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Oficina de Normalización Previsional Código: MOF-DPR-04/01

Inicio de vigencia:

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA

DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN

EQUIPO DE TRABAJO DE GESTIÓN DE DERECHOS

Manual de Organización y Funciones MOF-DPR-04/01

Título XII: Organización y funciones de la Dirección de Producción Página 2

Subtítulo IV: Equipo de Trabajo de Gestión de Derechos

ÍNDICE

TÍTULO XII: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN ........................ 3

SUBTÍTULO IV: EQUIPO DE TRABAJO DE GESTIÓN DE DERECHOS .................................................... 3

CAPÍTULO I ORGANIZACIÓN ........................................................................................................ 3

1. Competencia ............................................................................................................................ 3

2. Funciones ................................................................................................................................. 3

3. Distribución de personal .......................................................................................................... 4

4. Estructura orgánica del Equipo de Trabajo de Gestión de Derechos ...................................... 5

CAPÍTULO II PERFILES DE LOS PUESTOS ....................................................................................... 6

1. Del Subdirector de Gestión de Derechos ................................................................................. 6

2. Del Supervisor de Gestión de la Calificación .......................................................................... 10

3. Del Coordinador de Procesos Judiciales ................................................................................ 13

4. Del Coordinador de Calificación Tercerizada ......................................................................... 16

5. Del Coordinador de Calificación Directa ................................................................................ 19

6. Del Gestor de Pensionamiento .............................................................................................. 22

7. Del Analista Administrativo ................................................................................................... 26

8. Del Analista de Pensionamiento ............................................................................................ 29

9. Del Asistente de Pensionamiento II ....................................................................................... 32

10. Del Asistente de Pensionamiento I ........................................................................................ 36

11. De la Secretaria ...................................................................................................................... 39

12. Del Auxiliar Administrativo .................................................................................................... 42




TÍTULO XII: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN

SUBTÍTULO IV: EQUIPO DE TRABAJO DE GESTIÓN DE DERECHOS

CAPÍTULO I ORGANIZACIÓN

1. Competencia El Equipo de Trabajo de Gestión de Derechos dependiente de la Dirección de Producción, es el encargado de gestionar los procesos relacionados con la calificación de solicitudes de derechos pensionarios de los regímenes previsionales a cargo de la Oficina de Normalización Previsional - ONP, de los bonos de reconocimiento, bonos complementarios y pensiones complementarias, así como de otros productos relacionados a los regímenes previsionales que por ley se le encarguen. 2. Funciones a. Resolver, en primera instancia las solicitudes y/o recursos administrativos interpuestos contra

las resoluciones expedidas; en los procesos de calificación de derechos pensionarios a nivel nacional de los regímenes previsionales a cargo de la ONP, así como de las solicitudes de bonos de reconocimiento, bonos complementarios y pensiones complementarias y de otros productos relacionados a los regímenes previsionales que por Ley se le encarguen;

b. Dirigir a nivel nacional los procesos de calificación, reconocimiento, otorgamiento y cancelación de derechos pensionarios de los regímenes previsionales a cargo de la ONP, así como de bonos de reconocimiento, bonos complementarios y pensiones complementarias y de otros productos relacionados a los regímenes previsionales que por ley se le encarguen;

c. Dirigir los procesos de control de calidad, respecto del pronunciamiento de derecho pensionario o acreditación de bonos de reconocimiento, bonos complementarios y pensiones complementarias y de otros productos relacionados a los regímenes previsionales que por ley se le encarguen;

d. Gestionar los casos relacionados con los productos intermedios, tales como pensiones provisionales, declaración de expedientes sin trámite pendiente, emisión de notificaciones con requerimientos para los asegurados, entre otros que se le encarguen;

e. Gestionar la supervisión de los servicios de los contratistas que ejecutan actividades vinculadas con las funciones del Equipo de Trabajo de Gestión de Derechos;

f. Gestionar la atención de los mandatos judiciales remitidos e informes técnicos solicitados por la Oficina de Asesoría Jurídica; y,

g. Ejecutar las demás funciones inherentes al ámbito de su competencia que le sean encomendadas.




