MANUAL DE ORGANIZACIÓN - Osakidetza Servicio vasco de salud - Las Responsabilidades Básicas y...

Osakidetza Servicio vasco de salud

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

DECRETO PUESTOS FUNCIONALES

OSAKIDETZA/SVS

Manual de Organización - Osakidetza/Svs. Dirección de Recursos Humanos. Rev. 00. Julio 2005 1


INDICE

1. INTRODUCCION ............................................................................... 3

2. REFERENCIAS DE DESARROLLO.......................................................... 5

3. IDENTIFICACION DE RESPONSABILIDADES BASICAS Y COMPETENCIAS GENERALES ..................................................................................... 6 3.1. Identificación de Areas Clave de Actuación..................................... 6 3.2. Definición de Competencias Generales........................................... 8

4. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICION DE PUESTOS TIPO ..............................10 4.1. Identificación de Puestos-Tipo .....................................................10 4.2. Definición de Puestos-Tipo..........................................................11 4.3. Asignación de Puestos Funcionales a Puestos-Tipo .........................13

5. DEFINICION DE PUESTOS FUNCIONALES ............................................16

6. DESCRIPCION DE RESPONSABILIDADES BASICAS ...............................18 6.1. PUESTO TIPO: SUBDIRECTOR .....................................................19 6.2. PUESTO TIPO: JEFE DE UNIDAD/SERVICIO SANITARIO ..................21 6.3. PUESTO TIPO: JEFE DE SERVICIO NO SANITARIO..........................23 6.4. PUESTO TIPO: JEFE DE SECCIÓN / SUPERVISOR-A ........................25 6.5. PUESTO TIPO: JEFE DE GRUPO ...................................................27 6.6. PUESTO TIPO: JEFE DE EQUIPO ..................................................29 6.7. PUESTO TIPO: ENCARGADO DE EQUIPO .......................................31 6.8. PUESTO TIPO: FACULTATIVO ......................................................33 6.9. PUESTO TIPO: TÉCNICO SUPERIOR .............................................35 6.10. PUESTO TIPO: DIPLOMADO SANITARIO......................................39 6.11. PUESTO TIPO: TÉCNICO MEDIO.................................................42 6.12. PUESTO TIPO: TÉCNICO ESPECIALISTA SANITARIO .....................44 6.13. PUESTO TIPO: TÉCNICO ESPECIALISTA ADMINISTRACIÓN............46 6.14. PUESTO TIPO: TÉCNICO ESPECIALISTA PROFESIONAL .................48 6.15. PUESTO TIPO: TÉCNICOS AUXILIARES SANITARIOS.....................50 6.16. PUESTO TIPO: TÉCNICOS AUXILIARES ADMINISTRACIÓN .............52 6.17. PUESTO TIPO: TÉCNICOS AUXILIARES PROFESIONALES ...............54 6.18. PUESTO TIPO: CELADOR ..........................................................57 6.19. PUESTO TIPO: OPERARIOS .......................................................59

7. DESCRIPCION DE COMPETENCIAS GENERALES....................................61



1. INTRODUCCION El presente documento se desarrolla paralelamente al proceso de trabajo destinado a elaborar la propuesta normativa que determine la Relación de Puestos Funcionales de Osakidetza Svs. y los correspondientes mecanismos necesarios para regular su aplicación, desarrollo y actualización. Dicha propuesta normativa establece el concepto de puesto funcional que constituye, junto con el grupo de titulación, el grupo profesional y la categoría, el sistema de clasificación del personal del Ente Público. Igualmente, se establecen en la misma los criterios para la diferenciación de los puestos funcionales del Ente identificándose los mismos como ocupaciones diferenciadas, en razón del desempeño de tareas diferenciales propias de la profesión para cuyo ejercicio habilite la titulación exigida para el acceso a la categoría, o en razón del desempeño de un nivel específico de responsabilidad funcional dentro de las funciones propias de la categoría y el destino en alguna de las estructuras del Ente. En dicho contexto, y como complemento a la propuesta normativa elaborada, el presente documento se configura como un Manual de Organización de carácter interno que tiene por objetivo principal constituirse en el Marco de Referencia para las Organizaciones de Servicios en lo concerniente a la ordenación de las funciones y requisitos competenciales de los puestos. De esta forma se configuran las Responsabilidades Básicas de las distintas tipologías de puestos existentes en Osakidetza Svs. a la vez que se establecen unas Competencias Generales relevantes para el conjunto de la Corporación en la medida en que están directamente vinculadas con la consecución de las Estrategias y Políticas establecidas por el Ente Público. La configuración de Responsabilidades Básicas y Competencias Generales por tipologías o puestos-tipo, a las que posteriormente se asocian los distintos puestos funcionales, posibilita la coherencia horizontal en términos de niveles de responsabilidad, independientemente al ámbito funcional o profesional en el que dicha responsabilidad se ejerce. Los puestos funcionales quedan así definidos en base a los siguientes elementos:



- Las Responsabilidades Básicas y Competencias Generales del puesto-tipo al cual se asocian.

- Los Cometidos Específicos, entendidos como ámbitos de actividad del puesto funcional, derivados de la cualificación requerida para su ejercicio y/o del ámbito funcional u organizativo en el que se ejerce.

La configuración de puestos funcionales propuesta recoge, de este modo, la homogeneidad básica que a nivel corporativo hemos de mantener desde el punto de vista organizativo y en lo concerniente a la asignación de responsabilidades, requisitos competenciales y cometidos de los puestos. Este Manual Corporativo sienta así las bases para posibles desarrollos organizativos en las distintas Organizaciones de Servicios que pudieran establecer, a partir de estos parámetros comunes, sus propios Manuales de Organización Interna abordando una definición de los puestos funcionales más detallada y acorde a su realidad organizativa específica.



2. REFERENCIAS DE DESARROLLO El proceso para la identificación de las responsabilidades básicas de los puestos y las competencias generales requeridas por los mismos, ha partido de la consideración de las siguientes referencias específicas.

La referencia normativa establecida en la Ley de Ordenación Sanitaria de Euskadi (Artículo 28. Norma segunda.) que determina que el acceso a cada puesto funcional llevará aparejado el desempeño de un nivel específico de responsabilidad funcional dentro de las tareas y funciones propias de la categoría y el destino en alguna de las estructuras del Ente público.

Las referencias establecidas en la Política de Gestión Personas de Osakidetza/Svs. en relación al Proceso de Organización y Clasificación Profesional, que establecen como objetivo de dicho proceso la adecuación y actualización de los modelos de organización, las estructuras organizativas y la ordenación de puestos existente a la evolución del modelo asistencial y/o cartera de servicios, posibilitando la atención a las necesidades asistenciales con niveles de eficiencia y calidad satisfactorios.

Igualmente, la Política de Gestión Personas determina los siguientes criterios y principios de actuación para el proceso, relevantes en relación al objeto del presente manual: • La ordenación de niveles/puestos y los perfiles de requerimientos

exigidos en ellos, derivan del modelo organizativo y de su evolución deseable, por lo que requieren una dinámica de revisión y ajuste acorde al mismo.

• La identificación de niveles/puestos debe considerar los niveles de responsabilidad ejercidos y los distintos tipos de organización (primaria, especializada…).

• Los perfiles profesionales contemplarán las competencias básicas exigidas para su desempeño: conocimientos, aptitudes y actitudes.

• Los perfiles profesionales son elementos nucleares para una gestión integrada de las personas.

• La estructuración de niveles/puestos habrá de propiciar el desarrollo profesional considerando, tanto la promoción horizontal como vertical y jerárquica.



La referencia organizativa constituida por el Plan Estratégico de Osakidetza 2003-2007 que establece los siguientes Valores, entendidos como rasgos culturales definitorios de la forma de pensar, valorar y comportarse para todas las personas de la organización, y Objetivos Estratégicos.

Valores Corporativos Objetivos Estratégicos

• ORIENTACIÓN AL CLIENTE • PROFESIONALIDAD • INNOVACION Y MEJORA

CONTINUA • COMPROMISO CON LOS

OBJETIVOS • ORIENTACION A RESULTADOS Y

EFICIENCIA

• SERVICIO AL CLIENTE/ PACIENTE

• IMPLICACION DE LAS PERSONAS

• CALIDAD TOTAL • DESARROLLO EMPRESARIAL Y

DE GESTION • INVESTIGACION, DESARROLLO

E INNOVACION

3. IDENTIFICACION DE RESPONSABILIDADES BASICAS Y COMPETENCIAS GENERALES

3.1. Identificación de Areas Clave de Actuación Partiendo de los Objetivos Estratégicos definidos por Osakidetza se han identificado una serie de Areas Clave de Actuación a nivel organizativo. Dichas Areas Clave están constituidas por aquellos ámbitos en los que la organización debe centrar prioritariamente sus esfuerzos en razón del cumplimiento de los objetivos identificados.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

AMBITOS PRIORITARIOS DE GESTION AREAS CLAVE DE

ACTUACION

SERVICIO AL CLIENTE/ PACIENTE

– Identificación de las necesidades del cliente/paciente

– Prestación de un servicio de calidad: Calidad Técnica y Calidad de Atención

• Calidad Técnica • Calidad de

Atención



OBJETIVOS

ESTRATEGICOS AMBITOS PRIORITARIOS DE GESTION

AREAS CLAVE DE ACTUACION

DESARROLLO EMPRESARIAL Y DE GESTION

– Planificación: Identificación y despliegue de objetivos

– Gestión de objetivos: Seguimiento, evaluación y reajuste

– Gestión de recursos: Identificación de necesidades y evaluación del rendimiento

– Gestión de relaciones: aprovechamiento de sinergias y áreas de colaboración

• Planificación • Gestión de

objetivos • Gestión de

recursos • Gestión de

relaciones

CALIDAD TOTAL

– Aplicación de herramientas de definición, revisión y mejora de procesos

– Evaluación de la Calidad de Servicio, detección de áreas de mejora e implantación de mejoras.

• Organización y mejora de procesos

IMPLICACION DE LAS PERSONAS

– Gestión de personas – Desarrollo de personas – Trabajo en equipo

• Gestión de personas

• Desarrollo de personas

• Trabajo en equipo

INVESTIGACION, DESARROLLO E INNOVACION

– Vigilancia y actualización permanente de conocimientos

– Captación y difusión del conocimiento – Gestión de proyectos de cambio

• Innovación y difusión del conocimiento

Las Areas Clave de Actuación a nivel organizativo se han tomado como referencia para la identificación de las Responsabilidades Básicas de los puestos y la determinación de las Competencias Generales relevantes para el conjunto de la organización.


RESPONSABILIDADES BASICAS DE LOS PUESTOS EN LAS AREAS

CLAVE DE ACTUACION

COMPETENCIAS GENERALES

Calidad Técnica Ejercicio de la disciplina profesional Dominio Profesional

Planificación Identificación y despliegue de objetivos

Planificación

Gestión de objetivos

Seguimiento, evaluación y reajuste de objetivos

Seguimiento y logro de Objetivos

Gestión de recursos

Identificación de necesidades y evaluación del rendimiento

Eficiencia en la Gestión de recursos




RESPONSABILIDADES BASICAS DE LOS PUESTOS EN LAS AREAS

CLAVE DE ACTUACION


Gestión de relaciones

Representación, negociación y establecimiento de áreas de colaboración

Comunicación y Gestión de relaciones

Organización y mejora de procesos

Aplicación de herramientas y contribución a la definición, revisión y mejora de procesos

Orientación a la mejora

Innovación y difusión del conocimiento

Actualización de conocimientos, innovación y contribución a su difusión


Gestión de personas

Liderazgo, gestión y supervisión de equipos


Desarrollo de personas

Evaluación y contribución al desarrollo profesional de los colaboradores


Trabajo en equipo Coordinación y trabajo en equipo Trabajo en equipo

Calidad de Atención

Servicio y atención al usuario Orientación al usuario

3.2. Definición de Competencias Generales Como resultado del análisis efectuado se identifican once Competencias Generales relevantes para la organización en su conjunto que han sido definidas como se especifica a continuación1: COMPETENCIA DEFINICION

Dominio Profesional

Grado de dominio acerca de los conocimientos, técnicas y herramientas propias de la disciplina profesional. Rigor en la aplicación de los criterios, normas, procedimientos y metodologías vinculados al desarrollo de la actividad. Rigor en el análisis, tratamiento, explotación o registro de la información.

Planificación

Capacidad para identificar, a partir de las orientaciones y directrices facilitadas, objetivos específicos de actuación en el ámbito correspondiente, determinando la secuencia de acciones a desarrollar, definiendo los medios necesarios, asignando los recursos adecuados que permitan su consecución, estableciendo indicadores y determinando los mecanismos para efectuar su seguimiento.

1 El capítulo 7 relaciona la definición de cada competencia así como las actuaciones y conductas implicadas en cada una de ellas.



COMPETENCIA DEFINICION

Seguimiento y Logro de Objetivos

Actitud de implicación y compromiso con los objetivos establecidos, persiguiendo y propiciando su consecución, a través de un proceso continuado de evaluación, seguimiento, detección de posibles desviaciones y puesta en marcha de acciones correctoras.

Eficiencia en la Gestión de Recursos

Capacidad para ordenar y distribuir los recursos disponibles en función de la más adecuada consecución de los objetivos establecidos, efectuando la supervisión sobre su utilización y rendimiento en aras a garantizar la mayor eficiencia y aprovechamiento de los mismos.


Disposición a evaluar permanentemente las actuaciones a fin de identificar ámbitos y oportunidades de mejora para el desarrollo de la actividad propia o de la organización en su conjunto, proponiendo, asimilando y apoyando el desarrollo de cambios e innovaciones que redunden en una consecución de resultados superiores a los previstos.

Trabajo en equipo

Capacidad para colaborar y coordinarse con otros en el análisis y resolución de problemas, aportando ideas, considerando las opiniones de los demás y mostrando una actitud receptiva a las pautas adoptadas por el equipo, desde una perspectiva de consecución de los objetivos comunes del equipo sobre los intereses derivados de la propia actividad.


Capacidad para identificar, acceder, asimilar y aportar a la organización nuevos conocimientos, técnicas y herramientas en el ámbito de su disciplina, que puedan reportar utilidades para la actualización y mejora del ámbito profesional. Compromiso e implicación con la formación y la difusión del conocimiento en la organización, a partir de una actitud activa hacia el intercambio de información y la transmisión de los propios conocimientos.

Orientación al usuario

Disposición y capacidad para captar, comprender, responder y anticiparse a las exigencias del usuario, adaptando la actividad en función de la mejor satisfacción de sus necesidades y desarrollando actuaciones basadas en la aportación de mejoras hacia el mismo.

Comunicación y Gestión de Relaciones

Capacidad para identificar, abrir vías de acceso y establecer condiciones favorables de colaboración con interlocutores externos o internos a la organización, adaptando la propia comunicación en función de la situación, los tipos de interlocutores y los objetivos que es preciso alcanzar con la misma, a través de una adecuada exposición y expresión de los planteamientos propios y una adecuada receptividad y empatía hacia los planteamientos del interlocutor.



COMPETENCIA DEFINICION


Capacidad de dinamizar y gestionar equipos, sabiendo generar unos niveles de integración y motivación altos en sus miembros, a través de una actuación caracterizada por un adecuado establecimiento de responsabilidades y objetivos, definición de orientaciones para su desarrollo, seguimiento, apoyo a su consecución y reconocimiento.

Desarrollo de Personas

Capacidad de propiciar y posibilitar el desarrollo profesional de los colaboradores, a partir de una identificación de las capacidades y expectativas de los mismos y del establecimiento de objetivos y retos motivadores que impliquen un óptimo aprovechamiento del potencial individual.

4. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICION DE PUESTOS TIPO

4.1. Identificación de Puestos-Tipo Al objeto de posibilitar una adecuada coherencia horizontal en la definición de las Responsabilidades Básicas de los puestos, se han identificado los siguientes Puestos-Tipo:

Puestos-Tipo de Línea de Mando

Puestos-Tipo Técnicos y Operativos

– Subdirector – Jefe Unidad / Servicio Sanitario – Jefe Servicio no Sanitario – Jefe Sección / Supervisor-a – Jefe de Grupo – Jefe de Equipo – Encargado Equipo

– Facultativo – Técnico Superior – Diplomado Sanitario – Técnico Medio – Técnico Especialista Sanitario – Técnico Especialista Administración – Técnico Especialista Profesional – Técnico Auxiliar Sanitario – Técnico Auxiliar Administración – Técnico Auxiliar Profesional – Celador – Operario



Los Puestos-Tipo de Línea de Mando representan una agrupación de los puestos de gestión existentes en razón de la afinidad de las responsabilidades básicas ejercidas y en razón de las competencias básicas requeridas para el ejercicio de las mismas. Los Puestos-Tipo Técnicos y Operativos representan una agrupación de los restantes puestos existentes en razón del nivel y tipología de cualificación requerida para su ejercicio. 4.2. Definición de Puestos-Tipo En relación a cada Puesto-Tipo se ha identificado su Misión, entendida como definición genérica y sintética del nivel de responsabilidad ejercido en la organización. Igualmente, se han establecido las Responsabilidades Básicas de los Puestos-Tipo y se ha efectuado, en orden a dichas responsabilidades, la asignación a los mismos de las Competencias Generales identificadas tomando para ello como referencia el esquema establecido:

RESPONSABILIDADES BASICAS DE LOS PUESTOS-TIPO


Ejercicio de la disciplina profesional Dominio Profesional

Identificación y despliegue de objetivos Planificación

Seguimiento, evaluación y reajuste de objetivos Seguimiento y logro de Objetivos

Identificación de necesidades y evaluación del rendimiento Eficiencia en la Gestión de recursos

Representación, negociación y establecimiento de áreas de colaboración

Comunicación y Gestión de relaciones

Aplicación de herramientas y contribución a la definición, revisión y mejora de procesos


Actualización de conocimientos, innovación y contribución a su difusión


Liderazgo, gestión y supervisión de equipos Gestión de personas

Evaluación y contribución al desarrollo profesional de los colaboradores


Coordinación y trabajo en equipo Trabajo en equipo

Servicio y atención al usuario Orientación al usuario



La asignación de Competencias Generales a los Puestos-Tipo se refleja en el esquema adjunto:


PUESTOS TIPO

Plan

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Subdirector Sanitario

Jefe Unidad/Servicio

Sanitario

Jefe de Servicio No Sanitario

Jefe de Sección/ Supervisor-a Sanitario

Jefe de Grupo

Jefe de Equipo

Pues

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Enc. Equipo


PUESTOS TIPO

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Facultativo

Téc. Superior

Dipl. Sanitario

Téc. Medio

Téc.Esp.San.

Téc.Esp.Adm.

Téc.Esp.Pro.

Téc.Aux.San.

Téc.Aux.Adm.

Téc.Aux.Pro.

Celador

Pues

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Oper

ativ

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Operario



4.3. Asignación de Puestos Funcionales a Puestos-Tipo Se relacionan a continuación los Puestos Funcionales integrados en cada uno de los Puestos-Tipo identificados: PUESTOS – TIPO DE LÍNEA DE MANDO PUESTO - TIPO PUESTOS FUNCIONALES

Subdirección Medica Coordinador General Subdirector División Corporativa Subdirección Gestión Subdirección Enfermería

SUBDIRECTOR

Director Técnico Esc. Univ. Enfermería

Jefe de Unidad Gestión Clínica Jefe Servicio Sanitario Jefe de Unidad Atención Primaria Jefe de Unidad Salud Mental Coordinador Territorial de Trasplantes Adjunto/a Enfermería

JEFE DE UNIDAD / SERVICIO SANITARIO

Jefe/a de Estudios Esc. Univers. Enfermería

Jefe de Servicio Corporativo JEFE DE SERVICIO NO SANITARIO Jefe de Servicio Admón. y Gestión

Jefe de Sección Sanitario Coordinador de Emergencias Jefe de Sección Corporativo Jefe de Sección Admón. y Gestión Jefe de Unidad Corporativa Supervisor/a

JEFE DE SECCIÓN / SUPERVISOR-A

Profesor/a Esc. Univers. Enfermería

Coordinador Unidad Central Jefe de Grupo Administración Jefe de Area Servicios Generales Jefe de Grupo Servicios Generales Jefe de Mnto. e Instalaciones

JEFE DE GRUPO

Jefe de Cocina

Jefe de Equipo Administración Jefe de Equipo Servicios Generales Jefe de Equipo Mnto. e Instalaciones

JEFE DE EQUIPO

Jefe de Equipo Celadores

Encargado de Equipo Servicios Generales ENCARGADO DE EQUIPO Encargado de Celadores



PUESTOS – TIPO TECNICOS Y OPERATIVOS PUESTO - TIPO PUESTOS FUNCIONALES

Coordinador Intrahospitalario de Trasplantes Coordinador Unidades Básicas de Prevención Coordinador Docencia Med.Fam.Com. Fac. Especialista (Unidades Asistenciales) Fac. Especialista (Unidades no Asistenciales) Fac. Especialista Técnico Psicólogo Clínico Fac. Técnico Odontólogo Fac. Técnico Farmacéutico Fac. Técnico Biólogo

FACULTATIVO

Fac. Técnico Ciencia y Tec. Alimentos

Letrado Corporativo Técnico Responsable Area Corporativa Técnico Superior Jurídico Técnico Superior Mantenimiento e Instalaciones Técnico Superior Informática Técnico Superior Económico Técnico Superior Organización Técnico Superior Prevención Seguridad e Higiene Técnico Prevención Ergonomía y Psicosociología Técnico Superior de Normalización de Euskera Bibliotecario

TÉCNICO SUPERIOR

Técnico Superior Administración y Gestión

Coordinador/a Intrahospitalario de Trasplantes Coordinador/a Docencia Especialidades Enfermería Matrona Enfermero/a Salud Mental Enfermero/a Salud Laboral Enfermero/a Especialista (a extinguir) Enfermero/a2

Fisioterapeuta Terapeuta Ocupacional Diplomado/a Nutrición Humana y Dietética Diplomado/a Optica y Optometría

DIPLOMADO SANITARIO

Diplomado/a Logopedia

Técnico Medio Mantenimiento e Instalaciones Técnico Medio Electromedicina Técnico Medio Informática Técnico Medio de Normalización de Euskera Técnico Medio Prevención Seguridad e Higiene Trabajador Social

TÉCNICO MEDIO

Técnico Medio Admón. y Gestión

2 En función del desarrollo de las Especialidades de Enfermería se habilitarán los puestos de

Enfermero/a en dichas Especialidades.



PUESTO - TIPO PUESTOS FUNCIONALES

Técnico Radiodiagnóstico Técnico Laboratorio Técnico Anatomía Patológica y Citología Técnico Radioterapia Técnico Protección Radiológica Técnico Dietética Técnico Documentación Sanitaria

TÉCNICO ESPECIALISTA SANITARIO

Técnico Audioprotesis

Secretaria Dirección División Corporativa Secretaria Dirección

TECNICO ESPECIALISTA ADMINISTRACIÓN Administrativo

Cocinero Técnico Informática Técnico Delineación Técnico Instalaciones Electromedicina

Técnico Instalaciones Eléctricas

Técnico Instalaciones Climatización

Técnico Medio Ambiente

TECNICO ESPECIALISTA PROFESIONAL

Técnico Prevención de Riesgos

Auxiliar de Enfermería Auxiliar de Farmacia Auxiliar de Enfermería Salud Mental

TÉCNICOS AUXILIARES SANITARIOS Monitor Salud Mental

Aux. Administración Especial Responsabilidad TÉCNICOS AUXILIARES ADMINISTRACIÓN

Aux. Administración y Atención Usuario

Conductor Vehículos Emergencias Conductor Transporte Sanitario Conductor Servicios Generales Oficial Costura Oficial Fotografía e Imagen Oficial Mantenimiento Instalaciones Oficial Mantenimiento Eléctrico Oficial Mantenimiento Mecánico Oficial Mantenimiento Calefactor–Fontanero Oficial Mantenimiento Albañilería Oficial Mantenimiento Pintura

TÉCNICOS AUXILIARES PROFESIONALES

Oficial Mantenimiento Carpintería

Celador Unidad Investigación Celador Unidad Especializada

CELADOR

Celador

Operario de Servicios Mnto. Almacén OPERARIOS Operario de Servicios SSGG



5. DEFINICION DE PUESTOS FUNCIONALES A partir de la definición de las Responsabilidades Básicas y la asignación de las Competencias Generales de los Puestos Tipo, la definición general de cada Puesto Funcional estará constituida por:

Las Responsabilidades Básicas del Puesto Tipo al cual se asocia:

– Comunes a todos los puestos funcionales asociados al Puesto Tipo

– Garantizan la coherencia horizontal en términos de niveles de responsabilidad ejercida.

Los Cometidos Específicos, entendidos como especificaciones derivadas de la cualificación requerida y/o del ámbito funcional u organizativo en el que se desarrolla la actividad:

– Específicas del Puesto Funcional

– Derivadas de la cualificación requerida y/o del ámbito funcional u organizativo en el que se desarrolla el puesto

– Garantizan la coherencia vertical en el ámbito funcional

– Referencian la tipología de actividades propias del puesto funcional, formuladas en términos tales que puedan recoger las distintas realidades y contextos organizativos en que dicho puesto se desarrolla.

Las Competencias Generales del Puesto Tipo al cual se asocia:

– Comunes a todos los puestos funcionales asociados al Puesto Tipo

– Garantizan la Coherencia Horizontal en términos de requerimientos competenciales exigidos

– Se configuran como relevantes para todos los Puestos Funcionales integrados en el Puesto-Tipo, si bien Puestos Funcionales específicos pudieran requerir alguna Competencia General no identificada como común a dicha tipología.

A partir de esta configuración de los Puestos Funcionales se establece un marco general que posibilita la coherencia organizativa en el conjunto de las Organizaciones y establece unos parámetros básicos comunes en lo concerniente a la ordenación y asignación de funciones de los puestos.




Ello no agota ni impide desarrollos organizativos propios en las distintas Organizaciones de Servicios que establezcan, a partir de este esquema general, una definición de los Puestos Funcionales más detallada y ajustada a su realidad concreta, identificando cometidos con mayor nivel de concreción o competencias específicas que completen las especificadas como de carácter general.


6. DESCRIPCION DE RESPONSABILIDADES BASICAS

Manual de Organización. Osakidetza/Svs. Dirección de Recursos Humanos. Rev. 01. Septiembre 2005 18


6.1. PUESTO TIPO: SUBDIRECTOR

MISION Responsabilidad en la planificación y gestión a medio/largo plazo de una agrupación de Unidades /Servicios/Secciones y/o uno o diversos ámbitos funcionales integrados en una Dirección.

RESPONSABILIDADES BASICAS COMPETENCIAS

GENERALES Correspondientes a la profesión, disciplina, ámbito funcional o actividad organizativa en la que se integra Dominio Profesional Proponer, a partir de las estrategias definidas en el Area, las directrices y planes generales de actuación correspondientes a su ámbito de actuación. Proponer los objetivos de gestión correspondientes a su ámbito de actuación, determinando acciones y recursos necesarios, y estableciendo indicadores para su Efectuar el despliegue de objetivos a las distintas unidades.

Planificación

Efectuar el seguimiento de objetivos en su ámbito de actuación estableciendo los mecanismos necesarios para la detección de posibles desviaciones y la puesta en marcha de acciones correctoras.

Seguimiento y logro de objetivos

Proponer las necesidades de recursos a medio/largo plazo, efectuando su asignación y distribución. Establecer sistemas e indicadores para la evaluación del rendimiento y eficiencia de los recursos empleados, desarrollando actuaciones para su permanente optimización

Eficiencia en la gestión de recursos

Representar a la organización en foros internos y/o externos Gestionar relaciones externas a la organización orientadas al establecimiento de áreas de colaboración, desarrollo de proyectos y/ o negociaciones relativas a su ámbito

Comunicación y gestión de relaciones

Definir, en función de los objetivos establecidos, los modelos de organización, procedimientos de gestión y pautas de funcionamiento interno relativas a su ámbito de actuación Establecer sistemas de revisión y mejora continua de los procesos en su ámbito de actuación orientados a la mejora de la eficiencia y la calidad


Mantener una vigilancia permanente acerca del estado de situación e innovaciones relativas a su ámbito funcional o disciplinar, desarrollando los mecanismos o gestiones necesarios para la captación de información. Identificar nuevas técnicas, sistemas o procesos de trabajo de utilidad en su ámbito, estableciendo las directrices pertinentes para su implantación. Colaborar en la definición de sistemas y mecanismos para la difusión del conocimiento en su ámbito funcional o disciplinar, dentro de la organización y entre


Determinar las necesidades cuantitativas y cualitativas en términos de estructura humana, a medio y largo plazo, gestionando su permanente adecuación. Desarrollar los modelos de gestión de recursos humanos establecidos. Liderar al equipo de colaboradores propiciando la coordinación entre sus miembros, a través de una adecuada integración de intereses y habilidades, y su compromiso con la organización, mediante el establecimiento de cauces de comunicación, participación y reconocimiento profesional


Detectar y evaluar las competencias, desempeño y potencial de desarrollo de los colaboradores identificando con los mismos vías de desarrollo y mejora profesional Propiciar el desarrollo profesional de los colaboradores implicándoles en proyectos o actividades que posibiliten su crecimiento y configurando las acciones de apoyo, formación y seguimiento precisas


Participar en los foros de coordinación y comités establecidos, favoreciendo una adecuada integración y coordinación de objetivos y proyectos con otros ámbitos de la organización

Trabajo en equipo

PROFESIONALES SANITARIOS Analizar información previsional relativa a evolución y necesidades de salud, anticipándose a necesidades futuras de los usuarios en su ámbito de actuación. Evaluar el nivel de satisfacción del usuario en relación a su ámbito de actuación planteando objetivos vinculados a su mejora




PUESTO TIPO: SUBDIRECTOR

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Subdirección Medica

• Desarrollar la planificación y gestión a medio/largo plazo de una agrupación de Unidades de Gestión Clínica, Servicios o Secciones Sanitarias y/o uno o diversos ámbitos funcionales integrados en la Dirección Médica, dirigiendo y coordinando a los equipos de trabajo implicados en las mismas.

Coordinador General

• Desarrollar la planificación y gestión a medio/largo plazo de Programas Sanitarios de carácter Corporativo, definiendo los procedimientos y recursos necesarios para su desarrollo.

• Coordinar la actuación de las distintas entidades u organizaciones implicadas en los programas y asesorar en todas las facetas relativas a los mismos.

• Supervisar el desarrollo de los programas, efectuando su evaluación y seguimiento, y dirigiendo el conjunto de estudios e informes correspondientes.

Subdirector División

Corporativa

• Desarrollar la planificación y gestión a medio/largo plazo de una agrupación de Servicios o Secciones y/o uno o diversos ámbitos funcionales integrados en una Dirección de División Corporativa, dirigiendo y coordinando a los equipos de trabajo implicados en las mismas.

Subdirección Gestión

• Desarrollar la planificación y gestión a medio/largo plazo de una agrupación de Servicios o Secciones de carácter no sanitario y/o uno o diversos ámbitos funcionales integrados en Direcciones no Sanitarias, dirigiendo y coordinando a los equipos de trabajo implicados en las mismas.

