Manual de Organización Específico · 2021. 1. 12. · VII. Objetivos y Funciones, se detalla el...

Oficialía Mayor

Manual de Organización Específico

Dirección General de Tecnologías de la Información

Junio 2020

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ÍNDICE

Página

REGISTRO Y APROBACIÓN…………………………………………………….

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INTRODUCCIÓN…………………………………..……………………………….

7

I. ANTECEDENTES……..…………………………………………………………

9

II. MARCO NORMATIVO ADMINISTRATIVO……………..…………………...

13

III. ATRIBUCIONES………………………………………………………...……... 14

IV. MISIÓN, VISIÓN Y ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO……….…………

16

V. ESTRUCTURA ORGÁNICA……………………………….…………………..

17

VI. ORGANIGRAMA………………………...……………………………………..

19

VII. OBJETIVOS Y FUNCIONES…………………………………………….......

20

Dirección General de Tecnologías de la Información…………………………….

20

Subdirección General de Planeación y Control de Proyectos Tecnológicos… 21

Dirección de Planeación y Procesos Tecnológicos……………………………… 23

Subdirección de Procesos Tecnológicos…………………………………………. 24

Dirección de Proyectos Tecnológicos…………………………………………….. 25

Subdirección de Planeación de Proyectos de TIC’s…………………………….. 26

Subdirección de Seguimiento de Proyectos de TIC’s…………………………… 27

Dirección de Gobernanza de TIC’s……………………………………………….. 28

Subdirección de Gobierno de Datos e Innovación Tecnológica………………... 29

Dirección de Normatividad de TIC’s……………………………………………….. 30

Subdirección de Contratos y Auditorías de TIC’s………………………………... 31

Subdirección General de Sistemas Informáticos………………………………… 32

Dictaminador II de Automatización de Procesos Jurisdiccionales……………… 33

Dirección de Sistemas Jurídicos…………………………………………………... 34

Subdirección de Desarrollo de Sistemas Jurídicos……………………………… 35

Subdirección de Mantenimiento a Sistemas Jurídicos………………………….. 36

Subdirección de Integración de Soluciones Jurídicas…………………………… 37

Dirección de Integración de Soluciones Tecnológicas…................................... 38

Subdirección de Integración de Metodologías…………………………………… 39

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Departamento de Implementación de Soluciones Tecnológicas………………. 40

Departamento de Implementación de Metodologías…………………………….. 41

Subdirección de Integración de Aplicativos………………………………………. 42

Subdirección de Soluciones Tecnológicas……………………………………….. 43

Dirección de Sistemas Administrativos…………………………………………… 44

Subdirección de Desarrollo de Sistemas Administrativos…………………........ 45

Subdirección de Sistemas de Recursos Materiales…………………………….. 46

Subdirección de Mantenimiento al Sistema Integral Administrativo (SIA)……… 47

Subdirección de Integración de Sistemas Administrativos………………….…. 48

Departamento de Desarrollo de Componentes………………………………….. 49

Subdirección de Sistemas de Recursos Humanos……………………………… 50

Dirección de Portales y Sitios de Colaboración…………………………………. 51

Subdirección de Portales Web…………………………………………………….. 52

Subdirección de Intranet y Sitios de Colaboración……………………………… 53

Subdirección General de Infraestructura Tecnológica………………………….. 54

Dirección de Telecomunicaciones………………………………………………… 56

Subdirección de Comunicaciones Unificadas……………………………………. 57

Subdirección de Comunicaciones Lógicas……………………………………….. 58

Departamento de Redes y Enlaces……………………………………………….. 59

Dirección de Continuidad de Operaciones……………………………………….. 60

Subdirección de Bases de Datos y Continuidad de Servicios………………….. 61

Departamento de Administración de Bases de Datos…………………………… 62

Subdirección de Centros de Datos………………………………………………… 63

Departamento de Ambiente de Centros de Datos……………………………….. 64

Subdirección de Infraestructura de Servicios de Centros de Datos……………. 65

Departamento de Procesamiento y Almacenamiento…………………………… 66

Dirección de Arquitectura Tecnológica……………………………………………. 67

Subdirección de Arquitectura de Soluciones Tecnológicas……………………… 68

Departamento de Dominios Tecnológicos………………………………………... 69

Subdirección General de Servicios Tecnológicos……………………………….. 70

Dirección de Mesa de Servicios……………………………………………………. 71

Subdirección de Apoyo y Soporte a Sistemas Jurídicos ………………………. 73

Departamento de Soporte Técnico de Sistemas Jurídicos…………………….. 74

Subdirección de Atención y Servicios Informáticos……………………………… 75

Subdirección de Documentos Digitales…………………………………………... 76

Departamento de Proceso de Digitalización……………………………………… 77

Departamento de Calidad de Digitalización……………………………………… 78

Dirección de Cómputo Personal…………………………………………………… 79

Subdirección de Gestión y Control de Cómputo Personal………………………. 80

Dirección de Aseguramiento de Calidad………………………………………….. 82

Subdirección de Calidad de Soluciones Tecnológicas…………………………... 83

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Dirección de Seguridad Informática……………………………………………….. 84

Subdirección de Gobierno de Seguridad de la Información……………………. 86

Departamento de Criptografía y Autenticación…………………………………… 87

Coordinación Administrativa I……………………………………………………… 88

Subdirección de Administración de Recursos Presupuestales…………………. 89

Departamento de Administración de Recursos Humanos, Materiales y

Servicios……………………………………………………………………………….

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ANEXO

Glosario………………….……………………………………………………………

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SUPREMA CORTE DE JUSTICIA DE LA NACIÓN OFICIALÍA MAYOR

REGISTRO Y APROBACIÓN

Nombre del Documento:

MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Clave de Registro:

MOE-DGTI-V1-JUN-2020

Valida contenido

Ing. Margarita Roldán Sánchez Directora General de Tecnologías de la

Información Artículo 9 fracción VI, del Reglamento Orgánico en Materia de Administración de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

Valida y Registra

Héctor De la Cruz Director General de Planeación, Seguimiento e

Innovación Artículo 22, fracción XXIX, del Reglamento Orgánico en Materia de

Administración de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

Aprueba

Doctor Diego Gutiérrez Morales Oficial Mayor de la Suprema Corte de Justicia de la Nación

Artículo 20, fracción XII, del Reglamento Orgánico en Materia de Administración de la Suprema Corte de Justicia de la Nación

Con fundamento en el Artículo Segundo Transitorio del Acuerdo General de Administración III/2020, del Presidente de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, del 17 de septiembre de 2020, por el que se regula el trámite electrónico y uso de la firma electrónica certificada del Poder Judicial de la Federación (FIREL) para actuaciones administrativas, se ratifica su contenido y alcances para todos los efectos jurídicos que haya lugar. Se hace constar que la autorización del presente Manual de Organización surtió plenos efectos administrativos desde la fecha del documento.

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SUPREMA CORTE DE JUSTICIA DE LA NACIÓN OFICIALÍA MAYOR

CORRESPONSABLES DE INTEGRACIÓN Y REVISIÓN

Nombre del Documento:

MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Dirección General de Tecnologías de la Información

Lic. Sergio Rangel Ayala Subdirector General de Planeación y Control

de Proyectos Tecnológicos

Ing. Francisco Alberto López Quiroz Subdirector General de Infraestructura

Tecnológica

Mtro. Omar Salinas García Director de Seguridad Informática

Ing. Eugenia Berenice Torres Romero Subdirectora General de Sistemas

Informáticos

Ing. Francisco Javier Rojas Romero Subdirector General de Servicios

Tecnológicos

Mtra. Xel-Ha Cortés Elguea Coordinadora Administrativa I

Dirección General de Planeación, Seguimiento e Innovación

Mtro. Jorge Octavio Marín Gálvez

Subdirector de Manuales Administrativos

Mtro. Andrés Cuellar Hernández

Director de Organización y Procesos

Con fundamento en el Artículo Segundo Transitorio del Acuerdo General de Administración III/2020, del Presidente de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, del 17 de septiembre de 2020, por el que se regula el trámite electrónico y uso de la firma electrónica certificada del Poder Judicial de la Federación (FIREL) para actuaciones administrativas, se ratifica su contenido y alcances para todos los efectos jurídicos que haya lugar. Se hace constar que la autorización del presente Manual de Organización surtió plenos efectos administrativos desde la fecha del documento.

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Dirección General de Tecnologías de la

Información

Registro:


INTRODUCCIÓN

El presente Manual de Organización Específico describe, de forma sistemática, la estructura de la Dirección General de Tecnologías de la Información y puntualiza los objetivos, funciones y responsabilidades de cada uno de los puestos que la integran, así como la relación jerárquica y funcional existente entre ellos. Tiene como finalidades:

• Exponer una visión de conjunto de la DGTI;

• Establecer las funciones de cada área para deslindar responsabilidades, evitar duplicidades y detectar omisiones;

• Contribuir a la correcta ejecución de las labores encomendadas al personal y asegurar la uniformidad en el trabajo;

• Aportar información útil para las tareas de reclutamiento, selección, inducción y capacitación de personal; y,

• Favorecer el mejor aprovechamiento de los recursos humanos y materiales.

El presente documento está conformado por los siguientes apartados: I. Antecedentes, se describe la evolución que ha tenido la DGTI desde su creación.

II. Marco Normativo Administrativo, se relacionan los ordenamientos que regulan el funcionamiento de la DGTI.

III. Atribuciones, se describen textualmente las atribuciones asignadas a la DGTI.

IV. Misión, se define el propósito fundamental, identidad y razón de ser de la DGTI.

Visión, se plasma la imagen o escenario que queremos alcanzar.

Esquema de Funcionamiento, se hace la descripción grafica del funcionamiento de la DGTI.

V. Estructura Orgánica, se detallan las áreas internas de la DGTI, así como la codificación que facilita su identificación.

VI. Organigrama, se representa gráficamente la estructura orgánica de la DGTI, reflejando los niveles jerárquicos y la línea de autoridad de cada una de las áreas que la conforman.

VII. Objetivos y Funciones, se detalla el objetivo y funciones de cada una de las áreas, y en su caso puestos que desempeñan funciones sustantivas.

Glosario, se presenta en un anexo, la definición de diversos términos o conceptos de carácter especializado, que se manejan en el contenido del Manual y que son propios de la naturaleza de las funciones que desempeña la DGTI.

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Por último, es importante señalar que este Manual de Organización Específico debe ser revisado y actualizado oportunamente cada vez que se presenten modificaciones de carácter organizacional o funcional en sus Áreas internas, a efecto de contar con documentos vigentes que muestren su organización y funcionamiento.

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I. ANTECEDENTES

La operación de los primeros sistemas informáticos en la Suprema Corte de Justicia de la Nación se remonta al año de 1979, cuando la entonces Dirección General de Estudios Administrativos instaló el Centro de Servicios de Cómputo, el cual inició el desarrollo y operación de sistemas y bases de datos para el seguimiento de expedientes, nómina, control presupuestal, los recursos humanos en general y, sobresalientemente, la automatización de la Jurisprudencia.

Durante el periodo comprendido entre 1981 y 1984, se desarrollaron los sistemas de control de las aportaciones de los trabajadores del Poder Judicial de la Federación al ISSSTE y al FOVISSSTE en ese mismo período, dada la trascendencia de sus actividades, el Centro de Servicios de Cómputo se transformó en una dirección de área denominándose: Dirección de Servicios de Cómputo.

Para los años 1986 y 1987, se habían registrado en el Sistema de Jurisprudencia 45,000 tesis, incluyéndose la información del Apéndice de 1985 y los volúmenes correspondientes a la Sexta Época del Semanario Judicial de la Federación y su Gaceta. Para entonces, la Suprema Corte de Justicia de la Nación contaba ya con un equipo central de cómputo en donde pudieron enlazarse, vía telefónica, los Tribunales y Juzgados Federales ubicados en Avenida Universidad en la Ciudad de México. Del mismo modo, se logró la comunicación con el Centro de Cómputo del Senado, esta última acción, producto del convenio celebrado con la Cámara de Senadores y cuyo objetivo era compartir información jurídica entre los respectivos sistemas informáticos.

El desarrollo de la informática en general y de la informática judicial en particular, hizo que, en 1988, la Dirección de Servicios de Cómputo se dividiera en dos direcciones de área con ámbitos claramente delimitados en lo administrativo y en las comunicaciones; sin embargo, fue necesario crear una nueva dirección especializada en temas jurídicos, quedando las funciones informáticas repartidas en tres áreas de la siguiente manera:

1. Teleinformática, responsable de la Red de Teleinformática (enlazó los Tribunales de Circuito y Juzgados de Distrito)

2. Sistemas Administrativos

3. Sistemas Jurídicos

Tras la elaboración de un diagnóstico para evaluar la viabilidad de establecer comunicación satelital en 1990, además de las tres direcciones de área que conformaban los servicios de cómputo, se creó la Dirección de Informática.

En 1994 surgió un área nueva denominada Dirección de Integración y Comunicaciones, cuyo proyecto inicial fue el de crear la Red Nacional de Comunicaciones del Poder Judicial de la Federación.

Sin embargo, a finales de ese mismo año, se reformó la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, modificando substancialmente la integración del Máximo Tribunal del país y, por consiguiente, sus funciones de ahí que la Suprema Corte contara con una nueva estructura orgánica dentro de la cual se creó la Dirección General de Informática, que aglutinó todas las funciones informáticas de la Suprema Corte en un solo órgano administrativo.

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Para 1996 se instaló la Red de Informática Jurídica, mediante la cual se integraron 150 pantallas que permitieron observar, de manera digital, los acervos jurídicos en formato electrónico: jurisprudencia, legislación, biblioteca y asuntos del Pleno.

Cabe hacer mención que, durante los años siguientes, se dieron a nivel mundial dos fenómenos que impactaron en la actividad informática de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, por un lado, un enorme crecimiento y desarrollo tecnológico y, por el otro, el nacimiento de una política administrativa de transparencia en la información pública. Ante estas circunstancias, la Suprema Corte no fue ajena, por lo que para los años 2002-2003, implementó el Sistema Integral Administrativo (SIA) en la plataforma SAP; el Sistema de Registro de la Declaración Patrimonial (SIDEPANET) y se diseñó la Página de Internet.

Al año siguiente se inició la integración de los sistemas jurídicos, se llevó a cabo el proyecto de digitalización de los expedientes resueltos y para el 2005 comenzaron los trabajos del proyecto de modernización de los portales de Internet e Intranet, publicándose las sesiones del Pleno y listas de notificaciones, entre otra información relevante.

En el transcurso del año 2006, el portal de Internet de la Corte quedó liberado y puesto a disposición del público en general. También se implementó el nuevo sistema bibliotecario (ALEPH) y, un año después, se logró instalar una red inalámbrica parcial en los principales edificios de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

Para el año 2008, con la finalidad de modernizar y dar soporte a los sistemas de Informática Jurídica y del Sistema Integral Administrativo, se amplió la plantilla de la Dirección General en aproximadamente 90 empleados. También se formalizó un convenio de colaboración con el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública (IFAI), a fin de implementar el sistema INFOMEX-SCJN.

Durante el año 2009, continuó la modernización de la Dirección General con la reestructuración de los órganos internos, creándose la Oficina de Proyectos para dar cumplimiento a lo ordenado por el Acuerdo de Administración IV/2008 relativo al Uso y Aprovechamiento de los Bienes y Servicios Informáticos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, de fecha 11 de julio de 2008. Del mismo modo, el 31 de agosto de 2009, el Comité de Gobierno y Administración resolvió transferir de la Dirección General de la Coordinación de Compilación y Sistematización de Tesis a la Dirección General de Informática, las ocho plazas que conforman el área de Sistematización de Tesis.

Con la expedición del Acuerdo General de Administración número 01/2011, que modificó la estructura administrativa básica de la Suprema Corte de Justicia de la Nación y con la finalidad de crear servicios electrónicos que contribuyan principalmente con la función jurisdiccional, con la difusión y con las tareas administrativas que por su naturaleza requieran sistemas o servicios electrónicos, la Dirección General de Informática cambió su denominación por la de Dirección General de Tecnologías de la Información, donde uno de los primeros cambios realizados fue la creación de la Dirección de Seguridad Informática y la separación de funciones específicas de la Dirección de Operación para dar paso a la denominada Dirección de Procesamiento e Infraestructura Lógica. Por último, se dividió la Dirección de Abastecimiento Informático, para dar paso a las denominadas: Dirección de Atención a Servicios Informáticos y la Dirección de Abastecimiento Informático y Administración de Espacios de Usos Múltiples.

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Posteriormente en octubre de 2014 ante la actualización y mejora de procesos de las áreas funcionales de la Dirección General, ésta se ve en la necesidad de realizar ajustes en su organización, reubicando a la Subdirección de Telefonía y al Departamento de Comunicación Telefónica de la Dirección de Atención a Servicios Informáticos a la Dirección de Operación, a fin de concentrar en una sola dirección los servicios y el mantenimiento de telefonía fija, móvil, videoconferencia y redes inalámbricas.

A partir de la entrada en vigor de los Acuerdos Generales de Administración 01/2015 del quince de enero de dos mil quince; y el 03/2015 de seis de mayo de dos mil quince , del Presidente de la Suprema Corte de Justicia de la Nación por el que se reestructura orgánica y funcionalmente su administración, y por el que se redefine la estructura orgánica y funcional, respectivamente, y con el Reglamento Orgánico en Materia de Administración, la Dirección General de Tecnologías de la Información conserva sus atribuciones, su dependencia a la Oficialía Mayor, denominación y nivel jerárquico.