3. Distribución de personal

Puestos

Sub

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ect

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Sup

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1

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Tota

l

Subdirector de Gestión de Derechos 1 1

Supervisor de Gestión de la Calificación 1 1

Coordinador de Procesos Judiciales 1 1

Coordinador de Calificación Tercerizada 1 1

Coordinador de Calificación Directa 1 1

Gestor de Pensionamiento 16 16

Analista Administrativo 1 1

Analista de Pensionamiento 35 35

Asistente de Pensionamiento II 75 75

Asistente de Pensionamiento I 1 1

Secretaria 1 1

Auxiliar Administrativo 1 1

Total 1 1 3 16 36 75 1 1 1 135




4. Estructura orgánica del Equipo de Trabajo de Gestión de Derechos

SD: Subdirector de Gestión de Derechos

(1)

P1: Analista Administrativo

(1)

CO: Coordinador de Procesos Judiciales

(1)

P2: Gestor de Pensionamiento

(3)

CO: Coordinador de Calificación Tercerizada

(1)

S: Secretaria(1)

A2: Asistente de Pensionamiento II

(16)


(8)

CO: Coordinador de Calificación Directa

(1)

P1: Analista de Pensionamiento

(15)


(5)


(42)

SU: Supervisor de Gestión de la Calificación

(1)

AX2: Auxiliar Administrativo

(1)

A1: Asistente de Pensionamiento I

(1)


(17)

P1: Analista de Pensionamiento

(20)




CAPÍTULO II PERFILES DE LOS PUESTOS

1. Del Subdirector de Gestión de Derechos

1.- IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Nombre del puesto: Subdirector de Gestión de Derechos

Órgano al que pertenece: Dirección de Producción

Puesto al que reporta: Director de Producción

Puestos que supervisa: Personal del Equipo de Trabajo de Gestión de Derechos

2.- OBJETIVO DEL PUESTO

Dirigir y administrar los procesos de calificación y control de calidad de solicitudes de derecho pensionario a nivel nacional de los regímenes previsionales a cargo de la ONP, así como de las solicitudes de bonos de reconocimiento, bonos complementarios y pensiones complementarias y de otros productos relacionados a los regímenes previsionales que por Ley se le encarguen.

3.- FUNCIONES

a. Resolver, en primera instancia las solicitudes y/o recursos administrativos interpuestos contra las resoluciones expedidas; en los procesos de calificación de derechos pensionarios a nivel nacional de los regímenes previsionales a cargo de la ONP, así como de las solicitudes de bonos de reconocimiento, bonos complementarios y pensiones complementarias y de otros productos relacionados a los regímenes previsionales que por Ley se le encarguen;

b. Dirigir a nivel nacional los procesos de calificación, reconocimiento, otorgamiento y cancelación de derechos pensionarios de los regímenes previsionales a cargo de la ONP, así como de bonos de reconocimiento, bonos complementarios y pensiones complementarias y de otros productos relacionados a los regímenes previsionales que por ley se le encarguen;

c. Dirigir los procesos de control de calidad, respecto del pronunciamiento de derecho pensionario o acreditación de bonos de reconocimiento, bonos complementarios y pensiones complementarias y de otros productos relacionados a los regímenes previsionales que por ley se le encarguen;

d. Gestionar los casos relacionados con los productos intermedios, tales como pensiones provisionales, declaración de expedientes sin trámite pendiente, emisión de notificaciones con requerimientos para los asegurados, entre otros que se le encarguen;

e. Gestionar la supervisión de los servicios de los contratistas que ejecutan actividades vinculadas con las funciones del Equipo de Trabajo de Gestión de Derechos;

f. Gestionar la atención de los mandatos judiciales e informes técnicos provenientes de la Oficina de Asesoría Jurídica;

g. Coordinar con los Equipos de Trabajo correspondientes, el abastecimiento de expedientes y/o solicitudes a ser atendidos y/o calificados en cumplimiento del plan de producción aprobado;

h. Proponer y/o canalizar al Coordinador Técnico Legal, los criterios de calificación de solicitudes de derechos pensionarios o regímenes previsionales encargados o requeridos a ONP; así como los casos de solicitudes de derecho pensionario que requieran la definición de criterios




para su respectiva atención;

i. Participar en la formulación del plan de producción de expedientes y solicitudes a ser calificadas en coordinación con los Equipos de Trabajo correspondientes; y,

j. Ejecutar las demás funciones inherentes al ámbito de su competencia que le sean encomendadas.

