión 1.0

CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION TIC’S. 1

Tabla de contenidos

Manual de procedimientos

1. Pautas de seguridad

2. Partes del PC

Procesador

Board

Tarjeta de video

Memoria RAM

Disco duro

Unidades de disco:

unidad de CD-ROM

CD-RW

DVD ROM

Gabinete

3. Herramientas para ensamblar y desensamblar

Herramientas ESD

Herramientas manuales

Herramientas de limpieza

Herramientas de diagnostico

4. Desensamble del PC

5. Ensamble de PC

6. Mantenimiento correctivo

Alcance

Proceso de detección y corrección de fallas

Hardware

Software

Herramientas de Hirens Boot





7. Mantenimiento preventivo

Hardware:

limpieza de partes de PC,

limpieza de periféricos.

Software:

Revisión de instalación por setup

Desfragmentación de disco duro

Eliminación de archivos TMP

Liberación de espacio en disco duro

Ejecución de antivirus

Copia de seguridad





PAUTAS DE SEGURIDAD

Antes de manipular cualquier dispositivo o componente del computador es de

vital importancia seguir unas pautas de seguridad para prevenir o evitar daños

físicos, materiales o simplemente la pérdida de datos, que pueden ocasionar

reclamaciones indemnizatorias contra el dueño de los bienes. Algunas de las

pautas de seguridades más importantes a la hora de trabajar con un ordenador

son:

1. Quítese cualquier accesorio metálico o joyas, y ajústese la ropa.

2. Debe Utilizar Pulsera antiestática o descargarse, antes de manipular

cualquier componente interno del PC.

3. Antes de realizar el trabajo desconecte de alimentación eléctrica el

ordenador y posteriormente desenchúfelo.

4. Cubra con cinta cualquier borde afilado en el interior del gabinete, que

pueda ocasionar daños físicos.

5. Nunca debe abrir la fuente de energía ni el monitor, pues a pesar de estar

sin conexión continúan con carga eléctrica y poseen compuestos tóxicos

para la salud.

6. No toque las áreas de las impresoras que estén calientes o que tengan alto

voltaje.

7. Como precaución tenga a la mano un extintor.

8. El área de trabajo debe estar despejada de cualquier alimento o bebida.

9. Debe mantener limpia y ordenada el área de trabajo.

10. Al manipular fuentes de energía o Monitores no Utilice Pulsera

Antiestática.

Un lugar de trabajo seguro ayuda a prevenir lesiones personales y daños

materiales. Para que el lugar de trabajo sea seguro, debe estar limpio,

organizado y correctamente iluminado. Todos deben comprender y seguir los

procedimientos de seguridad. Es también importante a la hora de realizar

mantenimiento a la PC, contar con las herramientas adecuadas y así hacer más

eficaz el trabajo.





PARA COMENZAR HACER UN USO ADECUADO DE ESTE MANUAL

PRIMERO VEREMOS CADA UNA DE LAS PARTES QUE CONFORMA UN

COMPUTADOR DESKTOP.

PARTES DE UNA PC

PROCESADOR

El procesador denominado UNIDAD CENTRAL DE PROCESO (Central

Processing Unit) es el conjunto de la unidad de control y la unidad

aritmeticológica. La unidad de control, o verdadero cerebro del ordenador, es

quien descodifica las instrucciones (software) y las ejecuta.

BOARD

La board, placa base, o placa madre (motherboard), es el elemento principal de

todo ordenador, en el que se encuentran o al que se conectan todos los demás

aparatos y dispositivos.





TARJETA DE VIDEO

Esta es la que transmite al monitor la información gráfica que debe presentar

en la pantalla.

MEMORIA RAM

La memoria de un ordenador es donde se encuentra la información que maneja el

procesador y las instrucciones que ejecuta.





DISCO DURO

Es el dispositivo de almacenamiento permanente interno en el que se guardan los

programas y todos los archivos que usted crea con esos programas cuando

trabaja en el computador.

UNIDADES DE DISCO

UNIDAD DE CD-ROM

Esta unidad sirve para leer los discos compactos (CD-ROM) en los que vienen

casi todos los programas y para escuchar CD de música en el PC.





UNIDAD DE CD-RW

Es la que permite en un disco compacto, como el CD ROM o el CD de música,

escribir y guardar información; tiene las ventajas tradicionales de esos discos,

como durabilidad y una gran capacidad de almacenamiento de datos (650 MB).

UNIDAD DE DVD ROM

Es un periférico opcional que permite leer disco DVD ROM, además de CD ROM,

CD de música y otros formados de CD.





GABINETE

La carcasa, torre, gabinete, caja o chasis de computadora, es la estructura

metálica o plástica, cuya función consiste en albergar y proteger los

componentes internos del PC.

A continuación se mencionan algunas de las herramientas que se utilizan para

proceder al ensamble y desensamble del PC y su respectiva clasificación:

HERRAMIENTAS PARA ENSAMBLAR Y

DESENSAMBLAR

1. Herramientas ESD (descarga electroestática): Estas herramientas

impiden que haya acumulación de electricidad estática en el componente

o en el técnico. Las herramientas ESD que se utilizan en el Mantenimiento

del PC son: Pulsera antiestática y alfombrilla antiestática.

Pulsera antiestática:





Esta pulsera antiestática es un elemento de protección, protege los componentes

electrónicos de descargas de estática con la que se carga el cuerpo humano, y

que les puede afectar y en algunos casos incluso destruir.

Usando alfombras de protección ESD (descarga electroestática) proporcionará

el punto de tierra que disipe la carga electrostática, lo cual permitirá la

reducción de la carga acumulada en los trabajos con el pc a niveles seguros.

Soplador: es muy importante retirar el polvo de los equipos, porque la

acumulación de este puede alterar el correcto funcionamiento del equipo.





2. Herramientas Manuales: La mayoría de las herramientas utilizadas en el

proceso de ensamblaje de computadoras son pequeñas herramientas

manuales que se adquieren fácilmente en el mercado; entre las que se

destacan: Destornilladores: Phillips, Torx, Plano, Hexagonal, Recogedor de

Piezas Y Linterna.

Destornillador Phillips:

Los destornilladores Phillips, o también llamados destornilladores estrella, son

aquellos que tienen la punta en forma de cruz y son de mayor profundidad en el

centro que en los extremos.

Destornillador Torx:

Es la marca de un tipo de cabeza de tornillo caracterizado por una forma

estrellada de 6 puntas. Gracias a su diseño, los tornillos TORX son más

resistentes que los Phillips.

http://www.demaquinasyherramientas.com/herramientas-manuales/destornillador

http://www.demaquinasyherramientas.com/herramientas-manuales/destornillador

http://es.wikipedia.org/wiki/Tornillo





Destornillador Plano:

Atornillador de punta plana: su uso está indicado en introducir y apretar o

extraer y aflojar todo tipo de tornillos con ranura en la cabeza apropiada.

Destornillador Hexagonal:

Este destornillador funciona con todas las piezas secundarias y terciarias, lo que

constituye una característica única de este sistema.

Recogedor de Piezas:

Las pinzas se adaptan para separar para agarrar y para recuperar los artículos

tales como tornillos y similares de lugares relativamente inalcanzables.





Linterna:

Es un aparato portátil de iluminación alimentado mediante pilas o baterías

eléctricas.

3. Herramientas De Limpieza: Estas Herramientas Impiden Daños a la hora

de realizar limpieza a los componentes. Las herramientas adecuadas para

la limpieza del PC son: Paño Suave, Aire comprimido, Ataduras de cable y

organizador de piezas.

Paño Suave:

Herramienta de tela espcializada para limpiar todos los componentes del

computador que son de cuidado





Aire comprimido:

Se refiere a una tecnología o aplicación técnica que hace uso de aire que ha sido

sometido a presión por medio de un compresor. En la mayoría de aplicaciones, el

aire no sólo se comprime sino que también se deshumidifica y se filtra.

Ataduras de cable:

Sirve para sujetar y organizar los cables que se encuentran dentro del equipo

4. Herramientas de Diagnóstico: Estas son Herramientas que permiten

determinar en qué estado se encuentran algunos de los componentes del

PC: Multímetro Digital

http://es.wikipedia.org/wiki/Aire

http://es.wikipedia.org/wiki/Presi%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Compresor_de_gas





Multímetro Digital

Un multímetro, también denominado polímetro, es un instrumento

eléctrico portátil para medir directamente magnitudes eléctricas activas

como corrientes y potenciales (tensiones) o pasivas como resistencias,

capacidades y otras.

http://es.wikipedia.org/wiki/Corriente_el%C3%A9ctrica

http://es.wikipedia.org/wiki/Potencial_(f%C3%ADsica)

http://es.wikipedia.org/wiki/Resistencia_el%C3%A9ctrica





Desensamble del PC

Para proceder a desmontar el PC, además de seguir al pie de la letra las pautas

de seguridad, debe realice con sumo cuidado. Para desmontar una PC

adecuadamente y Evitar daños debe seguir los siguientes pasos.

1. Verificar la funcionalidad del equipo

2. Apague Y desconecte el PC de la energía.





3. Ubique los tornillos que fijan el panel lateral del gabinete, y proceda a

extraerlos utilizando el Destornillador adecuado, Y Extraiga los paneles

laterales del gabinete, y ubíquelos en un lugar seguro.





4. Ahora póngase la pulsera antiestática, recuerde que un extremo del

conductor debe conectarse a la correa de la muñeca, y el otro extremo a una

parte metálica no pintada del gabinete.

5. Se procede a retirar la fuente de poder desconectando todos sus cables





6. Posteriormente Deben retirarse los cables de datos de las unidades, la

mayoría de las unidades utilizan cable de datos tipo IDE o ATA. El cable

SATA es utilizado en ordenadores modernos.

7. El siguiente paso es ubicar los tornillos que sujetan las unidades, y utilizar la

herramienta adecuada para extraerlos, con el mayor cuidado posible, y así

evitar daños en las unidades.





8. Una vez extraídos los tornillos debe ponerlos en el organizador de piezas

para así evitar su perdida.

9. Retirar tarjeta RAM





10. Una vez extraídas la tarjeta RAM, ubicamos el disipador de calor y

posteriormente extraemos los tornillos que lo sujetan a la board.

11. Después de retirar el Disipador de Calor, Desaseguramos las palancas que

sujetan el Procesador y lo extraemos con Precaución. Una vez extraído el

procesador Verificamos su estado Físico.





Ensamble Del PC

Siguiendo las normas y utilizando las herramientas adecuadas podemos

proceder a ensamblar de nuevo el PC.

Para ensamblar el PC deben seguirse los siguientes pasos:

1. Instalación del microprocesador y disipador de calor de el mismo

dejando descansar el procesador sobre el socket y que este alineado,

tomar la crema disipadora de calor y aplicar en el centro del procesador

(que no esté aguada la crema) y ajustar el disipador e instale los fan del

disipador.





2. Instalación de la RAM tomar por las esquinas y no tocar los conectores

y proceda, ubicar la posición correcta de acuerdo a la tecnología ya que

este bien ubicado hacer presión para que se ajuste automáticamente a

los ganchos y verificar el ajuste y alineación.