Subdirección Enfermería

• Desarrollar la planificación y gestión a medio/largo plazo de una agrupación de Unidades de Enfermería y/o uno o diversos ámbitos funcionales integrados en la Dirección de Enfermería, dirigiendo y coordinando a los equipos de trabajo implicados en las mismas.

Director Técnico Esc. Univ. Enfermería

• Desarrollar la planificación y gestión general de la Escuela Universitaria de Enfermería, proponiendo las políticas y planes de actuación correspondientes a la misma, gestionando su desarrollo y efectuando su seguimiento y evaluación.



6.2. PUESTO TIPO: JEFE DE UNIDAD/SERVICIO SANITARIO

MISION Responsabilidad en la planificación y gestión a medio/largo plazo de uno o diversos Servicios/Secciones/Procesos de carácter asistencial integrados en una Dirección/Subdirección de carácter sanitario.


GENERALES Correspondientes a la profesión, disciplina, ámbito funcional o actividad organizativa en la que se integra Dominio Profesional Proponer, a partir de las estrategias definidas en el Area, las directrices y planes generales de actuación correspondientes a su unidad/servicio. Proponer los objetivos de gestión correspondientes a su unidad/servicio, determinando acciones y recursos necesarios, y estableciendo indicadores para su seguimiento. Efectuar el despliegue de objetivos a su equipo de colaboradores

Planificación

Efectuar el seguimiento de objetivos en su unidad/servicio estableciendo los mecanismos necesarios para la detección de posibles desviaciones y la puesta en marcha de acciones correctoras.


Proponer las necesidades de recursos de la unidad/servicio, efectuando su asignación y distribución Efectuar la evaluación del rendimiento y eficiencia de los recursos empleados, desarrollando actuaciones para su permanente optimización.


Representar a la organización en foros internos y/o externos vinculados a su disciplina profesional. Gestionar relaciones externas a la organización orientadas al establecimiento de áreas de colaboración y/o desarrollo de proyectos relativos a su ámbito.


Definir, en función de los objetivos establecidos, los procedimientos de organización y pautas de funcionamiento interno relativas a su unidad/servicio Establecer sistemas de revisión y mejora continua de los procesos en su unidad/servicio orientados a la mejora de la eficiencia y la calidad


Mantener una vigilancia permanente acerca del estado de situación e innovaciones relativas a su ámbito funcional o disciplinar, efectuando las gestiones necesarias para la captación de información Identificar nuevas técnicas, sistemas o procesos de trabajo de utilidad en su ámbito, gestionando su implantación. Colaborar en la definición de sistemas y mecanismos para la difusión del conocimiento en su ámbito funcional o disciplinar


Determinar las necesidades cuantitativas y cualitativas en términos de estructura humana, gestionando su permanente adecuación. Desarrollar los modelos de gestión de recursos humanos establecidos. Liderar al equipo de colaboradores propiciando la coordinación entre sus miembros, a través de una adecuada integración de intereses y habilidades, y su compromiso con la organización, mediante el establecimiento de cauces de comunicación, participación y reconocimiento profesional.


Detectar y evaluar las competencias, desempeño y potencial de desarrollo de los colaboradores identificando con los mismos vías de desarrollo y mejora profesional. Propiciar el desarrollo profesional de los colaboradores implicándoles en proyectos o actividades que posibiliten su crecimiento y configurando las acciones de apoyo, formación y seguimiento precisas


Participar en los foros de coordinación y comités establecidos, favoreciendo una adecuada integración y coordinación de objetivos y proyectos con otros ámbitos de la organización

Trabajo en equipo

Analizar información previsional relativa a evolución y necesidades de salud, anticipándose a necesidades futuras de los usuarios en su unidad/servicio. Evaluar el nivel de satisfacción del usuario en relación a su unidad/servicio planteando objetivos vinculados a su mejora




PUESTO TIPO: JEFE DE UNIDAD / SERVICIO SANITARIO

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Jefe de Unidad Gestión Clínica3

• Desarrollar la planificación y gestión de Unidades de Gestión Clínica, constituidas en el ámbito del Servicio o a partir de la intervención de diversos Servicios/Secciones Sanitarias, para la gestión de procesos de carácter asistencial y la dirección del conjunto de profesionales que intervienen en los mismos.

Jefe Servicio Sanitario

• Desarrollar la planificación y gestión de los Servicios Sanitarios, proponiendo los objetivos y planes de actuación correspondientes, gestionando su desarrollo y seguimiento, coordinando los recursos implicados y dirigiendo a los profesionales adscritos a los mismos.

Jefe de Unidad Atención Primaria

• Desarrollar la planificación y gestión de Unidades de Atención Primaria y la dirección del conjunto de profesionales adscritos a la misma.

Jefe de Unidad Salud Mental

• Desarrollar la planificación y gestión de Unidades de Salud Mental, proponiendo los objetivos y planes de actuación correspondientes, gestionando su desarrollo y seguimiento, coordinando los recursos implicados y dirigiendo a los profesionales adscritos a los mismos.

Coordinador Territorial de Trasplantes

• Desarrollar la coordinación de los procesos de extracción-transporte-implantación de órganos y tejidos en el ámbito territorial asignado. • Colaborar en la adecuación y elaboración de normas y procedimientos relativos al proceso de extracción-transporte-implantación de órganos y

tejidos, asesorando a los Centros en la aplicación de los mismos y en la organización de los equipos profesionales implicados. • Supervisar el desarrollo del proceso en su área elaborando el conjunto de estudios e informes de evaluación correspondientes al mismo. • Colaborar y desarrollar actividades de formación y promoción en el ámbito de la donación y transplante dirigidas a la población en general o a los

profesionales sanitarios.

Adjunto/a Enfermería

• Desarrollar la planificación y gestión de una agrupación de Unidades de Enfermería o un ámbito funcional integrado en la Dirección/Subdirección de Enfermería, proponiendo los objetivos y planes de actuación correspondientes, gestionando su desarrollo y seguimiento, coordinando los recursos implicados y dirigiendo a los profesionales adscritos a los mismos.

Jefe/a de Estudios Esc.

Univers. Enfermería

• Integrado en la Escuela Universitaria de Enfermería y en dependencia de la Dirección de la misma, desarrollar la planificación y gestión académica de la actividad, proponiendo los objetivos y planes de actuación correspondientes, gestionando su desarrollo y seguimiento y coordinando los recursos implicados en su realización.

3 Jefe Unidad Gestión Clínica 1: Unidades de Gestión Clínica macroproceso o integradas por diversos procesos constituidas a partir de la intervención de diversos

Servicios/Secciones Sanitarias y/ o Unidades de Enfermería. Jefe Unidad Gestión Clínica 2: Unidades de Gestión Clínica constituidas en el ámbito de un Proceso/Servicio y/o Unidad de Enfermería.



6.3. PUESTO TIPO: JEFE DE SERVICIO NO SANITARIO

MISION Responsabilidad en la planificación y gestión a medio/largo plazo de un Servicio/Proceso/Ambito Funcional, integrado en una Dirección/Subdirección de carácter no sanitario.


GENERALES Correspondientes a la profesión, disciplina, ámbito funcional o actividad organizativa en la que se integra Dominio Profesional

Proponer, a partir de las estrategias definidas en el Area, las directrices y planes generales de actuación correspondientes a su servicio/ámbito. Proponer los objetivos de gestión correspondientes a su servicio/ámbito, determinando acciones y recursos necesarios, y estableciendo indicadores para su seguimiento. Efectuar el despliegue de objetivos a su equipo de colaboradores.

Planificación

Efectuar el seguimiento de objetivos en su servicio/ámbito, estableciendo los mecanismos necesarios para la detección de posibles desviaciones y y la puesta en marcha de acciones correctoras.


Proponer las necesidades de recursos del servicio, efectuando su asignación y distribución. Efectuar la evaluación del rendimiento y eficiencia de los recursos empleados, desarrollando actuaciones para su permanente optimización.


Representar a la organización en foros internos y/o externos vinculados a su disciplina profesional. Efectuar las gestiones y contactos externos necesarios para el desarrollo de la actividad.


Definir, en función de los objetivos establecidos, los procedimientos de organización y pautas de funcionamiento interno relativas a su servicio o ámbito de actuación. Aplicar herramientas de revisión y mejora continua de los procesos en su servicio/ámbito de actuación orientados a la mejora de la eficiencia y la calidad.


Mantener una actualización permanente de conocimientos en el ámbito de su disciplina que posibilite la aportación a la organización de nuevas técnicas, sistemas o procesos de trabajo. Gestionar la implantación de nuevas técnicas, sistemas o procesos de trabajo. Posibilitar la difusión del conocimiento en su disciplina y el intercambio de información con otros profesionales internos o externos a la organización.


Analizar y proponer las necesidades de recursos humanos y cualificaciones exigidas a los mismos para el desarrollo de los objetivos establecidos. Dirigir al equipo de colaboradores propiciando su integración y motivación y realizando eficazmente las actividades de asignación de objetivos, seguimiento, apoyo a la consecución de los mismos y reconocimiento. Desarrollar las prácticas de gestión de recursos humanos establecidas.


Propiciar el desarrollo profesional de los colaboradores colaborando en la evaluación de sus competencias y desempeño, así como en el establecimiento de las acciones de apoyo y seguimiento precisas. Evaluar las competencias, desempeño y potencial de desarrollo de los colaboradores, identificando con los mismos acciones de formación y mejora profesional.


Participar en los foros de coordinación y comités establecidos, favoreciendo una adecuada integración y coordinación de objetivos y proyectos con otros ámbitos de la organización.

Trabajo en equipo.



PUESTO TIPO: JEFE DE SERVICIO NO SANITARIO

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Jefe de Servicio Corporativo 4

• Desarrollar la planificación y gestión de los Servicios pertenecientes a las Subdirecciones Corporativas, proponiendo los objetivos y planes de actuación correspondientes, gestionando su desarrollo y seguimiento, coordinando los recursos implicados y dirigiendo a los profesionales adscritos a los mismos.

Jefe de Servicio Admón. y Gestión

• Desarrollar la planificación y gestión de los Servicios vinculados al ámbito de la Administración o los Servicios Generales integrados en las Direcciones/Subdirecciones de las Organizaciones de Servicios, proponiendo los objetivos y planes de actuación correspondientes, gestionando su desarrollo y seguimiento, coordinando los recursos implicados y dirigiendo a los profesionales adscritos a los mismos.

4 Jefe de Servicio Corporativo 1: Servicios corporativos caracterizados por el volumen, la diversidad y/o la complejidad los procesos gestionados en razón de la dimensión de los

recursos empleados, en razón de la diversidad de Secciones o Unidades que integra y/o en relación a la repercusión de los mismos. Jefe de Servicio Corporativo 2: Servicios corporativos diferenciados de los anteriores en razón de su menor volumen, mayor nivel de uniformidad y/o estructuración de los

procesos gestionados en los mismos.



6.4. PUESTO TIPO: JEFE DE SECCIÓN / SUPERVISOR-A

MISION Responsabilidad en la planificación y gestión a corto/medio plazo de una Sección/Unidad/Proceso/Ambito Funcional, integrado en una Dirección/Subdirección/Servicio .


GENERALES Correspondientes a la profesión, disciplina, ámbito funcional o actividad organizativa en la que se integra Dominio Profesional

Proponer los objetivos de gestión correspondientes a su ámbito de actuación, determinando acciones y recursos necesarios, y estableciendo indicadores para su seguimiento. Efectuar el despliegue de objetivos a su equipo de colaboradores.

Planificación

Efectuar el seguimiento de objetivos en su ámbito de actuación, identificando y desarrollando acciones correctoras ante posibles desviaciones Seguimiento y logro de objetivos

Proponer las necesidades de recursos, efectuando su asignación y distribución. Efectuar la evaluación del rendimiento y eficiencia de los recursos empleados, desarrollando actuaciones para su permanente optimización.


Efectuar las gestiones y contactos externos necesarios para el desarrollo de la actividad. Comunicación y gestión de relaciones

Definir, en función de los objetivos establecidos, los procedimientos de trabajo relativos a su ámbito de actuación. Aplicar herramientas de revisión y mejora continua de los procesos en su ámbito de actuación orientados a la mejora de la eficiencia y la calidad


Mantener una actualización permanente de conocimientos en el ámbito de su disciplina que posibilite la aportación a la organización de nuevas técnicas, sistemas o procesos de trabajo. Gestionar la implantación de nuevas técnicas, sistemas o procesos de trabajo. Posibilitar la difusión del conocimiento en su disciplina y el intercambio de información con otros profesionales internos o externos a la organización.


Analizar y proponer las necesidades de recursos humanos y cualificaciones exigidas a los mismos para el desarrollo de los objetivos establecidos. Dirigir al equipo de colaboradores propiciando su integración y motivación y realizando eficazmente las actividades de asignación de objetivos, seguimiento, apoyo a la consecución de los mismos y reconocimiento.


Propiciar el desarrollo profesional de los colaboradores colaborando en la evaluación de sus competencias y desempeño, así como en el establecimiento de las acciones de apoyo y seguimiento precisas.


Participar en los foros de coordinación y comités establecidos, favoreciendo una adecuada integración y coordinación de objetivos y proyectos con otros ámbitos de la organización.

Trabajo en equipo

PROFESIONALES SANITARIOS

Evaluar el nivel de satisfacción del usuario en relación a su ámbito disciplinar planteando objetivos vinculados a su mejora. Gestionar la relación con el usuario, mostrando un trato adecuado, recabando toda la información precisa sobre el mismo y propiciando una información suficiente y adecuada que posibilite su participación en las tomas de decisiones que les afecten.




PUESTO TIPO: JEFE DE SECCIÓN / SUPERVISOR-A

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Jefe de Sección Sanitario

• Desarrollar la planificación, gestión y dirección del conjunto de profesionales de las Secciones Sanitarias entendidas como ámbitos de gestión específicos, bien en el caso de especialidades que no conforman un Servicio Sanitario en razón de su dimensión, bien en el caso de Servicios Sanitarios en los que en razón de su dimensión/complejidad exista dicha diferenciación, proponiendo los objetivos de actuación en su ámbito, efectuando su seguimiento y coordinando el conjunto de recursos necesarios para su realización.

Coordinador de Emergencias

• Desarrollar la gestión y coordinación general del conjunto de recursos materiales y equipos profesionales que constituyen las dotaciones de los Centros Coordinadores de Emergencias.

• Evaluar las demandas sanitarias, resolviendo las mismas mediante la prestación de la asistencia sanitaria técnica y profesional necesaria y/o determinando y asignando los recursos para la misma según disponibilidad.

• Desarrollar la coordinar nación y dirección funcional del conjunto de recursos sanitarios disponibles, tanto de carácter propio como ajeno.

Jefe de Sección Corporativo

• Desarrollar la planificación, gestión y dirección del conjunto de profesionales de las Secciones integradas en las Subdirecciones Corporativas, bien en el caso de ámbitos de gestión que no conforman un Servicio en razón de su dimensión, bien en el caso de Servicios en los que en razón de su dimensión/complejidad exista dicha diferenciación.

Jefe de Sección Admón. y Gestión

• Desarrollar la planificación, gestión y dirección del conjunto de profesionales de las Secciones vinculadas al ámbito de la Administración o los Servicios Generales de las Organizaciones de Servicios, entendidas como ámbitos de gestión específicos, bien en el caso de ámbitos que no conforman un Servicio en razón de su dimensión, bien en el caso de Servicios en los que en razón de su dimensión/complejidad exista dicha diferenciación, proponiendo los objetivos de actuación en su ámbito, efectuando su seguimiento y coordinando el conjunto de recursos necesarios para su realización.