4.- COORDINACIONES PRINCIPALES

Coordinaciones Internas

Todos los órganos.

Coordinaciones Externas

Entidades públicas y privadas.

5.- REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA

A.) Formación Académica

B.) Grado(s)/ Situación académica

C.) Carreras, profesiones o estudios requeridos (mencione según corresponda)

D.) ¿Se requiere colegiatura?

Secundaria Egresado(a) Sí X No

Técnica Básica (1 o 2 años)

X Bachiller Sin especificar

Técnica Superior (3 o 4 años)

Título/ Licenciatura

¿Se requiere habilitación profesional?

X Universitario Magister

¿Se requiere

formación completa? Doctor Sí X No

X Sí No

6.- REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS

A.) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (máximo 4):

De preferencia con conocimientos de gestión de proyectos y de gestión de procesos.

B.) Curso(s) y/o programa(s) de especialización requerido(s) y sustentados con documentos:

Tema(s) N° de horas

Postgrado o capacitación especializada relativa a las funciones a desempeñar.

---




C.) Conocimientos de Ofimática e Idiomas:

Nivel de dominio Nivel de dominio

OFIMÁTICA No aplica Básico Intermedio Avanzado IDIOMAS No aplica Básico Intermedio Avanzado

Word X Inglés X

Excel X

Powerpoint X

** Otras herramientas requeridas

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D.) Sistemas Administrativos del Estado (Marque con una “X” los sistemas administrativos que se requiere dominar en el puesto)

Gestión de recursos humanos

Endeudamiento público

Defensa judicial del Estado

Abastecimiento

Contabilidad

Control

Modernización de la gestión pública

Inversión pública

Presupuesto Público

Tesorería

Planeamiento estratégico

X NO requerido

7.- REQUISITOS DE EXPERIENCIA

Experiencia general

A.) Marque la experiencia previa en algunos niveles de puestos; ya sea en el sector público y/o privado:

Auxiliar o Asistente

X Analista/ Especialista

Supervisor/ Coordinador

Jefe de Área

Jefe de Dpto.

Gerente

Director

B.) Mencione la experiencia total requerida (cantidad de años de experiencia; ya sea en el sector público y/o privado):

7 años.

Experiencia específica

A.) Tiempo de experiencia requerida en el puesto y/o realizando funciones equivalentes: ya sea en el sector público y/o privado:

4 años.

B.) ¿Se requiere experiencia en el Sector Público?:

---

X NO requiere

SÍ requiere (Mencione en que puestos y el tiempo respectivo).




**Otros criterios relevantes sobre la experiencia requerida:

---

8.- HABILIDADES

Conducción, desarrollo de su equipo, orientación hacia resultados y toma de decisiones.




2. Del Supervisor de Gestión de la Calificación


Nombre del puesto: Supervisor de Gestión de la Calificación


Puesto al que reporta: Subdirector de Gestión de Derechos

Puestos que supervisa: Coordinador de Calificación Tercerizada y Coordinador de Calificación Directa


Supervisar los procesos de calificación y control de calidad para asegurar la atención de solicitudes de derecho pensionario a nivel nacional de los regímenes previsionales encargados o requeridos a la ONP.

3.- FUNCIONES

a. Supervisar la distribución de los expedientes o solicitudes calificados, derivados por los contratistas del servicio de calificación y/o personal ONP;

b. Supervisar el proceso de control de calidad realizado a la calificación de derechos pensionarios efectuado por los contratistas y personal de la ONP;

c. Definir estándares para asegurar la atención de los expedientes o solicitudes que ingresan al proceso de control de calidad y supervisar su ejecución;

d. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para la calificación de solicitudes de derechos pensionarios;

e. Proponer los criterios y procedimientos para la determinación de la acreditación del derecho solicitado respecto a los regímenes pensionarios encargados a la ONP, de acuerdo a la normativa vigente;

f. Gestionar la devolución de los expedientes observados y que requieren una corrección en su atención, verificando para ello los retornos de los expedientes en el tiempo oportuno;

g. Monitorear el control estadístico de la producción y productividad de los revisores de control de calidad y calificadores; y,

h. Ejecutar las demás funciones inherentes al ámbito de su competencia que le sean encomendadas.