3. Test de comprobación tome la fuente conecte p1 a la board, tome el

monitor conecte puerto VGA, DVI o que corresponde y energizar la

board tome el destornillador de pala y haga un puente en los jumper del

power del panel frontal- primer pantallazo (inf. Procesador – inf. Board –

inf. RAM – keyboard error).





4. Monte de periféricos internos en gabinetes discos duros, unidades

ópticas, fuente de alimentación, puerto multitarjeta, tener en cuenta en

unidades ópticas y discos duros dejar los tornillos de los extremos no

muy ajustados para que tenga más periodo de vida.





5. Montar la board con procesador y RAM dentro del gabinete verificar

que queden los puntos de fijación en posición correcta.





6. Conectorizar buses internos de puertos USB, discos duros, unidades

ópticas, conectorizar la fuente de poder y panel frontal.





7. Conectar los ventiladores externos a su respectiva FAN

8. Tapar gabinete





9. Conectorizar el equipo





MANTENIMIENTO CORRECTIVO

¿QUE ES EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO?

Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede

ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS

de memoria, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como

el ratón, teclado, monitor, entre otros.

Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo

pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo,

además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos

dispositivos.

Así mismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:

• En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales

programas que utiliza.

• Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.

• Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.

• Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).

• Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.

• Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.





ALCANCE

Este manual está dirigido exclusivamente a la detección y corrección de fallas

de computadoras personales.

Este Manual describe en forma general los servicios técnicos en

mantenimiento correctivo de equipos de cómputo con el compromiso y

garantía de calidad de cumplir con responsabilidad profesional en las

actividades a realizar.

PROCESO DE DETECCIÓN Y CORRECCIÓN DE FALLAS

La computadora no enciende

Revisar si el cable de corriente está correctamente conectado al CPU y a

la toma de corriente. Verificar que el interruptor de la fuente de poder

esté encendido.

Quitar la tapa del gabinete. Antes de empezar a trabajar con la tarjeta

es necesario desconectar la computadora de la corriente como medida de

seguridad. Luego, verificar que el conector de la fuente de poder esté

conectado a la tarjeta madre. Volver a conectar el cable a la computadora

y probar de nuevo.





Si todavía no enciende la computadora procedemos a checar la fuente de

poder. Para ello desconectamos la fuente de poder de la tarjeta madre y

todos los discos duros y lectores que estén conectados a la fuente.

Ahora procederemos a probar la fuente de poder, para ello conseguimos

un clip para poder puentear la fuente, para hacerlo ponemos una de las

puntas del clip en una salida del conector que tenga color negro (en

cualquiera de las salidas de color negro), y la otra punta en la salida del

cable de color verde.

Luego conectamos el cable de corriente y encendemos la fuente de poder.

Para probar el voltaje que tiene la fuente utilizaremos un multímetro.

Seleccionar en el multímetro el símbolo de corriente directa, luego

tomamos una de las puntas del multímetro y la ponemos en uno de los





conectores de corriente mólex, esto es, en el cable negro y la otra punta

en uno de los cables que sea de color rojo, y debe marcar 5 volts u oscilar

cercano a ello. Luego quitamos la punta del multímetro que está en el cable

de color rojo y lo ponemos en una de las salidas con cable de color amarillo

y debe marcar 12 volts. Si las lecturas realizadas son menores a lo

señalado podemos concluir que la fuente no sirve.

Procederemos a poner una fuente de poder buena para probar la

computadora.

Si la computadora enciende, da video y funciona correctamente reportar

que la fuente de poder está dañada. Si enciende pero no da video ir a la

siguiente sección.





La máquina no da video

Verificar que el conector de monitor esté correctamente conectado a la

salida de video, checar que el monitor esté encendido. Si tiene otra

tarjeta de video probar que de señal en ella.

Desconectamos la computadora y quitamos la tapa del gabinete. Un punto

muy importante es eliminar la energía estática que existe en nuestro

cuerpo, ya que ésta puede causar un corto en los componentes internos de

la computadora, esto se puede lograr con una pulsera antiestática

colocándotela en un brazo y conectando el otro extremo en otra CPU

conectada a la corriente (no tiene que estar encendida la computadora).

Ahora que estamos listos para manejar los dispositivos de la computadora

procederemos a quitar las memorias RAM y las tarjetas de video

correspondientes si es que las tiene. También desconectaremos los cables

de alimentación de las unidades de almacenamiento.

Limpiamos los módulos de memorias RAM con un borrador blanco y

dieléctrico; podemos usar alcohol isopropílico, pero al hacerlo debemos

dejar que se seque antes de volverlos a colocar en la tarjeta madre.

Realizamos lo mismo para la tarjeta de video en caso de que haya.

Insertamos nuevamente los módulos de memorias RAM y la tarjeta de

video.





Probamos nuevamente si hay señal de video; si la falla está resuelta

conectamos las unidades de almacenamiento y probamos que la máquina

funcione correctamente; si la computadora todavía no da video haremos

lo siguiente:

Si tiene solamente un módulo de memoria ir al paso siguiente.

Si tiene más de uno probar cada uno de los módulos de memorias por separado

en cada uno de los slots de memoria de la tarjeta madre. Si el problema

persiste ir al paso siguiente.

Si tiene solamente un módulo de memoria ir al paso siguiente.

Si tiene más de uno probar cada uno de los módulos de memorias por

separado en cada uno de los slots de memoria de la tarjeta madre. Si el

problema persiste ir al paso siguiente.

Debido a que la(s) memoria(s) que trajo la máquina no lograron que la

computadora diera video, procederemos a probar con memorias buenas,

para descartar fallas de la tarjeta madre. Colocamos una de las memorias

de prueba en la ranura correspondiente.

Cambiamos la tarjeta de video si es que trajo una, si no, le ponemos una

buena de prueba. Si da video reportamos la falla. Si no, continuamos en el

paso siguiente.

Después de haber probado los módulos de memoria y la tarjeta de video,

probaremos la tarjeta madre y el procesador. Para los pasos siguientes

recuerda tener insertadas la(s) memoria(s) buenas de prueba y la tarjeta

de video en las ranuras correspondientes. Para ello apagamos la

computadora, desconectamos los conectores de corriente eléctrica de la





tarjeta y todos los cables que tenga conectado. Con mucho cuidado

quitamos el ventilador y disipador.

Quitamos el procesador del socket con mucho cuidado, tratando de no

doblar ningún pin del procesador. Le echamos dieléctrico para limpiarlo.

Luego lo colocamos nuevamente en el socket; verificar que se está

colocando en la posición correcta.

Colocar sobre el procesador un poco de crema disipadora de calor.

Después ponemos el disipador y ventilador.

Probamos que de señal de video; recuerda poner los conectores de

corriente a la tarjeta madre y conectar la computadora a la corriente; si

la falla está.

Conseguimos un procesador bueno. Apagamos la máquina, desconectamos

la tarjeta de la fuente de poder y ponemos el procesador de prueba;

verificar que el procesador entre en el socket. Insertamos el conector de

corriente en la tarjeta, conectamos la computadora a la corriente.

Si el problema está resuelto podemos concluir que es el procesador el que

está dañado. Si el problema persiste continuamos con el paso siguiente.

Apagamos la computadora y desconectamos la computadora de la

corriente y quitamos la tarjeta madre del chasis. Probamos la tarjeta

madre con memorias y tarjeta de video buena. Si no da video podemos

concluir que la tarjeta madre tiene un problema.





No se detecta disco duro

Quitar la tapa del gabinete y cerciorarse que el disco duro esté conectado

a la tarjeta a través del cable IDE o SATA, checar que el disco duro esté

conectado a la fuente de poder.

Usaremos un disco duro bueno de prueba, lo conectamos a la computadora.

Si ahora el disco duro fue detectado entonces podemos concluir que es el

disco duro el que está dañado.

Se reinicia equipo.

La causa por la que se reinicie el equipo es porque el sistema operativo se

haya dañado. Si se trata de Windows XP podemos recuperar el sistema

operativo. Para poder hacerlo insertamos el disco de instalación del

sistema operativo en el lector de CD.

Iniciamos desde el disco de instalación y seleccionamos la opción de

recuperar sistema presionando la enter.

Luego nos pide que elijamos la instalación de Windows que deseamos

recuperar.

Después nos pide la contraseña de la sesión del Administrador. La

escribimos y pulsamos enter.

Luego nos ubicamos en el directorio C:\

Cuando ya estamos en el directorio escribimos FIXMBR. Pulsamos s para

confirmar.

Escribimos FIXBOOT y pulsamos s para confirmar.





Reiniciamos.

Hacemos mantenimiento preventivo.

HARDWARE

REPARAR JUMPERS Y BOTONES DEL POWER Y RESET.

Jumpers:

La función de los jumper es la de puentear pines para setear configuraciones

como pueden ser habilitar o deshabilitar placas VGA on- boar, setear el voltaje

de alimentación de las memorias DIMMs, setear la velocidad y factor de

multiplicación del microprocesador en la placa madre y seteos especiales en

algunas placas de expansión de diversos tipos o realizar tareas específicas como

el borrado de la memoria CMOS RAM.

http://www.monografias.com/trabajos16/memorias/memorias.shtml

http://www.monografias.com/trabajos5/sisope/sisope.shtml





Password Setup:

Si tuviéramos que eliminar el password del setup, podrían darse dos situaciones:

1- Conocer el password.

2- No conocer el password.

Procedimiento si conocemos el password:

Inicializo la PC.

Si me pide que ingrese el password, lo ingreso.

Presiono la tecla DEL varias veces en el inicio para ingresar al setup.

Si me pide que ingrese el password, lo ingreso.

Ingreso al setup, una vez dentro me paro en la opción PASSWORD SETTING

y presiono enter.

Cuando me pide que ingrese el password actual, lo ingreso y presiono enter y

cuando me pide que ingrese el nuevo password no escribo nada y presiono

enter.

Luego me para en la opción SAVE AND EXIT SETUP y cuando me pregunte si

quiero guardar los cambios escribo Y (yes).

Al iniciar nuevamente la PC ya no pedirá más el Password.

Procedimiento si no conozco el password:

En este caso voy a proceder a borrar los datos alojados en la memoria CMOS

RAM ya que la información sobre el password está alojada allí.

Desconecto el CPU 220V.

Quito la carcasa del CPU para acceder a la placa madre.

Busco los pines con su respectivo jumper para el borrado de esta memoria

(este jumper generalmente se encuentra cerca de la pila tipo botón de la placa

madre, o sino para ubicarlo me puedo ayudar con el manual de la placa madre)

Una vez ubicado el jumper la coloco en la posición de borrado (generalmente

2-3) o la única posición libre posible; si esta en 1-2 pasar a 2-3 o viceversa.

http://www.monografias.com/trabajos28/causas-paro-y-degeneracion-trabajo/causas-paro-y-degeneracion-trabajo.shtml





Dejar el jumper en la posición de borrado unos segundos y devolverlo a la

posición anterior.

Inicializar la PC y reconfigurar la BIOS.

Colocar nuevamente la carcasa a la PC.

Conecto el CPU 220V.