Jefe de Unidad Corporativa

• Desarrollar la planificación y gestión de un proceso/ámbito/función integrado en Servicios/Secciones pertenecientes a las Subdirecciones Corporativas, proponiendo los objetivos de actuación en su ámbito, efectuando su seguimiento y coordinando el conjunto de recursos necesarios para su realización..

Supervisor/a • Desarrollar la planificación, gestión y dirección del conjunto de profesionales adscritos a la Unidad, proponiendo los objetivos de actuación en su

ámbito, efectuando su seguimiento y coordinando el conjunto de recursos necesarios para su realización.

Profesor/a Esc. Univers. Enfermería

• Desarrollar la organización, coordinación y evaluación de las materias/asignaturas correspondientes a su ámbito de competencia. • Desarrollar la actividad docente correspondiente a la materia/as asignadas.



6.5. PUESTO TIPO: JEFE DE GRUPO

MISION Responsabilidad sobre la planificación y gestión a corto plazo de un Grupo de Trabajo o Ambito Funcional, integrado en una Dirección/Subdirección/Servicio/Sección .


GENERALES

Correspondientes a la profesión, disciplina, ámbito funcional o actividad organizativa en la que se integra Dominio Profesional

Colaborar en el establecimiento de los objetivos de gestión correspondientes a su ámbito, aportando la información pertinente a los mismos.

Programar las actividades del área de trabajo, estableciendo las actuaciones y recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos definidos.

Planificación

Evaluar el cumplimiento de los planes de trabajo establecidos en su ámbito, analizando desviaciones y definiendo alternativas de actuación. Seguimiento y logro de objetivos

Efectuar y supervisar el suministro y disponibilidad de los materiales y aprovisionamientos necesarios para la actividad.

Organizar las actividades del equipo de trabajo y distribuir los recursos y medios materiales en orden al más adecuado aprovechamiento y eficiencia de los mismos.


Supervisar el cumplimiento de los criterios de funcionamiento y procedimientos de trabajo determinados en su ámbito.

Supervisar y evaluar la calidad de las actividades desarrolladas, detectando posibles ineficiencias y gestionando la implantación de mejoras.


Efectuar la programación de necesidades de personal de acuerdo a las dotaciones y niveles de actividad establecidos.

Coordinar al equipo de trabajo propiciando su integración y motivación a través de una adecuada distribución de los trabajos, seguimiento de los mismos y reconocimiento a su realización.

Proporcionar a sus colaboradores las directrices y orientaciones precisas para el desarrollo del trabajo y posibilitar su formación y reciclaje profesional.


Coordinar las actividades de su unidad con otros ámbitos de la organización, posibilitando una adecuada transmisión de información y estableciendo las comunicaciones necesarias.

Trabajo en equipo



PUESTO TIPO: JEFE DE GRUPO

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Coordinador Unidad Central

• Desarrollar la programación, gestión y supervisión de unidades de Laboratorio o Radiología, así como la coordinación del equipo de trabajo adscrito a la misma.

Jefe de Grupo Administración

• Desarrollar la programación, gestión y supervisión de unidades de administración, así como la coordinación del equipo de trabajo adscrito a la misma.

Jefe de Area Servicios Generales

• Desarrollar la programación, gestión y supervisión de diversas unidades de servicios generales, o de unidades específicas de servicios generales que supongan complejidad diferencial en razón de su volumen y dimensión, así como la coordinación de los equipos de trabajo adscritos a la misma.

Jefe de Grupo Servicios Generales

• Desarrollar la programación, gestión y supervisión de unidades de servicios generales, así como la coordinación de los equipos de trabajo adscritos a la misma.

Jefe de Mnto. e Instalaciones

• Desarrollar la programación, gestión y supervisión de unidades de mantenimiento e instalaciones generales, así como la coordinación de los equipos de trabajo adscritos a la misma y/o servicios subcontratados en el ámbito del mantenimiento.

Jefe de Cocina

• Desarrollar la programación, gestión y supervisión de unidades de cocina, así como la coordinación de los equipos de trabajo adscritos a la misma. • Establecer las necesidades de compra de materias primas y aprovisionamientos, colaborar en el establecimiento de las especificaciones de calidad

relativas a los alimentos y supervisar el cumplimiento de las especificaciones de calidad en la recepción de los mismos. • Definir y supervisar el cumplimiento de los controles y criterios de calidad relativos a los procesos de conservación, manipulación y cocinado de los

alimentos. • Colaborar en la determinación de dietas y menús.



6.6. PUESTO TIPO: JEFE DE EQUIPO

MISION Responsabilidad sobre la gestión de un Equipo de Trabajo o Función, integrado en una Dirección/Subdirección/Servicio/Sección.


GENERALES


Supervisar el cumplimiento de las actividades, analizando desviaciones y proponiendo alternativas de actuación.


Efectuar y supervisar el suministro y disponibilidad de los materiales y aprovisionamientos necesarios para la actividad.

Organizar y distribuir las actividades del equipo de trabajo en orden al más adecuado cumplimiento de los planes de trabajo establecidos.


Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de trabajo determinados en su ámbito.

Supervisar y evaluar la calidad de las actividades desarrolladas, detectando posibles ineficiencias y proponiendo áreas de mejora.


Efectuar la programación de necesidades de personal de acuerdo a las dotaciones y niveles de actividad establecidos.

Coordinar al equipo de trabajo y propiciar una adecuada integración y motivación del mismo.

Facilitar al equipo las orientaciones e informaciones precisas para el desarrollo de la actividad y formar les en las actividades a realizar.


Coordinar su actuación con otros equipos y profesionales del área de trabajo

Trabajo en equipo



PUESTO TIPO: JEFE DE EQUIPO

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Jefe de Equipo Administración

• Desarrollar la gestión y supervisión de equipos o procesos de carácter administrativo coordinando los distintos medios y recursos vinculados a la actividad o desarrollo del mismo.

Jefe de Equipo Servicios Generales

• Desarrollar la gestión y supervisión de equipos o procesos pertenecientes al ámbito de los servicios generales coordinando los distintos medios y recursos vinculados a la actividad o desarrollo del mismo.

Jefe de Equipo Mnto. e

Instalaciones

• Desarrollar la gestión y supervisión de equipos o procesos pertenecientes al ámbito de mantenimiento, coordinando los distintos medios y recursos vinculados a la actividad o desarrollo del mismo.

Jefe de Equipo Celadores

• Desarrollar la gestión y supervisión general del personal celador determinando las dotaciones y recursos en atención a la mejor cobertura de las necesidades y actividades de las distintas unidades y ámbitos.



6.7. PUESTO TIPO: ENCARGADO DE EQUIPO

MISION Responsabilidad sobre la coordinación de un Equipo de Trabajo o Función de carácter operativo, integrado en una Dirección/Subdirección/Servicio/Sección.


GENERALES


Supervisar el cumplimiento de las actividades, comunicando las incidencias detectadas y proponiendo alternativas de actuación.


Distribuir las tareas del equipo de trabajo en orden al más adecuado cumplimiento de la actividad establecida.


Supervisar y evaluar la calidad de las actividades desarrolladas, detectando posibles ineficiencias y proponiendo acciones de mejora.


Coordinar al equipo de trabajo y propiciar una adecuada integración y motivación del mismo.

Facilitar al equipo las orientaciones e instrucciones precisas y formarles en las actividades a realizar.

Efectuar el control y seguimiento de los calendarios y dotaciones de personal de la unidad, registrando y comunicando las incidencias acaecidas.


Coordinar su actuación con otros equipos y profesionales del área de trabajo.

Trabajo en equipo



PUESTO TIPO: ENCARGADO DE EQUIPO

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Encargado de Equipo Servicios

Generales

• Efectuar la coordinación de equipos de trabajo operativos en el ámbito de los servicios generales • Supervisar el adecuado orden y conservación de los suministros y materiales propios de la unidad en los almacenes o instalaciones específicas

existentes, así como las entradas, salidas y adecuada disponibilidad de los aprovisionamientos necesarios para la actividad. • Supervisar el adecuado funcionamiento de los equipos e instalaciones de la unidad, comunicando las incidencias detectadas.

Encargado de Celadores

• Efectuar la coordinación de equipos de celadores, atendiendo las posibles incidencias y/o solicitudes de recursos de las distintas unidades y ámbitos y efectuando las redistribuciones y ajustes precisos en las dotaciones disponibles.



6.8. PUESTO TIPO: FACULTATIVO

MISION Prestación de la asistencia necesaria en las diferentes fases del proceso de atención integral de salud, dentro del ámbito de actuación para el que les faculta su correspondiente título y en relación a los procesos asistenciales abordados por la organización, así como la dirección y evaluación del desarrollo global de dicho proceso, en coordinación con los distintos profesionales que intervienen en el mismo.


GENERALES Prestar una atención sanitaria técnica y profesional adecuada a las necesidades de los pacientes, de acuerdo con el estado de desarrollo de los conocimientos científicos de cada momento, en orden a los procedimientos de actuación definidos y con los niveles de calidad y seguridad que a tal efecto se establezcan. Efectuar una adecuada cumplimentación de historias clínicas así como del conjunto de la documentación asistencial, informativa, etc. establecida por la organización. Efectuar un adecuada uso de los sistemas de información asistencial así como del conjunto de la documentación asistencial manejada, cumpliendo las normativas de confidencialidad y protección de datos establecidas.

Dominio Profesional

Colaborar en el establecimiento de los objetivos correspondientes a su unidad, aportando la información pertinente a los mismos. Efectuar en función de los objetivos del equipo o individuales, la planificación específica de las actividades en su ámbito, estableciendo las actividades y recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos definidos.

Planificación

Efectuar el seguimiento de objetivos en su ámbito de actuación, identificando y desarrollando acciones correctoras ante posibles desviaciones. Seguimiento y logro de objetivos

Organizar las actividades del área de trabajo y distribuir los recursos y medios materiales en orden al más adecuado aprovechamiento y eficiencia de los mismos. Hacer un uso racional de los recursos diagnósticos y terapéuticos a su cargo, propiciando su mayor rendimiento y colaborando en la evaluación de su eficiencia.


Desarrollar las comunicaciones y contactos externos necesarios para el ejercicio de la actividad. Comunicación y gestión de relaciones

Aplicar herramientas de revisión y mejora continua de los procesos en su ámbito de actuación orientados a la mejora de la eficiencia y la calidad. Colaborar en la unificación de criterios de actuación y participar en la elaboración de guías y procedimientos de práctica clínica y asistencial.


Mantener una actualización permanente de conocimientos en el ámbito de su disciplina que posibilite una prestación sanitaria adecuada a las necesidades de los pacientes en orden al nivel de desarrollo científico. Posibilitar la difusión del conocimiento en su disciplina y el intercambio de información con otros profesionales internos o externos a la organización, participando en actividades de formación, sesiones clínicas, revisiones bibliográficas y el conjunto de actuaciones que al objeto se definan.


Ejercer la supervisión técnica, orientar y formar a otros profesionales de la unidad en las actividades a realizar. Propiciar la continuidad asistencial coordinando su actuación con la de otros profesionales internos o externos a su organización, colaborando en la elaboración de procedimientos al efecto y mediante un adecuado intercambio de información. Participar en aquellos proyectos internos o externos a la organización en que se solicite su colaboración, vinculados a actividades de investigación, mejora de procesos asistenciales, gestión clínica, prevención y educación sanitaria, etc. Colaborar, cuando así se le solicite, en la docencia, tutoría y formación del personal en formación.

Trabajo en equipo

Gestionar la relación con el usuario mostrando un trato adecuado y recabando toda la información precisa sobre el mismo para la mejor comprensión de sus necesidades y expectativas. Propiciar una información suficiente y adecuada que posibilite la participación de los usuarios en las tomas de decisiones que les afecten y permitan el ejercicio de su derecho al consentimiento sobre las mismas. Recabar información sobre el grado de satisfacción del usuario orientando su actuación en función del mismo.




PUESTO TIPO: FACULTATIVO

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Coordinador Intrahospitalario de Trasplantes

Complementariamente al ejercicio de su labor asistencial: • Colaborar con la Dirección del Centro en la organización de los equipos profesionales de extracción-trasplante así como en la aplicación de las normas

y procedimientoss relativos a dicho proceso. • Colaborar y desarrollar en su Centro actividades de formación y promoción en el ámbito de la donación y trasplante. • Supervisar los registros de información y logística interna del proceso en su Centro colaborando en la elaboración de estudios e informes

correspondientes al mismo.

Coordinador Unidades Básicas

de Prevención

Complementariamente al ejercicio de su labor en la Unidad Básica de Prevención a la que se adscriba: • Desarrollar la coordinación de las áreas de referencia asignadas, proponiendo, a partir de los objetivos establecidos para el Servicio de Prevención

Corporativo, los objetivos concretos relativos a las mismas. • Definir, priorizar y efectuar el seguimiento del Plan de Prevención correspondiente al área asignada • Colaborar en las actividades propias del Servicio de Prevención Corporativo, posibilitando la implantación y seguimiento en su área de referencia del

conjunto de directrices, planes y procedimientos establecidos por el mismo.

Coordinador Docencia

Med.Fam.Com.

• Organizar y coordinar los programas de formación de especialistas en Medicina Familiar y Comunitaria supervisando las actividades de los residentes y los procesos de evaluación de los mismos.

• Programar, gestionar y efectuar el seguimiento de las actividades formativas dirigidas a residentes y tutores. • Supervisar las actividades logísticas y administrativas así como el conjunto de registros e informaciones vinculados al programa.

Fac. Especialista (Unidades

Asistenciales)

• Establecer y realizar actividades dirigidas a la promoción y mantenimiento de la salud, a la prevención de las enfermedades y al diagnóstico, tratamiento, terapéutica y rehabilitación de los pacientes, así como el enjuiciamiento, evaluación y pronóstico de los procesos objeto de atención.

• Desarrollar la asistencia sanitaria a demanda, programada y urgente, tanto ambulatoria como domiciliaria, así como la prestación de los servicios de atención continuada y guardias establecidos en el ámbito asignado.

Fac. Especialista (Unidades no Asistenciales)

• Definir, diseñar y desarrollar programas, proyectos, investigaciones y estudios relativos a su ámbito disciplinar o funcional, efectuando su seguimiento y supervisión.

• Diseñar y definir los sistemas de información, procedimientos, técnicas y metodologías de trabajo relacionados con su ámbito disciplinar o funcional, estableciendo las instrucciones precisas para su desarrollo y posibilitando su permanente adecuación y mejora.

Fac. Especialista Técnico Psicólogo

Clínico

• Establecer y realizar actividades del ámbito de la psicología dirigidas a colaborar en el diagnóstico, tratamiento y rehabilitación psicológica así como en la promoción, el mantenimiento y la prevención de enfermedades mentales.

Fac. Técnico Odontólogo

• Establecer y realizar actividades dirigidas a la promoción de la salud buco-dental y a la prevención, diagnóstico y tratamiento de las anomalías y enfermedades de los dientes, de la boca, de los maxilares y de los tejidos anejos, prescribiendo los medicamentos, prótesis y productos sanitarios correspondientes al ámbito de su ejercicio profesional.

Fac. Técnico Farmacéutico

• Efectuar actividades dirigidas a la producción, conservación y dispensación de los medicamentos así como colaborar en los procesos analíticos, farmacoterapeúticos y de vigilancia de la salud pública.

Fac. Técnico Biólogo

• Desarrollar informes, estudios, proyectos e investigaciones en el ámbito de la Genética, Reproducción Humana, Inmunología, etc. así como en el conjunto de materias propias de su disciplina.

Fac. Técnico Ciencia y Tec.

Alimentos

• Desarrollar informes, estudios, proyectos e investigaciones relacionadas con las propiedades de los alimentos y sus procesos de elaboración y conservación, así como relativos a las relaciones entre alimentación y salud pública.