La demanda creciente de los proyectos por parte de los órganos y áreas de la Suprema Corte de Justicia de la Nación y la capacidad de respuesta de la Dirección General de Tecnologías de la Información, obligó a realizar un estudio organizacional, a partir del cual se identificaron áreas de oportunidad y la necesidad de replantear su esquema funcional y de atención de dichos proyectos, así como establecer un nuevo esquema de organización que considerara el equilibrio de funciones y el aprovechamiento de los recursos humanos y presupuestales, bajo los criterios de eficiencia, eficacia y disciplina presupuestaria, buscando la especialización del personal vigente.

Bajo esa perspectiva, la Dirección General de Tecnologías de la Información se reestructuró a partir del 16 de julio de 2015, estableciendo un esquema que engloba la gestión integral de Tecnologías de la Información, identificada por cuatro áreas principales con un enfoque hacia la eficiencia:

1. Servicios (Soporte Técnico)

2. Sistemas (Desarrollo y Mantenimiento)

3. Infraestructura Lógica y Seguridad

4. Innovación Tecnológica

A partir de marzo de 2016, en el marco de la mejora continua, la Dirección General de Tecnologías de la Información ajusta su estructura orgánica impactando en el ámbito de las telecomunicaciones, delimitando las funciones y responsabilidades en los servicios de comunicaciones lógicas, en aras de una mayor eficiencia y eficacia del área.

En octubre de 2018, mediante Dictamen de Procedencia y Razonabilidad, se aprobó la actual estructura y el funcionamiento de la Dirección General, privilegiando el fortalecimiento de las áreas funcionales y su eficiencia operativa a efecto de tener mayor flexibilidad y capacidad de respuesta ante las necesidades de desarrollo tecnológico que presentan los órganos y áreas de este Alto Tribunal.

Finalmente, entre marzo y mayo de 2019, la Dirección General de Tecnologías de la Información realizó un diagnóstico integral y, particularmente en materia de recursos humanos, se detectó

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que la estructura organizacional del área se encontraba acotada para el desarrollo de todas y cada una las funciones encomendadas a la misma.

Con base en el párrafo que antecede y, atendiendo al impulso de las Tecnologías de Información y Comunicaciones que se establece en las Líneas Generales de Trabajo 2019-2022, encaminadas a la transformación y entrega de servicios que exigen los modelos de justicia y gobierno abierto, en julio de 2019 se llevó a cabo la reestructuración organizacional de la Dirección General de Tecnologías de la Información, dando como resultado la estructura orgánica que se documenta en el presente Manual de Organización Específico.

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II. MARCO NORMATIVO ADMINISTRATIVO

▪ Reglamento de la Suprema Corte de Justicia de la Nación y del Consejo de la Judicatura Federal para la aplicación de Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

▪ Reglamento Orgánico en Materia de Administración de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

▪ Acuerdo General Número 8/2008 del 20 de mayo de 2008, del Pleno de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, que Regula la Red Jurídica del Poder Judicial de la Federación.

▪ Acuerdo General de la Comisión para la Transparencia, Acceso a la Información Pública Gubernamental y Protección de Datos Personales de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, del nueve de julio de dos mil ocho, relativo a los órganos y procedimientos para tutelar en el ámbito de este tribunal los Derechos de Acceso a la Información, a la Privacidad y a la Protección de Datos Personales Garantizados en el Artículo 6o. Constitucional.

▪ Acuerdo General de Administración IV/2008, del 16 de mayo de 2008, del Comité de Archivo, Biblioteca e Informática, Relativo al Uso y Aprovechamiento de los Bienes y Servicios Informáticos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

▪ Acuerdo General de Administración II/2014, de 19 de agosto de 2014, del Comité de Gobierno y Administración, por el que se regula el uso de la Firma Electrónica Certificada del Poder Judicial de la Federación (FIREL), en la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

▪ Acuerdo General de Administración 5/2015, del 3 de noviembre de 2015, del Presidente de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, por el que se expiden los Lineamientos temporales para regular el procedimiento administrativo interno de acceso a la información pública, así como el funcionamiento y atribuciones del Comité de Transparencia de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

▪ Acuerdo General de Administración XIV/2019, del 7 de noviembre de 2019, del Comité de Gobierno y Administración de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, por el que se regulan los procedimientos para la adquisición, arrendamiento, administración y desincorporación de bienes y la contratación de obras y prestación de servicios requeridos por la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

▪ Lineamientos para la asignación, uso y control de servicios de comunicación móvil, que requieran utilizar los servidores públicos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

▪ Lineamientos del ocho de enero de dos mil nueve, para la elaboración del dictamen resolutivo legal al que se refiere la fracción XXIV del artículo 2° del Acuerdo General de Administración VI/2008, del veinticinco de septiembre de dos mil ocho, del Comité de Gobierno y Administración de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, por el que se regulan los procedimientos para la adquisición, administración y desincorporación de bienes y la contratación de obras, usos y servicios requeridos por este tribunal (AGA VI/2008).

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III. ATRIBUCIONES

De conformidad con lo dispuesto por el Acuerdo General de Administración I/2019, del Presidente de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, de veintiocho de enero de dos mil diecinueve, por el que se modifica orgánica y funcionalmente su estructura administrativa, se establece en el ACUERDO SEXTO que:

“La Oficialía Mayor ejercerá las atribuciones previstas en los artículos 19 y 20 del ROMA-SCJN, salvo la señalada en su fracción XX, y tendrá adscritas las Áreas siguientes:

…

VII. La Dirección General de Tecnologías de la Información, la que ejercerá las atribuciones previstas en el artículo 27 del ROMA-SCJN.

…”

“Artículo 27 del Reglamento Orgánico en Materia de Administración

El Director General de Tecnologías de la Información tendrá las siguientes atribuciones:

I. Administrar los recursos en materia de tecnologías de la información y comunicación y proveer los servicios que se requieran en la materia;

II. Recabar las necesidades de bienes y servicios en materia de tecnologías de la información y comunicación que requieran los órganos y áreas y dictaminar sobre sus características técnicas y sobre la procedencia de incorporarlas en el Programa Anual de Necesidades de Tecnologías de la Información y Comunicación;

III. Proporcionar a la Dirección General de Presupuesto y Contabilidad la información presupuestal derivada del Programa Anual de Necesidades de Tecnologías de la Información y Comunicación para el proceso de elaboración del anteproyecto de presupuesto de egresos del ejercicio de que se trate;

IV. Dictaminar sobre la procedencia de los ajustes y modificaciones que soliciten los órganos y áreas de la Suprema Corte al Programa Anual de Necesidades de Tecnologías de la Información y Comunicación;

V. Proponer al Oficial Mayor los lineamientos en materia de tecnología de la información y comunicación, a fin de mantener a la vanguardia la infraestructura informática y de redes de comunicación de la Suprema Corte;

VI. Planear, diseñar, mantener y supervisar la operación de los sistemas de información y comunicación que requieran los órganos y áreas;

VII. Elaborar estudios técnicos en materia de infraestructura, recursos, desarrollos y sistemas tecnológicos, a fin de determinar las necesidades correspondientes;

VIII. Instalar, mantener y operar un centro de atención para la consulta y resolución de requerimientos relacionados con la tecnología de información y comunicación;

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IX. Proporcionar los servicios de mantenimiento a las redes, sistemas, equipo informático, comunicación y digitalización de los órganos y áreas de la Suprema Corte y, en su caso, a otros órganos del Poder Judicial de la Federación;

X. Atender las necesidades tecnológicas en materia de informática jurídica;

XI. Ejecutar y actualizar los mecanismos de seguridad informática y vigilar su adecuado funcionamiento;

XII. Brindar el apoyo técnico operativo necesario para la debida instrumentación, operación y actualización de los sistemas de comunicación electrónica que comprende, entre otros, la página electrónica intranet e internet, con la participación que corresponda a los órganos y áreas, de conformidad con la normativa aplicable;

XIII. Desarrollar los programas informáticos que se utilizan en la Suprema Corte;

XIV. Llevar el inventario de bienes y sistemas informáticos y de comunicación, así como emitir los resguardos respectivos;

XV. Proporcionar la información y, en su caso, la asesoría necesaria para el aseguramiento de los bienes informáticos y de comunicaciones y para las reclamaciones a la aseguradora en caso de siniestros ocurridos; y,

XVI. Las demás que le confieran las disposiciones de observancia general aplicables, así como las que le sean encomendadas por el Oficial Mayor.”

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IV. MISIÓN, VISIÓN Y ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO

MISIÓN: Proporcionar servicios y herramientas de vanguardia en materia de tecnologías de la

información, comunicaciones y seguridad, que faciliten la gestión de usuarios de la Suprema

Corte de Justicia de la Nación, así como el acceso y manejo de la información a usuarios del

Poder Judicial de la Federación y público en general.

VISIÓN: Ser el área en materia de tecnologías de la información y comunicaciones y seguridad

en el Poder Judicial de la Federación, con el establecimiento de una plataforma y estrategia

informática de vanguardia que de manera eficiente permita a la sociedad mayor acceso a la

justicia con el uso de la transparencia, innovación y difusión judicial.

ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO:

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V. ESTRUCTURA ORGÁNICA

1. Dirección General de Tecnologías de la Información

1.1 Subdirección General de Planeación y Control de Proyectos Tecnológicos

1.1.1 Dirección de Planeación y Procesos Tecnológicos

1.1.1.1 Subdirección de Procesos Tecnológicos

1.1.2 Dirección de Proyectos Tecnológicos 1.1.2.1 Subdirección de Planeación de Proyectos de TIC´S 1.1.2.2 Subdirección de Seguimiento de Proyectos de TIC´S 1.1.3 Dirección de Gobernanza de TIC´S

1.1.3.1 Subdirección de Gobierno de Datos e Innovación Tecnológica

1.1.4 Dirección de Normatividad de TIC’S

1.1.4.1 Subdirección de Contratos y Auditorías de TIC’S

1.2 Subdirección General de Sistemas Informáticos

1.2.1 Dictaminador II de Automatización de Procesos Jurisdiccionales

1.2.2 Dirección de Sistemas Jurídicos

1.2.2.1 Subdirección de Desarrollo de Sistemas Jurídicos

1.2.2.2 Subdirección de Mantenimiento a Sistemas Jurídicos 1.2.2.3 Subdirección de Integración de Soluciones Jurídicas 1.2.3 Dirección de Integración de Soluciones Tecnológicas 1.2.3.1 Subdirección de Integración de Metodologías

1.2.3.1.1 Departamento de Implementación de Soluciones Tecnológicas

1.2.3.1.2 Departamento de Implementación de Metodologías

1.2.3.2 Subdirección de Integración de Aplicativos

1.2.3.3 Subdirección de Soluciones Tecnológicas

1.2.4 Dirección de Sistemas Administrativos

1.2.4.1 Subdirección de Desarrollo de Sistemas Administrativos

1.2.4.2 Subdirección de Sistemas de Recursos Materiales

1.2.4.3 Subdirección de Mantenimiento al Sistema Integral Administrativo (SIA)

1.2.4.4 Subdirección de Integración de Sistemas Administrativos

1.2.4.4.1 Departamento de Desarrollo de Componentes

1.2.4.5 Subdirección de Sistemas de Recursos Humanos

1.2.5 Dirección de Portales y Sitios de Colaboración

1.2.5.1 Subdirección de Portales Web

1.2.5.2 Subdirección de Intranet y Sitios de Colaboración

1.3 Subdirección General de Infraestructura Tecnológica

1.3.1 Dirección de Telecomunicaciones

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Registro:


1.3.1.1 Subdirección de Comunicaciones Unificadas

1.3.1.2 Subdirección de Comunicaciones Lógicas

1.3.1.2.1 Departamento de Redes y Enlaces

1.3.2 Dirección de Continuidad de Operaciones

1.3.2.1 Subdirección de Bases de Datos y Continuidad de Servicios

1.3.2.1.1 Departamento de Administración de Bases de Datos

1.3.2.2 Subdirección de Centros de Datos

1.3.2.2.1 Departamento de Ambiente de Centros de Datos

1.3.2.3 Subdirección de Infraestructura de Servicios de Centros de Datos

1.3.2.3.1 Departamento de Procesamiento y Almacenamiento

1.3.3 Dirección de Arquitectura Tecnológica

1.3.3.1 Subdirección de Arquitectura de Soluciones Tecnológicas

1.3.3.1.1 Departamento de Dominios Tecnológicos

1.4 Subdirección General de Servicios Tecnológicos

1.4.1 Dirección de Mesa de Servicios

1.4.1.1 Subdirección de Apoyo y Soporte a Sistemas Jurídicos

1.4.1.1.1 Departamento de Soporte Técnico de Sistemas Jurídicos

1.4.1.2 Subdirección de Atención y Servicios Informáticos

1.4.1.3 Subdirección de Documentos Digitales

1.4.1.3.1 Departamento de Procesos de Digitalización

1.4.1.3.2 Departamento de Calidad de Digitalización

1.4.2 Dirección de Cómputo Personal

1.4.2.1 Subdirección de Gestión y Control de Cómputo Personal

1.4.3 Dirección de Aseguramiento de la Calidad

1.4.3.1 Subdirección de Calidad de Soluciones Tecnológicas

1.5 Dirección de Seguridad Informática

1.5.1 Subdirección de Gobierno de Seguridad de la Información

1.5.1.1 Departamento de Criptografía y Autenticación

1.6 Coordinación Administrativa I

1.6.1 Subdirección de Administración de Recursos Presupuestales

1.6.2 Departamento de Administración de Recursos Humanos, Materiales y Servicios

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Registro:


VI. ORGANIGRAMA

DIRECCIÓN

GENERAL DE

TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN

SUBDIRECCIÓN

GENERAL DE

PLANEACIÓN Y

CONTROL DE

PROYECTOS

TECNOLÓGICOS

DIRECCIÓN DE

PLANEACIÓN Y

PROCESOS

TECNOLÓGICOS

SUBDIRECCIÓN DE

SEGUIMIENTO DE

PROYECTOS DE TIC S

SUBDIRECCIÓN DE

CONTRATOS Y

AUDITORÍAS DE TIC S

DIRECCIÓN DE

SISTEMAS JURÍDICOS

SUBDIRECCIÓN DE

DESARROLLO DE

SISTEMAS JURÍDICOS

SUBDIRECCIÓN DE

MANTENIMIENTO A

SISTEMAS JURÍDICOS

DEPARTAMENTO DE

AMBIENTE DE

CENTROS DE DATOS

SUBDIRECCIÓN

GENERAL DE

SISTEMAS

INFORMÁTICOS

DIRECCIÓN DE MESA

DE SERVICIOS

SUBDIRECCIÓN DE

INFRAESTRUCTURA DE

SERVICIOS DE

CENTROS DE DATOS

DIRECCIÓN DE

SISTEMAS

ADMINISTRATIVOS

SUBDIRECCIÓN DE

MANTENIMIENTO AL

SISTEMA INTEGRAL

ADMINISTRATIVO

(SIA)