Al iniciar nuevamente la PC ya no pedirá más el Password.

Si no hay jumper en la placa madre la configuración se realiza por setup.

REPARACION TARJETA DE VIDEO

La tarjeta de video se puede reemplazar solamente, ya que no tiene mucho que

se pueda reparar; lo recomendable es que se sustituya con otra tarjeta, puede

ser las mismas características o alguno que el vendedor nos recomiende; y esto

es todo lo que se puede hacer cuando esta tarjeta se malogre.





1. Desinstalación de la vieja tarjeta

Sigue estos pasos para desinstalar la vieja tarjeta gráfica:

En el panel de control, haz doble clic en Sistema / Hardware / Administrador de

dispositivos / Tarjetas gráficas. Despliega el submenú y selecciona tu actual

tarjeta gráfica.

Haz clic derecho sobre ella y selecciona Desinstalar.

Esto desinstalará los drivers y también eliminará la tarjeta gráfica de la lista de

hardware que el equipo de cómputo tiene al momento.





2. Apagar el PC

Desenchufa la fuente de alimentación y todos los cables de la parte de atrás.

3. Colocar el CPU sobre la mesa

Retira la cubierta lateral para que puedas acceder a las tarjetas de expansión.

Antes de continuar, revisa si tu nueva tarjeta posee un enchufe de alimentación

dedicado,

Si es así, asegúrate de que la alimentación disponga de la toma adecuada.

En caso contrario, busca en los accesorios que vienen en la caja de la tarjeta,

quizás allí encuentres un adaptador. Si no encuentras el adaptador, tendrás que

conseguir uno, o deberás cambiar la alimentación. Antes de comprar una tarjeta

deberás verificar este punto.





4. Antes de tocar la tarjeta dentro de la carcasa

Recuerda que debes primero descargarte de la electricidad estática (basta con

tocar una tubería de agua).

Retira el tornillo que sujeta la tarjeta gráfica a la carcasa de la PC, luego

desbloquea el sistema de bloqueo de la parte de atrás del conector PCI-Express

o AGP. (La mayoría de placas madres están dotadas de un sistema que impide a

la tarjeta gráfica desprenderse del conector, cada fabricante tiene su propia

solución, para mayores detalles leer el manual de la placa madre)

Retira la tarjeta, sin ejercer mucha fuerza (para mayor comodidad puedes

colocar la carcasa horizontalmente)

5. Instalar la nueva tarjeta

Inserta con cuidado la tarjeta gráfica en el conector PCI

Express/AGP presionando con las dos manos sin hacer demasiada fuerza.

Repón el tornillo de fijación y cierra todo.

Enchufa el PC y conecta todos los periféricos.

http://es.kioskea.net/pc/pci-express.php3

http://es.kioskea.net/pc/pci-express.php3

http://es.kioskea.net/pc/agp.php3





6. Reiniciar

Windows detectará la nueva tarjeta y te solicitará los drivers.

Haz clic en <ital>Anular<ital> hasta que ya no aparezca la ventana de dialogo y

aparezca un mensaje diciendo que “se produjo un error durante la instalación y

que el dispositivo puede que no funcione correctamente”. No te preocupes, es

normal. Inserta el CD con los drivers que vino con la tarjeta gráfica o los que

bajaste de Internet.

Controladores Nvidia - Controladores ATI

Comienza con la instalación y sigue las indicaciones

Una vez que haya terminado la instalación, reinicia el PC, así ningún mensaje te

lo pida. Si la resolución de la pantalla cambio, haz clic derecho en el escritorio,

y ve a Propiedades/configuración y elije la resolución que te convenga.

http://ati.amd.com/support/driver-sp.html





REPARACION DISCO DURO.

1.

La electricidad estática puede dañar seriamente los componentes de tu

computadora. Para evitar esto, debes de asegurarte de hacer tierra

cuando estés operando dentro de tu computadora. Una forma de hacer

esto sería comprar una de esas pulseras anti-estática.





2. Si no tienes una, entonces cada minuto toca la parte de atrás de la torre

(donde está el metal). La estática de tu cuerpo se ira ahí.

3. El disco duro es como un gabinete. Los programas y la información están

guardados en el disco duro y la computadora accede a ellos cuando lo

necesite. Cuando la computadora accede el disco duro, está leyendo y

moviendo la información guardada en la memoria RAM. Esa memoria es

temporalmente el área de trabajo. Sin embargo, el archive original sigue

en el disco duro y no se mueve hasta guardarse.





4. Cuando la computadora guarda información, esta se guarda en el disco

duro. Este proceso resulta en el archivo anterior siendo modificado por

información nueva. Si guardas un nuevo archivo, o instalas un nuevo

software, la información se escribe en una porción libre del disco.

5. Abrir la torre. Abre ambos lados del gabinete de la computadora

removiendo los tornillos de la parte trasera del gabinete y deslizando los

paneles.





6. Remueve todos los cables. Remueve los cables de poder y de información

de la parte de atrás del disco duro.

7. Desatornilla el disco duro. El disco debe de estar sujetado por tonillos en

ambos lados de la torre. Quita los tornillos con una mano sujetando el

disco duro con la otra. Una vez que ya lo hayas desatornillado sácalo.





8. Haz juego con los puentes (sáltate este paso si tienes un disco duro SATA,

ya que los cables son delgados no gruesos). Ya que saques el disco duro, ve

la posición de los puentes en la parte trasera del disco. Estos puentes le

dicen al disco si es el disco principal de la computadora o un disco auxiliar,

así que asegúrate de que los puentes del nuevo estén en la misma posición

que el anterior.

9. Instala el disco duro. Atornilla el disco en su lugar y remplaza los cables

de poder y de información. Vuelve a reponer los paneles laterales de la

torre.





10. Vuelve a instalar el software. Cuando prendas la computadora tendrás que

volver a instalar todo tu software. Empieza con el sistema operativo,

después todo lo que puedas necesitar. En una PC el sistema operativo es

generalmente Windows, en una MAC nueva generalmente es Max OS X.

REPARACION MEMORIA RAM

1. Si se tienen más de un módulo, probarlos uno a la vez.

Esto no requiere mucha explicación, para asegurarnos de esto deberemos apagar

la PC, desconectarla de la corriente alterna, sacarle la tapa del gabinete y dar

una mirada, si tenemos más de uno, dejar el que está en el slot número 1 y luego

probarlos de a uno por vez, para descartar al que falla, en el caso de que lo haga

alguno.

2. Verificar la limpieza de los slots.





Los slots (conectores donde van insertadas las memorias) suelen llenarse de

polvo que es en parte despedido por el cooler del CPU, el mismo polvo se acumula

de una forma tal que en algunas situaciones y junto con otros agentes como la

humedad pueden hacer fallar a un módulo de memoria.

3. Probar la superficie de la memoria con Memtest.

Memtest es un programa (pueden encontrarlo en el famosísimo Hiren’s Boot CD)

que chequea la superficie del módulo de RAM, en realidad no es superficie, sino

que lo correcto sería decir que lo chequea bit a bit, pero es para que se entienda

el concepto.

En general los programas de chequeo de memoria funcionan de una manera

similar, van escribiendo diferentes patrones en la memoria (por ejemplo

10110011) y luego verifican si la lectura es igual, de lo contrario marcan las celdas

como defectuosas.

Por más que un módulo pase el test bit a bit no puede aseverarse su buen

funcionamiento, ya que si bien este tipo de tests permiten saber si las celdas no

están dañadas, no nos permiten asegurarnos que las memorias respondan cuando

son exigidas con aplicaciones que escriben/leen deliberadamente en memoria,

para eso vamos a necesitar pasar al punto 4.





4. Hacer un test de stress de la memoria.

Un programa de stress exige la RAM al máximo (junto al procesador y el chipset

del sistema) por lo que nos asegura la estabilidad del sistema en las peores

exigencias.

Prime95 es un excelente programa de stress, hay versiones para casi la mayoría

de los sistemas operativos y por sobre todo, es muy sencillo de usar, dejo un

video para que vean la sencillez del uso de Prime 95.

¿Cómo se si mi memoria funciona bien?

Si hiciste los 4 puntos y tu módulo de memoria pasó varias horas sin errores

en Memtest y no dio ningún error con Prime 95, podrías considerar que el mismo

se encuentra en perfectas condiciones, salir a tomar algo a un bar cercano y

olvidarte del tema por un tiempo.

Ahora, si en alguno de los pasos tuviste mensajes de error, no salgas a comprar

otro módulo…

Existe otro protocolo, podría llamarse protocolo para reparar RAM.

Si bien no es posible reparar los chips (por la microelectrónica) podría decirse

que un porcentaje importante de los módulos de memoria fallan por problemas

que pueden solucionarse, ellos son, suciedad en los slots y la sulfatación de los

contactos.

Solucionar el tema del polvo es muy sencillo, sacando los módulos y limpiando la

superficie del slot con un compresor (de paso lo hacemos en todo el

motherboard) sería suficiente, en el caso de tener alcohol isopropílico una

limpieza con este elemento sería lo ideal.

El sulfatado es propio de los conectores de los módulos, que son de metal, la

superficie de los mismos se ensucia y comienza a dar problemas conduciendo

señales electrónicas a tan altas velocidades, por lo que una buen borrada (con

una goma de calidad para lápices, como las Staedler) puede devolverle la vida a

esos módulos que creíamos perdidos.

http://www.mersenne.org/freesoft/





Es notable como la suciedad hace funcionar mal a los componentes electrónicos.

Ahora viene lo difícil, no necesariamente luego de que un módulo nos dé errores

significa que funcione mal (salvo que tengamos 3 y solo de errores uno, ahí si hay

que descartarlo) ya que por experiencia muchas PC cuyo motherboards o

procesadores funcionaban mal también daban errores de memoria.

Por eso mismo no existe un programa que nos asegure algo 100% solo probando

en varias configuraciones podemos estar realmente seguros, pero, y si luego de

todo esto los módulos siguen funcionando mal, o remapeamos las direcciones de

memoria que tienen problemas con una recopilación de Kernel o compramos un

módulo nuevo, que por cierto, está más barato que nunca.

REPARACION FUENTE DE PODER

1. Si el fusible está quemado, antes de reemplazarlo por otro comenzar

midiendo los diodos o el puente rectificador. Los diodos conducen

corriente en 1 solo sentido. Si al invertir las puntas del óhmetro

conducen en los dos sentidos es que están en corto y hay que

reemplazarlos. Nunca se debe soldar un alambre en lugar del fusible,

esto puede producir que la fuente se deteriore aún más.





2. Continuamos desoldando y midiendo los transistores de conmutación de

entrada de línea. La mayoría de ellos son NPN, al medirlos recordar las

junturas de base-colector o base-emisor deben conducir en 1 solo

sentido, si marcan muy baja resistencia deben ser reemplazados.

3. Corroborar que los "filtros" o condensadores electrolíticos no estén

defectuosos.

Visualmente se puede ver si derramaron aceite, si estallaron, o (con el

óhmetro) si están en cortocircuito.