Todos los órganos.


















¿Se requiere


X Sí No



Normativa de los sistemas previsionales. Con conocimientos de gestión de procesos o conducción de personal




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Word X Inglés X

Excel X

Powerpoint X


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Abastecimiento

Contabilidad

Control


Inversión pública


Tesorería


X NO requerido


Experiencia general





Jefe de Área

Jefe de Dpto.

Gerente

Director


7 años.



4 años.


---


Con experiencia en conducción de personal.

8.- HABILIDADES

Conducción, desarrollo de su equipo, orientación hacia resultados y toma de decisiones.

X NO requiere





3. Del Coordinador de Procesos Judiciales


Nombre del puesto: Coordinador de Procesos Judiciales



Puestos que supervisa: Gestor de Pensionamiento (referido a las funciones de procesos judiciales)


Monitoerar la atención de los mandatos judiciales remitidos e informes técnicos solicitados por la Oficina de Asesoría Jurídica.

3.- FUNCIONES

a. Coordinar el proceso de atención de ejecuciones de sentencias y denuncias penales;

b. Coordinar los procesos de precalificación, esperas, calificación y control de la calidad de ejecuciones de sentencias y denuncias penales, de corresponder;

c. Proponer los criterios y procedimientos que posibiliten la ejecución de las sentencias judiciales o en la elaboración de informes técnicos; y,

d. Ejecutar las demás funciones inherentes al ámbito de su competencia que le sean encomendadas.



Todos los órganos.













X Bachiller Derecho, Contabilidad, Administración, Economía o Ingeníería.





¿Se requiere


X Sí No



Normativa de los sistemas previsionales. Con conocimientos de gestión de procesos o conducción de personal.




---




Word X Inglés X

Excel X

Powerpoint X


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Abastecimiento

Contabilidad

Control


Inversión pública


Tesorería


X NO requerido


Experiencia general





Jefe de Área

Jefe de Dpto.

Gerente

Director


6 años.



3 años.


---



8.- HABILIDADES

Conducción, coordinación, orientación hacia resultados y toma de decisiones.

X NO requiere





4. Del Coordinador de Calificación Tercerizada


Nombre del puesto: Coordinador de Calificación Tercerizada


Puesto al que reporta: Supervisor de Gestión de la Calificación

Puestos que supervisa: Gestor de Pensionamiento (referido a las funciones del proceso de Calificación Tercerizada)


Monitorear las labores efectuadas por los contratistas de los servicios tercerizados que involucren actividades relacionadas con los servicios de calificación.

3.- FUNCIONES

a. Participar en la elaboración del programa de producción de solicitudes de derecho pensionario de los regímenes previsionales a cargo de la ONP, y de otros productos relacionados a los regímenes previsionales que por Ley se le encarguen, que sean asignados al proceso de Calificación Tercerizada;

b. Monitorear la ejecución del programa de producción de solicitudes asignados al proceso de Calificación Tercerizada;

c. Monitorear los servicios de los contratistas que ejecutan actividades vinculadas con las funciones del Equipo de Trabajo;

d. Coordinar la ejecución del control de la calidad de las atenciones de solicitudes efectuadas en el proceso de Calificación Tercerizada;

e. Revisar, evaluar y aprobar/observar los informes remitidos por el contratista a su cargo y elaborar los informes de conformidad del servicio, así como controlar la aplicación de sanciones y/o penalidades que correspondan, en caso de incumplimiento de lo pactado; y,

f. Ejecutar las demás funciones inherentes al ámbito de su competencia que le sean encomendadas.



Todos los órganos.


