6.9. PUESTO TIPO: TÉCNICO SUPERIOR

MISION Responsabilidad en la definición, diseño, desarrollo y supervisión de proyectos y/o procesos de gestión relativos a su ámbito disciplinar o funcional.


GENERALES

Definir, diseñar y desarrollar proyectos, estudios o informes relativos a su ámbito disciplinar o funcional, efectuando su seguimiento y supervisión. Ejecutar y/o supervisar la ejecución de procesos de gestión relativos a su ámbito disciplinar o funcional, efectuando su seguimiento y supervisión. Diseñar y definir los procedimientos, técnicas y métodos de trabajo relacionados con su ámbito disciplinar o funcional, establecer las instrucciones precisas para su desarrollo y posibilitar su permanente adecuación y mejora. Gestionar los sistemas de información propios de su ámbito disciplinar o funcional, identificando nuevas necesidades, utilidades o desarrollos de los mismos.

Dominio Profesional

Colaborar en el establecimiento de los objetivos correspondientes a su unidad, aportando la información pertinente a los mismos. Programar las actividades del área de trabajo, estableciendo las actuaciones y recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos definidos

Planificación

Efectuar el seguimiento de objetivos en su ámbito de actuación, identificando y desarrollando acciones correctoras ante posibles desviaciones. Seguimiento y logro de objetivos

Organizar las actividades del área de trabajo y distribuir los recursos y medios materiales en orden al más adecuado aprovechamiento y eficiencia de los mismos.


Desarrollar las comunicaciones y contactos externos necesarios para el ejercicio de la actividad. Comunicación y gestión de relaciones

Aplicar herramientas de revisión y mejora continua de los procesos en su ámbito de actuación orientados a la mejora de la eficiencia y la calidad.


Mantener una actualización permanente de conocimientos en el ámbito de su disciplina que posibilite la aportación a la organización de nuevas técnicas, sistemas o procesos de trabajo. Posibilitar la difusión del conocimiento en su disciplina y el intercambio de información con otros profesionales internos o externos a la organización.


Ejercer la supervisión técnica, orientar y formar a otros profesionales de la unidad en las actividades a realizar. Coordinar las actividades de su unidad con otros ámbitos de la organización, posibilitando una adecuada transmisión de información y estableciendo las comunicaciones necesarias. Participar en aquellos proyectos internos o externos a la organización en que se solicite su colaboración.

Trabajo en equipo



PUESTO TIPO: TÉCNICO SUPERIOR

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Letrado Corporativo

• Desarrollar la defensa judicial directa de la organización y asumir la representación de la entidad ante las distintas jurisdicciones. • Desarrollar el asesoramiento jurídico a la organización mediante el seguimiento de la legislación y normativa aplicable.

Técnico Responsable

Area Corporativa

• Desarrollar las funciones técnicas correspondientes a su disciplina profesional en relación a procesos/ámbitos/funciones caracterizados en razón del volumen y la dimensión de los recursos empleados, complejidad de los procesos gestionados y/o grado de innovación de los mismos en la organización.

Técnico Superior Jurídico

• Definir, diseñar y desarrollar proyectos, estudios o informes relativos al ámbito jurídico, efectuando su seguimiento y supervisión. • Ejecutar y/o supervisar la ejecución de procesos y procedimientos propios de su ámbito funcional, efectuando su seguimiento y supervisión. • Diseñar y definir los procedimientos propios de su ámbito funcional, establecer las instrucciones precisas para su desarrollo y posibilitar su

permanente adecuación y mejora. • Gestionar los sistemas de información propios de su ámbito funcional, identificando nuevas necesidades, utilidades o desarrollos de los mismos.

Técnico Superior Mantenimiento e

Instalaciones

• Definir, diseñar y desarrollar proyectos, estudios o informes relativos a inversiones, obras y reformas, mantenimiento de instalaciones, consumos energéticos, etc., efectuando su seguimiento y supervisión.

• Ejecutar y/o supervisar la ejecución de procesos de gestión relativos a la contratación y seguimiento de servicios y/o aprovisionamientos en el ámbito del mantenimiento, efectuando su seguimiento y supervisión.

• Diseñar y definir los programas y procedimientos relativos al mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones, estableciendo instrucciones para su desarrollo y posibilitando su permanente adecuación y mejora.

• Definir y gestionar los sistemas de información propios de mantenimiento, así como las tramitaciones normativas relativas a las instalaciones.

Técnico Superior Informática

• Definir, diseñar y desarrollar proyectos, estudios o informes relativos al estudio de necesidades de información de la organización, definición de requerimientos, evaluación de opciones tecnológicas y entornos, tecnologías de información, etc. efectuando su seguimiento y supervisión.

• Ejecutar y/o supervisar la ejecución de procesos de gestión relativos a la contratación de servicios, mantenimiento de sistemas de información corporativos y aprovisionamiento de materiales en el ámbito de las tecnologías de información, efectuando su seguimiento y supervisión.

• Diseñar y definir los procedimientos para garantizar la Seguridad y Confidencialidad de la información, estableciendo las políticas de seguridad precisas para su desarrollo y posibilitar su permanente adecuación y mejora.

• Coordinar la adquisición y/o mejora de la infraestructura hardware y comunicaciones de soporte, para optimizar y garantizar las necesidades de los proyectos en el plazo adecuado.

Técnico Superior Económico

• Definir, diseñar y desarrollar proyectos, estudios o informes relativos al ámbito económico y financiero, efectuando su seguimiento y supervisión. • Ejecutar y/o supervisar la ejecución de procesos de gestión propios de su ámbito funcional, efectuando su seguimiento y supervisión. • Diseñar y definir los procedimientos, técnicas y métodos de trabajo relacionados con su ámbito funcional, establecer las instrucciones precisas para su

desarrollo y posibilitar su permanente adecuación y mejora. • Gestionar los sistemas de información propios de su ámbito funcional, identificando nuevas necesidades, utilidades o desarrollos de los mismos.



PUESTO

FUNCIONAL COMETIDO ESPECIFICO

Técnico Superior Organización

• Definir, diseñar y desarrollar proyectos, estudios o informes relativos al ámbito de la organización, los recursos humanos y la calidad en su vertiente no asistencial, efectuando su seguimiento y supervisión.

• Ejecutar y/o supervisar la ejecución de procesos de gestión relativos a su ámbito funcional, efectuando su seguimiento y supervisión. • Diseñar y definir los procedimientos, técnicas y métodos de trabajo relacionados con su ámbito funcional, establecer las instrucciones precisas para su

desarrollo y posibilitar su permanente adecuación y mejora. • Gestionar los sistemas de información propios de su ámbito funcional, identificando nuevas necesidades, utilidades o desarrollos de los mismos.

Técnico Superior Prevención Seguridad e

Higiene

• Definir y desarrollar el Plan de Prevención de Riesgos Laborales y la documentación del Sistema de Gestión de Prevención, efectuando su seguimiento, evaluación y actualización.

• Efectuar auditorías internas del sistema, desarrollar evaluaciones y elaborar el conjunto de informes y estudios relativos al mismo. • Definir y efectuar las inspecciones y evaluaciones relativas al ámbito de la Seguridad e Higiene Industrial. • Definir planes de formación y desarrollar actividades de formación e información en materia de Prevención, asesorando a los distintos Departamentos

y Comités vinculados a la misma. • Colaborar con el resto de disciplinas preventivas en la gestión del Sistema de Prevención.

Técnico Prevención

Ergonomía y Psicosociología

• Definir y desarrollar el Plan de Prevención de Riesgos Laborales y la documentación del Sistema de Gestión de Prevención, efectuando su seguimiento, evaluación y actualización.

• Efectuar auditorías internas del sistema, desarrollar evaluaciones y elaborar el conjunto de informes y estudios relativos al mismo. • Definir y efectuar las inspecciones y evaluaciones relativas al ámbito de la Ergonomía y Psicosociología. • Definir planes de formación y desarrollar actividades de formación e información en materia de Prevención, asesorando a los distintos departamentos

y Comités vinculados a la misma. • Colaborar con el resto de disciplinas preventivas en la gestión del Sistema de Prevención.

Técnico Superior de Normalización

de Euskera

• Definir, elaborar y gestionar los planes de normalización del uso del euskera, efectuando su seguimiento y supervisión. • Planificar y gestionar las convocatorias de acreditación de perfiles lingüísticos. • Planificar y gestionar las actividades formativas y cursos de aprendizaje del euskera, efectuando su seguimiento y evaluación. • Establecer criterios y desarrollar actividades de evaluación del conocimiento del euskera. • Establecer criterios y gestionar las actividades de traducción, terminología y documentación bilingüe de la organización.

Bibliotecario

• Definir, diseñar y desarrollar proyectos, estudios o informes relativos a la organización de bases y fondos documentales, efectuando su seguimiento y supervisión.

• Ejecutar y/o supervisar la ejecución de procesos de organización, clasificación y archivo documental, efectuando su seguimiento y supervisión. • Diseñar y definir los procedimientos, técnicas y métodos de trabajo relacionados con la organización de fondos documentales, establecer las

instrucciones precisas para su desarrollo y posibilitar su permanente adecuación y mejora. • Gestionar los sistemas de información propios de su ámbito disciplinar o funcional, identificando nuevas necesidades, utilidades o desarrollos de los

mismos.



Técnico Superior Administración y

Gestión

• Definir, diseñar y desarrollar proyectos, estudios o informes relativos a su ámbito disciplinar o funcional, efectuando su seguimiento y supervisión. • Ejecutar y/o supervisar la ejecución de procesos de gestión relativos a su ámbito disciplinar o funcional, efectuando su seguimiento y supervisión. • Diseñar y definir los procedimientos, técnicas y métodos de trabajo relacionados con su ámbito disciplinar o funcional, establecer las instrucciones

precisas para su desarrollo y posibilitar su permanente adecuación y mejora. • Gestionar los sistemas de información propios de su ámbito disciplinar o funcional, identificando nuevas necesidades, utilidades o desarrollos de los

mismos.



6.10. PUESTO TIPO: DIPLOMADO SANITARIO

MISION Responsabilidad sobre la prestación de los cuidados o los servicios propios de su disciplina profesional en las distintas fases del proceso de atención de salud, en coordinación con los distintos profesionales que intervienen en el mismo.


GENERALES Ejercer la prestación de cuidados, servicios, técnicas o tratamientos propios de su disciplina, de acuerdo con los métodos de trabajo establecidos y con los niveles de calidad y seguridad que a tal efecto se establezcan.

Registrar y cumplimentar adecuadamente el conjunto de documentación propia de su actividad y efectuar un adecuado uso de los sistemas de información asistencial y del conjunto de documentación manejada, cumpliendo las normativas de confidencialidad y protección de datos establecidas.

Dominio Profesional

Programar las actividades del área de trabajo, estableciendo las actuaciones y recursos materiales necesarios para el cumplimiento de los objetivos definidos.

Planificación

Evaluar el cumplimiento de los planes de trabajo establecidos en su ámbito, analizando desviaciones y definiendo alternativas de actuación. `po0 Seguimiento y logro de objetivos

Organizar las actividades del área de trabajo y distribuir los recursos y medios materiales en orden al más adecuado aprovechamiento y eficiencia de los mismos.

Hacer un uso racional de los recursos diagnósticos y terapéuticos a su cargo, propiciando su mayor rendimiento y colaborando en la evaluación de su eficiencia.

Mantener en adecuado estado y conservación el conjunto del material sanitario, instrumental y equipamiento del área de trabajo.

Eficiencia en la gestión de Recursos

Supervisar y evaluar la calidad de las actividades desarrolladas, detectando posibles ineficiencias y gestionando la implantación de mejoras.

Colaborar en la unificación de criterios de actuación y participar en la elaboración de guías y procedimientos en su ámbito. Orientación a la mejora

Mantener una formación actualizada sobre los conocimientos propios de su actividad. Posibilitar la difusión del conocimiento en su disciplina y el intercambio de información con otros profesionales de la organización.


Ejercer la supervisión técnica, orientar y formar a otros profesionales de la unidad en las actividades a realizar.

Propiciar la continuidad asistencial coordinando su actuación con la de otros profesionales y mediante un adecuado intercambio de información.

Participar en aquellos proyectos internos o externos a la organización en que se solicite su colaboración, vinculados a actividades de investigación, mejora de procesos asistenciales, gestión clínica, prevención y educación sanitaria, etc. Colaborar, cuando así se le solicite, en la docencia, tutoría y formación del personal en formación.

Trabajo en equipo

Gestionar la relación con el usuario, mostrando un trato adecuado y recabando la información precisa sobre el mismo para la mejor comprensión de sus necesidades y expectativas.

Propiciar una información suficiente y adecuada que posibilite la participación de los usuarios en las tomas de decisiones que les afecten y permitan el ejercicio de su derecho al consentimiento sobre las mismas.

Recabar información sobre el grado de satisfacción del usuario orientando su actuación en función del mismo.




PUESTO TIPO: DIPLOMADO SANITARIO

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Coordinador/a Intrahospitalario de Trasplantes

Complementariamente al ejercicio de su labor asistencial: • Colaborar con la Dirección del Centro en la organización de los equipos profesionales de extracción-trasplante así como en la aplicación de las normas

y procedimientos relativos a dicho proceso. • Colaborar y desarrollar en su Centro actividades de formación y promoción en el ámbito de la donación y trasplante. • Supervisar los registros de información y logística interna del proceso en su Centro colaborando en la elaboración de estudios e informes

correspondientes al mismo.

Coordinador/a Docencia

Especialidades Enfermería

• Planificar, organizar y coordinar los programas de formación de especialistas supervisando las actividades de los residentes y los procesos de evaluación de los mismos.

• Programar, gestionar y efectuar el seguimiento de los cursos y actividades formativas dirigidas a residentes y coordinar y asesorar a los tutores en el desarrollo de su actividad.

• Supervisar las actividades logísticas y administrativas así como el conjunto de registros e informaciones vinculados al programa.

Matrona • Desarrollar la atención integral a la mujer a lo largo de su ciclo reproductivo en lo relativo a la promoción de la salud, prevención de la enfermedad y

recuperación en los procesos patológicos, así como el diagnóstico, control y asistencia al embarazo, parto y postparto y el desarrollo de los cuidados propios de la atención al recién nacido.

Enfermero/a Salud Mental

• Desarrollar la atención integral para la promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación de la salud mental de las personas y familias.

Enfermero/a Salud Laboral

• Desarrollar una atención integral de los trabajadores en lo relativo a vigilancia de la salud, asistencia e investigación en accidentes de trabajo, formación e información sobre los riesgos específicos de los puestos de trabajo y procedimientos de trabajo seguros.

• Colaborar en la implantación del manual del sistema de gestión de prevención, participando en la realización de la evaluación de riesgos y en la formación de mandos y trabajadores en esta materia.

Enfermero/a Especialista (a extinguir)

• Efectuar la programación, prestación y evaluación de cuidados, así como la realización de técnicas o tratamientos propios de su Unidad, dirigidos a la promoción, mantenimiento y recuperación de la salud y a la prevención de enfermedades y discapacidades.

Enfermero/a5 • Efectuar la programación, prestación y evaluación de cuidados, así como la realización de técnicas o tratamientos propios de enfermería, dirigidos a la promoción, mantenimiento y recuperación de la salud y a la prevención de enfermedades y discapacidades.

Fisioterapeuta • Efectuar la programación, prestación y evaluación de cuidados, técnicas y tratamientos fisioterapéuticos, a través de tratamientos con medios y

agentes físicos, encaminados a la recuperación y rehabilitación de personas con disfunciones o discapacidades somáticas, así como a la prevención de las mismas.