DIRECCIÓN DE

TELECOMUNICACIONES

DEPARTAMENTO DE

REDES Y ENLACES

SUBDIRECCIÓN DE

COMUNICACIONES

UNIFICADAS

DIRECCIÓN DE

INTEGRACIÓN DE

SOLUCIONES

TECNOLÓGICAS

DIRECCIÓN DE

CONTINUIDAD DE

OPERACIONES

SUBDIRECCIÓN DE

BASES DE DATOS Y

CONTINUIDAD DE

SERVICIOS

SUBDIRECCIÓN DE

ADMINISTRACIÓN DE

RECURSOS

PRESUPUESTALES

COORDINACIÓN

ADMINISTRATIVA I

DEPARTAMENTO DE

ADMINISTRACIÓN DE

RECURSOS HUMANOS,

MATERIALES Y

SERVICIOS

DIRECCIÓN DE

ARQUITECTURA

TECNOLÓGICA

SUBDIRECCIÓN DE

CENTROS DE DATOS

SUBDIRECCIÓN DE

COMUNICACIONES

LÓGICAS

SUBDIRECCIÓN DE

PROCESOS

TECNOLÓGICOS

SUBDIRECCIÓN DE

INTEGRACIÓN DE

METODOLOGÍAS

SUBDIRECCIÓN DE

INTEGRACIÓN DE

SISTEMAS

ADMINISTRATIVOS

SUBDIRECCIÓN DE

DESARROLLO DE

SISTEMAS

ADMINISTRATIVOS

SUBDIRECCIÓN DE

ARQUITECTURA DE

SOLUCIONES

TECNOLÓGICAS

SUBDIRECCIÓN DE

GOBIERNO DE DATOS E

INNOVACIÓN

TECNOLÓGICA

SUBDIRECCIÓN

GENERAL DE

INFRAESTRUCTURA

TECNOLÓGICA

DEPARTAMENTO DE

IMPLEMENTACIÓN DE

SOLUCIONES

TECNOLÓGICAS

DEPARTAMENTO DE

DESARROLLO DE

COMPONENTES

SUBDIRECCIÓN DE

SISTEMAS DE

RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO DE

DOMINIOS

TECNOLÓGICOS

DIRECCIÓN DE

PROYECTOS

TECNOLÓGICOS

DIRECCIÓN DE

GOBERNANZA DE TIC´S

DIRECCIÓN DE

NORMATIVIDAD DE

TIC S

DIRECCIÓN DE

PORTALES Y SITIOS DE

COLABORACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE

INTRANET Y SITIOS DE

COLABORACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE

PORTALES WEB

DEPARTAMENTO DE

ADMINISTRACIÓN DE

BASES DE DATOS

DEPARTAMENTO DE

PROCESAMIENTO Y

ALMACENAMIENTO

SUBDIRECCIÓN

GENERAL DE

SERVICIOS

TECNOLÓGICOS

SUBDIRECCIÓN DE

ATENCIÓN Y

SERVICIOS

INFORMÁTICOS

SUBDIRECCIÓN DE

APOYO Y SOPORTE A

SISTEMAS JURÍDICOS

SUBDIRECCIÓN DE

DOCUMENTOS

DIGITALES

DEPARTAMENTO DE

SOPORTE TÉCNICO DE

SISTEMAS JURÍDICOS

DEPARTAMENTO DE

PROCESOS DE

DIGITALIZACIÓN

DEPARTAMENTO DE

CALIDAD DE

DIGITALIZACIÓN

DIRECCIÓN DE

CÓMPUTO PERSONAL

SUBDIRECCIÓN DE

GESTIÓN Y CONTROL

DE CÓMPUTO

PERSONAL

DIRECCIÓN DE

ASEGURAMIENTO DE

LA CALIDAD

SUBDIRECCIÓN DE

CALIDAD DE

SOLUCIONES

TECNOLÓGICAS

DIRECCIÓN DE

SEGURIDAD

INFORMÁTICA

SUBDIRECCIÓN DE

GOBIERNO DE

SEGURIDAD DE LA

INFORMACIÓN

DEPARTAMENTO DE

CRIPTOGRAFÍA Y

AUTENTICACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE

SISTEMAS DE

RECURSOS

MATERIALES

SUBDIRECCIÓN DE

PLANEACIÓN DE

PROYECTOS DE TIC S

DICTAMINADOR II DE

AUTOMATIZACIÓN DE

PROCESOS

JURISDICCIONALES

SUBDIRECCIÓN DE

INTEGRACIÓN DE

SOLUCIONES

JURÍDICAS

DEPARTAMENTO DE

IMPLEMENTACIÓN DE

METODOLOGÍAS

SUBDIRECCIÓN DE

INTEGRACIÓN DE

APLICATIVOS

SUBDIRECCIÓN DE

SOLUCIONES

TECNOLÓGICAS

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Registro:


VII. OBJETIVOS Y FUNCIONES

1. DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

OBJETIVO:

Impulsar iniciativas y estrategias tecnológicas para la modernización, mejora y aprovechamiento de los recursos tecnológicos institucionales y de los servicios que ofrece esta Dirección General, que faciliten la gestión de la información y de las comunicaciones, necesarios para el desarrollo de los procesos institucionales.

FUNCIONES:

1. Autorizar el Programa Anual de Ejecución de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios, el Programa Anual de Trabajo y el Anteproyecto de Presupuesto.

2. Autorizar los planes de capacitación sobre sistemas de información y paquetería informática.

3. Autorizar y supervisar la aplicación de lineamientos tecnológicos para adoptar las mejores prácticas en el uso de Tecnologías de Información.

4. Fijar las políticas, criterios y parámetros para la elaboración de los dictámenes técnicos en materia de infraestructura, desarrollos y sistemas.

5. Mantener comunicación permanente con las áreas de la SCJN, a fin de detectar sus necesidades tecnológicas y desarrollar o modificar los sistemas informáticos que requieran.

6. Promover y fungir como enlace ante las instituciones públicas y privadas, para el intercambio de información y experiencias en Tecnologías de Información y de Comunicaciones.

7. Aprobar las propuestas de soluciones tecnológicas en materia de seguridad informática.

8. Optimizar los recursos humanos, materiales y financieros asignados a la Dirección General de Tecnologías de la Información (DGTI).

9. Coordinar la elaboración de los informes, certificaciones, dictámenes, solicitudes de acceso a la información, requerimientos de auditorías internas y externas y puntos de acuerdo que se deban someter a consideración de la superioridad y vigilar el seguimiento.

10. Las demás que determinen las leyes, los reglamentos, los acuerdos generales plenarios y de administración que correspondan, así como las que le encomienden sus superiores jerárquicos.

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Registro:


1.1. SUBDIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS

TECNOLÓGICOS

OBJETIVO:

Llevar a cabo el análisis de las necesidades y desarrollo de herramientas que optimicen las funciones de los servidores públicos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), así como generar y dirigir la implementación de las acciones de innovación de procesos y proyectos que impacten en el incremento de la eficiencia de los servicios proporcionados por la DGTI a través de normas aplicables, herramientas de calidad total, reingeniería y mejora continua.

FUNCIONES:

1. Dirigir la instrumentación de las metodologías sobre los procesos en materia de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) a efecto de contribuir a la mejora en la gestión de los proyectos tecnológicos.

2. Coordinar la administración de los proyectos tecnológicos, mediante la definición de los marcos de referencia y la instrumentación de mejores prácticas, con la finalidad de que éstos se encuentren alineados a los objetivos institucionales.

3. Impulsar el uso de mejores prácticas para la gestión del riesgo, recursos e innovación tecnológica.

4. Someter a aprobación la creación y/o modificación de políticas y lineamientos en materia de TIC, a efecto de que la SCJN cuente con un marco normativo que regule el uso de dichas tecnologías.

5. Supervisar la atención de los requerimientos formulados por los diversos órganos fiscalizadores, de las solicitudes de información formuladas por la Unidad General de Transparencia y Sistematización de la Información Judicial, con la finalidad de brindar la atención en tiempo y forma a cada uno de ellos.

6. Supervisar la concentración y actualización de la base de datos de los contratos celebrados por la DGTI en materia tecnológica, para que puedan ser consultados por las áreas técnicas.

7. Revisar la integración de la documentación soporte, previamente validada por las áreas técnicas, que se presentará para los procedimientos de contratación ante las instancias competentes.

8. Supervisar el análisis del contenido y fundamento jurídico de los contratos y convenios que serán administrados por la DGTI, así como el seguimiento de las obligaciones y responsabilidades que se deriven de la entrada en vigor de dichos instrumentos jurídicos.

9. Fungir como enlace, para tratar temas relacionados con la parte jurídica de los contratos y convenios administrados por la DGTI.

10. Proponer las estrategias institucionales, políticas, procesos y métricas en materia de TIC, que aseguren el uso eficaz y eficiente de la información.

11. Proponer las políticas del uso responsable de la información y datos, así como validar los procesos de Gobernanza de TIC.

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Registro:


12. Validar las respuestas brindadas a las solicitudes de información formuladas por la Unidad General de Transparencia y Sistematización de la Información Judicial, a efecto de que sean atendidas acorde a los requerimientos.

13. Emitir los dictámenes técnicos dentro de su ámbito de competencia, respecto de las solicitudes formuladas por las áreas de la SCJN, en razón de la adquisición o contratación de servicios en materia de TIC.


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Registro:


1.1.1 DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y PROCESOS TECNOLÓGICOS

OBJETIVO:

Dirigir el desarrollo e implementación de procesos gerenciales y planeación en materia de TIC, con la finalidad de incrementar su eficiencia para beneficio en el control de soluciones tecnológicas que apoyen la labor jurisdiccional, así como apoyo a la gestión administrativa de las diversas áreas de SCJN.

FUNCIONES:

1. Coordinar la elaboración de instrumentos y aplicación de metodologías que apoyen en la gestión, homologación de procesos y documentación de los proyectos de TIC.

2. Definir e impulsar la simplificación y automatización de procesos administrativos y de dictaminación técnica para la planeación y adquisición de bienes y servicios en materia de TIC que requieran las áreas.

3. Coordinar y supervisar la generación de los procesos relativos a la capacidad, contingencia, continuidad y disponibilidad de las TIC.

4. Planear y dar seguimiento a los recursos en materia de TIC para proveer los servicios que se requieran en la materia sobre la procedencia de incorporarlas en el Programa Anual de Necesidades de la DGTI.

5. Dirigir y gestionar el desarrollo, mantenimiento y puesta en marcha de nuevos modelos de administración de procesos con la finalidad de asegurar su efectividad.

6. Determinar la priorización de los proyectos de TIC definidos, a fin de que se ejecuten de acuerdo con el presupuesto asignado.

7. Definir los procedimientos que correspondan para generar la planeación de las TIC, a fin de atender oportunamente las necesidades tecnológicas y de comunicaciones de la SCJN.

8. Establecer los mecanismos para la difusión y supervisión de la aplicación de la metodología de TIC, a fin de asegurar su cumplimiento en la SCJN.

9. Verificar la elaboración e instrumentación de los diversos planes y programas, para el cumplimiento de objetivos, metas e indicadores definidos por la DGTI.

10. Supervisar el seguimiento del Programa Anual de Trabajo autorizado, con la finalidad de verificar que sean alcanzadas las metas programadas.


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Registro:


1.1.1.1 SUBDIRECCIÓN DE PROCESOS TECNOLÓGICOS

OBJETIVO:

Verificar que el procedimiento de elaboración de procesos tecnológicos se realice conforme a los lineamientos establecidos en la materia, para contribuir al desarrollo de sistemas de información, aplicaciones y portales de Internet de la SCJN y asegurar la calidad de su desarrollo e implementación.

FUNCIONES:

1. Analizar y proponer las metodologías adecuadas para la gestión de proyectos y homologación de procesos institucionales en materia de TIC, que permitan la optimización de funciones y recursos.

2. Diseñar, ejecutar y supervisar la generación de los procesos relativos a la capacidad, contingencia, continuidad y disponibilidad de las TIC

3. Promover con las áreas administrativas los procesos en los que se establezcan los documentos para normar y homologar la adquisición o desarrollo de soluciones tecnológicas.

4. Elaborar y mantener actualizada la metodología de los procesos tecnológicos basada en mejores prácticas, a fin de contar con un marco de referencia estandarizado en materia de TIC.

5. Proporcionar la capacitación necesaria sobre el uso de los procesos tecnológicos, con la finalidad de maximizar el aprovechamiento de éstos por parte de los usuarios.

6. Proponer y aplicar el uso de estándares en TIC con la finalidad de lograr la homogeneidad e interoperabilidad en los sistemas o soluciones informáticas.

7. Elaborar los procedimientos que correspondan para llevar a cabo la planeación de las TIC, a efecto de que sean sometidos para su validación y aprobación.

8. Analizar los entregables de cada una de las etapas de los procesos tecnológicos, para detectar posibles desviaciones en su elaboración, de manera que los mismos se modifiquen y cumplan con los estándares establecidos.

9. Vigilar el cumplimiento de la metodología de TIC, a través de los mecanismos definidos para tal efecto, con la finalidad de verificar su correcta aplicación.

10. Reportar el seguimiento del Programa Anual de Trabajo definido, verificando que las metas trazadas sean alcanzadas, por cada una de las áreas que conforman la DGTI.

11. Elaborar los planes y programas para el cumplimiento de objetivos, metas e indicadores definidos.


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Registro:


1.1.2 DIRECCIÓN DE PROYECTOS TECNOLÓGICOS

OBJETIVO:

Dirigir el desarrollo e implementación de políticas, programas y mecanismos para la implementación de los proyectos tecnológicos, de la SCJN, a efecto de que éstos se encuentren alineados a las mejores prácticas.

FUNCIONES:

1. Administrar los proyectos tecnológicos mediante el uso de marcos de referencia, habilidades, herramientas y técnicas para cumplir los requisitos autorizados, así como supervisar, planificar y ejecutar proyectos en función de los planteamientos estratégicos organizacionales.

2. Dirigir, gestionar y controlar las interdependencias de los proyectos de tecnología.

3. Dirigir y gestionar el desarrollo, puesta en marcha y mantenimiento de nuevos modelos de administración de proyectos a fin de asegurar su efectividad en la SCJN.

4. Fomentar la mejora continua en labores de gestión de proyectos mediante la formación y divulgación de conocimiento.

5. Definir y gestionar las políticas y programas relativos a la planeación estratégica de TIC de la SCJN, con la finalidad de que los proyectos a implementar se encuentren alineados.

6. Definir líneas generales de coordinación y cooperación relacionadas con la alineación estratégica, seguridad de la información y gestión de riesgos, para fortalecer acciones conjuntas en la DGTI que contribuyan en el cumplimiento de acuerdos y compromisos establecidos.

7. Definir mecanismos de implementación y seguimiento a los proyectos tecnológicos, gestión de servicios y seguridad de la información de las TIC.

8. Validar los entregables que se encuentren dentro del ámbito de atribuciones, derivado de la celebración de algún instrumento contractual, así como las facturas que se originen de éste y tramitar su pago.


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Registro:


1.1.2.1 SUBDIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DE PROYECTOS DE TIC´S

OBJETIVO:

Coordinar la normalización, planeación y programación de procesos, metodologías y directrices tecnológicas, con base en las mejores prácticas, con la finalidad de contribuir al cumplimiento del Plan Estratégico de Tecnologías de la SCJN, así como supervisar el control de los proyectos según los lineamientos de la DGTI.

FUNCIONES:

1. Planificar, ejecutar y supervisar proyectos en función de los planteamientos estratégicos organizacionales, mediante el uso de marcos de referencia, habilidades, herramientas y metodologías para cumplir los requisitos autorizados.

2. Dirigir, gestionar y controlar las interdependencias de los proyectos tecnológicos con la finalidad de verificar el debido cumplimiento de las directrices y lineamientos de la administración de proyectos.

3. Consolidar proyectos alineados a las estrategias institucionales a través del análisis de requerimientos de las áreas e historias de usuario, así como generar reportes estadísticos, informes e indicadores que permitan medir el desempeño y cumplimiento de las estrategias institucionales.

4. Formular metodologías de administración de proyectos basadas en mejores prácticas, que serán utilizadas por la DGTI, para asegurar la administración de los diferentes proyectos informáticos de la SCJN.

5. Dirigir la elaboración de lineamientos, estándares y manuales de operación, para el soporte y mantenimiento de los proyectos tecnológicos.

6. Determinar las metodologías para desarrollar y verificar el cumplimiento de directrices y lineamientos de operación en materia de TIC.

7. Coordinar la integración y actualización del repositorio de manuales de operación y de procedimientos, directrices, lineamientos y estándares que se elaboren para la administración de los proyectos.

8. Contribuir en el proceso de planeación de los requerimientos para nuevos proyectos y la contratación de servicios informáticos que se requieran.


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Registro:


1.1.2.2 SUBDIRECCIÓN DE SEGUIMIENTO DE PROYECTOS DE TIC´S

OBJETIVO:

Mantener actualizada la información relacionada con el seguimiento de los proyectos tecnológicos de la SCJN, así como supervisar la debida aplicación de metodologías, criterios y directrices según los lineamientos de la DGTI.

FUNCIONES:

1. Establecer los mecanismos para dar de seguimiento a los proyectos de TI.

2. Dirigir las líneas de acción para verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para la administración de proyectos tecnológicos.

3. Elaborar y/o actualizar la información relacionada con la administración de proyectos tecnológicos de la DGTI.

4. Establecer los mecanismos de logística en la operación del sistema de administración de proyectos de tecnología de la información, para garantizar el control y seguimiento de estos.

5. Supervisar la aplicación de la metodología para elaborar manuales de operación y procedimientos en materia de soluciones tecnológicas.

6. Asesorar a las áreas solicitantes respecto al uso del contenido de las directrices, lineamientos, estándares y manuales de operación relacionados con la administración de proyectos y mantenimiento de los sistemas tecnológicos.

7. Analizar el avance de los proyectos aceptados de Tecnologías de Información, para informar el estatus de cada uno de ellos.

8. Desarrollar el reporte de resultados de las verificaciones efectuadas en el seguimiento de administración de proyectos.

9. Interactuar con los responsables de proyectos para dar seguimiento durante el ciclo de vida de los mismos.

10. Gestionar y reportar el avance de proyectos, así como el trabajo en proceso de los proyectos tecnológicos.

11. Analizar los requerimientos de las áreas, a fin de consolidar proyectos alineados a las estrategias institucionales.


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1.1.3 DIRECCIÓN DE GOBERNANZA DE TIC´S

OBJETIVO:

Dirigir la creación e interpretación de un marco de responsabilidad y la especificación de los derechos, para fomentar un comportamiento adecuado en la valoración, creación, almacenamiento, uso y eliminación de información y datos que se utilizan en la SCJN.

FUNCIONES:

1. Determinar estrategias institucionales, procesos y métricas para asegurar el uso eficaz y eficiente de la información, a fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de la DGTI.

2. Participar en la alineación estratégica apoyando en la conceptualización y construcción de la arquitectura operacional de las TIC.

3. Dirigir y supervisar la implementación de la estrategia de Gobierno de Datos.

4. Proponer el uso de mejores prácticas para la gestión del riesgo, recursos e innovación tecnológica.

5. Revisar y emitir recomendaciones relativas a la gestión de los datos que se utilizan en las TIC en la SCJN, así como revisar y captar el conocimiento para el cumplimiento de normativas en materia de TIC, en el manejo de información.

6. Dirigir y gestionar el uso responsable de la información y datos.

7. Generar y evaluar los procesos de Gobernanza de TIC.

8. Validar los entregables que se encuentren dentro del ámbito de atribuciones, derivado de la celebración de algún instrumento contractual, así como las facturas que se origen de éste y tramitar su pago.