¿Se requiere


X Sí No



Normativa de los sistemas previsionales. Con conocimientos de gestión de proyectos, procesos o conducción de personal.




---




Word X Inglés X

Excel X

Powerpoint X


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Abastecimiento

Contabilidad

Control


Inversión pública


Tesorería


X NO requerido


Experiencia general





Jefe de Área

Jefe de Dpto.

Gerente

Director


6 años.



3 años.


---



8.- HABILIDADES


X NO requiere





5. Del Coordinador de Calificación Directa


Nombre del puesto: Coordinador de Calificación Directa


Puesto al que reporta: Supervisor de Gestión de la Calificación

Puestos que supervisa: Gestor de Pensionamiento (referido a las funciones del proceso de Calificación Directa)


Monitorear el proceso de calificación de solicitudes de derecho pensionario de los regímenes previsionales a cargo de la ONP.

3.- FUNCIONES

a. Coordinar los procesos de calificación y control de la calidad de las atenciones de solicitudes efectuadas en el proceso de Calificación Directa;

b. Participar en la elaboración del programa de producción de solicitudes de derecho pensionario de los regímenes previsionales a cargo de la ONP, y de otros productos relacionados a los regímenes previsionales que por Ley se le encarguen, que sean asignados al proceso de Calificación Directa;

c. Coordinar la ejecución del programa de producción de solicitudes asignados al proceso de Calificación Directa;

d. Proponer modificaciones a los criterios de calificación conforme a la casuística encontrada en el proceso de Calificación Directa;

e. Asignar y distribuir al personal de su coordinación los requerimientos vinculados a los procesos operativos de productos intermedios y la atención de trámites urgentes de los expedientes administrativos;

f. Liderar los operativos de calificación de solicitudes que se establezca en el marco de su competencia; y,




Todos los órganos.


















¿Se requiere


X Sí No



Normativa de los sistemas previsionales. Con conocimientos de gestión de procesos o conducción de personal.




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Word X Inglés X

Excel X

Powerpoint X


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Abastecimiento

Contabilidad

Control


Inversión pública


Tesorería


X NO requerido


Experiencia general





Jefe de Área

Jefe de Dpto.

Gerente

Director


6 años.



3 años.


---



8.- HABILIDADES


X NO requiere





6. Del Gestor de Pensionamiento


Nombre del puesto: Gestor de Pensionamiento


Puesto al que reporta: Coordinador de Calificación Directa o Coordinador de Calificación Tercerizada o Coordinador de Procesos Judiciales

Puestos que supervisa:

Analista de Pensionamiento (referido a las funciones de los procesos de Calificación Directa o Calificación Tercerizada) o Asistente de Pensionamiento II (referido a las funciones de Calificación Directa o Calificación Tercerizada o Judiciales) o Asistente de Pensionamiento I


Gestionar las actividades especializadas inherentes al área funcional de acuerdo a las asignaciones que se le encomienden.

3.- FUNCIONES

Referidas a la calificación directa:

a. Gestionar las actividades relacionadas a los procesos de calificación y control de calidad de las atenciones de solicitudes efectuadas en el proceso de Calificación Directa;

b. Participar en la elaboración del programa de producción de solicitudes de derecho pensionario de los regímenes previsionales a cargo de la ONP, y de otros productos relacionados a los regímenes previsionales que por Ley se le encarguen, que sean asignados al proceso de Calificación Directa;

c. Ejecutar el programa de producción de solicitudes asignados al proceso de Calificación Directa;

d. Gestionar las modificaciones a los criterios de calificación conforme a la casuística encontrada en el proceso de Calificación Directa;

e. Revisar, aprobar, firmar y/o visar resoluciones otorgando y/o denegando el derecho pensionario u otros documentos resultantes de la calificación de solicitudes de derechos pensionarios;

f. Atender los requerimientos vinculados a los procesos operativos de productos intermedios y la atención de trámites urgentes de los expedientes administrativos; así como los requerimientos de información relacionados a los procesos de calificación y control de la calidad;

g. Participar en los operativos de calificación de solicitudes que se establezca en el marco de su competencia; y,

h. Ejecutar las demás funciones inherentes al ámbito de su competencia que le sean encomendadas.