Terapeuta Ocupacional

• Efectuar la programación, aplicación y evaluación de técnicas y tratamientos de carácter ocupacional que tiendan a potenciar o suplir funciones físicas o psíquicas disminuidas o perdidas y a orientar y estimular el desarrollo de las mismas.

5 En función del desarrollo de las Especialidades de Enfermería se habilitarán los puestos de Coordinador/a Docencia en dichas Especialidades y de Enfermero/a en dichas

Especialidades.



PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Diplomado/a Nutrición Humana y Dietética

• Definir, en función de las características de los pacientes y su patología específica, la composición de dietas y menús, efectuando el seguimiento de las dietas terapéuticas.

• Definir y desarrollar procesos de control sobre la composición y calidad higiénico-dietética de los alimentos.

Diplomado/a Optica y

Optometría

• Ejercer la aplicación de técnicas de detección y evaluación de defectos de refracción ocular a través de su medida instrumental, prescripción optométrica y tratamientos de reeducación, prevención e higiene visual.

Diplomado/a Logopedia

• Ejercer la aplicación de técnicas de evaluación e intervención terapéutica relativas a trastornos de la audición, fonación y lenguaje.



6.11. PUESTO TIPO: TÉCNICO MEDIO

MISION Responsabilidad en el desarrollo y ejecución de proyectos y/o procesos de gestión relativos a su ámbito disciplinar o funcional.


GENERALES

Desarrollar, a partir de las directrices y orientaciones técnicas establecidas, proyectos, estudios o informes relativos a su ámbito disciplinar o funcional.

Ejecutar procesos de gestión relativos a su ámbito disciplinar o funcional, efectuando su seguimiento y supervisión.

Colaborar en la definición de procedimientos, técnicas y métodos de trabajo relacionados con su disciplina.

Gestionar los sistemas de información propios de su ámbito disciplinar o funcional, colaborando en la identificación de nuevas necesidades, utilidades o desarrollos de los mismos.

Dominio Profesional

Programar las actividades del área de trabajo, estableciendo las actuaciones y recursos materiales necesarios para el cumplimiento de los objetivos definidos. 12345 678910 12345 678910

Planificación

Evaluar el cumplimiento de los planes de trabajo establecidos en su ámbito, analizando desviaciones y definiendo alternativas de actuación.910 12345 678910 12345 678910 12345 678910


Organizar las actividades del área de trabajo y distribuir los recursos y medios materiales en orden al más adecuado aprovechamiento y eficiencia de los mismos. 12345 678910 12345 678910


Supervisar y evaluar la calidad de las actividades desarrolladas, detectando posibles ineficiencias y gestionando la implantación de mejoras.8910 12345 678910 12345 678910 12345 678910


Mantener una formación actualizada sobre los conocimientos propios de su actividad.

Posibilitar la difusión del conocimiento en su disciplina y el intercambio de información con otros profesionales de la organización.


Ejercer la supervisión técnica, orientar y formar a otros profesionales de la unidad en las actividades a realizar.

Coordinar las actividades de su unidad con otros ámbitos de la organización o profesionales externos a la misma, posibilitando una adecuada transmisión de información y estableciendo las comunicaciones necesarias.

Participar en aquellos proyectos internos o externos a la organización en que se solicite su colaboración.

Trabajo en equipo



PUESTO TIPO: TÉCNICO MEDIO

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Técnico Medio Mantenimiento e

Instalaciones

• Desarrollar, a partir de las directrices y orientaciones técnicas establecidas, proyectos, estudios e informes relativos al mantenimiento de las instalaciones.

• Ejecutar procesos de gestión relativos a la contratación y seguimiento de servicios y aprovisionamiento de materiales en el ámbito del mantenimiento. • Definir programas y procedimientos relativos al mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones, detallando las instrucciones precisas para

su desarrollo y supervisando su ejecución. • Gestionar los sistemas de información propios de mantenimiento así como las tramitaciones normativas relativas a las instalaciones.

Técnico Medio Electromedicina

• Desarrollar, a partir de las directrices y orientaciones técnicas establecidas, proyectos, estudios e informes relativos al mantenimiento de instalaciones de electro-medicina.

• Ejecutar procesos de gestión relativos a la contratación y seguimiento de servicios y aprovisionamiento de materiales relativo a instalaciones de electro-medicina.

• Definir programas y procedimientos relativos al mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones de electro-medicina, supervisando su ejecución.

• Gestionar los sistemas de información propios del mantenimiento de las instalaciones de electro-medicina, así como las tramitaciones normativas relativas a las instalaciones.

Técnico Medio Informática

• Desarrollar, a partir de las directrices y orientaciones técnicas establecidas, proyectos, estudios e informes relativos al mantenimiento de infraestructuras de soporte de los sistemas de información.

• Ejecutar procesos de gestión relativos a la contratación de servicios y aprovisionamiento del equipamiento de soporte para los sistemas de información.

• Colaborar en la definición de procedimientos e instrucciones que garanticen la Seguridad y Confidencialidad de la información, supervisando su ejecución.

• Supervisar las actividades de mantenimiento preventivo, correctivo, evolutivo y adaptativo de los sistemas de información.

Técnico Medio de Normalización de

Euskera

• Colaborar en la elaboración y gestión de los planes de normalización del uso del euskera. • Colaborar en la gestión de las convocatorias de acreditación de perfiles lingüísticos. • Desarrollar actividades de gestión de las actividades formativas y cursos de aprendizaje del euskera. • Desarrollar actividades de evaluación del conocimiento del euskera. • Gestionar las actividades de traducción, terminología y documentación bilingüe de la organización.

Técnico Medio Prevención Seguridad e

Higiene

• Desarrollar y actualizar la documentación del Sistema de Gestión de Prevención. • Desarrollar evaluaciones de riesgos e investigación de accidentes, elaborando el conjunto de informes y estudios relativos al mismo. • Efectuar inspecciones y evaluaciones relativas al ámbito de la Seguridad e Higiene Industrial. • Desarrollar actividades de formación e información en materia de Prevención, asesorando a los distintos departamentos y Comités vinculados a la

misma.

Trabajador Social • Desarrollar actividades de asistencia, apoyo y asesoramiento socioasistencial a pacientes y familiares. • Gestionar y tramitar ante las entidades correspondientes la asistencia social requerida por pacientes y familiares.

Técnico Medio Admón. y Gestión

• Desarrollar, a partir de las directrices y orientaciones establecidas, proyectos, estudios o informes relativos a su ámbito disciplinar o funcional. • Ejecutar procesos de gestión relativos a su ámbito disciplinar o funcional, efectuando su seguimiento y supervisión. • Colaborar en la definición de procedimientos, técnicas y métodos de trabajo relacionados con su disciplina. • Gestionar los sistemas de información propios de su ámbito disciplinar o funcional, colaborando en la identificación de nuevas necesidades, utilidades

o desarrollos de los mismos.



6.12. PUESTO TIPO: TÉCNICO ESPECIALISTA SANITARIO

MISION Responsabilidad sobre la ejecución de procedimientos de carácter técnico-sanitario y la aplicación de metodologías y técnicas operativas propias de la especialidad profesional.


GENERALES

Interpretar documentación e instrucciones técnicas propias de su actividad, analizando y resolviendo las incidencias técnicas que pudieran producirse.

Ejecutar procedimientos de carácter técnico-sanitario seleccionando los medios, técnicas y herramientas a utilizar, en función de la necesidad o problemática específica

Dominio Profesional

Organizar y priorizar las actividades asignadas en función del mas adecuado cumplimiento de los programas de trabajo de la unidad y en atención a los requerimientos de calidad establecidos. Mantener una adecuada organización del área de trabajo así como una adecuada disponibilidad de los materiales, equipos y herramientas utilizadas en el mismo.


Supervisar y evaluar la calidad de las actividades desarrolladas, detectando posibles ineficiencias y proponiendo áreas de mejora. Orientación a la mejora

Supervisar la actividad de profesionales de menor nivel que participan en la ejecución de las operaciones asignadas y adiestrarles en el desarrollo de la misma.

Coordinar su actividad con la del resto de profesionales de la unidad.

Mantener contactos orientados a la coordinación y el intercambio y solicitud de información con otros profesionales, internos o externos a la organización. Participar en las actividades de mejora de la organización y los procesos de trabajo en que se solicite su colaboración.

Trabajo en equipo

Propiciar una información suficiente y adecuada a los usuarios en relación a su ámbito de actuación.

Establecer un trato y relación adecuada con el usuario basada en la mejor comprensión de sus necesidades y en la mejor satisfacción de las mismas.




PUESTO TIPO: TÉCNICO ESPECIALISTA SANITARIO

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Técnico Radiodiagnóstico

• Preparación y manejo de equipos diagnósticos para la obtención de registros gráficos del cuerpo humano. • Efectuar actividades destinadas al mantenimiento preventivo y conservación de los equipos así como las relativas al suministro de piezas y materiales

necesarios para la realización de las pruebas. • Efectuar las actividades de almacenamiento, control y archivo de resultados y registros. • Propiciar información a los pacientes y colaborar en la preparación necesaria para la ejecución de las pruebas.

Técnico Laboratorio

• Preparación y manejo de equipos diagnósticos para la realización de pruebas y estudios de bioquímica clínica, microbiología, hematología y genética mediante el procesamiento de muestras biológicas humanas.

• Colaborar en la obtención, manipulación y tratamiento de muestras biológicas humanas. • Efectuar actividades destinadas al mantenimiento preventivo y conservación de los equipos así como las relativas al suministro de piezas y materiales

necesarios para la realización de las pruebas. • Efectuar las actividades de almacenamiento, control y archivo de muestras, preparados, resultados y registros..

Técnico Anatomía

Patológica y Citología

• Preparación y manejo de equipos diagnósticos para la realización de pruebas y estudios anatomopatológicos mediante el procesamiento de muestras necrópsicas, quirúrgicas y biópsicas clínicas.

• Efectuar actividades destinadas al mantenimiento preventivo y conservación de los equipos así como las relativas al suministro de piezas y materiales necesarios para la realización de las pruebas.

• Efectuar las actividades de almacenamiento, control y archivo de muestras, preparados, resultados y registros.

Técnico Radioterapia

• Preparación y manejo de equipos diagnósticos para la aplicación de tratamientos de teleterapia. • Efectuar actividades destinadas al mantenimiento preventivo y conservación de los equipos así como las relativas al suministro de piezas y materiales

necesarios para la realización de las pruebas. • Efectuar las actividades de almacenamiento, control y archivo de muestras, preparados, resultados y registros. • Propiciar información a los pacientes y realizar las actividades de preparación necesarias para la ejecución de las pruebas.

Técnico Protección Radiológica

• Aplicar y supervisar las medidas de radioprotección, efectuando estudios y mediciones relativos al control de radiaciones. • Elaborar la documentación técnica y registros de información correspondientes a su área, explotar la información relativa a los mismos y mantener en

adecuado orden y disponibilidad el archivo de documentación.

Técnico Dietética

• Detallar la composición de dietas y menús según los criterios establecidos. • Efectuar pruebas y controles sobre la composición y calidad higiénico-dietética de los alimentos, así como en relación al grado de aceptación y

satisfacción de los usuarios con las dietas y menús. • Cumplimentar los registros de información establecidos, explotar la información relativa a los mismos y mantener en adecuado orden y disponibilidad

el archivo de documentación.

Técnico Documentación

Sanitaria

• Organizar y gestionar los archivos de documentación e historias clínicas según los criterios establecidos al efecto. • Ejecutar el proceso de tratamiento y codificación de la información y la documentación clínica. • Desarrollar los procesos de explotación de la información y documentación sanitaria definidos.

Técnico Audioprotesis

• Efectuar pruebas, estudios y controles relativos a las características anatomosensoriales del sistema auditivo. • Mantener en adecuada conservación y disponibilidad los equipos y materiales propios para la realización de las pruebas. • Cumplimentar los registros de información establecidos, explotar la información relativa a los mismos y mantener en adecuado orden y disponibilidad

el archivo de documentación.



6.13. PUESTO TIPO: TÉCNICO ESPECIALISTA ADMINISTRACIÓN

MISION Responsabilidad sobre la ejecución de procedimientos de carácter administrativo y la aplicación de metodologías y técnicas operativas propias de la especialidad profesional.


GENERALES


Ejecutar procedimientos de carácter técnico-sanitario seleccionando los medios, técnicas y herramientas a utilizar, en función de la necesidad o problemática específica.

Ejecutar actividades de tratamiento y explotación de información efectuando las operaciones de verificación precisas para garantizar su fiabilidad.

Operar con equipos y sistemas informáticos.

Dominio Profesional

Organizar y priorizar las actividades asignadas en función del mas adecuado cumplimiento de los programas de trabajo de la unidad y en atención a los requerimientos de calidad establecidos. Mantener una adecuada organización del área de trabajo así como una adecuada disponibilidad de los materiales, equipos y herramientas utilizadas en el mismo.


Supervisar y evaluar la calidad de las actividades desarrolladas, detectando posibles ineficiencias y proponiendo áreas de mejora. Orientación a la mejora



Mantener contactos orientados a la coordinación y el intercambio y solicitud de información con otros profesionales, internos o externos a la organización.

Participar en las actividades de mejora de la organización y los procesos de trabajo en que se solicite su colaboración.

Trabajo en equipo



PUESTO TIPO: TECNICO ESPECIALISTA ADMINISTRACIÓN

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Secretaria Dirección División

Corporativa

• Desarrollar las funciones de secretaría y asistencia general a las Direcciones de División Corporativa. • Efectuar las actividades correspondientes a organización y gestión de la agenda, comunicaciones externas, recepción y atención a visitantes y conjunto

de comunicaciones de la Dirección correspondiente. • Preparar y editar el conjunto de informes y documentaciones correspondientes a la Dirección y gestionar el archivo de documentación de la unidad. • Asistir a la Dirección en cuantas actividades se solicite su colaboración.

Secretaria Dirección

• Desarrollar las funciones de secretaría y asistencia general a las Direcciones de las Organizaciones y/o Subdirecciones de División Corporativa. • Efectuar las actividades correspondientes a organización y gestión de la agenda, comunicaciones externas, recepción y atención a visitantes y conjunto

de comunicaciones de la Dirección correspondiente. • Preparar y editar el conjunto de informes y documentaciones correspondientes a la Dirección y gestionar el archivo de documentación de la unidad. • Asistir a la Dirección en cuantas actividades se solicite su colaboración.

Administrativo

• Interpretar documentación e instrucciones administrativas propias de su actividad, analizando y resolviendo las incidencias que pudieran producirse • Ejecutar procedimientos de carácter administrativo identificando las informaciones, documentaciones y actuaciones precisas, en función de la necesidad

o problemática específica. • Ejecutar actividades de tratamiento y explotación de información efectuando las operaciones de verificación precisas para garantizar su fiabilidad. • Operar con equipos y sistemas informáticos.



6.14. PUESTO TIPO: TÉCNICO ESPECIALISTA PROFESIONAL

MISION Responsabilidad sobre la ejecución de procedimientos de carácter técnico y la aplicación de metodologías y técnicas operativas propias de la especialidad profesional.


GENERALES


Ejecutar procedimientos de carácter técnico seleccionando los medios, técnicas y herramientas a utilizar, en función de la necesidad o problemática específica.

Dominio Profesional

Organizar y priorizar las actividades asignadas en función del mas adecuado cumplimiento de los programas de trabajo de la unidad y en atención a los requerimientos de calidad establecidos.

Mantener una adecuada organización del área de trabajo así como una adecuada disponibilidad de los materiales, equipos y herramientas utilizadas en el mismo.


Supervisar y evaluar la calidad de las actividades desarrolladas, detectando posibles ineficiencias y proponiendo áreas de mejora.




Mantener contactos orientados a la coordinación y el intercambio y solicitud de información con otros profesionales, internos o externos a la organización.