4. Existen 4 resistencias asociadas a los transistores de potencia que

suelen deteriorarse, especialmente si estos se ponen en corto. Los

valores varían entre las distintas marcas pero se identifican pues 2 de

ella se conectan a las bases de dichos transistores y rondan en el 330

k Ohm mientras que las otras dos son de aproximadamente 2,2 Ohm y

se conectan a los emisores de los transistores.

5. El "arranque" de la fuente se obtiene por un condensador del tipo

poliéster en serie con el transformador de entrada y una resistencia

de aproximadamente 10 Ohm. Si se abre alguno de estos componentes

la fuente no "arranca".





6. ATENCION: Al momento de probar la fuente, ya que estas funcionan

directamente con tensión de línea, es recomendable conectarla con

un transformador aislador de línea del tipo 220v-220v o 110v-110v.

Esto evitara riesgos innecesarios y peligro de electrocución. También

se puede conectar una lámpara en serie de 100w por si existe

inesperadamente algún cortocircuito.

7. Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar. Se puede

conectar la alimentación a la Mother Board sin necesidad de conectar

el resto de los elementos como disqueteras, rígidos, etc. Pero esto solo

se hará después de haber comprobado que la fuente no está en corto,

con el procedimiento que corresponde al punto anterior (punto 6).

8. Si después de aplicar estos procedimientos sigue sin funcionar ya sería

necesario comprobar el oscilador y para ello se debe contar por lo

menos con un osciloscopio de 20 MHz. También la inversión de tiempo

y el costo de la fuente nos harán decidir si seguir adelante.

Se comienza por verificar la alimentación de dicho integrado y las

tensiones en las distintas patas. También se pueden verificar "en

http://www.comunidadelectronicos.com/proyectos/transformador-aislador.htm





frío"(es decir sin estar conectada la fuente) que no halla diodos en

corto.

En estas fuentes suelen utilizarse diodos del tipo 1N4148 de baja señal

que suelen estropearse con facilidad (se miden con el óhmetro) y diodos

zener que suelen ponerse en corto si se cambió accidentalmente la

tensión de alimentación de la fuente.

En la mayoría de fuentes hay rectificadores integrados que físicamente se

parecen a los transistores pero internamente son solo 2 diodos. Se pueden

retirar y medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan

hará parecer, al medirlos, que están en corto.





REPARACION DE LA MOTHERBOARD

Que los chips no hagan buen contacto. Tener los slots de la placa madre son

causados por fallas en la tensión que entrega la fuente de alimentación. Por este

motivo, antes de realizar cualquier diagnóstico, tenemos que cerciorarnos de que

la fuente y el cable de Poder estén funcionando de manera correcta.

Lo ideal sería contar con una fuente de alimentación extra para efectuar los

controles.

Luego de verificar estos dos aspectos, pasamos a probar el procesador en otra

placa madre. Esta prueba descartará la posibilidad de que el conflicto esté en el

procesador mismo, y no en su zócalo. Si estamos completamente seguros de que

el problema está en el motherboard, procedemos a desmontarlo del gabinete y

a colocarlo en un banco de pruebas.

El primer paso es verificar los contactos de los bancos de memoria.

Principalmente, revisamos que no haya partículas extrañas que impidan el

contacto entre los componentes, ya que en ocasiones, las impurezas o las

limaduras de hierro –como fragmentos de tornillos– se incrustan en ese lugar y

hacen que la PC no encienda o se cuelgue.





En segundo lugar, verificamos el zócalo del procesador. Siempre es conveniente

ayudarnos con una lupa, sobre todo, en los motherboards de nueva generación,

cuyos contactos, ubicados en dicho zócalo, pueden estar dañados o en mal

estado.

Si no encontramos ninguna falla en estos sectores, pasamos a probar el conector

ATX hembra de la placa madre, para asegurarnos de que los contactos estén en

buen estado. Es aconsejable efectuar una limpieza cuidadosa y profunda de toda

la placa usando un pincel de cerdas suaves, porque en algunos casos, el mismo

polvillo acumulado en sus pines es la causa de que los chips no hagan buen

contacto.

Capacitores dañados.

Es habitual que los capacitores tengan soldaduras en mal estado, lo cual puede

comprobarse moviéndolos con la punta del dedo. Para solucionar este problema,

tomamos el motherboard y, usando un poco de cinta quita estaño, limpiamos la

soldadura de fábrica para aplicar una nueva. Debemos verificar que la pata del

capacitor que vamos a soldar esté en buen estado; sólo entonces podremos

realizar otra vez la soldadura del componente, con un soldador de estaño común,

un cable de estaño y un poco de paciencia, ya que es una tarea de gran precisión,

y si nos descuidamos, existe la posibilidad de dañar algunas de las pistas de la

placa.





Verificar la pista de encendido.

Cuando presionamos el botón de encendido de una pc, el panel frontal envía una

señal hasta uno de los pines del motherboard. Pero si la pista está cortada, esta

señal no se producirá y la pc no encenderá. a continuación, veremos cómo

corroborar la correcta continuidad entre estos dos puntos de conexión.

Para empezar, debemos localizar los dos pines del panel frontal

correspondiente al power switch. por lo general, están marcados en la placa

madre; de no ser así, tendremos que recurrir al manual del mother.





Tomamos el téster y lo colocamos en la escala para medir continuidad.

Después, ponemos la punta roja en el pin 14 del conector de la fuente del

mother.

Ubicamos la punta negra en el conector Poder Switch del panel frontal. Si la

pista que estamos midiendo se encuentra en óptimas condiciones, el téster

arrojará un valor de cero; de lo contrario, el resultado será 1.





Si la pista que hemos medido no está cortada, podemos verificar que no lo

esté el cable que conecta el botón de encendido del gabinete con el panel

frontal.

Reparar una pista dañada.

En este caso veremos la manera de reconocer y reparar una de las fallas más

corrientes que podemos encontrar en un motherboard. Recordemos que las

pistas unen diferentes componentes internos, y si hay una pequeña fisura, esta

relación se interrumpirá y provocará un daño importante.





En primer lugar, hacemos una inspección minuciosa sobre la superficie del

motherboard con ayuda de una lupa. Luego de buscar detalladamente, hemos

localizado el corte en una de las pistas. Recordemos que estas fallas suelen

producirse por roce con alguna herramienta o algún borde del gabinete durante

la colocación.

Tomamos un trozo de hilo de cobre y lo presentamos en la guía donde

encontramos la pista cortada; la idea es realizar un puente entre los dos puntos.





Con el soldador de estaño, efectuamos la primera soldadura en uno de los

extremos.

Realizamos el mismo procedimiento, pero ahora en el otro extremo de la guía.

De esta manera, quedará formado el puente que permitirá el paso de tensión.

Si no realizamos este procedimiento con sumo cuidado y con un soldador muy

caliente, corremos el riesgo de quemar otras pistas cercanas, como vemos en

la imagen.





REPARACION DE MICROPROCESADOR.

Todos sabemos que el procesador es uno de las más importantes componentes

de la PC, ya que este es el cerebro de la computadora, y un mal manejo del mismo

podría ser fatal y afectar su normal funcionamiento.

Entre los principales síntomas que se presentan cuando el procesador está

fallando se encuentran:

Al encender nuestra computadora, no tenemos señal de video en el monitor,

y ya hemos descartado las otras dos posibilidades: fallas en la tarjeta madre

o fallas en la tarjeta de video, entonces el problema puede estar en el

procesador.

En algunas ocasiones se inicia la computadora, carga el sistema de video y se

muestra la versión de la BIOS, se inicia la rutina POST, pero pueden aparecer

letras extrañas en la pantalla y las rutinas no se completan adecuadamente,

y el sistema deja de funcionar, este caso podría ser un problema con el

procesador, ya sea por fallas de fábrica o por sobrecalentamiento y lo han

dañado, en tal situación se deberá adquirir un nuevo microprocesador.

Que debo hacer entonces para detectar la razón del problema.





Para empezar deberás retirar el disipador con el cooler, liberando una traba que

sujeta el conjunto al zócalo.

Retire el microprocesador siguiendo las instrucciones que a continuación se dan:

Al abrir el zócalo:

1. Desenganche la palanca de carga hacia abajo y extráigala del gancho para

liberar la lengüeta de retención.

2. Haga girar la palanca un poco para poder abrir la placa de carga.

3. Levante el encapsulado y remueva el procesador sosteniéndolo por los

ángulos.





4. Examine el conjunto de contactos del zócalo para verificar si hay material

extraño, de ser así retírelo con mucho cuidado.

5. Instale la tapa protectora del zócalo.

Revise el estado del microprocesador y el socket siguiendo los siguientes pasos:

1. Una vez retirado el procesador, revise los contactos para asegurarse que

sus pines no estén cortados o doblados, en cuyo caso no funcionaran.

2. Además si encontró elementos extraños en el zócalo, estos podrían

impedir el buen contacto con los pines del procesador, y de estará manera

evitara un correcto funcionamiento del mismo, por lo cual se recomienda

limpiarlos con aire comprimido.





3. Verifique el correcto funcionamiento del sistema de sujeción del

procesador al socket, es probable que con el tiempo se deteriore.





4. Revise y verifique el perfecto estado del zócalo.

Si ya realizaste el procedimiento, pudiste detectar si la causa de las

corresponden a un daño físico en alguno de los contactos del procesador o en el

socket donde se encuentra instalado.

Pines del procesador doblados.

1. Colocar el CPU sobre una superficie dura con su cubierta superior

apuntando hacia abajo y los pines viendo verticalmente hacia

arriba. Asegúrate de haber descargado del CPU cualquier rastro de

electricidad estática haciendo tierra al tocar otro objeto de metal.





2. A continuación se puede realizar este procedimiento con una tarjeta

delgada. (tarjeta de crédito)

3. Encuentra una fila entre las hileras de tu CPU que no tenga ningún pin

doblado en él. Luego se toma una de las tarjetas, colócala en el centro de la

fila y deslízala por en medio de las dos hileras de pines. Si la tarjeta es del

grosor adecuado se deslizará por el pasillo con apenas una ligera resistencia

y sin doblar ningún pin.





4. Luego deslízala en todas las direcciones que rodeen cada pin doblado. Es

como si formaras el símbolo # con el pin doblado justo en el recuadro del

centro; si pasas la tarjeta en todas las direcciones que lo rodean, la fuerza

aplicada desde cada punto terminará por alinearlo hasta que alcance su

posición vertical óptima.

5. Algunos pines pueden estar tan doblados que entran en contacto con otros

pines o estar torcidos en un ángulo que no permitirá a ninguna tarjeta

deslizarse. Para arreglarlos, intenta alguno de los siguientes métodos:

Toma una aguja de coser y deslízala por debajo del pin doblado, empujando

el extremo de la aguja que conservas en tu mano hacia arriba para que el

pin se levante lo suficiente y permita que la tarjeta se deslice en esa

dirección.

Usa la puntilla de un lapicero para levantar el pin gentilmente y permitir

que la tarjeta se inserte en el pasillo entre hileras que estaba bloqueado

por el pin.

Intenta usar hilo dental, usándolo para anudar un pin doblado (trabaja

individualmente con uno a la vez) y tirar muy despacio de él hasta colocarlo

en la posición correcta.