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1.1.3.1 SUBDIRECCIÓN DE GOBIERNO DE DATOS E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

OBJETIVO:

Coadyuvar en la creación e interpretación de un marco de responsabilidad para fomentar un comportamiento adecuado en la valoración, creación, almacenamiento, uso y eliminación de información y datos que se utilizan en la SCJN, así como instrumentar los mecanismos necesarios de innovación tecnológica.

FUNCIONES:

1. Implantar las actividades de los proyectos y programas de innovación de procesos, proporcionar seguimiento de las metas establecidas a través de la metodología definida para incrementar la eficiencia de los mismos.

2. Administrar la implementación de la estrategia de Gobierno de Datos e Innovación Tecnológica.

3. Supervisar los procesos de integración y asociación de información dentro del Gobierno de Datos.

4. Definir y coordinar las tareas de desarrollo de funciones para la analítica y ciencia de datos.

5. Definir las responsabilidades y funciones organizativas de cada uno de los roles y usuarios que intervienen en el Gobierno de Datos.

6. Coordinar y brindar asesoría técnica relacionada con la integración y documentación de los planes de trabajo, estudios e investigaciones de orden técnico-administrativo para la formulación de proyectos de innovación y mejora.

7. Documentar la ubicación, método y persistencia de los datos; así como los responsables en cuanto al contenido, seguridad y servicio.

8. Revisar y emitir recomendaciones sobre las herramientas de Gobierno de Datos para su aplicación en la SCJN.

9. Crear un diccionario de datos institucional, con la finalidad de contar con un instrumento necesario para el tratamiento de información.

10. Validar los entregables que se encuentren dentro del ámbito de atribuciones, derivado de la celebración de algún instrumento contractual.


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Registro:


1.1.4 DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD DE TIC’S

OBJETIVO:

Instrumentar las políticas y lineamientos en materia de TIC necesarios para la SCJN y vigilar su cumplimiento, así como brindar asesoría jurídica a las áreas de la DGTI, respecto a los diversos instrumentos contractuales celebrados por éstas.

FUNCIONES:

1. Plantear la creación y/o modificación de políticas y lineamientos en materia de TIC, a efecto de que la SCJN cuente con un marco normativo que regule el uso de dichas tecnologías.

2. Verificar la atención de los requerimientos formulados por los diversos órganos fiscalizadores, con la finalidad de brindar la atención en tiempo y forma a cada uno de ellos.

3. Vigilar la atención de las solicitudes de información formuladas por la Unidad General de Transparencia y Sistematización de la Información Judicial, a efecto de que sean atendidas de forma pronta y sin dilación alguna.

4. Vigilar que los administradores de los contratos y convenios, que en materia de TIC suscriba la DGTI, cumplan con lo establecido en dichos instrumentos contractuales.

5. Proporcionar asesoría administrativa, normativa y legal a las áreas técnicas de la DGTI.

6. Verificar que se lleve a cabo la integración de la documentación soporte, previamente validada por las áreas técnicas, que se presentará para los procedimientos de contratación ante las instancias competentes.


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Registro:


1.1.4.1 SUBDIRECCIÓN DE CONTRATOS Y AUDITORÍAS DE TIC’S

OBJETIVO:

Brindar el apoyo administrativo y jurídico a las áreas de la DGTI, respecto a los contratos celebrados, vigilando el cumplimiento de los mismos, así como brindar atención en tiempo y forma a los requerimientos de los diversos órganos fiscalizadores internos o externos.

FUNCIONES:

1. Elaborar las políticas y lineamientos en materia de TIC, sometiéndolas a consideración del superior jerárquico para su validación y aprobación.

2. Supervisar la difusión de la normatividad en materia de TIC, con la finalidad de que los servidores públicos de la SCJN se ciñan a su cumplimiento.

3. Elaborar los proyectos de respuesta para la atención de requerimientos de los órganos fiscalizadores, así como de las solicitudes de información, a efecto de que sean atendidas en tiempo y forma.

4. Asesorar administrativa y jurídicamente a las áreas de la DGTI, respecto al cumplimiento de los contratos celebrados con proveedores.

5. Revisar la integración de la documentación soporte, previamente validada por las áreas técnicas, que se presentará para los procedimientos de contratación ante las instancias competentes.

6. Revisar los contratos y convenios que serán administrados por la DGTI, así como dar el seguimiento al cumplimiento de las obligaciones y responsabilidades.


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1.2 SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

OBJETIVO:

Coordinar en tiempo y forma el desarrollo e implementación de soluciones informáticas que coadyuven al mejor funcionamiento de las actividades jurisdiccionales y administrativas de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Proponer al Director General de Tecnologías de la Información, el rumbo tecnológico en materia de sistemas informáticos, para los ámbitos administrativos y jurídicos.

2. Coordinar la creación de arquitecturas de solución en materia de sistemas informáticos.

3. Coordinar el desarrollo o adquisición, así como la liberación de sistemas informáticos administrativos y jurídicos.

4. Coordinar la integración de mejores prácticas y metodologías de desarrollo de sistemas.

5. Evaluar y determinar los indicadores de desempeño que se medirán, para realizar el seguimiento y cumplimiento de metas, y aplicar la mejora continua en los procesos de desarrollo de sistemas.

6. Coordinar la elaboración de proyectos de inversión en materia de Tecnologías de Información, para impulsar la automatización de procesos administrativos, jurídicos y jurisdiccionales.

7. Investigar en el mercado informático, y evaluar las tecnologías existentes y emergentes, así como soluciones de vanguardia que puedan ser aplicables a las labores y/o procesos de la SCJN susceptibles de implementar.

8. Conducir las propuestas técnicas de condiciones de contratación de proveedores estratégicos, así como de los contratos corporativos.

9. Coordinar la implementación de los lineamientos para el desarrollo y mantenimiento de los sistemas informáticos, así como de políticas y metodologías de trabajo que favorezcan la creación de sistemas ágiles.

10. Instruir el seguimiento a los contratos de servicios propios de la Subdirección General a cargo.



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1.2.1 DICTAMINADOR II DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS JURISDICCIONALES

OBJETIVO:

Desarrollar e implementar las acciones necesarias para la sistematización de los procedimientos administrativos con la finalidad de aprovechar al máximo los recursos disponibles de una forma correcta, rápida y eficaz.

FUNCIONES:

1. Realizar el desarrollo de objetos en los entornos de programación del Sistema Integral Administrativo (SIA) para generar nueva funcionalidad.

2. Analizar, diseñar y desarrollar soluciones de tecnología para los componentes de software, así como llevar acabo su integración al SIA.

3. Brindar el mantenimiento, soporte técnico y mejora continua a los desarrollos en operación del SIA.

4. Elaborar la documentación técnica de las herramientas desarrolladas.

5. Proporcionar mantenimiento a las soluciones implementadas.

6. Actualizar los contenidos y diseño de mecanismos de búsqueda para las áreas jurisdiccionales.

7. Actualizar los portales jurisdiccionales de colaboración al interior de la SCJN.


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1.2.2 DIRECCIÓN DE SISTEMAS JURÍDICOS

OBJETIVO:

Desarrollar e implementar sistemas y Tecnologías de Información que apoyen a la labor jurisdiccional y jurídica de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Administrar los recursos que soportan las soluciones tecnológicas en materia de informática jurídica.

2. Coordinar, evaluar y autorizar los análisis de las nuevas Tecnologías de Información existentes en el mercado, para impulsar nuevos proyectos orientados a mejorar los procesos actuales del ámbito jurídico.

3. Supervisar y administrar las aplicaciones del ámbito jurisdiccional publicados en Internet e Intranet.

4. Dirigir el análisis de los procesos de la actividad jurisdiccional de las áreas jurídicas y detectar oportunidades de mejora en estos.

5. Diseñar y supervisar arquitecturas y soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades derivadas del análisis de los procesos jurisdiccionales.

6. Instruir el desarrollo de los sistemas de información del ámbito jurídico, utilizando mejores prácticas y metodologías de ingeniería de software.

7. Supervisar la ejecución de las pruebas de funcionalidad de los sistemas de información.

8. Coordinar la elaboración de los anexos técnicos de los desarrollos de software relacionado con la actividad jurisdiccional.

9. Administrar los contratos de servicios de los proyectos asignados, así como programar los recursos presupuestales, validar técnicamente las facturas relativas a los mismos y tramitar su pago.

10. Informar periódicamente del logro de las metas.


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1.2.2.1 SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO DE SISTEMAS JURÍDICOS

OBJETIVO:

Proveer soluciones tecnológicas mediante el desarrollo e implementación de sistemas de información jurídica para las distintas áreas de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Administrar los repositorios de información jurisdiccional.

2. Administrar las aplicaciones jurídicas implementadas en Internet e Intranet.

3. Analizar las TIC para impulsar nuevos proyectos que coadyuven al mejor funcionamiento de las actividades jurisdiccionales.

4. Analizar los procesos jurisdiccionales, para diseñar y desarrollar los proyectos tecnológicos y sistemas informáticos requeridos en el ámbito jurídico.

5. Supervisar los ajustes requeridos y las pruebas de funcionalidad de los sistemas de información para garantizar que respondan a las necesidades planteadas en la etapa de análisis.

6. Supervisar la elaboración de la documentación técnica de los sistemas de información.

7. Administrar las aplicaciones informáticas, los recursos tecnológicos y servicios que soportan las soluciones tecnológicas.




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1.2.2.2 SUBDIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO A SISTEMAS JURÍDICOS

OBJETIVO:

Dar mantenimiento y atención a los requerimientos de los sistemas en operación del ámbito jurídico, alineándolos con los procesos de operación jurídica.

FUNCIONES:

1. Proveer el mantenimiento a los sistemas de información para asegurar la continuidad de su operación y mejoramiento.

2. Atender los requerimientos de los usuarios, derivados de la operación de los sistemas de información jurisdiccional.

3. Elaborar documentación para el personal que utilizará los sistemas de información jurisdiccional y capacitarlo.

4. Revisar que las pruebas de funcionalidad de los sistemas jurisdiccionales sean satisfactorias.

5. Supervisar la elaboración de la documentación técnica de los sistemas de información.

6. Evaluar y dictaminar la obsolescencia de los sistemas que se encuentran en operación, a fin de identificar las mejoras o nuevas versiones por desarrollar, e informar a la Dirección de Sistemas Jurídicos para su migración o sustitución.




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1.2.2.3 SUBDIRECCIÓN DE INTEGRACIÓN DE SOLUCIONES JURÍDICAS

OBJETIVO:

Establecer acciones y medidas para la validación de soluciones jurídicas, con la finalidad de contar con sistemas informáticos robustos y eficientes, así como llevar a cabo la administración de las aplicaciones informáticas.

FUNCIONES:

1. Verificar la calidad de código de las soluciones jurídicas.

2. Supervisar la codificación del producto (desarrollo) y verificar que se reciban los servicios de mantenimiento adecuados, de tal manera que en todo momento se encuentren en óptimas condiciones de operación.

3. Elaborar el diseño específico de las aplicaciones informáticas.

4. Supervisar las pruebas de código y calidad.

5. Coadyuvar en el mantenimiento de los sistemas.


7. Controlar que las versiones de las aplicaciones informáticas y la elaboración de documentación técnica se encuentre actualizada.




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1.2.3 DIRECCIÓN DE INTEGRACIÓN DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS

OBJETIVO:

Asegurar, autorizar y validar el desarrollo de servicios de cómputo, internet y mantenimiento de los proyectos y sistemas que apoyen las labores de jurisprudencia, portales iberoamericanos, derechos humanos y transparencia, proponiendo las arquitecturas informáticas pertinentes a fin de que los sistemas de información proporcionen el servicio requerido.

FUNCIONES:

1. Diseñar y supervisar arquitecturas tecnológicas alineadas con los procesos jurisdiccionales y administrativos, gobernabilidad de datos y la estrategia en Tecnologías de Información de la SCJN.

2. Coordinar el diseño, construcción e implementación de soluciones tecnológicas que atiendan las necesidades de las áreas jurídicas y administrativas bajo un esquema de homologación y estandarización.

3. Asegurar la continuidad operativa y mejora continua de los sistemas relacionados con jurisprudencia, portales iberoamericanos, derechos humanos y transparencia, así como la ejecución de procesos para la difusión de información jurisprudencial en los diferentes sistemas publicados en Internet e Intranet de la SCJN.

4. Verificar la aplicación de procedimientos, para resolver fallas en la arquitectura tecnológica de los sistemas implementados.




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1.2.3.1 SUBDIRECCIÓN DE INTEGRACIÓN DE METODOLOGÍAS

OBJETIVO:

Administrar y definir la metodología técnica sobre las configuraciones e infraestructura en donde deberán residir los aplicativos que brindan los servicios relacionados con la Intranet e Internet, así como implementar las tecnologías y procesos, con la finalidad de otorgar servicios tecnológicos de calidad.

FUNCIONES:

1. Administrar los repositorios, así como proponer y dar seguimiento a lineamientos de mejores prácticas, normas y metodologías para el proceso de desarrollo de software.

2. Administrar los recursos que soportan las soluciones tecnológicas en materia de jurisprudencia, portales iberoamericanos, derechos humanos y transparencia implementadas en Internet e Intranet.

3. Elaborar propuestas de mejora en los procesos de operación y mantenimiento de información.

4. Evaluar la obsolescencia de los sistemas que se encuentran en operación, a fin de identificar y proponer soluciones para su mitigación o solución.

5. Evaluar las innovaciones en materia de tecnología y herramientas para el desarrollo de sistemas de información, para adoptarlas conforme a las necesidades de las áreas usuarias.




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1.2.3.1.1 DEPARTAMENTO DE IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS

OBJETIVO:

Desarrollar, proponer y mantener aplicaciones y portales implementados en la Intranet e Internet, a través del marco de los programas institucionales y la normatividad vigente en TIC, para contribuir en la prestación de servicios en materia jurídica y administrativa de calidad.

FUNCIONES:

1. Gestionar las aplicaciones en materia de jurisprudencia, portales iberoamericanos, derechos humanos y transparencia implementadas en Internet e Intranet.

2. Desarrollar componentes tecnológicos para cubrir las necesidades funcionales en materia jurídica y administrativa.

3. Proporcionar mantenimiento y soporte a diferentes sistemas que generan, organizan y clasifican información en materia de tesis y ordenamientos jurídicos.

4. Gestionar los repositorios de la documentación generada de la tramitación de los diferentes proyectos.

5. Evaluar las innovaciones en materia de tecnología y herramientas para el desarrollo de sistemas de información, para adoptarlas conforme a las necesidades en materia de jurisprudencia.



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1.2.3.1.2 DEPARTAMENTO DE IMPLEMENTACIÓN DE METODOLOGÍAS

OBJETIVO:

Verificar que el proceso de implementación de metodologías de administración, desarrollo y los estándares de calidad, se realicen conforme a la normatividad aplicable vigente en la materia.

FUNCIONES:

1. Definir la estructura lógica de las bases de datos relacionadas a cada sistema.

2. Llevar a cabo la codificación del producto (desarrollo).

3. Realizar las pruebas de código y calidad.

4. Coadyuvar en el mantenimiento de los sistemas.

5. Elaborar, actualizar y verificar la implementación de las metodologías en materia de TI basadas en las mejores prácticas.

6. Formular metodologías de administración de proyectos basada en mejores prácticas, que serán utilizadas por la DGTI, para asegurar la administración de los diferentes proyectos informáticos.

7. Desarrollar información para la definición de normas y estándares en la DGTI.

8. Analizar los entregables de cada una de las etapas del ciclo de desarrollo y/o mantenimiento, para detectar posibles desviaciones en su elaboración, de manera que los mismos se modifiquen y cumplan con los estándares establecidos.

9. Procurar la correcta aplicación de las metodologías de desarrollo durante el ciclo de vida de los sistemas de información.



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1.2.3.2 SUBDIRECCIÓN DE INTEGRACIÓN DE APLICATIVOS

OBJETIVO:

Distribuir y controlar la integración de los aplicativos y sitios a desarrollar, requeridos por las áreas usuarias, empleando las metodologías y estándares establecidos, con el propósito de incrementar la productividad laboral y la reducción de costos operativos.

FUNCIONES:

1. Validar los procesos de integración alineados a las tecnologías y herramientas definidas para el desarrollo de aplicativos, con la finalidad de adoptarlas y hacer más eficiente la integración de los sistemas que apoyarán a las áreas usuarias.

2. Supervisar la calidad de construcción de los aplicativos y sitios, previo a su integración asegurando su liberación e implementación, a efecto de que la operación se realice en tiempo y forma.

3. Supervisar las pruebas de los aplicativos y sitios construidos, asegurando la calidad de los mismos.

4. Coadyuvar en el mantenimiento de los aplicativos y sitios, asegurando su disponibilidad para la optimización de las funciones de las áreas operativas de la SCJN.

5. Elaborar el diseño específico del producto cumpliendo con las necesidades de los usuarios.

6. Supervisar la elaboración y actualización de los manuales técnicos y de usuario de los aplicativos y sitios, para contar con el soporte documental necesario para su operación.

7. Brindar atención, seguimiento y soporte sobre las herramientas informáticas proporcionadas a las áreas usuarias.


9. Administrar los contratos de servicios de los proyectos asignados, así como programar los recursos presupuestales, validar técnicamente las facturas relativas a los mismos y tramitar.