Trabajo en equipo



PUESTO TIPO: TECNICO ESPECIALISTA PROFESIONAL

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Cocinero

• Efectuar y supervisar el suministro y disponibilidad de los materiales y aprovisionamientos necesarios para la confección de los menús. • Preparar y elaborar los menús, dietas alimenticias o platos especiales según los requerimientos especificados en los mismos. • Supervisar el montaje y confección de menús según los requerimientos de cantidad y calidad establecidos. • Supervisar el adecuado orden y nivel de conservación los suministros en almacenes y cámaras frigoríficas.

Técnico Informática

• Efectuar el mantenimiento e instalación de equipos, sistemas y aplicaciones informáticas. • Atender las consultas y demandas de los usuarios en materia de equipos y sistemas informáticos. • Realizar actividades de tratamiento y explotación de información con los sistemas informáticos existentes.

Técnico Delineación

• Elaborar documentación técnica relativa a planos, materiales, especificaciones técnicas, etc. • Organizar y mantener en adecuado orden el archivo de documentación. • Colaborar en las actividades de seguimiento y supervisión de obras.

Técnico Instalaciones

Electromedicina

Técnico Instalaciones

Eléctricas

Técnico Instalaciones Climatización

En relación al ámbito de instalaciones correspondientes a su oficio: • Supervisar la ejecución de programas de mantenimiento preventivo, ejecutando si procede, las actividades contenidas en los mismos. • Supervisar y/o ejecutar las actuaciones de mantenimiento correctivo. • Supervisar la ejecución de servicios subcontratados en el ámbito del mantenimiento. • Supervisar el almacenaje de materiales y mantener los niveles de stoks definidos. • Elaborar documentación técnica y registros de información correspondientes a su área.

Técnico Medio Ambiente

• Efectuar estudios y mediciones relativos al control de residuos y emisiones. • Elaborar documentación técnica y registros de información correspondientes a su área. • Organizar y mantener en adecuado orden el archivo de documentación.

Técnico Prevención

Riesgos

• Efectuar estudios y mediciones relativos a la evaluación de riesgos • Elaborar documentación técnica y registros de información correspondientes a su área. • Colaborar en las actividades de formación e información en materia de prevención de riesgos • Organizar y mantener en adecuado orden el archivo de documentación.



6.15. PUESTO TIPO: TÉCNICOS AUXILIARES SANITARIOS

MISION Responsabilidad sobre la ejecución de actividades auxiliares de carácter asistencial y mantenimiento de las condiciones sanitarias del entorno del paciente/usuario a partir de la consideración de los procedimientos o instrucciones establecidos al efecto.


GENERALES

Ejecutar las actividades asignadas a partir de los procedimientos y/o instrucciones establecidas al efecto, resolviendo las incidencias de carácter operativo surgidas en su realización.

Ejercer la prestación de cuidados auxiliares de carácter asistencial propios de su ámbito. Dominio Profesional

Distribuir y ordenar las actividades asignadas en función del mas adecuado cumplimiento de los programas de trabajo de la unidad y en atención a los requerimientos de calidad establecidos. Mantener en adecuado orden, limpieza y disponibilidad el material sanitario, instrumental y equipamiento del área de trabajo.


Comunicar posibles ineficiencias en el desarrollo de su actividad y efectuar sugerencias de mejora en relación a la misma.


Colaborar en el adiestramiento de nuevos profesionales de la unidad.


Efectuar intercambios para la transmisión y solicitud de información con interlocutores internos o externos a la organización.


Trabajo en equipo


Desarrollar los contactos con el usuario, mostrando un trato adecuado y desde una actitud receptiva a sus necesidades y orientada a la satisfacción de las mismas.




PUESTO TIPO: TÉCNICOS AUXILIARES SANITARIOS

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Auxiliar de Enfermería

• Prestar cuidados auxiliares de enfermería al paciente/usuario. • Mantener las condiciones sanitarias del entorno del paciente/usuario. • Preparar y mantener el material o instrumental sanitario utilizado en el área de trabajo. • Colaborar con el personal de enfermería en la preparación y aplicación de los cuidados asistenciales que se le indique.

Auxiliar de Farmacia

• Desarrollar las actividades relativas al transporte, almacenaje y conservación de los preparados y materiales de farmacia. • Preparar la dispensación de los preparados y materiales, cumplimentando los registros oportunos. • Preparar y mantener el material o instrumental sanitario utilizado en el área de trabajo. • Colaborar con los profesionales de la unidad en aquellas otras actividades propias de la misma.

Auxiliar de Enfermería Salud

Mental

• Prestar cuidados auxiliares de enfermería al paciente/usuario de unidades de salud mental. • Mantener las condiciones sanitarias del entorno del paciente/usuario. • Preparar y mantener el material o instrumental sanitario utilizado en el área de trabajo. • Participar conjuntamente con el personal de enfermería en la elaboración y aplicación de los cuidados asistenciales que se le indique.

Monitor Salud Mental

• Ejercer la vigilancia y cuidado del paciente/usuario de unidades de salud mental, prestando los cuidados auxiliares de enfermería que precise. • Mantener las condiciones sanitarias del entorno del paciente. • Preparar y mantener el material o instrumental sanitario utilizado en el área de trabajo. • Participar conjuntamente con el personal de enfermería en la elaboración y aplicación de técnicas y terapias ocupacionales propias de la unidad.



6.16. PUESTO TIPO: TÉCNICOS AUXILIARES ADMINISTRACIÓN

MISION Responsabilidad sobre la ejecución de actividades auxiliares de carácter administrativo a partir de la consideración de los procedimientos o instrucciones establecidos al efecto.


GENERALES

Ejecutar las actividades asignadas a partir de los procedimientos, instrucciones y/o documentaciones establecidas al efecto, resolviendo las incidencias de carácter operativo surgidas en su realización.

Ejecutar actividades de registro, tratamiento y explotación de información efectuando las operaciones de verificación precisas para garantizar su fiabilidad.

Operar con equipos y sistemas informáticos.

Dominio Profesional

Distribuir y ordenar las actividades asignadas en función del mas adecuado cumplimiento de los programas de trabajo de la unidad y en atención a los requerimientos de calidad establecidos

Mantener una adecuada organización del área de trabajo así como una adecuada disponibilidad de los materiales, equipos y herramientas utilizadas en el mismo.








Trabajo en equipo


Desarrollar los contactos con el usuario mostrando un trato adecuado y desde una actitud receptiva a sus necesidades y orientada a la satisfacción de las mismas.




PUESTO TIPO: TÉCNICOS AUXILIARES ADMINISTRACIÓN

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Aux. Administración

Especial Responsabilidad

• Interpretar documentación e instrucciones administrativas propias de su actividad, analizando y resolviendo las incidencias que pudieran producirse • Ejecutar procedimientos de carácter administrativo identificando las informaciones, documentaciones y actuaciones precisas, en función de la

necesidad o problemática específica. • Ejecutar actividades de tratamiento y explotación de información efectuando las operaciones de verificación precisas para garantizar su fiabilidad. • Operar con equipos y sistemas informáticos.

Aux. Administración y Atención Usuario

• Ejecutar actividades de registro, tratamiento y explotación de información propia de su ámbito de trabajo. • Realizar actividades de información al usuario interno o externo en relación a su ámbito de actividad y atender las demandas y consultas realizadas por

los usuarios in situ y vía telefónica. • Editar documentación relativa a su ámbito de trabajo y mantener en adecuado orden y disponibilidad el archivo y documentación propia del mismo. • Recepcionar y canalizar la documentación o consultas telefónicas referidas a su ámbito. • Realizar actividades de suministro y ordenación de documentación, materiales y útiles propios del ámbito de trabajo. • Mantener en adecuado orden y disponibilidad los materiales, equipos e instalaciones del ámbito de trabajo.



6.17. PUESTO TIPO: TÉCNICOS AUXILIARES PROFESIONALES

MISION Responsabilidad sobre la ejecución de actividades auxiliares de carácter técnico a partir de la consideración de procedimientos, instrucciones y/o documentaciones técnicas establecidas al efecto.


GENERALES

Ejecutar las actividades asignadas a partir de los procedimientos, instrucciones y/o documentaciones técnicas establecidas al efecto, resolviendo las incidencias de carácter operativo surgidas en su realización. Operar con equipos, útiles y herramientas realizando las operaciones básicas para su preparación, funcionamiento y adecuada conservación

Dominio Profesional

Distribuir y ordenar las actividades asignadas en función del mas adecuado cumplimiento de los programas de trabajo de la unidad y en atención a los requerimientos de calidad establecidos. Mantener una adecuada organización del área de trabajo así como una adecuada disponibilidad de los materiales, equipos y herramientas utilizadas en el mismo.








Trabajo en equipo



PUESTO TIPO: TÉCNICOS AUXILIARES PROFESIONALES

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Conductor Vehículos

Emergencias

• Conducir ambulancias y vehículos medicalizados de emergencias destinados al transporte de personal sanitario y/o pacientes. • Colaborar con el personal sanitario en tareas auxiliares concernientes a la atención y movilización de pacientes. • Realizar las actividades de mantenimiento básico preventivo y/o correctivo de los vehículos y su equipamiento. • Cumplimentar la documentación propia de su actividad.

Conductor Transporte Sanitario

• Conducir vehículos destinados al transporte de personal sanitario y/o pacientes. • Colaborar con el personal sanitario en tareas auxiliares de atención y movilización de pacientes. • Realizar las actividades de mantenimiento básico preventivo y/o correctivo de los vehículos y su equipamiento. • Cumplimentar la documentación propia de su actividad.

Conductor Servicios Generales

• Conducir vehículos propios de los servicios generales para el transporte de materiales o personas. • Colaborar en las labores de carga y descarga vinculadas al transporte, ordenación y almacenaje de materiales. • Realizar las actividades de mantenimiento básico preventivo y/o correctivo de los vehículos. • Cumplimentar la documentación propia de su actividad.

Oficial Costura

• Realizar las actividades propias para un adecuado mantenimiento, adecuación y reparación de la lencería. • Efectuar la clasificación, ordenación, preparación y distribución de los stokajes y dotaciones de lencería. • Mantener en adecuada identificación, orden y almacenaje la lencería. • Cumplimentar la documentación propia de su actividad.

Oficial Fotografía e Imagen

• Realizar las actividades propias de registro y tratamiento de imagen; fotografiado, filmaciones, etc.. requeridas por la organización • Mantener en adecuada organización y disponibilidad los equipos, materiales y equipamientos en general de carácter audiovisual. • Colaborar en la preparación y edición gráfica de materiales y documentación.

Oficial Mantenimiento Instalaciones

• Realizar las actividades propias para un adecuado mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones, siendo polivalente en diversos oficios requeridos por las mismas.

• Colaborar en la supervisión de servicios de mantenimiento subcontratados. • Mantener en adecuado orden y almacenaje los materiales y equipos propios de su ámbito. • Cumplimentar la documentación propia de su actividad.



PUESTO

FUNCIONAL COMETIDO ESPECIFICO

Oficial Mantenimiento

Eléctrico Oficial

Mantenimiento Mecánico


Calefactor–Fontanero


Albañilería Oficial

Mantenimiento Pintura Oficial

Mantenimiento Carpintería

En relación al ámbito de instalaciones correspondientes a su oficio: • Realizar las actividades propias para un adecuado mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones en lo concerniente a su oficio. • Colaborar en la supervisión de servicios de mantenimiento subcontratados. • Mantener en adecuado orden y almacenaje los materiales y equipos propios de su ámbito. • Cumplimentar la documentación propia de su actividad.



6.18. PUESTO TIPO: CELADOR

MISION Responsabilidad sobre la ejecución de tareas operativas y de apoyo a la actividad de las distintas unidades y equipos profesionales.


GENERALES

Aplicar las instrucciones establecidas para el desarrollo de su trabajo, resolviendo las incidencias de carácter rutinario y comunicando posibles problemáticas surgidas en su ejecución. Ejercer la prestación de actividades auxiliares y de apoyo a los profesionales del ámbito de trabajo.

Efectuar actividades de atención e información a los usuarios.

Efectuar actividades de ordenación, registro y traslado de materiales, documentación y útiles propios del área de trabajo.

Dominio Profesional

Cumplir la programación de tareas establecida en los niveles de actividad y con los requerimientos de calidad establecidos. Mantener en adecuado orden, limpieza y disponibilidad los materiales, herramientas y útiles de trabajo.


Comunicar posibles ineficiencias en el desarrollo de su actividad y efectuar sugerencias de mejora en relación a la misma. Orientación a la mejora


Coordinar su actividad con la del resto de profesionales de la unidad

Participar en las actividades de mejora de la organización y los procesos de trabajo en que se solicite su colaboración. Trabajo en equipo

Responder adecuadamente a las solicitudes de información y requerimientos de los usuarios procurando un trato adecuado y la mejor satisfacción de los mismos.




PUESTO TIPO: CELADOR

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Celador Unidad Investigación

• Integrado en Unidades de Investigación que dispongan de animalario experimental, realizar las actividades propias de conservación y cuidado de los animales así como las actividades relativas a la limpieza, conservación y mantenimiento de las instalaciones.

Celador Unidad Especializada

• Realizar las actividades propias de Celador integrado en Unidades de Psiquiatría, Quirófano o Rehabilitación.

Celador

• Realizar las actividades de movilización y traslado de pacientes. • Realizar tareas auxiliares y de apoyo al personal sanitario en lo concerniente a la atención y cuidado de los pacientes. • Efectuar actividades de atención e información a los usuarios. • Efectuar actividades de ordenación, registro y traslado de materiales, documentación y útiles propios del área de trabajo.



6.19. PUESTO TIPO: OPERARIOS

MISION Responsabilidad sobre la ejecución de actividades operativas y de apoyo vinculadas al ámbito de los servicios generales.


GENERALES

Aplicar las instrucciones establecidas para el desarrollo de su trabajo, resolviendo las incidencias de carácter rutinario y comunicando posibles problemáticas surgidas en su ejecución.

Operar con equipos, útiles y herramientas realizando las operaciones básicas para su preparación, funcionamiento y adecuada conservación.

Efectuar actividades de transporte de materiales y útiles propios de la unidad.

Dominio Profesional

Cumplir la programación de tareas establecida en los niveles de actividad y con los requerimientos de calidad establecidos.

Mantener en adecuado orden, limpieza y disponibilidad los materiales, herramientas y útiles de trabajo. Eficiencia en la gestión de recursos

Comunicar posibles ineficiencias en el desarrollo de su actividad y efectuar sugerencias de mejora en relación a la misma. Orientación a la mejora


Coordinar su actividad con la del resto de profesionales de la unidad

Participar en las actividades de mejora de la organización y los procesos de trabajo en que se solicite su colaboración. Trabajo en equipo




PUESTO TIPO: OPERARIOS

PUESTO FUNCIONAL

COMETIDO ESPECIFICO

Operario de Servicios Mnto.

Almacén

• Realizar, según el área específica de trabajo, tareas auxiliares y de apoyo al personal de mantenimiento, así como actividades de transporte, ordenación y almacenaje de materiales.

Operario de Servicios SSGG

• Realizar, según el área específica de trabajo, las actividades operativas propias de las unidades de cocina, lavandería-lencería-plancha y limpieza. Cocina: Realizar actividades de lavado y preparación de los alimentos, así como actividades de recepción, ordenación, distribución y transporte de las materias primas y menús. Lavanderia-lencería-plancha: Realizar actividades de recepción, clasificación, preparación y carga-descarga de lencería en las instalaciones de lavado, secado y planchado, así como la revisión, ordenación, preparación, distribución y transporte de lencería. Limpieza: Realizar las actividades de limpieza de mobiliario e instalaciones según los requerimientos especificados.