6. Intenta acoplar el CPU. Si no puedes insertarlo con facilidad, vuelve a

intentar arreglar los pines doblados siguiendo los pasos anteriores. No

intentes empujar el CPU para insertarlo a la fuerza.





REPARACIÓN DE MONITOR.

Problema d luz de fondo.

El monitor con pantalla de cristal líquido (LCD) que se conecta a tu computadora

de escritorio es alimentado por una placa de inversor y una bombilla de luz de

fondo con cátodo frío, que emite una luz a través de una hoja de plástico para

mostrar imágenes en la pantalla. Si tu monitor LCD ya no muestra imágenes,

posiblemente el problema sea debido a que la bombilla de luz de fondo se ha

quemado. Puedes reparar el monitor quitando manualmente su caja y

sustituyendo la bombilla quemada.

1. Enciende tu computadora y espera hasta que aparezca una imagen en tu

monitor LCD. Mira directamente hacia tu monitor desde una distancia de

aproximadamente 2,5 centímetros. Cubre el contorno de tu cara con las

manos para bloquear la luz de la habitación y obtener una vista más clara de

la pantalla de LCD. Revisa si hay una luz tenue visible en la pantalla, la cual

indicará que la luz de fondo de cátodo frío se ha apagado, o ve si no hay

imagen visible, lo que indicará un problema diferente.





2. Revisa el manual que vino con tu monitor LCD de escritorio o navega al sitio

web del fabricante, y encuentra el modelo de bombilla de cátodo frío que usa

el monitor como luz de fondo. Compra la bombilla que corresponda para la

sustitución.

3. Apaga tu computadora y luego desconecta el cable del monitor del puerto que

está en la parte trasera de la torre de la computadora. Desconecta el soporte

del monitor tirando de los pestillos de plástico, o quitando los tornillos que lo

sujetan a la carcasa del monitor.





4. Coloca el monitor boca abajo en una superficie de trabajo estable, como un

escritorio o una mesa. Retira los tornillos que están a lo largo de los bordes

de la carcasa del monitor y déjalos a un lado. Retira la parte de atrás de la

caja del monitor y déjala a un lado. Verifica si tu modelo de monitor LCD tiene

la luz de fondo expuesta directamente en el extremo inferior del monitor, o

si está escondida detrás de otra pieza de plástico o metal.

5. Quita los tornillos que sostienen la pieza de plástico o metal que está sobre

la bombilla, si hay una presente, y pon la pieza a un lado. Verifica si tu modelo

de monitor mantiene la bombilla en una carcasa de plástico, o si está soldada

directamente al metal. Usa una herramienta de soldar para remover la

soldadura o usa en su lugar una herramienta de corte rotatorio, para cortar

la carcasa de plástico alrededor de la bombilla si está dentro de una.





6. Desliza la nueva bombilla hacia el lugar abierto en el monitor y suéldala en su

sitio, o usa un trozo de cinta adhesiva para cubrir la abertura que hiciste en

la carcasa de plástico con la herramienta de corte rotatorio. Coloca la

cubierta de metal o plástico de vuelta a su lugar, si había una, y vuelve a

colocar los tornillos. Pon la carcasa de nuevo al monitor y los tornillos.

7. Coloca el soporte de vuelta al monitor y vuelve a conectarlo a tu

computadora de escritorio. Enciende la computadora y espera que aparezca





una imagen en la pantalla, para asegurarte que la bombilla de la luz de fondo

fue instalada correctamente.

Fallo en los condensadores

1. Lo primero será retirar los tornillos necesarios para abrir el monitor. Claro

como es de utilizar un destornillador cruz o como le digan en otras partes del

mundo nuestros usuarios desarmador cruz.

2. Retiramos el frontal del monitor

presionando con los dedos en la parte superior con los dedos.





3. Retiramos los cables. Pero se recomienda marcar con un lápiz o marcador el

lugar del cable con un número o letra que identifique tanto la posición, como

el cable, y así evitar equivocaciones.

4. Cambiando los condensadores reventados o en mal estado se resuelven la

mayoría de las ocasiones los problemas y empieza a funcionar nuevamente el

monitor.





SOFTWARE

El mantenimiento al software de nuestra computadora nos permite darle una

larga vida a la misma; el optimizar los recursos y aprovecharlos al máximo es una

de las tareas más importantes, ya que así nuestro PC trabajará mucho mejor,

más rápido y sin presentar ninguna falla.

El Mantenimiento Correctivo de Software se refiere a la corrección, reparación

o reinstalación total de una aplicación software, ya que se esté presentado la

falla; este mantenimiento va desde un software cualquiera de diseño, trabajo,

etc. hasta un Sistema Operativo.

Pasos para realizar un mantenimiento.

Desinstalar programas: Si un programa ya no te funciona, y por mas que trates

no logras ejecutarlo o que corra como es debido, puedes probar a desinstalarlo,

para ello nos vamos a "Panel de control" y abrimos "Agregar o quitar programas".

Damos clic derecho sobre el programa que deseemos desinstalar y,

a continuación, damos clic en desinstalar.





Esperamos a que se complete el proceso, volvemos a repetirlo con todos los

programas deseados y cerramos el panel de control.

Formatear memorias USB y pen drives: Esta opción es para borrar todos los

archivos que tienen nuestras memorias USB, es utilizada por dos razones: para

eliminar un virus de la memoria o porque puede ser un trabajo muy de morado

para el usuario. Para hacerlo basta conectar la memoria al puerto USB de la

computadora, después nos vamos a equipo.

Seleccionamos nuestra memoria, damos clic derecho y pulsamos "Formatear."





Se nos abrirá la siguiente ventana, activamos la casilla "Formato rápido" y damos

clic en "Iniciar".

Se espera un momento hasta que la memoria se haya formateado.

Formatear el sistema: Este es el último paso, y el menos recomendado, para dar





mantenimiento a una computadora, se recomienda hacer esto solo en casos

extremos, como tener demasiados virus, por virus troyanos o que el sistema haya

muerto. Para realizar este mantenimiento se siguen los siguientes pasos para que

sea realizado de forma satisfactoria y confiable:

1. Con tu computadora encendida, inserta el disco (CD/DVD) de tu sistema

operativo (en este caso, Windows), reiniciar la computadora y esperar hasta que

salga esta pantalla.

2. Presionamos cualquier tecla (excepto las teclas de función o F1, F2, etc.) y

esperamos hasta que nos salga la siguiente pantalla.





Damos Enter y nos saldrá la siguiente pantalla.

3. Seleccionamos la opción de formatear NTFS (ya sea rápido o lento) y

continuamos con el proceso, ahora aparecerá una pantalla similar a la siguiente.

4. Dejamos que se cargue completamente y proseguimos. Durante el proceso de

instalación del SO la computadora se reiniciara varias veces, por lo cual verán

dos o tres veces el mensaje "Presiona cualquier tecla para iniciar desde CD", no

presiones ninguna tecla, si lo haces empezaras la instalación desde cero y

perderías todo el avance obtenido hasta ahorita. Dependiendo del sistema

operativo, saldrá una pantalla con los datos de la instalación.

Si estas instalando Windows XP, la pantalla será algo parecido a esto.





Si estas instalando Windows Vista, la pantalla será algo parecido a esto.

Si estas instalando Windows 7, la pantalla será algo parecido a esto.





Revisión del SETUP: La

correcta configuración

del SETUP permite que el

arranque sea más rápido en el

equipo, por ejemplo

configurando correctamente

la velocidad de reloj y

multiplicador del procesador, la

velocidad de la memoria, la memoria dedicada a video y la detección automática

de unidades, etc. Además se puede detectar alguna falla en conectores.

Desfragmentación de disco duro: Proceso en el cual se acomodan los archivos

de un disco contiguamente para optimizar el espacio en el disco duro y tener

acceso más rápido a los archivos.





Eliminación de archivos TMP (temporales): Consiste en eliminar los archivos

generados por las aplicaciones instaladas y que ya no se utilizan para liberar

espacio en el disco duro: los archivos temporales, cache de Internet y archivos

de programa innecesarios que pueden eliminar de forma segura.

Ejecución de Antivirus: Se debe realizar un análisis del sistema en busca de

virus y programas que causan una inestabilidad en el sistema o bajas en el

rendimiento del computador, aunque esto no garantiza la presencia de ellos ya

sea porque el antivirus esta desactualizado o simplemente no lo detecta ya que

no hay un antivirus 100% efectivo.





Vaciado de la papelera de reciclaje: A esta se van todos los archivos eliminados

del PC, para tener acceso a ellos en caso de un borrado accidental, sin embargo

siguen ocupando espacio en el disco duro, por esto es recomendable eliminarlos

definitivamente al menos de vez en cuando para mantenerla limpia para evitar la

acumulación de archivos que no se estén utilizando.

Scandisk: Software creado por Symantec que comprueba la integridad de la

superficie física de su disco duro y del sistema de archivos almacenados en él.

Copia de Seguridad: Windows cuenta con herramientas (copia de seguridad), a

través del cual se seleccionan los archivos y directorios que se desean respaldar





y en que unidad se van a copiar los archivos de respaldo. Sin embargo esto se

puede hacer de forma manual o a través de otras herramientas como: Acronis,

Cobian Backup o Nero BackItUp.

Las actualizaciones que Windows hace para disminuir las vulnerabilidades.

Instalación de software antivirus para corregir daños que hayas sufrido con

algún virus.

También implica, buscar información inútil, programas residentes, y demás

software que no necesitas o que funciona incorrectamente.

El mantenimiento y lo necesario para realizarlo depende íntegramente del

software que deseas habilitar. Depende si es de sistema operativo, y si lo es,

depende si es Windows, MacOs, Unix.

Si es software de base de datos, también depende cuál base de datos. Incluso





si se trata de un juego o el mismo internet Explorer, al que es necesario borrar

registros viejos de páginas viejas, etc.

Otra opción de mantenimiento correctivo y puede ser la más eficiente de todas

el formateo del disco duro y la instalación de una copia de Windows nueva, esto

se hace cuando el problema que pudiera tener el sistema es muy grande y que no

se puede resolver con software de prevención.

Como conclusión tenemos que el mantenimiento correctivo de software es muy

utilizado hoy en día, porque cada vez más aumenta la cantidad de virus y cada

vez son más peligrosos; pero con la tecnología van saliendo más programas útiles

para poder realizar este mantenimiento tan importante.





HERRAMIENTAS DE HIRENS BOOT

HERRAMIENTA DE ANTIVIRUS

SUPERANTISPYWARE

SuperAntiSpyware detecta y elimina todo tipo de spyware, desde troyanos y

adware hasta dialers y cookies sospechosas. Analiza la memoria, el registro y

las unidades que elijas en busca de software malicioso.

Los análisis de SuperAntiSpyware son rápidos y fiables. Los elementos que

quieres examinar en un segundo momento se almacenan en cuarentena,

mientras que los demás serán eliminados sin demora.

USO

1. Ejecutar el programa desde el menú de Hirens Boot.

2. El archivo ejecutable empieza a extraerse.





3. Inicia el proceso de instalación del Antivirus, Clic en siguiente.

4. Se aceptan los términos y condiciones de uso libre del programa.





5. Se selecciona el uso que se le va a dar a la herramienta, si es varios

usuarios o solo para uno; permite ingresar una clave de producto para su

activación total.