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1.2.3.3 SUBDIRECCIÓN DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS

OBJETIVO:

Desarrollar los sistemas de información en el tiempo establecido con apego a la metodología y estándares vigentes, con la finalidad de cubrir las necesidades y expectativas requeridas por las áreas usuarias.

FUNCIONES:

1. Validar la implementación de las soluciones tecnológicas, asegurando la aplicación de las metodologías y estándares de desarrollo durante el ciclo de vida de los sistemas de información para garantizar el proceso.

2. Verificar la calidad del código de las soluciones tecnológicas, así como la viabilidad de adoptar nuevas tecnologías y herramientas para los sistemas de información, conforme a las necesidades específicas del área.

3. Adoptar las políticas y metodologías para la solicitud, desarrollo, implementación y mantenimiento de las soluciones tecnológicas para garantizar la coordinación, comunicación y control del personal involucrado en su implementación.

4. Diseñar los sistemas de información y verificar su implementación, así como determinar la capacitación y soporte de los mismos.

5. Supervisar las pruebas en materia de sistemas de información para asegurar su funcionalidad antes de la liberación de los sistemas que se le asignen.

6. Coadyuvar en el mantenimiento de los sistemas e identificar los requerimientos técnicos para la mejora de las soluciones tecnológicas.




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1.2.4 DIRECCIÓN DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

OBJETIVO:

Dirigir el desarrollo de sistemas informáticos, así como incorporar tecnologías de la información para la automatización de los procesos y actividades administrativas en los órganos de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Coordinar los trabajos de investigación de nuevas tecnologías que permitan proponer proyectos innovadores, en beneficio de la operación administrativa de la SCJN.

2. Diseñar y supervisar arquitecturas y soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades derivadas del análisis de los procesos administrativos.

3. Dirigir el análisis de los procesos de las diversas áreas y detectar oportunidades de mejora de los mismos.

4. Coordinar el diseño de la estructura de información y bases de datos de los sistemas de información.

5. Planear y mantener actualizados los sistemas de información, así como elaborar los dictámenes técnicos correspondientes derivados de solicitudes específicas recibidas de las áreas.

6. Revisar y autorizar las propuestas de nuevos proyectos o nuevas tecnologías.

7. Generar los anexos técnicos de los desarrollos de software relacionado con la actividad administrativa.

8. Integrar y dar seguimiento a las estadísticas, informes e indicadores del área a cargo que permitan medir el desempeño, y presentarlos periódicamente.

9. Implementar los lineamientos para el desarrollo y mantenimiento de los sistemas informáticos.

10. Detectar oportunidades de aplicación tecnológica en beneficio de la SCJN interactuando con empresas nacionales y extranjeras.

11. Identificar, analizar, proponer, diseñar, desarrollar, probar, documentar e implementar nuevos sistemas de información.



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1.2.4.1 SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

OBJETIVO:

Proveer de nuevos sistemas informáticos que sean desarrollados para la automatización de los procesos administrativos, con la finalidad de homologar e integrarlos entre sí, y con los sistemas administrativos.

FUNCIONES:

1. Evaluar y desarrollar sistemas informáticos relacionados con los procesos administrativos.

2. Validar e implementar las propuestas de mejora en los procesos de operación y mantenimiento de información relativos a los sistemas administrativos.

3. Realizar el análisis de los procesos operativos de los sistemas administrativos, para identificar oportunidades de mejora, así como su realización.

4. Generar componentes reutilizables de software, para las distintas áreas de desarrollo de sistemas.

5. Ejecutar las pruebas de funcionalidad operativa de los sistemas desarrollados.

6. Generar productos informáticos para la instalación de los sistemas desarrollados.

7. Administrar las aplicaciones informáticas, los recursos tecnológicos y servicios que soportan las soluciones tecnológicas administrativas.

8. Coordinar, desarrollar e implementar las mejoras que se requieran en los sistemas administrativos de la SCJN.



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1.2.4.2 SUBDIRECCIÓN DE SISTEMAS DE RECURSOS MATERIALES

OBJETIVO:

Realizar mantenimientos preventivos y correctivos al módulo de recursos materiales del SIA; a fin de brindar soluciones tecnológicas y de servicios para los usuarios de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Coordinar, diseñar, desarrollar, configurar e implementar soluciones tecnológicas integrales en el SIA que atiendan las necesidades en la gestión de procesos en materia de recursos materiales.

2. Analizar requerimientos, elaborar especificaciones técnicas y desarrollar los objetos de programación ABAP para integrar nuevas funcionalidades, realizar adaptaciones o cambios en los módulos de recursos materiales, de la plataforma del SIA.

3. Realizar el mantenimiento, soporte técnico, supervisión y mejora continua a los componentes tecnológicos para asegurar su correcta operación.

4. Supervisar que el desarrollo y mantenimiento de los sistemas de recursos materiales se realice de acuerdo a la normatividad vigente y a los calendarios acordados para garantizar su calidad y utilidad.

5. Verificar que la disponibilidad de los sistemas de recursos materiales utilizados por las áreas operativas de la SCJN sea acorde a las necesidades de los usuarios.




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1.2.4.3 SUBDIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO AL SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO (SIA)

OBJETIVO:

Asegurar el correcto desempeño de los procesos operativos de los módulos que integran el SIA; a fin de brindar soluciones tecnológicas y de servicios para los usuarios de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Supervisar los cambios de funcionalidad al SIA.

2. Crear especificaciones de requerimientos de los procesos administrativos y dar seguimiento a los desarrollos o configuraciones que se deriven de éstos.

3. Desarrollar y configurar los procesos de finanzas, de conformidad con las legislaciones, políticas y lineamientos vigentes.

4. Supervisar el monitoreo de las aplicaciones administrativas del SIA en operación, así como proceso de mejora continua, para asegurar su correcto desempeño y óptimo funcionamiento.

5. Proponer y justificar mejoras a los procesos administrativos y diseñar las soluciones en la plataforma informática institucional que solventen las propuestas.

6. Dar mantenimiento, capacitación y asesorar a los usuarios en el uso de los módulos del SIA.





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1.2.4.4 SUBDIRECCIÓN DE INTEGRACIÓN DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

OBJETIVO:

Proveer sistemas administrativos integrados que sean desarrollados para la automatización de los procesos con la finalidad de homologar e integrarlos entre sí.

FUNCIONES:

1. Analizar y diseñar soluciones tecnológicas de integración y estandarización entre procesos, sistemas y servicios administrativos.

2. Coordinar, diseñar, desarrollar, configurar e implementar componentes tecnológicos que atiendan las necesidades de integración de procesos entre las áreas administrativas.

3. Realizar el mantenimiento, soporte técnico, supervisión y mejora continua a los componentes tecnológicos para asegurar su correcta operación.

4. Aplicar las metodologías y estándares de desarrollo durante el ciclo de vida de los sistemas administrativos para asegurar su adecuado desempeño.

5. Elaborar los documentos y demás componentes establecidos en la metodología para el desarrollo de sistemas de información.

6. Apoyar a las áreas operativas en las actividades de capacitación en el uso de los sistemas administrativos a los usuarios.




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1.2.4.4.1 DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE COMPONENTES

OBJETIVO:

Implementar componentes tecnológicos de software de uso transversal en los sistemas administrativos.

FUNCIONES:

1. Identificar, analizar, diseñar, desarrollar e implementar componentes tecnológicos de uso transversal al ámbito de sistemas administrativos.

2. Supervisar y brindar el mantenimiento, soporte técnico y mejora continua a los componentes tecnológicos implementados.

3. Validar y ejecutar las pruebas para el aseguramiento de la calidad a las soluciones.

4. Desarrollar los componentes de software con base en la metodología, estándares y normatividad establecida, para apoyar los procesos de operación.

5. Elaborar la documentación, manuales técnicos de los componentes tecnológicos desarrollados, para facilitar el uso de los mismos.



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1.2.4.5 SUBDIRECCIÓN DE SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS

OBJETIVO:

Mejorar permanentemente los procesos operativos del módulo de recursos humanos del SIA; a fin de brindar soluciones tecnológicas y de servicios para los usuarios de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Supervisar los cambios de funcionalidad al SIA.

2. Crear especificaciones de requerimientos de los procesos administrativos y dar seguimiento a los desarrollos o configuraciones que se deriven de éstos.

3. Desarrollar y configurar los procesos de recursos humanos, de conformidad con las legislaciones, políticas y lineamientos vigentes.

4. Supervisar el monitoreo de las aplicaciones administrativas del SIA en operación, así como el proceso de mejora continua, para asegurar su óptimo funcionamiento.

5. Proponer y justificar mejoras a los procesos administrativos y diseñar las soluciones en la plataforma informática institucional que solventen las propuestas.





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1.2.5 DIRECCIÓN DE PORTALES Y SITIOS DE COLABORACIÓN

OBJETIVO:

Dirigir la implantación de metodologías y estándares, mediante los cuales se desarrollan los portales y sitios de colaboración, a fin de ser utilizados por las áreas de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Dirigir el análisis, diseño, construcción e implementación de portales web y sitios colaborativos.

2. Supervisar arquitecturas y soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades de los procesos de publicación de información en los portales web y sitios colaborativos.

3. Identificar y proponer nuevas soluciones tecnológicas que coadyuven a mejorar los sitios colaborativos y portales web de la SCJN.

4. Elaborar el programa anual de actividades para el desarrollo de proyectos, así como dirigir y coordinar su ejecución, e informar sobre el desarrollo de los mismos.

5. Coordinar y supervisar las etapas de desarrollo y mantenimiento de los portales y sitios de colaboración, con el objeto de que estos satisfagan las diferentes áreas de la SCJN que lo soliciten.

6. Proponer mejoras tecnológicas con base en la revisión continua de la operación en los portales y sitios de colaboración.


8. Evaluar los anexos técnicos para la contratación de servicios que apoyen al desarrollo de portales y sitios de colaboración cuando así se requiera.



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1.2.5.1 SUBDIRECCIÓN DE PORTALES WEB

OBJETIVO:

Garantizar el desarrollo y mantenimiento de portales Web, apegados a la metodología, estándares y tiempos establecidos, asegurando que las áreas usuarias cuenten con los portales necesarios para el adecuado desempeño de sus funciones.

FUNCIONES:

1. Coordinar el desarrollo de sitios web requeridos por las áreas de la SCJN.

2. Administrar el mantenimiento y soporte a las soluciones implementadas en los diversos sitios web.

3. Identificar nuevas soluciones tecnológicas que permitan mantener a la vanguardia los sitios web.

4. Evaluar y desarrollar los portales Web requeridos por las áreas usuarias.

5. Analizar y dictaminar las tecnologías de vanguardia sobre sitios Web.

6. Implementar sistemas de información en ambiente Web.

7. Administrar y configurar los entornos necesarios para el desarrollo, aseguramiento de calidad y liberación de los portales Web.

8. Mantener actualizados los manuales técnicos y de usuario de los sistemas de información con tecnología Web utilizados.




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1.2.5.2 SUBDIRECCIÓN DE INTRANET Y SITIOS DE COLABORACIÓN

OBJETIVO:

Llevar a cabo la construcción e implementación de las páginas Web al interior de la SCJN, así como de los sitios de colaboración, con la finalidad de apoyar a las labores sustantivas de las diversas áreas de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Administrar el mantenimiento y soporte a la Intranet y los sitios colaborativos implementados en las áreas de la SCJN.

2. Identificar nuevas soluciones tecnológicas en materia de sitios de colaboración.

3. Coordinar la implementación de nuevos sitios colaborativos requeridos por las áreas de la SCJN.

4. Desarrollar e implementar Portales de Colaboración, Portal de Internet y Micrositios de la SCJN.

5. Desarrollar y actualizar los sistemas contenidos en los Portales de Administración de contenido.

6. Mantener actualizados los manuales técnicos y de usuario de los sitios de colaboración y de la intranet en los casos que aplique.




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1.3 SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

OBJETIVO:

Investigar, proponer e implementar estrategias que favorezcan la mejora de los servicios de comunicaciones unificadas, red de datos, base de datos, infraestructura de servidores, almacenamiento, planes de contingencia y telecomunicaciones que permitan fortalecer y mantener en óptimo funcionamiento la infraestructura tecnológica física y lógica de la SCJN, a fin de que garanticen y soporten eficientemente todas las aplicaciones, sistemas y servicios que ofrece la DGTI.

FUNCIONES:

1. Dirigir e implementar las estrategias acordadas con la superioridad, relativas a los servicios tecnológicos de la SCJN.

2. Proponer la dirección tecnológica de la SCJN y establecer el programa de tecnología que facilite la selección, el desarrollo, la aplicación y el uso de la arquitectura tecnológica, de manera que ésta responda a la dinámica de la SCJN.

3. Proporcionar los servicios de telecomunicaciones a través de la infraestructura de comunicaciones unificadas, redes LAN e inalámbricas, enlaces WAN, telefonía móvil, enlaces de internet, videoconferencias, telefonía fija, comunicaciones lógicas y demás servicios asociados.

4. Procurar la continuidad de la operación de manera ininterrumpida de los sistemas y servicios tecnológicos en producción, así como la disponibilidad de la información contenida en las bases de datos institucionales de las aplicaciones y servicios que brinda la DGTI.

5. Emitir opiniones en materia de informática y telecomunicaciones, cuando las áreas de la SCJN lo requieran, dentro del ámbito de atribuciones.

6. Investigar y evaluar en el mercado informático, estrategias, metodologías y soluciones tecnológicas que permitan mejorar y garantizar altos niveles de continuidad de las operaciones, para proponerlos y, en su caso, aplicarlos en la SCJN.

7. Definir las líneas de trabajo con las Direcciones a cargo y las dependientes de éstas.

8. Dar seguimiento a los contratos de bienes y servicios propios de la Subdirección General a cargo.

9. Evaluar y determinar los indicadores de desempeño utilizados para realizar el seguimiento y cumplimiento de metas de los proyectos a cargo.

10. Coordinar la elaboración de proyectos de inversión en materia de informática, telecomunicaciones e infraestructura tecnológica.

11. Evaluar las propuestas técnicas de condiciones de contratación de proveedores estratégicos, así como de los contratos corporativos.

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Registro:


12. Coordinar la elaboración de lineamientos en materia de informática, telecomunicaciones, e infraestructura, y realizar su implementación; así como supervisar que se apliquen las políticas y metodologías de trabajo que favorezcan la mejora en los servicios brindados.



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1.3.1 DIRECCIÓN DE TELECOMUNICACIONES

OBJETIVO:

Mantener actualizada y operando eficientemente la infraestructura de comunicaciones unificadas, redes LAN e inalámbricas, enlaces WAN, telefonía móvil, enlaces de internet, videoconferencias, telefonía fija, comunicaciones lógicas y demás servicios de telecomunicaciones; garantizando el acceso a la información y a los servicios, tanto internos como externos, así como ofrecer alta disponibilidad en los servicios, minimizando el riesgo de interrupciones de los mismos.

FUNCIONES:

1. Diseñar y proponer nuevas tecnologías que coadyuven a la modernización de la infraestructura de comunicaciones, videoconferencia, redes y telefonía.

2. Coordinar la atención de los requerimientos, relacionados con los servicios asociados a los usuarios de la red de voz y datos, videoconferencia, y de telecomunicaciones.

3. Coordinar la elaboración de los dictámenes técnicos correspondientes, para la adquisición o desincorporación de los bienes de comunicación.

4. Dirigir los mantenimientos y actualizaciones de la infraestructura de los servicios y esquemas de comunicación de voz, datos, videoconferencia e Internet.

5. Proponer, implementar y operar esquemas y equipos viables de comunicación y seguridad, en lo correspondiente a la transmisión de datos.

6. Administrar, operar y dictaminar la desincorporación de los bienes de comunicación.

7. Coordinar la elaboración de los lineamientos para el uso y aprovechamiento de los servicios de red inalámbrica, internet, LAN, así como de los equipos de comunicación telefónica fija o móvil y videoconferencia; y los conmutadores.


9. Programar los mantenimientos preventivos y correctivos de la infraestructura de comunicaciones.

10. Integrar y dar seguimiento a los datos estadísticos, informes e indicadores del área a cargo que permitan medir el desempeño y cumplimiento de las metas, y presentarlos a la superioridad periódicamente.


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1.3.1.1 SUBDIRECCIÓN DE COMUNICACIONES UNIFICADAS

OBJETIVO:

Satisfacer la demanda de los servicios de comunicación de voz, fija y móvil, mensajería unificada, videoconferencia, videostreaming y todo lo relacionado a los conmutadores y demás comunicaciones unificadas, a todos los órganos de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Administrar los diferentes servicios de comunicaciones unificadas.

2. Elaborar dictámenes y bases técnicas correspondientes a la adquisición o desincorporación de equipo de comunicación telefónica fija y móvil, videoconferencia, videostreaming y mensajería unificada.

3. Proponer e implementar soluciones de comunicaciones unificadas, telefonía fija y móvil, videoconferencia y conmutadores de vanguardia.

4. Supervisar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de comunicación telefónica fija y móvil.

5. Proponer e implementar lineamientos para la adecuada utilización de los servicios de comunicaciones unificadas y los equipos de comunicación telefónica fija y móvil, asignados al personal.

6. Revisar y configurar el sistema de operadora automática, correo de voz y mensajería unificada.

7. Configurar e instalar el equipo telefónico (asignación de extensiones, nombre de usuario, captura de llamada, grupos de llamada, asignación de claves telefónicas).