Referidas a la calificación tercerizada:

a. Participar en la elaboración del programa de producción de solicitudes de derecho pensionario de los regímenes previsionales a cargo de la ONP, y de otros productos relacionados a los regímenes previsionales que por Ley se le encarguen, que sean asignados al proceso de Calificación Tercerizada;

b. Ejecutar del programa de producción de solicitudes asignados al proceso de Calificación Tercerizada;

c. Ejecutar el control de la calidad de las atenciones de solicitudes efectuadas en el proceso de Calificación Tercerizada;

d. Revisar, aprobar, firmar y/o visar resoluciones otorgando y/o denegando el derecho pensionario u otros documentos resultantes de la calificación de solicitudes de derechos pensionarios;

e. Participar en la revisión de los informes remitidos por el contratista a su cargo y apoyar en la elaboración de los informes de conformidad del servicio, así como controlar la aplicación de sanciones y/o penalidades que correspondan, en caso de incumplimiento de lo pactado; y,


Referidas a procesos judiciales:

a. Gestionar y ejecutar el proceso de atención de ejecuciones de sentencias y denuncias penales;

b. Gestionar y ejecutar los procesos de precalificación, esperas, calificación y control de la calidad de ejecuciones de sentencias y denuncias penales, de corresponder;

c. Participar en la propuesta de criterios y procedimientos que posibiliten la ejecución de las sentencias judiciales o la elaboración de informes técnicos; y,




Todos los órganos.


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¿Se requiere


X Sí No



Normativa de los sistemas previsionales.




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Word X Inglés X

Excel X

Powerpoint X


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Abastecimiento

Contabilidad

Control


Inversión pública


Tesorería


X NO requerido


Experiencia general





Jefe de Área

Jefe de Dpto.

Gerente

Director


6 años.



3 años.


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8.- HABILIDADES

Coordinación, planificación y programación, orientación hacia resultados e iniciativa.

X NO requiere





7. Del Analista Administrativo


Nombre del puesto: Analista Administrativo



Puestos que supervisa: No ejerce supervisión


Ejecutar actividades vinculadas a la gestión administrativa de los procesos a cargo del Equipo de Trabajo de Gestión de Derechos.

3.- FUNCIONES

a. Gestionar los requerimientos de información provenientes de los órganos de la Entidad, así como de entidades externas;

b. Registrar y hacer seguimiento de los indicadores de gestión, definidos por el Subdirector de Gestión de Derechos;

c. Participar en el análisis y rediseño de esquemas organizativos y funcionales que se requieran optimizar en el Equipo de Trabajo de Gestión de Derechos;

d. Participar en la formulación los requerimientos de recursos humanos y de capacitación del Equipo de Trabajo de Gestión de Derechos, así como preparar la información requerida por la Oficina de Recursos Humanos para gestionar la contratación;

e. Administrar los requerimientos de accesos de red y de sistemas de información necesarias para el desarrollo de las actividades del personal del Equipo de Trabajo;y,




Todos los órganos.


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¿Se requiere


X Sí No



Gestión por procesos.



Capacitación especializada relativa a las funciones a desempeñar.

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Word X Inglés X

Excel X

Powerpoint X


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Abastecimiento

Contabilidad

Control


Inversión pública

X Presupuesto Público

Tesorería

X Planeamiento estratégico

NO requerido


Experiencia general


X Auxiliar o Asistente

Analista/ Especialista


Jefe de Área

Jefe de Dpto.

Gerente

Director


5 años.



3 años.


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8.- HABILIDADES

Atención a los detalles, planificación y programación, habilidad analítica e iniciativa.

X NO requiere





8. Del Analista de Pensionamiento


Nombre del puesto: Analista de Pensionamiento


Puesto al que reporta: Gestor de Pensionamiento (referido a las funciones de calificación tercerizada o calificación directa)



Ejecutar las actividades especializadas inherentes al área funcional de acuerdo a las asignaciones que se le encomienden.