6. Se selecciona la carpeta donde se va a instalar el antispyware.





7. Carga los datos, se escoge el lenguaje y opcionalmente se puede dar una

dirección de correo electrónico para enviar notificaciones del software.

8. Finaliza la instalación.





9. Inicia el programa mostrando lo que se puede realizar:

Escanear el equipo: rápida, puntos críticos, escaneo completo

detallado, por defecto.

Propaganda para comprar la versión completa.





Versión del programa

Versión de la base de datos.

Estatus de la base de datos.

Buscar actualizaciones.

HERRAMIENTA DE BACKUP

Synei Backup Manager

Es un programa diseñado especialmente para ayudarte a crear copias de

seguridad de tus directorios, archivos y datos más importantes.

Te será sumamente útil para respaldar tus documentos, vídeos, música,

fotos y cualquier tipo de información que consideres valiosa. Lo mejor de

todo es que cuenta con una amigable interfaz, ideal para que cualquier

persona pueda utilizarla sin complicaciones.

Para hacer el backup de archivos utilizamos la herramienta Synei

backup Manager.





Para iniciar damos clic en add task y seleccionamos la opción regular

mode





1. Seleccionar los archivos a los cuales se les hará el respaldo

2. Selección el destino de backup

3. El programa nos permite crear dos tipos de backup: Sync Mod, overwrite

Sync mode: crea un backup base y actualiza a medida de que se cambian

los archivos

Overwrite: cada determinado tiempo realiza un backup desde cero.

En este caso utilizaremos el sync mode

4. Aca daremos clic para realizar el backup

Para iniciar el proceso del backup damos clic en close y luego en Backup

Now





HERRAMIENTA DE DISCO DURO

1. Bootear el equipo desde el cd e iniciara Hirens Boot, Seleccionar DOS

Programas.

2. Seleccionar el programa eXtended FDisk 0.9.3.





3. Aparecera la siguiente interfaz, muestra los discos duros que tiene el

equipo, en la parte inferior encontrara los comandos para interactuar

con el programa.





4. ENTER sobre el disco que se desea particionar, acto seguido oprimir

nuevamente ENTER en nueva partición.





5. Seleccionar el tipo de partición que se desea crear (primaria o lógica),

en este caso se realizara una partición lógica.

6. Se digita la cantidad de almacenamiento que se requiera y oprimir

ENTER.





7. ENTER en start of free space.





8. Oprimir ENTER en YES.

9. Realizar el mismo procedimiento hasta crear tres particiones lógicas

de 2 Gb cada una, debe aparecer de la siguiente manera:





El programa por defecto crea las particiones con sistema de archivos fat16,

para convertirlas a formato NTFS/HPFS realizar el siguiente procedimiento:

1. Seleccionar la partición a la que se va a cambiar el sistema de archivos y

oprimir ENTER.

2. Seleccionar CHANGE PARTITION TYPE y oprimir enter.





3. Seleccionar el sistema de archivos que se le asignara a la partición.





4. ENTER en YES.

5. Realizar el mismo procedimiento con las otras dos particiones, según lo

planteado en el ejercicio se debe realizar:

1 Partición HPFS

1 Partición FAT32

1 Partición NTFS

El menú de las particiones debe aparecer de la siguiente manera:





HERRAMIENTA DE DRIVERS

SMART DRIVER BACKUP

Es un software de copia de seguridad de controladores especializado para

Windows. Este software realizara la copia de seguridad de los controladores

de Windows que estarán la próxima vez que necesite instalar el controlador o

instalar nuevamente el SO. Identifica todo el hardware en el sistema, extrae

sus conductores asociados del disco duro y los respalda a una ubicación de su

elección.





USO

1. Iniciar el Hiren´s Boot en modo caliente, dirigirse al menú DEVICE

DRIVERS y escoger la herramienta SMART DRIVER BACKUP.

2. Iniciar el programa donde automáticamente aparece una lista con los

drivers que reconoció. Seleccionar los drivers a los que se les vaya a

realizar respaldo, luego clic en SAVE.





3. Seleccione la carpeta donde se guardara el paquete de drivers.

4. En la parte inferior aparece el estado de la creación del respaldo, al

terminar aparece la palabra DONE.





5. Revisar que el backup hay quedado en el lugar deseado.





HERRAMIENTA DE RED

TCPVIEW

TCPView te muestra en su interfaz una detallada lista de todas las conexiones

TCP y UDP localizadas en tu sistema.

Es una herramienta similar al Netstat que incorpora Windows, pero que

presenta la información de manera más ordenada e intuitiva.

Dicha lista incluye datos tales como la dirección remota y estado de la

conexión, o la paliación o proceso que la está usando. El programa te permite

eliminar los procesos y cerrar las conexiones que tengas seleccionadas.

ESTA HERRAMIENTA LA ENCONTRAMOS EN HIRENS BOOT





Acá nos muestra procesos de los equipos en la red que requieren del protocolo

TCP, muestra el PID; el protocolo, la dirección local el equipo, puerto, la

dirección remota, el puerto remoto, el estado de la conexión, los paquetes

enviados, los bits enviados, los paquetes recibidos y los bits recibidos.





HERRAMIENTA DE OPTIMIZADOR

CCleaner (Crap Cleaner)

Es una aplicación gratuita, que tiene como propósito mejorar el rendimiento de

cualquier equipo que ejecute Microsoft Windows mediante la eliminación de los

archivos innecesarios y las entradas inválidas del registro de Windows

(REGEDIT). También cuenta con la posibilidad de desinstalar programas desde

su interfaz e inhabilitar la ejecución de aplicaciones en el inicio del sistema para

mejorar la velocidad de arranque.

INSTALACION

Escogemos el idioma de preferencia para el programa





Para completar la instalación habilitaremos o deshabilitaremos las

opciones que nos muestra el instalador.





La instalación de completo daremos en terminar y ejecutamos el programa





HERRAMIENTAS

En el limpiador podremos borrar el historial, archivos temporales, cookies

y demás archivos los cuales no nos sirven y hacen que el rendimiento del

equipo baje.

Para ejecutarlo damos en aceptar y empezara el proceso.





El programa CCleaner también nos ofrece un limpiador de registro





En la opción de herramientas nos deja desinstalar programas instalados

en el equipo, un buscador de archivos y borrar las restauraciones del

sistema que queramos.





HERRAMIENTA DE SISTEMA DE ARCHIVOS

PARTITION WIZARD HOME EDITION

Partition Wizard es un gestor de particiones muy fácil de usar que te permitirá

crear, eliminar y copiar particiones de tu disco duro al instante y en pocos

pasos.

Formatear una partición, eliminarla, cambiar su tamaño o editar la letra de

unidad son sólo algunas de las funciones que ofrece Partition Wizard.

Ejecutamos la opción nos saldrá lo siguiente:





Seleccionamos la partición para crear





Nos saldrá la siguiente ventana donde podremos designar el sistema de

archivos y la cantida en MB que queramos ponerle a la particion





Aca vemos que hemos creado tres particiones de 2gb cada una con distinto

formato de archivos





Damos en aplicar

Esperamos que el proceso de crear las particiones termine





Ya veremos como fueron creadas las particiones





MANTENIMIENTO PREVENTIVO

HARDWARE

La siguiente tabla resume cuáles son las características del área de trabajo para

el mantenimiento preventivo:

¿Por qué es necesario limpiar el equipo?

La mezcla del polvo con el ambiente húmedo en casos extremos ocasiona que éste

pueda sea un magnífico conductor eléctrico provocando pequeñas fallas en los

componentes electrónicos de un computador; además de que la acumulación del

mismo reduce la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento, por otra parte,

el polvo cuando se acumula de forma uniforme sobre los circuitos integrados

forma un manto aislante el cual retiene el calor provocando que los circuitos

disminuyan su rendimiento





LIMPIEZA DE PARTES DE PC

1. FUENTE DE PODER

1. Nunca abra la fuente de poder, toda limpieza deberá ser externa.

2. Cepille el polvo para removerlo de las aspas del ventilador y de la superficie

externa de la fuente de poder.

3. Bloquee el ventilador para que no gire mientras se aspira el polvo, es necesario

tener cuidado de no utilizar objetos pequeños que se puedan quedar atrapados

dentro de la fuente.

4. Aspire el polvo de la fuente teniendo cuidado de no descuidar el punto dos,

pero procurando absorber la máxima cantidad de polvo depositada dentro de la

fuente.





2. UNIDAD DE DISCO DURO

Nunca se debe de aplicar ningún tipo de limpiador que no sea de componentes

electrónicos, y sólo retirar la acumulación de polvo. Es recomendable que por

ningún motivo se abra un disco duro.

3. UNIDADES LECTORAS DE DISCOS

Primero retirar el polvo depositado en la superficie externa, después aspirar el

polvo que llegase a tener la unidad en el interior; al final utilizar un limpiador de

cabezas que se puede adquirir en cualquier tienda de equipo de cómputo.





4. TARJETAS DE EXPANSIÓN

Es necesario cepillar el polvo, aplicar limpiador de componentes electrónicos,

limpiar los contactos de cobre y evitar con el cepillado, si es el caso, retirar

puentes (jumper) por no tener suficiente cuidado.

5. MEMORIA RAM

Aplicar sólo limpiador de componentes electrónicos, no tocar los contactos de

cobre que son los que hacen contacto con la tarjeta madre, y siempre insertar





los módulos de memoria correctamente, en caso contrario no arrancará la

máquina.

6. TARJETA MADRE (IMAGEN)

La limpieza de este dispositivo es muy importante ya que en él se encuentran el

procesador y los circuitos principales del CPU.

1. Para darle limpieza no es necesario desmontarla del chasis del CPU.

2. Cepille toda la superficie de arriba hacia abajo, para que todo el polvo se

deposite en la parte inferior, tenga cuidado que con el cepillado no se remuevan

de su lugar los puentes que tiene la tarjeta madre.

3. Con una aspiradora remueva todo el polvo depositado en la parte inferior y el

que todavía pueda estar depositado en cualquier otra parte del chasis del CPU.

4. Aplique limpiador de componentes electrónicos en la tarjeta madre, incluyendo

las ranuras.





LIMPIEZA DE PERIFERICOS

Una vez que se ha terminado de dar mantenimiento al CPU y de considerar las

posibles fallas en el ensamblado, hay que limpiar el resto, y ahora es el turno del

monitor, del cual es necesario saber que existen de dos tipos:

MONITOR

Según la resolución que soporten se dividen en:

* VGA

* SVGA

* UVGA

Para realizar la limpieza se necesitan seguir los siguientes pasos:

Nunca trate de abrir el monitor para limpiarlo por dentro, ya que puede

sufrir una descarga eléctrica.

Con un cepillo de cerdas firmes retire el polvo depositado en la superficie

de la carcasa del monitor.

Para completar el paso anterior, pase un trapo limpio sobre la superficie

de la carcasa y la pantalla del monitor.





Para lograr una limpieza excelente tendrá que aplicar espuma limpiadora.