8. Revisar y ejecutar los contratos de servicios externos, referentes a comunicación telefónica fija y móvil.

9. Dar seguimiento a los diferentes servicios de comunicación telefónica fija y móvil.

10. Llevar controles de los servicios de comunicaciones unificadas que se ofrecen, así como generar informes y datos estadísticos periódicos de la atención y desempeño de los mismos.



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1.3.1.2 SUBDIRECCIÓN DE COMUNICACIONES LÓGICAS

OBJETIVO:

Administrar los servicios de comunicaciones de la red inalámbrica, internet, LAN y los enlaces con que cuenta la SCJN, manteniendo los ambientes apropiados donde están instalados los sistemas informáticos en producción.

FUNCIONES:

1. Monitorear el desempeño de los sistemas informáticos que conforman los servicios de comunicación lógica.

2. Administrar, operar y brindar soporte técnico de segundo nivel respecto a la conectividad de los servidores en los diversos centros de datos, así como a los reportes en general relacionados a comunicaciones para todos los inmuebles de la SCJN.

3. Investigar, proponer e implementar pilotos tecnológicos que permitan incrementar los niveles de desempeño en los servicios de comunicaciones.

4. Establecer los lineamientos de operación de los servicios de comunicación en la red inalámbrica, internet, LAN, enlaces y aplicativos lógicos.

5. Administrar la red local de los edificios del área metropolitana de la SCJN.

6. Administrar los servicios de red nacional y enlaces de comunicaciones entre inmuebles de la SCJN y los órganos del PJF.



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1.3.1.2.1 DEPARTAMENTO DE REDES Y ENLACES

OBJETIVO:

Garantizar la continuidad de los servicios de Red, para que la información esté disponible de manera oportuna y confiable, utilizando para ello tecnología de vanguardia, acorde a las necesidades de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Implementar los proyectos necesarios con la finalidad de ampliar la cobertura de la red, empleando infraestructura de vanguardia, a fin de que las áreas de la SCJN, cuenten con las herramientas tecnológicas para el cumplimiento de sus metas.

2. Monitorear y mantener operando la red de los edificios que conforma la SCJN.

3. Verificar que los servicios definidos en los contratos de microondas y equipos de comunicaciones se cumplan a cabalidad.

4. Administrar y operar los servicios de internet.

5. Atender requerimientos de los encargados de informática en las Ponencias.

6. Atender incidentes y solicitudes de segundo nivel del ámbito de las comunicaciones de otras áreas.

7. Monitorear y operar lo equipos de red de los cuartos de comunicaciones.

8. Llevar a cabo la activación e instalación de nodos de red de datos y voz IP.


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1.3.2 DIRECCIÓN DE CONTINUIDAD DE OPERACIONES

OBJETIVO:

Procurar la continuidad de la operación de manera ininterrumpida de los sistemas y servicios tecnológicos en producción, así como la disponibilidad de la información contenida en las bases de datos institucionales de las aplicaciones y servicios que brinda la DGTI a las áreas de la SCJN, mediante la correcta operación de los centros de datos y la implementación de los planes de recuperación en caso de contingencias.

FUNCIONES:

1. Coordinar y dirigir la administración y operación de sistemas y servicios informáticos, bases de datos y respaldos para el correcto funcionamiento de los sistemas institucionales y garantía del resguardo de la información.

2. Procurar el óptimo funcionamiento de los equipos y componentes de los Centros de Datos de la SCJN que albergan los servicios tecnológicos.

3. Coordinar y validar la puesta en operación de servicios tecnológicos que brinda la DGTI y procurar la continuidad operativa de los mismos.

4. Coordinar la instalación de diversas instancias y actualizaciones de sistemas operativos en los servidores virtuales y físicos que alojan las aplicaciones y sistemas de la SCJN.

5. Coordinar y supervisar la atención de las solicitudes de segundo nivel de los usuarios, derivados de la operación de los diferentes sistemas y procesos de cómputo.

6. Coordinar y validar la elaboración de los lineamientos, políticas, protocolos y procedimientos para la administración y operación de los sistemas y servicios informáticos, Centros de Datos, bases de datos, respaldos institucionales y del plan de recuperación de desastres.

7. Supervisar la administración de contratos de servicios de los proyectos asignados, así como programar los recursos presupuestales y validar las facturas relativas a los mismos.

8. Integrar y dar seguimiento a los datos estadísticos, informes e indicadores del área a cargo que permitan medir el desempeño y cumplimiento de las metas y presentarlos a la superioridad periódicamente.

9. Investigar y proponer mejoras que se requieran a la infraestructura lógica, sistemas en producción y Centros de Datos.



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Registro:


1.3.2.1 SUBDIRECCIÓN DE BASES DE DATOS Y CONTINUIDAD DE SERVICIOS

OBJETIVO:

Mantener en óptimo funcionamiento las bases de datos institucionales, monitoreadas y respaldadas, a fin de que las aplicaciones y sistemas que las utilizan operen correctamente; promover la consolidación, integración y homologación de los bancos de datos institucionales.

FUNCIONES:

1. Coordinar eventos de mantenimiento correctivo y preventivo de la infraestructura lógica que coadyuven a la seguridad de la información institucional.

2. Analizar las bases de datos institucionales para procurar su consolidación, integración y homologación de la información.

3. Establecer lineamientos, políticas y procedimientos para la administración y operación de los servidores de bases de datos institucionales.

4. Establecer lineamientos, políticas y procedimientos para la administración y operación de los respaldos de información institucional.

5. Configurar, administrar y operar los servidores de bases de datos de producción de los sistemas y aplicaciones tecnológicas.

6. Supervisar que los reportes de requerimientos e incidencias de los servidores y operación de bases de datos sean atendidos conforme a los tiempos establecidos en los niveles de servicio y requeridos por la SCJN.

7. Investigar y proponer las actualizaciones o mejoras que se requieran a la infraestructura lógica.

8. Coordinar y validar los respaldos y mantenimientos de las bases de datos de información jurídica, como medida de aseguramiento de los mismos.

9. Administrar los contratos de servicios de los proyectos asignados, así como programar los recursos presupuestales, validar las facturas relativas a los mismos y tramitar su pago.


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1.3.2.1.1 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS

OBJETIVO:

Ejecutar las acciones que permitan la óptima respuesta y operación de las bases de datos institucionales, así como realizar el monitoreo y respaldo de las mismas.

FUNCIONES:

1. Verificar la realización de los mantenimientos preventivos y correctivos a los servidores de bases de datos.

2. Promover la consolidación, integración y homologación de la información contenida en las bases de datos institucionales.

3. Documentar y actualizar los lineamientos, políticas y procedimientos para la administración y operación de los servidores de bases de datos y los respaldos institucionales.

4. Vigilar el cumplimiento de políticas de uso de los recursos de cómputo relativas a la administración de bases de datos y aprovisionamiento de infraestructura.

5. Verificar las configuraciones para la administración y operación de los servidores de bases de datos de producción.

6. Dar seguimiento y atención a los requerimientos e incidentes de la administración y operación de las bases de datos institucionales, respaldos institucionales y de infraestructura lógica.

7. Llevar el registro y estadística del crecimiento de bases de datos, respaldos institucionales y de usuarios de servicio de infraestructura lógica.

8. Ejecutar periódicamente la validación de los respaldos de las bases de datos de información jurídica, como medida de aseguramiento de los mismos.

9. Verificar que se cumplan todos los entregables de los contratos de servicios de los proyectos asignados y validar técnicamente las facturas relativas a los mismos.


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1.3.2.2 SUBDIRECCIÓN DE CENTROS DE DATOS

OBJETIVO:

Contar con Centros de Datos que tengan los niveles de calidad internacional, coadyuvando en la mejora de procesos y aplicación de mantenimientos que se requieran para lograr que los equipos de procesamiento, almacenamiento y de comunicaciones hospedados en ellos se encuentren operando sin interrupciones.

FUNCIONES:

1. Administrar los Centros de Datos de la SCJN, asegurando su operación.

2. Administrar el sistema de control de acceso, estableciendo los privilegios para cada uno de los usuarios autorizados para ingresar a los Centros de Datos.

3. Establecer los lineamientos, políticas y procedimientos para la administración y operación de los Centros de Datos Institucionales.

4. Vigilar el cumplimiento de políticas de uso y acceso de los Centros de Datos.

5. Supervisar que los reportes de requerimientos e incidencias de Centros de Datos sean atendidos conforme a los tiempos establecidos en los niveles de servicio y requeridos por la SCJN.

6. Cumplir con la Norma ANSI/TIA-942, que brinda los requerimientos y lineamientos de diseño, construcción y operación para Centros de Datos con los más altos estándares mundiales, garantizando la integridad de la infraestructura de servidores, comunicaciones y sistemas que se hospedan.

7. Verificar el cumplimiento y supervisar los mantenimientos preventivos y correctivos de los aires acondicionados, tierras físicas, UPS, servidores, equipos de almacenamiento y respaldos, sistemas contra incendios y sistema de vigilancia de los Centros de Datos.

8. Proponer proyectos de mejora y revaloración de los sistemas que conforman los Centros de Datos y Cuartos de Telecomunicaciones.

9. Establecer los parámetros de operación dentro de los Centros de Datos, a efecto de garantizar su disponibilidad.

10. Administrar los contratos de servicios de los proyectos asignados, así como programar los recursos presupuestales validar las facturas relativas a los mismos y tramitar su pago.


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1.3.2.2.1 DEPARTAMENTO DE AMBIENTE DE CENTROS DE DATOS

OBJETIVO:

Mantener la integridad y disponibilidad de los Centros de Datos acorde a las necesidades de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Mantener en óptimo funcionamiento sistemas de aires acondicionados, tierras físicas, UPS, servidores y equipos de almacenamiento, sistemas contra incendios, sistemas CCTV y control de acceso de los centros de datos y cuartos de telecomunicaciones.

2. Monitoreo constante de los sistemas que soportan los Centros de Datos, mediante las herramientas informáticas con las que se cuenta.

3. Documentar y actualizar los lineamientos, políticas y procedimientos para la administración y operación de los servidores de bases de datos y los respaldos institucionales.

4. Documentar y actualizar los diagramas de la infraestructura de la DGTI, a fin de sean aplicados de manera idónea.

5. Controlar el acceso al interior de los Centros de Datos, así como llevar a cabo un registro de actividades mediante bitácora.

6. Llevar la estadística y registro de los tiempos de instalación, vida útil y fin de vida de los equipos que soportan la infraestructura de los Centros de Datos.

7. Vigilar que se cumpla con los parámetros de operación establecidos, a fin de garantizar su continuidad operativa.

8. Configurar las alertas derivadas del monitoreo de los servicios y la infraestructura del área.

9. Dar seguimiento y atención a los requerimientos e incidentes de la administración y operación de equipos en los Centros de Datos Institucionales.



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Registro:


1.3.2.3 SUBDIRECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA DE SERVICIOS DE CENTROS DE DATOS

OBJETIVO:

Programar y ejecutar los mecanismos necesarios para la administración del hardware y software de servidores y equipos de cómputo que habilitan los servicios tecnológicos de la SCJN, garantizando su funcionamiento y la recuperación de sus capacidades en caso de presentarse fallas en alguno de sus componentes físicos y lógicos.

FUNCIONES:

1. Asegurar la continuidad operativa de la infraestructura de los servicios tecnológicos alojados en Centros de Datos Institucionales.

2. Supervisar la integración de servicios a la infraestructura de la SCJN, garantizando el funcionamiento óptimo, así como la recuperación de sus capacidades en caso de presentarse fallas en alguno de sus componentes físicos.

3. Establecer y verificar la aplicación de mecanismos de control sobre la instalación y rendimiento de la infraestructura de hardware física y virtual, para mantener las disponibilidades de los servicios de procesamiento.

4. Analizar los reportes de desempeño del hardware de cómputo, identificando el área de mejora para asegurarla disponibilidad de los servicios brindados a los usuarios.

5. Recomendar la estrategia para el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo para garantizar la continuidad operativa de los servicios.

6. Establecer los mecanismos de control sobre la instalación y rendimiento de la infraestructura de hardware y software, manteniendo la disponibilidad de los servicios de procesamiento.

7. Establecer y vigilar el cumplimiento de las políticas, lineamientos, protocolos y procedimientos para la puesta en operación y entrega de los servicios tecnológicos.

8. Configurar, administrar y operar los ambientes de producción de los servicios tecnológicos.

9. Supervisar que los reportes de requerimientos e incidencias de los servicios de Centros de Datos sean atendidos conforme a los tiempos establecidos en los niveles de servicio y requeridos por la SCJN.

10. Coordinar el monitoreo y administración de las aplicaciones, servicios y sistemas que se encuentran instaladas y operando.

11. Investigar, proponer e implementar las actualizaciones o mejoras a infraestructura.

12. Administrar los contratos de servicios de los proyectos asignados, así como programar los recursos presupuestales, validar las facturas relativas a los mismos y tramitar su pago.


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1.3.2.3.1 DEPARTAMENTO DE PROCESAMIENTO Y ALMACENAMIENTO

OBJETIVO:

Implementar los mecanismos establecidos para la administración y operación de los servicios de procesamiento y almacenamiento de la SCJN, con la finalidad de garantizar la continuidad en los servicios proporcionados.

FUNCIONES:

1. Aprovisionar, administrar y operar los ambientes de producción.

2. Documentar y actualizar los diagramas de los ambientes productivos de cada servicio de la DGTI.

3. Documentar y actualizar los lineamientos, políticas y procedimientos para la administración y operación de la infraestructura de servicios de Centros de Datos.

4. Ejecutar los protocolos y procedimientos de puesta en operación en ambientes productivos.

5. Vigilar el cumplimiento de políticas de operación para servicios en producción, en cuanto al acceso y actividades en la infraestructura asociada.

6. Instalación y configuración de componentes que habiliten los ambientes productivos para los servicios tecnológicos.

7. Analizar el nivel de utilización de procesamiento de la infraestructura de hardware, maximizando el aprovechamiento de los recursos de los Centros de Datos conforme los estándares aplicables.

8. Dar seguimiento y atención a los requerimientos e incidentes de la administración y operación de aplicativos y sistemas propios/externos.

9. Recomendar la asignación de los recursos de hardware de procesamiento y/o almacenamiento a los servicios de cómputo asegurando el adecuado desempeño de las aplicaciones informáticas que los utilizan.



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1.3.3 DIRECCIÓN DE ARQUITECTURA TECNOLÓGICA

OBJETIVO:

Establecer el programa de tecnología que facilite la selección, desarrollo, aplicación y uso de la arquitectura tecnológica, a efecto de contar con el marco de referencia tecnológico, acorde a las necesidades de las áreas de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Definir las directrices rectoras de tecnología de la SCJN, que soportarán la implantación de los servicios tecnológicos y sistemas de información institucionales.

2. Determinar y coordinar el desarrollo de los dominios tecnológicos asociados a cada directriz (seguridad, cómputo central y distribuido, computo de usuario final, comunicaciones, colaboración y correo electrónico, Internet/Intranet, aplicativos y bases de datos).

3. Coordinar la actualización de los programas de capacidad, continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos.

4. Coordinar el desarrollo, elaboración e implementación de políticas, lineamientos y/o criterios relacionados con la arquitectura tecnológica, a fin de contribuir a la mejora continua y a la homologación de la operación de servicios tecnológicos.

5. Supervisar el diseño del marco de referencia para la gestión de la arquitectura tecnológica bajo un modelo metodológico que procure su adecuado desempeño.

6. Coordinar la implementación de los procesos del marco de referencia para la gestión de la arquitectura tecnológica, que soporten la evaluación y la evolución de los activos tecnológicos de la SCJN.

7. Diseñar e implementar los procesos para la gestión de configuraciones y planeación de la capacidad, la evolución y evaluación tecnológica con el objeto de contar con los flujos de trabajo que permitan mantener los activos tecnológicos de la SCJN administrados y gobernados bajo el marco metodológico establecido.

8. Organizar e instrumentar el repositorio central de configuraciones, así como los cambios que afecten a las configuraciones para mantenerlo actualizado y consistente de los activos y configuraciones de la plataforma tecnológica de la SCJN.

9. Elaborar los dictámenes y anexos técnicos de acuerdo con las funciones conferidas en materia de arquitectura tecnológica, para la contratación de los bienes y servicios que requiera la DGTI.


11. Las demás que determinen las leyes, los reglamentos, los acuerdos generales plenarios y

de administración que correspondan, así como las que le encomienden sus superiores

jerárquicos.

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Registro:


1.3.3.1 SUBDIRECCIÓN DE ARQUITECTURA DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS

OBJETIVO:

Proponer y diseñar soluciones tecnológicas, de acuerdo con los estándares de arquitectura definidos, para optimizar la gestión de los servicios de TIC, a fin de propiciar una cultura de servicio con enfoque de calidad y mejora continua.

FUNCIONES:

1. Desarrollar las directrices rectoras de tecnología de la SCJN, que soportarán la implantación de los servicios tecnológicos y sistemas de información institucionales.

2. Desarrollar la arquitectura tecnológica de los dominios tecnológicos asociados a cada directriz (seguridad, cómputo central y distribuido, computo de usuario final, comunicaciones, colaboración y correo electrónico, Internet/Intranet, aplicativos y bases de datos).