3.- FUNCIONES


a. Ejecutar las actividades relacionadas a los procesos de calificación y control de la calidad de las atenciones de solicitudes efectuadas en el proceso de Calificación Directa;

b. Participar en la ejecución del programa de producción de solicitudes asignados al proceso de Calificación Directa;

c. Participar en la elaboración de la propuesta de modificación a los criterios de calificación conforme a la casuística encontrada en el proceso de Calificación Directa;


e. Participar en la atención de los requerimientos vinculados a los procesos operativos de productos intermedios y la atención de trámites urgentes de los expedientes administrativos; así como los requerimientos de información relacionados a los procesos de calificación y control de la calidad;

f. Participar en los operativos de calificación de solicitudes que se establezca en el marco de su competencia; y,



a. Participar en la ejecución del programa de producción de solicitudes asignados al proceso de Calificación Tercerizada;

b. Participar en la ejecución del control de la calidad de las atenciones de solicitudes efectuadas en el proceso de Calificación Tercerizada;

c. Revisar, aprobar, firmar y/o visar resoluciones otorgando y/o denegando el derecho pensionario u otros documentos resultantes de la calificación de solicitudes de derechos pensionarios; y,







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¿Se requiere


X Sí No







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Word X Inglés X

Excel X

Powerpoint X


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Abastecimiento

Contabilidad

Control


Inversión pública


Tesorería


X NO requerido


Experiencia general





Jefe de Área

Jefe de Dpto.

Gerente

Director


5 años.



3 años.


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8.- HABILIDADES

Atención a los detalles, planificación y programación, habilidad analítica e iniciativa.

X NO requiere





9. Del Asistente de Pensionamiento II


Nombre del puesto: Asistente de Pensionamiento II


Puesto al que reporta: Gestor de Pensionamiento



Apoyar en la ejecución de las actividades inherentes al área funcional de acuerdo a las asignaciones que se le encomienden.

3.- FUNCIONES


a. Apoyar en la ejecución de las actividades relacionadas a los procesos de calificación y control de la calidad de las atenciones de solicitudes efectuadas en el proceso de Calificación Directa;

b. Apoyar en la ejecución del programa de producción de solicitudes asignados al proceso de Calificación Directa;

c. Apoyar en la elaboración de la propuesta de modificaciones a los criterios de calificación conforme a la casuística encontrada en el proceso de Calificación Directa;


e. Apoyar en la atención de los requerimientos vinculados a los procesos operativos de productos intermedios y la atención de trámites urgentes de los expedientes administrativos; así como los requerimientos de información relacionados a los procesos de calificación y control de la calidad;

f. Participar en los operativos de calificación de solicitudes que se establezca en el marco de su competencia; y,



a. Apoyar en la ejecución del programa de producción de solicitudes asignados al proceso de Calificación Tercerizada;

b. Apoyar en la ejecución del control de la calidad de las atenciones de solicitudes efectuadas en el proceso de Calificación Tercerizada;

c. Apoyar en la revisión de los informes remitidos por el contratista a su cargo;

d. Revisar, aprobar, firmar y/o visar resoluciones otorgando y/o denegando el derecho pensionario u otros documentos resultantes de la calificación de solicitudes de derechos pensionarios; y,

e. Ejecutar las demás funciones inherentes al ámbito de su competencia que le sean encomendadas.




Referidas a los procesos judiciales:

a. Apoyar en el proceso de atención de ejecuciones de sentencias y denuncias penales;

b. Apoyar en los procesos de precalificación, esperas, calificación y control de la calidad de ejecuciones de sentencias y denuncias penales, de corresponder;

c. Participar en la propuesta de criterios y procedimientos que posibiliten la ejecución de las sentencias judiciales o en la elaboración de informes técnicos; y,




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Secundaria X Egresado(a) Sin especificar Sí X No


Bachiller





¿Se requiere


X Sí No







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Word X Inglés X

Excel X

Powerpoint X


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Abastecimiento

Contabilidad

Control


Inversión pública


Tesorería


X NO requerido


Experiencia general





Jefe de Área

Jefe de Dpto.

Gerente

Director


3 años.



2 años.


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X NO requiere






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8.- HABILIDADES

Atención a los detalles, habilidad analítica, productividad e iniciativa.