Como el monitor tiene ranuras para ventilación, la aplicación de la espuma

la realizará de forma indirecta.

Una vez que ha terminado con la carcasa del monitor, tiene que limpiar la pantalla,

para lo cual puede ocupar productos de limpieza de cristal, sólo tiene que

recordar que la aplicación también debe de llevarla a cabo de forma indirecta.

TECLADO

Es un dispositivo periférico de entrada, que convierte la acción mecánica de

pulsar una serie de pulsos eléctricos codificados que permiten identificarla. Las

teclas que lo constituyen sirven para entrar caracteres alfanuméricos y

comandos a un computador.

En un teclado se puede distinguir a cuatro subconjuntos de teclas:

• Teclado alfanumérico: con las teclas dispuestas como en una máquina de

escribir.

• Teclado numérico: (ubicado a la derecha del anterior) con teclas dispuestas

como en una Calculadora.

• Teclado de funciones: (desde F1 hasta F12) son teclas cuya función depende

del programa en

Ejecución.

• Teclado de cursor: para ir con el cursor de un lugar a otro en un texto. El

cursor se mueve según el sentido de las flechas de las teclas, ir al comienzo de

un párrafo (" HOME "), avanzar / retroceder una página ("PAGE UP/PAGE

DOWN "), eliminar caracteres ("delete"), etc.

Una vez terminada la limpieza del monitor se continúa con la del teclado, que es

un medio de entrada para la CPU, cabe hacer mención que existen tres tipos de

teclados para PC:





1. Teclado ahorrador de espacio.

2. Teclado mejorado.

3. Teclado ergonómico.

La limpieza del teclado se puede clasificar en dos tipos:

Limpieza superficial.

Limpieza profunda.





La limpieza superficial se hace siguiendo los pasos que a continuación se listan:

Retire el polvo depositado en la superficie externa del teclado y con una

brocha el depositado entre las teclas.

Aplique aire comprimido para complementar el paso anterior, sobre todo

entre las teclas.

Repita el paso 1.

Se ocupa espuma limpiadora para limpiar la superficie y teclas. La

aplicación deberá ser de forma indirecta. Para las superficies grandes

utilice un trapo y en el caso de las teclas, aplicadores de algodón.

La limpieza profunda se hará cuando se ha derramado algún líquido sobre el

teclado (agua, café, refresco, etc.), se recomienda en este caso acudir con un

técnico especializado, ya que se podría dañar o lastimar las membranas del

teclado si no se toman las medidas de cuidado necesarias.

MOUSE

Hasta este momento, ya se ha limpiado la mayor parte de la computadora

personal sólo falta el mouse y antes de limpiarlo se requiere saber que entre





ellos se diferencian por el tipo de puerto que manejan y por el cual se conectan

al PC:

Puerto serial (DB9).

Puerto PS2.

Puerto infrarrojo.

Puerto USB.

Los pasos a seguir para la limpieza del ratón son los siguientes:

Retire la bola de tapa que retiene la bola de tracción en el interior del

ratón.

Identifique y limpie los rodillos de tracción, esto se hace utilizando un

aplicador de algodón humedecido con espuma limpiadora.

Limpie la bola de tracción con un trapo y espuma limpiadora.

Como último paso, limpie la carcasa del ratón aplicando la espuma

limpiadora de forma indirecta.

Ensamble de nuevo el ratón.





SOFTWARE

REVISIÓN DE INSTALACIÓN POR SETUP

Esta revisión se hará ingresando directamente y detectando unidades mediante

el menú que se encuentra en la setup el cual es el programa que nos permite

acceder a los datos, el SETUP está guardado en alguna parte del ordenador, y

debe de funcionar incluso cuando no hay disco duro o cuando todavía no se ha

reconocido el disco duro entonces podremos decir que este se encuentra

guardado dentro de la ROM-BIOS.





DESFRAGMENTACION DE DISCO DURO

La desfragmentación es el proceso mediante el cual se acomodan los archivos de

un disco de tal manera que cada uno quede en un área continua y sin espacios,

entre ellos. Al irse escribiendo y borrando archivos continuamente en el disco

duro, éstos tienden a no quedar en áreas contiguas, así, un archivo puede quedar

"partido" en muchos pedazos a lo largo del disco, se dice entonces que el archivo

está "fragmentado". Al tener los archivos esparcidos por el disco, se vuelve

ineficiente el acceso a ellos.

El problema de almacenamiento no contiguo de archivos se

denomina fragmentación, se produce debido al almacenamiento de archivos en

dispositivos de almacenamiento electromecánicos por el uso del computador.

La fragmentación es un problema que surge debido al ordenamiento interno de

los datos en algunos sistemas de archivos. Se da muy comúnmente en el sistema

operativo Windows aunque también afecta a otras plataformas pero en una

escala mucho menor. Existen dos tipos de fragmentación: interna y externa.

Desfragmentar no hace que el ordenador trabaje más rápido, sino que agiliza el

proceso de la navegación por los archivos.

Recomendaciones antes de desfragmentar

En ocasiones es aconsejable ejecutar la aplicación Scandisk que se encuentra

también dentro de las herramientas de sistema en Windows para reparar

pequeños errores que pueda haber en el disco duro antes de empezar la

desfragmentación ya que si el desfragmentador encuentra errores, avisará al

usuario de que es necesario ejecutar Scandisk antes de poder comenzar la

desfragmentación.

También es recomendable inciar el ordenador en modo a prueba de fallos para

no tener aplicaciones ejecutándose en segundo plano que puedan escribir datos

en el disco duro, puesto que eso obliga al desfragmentador a empezar la tarea

desde cero (algo nada recomendable) y en ocasiones nunca es capaz de terminar.

Deberemos desactivar además el protector de pantalla para que no aparezca

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_archivos

http://es.wikipedia.org/wiki/Windows





mientras se desfragmenta, pues también puede ocasionar la detención del

proceso.

Como desfragmentar un disco duro

Inicia Windows en Modo seguro (recomendado)

Abre el menú "Inicio" y haz clic en "Equipo" (Mi PC en XP)

Haz clic derecho sobre el disco que deseas desfragmentar y selecciona

"Propiedades"

En la ventana que se abre, haz clic en la pestaña "Herramientas" y luego haz

clic en "Desfragmentar ahora"





Finalmente, en la ventana que se abre, selecciona el disco que deseas

desfragmentar y haz clic en el botón "Desfragmentar disco"

Nota:

El procedimiento es casi el mismo para Windows 7 y las demás versiones

En Windows 95/98/ME: si utilizas un programa durante la desfragmentación,

el estado del disco puede cambiar y el algoritmo deberá comenzar de nuevo

con toda la operación.

En Windows NT/2000/XP/2003/Vista/7: el sistema de

archivos NTFS permite la desfragmentación del disco durante la ejecución

de programas, y no volverá a comenzar desde el inicio así sigas trabajando.

Sin embargo, los archivos que se estén utilizando no serán desfragmentados.

Desfragmentación desde línea de comandos

http://es.kioskea.net/contents/611-el-sistema-de-archivos





También es posible efectuar la desfragmentación desde la línea de comandos:

defrag c: -f

Truco: Puedes realizar la desfragmentación más rápidamente realizando la

desfragmentación antes que se ejecuten los programas, para ello:

1) Anda a Inicio / Ejecutar y escribes regedit

2) Anda a

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersio

n\RunOnce

3) Haz clic derecho en el panel de la derecha y selecciona "Nuevo" > "Valor

cadena"

4) Ponle de nombre "Defrag"

5) Dale doble clic y escribe: defrag.exe c: -f

6) Reinicias Windows y te conectas

ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS TMP

Si somos usuarios de Windows, seguramente con el correr del tiempo notaremos

que nuestra computadora se mostrará más lenta, haciendo que los procesos más simples

se vuelvan incómodos. Como mencionamos en un artículo anterior, este inconveniente en

general está causado por la acumulación de archivos temporales en el sistema de nuestra

PC.

http://www.informatica-hoy.com.ar/optimizacion-mantenimiento-pc/PC-mejores-aplicaciones-desfragmentar-disco.php





Si bien estos archivos con extensión .tmp deberían ser eliminados automáticamente

por el sistema operativo, lo cierto es que muchas veces quedan instalados en diversas

ubicaciones debido a que el sistema no es capaz de eliminarlos, lo que provoca una

ralentización de los procesos debido a un consumo mayor de la memoria RAM.

Para que nuestro equipo vuelva a funcionar correctamente, lo ideal es eliminar los

archivos temporales de manera manual, operación que se recomienda llevar a cabo por

lo menos una vez al mes.

A continuación te mostramos como:

1- Iniciar el sistema Windows en "Modo Seguro", para evitar de esta manera que se

carguen los controladores y los posibles archivos temporales que se hayan en nuestra

PC.

2- Ejecuta el Explorador de Windows, y dirígete al menú de Herramientas para

selección el ítem de Opciones de carpeta.

3- Posteriormente dirígete a la pestaña Ver y allí al apartado Archivos y carpetas, y

luego a Archivos y carpetas ocultos, donde debes activar la opción "Mostrar todos los

archivos y carpetas ocultos".

En esta instancia, ya podrás comenzar con la limpieza, y debes ir eliminando los

distintos archivos ocultos que aparecerán en los diferentes sitios donde hayan sido

ubicados.

http://www.informatica-hoy.com.ar/hardware-pc-desktop/Que-es-la-memoria-RAM.php

http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender-informatica/Acumulacion-de-archivos-temporales-en-la-PC.php





Archivos temporales de Internet.

Comenzaremos con los archivos temporales de Internet, para lo cual abriremos la

ventana de Opciones de Internet, y nos dirigiremos a la pestaña de Archivos

temporales de Internet, donde seleccionaremos la opción Eliminar archivos.

Para realizar una limpieza correcta de los archivos temporales de Internet, es

conveniente además borrar el Historial de Windows y las cookies, aunque estas últimas

poseen información referente a contraseñas y claves que utilizamos en distintas

páginas webs, por lo deberemos estar seguros de recordar dichos password antes de

eliminar las cookies.

http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender-informatica/Que-es-un-cookie.php





Archivos Temporales de Windows

Cabe destacar que los archivos .tmp del sistema se localizan en la subcarpeta Temp de

la carpeta Windows., para lo cual nos deberemos dirigir hacia el Explorador de

Windows, donde encontraremos diversas subcarpetas pertenecientes a la carpeta

Windows.

Una vez allí debernos ir a la carpeta Temp, donde desplegaremos el menú de Edición y

elegiremos la opción Seleccionar todo. Para luego seleccionar la opción Eliminar.

Una vez eliminados estos archivos, procederemos a eliminar los temporales que se

ubican en la subcarpeta PREFETCH de Windows. En este caso utilizaremos el mismo

procedimiento que llevamos a cabo en la subcarpeta TEMP.





Archivos temporales en Documents and Settings

Se requiere que la función Mostrar las carpetas ocultas esté activada. Allí

encontraremos las carpetas pertenecientes a cada usuario, y nos dirigiremos al

interior de la que nos corresponda, donde hallaremos una carpeta oculta con el nombre

de Configuración Local. Cabe destacar que es recomendable realizar esta operación en

todas las carpetas de usuarios.