3. Elaborar los programas de capacidad, continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos.

4. Elaborar e implementar políticas, lineamientos y/o criterios relacionados con la arquitectura tecnológica.

5. Diseñar y elaborar el marco de referencia para la gestión de la arquitectura tecnológica bajo un modelo metodológico que procure su adecuado desempeño.

6. Implementar los procesos del marco de referencia para la gestión de la arquitectura tecnológica, que soporten la evaluación y la evolución de los activos tecnológicos de la SCJN.

7. Coordinar, gestionar y evaluar la integración de los componentes tecnológicos acorde a la estrategia de la SCJN en cumplimiento a las políticas y directrices rectoras, gestionando la mejora continua y aseguramiento de la calidad.

8. Implementar los procesos del Marco de Referencia para la gestión de la arquitectura tecnológica.

9. Coordinar, gestionar y evaluar requerimientos en soluciones técnicas, con base en el Marco de Referencia Tecnológico desarrollado.

10. Administrar y gestionar la adquisición y renovación de nombres de dominio utilizados en las aplicaciones desarrolladas por la DGTI.



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Registro:


1.3.3.1.1 DEPARTAMENTO DE DOMINIOS TECNOLÓGICOS

OBJETIVO:

Diseñar con base en los requerimientos tecnológicos y directrices previstas en el programa de tecnología, la arquitectura tecnológica existente y proyectada para cada dominio tecnológico.

FUNCIONES:

1. Elaborar la documentación sobre la arquitectura de los dominios tecnológicos, de acuerdo con las directrices rectoras definidas en el Programa de tecnología, dicha arquitectura se integrará de los componentes, principios, modelos y estándares del dominio tecnológico.

2. Realizar al menos una vez al año un análisis de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) de los componentes más relevantes de cada dominio tecnológico.

3. Efectuar revisiones a los estándares tecnológicos establecidos para cada dominio tecnológico con la finalidad de mantenerlos alineados al Programa de tecnología.

4. Documentar y administrar la base de conocimiento de los dominios tecnológicos y mantener el repositorio correspondiente.

5. Administrar el Catálogo de Servicios de TIC y el repositorio de Configuraciones institucional (CMDB).

6. Elaboración de dictámenes técnicos con base en los estándares tecnológicos establecidos, mismos que serán revisados de manera periódica.


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Registro:


1.4 SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS

OBJETIVO:

Evaluar la satisfacción de los usuarios de los servicios de TIC, a fin de retroalimentar y proponer estrategias internas, que permitan mejorar la atención que se brinda a los usuarios de los servicios de la DGTI.

FUNCIONES:

1. Definir la estrategia de la provisión de servicios en conjunto con la DGTI y las demás subdirecciones generales.

2. Autorizar la arquitectura, el desarrollo, modificación, despliegue o remoción de nuevos servicios.

3. Administrar y someter a consideración del titular del órgano, la definición de los niveles de servicio en la DGTI y con los proveedores.

4. Instruir las acciones para preservar el acervo en formato digital y bajo resguardo.

5. Fomentar entre los servidores públicos la cultura informática, a través de los servicios y productos proporcionados.

6. Emitir opiniones en materia de informática y telecomunicaciones, cuando las áreas de la SCJN lo requieran, dentro del ámbito de atribuciones.

7. Evaluar el desempeño de los servicios informáticos que se proporcionan, a fin de proponer, establecer e implementar mejora continua en la atención de los mismos y dar cumplimiento a las metas establecidas.

8. Investigar en el mercado informático, estrategias y tecnología de mejora en los procesos de servicio, para proponerlos y, en su caso, aplicarlos en la SCJN.

9. Dirigir e implementar las estrategias acordadas con la superioridad, relativas a los servicios tecnológicos.

10. Definir las líneas de trabajo con las Direcciones a cargo y las dependientes de éstas.

11. Dar seguimiento a los contratos de bienes y servicios.

12. Recibir y canalizar para su atención las solicitudes de servicio generadas por las áreas de la SCJN.

13. Definir los niveles de satisfacción del usuario para cada uno de los servicios de TIC en conjunto con el responsable de dicho servicio.



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1.4.1 DIRECCIÓN DE MESA DE SERVICIOS

OBJETIVO:

Asegurar que se proporcione la atención a los usuarios de la SCJN, bajo las mejores prácticas para la gestión de servicios de TIC, coordinando, supervisando y dando seguimiento a las solicitudes e incidencias recibidas a través de la Mesa de Servicios; asimismo, medir y evaluar la calidad y oportunidad con que son proporcionados los servicios informáticos a través de herramientas y metodologías que permitan identificar los puntos de mejora, a efecto de elevar la eficacia.

FUNCIONES:

1. Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Servicios desde el levantamiento de incidentes hasta su conclusión, verificando que sean atendidos en tiempo y forma.

2. Dirigir y supervisar hasta su conclusión las solicitudes de servicio e incidentes informáticos recibidos en la Mesa de Servicios, atendidos vía telefónica y en sitio.

3. Supervisar la normalización, el desarrollo, documentación, implementación, operación, evaluación y mejora continua de los procesos del Sistema de la Gestión de Servicios de TIC.

4. Dirigir, coordinar y promover la parametrización de las herramientas de software para la gestión de los servicios de TIC.

5. Dirigir la elaboración y/o actualización de las políticas, procedimientos, manuales e instructivos de trabajo relacionados con los servicios brindados por la Mesa de Servicios.

6. Canalizar a través de procesos de mejores prácticas, la atención de solicitudes que se reciben en la Mesa de Servicios de la DGTI, hacia las diferentes áreas especializadas.

7. Coordinar la capacitación relativa a los servicios informáticos que proporciona la DGTI, para garantizar el aprovechamiento de la infraestructura de cómputo.

8. Coordinar la actualización y mantenimiento del catálogo de servicios y niveles de servicios informáticos, así como la base de conocimientos que permita dar soluciones oportunas en problemas o fallas recurrentes.

9. Difundir al interior de la DGTI, los cambios realizados al catálogo de servicios de la Dirección General.

10. Elaborar e implementar los lineamientos para el uso y aprovechamiento de los equipos de cómputo de oficina y periféricos.

11. Instaurar nuevos procesos relacionados a las mejores prácticas al Sistema de Gestión de Servicios.

12. Promover la administración de los activos informáticos de hardware y software, así como la interrelación entre ellos para la provisión de los servicios de TI.

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Registro:


13. Integrar y dar seguimiento a las estadísticas, informes e indicadores del área a cargo que permitan medir el desempeño y cumplimiento de las metas, y presentarlos a la superioridad periódicamente.

14. Administrar los contratos de servicios de los proyectos asignados, validar técnicamente las facturas, así como programar los recursos presupuestales de los proyectos asignados y tramitar el pago.


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1.4.1.1 SUBDIRECCIÓN DE APOYO Y SOPORTE A SISTEMAS JURÍDICOS

OBJETIVO:

Brindar el soporte técnico especializado a los órganos jurídicos y jurisdiccionales de la SCJN que operan los sistemas de informática jurídica, con el propósito de que sea eficiente la atención y servicio de los reportes recibidos en la Mesa de Servicios.

FUNCIONES:

1. Atender las solicitudes de incidencias recibidas por medio de la Mesa de Servicios, así como las asesorías, capacitaciones y demás requerimientos que se originen en los sistemas que operan los órganos jurisdiccionales y jurídicos.

2. Validar el proceso de transferencia de datos entre portales y sistemas, para la publicación de la información correspondiente en la página de Internet.

3. Identificar en los sistemas jurídicos y jurisdiccionales los módulos o procesos susceptibles de mejora, y hacerlos del conocimiento a las áreas de desarrollo adscritas a la DGTI, a fin de disminuir las incidencias o fallas en la operatividad de los sistemas.

4. Validar el proceso de transferencia de engroses y votos de los asuntos de la SCJN en el sistema de informática jurídica.

5. Procesar la información derivada por correos electrónicos y archivos en las aplicaciones jurídicas, para actualizar consultas de información requeridas por las áreas jurisdiccionales.



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1.4.1.1.1 DEPARTAMENTO DE SOPORTE TÉCNICO DE SISTEMAS JURÍDICOS

OBJETIVO:

Atender oportunamente y llevar el control de las solicitudes de soporte técnico recibidas por los órganos jurisdiccionales de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Apoyar en los proyectos especiales de la Dirección de Mesa de Servicios, como son los proyectos de despliegue y migración de equipos en las áreas de la SCJN.

2. Atender y/o dar seguimiento a reportes especiales en relación con la herramienta del control de requerimientos e incidencias de los usuarios en TIC de la SCJN.

3. Atender a las Ponencias de la SCJN en relación con el Portal de Ponencias del Sistema de Informática Jurídica. Así mismo, en otras áreas cuando sea requerido.

4. Canalizar reportes o llamadas de las áreas en el edificio Sede de la SCJN, con el personal de operación de la Subdirección de Apoyo y Soporte a Sistemas Jurídicos

5. Apoyar en la atención de usuarios externos del Sistema de Informática Jurídica (Consejo de la Judicatura Federal y Justiciables).

6. Apoyar o canalizar la atención de requerimientos en relación del tema de transparencia en la SCJN.


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1.4.1.2 SUBDIRECCIÓN DE ATENCIÓN Y SERVICIOS INFORMÁTICOS

OBJETIVO:

Brindar oportunamente el soporte técnico de primer nivel especializado que demandan los órganos de la SCJN y que son recibidos a través de la Mesa de Servicios, así como dar seguimiento hasta su conclusión a las solicitudes turnadas al personal de segundo nivel.

FUNCIONES:

1. Capacitar al personal de la Mesa de Servicios en todos los aspectos de su rol, para el logro de los objetivos.

2. Verificar que las solicitudes de servicio e incidentes recibidos en la Mesa de Servicios se concluyan satisfactoriamente.

3. Asegurar la atención de las necesidades y requerimientos hasta su conclusión de las Casas de la Cultura Jurídica.

4. Administrar el directorio telefónico del personal de la SCJN.

5. Asegurar que se atiendan oportunamente las llamadas recibidas por el conmutador de esta SCJN.

6. Elaborar las bases de licitación para la contratación de los servicios de soporte técnico, en apoyo a la Dirección de Mesa de Servicios.

7. Identificar las oportunidades de mejora del servicio, así como establecer metas de calidad y de utilización de los recursos.



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1.4.1.3 SUBDIRECCIÓN DE DOCUMENTOS DIGITALES

OBJETIVO:

Brindar los servicios de transformación de documentos al formato digital, así como lo relacionado a cualquier tipo de información que se requiera, investigar e implementar las mejores tecnologías que para tal efecto existen en el mercado, a fin de lograr estándares de alta productividad, con la calidad requerida.

FUNCIONES:

1. Administrar la documentación del Sistema de Gestión del Servicio de TI.

2. Coordinar las actividades para preservar en formato digital el acervo generado en la DGTI y bajo resguardo.

3. Dirigir, supervisar y evaluar los recursos humanos y materiales involucrados para brindar los servicios de digitalización a todas las áreas de la SCJN.

4. Coordinar la elaboración de los documentos y procedimientos requeridos, para la digitalización de documentos generados por las diferentes áreas.

5. Elaborar las bases de licitación para la contratación de los servicios de digitalización.

6. Supervisar la ejecución de las actividades del proceso de digitalización.

7. Supervisar y validar los servicios y bienes contratados del proceso de digitalización.

8. Capacitar y asesorar a los usuarios en materia de digitalización.

9. Proporcionar la metodología para elaborar, modificar, aprobar, revisar, actualizar, archivar, dar de alta y baja y mantener el control de los documentos, así como de los registros contenidos en el Sistema de Gestión de Servicios de TIC de la SCJN.

10. Investigar, proponer e implementar esquemas de mejores prácticas para el control de la información en formato digital.

11. Apoyar en la generación de estadísticas, informes e indicadores que permitan identificar los grados de atención y servicio informático que se ofrecen en este ámbito.



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1.4.1.3.1 DEPARTAMENTO DE PROCESOS DE DIGITALIZACIÓN

OBJETIVO:

Preservar en formato electrónico digital los documentos jurídicos y administrativos de la SCJN, mediante la mejora en los procesos de digitalización, limpieza de documentos y reconocimiento de texto.

FUNCIONES:

1. Supervisar el proceso y participar en el ciclo de vida para la atención de las solicitudes de conversión a archivos digitales de las áreas y órganos de la SCJN.

2. Supervisar el proceso y participar en la optimización de la funcionalidad de los archivos electrónicos producto de la conversión digital de documentación.

3. Supervisar y participar en los procesos para la preservación de la información digital.

4. Investigar nuevas tecnologías en materia de digitalización y optimización de archivos electrónicos.

5. Apoyar en la documentación del Sistema de Gestión de Servicios.

6. Actividades inherentes al puesto acorde a las necesidades del servicio de la DGTI.


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1.4.1.3.2 DEPARTAMENTO DE CALIDAD DE DIGITALIZACIÓN

OBJETIVO:

Entregar productos digitalizados de alta calidad en forma oportuna, a las áreas jurídicas y administrativas de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Verificar que los documentos digitalizados cumplan con las políticas y los procedimientos de integridad física y digital.

2. Verificar que la atención a las solicitudes de apoyo técnico y de información para digitalización, recibidas a través de la Mesa de Servicios cumpla con los estándares de calidad establecidos.

3. Asesorar a los servidores públicos de las Ponencias y áreas sustantivas de la SCJN, en aspectos de digitalización.

4. Coordinar la calidad de los servicios de digitalización realizados por los proveedores externos, así como la instalación, mantenimiento y, en su caso, el trámite de garantías de los equipos de digitalización.

5. Proponer e implementar los estándares de calidad de los procesos de digitalización.

6. Dar seguimiento a los acuerdos establecidos en las reuniones de trabajo con el personal del Centro de Documentación y Análisis, Archivos y Compilación de Leyes, para el proceso de digitalización.

7. Elaborar y revisar los documentos (minutas, estándares), relacionados con los procesos de digitalización.

8. Elaborar los reportes estadísticos y ejecutivos de los resultados de los procesos de digitalización.


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Registro:


1.4.2 DIRECCIÓN DE CÓMPUTO PERSONAL

OBJETIVO:

Abastecer y ofrecer servicios de alta calidad a los funcionarios de la SCJN, relacionados con los bienes informáticos, dentro del marco normativo aplicable a cada caso.

FUNCIONES:

1. Dar cumplimiento a las solicitudes de equipamiento informático.

2. Programar los recursos presupuestales para el abastecimiento de los bienes informáticos y de licenciamiento de software comercial.

3. Coordinar las actividades referentes al registro y control del inventario de bienes informáticos, equipos de comunicación y software comercial.

4. Dirigir y coordinar la entrega de resguardos y liberaciones de bienes informáticos y software comercial.

5. Dirigir la elaboración de los dictámenes y bases técnicas, para la adquisición o desincorporación de equipos de cómputo de oficina, periféricos y software comercial.

6. Coordinar el traslado de bienes informáticos entre los distintos recintos de la SCJN, para su asignación o baja correspondiente.

7. Gestionar las requisiciones de compra y solicitudes al Almacén General, ante la Dirección General de Recursos Materiales, conforme a lo previsto en las disposiciones aplicables.

8. Coordinar la elaboración de los lineamientos para el uso y aprovechamiento de los equipos de cómputo de oficina y periféricos.

9. Proponer e implementar las medidas necesarias para el equipamiento de cómputo y periféricos de vanguardia.

10. Informar periódicamente el cumplimiento de las metas establecidas respecto del abastecimiento de los equipos y software, mediante indicadores, estadísticas e informes presentados a la superioridad, que permitan identificar los puntos de mejora en los procesos del área.

11. Administrar los contratos y los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo de oficina y periféricos, y al licenciamiento de software comercial, programar los recursos presupuestales, realizar la validación técnica correspondiente, así como tramitar su pago.


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Registro:


1.4.2.1 SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN Y CONTROL DE CÓMPUTO PERSONAL

OBJETIVO:

Proponer e implementar soluciones de equipamiento de cómputo y periféricos de vanguardia y del software comercial que coadyuven a los servidores públicos en las actividades encomendadas a la SCJN, así como mantener actualizada la información relacionada con la administración de los bienes informáticos asignados a dichos servidores públicos, supervisando el control de su inventario, según los lineamientos de la DGTI.

FUNCIONES:

1. Coordinar con las áreas internas de la DGTI, los requerimientos técnicos para la adquisición, contratación y/o renovación de servicios de los bienes informáticos y software comercial.

2. Elaborar los dictámenes y bases técnicas correspondientes, para la adquisición de equipos de cómputo de oficina y periféricos.

3. Elaborar los dictámenes técnicos de software solicitados por las áreas usuarias, para su adquisición o desincorporación.

4. Realizar ante la Coordinación Administrativa, las gestiones para la adquisición, validación y dictámenes relacionados con los requerimientos de equipos de cómputo de oficina y periféricos, y de software comercial.

5. Administrar y gestionar la adquisición y renovación de nombres de dominio utilizados en las aplicaciones desarrolladas por la DGTI de la SCJN.

6. Proponer e implementar lineamientos para el uso y aprovechamiento de los equipos de cómputo de oficina y periféricos, y del software comercial.

7. Proponer e implementar soluciones de equipamiento de cómputo y periféricos de vanguardia, así como del software comercial.

8. Supervisar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo de oficina y periféricos.

9. Supervisar el traslado de bienes informáticos entre los distintos recintos SCJN, para su asignación o baja correspondiente.