• Realizar actividades de mantenimiento, limpieza y ordenación de las instalaciones, útiles y herramientas propios de la actividad.


7. DESCRIPCION DE COMPETENCIAS GENERALES Se definen a continuación las Competencias Generales identificadas así como una serie de actuaciones o conductas implicadas en las mismas. COMPETENCIA: Dominio Profesional

DEFINICION

Grado de dominio acerca de los conocimientos, técnicas y herramientas propias de la disciplina profesional. Rigor en la aplicación de los criterios, normas, procedimientos y metodologías vinculados al desarrollo de la actividad. Rigor en el análisis, tratamiento, explotación o registro de la información.

ACTUACIONES IMPLICADAS

• Aborda actuaciones y problemáticas novedosas o sobre las cuales no existe experiencia previa en la organización, que exigen un esfuerzo de identificación y captación de información, así como la necesidad de elaborar propuestas específicas para su tratamiento.

• Aborda las actuaciones y decisiones propias de su disciplina identificando y recopilando toda la información precisa para identificar sus causas, identificar alternativas de actuación y evaluar posibles repercusiones.

• Analiza y utiliza adecuadamente la información puesta a su disposición por la organización para el desarrollo de su actividad.

• Dispone de un conocimiento actualizado acerca de los conocimientos, técnicas y herramientas propias de la disciplina profesional así como un adecuado dominio de los equipos y recursos técnicos empleados en el desarrollo de su actividad.

• Cumplimenta con precisión y rigor el conjunto de documentación establecida en su ámbito asegurando su fiabilidad.

• Resuelve adecuadamente las incidencias habituales que surgen en el desarrollo de su actividad.

• Desarrolla su actividad en función de los procedimientos establecidos al efecto.

• Actúa con precisión y rigor en relación a las instrucciones o normativas establecidas en su ámbito de actuación.

OMPETENCIA: Planificación

DEFINICION

Capacidad para identificar, a partir de las orientaciones y directrices facilitadas, objetivos específicos de actuación en el ámbito correspondiente, determinando la secuencia de acciones a desarrollar, definiendo los medios necesarios, asignando los recursos adecuados que permitan su consecución, estableciendo indicadores y determinando los mecanismos para efectuar su seguimiento.


• Recaba y analiza información del entorno y de carácter interno de cara al establecimiento de los objetivos en su ámbito de actuación.

• Traduce adecuadamente las estrategias generales de la organización o del área en objetivos y planes para su ámbito de actuación

• Especifica los objetivos de gestión a desarrollar en su unidad, determinando acciones, recursos, plazos, responsables e indicadores para su seguimiento.

• Despliega los objetivos hacia el equipo de colaboradores, estableciendo conjuntamente objetivos específicos a desarrollar, actividades y recursos necesarios.

• Programa y organiza sus actividades, a partir de una asignación de requerimientos concretos a alcanzar, distribuyendo su dedicación y recursos acorde al mejor cumplimiento de los objetivos asignados.

Manual de Organización. Osakidetza/Svs. Dirección de Recursos Humanos. 61


COMPETENCIA: Seguimiento y Logro de Objetivos

DEFINICION

Actitud de implicación y compromiso con los objetivos establecidos, persiguiendo y propiciando su consecución, a través de un proceso continuado de evaluación, seguimiento, detección de posibles desviaciones y puesta en marcha de acciones correctoras.


• Plantea para su ámbito objetivos y proyectos que suponen una exigencia o complejidad diferencial respecto a los desarrollados con anterioridad.

• Establece mecanismos de seguimiento y evaluación sistemática del grado de consecución de los objetivos en su ámbito de actuación.

• Efectúa actividades de seguimiento de los objetivos específicos asignados a su equipo de colaboradores, evaluando grado de consecución y posibles acciones de mejora

• Adecua su actuación en función de la consecución más eficiente de los proyectos y objetivos asignados, asumiendo aquellos esfuerzos complementarios a lo habitualmente exigido que, en cada momento, pudieran precisarse.

• Asume el desarrollo de objetivos y proyectos que suponen una complejidad diferencial respecto a los realizados con anterioridad

• Evalúa el grado de consecución de los proyectos u objetivos asignados, identificando posibles desviaciones e implantando acciones correctoras.

• Se compromete con los proyectos u objetivos asignados, adecuando y ajustando su actuación para responder a la consecución de los mismos.

COMPETENCIA: Eficiencia en la Gestión de Recursos

DEFINICION

Capacidad para ordenar y distribuir los recursos disponibles en función de la más adecuada consecución de los objetivos establecidos, efectuando la supervisión sobre su utilización y rendimiento en aras a garantizar la mayor eficiencia y aprovechamiento de los mismos.


• Establece indicadores para la evaluación sistemática del rendimiento y la eficiencia de los recursos empleados, identificando y desarrollando actuaciones orientadas a su optimización.

• Evalúa el rendimiento y la eficiencia de los recursos empleados en su ámbito de trabajo, identificando e incorporando mejoras orientadas a su optimización.

• Considera la relación coste-beneficio en el conjunto de sus decisiones y evalúa con criterios de rentabilidad global la idoneidad de proyectos y objetivos

• Determina y selecciona los métodos y formas de realización de su trabajo considerando las repercusiones que, en términos de consumo de recursos, pueden tener las distintas alternativas.

• Distribuye y prioriza correctamente su dedicación o los recursos de que dispone para responder a los objetivos o actividades asignados.

• Se responsabiliza y ejerce autocontrol sobre la actividad asignada adecuando y ajustando sus actuaciones para la consecución de la misma.

• Cumple la programación de actividades establecida alcanzando los niveles de calidad y rendimiento estándares o establecidos para la misma.

• Mantiene y utiliza adecuadamente los materiales y equipos propios de su actividad



COMPETENCIA: Orientación a la mejora

DEFINICION

Disposición a evaluar permanentemente las actuaciones a fin de identificar ámbitos y oportunidades de mejora para el desarrollo de la actividad propia o de la organización en su conjunto, proponiendo, asimilando y apoyando el desarrollo de cambios e innovaciones que redunden en una consecución de resultados superiores a los previstos.


• Desarrolla en su ámbito una gestión sistemática de procesos.

• Aplica herramientas de revisión y mejora continua de los procesos en su ámbito de actuación, identificando e implantando áreas de mejora.

• Gestiona la implantación de cambios y mejoras en su unidad o ámbito de trabajo.

• Evidencia ineficiencias relativas al funcionamiento global de su unidad o ámbito de trabajo, colaborando en su análisis y en la identificación de medidas correctoras.

• Apoya activamente la implantación del cambio, contribuyendo a su difusión y evidenciando, ante otros profesionales o áreas, los beneficios reportados.

• Evidencia ineficiencias relativas a su propia actividad y forma de trabajo, identificando causas y proponiendo mejoras operativas en relación a las mismas.

• Se responsabiliza de incorporar en su trabajo o ámbito de actuación las mejoras acordadas por la organización.

COMPETENCIA: Trabajo en equipo

DEFINICION

Capacidad para colaborar y coordinarse con otros en el análisis y resolución de problemas, aportando ideas, considerando las opiniones de los demás y mostrando una actitud receptiva a las pautas adoptadas por el equipo, desde una perspectiva de consecución de los objetivos comunes del equipo sobre los intereses derivados de la propia actividad.


• Se coordina adecuadamente con otros profesionales, ámbitos y unidades de la organización desde una perspectiva de consecución de objetivos globales de la organización sobre los específicos de su actividad.

• Mantiene una actitud positiva en el trabajo de grupo, mostrando receptividad hacia los planteamientos surgidos en el mismo, contribuyendo a la integración de las aportaciones y favoreciendo un clima social adecuado.

• Comparte información, apoya y colabora en el adiestramiento y formación de otros profesionales del equipo.

• Antepone los intereses del equipo a los estrictamente individuales asumiendo los acuerdos, acciones y compromisos adquiridos por el grupo de trabajo.

• Se coordina adecuadamente con los distintos profesionales de su ámbito para el desarrollo de la actividad y responde positivamente a sus solicitudes y requerimientos.

• Participa en las actividades de la unidad en que se solicita su colaboración y tiene un nivel de aportación satisfactorio en el grupo de trabajo.



COMPETENCIA: Innovación y difusión del conocimiento

DEFINICION

Capacidad para identificar, acceder, asimilar y aportar a la organización nuevos conocimientos, técnicas y herramientas en el ámbito de su disciplina, que puedan reportar utilidades para la actualización y mejora del ámbito profesional. Compromiso e implicación con la formación y la difusión del conocimiento en la organización, a partir de una actitud activa hacia el intercambio de información y la transmisión de los propios conocimientos.


• Lidera la innovación en su ámbito o disciplina siendo un referente para la organización.

• Propicia y posibilita la introducción en la organización de nuevos sistemas, técnicas, procedimientos, etc. en su ámbito de disciplina.

• Domina las redes y fuentes de información en su ámbito disciplinar, identificando vías de información, gestionando su captación para la organización y posibilitando su asimilación en la misma.

• Ha establecido mecanismos específicos para la difusión del conocimiento en su ámbito de actuación.

• Participa activamente y desarrolla actividades de divulgación o docencia en su ámbito funcional o disciplinar.

• Comparte con los profesionales de su ámbito o disciplina aquellos conocimientos y aspectos técnicos que considera pueden ser de interés; mejoras realizadas en las metodologías, proyectos de relevancia, etc.

• Está al día de las innovaciones y desarrollos relativas a su ámbito de disciplina manejando los distintos sistemas y fuentes de información disponibles en la organización.

• Aprovecha la formación que se le propicia, asimilando adecuadamente nuevos conceptos y aplicándolos al proceso de trabajo.

• Detecta y evalúa sus propias necesidades de formación, colaborando en la identificación de actuaciones y propuestas formativas y realizando por iniciativa personal actividades de autoformación en el ámbito de su disciplina.

COMPETENCIA: Orientación al usuario

DEFINICION

Disposición y capacidad para captar, comprender, responder y anticiparse a las exigencias del usuario, adaptando la actividad en función de la mejor satisfacción de sus necesidades y desarrollando actuaciones basadas en la aportación de mejoras hacia el mismo.


• Recaba información para analizar y anticiparse a las necesidades de los usuarios en su ámbito de actuación.

• Recaba y evalúa el nivel de satisfacción del usuario en relación a su ámbito de actuación planteando objetivos vinculados a su mejora y orientando la actividad hacia la más adecuada respuesta a las mismas.

• Establece relaciones profesionales con los usuarios basadas en la mejor comprensión de sus expectativas y necesidades.

• Propicia a los usuarios una información suficiente, adecuada y comprensible que posibilite su mejor entendimiento, comprensión y participación en las decisiones del proceso.

• Posibilita y asume cambios en su modo y forma de actuación para responder a requerimientos y solicitudes de los usuarios.

• Actúa con receptividad hacia los requerimientos o solicitudes de los usuarios, respondiendo o derivando las mismas para su tratamiento con agilidad y rigor.

• Observa con precisión y rigor el conjunto de normativas relativas a la atención y derechos de los usuarios.



COMPETENCIA: Comunicación y Gestión de relaciones

DEFINICION

Capacidad para identificar, abrir vías de acceso y establecer condiciones favorables de colaboración con interlocutores externos o internos a la organización, adaptando la propia comunicación en función de la situación, los tipos de interlocutores y los objetivos que es preciso alcanzar con la misma, a través de una adecuada exposición y expresión de los planteamientos propios y una adecuada receptividad y empatía hacia los planteamientos del interlocutor.


• Negocia de forma eficaz logrando acuerdos que posibilitan la obtención de condiciones beneficiosas para ambas partes y favorecen la continuidad de la colaboración.

• Mantiene contactos estables y regulares con interlocutores significativos para la organización orientados al establecimiento de áreas de colaboración, desarrollo de proyectos, etc.

• Desarrolla y efectúa presentaciones y exposiciones en el ámbito de su especialidad, ante foros profesionales y con objetivos diversos, generando credibilidad y reconocimiento.

• Accede y establece vínculos de relación con interlocutores externos que pueden reportar utilidades para el propio trabajo o el de la organización.

• Consigue en sus comunicaciones que el interlocutor colabore ó tenga una disposición positiva hacia lo que se le presenta.

• Prepara y estructura adecuadamente sus comunicaciones, acorde al objetivo y finalidad prevista para las mismas y expresa con convicción y seguridad.

• Aborda eficazmente intercambios de información exigidos por su actividad con profesionales externos, tratando con interlocutores de diverso tipo y nivel.

• Presenta la información de forma precisa, completa, clara y ordenada y es riguroso con la información que recibe o transmite asegurándose de su adecuada comprensión.

• Mantiene un nivel de comunicación y relación fluido con los distintos miembros de la organización con los que interactúa habitualmente.

• Se expresa correctamente en intercambios coloquiales con personas de diverso tipo, adecuando sus formas y tratamiento en función del interlocutor.

COMPETENCIA: Gestión de personas

DEFINICION

Capacidad de dinamizar y gestionar equipos, sabiendo generar unos niveles de integración y motivación altos en sus miembros, a través de una actuación caracterizada por un adecuado establecimiento de responsabilidades y objetivos, definición de orientaciones para su desarrollo, seguimiento, apoyo a su consecución y reconocimiento.


• Establece conjuntamente con el equipo las directrices, objetivos y pautas de trabajo, así como los mecanismos de seguimiento y evaluación de los mismos.

• Actúa como principal fuente de información hacia su equipo, compartiendo y transmitiendo aquellas informaciones relativas a la organización que favorecen la comprensión e implicación con la misma.

• Posiblita la comunicación horizontal entre los miembros del equipo y un adecuado flujo e intercambio de información en el mismo.

• Actúa con receptividad hacia las aportaciones de los colaboradores y trata con el equipo las problemáticas e incidencias de la actividad.

• Efectúa el seguimiento de las actividades, evaluando el nivel de desempeño alcanzando y reconociendo específicamente los logros y avances del equipo.

• Define directrices y posibilita una distribución clara y precisa de los objetivos, funciones y responsabilidades de cada miembro del equipo

• Transmite a sus colaboradores las informaciones y orientaciones necesarias para la mejor comprensión de la actividad a realizar, atendiendo adecuadamente sus consultas y solicitudes y apoyándoles en el desarrollo de la misma.

• Aplica con rigor y precisión los procedimientos, directrices y normativas relativos a la gestión de personal.



COMPETENCIA: Desarrollo de Personas

DEFINICION

Capacidad de propiciar y posibilitar el desarrollo profesional de los colaboradores, a partir de una identificación de las capacidades y expectativas de los mismos y del establecimiento de objetivos y retos motivadores que impliquen un óptimo aprovechamiento del potencial individual.


• Desarrolla una comunicación profesional individualizada con sus colaboradores orientada a la detección de sus capacidades y expectativas, al establecimiento de acciones de mejora profesional y al reconocimiento de sus avances y logros.

• Ofrece a los colaboradores retroinformación sobre sus capacidades y nivel de desempeño, identificando conjuntamente áreas de mejora y estableciendo actuaciones encaminadas a su desarrollo.

• Implica a los colaboradores en la realización de actividades y proyectos que propicien el desarrollo de sus conocimientos, habilidades y competencias.

• Detecta las necesidades de formación y aprendizaje de su equipo y propone actividades de formación adecuadas a las mismas.

• Evalúa y transmite conclusiones relativas a las capacidades, actitudes y nivel de desempeño de sus colaboradores.

• Difunde entre los profesionales de su ámbito aquellos conocimientos y aspectos técnicos que considera pueden ser de interés.

• Comparte sus conocimientos con los colaboradores, propiciando las orientaciones y pautas necesarias para el desarrollo de la actividad.


MANUAL DE ORGANIZACIÓN - Osakidetza Servicio vasco de salud - Las Responsabilidades Básicas y...

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