En su interior se halla una subcarpeta denominada Temp, en la cual realizaremos los

mismos pasos que hemos utilizado para la eliminación de archivos en los temporales de

Windows.

De esta manera, los archivos temporales han sido eliminados, pero aún

deberemos vaciar la Papelera de Reciclaje, con el fin de que estos archivos sean

realmente borrados del sistema.





No obstante, no es suficiente con vaciar la papelera, ya que aún deberemos eliminar los

posibles residuos que puedan haber quedado en la carpeta denominada RECYCLER.

RECYCLER

Es una carpeta de sistema, la cual se encuentra ubicada en el directorio raíz. Para

acceder a ella, deberemos en primer lugar desmarcar la opción "Ocultar archivos

protegidos del sistema operativo".

Con el fin de que los archivos que contiene la carpeta RECYCLER sean realmente

borrados del sistema y no enviados a la papelera, cuando eliminemos los archivos

deberemos mantener presionada la tecla correspondiente a las mayúsculas.

De esta manera, los archivos temporales han sido eliminados de nuestro sistema

operativo, aunque muchos usuarios suelen completar esta operación con una posterior

desfragmentación del disco rígido, y una limpieza de sistema completo con un

antivirus.

Cuando hayamos finalizado la operación, sólo restará reiniciar el sistema y

comenzar a trabajar casi como el primer día de nuestra computadora.

LIBERACIÓN DE ESPACIO EN DISCO DURO

Dicha herramienta le puede ayudar a liberar espacio en el disco duro mediante

la eliminación de archivos que no son importantes. Puede elegir eliminar algunos

o todos estos archivos. Use esta herramienta para realizar cualquiera de las

siguientes tareas para liberar espacio en el disco duro

Quite los archivos temporales de Internet.

Quite los archivos de programa descargados. Por ejemplo, los controles

ActiveX y applets de Java que se descargan de Internet.

Vacíe la Papelera de reciclaje.

Quite los archivos temporales

Quite los componentes opcionales de Windows que no usa.

Quite los programas instalados que ya no usa.





Puede iniciar el Liberador de espacio en disco, llevando a cabo cualquiera de las

siguientes acciones:

Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar. En el

cuadro Abrir, escriba cleanmgr y haga clic en Aceptar.

-O bien-

Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Accesorios, Herramientas del

sistema y, a continuación, haga clic en Liberador de espacio en disco.

-O bien-

En el Explorador de Windows o en Mi PC, haga clic con el botón

secundario en el disco cuyo espacio desea liberar, haga clic

en Propiedades, haga clic en la pestaña General y, a continuación, haga

clic en Liberar espacio.

Quitar archivos almacenados en el disco duro

Para quitar los archivos que ya no necesita, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Mi PC.

2. Haga clic con el botón secundario en el disco en el que desea liberar

espacio y, a continuación, haga clic en Propiedades.

3. Haga clic en la pestaña General y, a continuación, haga clic en Liberar

espacio.

4. Haga clic en la pestaña Liberación de espacio en disco (si no está

seleccionada), active las casillas de los archivos que desea quitar y, a

continuación, haga clic en Aceptar.

5. Haga clic en Sí para continuar con esta acción y, a continuación,

en Aceptar.





Quitar componentes de Windows

Para quitar componentes de Windows que no esté utilizando, siga estos pasos:





espacio.

4. Haga clic en la pestaña Más opciones y, a continuación, en Componentes

de Windows, haga clic en Limpiar.

Se iniciará el Asistente para componentes de Windows.

5. En la lista Componentes, haga clic para desactivar las casillas de los

componentes que desee quitar.





o Una casilla de verificación sombreada junto a un componente indica

que solo algunos de sus subcomponentes están instalados.

Si desea quitar un subcomponente, haga clic en Detalles, haga clic

para desactivar las casillas de los subcomponentes que desea quitar

y, a continuación, haga clic en Aceptar.

6. Haga clic en Siguiente.

7. En la página Finalización del Asistente para componentes de Windows,

haga clic en Finalizar.

8. Haga clic en Aceptar, haga clic en Sí para continuar con esta acción y,

después, haga clic en Aceptar.

Quitar programas instalados

Para quitar los programas que ya no usa, siga estos pasos:





espacio.

4. Haga clic en la pestaña Más opciones y, a continuación, en Programas

instalados, haga clic en Limpiar.

Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas.

5. En la lista Programas actualmente instalados, haga clic en el programa

que desee quitar y, después, haga clic en Quitar (o en Cambiar o quitar).

6. Si se le pide que confirme la eliminación del programa, haga clic en Sí.

7. Repita los pasos 5 y 6 para quitar otros programas que ya no usa y, a

continuación, haga clic en Cerrar.







Quitar puntos de restauración

Para quitar todos los puntos de restauración excepto el punto de restauración

más reciente, siga estos pasos:





espacio.

4. Haga clic en la pestaña Más opciones y, a continuación, en Restaurar

sistema, haga clic en Limpiar.

5. Haga clic en Sí para quitar todos los puntos de restauración, excepto el

más reciente.







EJECUCIÓN DE ANTIVIRUS

Es el procedimiento por medio del cual se limpia el computador de programas

de hardware instalados en los equipos.

Ejecución del Antivirus

Ahora vamos a ver como se usa un antivirus, bueno ya deberían de saber pero

por si las dudas les diré.

De la manera que se hace cuando se tiene cualquier antivirus, en este caso

ESET NOD32.

Abrimos Mi PC, Mis documentos, o cualquier otra carpeta.

El caso es el seleccionar el archivo, carpeta, o lo que sea y darle click derecho.

Seleccionar analizar dispositivo, archivo o como venga la opción dependiendo de

tu antivirus.





Aparecerá una ventana de avance del análisis y te muestra que analiza y que

muestra en el reporte como un archivo que no se pudo analizar por qué no pudo

acceder a el o el archivo infeccioso que ya fue desinfectado o puesto en

cuarentena, cosas así Dejas que termine, puede tomar un tiempo dependiendo

de la cantidad y peso de los archivos.

Al finalizar mostrara otra ventana donde dice cuanto tiempo le tomo el análisis

cuantos archivos analizó, cuantos había infectados, cuantos desinfectados





después del análisis y una lista de los archivos maliciosos eliminados o puestos

en cuarentena.

Puedes hacerle así con cada dispositivo, carpeta, archivo o unidad de disco

duro (incluidas sus particiones), o puedes hacer un análisis completo.

Recuerda que siempre hay que mantener el antivirus actualizado. Puedes

actualizarlo manualmente o programarlo para que busque la actualización

cuando lo requiera.

COPIA DE SEGURIDAD

Una copia de seguridad, copia de respaldo o backup (su nombre en inglés) en

tecnologías de la información e informática es una copia de los datos originales

que se realiza con el fin de disponer de un medio de recuperarlos en caso de su

pérdida. Las copias de seguridad son útiles ante distintos eventos y usos:

recuperar los sistemas informáticos y los datos de una catástrofe informática,

natural o ataque; restaurar una pequeña cantidad de archivos que pueden

haberse eliminado accidentalmente, corrompido, infectado por un virus

informático u otras causas; guardar información histórica de forma más

económica que los discos duros y además permitiendo el traslado a ubicaciones

distintas de la de los datos originales; etc..

El proceso de copia de seguridad se complementa con otro conocido

como restauración de los datos (en inglés restore), que es la acción de leer y

grabar en la ubicación original u otra alternativa los datos requeridos.

Como realizar una Copia de seguridad de tus datos

Para realizar una copia de seguridad de los archivos en un archivo o unidad

externa mediante la interfaz de Windows XP:

1. Abrir Copia de seguridad (haz clic en Inicio, Todos los programas,

Accesorios, Herramientas del sistema y Copia de seguridad).

http://es.wikipedia.org/wiki/Idioma_ingl%C3%A9s

http://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Inform%C3%A1tica

http://es.wikipedia.org/wiki/Borrado_de_archivos

http://es.wikipedia.org/wiki/Corrupci%C3%B3n_de_datos

http://es.wikipedia.org/wiki/Virus_inform%C3%A1tico

http://es.wikipedia.org/wiki/Virus_inform%C3%A1tico

http://es.wikipedia.org/wiki/Disco_duro





2. Si no está desactivado, el Asistente para copia de seguridad o restauración

se iniciará de forma predeterminada. Si no se inicia el Asistente para copia de

seguridad o restauración de forma predeterminada, puedes seguir realizando

la copia de seguridad haciendo clic en el menú Herramientas y en Asistente

para copia de seguridad.

3. Haz clic en el botón Modo avanzado en el Asistente para copia de seguridad

o restauración.

4. Haz clic en la ficha Copia de seguridad y, a continuación, en el menú Trabajo,

seleccione Nuevo.

5. Para especificar los archivos y carpetas que desea incluir en la copia de

seguridad, selecciona la casilla de verificación situada a la izquierda del archivo

o carpeta en Para hacer copia de seguridad de una unidad, carpeta o

archivo, haz clic en su casilla de verificación.

6. En Destino de la copia de seguridad, realiza una de estas acciones:

• Si deseas realizar la copia de seguridad de los archivos y carpetas en un

archivo, haz clic en Archivo. Esta opción está seleccionada de forma

predeterminada.

• Si deseas realizar la copia de seguridad de los archivos y carpetas en una

cinta, haga clic en un dispositivo de cinta. (esta opción consultar con el

operador mediante un CAU).





7. En Hacer copia de seguridad del medio o del archivo, realiza una de las

siguientes acciones:

• Si deseas copiar los archivos y carpetas en un archivo, escriba la ruta y el

nombre del archivo de copia de seguridad (.bkf) o haga clic en el

botón Examinar para buscar un archivo.

• Si deseas copiar los archivos y carpetas en una cinta, haga clic en la cinta que

desee utilizar. (Esta opción consultar con el operador mediante un CAU).

8. Para especificar las opciones de copia de seguridad que desees, tales como

el tipo de copia de seguridad y el tipo de archivo de registro, haga clic en el

menú Herramientas y, a continuación, en Opciones. Cuando haya especificado

todas las opciones necesarias, haga clic en Aceptar.

9. Haz clic en Iniciar copia de seguridad y realiza los cambios pertinentes en el

cuadro de diálogo Información sobre el trabajo de copia de seguridad.

10. Si deseas establecer alguna opción avanzada de copia de seguridad, como

pueda ser la verificación de los datos o la compresión de hardware, haga clic

en Avanzado. Cuando haya establecido las opciones que desee, haga clic

en Aceptar.

11. Para dar comienzo a la operación de copia de seguridad, haga clic en Iniciar

copia de seguridad.





Control del Documento

Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

Autores

Andrés Mauricio

Vergara Páez

Luis Alberto

Calderón Pachón

Javier Alexander

Moreno

Aprendiz

Centro de

Gestión de

Mercados,

Logística y

Tecnologías de

la Información

09-09-2014

Aprobación John Jaime Perez Instructor CGMLTI

Manual de procedimientos equipos de desktop

Engineering

Transcript of Manual de procedimientos equipos de desktop