10. Registrar y controlar el inventario de bienes informáticos en el sistema destinado para dicho fin.

11. Elaborar dictámenes para la desincorporación de bienes informáticos y equipos de comunicación, obsoletos y/o dañados.

12. Elaborar y/o actualizar la información relacionada con la administración de los bienes informáticos y de comunicaciones, para la elaboración de políticas, procedimientos, manuales e instructivos de trabajo.

13. Elaborar los resguardos y liberaciones de bienes informáticos.

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Registro:


14. Supervisar el levantamiento físico del inventario de equipo informático en las diversas áreas conforme a la normativa vigente aplicable.

15. Administrar los bienes e insumos almacenados en el Área de Transición Informática (ATI).

16. Actualizar los datos administrativos correspondientes a los registros del inventario de equipo de cómputo.



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Registro:


1.4.3 DIRECCIÓN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

OBJETIVO:

Establecer, promover y vigilar los estándares, mecanismos, y controles que permitan el aseguramiento de la calidad, a fin de que las soluciones tecnológicas de la SCJN cumplan con los mismos.

FUNCIONES:

1. Asegurar la calidad de las soluciones tecnológicas mediante la coordinación y realización de verificaciones y validaciones a los componentes y productos adquiridos o desarrollados por al SCJN.

2. Coordinar la elaboración de los Planes de Calidad de los servicios tecnológicos y los indicadores de gestión asociados.

3. Proponer planes de capacitación especializada para personal de la SCJN.

4. Facilitar la transición a ambiente productivo de las soluciones tecnológicas y los servicios involucrados a través de la gestión del cambio organizacional

5. Analizar y diseñar planes de mejora para solución de problemas detectados.

6. Divulgar las políticas de calidad que deben seguirse al interior de la SCJN.

7. Establecer reuniones con los Subdirectores Generales y Directores con el objeto de dar cumplimiento de metas y objetivos establecidos.

8. Coordinar y colaborar en los Comités de Cambios Tecnológicos de la DGTI para garantizar el cumplimiento de las actualizaciones y/o modificaciones de los servicios de TIC.

9. Elaborar lineamientos y políticas para las liberaciones a ambientes de operación.

10. Promover la mejora continua en los procesos de atención a los servicios proporcionados por la DGTI.



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1.4.3.1 SUBDIRECCIÓN DE CALIDAD DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS

OBJETIVO:

Elaborar y revisar los planes de mejora de aseguramiento de la calidad en los procesos tecnológicos de la SCJN, así como verificar la ejecución de los mismos.

FUNCIONES:

1. Elaborar criterios técnicos de verificación y validación para las revisiones de calidad.

2. Elaborar Planes de Calidad de Servicios Tecnológicos.

3. Proponer, implementar y gestionar métricas e indicadores de calidad, para el cumplimiento del objetivo de calidad definido.

4. Elaborar procedimientos de aseguramiento de la calidad y operativos para los servicios tecnológicos.

5. Dar seguimiento a los procedimientos establecidos para el cumplimiento del objetivo de calidad.

6. Colaborar con las áreas de la DGTI para la implementación de nuevos procedimientos o cambios en los mismos.

7. Participar en los Comités de Cambios Tecnológicos, con la finalidad de documentar los cambios y/o modificaciones de los servicios de TI a realizar.

8. Elaborar los formatos para la gestión del aseguramiento de la calidad como son de planeación, planes de trabajo, autorizaciones, mantenimientos, entre otros.

9. Seguimiento y control de los procesos de liberaciones y cambios de las áreas de la DGTI.

10. Revisar el cumplimiento de los lineamientos y procedimientos establecidos.



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Registro:


1.5 DIRECCIÓN DE SEGURIDAD INFORMÁTICA

OBJETIVO:

Coordinar, planear y proponer los procedimientos, estrategias, soluciones y herramientas que permitan garantizar la integridad, la disponibilidad y la confiabilidad de los datos y sistemas informáticos de la SCJN, así como coordinar e impulsar las mejoras para mantener y garantizar los servicios de la Firma Electrónica (FIREL).

FUNCIONES:

1. Proponer, planear e implementar soluciones con tecnología de vanguardia, para proteger a los sistemas informáticos de la SCJN ante posibles amenazas y ataques cibernéticos.

2. Mantener y garantizar la operación de la infraestructura de seguridad informática de la SCJN.

3. Supervisar que se atiendan de manera oportuna los incidentes de seguridad informática, con la finalidad de garantizar la operación de la SCJN.

4. Supervisar las investigaciones forenses para revelar las causas de irregularidades ligadas a la gestión de la información.

5. Elaborar el plan de implementación de acciones de mejora, que disminuyan el riesgo de vulnerabilidades detectadas a los sistemas informáticos.

6. Gestionar la solución de los hallazgos encontrados, así como el desarrollo y aplicación de políticas, lineamientos y procedimientos que en su conjunto conformarán el gobierno de seguridad de la información para minimizar los riesgos de dicha materia.

7. Coordinar y dar seguimiento a los procesos del Sistema de Gestión de Seguridad de Información (SGSI) institucional, alineado a los estándares internacionales y de mejores prácticas en seguridad informática aplicando los controles necesarios para supervisar la entrega y el uso de los servicios tecnológicos de la SCJN.

8. Garantizar y proteger el acceso a los sistemas informáticos por parte de los usuarios autorizados, así como proponer planes de restauración de información y de continuidad del negocio.

9. Monitorear y analizar indicadores de seguridad informática que permitan la detección temprana de posibles amenazas avanzadas.

10. Participar en el grupo técnico que especifica las características de la infraestructura de Firma Electrónica del Poder Judicial de la Federación (FIREL), definiendo algoritmos criptográficos, arquitectura, mejores prácticas y pruebas de compatibilidad.

11. Administrar los contratos de servicios de los proyectos generados y asignados, así como programar los recursos presupuestales y validar técnicamente las facturas relativas a los mismos, así como tramitar su pago.

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1.5.1 SUBDIRECCIÓN DE GOBIERNO DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

OBJETIVO:

Fortalecer, brindar y mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y sistemas informáticos de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Supervisar y validar que se cumplan los alcances técnicos estipulados en los instrumentos contractuales con proveedores y terceros, lo cual garantice la correcta operación de los servicios de seguridad informática en la SCJN.

2. Analizar y valorar los resultados obtenidos de las herramientas de seguridad informática y reportes de seguridad para determinar el nivel de criticidad y urgencia de los hallazgos detectados, así como proponer soluciones para la remediación correspondiente.

3. Vigilar y mantener la correcta operación de los servicios de seguridad informática y de la Firma Electrónica (FIREL) de la SCJN.

4. Gestionar el uso de las herramientas de seguridad informática de acuerdo a los requerimientos recibidos y atención a incidentes.

5. Participar, proponer y atender las solicitudes en materia de seguridad informática requeridas por las dependencias del PJF y del Gobierno Federal.

6. Revisar y gestionar las políticas de seguridad para las páginas web de la SCJN.

7. Aplicar procesos de fortalecimiento de seguridad informática para el control de acceso para equipos, sistemas y portales web de la SCJN.

8. Atender y dar seguimiento a los incidentes generados por los equipos de seguridad informática.

9. Investigar, proponer, actualizar e implementar soluciones de vanguardia de seguridad informática para mantener segura la infraestructura tecnológica de la SCJN.

10. Realizar la gestión administrativa para la contratación de proyectos de seguridad informática.

11. Generar y presentar reportes e indicadores de seguridad informática.



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1.5.1.1 DEPARTAMENTO DE CRIPTOGRAFÍA Y AUTENTICACIÓN

OBJETIVO:

Administrar y operar las soluciones de seguridad informática, con la finalidad de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y sistemas informáticos de la SCJN.

FUNCIONES:

1. Determinar y proponer los mecanismos de autenticación y cifrado para los sistemas informáticos y portales web de la SCJN, así como las especificaciones criptográficas para la infraestructura de la Firma Electrónica de la SCJN.

2. Dar seguimiento y aplicación del sistema de gestión de seguridad de la información de la SCJN.

3. Identificar y proponer los controles más adecuados que permitan una rápida detección y respuesta a incidentes de seguridad.

4. Gestionar la aplicación de análisis de vulnerabilidades a los sistemas informáticos de la SCJN, para identificar posibles brechas de seguridad, así como su mitigación.

5. Elaborar y actualizar los diagramas de la infraestructura tecnológica de la SCJN, de acuerdo con las implementaciones de las soluciones de seguridad informática.

6. Atención y seguimiento de incidentes de seguridad informática en los sistemas y portales web de la SCJN.

7. Llevar a cabo los procesos de análisis forense y de recuperación de información.

8. Supervisar y alertar de cualquier problema que se pueda presentar en los sistemas informáticos de la SCJN, mediante herramientas de monitoreo.

9. Elaborar y proponer anexos técnicos de soluciones de seguridad informática.


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1.6 COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA I

OBJETIVO:

Administrar los recursos humanos, materiales y financieros de la DGTI, para su aplicación en los diversos proyectos que se llevan a cabo en materia de TIC.

FUNCIONES:

1. Consolidar la integración del Programa Anual de Necesidades y Anteproyecto de

Presupuesto de la DGTI y someterlo a la autorización del titular.

2. Gestionar, previa autorización del titular del órgano, las adecuaciones presupuestarias que

se requieran por ajustes a los proyectos aprobados.

3. Coordinar la administración de recursos humanos, materiales y presupuestales para el

funcionamiento de la DGTI.

4. Gestionar ante las Unidades Administrativas correspondientes, la compra o contratación de

bienes y servicios requeridos por las diversas áreas que integran la DGTI.

5. Someter a autorización de la DGTI, la puesta a disposición de los ahorros y economías que

se generen en el presupuesto autorizado.

6. Organizar y revisar las actividades relativas al control de los recursos humanos, materiales

y servicios.

7. Participar como enlace administrativo de la DGTI ante otras áreas administrativas.

8. Asesorar al personal de la DGTI en materia de administración de los recursos financieros,

humanos, materiales y servicios.

9. Integrar los informes de las funciones encomendadas que requiera el titular de la DGTI y

presentarlos a las áreas correspondientes, previa autorización.

10. Supervisar que se dé cumplimiento a la normativa que regula el manejo de los recursos

humanos, materiales y financieros asignados a la DGTI.

11. Dar seguimiento al presupuesto autorizado mediante los sistemas que se tengan

instaurados para tal efecto.

12. Integrar y actualizar los manuales específicos de organización y de procedimientos de la

DGTI y fungir como enlace ante las instancias correspondientes.

13. Las demás que determinen las leyes, los reglamentos, los acuerdos generales plenarios y

de administración que correspondan, así como las que le encomienden sus superiores

jerárquicos.

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1.6.1 SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS PRESUPUESTALES

OBJETIVO:

Realizar la integración, seguimiento y control del presupuesto, brindando el soporte necesario en los trámites administrativos de las áreas que integran la DGTI.

FUNCIONES:

1. Registrar y dar seguimiento al presupuesto asignado conforme a la normativa aplicable.

2. Tramitar y llevar el control de las comisiones de los servidores públicos de la DGTI; así como la comprobación de los recursos otorgados.

3. Efectuar las conciliaciones mensuales del presupuesto autorizado.

4. Administrar y controlar el fondo revolvente asignado a la DGTI.

5. Tramitar la compra y contratación de bienes y servicios requeridos por las áreas técnicas.

6. Brindar asesoría a las áreas técnicas en materia presupuestal, en concordancia con la normativa vigente aplicable.

7. Solicitar el registro de los pasivos ante las áreas correspondientes, por obligaciones adquiridas, de conformidad con la información que emitan las áreas técnicas de la DGTI.

8. Gestionar la liberación de las fianzas solicitadas por las áreas de la DGTI.

9. Elaborar los informes y escritos que sean requeridos por su superior inmediato, en relación con el comportamiento del gasto.

10. Dar seguimiento a los acuerdos de los diversos órganos colegiados en materia presupuestal y de adquisiciones.


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Registro:


1.6.2 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS, MATERIALES

Y SERVICIOS

OBJETIVO:

Gestionar, dar seguimiento y controlar en tiempo y forma, los diversos trámites administrativos relacionados con los recursos humanos, materiales y servicios, requeridos por el personal de la DGTI.

FUNCIONES:

1. Gestionar ante las áreas correspondientes, los movimientos, incidencias, guardias, comisiones, vacaciones, días económicos y licencias del personal adscrito a la DGTI.

2. Participar en la contratación de los prestadores de servicio social y honorarios que hayan sido autorizados a la DGTI.

3. Integrar y dar seguimiento a los programas de capacitación y becas del personal adscrito a la DGTI.

4. Participar en la integración de los manuales específicos de organización y de procedimientos de la DGTI.

5. Realizar el trámite y seguimiento de requerimientos de consumibles, bienes y servicios que sean necesarios para el funcionamiento de la DGTI.

6. Tramitar, recibir y controlar los materiales de consumo para el desempeño de las actividades de la DGTI.

7. Coadyuvar con las áreas correspondientes en la actualización del inventario de los bienes muebles a cargo del personal de la DGTI.

8. Apoyar y dar seguimiento a los diversos asuntos laborales relacionados con las personas que integran la DGTI.

9. Elaborar informes y escritos encomendados por su superior inmediato.

10. Gestionar los servicios que se requieran por las diversas áreas de la DGTI, para el cumplimiento de sus actividades.

11. Fungir como enlace administrativo ante el Centro de Documentación, Análisis, Archivos y Compilación de Leyes, en relación con el seguimiento de los expedientes generados por esta DGTI.

12. Tramitar y gestionar solicitudes relacionadas con servicios vehiculares del personal de la Dirección General ante la Dirección General de Recursos Materiales.


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ANEXO

GLOSARIO

Área administrativa.- Se refiere a la Subsecretaría General de Acuerdos, Sección de Trámite de Controversias Constitucionales y de Acciones de Inconstitucionalidad, Dirección General de Asuntos Jurídicos, Dirección General de la Coordinación de Compilación y Sistematización de Tesis, Unidad General de Igualdad de Género, Centro de Documentación y Análisis, Archivos y Compilación de Leyes, Unidad General de Administración del Conocimiento Jurídico, Unidad General de Enlace con los Poderes Federales, Unidad General de Investigación de Responsabilidades Administrativas, Dirección General de Servicios Médicos, Dirección General de Casas de la Cultura Jurídica, Centro de Estudios Constitucionales, Dirección General de Derechos Humanos, Dirección General de Relaciones Institucionales, Dirección General de Comunicación Social, Dirección General de Justicia TV, Canal del Poder Judicial de la Federación, Dirección General de Atención y Servicios, Dirección General de Seguridad, Dirección General de Gestión Administrativa, Unidad General de Transparencia y Sistematización de la Información Judicial, Dirección General de Planeación, Seguimiento e Innovación, Dirección General de Recursos Humanos, Dirección General de Presupuesto y Contabilidad, Dirección General de la Tesorería, Dirección General de Recursos Materiales, Dirección General de Infraestructura Física, Dirección General de Tecnologías de la Información, Dirección General de Auditoría y la Dirección General de Responsabilidades Administrativas y de Registro Patrimonial.

Área interna.- A la división orgánica del Área administrativa, pudiendo ser de, Subdirección General, Secretaria técnica, Coordinación, Dirección, Subdirección o Departamento encargado de realizar los procesos específicos.

Atribución.- A la definición de la competencia de las Áreas administrativas otorgada por el Reglamento Orgánico en materia de administración.

DGTI: Dirección General de Tecnologías de la Información.

Función.- Conjunto de actividades afines y coordinadas que contribuyen, directa o indirectamente, al cumplimiento de los objetivos de la SCJN, y se definen a partir de las disposiciones jurídico-administrativas.

Gobernanza.- Conjunto de procesos, políticas, lineamientos y objetivos institucionales que conforman el control de la administración en materia de TIC.

Gobierno de datos.- Se refiere a la gestión de datos, disponibilidad, uso y seguridad de la información que se comparte con los usuarios.

Órganos.- Se refiere a la Secretaría General de Acuerdos, Secretaría General de la Presidencia, Oficialía Mayor, Contraloría, Coordinación General de la Presidencia y la Coordinación de la Oficina de la Presidencia.

Órganos fiscalizadores.- Son aquellos encargados de fiscalizar la regularidad de las cuentas y gestión financiera de las Instituciones Públicas, con la finalidad de garantizar el honesto y eficaz manejo de los recursos, dichos órganos pueden ser: la Auditoría Superior de la Federación, la Contraloría de la SCJN, así como Despachos externos.

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Registro:


Planeación de TIC.- Proceso que permite la definición de objetivos y los medios necesarios para alcanzarlos, organizando sistemáticamente los esfuerzos y recursos tecnológicos para que las TIC puedan contribuir al logro de los objetivos de negocio planteados.

Procesos jurídicos.- Son aquellos que se llevan a cabo en el trámite del expediente.

Procesos Jurisdiccionales.- Son aquellos que se llevan a cabo para aplicar la ley.

Responsabilidades.- A la descripción de las principales obligaciones inherente a la ejecución de las funciones del puesto.

ROMA.- Al Reglamento Orgánico en Materia de Administración.

SCJN.- Suprema Corte de Justicia de la Nación.

SIA.- Sistema Integral Administrativo.

TIC.- Tecnologías de la Información y de Comunicación.

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Manual de Organización Específico · 2021. 1. 12. · VII. Objetivos y Funciones, se detalla el...

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