10. Del Asistente de Pensionamiento I


Nombre del puesto: Asistente de Pensionamiento I


Puesto al que reporta: Gestor de Pensionamiento (referido a las funciones de procesos judiciales)



Apoyar en la ejecución de las actividades que se desarrollen vinculadas a la atención de los mandatos judiciales y denuncias penales relacionados a los servicios brindados por la ONP.

3.- FUNCIONES

a. Apoyar en la ejecución de los procesos de precalificación, esperas, calificación y control de la calidad de ejecuciones de sentencias y denuncias penales, de corresponder;

b. Apoyar en la recepción y clasificación de los mandatos judiciales relacionados al servicio otorgado por la Institución, de acuerdo a los procedimientos establecidos;

c. Apoyar en el seguimiento de la atención de los mandatos judiciales en las distintas áreas funcionales de la institución;

d. Actualizar el registro de los mandatos ejecutados; y,

e. Ejecutar las demás funciones inherentes al ámbito de su competencia que le sean encomendadas.



---


---











Bachiller

X Técnica Superior (3 o 4 años)


Sin especificar ¿Se requiere habilitación profesional?

Universitario Magister

¿Se requiere


X Sí No



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---




Word X Inglés X

Excel X

Powerpoint X


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Abastecimiento

Contabilidad

Control


Inversión pública


Tesorería


X NO requerido


Experiencia general





Jefe de Área

Jefe de Dpto.

Gerente

Director


4 años.



2 años.


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8.- HABILIDADES

Atención a los detalles, colaboración, habilidad analítica e iniciativa.

X NO requiere





11. De la Secretaria


Nombre del puesto: Secretaria





Brindar apoyo secretarial, para contribuir en el cumplimiento de las funciones del Equipo de Trabajo de Gestión de Derechos.

3.- FUNCIONES

a. Tramitar los documentos que ingresen o se generen, así como efectuar el seguimiento y control de los mismos hasta su archivo;

b. Organizar y llevar el registro de la documentación en medios físicos e informáticos, preservando su integridad y confidencialidad;

c. Formular memorandos, cartas, oficios, y otros documentos que le sean encargados;

d. Formular los requerimientos de útiles varios, coordinando la distribución y el control respectivo;

e. Coordinar reuniones a nivel institucional e interinstitucional, así como efectuar y atender las comunicaciones que correspondan;

f. Clasificar y mantener actualizado el archivo documentario; y,




Todos los órganos.












X Técnica Básica (1 o 2 años)

Bachiller Secretariado, Secretariado Ejecutivo, Secretariado Bilingüe, de Asistente Ejecutiva o de Asistente de Gerencia





¿Se requiere


X Sí No



Con conocimientos de redacción.



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Word X Inglés X

Excel X

Powerpoint X


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Abastecimiento

Contabilidad

Control


Inversión pública


Tesorería


X NO requerido


Experiencia general





Jefe de Área

Jefe de Dpto.

Gerente

Director


3 años.



3 años.


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8.- HABILIDADES

Administración del tiempo, confidencialidad, comunicación escrita y orden.

X NO requiere





12. Del Auxiliar Administrativo


Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo





Brindar apoyo administrativo y técnico en cumplimiento a las funciones que se le asignen.

3.- FUNCIONES

a. Tramitar la documentación que se le encargue, manteniendo la confidencialidad y seguridad correspondiente;

b. Realizar impresiones y reproducciones de documentos que le sean solicitados;

c. Atender los encargos o trámites externos que por necesidad de servicio se le encarguen;

d. Apoyar en el seguimiento de las respuestas a documentos que se le asignen;

e. Recibir y distribuir los útiles de oficina y suministros correspondientes; y,




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X Técnica Básica (1 o 2 años)

Bachiller Sin especificar





¿Se requiere


X Sí No



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Word X Inglés X

Excel X

Powerpoint X


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Abastecimiento

Contabilidad

Control


Inversión pública


Tesorería


X NO requerido


Experiencia general





Jefe de Área

Jefe de Dpto.

Gerente

Director


2 años.



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8.- HABILIDADES

Colaboración, productividad y orden.

X NO requiere


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